2010年针灸科护理工作计划

2010年针灸科护理工作计划（精选7篇）

篇1：2010年针灸科护理工作计划

2010年针灸科护理工作计划

2010年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，将往年工作总结的优点继续发扬。不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，保证完成护理部计划任务外，特制定2010护理

工作计划及目标如下：

1.更新护理管理和服务理念，提高护理质量，做到以人为本，注重 人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动，切实转变 服务理念和工作模式，为病人创造温馨舒适的环境。

2.加强护理质量安全管理工作计划，做到主动服务，热情接待，细 心介绍，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3.严格遵守《医院感染规范》严格执行无菌操作技术，定期进行更 换器械消毒液，针具清洁做到高压灭菌。

4.加强专科技能的培训，请本科医生授课，讲解中医基本理论及中 医护理技术操作规程，如：中药湿敷、艾炙法、拔罐疗法等。

5.做好急救药品管理工作，专人、专柜定期检查，做到能敏捷、灵 活、熟练地配合医生抢救工作。

6.加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范与实际护 理过程相符。

7.配合主任把康复训练治疗和护理逐渐开展起来，使我科成为一个

中医特色的专科科室。

我科护理人员将在医院和护理部的领导下，保障医疗安全，改善 服务态度、提高护理质量，创造良好的社会效益和经济效益。

篇2：2010年针灸科护理工作计划

针灸理疗科2010年工作总结

金虎辞岁，玉兔迎春。我院中医针灸理疗科自开科以来，稳步发展。在桂林市中医医院大力支援及帮扶下，我科业务建设、技术实力得到进一步提升，科室建设逐步完善，医疗市场得到拓展，人才队伍不断壮大，诊疗水平及服务质量提高，社会影响力扩大，圆满完成了2010年各项工作任务。

1、在院领导的重视和后勤工作的保障下，科室环境的发展较前大有改观。将墙面重新刷新，铺瓷砖，悬挂中医针灸推拿历史人物、名医名言的书画作品等，为病患提供了良好的医疗服务环境，营造了浓厚的中医传统文化氛围。

2、在桂林市中医医院针灸科专家的大力帮扶、院领导正确指导及同事的共同努力下，我院针灸理疗科工作稳中求进，我们的业务技术水平得到很大提高，治疗效果好，门诊人数显著提高；参与病房查房，学习临床常见疾病，辅以针灸理疗治疗，提高我院整体医疗水平，突出中医中药特色服务。因我院条件限制，针灸理疗科尚未具备独立设立病房的条件，经院务会研究方案决定，内、外、妇产科的病床均为我科病床，我科诊治范围覆盖全院。

3、在这一年里，我科严把医疗质量关，制定操作中出现的晕针、滞针、烫伤等突发事件的应急预案，时刻牢记爱

心医疗宗旨，耐心对待病患，增进医患沟通，基本没有出现医疗事故。

4、引进了2名高学历、高层次的中医针灸推拿技术人员，宣传及开展的穴位注射、穴位贴敷、刮痧治疗等新项目，被广大病患所接受。

在过去的一年里，我们取得了一定的成绩，但仍存在不足之处，如人员队伍年轻化，诊治经验不足，中医推拿手法和脊柱调衡法的运用不纯熟，有时遇到疑难病种及复杂病历，处理欠妥当；医院条件限制，未能开展专科病房，导致无法更好地进行病情追踪。

在新的一年里，我们有信心克服种种困难，发扬优点，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为我院医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。

针灸理疗科

篇3：2010年针灸科护理工作计划

一、紧贴卫生行业, 联动建设师资队伍

连云港中医药分院牵头的师资队伍项目组紧贴卫生行业改革发展需要和护理执业资格标准, 通过加强师资培训和引进, 开展“师资互派”、“一课同上”、“论文评比汇编”等活动, 实现教师资源的优化和共享, 联动建设富有卫生职业教育特色的“双师型”师资队伍。

1.加强师资培训和引进。

2010年, 6所成员学校引进护理新教师38人, 其中行业引进7人, 研究生21人, 本科生10人;接受省级以上培训115人次, 其中出国培训10人次, 国家级培训17人次, 省级培训88人次;有94位护理专业教师下临床实践。护理专业师资队伍的结构进一步优化, “双师”素质进一步提高。淮阴卫生分院的张徐宁老师被列为2010年江苏省高校“青蓝工程”中青年学术带头人培养对象, 常州卫生分院陈玲、淮阴卫生分院李雪甫、无锡卫生分院林莉莉等老师被列为省高校“青蓝工程”优秀青年骨干教师培养对象。

暑假期间, 淮阴卫生分院受学院委托承接省级护理骨干教师培训项目, 开展了以提升骨干教师课程改革与专业建设能力为主题的培训活动。为期12天, 共有50人参加培训, 马能和院长亲临培训开幕仪式, 并作重要讲话。培训班先后邀请卫生职教专家、卫生行业专家、临床护理专家等开设专题讲座15场次, 举行专业建设、执护考试、技能大赛、课程改革等专题研讨5次, 并到淮安市第二人民医院开展护理临床实践教学培训及观摩实习带教。培训形式多样、内容丰富、收效明显, 得到了省教育厅职社处、学院领导和学员们的一致好评。

2.推进骨干教师互派。

继2009年淮阴卫生分院和连云港中医药卫生分院师资互派交流活动后, 2010年进一步完善和落实《校际师资互派交流制度》、《校际师资互派交流实施方案》, 拓展师资互派交流的范围、层次和内容。南京卫校护理专业办副主任赵月秋高级讲师与南通体臣卫校护理系副主任季诚高级讲师进行了为期一周的教师互派交流;常州卫生分院植娟老师与无锡卫生分院徐秀芝老师进行了为期两周的同课程教师互派顶岗交流。互派交流教师通过开设公开课、讲座、听课、座谈及顶岗等形式开展相互交流, 取长补短, 既展示自己独特的教学方法与风格, 又获得他校的特色和优势, 实现优质教师资源的优化和共享, 共同提升护理专业骨干教师的教学、研究、管理能力和水平。

3.探讨教学方法改革。

开展护理专业专任教师课堂教学观摩研讨活动。以“一课同上”形式, 开展课堂教学方法改革与创新研究, 针对性强, 借鉴效能大, 教师反映好。不仅发挥骨干教师的示范引领作用, 也拓宽教学研究的思路和空间, 提升教师执教能力和水平, 实现教师群体共同成长。

4.开展“有效课堂征文”活动。

各校教师结合自身有效课堂构建的工作实践, 积极撰写论文、踊跃投稿。共收论文稿件近40篇。经过专家评审, 25篇论文获奖并被汇编成册。通过征文活动, 有效引导广大护理教师遵循课堂教学规律和护理学学习规律, 创新教学模式、方法、手段, 提高课堂效果。论文汇编集集体智慧, 展众人成果, 搭建了经验交流和共享的平台。

二、紧贴职业岗位, 纵深推进课程改革

淮阴卫生分院牵头的课程改革项目组紧紧围绕职业岗位能力标准, 组织各成员学校广泛开展专业调研, 滚动修订、全面实施新一轮的人才培养方案和课程标准;通过开展院本教材和精品课程建设、“一课同上”等活动, 纵深推进课程改革, 有效提高护理专业教育质量, 2010年五年制高职护理专业应届毕业生护士执业考试一次性通过率达98%以上。

1.修订人才培养方案。

组织各成员学校紧贴行业发展新趋势、职业技术新变革、岗位能力新标准, 在全省45家医院、社区卫生服务中心开展专业调研, 召开座谈会26次, 访谈126人次, 发放问卷1275份, 回收1208份, 形成护理专业调研报告, 并邀请临床专家、职教专家给予指导、论证, 完成新一轮护理专业人才培养方案的修订, 并于9月份开始实施。新方案更加注重人文护理和护理技能实践, 更加注重学生综合素质和职业能力培养, 更加贴近临床、贴近病人、贴近社会。

2.建设课程标准。

在进一步修订、实施专业课程标准的基础上, 积极组织成员学校专业骨干教师, 深入研究专业基础课程所涉及的职业岗位和对应的工作过程、工作任务的规范要求, 参照相应职业资格标准, 开展课程标准的修订和论证工作, 完成《人体结构》、《人体功能》、《疾病基础—病理部分》、《疾病基础—微免部分》、《生物化学》和《药物学》6门专业基础课程标准的编制和论证工作, 并于9月份开始执行。

按照苏联院[2010]2号文件的要求, 及时组织成员学校的语文、数学、英语等课程教师认真学习, 深刻领会、准确把握3门文化基础课程标准;召开新课标实施研讨会, 由淮阴卫生分院相关课程负责人对《语文》、《数学》、《英语》、《物理》、《化学》和《德育》6门课程新标准进行解读, 70人参加了培训和研讨, 促进教师教育教学观念的转变, 切实提高运用新课标的能力;启动6个文化基础课程校际教研组的组建筹备工作, 已完成教研组长人选的推荐和遴选工作。为全面提高文化基础课程的教学质量和水平提供了保障, 确保2010年秋季全面施行新课标。

3.开发院本教材。

联合医院临床一线护理人员依据护士执业资格标准和专业课程标准, 按照职业岗位要求, 以工作过程为主线, 融理论与实践于一体, 6所成员学校分别牵头负责《护理文书》、《护理礼仪》、《护士职业防护》、《护理信息技术》、《常用护理仪器的使用和保养》、《护理美德》等院本教材的开发工作。已召开3次院本教材建设工作研讨会、6次教材编写人员会议, 目前六本院本教材建设工作正按计划有序进行, 拟在2011年秋季投入使用。

4.建设精品课程。

按照联院精品课程建设标准, 加强对各成员学校精品课程建设工作的指导。邀请国家级精品课程负责人吴丽荣教授为成员学校精品课程建设团队成员开设《高职护理专业精品课程建设实践与思考》的讲座;开展精品课程建设工作经验交流活动。不仅开发和共享优质教学资源, 也打造了优秀教学团队。目前, 无锡卫生分院的《实用药理学基础》、淮阴卫生分院的《人体结构》和《康复机能评定》已被列为学院精品课程建设项目。

5.开展“一课同上”活动。

由课改组牵头, 分别在四个项目组开展了《职业礼仪》、《慢性心衰病人护理》、《静脉输液》、《心肺复苏》等一课同上活动。立足课堂, 探讨教学方法、教学手段、教学情境、教学程序、教材处理、教学评价的改革与创新, 在德育课堂贴近专业、专业教学理实一体、调动外聘教师参与课改以及规范实训仪器设备使用等方面进行改革尝试, 促进教师相互学习, 有效借鉴, 共同提高。

三、紧贴护理临床, 协力创优实训基地

南京卫生学校牵头的实训基地建设项目组紧贴护理临床的建设标准和工作要求, “立足高起点、坚持高标准、追求高质量”, 协力创优实训基地。

1.编印《护理专业实训中心建设大纲》。

各成员学校经过临床广泛调研、护理专家的指导及反复研讨论证, 共同编印《护理专业实训中心建设大纲》, 集护理专业技能学习目标、实训中心仪器和设备配置标准、实训中心管理规章制度为一册, 有效促进实训基地建设的规范化、标准化、科学化, 为护理实践教学与护理临床标准对接奠定了基础。

2.探讨“理实一体化”教学模式。

组织“理实一体化”实训基地建设、“理实一体化”教学模式的研讨, 开展了“单人徒手心肺复苏”观摩课。教师们各自展示了理论教学与实践教学相结合的独特的教学风格以及规范运用实训仪器设备的能力和水平。

3.召开护理实训基地建设工作会议。

召开护理专业实训基地建设的工作会议, 交流实训基地建设的经验, 探讨存在问题的解决方法和路径。金友鹏副院长亲临现场、给予指导, 希望护理专业协作委员会能在我省率先建成示范性、开放性、共享型高水平实训基地。

四、紧贴国际执护, 全面提高涉外水平

无锡卫生分院牵头的国际合作项目组紧贴国际执护标准, 以服务学生国外就业为宗旨, 以全面推进全国医护英语水平考试为抓手, 以各类竞赛活动为载体, 以师资国际培训交流为平台, 全面提高护理专业涉外服务水平。

1.推进全国医护英语水平考试。

为提高护理专业毕业生国际就业竞争力, 在成员学校全面推进全国医护英语水平考试, 2010年有7000余学生参加了考试, 考试通过率较去年明显提高。项目组及时开展医护英语水平考试经验交流、研讨活动, 共同提高医护英语教学水平。成员学校均获得了全国医护英语水平考试办公室颁发的“突出贡献奖”荣誉证书。

2.开展学生英语演讲暨情景护理比赛。

开展“第二届护理专业学生英语演讲暨情景护理比赛”。6个成员学校均组织了由外籍教师参与的师生代表队参赛。大赛邀请上海立达学院外教扮演病人及病人家属, 创设了护理病例情景, 由各成员学校的外籍教师和双语教师担任评委, 比赛在相互学习、和谐竞争、共同提高的氛围中圆满结束。通过比赛, 形成了“以赛促教、以赛促学”的良性竞争机制, 整体提高学生专业英语应用水平。

3.加强国际学术交流。

国际合作项目组努力为成员学校创造机会, 搭建平台, 开展国际学术交流活动。2010年成员学校共有20余位护理师生赴美国、加拿大、新加坡、澳大利亚等国参加培训;先后接待了英国坎特伯雷学院等8个代表团;6名学生赴英、美等国攻读学位。

五、紧贴医药企业, 共同探索合作模式

南通体臣卫校牵头的校院合作组紧紧依靠医药卫生企业, 携手各成员学校共同探索校企合作办学、合作育人、合作就业、合作发展的新路径。

1.校院联手创新合作模式。

连云港中医药卫生分院与多所医院合作探索校企合作、工学结合、进岗实习的“221”人才培养模式, 校院合作开发《护理临床常用药物手册》、《校院合作管理制度汇编》、《校院合作实践手册》等本土教材。淮阴卫生分院与医院及医药企业合作, 共同实施“三三三”校企合作工作方案, 即夯实“三项基础” (建构组织、建立制度、健全质控) , 完善合作体系;拓展“三个层面” (工学结合互动体、项目建设联合体、互惠互利共同体) , 创新合作模式;实现“三方共赢” (行业赢得快速发展;学生赢得全面发展;学校赢得持续发展) , 扩大合作效能。无锡卫生分院鼓励教师与企业共同开展产学研项目, 已研究开发《改良式拍背吸痰在婴幼儿重症肺炎应用呼吸机治疗中的疗效观察》、《无创性机械通气管道消毒更换时间的研究》等8个项目, 参与师生20余人次。南通体臣卫生学校积极开展校园文化与临床护理文化对接的研究与实践, 使学生尽早融入临床护理工作环境, 有效提高教育教学质量。

2.校院合作开展教学教研。

开展外聘专业教师一课同上活动。6个成员学校各选派1名外聘专业教师同台展示“静脉输液法”教学风采, 并邀请南通市护理学会理事长徐旭娟从临床视角进行了点评。学院常松南副院长到现场观摩指导。通过此项活动, 促进学校教师与临床教师的优化组合, 学校资源与临床资源的充分整合, 学校教学与临床实践的深度融合, 课堂教学与教学研究的有机结合, 启迪教师多元思考, 促进教法不断完善, 助推教师专业化发展。

3.校院共同构建实践教学体系。

与见习实习医院合作研制、共同执行《护理专业实习大纲》, 规范见习、实习管理, 强化实践教学。淮阴卫生分院在医院设立见习教室, 实现教室对接病房的有效过渡;南京卫生学校设专职实习指导老师, 与医院的实习指导老师联手带教, 实施实习精细化管理。

六、紧贴市场需求, 携手提升就业质量

常州卫生分院牵头的就业开发项目组紧贴市场要求, 以《护士成才典型》引领学生成长为载体, 以学生职业生涯规划比赛为切入点, 以畅通就业信息为平台, 提升学生就业能力, 拓展就业市场, 就业率达100%, 对口就业率达98%以上。

1.编印护士成才典型手册。

完成《护士成才典型》汇编。典型人物有“南丁格尔奖”获得者, 有“新中国成立以来感动南京人物”, 有“全国劳动模范”、“全国巾帼建功先进个人”、“全国五一劳动奖章”、“全国先进工作者”, 有硕士生导师、护理部主任、护士长、护理骨干。她们的成长、成才、成功的典型案例增强学生职业认同感, 激发学生学习热情;她们不懈奋斗的足迹、自强不息的精神将影响和引领学生积极向上, 奋发成才。

2.开展职业生涯设计方案征集和征文活动。

开展“学典型, 亮我护生风采”征文活动和第三届职业生涯规划设计方案征集活动。各成员学校护理专业学生在教师指导下踊跃参加, 征集职业生涯规划设计方案12项, 征文60篇。活动的开展有效帮助学生树立正确的成才观和职业观, 帮助学生更好地认识社会、了解自我, 提升学生在未来职场的竞争力。

3.畅通就业信息。

通过信函、电话、网络等手段加强与用人单位的联系, 搜集、筛选、发布就业信息, 做好协作委员会网页的运行和维护等保障工作, 建立就业信息共享服务网络, 为学生就业提供优质服务。

篇4：2010年针灸科护理工作计划

为了搞好护理工作,提高护理质量,切实保障医疗安全,一切以“病人为中心”、“以安全、服务、管理、质量、绩效”为核心.遵照“中医医管理年活动”、“专科建设”实施细则,和在各位院领导的指引下,抓好护理工作,提高护理质量,使护理工作科学化,现代化,正规化,法制化,规范化.现根据院方及护理部计划结合我科实际情况，特拟出如下理工作目标计划:

一、思想政治方面:

1、认真学习“十七大”精神,坚持党的领导,方针和政策。

2、学习卫生工作方针,政策、卫生法律,法规。

3、加强职业道德教育和医德医风建设,培养一支具良好素质的护理队伍,更好地为病人服务。

4、组织学习“护士条例”, “优质护理”,“基础护理服务规范”, “医疗事故处理条例”等相关的法律法规。

5、积极参加院内外一切政治活动。

二、行政管理:

1、在院长及护理部的领导下,服从安排及调遣。遵守医院一切规章制度,按期完成医院及护理部下达的各项任务。

2、根据“中医医管理年活动”、“专科建设”实施细则,持续改进医疗护理质量。认真组织学习护士岗位职责、护理工作制度、中西医护理常规操作规程、基础护理考核标准、核心制度、护 1

理文书书写考核标准、急救药品及急救器械的考核标准等,对护士每月进行一次理论及操作考核。

3、认真组织学习护理质量考核标准,严格按照各项考核标准进行工作。

4、经常检查和督促护士对工作制度,中医西护理技术操作规程及中医西护理常规,护士岗位职责等掌握情况。

5、合理调配护理人员,对护理人员班次安排合理,并做到心中有数:加强对护理工作的指导,每周不定时的夜查房。

6、定期组织护理人员进行业务培训。

7、加强病房管理,达到环境整理,达到环境整洁，安静，舒适，安全，工作有序。护士对病人进行住院知道，生活护理做好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件搞好，病房设置规范化。

8、每周一检查急救药品及急救器械，并对急救药品及急救器械完好情况，急救器械性能情况有记录。

9、随时检查各项工作的落实情况。

10、及时认真传达院方及护理部会议精神。

二、业务管理:

1、制定业务学习计划,每周质量检查一次并有记录。每月召开质控会议,有存在问题及整改措施。

2、制定科室质控网络,质控人员每周检查1至2次,护士长每周检查1次。

3、建立科室质量评比方案,每月根据岗位责任、徳、能、勤、绩等进行考核,并与劳务提成挂钩。

4、每月进行护理业务大查房一次,有实到人员签名。

5、每月进行一次业务考试，成绩与劳务提成挂钩。

6、有计划地进行各种护理技术操作培训，要求每位护理人员对各种护理技术操作熟练掌握。

7、加强基础护理危重一级护理病人的管理,责任落实到人。总之，在2012年，只要我们所有护理人员齐心协力，携手共进工作目标计划得以实施，我科2012年护理工作将取得优异的成绩。

篇5：2010年针灸科护理工作计划

2017年针灸科护理人员本着“一切以病员为中心，一切为病员服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达持续上升，现将全年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风方面

1按医院要求认真组织护理人员进行党的群众路线教育学习，全科护理人员能够遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真组织学习了医德医风、护士素质规范，全科护理人员能够团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务。

二、护理管理方面

1、按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。

2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无一例重大护理差错事故，在积极学习后医疗服务的知识后建立了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全了工作制度和各级护理人员岗位职责，修定了重点专科建设优势病种的护理常规，并严格执行各项规章制度、护理常规。加强了护理人员应知应会知识培训，并要求人人过关，尤其是查对制度、交接班制度等核心制度要求做到理论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内质控小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每季度进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人

提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新农合医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，未发生违规事件。

三、临床护理工作

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供优质服务。

2、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供安全、整洁、舒适的住院环境。

3、加强了消毒灭菌、隔离工作，规范了治疗室物品的规范放置，整理了库房物资保存方式。

5、护理文件书写规范方面，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

6、在急救物品的管理上，做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长检查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，积极配合中医重点专科的建设。

8、坚持了中医特色护理的学习和运用，要求护士在记录和临床

操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。

9、全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。

10、配合护理部完成了优势病种护理常规的执行和不断修正工作，让科室护理人员掌握和熟悉运用护理常规开展工作。

11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传图，收到门诊、住院患者好评。

四、教学工作方面

承担了大中专实习护生，以及轮转护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。

五、护理工作量方面

2018年针灸科护理工作计划

1、针灸科护士的思想和角色还有待进一步转变和强化。所以在下工作中，重点要加强思想素质的教育，既要人性化，又要严格化，充分调动每一位护理人

员的工作积极性。

2、核心制度落实不深入，所以下加强核心制度的学习，并加强检查和监管力度，确保护理质量和医疗安全。

3、顺应医院管理模式，进一步规范各级护理人员岗位职责和工作内容。

4、加强护士的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识、院感知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。

5、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。

5、在教学方面，计划继续培养高年资护士的教学意识，组织他们进行读书报告、业务查房、多媒体讲课，以不断锻炼和提高教学水平。

6、在科研方面，鼓励护理人员科研学习和讨论。对不同年资的护士规定书写读书报告或者护理论文，鼓励大家参加全省、全国学术会议。

2018年，我科护理工作将借医院评审之风，向制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年

篇6：2010年内科护理工作计划

2010年初我院顺利搬迁至新住院大楼，作为内一科护士长，我按照院领导和护理部领导的搬迁指示，全力开展搬迁工作，最终我科病人安全、顺利入住新大楼。

在2010年里，内一科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，同时将2010年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将2010年工作计划做如下概括：

一、在科主任及护理部的领导下，全面负责内一科的行政管理和护理质量管理工作。

二、按护理部管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。

三、根据内一科工作任务和具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消

毒效果。

六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。

七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

八、做好内一科内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

以上是2010年内科护理部的主要工作计划，希望得到全体内一科医生和护士的大力支持与全面配合，同心协力的完成工作！

篇7：针灸科开展优质护理服务的实践

1 做法

1.1 领悟精神, 转变观念

开展优质护理服务工作得到大科主任、主任、各级医生、护士的支持, 召开动员大会, 领会“优质护理服务示范工程”的活动精神, 解读活动的主题、目标及临床护理工作重点。让护士认识到活动的最终目的是要全面加强临床工作, 强化基础护理, 改善护理服务, 和谐护患关系, 为病人提供主动、全面、耐心、细致的护理服务, 将活动升华到科室服务的层面, 为病人提供全方位的优质服务。

1.2 抽丝剥茧, 发现问题

只有了解现状, 才能发现问题的存在, 通过前期调研和本次数据的收集, 了解病人的需求及科室存在的问题。 针灸科的病人多为中风、痛症、抑郁症, 平均年龄达72.8岁。中风病人多辗转于各级医院及社区医院、老人院, 医疗服务的差距给病人的生存状态带来很大的隐患, 不同程度的存在压疮、皮肤病、肺部感染、营养不良、肢体失用等并发症。本身疾病所特有的肢体功能障碍、吞咽困难、言语不清、生活不能自理的问题, 又极易导致误吸、跌倒、压疮等安全隐患。痛症病人则存在焦虑、跌倒的隐患。抑郁症的病人往往自杀的意识强烈。所以在为病人提供优质的诊疗方案和详细到位的健康教育的同时, 为病人提供安全的护理是工作的重点和难点。

1.3 有的放矢, 注重实践

1.3.1 护士行为的改变是优质服务的开始

护士形象工程的打造是个永恒的话题, 需要可亲的笑容及甜美的问候。护士端庄、淡定的气质是给病人信心的保证。规范护士服务语言、服务态度、服务礼仪。根据我院已出版《护士服务规范》及《护士形象与礼仪规范》, 全科护士定期学习, 并给予考核, 以塑造护士的良好社会形象, 提高护士的整体素质, 为病人提供温馨、舒适的服务。

1.3.2 改变护理模式, 我的病人我主管

责任制护理的实施, 提升了护士学习能力和专业能力[2]。病区根据医疗分组分为2个护理责任组, 由高级责任护士担任组长, 每组由不同层级的6名组员组成, 每名组员分管3张或4张床位。护士对其主管病人全面负责, 从病人入院到出院, 出院后随访, 为病人实施连续性的整体护理, 包括提供生活照顾、病情观察、治疗、康复和健康指导等, 并根据病人需求提供个体化护理。实行8 h当班24 h负责制, 管床护士不在班时, 高级责任护士负责调配其他护士分管, 保证同组病人护理的延续性。实施责任制护理模式, 初级责任护士在高级责任护士的指导下独立分管病人, 逐渐意识到要管好病人, 仅有良好的服务态度和基本的操作技能是远远不能满足病人的需求的, 要不断提高护士自身专业知识水平。

1.3.3 三级质量控制抓落实, 我的质量我负责

科室建立前瞻性的护理质量管理体系, 建立三级质量控制网[3], 由责任护士、护理组长、护士长三级质量控制落实。科内的每名护士都是执行者也是管理者, 在执行每项工作之前均要坚定的信念“我这样做是准确无误的”对自己的质量负责。责任护士的质量控制由护理组长负责监控, 护理组长对责任护士分管病人根据“管床评价表”进行客观的考核, 发现问题及时改进。结合“三级查房考核标准”对责任护士进行二级查房, 了解责任护士对病人病情“七掌握”情况以及“个性化”护理的体现, 使责任护士的管床能力以及专业能力得到进一步的提高。

护理组长的质量控制由护士长负责监控, 护理组长主要负责协助管床护士管理危重病人、特殊病人, 这两类病人的日常需求及专业需求均很高, 护士长也可根据“管床评价表”“三级查房考核标准”“危重病人护理评价表”对组长的工作进行评价。每周五的早上对科室的急、危、重症进行护理大查房。每周一护理早会上, 护理组长汇报上周存在问题及不完善之处, 护士长根据存在问题规范及完善专科护理技能及指引, 如安全进食、日常生活活动能力 (ADL) 护理指导、预防跌倒护理、尿失禁护理、安全约束指引、脑卒中血压管理、体位护理、体位转移、体位摆放、吞咽功能评定、ADL的评定、艾灸、耳穴压豆、穴位贴敷、拔罐等, 让质量考核标准化, 减少不良事件的发生。

1.3.4 技术能力是核心, 我的专业我做主

责任制护理促进了护士对专业知识的重视和需求。原来护士的工作就是建立在被动的执行医嘱的层面上。现在护士通过对病人的管理, 会主动发现存在的问题并寻求解决问题的方法。病人出现病情变化、实施新的治疗方法、遇到新开的检查和药物、少见病例时, 护士会通过询问医生、查阅书籍、上网、申请护理会诊等手段解决实际问题。护士在解决问题的过程中促进了专业的成长, 也提升了护士的价值感。尤其增强了护士的沟通及病情观察能力, 如1例病人突然拒绝吃饭、服药、治疗, 管床护士与病人耐心沟通发现是家属无意中说的一句话给病人带来巨大的心理压力所造成的, 后来通过协调得到了缓解。如某病人会同一时间在走廊上锻炼, 某天未出现, 护士发现异常询问病人, 发现病人左侧肌力减弱, 急查CT发现是再次中风。

1.3.5 床边工作制, 及时了解病人所需

护士工作站前移, 使护士在病人床边工作, 及时发现、解决病人的问题, 了解病人动态, 实时记录病人的病情变化。每组配备1台流动护理工作车, 根据本组需要将所需用物配备齐全, 减少护士奔跑于病房与护士站之间的“无用功”, 减少“红灯率”, 提高工作效率, 将时间还给护士, 将护士还给病人。

1.3.6 注重细节, 提供无缝隙的护理

应加强对细节护理工作重要性的认识, 重视、关注细节护理的重要性[4]。为做好管路护理, 设计了不同颜色的管路标识;为防止艾灸时烫伤病人及燃烧衣被的安全隐患, 不断改进, 设计出第5代艾灸盒, 并设计了不锈钢艾灸车, 有效预防了安全隐患;为防止躁动病人从床边缝隙滑落的危险, 制作了简易活动床栏;为防止病人非计划性拔管, 赴我国香港学习的护士提供了“手波板”;为避免病人针灸时着凉, 制作了“保暖架”;为更好地做好各种检查前的准备和提示, 制作了精美的提示卡挂床头, 方便病人、家属、护士对检查的执行。为了让病人记住我们, 每间病房均有科室主任、护士长、主治医生、主管护士、管床医生、管床护士的大头贴;为减少吸氧水声影响病人睡眠, 将管芯插几个侧孔, 解决了这个问题;为了管床护士持续有效地对病人进行跟踪护理, 设计了住院评估表等。通过集体的智慧发现细节、完善细节、优化细节, 提高护理质量和服务。

1.3.7 传统护理, 健康教育多样化

中医的整体观指导我们用中医的思维去为病人提供自然的、健康的、个性化的传统护理。结合针灸的博大精深, 我们制订一系列的传统护理知识和技能, 让病人顺应自然获得健康。科室设计了“颈椎病经络功法”, 由专门护士指导治疗和预防颈椎病, 取得一定的疗效;开设了多种中医保健讲座:保健穴位的应用、“经络拍打”的养生保健、家庭常用中医操作 (如艾灸、穴位按摩) 注意点、体质的辨识与护理、节气保健、时辰与经络的养生等。病人及家属易接受, 也易掌握, 护理服务也得到了延续。

1.3.8 绩效考核, 提高积极性

护理工作绩效考核主要由管床执行、基础护理、病人满意度、岗位职责与制度的执行、小组工作综合评价组成。管床执行由护士长根据“管床评价表”评定;基础护理有工作量统计;病人满意度由医院病人服务中心提供数据;岗位职责与制度由护士长根据护理质量考核标准定期、不定期的检查和大科、护理部组织的检查综合评定;小组工作综合评价由组员的评价进行综合。以此来增强护士的责任感和自我价值体现, 提升科室的护理服务质量。

2 实施效果

2.1 病人满意

实行责任制护理和床边工作制后, 增强了护士的责任感和主动服务意识, 真正体现了“以病人为中心”的服务内涵, 凸显人性化服务, 增加特色护理。科室病人满意度由实施“优质护理服务示范工程”活动前的91.42%提升到95.25%。

2.2 医生认可

管床护士与医生共同管理病人, 参加医生的查房, 与管床医生沟通解决病人存在问题, 既增强了专科知识水平, 又使医护关系密切, 医生也信任了。护士的病情观察能力得到提高, 及时了解及汇报病人动态, 对病人的早期处理到位, 共同参与诊疗方案的执行, 使病人的治疗有序、规范。医生看到了改变, 对优质护理服务活动的认可度从活动前的81.90% 提升到93.40%。

2.3 护士满意

护理模式的改变, 提高了护士的工作责任心、主动服务意识, 由原来的“病人叫护士”转变为“护士主动去”的局面。流动工作站减少了护士来回跑所花费的时间, 而且真正做到了走在红灯前。三级质量控制充分体现了护士的层级管理, 使每个护士都有责任感和成就感, 也使护理质量控制成为一种常态。三级查房不仅保证了临床护理质量, 也提高了护士的专业水平。护士对护理工作的满意度从原来的82.60%提升到95.60% 。

3 讨论

目前, 全国卫生系统已广泛开展了“优质护理服务示范工程”活动, 重在加强临床护理工作, 夯实基础护理, 全面落实各项工作[5,6,7]。开展“优质护理服务示范工程”活动, 不仅仅只是改变一种新的工作思路和工作方法, 更关键的是在这种转变中提升护士的专业护理能力、深化护理专业内涵、体现护理专业特色。在活动中, 体会到贴近临床、贴近病人的工作模式的好处, 但也遇到一些困难。由于护士值班的特殊性, 完全做到管床护士的模式还有一定距离, 责任护士和管床护士相结合的模式还是会对护理的连续性有一定的影响。床边的实时记录还是采用手写方式, 信息化的“移动临床”还需进一步的努力。

摘要：[目的]介绍针灸科开展优质护理服务的实践。[方法]通过实行小组责任包干制护理、改革护理工作模式、建立护士管床整体护理责任制、落实床边工作制等措施, 在针灸科开展优质护理服务。[结果]开展优质护理服务后, 住院病人满意度由原来的91.42%提升到95.25%, 医生认可度由原来81.90%提升到93.40%, 护士满意度从82.60%提升到95.60%。[结论]在针灸科开展优质护理服务, 可提升护士自身专业水平、增强护士职业感、增强服务意识、提高病人满意度。

关键词：优质护理服务,针灸科,基础护理

参考文献

[1]钱瑞莲, 张燕红, 屠丽君, 等.我院精神科优质护理服务实践与成效[J].中国护理管理, 2011, 11 (8) :86-88.

[2]娄方丽.转变工作理念深化专业内涵[J].中国护理管理, 2011, 11 (1) :28-30.

[3]张海平, 肖梅, 王燕.护士管床责任制护理模式地实施效果观察[J].护理学报, 2010, 17 (11) :31-32.

[4]任世美, 刘彩霞.浅谈细节护理在神经外科护理中的应用[J].中国中医药咨询, 2010, 33 (2) :134.

[5]崔群仙.优质护理服务示范工程的实施体会[J].护理研究, 2011, 25 (1B) :158.

[6]王颖, 李秀云, 汪晖, 等.“优质护理服务示范工程”试点病房的运作与成效[J].护理研究, 2010, 24 (12B) :3267-3268.