血液事业部工作总结（通用8篇）
篇1：血液事业部工作总结
血液事业部工作总结
天津师范大学红十字会血液事业部在经过了一年的工作后，我们又渐渐的长大、成熟了许多。在这一年里，我们部门的全体成员，秉承“人道、博爱、奉献”的精神，坚持着我们来到红会，来到血液事业部的最初的梦想而共同携手努力，尽自己最大的努力去做好本职工作。伴随着部门的发展，每个成员在这一年里也进步了许多。经过一年的相处，我们部门的小家庭也渐渐成熟。
回顾这一年我们部门的工作，我们有喜悦，我们也有失落；我们有收获，我们也存在着不足。这一年我们获得最宝贵的经验和教训，它们将催促我们要更加努力，更加进步。回顾这一年，我们部们开展了许多活动。其中既有自己独立开展的活动，又有与其他部门合作的活动。我们独立开展的活动主要有造血干细胞捐献活动、免费验血型活动、无偿献血活动以及参观天津市血液中心活动；与其他部门合作的活动主要有教师节献礼—“三测”活动等。
一、造血干细胞捐献活动
在这一年里，我们与天津市红十字会合作共同举办了两次造血干细胞捐献活动。在这两次活动中，我们共采集了一千多名同学的造血干细胞的血样，大大充实了中华骨髓库天津分库。在这两次的活动中，我们得到了校学生处的支持，得到了同学们的关注和认可。在这两次活动中，我校同学们
积极参与，这突出体现了爱的奉献。这两次活动，我们部门全体成员热情、努力工作，同时我们获得了校红会其他部门以及各分会大力支持与帮助。
虽然这两次活动我们取得了一些成绩，但是我们做的远远不足。首先，在活动前期准备上，我们没有考虑好场地对于一个成功的活动的重要性；其次，我们忽视了一些细节问题，例如我们没有在采样后让干事在最后要告诉同学采样后的注意事项，没有对各学院进行恰当的时间安排；再次，我们在活动初期没有维持好现场秩序，造成活动开始时存在一些混乱。
虽然最终活动顺利完成了，但留下来的教训却值得我们深思。“细节决定成败”是今后做活动的关键，在活动之前要把活动策划从头到尾仔细审查，考虑到一切可能出现的意外，并且提前制定要解决的方案来，总之要注意细节，考虑全面。
二．免费验血型活动
免费验血型活动是我们部门的一个特色活动。在这一学年我们举办了两次该活动，在上一学期我们部门自己独立举办此活动。在这次活动中，同学们的积极参与是对我们工作的肯定，同时我们也获得了红会领导的认可。在此次活动中，许多同学们知道了自己的血型。干事们热情、细致地向同学们介绍有关血液的知识，使同学们对血液有了更加正确、详细的了解。这个也有利于我们今后开展无偿献血活动。另外一次活动是我们部门与校红会健康促进部以及生命科学学院红会共同开展的教师节献礼—“三测”活动。在这次活动中，我们得到了老师们的积极参与以及认可和满意，这无疑是对于我们所做的工作的最大的肯定。
在这两次的验血型的活动中，我们汲取到了不同的经验和教训。在第一次的活动中，我们主要存在以下几个问题：首先，我们发现个别干事表现不积极，没有投入到活动中去；其次，我们在验血型人员上没有做到全面，以至开始出现了小问题，一些同学的手指被扎破后流血过多，给一些同学造成心理压力，但最终活动顺利完成。在第二次的活动中，是由于时间较短，老师工作的原因，活动的规模不是很大。
经过两次活动，我们部门从这学期开始在本部门内部进行了验血型的培训，我们想通过这个来解决验血人员的问题。以后，我们还会进行培训并且进行考核，同时，对于活动我们会做出更加详实全面的计划。
三、无偿献血活动
无偿献血活动历来是红会的一个硬性活动，这个也是我们的常规活动。在这个学期，我们在校学生处的组织和安排下进行了无偿献血的组织和服务工作。
在这次的活动中，同学们踊跃报名，积极参加，而且在这次的无偿献血活动中，我们得到了学校红十字会各个部门的以及许多院分会的大力支持。在这次活动中，我们更加深刻的明白合作的重要性，使我们深刻的体会到了红十字会是一个大家庭。
在这次活动中，我们部门以及其他的工作人员表现出来了极大的工作热情，他们努力工作着，给严寒冬日送来不断的暖意，每个人在自己的岗位上对自己的工作认真负责。正是每个人的坚守认真负责，才使得我们的活动取得了最终的成功。
活动结束了，我们也要进行再一次的反思、总结。在这次活动中，我们有以下几个问题没有做到位；第一，我们在各学院的时间段安排上存在一定的失误，造成献血第一天献血人员断流，第二天人员拥挤；第二，在人员交接时，出现了秩序问题，开始时不了解工作内容；第三，我们在人员上没有做到细致，例如，有的干事出现不认真，没有对献血同学进行细致的照顾，出现了纰漏。
通过这次活动的经验教训，下次我们将努力改正这些问题，对自己的干事进行细致的培训，并且做好提前的调查，实事求是、脚踏实地地做工作。
四、参观天津市血液中心活动
去血液中心参观是我们本学期首次开展的一个活动，这是我们为普及无偿献血知识，鼓励人们捐献成分血，奉献自己爱心而进行的活动。
这个学期由于时间上的安排，我们只进行了为数不多的几次参观活动。但是通过到血液中心参观，同学们对血液和无偿献血等有了一个更全面和科学的认识，参观中许多同学萌发献成分血的想法。通过参观，同学们对血液和献血知识有了更加科学的认识，他们的爱心，他们的精神，使他们无形中成为了无偿献血的志愿者和推动者，这是我们工作的最大成功。
通过这个学期的实践，在下一学期，甚至以后的日子里，我们将继续开展此项活动，为无偿献血做出我们自己最大的努力。
回首这一年来，我们渐渐成熟；回顾这一年来，红会渐渐长大。在这一年来，无论是校红会这个大家庭，还是我们部门这个小集体，我们都收获了很多。总结过去，我们要更加进步，我们要继续努力。
为了更好的发展，在今后的工作中我们将做出新的安排。第一，我们会在血液中心参观上做出更大的付出，努力把这项活动发展传承下去；第二，加强与校会各部门和院分会的合作，红会是个大家庭，红会的发展离不开每一个人的努力；第三，对本部门内部成员进行更加专业的培训，以便更好的开展我们的工作；第四，积极开展新的领域，新的活动形式，不局限于常规活动；第五，定期开展部门例会，建立例会制度，在这一学期，我们部门内部缺少交流，在今后的日子里，我们将通过例会以及其他的形式，促进部门成员的交流，共同为红会去做出自己的一份力量。；第六，在新干事的录取上将更加投入，我们会加大在专业较相关的学院进行大力宣传，以充实我们的队伍。在未来的日子里，我们将秉承着人道、博爱、奉献的精神一如既往，勇往直前。
篇2：血液事业部工作总结
事业单位招聘：北京市红十字血液中心招聘30名工作人员公告
事业单位：
一、单位简介
北京市红十字血液中心成立于1957年，为全民所有制差额拨款事业单位，隶属于北京市卫生局，是集采供血、科研、教学于一体的国内大型采供血机构之一，年采血总量超百吨，居国内采供血机构之首。
中心下设输血研究所。承担国家“863”、“973”、“十一五”重大科技合作项目以及国际合作项目、卫生部和北京市等科研项目20余项。
中心与北京大学医学部共建教学基地。承担北医、首医输血和检验课程的教学工作。中心建有完整的质量管理体系。我们的质量方针是以“安全、足量、有效、人文”为原则，以“献血者、受血者、临床医院”为中心，以“标准化、规范化、科学化”为准则，全面保障首都血液供应。中心参加美国、澳大利亚、卫生部临检中心的室间质量控制，血液检测技术和标准与国际接轨。
中心承担卫生部血液标准委员会秘书处、中国输血协会血站管理工作委员会、北京市采供血质量控制与改进中心、北京市临床输血专家管理委员会、北京市献血委员会办公室、华北地区血型参比实验室、国家骨髓库、血小板库、稀有血型库的工作。
中心的发展战略目标是建立“国际一流、国内领先”的采供血机构。现因工作需要，面向社会进行公开招聘：
二、岗位招聘基本条件
(一)岗位招聘基本条件：
1、拥护中国共产党的领导，遵纪守法，品行端正，热爱无偿献血事业;
2、身体健康，具有较好的团队合作精神、较强的责任心和敬业精神;
3、专业对口，具有与所聘工作岗位相适应的专业水平和工作能力;
4、具有北京市城镇户口。(二)岗位招聘具体条件 岗位一：采血护士岗 招聘人数：13人 岗位要求：
1、具有护理专业本科及以上学历;
2、护士执业资格证书;
3、具有护理专业初级(师)及以上专业技术职务任职资格;
4、具有5年及以上临床护理相关工作经验;
5、具有良好的沟通、协调能力和语言表达能力;
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6、具有《采供血机构从业人员岗位培训考核合格证》者优先。岗位二：血液检测岗 招聘人数：2人 岗位要求：
1、具有医学检验等相关专业本科及以上学历;
2、具有医学检验专业初级(师)及以上专业技术职务任职资格;
3、能熟练掌握医学检验及实验室相关技能;
4、具有5年及以上医学检验相关工作经验;
5、具有良好的沟通、协调能力和语言表达能力;
6、具有《采供血机构从业人员岗位培训考核合格证》者优先。岗位三：成分制备岗 招聘人数：7人 岗位要求：
1、具有医学相关专业本科及以上学历;
2、具有医学相关专业初级(师)及以上专业技术职务任职资格;
3、具有5年及以上医学相关专业工作经验;
4、具有《采供血机构从业人员岗位培训考核合格证》者优先。岗位四：供血服务岗 招聘人数：2人 岗位要求：
1、具有医学相关专业本科及以上学历;
2、具有医学相关专业初级(师)及以上专业技术职务任职资格;
3、具有5年及以上医学相关专业工作经验;
4、具有良好的沟通、协调能力和语言表达能力;
5、具有《采供血机构从业人员岗位培训考核合格证》者优先。
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文章来源：中公教育北京分校
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篇3：如何做好血液中心档案管理工作
一、增强有关领导对血液中心档案管理重要性的认识
提高血液中心档案管理质量是一项系统的工程, 能得到相关领导的重视在这一系统工程中具有显著的作用。血液中心有关领导要充分认识到整个血液中心档案管理的重要性, 大力支持血液中心档案管理工作, 确保血液中心档案收集、整理、保管质量;对参与档案管理的每一位人员, 要明确责任, 提高血液中心档案管理工作水平。
二、建立健全血液中心档案管理体系
健全血液中心档案管理体系可以从以下两个方面入手。一方面对血液中心档案可以采取统一领导、分级管理的方式。在血液中心设立包括分管领导、部门主管、血液档案管理人员等成员组成的工作小组。此外, 在每个科室配备1名兼职的血液中心档案管理人员, 形成一个血液档案管理网。另一方面明确各个科室及其人员的职责, 确保血液中心档案管理质量。
(一) 明确规定血液中心档案归档范围。
按照《血液中心实验室质量管理规范》、《血液中心质量管理规范》与《血液中心管理办法》的相关要求, 结合血液中心的实际情况, 确定血液中心档案归档范围主要有:业务培训考核记录、人员执业资格登记表;血液中心档案数据备份以及计算机系统的运行情况记录;有关血液质量、工艺卫生质量、冰箱温度检测、原辅材料质量、内外审核与管理评审记录、检测试剂质量、关键设备检测等情况记录;原辅材料质量检测报告、试剂批检报告以及材料试剂总表;无偿献血的招募策划书;免疫血液学实验室工作日志、疑难血型鉴定报告、RH血型送检报告单、新生儿溶血病检测报告单、免疫血液学检测报告单;医院用血订单评审记录、辐照血记录、冰箱温度记录、血液放行记录、血液出库记录;检验过程关键控制点检查记录、检验标本交接记录、室内与室间质控记录、血液初复检记录;采血日志、无偿献血的健康征询表;血液成分离心制备记录、血细胞计数登记。
(二) 提高血液中心档案的整理质量。
严格按照《血液中心档案整理规范》要求做好血液中心档案整理工作。首先, 做好血液档案的收集工作。做好各科室移交的档案材料的验收工作, 要认真清点, 发现有遗漏的档案材料及时同相关部门协调, 确保档案材料齐全完整。其次, 严把血液档案整理质量关。按照《档案整理规范》要求, 做好血液中心档案的著录、分类、编号、装盒、确定保管期限等系列整理工作, 加强监督检查, 确保血液中心档案的整理质量。
(三) 确保血液中心档案实体及信息的绝对安全。
防止血液中心纸质档案以及磁盘档案的损坏和丢失, 做好防消磁、防晒、防潮、防鼠、防蛀、防火与防盗等安全管理工作;做好血液中心档案的信息安全保密工作。完善血液中心档案借阅制度, 检察院、法院等外来人员借阅档案, 应该持有相关证明并经过血液中心主任审核批准后才可借阅。此外, 本单位员工也应办理借阅手续、填写借阅申请单, 并且有该科室负责人任签字方可借出档案。
三、加快血液中心档案信息化建设步伐
要提高血液中心档案管理工作水平, 必须加强血液中心档案信息化建设。档案信息化建设离不开应用系统和网络平台, 作为复杂的系统工程, 实现信息系统标准化, 是确保档案信息化系统之间达到行业协作、互联互通、信息共享、保障安全的前提。因此, 血液中心要依托网络技术优势, 根据档案信息化建设特点, 在制定系统应用、网络安全、数据保密、信息安全等技术标准的同时, 加大应用软件的开发;要拓宽经费投入渠道、加大资金投入规模, 购进信息化所需设备, 借助应用系统与网络平台实现不同网络系统之间的档案信息连接, 使血液中心档案信息能够被更好地利用, 充分发挥血液中心档案的作用, 为血站管理和采供血工作服务。
四、加强血液中心档案人员的业务培训
档案整理是一项比较专业的工作, 档案管理人员必须了解档案专业知识, 具备行业档案管理经验。血液中心档案管理人员大多不是档案专业科班出身, 对档案专业知识了解甚少, 有的档案管理人员甚至不了解业务工作流程以及各种档案资料的形成过程, 在这种情况下整理出的档案无法保证质量。因此, 要定期对血液中心档案管理人员进行业务培训, 普及档案知识, 熟悉工作流程;学习相关的计算机应用知识, 以便使血液中心档案管理人员适应现代化档案管理的需要。
总之, 只有提高血液中心档案管理质量, 才能保证用血安全, 才能更好地发挥血液中心档案的作用。因此, 作为医疗工作者应该提高血液中心档案管理工作质量, 建立健全档案管理体系, 制定切实有效的管理方法, 最大限度地解决血液中心档案管理工作中存在的问题, 以确保血液中心档案质量管理体系有效运行。
参考文献
[1] .李鹏举.将档案管理纳入血站质量管理体系的探索[J].科技信息, 2013.10
篇4：血液事业部工作总结
2008年，在永州市委、市政府的高度重视下，通过各县区和市直有关部门的共同努力，永州市无偿献血及血液管理工作取得了较好的成績。全市共完成无偿献血18736人次，无偿献血总量5756300ml，圆满的完成了卫生部提出的“2008年临床用血100％来于无偿献血”的目标要求，实现了自《中华人民共和国献血法》颁布以来的历史性跨越，是永州市无偿献血发展史上具有里程碑意义的一年，全市实现了真正意义上的临床用血100％来源于无偿献血的目标。回顾2008年全市无偿献血及血液管理工作，主要有以下几个特点：
各级政府高度重视，组织严密，措施得力
自《中华人民共和国献血法》(以下简称献血法)、《湖南省实施<中华人民共和国献血法>办法》颁布实施以来，各级政府将无偿献血工作纳入到政府工作的重要议事日程，加强了对无偿献血工作的领导组织。永州市政府每两年组织召开一次无偿献血表彰大会，每年召开一次无偿献血及血液管理工作会议，近年来，市委、市政府等四大家领导对无偿献血工作高度重视，多次协调解决无偿献血工作中的实际困难和具体问题，市委、市政府领导率先垂范，带头参加无偿献血，对社会各界起到了很好的表率作用，有力地推动了全市的无偿献血工作的开展。各县区政府较好地履行了《献血法》赋予的工作职责，组织宣传发动辖区内的健康适龄公民参加无偿献血，使当地的无偿献血工作步入良性发展轨道。
社会各界积极参与，宣传动员成效明显
加强无偿献血宣传，依靠和动员全社会力量参与无偿献血，是促进无偿献血工作持续、健康发展的重要手段。为营造“我为人人，人人为我”的良好无偿献血氛围，提高市民无偿献血意识，自觉加入到无偿献血队伍中来，永州市各级各部门做了大量卓有成效的工作。永州市中心血站抓住“6·14世界献血者日”、“10·1献血法颁布纪念日”等节庆日，开展了一系列人型无偿献血宣传活动，邀请有关领导出席并带头献血，组织志愿者现身说法，畅谈献血感受。同时，积极编撰印发献血刊物和宣传册，在新闻媒体刊播无偿献血科普知识等，全方位、多角度、多形式进行宣传，使广大群众进一步认识无偿献血的目的和重要意义，了解更多无偿献血的知识，增强对无偿献血的认同感和参与意识。在中心血站血库出现血液偏型和临床用血告急时，通过发送短信、电视飞播、电话求助后，许多群众积极捋袖献血，有关单位也积极组织员工集体献血，有效的缓解了血液紧张局面。
基础网络协调运行，工作模式不断创新
在2008年的无偿献血工作中，永州市按照国家卫生部提出的“献血工作由指令性计划指标向无指标的自愿无偿献血转移，一次献血向多次献血转移，临床用血向成分输血、择期手术提倡自体输血转移，无偿献血工作从城市向农村延伸”的“三个转移和一个延伸”的工作要求，扎实工作，稳步推进，积极探索新模式，成效明显。广大群众的自愿参与意识不断增强，提高了无偿献血的质量。零陵、冷水滩两个城区街头的自愿无偿献血队伍不断发展壮大起来，成为城市文明进步的标志。历经两年多的创建工作，中心血站一中心储血点一储血点三级血液运行网络基本建立，并逐步规范有序运行。
严把血液质量关，血液管理务实有效
血液安全无小事，血液质量关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到千家万户的幸福安康，关系到社会的发展稳定。强化临床用血的质量与安全管理，对于遏制经血液传播的疾病至关重要。2008年，永州市在继续贯彻《献血法》的同时，进一步加大对采供血管理的力度。一是在全省率先建立中心储血点，加强对中心储血点的业务督查和指导。2008年市卫生局先后两次组织有关专家，对全市中心储血点进行业务督查和指导，协助各中心储血点完善了储血专用设备，有效地规范了永州市的临床用血管理，确保输血安全。二是永州市中心血站作为市政府唯一采供血指定机构，承担着全市的采供血任务，是保证全市血液质量和安全的重要部门。市中心血站根据“一个办法，两个规范”的要求，对实验室进行了改建，成功的将检验科整体搬迁进国家二级生物实验室；在血液检测中，使用了进口试剂，提高了血液检测的灵敏度，确保了血液质量，做到了血液安全零事故的发生。三是在临床用血方面，市卫生局将无偿献血和成分输血纳入了对市直医疗单位的年度考核范围，提倡科学输血，减少血液浪费。
当前，全国的无偿献血工作迅速发展，随着新型农村医疗合作的不断推进，永州市人民群众健康要求也在不断增长，临床用血需求不断增加，对医疗卫生事业提出了更高的要求。为做好2009年的无偿献血和血液管理工作，确保医疗临床用血100％来源于无偿献血，确保血液安全，我们要重点做好以下几项工作：
(一)以科学发展观为指导，依法推进无偿献血工作。
无偿献血关系到全市人民群众的身体健康和生命安全，关系到社会稳定，关系到经济发展。开展好无偿献血活动是各级政府的法定职责。各级各部门要以人为本构建和谐社会的高度，认真贯彻落实《献血法》，充分认识无偿献血工作的重要意义，切实履行政府责任和工作职责，扎实做好无偿献血工作的领导、规划、组织、协调和监督管理工作，为无偿献血创造良好的工作环境和工作条件。
(二)以宣传教育为重点，普及无偿献血科普知识。
无偿献血是一项长期的、艰巨的社会系统工程，需要全社会的关心支持和参与协作。搞好无偿献血工作的前提是做好宣传教育。各县区要高度重视无偿献血的宣传教育工作，协调有关部门积极动员社会力量开展和支持无偿献血宣传，依靠典型引入，宣传引导，普及无偿献血知识，营造良好的无偿献血氛围。各级新闻媒体要免费刊播无偿献血公益广告。中高等院校要进一步加强《献血法》和无偿献血知识宣传教育，鼓励适龄健康师生参与无偿献血。有关培训机构要把无偿献血知识作为重要的培训内容。各级各部门要利用重大节庆日，开展群众喜闻乐见的无偿献血宣传活动；针对农村等无偿献血相对薄弱的重点地区，加大宣传力度，转变陈旧的献血观念，通过主办主题展览，专题讲座等，广泛深入地普及无偿献血知识，注重引导群众树立正确的无偿献血理念，消除献血误区，大力宣传无偿献血先进事迹，提高人民群众科学奉献的意识，使“献血健康”、
“捐献血液就是救助生命”的社会公益意识更加深入人心。
(三)以志愿者队伍为依托，建立无偿献血长效机制。
要真正解决用血问题，并不只能依赖短期献血人数的增多，必须建立一个无偿献血长效机制，扩大献血人群，增加献血人数，建立起一支固定、充足的献血者队伍。发展固定无偿献血队伍，建立长效机制是无偿献血工作持续健康发展的保障。各级政府和卫生行政部门要树立全面、协调、可持续发展观，以科学的态度分析无偿献血工作的新形式、新任务、新挑战，建立健全无偿献血工作的长效机制和应急处理机制。要研究、制定鼓励广大市民无偿献血的政策措施，充分体现政府和社会对无偿献血者的尊重和关爱，在已有的基础上，稳定和扩大无偿献血队伍。
(四)以质量为核心，切实加强全市临床用血安全监管。
1，要进一步增强血液质量意识，建立健全血液质量保障体系。市中心血站要站在保障全市血液供应和确保临床用血安全的高度，练好内功，抓好自身软件建设，努力提高科学管理水平。严把血液质量关，不断提高科学管理水平。坚持以科学发展观为指导，加强血站内涵建设，严格规范管理，’提高从业人员素质，依法、科学、合理地采血、储血和供血，确保血液的质量和安全，促进无偿献血工作持续健康发展。
2，要进一步建立和完善供血网络，大力加强中心储血点和储血点的建设和管理。一是按照人人享有基本卫生保健服务的目标要求，以新型农村医疗合作为契机，进一步建立和完善从市到县到乡镇的供血网络，逐步解决农村地区的临床医疗用血供需矛盾，切实维护广大农村群众的健康利益。二是要进一步规范和加强中心储血点。
3，合理分配血液资源，全面考虑用血单位的血液问题。市中心血站以及各医疗用血单位都要严格做好监管工作，严禁私自调血。
篇5：血液科工作总结
今年是深化医药卫生体制改革工作全面启动和整体推进的一年。根据卫生部、市卫生厅的统一部署，我院从2012起启动“创建三甲”活动。在近一年的三甲医院创建工作中，我院始终坚持“医疗质量第一”的服务宗旨，紧扣进一步改善服务态度、提升医疗质量、规范医疗行为、防范医疗事故、转变服务作风等重点工作来展开。
一年来，在院党委和纪委的正确领导下，在社会医德医风监督员和全科医护人员的共同努力下，血液科行风建设工作继续保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全科职工中得到进一步强化，优质服务活动深入开展。我科主要做的工作如下：
一 端正态度，认识到创建三甲的重要性和必要性
我科危重病人较多，平时工作量较大，面对纷繁复杂的事务，如何合理安排工作，既要保证科室日常工作的安全运行，又要如期保质保量做好检查前准备工作，这对我们每位工作人员都是一次严峻的挑战。当然，挑战带来压力，也带来动力。记得刚开始因为需要整理的材料很多，医疗工作任务又重，科室人员的思想有一些波动，后来在整理资料过程中大家逐渐认识到，通过“创三甲”可提高科室管理水平、医疗与服务质量、使科室管理更加规范化、系统化、从而更好的服务于患者，服务于社会，是和谐社会的体现。同时创“三甲”是医院生存发展的新标准，为医院的发展提供了新的机遇，是强化内涵建设、提高技术水平、改善服务质量，增强自我发展能力的大好时机。思想得到统一后，科室每周三开会学习三甲文件，加班加点，认真对照“三甲”标准中的每一条、每一款，吃透精髓理清思路、制定计划、分解任务、整理资料，先从科室相关制度、职责、规范、质量管理标准、工作流程等开始，逐步完善书面材料、同时在医院的督导下将一些存在安全隐患的工作环节进行了流程再造或流程重建。在完善各项相关制度、职责、规范、质量管理标准、工作流程的同时，狠抓落实，做到有制度必执行，对每一项规定都按高标准、严要求地去落实，工作热情得到空前提高。
二、调整充实创三甲组织体系、加强领导力量
为了确保创三甲工作责任到人、管理到位，结合科实际情况，年内对三甲领导小组成员重新作了充实调整，责任落实到人，领导小组成员，各自负责相关的医疗护理质量、服务态度、电话回访，科主任是本科室创三甲的直接责任人，负责抓本科室全面工作，负则组织实施、监督检查、考核评价工作。进一步细化了目标责任，将三甲文件的学习落实情况纳入科室的月综合目标考核，实行精神和经济两挂钩，从而使科的三甲工作责任到人、层层有责任、工作有目标、上下配合、齐抓共管，从组织管理上杜绝了盲点和死角。
三、系统学习三甲文件
组织我科室人员集中背诵相关制度、职责、规范、质量管理标准、工作流程、医院文化建设等全体人员克服困难，利用休息时间，集中在医院背制度、练习操作、演练流程。一遍一遍，毫不含糊，上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、周末的时间来弥补在大家心里只有一个愿望：“充分准备保持自信”以最好的状态迎接检查，通过近半年的共同努力，大家都能熟练掌握医院的相关制度、岗位职责、急救流程等。在这期间，我科室形成了互相交流学习经验、互相考察、协同演练的良好的学习氛围。
四、持续改进医疗质量
1．严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。
2．科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节管理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等。
3．认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每周科室医疗质量管理小组进行质量检查一次，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估，半年总结一次，检查处理情况及时进行通报。
4．每月组织进行“三基”培训，每季度组织技能操作考核。5．加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。6．提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每周进行业务学习1次，疑难（危重、死亡）病例讨论1次，学习核心制度及评审要求2次，学习医学法律法规1次，每月进行运行病历检查1-2次。
五、改善就医环境，实行人性化服务
紧紧围绕“提高服务质量，改进服务态度”的活动主题，狠抓行风和服务质量，从细小环节入手，不断改进就环境，大力倡导人性化服务，切实让患者感受到了温馨、耐心、细心、爱心的“四心”服务。继续开展礼仪服务活动。今年，再次对人员进行了礼仪服务培训。通过开展一系列的活动，提升了人员的服务水平，让病人能切实感到待病人如亲人的感觉。始终不忘院训，努力打造出百姓满意、社会满意的医疗服务。
六、血液内科下一步工作计划
1.积极准备三级医院评审需要的各种材料和事项，为医院评审工作献言献策。
2.拟于2013年成立集血液病诊断、相关实验室检查于一体的血液病实验室，使我院的血液病诊疗工作上升至更高的层次。
3.将治疗性血细胞单采纳入血液科诊疗常。
在这次迎接检查的工作中，我们在院领导、评审办、质控办的统一部署下，坚持“以病人为中心、提高医疗服务质量”为主题，圆满完成全年的各项任务，思想上得到了统一，认识到检查都是为了进一步提高医院管理水平通过创“三甲”，使医院的制度更加健全，管理更为规范，全面提高了医院的内涵质量与服务水平。现在大家工作更有目标了，我科室认识到日常工作中对一些工作制度的细节落实还有不到位的地方，今后我们应对照评审标准理清思路明确工作目标找到工作差距，加强自身修养，不断提高自己的职业素养与业务水平，用“内省”和“外求”的方法检查自己的不足。我们相信医院和科室的明天也就是我们的未来医院与我们的前途已紧密联系在一起。通过我们大家的努力用我们的双手一定会创造医院更辉煌的明天。
篇6：血液质量管理工作总结
（年 月 日）
下面，将全市采供血机构管理工作情况总结如下：
一、基本情况
我市位于，总面积平方公里，人口 万，辖 区。全市有 个乡镇（街道办）、个行政村、各级各类医疗卫生机构 个，其中，二级以上医疗机构 家，乡镇（街道办）卫生院 家，村卫生室 家，乡村医生 人。我市有采供血机构 家，该血站始建于 年，开始向临床供血，年供血量 万毫升。血站内设办公室、献血办、财务科、总务科四个职能科室，化验室、质控科、采血科、成分科、血型室、血库六个业务科室。现有职工 人，专业技术人员 名，占职工总数的，其中高级职称 人，中级职称 人，初级职称 人。
二、工作开展情况
多年来，我市高度重视无偿献血工作和血站建设，在资金投入、人才培养、设备配置等方面都给予了较大的倾斜，保证了临床用血需求和血液安全，同时，也得到了省卫生厅、省血液中心的关怀和大力支持，使我市的无偿献血工作、血站自身建设和采供血能力得到了明显提升。市中心血站广大干部职工认真贯彻落实国家、省关于血液管理方面的法律法规和技术规范，大力开展无偿献血活动，不断提高血液安全和质量管理水平，较好地满足了临床用血需求。
宣传献血法规，报道献血典型人物事迹，普及科学献血常识,做到了电视有影、电台有声、报纸有字，为《献血法》的顺利实施创造了良好氛围。三是强化措施，确保把《献血法》落到实处。在《献血法》实施之初，我市每年都组织召开献血工作会议和献血委员会成员会议，研究部署无偿献血工作，以市政府办公室的名义下发献血指标，确保短时间内在全市启动无偿献血工作。从2002年开始，我们由倡导无偿献血全面转向自愿献血，市政府每年都通报各区、各大单位献血工作开展情况，对促进各区、各单位无偿献血工作的健康发展起到了积极作用。为确保无偿献血制度的顺利实施，每年都由市卫生局牵头，联合相关部门，对市直卫生单位、省以上驻莱企业医院及各区贯彻《献血法》情况进行专项督查，杜绝了违反《献血法》事件的发生。为保证突发事件大量用血需要，避免“血荒”，市政府制定了《 市采供血应急预案》，先后建立了“卫生系统流动血库”、“ 应急血库”和“驻 高校学生流动血库”，可随时为突发事件提供较大数量的血源。四是坚持正确引导，不断壮大无偿献血队伍。为在全社会弘扬无偿献血精神，我们每两年召开一次无偿献血工作会议，多次召开献血者座谈会和稀有血型献血者联谊会，大张旗鼓地宣传和表彰无偿献血先进工作者，为他们提供相互交流的机会，特别是近几年，我们开展了农民献血，先后有 余个村自发组织无偿献血，营造了无偿献血工作良好的社会氛围，引导越来越多的群众加入到无偿献血者队伍中，2008年，全市固定无偿
篇7：血液预定工作规程
1．血液预约
1.1填报医院临床用血计划申报单，经临床用血计划申报管理部门盖章和授权人员签字后，以传真方式或送达公主岭血站血库。1.2注意事项
1）全血、稀有血型血液：请于预定输血日前三天预约； 2）洗涤红细胞：请于预定输血日前一天预约； 3）血小板：请于预定输血日前一天17：00前预约； 4）若未能按规定预约上述血液和血液成分，根据实际库存状况，尽力解决。2．血液接收/取血
2.1血液接收（血液由血站工作人员直接：血站工作人员将血液送达用血医院输血科（血库）后，清点血液品种、血型、数量，检查质量、日期等无误后在《血站血液出库单》的“取血人/接收人”栏目签名，在“收血时间”栏目填写收血时间。接收《血站血液出库单》第三联。血液再次核对验收入库。2.2取血
1）用血医院输血科（血库）相关人员在《血站血液领用单》相对应的血液品种和血型空格内准确填写所需的血量，并在“经手人”处签名，在“医院盖章”处盖公章，在“年月日”处填写取血时间。
2）准备取血容器和冷源，与填写好的《血站血液领用单》一并交给取血员。
3）取血员前往盟血站血库取血，清点血液品种、血型、数量，无误后在《血站血液出库单》的“送血人”和“取血人/接收人”栏目签名，在“送血时间”和“收血时间”栏目填写收血时间。接收《血站血液出库单》第三联。4）血液取回输血科（血库）后，输血科（血库）工作人员核对验收入库。
篇8：血液内科临床实习教学工作探讨
一、血液科的学科特点
(一) 病种繁多、专业性相对较强和高度依赖实验室检查
血液科疾病病种复杂, 包括血液系统恶性肿瘤和良性疾病。并且各种疾病与心脏疾病、呼吸系统疾病和消化系统疾病相比较, 发病率相对较低, 日常生活中比较少见, 所以学生缺乏对其感性认识。加之血液系统疾病专业性强, 各种疾病名称繁多, 恶性血液病预后差, 长期生存率相对较低, 所以无法获得类似诊治其他科室疾病的成就感, 往往会影响学生实习积极性。另外, 血液系统疾病内容晦涩深奥, 诊断和疗效判断高度依赖实验室检查, 直观性差。所以上述多种因素导致医学生对其缺乏兴趣, 甚至产生抵触情绪, 以“完成实习任务”为目标, 最终缺乏积极主动性, 甚至有“逃课旷课”情况发生, 不可能获得良好的实习效果。
(二) 骨髓穿刺、骨髓活检术和腰椎穿刺术等临床操作较多
血液科诊疗过程存在大量的操作, 如骨髓穿刺术、骨髓活检术和腰椎穿刺术等。虽然卫生部和教育部出台的《医学教育临床实践管理暂行规定》中明确规定:实习生可以在带教老师指导下参与临床诊治工作。但是, 随着法制观念和保护意识的提高, 人们对于医疗服务质量和保护个人隐私的要求也不断上升, 病人自我保护意识也增强, 所以对于实习医生甚至是低年资住院医师参与诊疗过程, 往往持有抵触情绪, 甚至拒绝。医疗制度的不健全导致的医疗环境的恶化, 致使目前医疗纠纷增加, 甚至伤医事件的发生均导致医疗机构和医护人员压力剧增怕出事、怕招致医疗纠纷, 所以往往带教过程中唯求平安、常规操作不敢放手。所以这两方面的因素均可能导致医学实习生亲手操作的机会明显减少, 影响了实习质量。而如何掌控风险, 尽量增加学生操作机会, 是实习带教老师必须解决的问题。
(三) 对学生的医患沟通能力要求较高
血液科疾病以恶性血液病为主, 治疗效果往往较差, 患者和家属的心理创伤较大, 情绪波动大, 甚至对医护人员抵触情绪严重, 所以无论是从获得良好的疾病诊治疗效还是从人道主义出发, 医务工作者均需要良好的沟通和协调能力, 才能更好的安抚病患, 积极配合治疗。另外, 前面所述的患者对于医疗服务质量和保护个人隐私的要求的提高, 以及医疗制度不健全导致的医疗环境的恶化, 均要求学生在实习期间与患者和家属有良好的沟通。
二、措施和对策
(一) 启发引导, 提高学生实习兴趣
针对血液系统疾病专业性强、发病率低的特点, 将培养学生的兴趣为主要突破口。目前媒体对于血液系统疾病报道最多的是关于“白血病和骨髓移植”, 这也是多数进入临床实习前的学生对“血液病”的唯一模糊印象。苏州的血液学尤其是造血干细胞移植在国内具有一定的影响力, 2001年6月, 苏州电视台、香港凤凰卫视以及台湾东森电视台携手合作, 直播了来自台湾的慈济骨髓库的干细胞拯救苏州白血病患者陈霞的全过程。以此为切入点, 大大提高学生的兴趣, 进而引导学生了解什么是“白血病”、什么是“干细胞移植”。另外, 在学生印象中, 白血病的治疗效果差, 除了“骨髓移植”没有办法可以治疗。实际上, 对于急性早幼粒细胞白血病的治疗, 我国率先使用全反式维甲酸, 将最高危的, 也是曾经死亡率最高一类急性白血病 (急性早幼粒细胞白血病) 转变为可以治愈的一类白血病, 这一成果对于整个肿瘤的治疗具有划时代的意义, 并且目前的“砒霜”, 也就是“砷剂”也被国内血液科医务工作者率先用于急性早幼粒细胞的治疗, 大大改善了预后。所以这可以增加学生产生使命感和自豪感, 调动了学生的积极性和兴趣, 大大提高了学生对学好血液系统疾病的信心。
(二) 理论联系实际, 进行典型病例和少见病例讲座
血液系统疾病病种繁杂, 高度依赖实验室检测进行疾病的诊断和疗效评估, 所以单纯的理论学习枯燥乏味, 通过某些典型病例的讲解, 可以将枯燥的理论知识加深理解, 起到举一反三的作用。例如急性白血病的“MICM”诊断, 分别代表“细胞形态学”、“免疫分型”、“细胞遗传学”和“分子生物学”。对于典型的白血病患者, 将相关检查资料作为典型病例的重要部分展示给同学, 可以进一步做到理论联系实际。另外对于多发性骨髓瘤的典型临床表现, 可以用“CRAB”这个单词概括, 这四个字母分别代表“高钙血症”、“肾功能不全”、“贫血”和“骨病”, 很多典型的骨髓瘤患者往往具有上述四个临床表现, 通过典型病例的讲解, 对于多发性骨髓瘤的临床表现往往记忆深刻。对于少见病例同样如此, 例如POEMS综合征作为少见的浆细胞疾病的一种, 主要表现为多发性神经病变、脏器肿大、内分泌功能紊乱、单克隆球蛋白血症和皮肤病变。因为累计多个脏器和器官, 所以临床表现复杂, 如果没有充足的认识, 往往漏诊。所以对这种少见疾病, 一旦临床收治, 一定要作为少见的病例进行讲座。并且最好的方法是启发式互动教学, 让同学自己检索文献, 总结资料, 向其他同学进行病例讲解, 这样不单单可以对典型疾病和少见病例的诊断要点、治疗方案有足够的掌握, 并且在检索资料过程中, 也可以对这些疾病的最新进展有一定程度的了解。这样让学生以讨论的方式学习, 学生占据主体地位, 提高了学习的主动性和自觉性。
(三) 加强操作技能培训
临床技能是医学生在理论知识基础之上解决临床问题的能力, 更多的表现为临床实际操作, 血液科最常见的临床操作是骨髓穿刺术、骨髓活检术和腰椎穿刺术, 尤其是骨髓穿刺术是医学生必须掌握的临床技能之一。近些年来医患关系的紧张不允许实习医生多次的直接在患者身体上直接操作, 直接影响到临床技能的提高。我们的经验是, 为了达到熟练操作的目的, 以下几方面的培训至关重要:
1. 看懂并且熟记操作步骤。
2.多次观摩老师操作, 老师在操作过程中对于关键步骤和注意事项进行讲解和演示。尤其是对于无菌操作、穿刺部位、穿刺手法、骨髓抽吸力度、涂片技巧等。
3. 模型训练, 在教学模型上反复进行模拟穿刺至熟练操作。
4.与患者充分沟通, 在教师指导下完成每一次操作。目的是经过反复的讲解和培训, 争取每一位实习学生能够较熟练进行骨髓穿刺术。
(四) 加强医患沟通, 培养良好的医患沟通能力
近些年来, 医患关系越来越紧张。而良好的医患沟通能力, 可能在某些方面减轻医患之间的紧张关系, 减少医疗纠纷的产生, 所以具有良好的医患沟通能力是保证医生顺利参与诊治工作的一个基本素质。并且只有具有良好的医患沟通能力, 才能获得患者的理解和支持, 在实习时参与临床诊疗工作中才能得到患者的配合, 获得更多和更准确的临床资料, 提高医疗质量和实习质量。正是因为培养良好的医患沟通能力的重要性, 我国医学教育专业委员会于2008年9月制定了《本科医学教育标准———临床医学专业 (试行) 》, 该标准中明确要求, 医学生不仅要掌握医学知识和技能, 还应具有与患者及其家属进行良好的沟通交流的技能。所以实习之前的教育十分重要, 要学习相关的法律法规和医疗规章制度, 让学生认识到目前医患关系的紧张程度, 做好防患于未然。血液科的患者, 多数为恶性血液系统肿瘤, 所以或多或少存在一定的悲观心理和抵触情绪, 与之建立良好的沟通相对困难。鉴于此, 带教老师自己本身要对每一个患者的病情和思想状态了如指掌, 然后告知学生每位患者的心理状况十分重要, 要让学生理解患者的病痛, 学会容忍患者因为病痛引起的可能“不讲理”的态度。另外在临床工作过程中要保持良好的仪表和仪态, 给患者留下可以“信任和依赖”的印象。对于患者可能的长时间的病情介绍和诉说, 要耐心倾听, 不要随意打断和表现出“不耐烦”的表情, 让患者感受到对他的尊重和关怀十分重要。当然, 对于临床相关知识的掌握是与患者进行良好沟通的前提, 另外与患者的沟通尽量用通俗易懂的语言, 避免大量专业医学术语。总之, 血液科实习期间, 培养良好的医患沟通能力, 建立良好的医患关系是医学生必修的课程之一。
综上所述, 深入分析血液系统疾病和血液科患者的特殊性, 针对这些特殊性提出解决问题的策略, 将会提高学生的兴趣和主观能动性、使其熟练进行临床操作和掌握良好的医患沟通能力, 为其从学生向临床医生的转变奠定良好的基础。
摘要：血液内科疾病有其自身特点, 如内容抽象和枯燥乏味、临床操作较多、对学生的医患沟通能力要求较高。针对以上问题, 可以采取以下措施提高临床实习效果, 如进行典型病例和少见病例讲座来提高学生实习兴趣和学习的主观能动性;加强操作技能培训;加强医患沟通, 培养良好的医患沟通能力。
关键词：血液内科,临床实习,医患沟通
参考文献
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