管理者的说话技巧

管理者的说话技巧（通用14篇）

篇1：管理者的说话技巧

有一门艺术，它能改变你的人生，使你在谈笑中迎来生命中的一个又一个高峰;有一门艺术，它能改变你的生活，使你在轻松愉悦的氛围中解决一个又一个难题;有一门艺术，它能改变你的人际关系，使你在幽默的谈吐中获得一个又一个知己。它就是说话的艺术。说话艺术是一门高深的学问，谁掌握了说话的艺术，谁就会在人生的旅途中少走很多弯路，可以顺利到达成功的彼岸。但是一个人的说话艺术并非天生，也不是一朝一夕便可练成的，它需要后天不断地练习和培养。

说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的孩子也会说话;最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。

话说得好，小则可以讨喜、动人，大则可以保身、兴邦。远有苏秦、张仪游说诸侯，战国格局为之改变;诸葛亮说服孙权，三国鼎立之势成;皇太极劝降洪承畴，大清夺天下成定局。近有周恩来出色外交，四两拨千斤;罗斯福之“炉边谈话”，温暖千万心灵。

话说得不好，小则树敌、伤友，大则丧命、失江山。由于一言之闪失，导致兵戎相见、血流成河的浩劫，在中外历史上屡见不鲜，故《论语》有言：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”因一言不慎而招致杀身之祸的也不乏其人，因一句“此跋扈将军也”而被梁冀毒死的汉质帝，还有恃才放旷的杨修都属此列。

说话是一种技巧，更是一门艺术。职场上，每个人每一天和同事、领导难免有话要说;家庭中，同妻子、史夫、父母、孩子必须进行交流;社交时，同朋友、客户势必联络感情。说什么?怎么说?什么话能说，什么话不能说?这些都需要我们掌握说话的艺术。在注重人际沟通的现代社会，说话的艺术也就是成功的艺术。

我们处在一个开放的社会，我们处在一个需要相互合作的社会，我们处在一个需要沟通的社会。在这个年代，在这个社会，会说话的人，可以广交五湖四海的朋友，为自己的事业奠定人脉基石;会说话的人，可以轻松自如地调解纠纷、斡旋争端，让自己的事业一帆风顺;会说话的人，可以获得同事的尊敬，使自己在职场中如鱼得水;会说话的人，可以获得领导的青睐，使自己的前程平步青云;会说话的人，可以获得更多人的拥戴，一呼百应，让自己的事业更上一层楼……会说话一定会让你拥有好人缘;会说话一定会让你拥有好工作;会说话一定会让你拥有好职位;会说话一定会让你拥有好业绩;会说话一定会让你拥有好前程!

如果你想在仕途上春风得意，就得学习说话的技巧;如果你想在社交中左右逢源，还得学习说话的技巧;如果你想在商场上如鱼得水，更要学习说话的技巧;如果你想在情场上风流倜傥，照样必须学习说话的技巧!只有掌握了说话的技巧，才能让朋友喜欢你，让领导赏识你，让下属拥戴你，让客户信赖你，让社会认同你。

了解人、说对话，你就是人气王，说话代表一个人的沟通能力，而沟通能力常是人际关系的础石。会说话，不仅沟通无碍、谈话愉快，也有助于达成工作目标，赢得人缘。所谓的「会说话」，不是滔滔不绝、口若悬河就行，不是讲话「实在」就没问题。逞口舌之快，可能让你树敌，但沉默是金，也可能让你埋没一辈子。聪明说话，得顺着人性，并且看时间、看位子、看目的，还要有自己的见解和观点。说话是一种技巧，更是一门艺术。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一句言不得体的话，可以毁掉一个人的一生。说话的技巧有很多正着说、反着说、托人说、自己说、抢着说、闪着说、缓缓说、快快说……营造气氛、引爆笑点、埋下伏笔、热话冷说、逆向思考、掌握逻辑、讽而不刺、点到为止……坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说……说话是一门科学，很多有才能的艺术家都接受过技能训练，以更好的发挥天分。然而，真正享有盛誉的艺术家依靠的是天生的才能和创造力，这些是经他人指点也无法获得的。所幸，说话不像艺术，它是能通过学习得到提高的。即使是自认为不会说话的人，或是认为连哄小孩玩玩具都不会的人，也能通过学习心理学知识、运用有效技巧来增加说话的技巧。说话也是一门艺术。准确表达想法往往会取得意想不到的效果，而表达失误则常常导致祸从口出。然而，不会说话的人比比皆是。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。

比如说饭后老公让老婆去洗碗，老婆一般是不大情愿的，但是饭后老公给老婆讲个笑话，让老婆喷饭，这时候再让老婆去洗碗就容易多了。1972年，几个美国的心理学老师傅做了个实验，让大学生可以在课堂上边吃东西边听课，结果发现学生更容易接受老师的讲课，老师也变得更受欢迎。我要问你一个问题了：作为老板你要召开一个部门经理会议，会上你要谈的事有两件，一件是要奖励他们的，还有一件是对他们提一个更高的工作要求，你准备先说哪一个呢?如果你先谈更高的要求，再给他们奖励，那么这个会议效果最多就是一般，奖励会被大家看成“擦屁股”的安慰工作，奖励的效果也不会太好;那么换个程序，先奖励大家，搞得大家开开心心激动万分，最后再提一个更高的工作要求，这时候你会发现要求会变成新动力，大家很可能会吵着闹着要去达到!这样才是你想要的效果。

1、用事实和数据说话。事实和数据是客观事物的具体的表现，比任何的描述和个人感受都更有说服力，同时也能增强自己的信心。沟通中最好要站在对方的角度，事先考虑好对方会提什么样的问题。

2、以理服人，不能强加于人。“晓之以理，动之以情”说服的关键在于帮助对方产生自发的意志，激发其行动的力量，才能达到良好的说服效果。

3、知己知彼，设身处地。不仅要考虑清楚自己的想法与行动，也要通过各种方式了解对方的情况，以便慎重思考应对的说服策略。通过投其所好和强调双方的利益，以达到说服他人的目的。

4、步步为营，分阶段实施。将需要说服他人的问题，分解为几个不同的部分，根据不同的时间和对象，化整为零，分为不同的阶段实施说服。

5、从上向下俯视对方，是威慑对方的一个好办法。如果从下往上仰视对方的话，就很可能被对方的威慑力压制。可能有的人并没有意识到这一点，其实这时的感觉，与小时候我们仰视父母的感觉是一样的。

6、职场中，谁能够在有限时间里，用最有效地方式，高质量地说服对方，谁就能获得了成功。而不借助任何第三方软件、不具备专业的美术功底、如何通过模仿和实践尝试各种有效易学的表达方式，从而有效传递信息，说服对方，是个难题。谭小芳老师建议：打造一个让人感觉“漂亮的PPT”将会帮助职场精英们提升通过PPT进行令观众叹服的演示的能力。

7、引用名人的话。权威人士的建议常常可以抹煞一个人对自己亲眼所见的回忆，制造出新的记忆。这就意味着“谁说的”往往会影响人们的判断。设想一下，你和客户谈话时，引用他所熟知的权威人士的话会怎么样。“听说你崇拜波诺。知道吗，他说过……”然后奇迹就发生了。

8、要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。另外，最简洁的文章总是最好的文章，就是因为它最容易理解。

9、使用具体和专门的词汇和词语。说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。但要避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事;不要用一些琐碎或者没有什么价值的小事扰乱你的听众的心思。

10、说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。

11、不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。

12、对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。

13、要有外交手腕及策略。老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的一种能力。要说做起来也很容易，就像你对待每一个女人都像对待一位夫人一样，对待每一个男人都像对待一位绅士一样。

14、要为你的听众提出最好的建议，不要为你自己提出最好的建议。如果你能做到这一点，那谁都没有办法从你的脚下抢走一块地盘，你也就永远立于不败之地。

总之，不会说话，一万句无用;会说话，一句足矣。说话的艺术，早一天掌握，早一天成功。

篇2：管理者的说话技巧

不善言谈的管理者如果思路狭隘简单，缺少文化修养，蹩脚的表达能力又使他们难以做到以理服人，则常常表现为措词生硬，言行粗鲁，“但是、只准、必须”等高度绝对化的习惯语式动辄挂在嘴边，讲话“干直脆”，用词“生冷硬”。“干直脆”也许可以简化手续，提高效率，“生冷硬”却必然距人于千里之外，恶化工作关系。为了掩饰这些弱点，有的管理者还会走向另一个极端──嗜好“抬杠”争论。他们很少认真听别人讲话，却总想在言语上“盖住”对方，以为能斗嘴皮子就是口才好，能把别人“噎”得无话可说就是“管”住了，挖苦嘲讽不绝于口，嘴巴上吃不得一点亏。

如果将日常生活中还算是小节的“抬杠”习惯，带到管理工作中，满足的只是一点点虚荣心理与嘴头快感，实则成为交流的绊脚石。在现实生活中，没有人可以被完全“说服”，通常情况下也没有这种必要。管理者应当避免把工作中的语言交流当作辨论会，他们真正需要掌握的是说话的艺术，而不是过分追求论辩技巧。

有人说，善于使用语言交流技巧的民族，会令整体素质形象提高。管理者如果具备良好的言语修养，在遇到争执时，可以有效地帮助工作，化干戈为玉帛，变被动为主动。因此，从事基层管理的人士，注重语言交流能力的自我训练，十分必要。运用语言进行管理沟通，应做到以下几点：

首先，应当确立对事不对人的原则。对待工作中的争执，应具备良好的管理心态，善于运用“非权力”管理艺术，营造团结、融洽、和谐的工作气氛，不以势压人，不动辄以威胁、制裁的方式指使被管理者，将自己的观点强加于人。应做到以人为本，以理服人。

其次，要双向沟通，不仅会说，更要会听！做一个成熟的管理者，就要善于倾听。倾听可以帮助我们有效沟通，进而建立起和谐友善的工作关系。因个人好恶、利益冲突而在心中先入为主，听到一半就会心不在焉，匆匆忙忙下结论，当然会出现理解偏差。倾听的要点是提高理解能力，听清全部的信息。在准备讲话之前，自己尽量不要先下定论，要耐心听对方讲完并正确理解，这样有利于了解和掌握更多的信息。理解对方要表达的意思，是倾听的主要目的，同时也是使沟通能够进行下去的条件。

第三，要接受有限目标。在许多情况下，管理者必须降低心理预期值，不必强求毕其功于一役。管理的目地并非要让人完全口服心服，而是团结带领同志完成工作任务。这些任务常常是可以分解、分步实施的。学会将目标分成长期、近期、眼前等不同时段，分成最佳、较好、可接受等不同层次。只要不偏离总目标，就不做毫无意义的争执；应着眼于定纷止争，在非原则问题上要善于妥协。

第四，绝对避免恶言相向。再严重的情况，也不可把语言作为攻击对方的工具。良言一句三

篇3：面试的说话技巧

缺乏自信最不应该说的就是“你们要招几个人?”对用人单位来讲, 招一个人是招, 招十个人也是招, 问题不在于招几个人, 而是你有没有这1/100或1/2实力和竞争力。

“你们要不要女的?”这样询问的女性, 首先给自己打了“折扣”, 是一种缺乏自信心的表现。面对已露怯意的女性, 用人单位正好“顺水推舟”, 予以回绝。你若是来一番非同凡响的介绍, 反倒会让对方认真考虑。

“外地人要不要?”一些外地人出于坦诚, 或急于得到“兑现”, 一见招聘人员就说这么一句, 弄得人家无话可说。一般情况下, 是否录用外地人, 这要看应聘者的实际情况是否符合招聘方的需求。

不要急问待遇谈论报酬待遇, 无可厚非, 只是要看准时机, 一般在双方已有初步意向时再委婉地提出。

盲目自大考官问:“请你讲述你的一次失败经历。”如果应聘者回答:“我想不起我曾经失败过。”或者招聘方问:“你有何优缺点?”而应聘者回答:“我可以胜任一切工作。”就有些盲目自大, 不符合实际了。

报有熟人“我认识你们单位的××”, “我和××是同学, 关系很不丌丌丌丌错”等。这种话主考官听了一般会反感, 如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好, 甚至有矛盾, 那么, 你这话引起的结果就会更糟。

不能本末倒置例如一次面试快要结束时, 主考官问求职者:“请问你有什么问题要问我们吗?”这位求职者欠了欠身, 开始了他的发问:“请问你们的公司规模有多大?中外方的投资比例各是多少?请问你们董事会成员中、外方成员各有几位?你们未来五年的发展规模如何?”参加求职面试, 一定要把自己的位置摆正, 像这位求职者, 就是没有把自己的位置摆正, 提出的问题已经超出了应当提问的范围, 容易使主考官产生反感。

千万不要反问考官考官问:“关于工资, 你的期望值是多少?”求职者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌, 很容易引起主考官的不快。

篇4：说话的技巧

②“说话学”，总是与“处世学”紧密联系在一起，说话成为人的品格的一种表征，可以说，有什么样的人品就有什么样的“说品”。

③言为心声，开诚布公，直言不讳，仗义执言，一向被赞为传统美德而行之久远；然而，言不由衷，曲意逢迎，信口雌黄，哄瞒骗诈的恶德竟也随着世事变迁流传开去。

④话是人人在说、天天在说，如俗话说“谁能照本说”?是的，对平头百姓说话的对与错，“众人”并不在意。舆论品评的，主要是干部、特别是领导干部怎样说话，说什么话。

⑤真正做到实事求是，任何场合都讲真话，这是共产党人党性的表现，是一种高尚的品格。完全做到这一点不容易，有人就降低一下标准，叫做“讲话就要讲真话，气氛不宜不讲话，万不得已讲套话，千万不要讲假话”。看来，这很有点“世故”的味道了，但平心而论还是可以理解的。还有的人是“领导没说的话不敢说，有棱有角的话不能说，不痛不痒的话尽管说”。这种“通达世事”、“斟酌损益”之为，是以己私为轴心、以油滑为半径来画处事轨迹的，“紧睁眼，慢张口”，八面玲珑，六面见先，说话的“品格”当然等而下之了。

⑥人们最厌恶的是说假话。讽刺浮夸风的顺口溜说：“手拿本本眼望天，一面汇报一面编，成绩说得天花坠，问题只谈一点点，要问数字是多少，指标不同有添也有减。”这种人撒起谎来脸不红、心不跳，把假话说得头头是道、让人“信服”，也算是一种“说话”的学问吧。

⑦评论某人所说的话总是与其行连在一起的，“听其言，观其行”嘛！当领导的要有人格力量。“公仆形象”“要义在言行一致”。时下，在反腐败斗争中揭露出的极少数人，他们在台上作报告，发号召，夸夸其谈，振振有词，教育别人要廉洁，却毫不自律，以权谋私，贪污受贿。可谓是行愈卑者言愈伪。这种人说的话，尽管妙语连珠，也是可鄙的。“会说的不如会听的”，台上他讲台下讲他的事常见，但愿有“童言无忌”者大叫一声：大人，您还光着和身子哪！

1．第①段中的画线句在表达的逻辑性上有无问题?试作具体分析。

答：___________________________________________________

2．第①段画曲线的“‘人化’了的普遍之‘学”’的意思是：____________________________________________________________________________。

3．根据作者的论述，概括不同“说品”的不同表现。

A．上品：___________________________________________________。

B．中品：___________________________________________________。

C：下品：___________________________________________________。

D．无品(或下下品)：_________________________________________。

4．第⑤段中的加点词语“斟酌损益”语出《出师表》，原话为“至于斟酌损益，尽进忠言……”“斟酌损益”在《出师表》中的意思是：______________；在本文中的意思是：_____________________________________________________。

5．“大人，您还光着身子哪”是从《皇帝的新装》变化而成的，这句话在本文中表达的意思是：____________________________________________________。

6．全文所表达的主要观点是什么?

篇5：管理者的说话技巧

面对陌生客户，业务员如何向客户开口说话，才能给客户留下良好的印象，为生意成功谈判打下良好的基础。

业务员面对陌生客户如何说话，成功开始商业合作之旅?本文就介绍了，业务员面对陌生客户的五种说话技巧，以供参考。

技巧一：从微笑开始，把产品最好的利益点展示给陌生客户

中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门，客户还会理你业务员吗?因此业务员在面对客户时，无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你什么，又何必要看业务员那付难看的脸色呢? 有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好，老板”，“你好，我是XX公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有XX特点，在销售政策有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。

不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。因此，业务员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。这样的卖点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果业务员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地借故推辞，“对不起，我现在很忙，你找一下别家吧”。但很多经商客户，往往一句话送你出门，“这类产品市场太多了，不做”。生意不成还受一肚子气。

技巧二：以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的

业务员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们平常所说拍马屁，因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

如果业务员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，业务员就需要猛拍马屁，当然这马屁要拍到点子上，不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐，业务员就要夸他生意红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为业务员递烟倒茶时，老板这时可能就有点飘飘然了，业务员就需要趁热打铁，推介自己的产品说明自己的来意，在客户心情愉快时，赶紧谈产品合作和政策，业务员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成，客户也会对业务员及其产品产生好印象，为下次合作作好了铺垫。

在此，笔者告诫业务员在捧杀客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这样业务员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。

技巧三：让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的

大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。业务员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。经验不足的业务员，有可能会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自己真正的目的不知忘到那儿去了。

技巧四：先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品 经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何......业务员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。

业务员拜访陌生客户时，可以先隐藏自己的真实意图，告诉陌生客户如果接受他的营销思路，客户的生意可能会更好，从存在的问题谈起，需要用那些方法解决，摆事实讲道理，客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手，也知道自己生意的存在那些问题，如果业务员几句话就能说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为业务员是一个做市场的高手，如果合作，客户自己的生意肯定会上一个新台阶，这样业务员还会怕陌生客户不会跟你合作吗?。

技巧五：无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务 “外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易，其实只有内行人才清楚，真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相同，业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。

不仅如此，还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有“一起下过乡，一起干过枪，一起嫖过娼”的江湖经历，但客户也会把业务员当作志同道合的朋友，起码客户就会帮业务员一把。

这种无声胜有声的方法是在客户知道业务员来意，而在没有明显拒绝情况下，才有可能达到自己的目的。客户之所以当时没有与业务员谈合作，是因为客户需要试探业务员合作的诚意和能力。如果是客户知道业务员来意而拒绝的情况下，业务员就没有必要与客户应酬下去，以免浪费时间和费用。

篇6：面试的说话技巧

虽说国企等爱用官衔称呼，如“X总”、“X工程师”，外企喜用英语名互相称呼，但这些称谓一般都用于同事或者合作伙伴之间，初次见面就用这些称谓打招呼，也许不会拉近距离，反而会适得其反，让面试官起一身鸡皮疙瘩。

Q-time： 面试时怎么称呼对方较自然?

用“您”总不会有错。除非面试官主动让你改口，直呼其名或者英文名字，否则还是用“您”比较合适，有人觉得这样称呼太过生分做作，但面试这样严肃的场合，还是很需要注重礼貌和形象的，

2.思维过于敏捷也会让人生厌

这里所说的“思维过于敏捷”，是指在面试时思维跳脱、非常自我，表现为“总是打断别人说话”，这为是排在第二位的最令面试官反感的行为。想证明自己一直在聆听面试官的说话，并能随时加入自己的意见是好事，但要注意方式方法。

Q-time：面试时如何打断面试官，怎样做比较礼貌?打断的频率和节奏怎么把握?

当面试官所说的观点和自己有分歧时，即使是这样，当他的话没有说完时，也不要冒然打断，否则，面试官会觉得此人太自大或过于强势。在面试官说话时，要适当地点头或称“嗯、是”，让对方知道你在认真聆听和思考。

篇7：学习说话的技巧

2、多激励别人。多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种壮志未酬的情怀。

3、给别人信赖。给人充分的信任，便给人十足的勇气和力量，能让正在沉沦的灵魂得到拯救，能让绝望的心燃起信心和希望。

4、不要恶言恶语。口出恶言，只能激起别人的反感和抗拒，给人的心灵造成无法弥补的创伤，让人心灰意懒，觉得世界上没有人会相信自己。

5、不要乱发脾气。当一个人生气的时候，说的话就会像钉子一样，扎进别人的心里，在别人的心里划上伤痕。即使伤口愈合了，也会留下抹不去的痕迹。

篇8：说话能力的训练技巧

一.课前讲话, 逼学生敢说

为了训练学生说话能力, 我按学号顺序每堂课前由一个人讲话, 一学期下来, 每个学生都被老师逼上台说话。这样引入课堂教学, 比老师讲效果要更好, 学生的学习兴趣更浓, 因为几十个学生, 就有几十种风格, 每一个学生都将给周围的同学带来新鲜感, 从而产生吸引力。心理学研究表明, 成就感能引发学习的直接兴趣, 认识到学习的目的或任务, 也能支配人坚持学习, 从而产生间接兴趣。没有直接兴趣, 会使学习成为枯燥的负担, 而没有间接兴趣, 又会丧失学习的毅力和恒心。老师“逼”学生上讲台讲话进行说话能力的训练, 就能把直接兴趣和间接兴趣结合起来, 从而提高学习语文的兴趣。课前讲话的内容的安排应遵循从易到难的顺序, 可讲一个成语故事, 或寓言故事, 还可报道一则消息, 或者发表个人看法。讲话后, 不论说的好坏, 老师都应首肯, 不能轻易否认。这种“逼”, 成了习惯, 学生的心理就轻松了, 并且会主动地准备说话的内容。有时学生讲授的故事会与课文相关, 老师应该抓住时机, 从而引入课的讲授, 给学生制造一种愉快的学习氛围。训练一多, 学生就敢说了。这种“逼”其实是老师对学生的要求, 或者说是“硬性指标”。好习惯的形成, 一开始往往都带有某种强制性的。要培养学生的说话能力, 就得“逼”, “逼”得恰当, “逼”出热情。

二.课堂提问, 诱学生能说

在我们以班级为单位的语文教学中, 很多问题是有赖于在课堂提问中得到解决的。“提问”, 可以说是把老师的认识转换为学生的认识的有效的途径。课堂提问, 如果诱导得法, 学生就能按老师说的思路回答出问题。课堂活跃, 学习兴趣的浓厚是不言而喻的, 老师在语文教学中是起“煽风点火”的作用, “煽”的是语言之风, “点”的是思想之火。一旦点燃了学生的“思想火花”, 学生读起课文来, 怎不会意兴盎然呢?有一次我在讲《山景物记》时, 问学生“看一看”与“看看”、“看”有什么异同, 学生一下子热闹起来了, 进而引导学生再说, 作者带我们去看一看哪些景物呢?这样很自然地把课文中所写的四个部分统一在一起, 学生在轻松的答问中, 体会了全文的构思, 作者是如何用大手笔, 描绘天山美景于笔端。我觉得这样授课, 比直接讲授如何划分段落, 更有吸引力。

三.课外活动, 让学生会说

篇9：说话的技巧（一）

台湾学者林道安说过：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了!”

有此可见，说话对我们的生活有着重要的影响。我们每天都要和师长、同学说话，说什么，怎么说，什么话能说，什么话不能说，都很有讲究。从现在开始，就让我们一起来学习说话的艺术，努力做到“有话好好说”吧!

汉语中，用于对他人表示尊敬的词称为敬词，用于表示自谦的词称为谦词。在现代社会交际中，因不了解敬词和谦词的用法而造成误用的现象很多，轻则贻笑大方，重则把人际关系弄僵，甚至把要做的事情搞砸。下面这个《拜读和赐教》的小故事就很形象地说明了这一点：

一位年轻人平时喜欢写文章，却不擅长与人交流。一天，他带着一份手稿去见一位资深的编辑。不巧，这位编辑生病了，正躺在床上打点滴。

于是，年轻人恭敬地递上手稿，说道：“这是我写的，请您拜读。”

这位编辑接过手稿，幽默地说：“对不起，‘拜读’大概难以从命了，我躺着读行不行?”

年轻人听后，赶紧说：“那好吧，等您病好了，我再上门赐教。”

这个故事中的年轻人犯了乱用敬词和谦词的错误，他应该说“请您审读”“上门请教”。其实，能否正确地使用敬词和谦词，往往是一个人文化素养高低的标识。要想顺利地进行人际交往，就必须学会得体地运用敬词和谦词。在小朋友们初学语言的过程中，这一点尤为重要。要知道，从小养成好的习惯，一生都会受用无穷。

下面有一首小儿歌，其中包含了很多日常用到的敬词和谦词，小朋友们不妨多读多记。

初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”；

请人批评说“指教”，求人原谅说“包涵”；

求人帮忙说“劳驾”，麻烦别人说“打扰”；

求给方便说“借光”，托人办事说“拜托”；

看望别人说“拜访”，请人勿送说“留步”；

未及远迎说“失迎”，等候客人说“恭候”；

无暇陪客说“失陪”，陪伴朋友说“奉陪”；

问人干吗说“贵干”，问人姓氏说“贵姓”；

欢迎购买说“惠顾”，贵宾到来说“莅临”；

请人告诉说“见告”，欢迎询问说“垂询”；

谢人爱护说“错爱”，称人爱护说“垂爱”；

称人赠予说“惠赠”，请人保存题“惠存”；

请人收礼说“笑纳”，归还原物说“璧还”；

称人之家说“贵府”，称己之家说“寒舍”；

赞人见解说“高见”，称己见解说“拙见”；

称人父亲说“令尊”，称己父亲说“家父”；

称人母亲说“令堂”，称己母亲说“家母”；

向人祝贺说“恭喜”，求人看稿说“斧正”。

请你找茬

小王的书出版了，他高高兴兴地拿出一本，题上“小王雅正”四个字，之后，便寄给了恩师蒋老师。蒋老师收到书后，看着“小王雅正”四个字，哭笑不得。

篇10：和老板说话的技巧

关键一：不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定

佩佩年轻干练、活泼开朗，入行不几年，职位“噌噌”地往上升，很快成为单位里的主力干将。几天前，新老板走马上任，下车伊始，就把佩佩叫了过去：“佩佩，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就多费心盯一盯吧!”

受到新老板的重用，佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判，佩佩一合计，一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果;打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高;还是包一辆车好，经济又实惠。

主意定了，佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是，佩佩来到老板跟前。

“老板，您看，我们今天要出去，”佩佩把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一辆车去!”汇报完毕，佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说：“是吗?可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。

“没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。

专家提示

佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的，错就错在措辞不当。注意，佩佩说的是：“我决定包一辆车!”在老板面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。

如果佩佩能这样说：老板，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗?老板听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答第一文库网应你的请求，这样岂不两全其美?

关键二：不要和老板开黑色玩笑，虽然它只是玩笑

青青是个报关员，更是个聪明的女孩。她脑子快、言辞犀利，还有丰富的幽默细胞，是公司的一颗“开心果”。但如此可爱的青青，却得不到老板的青睐。

青青工作非常努力，有时为了赶时间，一大清早就要赶到海关报关。满身疲惫回到办公室，老板不仅不体谅，还不分青红皂白地说她迟到、旷工，怎么解释都不行。青青委屈极了，向专家求教。专家启发她，“你平时有没有在言词上对老板不敬啊?”

这么一问，青青想起来了，自己平时就爱与同事开玩笑，后来看老板斯斯文文，对下属总是笑眯眯的，胆子一大，就开起了老板的玩笑。这天，老板一身簇新地来上班了，灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。青青夸张地大叫一声：“老板，今天穿新衣服了!”老板听了咧嘴一笑，还没来得及品味喜悦的感觉呢，青青接着来了：“像只灰耗子!”

又是一天。客户来找老板签字，连连夸奖老板：“您的签名可真气派!”青青恰好走进办公室，听了又是一阵坏笑：“能不气派吗?我们老板可暗地里练了仨月了!”此言一出，老板和客户同时陷入尴尬。

专家提示

开玩笑的确可以拉近同事间的距离，缓和人际关系，但如果玩笑有人身攻击的成分，就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强，青青对此却浑然不觉，这就是她聪明能干，却得不到重用的原因。

其实，黑色玩笑体现着一个人性的弱点：面对一个人或一件事时，会不自觉地挑刺，这是一种思维习惯。

在生活中，爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人，这类人往往被视为“刻薄”，容易引起他人反感。同事可能笑过就算了，但冒犯老板尊严的后果是严重的。如果想在老板面前留下好印象，就要努力克服自己的人性弱点，学会宽容，学会发掘别人的优点，慢慢改变“刻薄”的.形象。

关键三：在无话可说的时候，不妨谈谈对方衣着的变化

刘强老实、木讷，很少出声，永远引不起大家的注意。所以，尽管他工作勤勤恳恳，可在公司里总是中不溜秋，几年如一日地呆在当初的位置上。

老板最近出差，要带几个员工一道去。在火车上，刘强的铺位刚好在老板的旁边，两人寒喧了几个问题后，就陷入了沉默。刘强感到，这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息，一定得说点什么打破僵局。可是他从来不和领导打交道，实在不知道从何谈起。

突然，刘强瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“老板，你这双鞋子很有品位，在哪里买的?”

原本只是没话找话，但老板一听，顿时眼睛放光。“这双鞋啊，我在香港买的，世界名牌呢!”老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出刘强平时在工作中着装的不足，两人言谈甚欢。

下车的时候，老板意味深长地说：“刘强啊，看来以前对你的了解太少了，今后你好好干。”

专家提示

篇11：职场变通的说话技巧

能否在所有人面前说出话，说得妙，关键在于我们讲话时心态是否舒畅、放松。心态决定了我们讲话的兴趣、内容和讲话频率。

例如，在某些人面前，我们会无休止地无休止地交谈，而在其他人面前，却无话可说。这是因为当我们对一个人有好感时，我们会感到安全、舒适和自然，话自然就多了。

因此，面对领导者，必须在心态上消除领导者的敬畏心理，放大胆量，将他们视为值得信赖的人和朋友，这样才能和领导侃侃而谈。

2. 讲话要换位思考

当我们在公共场合讲话时，必须从他人的角度进行思考讲话。

首先必须弄清楚演讲的目的是什么，其次必须了解每个人最感兴趣的话题，最后必须在有限的时间内合理安排自己讲话的内容，将大家最感兴趣的话题作为重点，并且将大部分时间用于详细说明，一小部分用于目标介绍，例如公司介绍。

3. 找到讲话的感觉

讲话还需要技巧，好的技巧可以使人完全释放压力。

首先，要建立与听众的交流感，然后要有“说话”的感觉，将讲话视为与自己最亲近人的交谈，最后适当地控制讲话节奏，调节好中间的停顿，给人一种节奏感。

4. 善于运用目光与微笑

微笑会使人感到亲切和没有距离感，没有人会拒绝我们的微笑，因此发自内心的微笑会使自己讲话更加有趣。

篇12：说话的礼仪和技巧

若冒然拿你所听到的片面之言宣扬出去，就会颠倒是非，混乱黑白，说了就收不回来。

人际关系大半是如此复杂，若不知内幕，就不宜胡说乱道。

社会上有一种人，专好推波助澜，把别人的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说，世间不知多少悲剧由此而生。

谈论别人，不可就片面的观察便在背后批评别人，除非这是好的批评。

日常许多事情没有几件是值得我们拿友谊去争辩取胜的。

而你却偏偏如此做，好像你的精神和时间都不值一钱，更不要说到感情的损害了。

除了彼此都能虚心地，不存半点成见，在某一个问题上专程讨论之外，一切的争辩都应该避免，即使这是一个学术性的争辩，也不必以为这种争辩就是发扬文化的精神。

人们做错事，或做了件吃亏的事，只要是他自动告诉你，他可能还会坦白地承认错误，倘若是由你指出，那么他必有种种的理由为他的错误辩护。

所以绝对不批评别人是不可能的，我们要研究的就是怎样批评。

在谈论自己的事情时，和人发生争辩是不明智的表现。

还有一样最不好的，就是在别人面前夸自己，自视甚高，轻视一切，不大理会别人的意见，只会自己吹牛，凡有修养的人必不随便说及自己，更不会自夸。

更不必自己吹擂，与其自夸，不如表示谦逊，也许你自以为伟大，但别人不一定同意，自己捧自己，决不能捧得太高的。

一句自夸的话是一粒恶的种子，它由你的口中而种在别人的心里，滋长出憎厌的芽。

千万不要故意与人为难，口才一定要正确而灵活地表现。

听了对方说话之后，发现其中有一点自己不大同意，立刻就提出异议，而对方一听，就也立刻以为自己的意见全被否定了，这当然是一件严重的事情。

你之所以要这样作，是为了缓和一下谈话的空气。

不要令人认为你抹杀了他的一切，而且一点也不承认他的好处，这样就可以使谈话很融洽地进行下去了。

相反的，这是使别人对你的谈话，认为有值得考虑的价值，没有虚矫，没有吹牛。

不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚，诉苦和发牢骚并不是争取同情的良好方法;做人的基本态度，亦应该是这样的。

说话的姿态是内心状态的外部表现，完全依你自己的情绪、感觉与兴趣而定，一个从内心所发出来的姿态，不知要比一千条规则所指示的好得多少倍。

真情愈流露，动作和姿态也愈显得自然。

篇13：试论培养学生说话能力的技巧

一、多读, 是培养说话能力的基础

多读是培养学生说话能力的基础。我平时很注重让学生朗读或背诵诗歌、散文等美文佳作。具体作法是:

1. 熟读课文, 背诵教材中要求背诵的课文或段落。如《有的人》《海燕》《听潮》等。

2. 多记, 多指导学生阅读。

平时课上、课下要求学生多记一些名言警句, 多背诵一些古诗词。如我给学生推荐的.《唐诗三百首》等。多指导学生阅读名著这里指古今中外十大名著, 在课下让学生广泛阅读, 定期规定读一部名著。比如说《三国演义》《红楼梦》等长篇巨著。一般两个月读一本书, 读完之后让学生交流心得体会。采用自由谈的形式, 可以说从中学到哪些知识, 了解了哪些人物, 感悟到哪些人生的至理名言, 妙词佳句等, 不拘一格。

二、多创设语境, 激发学生的参与意识

要想让学生多开口, 应该以平等、宽容、欣赏的态度善待每一个学生。我开始训练学生说话。有的学生说话语无伦次, 有的结结巴巴, 有的漏洞百出。我都以一颗博大的爱心, 微笑着欣赏他们, 接纳他们。从来不恶言讽刺挖苦。渐渐地学生放得开, 胆子大, 我不失时机地加以引导, 创设语文教学情境。我利用诵读课、阅读课、口语课等, 挖掘学生的潜能。诵读课, 我注重培养学生语感, 让学生在反复地诵读中去品味文章的意境, 体会其中的情感。日积月累提高学生的文学修养。在诵读时我注重张扬学生自己的个性。课堂教学中要尽量少用齐读的方式, 而多要求学生个体来朗读。阅读课分两步走:一是课内阅读, 二是课外阅读。课内阅读一般选择学生兴趣浓厚的书籍, 篇幅短小精悍, 能用两课时完成。比如说一些游记、历险记、名人传记、散文等, 易于课上完成。一般我多采用读后感、讲故事等形式。课外阅读, 根据篇幅的长短, 定期完成, 假期也不例外。课外阅读我多选名著推荐给学生, 多采用读书报告会等进行读书经验交流, 平时我注重向学生传授一些阅读方法和技艺, 使阅读时效果明显。口语课, 根据《语文课程标准》对口语交际的要求是:讲普通话, 语音清晰, 语句连贯, 表达准确, 态度自然, 尊重对方, 注意对象和场合。乍一听起来, 口语交际好像属于语文工具性的范畴, 但俗话说“腹有诗书气自华”。简言之:学生口语表达要适合不同场合, 换句话说, 因情境生文。所以教师可以开设专门的口语课, 让学生围绕不同的主题, 采取不同形式来训练, 比如说开展演讲比赛, 辩论会、故事会等。

三、多写, 多写指写作训练

我们通常的说指口语, 文章多指书面语。书面语要求比较严格, 逻辑性强, 口语一般随意性强, 条理性差。口语和书面语既互相联系, 又互相区别。应该说书面语是口语的延伸与发展, 是口语的高层次, 书面语要雅正一些。举个例子, 比如早晨散步碰见熟人, 我们就可说:吃了?大家都明白是什么意思。如果是书面语就必须有一定语言情境来界定, 否则就会笑话百出。口语看似平常, 其实说起来并不简单。有时必须需要书面语的帮助, 这样才能使说出的话声情并茂。阅读是吸收, 写作是倾吐。打个比方, 如果说多读、多练是说话能力量变的积累, 多写就是说话能力质变的飞跃。“问渠哪得清如许, 为有源头活水来”说的就是读写关系。多写是培养逻辑思维能力的关键。说话要合逻辑, 才能言之有序, 言之有物, 因此平时应该对学生加强写作训练。这对说话能力的提高大有裨益, 具体做法是:

1. 是仿写。

仿写是迅速提高语言表达能力的有效途径。比如我在执教《山中访友》一文, 我就指导学生学习拜访古桥一段的三层式结构进行仿写, 即叙述 (记叙) 、描写、抒情三层结构。运用三层式结构来描绘家乡的一革一木, 一山一水等。除此之外, 学《荔枝密》一文时, 让学生体会欲扬先抑的写作方法, 来写自己身边熟悉的人和事。诸如此类, 不一一列举。

2. 片段描写、写调查报告、随笔、写读书心得等, 也是我平时采用让学生练笔的方式。

我认为“梅花香自苦寒来”, 由于平时磨励、训练, 所以学生作文水平迅猛提高。我的语文教学成绩始终名列前茅, 我自感获益菲浅。

篇14：职场高手的说话技巧

成事不说

公司或领导已经决定的事情不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活中也是一样，你太太炒菜，4个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那5个不好吃，还是说那一个好吃?你一定是说那一个好吃，因为你说那3个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢?工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了，难道就能改变总部的决定吗?如果改变了，总部的权威何在?说了反而增加总部对你的看法，最后受害的是你自己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。

遂事不谏

正在做的事情也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。对于企业来讲，老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢?没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤；有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤，相比较之下暂时损失金钱和时间也比企业出现内伤要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是坚决执行错误的决定，而不是去说、去评论。

既往不咎

已经发生的事情不要去追究，这是说我们要适度地追究责任，不是什么事情都要追究到最后的责任人才罢休，有些小事情，过分地追究可能伤害别人的面子和积极性。这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方绝不能得到提高。

好事情用播新闻的方式说

前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程，想学习一点儿东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想到他的课程这么好，真是想不到，有些人天生适合做讲师。”过了一会儿，课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天，突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样?提点儿建议，我也好有个提高。”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能既不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习。”我们双日对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来帮助别人成长，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、好想法就要赞美、要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。

坏事情先说结果