事业单位面试例题

事业单位面试例题（共6篇）

篇1：事业单位面试例题

事业单位面试技巧：面试原则剖析及例题分析三

面试在事业单位考试中占据重要地位，重在考查考生人际交往的意识和技巧。但大多数考生在面试时经常会出现不知所措的情况。针对这一问题，中公教育团队归纳总结出九种面试原则，希望对广大考生有所帮助!

八、全面辩证原则

这个原则主要适用于回答哲理类、社会现象类考题。比如“拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。”回答这类题目，可以运用哲学上的一分为二看问题的观点，首先对两个看起来相矛盾的话语进行一个总的评论;接着，从不同的侧面来阐述;最后，结合实际工作谈自己的感受。

【例】拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。

【解题思路】对于本题我是这样理解的：(1)拿破仑和孙中山都是一代伟人，都是一个时代的象征，他们永不服输和报效祖国的精神是值得我们青年人学习的，他们的话更值得我们去深思。(2)这两句话讲的是同一个问题的不同方面。拿破仑的话主要是激励我们，告诉年轻人应该有一个崇高的理想，敢于为自己的目标而努力奋斗;孙中山的话则是告诫我们，青年人应该树立正确的世界观、人生观和价值观。他们的话都是非常有道理的，并不矛盾。(3)从两位伟人的至理名言中，我体会到：作为一名当代青年人，应该为自己树立一个远大目标，为了这个目标而不懈努力;但是我更意识到时代所赋予的重任，如果我能有幸进入事业单位队伍，我将牢记孙中山的话，不应该为了当官而当官，因为无论是手中的权力还是头顶上的光环，这一切都是人民群众所赋予的，我应该踏踏实实地为人民做事，为人民谋利益，这样才能成为一个合格的服务者。

九、表态扬弃原则

这个原则主要适用于回答社会现象类、压力类考题。如“现在，不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映强烈，甚至有些官员因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法?”。第一步，可以给这种观点、现象定性，表明自己立场;第二步，阐述这种现象产生的原因，以及如何杜绝它的产生。【例】现在，不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映强烈，甚至有些官员因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法? 【解题思路】(1)这些地方、部门和单位形成的奢侈之风，以及某些高官借建豪华办公楼敛财的行为，说明某些领导人物的思想已被腐化，其服务理念已严重扭曲，完全背离了中央提倡节约俭朴，艰困奋斗和建设节约型社会的精神，讲了排场，失了民心，应给予严厉的惩治，遏制这种不正之风的蔓延。(2)从这些现象可以看出某些事业单位不勤俭节约从而滋生腐败。党的十七大报告明确提出，要以完善惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，旗帜鲜明地反对腐败。作为一名国家事业单位工作者，要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，从自身做起，从现在做起，从身边的小事做起，努力发挥政府机关在建设节约型社会中的表率作用;作为事业单位工作者，更应以史为鉴，在腐败问题上保持清醒的认识，树立正确的人生观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。严格遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众监督，防微杜渐，保持清正廉洁，积极与腐败现象作斗争。

篇2：事业单位面试例题

关键词：军转公选，张为臻，军转面试，事业单位，退休潮，养老金

如何看待近期因为养老金并轨改革而出现的部分事业单位提前退休的情况?

【参考答案】

军转首席教育专家张为臻认为，如何看待****类问题，也是“怎么看”类试题，主要从三个方面回答：破题表态(点明主题);具体剖析;深化主题 破题表态

一些事业单位工作人员特别是临近退休的人员，咨询了解相关养老金并轨政策情况是对自身权益关切的正常反映，并没有形成所谓“退休潮”。具体剖析

每项改革都有一个妥善处理历史、现实和未来的关系问题。对于“养老金并轨改革”问题，中央标准的提法是“改革机关事业单位养老保险制度”，并不是说这个制度并到那个制度里面。总的方向是各类群体实行大体相同的基本制度模式，同样的待遇确定和调整机制，从制度上实现公平，在规则上实现公平，不存在将哪类群体并入其他群体的设计，更不是把各类不同群体的待遇拉平。从这个角度看，在这个词上用“改革”可能比“并轨”更准确一些。

在养老保险制度改革的时候，对职工过去参加工作而没有实际缴费的年限，做了视同缴费年限的处理，改革总体运行是平稳的。这个可以作为机关事业单位养老保险制度改革解决同类问题的一个思考。

养老金并轨改革，是对养老制度的完善和发展，方向是前进的，目的是为了进一步改进居民生活水平，不存在改革，生活质量下降的可能。深化主题

篇3：事业单位面试例题

事业单位招聘工作人员采用招录公务员方式, 在面试环节采取结构化面试形式, 但在实践中, 面试题本命制上还存在不少问题。本文仅列举一例进行剖析。

某事业单位招聘工作人员面试试题

第一题:“不登高山, 不知天之高也, 不临深渊, 不知地之厚也。”这句话告诉我们一个什么道理?

第二题:“五一”节将至, 由于主任出国深造, 副主任出差在外, 分管领导要你临时负责办公室的工作。请问, 节前, 你将做哪些工作?

第三题:一天下午, 正当你一人在办公室办公, 突然, 一位工人模样的人情绪激动地来到你的面前, 要求找你的领导理论, 说:“自己工作25年了, 条件相当不错, 为什么不让我上技师职称?”“这次职称评审肯定有鬼, 太不公平。”

你作为人事部门的工作人员如何处理这件事?

第四题:小王是一位刚走上公务员岗位不久的新同志, 他廉洁奉公, 作风正派, 把别人猜拳喝酒、打牌跳舞的时间, 都用在学习工作上, 拒绝接受各种红包, 拒绝参加各种吃请和娱乐, 也拒绝各种礼品礼金。可有人认为他是在“作秀”, 是“脱离群众”, 给他弄了一大堆“问题”, 最终被排斥到群体边缘, 成为不受欢迎的人。

假如你就是小王, 面对这样的人事环境, 你将如何处理?谈谈你的认识和做法。

(一) 面试测评要素模式化

从测评要素上, 题本所测试的要素都是通用要素, 第一题测试的是综合分析能力、第二题是计划组织协调能力、第三题是应变能力、第四题是人际关系处理等要素。事业单位在实际操作中通常采用综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力及人际交往的意识与技巧、语言表达能力、情绪控制能力与仪表举止等要素, 测评要素已被模式化, 呈现出雷同趋势, 根本没有体现出职位要求。

(二) 试题素材选择随意性大

事业单位招聘工作人员, 因其岗位是确定的, 而且人数又少, 命制面试试题所引用的材料更能接近考生的生活实际, 更易从岗位实际工作中进行提炼。题本所用素材与岗位的关联度不大, 几乎没有关系。第一题素材很好, 但对任何岗位都适用, 考生只要有点哲学功底就能答得较好, 考官难以考查出考生的真实能力。第二题网上都可以搜索到。第三题有点偏, 素材来自人事工作部门, 但对没有人事工作经验的考生就难以答得很好。第四题是个别培训资料中常引用的题解。可见, 部分事业单位招聘工作人员的面试试题质量不高, 在素材选择上随意性较大, 试题拼凑痕迹较明显。

(三) 面试题型落于俗套, 创新不够

事业单位结构化面试采用的试题类型不外乎背景性问题、情景性问题、行为性问题、智能性问题和意愿性问题等几类问题, 跳不出固有的模式, 如题本中的第一题“‘不登高山, 不知天之高也, 不临深渊, 不知地之厚也。’这句话告诉我们一个什么道理?”属于智能性问题, 考生只要抓住“是什么?为什么?怎么办?”九个字回答就行了。这些程式化的题型往往有规律可循, 答题有固定套路, 只要考生经过充分准备, 都能答出一二, 考官很难判别考生的真实能力。

(四) 评分参考弄得太死, 无层次性

事业单位招聘工作中, 考官往往把评分参考等同于评分标准。而面试题本给定的评分参考又过于死板, 不利于考生充分展示自我。如题本一中第一题。评分参考的唯一性, 考生答到要点就给分, 答不到或答不全就扣分, 无法进一步挖掘考生的潜质。

(五) 测评要素权重的均衡化

测评标准有结构, 表现在要素评分的系数有结构, 每一测评要素内的评分有结构, 被试者的面试成绩是经过科学的方法统计处理后得到的, 具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。事业单位招聘工作人员面试评分表上的测评要素权重均等化, 体现不出岗位所要求的不同能力。

(六) 面试导入语的不完善

结构化面试题的导入语常常是“××号考生:你好, 欢迎你参加今天的面试, 请你来, 是希望通过面对面的交谈, 加深对你的了解。今天的面试共有四道题目, 面试时间为二十分钟。在你面前的桌子上放有题本, 请你在阅读题目的过程中, 注意审题, 在回答每个问题之前, 可以认真考虑。桌子上的笔和纸是让你在思考过程中使用的辅助工具。你准备好了吗?准备好了, 我们就开始。”

从上面的导入语上看, 存在计时的起点不明确和主考官读题与否不明确两个不完善之处。一是考生不清楚到底从什么时间开始计时, “如果你准备好了, 我们就开始”有些考生因紧张, 不讲准备好了, 工作人员就不好计时;如果等考生情绪平稳后“说准备好了”再计时, 对于主考官讲完导入语就“准备好了”的考生来说, 就有失公允了。二是导入语中没明确主考官是否读题, 操作中有些考官组读题, 有些考官组不读题, 产生考官组之不平衡, 造成考生间用时不等, 考官语音不准造成考生费解, 对于听考官读题好还是不听好, 难以抉择。如果听考官读题, 易浪费时间;如果不听考官读题, 又担心考官说考生不尊重考官。

二、影响事业单位结构化面试题本命制科学性的原因分析

造成事业单位结构化面试题本命制上出现上述诸多问题, 原因很多, 根本原因在于试题命制缺乏针对性和专业性, 细节问题考虑不多。

(一) 脱离职位分析, 题本命制缺乏针对性

事业单位结构化面试命制题本出现测评要素模式化, 千篇一律, 测评要素与招聘职位关联性不高, 主要原因在于题本命制缺乏针对性, 脱离了具体的特定职位。

结合职位分析, 设计测评要素, 是结构化面试命制题本的基本要求。在大规模的公务员招考中, 受面试时间和成本的限制, 不可能针对不同部门、不同职位进行单独命题, 但是事业单位招聘工作却可以弥补大规模招考公务员的缺陷, 针对不同职位的要求进行职位分析, 依据各测评要素与拟任职位的关联性确定测评要素的权重, 选择具体的面试题型, 这些完全可以做到。

(二) 缺乏深入研究, 题本命制缺乏精细性

造成命题素材的随意选择、测评要素权重均衡化、试题类型及问题设计的程式化、评分参考的无开放性、面试导入语的不完善等问题, 主要原因是对结构化面试缺乏深入细致的研究, 在细节问题上考虑不够, 缺乏精细性。

(三) 缺少专业人才, 题本命制缺乏专业性

事业单位招聘工作人员聘请的命题专家层次参差不齐, 地区差异比较明显, 在省级城市比较好, 人才云集, 可依托高校专业人力资源来组建命题专家组进行命题;在地级市力量相对不足, 往往是临时组合, 在有些县级市区力量更加不足, 严重缺少专业人才。这样的命题力量必然导致题本命制无法进行深度研发, 题本质量难以保证。

三、细节入手, 提高事业单位结构化面试题本命制的科学性

(一) 立足岗位分析, 把握好测评要素选择的针对性

事业单位招录工作人员相对来说, 职位单一, 人数较少, 测评要素的选择上可更具有针对性, 体现出个性特征, 真正做到“因岗择人”、“因事择人”。

编制试题时, 首先要进行职位分析, 收集与职位有关的各种信息, 了解招聘岗位的主要职责、任务、特点及分析职位、职责、职权要求考生必须具备的能力和素质, 进而选取那些带有岗位要求的典型性的内容去设计试题。只有在职位分析的基础上才能确定岗位要求的主要素质, 才能做好要素的选择和设计工作。为此:一要把握好要素设计的类型即根据职位, 把握好总体设计、局部设计和单项设计。二要把握好要素设计的特性。要抓住各类人员的行为特征, 使人一看就能捕捉感官中的记忆, 进行测量与评定。三要把握好要素设计的原则。要达到成功的要素设计, 必须掌握少而精、界限清楚、综合性、可比性等原则。

(二) 围绕考录目标, 把握好面试题本命制的细节性

面试题本的命制是一个有机整体, 测评要素确定后, 就需要考虑素材、要素权重、试题类型、问题的设计、评分参考、导入语等内容的组合, 最后再组配成《面试题本》。要提高面试题本命制的质量, 就必须注重细节的把握。笔者认为要提高面试题本质量, 在细节上必须做到:

1. 面试素材的选择要贴近实际, 具有恰当性

面试试题的科学性要求面试的素材源于现实岗位需要, 又高于现实, 是经过命题者提炼、加工而成, 集创造与摹写的统一, 既不能是纯理论抽象, 也不能是不加修饰的生活原版。只有按照职位的要求进行系统设计, 才能体现面试的效度, 较好地反映出应试者的实际能力。

2. 题型要多样化, 问题设计力求个性化

事业单位招聘工作人员, 其岗位都是特定的, 题型要依据职位和时代的要求, 尽可能多样化, 增加诸如情景模拟、演讲、编故事、角色扮演等题型;在问题设计上必须非常具体明确, 要抓住岗位要求中有代表性的东西周密考虑, 精心设计问题, 增加诸如行为性问题设计、解决问题型的问题等。

3. 测评要素权重要适度

试题组合只有使要素权重分配科学合理, 测评才会有效度。每个测评要素权重的大小由其在整个能力要素总和中的重要性来决定。首先要指定测评要素总体权重, 即所有测评要素的权重之和是多少。其次要依据测评要素的相对重要性进行分配权重, 一般来说, 先给最重要的测评要素一个较大的数值, 然后依次比较分配、递减。

4. 评分参考要有开放性

面试的目的是通过面对面的交谈, 了解考生的真实情况, 因而, 试题要尽可能一题多解, 评分参考的答案具有开放性。在盐城市金融与企业上市工作办公室招聘工作人员面试题本中, 第一题原因分析的答案存在多种可能:可能是工作计划流于形式;可能是工作目标不切实际;可能是工作作风不够扎实;可能是工作措施不力, 缺乏有力的监督管理和考核措施等。

5. 导入语要有操作性

导入语部分要解决工作人员计时的准确性和考生之间的公平性, 我们对以往招录考试中的导入语做了修改:一是增加一句话“请自己看题, 逐题回答”, 明确了考官不读题, 由考生看题;二是将导入语的最后一句话:“不要紧张, 准备好了就开始”改成“不要紧张, 下面我们开始计时”。

(三) 加强命题专家队伍建设, 把握好面试题本命制的专业性

1. 建立一支稳定的专兼职命题队伍。

地方人事部门可根据事业单位招聘人员的数量和规模, 配备相应的专业人员, 专门从事试题的研究与开发工作;充分整合地方高校人力资源、组织人事部门从事人力资源开发与研究的力量, 建立长期的合作关系, 加强命题的研发工作。

2. 加强业务培训, 提高队伍素质。

篇4：面试礼仪有技巧 迈开事业第一步

接听面试电话

当你的简历得到用人单位的认可后，通常情况下面试通知都是采取电话方式。很多公司的面试就是从此开始，而不是等你来了公司后才开始。所以接听电话也是非常需要注意礼仪和细节的。当来电话时如果你不方便回答对方的问题，或者坐车有噪音干扰时，应及早说明“对不起，我正有事，能不能换个时间给您打电话？”当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该对单位名称、招聘岗位等有所印象。若决定接受面试，应详细询问面试时间、地点、如何方便快捷到达、联系人、所需携带材料等情况，也可索要对方的办公电话，以便找不到地点时随时联系。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示出你的职业修养。

服装选择

在选择着装时，先要考虑所应聘公司的性质及你所应聘的职位。譬如：应聘需要创新的职位，着装相对前卫一点、有个性一点也无妨。对男生而言，深色西装，再配上白色衬衣，打上款式简洁的领带，适合任何面试场合。女生的服裝和男同学相比，有更多的选择。但着装大方、自然仍然是最好的选择。深色或者中性色的套装，配上半高跟的轻便鞋子，发型最好不要太张扬。当然，如果应聘的是艺术类或运动类公司，一身休闲打扮，反而能起到意想不到的良好效果。

面试技巧

提前5—10分钟到达面试地点效果最佳，迟到是最忌讳的。通常面试前总有一段时间要等候，如果应聘人数较多，而你又是被安排在后面，你可以把书或杂志拿出来阅读。看书可以让人安静镇定。如果主考官有意考察你，让你久等，你正好可以借着看书，表示你有足够的耐心。轮到自己面试时，应在面试室外轻轻敲门，得到许可后方可进入。可主动与主考官打招呼，礼貌的问候，有力的握手和自信的笑容是至关重要的。与主考官交谈时，不应始终注视对方的眼睛，目光要适当地移开，可以选择在对方的眉毛、鼻子、嘴巴等部位稍做停留，但不可漫不经心地四处张望。当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予你面试的机会，礼貌地退出房间。

面试语言

交流时要尽量避免使用不规范的语言，以免给主考官造成理解上的障碍。也不要为了表现自己而频繁地使用一些非常专业的术语，让主考官感觉你是在卖弄，产生适得其反的效果。另外，说话语速快慢要适当，太快会听不清楚，太慢会给人留下漫不经心的印象。回答问题时，不要太着急，要看对方是否还有补充，一定要把问题的实质和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出错，在整个过程中，你还要注意自己的身体语言，兴奋时不要手舞足蹈，话不投机时也不要面红耳赤。总之，在回答问题时，如果你把握重点，条理清楚，措词严谨、回答简洁完整，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍。另外还要注意倾听，听清楚面试者的话语，不要打断对方的谈话。准备好如何回答一些普遍的问题，并把对这些问题的回答引向一些能够证明自己胜任工作的事例。

篇5：事业单位面试例题

公务员、事业单位考试面试各种典型例题大汇总（含答案）

【1】今天是你母亲的生日，你已经答应要陪她一起过，这个时候你的一个出差在外的同事给你打电话，说他孩子病了，让你帮他把孩子送往医院。请问你怎么办?

【2】分蛋糕有两种方式，一种是分蛋糕的人先拿蛋糕，另一种是分蛋糕的人后拿蛋糕，你认为哪种方式好?请谈谈你的看法

【3】你社区的农民工讨薪被打，他们情绪特别激动，纠集一群人准备到街道办事处上访闹事，领导派你去处理，请问你会如何解决?

【4】胡锦涛总书记在建党90周年的讲话中指出：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”请谈谈你的看法。

【5】你的单位来了一个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，作为他的直接下属这时你会怎么做?

【6】三公消费是最受公众关注的焦点话题之一，近期国务院规定：将中央本级“三公”经费支出情况纳入报告内容，并向社会公开，接受社会的监督。谈谈你的看法。

【7】从“绿豆神医”张悟本，到“健康教母”马悦凌，近年来经媒体曝光的“神医”实在不少，对一出又一出的“神医门”事件，你怎么看?

【8】小王的同事请他帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了，之后这位同事找到小王的领导，领导命令小王帮这个忙，小王很为难，请问你会给他怎样的建议?

【9】新的社会形势下，白领阶层普遍感到工作和生活压力都很大，超负荷工作，甚至有些为此付出了生命代价，对此你怎么看?

【10】单位召开党员表彰大会，由于办公室的疏忽，只通知了获奖的党员，而其他人员并未通知。现在会议快要开始了，大部分座位还空着，作为办公室工作人员，请问你该怎么做?

【11】在建党90周年的大会上,胡锦涛总书记告诫全党同志和广大政府工作人员要警惕“四个危险”，请谈谈你的理解和看法。

【12】如果有一个同事因工作失误被领导批评了，那位同事情绪低落，然后领导又把该项工作交给了你去做，那位同事不配合，你怎么办?

【13】某省长在工作报告中多次提出“民生连着民心，民心决定民意。”请谈谈你的看法。

【14】你的同事小王能力不如你，但得到领导的赏识，你工作努力，但是还经常受到领导批评，还被派到偏僻的基层工作，对此你怎么看，你如何处理和领导及同事的关系?

【15】浙江省杭州市某小区，一名2岁女童突然从10层高楼坠落，楼下一名女士奋不顾身地冲过去用双手接住了孩子，孩子的生命保住了，但该女士的手臂却粉碎性骨折，无数网民为之动容，称徒手接住坠楼女孩的英雄妈妈为“最美妈妈”，请谈谈你的看法。

【16】双汇瘦肉精事件影响尚未结束，“达芬奇造假门”事件又闹得沸沸扬扬，群众对企业的公信力又一次大大下降，请谈谈你对这些事件的看法。

【17】你是拆迁办负责人，负责某地的拆迁工作，工作结束后，你正在向领导汇报工作，突然一群群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横，暴力拆迁，对你的工作很不满意。请问这时你怎么办?

【18】如果向领导交付工作的时候发现一开始就领会错了领导的意图，请问你怎么办?

【19】现在很多单位的工作人员服务态度恶劣，被群众称为“咆哮哥”，对此你怎么看?

【20】单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反应分配不公平，群众情绪激动，请问你将如何处理?

【21】为了提高单位工作效率，领导让你起草相关的文件和制度，一些同志听到风声，认为这会损害到他们的利益，纷纷找到你，要求修改新规定，你怎么办?

【22】为了加强社区管理，改进社区服务，你小区准备安装相关的信息系统，由你负责，而你又不熟悉相关技术，你准备怎么办?

【23】一项工作本来应该由你的同事去做，而同事现在有另外的任务，于是领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，请问你该怎么办?

【24】当今社会道德建设的地位越来越重要，只有社会整体道德水平提高了，国家才能获得尊重，请你谈谈我们在进行道德建设过程中的工作重点和难点是什么?

【24】人民群众对政府进行网络监督，但在监督中却存在着发表虚假信息、诽谤等不好的现象，对此你怎么看?

【25】“日积有余，年积不足”。怎么处理日积与年累的关系，联系实际谈谈你的理解?

【26】现在很多人都承诺，但承诺之后就抛到脑后，没有很好的履行承诺。谈谈你对这种现象的看法，说说你在以后会怎样做?

【27】关于浙江温州交通局招聘领导直系亲属进入单位的情况，相关部门只是给予了通报批评，而网友们觉得惩罚力度不够，对此你是怎么看的?

【28】针对低收入阶层，党和政府采取各种政策措施，例如廉租房、经济适用房等来解决人们的住房问题，你是怎么看的?

【29】领导让你把送给上级领导的月饼发票拿去报销，你怎么办?

【30】去年蔬菜丰收，但蔬菜价格很低，农民损失很大，可市民却没有感觉到菜价便宜，出现了“菜贵伤民菜贱伤农”的情况，你怎么看?--------------

【1】今天是你母亲的生日，你已经答应要陪她一起过，这个时候你的一个出差在外的同事给你打电话，说他孩子病了，让你帮他把孩子送往医院。请问你怎么办?

【答题要点】百善孝为先，陪母亲过生日是每一个子女应尽的孝道，同时我也已经答应了母亲。但是人的生命健康权是高于一切的，此时同事的孩子生病并且同事又出差在外，如果处理不好此事会影响同事正常的工作。我会采取如下措施来处理这件事：

第一、答应同事的请求，立即赶往同事家里，时机就是先机，时间就是生命，将孩子及时送往医院，争取救治的时间。

第二、在去医院的途中打电话给医院，请他们做好接诊准备。有必要的话，请他们派车在途中接应。

第三、虽然不能在家里陪母亲过生日，但是我也要想办法将我的祝福送到。我会给家里就近的鲜花店和蛋糕店打电话，给母亲定一份生日蛋糕和一束鲜花，并告知他们家里的地址，嘱咐他们及时送到。

第四、给母亲打电话，向母亲道歉，解释清楚具体的原因。天下父母心都是一样的，相信母亲一定能够理解和原谅我的。

第五、将孩子送到医院后，配合医生诊断，等医生确诊后将孩子的具体情况告知同事，请他不要太担心，先把工作做好，我会帮他好好照顾孩子。如果孩子病情较轻，不需要住院治疗，等医生开好药后，我会将孩子带回家，既照顾了孩子，又能陪母亲过生日;如果孩子需要住院治疗，则留着在医院照顾孩子。

总之，想别人之所想，急别人之所急。在他人需要帮助时，及时伸出援助之手，这也是我们和谐社会的基本要求。

【2】分蛋糕有两种方式，一种是分蛋糕的人先拿蛋糕，另一种是分蛋糕的人后拿蛋糕，你认为哪种方式好?请谈谈你的看法。

【答题要点】考官，我认为先拿后拿都一样。只要蛋糕分的公平合理，那么先拿后拿没有什么区别。问题的关键在于如何将蛋糕分公平，否则，先拿容易从制度上造成资源分配的不公平;后拿如果蛋糕分的不平均，给分蛋糕的人留下一块小的，那么不符合市场经济按劳分配的原则，毕竟分蛋糕的人也付出了劳动。

因此，为了保证将蛋糕分的公平合理，有以下几点是我们需要注意的：

第一、分蛋糕的人，在分蛋糕时就要坚持公平、公正、公开的原则。杜绝徇私舞弊的想法。这就需要政府平时加强对公务员的思想政治教育，提高党员干部的觉悟，从思想上杜绝违纪事件的发生。

第二、对于蛋糕的分配要形成内部监督和外部监督相结合的监督体系，防止不公平的分配。建立政府监督、群众监督、媒体监督相结合的全方位监督体系，及时发现问题，并给予解决。

总之，作为一名国家公务人员，我们要做的不是想着怎么去拿蛋糕，而是如何去做大蛋糕、分好蛋糕。要做到在利益面前不伸手、时刻坚持工作第一的原则，全心全意为人民服好务、办好事，将自己手中的权利公平合理的运用，坚决防止以权谋私的现象发生。

【3】你社区的农民工讨薪被打，他们情绪特别激动，纠集一群人准备到街道办事处上访闹事，领导派你去处理，请问你会如何解决?

【答题要点】“农民工工资不能拖欠”，作为一名街道办事处工作人员，我应该时刻把广大群众的利益放在第一位，切实维护好人民群众的合法权益，为民做主，解决好社区农民工的工资问题。具体我会这样解决：

第一、先稳定自己的情绪、迅速赶往现场，如有必要，请求公安部门加派人员一同前往。耐心疏导该民工及其他人的情绪，请他们派出代表，这样更有利于问题的解决。劝导其他人先回去，并向他们承诺，一定会给该民工一个满意的答复。

第二、将农民工代表请入单位办公室，为他倒杯水缓和一下紧张的氛围，然后认真倾听他们的问题，详细记录情况。并向其保证在最短的时间内将事情调查清楚，并予以解决。

第三、在社区内暗访事件相关人员，全面了解事实，印证双方的说法。如果确实存在农民工讨薪被打的情况，一定要及时处理。

第四、组织公民工代表和企业负责人共同进行协商解决问题，如果能当场对拖欠工资尽享支付，就现场解决;如果不能，则签订分期支付的协议书，用法律的手段保护农民工的合法权益。对于被打者，根据情节的轻重，要求企业进行赔偿。

第五、将事情的原委和我的处理方法及最后的结果汇报给领导，同时建议领导开展一次辖区内企业薪酬发放情况的排查，防止类似事件的发生，对于存在的问题及时进行解决。

最后事情得到解决后，及时反馈给农民工，并做好该事件的后续追踪工作。对于这次工作中的好的方式和方法以及所存在的不足做好总结，以备于今后工作的开展。

【4】胡锦涛总书记在建党90周年的讲话中指出：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”请谈谈你的看法。

【答题要点】考官，群众利益无小事。对于胡锦涛同志的上述讲话，我有以下几点看法：

第一、始终保持党同人民群众的血肉联系，是我们党永远立于不败之地的“制胜法宝”。胡锦涛同志在“七一”讲话中指出，在新的历史条件下提高党的建设科学化水平，必须坚持以人为本、执政为民理念，树立牢固的马克思主义群众观点、自觉贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系。

第二、中国共产党之所以能成为中国特色社会主义的领导核心，一个根本原因，就是中国共产党始终与中国最广大的人民群众站在一起，紧紧地依靠人民群众。中央党校党建部副主任戴焰军说：“中国共产党的成功如果要说有什么秘诀的话，那么，最根本的一条，就是党始终把自己的命运和中国最广大人民群众的命运紧紧绑在一起。”各级党政机关和干部要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。”

云南省委书记白恩培提到：“必须把握同人民群众的血肉关系，真正做到在思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在工作上依靠群众，抓民生之本、解民生之急、排民生之忧，与群众坐一条凳子，置身于群众之中，群众才会买你的帐。”

第三、当前各地广泛开展了干部下基层、大接访等活动。干部下基层千万不要做走马观花的过客，不要做叽里哇啦的‘钦差大臣’，更不能做采风猎奇的观光者，要以群众自家人的身份，与群众端同样的碗，与群众睡同样的床，与群众干同样的活，为群众切切实实地谋利益，群众才可能真正把你当亲人。永远把人民放在心中最高位置，这是我们党对历史经验的总结，同时也具有鲜明的现实针对性，它首先意味着共产党人除了人民的利益没有也不应该谋求自己的特殊利益;其次意味着共产党人应该把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点;更意味着共产党人应该尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人们的创造性实践之中。

总之，作为一名基层公务人员，需要时刻将群众放在心上，全心全意为群众办实事办好事，为他们排忧解难。真正把胡锦涛总书记的讲话落实到行动中来。

【5】你的单位来了一个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，作为他的直接下属这时你会怎么做?

【答题要点】出现题目中的情况，当务之急是要将单位的情况、业务流程和内容及时向领导汇报，以便领导能及时调整工作方案，亡羊补牢，保证工作接下来能顺利开展。具体说来，我会采取以下措施：

第一、我会及时把单位的基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件，报与新领导。请领导通过文件了解单位的总体情况，做到心中有数。还可以请领导参观、走访各科室，认识各科室成员，或者请领导以检查工作的方式，到同志们中间，听取他们对工作的意见和对未来的设想，以尽快熟悉业务。

第二、建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人的汇报，对于还存在的问题，及时向各部门进行问询，通过商讨，在达成共识、群策群力的基础上，重新布置工作，弥补以前工作的不足。

第三、对于出现的问题，我会认真进行自我反思。“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，主要是我们这些工作人员没有把前期的准备工作做好、做足、做到位。我会深刻反省自己，提高工作效率和质量，提高业务能力，为单位工作的进一步开展做好准备。

相信通过自己及单位其他同事的共同努力，新领导一定会很快地熟悉单位的业务，达到理想的工作状态，顺利地开展单位工作。

【6】三公消费是最受公众关注的焦点话题之一，近期国务院规定：将中央本级“三公”经费支出情况纳入报告内容，并向社会公开，接受社会的监督。谈谈你的看法。

【答题要点】考官，“三公”经费是指公务出国经费、公务用车经费和公务接待经费，国务院规定将中央本级“三公”经费支出情况纳入报告内容，并向社会公开，接受社会监督。这是取信于民的表现，是政府职能的进一步公开化、透明化，同时也彰显出相关部门自觉接受公众监督的真诚。对此我有以下几点看法：

第一、对于“三公”经费的公开各级政府部门既要粗线条，更要细纹路。换言之，既要将“三公”经费支出的总体概况向公众公开，更要条分缕析，公开“三公”支出的细枝末节。

第二、既要晒决算，更要晒预算。晒决算当然有必要，晒了决算，老百姓才知道相关部门花了多少钱、办了什么事，但显然不能仅仅晒决算，还应该晒预算。晒决算，即便公众知道了“三公”支出的详细情况，也是事后监督，这样的监督不够给力。而晒预算，则是事前监督。如果预算不合理，代表民意的全国人大代表就可以否决，这就强化了事前监督的重要性。

第三、要晒“三公”支出，但又不能仅仅晒“三公”支出。政府财政是一个涉及面很广的范畴，“三公”消费是其中备受公众关注的一块，各个部分都晒得详细，才能更好地满足公众的知情权和监督权。

第四、既要晒，更要减。晒“三公”消费不是目的，只是一种手段，通过晒来取信于民，满足公众知情权，而公众迫切知道“三公”消费，也不是简单地想获知一个数字，而是通过知道“三公”消费的具体情况，来达到压缩“三公”消费的目的，然后用节省下来的开支更多地投入到公共服务当中。

总之，从晒预算到晒决算，从中央部门晒到一些地方跟进，从粗枝大叶地晒到逐渐详细，从象征性地晒到不回避敏感问题。唯有如此，公共财政才能不断走向公开透明，不断回归民生财政、透明财政的本义。国家应该把晒“三公”支出，当做一件大事来做，力求做得完美，更好地发挥示范价值，实现公平正义。

【7】从“绿豆神医”张悟本，到“健康教母”马悦凌，近年来经媒体曝光的“神医”实在不少，对一出又一出的“神医门”事件，你怎么看?

【答题要点】随着生活水平的不断提高，人们已不再满足简单的温饱问题，更多地开始寻求如何提高自己的生活质量和身体素质。“养生”这一新鲜的话题，开始受到广泛关注。但是，一些所谓的“神医”的出现，不但损害了百姓的身体健康，甚至对正常的社会秩序造成了危害。对于各种“神医门”事件，我有以下看法：

第一、“神医门”事件频发最直接的原因是患者与民众缺乏科普知识、科学素养太低的。中医养生潮的兴起是大势所趋，然而群众对什么是真正中医缺乏认识或认识不多，在很多人眼里中医是神秘的、祖传的，这才给了这些所谓的“神医”以可乘之机。

第二、现在社会上的疑难杂症多了，有的没有有效的医疗手段对病情加以控制，例如癌症等，使得一些病人不得不寄希望于“神医”，希望神医能给自己进行有效的治疗。

第三、层出不穷的“神医门”还与我国现存法律的不完善有关。目前我国法律虽然对无证行医做了禁止性规定，但是对这种毫无职业道德、大吹牛皮的“神医”如何禁止和处罚，并没有一个专门的规定。违法成本低。一旦追究起责任来，即使被惩罚，力度也有限。处罚不严或无法可依是导致各种“神奇”养生堂和“神医”屡屡出现的重要原因。

总之，养生知识的普及定会减少“神医”生存的土壤，但我们也确信，仅靠科普是远远不够的。要让“神医现象”不再出现，除了要进一步向公众普及医疗养生科普知识，减轻群众的医疗负担外，当前迫在眉睫的是，要进一步完善法律规定，扎紧法律制度的“篱笆”，切实加大对“神医”地打击力度，并追缴其非法所得，不给这些以经济利益为目的的各种“神奇”养生堂和“神医”可乘之机，用法律的力度把“神医们”打回原形。对层出不穷的“神医”，群众们也要擦亮眼睛，谨防上当。世上没有所谓的“灵丹妙药”，养生要通过科学的方式、循序渐进慢慢达到目的。

【8】小王的同事请他帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了，之后这位同事找到小王的领导，领导命令小王帮这个忙，小王很为难，请问你会给他怎样的建议?

【答题要点】讲人情是中国的传统，每个人都是讲感情的，有亲人之情、朋友之情、同事情谊等各种感情，但是情不可以越法、情不可以违规，当出现类似题干中的问题时。我想我会给小王如下建议：

第一、我会肯定小王的做法，鼓励他继续坚持他的原则，坚决不能因为同事求情、领导施压就放弃自己的工作原则，做出违规的事情。坚持原则，这是党和国家对公务员最基本的要求。

第二、我会建议小王先与领导进行沟通，表明自己的态度，争取领导的理解，我相信在小王积极的沟通下，领导会给予他支持和理解。

第三、建议小王与同事进行交流，说明确实不能违规办理相关事件，将有关政策向同事进行说明，请同事进行换位思考，让同事明白自己的难处。同时了解同事的具体问题，帮助同事一起找到别的方法进行解决。争取找到新的解决问题的办法。

考官，刚才对小王的一些建议，也是我在今后的工作中所奉行的态度，如果我有幸成为一名公务人员，那么在今后的工作中，坚持原则的前提下服从领导，认真细致的做好我的本职工作，同时也要积极地去团结同事、帮助同事，但是同样，我也会公私分明，努力做到法理兼顾。

【9】新的社会形势下，白领阶层普遍感到工作和生活压力都很大，超负荷工作，甚至有些为此付出了生命代价，对此你怎么看?

【答题要点】随着我国经济的快速发展，社会的不断进步，人们的生活压力也在不断的增加，特别是一些在外资企业工作的白领们生活步伐越来越快，甚至出现过劳死的情况。对此我有以下几点看法：

第一、当今社会竞争激烈，为了使自己不被淘汰，年轻人不断给自己加码，忽视了自己的身体健康。曾经有报道称上海交大一名女硕士毕业工作不到一年由于经常加班，工作劳累而患上急性脑膜炎，最终不治身亡。

第二、部分用人单位“以人为本”理念的缺失，导致用人单位忽视劳动者合法权益，使劳动者长期处于高强度和高压力的工作环境中。而对企业用人行为的监管不力，也暴露出我国劳动执法监察的缺位。

第三、目前我国社会保障制度缺失是“工作压力猝死现象”频繁发生的一个重要原因。一方面，针对职工的医疗保障制度本身存在重治疗、轻预防的问题。另一方面，针对家庭和亲属的住房、教育、就业、医疗、养老等各方面的保障还存在不足，无形中加大了青年人背负的压力，这也是过劳现象出现的深层次原因。

想要解决劳动者工作强度过大的问题，需要从以下几方面入手：

第一、强化劳动保障监察职能，细化我国劳动法律法规条文。对一切违反劳动法律法规、侵害劳动者合法权益的行为，及时予以纠正和制止，对于那些明知故犯、拒不纠正、严重违反劳动法律法规的行为，要依法查处，追究相关责任人的法律责任。同时，提出休息权、加班权、概念的界定，使劳方保障自身的休息权益，有法可依。

第二、对于工作中的每个员工来说，要注意协调工作和生活的平衡点。身体是工作的基础，没有了良好的身体，也很难在工作中取得成绩。因此作为现代的白领以及其他行业的工作人员，要充分锻炼自己的身体，在工作之余多给自己留些空间，对待自己不要过于苛刻。

第三，引导企业营造科学的休息观念和文化。企业在关注企业效益的同时，也要营造一种健康的幸福的企业文化，关注员工的身体和精神健康，保障劳动者的合理休息权。

第四，完善我国的社会保障制度。改变重事后补救、轻事前预防的导向，在工作压力较大的行业、部门进一步完善定期体检制度，并使这项制度向年富力强者倾斜;建立与完善针对高压力人群的带薪休假制度，使他们的身心得到及时调节;完善针对全体公民的养老、医疗、教育、住房、救助等社会保障制度，减少人们的生活压力。

总之，要靠全社会的共同努力，才能真正做到让每一位劳动者享有充分的休息权、健康权、生命权，精力充沛地开展每一天的工作。

【10】单位召开党员表彰大会，由于办公室的疏忽，只通知了获奖的党员，而其他人员并未通知。现在会议快要开始了，大部分座位还空着，作为办公室工作人员，请问你该怎么做?

【答题要点】表彰大会是单位里的大事，需要全单位的人员共同参加，才能起到“表扬先进，激励后进”的实质性效果，同时这也是对受表彰同志的尊重。在表彰大会之前出现这样的情况，我想我会采取以下措施：

第一、衡量表彰大会开始的时间，多渠道对与会人员进行通知，如：安排一部分工作人员亲自到本单位各部门进行通知，敦促他们务必在最短时间内赶到会场;安排一部分工作人员通过打电话的方式到各下属部门，告诉他们开会地点与开始时间，请求其迅速赶到;通过单位广播的形式，通知其他人员开会。

第二、进一步查看人员到达情况，若会议开始前人员到达依然不太理想，可以先进行一些娱乐活动，如提前准备的文艺表演等。

第三、在各部门人员陆续到来过程中，组织办公室人员注意及时做好安排工作，维护好现场的秩序。并且有必要在表彰正式开始之前，向所有与会人员诚挚地道歉，并说明原因，请求大家的原谅。

最后，今后的工作当中，一定要认真吸取本次的经验教训，在进行工作之前，要认真进行计划，责任到人，防止出现漏洞，对单位以及对同事造成不必要的麻烦。

【11】在建党90周年的大会上,胡锦涛总书记告诫全党同志和广大政府工作人员要警惕“四个危险”，请谈谈你的理解和看法。

【答题要点】胡锦涛主席在庆祝建党九十周年大会上的讲话里提到的四个危险，对当前执政中出现的核心问题进行了总结。对此我有以下理解和看法：

第一、精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败四个危险如今尖锐地摆在全党面前，亟待解决。当下不少党员漠视党的纪律，以权力谋取暴利，过着声色犬马、纸醉金迷的生活，严重背离了合格党员的基本要求;能力不足在于一些官员做事假大空，喜欢讲空洞的理论，具体处理事务的能力差、学习能力差、动手能力差;脱离群众在于惊醒有着严重官本位的党员，思想上不能高高在上，要深入群众，倾听群众的声音，“权为民所用，情为民所系”;消极腐败从最近几起高官落马即可窥得一二，毛泽东曾言，“治国就是治吏，礼义廉耻，国之四维”。反腐斗争是人民战争、是持久战、生死战，关乎着共产党执政的根基。

第二、在新的历史条件下，共产党人尤其是各级领导干部，一定要经得住考验，一定要居安思危，增强忧患意识，想方设法克服“四个危险”。

首先，在精神上，要始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。生命凭骨骼而挺立，人类因精神而伟大;有限的生命会因时而逝，高尚的精神却能超越时代而永生。无私奉献精神是人类社会文明进步的重要标志，更是共产党人理想信念与行动的集中体现，是共产党人永恒不变的政治本色。在新的历史条件下，共产党人要进一步加强党的执政能力，要深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬淡泊名利、无私奉献的精神。

其次，在思想上，要加强党性修养，培养积极健康情趣，经得起社会主义市场经济条件下的各种考验，淡薄名利，无私奉献，秉公用权，廉洁自律，筑牢思想上、制度上的防线，以提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力，加强党的执政能力建设和先进性建设。

再次，在成绩面前，要始终保持清醒的头脑。在领导岗位上，一定要牢记使命和责任，增强忧患意识，提高防患能力。要自觉遵守党纪国法，严格执行廉洁从政规定，自觉抵制权力、金钱、美色的诱惑。在作风上，要始终保持艰苦奋斗、不骄不躁，防止奢靡之风和腐败现象的滋长，坚决反对拜金主义、享乐主义和官僚主义。要强化对权力的约束和监督，规范权力的运行，保证权力在阳光下运行。

总之，克服“四个危险”，最重要的是要密切党同人民群众的血肉联系。每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，问政于民、问需于民、问计于民，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。各级领导干部一定要始终坚持立党为公、执政为民的宗旨，始终牢记自己的使命和职责，认真深入一线体察人民群众的意愿，关心和解决人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题。

【12】如果有一个同事因工作失误被领导批评了，那位同事情绪低落，然后领导又把该项工作交给了你去做，那位同事不配合，你怎么办?

【答题要点】团结和谐的同事关系对于完成工作具有积极的促进作用，我不能因为同事态度消极，不配合我工作，就觉得他是在针对我，而产生不满懈怠的情绪。作为项目负责人，一定要把工作放在第一位，积极协调好和同事的关系。结合题干我会采取如下措施：

第一、同事态度消极，不配合我工作可能是因为在项目上出现重大失误并被领导批评，对其心里上造成了一定的影响，领导又让我在此时接替他负责该项目，他态度消极也是可以理解的。

第二、找个合适的时间和同事进行积极的沟通。告诉他对于他现在的心情我是理解的，“金无足赤，人无完人”，工作中出现失误是正常的，希望他端正态度、从中吸取教训、再次投入到工作中去。虽然领导让我负责该项目，但对于该项目我没有他熟悉，希望在他的帮助下我们一起把这次项目圆满地完成。我相信同事也是识大体、顾大局的，会把工作放在第一位，通过我和他的沟通他会积极投入到工作中来;

第三、项目结束后，我会如实向领导汇报这次任务完成的情况，突出该同事在此次项目中的重要作用，不能因为之前的失误就否定他的能力，协调好领导和同事之间的关系。

总之，在工作中处理好与同事的关系是完成工作的关键，所谓团结就是力量，一个团结的集体才能在工作中提高办事效率，高效地完成工作。

【13】某省长在工作报告中多次提出“民生连着民心，民心决定民意。”请谈谈你的看法。

【答题要点】“民生连着民心，民心决定民意。”我国是人民民主专政的社会主义国家，民生问题永远是大问题，只有切实把民生问题放在第一位，听取民心，了解民意，才有可能时刻保持党的先进性，保持党是人民的党，国家是人民的国家。国家主席胡锦涛也多次强调：“群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”古有范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”今有杨善洲爱民至深、为民至诚，把有限的生命投入到无限地为人民服务中，全心全意为群众谋利益。亲民爱民源远流长，这不仅是人民群众深切的期盼，更是每一名党员干部尤其是领导干部应尽的职责。

民生连着民心，民心决定民意。就要全力保障和改善民生，提高人民的生活质量和水平，就要竭尽全力把保障和改善民生的各项政策措施落到实处，使人民群众得到更多实惠。为此，应该做到：

第一、加强就业工作。以高校毕业生、农村转移劳动力和就业困难人员为重点，完善鼓励创业、促进就业政策，扶持自主创业，帮助就业困难人员实现就业。

第二、加强社会保障。扩大社会保险覆盖面，全面推行城镇居民医疗保险，做好社会保险关系跨行业、跨地区转移接续工作。继续推进新型农村社会养老保险试点，提高新农合筹资水平，做好水电移民、被征地农民和房屋拆迁居民的安置工作，管好用好社保基金。

第三、加强社会救助。以家庭为单位，实现城市贫困居民的应保尽保。扩大农村低保覆盖面。建立县级城乡医疗救助即时结算制度。及时发放救灾物资和补助资金，切实解决好因灾困难群众的生产生活问题。

第四、加强住房保障。住房是涉及人民群众生活的重大问题，要切实加大保障性住房建设力度。同时，强化房地产市场调控指导，努力保持住房市场供求基本平衡、价格基本稳定，促进房地产业平稳健康发展。

第五、加强物价调控。多措并举管理好通胀预期，防止价格上涨过快。做好粮食、猪肉、食用油、成品油等重要物资储备工作，保障主要农副产品、基本生活品、重要生产资料的生产和供应，畅通鲜活农产品“绿色通道”。加强物价监测调控，强化价格执法。完善补贴制度，建立健全的社会保障标准与物价上涨挂钩的联动机制，保障困难群众基本生活。高度重视食品、药品安全，坚决打击制假、售假行为。

总之，我们要深入基层，贴近群众，把听意见、作决策的“办公室”前移到群众的田间地头，把作部署、抓落实的“指挥部”延伸到生产一线的最前沿，到人民群众最需要的地方去，思想上尊重群众，做老百姓的代言人;感情上贴近群众，做老百姓的好朋友;工作上依靠和为了群众，做老百姓的办事员。带着感情、带着责任为人民群众服务，多办利民之事、力行富民之举，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，认真解决群众生产、生活中的各种困难，着力解决看病难、行路难、上学难、就业难、饮水难、住房难这些关乎群众切身利益的民生问题，让改革发展的成果更多更好地惠及全民。

作为一名基层的公务人员，我会将这句话放在心上，作为我今后工作的指导，从日常的每一件小事入手，一点一滴地为人民群众办好事、办实事。

【14】你的同事小王能力不如你，但得到领导的赏识，你工作努力，但是还经常受到领导批评，还被派到偏僻的基层工作，对此你怎么看，你如何处理和领导及同事的关系?

【答题要点】对同事能力不如我，但受到领导赏识的事，我会以平常心来看待，对于领导的工作安排，我会服从并认真完成自己的本职工作。

首先，同事能得到领导的赏识，说明同事身上一定有值得我学习的地方，我会在平时多与同事接触，留心观察同事工作的方式方法和为人处世方式。对于同事的长处，我要积极的学习;对于一些不懂的问题，要积极向同事请教。同事能力不如我，或许在平时的工作中有些我可以帮助他的地方，我会积极主动的提供帮助。在工作中跟同事相互帮助，共同提高，在生活中多交往。

其次，对于我工作努力但领导经常批评我，我会认真的反思自己。看自己是不是在跟领导的沟通方面出了问题，导致领导对我有什么误会。如果是，积极沟通;如果是我工作的方式方法不对，导致虽然努力，但常常事倍功半，延误了工作进展，就学习、提高。领导将我派往基层，对我的工作能力和为人处世能力，都是一种积极的帮助，我相信这是领导出于让我锻炼、成长的目的所作出的决定，我一定会服从领导的安排。

总之，在日常的工作中，我会多向同事和领导学习，不断提升自己的能力，增加自身的含金量，我相信“天生我材必有用”。无论在哪里，只要我心系百姓，都一定会实现我成为一名公务员，服务群众的理想。

【15】浙江省杭州市某小区，一名2岁女童突然从10层高楼坠落，楼下一名女士奋不顾身地冲过去用双手接住了孩子，孩子的生命保住了，但该女士的手臂却粉碎性骨折，无数网民为之动容，称徒手接住坠楼女孩的英雄妈妈为“最美妈妈”，请谈谈你的看法。

【答题要点】生死瞬间，一个平凡的女性创造了一个爱的奇迹。她不顾个人安危的惊人一抱，挽救了一个幼小的生命，体现了人性最纯善的一面，诠释着对生命的尊重和大爱，它充满了让社会公众为之喝采与感动的人性力量，是我们国家社会主义精神文明建设中涌现出的典型道德楷模。

第一、一个普通人的高尚行为更能体现纯洁的人性，更具震撼力量。而该女士是一个普通的妈妈，她还有自己的孩子，她却以生命的代价去托住一个与自己毫不相干的孩子。这种“本性的习惯性流露”，看似自然又简单，其实最艰难，是一种经年的善良累积在危难时刻爆发的表现。

第二、“最美妈妈”做了别人或许想做但却未必会做的事，她的行为触动了人们心中共有的善念。孟子曰：“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。天下可运于掌。”现实社会中人们在需要帮助的人或事面前止步，应该深深反思。“最美妈妈”就像一缕温暖的阳光，照进人们心灵。她于平凡中孕育出人性的光辉，激发了人们心底向善的力量。

第三、在现实生活中我们并不缺乏美，在闹市和街头也时时会出现令人感动的“扶老携幼”，也时不时能看到公交车上让座给老人的温馨，我们不仅有“最美妈妈”，还有“最美乡村女教师”、“最美女交警”、“最美环卫工人”„„这一个个令人感动的个体“符号”，是承载社会温情和爱心之基的一个个载体。但并不排除时下社会中负面性新闻又太多太多，让乐于助人者不得不望而却步。奉献观念在部分人身上成为稀缺。这些，都是引人警惕和警醒的，也不是仅靠一个“最美妈妈”的出现和正面弘扬能够解决的。因此，在讴歌“最美妈妈”之余，仍需将这份感动和这份感动社会的力量化为一个引导社会风气良性转化的制度性“符号”，不仅不能再出现“英雄流血又流泪”的场景，更应让任何一个见义勇为者、为社会甘于牺牲奉献者得到应得的回报。

因此，对于最美妈妈的这种行为，我们应该大力的予以弘扬，在社会通过主流媒体进行宣传，号召越来越多的人学习她的这种伟大的精神。

大爱无疆，每一个公民都是接力传播爱的“下一棒”。这个“爱”的传递过程，是重塑社会精神文明和正面价值观的过程，更是借以驱逐不良社会风气、荡涤心灵污垢的过程。

【16】双汇瘦肉精事件影响尚未结束，“达芬奇造假门”事件又闹得沸沸扬扬，群众对企业的公信力又一次大大下降，请谈谈你对这些事件的看法。

【答题要点】“双汇瘦肉精事件”、“达芬奇造假门”事件不仅给广大人民群众的生命和财产带来了极大的危害，也使得这些知名企业在百姓心目中的位置大打折扣，企业的诚信缺失，道德滑坡是当前制约其发展最大的瓶颈。频繁出现类似事件，我认为原因是多方面的：

第一、企业在高额利润的驱使下，置广大人民群众的利益于不顾，在生产过程中以次充好、以假充真。

第二、工商、质检、检验检疫等相关职能部门监管缺位，惩处力度不足。在工作中出现了得过且过的现象，致使一些企业有机可趁。

第三、社会监督、舆论监督及群众监督机制不健全。媒体没有充分发挥作用，及时将问题企业进行曝光。

第四、相关法律不够健全，对产品质量的规定没有详细的标准，对违法的惩罚力度不够，商家可以钻法律的空子。

提高产品质量，保障消费者的合法权利，是“民生”问题的一个重要环节，因此，需要各部门强强联手，共同解决目前这一领域存在的问题：

第一、企业要增强自己的社会责任感，加强内部的职业道德文化的宣传，做到诚信经营。建立行业自律，通过正确的途径追求利益。

第二、相关职能部门要恪守职责、加大监管和查处的力度，做到从车间到市场流通各个环节不留死角，做到有法必依、违法必究。定期对企业进行检查，发现问题及时处理，从源头保证产品质量。

第三、广大人民群众要学习相关的法律知识，在自己的权益受到危害时要学会用法律武器来维护自身权利。

第四、社会上广泛宣传，充分发挥媒体监督、舆论监督、群众监督的力量，毫不留情的曝光问题企业，让人民防止上当受骗。

第五、国家完善相关法律法规体系，加大对违法企业的处罚力度，提高企业的违法成本，通过立法更好地维护人民群众的利益。

我相信在各部门的共同努力下，一定能够达到净化市场，维护百姓权益的结果，让我们的人民能够吃上放心饭，买上放心物。

【17】你是拆迁办负责人，负责某地的拆迁工作，工作结束后，你正在向领导汇报工作，突然一群群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横，暴力拆迁，对你的工作很不满意。请问这时你怎么办?

【答题要点】群众利益无小事，尤其是关系到民众基本生活的拆迁问题，一定要予以高度重视。结合题干，我想我会这样处理：

第一、疏导群众的情绪，告之我们一定会解决他们所反映出的问题。群众的心情是可以理解的，但他们的态度不利于问题的解决，让他们选出群众代表反映问题，将派出的代表请入接待室中。

第二、认真听取群众的意见，如果是因为我急于完成工作，导致工作中没有注意方式方法，引起群众的不满，那我要立即向群众道歉，并向他们仔细的解释;如果说是由于群众的误解，我会耐心地向他们解释，说明拆迁工作的相关原则，请他们理解我们的工作。相信，在我的解释下，群众一定会理解和支持我的工作。

第三、送走群众代表后，立即去领导办公室，将此事的来龙去脉及自己的处理方式向领导汇报。如果确实自己有责任，向领导道歉，请求领导的批评，主动承担责任。

在今后的工作中，我一定会记住这次事件给我带来的经验教训，在保证工作的同时，一定要协调好各方的利益，避免此次事件的再次出现。同时不断提高自己的工作能力以及和人民群众打交道的能力，力争将今后的工作做到最好。

【18】如果向领导交付工作的时候发现一开始就领会错了领导的意图，请问你怎么办?

【答题要点】在工作时没有正确领会到领导的意图，是我的失误，但是不能因此影响到整个单位的工作进度，我会尽快弥补自己的失误：

第一、我应该向领导道歉，承认自己的错误，并且向领导表示自己一定会尽力补救，争取不影响领导工作的正常进行。

第二、我会重新了解领导的意图，把自己不太明确的地方及时与领导进行沟通，这次一定要做到没有任何的理解误差。正确领会意图之后，我要立即回去重新拟定一个方案，可以多问问同事，多向领导征求意见，将方案进行修正，加班加点的把新方案制定好。

第三、交付工作完成之后，我要从这件事情当中吸取经验教训，反思一下为什么会出现这样的问题。是否在领导交代工作时精神不集中，从而没有听明白任务内容。是否在领导下达命令时对自己没有理解的内容没有及时明白，理解错误了，导致偏差。是否在工作过程中，忽视了与领导的交流请示，导致没有及时发现这种错误。是否在工作中，没有听取同事的意见，刚愎自用，导致问题的产生。

总之不论是哪个环节出现的问题，我都应该引起重视，在以后的工作中，我一定要端正自己的态度与思想，认真负责的去做好每一项工作，一定不要放过每一个细节，在工作中多与同事交流，积极向领导请示汇报，杜绝此类现象的再度发生。

【19】现在很多单位的工作人员服务态度恶劣，被群众称为“咆哮哥”，对此你怎么看?

【答题要点】不可否认，题目中的工作人员虽然是少数，但是确实存在的。确实有一些政府工作人员在工作时态度恶劣，在工作上严重脱离人民群众，是一种非常错误的服务意识，严重损害了政府的形象，使政府的公信力大打折扣。

我认为产生这个现象的原因有：

第一、选拔制度还不够完善。政府在选拔人才时，大多注重能力的选拔，忽略了从心理上、服务意识上进行选拔。

第二、个别政府工作人员没有树立正确的服务理念，没有将人民利益放在首位。没有正确认识到自己的义务，将自己摆在了人民群众的利益之上。

第三、政府部门对公务员的工作监管不严、惩处力度不大，一些制度形同虚设，权力缺乏监管，一些工作人员则有恃无恐。

第四、群众监管力度不够，没有相应的举报措施来使群众加入到监督队伍当中来。人民群众的利益受到侵害时，往往投诉无门。

我认为，这种现象继续下去会影响到我们工作的开展，必须要加强政府人员工作作风的建设。

第一、在选拔人才时完善相关的细则，严格把关，让那些真正把人民利益放在首位的人充实到我们的人员当中。

第二、加大监管，加强监督，做到严格要求，一旦发现问题做到严惩不怠。

第三、加大宣传，在政府队伍中建立权力属于人民、人民当家作主、全心全意为人民服务的理念。

第四、提高群众民主意识，使群众在遇见问题时能够主动举报，积极维权。开通电话、信箱、网络等多种举报途径，方便群众对我们的工作进行监督。

政府工作人员代表着政府，代表着国家，是国家公信力的体现，在今后的工作中，政府作风问题的建设不容忽视，我们一定要严格把关，高标准要求，建立一支真正为民着想的服务性政府。

【20】单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反应分配不公平，群众情绪激动，请问你将如何处理?

【答题要点】发放慰问品到基层，是政府群众工作的一项重要内容，把政府的温暖送到群众的心中。我作为负责人，出现发放慰问品时群众反映分配不公平，并且现场还有媒体采访的情况，我一定会进行妥善处理，保证本次慰问工作的顺利进行，维护好单位的形象，具体我会从以下几个方面来做：

第一、安抚现场群众激动和不安的情绪，请现场的观众不要慌乱，诚挚地向他们道歉，承诺一定会在最短的时间内核实相关情况，给群众一个满意的答复。

第二、迅速向媒体说明相关情况，就在新闻媒体采访过程当中遇见这样的突发情况向他们表示道歉，摆明单位处理这件事情的态度和立场，引导广大媒体对事件的整个发展和后续的解决过程进行如实、公正的报道，接受广大媒体的监督。

第三、请现场群众选出几位群众代表，邀请现场的媒体，耐心地听取他们所反映的问题，做好详细的记录。如果是群众对于本次慰问品发放的标准不理解，我会再次进行标准的解释和说明，今后的工作当中也要注意及时地做好公示宣传工作;如果由于工作失误确实存在个别不公的情况，我会核实后当场向群众道歉，并补发缺失的慰问品;如果个别居民确实比较困难，有限的慰问品无法帮助其渡过难关，我会及时地向领导请示，争取把这一问题予以解决。

第四、对于现场没有能够及时解决的情况，我会做好跟踪处理工作，让广大群众安心、放心。同时也应反思自己在本次慰问活动中出现的问题，针对此次突发情况提出自己的建议，最后向领导做好汇报工作，为今后慰问工作的顺利开展打下基础。

作为政府部门的一名工作人员，不仅要有关心百姓冷暖的意识，更应该把群众工作做好、做透、做细，事前做好充分准备，事中做好合理安排，事后做好及时跟踪，切实把群众的实惠落到实处。

【21】为了提高单位工作效率，领导让你起草相关的文件和制度，一些同志听到风声，认为这会损害到他们的利益，纷纷找到你，要求修改新规定，你怎么办?

【答题要点】没有规矩，不成方圆。良好的规章制度能够确保单位工作的顺利进行，提高职工的工作效率。而在制定规章制定的同时也必须兼顾职工的意见和建议，这样才能确保制度的可行性，结合题目，我会做如下处理：

第一、对于同事们的心情，是可以理解的。我会先安抚同事们的情绪，向他们解释，制定规矩只是为了更好地维护单位内部的秩序，给大家创造一个良好的工作氛围，并不会损害大家的利益。请大家不要过于担心。但是，我也会坚持工作的原则，不会因为大家的压力而随意修改规定的内容。

第二、我会在取得领导的同意后，请单位职工派出几位代表，将新规定的草案与这几位代表进行充分的讨论，认真听取他们的意见和建议，发扬民主精神，做到集思广益。如果代表们的建议是合理的，那么我会对草案的内容做出调整;如果代表们的意见有些偏激，我也会耐心地做他们的思想工作，向他们讲清这个规定的意义，我相信他们一定能够理解。通过这样的方式不仅能最有效地消除同事们的疑虑，也能使规定更加科学和人性化，在将来执行时更加的顺利。

第三、将新规定的草案提交领导审批，并根据领导的指示做出最后的修改，草案通过后，我会及时发放到各个部门，并在单位内部进行公示，要求各位职工严格按照规定执行。

第四、将这项工作完成之后，我会认真地反思自己，为什么在规定发布之前就有同事听到风声来找我，是不是由于我在工作中没能做好保密的工作，如果是这样，在今后的工作中，我会严格地要求自己，工作更加谨慎。

在工作中，需要我们协调好各方面的关系，不能一味讲原则，还要兼顾到他人特别是群众的利益，这才是我们更好地开展工作的基础。

【22】为了加强社区管理，改进社区服务，你小区准备安装相关的信息系统，由你负责，而你又不熟悉相关技术，你准备怎么办?

【答题要点】在小区安装电子信息系统，既可以最大限度地保障小区居民的安全，又给小区的管理和服务带来了很多的便利，是件一举多得的好事。但是要把这项工作做好也并不容易，结合题干，我会按照如下步骤来进行这项工作：

第一、我会通过网络和相关的图书来了解一些这方面的专业知识，查阅所要安装的信息系统的详细资料，先做到心中有数。然后跟这方面的专家和技术人员交流，对自己不懂的问题虚心向他们请教，掌握安装这一系统的一些基础理论知识和安装过程中的一些注意事项。

第二、到本地已经安装此信息系统且使用情况良好的小区，学习他们的经验，向他们请教此系统在安装和使用过程中可能出现的具体问题，以及使用效果如何。

第三、就系统安装的具体事宜，在社区进行公示，广泛听取社区居民的意见，使系统的安装更符合本社区居民的实际需要，为居民的生活提供更多的便利。

第四、根据我社区的具体情况以及安装系统的成本预算，最终确定系统安装的具体形式，并报领导审批。如果本社区现有的技术人员不能够完成这项任务，就通过招标的方式把工程外包，选择信誉良好且技术过硬的企业，将工作承包给他们。做好合同的签订、安装过程的质量监管工作，以确保安装工作保质保量地顺利进行。

第五、安装工作结束之后，在小区进行系统的试运行，严密观察每个环节，以确保整个系统的良性运转，同时对系统的方便性、实用性等问题向小区居民展开调查，了解群众的满意程度。在确保没有问题的情况下，正式启动这一系统的运行。最后，请领导对我的工作进行验收，认真向领导汇报整个工作的进行情况。

本次工作给了我一个很好的学习机会，同时也让我明白不断地提升自身的能力和素质，是今后开展工作的基础。

【23】一项工作本来应该由你的同事去做，而同事现在有另外的任务，于是领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，请问你该怎么办?

【答题要点】本来由同事做的工作，由于同事有其他任务领导安排我来接替，我一定会尽心尽力地去完成。然而，同事回来之后对我的工作不是很满意，对此，我会采取以下几点措施：

第一、由于这项工作本来是由同事来做的，我对这项工作难免会有些生疏，同事回来后对我的工作不满意，也是可以理解的。我会诚挚地向同事道歉，争取同事的原谅，不能因为不是自己的工作以及同事的不满就心存芥蒂，同事的工作是单位工作的一部分，我们每个人都有责任完成好单位的工作，保证团队工作的顺利开展，应该对此正确看待。

第二、找一个合适的机会，与同事进行耐心地沟通和交流，认真听取同事的意见和建议。如果确实没有把这项工作做好，我会按照同事的意见进行及时补救;如果只是在工作方式方法上存在分歧，我也会向同事讲明这样处理的原因，并综合同事对这项工作的意见做好协调工作，相信一定能和同事达成一致意见。

第三、工作结束之后，我会认真地进行自我反思，总结此次工作的经验教训。在今后的工作当中，如果遇到类似的问题，我一定会提前和同事做好沟通了解，形成一致的工作思路，并且从思想上提高认识，工作过程当中也应注意及时与同事做好沟通，有问题多向同事请教，争取把领导交付的任务顺利完成。

单位是一个集体，只有多向领导请教，与同事之间做好沟通和交流，切实地融入到集体当中去，把单位的每一项工作都当成自己的工作来做，唯有如此，单位才可能获得更好的发展。作为个人来讲，也才能真正地实现自我的人生价值和社会价值。

【24】当今社会道德建设的地位越来越重要，只有社会整体道德水平提高了，国家才能获得尊重，请你谈谈我们在进行道德建设过程中的工作重点和难点是什么?

【答题要点】一个国家公民道德水平的高低体现了这个国家的文明程度。因此，如何在社会主义市场经济条件下搞好公民道德建设，是我国实现物质文明和精神文明平衡发展的重要举措。我们应该清楚，现阶段加强公民道德建设，提高公民道德水平之路绝非一帆风顺，还存在着许多的难点，具体来说，有以下几点：

第一、在物质文明得到快速发展的今天，部分群众出现道德滑坡、拜金主义、享乐主义思想滋生蔓延;勤俭节约、艰苦朴素的优良传统逐渐被淡化。

第二、公民责任意识淡薄，很多人在社会生活中摆出“事不关己，高高挂起”的样子。没有把自己当成社会大家庭中的一份子来看待，遇到问题总把自己当成局外人。

第三、社会体制机制有待完善，道德观念的培养既需要有良好的社会文化氛围,也要在全社会建立行之有效的机制,使公民的社会责任意识培养真正落到实处。

第四、本土文化竞争能力不足。在经济全球化的今天，国际间的文化交流发展迅速，多元化的文化观念相互渗透，使得很多人的价值观念产生了困惑，所以本土文化的适应力和竞争力亟待提高。

针对目前存在的公民道德建设过程中的这些难点问题，我们应该重点从以下几个方面采取措施：

第一、加强对正确价值观的宣传和引导。我国正处于社会转型的重要时期，无论发展到什么阶段，必须始终坚持社会主义道路不能变，坚持集体主义的价值观不能变，遏制个人主义、拜金主义的恣肆蔓延，禁止西方思想的恶意渗透，继续发挥社会制度的优越性。

第二、提高公民的主人翁意识，塑造大国国民形象。华夏民族五千年文明历史不曾间断，如今依然屹立于世界强国之列。随着我国改革开放政策的实施，我国的经济发展了，更应该使我们的国民重新回归大国国民的风范，使国民素质整体上提高，不仅在经济发展水平上重回世界经济强国之列，更应该在观念上，在文化上使国民重新树立强国的风范。

第三、加强体制改革力度，妥善处理社会矛盾。道德建设是所有社会公民的道德建设，包括社会公德、职业道德和家庭美德等各个方面的内容，涉及到社会的各个阶层。因此，必须拓宽社会各个阶层表达意见的渠道，完善阶层间的协商机制，处理好一切有违公民道德建设的内部矛盾，推动社会道德建设的发展。

第四、加强公民对于我国优秀传统文化的教育，形成既具有中国特色又开放自信的文化特征。一方面，充分发掘中国传统文化中的经典，继承中华民族几千年传统文化的经典，向世界范围内传播中国传统文化，扩大其在世界范围内的影响;另一方面，以开放的姿态，充分吸取西方文化中的优秀成分，取彼之长，为我所用，实现中国传统文化的现代化、开放化、世界化。

道德的力量是巨大的，无论经济发展到什么程度，道德建设的重要性永远不应该消减，我们每个人都需要从自身做起，积小流成江海，积跬步至千里，上至国家，下及个人，共同为提高社会道德水平的提升而努力，相信一定会打造一个真正强大、文明的和谐社会。

【24】人民群众对政府进行网络监督，但在监督中却存在着发表虚假信息、诽谤等不好的现象，对此你怎么看?

【答题要点】群众对政府进行网络监督在我国是近几年发展起来的。网络监督有着比传统监督方式更强大的威慑力和更明显的作用。许多违法违规事件都是因为网民在网上曝光，引起相关部门重视，进而得到解决的。但是一些网民发布虚假信息、诽谤官员或政府等行为，也成为了网络监督的一大败笔，我认为这种现象出现的原因有以下几点：

第一、个别网友错误地理解和使用自己的网络监督权。我国公民享有监督政府的权利，公民通过网络监督政府是一种新的监督方式，但是也有部分网民扭曲了这种权利，将网络监督当成是发泄个人情绪，甚至诬陷他人以达到自身目的的渠道。

第二、目前我国对互联网的监管体制还不健全。面对迅速传播、良莠不齐的网络舆论，我国政府在技术管理上已显得力不从心。由于受观念、制度、技术等各方面因素的制约，相关工作还做得不够完善。目前还存在不少的问题，网民在网络上发布信息，很难追查到责任人，致使一些人抓住这一漏洞，在网上恶意散布虚假信息，逃避法律的制裁。

第三、网络监督是一种全新的监督方式，我国在这方面还没有明确的法律政策来规定公民的权利和义务。现有的网络监管方面的法律、法规与互联网的现实发展相比存在滞后性和可操作性不强的缺陷。相关法制建设的步伐跟不上互联网的发展速度，缺乏法律规范已经成为网络监督的最大硬伤，在如何界定知情权与隐私权、政务公开与党政机密、社会监督与造谣诽谤、言论自由与人身攻击等方面，没有明确的法规。我国网络舆论监督的管理仅仅停留在行业和网民自律的基础之上，因而无法从根本上保证我国网络监督的健康发展。

网络监督作为一种特殊的监督方式，是一柄利剑，但同样也是一把双刃剑，网络监督的势力正在逐步扩大，正在成为群众监督政府的主要方式，如果不有效地进行控制和引导，还会引发一系列的社会问题，各部门应该因势导利，充分发挥网络监督的积极作用：

第一、加强对互联网信息的监督，通过采取实名制注册，从源头上遏制虚假信息的发布。另外提高网络监管的技术水平和监管力度，及时发现问题，进行有效的解决。

第二、尽快完善立法，明确界定公民在网络监督方面的权利和义务，并且对于恶意使用网络监督权利，对他人进行伤害的行为，酌情给予惩罚。

第三、通过主流媒体大力宣传，让公众对网络监督的利与弊有正确的认识。号召大家正确使用自己手中的监督权利，同时也要履行公民应尽的义务。要让群众认识到，通过网络散布虚假信息或诽谤他人同样是一种违法的行为。

第四、建设网络监督平台，推动政务公开。政府部门应提高对网络监督的重视程度，通过建立网络监督平台的方式，及时处理群众在网络上曝光的问题，并将处理结果予以公布，提高政府的公信力。

第五、加强网络行业自律，提高网民素养。明确网络运营商的权利和应承担的经济、法律责任，提高网民使用网络的媒介素养，增强其通过网络发布信息的社会责任感，避免情绪性的非理性言论。

网络监督在反腐倡廉方面有着重要的意义，网络监督已经成为体制外一支重要的监督力量。面对目前所存在一些问题，需要通过各方面的积极努力来引导其走上制度化、规范化的道路。

【25】“日积有余，年积不足”。怎么处理日积与年累的关系，联系实际谈谈你的理解?

【答题要点】这句话要表达的意思是，如果每天积累一点、最终学到的知识、经验会很多，然而一年下来再去积累，学到的知识、总结到的经验就会很少。它揭示了这样一个问题：如果每隔一段时间对每天学到的知识、工作经验进行总结的话，收获就会比较多;如果中间不对已掌握的知识和经验进行总结，都留到最后的话，效果会适得其反。具体从以下几个方面来考虑：

第一、我们要坚持“日积”。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，我们要从每天的小事做起，从每一件小事中学习知识，总结每一次失败的经验和教训，积少成多，才可能循序渐进取得不断的进步，才可能每天都有一个高的起点。

第二、在“日积”与“年积”之间要细化。“日积有余”是一种良好的开始，而“年积不足”却是一种非正常的结果。在“日积”与“年积”之间，我们更应该进行“周积”、“月积”，不仅要及时总结当下，更应该学会及时总结过去，只有将“点”的积累转变为一种“面”的积累，将横向积累转变为一种纵向的积累，保持积累的实时性、不间断性，才可能收到事半功倍的效果。

第三、日积与年累相辅相成。一方面，日积是年累的基础，只有把日积做好，才可能做到真正意义上的年累;另一方面，年累是日积的目标和方向，以年累为导向的日积，才会变得有价值，才不会偏离了日积的方向。

总之，对于个人来讲，只有在实践当中对经验和教训进行不间断的总结，持之以恒，再将所掌握的经验教训不断运用到实践当中去，才能够真正实现自我人生价值的提升;对于一个企业来讲，要敢于总结过去的得失，在不断总结的基础上进行创新，这样才能获得长久的发展;而对于一个国家来讲，更应该注重日积月累，解决好每一个民生问题，落实好每一项惠民政策，才有可能最终获得百姓的信任，才有可能变得日益壮大。

【26】现在很多人都承诺，但承诺之后就抛到脑后，没有很好的履行承诺。谈谈你对这种现象的看法，说说你在以后会怎样做?

【答题要点】当前，在社会上确实出现了一些许下承诺，却不履行的情况：商家对顾客的空头承诺、政府对群众信用白条。这是一种诚信缺失的表现，它损害了人与人之间的信任感，长期发展下去，不利于社会的和谐。究其原因，我认为主要有以下几点：

第一、我国正处于社会转型时期，各种思潮涌入，冲击了一些人的价值观，人们放弃了传统的道德思想，认为守信用、重承诺，已不再为现代社会所需要。所以很多人出现道德上的滑坡，认为即使不承诺也不会给自身造成什么影响。

第二、在经济利益的驱使下，一些企业不遵守承诺，为谋取自身的利益，在生产过程中以假充真、以次充好，侵害消费者的利益。大名鼎鼎的双汇集团在瘦肉精事件后，曾举行过万人承诺大会，向社会宣布保证产品质量，但之后的产品质量问题依然频繁爆出，这不得不说是利益大于承诺的最真实表现。

第三、“对人以诚信，人不欺我;对事以诚信，事无不成。”自古以来，我们就重视诚信的重要性，强调“诚信是为人之本”。因此，不论是国家、企业还是个人，都应该树立诚信的观念，对自己做出的承诺就要认真的履行。

首先，国家应该加强宣传力度，在社会上营造良好的道德氛围，引导人们树立正确的价值观。同时政府也要完善相应的法律法规和监督机制，促使企业和机关单位履行自己对群众的承诺。

其次，企业应当树立诚信为本的观念，在追求经济利益的同时，承担相应的社会责任。企业要实现自身对社会和消费者的服务承诺、质量承诺等，维护好自身的信誉和形象。

再次，胡锦涛总书记提出的“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”，是我们每个人都应该坚持的原则，在生活和工作中信守承诺，树立正确的人生观和价值观。

最后，作为一名青年人，我更应该深刻地领会“诚信”二字的内涵。在今后的工作中我要更加严格地要求自己，在能力所不及的范围内，不轻易对他人特别是人民群众许下承诺，一旦许诺，就要全力去做，不能给群众“空头承诺”。

总之，我们国家当前在物质文明的建设中取得了较大的成绩，人民的生活水平有了很大的提高。古语说“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。在建设物质文明的同时，也不能放松对精神文明的构建，打造诚信的社会氛围，构建和谐有序的社会主义社会。

【27】关于浙江温州交通局招聘领导直系亲属进入单位的情况，相关部门只是给予了通报批评，而网友们觉得惩罚力度不够，对此你是怎么看的?

【答题要点】近两年政府部门违规招聘工作人员的丑闻接二连三地曝出，不仅在社会上造成极坏影响，更损害了地方政府的形象，影响了政府的公信力。题目中温州交通局的违规招聘，违反了公平、公正地选拔人才制度，是一种任人唯亲的做法。我认为应该给予严肃处理，以达到警示的作用。

出现题目中的情况，我认为有以下原因：

第一、政府部门的一些官员，没有正确认识到自己手中权利的来源，不能严格遵守国家的制度规范，而是将其当作一种可以世袭的，为自身谋福利的工具。

第二、政府部门在人员招聘的制度方面出现了一些漏洞，将招聘工作人员的权利下放到各个单位，但相关的人事部门却缺乏对招聘单位的监管，致使某些招聘单位有机可乘，违规招聘。

第三、类似于浙江省交通局招聘领导直系亲属进入单位的情况，严重违反了公务员招聘的相关规定，而相关部门只是给予通报批评处罚，是对权力者地妥协，是受利益的驱使，是对于自身职责的缺失，是没有认识到此类违规事件对政府所造成的巨大不良影响，因此才会出现这种纵容包庇、官官相护的情况。

政府部门招聘工作人员，是为国家选拨优秀人才的重要举措，因此必须要做到公平、公正、公开。要防止类似的违规招聘事件再度发生，需要采取以下措施：

第一、加强对官员的思想政治教育，让政府官员明确自身的权利与义务，树立正确的权利观念，坚决制止以权谋私，用公共权力为私人谋取利益的事情。

第二、进行人事制度改革，在政府部门招聘工作人员时，尽量做到统一招聘，坚持以德为先选拔人才的理念，并且在政策上做到公开、公正、公平。

第三、相关部门对于各单位的整个招聘程序要进行严格的监督，对招考公告、招聘考试、体检录用等各个环节，都要进行严格把关，对于发现的问题应加大处罚力度。

第四、公布举报电话和信箱等，面向全社会进行监督。号召群众参与到对政府招聘的监督中来，鼓励群众对所掌握的情况进行举报，并责成专人负责，形成一个由政府、社会、群众三方面组成的监督体系。

违规招聘给国家和社会带来的危害很大，各级政府部门需要高度重视这一问题，将国家对于公务员录用的相关法律法规落到实处，杜绝类似事件的发生，营造一个公正透明的人才选拔环境。

【28】针对低收入阶层，党和政府采取各种政策措施，例如廉租房、经济适用房等来解决人们的住房问题，你是怎么看的?

【答题要点】住房问题是重要的民生问题。党中央、国务院高度重视解决城市居民的住房问题，始终把改善群众居住条件作为城市住房制度改革和房地产业发展的根本目的。面对不断攀升的房价，低收入群体很难依靠自身解决住房问题。国家通过廉租房、经济适用房等保障性住房，为低收入群体提供一定的帮助，这体现了我国政府对民生问题的关注，是全心全意为人民服务的具体体现。

第一、目前我国各地区普遍存在房价过高的问题，百姓的正常收入难以负担买房的重担，如果任由这种现象发展下去，无疑会影响到社会的和谐稳定。国家的保障性住房政策，对于有效缓解住房矛盾，维护社会稳定具有积极的意义。

第二、为了使保障性住房这一惠民政策更好地落实下去，惠及更多的群众，对于如何进一步发展我国的保障性住房事业，我有以下的建议：

首先，建房的资金来源问题。群众对廉租房、经适房的需求量不断提高，单纯依靠政府的拨款是难以满足保障房建设的，而且会给国家财政带来巨大的负担;政府可以多方面筹措建设资金。适当引入社会闲散资金参与廉租房、经适房建设，既减轻了政府负担，又能够为保障房的建设提供源源不断的资金。

其次，在保障房分配的问题上。政府要制定科学完善的分配制度，保证分配的公平、公开、公正，让百姓满意。坚决制止保障性住房被挪作他用，或优先分配给政府部门的问题。对利用保障性住房谋取私利的单位和个人，予以严肃的查处，确保保障性住房“保障”的是有需求的人民群众。

再次，开发多种方式的住房保障方式。城市可以采用廉租住房保障货币补贴和实物配租相结合的方式，主要通过发放租赁补贴，增强低收入家庭在市场上承租住房的能力，暂时缓解对保障性住房的需求。

最后，要想从根本上解决住房问题，还需要政府加大对房地产市场的管理力度，引导其健康规范发展。采用有效措施限制和降低房价，打击炒房行为，使我国的商品房价格回到正常的水平。

住房问题已经成为一个社会的热点问题，而低收入阶层的住房问题关系到社会的长治久安和人心向背，需要国家各部门有效配合，尽快解决人民群众买房贵、住房难的问题。

【29】领导让你把送给上级领导的月饼发票拿去报销，你怎么办?

【答题要点】作为下属，在工作中服从领导安排是最基本的要求。领导让我把发票拿去报销，遇到这种情况，我会本着认真负责的态度，在不违背单位规章制度的前提下把这次工作完成好。具体我会这样做：

第一、与单位财务部门负责报销发票的同事取得联系，向其了解单位关于财务报销制度的详细规定，了解领导交给我的发票是否在可报销的范围之内。并请同事帮助核实，以便于我做出正确的判断。

第二、根据财务报销制度的规定，如果此次购买月饼出于公务招待的需要，属于正常的公务支出，符合单位财务报销的相关制度，那么，我会按照财务报销流程，准备好相关的票据一并交给负责财务报销的同事，尽快办好报销手续。

第三、如果领导交给我的月饼发票不在单位允许的报销范畴内，我会严格遵守单位的规章制度，同时要找一个合适的时间及时与领导进行沟通，将单位有关的财务报销规定反馈给领导，我想可能是领导对单位财务规定的一些细节还不了解，造成了这次的误会。相信经过沟通以后，领导也会坚持原则，维护单位规章制度的权威性。

总之，作为下属，在工作当中我们要做好领导的参谋和助手，服从领导的指示，及时把领导交办的工作完成好，但更重要的是在工作过程中严格遵守单位的规章制度，自觉约束自己，发现领导的失误也要敢于坚持原则，寻找合适的时间、通过合适的方式和领导进行沟通，做到原则性与灵活性相结合。

【30】去年蔬菜丰收，但蔬菜价格很低，农民损失很大，可市民却没有感觉到菜价便宜，出现了“菜贵伤民菜贱伤农”的情况，你怎么看?

【答题要点】去年，多地蔬菜收购价格暴跌，蔬菜的终端销售价格却相对较高。广大菜农并没有享受到市场终端的价格利润，而掏钱买菜的城市居民也为菜价奇高而心生抱怨。菜农和市民两头受伤，出现了双输的局面。我想原因主要有以下几点：

第一、相关信息的不流通，供求关系不明确，地方政府和农民盲从。没有一个可以信赖的统计数据作为指导，菜农只能根据自身经验，盲目扩大单一品种的生产，致使供大于求、产能过剩，是导致农民利益受损的主要原因之一。

第二、农业产业链各个环节的普遍吃紧。蔬菜等农产品运输成本、二级销售者承担的租金、税金等不断提高，中间商为了保证利润往往会压低收购价，农民处于产业链最末端，任何风吹草动，都最终影响到蔬菜的价格以及农民的收入。

第三、民众对食品安全的恐慌，尤其是今年日本核泄漏之后产生的辐射，可能造成蔬菜含有辐射物质的传言等客观因素，使菜农的普通青菜卖不出去，而一些消费者认为贵的蔬菜更安全，都造成了“菜贵伤民菜贱伤农”的情况产生。

要想解决这一问题，保证菜农和市民双方的利益，争取共赢的局面，我们应该从以下几个方面着手：

第一、让供需变得理性。政府应该加强宏观调控进行干预，其

一、政府应该建立健全蔬菜种植信息指导服务机制。通过对历年各种蔬菜的种植面积、产量以及进出口量进行统计分析，基本摸清各种蔬菜的供需平衡点，再结合气候、自然灾害、进出口量的变化等因素对蔬菜供需关系的发展做出科学的评估预测，据此，向菜农定期发布种植提示、预警，引导菜农理性种植。其

二、建立蔬菜储备机制，就像建立粮食、肉类储备库一样，政府也应选择一批耐存蔬菜建立蔬菜储备库，在菜价畸高时，政府以较低价售菜，在菜价畸低时，政府以较高价收菜，以有效维护供需平衡，平抑菜价。

第二、提供更多的销售平台，比如，充分利用社区大型地下空间等廉价场地，通过政府牵线，搞“菜农——社区”合作或“批发——社区”合作的蔬菜供销网，还可以建立农业合作社、公益性菜市场等多种销售平台。

第三、降低运输成本是关键，为了有效调控菜价，政府可以对菜农只征收租金和基本的水电费，对蔬菜运输车辆免收各类过桥过路费等举措，有效降低蔬菜运输成本。

第四、工商等相关部门，应严厉打击囤积居奇，哄抬菜价的不法行为，对违规者给予严厉的处罚

篇6：面试例题

（一）公安失去监督的权力将会怎样?

答：失去监督的权力必将走向腐败。

（二）如果你是派出所的一名民警，你的所长经常在所里表扬你，他的意图是什么？所里的其他战友如果对此不满将怎么办？

答：这是正常的工作方式、方法，一方面要看到所长对我的表扬，对我本身是一种鼓励，对其他民警是起榜样作用，我本人不要误以为自己比别人高明多少而沾沾自喜，这时候应该特别的谦虚谨慎，要虚心听取别人意见。所里其他战友对所长的表扬不满，要具体问题具体分析，也许所长表扬错了，我更应该以此为动力，扬长避短，争取起模范带头作用，如果所长表扬对了，也不能对不满者表示不满。要记住一位名人说的话：“英雄最后使人厌倦。”

（三）这位考生，你在上学的时候的流氓行为已被人检举，请你解释一下。

答：这是一个压力性问题，主要考查考生的心理承受能力。看到或听到这样问题时，首先要冷静，同时，用一分为二的辨证观点来谈这个问题，如果检举属实，应该说明此问题早已处理过了，并且已用实际行动加以改正，如果检举不实，也不能得理不让人，只要向组织澄清就可以了。做到大事化小，小事化了。

（四）简单介绍一下自己。

答：自己的亮点要说够，但不能给人以自吹自擂的感觉，对自己的短处和不足，也要如实加以介绍，但也不能说过头。原则是，在实事求是的基础上，不要把话说满说绝。关于这类题目在面试模拟题中有专门的介绍。

（五）怎样对待下岗现象?

答：这是我国由计划经济向市场经济转型过程中必然出现的现象，主要问题是做好再就业和社会保障工作。

（六）如果你要求脱产进修，而领导不放，怎么办?

答：如果自己的要求合理、正当，符合单位的实际，可以向领导说明自己的想法，听听领导不放的原因，如果领导坚持不放，而且有一定的理由，最好是放弃自己的脱产进修要求（小挫折服从大目标）。如果自己对未来另有打算，可以按照相关法律、法规的要求，牺牲眼前利益，例如，辞职等。

（七）用“青年、情况、犯罪、汽车、比赛”组成一个故事。

答：这种题型难度较大，有的叫“串词”，一般要用三两分钟思考才能找到答案。例如，有这么一组串词：“宗教、皇权、女人、性”，答案是：“啊，我的上帝，皇帝的女儿怀孕了，谁干的?”，这道题是否可以编这么一个故事：几个青年小伙子开着新买的帕拉丁汽车参加西部万里行拉力赛，当行至人迹罕至的大沙漠时，看见了一群人正在猎杀国家一级保护动物野生斑马，于是，一部分人开车到公安部门报案，一边开车驱赶野生动物，避免遭受捕杀。

（八）最难忘的一件事。

答：这个问题的答案可以是千差万别，但要注意有一定的社会意义和社会价值，特别是和公安工作有关联的最好，这件事应该能够打动人，给人留下难以磨灭的印象。

（九）有人说一个人如果20岁不漂亮，30岁不富有，40岁不健康，50岁不智慧那他的人生就虚度了，请你谈谈对这句话的理解。

答：漂亮、富有、健康、智慧都是相对的，不同年代、不同环境、不同群体、不同文化背景对这四个词、四个概念都有不同的标准，所以，任何人都能说自己是漂亮的、富有的、健康的、智慧的。这是对生活和生命自信的表现。如果因为某种原因，特别是为了他人的利益或为了社会的文明进步而失去了漂亮、富有、健康，这样的生命也是有价值的。

（十）现代人忙着充电，你的看法?

答：现在处于所谓知识爆炸时代，现代科技日新月异，现代人忙着充电是社会进步的表现，要建设学习型社会，每个人都要接受继续教育终生教育。

（十一）外资企业为寻找丢失的产品，搜员工的身，你的看法?

答：不合法，这是对人身权利特别是个人隐私权的侵犯。

（十二）为改进机关作风，做一次机关调查的情况。

答：可以做一个调查提纲，或调查计划大致包括上下班情况，如是否正点上下班，上班时的工作状态、工作效率、工作态度，特别是群众和社会对机关工作的反映。

（十三）串词：发展、小康、电视、清理、满意。

答：××省××市远郊一个普通乡村的农民家里，全家人晚饭后围在新购买的电视机前看新闻，当看到中央清理整顿农村乱收费现象，帮助广大农民尽快奔小康的消息时，全家人脸上露出了满意的笑容。

（十四）如果你被录用，有些什么情况你会提出辞职或者调离?

答：自己的过失或错误，给人民群众造成了生命财产的损失，且影响很大，对公安机关的威望造成了不良后果，自己会主动提出辞职；自己经过努力还不能胜任现有工作，自己会提出调离。

（十五）如果有个你很不愿意打交道的同事，你会怎么处理？

答：有两点，一是检查原因，对症下药，争取和该同事和谐相处，二是不能处理好同对方的关系，可以设法调离。

（十六）现在招聘单位对文凭要求越来越高，你对此是怎么看的?

答：辨证的看，要看文凭，更要看水平。

（十七）秋风扫落叶你会联想到什么?

答：凄凉，恶劣环境会有不良的后果。同时，可以联想到逆境中应该奋进。人的差异就在于一点点，雷锋说，对待困难，要象秋风扫落叶一样冷酷无情。（十八）有的人在工作中提倡“以和为贵”，你认为有没有道理?

答：有一定道理，但要辨证的看，大事讲原则，小事可糊涂。中国人讲究“微言大意”，“和为贵”虽只有三个字，却也有大意在，和是宝贵的，是来之不易的，要十分珍惜。

我们处于经济容易失控、社会容易失序、心理容易失衡的转型期，需要和平、和谐、和气，需要宽容和理解。

“和为贵”涉及社会发展和人的个体的发展。社会是由人组成的，但是社会和人也是有区别的。所谓社会关注的是整体或者集体，所谓人只是强调作为个体的人本身。社会的发展与人的发展在本质上是一致的，但在一定的历史条件下，二者往往也存在着矛盾，只有个体的发展，才有社会整体的发展，而个体的发展说到底就是确立人在社会中的主体地位。

（十九）“人挪活，树挪死”分析。

答：市场经济促使人才流动!这是好现象，但频繁调动工作对自己的发展不一定有利。

（二十）如果让你去做一名社区民警，你怎么办啊？

解析：

这是一道需要经过考生的仔细思考判断才能准确定位的题目，也是一道偏向实际操作能力考核的题目，但绝不是一道简单的职位匹配型考题，知道了这个主旨，考生在做答中把握好分寸就可以在一般的考生中脱颖而出。

此题的答题思路：

首先是入境，即入你真实地是一名社区民警的职位之境，由此展开下面的具体操

作层面的各项工作，要有步骤有条理，让考官感受到你有职位所需要的基本素质。

其次，在做好职位的入境后就是在其位谋其政的具体操作了，这个时候一般的考生都会思如泉涌，因为对做一项具体的工作，每个人都会有不同的步骤不同的思路，比如可以答：从开展工作的通用操作层面入手，先是了解基本工作环境的人、事、物的情况，对所管社区的不同的人员结构、警察所敏感的某些特定事宜的历史或现状、社区公共物品等做全面的了解，这样做到更好地入职之境。

最后，可以结合自己的主观表达一下希望，比如在这样一个看似平凡的工作岗位我将更加注重将工作做精做细，以更好地为人民服务做为工作的基本要求，努力做好一名让群众注意、领导放心、人民贴心的社区民警。

（二一）有人说公务员是服务者，有人说公务员是执法者，你怎么看？

解析：

这是一道考核考生如何理解公务员的岗位并正确对待人民赋予的权力的考题，不是只要答出对题设所说的两个分句的判断即可，更出彩的点在于由此给你带来了什么样的执业启示，只有做好了这些要素的结合与分析才能将这道题答到锦上添花的水准，所以要求考生平时对综合分析能力的培养要重视。

此题的答题思路：

首先：对于题目中提及到的两种说法表达的是不同的主体对同一对象的不同认知，我们做为一个即将成为国家公务员的考生要有全面判断和认识。可以根据自己的认知做个定位，比如：公务员既是执法者更是服务者。

第二，全面分析公务员既是执法者更是服务者。从两个方面先分点阐释，即分析公务员为什么是执法者，是因为国家依法赋予了国家公务人员管理国家各级公共事务的权力所以公务员是一个执法者，可举如税收、司法等行业来例证，同时国家公务员的职责又是全心全意为人民服务，所以公务员更要做好一个服务者。分析的高度最后定在更是服务者上，为什么？可根据自己的理解来表述，比如可以说公务员是执法者，执法的核心是为了更好地为人民服务，考生还可以取自己认为可以分析透彻的其他总结点来提升总结。