幼儿教育现状调研服务队活动总结

幼儿教育现状调研服务队活动总结（通用10篇）

篇1：幼儿教育现状调研服务队活动总结

幼儿教育现状调研服务队活动总结

躬身幼教实践 共谱校·园新篇

自7月10日起，幼儿教育现状调研服务队与xx市xx幼儿园合作开展“校园合作，助力成长”活动。

活动前期，实践队先后来到小哈佛幼儿园、人民公园等地对幼师素质状况展开调研。队员们在设计问卷时针对不同的受测群体，在问卷内容中涉及职业技能、专业素养、职业道德、在职培训四个维度，分别对幼儿园教师、幼儿家长及

其他社会人群进行调查。并在指导老师的带领下，对问卷结果进行整理分析，制定出了开展活动的具体方案和进程。

11日，队员们在小哈佛金龙幼儿园正式开展“校园合作，助力成长”活动。在与该幼儿园教师进行交流后，队员

们分工合作，由一名实践队员作为组织者，其余实践队员作为引导者。课堂伊始，组织者带领孩子们在有限时间内完

成了“面对面”、“看谁反应快”等游戏。孩子们在参与过程中产生了很多矛盾，但在引导者的调和下慢慢学会了如何化

解矛盾，增进彼此间的团结合作。随后，实践队员为孩子们播放了根据“八荣八耻”整编的动画片，一名队员作为演讲

者为孩子们一一讲解与动画片相关的寓言故事。最后，实践队在幼儿园活动场地开展假想情景大赛。通过设定预定的情景，使孩子们在这一情景中发挥自我本能，通过互相合作来完成任务，许多孩子的在引导队员的引领下不断进步，完成任务的能力有所提升。

感悟求知之旅，实现教育之梦。在与xx幼儿园建立友好合作关系的过程中，队员们体会到了教育方式的重要性，也在教学方面上积累了许多经验与教训。

篇2：幼儿教育现状调研服务队活动总结

为确保本次“永远跟党走”主题暑期社会实践活动取得圆满成功，本支部成立了“少数民族地区教育现状调研”社会实践活动小组，并配备了指导老师。在活动前期，小组成员进行了明确地分工：1）、策划小组撰写了详细的方案书，为此次活动制定了行动指南；2）、调研小组根据活动的目的、内容等相关要求设计了调查问卷，根据受众人群的不同，设计了针对家长的调查问卷（A）和针对学生的调查问卷

（B）；3）、宣传小组组织学生党员、干部在各个年级与班级进行广泛的宣传，得到了广大师生的关注与支持，征集了很多有价值的建议和意见。4）、后勤小组负责安排整个团队在活动中各方面的物质需求，并制定了相应安全预案。同时此次活动的主要负责人积极地跟当地政府部门、教育部门、统计部门咨询相关事项，为此次活动的顺利开展提供了有利保障。在李老师的指导与整个小组成员的努力下，此次活动前期准备工作做得很充分：分工明确，执行到位，为接下来调研活动的顺利开展奠定了坚实的基础。

这次调研主要采取三种方式进行：一是通过问卷调查的方式了解相关信息；二是通过参观、访问的方式掌握相关情况；三是通过与教育部门、政府部门交流收集相关资料。

在三个调查地点中，首先，我们有针对性的对县城、乡镇和农村的不同群体发放了调查问卷。在问卷调查过程中，我们遇到了一些阻力：许多成年人由于受教育程度较低，不识字或者不能正确地理解调研问题。针对这一情况，调研小组对这一类型的群体采取了面谈的方式，将问题融入交谈内容中，从而获取相应的答案，以便全面地了解当地教育状况。在当地居民的积极配合下，三天时间内，我们基本上完成了问卷调查。在收集、整理调查问卷中，我们用专门的笔记本认真地记录了他们所反映的问题，以便之后进行分析与研究。

完成问卷调查任务后，我们有针对性地走访了麻阳县一中、麻阳县民族中学，凤凰县第二中学和箭道坪小学等单位，了解其学校情况。其中，有些学校整体规模不是很大，但教学设施有较大改善：增添了新的课桌椅与体育器材，同时，师资力量也有了很大地改善，老师们经常有培训与学习的机会。硬件与软件设施的提升，学校的教学质量也在不断地提升。同时，家庭贫困的学生，可享有相应的资金补贴；

成绩优异的学生则有相关的奖励。但是，还是有些学校由于教育资金的缺乏，而存在着教师待遇低、教学硬件设施落后等问题。

在走访调研中，我们与当地的学生进行交流，发现生长在山区里的孩子们求知若渴，他们对外面的世界充满着好奇与向往，他们希望努力学习走出大山，飞到更高更远的地方。他们体会到了现在国家对教育的重视，学校的教育设备与师资力量得到了很大的改善。为了丰富课余生活，促进学生全面发展，学校有时还会组织一些集体活动，让学生们在活动中体验生活与学习。同时他们也提出了当地教育的一些不足之处：比如学校安排的专业课程较少，如体育、美术、计算机等，且设备不是很齐全，他们希望有更多机会接触计算机和其他专业知识，做一个综合素质较高的中学生。

在与家长的交流中，我们得知，虽然在政府的关心与帮助下，当地辍学率有所减少，但还是有部分学生因家庭经济困难和自身厌学心理等原因而辍学。很多家长认为社会对孩子的影响比家庭和学校对孩子的影响更大，现在许多学生沉迷于网络，导致了厌学、逃学，这一现象在当地非常严重，这在一定程度上阻碍了当地教育事业的发展。虽然当地教育事业的发展还需进一步加强，但我们听到更多是家长们对当前教育事业不断发展的赞扬，他们感谢党和政府对他们的关注和帮助，他们表示只有在中国共产党的领导下才有我们今天教育事业的发展。有位老红军一提到现在和过去，他感慨万千：今天幸福的生活全是靠共产党啊！是党领导我们走出了贫困。现在的孩子读书学费也免了，那时候哪里有这么好啊。我们的小孩子啊，一定要努力学习报

效祖国，把咱们祖国建设的更加的繁荣富强！听了这话周围的群众都鼓起了掌，这掌声正是咱老百姓对党的感谢，同时也是对孩子们提出的厚望。少年强则国强，少年富则国富。相信那些沐浴在党的光辉下的孩子们通过不懈的努力学习定能报效祖国！

本次调研除了问卷调查和走访之外，我们还通过相关政府部门对当地的教育现状进行了深入了解，从教育的财政投入情况、学校建设及办学现状、教育效果这三大方面收集相关的资料。具体包括：①当地政府对本地区教育的财政拨款情况②国家财政对本地区教育资金投入情况③各级各类学校的数量及办学规模。④各类学校所占比例。⑤每年高考录取率及各类大学录取情况⑥各阶段学生升学率和辍学率。⑦各类学校教师配备情况。⑧各学校的硬件设施配备情况等。通过收集资料以及与教育部门的交流，让我们更全面地了解了这些少数民族地区的教育现状。正是由于党和国家对少数民族地区教育事业的高度关注和大力扶持，才使得当地的教育条件不断完善，教育成果不断提升。

在调研期间，我们整个社会实践小组的成员参观了湖南省著名的爱国主义教育基地滕代远纪念馆及故居，也瞻仰了凤凰县革命烈士纪念碑。滕代远纪念馆序幕室内安放着滕代远玻璃钢塑像，陈列室有图片、照片、书信、手稿、文献、文物等300多件，通过文物及相关介绍，我们了解到了滕代远前辈在新民主革命社会主义建设时期所立下的功勋，不管是带领军队作战，还是主持铁道部门工作，都为祖国做出了巨大贡献。滕代远前辈为我们新一代共产党员树立了榜样。

凤凰县革命烈士纪念碑是为纪念近代为反抗国内外反动势力以及争取民族解放、人民自由、幸福而牺牲的凤凰先烈。看着那座20余米的纪念碑，让我们不禁为之感叹：他们用生命谱写中华民族自强不息的凯歌。作为一名当代大学生党员，我们必须树立崇高的理想，奋发图强，为建设中国“五化”贡献自己的力量。

为期一周的调研活动结束后，小组成员将有关的文字、图片等资料进行了汇总、整理，同时对相关资料进行分析与总结，思考影响当地教育事业发展各方面的因素，积极寻求促进当地教育事业发展的方法对策。通过分析调查问卷和走访记录，当地很大部分群众都感受到了教育水平的提升，政府也比较重视本地区的教育事业，但希望政府能进一步在资金和政策上加大对当地教育事业的投入和扶持，加强师资力量，改善学校硬件设施，为孩子提供更好的学习环境。而学生则希望在学校配备更好的教育设施，多开展专业知识的课程，为他们提供更多的信息，多开展集体活动，接触更多的课外知识，全面提升自身的综合素质。

综合以上分析及针对少数民族的教育现状，我们提出以下建议：

一、在九年义务教育普及的情况下，政府应加大对当地教育事业的资金投入，经常性的进行教育宣传，让群众更加了解教育的重要性。

二、学校应加强老师的培训，为学生提供更优质的师资力量，同时，在教育设备方面，应配备更好的教学设施，增强学生的综合素质。

三、作为家长，应积极与孩子交流学习生活上的事情，适当的对孩子进行鼓励，密切关注孩子的思想行为变化，避免其受到网络的不良影响而而产生厌学现象。

教育事业的发展需要依靠政府和社会的支持，更需要学校本身的建设，同时也离不开家长的配合和学生的努力。只有在坚持共产党的领导，各方面的力量积极配合，才能在少数民族教育事业上取得成功。

这次社会实践活动紧密联系了我国当前改革发展稳定的实际情况及少数民族地区经济社会发展需求，使我们深入了解到我国社会主义初级阶段的基本国情和发展的阶段性特征，正确认识各种社会现象，不断提高了分析、解决问题的能力。同时给大学生党员提供了广泛接触基层、了解基层的机会。让我们深刻理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，磨练了我们的意志，也培养了大家理论与实际相结合的能力与团队合作的精神。我们衷心地希望这次社会实践活动能够引起社会各界对少数民族地区教育事业的重视和关注，从而为少数民族地区教育事业的发展贡献微薄之力。

经济贸易系学生党支部社会实践活动小组

篇3：幼儿教育现状调研服务队活动总结

关键词：大连,软件服务与外包企业,培训,调研

一、本次调研的目的与意义

近年来, 大连在软件服务与外包产业的基础设施建设、政策扶持、人才培养及产业拉动等方面进行了积极的探索与实践, 并取得了举世瞩目的成就, 正逐步发展成为全球软件和服务外包的新领军城市。

但我们需要承认的现实是, 尽管大连的软件服务与外包产业发展一开始就重视人才培养, 但现在看来, 软件服务与外包产业的发展速度已远远超出预计。目前, 人才严重短缺已成为制约大连软件服务与外包产业发展的重要障碍。在此背景下, 软件服务与外包企业单纯依靠外部人才供给的增加来解决人才瓶颈问题显然是存在较高风险的, 也是十分被动的选择。因此, 一手抓外部人才引进、一手抓内部人才培养是应对当前激烈的人才竞争格局的明智之选。

培训作为企业内部人才培养的重要方面, 对吸引、保留与激励员工具有举足轻重的作用。本次调研旨在了解大连软件服务与外包企业在员工内部培训方面所采取的策略、方法、手段及其实施效果, 并深入剖析大连软件服务与外包企业在培训中所存在的主要问题, 以利于寻求更佳有效的解决方案, 从而为大连软件服务与外包企业健康快速持续发展添薪助燃。

二、本次调研的方案设计

1. 调研方法及样本选择

本次调研采用问卷调查、实地访谈和文献查阅相结合、定量分析与定性分析相结合的研究方法, 力求全面、系统地探析当前大连I T企业培训现状。

(1) 问卷调查。我们自行设计了针对IT企业从业人员的调查问卷, 其调查内容主要包括:大连软件服务与外包企业从业人员所接受的培训频度、培训内容、培训方法、培训效果和从业人员对培训现状的看法及其对未来的期望。

本次调查共发放调查问卷600份, 回收的有效问卷为574份, 回收率为9 5.6 7%。为兼顾不同企业性质、公司规模、职位层级、教育背景、年龄结构与性别特征的人员对企业培训的看法与期望, 我们采取了抽样调查的方式, 并收集了相应的被调查者信息, 以利于分层次统计分析。

(2) 实地访谈。在进行问卷调查的同时, 笔者还对大连部分软件服务与外包企业的培训负责人进行了实地访谈。访谈的内容包括:培训需求分析方法、培训内容、培训方法、培训实施、培训效果评估等方面。被访谈对象共10位, 其中5位系世界500强在连投资的软件服务与外包企业、5位系内资软件服务与外包企业的培训负责人。实地访谈采用结构化访谈的方式, 即以标准化的访谈提纲为基准, 针对特质性问题进行深入访谈。

(3) 文献查阅。文献查阅是贯穿整个调研过程的重要研究方法, 笔者查阅了大量近年来发表的关于企业培训现状的调查报告、面向软件服务与外包企业的人才需求分析、针对企业培训的建议等研究文献。特别是针对软件服务与外包企业在培训中存在的问题、解决途径等内容进行了系统检索, 对国内外相关企业培训方面的有益探索进行了提炼。

2. 局限性

由于时间仓促, 调查问卷及访谈提纲在设计上还有待于进一步改进, 例如:调查内容还有待于完善、调查样本还有待于进一步丰富等。此外, 被调查对象在填写问卷或接受访谈时可能出现主观、随意等情况, 因此有些结论仍需进一步深入研究。

三、调研结果分析与说明

1. 培训需求分析

培训需求分析是培训活动过程的首要环节, 它要回答为什么进行培训以及培训什么的问题。本部分信息主要通过实地访谈的形式获得。

(1) 培训需求的产生原因。在被访谈对象中, 由于人员变化或工作变化而产生培训需求的企业占比3 0%;由组织的经营策略、业务类型、产品或服务变化而驱动的企业培训活动占比1 0%;由员工个人的需求而推导出的企业培训计划占比4 0%, 由绩效改进计划而诱发的培训需求占比1 0%, 由上述因素组合驱动的培训需求占比10%。

从接受访谈的大连软件服务与外包企业的实际情况来看, 大多数企业比较重视员工的培训愿望及人员异动对培训的影响, 即培训计划主要围绕员工个人的培训意愿及新员工的常规性培训而展开;但容易忽略培训活动与组织战略目标及工作要求的匹配度, 因而, 许多企业虽培训投入不少、但组织整体目标却仍然难以实现。

(2) 培训需求的分析方法。本次调研发现:大多数被调查企业仍然钟爱传统的培训需求分析方法, 其中问卷调查法与经验预计法是被调查企业最常使用的培训方法;而被调查企业对新兴的培训需求分析方法还用之甚少。

基于胜任力的培训需求分析方法, 是通过寻找员工实际胜任力水平和理想胜任力的的差距, 从而对症下药, 使企业的培训与开发能够更具针对性。而缺口分析方法是希望通过培训填补现有的技能 (或能力) 和希望达到的技能 (或能力) 之间的缺口。这两种新兴的培训需求分析方法将注意力真正集中到那些可以通过培训解决的问题上, 并能够更好地契合组织的需要, 同时也将促进员工的绩效提升, 是一种组织与员工共赢的模式, 值得企业广泛借鉴与使用。

2. 培训过程的实施

(1) 培训对象与培训频度。问卷调查结果表明:1 0 0%的被调查企业均对新员工开展了不同形式的培训活动, 培训时间通常为15天~30天, 其中面向开发人员的培训时间略长, 通常为30天~6 0天, 而面向管理人员及其他支持职能类员工的培训时间通常较短, 以5天~7天居多。在入职两年以上的被调查者中, 约有5%在最近两年内从未接受过任何培训, 5 4%的被调查者平均每年接受1次培训, 近30%的被调查者平均每年接受2~3次培训;另有1 1%的被调查者平均每年接受5次以上的培训。

与被调查者的期望相对比, 被调查企业目前所提供的培训频度低于员工的预期, 累计有8 8%的被调查者期望每年至少得到五次培训机会, 同时, 近8 0%的员工期望每次培训的时间控制在半天以内。这说明, 员工期望培训能够以高频度、小强度、持续性的常态活动形式存在。这与目前大多数企业所提供的集中式、高强度、间断式的培训策略有所不同, 应引起有关人员的高度关注。

(2) 培训内容。从被调查企业目前所提供的培训内容来看, 外语类培训是培训时长最多、覆盖面最广的培训内容, 开发技术与管理类课程分列第二、三位, 这与员工的期望基本吻合。本次调查结果反映了在全球化的热潮中, 软件服务与外包企业的国际合作日渐频密, 企业对全球化人才的需求也更显迫切, 技术过硬、外语较好、管理能力突出的国际化菁英正成为软件服务与外包行业中炙手可热的人才, 许多业内知名外企更把吸引、保留、激励他们作为在连实施人才本地化的关键举措之一。而现实的情况是, 大多数从业者现有的能力素质较之岗位的胜任力要求还有较为明显的差距。因此, 大多数被调查企业能够结合人才培养目标, 抓住员工的“短板”进行有针对性的培训, 可谓对症下药。但值得推敲的是:到底哪些员工应该接受哪些培训, 针对每类员工的课程结构应该如何设计。如果课程内容设计不能与岗位的胜任力要求相匹配, 则将事倍功半。

(3) 培训方式与方法。企业培训员工常用的方式可分为两大类:在职培训与脱产培训。在职培训 (on-the-job training) 是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度, 在不离开工作岗位的情况下, 对员工进行培训。而脱产培训则指受训员工需要离开工作或工作现场来接受培训。

本次调查表明:受行业特性影响, 以计算机、通信技术、网络、多媒体等为载体的新兴技术培训手段在被调查企业中得到了广泛的应用, 但相比之下, 外资背景的国际性企业无论是在新技术的使用频度还是广度方面都更胜一筹。

值得关注的是, 在培训方法上, 内资背景的本土企业与外资背景的国际性企业存在显著差异。本土企业更多地采用了演讲法、案例研讨法等传统培训手段, 而在外资企业中, 导师制、教练制、情境模拟、行动学习法等新兴的培训方法已被广泛引入, 且工作轮换、项目实习制也更加成熟。

(4) 培训师资。从培训师资来源看:外语类、技术类课程的培训师多来自于本企业内部, 而管理类课程的培训师多来自于企业外部。从受欢迎的程度来看:本行业资深专家、专职培训师、实战经验丰富的学院派培训师分列最爱欢迎榜前三位。

综合问卷调查及实地访谈结果, 我们不难发现:员工期望培训师具备专业知识扎实、授课形式多样、能够激发受训者的学习热情与潜能, 并且态度亲和、语言幽默、勤勉尽责等能力与特质。而被调查者目前所接触的培训师 (尤其是企业内部的培训师) 大多未受过专业训练, 难以达到理想的培训效果。

3. 培训效果的评估

培训效果是被调查者做出培训选择的最重要决定因素, 也是企业组织培训活动最为看重的结果。但被调查企业在培训效果评估方面所投入的精力还远远不够, 其评估方法的专业性还亟待提高。

调查结果显示:近3 0%的被调查者几乎从未接受过培训效果的调查与评估;而在接受过培训效果调查的受训者中, 绝大多数 (近9 4%) 仅参与过关于培训满意度的问卷调查, 调查的内容多集中于受训者对培训内容、讲师、环境、教材等的主观评价层面;另有部分受训者在培训后接受过关于培训内容的测验, 以便使培训组织者更好地了解受训者对所学知识的掌握程度。但是, 培训组织者对于受训者是否因为培训而产生了行为改变, 以及培训活动对组织带来哪些实质性地改变却关注甚少。

四、提升大连软件服务与外包企业培训质量的几点建议

1. 提高培训需求分析质量, 科学设计培训计划

培训需求分析是确定培训目标、设计培训方案、实施培训计划和评估培训效果的基础。因此, 在计划培训活动时, 正确进行培训需求分析是十分必要且关键的。

培训需求分析是一个复杂的系统, 2 0世纪8 0年代, I.L.Goldstein, E.P.Braverman, H.Goldstein三人经过长期研究将培训需求评价方法系统化, 指出培训需求分析应从三个方面着手, 即组织分析、任务分析和人员分析, 这构成了最为广泛流行的分析框架。针对大连软件服务与外包企业目前只重视人员分析, 而忽视组织及任务分析的现状, 笔者建议有关人员在制定培训计划时, 能够从组织目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等组织因素出发, 了解员工有效完成岗位职责所必须具备的条件, 找出员工的胜任力差距, 并对照每位员工的工作绩效标准, 分析员工的绩效水平差距, 以确定培训的目标、内容、形式、方法与对象等, 从而使培训计划更具科学性, 实现员工个人成长与组织目标的协同一致。

2. 针对知识型员工的特质, 采取丰富多样的培训手段

软件服务与外包企业知识型员工密集, 他们具有自主性强、成就感强烈、流动意愿强、工作内容具有创造性、工作过程难以监控等异质性特征, 传统的培训形式、手段及课程结构已无法满足此类企业中异质性员工的差异化培训需求。

因此, 在实施培训的过程中, 应注意对培训对象分门别类, 并针对不能的职能序列进行不同形式、不同内容的培训安排。从培训内容结构来看:针对各级管理人员应以领导力及核心行为能力的培训为主;针对专业技术人员, 应以专业能力的提升为主;而针对操作类人员则应以核心行为能力的培训为主。从培训方法与手段来看, 管理类课程适宜采用演讲法、情境模拟法与案例分析法相结合的方法;而专业技术类培训更适宜采用理论学习、考试认证、项目实习、工作演练相结合的层次递进式培训方法;针对核心行为能力的培训则更适宜采用行动示范法加以推广。此外, 在日常工作中, 真正引入导师制和教练技术, 给员工以全程工作指导, 并激发员工的潜能, 从而有助于员工快速提高自身的能力。

总之, 单一的、枯燥的、说教式的培训与知识型员工的内在需求不相匹配, 软件服务与外包企业既应关注知识型员工的异质性培训需求, 采取与之相适应的培训手段来提高培训效果, 又要兼顾同一企业内不同专业序列员工的差异化需求, 合理设计培训内容、结构与手段。

3. 加强师资队伍建设, 提升培训水平

培训不同于学历教育, 学历教育通常是单向灌输知识, 而针对成人的培训则是交互式、激发式、导向式教育。培训师既应有博大精深的知识理论底蕴, 又要有丰富的工作实践经验, 同时能有效地激发受训者的学习兴趣与动机, 正确引导受训者进行逻辑化、结构化的思考, 同时, 还能流利、清晰、精准地讲解相关知识, 并能建构新知识与旧有知识之间的联系。

相对于上述优秀培训师的胜任力特征, 大连软件服务与外包企业在培训师的选择与内部培养上还任重而道远。因此, 企业一方面应在内部培训师的选拔过程中引入人才测评技术, 以便选择与优秀培训师的胜任力要求最相匹配的合适人选;另一方面, 应加强对现有培训师的培训, 以提高其培训技能;同时, 在选聘外部培训师时, 应结合企业的实际需求, 加强对候选人的甄选与考察。

4. 开展多层次评估, 切实了解培训效果

通过培训有效性评估, 我们可以了解培训对于组织的贡献, 决定继续进行或停止某个培训项目, 或获得如何改进某个培训项目的信息。因此, 在培训后, 我们必须用一些方法来衡量培训的效果。

在培训有效性评估模型中, 最为人所知和广为应用的是美国人力资源管理专家唐纳德·柯克帕狄所提出的柯氏评估模型, 它从四个层次来对一个培训项目进行评估, 即:反应层次, 评估的重点是学员满意度;学习层次, 评估的重点是受训者所学到的知识、技能、态度和行为;行为层次, 评估的重点是工作行为的改进;结果层次, 评估的重点是工作中导致的结果。显然, 本调研中所涉及的软件服务与外包企业对于培训有效性的评估还仅仅停留在反应层次和学习层次, 而对受训者是否因培训而产生行为改变及培训的投入产出比等经济性指标的关注还显不足。今后, 在条件允许的情况下, 应予加强。

在全球性经济危机蔓延、人才竞争激烈、知识技术日新月异的今天, 企业“惟一长久的竞争优势, 或许是比对手学习得更快的能力”。尤其是对于知识密集型的软件服务与外包企业而言, 培训与开发已成为企业获得和保持竞争优势的重要手段。因此, 正视企业培训中所存在的问题, 并寻求有效的解决方案, 是提高培训的有效性, 进而降低成本、提高组织绩效的不二法则。

参考文献

[1]梅晓文等:HR管理标杆[M].上海, 复旦大学出版社, 2006年12月:232～239

[2]石金涛:培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社, 2006年1月.74～133

[3]钟锐:培训游戏金典[M].北京:机械工业出版社, 2007年7月.65～89

[4]金延平:人员培训与开发[M].大连:东北财经大学出版社, 2006年8月, 100～139

篇4：幼儿教育现状调研服务队活动总结

摘 要：社区养老是应对养老难题的重要方式之一。课题组通过问卷调查法和访谈法对上海市不同区域进行社区养老服务现状实地调研，分析社区养老服务发展过程中出现的问题。调研结果发现目前存在供需矛盾严重、老年人对服务认识不足、服务项目单一、服务人员专业度不高等问题，制约了社区养老的进一步发展。

关键词：社区养老;医疗保障;精神慰藉;生活照料;生活娱乐

中图分类号：C916   文献标志码：A   文章编号：1002-2589（2015）25-0095-02

社区养老是指以专业化服务为载体，以社区为依托的介于机构养老和传统家庭养老之间的一种社会化的养老模式（汤碧华，2013）。其具体是指老年人居住在家中，由社区相关人员和机构提供一系列如医疗保健、精神慰藉、生活照料和生活娱乐等方面的服务。本课题小组将所有的服务项目分为医疗保健、生活照料、精神慰藉以及生活娱乐四部分，采用问卷调查法和访谈法分别在市中心黄浦区和郊区松江区对上海市社区养老服务现状进行调查，分析数据，找出存在的问题。

一、医疗保健服务的调研分析

在社区医疗保健服务方面，我们调查主要项目有社区卫生服务中心提供就近医疗服务、定期体检和健康护理、陪同看病及取药、健康咨询、上门就医服务等。其中主要从社区提供医疗保健服务项目和老人对这些项目需求是否得到满足两个方面进行调查。

从调研资料和数据分析结果来看，上海市的社区养老医疗保健服务对象主要是60周岁以上、有医疗保健需求的上海户籍的社区居民，其包含有服务补贴对象和自费服务对象，而非上海户籍的老人不能享受服务补贴，但可以自费获取服务，但自费获取的服务费用较高。目前很多社区都会设有日常简单医疗的社区保健室，为老年人提供定期体检、健康护理和健康咨询等服务项目，但针对不同年龄段、不同健康状况的老人所提供的服务却有所不同。很多老人表示对这些服务资源并不了解，一部分老人表示自身身体状况不好时，就会去较正规的医院看病，较少关注或参与社区所提供的医疗保健项目，另一部分老人认为这些服务带有欺骗性和营利性，没有真正做到为老人服务。

而在医疗保健服务需求方面，据调查显示，老年人对专业化的医疗保健服务（如上门就医、定期体检、康复护理、健康咨询等）的需求远远大于非专业化医疗服务项目（如陪同老年人看病及取药、陪同康复行走等）。其中专业化占83.25%，而非专业化占16.75%。市区的服务工作人员专业化程度普遍比郊区高，但服务工作人员的态度却不及郊区。

课题组成员根据现状发现目前上海市社区养老医疗保健服务方面发展存在的问题有：第一，老年人对医疗健康资源不了解，关注度与参与度不高。由于一些社区相关办事处、政府职能部门一方面没有意识到社区养老医疗保健服务的重要性、必要性和紧迫性，另一方面对开展服务的宣传力度有所欠缺，使老人对于这方面服务关注少。即使有一部分老人关注到了相关服务，也会存在质疑或抱怨，导致参与度不高，加大了政策实施的难度。第二，专业化、综合素质高的服务人员紧缺。目前，社区医护者不仅需要有丰富的专业知识、经验和能力，还需要具备相关学科的知识和技能以及良好的人际沟通能力。但目前总体上社区相关服务人员文化程度比较低，专业性不高，综合素质比较低。

二、生活照料服务的调研分析

据调查发现，大部分市区老年人的日常生活照料基本由自己完成，少部分由老伴及子女共同照料，剩余部分由钟点工与邻里完成。影响这一选择结果的因素主要是生活经济来源。大部分老年人的生活来源为离退休工资，少部分为劳动所得与子女赡养。因此，负担钟点工或保姆的支出较为困难，自我照料成为大多数老年人选择的方式。据调研数据显示，郊区与市区发展水平的不同，老年人由谁照顾也是不同的。在郊区生活的老年人大部分选择自我照料，小部分选择老伴照料，剩余的部分选择子女或邻里照料，极少有老年人选择由保姆或钟点工照料。引起这一现象的主要原因是，郊区老年人的生活来源中离退休工资比重小，且数目小于市区老年人离退休工资，经济压力较大。

目前，社区养老方面提供部分生活照料服务，主要围绕在看护、餐饮、户外活动等方面。其中老年人享受到的生活照料服务主要有日间看护照料，提供就餐助浴，户外活动三个方面。但值得一提的是，认为自己没有享受到生活照料服务的老年人也不在少数。通过访谈，笔者得知，这一部分的原因主要有：部分老年人身体健康状况良好，不需要享受生活照料服务;所在社区并没有提供生活照料服务;社区提供了生活照料服务，但没有适当的宣传告知，使得很多老年人不知道社区提供了相应服务。在数量与质量上，郊区明显落后于市区中社区所提供的生活照料服务，老年人享受到的生活照料服务主要有日间看护照料，户外活动，生活用品代购三个方面。

篇5：幼儿教育现状调研服务队活动总结

一、活动主题:

关注少数民族地区教育事业，促进少数民族地区经济发展。

二、活动目的：

我国的义务教育正在逐步推进中，除免除学杂费和改善教学条件之外，还对义务教育阶段家庭经济困难学生实行了“两免一补”的政策，大大改善了青少年的入学条件，大大减轻了家庭的负担。由于历史的原因，以及自然环境的影响，少数民族地区教育的现状和前景却不容乐观。虽然政府与社会各界都对少数民族地区的教育事业高度重视和密切关注，但是因为种种原因而导致青少年辍学、逃学的现象依然存在，少数民族地区的普通民众受教育的程度也相对较低，这势必影响少数民族地区整体的科学文化水平，从而在一定程度上制约少数民族地区经济、社会的发展。因此，我们希望通过本次调研，较为全面地了解少数民族地区教育现状，分析影响和制约少数民族地区教育事业发展的各方面的因素，并寻求促进少数民族地区教育事业发展的基本途径和主要方法。

三、活动内容：

少数民族地区教育现状调研

四、活动地点：

怀化地区通道县、怀化地区麻阳县、湘西地区凤凰县

五、日程安排：

1、前期准备阶段：（6月15日—7月10日）

1）活动策划书的撰写。

2）调查问卷的设计与制作。

3）与当地政府部门、教育部门、统计部门联系相关事项。

4）与当地宣传部门或新闻媒体联系宣传、报导的相关事项。

2、活动进行阶段：（7月15日—7月20日）

1）到当地政府部门、教育部门了解相关信息，收集相关资料。具体内容包括：a.各级各类学校的数量及办学规模。包括小学、初中、高中及职业教育。b.各类学校所占比例，包括省重点，市重点，县重点，普通等。c.每年高考的录取率以及各类大学的录取情况。包括重点本科、一般本科、专科以及高职中职的录取情况。d.各阶段学生升学率及辍学率。e.各类学校的教师配备情况，包括教师各类职称的数据统计以及教师的收入状况。f.各学校的硬件设施配备情况，包括图书馆、体育馆、运动场等以及近三年政府对教育的财政支持状况。

2）走访部分学校，进行问卷调查，并邀请当地的新闻媒体对本次实践活动进行跟踪报道。

3、活动总结阶段：（7月25日—8月20日）

1）整理资料。

2）分析数据。

3）撰写调研报告。

4）经费结算。

4、后期宣传阶段：（9月6日—10月30日）

将社会实践成果包括所收集的文字、图片资料以及调研报告以各种方式公开宣传。

六、团队的组成：

指导老师：李建红

组长: 夏思思

小组成员：罗端端、卢勇、高大洋

具体分工：

1）组织工作负责人：夏思思

2）宣传工作负责人：卢勇

3）调研工作负责人：高大洋

4）后勤工作负责人：罗端端

篇6：幼儿教育现状调研服务队活动总结

结

根据市委《关于在全市开展基层党组织现状大调查实施“三分类三升级”活动的通知》（x委组〔2012〕xx号）部署，为切实加强农村基层党组织建设，为更好地开展“创先争优”活动，农业局党委就局属5个党支部组织开展基层党组织“三分类三升级”活动进行了调研，现将此次调研活动作如下汇报：

一、加强领导，强化责任

按照xx市委关于做好“三分类三升级”活动的工作要求，成立xx镇基层党组织“三分类三升级”活动领导小组，由局党委书记作为“三分类三升级”活动的第一责任人，明确分管副书记具体抓，形成党政一把手带头抓，分管领导具体抓，各党支部书记抓，一级抓一级，一级带动一级的有效联动机制，切实将责任层层分解、层层负责、层层落实。并在各党支部成立“三分类三升级”工作小组，由各党支部书记担任各工作组组长，以保证该项活动的顺利开展。

二、召开动员大会

按照要求，我局于3月17日召开了基层党组织“三分类三升级”活动动员大会，组织各党支部党员干部认真学习了市委下发的《关于在全市开展基层党组织现状大调查实施“三分类三升级”活动的通知》，通过召开动员大会强化了党员干部对“三分类三升级”活动的认识，使其意识到基层党组织建设对党的事业的重要性，增强

了责任感和使命感。

三、深入调查摸底

我局坚持从党支部入手，对基层党组织情况进行一次普遍调查摸底，实现基层党组织调查全覆盖。通过采取召开座谈会、个别访谈、问卷调查等方式开展调查。召开座谈会5次，入户走访60人次，个别访谈40人次，发放机关基层党组织情况调查问卷100余份，深入普通党员群众面对面交流，重点听取支部书记、离退休干部、老党员等对我局基层组织建设的意见建议。重点收集掌握本单位党组织运行情况，贯彻中央、省委、市委基层党建工作的重大部署和有关政策的执行情况等。通过走访调查，听取收集了关于此次活动的若干意见和建议。并在调查中选择一定数量具有典型性、代表性的党组织，采取寻找先进、一般、后进党组织的基本规律和普遍问题。

（一）基本情况及主要特点。

我局现建有党委一个，局属党支部5个。分别为广汉市农业局行政人员支部，党员29人；xx市事业人员支部，党员34人；xx市农业局隆平科业支部，党员6人；xx市农业局农学会支部，党员9人；xx市气象局支部4人；xx市农业局离退人员支部，党员53人。总体看，我局基层党组织领导班子整体素质比较好，带领群众实现农业增效、农民增收的能力比较强。团结协调、凝聚力、创造力和战斗力强，能正确贯彻执行党的路线、方针、政策，把党的富民、惠民政策落到实处，自觉维护社会稳定，积极发挥党员先锋模范作用，工作作风比较扎实，能够完成上级党委安排的工作任务。从整体上看，机

关基层党组织建设呈现出和上升的发展趋势。主要有几个好的做法和特点：

1、抓教育，党员教育的创新。各基层党组织把落实“三会一课”制度作为教育党员的有效形式，经常抓，抓经常，从形式到内容规范了机关党组织的组织生活。组织开展多种形式的党课教育活动，党员领导干部和党支部书记带头讲党课，请党校教师讲党课，强化了理论武装工作。

2、抓班子，基层组织建设机制明显改善。局属各党支部能够严格按照《党章》和《机关基层组织工作条例》的要求，根据部门机构和党员领导干部的变化，组建、换届改选及调整党组织班子，落实“一岗双责”制度。基层党支部书记普遍由行政负责人兼任。在加强机关党组织建设中，坚持把党性强、作风正，有工作能力、有奉献精神的党员干部选入机关党组织班子。党支部委员大都是部门、单位的优秀党员、骨干分子和中层干部。

3、抓培训，注重强化队伍建设。近年来，通过机关工委每年组织一次党务干部系统培训，采取专题讲座、观摩学习等形式，学习党建工作理论，交流党务工作经验，研究党建工作中的突出问题。通过市直机关各党组织的高度重视和不懈努力，机关党务干部的素质能力有了明显提升。加强入党积极分子队伍建设，每年组织入党积极分子进行培训。

4、抓载体，组织创建活动。局属各党支部组织开展了“五好”党支部创建活动和“共产党员示范岗”创建活动，定期对“五好”党

支部和“共产党员示范岗”给予表彰。为各党组织搭建了竞争、激励的平台。

5、抓管理，党建工作责任制。抓点带面，示范效应，培育机关党建工作的典型。分类，层层签订党建工作管理责任书，机关工委、机关党委、各支部组织实施的工作责任体系。策划组织了联席活动，组织了上下观摩互评检查活动，了机关党建工作纵向发展，了机关党建工作的整体合力。

（二）存在主要问题。

从调研的情况看，机关基层组织建设，主要几个的问题：

1、基层党组织“一把手”履行“一岗双责”还不到位。

机关各党组织中，大部分支部书记都是由单位行政主要领导担任，由于行政主要领导业务工作压力大、事务性工作繁忙，加之有的单位支部书记对落实“一岗双责”重要性认识不足、重视不够，责任还不到位，有的不过问党务工作、不能定期参加党组织生活等问题，在党员中造成不良的影响，党员参与党组织活动的积极性不高，党组织的吸引力、号召力、凝聚力有所削弱，有的机关党组织职能作用发展受到影响。

2、机关基层党组织生活有重形式轻实效的现象。调查中不少党员反映，组织活动开展流于形式，没有结合单位工作特点和党员基本情况开展活动，有的组织生活质量不高，存在“重表象、轻质量”的现象，有的以行政例会代替党的会议。组织生活单一化，一些党组织往往是念念报纸或结合当前工作议一些事，久而久之，党员感到有

意见。有些组织生活会也是一般性的形式要求，使许多党员没有得到严格的党内生活锻炼。

3、党务工作有岗无编，工作积极性受到影响。从调研情况看，各党支部党务干部基本上都是兼职的。党务工作者总感到机关党建工作在单位排不上队，占不上位，地位不高，党务工作者的劳动价值，有时容易被单位领导所忽视，责权利往往不一致，影响了党务干部积极性和创造性的发挥。另外，大部门单位的党务工作让办公室人员承担，有一些同志把担任党务工作看成是“额外负担”，“兼而不管”现象时有存在。

4、党员教育形式针对性不强，教育模式传统化。在党员教育上没有考虑不同党员的年龄、文化、职业特点，教育的模式单一，除上大课进行灌输式教育外，没有其它的配套教育载体，教育效果难以体现。存在“三多三少”：宣读式教育多，针对性教育少；应付式教育多，主动性教育少；灌输式教育多，启发引导式教育少。党员教育投入资金不足。基层党组织没有固定的经费来源，开展活动缺乏必要的经费，特别是在电化教育和培训教育方面相对滞后。

（三）问题产生的主要原因。

一是《机关基层组织工作条例》贯彻力度不大。《条例》是指导机关基层组织建设的党规，在开展工作中贯彻不够。有的党员领导干部只抓行政业务工作，不重视党的建设；有的把机关党的工作当成一种“点缀”，需要时就讲一讲，不需要就撇在一边。思想上不重视，导致工作指导乏力。长期以来机关党的工作存在的经费困难、组织时

间爱你活动不能保证等问题一直未能有效解决。还有个别党员领导干部批评机关党组织学习和过组织生活是“形式主义”。

二是机关党组织与业务工作的结合不紧。机关基层党建工作创新不够，面对新形势、新任务，以改革创新精神抓机关党建工作的载体不够，在机关党建服务经济发展，服务本单位业务工作方面，结合不紧密。有的党员领导干部不熟悉机关党建业务，在抓机关党建工作上，不知怎么抓，抓什么。结果是党建工作出现了时紧时松、忽冷忽热的现象；有的脱离党的中心工作，脱离单位的业务工作，孤立地抓党的建设，搞了许多花架子，使党建工作形式化、概念化。党务与业务工作相脱节，“一手硬、一手软”，“重业务、轻党务”和“两张皮”的现象存在。

三是对机关基层党组织的分类指导不够。机关基层党建工作有交叉、重叠现象，加上有些部门习惯于“一竿子插到底”，开展活动往往“一锅煮”，党员缺乏有效参与。党委在领导和知道机关基层党建工作过程中，领导和指导与督促检查不统一，责权不一致，抓党建工作的动力不足。时间长了使基层党组织产生了依赖心理，工作缺乏主动性。

（四）对策及建议。

当前，诠释正在开展基层党组织“三分类三升级“活动，以改革创新精神加强机关党的建设，对机关党的基层组织建设工作提出了新的任务和更高要求。针对机关基层党组织存在的不适应新形势、不符合新要求的问题，需要采取切实有效的对策和措施加以改进。

1、抓住关键，充分发挥党员领导干部表率带动作用。机关党组织的执行力根子在工作机制，完善机制的关键是落实好党建工作“一岗双责”制。要增强基层党组织的执行力，就是要抓住党员领导干部这个关键，充分发挥表率带动作用。促使党员领导干部带头落实抓基层党建工作的职责。机关各部门、单位主要负责人要逐步增强作为本单位党建工作第一责任人的意识，并把落实好党建工作“一岗双责”制，作为全面推进本单位各项工作的主要抓手。促使党员领导干部自觉参加所在党支部的组织生活，促使党员领导干部在推进理论武装中落实职责。按照“一岗双责”的要求，市直机关工委，要把关配强、配好机关党总支、支部书记。同时，加强培训，配合市委组织部统一组织对机关各部门、单位党组织书记进行培训，不断提高履行“一岗双责”的能力。

2、激发活力，创新机关基层党组织活动方式。一是创新理论教育。在丰富教育内容上下功夫，加大创新理论教育，树立科学的世界观和方法论，做到理论创新推进一步，教育内容跟进一步。二是创新组织生活方式。抓好“三会一课”的载体设计，使组织生活体现应有的政治性、组织性、纪律性。三是创新活动载体。每年结合党建工作的形势，选准载体，扎实开展主题实践活动。四是创新工作方式。以服务科学发展为重点，大胆探索、大胆实践，抓好党建工作与业务工作的有效结合。五是创新典型示范。评选最佳主题实践活动、最佳党日活动、最佳党课活动、最佳党支部活动阵地、最佳党务工作者。培植典型，辐射带动。

3、贯彻《机关基层组织工作条例》，抓好党务干部这支骨干队伍。党务干部是做好机关党建工作的骨干力量，抓好机关党务干部队伍建设是做好机关党建工作基本保证。加大对党务干部的培训力度，可采取系统培训和专题培训结合，实践学习和实地考察结合，强化培训的针对性和实效性。要关心机关党务干部的成长进步，加大党务干部和业务干部的交流力度，把从事机关党务工作作为培养、锻炼和使用干部的主要途径，让党务干部感觉到工作很光荣、责任很重大、成绩很突出。

4、突出主题，增强党员教育培训的针对性。党员教育是机关党的基层组织建设的着力点之一。机关党员比例大，领导干部比较集中，直接参预党的方针、政策和社会经济发展战略的制定与实施。要确立人性化党员教育培训理念。要把党员干部全面发展作为教育培训工作的出发点和落脚点，不断满足党员干部多层次的要求。在培训形式、培训时间、培训方法、培训内容上不搞“一刀切”，逐步实现党员干部参加培训自主化、教育方式多样化、学习时间弹性化。在教育方式上要贯穿和体现服务于发展大局的思想，采取灌输与引导相结合、学习与培训相结合、学习与活动相结合等各种灵活多样的形式和方法，保证机关党员干部思想教育的有效性。

5、完善机制，推进机关基层党组织建设的规范管理。一是完善激励机制。突出实践创新，运用载体开展基层组织建设活动，激活机关党组织的工作生机与活力。二是完善督导机制。大胆履行局党委职责，实行党委委员分工联系制度，加强平时督促检查，组织基层党组

织开展观摩互评活动。三是完善考核机制。组织各党组织开展抓党建工作的述职评议，抓好年中、年末的目标管理考核，表彰激励先进。

篇7：教育服务年活动总结

一、成立机构，精心组织

我校接到县教体局《关于20在全市教育系统开展“教育服务年”活动的实施意见》文件后，校领导非常重视这项活动的开展工作，立即组织学校班子人员召开了专题会议，充分认识开展教育服务年活动的重要性和必要性，认真安排部署，精心组织实施，确保活动顺利开展，取得实效。学校成立了 “教育服务年”活动领导小组，组长：刘彦宏，副组长：王占平，成员：刘广俊、苗遂叶、杨新庆、董献民、明德喜、李朝霞、杨军河。领导小组下设办公室，杨军河同志兼任办公室主任。研究制定了《舞阳三高“教育服务年”活动实施方案》。

二、 认真宣传，提高认识

学校召开了全校开展“教育服务年”活动动员大会，向全校教职员工发出了开展“教育服务年”活动的号召。将县教体局《关于年在全市教育系统开展“教育服务年”活动的实施意见》的文件在大会上认真学习，各教研组依据年级和学科特点制定了本组的“教育服务年”活动计划，开展了家长、学生需要我们做什么，我们能为家长、学生做什么的研讨活动，树立教师的服务意识。在营造了活动的氛围后，学校适时组织班主任工作校验交流会，互相学习，相互沟通，提高班主任队伍的管理能力和业务素质。组织各学科教师开展观摩课和示范课教学活动，举办“经典一课”说课活动和优质课赛讲活动，提升教师的业务素质和教育教学水平。发出“致家长、学生的一封信”，宣传学校开展教育服务年的意义和举措，收集家长和学生对学校教育教学方面存在的意见和建议。通过多层面的宣传，营造了为人民服务的浓厚氛围，使牢固树立服务意识的理念深入人心。

三、联系实际，成效显著

1.为教师服务。努力营造宽松、和谐、民主向上的人文环境，坚持以人为本，领导干部以身作则，对师生目中有人，心中有情，培育教师不断产生集体归属感，团队荣誉感。班子成员经常深入教学一线，指导教学，干群关系密切而融洽;为各办公室配送电脑，既可以上网学习又可以在业余看新闻，电影，唱歌等，愉悦教师身心;开展丰富多彩的教职工文体活动，丰富业余生活;关注教师专业成长，开展多学科多种类学习交流活动和学科教学赛讲活动，满足教师成功意愿。努力地创建一种激励机制，想方设法让学校的每一个教职工每一天都能舒心工作、幸福生活。当教职工工作上取得成绩时，学校及时予以表扬奖励;教职工碰到生活上的难题时，主动设法为其排忧解难;教职工家里遇到大事小情时，前往看望慰问。

2.为学生服务。坚持“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的指导思想，加强对所有学生的教育、帮助、关心和爱护，努力使每一名学生健康成长。打造以平安、文化、文明为显著特征的和谐校园，效果显著。举行消防知识讲座和防灾减灾紧急疏散演练活动，甲流防控讲座活动。常年开展艺术教育活动，及时发现和培养学有潜力、特长明显的学生，大力推进素质教育。制定学校《课堂教学改革方案》和评价标准，积极推进新课程改革，严格执行课程标准和课程计划，开足开齐全部课程，教学质量和社会声誉不断提高。

加强学生德育教育，始终坚持以爱国主义和民族精神教育为主线，以文明习惯养成教育、诚信教育和民主法制教育及“三理”知识教育为重点，依托团组织广泛开展教育活动，使学生的政治思想与道德品质明显增强，坚持开展内容丰富、形式多样的校内外德育活动，促使学生的政治思想与道德品质明显增强。

3.为家长、社会服务。积极构建和谐的师生、家校、社校关系，开展警民共建活动，形成了文明向上的教风学风，使学校成为优秀文化和文明风尚的传播圣地。开门办学，邀请学生家长观摩课堂教学，广泛征求家长意见，办好家长满意学校。集中召开家长会，努力实现家校联手，凝聚力量，共育英才。开通校信通短信服务，与街道、社区、公安和学生家长的联系紧密，形成和谐的师生、家校、社校关系。

我校努力开展关爱学生，捐资助学活动，并对62名家庭贫困的在校学生发放1000元，使党和政府的惠民政策真正落到了实处，受到了学生家长和周边社区群众的一致称赞。

篇8：幼儿园志愿服务活动总结

上街捡垃圾活动总结

——“美化城街环境，传播文明环保绿色理念”

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神，毛泽东主席为雷锋题词“向雷锋学习”,为弘扬伟大的雷锋精神，继承和发扬爱国主义传统，加强幼儿教师的思想道德建设，我园掀起向雷锋同志学习的活动热潮，开展了一系列活动，大力号召全体师生学习雷锋精神。现将活动情况总结如下：

一、思想到位，认识到位

我园教师充分认识到深入开展雷锋活动的重要意义，把组织开展宣传、学习和实践雷锋精神活动列入重要议事日程，大力宣传雷锋事迹、雷锋精神和社会各界雷锋式人物，营造良好的学雷锋氛围，鼓励幼儿积极、努力践行雷锋精神、争当先进模范。

二、活动效果明显（1）广泛开展活动宣传

通过校园广播播放学习雷锋歌曲，在国旗下讲话宣读“学雷锋倡议书”、主题班会上讲述雷锋纪念日的由来、雷锋事迹、当代雷锋式人物先进事迹，号召全体幼儿向雷锋学习，营造了良好的学雷锋氛围。

（2）开展美化校园及周边环境环境活动

①立足校园做好事，组织幼儿对校园环境及周边进行彻底清扫，净化、美化校园，要求幼儿做到不乱扔杂物，见到地上有杂物主动拾起。

②上街捡垃圾。真真正正的做一回活雷锋。

三、学习雷锋，意义深远

通过积极开展学雷锋活动，幼儿、教师的助人为乐精神逐渐得到增强，幼儿的学习态度有所改善，幼儿的社会责任感逐步培养。把学雷锋活动和学校德育工作有机结合起来，对我园幼儿的培养及发展具有十分重要的意义和深远的影响。我园将找准方向，持续深入开展学雷锋活动，加强全体幼儿的爱国主义、集体主义教育，改变幼儿的生活、学习观念，引导他们树立正确的人生观、世界观、价值观，为社会主义的发展做出应有的贡献。

篇9：邮政服务三农现状调研报告

市场调研。

一、**县农村经济情况调查

**县共有8个乡镇，82个行政村，224个自然屯，全县有总人口23.6万人，其中农业人口10.7万人，农村劳动5.65万人。全县现有耕地面积109万亩，农村人均耕地10亩。

二、邮政服务“三农”的优势与条件

邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施。目前邮政企业拥有完善的仓储、运输、和完善的资金结算制度，邮政服务网点遍布城乡，贴近农村，方便农户,是一条为“三农”服务的重要渠道。近年来，我局本着“政府满意、农民受益”的原则，在认真履行普遍服务义务的同时，充分利用现有网络、网点和人员优势，积极参与我县社会主义新农村建设，不断加大邮政服务的基础建设，在服务“三农”方面已具备以下明显优势。

1、百年邮政所独有的品牌和信誉优势，邮政部门具有销售与配送一体化的经营策略，通过长期的履行普遍服务义务的工作，邮政与农民建立了深厚的感情，得到了广大农民群众的一致认可。

2、邮政部门具有独特的网点、网络优势。目前全县共有邮政营业网点11处，以建立邮政三农服务站68处，邮政投递服务覆盖全县所有的村屯，邮政服务的触角已深入到千家万户。

3、邮政履行的通商、通政、通民的职能。通过提供金融服务、物流配送、报刊杂志的订阅、投递服务，为农民的日常生产生活、抢抓致富信息、购买必需的农业生产资料、推销农业产品提供了便利条件。

4、邮政部门具有人员优势。现有的农村营业网点的营业投递人员大多是农村土生土长，同时我局建立三农服务站人员都是当地有威望的人员，和村领导干部，他们能够准确了解农村现状和当地农民需求的各种信息，每天都农民直接接触。邮政部门可以最大限度的了解农民的心声，满足农民的需要。

5、邮政部门开展物流配送业务，将依托现有的运输、投递和营业网络，网络运行和管理更为规范，具有一定的规模效益，可以有效减少农资营销环节、降低流通成本，将农资产品配送到乡下各支局，减少农民运输成本，减轻农民负担。与个体经销商渠道相比，我们在产品质量、价格和信誉方面，具有明显的优势。

三、当前邮政服务“三农”的主要工作举措

1、加大农村金融服务相关业务的宣传推动，进一步做好针对农村地区的金融服务工作，重点宣传储蓄业务，商易通自动转账宣传、代理保险的宣传，对区域内农户和农村中小企业开展有针对性的宣传，提供上门服务。各支局做好代发粮食直补资金业务，利用遍布城乡的网点优势开展邮政储蓄代发养老金。同时，加大邮政绿卡业务的宣传，提高绿卡的使用率。充分利用邮政储蓄网络优势拓展业务种类，代理保险、代理基金等个人金融服务。与区域内各中小企业联系，利用邮政储蓄网点分布广泛的优势，加大中小企业的推广力度，推动代发工资业务，根据农村地区企业不同情况制订金融业务服务方案，为农村经济发展做好支撑保障。农村地区邮政储蓄网点适当增加台席，缓解农村集市日业务猛增的现象，减少用户等候时间。

2、进一步利用自身网络和品牌优势做好邮政物流配送。根据季节备好各类农资产品，严把进货质量关，将质优价廉的种子、化肥，以及洗涤日化、酒水商品等配送下乡，缩短农村流通环节，方便农民的生产生活。针对农民缺乏农业知识的现状，我局聘请一名有一定威望的农艺师1人，定期深入到支局开展农业知识讲座。同时深入到深入田间地头，与农民进行面对面交流，解答疑难问题。把优质高效的农资产品、快速配送到各支局，让农民能使用上优质高效的产品。

3、进一步发挥农村支局业务功能，强化农村邮政支局的服务功能。制订、落实支局工作考核办法，保证邮件报刊的投递深度和投递质量，根据农业产业特点推介种养殖科技信息类报刊，代收货款等便民服务。

4、以数据库商函为重点宣传函件业务，重点推介数据库商函、邮资封片和邮政贺卡业务。不断扩大社会对函件业务的认知度，吸引更多的客户使用数据库商函业务。针对农村中小企业和特色种植、养殖，通过函件业务将产品信息进行发布，起到农产品外销的龙头作用，为企业拓展市场，寻找客户提供业务支撑。

5、继续做好速递业务宣传，重点做好国际速递的宣传工作，对重点村屯进行重点营销，开展上门公关营销的方式，突出邮政品牌优势、网络优势，为农户提供方便、快捷、迅速、准确便捷的速递业务服

务。

6、结合报刊大收订工作，做好宣传，通过免费向用户提供报刊目录、业务宣传单及上门服务等方式，重点宣传适合农村群体阅读的报刊，根据各村种植、养殖种类，重点推介农业信息类报刊，推动农业科技化建设，为农副产品的加工业提供科技信息，提高邮政报刊发行知名度。

7、我局以关注民生、服务发展，为载体、通过发放服务

意见函，调查了解广大群众对邮政服务工作的意见、建议，发现问题及时整改，做到事事有着落、件件有回音。继续做好中小企业走访调查活动，通过走访了解客户需求，推介邮政业务，为发展农村经济，提高农民生活水平，推动农业发展提供有利支撑。

篇10：服务业半年运行现状调研报告

今年以来，我县以科学发展观为指导，“坚持科学发展，建设生态名县”为载体，以“五保六提升”为工作目标，继续深化“旅游产业推进年”活动，把“保增长”作为首要任务，凝心聚力抓落实，克难攻坚求突破。受严峻的宏观经济形势影响，上半年GDp、工业增长率等很多经济指标增速下滑严重，但服务业发展仍保持健康较快发展，这为推动我县经济实现平稳增长起到了至关重要的作用。

一、上半年服务业发展情况

2012年我县上半年服务业的GDp总值是22.16亿元，占全县GDp比重52%。

1、批发零售商贸业增长放缓。我县批发和零售业受经济不景气影响较大、消费疲软，今年1-6月份，全县实现社会消费品零售总额19.9亿元，同比增长9.4%，增幅比去年同期减少10个百分点；住宿与餐饮业发展结束了近几年快速增长势头，表现为平稳增长，1-6月份增长9.9%。

消费需求增长逐步放慢主要有以下原因：一是收入增长明显放慢，未来一段时间内消费增长有可能持续减速。二是随着经济增长进一步放缓，今年就业将更加困难，居民即期收入和预期收入更加不乐观，致使居民消费信心挫伤，购买力受到遏制，1-6月份，我县城镇居民人均消费支出5793元，同比回落2%，其中居民在医疗保健方面的消费支出大幅下降，降幅达33.5%。

2、旅游业平稳发展。旅游总体上保持平稳发展，上半年旅游接待人次和旅游总收入稳中有升，1-6月份，景区接待游客371万人次，同比增长10.1%；门票收入2368万元，同比增长7%；旅游经济总收入10.8亿元，同比增长11.7%。

3、交通运输、仓储业增长趋缓。交通运输、仓储受经济形势影响，客运、货运增幅较去年同期均有所下降。1-6月份，全县完成客运量510万人次，同比增长2.5%，客运周转量402720万人公里，增长2.1%；完成货运量290万吨，同比增长3.5%，货运周转量为35185万吨公里，增长3.0%。

4、房地产业发展势头良好。由于去年投入开发的房地产企业家数增加，达到12家，房地产业今年上半年总体上呈较快的发展势头，房地产销售面积及销售额创历史新高。1-6月份，房地产开发投资25418万元，房地产销售面积17.7万平方米，同比增长44.6%；商品房销售额8.73亿元，同比增长79.9％。

5、金融业快速增长。国家从去年上半年开始实施的货币从紧政策在去年年底调整为适当宽松的货币政策，采取积极的财政政策，出台扩大内需“十项措施”等一系列促进经济发展的政策，促进金融业快速增长。至6月底，全县金融机构各项贷款余额91亿元，增长35.2%，存款余额117亿元，增长32.3%。

6、商贸物流重点企业逐步壮大。以天天新、天音公司、天啸物流等企业为代表的本土重点商贸物流企业，通过不断加大更新改造的投入力度，为我县的商贸流通发展奠定了坚实的物质基础。其中：天天新现有连锁网点覆盖全县十一个乡镇三个街道，总门店数达16家，建有配送中心一个。天啸物流新建物流中心项目建设进展顺利，物流配送能力将上一个新台阶。

二、服务业发展存在的主要问题

我县服务业有了一定的发展基础，服务业占GDp比重已与二产不相上下，但产业层次低，特别是现代服务业、生产性服务业发展不足，主要问题有：

一是服务业总量小，基础弱，联动效应差。我县服务业虽然有了较大发展，在我县GDp中所占比例逐年增大，但全县服务业增加值仅32亿元，占全市服务业增加值的比重仅为5%左右，总量较小，这与我县发展服务业的优势相比，还没有突出出来。从联动效应看，主导产业带动乏力，产业联动不强。我县旅游资源得天独厚，优势十分明显，但旅游业没有发挥行业龙头作用，对住宿、餐饮、购物等带动效应不明显。

二是产业层次结构不合理，主体低小散，新兴服务业还比较薄弱。我县服务业主要集中于传统行业上，服务业整体层次较低，批发零售、住宿餐饮、交通运输等行业的增加值占整个服务业的比重将近四成，而现代物流、金融服务、信息服务、商务服务、科技服务等新兴产业处于发育阶段，普遍规模小，占比低。新兴行业比较薄弱。普遍存在着“低、小、散”现象，“低”表现在商业发展层次偏低，基本上处于夫妻店、个体户等较低层次；“小”表现在商铺的营业面积普遍偏小；“散”表现在商业网点的布局较凌乱。全县缺乏较大规模的企业集团和专业市场，各类市场规模小、辐射面不广、专业化程度不高，一家一户的个体经营居多，缺少上规模的服务企业、专业市场、大商场、大卖场等。

三、下阶段的工作思路

深入实施“旅游产业推进年”活动，着力抓好服务业重点项目建设，积极探索二、三产分离试点工作，建立、完善服务业发展机制，优化发展环境，推进服务业发展转型升级。

1、着力推进旅游业发展。旅游产业是我县服务业支柱产业，也是我县极具发展潜力，发展优势的产业，继续深化实施“旅游产业推进年”活动，着力推进山旅游品牌建设。同时，大力发展“农家乐”休闲旅游业。“农家乐”是我县近几年来迅速发展起来的新兴产业，结合了旅游业和餐饮服务业，发展势头良好。2011年,全县农家乐经营户达122户，从业人员总数达887人，接待游客136.6万人次，营业额达3308.9万元。“农家乐”成为我县农村经济新的增长点。要进一步加强宣传和促销，将农家乐宣传触角伸向上海、杭州、温州等周边大中城市，吸引更多的游客来我县体验农家乐。

2、积极探索二、三产分离工作。鼓励工业企业发展生产性服务业，促使制造业由加工制造环节向研发设计和品牌营销两端拓展延伸，促进先进制造业与生产性服务业有机融合、互动发展。研究制定具有可操作性的鼓励制造企业二、三产分离的政策措施，支持鼓励生产制造企业将售后服务、后勤物业、餐饮和教育培训等内部服务功能剥离，整合组建专门的服务企业，其配套的服务企业享受原工业企业相关优惠政策。重点选择几家企业做好二、三产分离试点工作。

3、积极培育市场和会展业。依托现有产业基础，利用“中国汽车用品生产基地”、“中国过滤布名城”和“中国（）胶带工业城”三块“国字号”招牌，加强市场的引导和培育，促进支柱产业与市场互动发展。创造条件，逐步建设坦头汽车用品市场和生猪、中药材、淡水养殖等专业市场，开工建设县中心粮库，大力扶持中国（）汽车用品展销会等展会活动。加强马路市场、城市“牛皮癣”等专项整治，规范农贸市场发展，因地制宜，疏导结合，使马路市场进场进巷进屋，切实巩固创省级卫生城市的成果。以梨园小商品市场的成功改建为范例，逐步推进全县各类市场如二桥的家具市场和福溪路建材以及工人东路小吃、赤城路宾馆、环城东路五金等产业集聚街段的改造升级。

4、大力抓好服务业重点项目建设。推进项目建设是促进经济发展最为有效的办法。要加强抓项目的力度，精心包装项目，完善前期工作，加大招商引资力度，推出一批有特色的旅游、商贸、现代物流、市场等项目，争取服务业利用外资有所突破。加强已有项目的工程建设，使项目早落地，早出形象和效益。旅游项目方面，加快推进修禅寺修复工程、桐柏宫复建工程、华顶景区服务接待中心项目等项目建设。同时认真抓好一批对我县具有典型示范意义的、具有特色的现代物流、商贸、市场等服务业重点项目建设，如天啸物流中心建设项目、宝宝康食品仓储托运项目、上海大众汽车4S店、石梁农贸市场改造等项目。