浅析企业文化的创新

第一篇：浅析企业文化的创新

浅析企业文化创新的途径

目 录

一、企业文化创新的必要性 ................................. 2

(一)企业文化创新有助于企业制度创新 ..................................... 2

(二)企业文化创新有助于形成企业员工的创新理念 ........................... 2

(三)企业文化创新有助于企业战略创新 ..................................... 2

二、企业文化在企业中的现状 ............................... 2

(一)当今我国存在的企业文化 ............................................. 2

(二)当今我国企业文化存在的主要问题 ..................................... 2

三、树立创新理念，走文化创新的途径 ......................... 4

(一)企业领导者应担当企业文化创新的领头人 ............................... 4

(二)企业文化创新与人力资源的开发相结合 ................................. 4

(三)建立学习型组织 ..................................................... 5

(四)塑造充满活力的企业文化 .............................................

5浅析企业文化创新的途径

摘

要：在当今竞争日趋激励的时代，企业只有不断主动的进行深层次的文化创新才能最终实现企业的全面创新，文化创新是创新型企业的灵魂。如何进行企业文化创新也是很多企业比较关注的问题。文章在简单的分析了企业文化创新的必要性的基础上，从树立企业文化创新理念、让企业领导者担当企业文化创新领头人、企业文化创新与人力资源开发相结合、建立学习型企业、塑造充满活力的企业文化等方面对企业实现文化创新的途径进行了分析，以便为企业更好的发展提供一些建议。

关键字：企业文化;创新;途径

一、企业文化创新的必要性

(一)企业文化创新有助于企业制度创新

企业制度是规范企业员工在企业经营管理过程中行为的一套准则，企业制度创新就是对现代企业的管理制度、产权制度、激励机制等进行创新，提高创新主体的创新积极性，提高企业创新资源利用度和创新能力的发挥度，其核心是建立健全现代企业制度，建立以法人治理为基础的管理机制。由于企业文化从深层次决定了企业制度的运作行为，所以，只有实施企业文化创新才能真正实现制度创新。

(二)企业文化创新有助于形成企业员工的创新理念

企业创新发展是一种员工创新理念的成功实现。创新的关键在于人，在于每位员工的参与，在于创业中员工的创新理念。如果一种创新理念被企业员工共同认可并接受之后，那么它就会像“粘合剂”一样，把全体员工聚合在创新理念之下，调动企业内部有益于创新的各种力量，从而在创新过程中产生巨大的向心力

和凝聚力。员工在企业的发展中，对创新理念及创新行为产生了认同感，就会积极参与企业的活动，调动自己的创造潜能和发挥自己的聪明才智，为企业的创新发展贡献出自己的力量。

(三)企业文化创新有助于企业战略创新

很多行业中的组织，如能源银行和电子行业正面临着违反常规、技术革命、国际竞争和不可预测的市场所带来的日益复杂和不断变化的环境。许多公司试图通过改变经营战略和进入新的不熟悉的领域来适应环境，不幸的是实施新战略的努力都失败了，因为文化并不适应新的经营战略，曾是公司力量源泉的文化成了实施新战略的桎梏。

由此可以看出企业只有不断主动的进行深层次的文化创新才能最终实现企业的全面创新，企业文化的创新对企业的发展有至关重要的作用。

二、企业文化在企业中的现状

(一)当今我国存在的企业文化

1、 象文化尊重、友好——人本型

象文化在中国企业里表现了这样的特征：企业的工作环境是友好的，领导者的形象犹如一位导师，企业的 管理重心在于强调“以人为本”，企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发。

2、狼文化强者、冒险——活力型

狼群中有着强烈的危机感，它们生性敏捷而具备攻击性，重视团队作战并能持之以恒。狼性精神，是一种 强者精神。在狼文化特征的企业里，充满活力，有着富于创造性的工作环境;领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现;企业最为看重的是在行业的领先 位置;而企业的成功就在于能获取独特的产品和服务。

3、鹰文化目标、绩效——市场型

具有鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织，领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。

4、羚羊文化温和、敏捷——稳健型

羚羊的品性是在温和中见敏捷，能快速反应但绝不失稳健。

(二)当今我国企业文化存在的主要问题

1、家族文化阻滞了企业文化的良好发展

“家族企业文化”主要体现了中国传统文化的特征。中国人十分注重“家”，把“家”看作是生活的中心和堡垒，自然也注重“家族”之中的亲情。随着“家族企业文化”的发展，加上我国企业改革开放后是以发展民营经济为主体，从而更大程度上促长了“家族文化”的发展。据统计我国民营型企业90%为家族企业。这样，企业在无形中就形成了“创业依靠家人、成功依靠亲戚、子承父业、外人不可靠”的观念，进而形成根深蒂固的民族意识，进而逐步演变成企业的“家族文化”。家族企业的管理模式存在组织结构不完善或者是组织结构完善但老板一手抓，思想和观念都停止在原有的状态，不更新不转变，企业主要职位都是老板的亲戚和朋友予以担任，不按照现代企业管理机制予以管理和用人。他们往往追求的是眼前的利益，而不从长考虑。家族企业文化在一定程度上阻滞了企业文化的良好发展。

2、过于注重企业文化的形式而忽视了企业文化的内涵

企业文化所形成的经营理念和价值只有通过各种活动和形式表现出来才会比较完整。如果只是打着企业文化建设的口号，而不真正的落实到企业中，不但使优良的企业文化难以维持，而且对企业的推动和发展将起到阻滞作用。比如有的企业天天开会倡导产品“质量”，然而天天在处理产品质量问题。像这样没有把问题落到实处，没有把出现质量问题的根源予以切断并从根本上去分析原因，也就是没有把企业文化内涵的主体内容予以细分并实施，对企业文化的发展造成不利影响。

3、企业文化脱离了企业管理的实践

企业文化就是塑造企业精神的圣经，与企业管理有着密切的关系。企业组织是一个实体机构，它不是教会信念而发的共同体，他们是依据生产经营状况和一定的经营业绩来进行评价的。企业的导向，推动和发展以及企业内部的凝聚力不是单独作用的结果，而是渗透在企业管理的体制、激励机制、经营管理体系和战略之中的。也是经营理念和企业价值观的一个贯穿过程。因此，企业内外部环境在复杂的变量中时，企业文化不能脱离企业管理实践而成为一张白纸。

4、忽视了企业文化创新对企业的重要性

企业文化应该是该企业的独具特色的管理模式的理念。每个企业的发展历程不同，企业的生产机制不同，产品的市场结构不同，企业的管理模式不同，所以对环境作出的反应策略也不同。因此，针对不同的企业，须采用独特的文化管理模式，企业管理才具备弹性和柔性，更能适应自身企业的发展需要。然而，当前的企业的经营理念都是一贯性标志性口号“诚信，开拓，发展”，一家企业按这个理念，另外一家企业也按这个理念。这样就失去了自己企业文化的特色。企业 3

必须综合自己的内部结构体系，找出自身的优势和文化氛围并有针对性的进行企业文化的塑造，这样才能创造出独具特色而又适合自身发展的企业文化。

三、树立创新理念，走文化创新的途径

企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和.时代的发展对于企业文化提出了新的要求就是创新。企业在深化改革、完善企业制度的过程中，应把创新与企业文化结合起来，以企业文化创新为载体推动制度创新，真正为企业健康注入持久的文化推动力。

(一)企业领导者应担当企业文化创新的领头人

企业文化是企业家的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。企业文化创新的前提是企业经营管理者观念的转变。因此，进行企业文化创新，企业经营管理者必须转变观念，提高素质。首先，要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。要从过去那种传统的企业文化思维定势中走出来，将企业文化的理念于自己企业的经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象相一致。其次，要积极进行思想观念的转变。要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来，牢固树立适应市场要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念等等。第三，要认真掌握现代化的管理知识、和技能，同时要积极吸收国内外优秀的管理经验，用于企业的发展。第四，要有强烈的创新精神，思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力，双眼紧盯着市场需求，大脑中要能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。

(二)企业文化创新与人力资源的开发相结合

人力资源开发在企业文化的推广中起到了不可替代的作用。全员培训是推动企业文化变革的根本手段。企业文化对于企业的推动作用得以实现，关键在于全体员工的理解认同与身体力行。为此，在企业文化创新的过程中，必须注重培训计划的设计和实施，督促全体员工接受培训、学习。通过专门培训，可以增进员工对企业文化的认识和理解，增强员工的参与积极性，使新的企业文化能够在员工接受的基础上顺利推进。让员工自愿支持的企业文化的创新。除了正式或非正式的培训活动外，还可以利用会议以及其他各种舆论工具，如企业内部刊物、标语、板报等大力宣传企业的价值观，使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中。

现代企业间的竞争主要是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。这归根结底又是以人为本的企业文化的竞争。顽强的企业团队精神，是企业获得巨大成功的基础条件。要把企业成千上万名员工凝聚起来，只靠金钱是不够的，企业必须具

备共同的价值观、目标和信念。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。事实证明，企业只有形成了优秀的企业文化，才能打造一支战无不胜的员工队伍。

(三)建立学习型组织

建立学习型组织和业务流程再造，是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，在世界排名前100家企业中，已有40%的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造。知识经济，知识资本成为企业成长的关键性资源，企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将学习型组织作为企业生命力的源泉。因此企业要生存与发展，要提高企业的核心竞争力，要进行企业文化的创新，就必须强化知识管理建立学习型组织，这样才能从根本上提高企业的综合素质。

(四)塑造充满活力的企业文化

企业文化应该是与时俱进的。与时俱进的企业文化就必须保证不断地进行文化的创新与发展，而充满活力的企业文化本身就是一个激发自身潜能，积极主动创新的文化因子。因此塑造充满活力的企业文化是企业文化创新的关键。

1、以特质的文化彰显活力

企业文化要吸取传统的中华文化、行业先进文化、地域优秀文化的精华，打造出属于企业自身的特质文化。这样的文化一方面根植于企业的传统，汲取了传统优秀文化基因，传承历史，认知认同;另一方面，吸收了外来的优秀文化，面向未来，彰显了活力。特质的文化即容易得到广大员工的认知与认同又保证了企业文化的先进性，更容易让客户、上下游企业以及社会大众认知与认同，对积极提升企业的整体形象起到了积极而有益的宣传广告作用。

2、以人文关怀激发活力

企业文化不是一种脱离于企业生产经营的“秀才文化”，而是有血有肉，紧密联系企业生产经营的“人本文化”。因此要把企业文化建立在人文关怀的基础之上，也就是要始终坚持以人为本的创建原则，做到尊重人、关心人、理解人，理解企业生产经营的需要，理解员工的需要。通过人文的关怀可以有效地调动起广大员工的积极性与创造性，通过深入员工内心，了解员工的需要，并把这样的需要反映到文化创新中，通过企业文化解决问题，建立健全起企业文化运行机制与保证机制，可以有效地提升员工对企业文化的认知与认同，从而提升企业的活力。

3、以强化责任凝聚活力

建设充满活力的企业文化，在于有效地起到凝心聚力的作用，提升企业凝聚力与创造力。通过强化责任可以有效地凝聚企业的活力，把员工的聪明才智与创造活力凝聚到行业的共同价值要求上来，自觉践行行业责任，打造负责任的行业。

4、以文化自觉保持活力

一个企业的企业文化在起飞之前，由于缺乏梳理、整合、提升，虽然存在着文化自觉，但这样的文化自觉是否对企业而言是积极而有益的，就需要企业积极地进行文化的扬弃，汲取企业优秀的文化基因和外来优秀文化因子，而后，通过文化的宣贯，最终实现“落地生根”，把适合企业的、企业倡导的文化从不自觉的状态中转化为员工的自觉文化。“落地生根”的企业文化以一种文化的自觉行为有效地保证了企业文化的知行合一，企业也就在积极塑造与改变员工的文化信仰与行为方式中实现了最大可能性的统一，企业的效率与发展能力也就得到了大大的提升。

5、以感恩文化升华活力

强调企业以人为本，做到人性化管理，但要避免任性化管理。这就是说企业需要的是可以信任、具有信仰、讲信用的员工，不懂得感恩的企业员工对于企业而言，无论多人本的企业文化，无论多充满活力的企业文化，都得不到回报。企业文化是企业的长期投资，在企业投入的同时，更需要得到积极的回报，这样的回报来自于员工对文化的认同，对企业的认同。不懂得感恩的企业员工会让企业在文化建设中的投入转化为一种企业的负担，在不断增加投入的同时，企业的员工却因为缺乏感恩的心态，把企业的投入挥霍，认为企业的一切付出当然而必须，自己却从不想去承担责任，这样的企业文化看上去充满活力，可实际上活力并未渗入到员工的内心，最终让企业文化失去活力。

只有文化有了活力，才有了面向未来的创新与竞争力，进而有了企业持续健康发展的动力。行业在建立完善适度竞争的机制下，充满活力的企业文化是一个鼓励企业内部适度竞争的驱动力，在员工内部也是一个不断提升完善的关键因素。只要有了充满活力的企业文化，我们就会发现企业的发展一直处在一个不断前行的方向中，这也正是企业文化创新所需要的。

企业文化的创新是时代的要求，是企业追求的永恒主题。它需要有一个逐步探索，逐步深入的过程，要下很大的功夫，才能实现质的突破，才能在现代企业制度的环境下，实现真正意义上的企业文化创新。

参考文献：

[1]魏杰.企业文化塑造：企业生命常青藤[M]. 北京:清华大学出版社，2002. [2]张云初等.让企业文化起来：企业文化塑造实务[M]. 北京:北京海天出版社，2003.

[3]王吉鹏.企业文化建设[M]. 北京:北京海天出版社，2005. [4]李玉海.企业文化建设实务与案例[M]. 北京:清华大学出版社，2007.

第二篇：浅析我国国有企业企业文化创新

一、 理论依据

(一)企业文化的含义

狭义的企业文化主要指精神层面的企业文化，它是企业文化的核心和灵魂。企业文化又是社会文化与组织管理实践相融合的产物，特指在一定的社会经济条件下，一个企业通过其长期的经营实践所形成的并为全体企业员工所公认和遵循的价值观念，职业道德，行为规范和准则的总和。

(二)国有企业文化创新的含义

国有企业文化创新，是指国有企业在面临企业整体转型或组织整体变化的情况下，结合社会、企业的发展，构筑新的企业文化并落实到企业管理中去以代替和排除那些已经衰退，严重阻碍企业发展的过时的，落后的企业文化的过程。

二、 国有企业企业文化创新对企业发展的影响意义

环顾世界知名企业EG，英特尔，微软。无论是长寿公司，还是商业新贵，它们成功的秘密在于持续的进行企业文化创新，不断地给企业和员工注入创新活力。再看联想、海尔、华为，它们的长期超常发展的背后是借助企业文化创新，推动企业管理和技术创新。由此看来，企业文化创新对企业的发展有着深远的影响。我国国有企业企业文化创新同样对国有企业的发展有着重要的影响意义。

(一)对国有企业内部发展的意义

1. 国有企业企业产品或技术创新的影响

中国移动通信集团公司以技术创新为核心，包括从被动创新到主动创新、赢得话语权和带动产业链升级等具体的举措，技术创新成为服务和业务创新的坚强基石。对于中国移动这样一个运营巨头来说，以创新赢得竞争的体现即最大限度地满足客户需求，不断提高服务质量以及提供更有价值的新业务，恰恰技术创新是实现这一切的根基。从这个例子可以看出企业所出售的产品和提供的服务并不是单纯的经济学意义上的产品和服务，更多的是某种期待、联想、荣耀和象征，是一种企业文化的附加。企业文化给产品和服务带来的高附加值是企业产品创新和服务创新的驱动力，对企业产品和技术的创新与积极的推动作用。

2. 国有企业企业管理创新的影响

企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚，激励企业各级经营管理层和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理念和管理模式。把企业文化作为中央企业经营管理中突出人本管理理念的

管理模式，这个国资委为中央企业管理注入的生机、增加的新内容。对国有企业的企业文化创新就是从管理模式上推进企业管理的创新，企业管理机制的创新，从而使国有企业得到更好的发展，更深入的进行国有企业改革。只有像海尔，长虹等国有企业，发展企业文化，实现企业文化创新才能改革企业管理体制，才能不断发展科学的管理理念，实现企业管理的科学性和有效性。

3. 国有企业企业员工观念和积极性的影响

在现代企业经营管理中“人本主义”思想不断加强，企业中“人”的地位不断提高，企业要求员工更广泛，更积极地投入企业运作，并通过员工自身不断的学习和素质的提高来达到企业发展的目标。

我国国有企业是员工的组合体，而企业中的每一个员工都有独特的思维方式，任何员工的行为都会受到自身思维意识的指导和约束。国有企业文化能够促使员工自觉主动地接受企业理念，树立正确的价值观，执行企业的制度，贯彻企业经营战略。美国著名管理学家彼得斯等人在《寻求优势》一书中指出：没有强大的公司文化，即价值观和哲学信念，在高明的战略也无法成功。

成功的企业文化促进员工的发展，鼓励员工最大限度地影响组织。企业文化创新帮助员工发挥主动性，设定更富挑战性的目标、更富创造精神、成为更好的领导者和管理者。并为能力出众的员工开辟施展才华对组织产生重大影响的途径。企业文化创新其中的一个核心就是观念创新。观念创新能摒弃国有企业员工的计划经济“等、靠、要“的思想，树立社会主义市场经济观念，敢于接受企业文化创新，敢于改革创新。

4. 国有企业制度变革的影响

企业制度创新一定是在特定的企业文化理念的指导下确立的，企业制度创新只有得到特定的企业文化辩护和支持时才可能取得成功。随着改革开放，国有企业为了适应社会主义市场经济的建设和改革开放以来的外来竞争力，不断改革和创新国有企业的体制。但是如果没有合理的企业文化作为依托，国有企业改革就变得空洞缺少指导，只有具有科学合理的企业文化作为基础，并根据现实情况不断发展企业文化，推行企业文化创新才能使国有企业改革有所收获。

(二)对国有企业外部发展的影响

1.符合社会主义市场经济的发展道路

市场经济是开放性的经济,它要求企业适应变化和动荡,只有那些能够解放思想、不断开拓创新的企业,才能适应科技日新月异地发展、人民生活水平不断提高、消费需求不断增长变化的形势。国有企业搞不好的一个重要原因就是封闭、保守、满足现状,缺乏创新的动力和机制。创新不仅包括产品、技术创新,还包括思想观念、组织制度以及经营管理创新。因此企业文化创新符合社会主义市场经济的发展道路。国有企业文化创新为国有企业的生产提供新动力，促

进节能环保事业的发展，减少国有企业对资源的过度消耗和对环境的污染，符合我国政府提出的可持续发展战略，为我国进一步开放市场，融入全球化经济体系提供必要的实力支持，同时为我国市场经济的长远发展奠定基础。

2.有利于我国精神文明建设

中国企业文化建设的目标是以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持把“先进文化的前进方向”作为党的先性的重要特征和标准，努力培育和发展与现代企业制度相适应的具有中国特色的社会主义企业文化，不断提高企业整体素质，增强其凝聚力、向心力和竞争力。建设我国的精神文明，为经济建设和物质文明建设提供精神动力。

国有企业在我国经济发展中处于核心地位，国有企业的发展状况很大程度上影响我国经济的发展。国有企业的企业文化是具有我国社会主义市场经济特性的企业文化，是我国精神文明建设的重要一部分。因此，国有企业企业文化创新的推动有利于我国精神文明的建设，为我国经济建设和物质文明建设提供智力支持和精神动力。

3.有利于增强国有企业竞争力

国有企业推行企业文化创新，转变企业发展理念，创新思维，转变管理模式，实行节能环保的可持续发展的道路。从而节约企业成本，提高企业的经济效益。国有企业企业文化创新，为国有企业实现产品的创新和服务创新创造可能，使企业在市场占据销售份额。例如海尔，长虹，华为等企业通过企业文化创新，优化企业的资源配置，转变发展经济发展模式，开发新产品，提高产品质量，提高生产效率，增强企业的竞争力，从而使自己在改革开放和加入WTO的经济大潮中不断发展壮大。

三、 国有企业企业文化创新的措施

国有企业企业文化创新，也可称为国有企业企业文化重塑，是指国有企业在面临企业整体转型或组织整体变化的情况下，结合社会、企业的发展，构筑新的企业文化并落实到企业管理中去以代替和排除那些己经衰退、严重阻碍企业发展的、过时的、落后的企业文化的过程。这是整个企业文化体系或模式的重大变化，是一种根本性的改变，是一种质变。认识到现阶段我国企业文化的现状，以及企业文化创新对我国国有企业的影响和意义，就要求我们认真推动国有企业企业文化的创新。关于企业文化创新，很多学者提出意见和建议。通过总结分析他们的意见和建议，加以我个人的观点，我个人认为，可以通过以下几个方面的措施来推动我国国有企业文化创新：

(一)提高认识，转变观念

要推行国有企业企业文化创新首先要求企业的从领导到员工，每个人都清楚的认识国有企业企业文化创新的概念和意义，只有提高企业内部对国有企业

企业文化创新的认识才能突破企业文化创新的内部阻力，使企业文化创新的政策得以贯彻执行。也只有提高企业内部对国有企业企业文化创新的认识才能使国有企业领导以及员工懂得何时去推行企业文化创新，如何推动企业文化创新，以及何以完善企业文化创新，使国有企业企业文化得到真正的创新和发展。

认识了国有企业企业文化创新的概念和意义，就要转变原有的观念。我国国有企业内部员工的观念存在于计划经济时代，主要表现为“等，靠，要”的思想理念以及价值观。而推行国有企业企业文化创新就要树立新的理念以及价值观。主要包括：

1.国有企业经营理念创新

(1)双赢理念，主要通过企业间的组合合力创造价值。国有企业在改革自身的同时要努力与其他企业进行交流合作，取长补短。认真学习其他企业的创新理念，通过合作不断完善自己。

(2)理想竞争理念，在成熟的市场环境中，加强协作竞争与增强竞争力有机结合而产生的理念。

(3)品牌竞争理念，企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，对增强凝聚力，对外增强形象力和竞争力，并不断将其转化为资产。

2.国有企业价值观念创新

(1)以人为本的核心价值观，现代企业中“人”的地位越来越重要，要在国有企业中推行企业文化创新，就必须做到以人为本，充分发挥人在企业文化创新中的作用。

(2)可持续发展观，可持续发展是企业文化创新的一个目的，也是符合我国社会主义市场经济发展目标。

(3)兼顾公平与效率的价值观，与计划经济时代的大锅饭不同，现代国有企业不能再实行“等，靠，要”的思想，要认识每个人在企业的作用，公平对待，并不断提高效率。

(二)完善制度，提供保障

我们在进行国有企业文化创新创新时要注意，不能把企业文化当成企业体制之外的范畴，企业文化是企业体制的一个重要组成部分，相当于企业体制中的软件。它实际上涉及到企业体制的改革问题，以及企业体制中的硬件和软件的关系如何协调的问题。目前，我国部分国有企业仍然只对政府负责，与之相联系的是组织的混乱，责权不明，结构不合理，组织人员政府任命等。

要想国有企业企业文化不断创新，就必须在国有企业内部确立企业文化创新的制度，通过确立制度的方式巩固企业文化的创新，发挥企业自我创新的能力，政府不能过多的干涉，要明确组织体系和责权问题，合理构建组织结构。国有企业要摒弃为短期利益而进行文化创新的认识，要从长远视野来推动国有

企业企业文化创新。通过完善国有企业的财政体系，完善后勤保障制度，为国有企业企业文化创新提供资金和人力支持，确保国有企业企业文化创新的持续进行。国有企业同时还需要完善人员的任命制度以及管理体系的合理构建。只有这样才能调动员工发挥创新思维的积极性，为国有企业文化创新献计献策，充分参与到企业文化创新中来。完善国有企业的奖惩制度，奖励为企业文化创新做出贡献的人，充分调动国有企业内部所有参与人员的积极性。

完善制度的另一个方面就是要避免企业文化创新与政府思想建设混为一体，要正确处理两者的关系，国有企业要有明确的企业文化创新目标和战略部署，从而区分与政府政策方针的联系。国有企业要通过完善和创新原有的制度，正确处理政府，企业和市场的关系，为企业文化创新提供稳定的环境和充足的资源支持。

(三)培训员工，创新思维

企业文化创新的关键不仅是企业主要领导的创新能力，创新水平。更重要的是引导员工树立企业经营理念、价值观、企业精神和创新意识和能力。[18]以此可以发现企业文化创新有利于转变企业员工的观念，提高员工的积极性。同时具有创新意识和能力以及具有积极的工作态度的企业员工也有利于企业文化创新的推动。现代企业中“人本主义”越来越受到关注，一个企业所具有的人才是推动企业发展的重要动力。

国有企业企业文化创新同样需要企业人才发挥他们的创新意识和能力，推动企业文化的创新。企业通过培训员工，转变员工的观念和认识，提高员工的素质，引导员工树立企业经营理念和价值观，培养员工的创新意识和能力，为国有企业文化创新提供智力支持。同时也为国有企业文化创新的可持续发展储蓄人才。

国有企业同时还需要在企业内部发扬创新思维。思维是一个企业企业文化的核心部分，也是企业员工素质的一个重要表现。国有企业固有的体制使得国有企业员工的思维方式停留在计划经济时期的大锅饭的阶段。按劳分配制度以及管理体系的不完善使得国有企业员工不能充分发挥他们的创新意识和创新能力。不断传播和培养员工的创新思维，有利益企业创新文化的形成，提高企业员工的素质，增强员工的归属感，更有利于企业企业文化的创新。因此，要想切实的推动国有企业企业文化创新，就必须培训国有企业的员工，广泛传播创新思维，提高国有企业员工的素质。发挥他们的潜力，为企业的创新服务。

(四)加强企业文化个性化建设

无个性也就是无形象，在未来市场竞争日趋激励的情况下，企业没有自己的经营特色，产品和服务没有特性，管理没有独特气质，就很难自立于国际国内市场。好的企业气质，就是企业的无形商标，就是企业的广告，就是企业的商誉，就是企业宝贵的无形资产。

我国国有企业企业文化创新不能照搬照抄国外企业文化创新的模式和理论，要充分结合我国的基本国情，体现我国社会主义市场经济的特点。要根据企业发展的现状，选择适合自身发展要求的企业文化建设与创新。在继承传统国有企业的企业文化的基础上，发展创新，体现企业自身的特殊性和个性化。同时要在企业内部形成一个企业文化创新的文化圈，通过不断的交流，发掘新的创新理念，不断的创新自己，形成自己的风格，气质和管理特色。从而加强企业的竞争力，加强企业文化内涵，更好的实现国有企业企业文化创新的推动。

第三篇：浅析现代物流企业的服务创新

目录

第一章物流服务的概述

1.1物流服务产生的背景

1.2物流服务的概念

1.3物流服务在企业中影响力的体现

1.3.1对销售的影响

1.3.2对客服购买的影响

1.3.3对企业竞争力的影响

1.3.4对服务水平的影响

1.3.5对物流成本的影响

第二章天地华宇集团物流服务中存在的问题

2.1公司背景

2.2公司目前所提供的服务

2.3天地华宇集团服务中存在的问题

2.4公司物流服务存在问题的原因分析

2.4.1公司基层人员对客户的服务态度差异化大

2.4.2公司对客户服务单一

2.4.3公司物流基础设施落后

2.4.4公司信息系统建设不完善

第三章天地华宇集团服务改革与创新

3.1加强物流基础设施建设和人员培训提高物流服务水平

3.1.1完善物流基础设施建设

3.1.2提高工作人员的服务水

3.2现代物流企业服务内容的创新

3.2.1企业由物流基本服务向增值服务延伸

3.2.2企业由实物流服务向信息流服务延伸

3.3现代物流企业服务方式创新

3.3.1由向客户提供物流服务到与客户进行物流合作

3.3.2和信誉好、发货量稳定的客户由“一单一结”转变为月结

3.4加快物流服务一体化的发展

3.4.1提供综合管理多个功能的解决方案

3.4.2客户关系，双赢合作伙伴关系

第四章物流服务在天地华宇集团中发展与展望

4.1目前的发展和未来的展望

参考文献

第四篇：浅析物流企业组织结构模式的创新

摘要：物流组织要解决的一个主要问题就是安排企业里负责物流活动的人员，以鼓励他们更好地相互协调、相互合作。而这些组织活动要通过推动在物流系统规划和运作过程中频繁出现的成本平衡来提高货物和服务的供应、分拨效率。本文主要对物流组织结构创新进行了分析和探讨。

关键词：物流企业;组织结构;创新

物流企业组织创新的途径主要是业务流程再造。业务流程再造是一个非常重要的组织学概念。采纳流程观念的组织发现在业务处理的过程中，有许多步骤与所需要的输出根本无关。取消这些不必要的步骤可以大大节约成本，同时还能为顾客提供更快的服务，这样做无疑很好，但必须打破职能部门的界限。传统组织结构建立在职能和等级的基础上，虽然这种模式在过去曾很好地服务于企业，但已不适应现代竞争的环境。业务流程再造对许多传统的组织结构原则提出了挑战，促使企业重新设计流程，以在绩效上取得迅速的提高。物流企业组织结构的重组

业务流程再造区别于传统职能分工的地方，就是不仅要求在物流企业组织结构中减少甚至消除那些降低工作效率、不产生附加值的中间环节，以使一个经营流程整体化、一体化，更要求已经营流程为企业组织的核心，彻底改造企业组织结构模式。基于业务流程再造的物流企业组织结构包括：流程组织的整合作用;物流业务主管的统领作用;相应职能部门的激励作用;人力资源部门的控制作用;信息技术的支持作用。在对组织设置改革创新应主要遵循组织机构的设置与作业流程相结合和与信息技术相结合的两个原则。

由于物流作业包括运输、装卸搬运、库存与补充、包装、流通加工、配送、信息处理等，单纯以一个客户为中心的作业流程设计并不复杂，而对多家用户的物流作业流程设计和改造，就是一个比较复杂的问题，因此作业流程将改变原有企业组织机构中的许多理念，影响物流企业的部门设置和职能的划分。

又由于信息技术革命给物流系统带来了很大变化，一方面通过信息技术的运用，可以实现物流的效率化、最优化;另一方面随着电子商务的发展，增加了物流业务的新需求。电子商务的实施，将影响或改变物流企业组织机构及其物流业务部门的地位和权力，因此，物流企业组织机构的设置必须考虑与实施信息技术或电子商务结合起来。

用好物流企业中人员的关键在于对其的了解。新的组织机构需要的角色可能会与现在的员工所承担的角色完全不同。因此，关键的问题就是人才的选聘及调动他们的积极性。对全体员工或部分员工进行培训，使其掌握所需的新技能和行为方式。

评估新流程设计对技术的要求是极为重要的，对组织现有的技术结构必须进行深入的考察，包括通讯网络、计算机技术、设备与机器等，以便确定它们支持新流程设计的能力。而对构建流程要求、充分考查了组织的人力资源与技术要素之后，就可以设计新的组织形式了。至于管理层次、规章制度、组织角色和责任等都可能需要调整，对新方案必须取得一致意见，从而使得新的流程设计能够实施。对于指导和培训员工，作为新的组织形式的一部分，角色的确切定义必须明确。对员工应该进行执行这些工作职权的指导和培训。新工作职权，同时也要强调执行绩效提高的工作职权。

与人员基础结构一样，新流程对技术的要求也必须在这一阶段给予考虑，特别是在所要求的技术同现有技术的差别较大的情况下。要努力克服传统体制到来的一系列问题，建立以计算机信息系统为架构的新的技术平台，并从企业整体角度而不是正在改造的单个物流企业业务流程的角度来考虑技术的需求。

加强物流企业组织的创新

由于我国现代物流发展起步较晚，在企业组织创新中物流组织创新相对落后，多数企业仍然

采取直线职能制甚至分散式的物流组织结构，保持着计划经济体制下的物流管理方式，物流成本高，反应灵敏度差，物流效益低下，严重削弱了企业市场竞争能力，物流组织创新势在必行。针对我国企业现状提出以下几点建议：

1.树立现代物流和组织创新的理念

从实物分配(PD)、后勤保障(Logistics)到强调客户服务和供应链一体化，物流理念不断升华，企业对物流的认识应跟上经济的发展，彻底抛弃物流就是传统的分离的仓储和运输的观念，将物流上升到企业管理的高度;要更新企业组织的观念，从强调正式组织、非正式组织向注重二者的有机结合转变，与现代物流观念融合，树立从物流角度对组织创新的理念。

2.物流组织创新要与企业制度、技术、管理、市场等创新的相结合

企业制度如企业产权、人事和分配等制度直接影响物流组织的变革，这一方面在大型企业特别是铁路货运、邮政快递等垄断型物流企业中表现更为突出，是物流组织创新的主要制约因素。对于生产企业特别是制造型企业，物流组织创新与企业的生产及管理技术有很大的关系，没有MIS、MRP、JIT、ERP 等生产、物流、信息技术的应用，企业就很难建立一体化、扁平化、柔性化、网络化的物流组织。对于流通型企业特别是物流企业，其物流组织创新必须紧紧围绕着市场和客户，不可能脱离企业服务、营销方式等方面的变化与创新。

3.不能简单地模仿或照搬

由于物流工作地理位置上分散的性质，以及通常跨越一个行业运作的事实，可以说更是没有彻底的对或错的物流组织结构，物流组织创新因时、因地、因企业而异，类同的组织结构，在不同企业中的运行效率可能相差很大，企业在借鉴先进的物流组织模式时，要考虑适用性。

4.正确处理好创新与稳定发展的关系

企业依据自身情况和所处的外部环境，物流组织的创新可以是增量式的较小变化，也可以是组织结构的彻底变革。物流活动的跨度大，组织的变更往往涉及到采购、生产、销售等众多环节，波及到企业的内外，必须充分考虑创新的条件和对企业正常生产经营活动的影响，渐进式和彻底式的创新各有利弊，关键要看创新的成本大小。

5.重视物流组织创新的科学论证与系统设计

企业在进行物流组织创新时，要善于利用企业“外部人”的作用，聘请经济、管理、物流等有关专家调查研究和论证设计是必要的，如海尔的组织创新专门聘请了国外SAP公司著名专家。

应正确认识分工、职权、统一指挥、管理跨度、部门化等经典组织设计原则的优点和局限性，对贯穿整个生产经营过程甚至跨地区、跨企业的物流活动，其组织设计更多地要强调以人为本和以物流过程为中心的思想，注重实物流和信息流的融合，并按照分析组织存在问题、设计物流及信息流流程、进行组织结构设计、试运转、反馈、改进等一定的程序进行。

6.加快物流管理体制改革

物流企业组织的创新不仅受企业规模、企业生命周期、人员素质等内部因素的影响，还受着物流产业特征、竞争状况、环境变动性等外部因素的影响，比如只有当企业物流的外部平台建设(政策平台、信息平台、技术设施平台等)以及物流企业的发展具有一定水平，形成社会化物流体系，企业采取物流外包和物流联盟组织形式才更加有效。在我国，由于物流管理条块分割、部门分散，导致物流产业发展的缓慢，要改变这种面貌，只有从体制上进行改革，建立综合物流管理体系，才能为企业物流组织创新提供良好的外部环境。

参考文献：

[1]黄福华编著.现代物流运作管理精要[M].广州：广东旅游出版社，2002：64-66

[2]丁力编著.第三方物流企业运作管理[M].湖南：湖南科技出版社，2003：45-48

第五篇：浅析企业文化的建设

企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。

企业文化不是一朝一夕就能形成的，它是一代人甚至是几代人一起共同奋斗的结果，一旦它建设成功，它就不会随着某些事物的改变而改变。乔布斯走了苹果还是苹果，诚然，乔布斯离开了，他留下的遗产很长时间里会强力阻止着其竞争对手的进逼步伐，而在乔布斯去世之后，苹果股价并未出现预期的暴跌。外界之所以讨论苹果王朝的未来，毋庸置疑是因为乔布斯的伟大和不可替代。作为苹果之魂，乔布斯的离去对苹果的损失是无法估量的，股价的微跌不代表乔布斯对苹果的不重要，但是，乔布斯的离去也不当然意味着苹果王朝的就此终结。判断苹果的未来，要看乔布斯究竟给苹果留下了什么样的遗产。作为一个现代企业，苹果的成功之处就在于主动出击，将其倡导的公司灵魂、创新文化和后续的一系列足以应付竞争对手的产品留给了苹果，不会出现“人亡政息”的竞争悲剧，这无疑是乔布斯留给苹果的最宝贵的遗产。苹果的企业文化没有随着乔布斯的离开而离开，苹果公司在福布斯的领导下，已经形成了独特的创新文化，乔布斯成功地将自己的高标准传授给了苹果的每一个员工，这种文化并没用随着乔布斯的离去而消逝。的确，乔布斯是不可替代的，没有任何一个苹果的接班人都可以和乔布斯相比，苹果永远无法找到另一个乔布斯。但是，作为一个现代的科技公司，苹果的可贵就在于可以摆脱对乔布斯的依赖，这是苹果最可怕的竞争力。对于微软、谷歌等挑战者而言，最大的悲剧也许是乔布斯同一个时代，但更大的悲剧是，即使乔布斯离开了，他留下的遗产也在很长时间里会强力阻止着他们的竞争步伐。

我们这门课是石油企业管理，石油企业不同于其他企业，在中国，它的竞争压力很小，但我们依然建设更好更完美的企业文化来应对外来文化的冲击。在现实中，我国很多石油企业的企业文化缺乏石油行业和企业特色，脱离实际，内容空泛，流于形式，没有反映出石油企业独特的经营理念。这一定程度上是由于一些石油企业的文化建设可能存在脱离实际、随意嫁接，盲目效法或照搬其他企业的文化内容造成的。中石油的企业使命：“奉献能源，创造和谐”，企业精神：“爱国、创业、求实、奉献”，经营理念：“诚信、创新、业绩、和谐”。可以看出，中石油的企业文化是一种爱国带有政治色彩的企业文化，个人觉得，中石油可以从企业的个人入手，以人为本，建设能更好调动每个员工的积极性的企业文化，而不是说些人人都懂的大道理。当然，从三大公司新时期的企业文化演变来看，各大公司面对挑战都在审视石油石化业的文化历程和发展定位，其基本思路表现在淡化政治色彩，回归企业本位上。比如由过去“我为祖国献石油”改为“我为祖国卖石油”;生产指标箭头过去一直朝上不动摇，“产量能上不能下”，改为根据市场需求定产量，储量也是追求商业储量， 要求有效益地发展;以前公司运作是计划说了算，如今改为市场说了算，尊重商业规律。变革与创新是石油新文化的主流，新兴石油经济要求我们的企业文化增加变革与创新的思想。现在石油企业、石化企业不断的重组改制;信息全球化也呼唤我国石油石化企业进行文化的创新。如现在中石油已经加大了海外市场的步伐，他们提出了要在三年之内达到收购国外油气、油田;三到五年之内占领国外一定份额的石油资源。这种发展模式迫切需要一个跨时代的管理模式进行连接，从而提高我国中石油、中石化、中海油的核心竞争力。

企业文化到底是谁的文化?老板文化是否可以成为企业文化?一个企业老板说了算，完全独裁是一个健康发展的企业么?世事无绝对，老板文化成为企业文化并非不可能，前提是，这个老板必须是一个圣人，否则把一个人的观点强加给众人，不是创造性被扼杀，就是有独立思考能力的人离开企业。企业文化说到

底是“企业”的文化。企业文化就是全体成员一致认可的价值观并愿意身体力行的准则。 丰田公司给出了答案，“每个员工都是创造者”。它告诉员工：我尊重你，你是一个有价值的人，你可以有所贡献;这个是你份内的事情，你在这里全神贯注，你最有办法解决这个问题;你要有承当，我们是为你服务的，只要你提出需要我们做什么事，我们会马上做到，你不给我提出任务，是你的失职。

大家都知道，我们中国的企业很少有能在全世界范围内做大做好的，很少有全球前500强的企业。在我看来就是那种缺乏对人的尊重，缺乏以人为本，把公司交给每个人去建设的企业文化，而外企往往有这种文化。海尔和联想一直被人们看作中国企业的优秀代表，但这不并能否认它们在经营管理方面就不存在问题，可是为什么当人们把质疑的目光投向它们时，企业文化总会成为它们最大的伤疤?如果是别的企业还好理解，但海尔和联想可谓是中国企业中最为注重企业文化建设的了，象海尔的“斜坡球理论”和联想的“螺旋文化模型”已经不知道被人们研究过多少遍了，它们的企业文化建设也被很多人誉为中国企业文化建设的标杆。为什么最为注重的方面反而出了这么多的问题呢?可惜的是，这两家企业虽然很重视企业文化建设，但对企业文化建设却没有真正的理解，没有发现企业在经营中存在的真正问题。

中国大多数企业的企业文化建设基本上不考虑企业现有的文化、甚至不考虑员工的感受，先是确立一套理念，然后强行的对员工进行灌输、洗脑，即使确实发现了文化中存在的问题，但只是局限在文化本身而没有进一步深入下去。这种企业文化建设几乎成了套路，海尔、联想虽然很重视企业文化建设，但没有打破这个套路;只不过是理念更深刻一点，灌输更深入更持久一点而已，真正的问题并没有被发现和解决。由于企业顺风顺水，企业存在的问题往往被掩盖起来了，但是等企业遇到困难时，存在的问题就会通过企业文化一下子暴露出来，而且一暴露就是一大堆。最好的例子就是三鹿，三鹿只追求企业知名度，但却不追求企

业美誉度。品牌美誉度来自何处?来自点点滴滴的用心积累。自古有：顺天者昌，逆天者亡。对于广告主和广告商来说，顺民心者倡，逆民心者亡。一切以消费者的感觉和利益为第一位，顺应民心。中国的文字实在是太有意思了，企业一词中“企”字的写法，上面一个人字，下面一个止字，如果去了上面的人字，就只剩下止了，企业也就变成“止业”了。

上了老师这么多次课，说实话老师的讲课是我非常喜欢的类型，我也一直一边在学习老师传授的知识，同时也一边在学习老师讲课交流的方式。感受最深的是老师对企业管理现状的一些不满的深入分析还有和同学们积极的互动来调动学生学习的积极性。老师的知识面很广，讲课起来延伸很宽，我们听讲都听得很带劲儿，遗憾的是这门课只有这么几周时间，这门课的结业论文老师让我们写一篇关于企业管理的论文，我马上就想到了企业文化，因为我觉得企业文化这东西虽然看起来很空，很大，但中国企业比不上外国企业的地方就在于企业文化。一个企业追求的就是效益盈利，中国很多企业没有他自己的企业文化也能赚钱，但所谓富不过三代大概也从这而来，没有自己的企业文化，一两个关键性的领导人的离开随时会导致企业的倒闭这种情况实在太多太多。企业文化建设这么一个大的范围实在不好写，我按照自己的理解参考了一些文献制成此文，希望不负老师所望。

浅析石油企业文化的建设

班级：油工基10902班

姓名：徐蓝波

学号：200906798

序号：19