病区日常护理工作汇总

2024-06-18

病区日常护理工作汇总（共10篇）

篇1：病区日常护理工作汇总

病区护理岗位工作标准

责任护士：

1、掌握病人七知道（姓名、诊断、病情、饮食、治疗、心理、护理）

2、熟悉疾病护理常规，制订及落实护理计划

3、正确实施护理措施，及时发现病情变化并及时处理

4、正确执行医嘱，指导辅助护士开展工作

5、正确完成护理文件书写

6、病人对宣教掌握（入院、检查、安全、疾病、药物、手术等）

7、落实病人基础护理（三短九洁、皮肤无压疮、晨晚间护理等）

8、病室环境管理合格（床单整洁，床下物品摆放整齐，呼叫铃放于易取处，病房通风无异味等）

9、熟悉各项专科护理常规及急救技能治疗护士：

1、认真执行三查七对及消毒隔离制度

2、正确执行医嘱，向病人解释目的及注意事项，注意隐私保护

3、操作规范，注意过敏药物使用及药物的配伍禁忌

4、告知患者用药目的、作用及副作用

5、按照药品管理要求，检查药品效期、基数、存放、保管等工作及节余药品的整理。

6、治疗室管理合格（台面清洁无尘、物品规范放置、无过期物、垃圾分类合格、冰箱无私人物品）

7、完成科内物品药品的清点与交接主班：

1、了解病区患者基本情况（入院、出院、手术、病危、病重等）

2、合理安排患者的出入院及患者的检查工作

3、正确及时处理医嘱

4、负责出院病历的整理

5、督促当值护士各项工作的落实

6、护士长不在时，负责病室管理工作，及时传达相关信息 P班：

1、熟悉病人七知道，（姓名、诊断、病情、饮食、治疗、心理、护理）

2、严格三查七对，正确执行医嘱，保证治疗、管道、用药安全

3、及时发现病情变化，及时反映，及时处理

4、落实病人晚间护理，完成皮肤护理无压疮发生。

5、按时巡视，观察病情，测量生命体征，保证病人安全舒适

6、病室安静，营造夜间休息环境、清理陪伴探视家属

7、正确完成本班护理文件书写 N班：

1、熟悉病人七知道，（姓名、诊断、病情、饮食、治疗、心理、护理）

2、严格三查七对，正确执行医嘱，保证治疗、管道、用药安全

3、能及时发现病情变化，及时反映，及时处理

4、按时巡视，了解病人睡眠情况，保证病人安全

5、落实病人夜间护理，生活不能自理病人给予生活照顾，做好皮肤护理，病人无压疮发生

6、落实病人晨间护理，协助洗漱

7、正确留取标本

8、正确完成本班护理文件书写 C班：

1、严格执行三查七对，正确执行医嘱，保证治疗用药安全

2、及时发现病情变化，及时反映，及时处理

3、按时巡视，了解病人需要及病情，保证病人安全

4、测量生命体征并绘制

5、完成病人基础护理

篇2：病区日常护理工作汇总

护理业务，全年总共护理病人860人次，静脉输液人次为9779人，肌肉注射530人次，皮试752人次，雾化吸入49人次，导尿72人次，手术病人224人次，一级护理20余人次，输血21人次。

护理质量，护士执行护理级别合格率达98%，健康教育普及率为100%，一人一针一管一用一灭菌执行率为100%，常规器械消毒灭菌合格率为100%，护理技术操作合格率＞90%，基础护理操作合格率＞87%，护理文书书写合格率为90%，一次性注射器、输液（血）器用后毁形率为100%，急救物品完好率为100%，褥疮发生率为1例（院外带来，已治愈），病区床单元清洁，卫生，舒适。

篇3：病区日常护理工作汇总

关键词：床边护理工作制,优质服务,护理质量

我院是一所三级甲等综合性医院, 从2010年5月开始实施优质护理服务病房。优质护理服务是:强化基础护理是落实整体护理、提高专业水平的基石, 是保障医疗安全、和谐医患关系的重要环节;“示范工程”活动是要建立和完善整体护理责任包干的模式, 是加强护理管理, 提高护理质量, 促进护理改革与发展的重要契机。在工作中改革分工方式, 落实责任包干, 明确工作职责, 加强绩效考核, 调动护士积极性。综合外科是全院首批开展优质护理服务的病房之一。床边护理工作模式的实施改变了“以疾病为中心”的护理方式, 护士执行床位分管制护理后产生了护理人力资源不足的问题[1]。为了更好地提高护理质量, 发挥护士的工作积极性, 经综合外科护理组讨论研究, 我科进行工作职责及架构调整, 并于2010年5月正式启用床边护理工作制, 取得满意效果。现介绍如下。

1 临床资料

我院综合外科是全院首批开展优质护理服务的病房之一, 开放床位36张, 配备护士16名, 平均27.1岁;本科6名, 大专10名;护师11名, 护士5名。

2 床边护理工作制的实施

2.1 创新护理工作模式, 实施全程护理

(1) 落实责任包干, 实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我科结合护士分层管理, 根据病人病情、护理难度、技术要求等对护士进行合理分工, 护理病人实行小组负责制, 构建责任组长-责任护士-辅助护士 (护理员) 工作模式。 (2) 落实分级护理制度, 做到病人分级, 护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理, 又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理, 保证责任护士管床到位。 (3) 责任组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理, 并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理。 (4) 责任护士负责对所分管病人病情的观察, 落实治疗性护理和健康教育, 心理护理, 生活护理, 做到全程全方位护理。 (5) 辅助护士与责任护士一起完成病人的生活护理。对手术后1d~2 d、1级护理、病重病人的生活护理必须由责任护士来完成。 (6) 加强医护合作, 全方位为病人提供服务。将护理质量关口前移, 责任下沉, 下班前责任组长组织当班人员进行交流和总结, 以便查遗补缺, 确保护理安全。 (7) 夯实基础护理, 实行基础护理“三化一体”, 做到基础护理技术专业化、基础护理服务个体化、基础护理工作人性化。 (8) 倡导主动服务, 提供人性化护理。护士走在红灯呼叫之前、想在病人需要之前、做在病人开口之前。护理工作体现对病人的尊重, 病人来有迎声、见面有称呼声、操作前有解释声、操作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有应答声、节日到来有祝贺声、病人出院有送行声。

2.2 规范护理文书书写, 减轻护士书写压力

我科根据专科特点采取表格式护理文书, 建立了表格式普外科护理临床入院评估表和护理表格记录单, 大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为病人提供直接护理服务。

2.3 流动护士站的建立

医院给创优病区配置了流动治疗车, 车上配置无菌物品放置区、补液放置区、纸张放置区、治疗物品放置区、污物放置区, 配备医疗和生活垃圾桶, 配备书写护理交班台, 以方便护士执行床边护理记录。护士在进入病房前, 应全面评估病人所需的用物, 按需做好充分的准备, 在执行病人的输液, 各项治疗, 办理入院, 术前准备等均在病房完成, 并按要求做到人车合一, 护士暂时离开时要上锁。一些临时新增加治疗、注射及输液的物品均由辅助护士输送至床边, 进行床边双人核对执行。

2.4 床边护理查房与日常工作相结合

护理查房是指以提高病房服务质量为宗旨, 增强护士专业知识技能为目的所展开的一种护理实践活动。实行床边护理工作制以来我科每日坚持床边护理查房, 护理组长就当班的责任护士, 需牢记当天所管床病人的“十知道”, 遇到病情危重的应立即做出指导。能够随时说出病人现存的护理问题和给予的护理措施。

3 实施效果

3.1“两新”的护理效果

(1) 新感觉:护士形象美化、病房环境温馨、设施人性化。安静有序的管理改善了病区的环境, 提升了病区环境质量;红灯率降低, 病房更加安静了, 几乎听不到铃声。 (2) 新体验:护理人员护理工作满意度达到98.7%。护士主动关心病人多了, 提供全方位、规范化的优质护理服务, 原先由家属和陪护工做的生活护理也由护士承担。

3.2“两少”的护理现象

护理书写时间减少50%以上, 家属陪护人数减少20%。

3.3“两高”的良好护理发展势头

(1) 专科护理内涵提高:病人满意度提高达99%, 开展了由病人评选“满意护士”的活动, 护士受表扬率达90%。 (2) 护士长管理效能提高:在人员配置、合理排班、绩效管理等多项工作中, 护士长以人为本, 开拓思维, 管理效能明显提高, 团队凝聚力增强了。各试点病房无护理不良事件发生, 实现了护理零投诉。

4 讨论

以往常见的临床护理工作模式有5种, 分别为功能制护理、个案护理、小组护理、责任制护理、系统化整体护理。床边护理工作制实际上是责任制护理与系统化整体护理相结合, 从而提高工作质量水平[2]。床边护理工作使病人对护理组长、有丰富经验的高职称护士在班指导有安全感和信赖感[3]。床边护理工作制提供优质的护理, 是临床护理工作直接服务于病人, 通过护士为病人提供主动、优质的护理服务, 强化基础护理, 使病人感受到护理服务的改善, 感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于病人的职业文化, 感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务, 实现病人满意。通过加强临床护理工作, 夯实基础护理服务, 在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象, 弘扬救死扶伤的人道主义精神, 促进医患关系更加和谐, 实现社会满意。床边护理工作制在优质服务病区中的作用明显。

参考文献

[1]秦柳花, 杨丽凤, 海涌, 等.骨科阶段性病房护理工作模式的建立与实践[J].中华护理杂志, 2005, 40 (2) :125-126.

[2]唐维新.实用临床护理三基理论篇[M].南京:东南大学出版社, 2004:13.

篇4：病区日常护理工作汇总

【关键词】消毒隔离；病区；护理；运用

【中图分类号】R473.6【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）11-0229-01

执行消毒隔离制度是预防医院感染的重要环节。病区是护理人员对病人施行治疗、护理的场所，也是病原微生物集中的地方；护理人员与病员接触的机率最高，若护理人员没有较强的消毒隔离意识，使消毒隔离制度落不到实处，病区就会成为一个大的污染源，给病人造成伤害，直接影响著医院的医疗质量和医疗安全，我们通过从抓制度落实这一关键着手，把存在的主要问题，作为持续质量改进的重点，使消毒隔离制度逐渐落到实处，具体做法如下：

1、病区护理工作中消毒隔离存在的薄弱环节

1.1护理人员对医院感染管理工作重要性认识不足，对院感控制工作不够重视，对护理活动中各项消毒隔离措施的落实比较消极、被动。

1.2有些护士消毒隔离知识欠缺，对消毒隔离措施不了解，未落实。

1.3个别护士认为医院感染管理增加了科室材料消耗，增加了护理成本，而且不产生直接的经济效益，故配制输液用的注射器，就未能做到一人一针一管。

1.4有些护士因为工作忙碌，缺乏慎独精神，将消毒措施简化，省略等等。

2消毒隔离制度在病区护理管理中的运用

综上所述，我们针对病区护士中存在的问题，制定了下述措施：(1)加强护理人员培训，使护士熟悉消毒隔离相关制度，并养成自觉执行的习惯。(2)组织护理人员参加护理部核心制度培训，使护士人人能够熟悉消毒隔离制度，重视消毒隔离措施的落实。(3)组织病区护士参加院感科举办的“医务人员手卫生规范”“医务人员职业暴露的防护”“重点科室医院感染管理规范”等知识培训，培训后并组织考试，使病区护士掌握手卫生规范和自身防护知识，掌握病区及治疗室院感管理规范。(4)各病区组织科室内护士业务学习，学习医院感染管理制度、无菌技术操作原则等等知识，培养重视消毒隔离工作的意识。

2.2成立护理质量检查组和病区护理质量自查小组(1)护理部成立护理质量检查组，护理部主任任组长，成员由内科、外科、肿瘤科护士长组成，每月检查一次病区消毒隔离质量，并将检查结果汇总，在护士长会议上进行检查结果通报，提出整改措施，以达到持续质量改进的目的。（2）各病区成立护理质量自查小组，负责本病区消毒隔离检查工作，以病区护士长任组长，常白班护士及病区主管护师为成员，每周检查一次，将检查结果记录在消毒隔离考核表中，在次日晨会上作不提名的点评，让病区护士逐渐提高执行消毒隔离制度的意识。对在考核中多次出现相同错误的护士，由护士长找其谈话，了解其原因，并限期整改，必要时进行经济惩罚。

2.3制定考核办法和细则，组织护士学习，然后开始实施：我们从以下7个方面分18个考核点进行检查考核：（1）执行手卫生规范情况。（2）执行无菌技术操作原则情况。（3）无菌物品使用、保存和更换。（4）晨间护理方法及用品消毒。（5）治疗物品清洗消毒处置。（6）抢救器械清洁消毒。（7）病员安置、隔离标志。

3效果评价

通过三个月的检查考核，我们发现各病区护理人员执行消毒隔离制度的意识有了很大程度的提高，手卫生依从性大幅度上升，操作前、中、后，接触不同的病员之间能及时进行手消毒；病区无菌物品正确使用、保存、更换及时，无菌容器能及时更换灭菌，容器外贴有时间标识，无一例过期失效包；输液用液体能做到现配现用，加药用注射器能做到一人一用一弃；实行干罐干镊，4小时及时更换；晨间护理能做到一人一巾一消毒；治疗用品能做到及时清洁消毒后备用；抢救器械能定期清洁消毒，有记录；病员安置合理，挂隔离标识，并能及时做好消毒隔离工作等等。同时，由于护理人员消毒隔离意识的增加，其主动参与病区管理的意识也有了很大程度的提高，对工勤员的监督指导作用也得到了充分的体现，从而使病区的整体消毒隔离水平得到了极大的提高，进而有效保障了医疗质量和医疗安全。

篇5：骨科病区护理工作总结

2021年上半年我病区在护理部的领导下，结合医院2021年护理工作计划并根据专科发展实际，积极落实了各项护理工作。现根据2021年病区护理工作计划及落实情况将2021年上半年护理工作总结如下：

一、护理组人力资源调配情况

2021年上半年护理组人力资源较2020年保持不变，有护士18名，无N0级护士。目前1人在休产假，2人正在孕期。接受护理部人力资源调配

二、落实三级质量管理，坚持持续质量改进

（一）年初召开全科护理质控大会一次，再次明确科室质量管理分工，并加强全科护理人员的质量意识培训。按照护理质量标准进行日常考核，持续坚持核心制度和岗位职责的落实，病区内定期或不定期进行抽查和考核。根据护理部年初护理管理目标，制定本病区护理管理目标，1-6月病区内自查各项指标基本达标：病房管理合格率94%，基础护理合格率98.3%，一级护理合格率97.3%，护理文书书写合格率96.2%，护理技术操作合格率100%，护理理论考核合格率94.4%，住院患者满意率98.8%。

（二）按照年初制定的护理质量管理工作计划，护士长带领病区4位质控组长联合全科护士组成的14个护理质量项目管理小组有条不紊的开展护理管理的各项工作，使得病区的护理质量管理真正意义上实现了全员参与，充分调动了护士的质量管理意识。在质量管理中各组分工合作，质控明确并进一步完善了质控记录。

（三）继续落实护理10项相关敏感指标监测，重视数据的收集，在学习利用数据检验护理质量的同时，逐步实现全数据支撑的科学护理管理目标。

（四）为了使三甲复评工作有序推进，按照护理部要求，科室进行了护士绩效方案的修订和从业人员资质清理，保障了护理人员的合法权益，确保护理人员资质与岗位要求相匹配；修订了骨科专科护理常规，使护理工作更加标准化、规范化，保证医疗护理安全，提高服务质量。

三、持续推进“6S”管理工作

（一）密切配合护理部“6S”管理工作，积极组织护士学习“6S”管理相关知识，1-6月科内共组织“6S”管理相关知识的培训2次。不断提高护士对“6S”管理的认识。

（二）根据护理部2020年“6S”管理标准，优化了“6S”管理计划，建立了“6S”管理创新活动记录及“6S”管理整改台帐，每月进行“6S”管理工作推进和质控总结分析，持续推进“6S”管理工作，做到“6S”管理工作有落实、有督查、有整改、有指导、有进步、有创新。

四、落实护士培训，强化三基训练

（一）按照护理培训计划落实护士分层培训，1-6月共组织护士基础操作和专科操作培训6次；组织N1级护士专项培训6次；N2级护士专项培训5次；N3级护士专项培训3次。

（二）重视“三基训练”，深入全科培训。今年为每一位护士购买并发放《第六版护理本科实践与学习指导》，督导护士加强基础理论的学习和积累，并根据内容分次组织考核，要求护士人人加强三基知识训练。1-6月共组织19项全科护士培训,组织护理查房6次，护理病例讨论5次。

（三）加强安全培训，落实护理应急预案培训计划，每两月让病区内1名N1-N2级护士自选3个应急预案，制作PPT，为全体护理人员分享应急预案的相关知识，帮助全科护理人员提高应急处置能力。

（四）密切配合医院，重视新冠疫情防控，加强疫情防控培训，强化护士疫情防控意识，利用每日晨会、科务会、护士例会及QQ微信平台进行疫情防控相关知识的培训及政策的传达，1－6月共组织护士培训学习16次。

（五）坚持开展晨间床旁大交班，锻炼护士整体护理病史汇报能力和考察责任护士对分管患者病情的动态掌握情况，督促护士有效落实职责。

（六）每日开展晨会提问，帮助护士更好的掌握各项基础和专科知识，提高护士主动学习的意识。

（七）安排N2-N4级护士每月在护士例会上进行1次护理论文查阅分享。

（八）落实护工、保洁工人培训。1-6月组织护工和保洁工人的培训和学习分别是5次和7次，有对护工、保洁员的学习记录（其中包括新冠疫情防控培训）、工作督导记录和分析整改措施。

五、落实安全管理，保障护理安全

（一）落实护理核心制度，规范安全基础防护

1.严格执行查对制度，腕带佩戴率100%。

2.积极学习《中国医师协会患者安全目标（2019版）》，确保人人知晓新目标，关注医疗行业的安全动态和方向。

3.学习经验教训，强化护理人员应急能力。积极通过不同渠道收集和传达护理安全信息，并根据实际情况灵活组织关于安全管理的各种学习和培训，不断强化护士安全意识和应急能力。

4.重视用药安全管理，关注出院患者的服药安全。继续使用出院带药温馨提示卡和利伐沙班服药提示卡。患者出院带药，护士认真填写卡片并指导患者如何正确服药和做好服药记录，保证出院患者能按时按次安全用药。

5.在不良事件上报方面，1-6月上报导管滑脱护理不良事件2例，液体渗漏护理不良事件1例，病区对几次不良事件进行了原因分析、讨论，提出防范与改进措施，不放松护理人员对管道的安全管理意识和不断提高护理人员防范管道滑脱的能力。

（二）学习专科护理流程及质量标准，不断提升专科护理安全

进一步组织学习了六项专科护理流程和质量标准，规范专科护理操作技术。

（三）加强新冠肺炎疫情防控，保障患者安全

1.建立临时隔离病房，病区走廊轮番播放新冠疫情防控相关知识，并按照医院要求，实行“三区”管理，严格按照流程规范对患者及家属进行疫情防控健康宣教，实施体温监测及核酸检测，保护患者安全，保障医务人员安全。

2.在物资缺乏的情况下，病区自制口罩，无偿为科室无口罩的患者及家属提供口罩，受到患者及家属的好评。

3.科室自制颈椎操，缓解疫情期间患者及家属在过度使用电子产品而造成的颈椎不适现象。

（四）强化VTE防控意识，落实防控措施

在院内VTE防控管理委员会的领导下，本科成为VTE防控试点科室，科内成立VTE防控小组，指导医护人员进行VTE高风险患者的评估及资料的收集，落实基础预防、物理预防及药物预防措施，从而降低VTE发生的风险率。

六、深化专科服务,促进快速康复

（一）形成健康教育规范化流程，加强了专科健康教育指导。制作健康管理资料袋，进一步完善骨科专科健康教育宣传资料，增强了健康教育宣教效果。

（二）加强了围手术期的专科化、规范化的护理。建立了快速康复患者及家属流程须知，修订了骨科患者围手术期健康宣教表格和术后的功能锻炼督促指导表格，使得患者的围手术期宣教有落实，有记录，有效促进了围手术患者的快速康复，使快速康复理念深入人心。

（三）坚持落实慢病长期随访和院外随访，1-6月我科髋关节置换术后患者的院外随访率50%。针对出院患者出院带药服用中存在的依从性不够的情况，在强化出院药物指导的同时，制作了出院带药温馨提示卡及关节置换患者利伐沙班出院带药温馨提示卡，出院前责任护士详细填写药物服用时间、剂量等，督促患者按时、安全服药。

（四）配合医院的信息化管理建设，落实“众康云医”的使用和宣传。利用关节置换病友微信交流群平台，进一步促进医护患的交流沟通及患者出院后的指导。

七、加强人文护理，提供满意服务

（一）重视患者需求，提供满意服务

1.动态关注患者的需求，在便民服务箱里增添老花镜、橡皮筋、牙签、吸管等物品，方便患者或者家属临时使用。

2.每月至少组织1次工休会并积极拓展工休会内涵；坚持为住院患者发放健康教育资料袋。

3.每月进行住院患者满意度调查，1-6月平均满意率98.8%；坚持出院患者电话回访，每月回访率100%，回访有效回访率97.8%；根据专科特点设立长期回访病种，专人负责落实最长达1年的回访，为患者提供更久更有效的专业指导，提高了患者的就医感受。

4.组织专科护士入社区、家庭，指导出院患者的院后康复。

（二）重视护士需求，加强团队文化建设

1.鼓励护士参与区域管理，开展交心谈心，及时采纳护士有建设性的管理意见并进行鼓励。

2.在重要节日，为护士精心准备慰问小礼品，尤其是在5.12国标护士节时举行了一场别开生面的“分享快乐、凝集团队”主题科会，会上大家各抒己见分享自己的快乐，使快乐感染着每一位在场的护士，让大家感受到家的温暖。

3．为了让大家有一个良好的学习氛围，宽敞、温馨的学习环境，进行了学习室的搬迁与改造，购买了书柜和书籍，在世界读书日当天开展了一场以“博览滋养心智，阅读精彩人生”为主题的读书分享会，并为每位参与者赠送了一本精心挑选的书籍，既激发了大家的阅读热情，又让大家展示了自我。

4.鼓励护士在工作之余积极参与院内、院外各种活动，让大家在活动中展示了不一样的自己，充分放松了工作与学习带来的压力，也在活动参与中找到自己的价值。在院内外的各种活动中都能看见护士的身影，如工会各种体育竞技，院团委组织的纪念“五四”节系列才艺展示、护理部组织的“5.12”庆祝活动等，充分展示了我科护士多才多艺的一面；今年6月我科护士罗利在2020年北碚区“众志战疫话家园”老少征文比赛（青年组）荣获二等奖。

八、落实科研教学管理，夯实护理教学质量

（一）科研新起步，意识有提高

1.努力适应时代和学科建设的发展，加强护士科研意识的培养。今年4月护士侯倩在《健康养生》杂志上发表了题为“加速康复外科理念在髋关节置换围手术期护理中的应用”的论文一篇。

2．根据年初拟定的科研方向，结合临床实践，鼓励护士充分发挥头脑风暴，进行新技术新业务的申报，今年5月护士胡婷申报了名称为“护颈枕在颈椎围手术期患者护理中的应用”的一项新技术新业务，现已取得护理部的批准，并投入在科室中使用。

（二）做好临床带教功课，夯实教学管理质量

1.继续加强对带教老师的培训，选择具备带教能力的护士担任带教工作，不断提高病区护士整体带教能力。在2019年“5.12”护士节表彰大会上，我病区被评为2019“优秀教学集体”。

2.做实教学功课，细化教学计划。每批同学入科前，我病区根据本批次实习同学的学历结构、年龄阶段等特点，向各位带教老师做出分析，明确带教目标，按照分层教学原则，安排合格的带教老师进行临床带教。实习同学入科后严格按照护理部要求及我病区的护理临床教学计划实施培训。

3.在1-6月的护理教学工作中，受新冠疫情影响，我病区共计带教实习生4人，护理教学满意率：100%。

九、存在的不足和下半年工作的努力方向：

（一）“6S”管理仍需进一步加强，护士管理和创新意识有待进一步增强，下半年仍要紧跟医院步伐，适应医院要求，强培训，抓落实。

（二）快速康复理念仍需进一步加强，护理相关的快速康复措施落实有待进一步规范。下半年要总结经验、加强科间协作，坚持和完善具有骨科专科特点的快速康复管理护理流程。

（三）医院VTE防治管理委员会处于起步阶段，科室护士防栓意识不够，落实不够细化，医护配合欠缺，下半年仍要听从医院总指挥，加强培训与落实，加强患者VTE预防健康教育，强化医护配合与防栓意识，从而降低科内血栓风险率。

（四）新冠肺炎疫情防控措施还需进一步落实，按照医院要求，对新入院患者及陪护规范进行核酸检测还需进一步加强。

（五）护士的创新思维和能力欠缺，要进一步加强启发和鼓励。

（六）科研能力及论文的书写意识不够，经验总结能力较欠缺，计划不断加强培训。

病区将在在下半年的工作中正确认识不足，针对性进行整改，持续质量改进。

骨一骨二病区

篇6：病区护理半年工作总结

一、科室人员学习培训情况

近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家能齐心协力，克服困难，不仅配合完成进修工作，而且积极开展在院的继续教育，除参加院内讲课外，举行科内学习，学习内容包括专业知识的发展动态，常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，及进修学习后经验总结，全员专业素质、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探索思考、总结以达到专业技术层面的提升。

二、科室管理方面

科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念，认真落实医院各项规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态。首先端正服务态度，做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应，使治疗方案不断优化，强化职业教育，开展诚信服务，廉洁行医，认真履行行风建设，服务承诺：团结协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，倡导立足本职，爱岗敬业，不断提高服务质量，完善服务内涵，一切以病人为中心，营造和谐病区，服务质量得到患者的认可与好评。其次，对患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的朋友。认真贯彻执行“新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发现问题及时纠正。把医疗风险降低到最底线。

三、存在问题：

由于科室工作的特殊性，紧张工作节奏，有时部分同志工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文件书写存在问题较多，各项记录登记不全等，诊疗患者不够细致，导致诊疗方案的确定有欠缺。上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。

四、为了更好地完成下一年度的工作，制定工作计划如下：

1.强化基本技能及基础知识的训练学习，切实提高全员专业素质，提高对急危重症患者抢救能力，完善心血管病专科建设，规范呼吸系统疾病治疗，加强理论知识学习提高临床用药安全性，提高风湿免疫性疾病的治疗能力。扩大影响，完善专科建设，进一步拓展科室业务范围。2.深入学习各项法律法规，维护患者的合法权利，贯彻执行各项医院规章制度，规范医疗行为，加强医务人员风险意识，避免医疗差错及事故发生，强化医德医风教育，端正服务态度，做好与患者沟通工作，加强实习医师、轮转医师的培养工作，在工作中贯彻治疗、医学、相结合，提高整体水平，勇于承担健康教育及科普宣传工作，为提高慢性病防控水平做贡献。

下半年即将开始，呼吸内科全体护理人员将根据院党委和护理部的工作要求，团结奋斗，不断进取，使呼吸内科的护理工作再上一个新台阶。将遵循医院质量管理要求所倡导的以“病人为中心提高医疗服务质量，落实患者的安全管理目标”为主题的服务宗旨，按xx省医院质量管理评价标准的基本要求和标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量控制，特制定下半年的呼吸内科护理工作计划如下：

一、全科护理人员将认真执行医院的各项规章制度，把职业道德放在第一位，维护医院的良好形象，为创建文明和谐的医院，科室做出各自的努力。将带领全科护理人员跟上现代化护理发展的要求，以人为本，实施人性化，情感化服务，为患者提供质温馨的服务。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质安全的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

篇7：病区护理员工作流程

岗位名称：护理员岗位（7:00-11:30，16:30-18:30）

工作流程：

1.7:00到岗后打开水，扫床按需要更换床单位，整理床头桌，更换氧气瓶内的蒸馏水，为生活不能自理的患者洗脸，刷牙，梳头，喂饭。

2.8:00协助护士为生活不能自理的患者做基础护理，包括洗头、温水擦浴、修剪指甲，协助行动不便的患者入厕、递便器。与洗衣房的同志清点被服，并登记。

3.10：00整理更换出院病人床单位、病号服。收拾扫床用物。

4.11:00为生活不能自理的患者洗手、喂饭。

5.11:30下班。

6.16:30打开水，为生活不能自理的患者洗手、喂饭。

7.17:30协助生活不能自理、部分自理的患者做晚间护理，包括洗脸、刷牙、会阴护理、足部护理整理床单位。

篇8：病区日常护理工作汇总

1 资料与方法

1.1 一般资料

2009年我院门诊患者近50万人次, 住院患者近3万人次。实际开放床位1500张, 现有科室57个, 其中临床科室42个, 非临床科室15个。现有护理人员656名, 年龄22～60岁;中专学历220名, 大专及以上436名。

1.2 方法

1.2.1 加大护理人员配备。

将开展第一批“优质护理服务示范病区”活动的心内科、儿科和普外科病区病房按照卫生部标准1︰0.4配置护理人员[1]。试行护士弹性排班工作制度, 在部分病区试行双夜班、早晚班, 确保基础护理的落实。

1.2.2 加强思想政治建设, 从团队精神和责任文化抓起。

1.2.2.1 团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现, 是全体成员为了一个共同的目标奋斗到底的精神[2]。科室要发展, 要提高, 也必须要有一种团队精神作为支撑。要抓好团队精神首先需要护士长的自律和奉献。护士长作为管理者要抓好团队精神首先要从自身做起。自身的表率作用是树立威信和提高执行力的有效措施, 要求别人做到的自己先要做到。例如, 在开展基础护理方面, 护士长要身先士卒, 亲自带领护士进行基础护理, 才能带动全体护士共同努力做好基础护理工作。

1.2.2.2 责任文化可以激发职工潜能。强烈的责任意识, 是履职尽责的巨大精神力量, 是完成各项工作的重要保证。责任文化可以凝心聚力。责任是凝聚力量的纽带, 人人主动履行职责, 才会形成整体合力, 才会想法设法为单位发展尽心尽力、同甘共苦、荣辱与共[3]。护士在和谐、充满人情味的科室文化中会增加责任感, 自我约束、自我完善, 工作再苦再累也心甘情愿, 增强了慎独意识, 从而提高了护理质量, 保证了医疗安全。

1.2.3 开拓创新, 规范管理制度和工作流程。

创新是根据自己的专业需要、工作中薄弱环节等进行改进创新。心内科的危重患者多, 基础护理、治疗工作繁重, 如何把好基础护理质量关, 规范护理日常工作, 保障患者安全, 一直是护理工作的重中之重。做管理应该有创新, 不断发展, 才能提高医院整体护理质量。在加强护理质量的过程中, 我们不断规范临床护理工作流程: ①制订“优质护理活动实施方案”, 确保优质护理活动稳步开展;②制定“优质护理服务承诺书”, 示范病区护士在承诺书上签下了自己的名字, 增强了护士的责任感;③制订基础护理日表并进行公示, 设计基础护理执行单, 保证基础护理落到实处;④制定责任护士病房巡视单, 使护士能根据护理级别要求进行病房巡视工作, 使护士有更多时间工作在病房, 及时发现问题, 及时给予解决, 保证了患者的安全, 使医疗护理质量进一步得到保障;⑤针对危重患者设计了护理记录单, 简化了护理记录, 真正将时间还给护士, 将护士还给患者;⑥设计了内科健康教育实施单, 详细制定健康教育流程及模版, 规范护士健康教育行为;编写住院患者入院宣教内容张贴在病房, 使患者在住院期间能够受到较系统的健康教育。

1.2.4 强化执行力, 促使临床护理质量持续改进提高。

①规范护理人员言行举止。从医务人员的着装、站立姿势等都有严格要求, 每项操作一丝不苟, 给患者一张真诚的笑脸、一个亲切的称呼、一个耐心的解释。②提高护患沟通能力。利用每一次进病房、每一项操作的机会, 与患者进行交谈, 了解患者的心理需求, 在护理中洞察患者的病情变化, 为医生提供及时准确的信息。③强化健康教育。提供入院宣教、出院指导、出院后访视等全程服务。④落实基础护理考核标准。病区实行护士长领导下的管理组织、责任护士负责制, 实行弹性排班。根据患者护理级别和病情需要逐项实施基础护理, 确保基础护理落到实处。

1.2.5 统计学方法

使用SPSS 16. 0统计软件进行统计学分析, 计数资料采用χ2检验。P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 优质护理服务示范病区护理质量比普通病区护理质量有明显提高。见表1。

2.2 优质护理服务示范病区护理质量比普通病区护理满意度也有明显提高。见表2。

3 讨论

临床护理是医院的重要组成部分, 服务水平高低代表着医院的整体形象[4]。在开展的创新服务过程中进一步巩固了我院护理文化并逐渐形成了独特的责任文化。在工作中不断创新、不断总结、不断实践、不断完善, 为每一位患者带去最优质的服务。结果显示, 开展优质护理服务示范病区的护理质量与满意度均比普通病区有明显提高, 差异有统计学意义 (P<0. 05) 。抓住我院发展的历史机遇期, 以优质护理服务为载体, 提高认识、继续努力、真诚以待, 尽我们所能, 探索出最优的护理服务模式, 为我院全面推广优质护理服务打下良好的基础。

参考文献

[1]程建云.我院创建“优质护理服务示范病房”的做法与效果.护理管理杂志, 2010, 10 (9) :617-618.

[2]岳丽青.我院开展“优质护理服务示范工程”活动的初步实践与体会.护理管理杂志, 2010, 10 (5) :314-316.

[3]吴佩雁, 等创建“优质护理服务示范病区”工作体会.中国实用医药, 2011, 6 (6) :253-254.

篇9：病区护理质量管理探讨

关键词：病区护理质量管理

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）11-0441-01

护理管理是医院管理的重要组成部分。而护理质量管理又是护理管理的核心。病区护理质量的好坏直接关系到医疗效果和病人的安危。如何提高病区护理质量呢？我觉得以下几个方面是抓好病区护理管理工作的关键。

1 护士良好的情绪是护理质量的保证

医护人员是一个特殊的群体，随着医学模式的转变，要求护士不仅具备熟练的护理理论和护理操作技能，还要有丰富的文化知识和优良的心理素质和仪表素质。良好的情緒和情感在完成护理工作，特别是对病人实行心理护理方面起着相当重要的作用，护士的情绪对病人有直接的感染作用，事实证明，愉快的情绪对人体生命活动起良好作用，不愉快的情绪会降低人体抵抗力，从而诱发疾病。目前，临床上有些护理人员对其本身的情绪及患者的心理护理认识不够，尽管她们有着丰富的理论知识和娴熟的技术，但缺乏护理心理学的基本知识，不重视开展心理护理，影响了护理质量的提高，做为一名护士一定要了解不同心理患者的需要，改善患者的不良心理，建立良好融洽的护患关系，使患者在最佳状态下接受治疗和护理。心理护理是护士与病人的交流过程中，通过护士的态度、行为语言来完成的，因此，仪表、言行、举止最能体现和反映护士心理品质的水平和内容，护士接触病人最密切，病人的心理活动无时不在护士的直接或间接影响下产生作用。因此，为提高护理质量，做为一名护士，除了应有良好的护理技术外，还必须加强仪表、语言等方面的修养。

护士的情绪与职业道德关系紧密，护士把病人视为亲人，面带微笑地发药、打针，就能使病人感到可亲，可依赖，护士的愉快情绪也是自身保健的需要，要从单调、枯燥、繁琐的工作中解脱出来，意识到自己工作的平凡而重要。建立良好的护患关系，有利于疾病的康复，总之也有助于我们护理质量的提高。

2 基础护理质量管理是保证病区护理质量的前提

2.1 提高护士素质，确保护理质量稳步提高。要达到全优的护理质量，必须有一支全优的护理队伍，只有提高全员护士素质才能确保护理质量稳步提高。我们的作法是：①护士进行严格的“三基”训练，坚持用护理基本知识500题和护理操作21项对护士进行逐条逐项培训，每完成一条或一项后，便进行有针对性的考试、考核，直到达到标准要求为止。②不断提高护士的品德素质，牢固树立全心全意为病人的思想，它始终是我们护理界的宗旨。因此，我们始终抓住这个根本不放，为了搞好这方面的工作，我们经常学习医学伦理学、医学心理学并经常结合这个方面的案例进行讨论，使大家从中体会到什么是正确的。什么是符合伦理学要求的，病人的心理活动规律怎样？我们护士应如何去做心理护理等。经学习和实际案例讨论使护士的品德素质有了很大的提高。③重视护理人员的培养，医学科学技术在不断发展，新技术、新观察、新疗法、新药法不断涌现，这就要求我们每个护理人员要不断学习，接受继续教育，更新知识跟上科学发展的步伐才能提高护士的技术素质。

2.2 严格规章制度管理。我们是大学附属医院，又是一所三级甲等医院，可以说各种规章制度是比较健全的，关键的问题是如何使这些规章制度成为每个人的工作准则，我们根据系统论和控制论的原理把各种规章制度纳入岗位责任制里，即把每个人的工作都严格控制在本系统内，并以规章制度控制每个人的工作质量，即以规章制度评价每个人的好坏和质量高低，而不以印象和感情为准，这样一来不但各种规章制度得以贯彻、执行，而且大大提高了病危护理质量。

3 环节质量管理是保证病区护理质量的关键

在护理工作的过程中，要使人员、设备和技术的基础质量因素转化为工作能力和服务质量，必须把每个环节都管好。

3.1 在管理环节上，我们采用P、D、C、A模式，根据病区护理、教学、科研的需要选定病区总目标，然后围绕总目标分别制定护理、教学、科研方面的计划，做到年有计划，季有安排，日有重点，并按计划组织实施和检查，评价达到层层保证总目标的实现。发现问题及时解决，进入下一循环周期，如此周而复始的滚动前进，也使病区的护理质量随之不断提高。

3.2 在工作环节上，始终坚持严字当头，重点抓好和如下几方面管理：①抓危重病人的抢救，坚持危重病人随时查，而且做到发现问题、提出问题、解决问题、处理问题。②抓查对制度，注意检查夜班工作进行情况，严格交接班，重危患者坚持床头交接班，严防差错事故的发生。③抓无菌操作和消毒隔离制度，严格执行防止院内感染的有关规定。④抓基础护理，实现规范化管理，为患者创造一个温馨的休养环境。

4 终末质量管理是评价病区护理质量的唯一重要标准

篇10：病区护士长护理工作计划

2011年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关

键一年,也我院达标升级计划启动的关键时期。护理工作根据我院总体工作计划和科室2010年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。为医院的发展添砖加瓦。

目标值

项目合格率合格分

急救物品完好率100%100

基础护理合格率≥95%90

危重病人合格率≥95%90

护理文书书写合格率≥100%90

理论85分操作90分

年护理事故发生数0

治疗室物品表面，工作人员手培养合格率100%≤10cfu/cm2空气培养合格率100%≤500cfu/m3

患者满意率≥98%

2011年要作好如下七件事情。

1.）做好护理人员的思想稳定工作。

2.）狠抓制度落实，规范管理把好安全关。

3.）狠抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。

4.）作好质量控制。保证质量的持续改进。

5）积极创新改善服务措施。

6）提高护理文书的书写内涵质量。

7）积极做好创一级甲等卫生院的各项工作。

具体措施如下：

一．作好科室人员的思想稳定工作。

思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。

二．抓好安全管理。

1.认真落实护理15项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进行解读学习两次。每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核。

2.加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。

3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。4落实患者安全告知书和入院须知。

5明晰各种各种标识。

6.制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。

7对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。

三．狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。

1.科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。以《三基培训》

为内容每月进行出题考核一次。

2.督促科室所有人参加本科阶段的再教育。

3．组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流。

四.作好质量控制，保证质量的持续改进。

1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。

2.护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。

3.科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。

4．每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。

5．继续将基础护理的落实作为重点检查项目，继续开展专业班书写工作日志活动。

6．今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。

五．提积极创新改善服务措施提高护理内涵。

1．以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处臵时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。

2．落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。

六．。提高护理文书的书写内涵质量。

1根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等。

2．加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。

3．护士长加强检查和指导。

在新的一年我们全科室护理人员将在2010年工作的基础上摒弃不足开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。

培训工作计划：

为了进一步提高我科医疗护理质量，配合2011年医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院医疗护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗行为，保障医疗安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定2011年1至12月份科室护理人员培训工作计划：

（一）、培训目的规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高

骨科专科医疗护理的基本理论和基础知识，并掌握多项具有专科特色的中医实践技能；掌握院内感染控制、突发公共卫生事件应急、危重病人的特护基本知识。

（二）、培训目标

1、全科护理人员业务学习考核参与率≥90%