销售行业面试要求（精选6篇）
篇1：销售行业面试要求
第一，你是否能承受很大的压力，
第二，你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果，
第三，你的`责任心是不是很强。
第四，你有没有强烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员面试所要经历或是面对的如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。
篇2：销售行业面试要求
Would you please introduce yourself? 自我介绍
(范例)本人叫***, ***年**月出生, **学校毕业, 来自**省**市，现在XX公司工作,主要从事XX等工作,担任XX(如销售员/收银员等等)职位, 本人非常荣幸(高兴)地参加此次面试 ,谢谢贵公司给我提供此次机会,谢谢…..Hi/Hello, Sir/Madam, My name is ***, born in **, ** year.I graduated from **school, I come from **city, ** province.After my graduation/ I left my school, I work in ** company as ** position(eg.I work in Liqun Plaza as a customer service staff.).My resposibility is …….I am honoured to attend the interview today, thank you for providing me this chance.Thank you!
2、可能问及的问题(英语):
How old are you ? 年龄
Why do you want to apply for the position? 为什么想应聘这个职位
Why do you want to go to Singapore? 为什么想到新加坡工作
How much do you know Singapore? 对新加坡有多少了解
Whether your family support you or not? How many people in your family?
你的家人支持你吗？ 家里有几个人？
What is your major?你的专业
Do you have sales experience before?有没有销售经验？
What was your responsibility for the work? 你目前工作中的职责是什么？
What is your advantage and disadvantage? 你的优点与缺点
Can you describe your character?可以描述你的性格吗？
How to you handle customer complain?如何处理顾客的投诉？
问候语：Welcome , may I help you? what I can do for you? which color is your favorite? how can I help you? What size do you want?
商品名:Cloth shoes bags cosmeticshouse articleselectronic things bed linen etc（衣服、鞋子、包包、化装品、家居用品、电器、床上用品等）
颜色Color: 浅或深 light or dark-----
black red yellow brown grey pink blue orange etc.尺寸 Size :may I have size 34363943可以给我34码吗？
找零： The changebalanceis 302.70(three hundred two dollar and seventy cent)
剩下的钱是多少
[1]你在单位里主要做什么
----What do you do?/ What’s your job?
----I work in **Plaza/Shopping Center as a salesperson/ cashier.主要职责是什么?
----What’s your resposibility?
1.Do paper work for the company daily operation.(做日常文书工作)
Conduct promotion to maintain outstanding achievement.（组织促销活动，提高营业额。）
2.Achive sales target（达到营业额）, responsibility for daily and monthly inventory（负责货库的清点工作）
Responsible for ***sales（销售**产品）,Perform the regular promotion to achive target.（开展促销活动以提高销售额）
Handling all the vip client service(负责贵宾服务), good response for vip client complaint and other matters.（解决贵宾的投诉及其他问题）
Maximize sales in the **counter（最大限度地提高**柜台的销售额）;
consistently achieve monthly sales plan（不断的提高月销售计划）
1.Introduce products we are selling.（介绍我们销售的产品）
2.Able to communicate with customers well.（跟顾客很好的沟通）
3.Help customers to choose and encourage them to buy.（帮顾客挑选及鼓励他们购买）
4.Check messages from manager;Sort new arrived goods.（向经理查询信息，分类新到的产品）
5.Handle customers’ complaint and helping the other department to deal with.（处理顾客的投诉，协调其他部门）
Recommend Product（推荐产品）and Interacted with customers（与顾客配合）, stress improved customer service（注重提高顾客服务水平）and follow through, ensure greatest customer satisfaction（确保顾客满意）
[2]家庭情况:
你是哪里人?(where are you from?)--I’m from ***.家里有多少人?(How many people in your family?)—There are **members in my family.They are my father, mother, sister/brother and I.他们主要做什么?(What do they do?)
会不会想家？（Will you be homesick?）--Yes,but now it’s very convenient to contact through telephone or computer.When I miss my family, then call them.父母支持自己出国工作吗？（Will your parents support you to go abroad to work or not?）---They support me to go because they hope me to earn more money and develop myself.这里考官问的主要意思:你是否有后顾之忧?家庭条件是不是很宽裕?最好说成家庭条件一般,出去后想多赚点钱给家里，不会有后顾之忧等
[3]个人身体素质情况:
能不能经受长期加班货轮班工作?(Can you undertake over-time work or shift work?)—Sure.I can undertake, I want to earn more money to give back my family.是否服从公司的安排和管理?（Can you follow company’s arrangement and manager’s direction?）---I will follow.[4]你为什么去新加坡工作?(Why do you want to go to Singapore to work?)
你对新加坡的了解如何?一般说新加坡是个风景非常优美,法制比较健全,也比较公平的国家等等赞誉之词。（It is known that Singapore is a very beatuiful and clean country, its legal system is healthy.）
想去新加坡工作的目的最好说在国内的工资不高,主要是想到国外好好工作,拿更多更高的薪水等等。(I want to make more money meanwhile enrich my working experience.)
[5]有什么业余爱好等（What’s your hobby / interest?）
---play basketball/football, listen to music, travel,reading……
3、面试注意事项
在参加面试时应当着装整齐，保持头发整洁，表情自然，充满信心，男的不要留胡须,女的宜化淡妝。所有申请人应避免
1）、带夸张饰物2）、头发乱或过多摩丝3）、手指甲长或很脏
在面试中，申请人要“大方、自信、有礼貌”
a、进入视频后,证件原件可以整齐摆放在面前。
b、回答问题用英语回答(pls try to speak English),如果专业性比较强的英语尽量避开，不要使用地域性很强的方言和简称或俗语，尤其是企业名称和工作内容等，会影响外方的理解.一般雇主问什么问题,你回答什么问题,不要自己拼命提出问题,让雇主回答你的问题,搞的雇主对你的印象非常不好。
c、回答问题，声音要响亮、清楚，不要吞吞吐吐、前后不一致。
d、如果没有听清问题，可以有礼貌的请对方重复一次，（Sorry, can you repeat?）但一定要注意力非常集中,尽量避开环境比较嘈杂的地方上网。
e、回答问题时，注意力要集中，不要东张西望或抓耳挠腮。实在听不懂的情况下，可以有礼貌的讲一句：（Sorry,Sir/Madam, I can not understand, do you mind speaking Chinese at this point?）
f、问及薪水问题,最好不要说对方的工资不算很高,自己一定要拿到多少薪水才合适;应该说接受工资待遇,过去后自己也会更加积极努力工作，以好的工作表现争取更高的薪水。（I can accept the salary.But I believe I will get higher salary through my good performance during work.）
篇3：销售职位的面试,你有把握吗?
【面试题1】你怎样让别人接受你的看法?
解析:这个问题的实质是一种沟通能力的考查, 考查求职者怎么说服持不同意见的人。求职者的回答将告诉面试官:首先你对影响别人有什么看法;其次你影响别人的能力究竟有多大。回答中, 首先你要表明, 你能理解人际沟通的复杂性, 知道使别人改变看法具有一定的难度;其次要表明, 你知道影响别人时运用策略非常重要, 而且也能够采用合理的方式说服别人;最后表明, 你知道在沟通困难的情况下沟通方式和沟通内容一样重要。
参考答案:这是我多年来一直努力探索的一个领域。对于一些好的想法, 甚至是那些伟大的想法, 人们有时并不一定能接受。我现在认识到了这样一个事实, 那就是你表达想法的方式同想法本身是一样重要的。当我试图影响别人的时候, 我一般会设想自己处在他们的位置上, 让自己从他们的角度来看待问题。然后, 我就能够以一种更容易成功的方式向他们陈述我的想法。
【面试题2】如果你在销售一种产品, 遇上一位客户一直抱怨你们的售后服务很糟糕, 这时, 你会怎么办?
解析:从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对一些难缠的客户。面试官期待求职者不要显得那么容易屈服。
参考答案:我将向客户解释, 我们公司向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证, 我会尽最大的努力来改善这种状况。接下来我会听他 (她) 抱怨, 并查找问题的根源, 做出必要的改进来满足客户的要求。
这样回答表明求职者重视服务质量, 也显示出求职者没有被问题所吓倒, 他 (她) 将采取必要的措施来解决问题。
【面试题3】你能够在压力状态下工作得很好吗?
解析:很明显这个问题是要直接了解求职者对压力的反应。求职者在回答时要表现出一种积极的论调, 展现自己良好的抗压能力。
参考答案:在从事有价值的工作时, 任何人都会在工作中时不时地遇到一些压力。我能够应对一定量的压力, 甚至在有些情况下还可以承受更大的压力。对于我来说, 应对压力的关键是找到一种方法控制形势从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式, 压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力, 如果必要的话我会在压力下工作得很好。
这样回答表明, 求职者对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力, 但又没有对压力表现出过度的热情。求职者的表述还说明了, 他 (她) 在过去曾经对抗过压力, 而且还制定过有效的策略处理了工作中的压力。
【面试题4】王老板口头上同意经销我公司产品, 并答应你三天内可以打款上货, 但到了第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访的时候, 他又以种种借口推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货?
解析:这是一道情景类面试题, 这些题目考查的是求职者的综合能力和工作经验, 在业务员的面试中比较常见。
参考答案:王老板你好, 打扰你了。最近我们有一批新货, 市场反应比较好, 估计你也知道×××现在卖得不错吧, 做生意大家都想让自己的腰包鼓起来, 王老板我知道你是有实力的人, 未来发展十分光明。只有互信互利才能更好地发展, 你看这回咱先把钱结了吧, 我们以后都还能常合作嘛!现在赚钱可是和时间在比呀, 赚钱可得趁早, 一粒一子儿不能少。你也是想把公司做大, 我们也想通过合作为你添一把力, 耽误时间可就是耽误发财的机会, 这事拖久了可是吃亏的很呢。如果你还是在担心什么问题, 我们就一起通力合作解决掉。你看现在时间不早了, 你是给我现金, 还是开支票给我呢?
在业务类职位中, 要想获得晋升就一定要在这个行业做下来。业务类职位最不缺的就是新人, 所以最好不要频繁跳槽, 只要在一个行业坚持下去, 积累丰富的销售经验, 就一定会有收获的。一个优秀的业务员能够给企业带来较好的效益, 但是并不是业务员生来就是优秀的, 大多数业务员需要培养。下面就详细讲述优秀业务员应准备好的能力素质, 希望能够对大家有所帮助。
1. 责任心强
责任心是指对事务能主动负责的态度。如果整个销售团队都是富有责任心的员工, 大家就会认真地思考, 勤奋地工作, 就能按时保质保量地完成销售任务, 这必将是个优秀的团队。反之, 如果团队中的员工都没了责任心, 那工作就只会推三阻四、消极怠工, 完不成任务就只会怨天尤人、得过且过, 这样的团队也就离解散不远了。
责任心对业务员来说是非常重要的, 认真维护好区域内的每一家现有客户, 并要努力开发区域内的目标客户, 不断提高区域销量, 最终达成年度销售目标, 这样才是对公司、对经销商、对终端客户的一种负责, 而整年下来, 你自己的工资奖金也会比较高, 这也是对你自己工作能力的一种肯定、一种负责。
2. 头脑灵活
对优秀的业务员来说, 脑力活儿与体力活儿的比例应该接近1:1, 灵活的头脑可以让你更加善于发现客户心理的细微变化, 并且加以利用, 从而较容易地取得订单;灵活的头脑可以让你善于发现市场的细微变化, 可以是市场机会, 可以是竞争对手的信息, 但能加以利用, 并制定适当的市场策略, 那你又何愁完不成销量?
3. 吃苦耐劳
吃苦耐劳是优秀业务员的一项最基本的素质, 毕竟做业务是一项要长期经历风吹雨打日晒的工作, 没有这项特质的人是连业务员这个门槛都进不了的。每天跑5家客户与每天跑50家客户的业务员的销售量差距是显而易见的;每天打10个电话与每天打100个电话的业务员的销售量差距也是非常明显的。吃得苦中苦, 赚得钱中钱, 只有能够长期吃苦耐劳的业务员, 才能在营销领域里不断发展下去, 才能有机会向事业的高峰攀登。
4. 沟通能力强
业务员给客户介绍产品得“说”, 给客户介绍促销得“说”, 要打动客户让客户进货也得“说”, 向领导向公司汇报工作更不仅要“说”, 还要“说”得好。可见会“说”与不会“说”, “说”得好与“说”不好, 也是区别业务员优秀与否的一个关键。
一个优秀的业务员只有思路清晰、语言流畅、表达准确, 才能在最短的时间内打动客户, 促成销售, 这才算是一个优秀的业务员, 可见具备三寸不烂之舌的业务员定能够取得较好的销售业绩。
5. 良好的心态
自信乐观、积极向上、良好的自我调节能力、诚实守信、善于感恩等都是良好心态的一种体现。拥有良好心态的业务员, 每天出门上班必定是自信满满、昂首挺胸。相信自己、相信公司、相信产品, 每天都要争取获得最多的订单。即使遇到客户的刁难、同事的误解甚至领导的斥责, 也不会消极怠工。心态良好的业务员从不为贪图小利而做损坏客户或同事的利益的事情, 诚实守信是他为人处事的准则, 也是取得客户信任的一个重要素质。每每得到了客户的信任、同事的赞扬、甚至得到了公司的奖励, 都会先感恩于他人, 感谢他们赋予了自己成功的机会, 并不沾沾自喜、趾高气扬。
6. 学习能力
当今社会推陈出新的速度非常快, 你好像是原地踏步, 其实你已落后一大截了。“长江后浪推前浪, 前浪死在沙滩上”并不是危言耸听, 可能今天你信奉的营销理论还有很大市场, 到了明天就被摒弃、被更优秀的理论所替代。优秀的业务员对于学习应该是非常热情的, 他懂得充分利用人际关系、网络、报纸、电视等一切可以利用的方式方法, 较早地了解到有利于提升工作效率的新事物, 并加以学习利用, 从而为自己的成功奠定基础。而大部分企业的业务员可能连办公软件的基础应用都不会, 这可是很容易缩短的差距。
7. 市场规划能力
篇4：销售行业面试要求
销售技能(Sales Skills)
应聘者应具备的主要销售技能包括了解客户需求的能力、现场推销能力、销售演讲能力、遭遇客户拒绝时的应对能力、销售成交能力等。下面笔者就通过分析与以上能力相对应的四道销售面试问题,来为应聘者提供可参考的应答思路。
1.Sell me this pencil. (考察应聘者了解客户需求的能力和现场推销能力)
应答思路:主考官提这一问题的主要目的是考察应聘者对客户需求的了解能力,同时也考察应聘者的现场推销能力及应变能力。在回答这一问题前,应聘者可以设想主考官是自己的客户,向其询问对欲购买的这支铅笔有哪些具体的需求或要求。然后,根据主考官的具体需求,应聘者可介绍该铅笔的主要特征,并着重强调这些特征会给客户带来哪些益处,以及如何满足客户的具体需求等。
参考回答:This pencil can benefit you by allowing you to easily correct errors, write quick, neat notes, and keep your shirts from getting ruined from leakage (渗漏). It is also the least expensive investment, and it is lightweight as well. Besides, you can have your name embossed (雕饰) on it for promotional purposes.
2.How do you make a sales presentation? (考察应聘者的销售演讲能力)
应答思路:对于这一问题,应聘者可以从销售演讲结构的构思、对听众的了解、PPT的制作以及在实际演讲过程中应该注意的事项(如视线交流、语速、语调等)等方面来组织自己的应答思路。
参考回答:First, I will prepare the structure of my presentation carefully and logically by identifying the objective and main points of the presentation. Then, I will try to find out how much or how little the audience knows about the subject, and what they expect from the talk. After that, I will prepare a well-designed PPT for the talk. Finally, during the presentation I will speak clearly, maintain eye contact with the audience, and try to make the presentation interesting by changing my speaking speed and pitch of voice (音调).
3.What techniques are most successful in handling objections? (考察应聘者应对客户拒绝的能力)
应答思路:应聘者在回答这一问题时,首先应说明在销售过程中遭到客户的拒绝并非坏事,销售者应把这一过程看做是了解客户需求、获取更多客户信息的关键步骤;然后再说明哪些具体策略能有效地应对客户拒绝,譬如认真倾听并解决客户所关心的问题等。
参考回答:First of all, I view an objection from a customer as an opportunity to engage in a conversation about something the customer is interested in. About the specific techniques in handling an objection, they may include: listening to and acknowledging the customer’s concern; asking questions to clarify things and ensuring you have got to the real objection; empathizing (移情) with the objection; putting forward a proposal to overcome the concern; confirming that you have addressed the concern.
4.What do you consider are the key skills in closing a sale? (考察应聘者的销售成交能力)
应答思路:这一问题涉及销售中常见的成交技巧,主要包括有效应对客户拒绝的技巧,以及通过观察客户的身体语言和说话的语气来判断客户是否真正想购买产品的能力。一旦客户同意购买某一商品,销售者应立即以书面形式确定交易,并进一步抓住机会向客户推销新产品,安排将来和客户见面的日期和时间等。
参考回答:The common skills in closing a sale include: overcoming the client’s objections by addressing his or her concerns; recognizing buying signals both verbal (言语的) and nonverbal (非言语的); allowing the client the appropriate time and silence to respond to the close; getting it documented as soon as possible once the client agrees to buy; having some friendly talk and giving some useful information to the client like new products or new plans of introducing new product lines; fixing the next appointment time and date.
在实际面试过程中,以上问题也可能会以行为面试问题(behavior interview questions)的形式出现,例如:关于销售演讲方面的问题(Describe the sales presentation you made last time.); 关于遭遇客户拒绝时的应对能力问题(Tell me about a time when you successfully handled rejections from a client.);关于销售成交能力的问题(Give me an example of a recent difficult sale and how you closed the deal.)。这三种行为面试问题同样也可以参考上文所述的应答思路进行回答。
除了上述列举的四类问题外,关于销售技能的面试问题还有可能涉及应聘者对销售过程的理解(What is a typical selling process?)、对销售总体技巧的理解(What do you think are the most important skills in succeeding in sales?)、对销售态度的理解(What do you like and dislike about the sales process?/What aspect of sales do you find the most rewarding?/How do you keep yourself motivated?)、应聘者的谈判能力(Describe a recent situation where you negotiated terms with a tough customer./Tell me about an important negotiation that failed. What went wrong and why?)、应聘者的说服力(Give an example of when you had to overcome strong resistance from a customer and persuade the customer to buy your product.)、应聘者在销售方面的弱点(What is your biggest difficulty in selling?)等。应聘者在参加销售面试前应充分准备好这些问题的应答思路。
销售目标与业绩(Sales Targets and Performance)
在销售面试中,主考官通常会针对销售目标的设置、销售目标的实现状况以及所完成的具体销售额等方面提问。通过提问这些问题,主考官主要想了解应聘者是否具备销售动力和激情、明确的工作方向、迎接挑战的能力以及完成销售目标的能力。
1.关于销售目标的设置
关于这类问题,应聘者在回答时可主要涵盖以下几个方面:确定目标市场对自己产品的需求情况;了解竞争者的产品对市场的占有情况;挖掘目标市场可能接受自己产品的原因;估计目标市场可能有多少客户会接受并使用自己的产品;制定自己的月度销售目标和年度销售目标。
2.关于销售业绩
关于这类问题,应聘者要如实回答。如果应聘者以往的销售业绩不是很理想,应聘者可以简要说明原因,并表明自己有能力和信心提高自己的销售业绩。以下列举一些有关销售目标与业绩的常见面试问题,供应聘者自行练习回答用。
☆How do you set your sales targets?
☆ What was the size of the territory you covered in your last job and what was the sales volume?
☆How have your sales figures compared to your peers?
☆ Did you meet the goals set by your sales manager during the previous year?
新客户开发能力(New Client Development Skills)
开发新客户是销售工作永恒的主题,销售人员一定要时时刻刻努力寻找潜在的客户。因此,在销售面试中通常少不了关于新客户开发的问题。在回答这类问题前,应聘者应了解开发新客户的常见方式,通常包括以下几种:①通过参加老乡会、同学会、战友会,加入企业家协会,或参加培训课程等方式结识潜在客户;②让现有客户帮助介绍新客户;③参加各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等,从中开发新客户;④通过查阅各种资料寻找新客户,包括电话簿、专业书报、杂志、当地报纸、各类广告等;⑤把产品或服务信息发到网上,吸引新客户;⑥通过打推销电话(cold calls)寻找新客户;⑦通过群发邮件开发新客户;⑧上门拜访潜在客户并推销产品。
除了要了解以上常见的新客户开发途径外,应聘者还应了解应聘公司所属行业的常见的新客户开发途径。例如,房产租赁和销售行业的销售人员经常会打推销电话。以下列举一些常见的该类面试问题,供应聘者自行练习回答用。
☆What methods do you use to get prospects (潜在客户)?
☆ What is your best source of new accounts (客户)?
☆ Do you like cold calling?
☆ Do you use networking to get clients?
☆How much of your time is spent in serving old accounts versus generating new ones?
☆ How many new accounts did you get last year?
☆ Tell me how you developed your largest account.
☆ Tell me about a recent sale that you failed to get.
☆ What difficulties do you think you would experience if you had to establish a new territory?
客户维护能力(Client Retention Skills)
应聘者的客户维护能力也是主考官考察的重要方面。在参加面试前,应聘者应了解客户维护的常见方式和技巧,包括以下几个方面:①建立客户档案,充分了解并把握客户的详细信息;②通过节假日问候客户、给客户寄送礼物、宴请客户等方式,向客户表示关心和问候;③以良好的服务质量和业务水平满足客户的需求,服务要热情周到、细致全面、有针对性;④与客户加强业务以外的沟通,努力与客户建立起朋友般的关系,获取客户的信任;⑤多做些销售之外的事情,在自己力所能及的范围内帮助客户解决一些问题;⑥尊重客户并真诚对待客户。以下列举一些常见的该类面试问题,供应聘者自行练习回答用。
☆What do you think are the most effective ways of retaining clients?
☆How do you entertain clients?
☆How many appointments did you have in a typical week?
☆ How much time do you spend directly with a customer on an average day?
☆ Tell me about a time when a customer was dissatisfied and how you dealt with him or her.
☆Tell me about the most difficult customer you have ever handled.
篇5：销售行业中的面试技巧
? 为什么要应聘这一职位呢?
作为销售人员,可以接触各种类型不同层次的人,这样可以增加我的人生阅历,也可以磨练自己.因为刚步入社会,也希望自己的第一份工作具有挑战性,提高自己各方面的素质.? 你的专业是。。,这是一门技术性强的专业,而你放弃它来做销售你是如何想的?
我希望获得的是挑战.我对自己有一个比较全面的分析,对自己的兴趣爱好比较看重,所以我要选择一个我感兴趣的行业,这样我才能表现出更好的状态.作为销售人员,在向顾客推销商品的同时也会牵扯很多通信的知识,这样同样可以发挥我的专业知识.？下面还有一个关于销售实例的问题，如果你的一个客户已经接受了我们的服务，但对价格仍然不很满意，而你给的价格已是公司所能提供的最低价格了，你会做何决定？为什么？
应聘者:首先我会强调服务的重要性。因为即便其他公司能够提供更低廉的价格，但一旦服务存在问题，必然导致无法估量的损失，而且还会让客户觉得其中仍然存在各种隐患。如果这样仍无法说服客户，我会与财务联系看是否还可以让出些利润。毕竟这样的客户已经决定要签约，肯定有诚意要合作，我们这样做也会给客户留下很好印象，使其与我们长期合作下去。如果这条路仍走不通，我会让出我自身的一部分利润。这样一定会打动客户，很可能他就不会一再要求经济上的优惠了，而且他还会对我公司的员工素质有很高的评价。如果这样不行的话，我不会给他立刻答复，而会在与领导商议后在一两天内给他答复，然后告诉他，我已经给他争取过了，但在我的职权范围内无法给他更低的价格了。如果他不买也没关系，我们还可以交个朋友。我能做的只有这些了。
？人们购买产品的三个主要原因是什么？
答：需求，欲望，满足
? 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？答：目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
? 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
? 若受到奖励，你有什么感想？
答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。? 你最典型的一个工作日是怎样安排的？
答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
? 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务
一件事情的有激情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力：有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。
? 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？
答：语言表达能力与科学的电话回访频率
? 你对电话营销的看法,别人打电话给你,你会买吗?
电话营销是我很看好的，通过简短的介绍传达一种产品、更传达一种便利和捷径，有人不相信电话营销我就得是他的观念有问题，电话营销不是对方在虎视眈眈地奢求你给予给他的产品利润而是向你分享一种产品、一种方便，如果恰好是你的需求，那正好，买方收获便利，卖方收获利润，彼此双赢，如果不是对方所需，那也无妨，我们可以换一个人进行沟通。只要我在工作中时刻把我的目标由“挣钱”升华”到“分享与共享”，就不会存在顾虑，全心全意地放手工作? 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的答：不断回访？
? 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？答：企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一起工作战斗，再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪，去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
? 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
答：电话联系，面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。
? 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？
答：分流。与人合作或者说外包。
? 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？答：有，幸运加努力。
? 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
? 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
答：最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。
? 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
答：建立良好的客户关系。
? 在打推销电话时，提前要做哪些准备? ？
答：准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔，记录本等。
? 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？
答：利用下班时间或晚上处理；
? 请向我推销一下这支铅笔。
答：你好，请问你家孩子吗？如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物，他一定很高兴的。
?你认为你别人有什么优势,来应聘的人很多的,我们为什么要选你?
我认为我具备足够的沟通能力，而且我会以‘分享’的观念代替‘卖货’的观念，使得我的工作不会因为害怕遭到拒绝等原因而顾虑，另外，我十分热爱这份工作，我愿意尽足我全部的力量投身于工作
? 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？
答：真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户，激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。
? 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
答：都喜欢，相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。
? 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
答：差异化，让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。
? 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技
?假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
篇6：集体面试对面试官要求
该怎么做：简单地描述职位。(更好的是，确保候选人在面试前就对该职位有好感。)最后解释说你会回答他们提出的问题。90%的对话应该由面试者来说，你最多10%就可以了。
2. 将10个“可能”等同于“是”!你是否想雇佣那些资格和面试都未获得红旗的人或者你对他真的很满意，还是你想雇佣一个在多个领域都有过人之处的面试者?在面试过程中，面试官很容易核对心中的标准：经验，可以;资格，可以;态度，可以……，你还没意识到一个没有缺点的中庸的人对你来说似乎就是最佳人选。
该怎么做：没有缺点并不是极致，总是要追求卓越。可以用“内心标准”的方法进行初步筛选，然后找到不仅符合要求但同时可以打破要求的候选人。切勿设置足够好的标准，如果足够好的面试者是你要找的，就继续寻找吧。
3. 未能告知前台。很多人都有一个很好的第一次约会，而后是马马虎虎的第二次约会和可能更糟糕的第三次约会，只有那时一个朋友会说，“你第一次从他身上看到了什么?我本应该早点告诉你那个家伙的事情……”。面试者也会给你他们最好的一面：他们积极向上，他们热爱参与，他们在演出。但当他们没有试图给你留下好印象的时候他们的表现怎样呢?
该怎么做：面试者在大堂的表现可以说明很多事情，所以要问前台。搞清楚他们如何对待接待人员，等待的时候他们在做什么，他们读了什么……偶尔你会发现 面试者的展示与他内在的东西脱节。好的大堂礼仪不会比差的资格更重要，但毕竟在大堂里的蠢人可能是你不想雇佣的候选人。
4. 谈论可能性。应聘者们自然地推销自己，但是面试官经常是向候选人推销工作。(当你喜欢你的公司时，这一点尤为适用。)不假思索地描述令人兴奋的新项目，增强福利计划，由公司潜在的扩大带来的晋升机会等很多未来可能发生的事情。问题是候选人没有听到“可能”一词。候选人听到的是“将会”，而你创造了你可能无法满足的预期。
该怎么做：切勿描述可能性。(例如，描述典型的职业路径，但仅限于一般意义上的。)当你讨论未来的计划时，只讨论一些已经确定通过的项目或者当前正在努力的事情。如果你不能保证，就不要说出来。
5. 提出让人吃惊的集体面试。集体面试对面试官来说很有趣，但通常对面试者来说很可怕。你很少能知道面试者最好的一面。此外，面试者很容易陷入集体共识的陷阱，在集体讨论中集体的汇报情况都会朝相同观点的方向发展。
该怎么做：如果一个职位需要在一个团队里做支配工作，团队面试可以为应聘者提供适用性的感觉。否则，要对面试者进行单独面试。当你进行集体面试时，你要提前告知面试者，以便他们会有所准备。这样对他们对你自己都是公平的。
6. 将不适和害羞当做无能。有些人面试的表现不好。他们紧张或者害羞，因此没有给别人留下一个好印象。一次尴尬的面试并不意味着面试者不能做这项工作。有好的桌边礼仪绝对不是专业的表现。
该怎么做：不要对那些感到不舒服的面试者轻率地决定“我绝对不会雇佣这个家伙”。坚持到底，试着帮助他们放松。你是一个领导，你的工作就是从人们那里获得最好的东西。此外，你可能是候选人感到不舒服的原因。如果这种情况经常发生，想一想你的方法是否有问题。
7. 未能脱离脚本。一个面试官应该遵循一个计划，并提出一套合理的具体问题，但是面试官很容易将注意力放在问问题上以至于不去倾听答案。最好的问题几乎总是与上一问题有关的后续问题的跟进问题。(大多数面试者会为初试做好准备，但是更深层次的问题更难回答。)