公司办公区域日常管理办法

公司办公区域日常管理办法（共14篇）

篇1：公司办公区域日常管理办法

XX公司

办公区域日常管理办法（试行）

第一章 总则

第一条 为规范办公区域的管理，创建干净、整洁的办公环境，保证良好的办公秩序，特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司全体员工。

第二章 员工日常工作行为规范

第三条 在工作中使用普通话，不得讲方言。

第四条 办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，严禁高声喧哗、嬉戏打闹。

第五条 严禁上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页等行为。

第六条 严禁上班时间聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，需在会议室内进行。

第七条 公司的电脑、传真机、复印机不得用于私人事务。第八条 员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，严禁堆放在传真机或复印机上，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。

第九条 严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。第十条 员工个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，禁止摆于椅子后方等位置。

第十一条 除午休、茶歇外的工作时间内严禁在办公区域食用零食，工作餐用完后应将剩余垃圾倒于办公室外的垃圾桶，避免产生异味。

第十二条 工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

第十三条 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度应低于办公桌隔板立面高度。

第十四条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面，随时保证办公区域的干净、整洁。

第十五条 未经综合管理部同意，严禁私自调换工作位置或挪动办公设备。

第十六条 发现设备、设施有问题时，及时通知综合管理部，由综合管理部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，做相应处理。

第三章 办公室安全卫生管理规范

第十七条 卫生管理

（一）公共卫生

公司已请专人负责打扫，每位员工应自觉维护干净，具体维护措施如下： 1.公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机下方柜子的底层最右方，重要文件应予以粉碎。

2.会议室：使用后需将桌面整理干净，文件水杯各自归位，黑板擦净，关闭显示屏幕等电子设备，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

3.休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等，水杯使用后置于吧台下方柜子里，待保洁人员清洗。

4.更衣间：保持地面干净，将更换衣物整齐挂于衣架上并挂至于更衣柜，除鞋帽、衣物外，不得将食品、易燃易爆危险品存放于更衣柜内。

5.地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地乱扔废弃物等。

（二）工位卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，需做到： 1.办公电脑：定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。2.资料：摆放整齐，堆砌高度应低于办公桌隔板立面高度。3.桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

（三）软环境

吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟。

食品：办公时间严禁在办公区域内食用除茶歇外的食品。第十八条 安全管理

（一）保密、防盗意识

重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于设计商业机密的报告、决议等文件重点管理，不得随意泄露。

公司钥匙：办公室钥匙不得转交本室以外的人员使用，未经综合管理部同意不得私自配办公室钥匙。

外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，严禁将外人单独留在办公室内。

门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

（二）安全意识

危险品：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯、饮水机，周五下班后，最后离开工作区的同事负责检查并关闭电源（电灯、电脑、空调等设施）。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

第十九条 节约意识

节约用电：下班后要立即关闭计算机，会议室使用以后要及时关灯、长时间无人的办公室要关灯。

节约用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，如非必须尽量双面打印，所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印机下方柜子的底层最右方，可再利用于非正式公文或内部流通文件。

第四章 附则

第二十条 本制度的检查、监督部门由公司综合管理部执行。第二十一条 本制度由综合管理部负责解释。第二十二条 本制度自发布之日起试行。

篇2：公司办公区域日常管理办法

为加强办公用品的管理，保证日常办公的需要，本着严格开支标准，合理财务支出，厉行节约，杜绝浪费，提高资金使用效益的原则，制定本办法。

一、办公用品的采购与供应，坚持保证工作需要，严格供应标准，规范采购渠道，完善发放手续的原则。

二、办公用品采购与供应由综合部负责，根据工作需要，按照办公用品采购等有关规定，实行统一计划，集中采购，集中供应，专人管理，造册登记，按部门发放。

三、办公用品包括：稿纸、信笺、普通信封（不含带公司标志信封）、传真纸、笔及笔筒、墨水、胶水、涂改液、计算器、订书机、文件夹、回型针、大头针、剪纸刀等日常办公需要用品。

四、办公用品发放以部门为单位，由各部门指定专人负责。各部门应于每月25日至30日根据工作需要编制下月的办公用品需求计划，由部门主管填写《物品采购申请单》交综合部。各部门若需采购临时急需的办公用品，由部门负责人填写《物品采购申请单》，并在备注栏内注明急需采购的原因，报总经理室批准后由综合部负责实施采购任务。综合部负责人审核后，由具体经办人发放。对专业性物品的采购，由所需部门协助综合部共同进行采购。临时急需物品可经综合部同意后由使用部门自行采购。

五、办公用品实行登记造册管理，由综合部建立部门请领消耗登记簿，每年合计算一次，做到开支有数，帐簿相符。

六、办公用品一般情况下实行限量供应。业务部门每月限量10元，最多可一次使用三个月的配额。超额的按采购价格由使用部门购买。内勤部门经综合部核准后按需领用。

七、物品领用

1.领用办公物品应填写《物品领用登记表》。

2.员工领用单价在人民币20元以上的物品，须经部门主管核准同意。

八、物品使用

1.严禁将办公用品带出公司挪作私用。

2.员工离职时应依《物品领用登记表》所领物品一并退回(消耗品除外)。

3.凡属各部门或部门内员工共用的办公用品应指定专人负责保管。

4.公司员工应本着节约的原则使用办公用品。

5.办公用品若被人为损坏，应由责任人照价赔偿。

篇3：公司办公区域日常管理办法

一、办公室文员工作的特点

总体而言, 办公室文员工作具有琐碎、繁复、承上启下、左右协调等特点, 虽然通常不具备很高的技术含量, 却关系到企业生产经营的方方面面。仅以收发文件这一项工作而言, 无论是收上级领导文件下发到各生产一线, 还是从企业外部接收订单转给采购或销售部门。既要求办公室文员完整接收并及时转交, 又要求其能够清楚区分文件种类及文件应该送达的正确环节。无论哪一步骤失误, 都会直接或间接影响企业正常生产经营活动的开展。

二、办公室文员在公司日常运转中的作用

1.文字书写与文件管理的作用

这是最基本, 也是必需的作用, 是企业内务管理的组成部分之一。无论是内部生产经营性文字报告的拟定或者需对外报告的文字材料都由此岗位完成并提交。办公室文员在发挥这一基础作用过程中需要不断提高文字材料的书写质量, 以尽量简洁、凝练的商务性文字描述或总结涉及生产经营的数据、资讯等素材。另一方面, 企业内外相关文件的整理、汇总、分类、归档也需通过办公室文员这一岗位得以实现。企业内外部文件的管理不仅是对企业生产经营历史成果的积累, 也对未来的发展有着极为重要的参考和指导性作用。完整、准确的企业文件管理既有利于生产经营各环节迅速查找相关数据资料, 又是企业经营成果的展示和营造企业文化的组成部分。

2.枢纽和窗口作用

办公室文员除了发挥固有的文字处理和文件管理作用外, 往往还承担着承上启下、左右协调、内外沟通、形象展示等作用。例如, 企业管理层决策的传达和一线部门生产经营信息的反馈往往是由办公室文员作为“出入口”统一完成;采购环节与生产环节的需求和供应信息也经常由办公室文员这一端口进行相互传递;而企业外部关联单位的来访与接待也少不了办公室文员的筛选与参与, 作为关联单位或客户首次接触的对象, 办公室文员岗位还承担着企业形象展示和对外窗口的作用。

3.助手与参谋的作用

由于办公室文员是企业内部接触文字材料和生产经营性文件最全面、最完整的岗位, 每当企业年终 (或阶段性) 进行生产经营总结时, 常常需要办公室文员提供当年 (或该阶段) 生产经营的数据与信息材料。通常情况下也会要求办公室文员参与到企业的生产经营总结会议中, 以便领导或者管理人员随时了解年度 (或阶段性) 生产经营的相关情况。

另一方面, 当企业管理层作出未来生产经营决策前, 经常会要求办公室文员提供相应的历史性文字材料和经营参数, 比如历史同期数据或者同比与环比比率等, 有时甚至会要求办公室文员也参与到管理层的决策过程中, 目的在于充当决策者的参谋或助手, 使决策的制定能够更加贴合于企业往期的生产经营现实, 避免偏离正常运营轨道。

三、办公室文员应具备的素质与能力

由于办公室文员对于企业生产经营所具有的重要作用, 这一岗位从业人员的任职要求也比其他相对专业的岗位更多样和复杂。首先是文字处理能力, 不仅需要其能够熟练掌握和运用商务文书的书写标准与习惯, 而且需要其具备相当程度的总结、概括、提炼、分析的能力。同时, 既要能够全面、完整地表述企业生产经营过程中的各项参数与数据, 又应具备一定程度发现问题和分析问题的职业敏感度。

其次, 办公室文员还应具备高超的人际交往和沟通能力。在协调企业内外不同环节和部门的过程中, 办公室文员应具备能与大多数人顺利沟通和交流的能力, 既能够清晰表达已方的意愿和目的, 又能够充分照顾到对方的感受与情绪。在某种程度上, 办公室文员应充当发现冲突苗头并设法将矛盾解决于初期的“灭火器”一角, 当企业内部员工或者与外部关联人员因生产经营问题产生分歧难以达成一致的时候, 办公室文员应具备缓和矛盾、使沟通顺利进行的能力。

第三, 办公室文员还应具备不断学习的能力。信息时代的数据收集整理方式多种多样, 办公室文员应当具备持续学习新技术的能力, 提高文字处理和文件管理效率, 同时利用网络资源和新技术手段提高自身分析问题和解决问题的能力。

四、结束语

办公室文员在企业中属于容易被忽略的岗位, 其看似简单又不具备太多技术含量的职业特性往往难以引起管理层足够的重视, 然而这一岗位承担的各项细致、琐碎的工作职能却常常关系到企业各个生产经营环节的顺利运作, 因此办公室文员在公司日常运转中具有不可忽视的作用。

摘要：办公室文员一职在企业中既必不可少又常常容易被忽略, 本文介绍了办公室文员工作的特点及其在公司日常运转中的不可忽视的作用, 并就办公室文员应具备的素质与能力提出了见解与建议, 以期为企业管理层和相关工作人员提供参考。

关键词：办公室文员,公司日常运转,不可忽视的作用

参考文献

[1]倪伟明.办公室文员在公司日常运转中的不可忽视的作用[J].民营科技, 2014, (12) :131.

篇4：公司办公区域日常管理办法

关键词：区域;应急联防;管理;作用

一、典型事故案例

2013年5月16日，上午10点30分左右，上海市某石化厂区发生爆炸起火事故。火灾发生后，周边多个消防中队赶到现场处置，11点左右，火势被扑灭，无人员伤亡。据了解，起火的是该石化厂重整装置，燃烧物主要为原油和氢气。

二、区域应急联防的作用

（1）整合资源，协同应对。建立和完善区域联防，整合中国石化所属企业现有的应急资源，实行区域联防，实现资源、信息的有机整合，可以形成统一指挥、反应迅速、协调有序、运转高效的区域联防机制。（2）依靠科学，专业处置。企业在重特大事件应急处置过程中，能充分利用、借鉴各种科技成果，发挥联防区域内应急管理专家和技术专家的智力支撑作用，增强指挥决策和处置措施的科学性。（3）预防为主，平战结合。按照事故预防与应急救援相结合、预案演练与业务交流相结合的总体要求，搭建资源、信息、技术交流平台，做好区域联防的思想准备、预案准备、物资和经费准备，做到了常备不懈。（4）企地联手，共创平安。地方政府、安监、环保、公安、消防等部门在企业突发事件的应急处置过程中能够起到督导、指挥、协调和配合的关键作用。区域联防机制形成后，多家企业联合能够从工作开展方面形成与地方职能部门更加有效的沟通，为确保一方平安构建良好的共赢局面。

三、第六联防区工作实例介绍

镇海炼化作为第六联防区的组长单位，依托地方消防资源，合理组织本联防区的各项工作，制定联防区实施细则。认真组织成员单位对重点部位进行风险分析与评估，制定联防预案，整合应急救援资源。结合地理位置、周边道路状况，编制最优增援路线，确定增援路线关键路口。根据联防区内各单位实际，协调制定联防区年度活动计划，包括联防演练、消防技术交流和消防技能对抗赛等，并组织实施。统计汇总联防区各单位的消防车辆装备、增援消防力量、消防供水系统和专职消防人员等情况。

为检验中石化消防第六联防区范围内企业在突发事故的情况下，各相关单位协同作战、应急联动的综合反应处置能力，最大限度地减少事故损失、控制水体污染次生灾害，降低社会影响，该片区分别于2014年和2015年相继开展了岚山商储二区119号油罐应急处置演练、镇海炼化1万立方容积的T-201B罐遭雷击爆炸应急处置演练。演练队伍由中国石化镇海炼化消防支队、管道储运公司岚山输油站专职消防队、镇海国储油库消防队、化工园区消防特勤二中队等组成。

（一）第六联防区应急演练实例1。为检验中石化消防第六片区联防范围内企业在发生突发性事件时的应急反应和联合处置能力，2014年4月29日9：29分，以“岚山商储库二区

G-119储油罐罐顶二次密封遭雷击着火”为假想事件，在岚山站开展应急预案演练。演练活动由镇海炼化、管道公司南京处、镇海国储库以及宁波化工园等单位联合参与。有扑灭罐顶雷击起火、处置罐根阀泄漏和因电气故障产生火花引燃并形成地面流淌火，防止发生水体污染次生事件等演练科目，演习共调集四个参演单位的消防指挥车、泵浦车、消防高喷车、应急通讯指挥车等共11辆，有80余人参与了演练。此次大范围的联合作战演练在岚山站尚属首次。9：29分，演练正式开始。岚山商储库二区消防报警系统报警，发现G-119储油罐遭雷击着火，值班员立即启动消防喷淋自动化系统，同时向站内119值班室汇报情况。9：30分，油罐消防喷淋和泡沫系统启动。9：33分，带班站领导付铁成向公司、处应急中心汇报，并立即启动“岚山站储油罐雷击着火应急预案”，各应急小组按照预案要求迅速开展工作。9：36分，站内消防车到达现场，随后10分钟内，其余三支消防力量陆续赶到现场，共同对G-119储油罐实施灭火，并对周边油罐喷淋降温。“现场有人员受伤”，“关闭罐区排水阀的过程中，发现G-119罐根阀法兰泄漏，同时由于电气故障产生火花引燃形成地面流淌火”，使预案一步步升级。9点37分，接公司调度令，指示向罐位较低的G-129罐倒油。9：51分、9：56分，罐顶明火、地面流淌火先后被扑灭。随后，宁波抢维中心抢修人员到达现场，进行现场油气浓度检查，符合条件后对损坏设施进行维修。义务消防队用沙袋对G-119罐区的含油污水进行围堵控制。9：57分，污水处理系统启动。镇海环保局到现场进行了环境监测。9：58分，演练圆满结束后进行了讲评。通过演练，检验了中石化消防第六片区各单位与地方的联防作战能力，进一步强化应急救援机制建设，为确保大型油库的本质安全提供保障。

（二）第六联防区应急演练实例2。2015年5月22日，宁波处与镇海炼化开展联合消防演练，来自镇海国储库消防支队、岚山站消防队、册子岛油库消防队、镇海炼化消防支队、宁波公安消防支队镇海大队、宁波公安消防支队化工园区消防特勤二中队的150余名消防指战员参加。管道公司宁波处和镇海炼化共同属于中石化消防第六片区，为了检验企业在突发条件下的联防应急能力，最大限度减少事故损失。经两单位协商，决定在镇海炼化乙烯西区常压罐区组织第二次联合消防演练。此次演练以镇海炼化1万立方容积的T-201B罐遭雷击爆炸为假想事故。该罐储存介质为粗裂解汽油，具有易燃、易爆、易挥发、吸入易麻痹的特性，与空气融合后能从低处扩散至远方，遇明火引发回燃。14：15分，演练正式开始。罐体遭雷击后爆炸开裂，形成流淌火，导致一名员工中毒倒地，同时相邻罐区还储存着大量化工用品，情况紧急。镇海炼化储运部巡检员工在发现险情后立即将中毒人员拖出危险区域，并按照流程逐级汇报。14：18分，镇海炼化消防支队三个中队的21辆消防战斗车接警后赶至事故现场，从东侧、北侧、西侧对流淌火进行“夹攻”。现场指挥员要求直流水枪和升臂高喷车相互配合，冷却罐壁，对火源“主攻”。 14：25分，宁波处岚山站、册子岛油库、镇海国储库等消防力量抵达现场，在与指挥取得联系后，统筹考虑，派出10余名消防战斗员，发挥个体灵活优势，携带消防水炮深入车辆无法到达的区域，正面应对事故源头。在各单位联合消防的“总攻”下， 火情得到有效控制。14：43分，经现场指挥部确认后，险情消除，演练正式结束。镇海炼化消防支队长对此次演练进行讲评，对宁波处各消防指战员的专业素质、反应速度、拼搏精神表示肯定和感谢。通过演练，有效地锻炼了联防区内各单位消防作战能力，为保证中石化第六片区消防安全铸就坚实壁垒。

篇5：公司办公室日常管理规定

第一章 总 则

第一条 为维护公司日常的办公秩序，进一步规范公司员工的行为，提高工作效率，特制定本管理制度。

第二条 适用范围

本制度适用于公司全体员工。第三条 职责部门

公司行政部门负责全面管理和监督办公室办公纪律以及公司水、电以及耗材等使用和维护。

第二章 日常办公纪律和考勤管理

第一条 每周一到周五上班时间为7:30-11:30,2:00-6:00，全体员工不迟到，不早退。

第二条 上班时间要认真学习业务知识，做好本职工作，提高工作效率。第三条 办公区域应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、玩游戏、看电影和做与工作无关之事。

第四条 除工作需要外在上班时间禁止私自外出，员工离开公司半小时以内的必须事先向部门主管和行政部说明，半小时以上的必须进行登记，办理相关外出手续，没有事先说明或不进行登记的按照旷工处理。

第五条 维保人员外出需要使用车辆的必须进行用车登记，注明事由，时间，使用人员。

第六条 因工作需要加班的，必须经行政部门经理同意后方可使用办公设施。第七条 财务室内除财务人员外禁止外单位人员进入。第三章 日常办公室卫生管理

第一条 公司员工都有维护办公室卫生环境的权利和义务。第二条 办公室卫生管理实行公共区域由员工自行轮班负责。第三条 员工个人办公区域脏乱、杂乱的，行政部责令其整理清洁，不听劝告或整改后仍然脏乱的，将进行相应处罚。

第四章 日常办公设备的使用及安全检查管理

第一条 员工均有爱护办公设备、器材的义务，留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。

第二条 员工离开办公室10分钟以上的应关闭电脑显示器，离开办公室半小时以上的应该关闭电脑。

第三条 阳光充足时，办公室应该打开窗帘尽可能不开灯，当办公区域无人办公时，应关闭该区域的照明灯。

第四条 气温在28摄氏度以下的打开办公室窗户，不许打开空调设备(财务室除外)，气温在28摄氏度以上的根据办公室人员的分布情况打开相应的空调设备，空调的温度设定在25摄氏度以上。

第五条 员工离开办公室或下班时应做到随手关灯，关掉空调、热水壶等耗电设备，关好门窗，特别是最后离开办公室的员工应仔细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯以及空调等耗电设备。

第六条 会议室会议结束后应及时将各种用电设备关闭。第七条 节约用水，反对浪费，用水后应及时将水龙头关闭。第五章 档案、文件、库房配件收发管理

第一条 各部门的文件审批必须按照公司的规定逐级签字，由行政部统一交由总经理报批，第二条 各事业部审批后的文件由行政部统一领取、归档、保存，复印件交由各部门执行，严禁将公司的档案或文件私自保存或带出公司，第三条 向行政部借阅文件或档案的应由行政部进行登记签收，归还后备注说明。

第四条 库房配件出入库房登记由行政部负责，对库房设备、工具的库存、出入做好登记。

第六章 来访接待管理 第一条 除参观贵宾外，办公室内不接待来访客人，客人接待安排在会议室进行。

第二条 员工遇见有客人来访要主动招呼，在确认了来访客人的公司名称，姓氏以及事由后，引领会议室，及时通知约见人员或相应的办公室，交由相关人员接待。

第三条 财务人员接待公办客户，应使用礼貌用语，禁止粗声粗语，不理不睬，怠慢客户，出现问题做好解释工作，禁止与客户发生争执。

第七章 附 则

第一条 未尽事宜另行修订，经公司审批后执行。

篇6：公司办公室日常管理制度

第一章 总则

为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，提高办公质量与效率。

第二章 细则

第一条 办公礼仪规范

1.仪表：员工衣着合乎企业形象，面容、穿着及修饰稳重

大方、整洁清爽、干净利落、悦目（禁穿拖鞋、短裤以及奇装异服，不得纹身；女士不能穿吊带装、超短裙等；男士不能留长发、长指甲）。

2.员工举止文雅、礼貌、精神。

 上班时间保持良好的精神状态、精力充沛、乐观进取。 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人、微笑服务。 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

 出入会议室或上级办公室主动敲门示意，出入房间随手关门。3.员工言谈要亲切、诚恳、谦虚。

 与他人交谈，要专心致志，面带微笑、言语平和、语意明确。 使用文明用语，严禁说脏话、忌语。

 同事之间沟通时本着“换位思考、解决问题”的原则，语言礼貌平和。

 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时简明扼要、实事求是。

第二条

办公秩序

1．工作时间无故离岗、串岗、玩游戏、大声喧哗、扎堆聊天、吃零食，浏览不健康网页等与工作无关的事。

2．工作时间不允许带领闲杂人员进入工作区域，更不允许使用公司电脑等办公资源。

3．办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于更衣室）。

4．非工作需要无关人员不得无故在前台逗留、喧闹。

5．员工对人事部处罚有异议者可向总经理申述，不得在办公场所大吵大闹，谩骂管理人员予以乐捐，殴打管理者直接报警和除名处理。

6．公共场所员工之间吵架者，双方乐捐100元/次，单方乐捐200元/次。

7．工作期间员工之间打架者，乐捐200元/次，先动手方乐捐500元/次，情节严重者直接报警和除名处理。第三条 人事行政管理

1．全员上班期间必须佩戴工牌，工牌资料必须填写完整，贴照片加盖公司公章。遗失工牌可在人事行政部申请补办，应缴纳工本费10元/次。如有员工离职办理离职手续时工牌必须交回，否则扣除10元工本费。

2．未经他人许可严禁进入他人办公室，不得擅自翻阅他人的包、抽屉文件、资料、报告材料等。

3．办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。4．全员自觉爱护公司设备，节约水电等资源，20分钟不使用显示器时须关闭，下班时须关闭电脑和显示器。办公设备由专人管理，未经许可不得搬用、修理，不得私自调换办公位置。

5．接听电话应及时，座机响铃三声时应接听，如受话人不能接听，距离最近员工应主动接听，重要电话做好接听记录。严禁占用公司电

话时间太长和公话私用。

6．严禁将银行办理信用卡或推销人员领进办公区，违者乐捐100-500元/次。

7．严禁在公司各个群内发布不文明信息及图片。

8．严禁将公司员工及管理人员的电话随意泄露给外来陌生人者。9．在职期间电话无法联络（超过一小时）罚款50元/次。10．有损团队荣誉者给予处罚200元罚款，严重者给予开除处理。11．因公外出不能打卡的员工，应向部门直属领导报备并填写《员工外出（出差）单》，注明外出日期、事由、外出起止时间。如因特殊情况不能事先填写《员工外出（出差）单》，应向部门直属领导报备，返回公司后第一时间补填《员工外出（出差）单》，否则按旷工处理。《员工外出（出差）单》一周交一次，超过一周作废。12．各部门员工未请假未向部门经理报备外出，无故不到岗，部门经理应第一时间通知人事部，如发现员工旷工部门经理不向人事部报备的，经查情况属实，罚款部门经理50-100元。第三条 卫生制度

1．自觉维护办公场所及个人办公区域清洁卫生，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣堆放杂物、随意丢弃废弃物等。

2．个人区域：办公桌及办公区域每天由各部门自行清扫。3．公共区域：由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

4．办公室内所有区域（包括卫生间、洽谈室、会议室等）禁止吸烟。

5．卫生间使用完毕后须及时冲水，一经发现不文明行为严厉处分。如发现上述情况，请及时汇报到行政部。第四条

钥匙管理

1．公司及办公室钥匙由部门及人事行政部统一保管，未经许可不得私自配用钥匙。因业务需求，须经部门负责人同意后，到人事行政

部进行备案，方可配用，员工离职时必须退回人事行政部。2．更衣服钥匙由使用人保管，钥匙遗失由使用人承担更换锁头费用。

第四条

会议室/洽谈室管理 1.会议室管理

 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室、洽谈室及公共区域。使用完毕后，使用人应及时恢复原状并做好清洁整理工作。

 会议室由人事行政部负责统一管理，使用时需先到行政部登记，经行政部同意后方可使用。

 会议室内的物品由人事行政部负责统一申购并管理，未经同意，不得擅自将会议室物品挪作它用。

 管理人员之培训、学习，经人事行政部安排可在会议室进行。2.洽谈室管理

 洽谈室是公司员工接待来访的客户业务洽谈时使用。

 洽谈室的桌/椅、茶水柜等为接待专用，未经同意不得擅挪用。 使用洽谈室前若内置物品有损坏，使用者及时报知人事行政部，若人为造成损坏，将追究当事人责任。第五条

会议制度

1．凡会议列席人员都必须准时到会，因业务需要不能出席会议者应先请假，同意后方有效，不得以任何借口缺席会议或迟到（遇出差例外），会议时手机应调至静音或关机状态，且不得随意走动，否则按相关条款处罚。

2.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。3.部门负责人需将会议内容传达给每个员工，以保证公司制度的快速、准确落实。

4.部门应根据工作需要，每周定期召开本部门工作会议。第六条

办公设备使用管理

1．公司复印机/打印机/扫描机专为公务之需使用，需复印/打印/扫描之资料必须是确有必要，禁止复印/打印/扫描任何私人资料。

2．复印/打印的纸张尽量两面使用，节约资源避免浪费。3．打印机/扫描机使用人要爱惜和正确使用打印机/扫描机，下班时关闭打印机/扫描机电源，并定期清理打印机/扫描机，确保其功能正常。

4．如打印机/扫描机发生故障，及时通知人事行政部联络专业保修商检修。如人为造成损坏，发生之相关维修费用，将由责任者全额承担。

第七条

办公用品购买、领用及管理

1．日常办公用品由公司人事行政部统一购买，专人保管，领用部门需登记各部门每月工作所需办公用品，应在每月25日前填写《办公用品原计划采购表》，由部门填写名称、数量及规格后上报人事行政部，由人事行政部统计审核后统一购买。各部门在申请时尽量考虑仔细，减少中途购买次数。若逾期未报计划，则视为该部门次月不需要领用新的办公用品，如发生办公用品费用由该部门自行解决。

2．各部门物品领用人应本着勤俭节约的原则使用办公用品，适合以旧换新的用品要以旧换新，人事行政部有权对各部门的领用情况予以审核与监督。

第三章 责任

1．本制度的检查、监督部门为行政人事部及各部门负责人共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分。

2．上述规定中未涵盖乐捐金额的，第一次乐捐2.-50元，第二次及以上累计翻倍乐捐。

3．本制度自发布之日起生效执行。

陕西善合集团兰州分公司

篇7：公司办公室日常管理制度简单版

第一条 员工应严格遵守考勤签到制度，按时上班按时下班，冬春时间按8：30-12:00下午14:00-18：00、夏秋时间8：30-12:00下午14:30-18：30执行。

第二条 上班后不得外出吃早点或办私事，需要外出须征得主管领导允许，午休后应按时上班。

第三条 不得将影响办公环境的或工作无关的物品带入公司。

第四条 员工上班时必须统一着工服，着装整洁、得体，不得穿军靴、凉鞋、及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。第五条 办公时间因私会客需和主管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。

第六条 上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。第七条 每日上班后各部门或个人必须认真清理公共场所和个人房间的卫生、自觉做到清洁、干净。

第八条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放与工作无关的杂物；不得随地吐痰、乱丢纸屑。第九条 工作期间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待客人的除外.第十条 下班后、必须关闭所有电器设备、关闭门窗、锁门后方可离开。

第十一条 遵守保密纪律，严格遵守保密纪律“十不准”严禁泄露公司机密。

第十二条 文明入厕，节约用水，不能将杂物倒入洗手池，确保畅通。第十三条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

第十四条 日常办公/物资采购由所需部门采购人员填写办公采购申请表报行政办公室，办公室报总经理签字审批；采购用品完毕做好采购记录表，提供采购小票和发票.第十五条 公司用车提前审批、行政部统一派车方可出行。

本制度自发布之日起执行

篇8：公司办公区域日常管理办法

随着时代的发展, 办公自动化能够有效地提高工作效率。办公自动化简单说就是运用自动化软件, 搭建数字化综合办公平台, 使传统的以手工为主的办公方式, 向科学化、规范化、高效化的现代化办公方式转变, 它对企业提升行政管理效能起着关键性的作用。

笔者单位使用的协同办公管理平台已正式运行了三年时间。其主要功能有公文在线处理, 包括文件发放及各类日常事务的处理、邮件、短信平台、网络传真、即时通讯工具GOCOM等。

通过三年时间的学习、实践和体会, 协同办公管理平台充分体现了其高效、快捷的优势。平台在日常工作中使用的效果是明显的。它打破了时间、空间的限制, 管理人员无论是在国内还是国外, 白天或是晚上, 都能够在协同办公平台完成日常的工作, 大大提高了办公效率。

二、传统的办公模式

在协同工作管理平台使用前, 几乎所有的文字处理工作都是用手工完成的, 包括文件的发放、接收、报表上报、会议通知、出差审批等等。二级单位每周的一、三、五下午要有专人去公司总部收取公司各职能部室下发的各类文件, 平时还要随时领取公司临时下发的紧急文件, 有时“一纸”文书也需要跑上一趟。一份普通公文的流转时间基本都要在两天以上, 碰上领导出差流转时间就更长了。多种因素导致公文流转周期较长, 影响办公时效。

三、使用协同办公管理平台的效果

启用协同工作管理平台后, 最直接的效果就是我们的工作方式发生了质的改变。很多人从最开始的不适应到现在的依赖和习惯。

1. 不用专人每周多次前往公司总部取文件, 节约了人力和管理费用。各管理部门可以随时发文, 办公流程里只要有了新的待办事宜, 系统会向用户发出通知邮件, 同时GOCOM会在第一时间弹出一个提示框告知用户, 收文单位可随时处理来文。

2. 电子文档的使用减少了纸张的消耗量。按我单位近几年年底装订好的文件来估算, 我们一家单位从公司取回的纸化文件每年有4000到5000张A4打印纸的用量, 待到文件处理完毕后, 复印给各相关办理单位的文件用纸量还要大于上述的文件用纸量。现在所有发文、报表现在全部都从办公平台上走流程报送, 有效降低了办公费用。

3. 显著提高公文的处理速度。对于公文的处理, 传统的方法需要两天以上的时间流转完一份文件。现在只需轻点鼠标, 在很短的时间内就可以处理好一天全部的公文。

拿一份递交公司的报告为例, 传统的办公流程是起草报告、请科室长审核签字、再请主管厂长签发, 最后盖章递交。有时碰上领导不在办公室, 一份报告就要多跑几趟。如果还有抄送单位, 有几个抄送单位就要跑几个地方送文件, 费时费力。而在协同工作管理平台中办理, 工作人员根据事先定义好的流程起草好报告, 提交到下一环节即可。公文的流转速度完全不可同日而语。

4. 信息传递高速有效。例如每到高温季节, 单位都会给员工发奶票。以前发奶票都是打电话挨个通知各单位, 如今使用GOCOM群发功能, 工作一下子变得简单而且快捷。

5. 有效杜绝责任推诿。一份文件的每一个处理环节, 系统都会分秒不差地记录在案, 如果出现文件传达疏漏, 很快就可以查到问题所在, 有效地避免了相互扯皮的现象。

6. 协同办公管理平台不仅覆盖了公司在本地的各级单位, 还覆盖了国内外的驻外单位, 实现了分布式、跨地域的办公管理模式。极大地提高了公司的信息化水平和企业管理水平。

四、使用中的困难和不足

当然, 平台在推广应用和功能上还面临着一些不可避免的困难和不足:

1. 不少人难以接受新观念, 特别是工作时间较长的人, 习惯了白纸黑字、当面汇报的工作方式, 对网上办公、网上审批等运作模式一不放心, 二不习惯, 影响了综合办公平台的推广、应用和办公效率。

2. 用户的计算机操作水平参差不齐, 加之不善学习新知识, 导致难以用好、用活我们现在使用的协同办公管理平台, 在很大程度上限制了平台的有效使用, 制约了工作效率的提高。

3. 公文归档与平台中的档案管理模块关联不畅, 使用不够便捷, 一些细节处还缺乏人性化的功能设计。

4. 虽然有GOCOM和邮件提醒待办事宜, 但工作人员不可能八小时一分不差地坐在电脑跟前, 新事宜不一定会在最短的时间内得到办理, 同样影响办公效率, 如果有手机短信的即时通知, 办公效率还有潜力可挖。

5. 部分人员对办公自动化的本质作用认识不够, 简单地把办公自动化理解为办公过程中使用先进的技术和设备, 进而提高工作效率, 实际上, 办公自动化建设的本质是提高决策效能。是在提高工作效率的基础上, 增强协同办公的能力, 强化决策的一致性, 最终实现提高决策效能的目的。

6. 有限的技术条件和硬件配置制约了办公自动化的广泛推广。我们的大多数用户无法把协同办公管理平台和手机、因特网有机地结合起来使用。基层单位的硬件配置有些尚不能满足办公平台的运行要求。这些都制约了协同办公平台的高效使用。

五、结束语

综合办公平台发展到今天, 已经进入到以知识管理为核心的办公自动化时代, 目的是把企业长期保存下来的信息资源, 连同专家、知识员工积累的实践经验和创新思想进行有效地整理、挖掘、共享和利用, 让企业了解自己所独自拥有的知识, 以及如何利用这些知识来进一步发展、壮大。我们必须不断引进先进的管理理念和技术, 因地制宜地全面提升企业行政管理效能, 使企业在市场竞争的大潮中立于不败之地。

摘要：办公自动化使传统的以手工为主的办公方式, 向规范化、科学化、高效化的现代化办公方式转变, 它对企业全面提升行政管理效能起着关键性的作用, 同时也为企业树立了新的形象, 建立了良好的企业文化。协同办公管理平台在日常工作中使用的效果是明显的。它打破了时间、空间的限制, 实现了分布式、跨地域的办公管理模式。极大地提高了企业的信息化水平和管理水平。

篇9：公司办公区域日常管理办法

一、相关规定

根据《企业内部控制基本规范》（下称“基本规范”）的规定，内部控制相关的组织机构涉及到如下几个部门，其具体职责如表1所示：

从上表可以看出，基本规范对于董事会、监事会、经理层、审计委员会、内部审计机构等五个机构都有明确的界定和对应职责划分，但是对于“组织协调内部控制的建立实施及日常工作”的日常管理部门则没有说明界定具体的机构，这也造成了在实践中企业对于此部门的设置或指定较为混乱。

二、ABC集团公司情况概述

ABC集团公司是地方性国有企业，其下属企业近百家，涉及十余个行业、遍布全国十多个省市。ABC集团近年来其利用多方优势，通过大规模的自行投资、资本运作和并购重组，形成了以电力、房地产、公路、资源、汽车为核心，其他产业为辅的多元化经营格局。由于目前ABC集团的产业跨度和地区跨度以及成员数量等所发生了的变化，原有的管理制度，特别是集团对下属单位的内部控制方面难以适应集团继续促进企业持续发展、提高集团整合优势以及控制企业风险的需要。为了提高整个集团的风险防范能力，增强集团总部对于下属企业的风险控制力度，ABC集团成立了内部控制组织实施小组，拟首先在总部层面建立完善的内部控制体系。在此过程中就面临着确定公司的内部控制日常负责机构这一问题。

在集团总部的组织结构方面，主要涉及到董事局、监事会、经营层三个层面，包括董事局秘书处、审计部、总裁办公室、战略与投资部、项目管理部、综合管理部、财务部、法律事务部、行政管理部、人力资源部共计十个职能部门，其中审计部直接向董事局负责；战略与投资部负责战略与行业的研究和评审；项目管理部负责投资信息的搜集和指导、监督；综合管理部则负责对所投资单位/项目的统计、评价等综合管理工作；财务部除了总部本身的财务工作外，还负责整个集团会计核算、资金调度、预算管理等集团财务管控职能。为了取得较好的控制效果，本文针对公司的运营和组织结构实际，对ABC集团内部控制日常负责机构选择进行了详细的分析和对比。

三、基于ABC集团公司的案例分析

第一，内部控制日常管理机构的设置需要考虑的因素。关于目前内部控制日常管理机构的设置问题，目前普遍存在有三种做法：把财务部作为内部控制的日常管理部门；把内部审计作为内部控制的日常管理部门；成立或指定专门的机构来负责内部控制建立实施及日常工作。本文认为，ABC集团公司在上述三种模式的选择时应考虑以下四个因素，即胜任能力、独立性、日常性和公司地位。现结合该集团公司目前的组织结构设置和相关情况，对上述三种模式进行分析。

第二，将“财务部”作为内部控制的日常管理部门的分析。目前的内部控制已经超越了财务控制的范畴，单纯从财务的角度来组织协调内部控制的建立、实施已经不能满足目前对内部控制建设和实施实行全员化管理的需要。另外，内部控制的主要职能之一就是防范会计错弊，把财务部作为内部控制的日常管理部门，就会造成不独立问题。

但是，建立内部控制是一个持续改进的过程，有些企业先从建立规范的财务控制开始，以此为起点来逐步规范和改善其他方面的内控工作。财务部负责内部控制的日常管理有助于对下属企业财务控制的规范性进行集中管理，促使下属企业先行把财务相关的内控规范好。另外，由于ABC集团在财务控制方面具有较好的内部控制基础，从ABC集团目前财务的胜任能力来看，公司财务也能够负责好内部控制的相关工作。这也是诸多企业把内部控制日常管理工作的职能放在财务部的原因。

第三，将“审计部”作为内部控制的日常管理部门的分析。对内部控制的有效性进行监督检查是审计部的一贯职责。将内部控制日常管理工作的职能放在“审计部”有助于发现和改进内部控制建立和实施中所存在的问题。另外，从胜任能力以及公司地位（归董事局直接领导）来看，审计部也具有明显的优势。但这也会产生独立性问题，即监督检查与财务控制一样也是内部控制的一个要素或构成部分，对其进行日常管理也会产生不独立。另外，审计部通常作为事后监督的部门。对下属企业进行过程、持续和日常的内部控制管理也与目前的工作方式有着较大的差距。而如何介入企业的日常经营活动，组织协调和实施好内部控制则需要对内部审计的工作进行重新规划和考虑。

第四，将“综合管理部“作为内部控制的日常管理部门的分析。作为一个经常与下属企业业务往来的管理部门，相对于财务部、审计部等具体业务执行部门，综合管理部较为独立。另外，这也与目前综合管理部的“负责下属企业的综合管理”的职能定位也较为相近。同时，其所“负责公司所属产业基础管理制度的完善和推广工作；负责公司所属产业安全生产、消防工作的管理、督促、检查和整改。负责公司所属产业全面质量管理和环保工作”等职责范围也属于内部控制的范畴。本文认为，财务部、人力资源部、审计部、法律事务部等部门分别实施对下属的单位各自领域的内部控制日常监督职能，将内部控制日常管理职责划入“综合管理部”避免了局限于财务、审计等具体业务执行部门所带来的不独立问题，也有助于实现对于下属企业诸多管理的集中。

综上所述，本文认为，为了对下属企业进行综合管理，并考虑独立性问题，有必要将“内部控制的日常管理”职责纳入综合管理部，但这样，需要解决的就是其胜任能力问题。因此，建议公司应当再抽调集团内部其他部门的人员，并考虑外聘，以充实该部门。

参考文献：

［1］冀冬鸽、周秀明：《风险管理视角下企业内部控制研究》，《财会通讯》2010年第2期

（编辑 向玉章）

篇10：公司办公区域日常管理办法

第一章 目的为营造干净、整洁、舒适、合理的办公环境，合理配置、使用各种资源，使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次。特制定此方案，以股份社办公区域为试点，将5S推广到集团公司各项目。

第二章 步骤

一、成立5S推行小组及监督委员会

1.成立5S推行小组，明确小组及组员工作职责；结合集团公司的具体情况，拟定切实可行的5S推行方针和目标，作为5S导入的指导原则；

2.成立5S监督委员会，对公司5S管理进行监督，不定期对各部门5S情况巡查。

3.成果：

二、拟定工作计划与实施办法

1.2.3.1.2.1.2.3.1.2.3.1.2.3.1.2.3.借鉴成功案例，结合集团公司的实际情况，拟定办公室5S推行计划及实施方案； 责任人：孟晓 相应成果： 针对5S的内容、目的，推行要领、实施办法等对全体员工开展5S培训与宣导，提高全体员工对5S的重视程度，激发员工的参与性和主动性； 支持文件：《5S推行培训教材》 根据计划开展5S活动，5S推行小组监督，落实各部门员工5S的执行情况，及时为员工提供工作协助或协调，指导员工开展5S管理； 责任人：5S推行小组 支持文件： 通过自检、互检、5S小组定期检查，对缺点项目提出修改意见并及时监督与跟进，同时向推行小组汇报； 责任人：5S推行小组 支持文件： 根据办公室5S评比奖惩办法，定期开展评比活动，实施奖惩；5S专员负责将最终评比结果体现在集团办公宣传栏上； 责任人：5S推行小组 支持文件： 重复执行：重复以上步骤，持续改善和优化5S管理各环节工作，养成良好习惯的同时提升员工素养； 推广：办公区域5S管理形成良好循环后，按照此方式，向各项目部进行推广，实现集团公司全体优化。责任人：5S推行小组

四、实施5S

三、培训与指导

五、检查、改善

六、评比、奖惩

篇11：公司办公区域日常管理办法

2、负责年度销售目标的制定及分解;

3、确定团队目标体系和销售配额;

4、制定销售计划和销售预算;

5、负责区域的销售渠道开拓和客户的管理;

6、评估销售业绩，建设销售团队;

7、完成销售目标;

篇12：区域公司安全办公会议制度

为认真落实区域公司安全生产经营各项管理规定，及时解决工作中存在的问题，协调公司内部和外部的工作关系，采取行之有效的解决措施，特制定本制度。

一、公司安全生产办公会议制度

（一）会议主要任务

1、学习贯彻上级有关安全生产方针、政策、规定、指示精神；

2、听取安检部门和各部门关于执行“煤矿三大规程”（煤矿安全规程、作业规程、操作规程）和落实安全技术措施及安全管理工作的情况汇报，研究分析存在的问题，提出解决的措施方法，并落实到有关部门和个人；

3、检查以前安全办公会议确定的事情的落实情况，对完成好的要表扬，对完成不好的要追究原因和责任。

二、会议规定

（一）公司每月召开一次安全办公会议，参加人员为公司总经理、副总经理、各部门部长、安监部全体、各矿矿长副总以上及有关人员。

（二）会议由总经理主持，主要议程是：安检部汇报一月来的公司安全管理和隐患治理情况，学习上级有关政策、规定 和指示精神，通报近期煤矿典型事故案例，提高防范意识；生产技术部、机电部分别汇报一月来公司安全技术服务情况及安全生产中的重大问题；其它部门汇报有关的会议和培训情况；矿长汇报需要公司协调解决的安全生产管理等方面的问题；

（三）安检部对一月来公司安全生产情况进行总结，对

各矿安全生产情况进行总结，对各矿安全生产情况提出指导意见，协调解决各矿提出的问题；

（四）安全部汇总各矿和各部门提出的问题，跟踪落实会议决议事项，必要时要形成会议纪要；

（五）会议纪律：公司部门及各矿行政一把手要高度重视，必须按时参加会议，有事向总经理请假，对无故不参加会议或迟到人员，根据公司会议纪律管理规定，由安检部落实处理。

三、各矿安全生产办公会议制度

（一）各矿由矿长主持，每周要召开一次安全办公会，各副矿长、总工程师、副总工及安全科、技术科、调度室、通风科、采煤队、掘进队、机电队、通风队等有关科队人员参加。

（二）每次会议之前，要做好充分准备，抓住重点，讲求实效，制定会议程序，确定会议内容，重点协调解决影响矿井安全生产方面的问题。

（三）每次会议，要由安全矿长通报上次会议安排问题落实情况，对不按规定落实整改的进行罚款，对落实整改好的进行表扬。

（四）会议要有专人做好记录，对会议所研究确定的事项，要根据情况，由相关技术人员负责制定安全措施；每次会议要写出会议纪要，并下发至各部门，安排落实到人，由安全矿长负责安全监督执行，跟踪落实。

篇13：公司办公区域日常管理办法

“三合一”综合管理系统的上线运行, 有效促进了公司企业发展战略的落实、企业生产运营的规范、员工积极性与创造性的发挥以及企业文化的形成。

1 全员绩效管理的目标描述

企业要实现战略目标, 人是最关键的因素。全员绩效管理 (以下简称绩效管理) 可以充分调动人的积极性, 使所有员工都有使命感, 最大限度地发挥执行力、创造力, 使企业充满活力, 进而使企业发展与员工职业生涯形成共赢。

所谓绩效管理, 是指管理者与员工之间, 在目标及如何实现目标上达成共识的过程, 以及促进员工达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。

在绩效管理中, 笔者认为绩效首先是一种结果, 即做了什么;其次是过程, 即用什么样的行为得到。概括地说, 即为以下等式:

结果 (做什么) +行为 (如何做) =绩效

绩效管理是现代企业管理体系中不可缺少的一环, 有效的绩效管理会给我们日常的管理工作带来巨大的好处。如果绩效管理运用得当, 对每个人, 包括员工、各级管理人员和企业都会有明显的帮助。

各级管理人员, 在为企业服务的过程中, 经常会为以下事情感到烦恼:需要对每项事务进行精细的管理, 时间不够用;员工对所从事的工作缺乏了解, 显得不积极主动;员工对应该做什么和对什么负责有异议;员工给上级提供的重要信息太少等等。

尽管绩效管理不能直接解决所有的问题, 但它却为处理好其中大部分管理问题提供了一个工具。只要管理者投入一定的时间, 和员工形成良好的合作关系, 绩效管理就可以使上级主管不必介入到所有具体事务中, 而通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策, 员工们可以知道上级希望他们做什么, 自己可以做什么样的决策, 必须把工作干到什么样的地步, 何时上级必须介入, 从而为管理者节省时间。可以减少员工之间因职责不明而产生的误解, 可以通过帮助员工找到错误和低效率的原因来减少错误和偏差。

绩效管理是企业战略执行的重要管理机制, 很难想象一个没有绩效管理机制的企业能够成功地执行它的战略并实现它的战略目标。因此从战略的层面来说, 绩效管理是企业战略管理机制的重要组成部分, 是企业战略实现的重要驱动工具。

2 全员绩效管理的主要做法

2.1 公司绩效管理思路的演变

笔者所在公司的绩效管理思路经历了从重考核到重管理的三年涅槃:2009年的重点是加大考核力度, 深入开展“治庸问责”, 完善绩效考评组织体系, 强化薪酬激励作用, 将激励与约束相结合;2010年的重点是对班组和一线人员跟踪考核, 建立完善绩效考核指标数据库, 通过对员工有记录的管理、绩效化的考核, 提高工作积极性和有效性, 是注重激励、强化执行, 利用对比、利于改进;2011年的重点则是将事前的工作计划转化为可操作的绩效计划, 为工作的过程管理制定科学的量化评价, 为工作的事后考核提供奖罚的科学依据, 是强调态度、责权对等, 形成闭环。

2.2 公司绩效管理原则的演变和完善

与公司的绩效管理思路相对应, 绩效管理的原则也在逐年完善:2009年是以人为本, 实事求是;客观、公正、公平、公开;分级管理, 逐级考核;“责、权、利”相结合;激励与约束相结合。2010年除以上原则外增加了注重激励、强化执行;利用对比、利于改进。2011年又增加了强调态度、责权对等原则。绩效管理原则的变化反映了公司对绩效管理的认识在逐步深入, 管理的各环节也逐步落实。

绩效管理循环是从计划开始, 以反馈结束。能使绩效管理发挥最大作用的还是终结的环节——绩效反馈, 作用就是要让员工及时了解自己阶段性工作的成败得失、潜在的问题、可能的解决措施等, 这也是公司所一直倡导的“背对背打分, 面对面点评”的主要目的。

同时, 公司在推行绩效管理过程中也发现了一些问题:一是认为绩效管理就是考核, 就是挑员工的毛病, 简单地把绩效管理等同为奖金分配, 忽略了绩效管理的导向作用。二是过于追求量化指标或结果, 轻视计划制订和过程考核。三是在绩效评价过程中存在主观因素多、评价不客观的现象。

之所以存在以上问题, 其主要根源就是忘记了绩效管理只是奖勤罚懒的工具, 忽视了绩效管理与日常其他管理工具的结合运用, 为考核而考核, 导致绩效管理起不到应有的效果。

2.3 创新管理理念, 实施“三项管理”

针对以上问题, 公司今年开始开发三合一综合管理系统, 通过增强综合计划的基础导向和刚性约束作用, 对工作任务从计划编制、过程落实、考核奖惩三个环节形成互动联络、互为支撑, 以三项管理的深度融合提升管理公司水平, 助推公司年度重点工作的全面完成。

(1) 全过程计划管理模块。突出了过程性, 全过程计划管理遵循“纵向贯通、统筹兼顾”的原则, 包括公司、部门 (单位) 、专业 (班组) 三级计划管理。

编制计划的基本要求是工作全面覆盖、任务描述规范准确;目标指标应具体量化, 便于考核;计划应明确责任部门、主要配合部门 (单位) 、完成时间、重要控制节点、主要措施等。

目前纳入绩效考核的是公司月度重点工作计划, 由部门提出, 报请分管领导审核通过, 由办公室统一汇总, 报请公司主要领导确定, 以公司月度例会材料形式下达。

公司月度重点工作由责任部门负责组织实施, 负责按周对工作的进展情况进行汇报, 完成后由分管领导进行完成质效评价, 作为当月绩效评价依据。

(2) 全员绩效管理模块。实现了与计划管理模块的无缝对接, 优化、完善的重点是在考核评价的项目及其评分标准方面, 减少了绩效评价过程中的主观因素。

考核部门、单位方面的重点是月度计划制定是否周密合理;工作量及完成质效方面考核月度计划及临时工作是否全面完成, 优质高效且有创新;工作是否饱满且高质量完成, 是否有创新或提高。

考核中层正职方面的重点是工作责任心及态度是否积极主动, 竭尽所能完成工作;组织策划是否系统全面、执行力强;是否善于沟通协调。

考核班组员工方面的重点是考核工作态度及责任心、工作量及完成质效, 新增了业务知识及技能提升方面的内容, 表明公司对一线员工岗位成才更加关注。

(3) 全面问责管理模块。作为计划管理和绩效管理的有力支撑, 主要目的是通过对因不履行安全生产责任、不执行公司规章制度, 造成安全生产事故、产生重大安全隐患或者是造成社会不良影响和后果, 或者是一定阶段内绩效评价结果问题突出的责任人采取一定的惩戒措施, 帮助有关部门 (人员) 及时总结经验教训, 便于责任人提高绩效。问责类型包括安全生产问责、绩效考核问责、专业管理问责。

问责管理的原则是实事求是、客观公正、严肃认真、依责论处、惩教结合。问责包括通报批评、警告、严重警告、记过、记大过、降职、撤职、留用察看和解除劳动合同, 以及待岗、降岗和经济问责等多种形式。

3 公司“三合一”管理专业流程

全过程计划管理流程:班组长负责录入本班组的下月工作计划, 明确每项工作的具体责任人和完成期限, 提交本单位负责人审核通过。各部门 (单位) 负责人录入本部门 (单位) 下月工作计划由分管领导进行审核。审核通过后提交公司经理新增删改后核准确定下月公司级、部门 (单位) 级工作计划。计划实施过程中每周由计划管理部门 (办公室) 进行过程跟踪并通报完成进度。月末各部门 (单位、班组) 对计划完成情况进行总结, 上级管理部门进行质效点评。结果通报后转入绩效管理流程, 出现管理责任的转入问责流程。

全员绩效管理流程:部门 (单位) 考核。根据部门 (单位) 计划完成质效由分管领导考核部门 (单位) , 单位负责人考核所属班组。专业部门考核专项指标完成情况。公司主要负责人审核填写意见。人资部汇总评定等级, 公示反馈。

员工考核。员工撰写当月工作小结。公司领导考核中层正职, 分管领导与中层正职共同考核中层副职, 中层正职考核所辖管理人员。人资部汇总评定等级, 公示反馈, 参考部门等级兑现薪酬。部门全年累计考核等级不达标问责部门负责人, 员工累计考核等级不达标问责当事人。

全面问责管理流程:公示领导、人资部等相关部门根据各自管理权限发起问责。被问责人提出申诉意见。问责发起人填写处理意见及改进措施。反馈被问责人。通报结果并实施。

4 公司绩效管理的评估与改进

绩效管理是企业的核心管理工具之一, 企业要想提升管理水平, 必须找到自己适用的绩效管理模式, 而且必须能跟其他管理工具进行有效结合。随着企业的发展, 绩效管理的理念和手段也要随之调整, 要因时因地制宜, 才能确保企业发展的新鲜活力。

通过推行全过程计划管理, 为绩效管理明确了评价依据, 丰富了绩效考核的内涵;通过增加班组级考核, 提高了员工参与度;在绩效管理方面则是突出了绩效结果的分析、反馈环节, 使员工能够及时了解工作的得失。全过程计划模块和全面问责模块在各级计划的衔接调整、业务指标打分等方面简化和完善、逐步改进, 更适合公司发展。

只有目标指引而没有船, 不会游泳的人是无论如何也过不了河的。绩效管理最为核心的技术不是制度设计, 而是绩效改进的方法。如果员工不掌握这些方法, 绩效的提升就会十分分有限, 此时不断提高指标值, 只会给大家带来无尽的压力。

篇14：电力公司优化办公管理的研究

[关键词]电力公司；办公管理；系统优化

一、办公室管理的重要作用

电力公司在发展中，要建立一个合适的模型，其中五力模型在公司中的应用较广。这种模型与电力公司的内部竞争力有一定联系，为了更好的发挥这种竞争力的作用，应做好办公室管理，对其内容进行优化。工作人员要使用合适的手段，减少可能出现的问题。办公室是一个公司的基础，并在一定程度上，影响着公司的管理格局。所以电力公司要做好办公室的优化管理，促进公司更好的运行[1]。

1、办公室管理工作促进各部门之间的信息交流

办公室不但能够促进公司发展，还代表着公司的形象。在电力公司中，办公室能够作为交流中心。管理人员从不同的部门收集信息，然后在办公室中进行整理，选取合适的信息，在分散到其他部门，由此增强电力公司内部的部门交流。这种信息传递的方式，能够方便领导阶层更好的掌握公司情况，了解工作人员的状态，上级监督下属工作，公司整体共同努力，实现经营目标。

2、办公室管理工作能够起到一定的决策作用

在办公室管理中，除了能够传递信息，还能够干预决策。管理人员在进行信息收集时，能够将有用的信息规整，上交给领导，然后在一定程度上影响公司的决策内容。通过这种方式，能够更好的贴近员工心理，及时解决隐形问题，保证公司的决策更加准确。办公室管理人员参与决策后，能够互相监督，节约了时间，使公司运营更加高效。

二、办公室管理工作中存在的问题

1、服务层次不高

在电力企业中，办公室管理人员服务层次并不高，很多公司内的管理人员缺乏主动性。在实际工作中，办公室管理人员只做领导分配的任务，没有根据现有问题进行深入了解，导致很多管理人员在工作人员，只掌握基础知识[2]。办公室管理工作比较复杂，但是很多管理人员只重视事务工作，忽视了信息审查等方面的作用，无法为领导提供更加深入的服务，造成服务质量较差，与预期效果存在差距。

2、管理制度不健全

電力公司的办公室管理，需要拥有明确的制度进行约束，但是很多电力公司的管理制度不完善，无法保证办公室规范运行。这种情况会导致管理人员在实际工作，过于随意，甚至出现管理人员在工作时间不务正业的情况[3]。管理人员的这种态度，严重影响了电力公司办公室管理的质量，不利于电力公司的正常发展，不利于公司正面形象的建立。

3、管理人员的专业水平比较差

在现代电力公司发展中，领导者非常重视人的主观态度。人才是公司发展的主要动力，员工的主观态度，能够影响工作的执行情况。在管理层中，人的作用也是非常重要的，其综合素质水平与管理质量有着密切的联系。然后，电力公司的办公室管理中，管理人员的综合素质普遍不高，专业水平也比较低。大部分管理人员没有接受过系统的培训，在面对突发问题时，很难及时解决，这种情况会给后期工作造成非常恶劣的影响。除此之外，电力公司中，管理人员的集体意识也比较差，缺乏责任心，造成办公室管理存在很大隐患。

三、电力公司办公室管理工作的优化措施

1、提高管理人员的主动性和协调能力

电力公司的办公室管理比较复杂，包括很多领域，管理人员在实际工作中，应具有较强的主动性，从而更好的应对办公室未来的管理问题。管理人员要在管理工作中，不断提升自身的主动性，增加对管理的积极性，保证办公室管理的效率和质量。在办公室管理中，协调能力也是管理人员应具有的能力之一。管理人员在办公室管理中，要经常与其他部门的人员沟通，处理各种事件，为了及时解决可以存在的问题，增加部门之间的协调和沟通，协调能力发挥着重要的作用。办公室管理需要进行大量的信息收集，如员工的工作状态，其他部门的工作情况等等。管理人员要善于从领导者的角度思考问题，经常与其他部门的人员交流，能够听取别人的优秀意见，完善自身。

2、制定完善的管理制度，创造良好的工作环境

电力公司要结合自身情况，建立完善的办公室管理制度，制定严格的条例，对办公室管理内容进行规范。管理人员的行为，能够通过这种方式，得到有效制约。在管理制度中，要对人员的行为进行奖罚处理，激励管理人员更好的工作。这种方式还能够促进电力公司的文化建设，让管理人员在日常工作中，严格按照标准进行，为公司提供一个良好的环境。在办公室管理中，管理工作的有效实行，需要和谐的环境。所以电力公司一个创建一个团结、稳定的工作环境，始终坚持以人为本。公司领导者应关注每一名管理人员的生活情况，让管理人员感受到公司的关怀，在工作中拥有更加积极的心态。

3、提高管理人员的专业技能

办公室管理人员应具有较高的专业技术水平，才能更好的处理办公室管理工作，提升办公室管理的质量。在实际工作中，电力公司要关注办公室管理人员的综合素质水平，开展相应培训工作，结合公司的实际情况，制定合理的培训内容，从而不断提升管理人员的水平。人才管理能够提升办公室管理的效率，人的管理有着重要的意义。要重视人才的培养，就应该创造一个良好的工作环境，让管理人员有着积极的心态，具有较好的协调能力，能够应对公司中出现的突发情况，保证办公室管理质量的同时，推动电力公司的发展。

结束语

电力公司的办公室管理是一项重要内容，管理人员的工作积极性和工作态度，会对办公室管理产生相应影响。公司要做好运营，需要保证决策的准确性，领导层要关注如何决策，能够起到最好的效果。办公室管理的规范管理，能够提高办公室管理的质量，从而推动企业发展。管理人员要善于从领导者的角度思考问题，经常与其他部门的人员交流，能够听取别人的优秀意见，完善自身。做好办公室管理，实现管理优化，能够保证公司正常运行，这也是现代电力公司办公室管理工作的重要内容。

参考文献

[1]叶笑尘.论现代电力公司办公室管理工作的优化与完善[J].中国电力教育，2014，15：214-215.

[2]韦小柏.试论现代公司办公室管理工作的优化与完善[J].东方公司文化，2014，10：145-149.