商业银行业务实训报告

商业银行业务实训报告（通用8篇）

篇1：商业银行业务实训报告

商业银行柜台业务实训报告

（二）班级：姓名：学号：实训题目：各类存款交易业务办理

实训目的：通过本次实训，熟练掌握各类存款交易业务办理的操作规程。实训要求：根据模拟办理某储户从开户到销户过程的业务内容进行实验操作。实训环境：商业银行模拟教学平台

实训内容：

1、XX交易流程图

2、实训过程（步骤、数据）

3、业务办理中的注意事项

开户：

存取款业务：

销户

篇2：商业银行业务实训报告

（一）进入、退出系统

1、进入系统：打开桌面“国泰安银行综合柜面业务实训软件”的快捷方式，或者直接输入网址“172.20.39.2”，然后输入每个人分到的“柜员号”、“钱箱号”和“密码”。如我自己的柜员号和钱箱号都是17714，大家的密码都是888888.（因为大家都是这个密码登录进去，所以最好都不要改动密码，不然影响其他同学使用该系统。）

2、退出系统：在成功登录的页面右上方有一排选项，找到“正常退出”并点击按钮，即可正常退出系统。

（二）业务操作

软件上方有一排按钮，相应的具有特定的功能。这些按钮包括：公共交易、客户系统、数据查询、数据维护、结算业务、日终处理、正常退出、柜员注销和系统重置。其中我们经常用到的是公共交易、客户系统、数据维护和正常退出。

1、客户系统

（1）开客户：这个功能是整个软件的基础，所以软件里的业务办理都以此为前提。而这项功能就是录入客户基本信息，为客户建立档案数据记录，在之后的其他业务办理时，都是从这提取客户信息，进行对应客户业务的办理。

具体操作：a 点开“开客户”按钮，按显示的要件将资料填齐； b 客户号事先不知道，暂且不填；

c 资料填完后，点击右上方的“提交”按钮。

d成功办理之后，界面会出现“操作成功”的提示，上面会出现“客户号”，这时需要记下该客户号，之后办理业务时都会用到。

e 注：在选择第一项“ID类别”时应明确，选“身份证”是开个人客户，选“营业执照”则是开企业客户。应根据业务需 1 要分别开立个人客户和企业客户。并且分别记下客户号。

（2）客户信息查询：该项功能未来方便使用者在忘记某客户信息时，利用已知的某些信息，查询某客户所有信息，从而找到所需的信息。如：遗忘某客户的客户号后，可以通过客户名称检索出该客户所有信息，从而找到其客户号。（3）客户信息维护：是实现对客户信息的维护功能，能够进行一定的信息修改。

2、公共交易

该按钮下的业务除了基本的存款和贷款业务，还包括现金/凭证管理、通用记账、错账处理、特殊业务，外币业务、电子银行业务。常用的是存款和贷款业务。

（1）存款业务

a、开户：该按钮下，可以开立个人存款账户和对公存款账户。所用到的客户信息即是客户系统中“开客户”的信息。并且，只有对客户进行存款账户开立后，才能办理下面的存款、取款、转账等业务。

开立个人账户的，“证件类别”应选择“身份证”，“科目”选项下可以选择存款类型，包括活期储蓄存款、个人通知存款、整存整取、零存整取、整存零取等。

开立对公账户的，“证件类别”则是“营业执照”，“科目”选项下可以选择的存款类型包括基本存款账户、一般存款账户、专项存款账户、临时存款账户等。

信息填好后点“提交”按钮，出现业务成功办理的窗口，把上面显示的“账号”以及开户过程中所选择的“凭证类型”以及设定的“密码”记录下来，在之后的存款、取款、转账等业务中都会用到。

b、存款：已经为客户开立账户后，就可以利用已经成功开立的账户，在这个按钮下进行存款的操作。

点击“存款”按钮，将已经开立的存款账户输入，选择需要存入的金额，并将其他资料填写完整。

事先不知道“凭证号”，暂时随便填写，最后点击“提交”按钮，会显示正确的凭证号提示，重新将正确的凭证号填入，再点提交，即可成功办理存款业务。

最后应将对应的账号和凭证号记录下来。

c、取款：已经为客户开立账户后，就可以利用已经成功开立的账户，在这个按钮下进行取款的操作。

与“存款”业务的操作流程差不多。

d、转账：事先开立两个存款账户，或者与同学之间进行转账。

资料填写完整，点击“提交”，即可实现转账业务。

e、结息：只有对公账户可以进行此项业务操作。所以所输入的账号应该为对公存款账户。

将资料填写完整，点击“提交”按钮，即显示“操作成功”的提示框。f、销户：有两种情况。一种是可以根据自身需要，将某个账户销户；另一种是有些账户有余额限制，当不满足最低余额时，需要强制销户。

将需要销户的账户填入，其他资料填写完整，点“提交”按钮。（2）贷款业务

a、贷款借据录入：在进行贷款业务办理之前，应先进行贷款借据录入。

事先不知道“贷款借据好”，先提交，会出现需要填写的贷款借据号，再重新把它填上，并且记下“贷款借据号”；

“基准月利率”空格里不用填百分号；

如果“贷款类别”是短期信用贷款，那么“还款时间”应是在系统默认提示时间的基础上的一年内，而不是按当前时间计算的一年短期内。

选择已有的一个账号作为结算账户。

b、贷款发放：我们的柜员账号无法进行这项操作，需要复核组柜员B1006进行授权。即在点击“提交”后出现的提示框里输入复核组柜员账号B1006和密码888888进行授权，才能成功进行此项业务办理。

资料填写中，“合同号”就是前一步记下的“贷款借据号”。

基准月利率、利率上浮率、还款时间、还款金额等，应该与前一步进行的“贷款借据录入”一致，否则不能成功办理。c、贷款还款：

根据前两步所填信息，将资料填完整，点击“提交”。d、贷款归还欠款；

e、贷款展期； f、不良贷款转结； g、贷款呆账核销等。

3、数据维护

该按钮下可以实现的功能有：账户/凭证状态维护、账户信息维护、贷款借据维护。

（1）账户/凭证状态维护：该按钮下，可以实现凭证挂失、止付、解挂等功能。

“交易类型”选项下，就可以选择挂失、止付、解挂等。

如果挂失的是个人账户，对应的是个人资料。如果是对公账户，应该是企业信息资料，并且为了便捷，一般“挂失种类”选择“密码挂失”。（2）账户信息维护：可以进行账户信息的修改和完善。（3）贷款借据维护：可以进行贷款借据的修改和完善。

当然，这个国泰安银行综合柜面业务实训软件里还有很多其他功能，我们都可以根据其要求将资料填写完整，便能进行相应的业务操作，基本流程差不多，注意特别的事项填写即可，在此不再赘述。

二、实验数据记录及结果分析

（一）办理成功的业务截图及操作说明

1、开客户

（1）开个人客户

操作说明：点击“客户系统”项下的“开客户”按钮，进入业务办理界面。“ID类别”需要选择“身份证”，“客户号”事先不知道，点“提交”都会出现，重新填上之后提交成功，即成功办理该项业务。最后将此客户号记下。

办理要件：ID类别、ID号、客户名称、客户号。

（2）开企业客户：

操作说明：点击“客户系统”项下的“开客户”按钮，进入业务办理界面。“ID类别”需要选择“营业执照”，客户号事先不知道，提交后，会出现操作成功提示框，上面有客户号，将其记下。

办理要件：ID类别、ID号、客户名称、客户号。

2、开户（1）开立个人账户 a、活期储蓄存款

操作说明：点击“公共交易”，在左手边第一项找到“存款业务”，点击进去 再点击“开户”按钮。将“科目”选项选为“活期储蓄存款”，并且设定密码。资料填写完整后，点“提交”。提交成功后，出现的“操作成功”的提示框上显示该活期储蓄存款的账号，以及办理时的凭证号和所选择的凭证类型，需要记下，以备之后使用。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

b、整存整取

操作说明：与活期储蓄存款一样，只是将“科目”选项选为“整存整取”，并且设定密码。资料填写完整后，点“提交”。提交成功后，出现的“操作成功”的提示框上显示该活期储蓄存款的账号，以及办理时的凭证号，需要记下，以备之后使用。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

c、零存整取

操作说明：与活期储蓄存款业务一样，只是将“科目”选项选为“零存整取”，并且设定密码。资料填写完整后，点“提交”。提交成功后，出现的“操作成功”的提示框上显示该活期储蓄存款的账号，以及办理时的凭证号，需要记下，以备之后使用。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

d、个人通知存款

操作说明：与储蓄存款一样，只是将“科目”选项选为“个人通知存款”，并且设定密码。资料填写完整后，点“提交”。提交成功后，出现的“操作成功”的提示框上显示该活期储蓄存款的账号，以及办理时的凭证号，需要记下，以备之后使用。办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

（2）开立对公账户 a、临时存款账户

操作说明：同上，只是“证件类别”选项填“对公客户号”，“账户性质”的选择决定了该账户的类型，实验中我选择“临时账户”，其他资料看情况进行选择，填写完整后点“提交”。最后，在“操作成功”的对话框上显示的“账号”需要记下。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

b、基本存款账户

操作说明：在同上界面中，将“证件类别”选项填为“对公客户号”，“账户性质”的选择决定了该账户的类型，实验中我选择“基本账户”，其他资料看情况进行选择，填写完整后点“提交”。最后，在“操作成功”的对话框上显示的“账号”需要记下。

办理要件：现转标志、证件类别、证件号码、客户号、科目、凭证类型、支取方式、密码、凭证号、密码。

3、存款（活期储蓄存款）

操作说明：在“存款业务”项下点击“存款”按钮。根据活期储蓄开户资料填写“凭证类型”、“账号”和“凭证号”，其他资料会自动填充完整，根据自身喜好填写存款金额，点击提交。

办理要件：凭证类型、账号、凭证号、存款金额。

4、取款（活期储蓄）

操作说明：在“存款业务”项下点击“取款”按钮。将资料填写完整，输入取款金额和密码，点提交。

办理要件：凭证类型、账号、凭证号、支取方式、密码、存入金额。

5、转账

操作说明：在“存款业务”项下点击“转账”按钮。将资料填写完整，输入转账金额和密码，点提交。

办理要件：凭证类型、账号、凭证号、支取方式、密码、转入金额、转入账号。

6、结息

操作说明：在“存款业务”项下点击“结息”按钮。只有对公账户才能进行结息操作，所以输入的账号一定得是对公账户号。然后将其他资料填写完整，输入密码，点提交。

办理要件：账号、科目、账户性质、存期。

7、销户（整存整取）

操作说明：在“存款业务”项下点击“销户”按钮。将资料填写完整点提交。办理要件：现转标志、凭证类型、账号、密码、ID号等。

8、贷款借据录入

操作说明：点击“公共交易”后，找到“贷款业务”项下点击“贷款借据录入”按钮。将资料填写完整，“贷款类别”应与“还款日期”一致，并且是在系统默认的时间基础上而不是当前时间相一致，选择结算账号，点提交。成功提交后出现的“贷款借据号”应记下。

办理要件：贷款类型、基准月利率、还款日期、借款金额、结算账号等。

9、贷款发放

操作说明：在“贷款业务”项下点击“贷款发放”按钮。将资料填写完整，所填信息应与之前填写的贷款借据上相一致，点提交后会提示需要更高级人员授权。在出现的提示窗口上输入复核组柜员号B1006，密码888888，进行授权，才能成功办理该业务。

办理要件：合同号、结算号、贷款借据号、贷款金额、贷款类型、基准月利率、还款日期等。

10、贷款还款

操作说明：在“贷款业务”项下点击“贷款还款”按钮。将资料填写完整，所填信息应与之前填写的贷款借据上相一致，最后点击提交。

办理要件：还款方式、扣款凭证号、合同号、结算号、贷款借据号、还款金额、基准月利率、还款日期等。

11、凭证挂失（整存整取）

操作说明：在屏幕上方找到“数据维护”并点开，左上方出现子目录，找到“账户/凭证状态维护”按钮。“交易类型”可以选择办理挂失、解挂、止付等功能。此时选择挂失，选择一个需要挂失的账户，将资料填写完整，最后点击提交。

办理要件：交易类型、账号、证件类别、证件号、挂失种类等。

12、凭证解挂

操作说明：同样在“账户/凭证状态维护”按钮下，将“交易类型”选择为“解挂”，解挂的账户为之前的挂失账户，将资料填写完整，最后点击提交。

办理要件：交易类型、账号、证件类别、证件号、挂失种类、新密码等。

（二）心得体会

本次实训中，从懵懵懂懂无从下手，到之后了解操作流程得心应手，我从中学到了很多书本没有的技能。我们了解商业银行业务，了解商业商业银行历史发展沿革，了解商业银行工作制度，可是我们从来没有过商业银行业务操作的亲身体会经历，我们不知银行后台如何操作，不知道具体的业务是如何为客户办理成功的。经过这次实训，解决了我们很多的疑问，同时增加了我们实践操作的技能。

首先，经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽，出现操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事。在工作中，一定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。

其次，实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错，但是如果真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复，要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细，成功就是简单的事情重复做。

最后，这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向 实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备，更好的实现了课本知识与实践的结合，更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。

篇3：商业银行业务实训报告

现行会计准则下, 商业银行会计科目设置如下:“贷款”科目核算商业银行按规定发放的各种客户贷款, 可按贷款类别、客户, 分别“本金”、“利息调整”、“已减值”等进行明细核算。期末借方余额, 反映银行按规定发放但尚未收回贷款的摊余成本。“贷款损失准备”科目核算商业银行贷款的减值准备, 可按计提贷款损失准备的资产类别进行明细核算。期末贷方余额, 反映银行已计提但尚未转销的贷款损失准备。“资产减值损失”科目核算商业银行计提的贷款减值准备所形成的损失。期末, 应将本科目余额转入“本年利润”科目, 结转后本科目无余额。“利息收入”科目核算商业银行确认的利息收入, 可按业务类别进行明细核算。期末, 应将本科目余额转入“本年利润”科目, 结转后本科目无余额。

二、商业银行贷款业务的确认和计量

1. 贷款的初始确认。

商业银行应按发放贷款的本金和相关交易费用之和作为初始确认金额。其中, 交易费用是指可直接归属于发放贷款新增的外部费用, 不包括内部管理成本、差旅费以及其他与贷款不直接相关的费用。发放贷款时, 应按贷款的合同本金, 借记“贷款——本金”科目, 按实际支付的金额, 贷记“吸收存款”等科目, 存在差额时, 按其差额借记或贷记“贷款——利息调整”科目。

2. 贷款的后续计量。

商业银行应当采用实际利率法, 按摊余成本对贷款进行后续计量。

(1) 摊余成本的确定。摊余成本=初始确认金额-已偿还的本金±采用实际利率法将初始确认金额与到期日金额之间的差额进行摊销形成的累计摊销额-贷款已发生的减值损失。企业在确定实际利率时, 应当在考虑贷款合同条款 (包括提前还款权等) 的基础上预计未来现金流量, 但不应考虑未来信用损失。

(2) 利息收入的确认。贷款持有期间所确认的利息收入, 应当根据实际利率计算。实际利率应在取得贷款时确定, 并在贷款预期存续期间或适用的更短期间内保持不变。实际利率与合同利率差别较小的, 也可按合同利率计算利息收入。相关计算公式列示如下: (1) 每期期末的应收利息=贷款合同本金×合同利率; (2) 某期应确认的利息收入=该期贷款的期初摊余成本×实际利率; (3) 某期利息调整的摊销额=该期确认的利息收入-同期应收利息。资产负债表日, 应按计算确定的应收未收利息, 借记“应收利息”科目, 按计算确定的利息收入, 贷记“利息收入”科目, 按其差额, 借记或贷记“贷款——利息调整”科目。收到利息时, 借记“吸收存款”等科目, 贷记“应收利息”科目。

(3) 贷款的减值。确定贷款发生减值的, 按应减记的金额, 借记“资产减值损失”科目, 贷记“贷款损失准备”科目。同时, 要将“贷款——本金”和“贷款——利息调整”科目的余额转入“贷款——已减值”科目, 借记“贷款——已减值”科目, 贷记“贷款——本金”科目, 借记或贷记“贷款——利息调整”科目。贷款发生减值后, 资产负债表日应按贷款的摊余成本和实际利率计算确定的利息收入, 借记“贷款损失准备”科目, 贷记“利息收入”科目。同时, 将按合同本金和合同利率计算确定的应收未收利息金额进行表外登记。对贷款确认减值损失后, 如有客观证据表明该贷款价值已恢复, 且客观上与确认该损失后发生的事项有关 (如债务人的信用等级已提高等) , 原确认的减值损失应当予以转回, 计入当期损益。但是, 该转回后的账面价值不应当超过假定不计提减值准备情况下该贷款在转回日的摊余成本。

3. 贷款的收回。

收回未减值贷款时, 按客户归还的金额, 借记“吸收存款”等科目, 按收回的应收利息金额, 贷记“应收利息”科目, 按归还的贷款本金, 贷记“贷款——本金”科目, 按其差额, 贷记“利息收入”科目。存在利息调整余额的, 还应同时结转。收回减值贷款时, 应按实际收到的金额, 借记“吸收存款”等科目, 按相关贷款损失准备余额, 借记“贷款损失准备”科目, 按相关贷款余额, 贷记“贷款——已减值”科目, 按其差额, 借记或贷记“资产减值损失”科目。对于确实无法收回的贷款, 按管理权限报经批准后作为呆账予以转销, 借记“贷款损失准备”科目, 贷记“贷款——已减值”科目。按管理权限报经批准后转销表外应收未收利息, 减少表外“应收未收利息”科目金额。已确认并转销的贷款以后又收回的, 按原转销的已减值贷款余额, 借记“贷款——已减值”科目, 贷记“贷款损失准备”科目。按实际收到的金额, 借记“吸收存款”等科目, 按原转销的已减值贷款余额, 贷记“贷款——已减值”科目, 按其差额, 贷记“资产减值损失”科目。

例1:20×1年1月1日, 甲商业银行以“折价”方式向A企业发放一笔5年期贷款5 000万元 (实际发放给A企业的款项为4 900万元) , 合同年利率为10%, 并约定每年末付息一次, 到期一次还本。甲银行的会计处理如下:

设贷款的实际利率为r, 则500× (1+r) -1+500× (1+r) -2+500× (1+r) -3+500× (1+r) -4+5 500× (1+r) -5=4 900 (万元) 。利用插值法计算得出:r≈10.53%。贷款的各期摊余成本及利息收入见下表, 单位为万元, 计算结果四舍五入取整。

注: (1) 第五年的现金流入包含贷款的合同本金。 (2) 为避免小数尾差, 根据d=a+b-c, 则d=0+5 500-4 976=524 (后表同) 。

编制会计分录如下:20×1年1月1日:借:贷款——本金5 000;贷:吸收存款4 900, 贷款——利息调整100。20×1年12月31日:借:应收利息500, 贷款——利息调整16 (差额) ;贷:利息收入516。借:吸收存款500;贷:应收利息500。20×2年12月31日、20×3年12月31日、20×4年12月31日的会计分录同20×1年12月31日。20×5年12月31日:借:应收利息500, 贷款——利息调整24 (差额) ;贷:利息收入524。借:吸收存款5 500;贷:贷款——本金5 000, 应收利息500。

例2:沿用例1的资料, 假设20×3年12月31日, 有客观证据表明A企业发生严重财务困难, 甲银行据此认定对A企业的贷款发生了减值, 并预期20×4年12月31日将收到利息500万元、20×5年12月31日仅收到本金2 500万元。其他有关资料及甲银行的会计处理如下:

20×3年12月31日, 计算应计提的贷款减值损失。 (1) 未确认减值损失前的摊余成本为4 954万元 (见上表) ; (2) 预计未来现金流量的现值=500× (1+10.53%) -1+2 500× (1+10.53%) -2≈2 498.7 (万元) ; (3) 应确认的贷款减值损失=4 954-2 498.7=2 455.3 (万元) 。

编制会计分录如下:20×3年12月31日:借:应收利息500, 贷款——利息调整20 (差额) ;贷:利息收入520。借:吸收存款500;贷:应收利息500。20×3年12月31日, 确认计提的减值损失:借:资产减值损失2 455.3;贷:贷款损失准备2 455.3。借:贷款——已减值4 954, 贷款——利息调整46;贷:贷款——本金5 000。20×3年末的摊余成本=4 954-2 455.3=2 498.7 (万元) 。

编制相关会计分录如下:20×4年末:借:贷款损失准备263;贷:利息收入263。借:吸收存款500;贷:贷款———已减值500。20×5年末:借:贷款损失准备238.3;贷:利息收入238.3。甲银行与A企业将贷款结算, 实际收到现金2 800万元。借:吸收存款2 800, 贷款损失准备1 954;贷:贷款———已减值4 454, 资产减值损失300 (差额) 。

三、商业银行贷款业务的报告

1. 贷款在资产负债表中的反映和披露。

“发放贷款和垫款”项目反映银行发放的贷款和贴现资产扣减贷款损失准备期末余额后的金额, 根据“贷款”、“贴现资产”等科目的期末余额合计, 减去“贷款损失准备”科目所属明细科目期末余额后的金额分析填列。例2中, 20×3年12月31日“贷款”和“贷款损失准备”科目的年末余额分别为4 954万元、2 455.3万元, 因此“发放贷款和垫款”项目的期末余额为2 498.7万元。

2. 贷款在利润表中的反映和披露。

“利息收入”项目反映银行经营贷款业务等确认的利息收入, 应根据“利息收入”科目的发生额分析填列。“资产减值损失”项目反映银行经营贷款业务发生的减值损失, 应根据“资产减值损失”科目的发生额分析填列。如例2中, 甲银行20×3年该项贷款业务确认的利息收入为520万元、确认的减值损失为2 455.3万元, 因此本年度利润表中“利息收入”项目的本期金额为520万元、上期金额为518万元, “资产减值损失”项目的本期金额为2 455.3万元。

3. 贷款在现金流量表中的反映和披露。

“收取利息、手续费及佣金的现金”项目反映商业银行本期收到的利息、手续费及佣金, 减去支付的利息、手续费及佣金的净额, 可根据“利息收入”、“手续费及佣金收入”、“应收利息”等科目的记录分析填列。“客户贷款及垫款净增加额”项目反映商业银行本期发放的各种客户贷款以及办理商业票据贴现、转贴现融出等业务的款项的净增加额, 可根据“贷款”、“贴现资产”、“贴现负债”等科目的记录分析填列。现金流量表附注中, 在将净利润调节为经营活动现金流量时, 需要将因贷款减值计提的资产减值准备加回。本项目可根据“资产减值损失”科目的记录分析填列。如例2中, 甲银行编制20×3年度现金流量表附注时, “资产减值准备”项目的本期金额为2 455.3万元。

摘要：现行会计准则体系下, 银行业金融机构贷款业务的确认、计量和报告发生了重大变化。本文拟结合实例对商业银行贷款业务进行解析, 以帮助会计人员更好地理解和运用现行会计准则。

关键词：商业银行贷款,实际利率,摊余成本

参考文献

[1].财政部会计司编写组.企业会计准则讲解.北京:人民出版社, 2007

篇4：商业银行业务实训报告

【关键词】商业银行；理财业务；课程设计

银行理财业务是指理财师通过收集整理客户的收入、资产、负债等数据，倾听客户的希望、要求、目标等，为客户制定投资组合、储蓄计划、保险投资对策、继承及经营策略等财务设计方案，并帮助客户的资金最大限度地增值。随着中国经济的发展、综合国力不断增加，居民的可支配收入呈现逐级增长的态势，居民理财意识、理财意愿日益增长，中国进入全民理财的时代，与此同时中国理财市场发生很大的变化，资产质量和数量都有了很大的变化，市场有待进一步完善，创新发展动力逐步增强。

1.银行理财市场现状及社会需求分析

1.1理财市场不规范，导致恶性竞争

初期商业银行推行理财业务的目的在于争夺存款、提高市场份额，而不完全是为了增加中间业务收入，从而应对同业竞争，巩固中高端客户，减少客户流失。一些银行采取盲目承诺高保本收益率，甚至在亏损让利的条件下推出理财产品，或则采取搭售储蓄存款的方式销售理财产品，以理财产品为竞争手段吸引中高端客户、争夺零售客户资源，将个人理财产品演变为变相高息揽储的工具。

1.2理财人才匮乏亟待培养

专业理财成为我国最具发展潜力的金融业务之一，与理财服务需求不断看涨形成反差，我国专业银行理财人员知识结构不健全，且数量明显不足。目前银行理财人员知识构成较为单一，具备理财规划师资格的就更少了。个人理财业务是一项综合性的业务，要求理财人员不仅要了解银行的各项产品和功能，还要掌握证券、保险、房地产等行业的相关知识。由于缺乏对个人理财业务熟悉的人才，银行理财师队伍建设可能成为银行理财业务发展的瓶颈。

1.3理财产品营销不规范，产品透明度不高

银行理财人员在向客户推荐银行理财产品时应清楚、全面地告知客户该理财产品的收益和风险，有的银行理财人员为了完成发售任务，没有向客户揭示银行理财产品的资金投向、还款来源以及银行理财产品存在的风险。甚至采取模糊收益率、弱化风险提示等手段，口头告诉客户，他们的理财产品是保本保收益的，误导部分客户。甚至或吸引不适合该理财计划的客户购买。

1.4对公众理财知识的宣传教育力度不够

客户对于理财产品的认知尚不成熟，理性投资理念尚未完全树立，投资风险意识比较淡薄。最近很多针对银行理财产品“零收益”、“负收益”现象的投诉事件也随之增多。理财产品的投诉除了部分是源自销售人员的误导以外，实际上相当一部分都是投资者对于风险的应急能力以及金融知识欠缺导致的。据调查有近八成的消费者对理财业务知之甚少。

1.5理财业务售后服务不到位

从各商业银行理财实践活动看，客户在理财过程投诉乃至诉讼最多的是代理证券业务、代理保险业务、开放式基金、个人理财业务、个人账户外汇买卖业务、个人账户黄金買卖等理财流程问题。虽然商业银行个人金融业务不断创新，但相关的业务咨询、功能介绍、金融导购等售后服务却严重滞后，使得许多居民对个人金融服务项目一知半解，无法真正享有服务。

这几年在监管部门引导和大力帮助下，银行理财新产品层出不穷，理财市场空前的繁荣，银行理财业务受到新闻媒体和投资者广泛关注。为进一步推动银行理财市场的长远发展，需要对银行理财人员着力培养，建设一个专业的理财师队伍。

2.商业银行理财业务实训课程设计

2.1商业银行理财业务实训课程应具有全面的知识架构

商业银行理财业务实训课程的知识架构应贯穿商业银行理财业务的全流程，从客户的维系、前期宣传、产品销售到售后的服务，从理财市场的需求分析、产品的设计规划、产品的预判审核、产品池和产品套餐的设置、最终到产品的适合度评估，学生在完整的理财业务的实训过程中才能充分结合自身的操作过程对知识进行充分的消化和吸收。

2.2实训课程通过柜面业务训练职业操守和提高服务质量

规范理财产品销售、加强公众教育及完善售后的跟踪服务可以通过在商业银行理财业务实训课程的柜面业务流程设计中得到锻炼和提高。学生在银行理财产品面对顾客服务的过程里，既要清楚、全面地告知客户该理财产品的收益和风险，同时又要通过自身专业能力和服务水平完成发售任务，在销售的过程中对顾客进行风险的揭示教育，根据客户的希望、要求、目标，向客户推荐产品池中相关的产品和产品套餐组合，满足客户对规避风险和预期收益的理财要求均衡，并且在售后及时跟进服务，提高客户的满意度。

合理的商业银行理财业务实训课程设计有助于培养即具有丰富完整知识结构，又具有初步的实践经验与动手操作能力，而且有良好职业道德和服务意识的银行理财人才，对培养现代应用型金融专业大学生有着重要的意义。 [科]

【参考文献】

[1]常雯.中外银行业个人理财业务发展比较分析[J].合作经济与科技，2007（02）.

[2]刘华.国外的个人理财业务[J].现代商业银行，2003（09）.

[3]杨弢.我国商业银行个人理财业务发展研究[D].西南财经大学，2007.

篇5：2015银行业务综合实训报告

综合实训报告

学生姓名： 吕 征 学 号： 1201010303 班

级： 金融1203班 一.说明商业银行现金凭证管理业务的流程。

二.实训结果与分析。

1.银行客户经理的几个规定动作是什么？谈谈你对商业银行客户经理岗位的认识。

答：

一、销售前的准备：

（一）销售拜访的目的准备，了解客户的基本信息以及需求，拉近和客户的关系，并为客户提供符合自身条件的产品

（二）销售拜访的基础情况分析准备：

1、市场和政策环境分析，就当前我国央行发布的有关规定以及国际间的汇率差异变化或者银行存贷款利息对金融业以及客户日常生活的影响进行分析。

2、同业竞争对手分析，根据实力相当的同业最近出行的较能吸引储户的优惠活动来调整我行的销售计划。

3、我行情况分析，就我行的存贷款额变动情况分析我行的客户偏向于投资还是储蓄。

4、客户情况分析，根据客户自身的经济收入以及投资承受能力为客户提供满意的产品。

（三）销售拜访前的策略准备：选择拜访的时间以及地点，注意衣着打扮得体，设计会谈的话题内容，想好客户有可能提出的问题以及处理的方案。

（四）制定销售拜访计划表

二、客户识别：

（一）客户情况分析：根据所能搜集到的关于客户的信息结合我国行业政策，产业政策等对客户盈利模式、资金流模式。财务状况、负债能力、未来发展潜力、资信情况等进行分析。

（二）与我行信贷政策要求的匹配性分析：参照我行客户选择标准，客户准入准则，信贷结构调整政策等情况对户是否能获得贷款支持作出判断。

（三）产品组合模式分析：根据客户的生产经营状况，商业信誉，盈利模式，流动资金额，现金流量结构结合我行产品政策，信贷政策作出客户产品组合初步方案

（四）风险缓释措施分析：结合企业资产状况，经营情况，对客户预计提供担保抵押或者质押账户资金归行情况以及可以采取其他的可以有效缓释或者规避转嫁风险的措施进行分析

三、信贷客户的受理：

1、客户申请

2、资格审查

3、提交资料

四、传递信息

（一）内部要件流转

1、信贷客户的准入推荐报告

2、对客户做的信用等级评估报告

3、固定资产评估报告

4、额度授信申报书

5、担保评价报告

6、信用申报书

7、产品价格减免申报表

8、各类业务核准报告

（二）外部信息传递

1、产品合作方案：产品名称，价格，期限，抵押担保方式

2、我行提出的条件：抵押担保，账户开立结算占比率，信用等级资产负债率

五、贷后管理：了解客户对我行的产品的满意度以及客户提出的意见要做个整理归纳，进一步巩固和加强银行和企业客户之间的关系，发现客户新的商机，持续营销，对客户进行定期拜访。

1、信贷资产检查的频率：

首次检查：第一笔公司信贷业务发生后的30天内

定期检查：根据客户的行业类别，资产质量，企业规模信用等级等进行检查

重点检查：如若客户出现重大风险情况应当立即实施现场重点检查

2、信贷检查的内容：

2.个人贷款的基本类型有哪些？个人贷款申请书，和个人贷款合同的基本要素分别是什么？简述个人贷款的操作流程。

答：基本类型：（1）个人消费贷款：个人权利质押贷款，个人消费额度贷款，个人汽车贷款，个人助业贷款

（2）个人住房贷款：分人商业住房贷款，个人住房转让贷款，住房公积金贷款等。个人信贷的基本要素（1）个人基本情况（2）家庭及配偶情况（3）借款情况（4）担保情况

个人贷款合同的基本要素

（1）贷款条约约定，贷款种类，用途，期限，金额等（2）保证约定（3）质押条款（4）抵押条款（5）其他约定条款 操作流程：

借款人提出贷款申请—贷款员进行贷款调查—对贷款人进行资信评估与审查—订立贷款合同—发放贷款—到期收回贷款

3.简述流动资金贷款产品的分类及应用。流动资金贷款的调查评价应该注意哪些事项？

答：分类：一般流动资金贷款（工业资金贷款，农业资金流动贷款）；国内贸易融资产品（国内信用证融资，国内保单，应收账款质押融资，订单融资，保单融资等）；法人账户透支产品。

应用：对于国内贸易融资中的保理，应收账款质押融资，仓单融资动产质押贷款，保单融资，国内信用证等产品优先推荐为中小客户使用；

对于国内贸易融资类产品中：订单融资，保兑仓，保理等产品则可围绕大型核心企业开展业务。注意事项：

（1）借款人的信息调查

A 不良信用记录；B掌握银企往来情况；C调查企业的商业往来情况（2）对借款企业的生产情况的调查（3）对借款人销售情况的调查（4）对借款人的财务状况分析和调查（5）对借款人重大事项的调查

4.简述贷款五级分类的标准。信贷风险预警业务和信贷风险控制业务的基本流程是什么？ 答:分类标准：

（1）正常贷款，借款人履行合同有充分的把握还请贷款。逾期30天以内）（2）关注贷款，目前没有违约但存在一些可能对其财务状况产生不利影响的因素可能对借款人的还款能力产生影响。（逾期32—180天）

（3）次级贷款，还款能力出现明显问题，借款人的经营收入已经无法保证足额偿还本息。（逾期181—360天）

（4）可疑贷款，无法足额偿还本息即使执行抵押或担保也肯定发生什么损失。（期361—720天）

（5）损失贷款，采取相应措施后贷款依然无法收回（逾期721天以上）

信贷风险预警业务流程

（1）对贷后检查发现的问题进行定量分析，对贷后检查发现的问题进行定性分析，对经营者素质状况分析，对借款人股权变动分析（2）预警信号辨识

信贷风险控制基本流程

（1）银行信贷部门向借款人发出催收信息（2）对到期贷款催收

（3）每月向借款人和保证人发出催收通知书（4）中断诉讼时效（5）清收，转化，诉讼（6）确定损失要求申报核销 5.不良资产如何认定？画出清收不良资产业务操作的流程图。

答：不良资产认定方法有两种：一是按四级分类划分的不良资产，具体有逾期贷款，呆滞贷款，呆账贷款

二是按照五级分类划分的不良资产，具体有次级贷款，可疑贷款和损失贷款 清收不良资产业务操作的流程图：

（1）清收现金，信贷员提出清收方案诉讼清收与协议清收。诉讼清收（诉讼清收—基层行上报意见—报上级分行法律事务部门审查—依法起诉）协议清收（无损失直接报基层会计结算部门账务处理；有损失—基层行上报意见—二级分行审查—报一级分行审查—银总行审查，审查结果报基层信贷部门账务处理后由基层会计结算部门账务处理）（2）清收实物。（清收实物—以物抵贷—抵入业务）

6.选择一家企业，模拟银行固定资产贷款，写出项目评估报告。

篇6：银行柜员业务实训实践任务指导书

职业学院

集中实践任务指导书

二级学院经济管理学院 系（部）商务管理系专业：金融保险

实施时间：x年x月

一、集中实践课程名称：银行柜员业务实训

二、集中实践课程的目的银行基本技能训练是金融保险专业在专业基础课的基础上开设的集中实训课程，通过银行基本技能训练巩固实践专业知识，并启发学生对后续专业课程的学习兴趣。主要内容有银行基础知识，珠算与点钞，数字键盘的录入，银行服务礼仪和客户服务技巧，快速进行中文录入等业务与技能。

本次实践课程在本专业课程体系中的地位和作用

本实训是金融保险专业开设的专业课程学习的一个重要环节，通过实训使金融保险专业学生具备实际操作能力。

三、本次集中实践所培养的职业技能（通用技能及专业技能）

通过训练全面提升银行柜员业务人员必备的基本管理素质与金融保险专业能力，包括：

1.严谨周密的思维方式及全局观。

2.团队合作和协调能力。

3.填写和处理银行单证业务能力。

4.珠算与点钞技能能力。

5.银行服务礼仪和客户服务技巧。

6.数字键盘的录入技能。

7.快速进行中文录入技能。

四、本次集中实践课程总体任务

1.填写和处理银行单证业务。

2.珠算与点钞技能训练。

3.银行服务礼仪和客户服务技巧训练。

4.数字键盘的录入技能训练。

5.快速进行中文录入技能训练。

附：集中实践进程表

五、本次集中实践课程实施场地及总体时间安排

本次实训安排在本学期第12周，共1周。

六、本次集中实践课程实施班级及组织（小组或个人）

1．实习由金融保险教研室老师负责实习组织、动员、计划实施、进度控制等工作的实施和检查。

2．学生可以按2--4人组成小组，完成银行柜员业务实训任务。

七、参加本次集中实践课程指导教师任务（工作）要求

校内指导教师——赵静、尉凯征。工作要求包括以下几个方面的内容：

1、明确实训任务、目标；

2、监督学生实训进程和纪律情况

3、解决实训过程中的问题

4、指导学生进行网上调研并完成调研计划书；

5、书写调研总结报告。

6、填写教师工作日志

7、对学生评分

八、完成本次集中实践课程任务的纪律要求

1、爱护学校教学设备。

2、注意安全，严格执行实习现场关于安全问题的有关规定。

3、实习期间不得迟到、早退、无故缺席。

4、在实习中，必须严格遵守现场管理制度、操作程序。

5、实习期间要团结协作，保质保量完成实训任务。

九、集中实践课程的考核方法

 小组竞争结果30%

 出勤与纪律20%

 团队协作度评分30%

 实训日志填写20%

银行柜员业务实训日志

姓名：学号：

篇7：导游专业业务实训报告

一、实训目的我们可以通过这次实习，使我们可以进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧。同时让我们对台州的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识。希望通过此次实习来强化对学生全面的素质教育，使我们能将所学的专业理论知识与社会实践，专业实习进一步的有机结合，同时检验我们的所学，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，增强我们的实际造作能力和实际应变能力，为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。很重要的一点是在实习的过程中，增强了我们的班级凝聚力和我们的友谊。

二、实训时间

实训时间:xxxx

三、实训内容

1、全班同学分为7个旅行社进行。

2、在景区导游培训中，每个旅行社的导游介绍对象均为我们导游面试的考点，可以更好的发挥同学们的组织、协调、分工协作和导游讲解能力。从导游的欢迎词、欢送词到导游景区的讲解，最终呈现出来的是一个合格的导游人

四、实训地点

实训地点；4月12日----临海东湖—江南长城—紫阳老街—龙兴寺

这一次的实训，对于我们而言，是异常激动的，虽然天空下着绵绵细雨，但也阻挡不住我们的热血澎湃，在“全配导游”xxx老师的带领下，我们乘着校车出发了。首先，朱朱老师给我们介绍了临海千年府城的整体概括，并且致欢迎词和沿途讲解。时间很快，我们就到了临海，,首先映入眼帘的就是临海市区的一个标志,那是一支雄鹰,标志的是临海的蓬勃发展。之后就到了东湖。接着就是一个一个景点的讲解了，可是我们按捺不住喜悦的心情，就净顾着我们自个玩了，完全忘了我们可是来学习的了。在整个导游过程中，由于同学们的严重紧张，致使导游词讲解连贯性较差，给大家听讲造成了一些不便。但是此次是我们第一次讲解，虽然背诵的韵味远远大过于讲解，但是作为第一次，自我感觉还是不错的。

4月17日——椒江市民广场——解放一江三岛纪念馆——海门老街

在这一天的一大早，我们就已经早早的穿上了统一的制服前往椒江。因为此次我们要去的地方是我们台州的市政府所在地，所以喽，我们必须加之以正式和严谨。那么，今天我们的路线呢就是第一站市政府的市民广场，接着呢就是解放一江三岛纪念馆，最后呢就是海门老街了。在此次的实训中，我可是带着任务出发呢，所以啦，也就没有第一次实训玩的那么忘乎所以了。一路上心惊胆战的颤颤巍巍地到了市民广场。今天的天气很好，在青山绿水中，广场的中央停着很多白鸽，我也首次“亮相”啦。感觉还好，就是有些紧张，在讲解的过程中，觉得自己的手呀，都不受控制似的，僵硬的很，看来以后还是要好好锻炼锻炼了。

5月16日——仙居——神仙居景区——皤滩古镇

此次已经是我们第三次出去实训了，已经有了前两次的经验和体会，所以现在的我们在讲解中也就越加从容淡定了，而且也不会再像第一次那么窘迫了。因为这次我们知道我们要去的是山区的景点，所以呀，我们也早有准备，早早就准备了花露水和一些防蚊虫的药水。来到仙居，莫名感到很亲切，感觉就像是到了自己的老家，青山绿水映入眼帘，深深地感受着大自然的清新。在这次“行动中”我们迎来了我们的第一位地接导游温导，虽然我此次没有任务，但是有前辈温导在给我们传授经验，我还是要好好学习学习的。在这一路上，我们一边听着温导给我们讲解，一边仔细观察着、学习着如何成为一个合格的导游。在神仙居整个景区，我们游览了将近3个小时，我们看了象鼻瀑、天外飞瀑，还有将军岩、睡美人等等。中午呢，我们享用了团队餐，我们就像饿狼似的扑了过去。下午呢，我们可是无事一身轻啦，在台州金牌导游地接姐姐的带领下，我们浩浩荡荡地向皤滩古镇出发了，游玩了传说中的“妓院”，进了传说中的“赌坊”,体验了一把，真是有趣极了。

5月23日——国清寺

国清寺，是我们本学期导游实训的最后一站了，也是最重要的一个考点了，所以呀，此次我们格外认真和注重。我们整个的讲解范围围绕着国清寺展开，而国清寺呢，是我国天台宗的发源地，它始建于隋朝，是按照智者大师的遗愿完成的。那我们进了寺院呢，也就自然而然地感到一股严谨肃穆的气息扑面而来。而我讲解的是隋梅，跟上次的市民广场相比呢，我进步了不少，虽然还是会紧张，但是我的手就在感到那么僵硬了，讲解的呢，也顺多了。在国清寺里我们是不走回头路的，我们绕了一圈从山门出来，在我们停车的地方，同学们看到好多“宝贝”，也就“淘”开了。呵呵，我们的实训圆满结束了，但是我们也知道今后我们面对的困难和磨难也就越多了。

总结

篇8：银行业务岗位调查分析报告

关键词：银行,岗位,高职,人才培养

1 概述

当前, 随着我国经济金融事业的蓬勃发展, 金融活动的领域不断扩大, 资本市场的日益完善, 企业个人的投资和融资活动不断丰富, 整个金融学人才需求发生了深刻的变化, 越来越迫切地需要高素质的应用型技术人才。据调查, 伴随着股份制商业银行和外资金融机构的不断进入, 以及国有商业银行自身的“大换血”, 在未来的十年, 每年可为应用金融专业高职毕业生提供1-2万个就业岗位。因此, 作为培养基层金融机构应用技术人才、为区域经济发展服务的高职院校, 如何肩负起新的历史使命, 提高金融专业人才社会需求和培养质量, 已经成为其自身和社会关注的热点。

对用人单位而言, 需要学校培养的学生具备何种能力?对就业的工作人员来说, 在银行工作又应该具备何种学历和哪些能力?对于尚未毕业进入银行工作的在校学生而言, 学校究竟应该如何定位, 提高学生未来的社会竞争力?为此, 本课题组为了了解金融类专业学生银行岗位就业状况, 调查用人单位对人才的需求情况及评价, 从而完善五年制高职金融管理与实务专业人才培养模式, 提高人才培养质量, 满足社会用人单位的实际需要, 作了针对银行工作人员的《银行业务岗位能力调查》以及用人单位访谈, 这对了解校内教学与用人单位需求之间的差距, 深化高职教学改革, 优化教育模式具有很好的借鉴意义, 也能够为专业建设提供一些建设性意见。

2 调查方法

2.1 调查对象

a.南京市区各银行及网点工作人员, 涵盖国有商业银行、股份制商业银行等。b.调查人员较为集中的用人单位。

2.2 调查方式

通过对银行业务岗位工作人员和所在单位进行问卷调查、访谈等形式, 掌握金融类工作人员的就业情况、了解银行对人才的需求状况等方面, 并进行综合分析。共发放调查问卷160份, 有效问卷147份。

3 统计信息及分析

3.1 对银行工作人员调查结果

参与本次调查的147名工作人员中, 男性72名, 女性75名, 各占50%左右。其中, 在国有商业银行工作的36人, 股份制商业银行工作的96人, 约合占样本总量的90%。此外, 为保证数据的真实性、全面性, 本次随机调查涉及银行柜面岗、信贷岗等多个岗位, 具体人员构成请见下图1。

从图中可以看出, 从事柜面岗位工作的人数最多, 达到72人, 占样本总量的49%, 从事信贷岗位工作的18人, 理财岗位15人, 其他42人。就职务方面, 参与调查的人多为经常与客户直接接触的一线工作人员, 共108人, 基层主管9人, 部门主管21人。本文后续用人单位访谈主要针对部门及基层主管进行。

在工作内容方面, 本调查主要采取重要性表示原则, 1表示非常重要, 2表示重要, 3表示一般, 4表示不重要, 5表示非常不重要, 没关系。当被问及在校所学专业对于目前银行工作重要性时, 绝大多数被调查者认为很重要, 共108人, 占样本总量的70%, 但同时, 也有约6%的人表示学校所学专业与自己目前工作重要性不是很大, 甚至于没有什么联系。约有超过一半的人认为上学时候的社会实践对于目前的工作有很强的重要性, 共87人, 占总体的59%左右, 认为一般的有42人, 但也有不少人认为在校时候的社会实践对于目前的工作不是很重要, 不建议过早地将学生推向社会, 应该应该以强化知识的学习为主。

在实际应用技术学习方面, 本次调查共涉及点钞技能、汉字录入技能、数字录入技能等多个方面, 具体调查结果见下表1。

由表1可以看出, 在实际应用技术方面, 绝大多数被调查者认为点钞技能、汉字录入技能、数字录入技能对于银行工作具有相当的重要性, 分别占样本总量的80%、84%、82%, 而就学校所学理论知识而言, 虽然有超出一半的人肯定其重要性, 但同时也有少量被调查者表示这部分知识对于实际工作并没有太大的帮助, 完全可以在后期的实践工作中学习, 该人群占样本量的10%左右。

在从业资格证方面, 约有70%的调查者拥有反假证书, 65%的人具有会计从业资格证书, 其中, 就工作需求而言, 60%的人认为拥有会计从业资格证书、银行从业资格证书对于目前银行所从事的工作是很有帮助的, 但同时, 也有约12%的被调查者称银行工作重要的是基本业务能力的熟悉程度, 不应该把大笔精力放在证书的获取上, 这也就违背了考证的初衷。

就个人综合素质方面, 本次调查主要从工作态度、沟通能力、人际关系等方面进行衡量。从表2调查结果可以看出, 吃苦耐劳的工作态度、良好的沟通能力、良好的人际关系对于从事银行基础业务工作是非常重要的, 这与本调查组在进行用人单位访谈时获得的结果相一致。

但是当被问到工作之后对职场的期望与实际的状况相差大与否时, 有108名被调查者表示“差距总是存在的, 但是自己看得开”, 还有约74%的人认为“现实与预想的差距很大, 很残酷”, 这一方面可能是由于学校的培养一定程度上与社会脱轨, 另一方面也说明企业在前期招聘时候的宣传工作不到位, 学生未能全面清楚地认识将来所要从事的工作。其实看似体面的银行工作, 真正做起来也非常的辛苦。

3.2 对所在银行访谈结果

调查后期, 本课题组还立足高职院校的起点, 就更好地完善学生培养模式与银行用人单位展开了访谈式调研, 从调查结果可以看出, 银行对高职院校的毕业生总体评价较好。普遍反映, 学生思想素质高, 业务能力过硬, 肯吃苦, 一入职便能很好地适应新的岗位。但是, 随着人才竞争的不断加强, 作为用人单位的银行, 也对高职院校调整培养模式, 更好地提高毕业生质量, 加强学生核心竞争力方面给出了一些意见, 总体看来, 有以下几点:

a.立足高职院校起点, 培养基层应用技术型人才。随着我国金融行业改革的不断深入, 金融衍生产品日益丰富, 社会需要大量的基层岗位, 这为高职院校毕业生就业创造了良好的市场环境。

b.增加情景式教学, 注重实践, 以资格证引领规范。现在金融行业门槛不断提高, 从业人员须持证上岗, 这就需要学生在校期间提前准备, 在进入社会之前考取相关从业资格证书。

c.拓宽学生知识面, 加强基本理论的练习, 注重培养学生的创新意识, 使毕业生成为一个“多面手”, 不仅具备很强的专业知识和实际业务能力, 而且也拥有较高的综合素质, 能够适应新环境和新形势的挑战, 这在当下的企业都是比较看重的。

4 结论与建议

从以上调查可以发现, 高职金融管理与实务专业人才培养目标呈现出动态的特征, 应该定位在不断实践的过程中, 随时根据教育教学环境以及市场条件的变化来进行修订和调整。尤其是在今天, 为了满足区域社会经济发展对应用技术人才的需求, 突出高职院校的办学特色, 地方高职院校的教育人才培养定位, 应该在结合区域经济发展需要、学校自身发展需要以及学生实际能力需要三个方面的基础上不断调整, 努力培养学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。

从我国金融教育的供给结构来看, 教育结构的失衡使金融应用人才的培养出现了断档。这就迫切地需要高职院校的课程体系进行改革。增加一些适应市场需求的课程, 提高实验实践课程比例, 走校企合作培养路线, 帮助学生提前认知职业特点, 了解行业的整体发展状况, 从而有针对性地掌握相关技能, 实现专业与市场的对接, 为金融部门提供更多的高素质应用型一线人才。

此外, 从调查结果来看, 应该强化企业与学校之间的合作, 积极引导用人单位走进校园, 加深毕业生对未来的岗位认同感, 设计出合理的、适合自身发展的就业规划, 这样才能转变就业观念, 避免“眼高手低”现象的发生, 能够敢于从基层做起, 发挥高职院校学生特有的拼搏精神, 充分地实现自我价值和社会价值。

参考文献

[1]唐士奇.当前金融业就业形势分析[J].西南金融, 2007, (5) .49-50.