浅析供电企业以人为本的安全管理

浅析供电企业以人为本的安全管理（精选10篇）

篇1：浅析供电企业以人为本的安全管理

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浅析供电企业以人为本的安全管理

浅析供电企业以人为本的安全管理

摘要：本文供电企业目前面临的形势和现状入手，提出“以人为本“是供电企业安全管理的必然选择的观点，指出安全管理是“人性”的需求，并从构建企业安全文化，提高人员素质和制度约束力等方面，探索人性化安全生产管理的新方法，有效控制安全局面，最终实现企业和员工的双赢。

关键词：人性化 安全 管理

1.引言

供电企业作为国民经济发展的基础产业，担负着推动经济发展的重任，这也给电力企业的安全生产提出了更高的要求，供电企业的安全生产不仅要保证企业自身免遭损害，还应该把对社会公众的危险降到最低，避免因停电对社会造成的危害，所以，供电企业应该逐步提高电力供应的可靠性。但是目前供电系统由于电网结构薄弱，基础管理不扎实，电网事故时有发生，供电可靠性不太高。因此现代供电企业安全管理应是广义上的安全管理，不只是人身、电网和设备的安全管理，应该包含供电可靠性管理。如何在建设“一强三优”现代公司，实现“两个转变”的奋斗目标新形势下，确保安全供电，提高供电可靠性，杜绝违章和预防电力系统中各类事故的发生，是一个值得我们思考的问题。

2.“以人为本”安全管理理念的分析

美国管理学家道格拉斯·麦格雷戈于1957年提出了X-Y理论。麦格雷戈把传统管理学称为“X理论”，他自己的管理学说称为“Y理论”。X理论认为：多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，怕负责任；对这些人必须采取强迫命令。Y理论的看法则相反，它认为一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是实现企业目标的唯一办法，可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人目标和组织目标融合一致。麦格雷戈认为：人的行为表现

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并非固有的天性决定的，而是企业中的管理实践造成的。剥夺人的生理需要，会使人生病；同样，剥夺人的较高级的需要，如感情上的需要、地位的需要、自我实现的需要，也会使人产生病态的行为。人们之所以会产生那种消极的、敌对的和拒绝承担责任的态度，正是由于他们被剥夺了社会需要和自我实现的需要而产生的疾病的症状。必须充分肯定作为企业生产主体的人，企业职工的积极性是处于主导地位的，他们乐于工作、勇于承担责任，并且多数人都具有解决问题的想象力、独创性和创造力，关键在于管理方面如何将员工的这种潜能和积极性充分发挥出来。

供电企业始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，也积累了丰富的管理经验。通过多年的事故分析总结也看到人在安全生产中往往起决定性的作用。海因里希“事故因果连锁理论”认为：事故是由人的不安全行为和物的不安全状态引发的，而人的不安全行为和物的不安全状态是由于人的缺点造成的。人们自身的缺点和对事物认识的不足或错误认识，会在生产过程中的某一个环节暴露出来造成事故。因此需要把人的管理引入安全管理之中，帮助从事工作的员工纠正违章，克服缺点，减少事故，用企业文化的内在力量凝聚人的智慧，激励人的激情，发挥人的主观能动性，不断地夯实企业安全生产的基础。

据有关资料表明，90%的电力事故是由人的不安全行为造成的，许多事故发生的原因，表面上看来是设备因素，但追究该设备的各个管理环节，一般都与人的因素有关，只是有直接原因与间接原因的区别而已。由此可见，只有活生生的人，才是扮演电力生产过程安全或事故这幕喜剧或悲剧的主要演员，因此，安全生产必须要遵循以人为本的科学发展观点，帮助员工树立安全意识和保证安全生产的能力，使安全工作深入人性化的管理轨道。

3.实现安全生产人性化管理方面的基础

安全生产是电力企业的生命线，而安全生产工作的重点在管理，管理的重点在人，人是有属性的，在管理上必须符合“人性”的需要。学者们认为，人性化管理的内涵体现在尊重员工的需求、关爱员工的健康、关心员工的生活、激励员工的热情等四个方面。什么叫人性化

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管理？首先我们先从“人性”上去分析：人需要安全，只有安全才能保证人类基本生存；人需要金钱，它可以获得更高的物质生活；人需要机会，表现能力的机会，向上的机会；人需要求知，求得更多的知识与经验，可以向上发展；人需要鼓励，在工作有所表现的时候，能得到适当的鼓励；人需要支持，在工作不顺的时候，能够得到帮助；人需要休息，因为人不是机器；人需要朋友，工作伙伴可以坦诚相待相互交流；人需要压力，适当的压力能让人在事业上出成果；人需要健康，不仅要注重身体的健康，还要注重心理的健康；人需要信息，多样化的信息能够激发灵感，跟上时代脚步；人需要信任，合理的授权，能够让员工有被信任的感觉；人需要自由，自由能使人精神愉悦，束缚让人感到压抑，当然，还有许多其他人性的需求。只有员工的个人需求受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，甘心情愿为企业的兴旺赴汤蹈火。

纵观电力生产大大小小安全事故的发生，那一件不是与安全管理有关。比如说违章指挥；安全知识培训走过场；任务分配不合理；执行制度不严谨；享受待遇不平等；关心员工身心健康不到位等。这些看起来是小事，但日积月累就变成了安全生产重大隐患，不但挫伤了员工安全生产的积极性，也制约了安全生产的良性循环，究其原因就是企业没有根据人的需求进行人性化管理。例如，海西地区部分变电所，处在高海拔，人烟希少，地域偏远，条件难苦，不适合人类主活，由此变电运行人员不安心工作，通过近几年无人值班的改造，彻底觧决了员工的生产生活问题，充分体现了人性化的管理理念。但也有个别员工把人性化管理当成自己违反规章制度的借口，指责领导对待员工一副铁面孔，处理问题一副铁心肠，甚至还把自己工作中出现僻陋，受到领导批评说成是领导有意与自己过不去，人性化管理是一把双刃剑，当企业不能科学地使用这一武器时，把工作积极性和热情很好地引导到保证安全，创造效益的关键环节上，人性化管理就很可能沦为人情管理，甚至碍于“人性化”的幌子，不敢管理，更不能果敢地纠正管理中的问题，最终深陷泥潭，得不偿失。

员工是安全生产工作中的具体管理者和执行者，而人的素质高低直接关系管理过程和生产过程能否顺利进行。有些企业不免有这样的员工，制定工作计划

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简单粗放；安排工作内容缺乏周密；到了工作现场走马观花；干起工作仅凭经验，不守章法；出现问题欺上瞒下，不接受教训，所有这些都制约了安全生产的良性发展。因此，我们必须打造一支业务技术一流，具有高度的组织纪律性和遵章守纪观念，同时还要具备良好的政治思想素质的员工队伍，才能筑起一道坚不可摧的安全防线，安全生产的人性化管理才能事倍功半。

而要造就一支一流的员工队伍，必须要在各项工作中下功夫。一是注重员工队伍的思想建设。通过组织员工学习党的方针、政策，教育员工热爱党、热爱国家、热爱企业，从而在工作中树立强烈的主人翁意识，激发员工的工作积极性，使员工气顺心悦；二是要教育员工树立良好的职业道德，把做好每一项工作和完成每一个生产环节当作自己的事情而尽职尽责，对工作中的不尽职行为要进行分析解剖，针对出现的问题进行教育；三是要树立员工良好的尊章守纪观念，把服从指挥按章办事，当作保障自己和他人不受伤害的重要屏障，从而在思想上、行动上服从领导的正确指挥和指导；四是要提高员工队伍的业务技能，将对员工的培训工作落到实处，通过派人学习、请厂家讲课、请专家讲解和考核相结合，摒弃形式主义，使员工业务能力得到提高；五是要提高员工对各级干部的信任感和支持感，各级领导要通过自己良好的风范和指挥技能，真正成为员工的良师益友，成为员工安全健康和家庭幸福的守护神。只有这样，安全生产过程中的人性化管理才能收到实效。

人性化管理绝不是放任管理，不是人情管理，不是口号管理，必要时是一种更严格的管理，强调安全生产中的人性化管理，决不是说安全生产的各种规章制度可有可无、无足轻重，更不是说各种制度在建立健全和贯彻执行中可以形同虚设、敷衍了事，否则就会陷入认识上的误区。安全生产中只有通过完善的安全管理制度约束人的行为并通过人的主观能动性，采取行之效的防范措施，才能达到安全生产的坦途。靠法律，靠制度，靠科学技术，形成一套科学的安全生产常态运行机制，用制度启动安全管理的各个环节，使安全管理向深层次拓展，企业这部大机器才能安全有序地运转。所以，严格执行安全管理规章制度与人性化管理完全是一致的，两者之间丝毫不存在实质上的最新【精品】范文 参考文献

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冲突。“严格”两字，重在一个“格”字，这里的“格”，就是各种法律法规和规章制度，只要你在执行过程中不出这个“格”，那么在安全管理过程中如何“严”，对你来说所做的一切都是值得充分肯定的。过去有一句话叫做“严是爱，松是害”，对于说明安全生产过程中严格管理与人性化管理之间的关系，是最恰当的解释。其实人的自然属性有善恶两面，人性化扬善的同时，必须制度化惩恶保善，人性化如果没有制度制约，就成了放任和放纵了。我们强调自觉，可现实中没有绝对的自觉，所有自觉都来自于对强制的习惯和升华。所以，人性化管理，并不是靠人性来管理，而是在作好管理的基础上以人性来强化，并提升管理的效果。人性化管理必须是建立在制度的制定和执行的基础上的，如果在管理过程中，渗入过多人的主观意志，人性化管理的实质就会受到破坏。唯有建立在制度上的管理才能实现真正的人性化，也才能让员工合理地享受相对的自由。

4.结语

以实现员工在企业内的最大价值为目标，以企业和员工的利益为基础，以高质量的执行力为保障，以有效的控制为前提，来探索安全生产管理新方法，早期，人们把安全管理等同于事故管理，仅仅围绕事故本身做文章，因此安全管理效果是有限的。20世纪60年代发展起来的安全系统工程强调了系统的危险控制，揭示了隐患管理的机理。安全管理由近代的事故管理，发展到现代的隐患管理。安全性评价与危险点预控是两个比较科学的系统工程方法，在供电企业已经广泛推广与应用。现场作业标准化是近年来新生的安全管理的科学方法。长期以来，供电企业在安全生产方面做了大量工作，但效果不令人满意。因此建立和完善科学的绩效考核体系是现代供电企业管理的需要。绩效管理是企业衡量员工工作的标准，也是牵引机制，它通过记录、奖惩，告诉员工哪些行为值得鼓励，哪些行为应当禁止，指引员工学习和提高。企业对员工实施绩效考核，就是要通过对员工业绩的评价，来实现对员工在工作过程中行为的约束和限制。另一方面要改进安全管理人员的工作作风，对员工的过错行为和违章违纪，要通过摆事实讲道理的方式，使员工做到心服口服，切忌使用粗暴手段训斥员工，经济处罚时也需要有理有据，切忌随意处罚。在安全检查中，最新【精品】范文 参考文献

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不要以罚代查，而是本着相互尊重，相互关爱，教育为先的目的，尽量避免对立情绪，从而最大限度获得员工对安全管理工作的理解和支持。

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篇2：浅析供电企业以人为本的安全管理

以人为本促进供电企业安全文化建设

摘要：安全文化是保障人的生命和健康不受威胁的安全价值观,核心是以人为本,主体是企业员工,关键是安全职责的`落实,重点是各类安全文化活动的开展,目的是提高全员的安全意识、安全技能,让每个员工都能“懂安全、要安全、会安全、能安全、确保安全”.作 者：周二伟  作者单位：河南省新郑市供电公司,451100 期 刊：农村电工   Journal：RURAL ELECTRICIAN 年，卷(期)：2010, 18(7) 分类号： 

篇3：浅析供电企业以人为本的安全管理

近几年各企业及营业场所对消防安全意识更强了, 如:现在的安全通道指示牌部分都改成夜光式 (晚上无电的情况下, 还可指示逃生) 、多数商业楼内都设有逃生指示图和避难层、公共场所利用消防灯箱也越来越普遍 (教大家使用灭火器与消防栓常识宣传) 等, 这些都能表明现代社会逐步对消防安全引起的重视。

企业要想做好消防安全除了应对员工加强消防安全的专业常识外, 还需要建立安全稽查小组。如:每天下班前对公司每个小角落进行消防危险源识别, 包括:安全通道是否畅通、电线是否有破损等, 识别出危险源后, 再由相关部门进行维修与更换。由安全稽查小组进行监督与落实改良情况, 并做好记录。每周会议时, 需由稽查小组组长对本周的安全隐患进行报告, 并将整改与处理情况加以说明。

2 电力企业消防安全管理中存在的问题

2.1 基层企业消防安全教育的深度不够

首先, 基层企业各级领导的消防专业知识缺乏, 部门安全员绝大多数未经过正式的消防安全管理培训;其次是消防安全教育形式单一, 员工学习法规制度和措施的时间少。学习培训的欠缺, 使员工实际工作中过于疏忽, 难免出现问题。

2.2 制度、措施和预案制定不规范

这个问题具体表现在:大体上看起来齐全, 细看不具体, 可操作性较差。如制定的灭火预案, 没有按法规要求编写, 缺少部分程序;有的站、所制定的措施时更多的注重口号, 没有应用到实际工作中。这就给预防火灾、消除火灾隐患造成一定危害。

3 消防安全教育的重要性

3.1 企业生存与发展的迫切需要

一个企业生存与发展必须建立在财富积累的基础上。古人云:贼偷偷一把, 火烧当日穷。火灾, 尤其是重特大火灾的发生, 对一个单位而言往往是灾难性的。一把火, 往往使一个单位积累了几十年的财富毁于一旦。只有通过经常性的消防安全教育、消防演练、消防知识宣传、才能提高职工的消防意识和消防技能, 避免火灾的发生或减少火灾损失, 适应世界经济发展潮流。

3.2 经济建设和社会发展的总要求

随着改革开放的深入进行, 我国现今城市区域不断扩大, 社会财富不断增加。然而消防部队的扩充远远跟不上经济建设和社会发展的要求。在消防力量严重不足的今天, 只有全社会参与消防, 才能弥补。这就需要对全社会进行经常性的消防教育。

3.3 提高防灾能力、增强消防意识

隐患险于明火, 而造成火灾隐患最根本、最直接、最为根深蒂固的原因就是人的消防知识缺乏、消防意识淡薄。这种缺乏与淡薄体现在领导身上, 就会导致消防工作得不到应有的重视, 从而使消防经费得不到保障, 消防设施得不到完善;这种缺乏与淡薄体现在群众身上, 就会导致消防工作得不到真正落实, 从而使消防安全人人有责成为一句空话, 使消防工作成为无源之水、无本之木。

3.4

只有具备了良好的消防意识, 才会对火灾有高度警惕性, 才能时刻把安全放在首位, 从而自觉约束自身行为, 创造良好的消防安全环境。意识的形成, 不是一天两天就能完成的, 它必须通过长期性的宣传教育, 才能在潜移默化中形成良好的消防安全意识。

4 加强企业消防安全管理对策

4.1 思想要重视, 监督很关键

需从基层员工的思想开始引导, 让大家了解消防安全对企业发展的重要性。由主管级管理层对员工的学习与执行情况进行监督与引导。

4.2 抓住企业特征, 做好培训工作

根据公司的经营性质做好相关的培训工作, 根据企业性质不同, 因此所培训的细化内容将不同。故需要根据企业的实际情况, 合理的安排培训。

4.3 评出好典型, 推出新方式

每年评出对消防安全执行与监督有利的优秀人员进行嘉奖, 并对职员提出有利于消防安全的管理方法进行采纳与执行。

4.4 消防靠监督, 制度要跟上

企业制定的相关消防安全的相关制度, 所有职员必须依照制度的标准流程与方法执行与监督, 出现问题及时反馈。

4.5 习惯要保持, 安全有保障

相关管理人员每天下班前需先检查所在责任区域的电源是否关闭、有无安全隐患, 并养成习惯, 在检查一切无异后, 方可离开。

4.6 牢牢把握, 做好督查指导

对底下的职员工进行安全工作上的教育、指导与交流, 使全员对消防安全更加重视, 并参与进来。

5 消防安全监督管理员的基本素质

作为单位的消防管理人员, 首先必须熟悉和了解单位, 整个生产工艺或企业运营流程, 掌握本企业的火灾规律、特点和发展态势。其次还必须做好“4熟悉”即:1) 熟悉本企业的平面布置、建筑特点、消防通道、安全疏散出口和消防水源情况;2) 熟悉本单位的重点部位, 存在的重大火灾隐患和控制方法;3) 熟悉各项消防规章制度及贯彻落实情况;4) 在消防监督管理中要达到“三会”, 会进行防火检查, 会认定火灾隐患, 会制定火灾隐患整改方案和措施, 协助消防部门一道督促单位领导及进整改重大火灾隐患。

一个企业的消防安全状况取决于生产科技的进步和全民消防意识的提高。火灾作为自然灾害的一种, 紧紧伴随着人类和大自然的存在, 吞噬着人类和大自然创造的各种物质财产和精神财富, 威胁着千家万户的生命财产和国家、集体财产、万物资源的安全。但是它作为热灾的一种, 绝大多数又是人为造成而且可以控制的自然灾害。这就要求人们积极做好消防安全工作。特别要做好全民消防安全宣传教育工作, 从而提高全员的消防安全意识, 尽一切可能地减少火灾事故的发生, 以达到控制火灾、减少火灾、避免火灾损失的目的。

危险时刻埋伏在我们身边, 我们一定要时刻提高警惕, 时刻保持清醒的头脑, 将火灾拒于千里之外, 避免事故与惨剧的发生, 只要我们做到一切从“心”开始, 以正常的心理、认真的心态、专注的态度对待企业消防安全中的每个细小环节, 就一定能够实现企业持续发展长治久安。

参考文献

[1]国家消防法的有关规定[Z].

[2]消防安全相关知识[Z].

[3]消防器材的种类和使用方法[Z].

[4]国网河南孟津县供电公司消防安全管理制度[Z].

[5]国网河南孟津县供电公司消防器材设施检查制度[Z].

[6]国网河南孟津县供电公司消防管理实施细则[Z].

[7]国网河南孟津县供电公司重点防火部位预防措施[Z].

篇4：浅析供电企业的经营管理战略

【关键词】供电企业；经营管理；对策

【中图分类号】C36　【文献标识码】A　【文章编号】1672－5158(2012)09－0442－01

随着计算机的飞速发展和广泛应用，为供电系统用电营业现代化创造了物质基础，尤其是电力系统创建一流企业活动，为用电营业现代化提供了机遇和挑战，供电系统用电营业现代化势在必行。

而由于受国际经济危机的影响，供电企业经营绩效不容乐观。电力设施遭偷盗和破坏，屡禁不止，窃电行为趋向高科技，窃电方式隐蔽，查处难度大。因此开展电力市场整顿、维护正常的供用电秩序，加大经营管理和监管稽查力度，依然是供电企业经营管理的关键环节。因此切实转变客户服务理念，全面提高营业管理水平，已成为决定电力企业长期持续发展的关键因素之一。就如何加强供电营业管理、提高稽查工作水平，解决营销工作中存在的难点问题提出一管之見。

一、供电企业经营管理的原则

1、兼顾社会效益的原则

供电企业必须正确处理好企业利益与社会效益的关系，在做好经营管理的同时，要统筹兼顾，协调发展，积极服务社会，真诚奉献社会。

2、因地制宜符合本企业实际的原则

各企业要搞好经营管理知识和方法的培训工作，健全组织和机构，制订好适合本企业的经营管理策略。

3、追求利益和效率最大化的原则

供电企业经营管理创新的目的就是实现企业经济效益和职工利益的最大化，不断加强和改进管理上作，如果抛离这个主题，企业的任何经营活动都是没有意义的。

4、符合国家方针、政策和法律、法规的原则

市场经济要求企业要自觉遵守国家的法律、法规，依法经营、诚信经营。因此，供电企业的经营管理活动既要适应企业实际，更要符合国家有关政策和法规，积极运用法律手段规范经营管理行为。

二、供电企业经营管理的对策

1、切实转变客户服务观念，提高营销管理水平

如何达到以客户为中心，为用电客户提供“安全、优质、可靠”的电力供应服务，以及提高企业整体效益是供电企业的最终目标。

要切实加强供电营业管理工作。充分利用信息化技术，加强技术支持系统建设，为营业管理提供技术支撑，进一步完善用电营销管理系统，最终实现“营配一体化建设”。研究制定营销服务策略，积极探索以需求为导向，以客户为中心，以提高客户满意度为目标的营销服务运作模式。从营销内部管理和外部形象两个方面，循序渐进开展优质服务活动，不断推进服务手段创新。同时紧密结合新形势，围绕“五零五百”目标，紧扣“万家灯火，电网情深”供电优质服务主题，从构建和谐社会、承担更多社会责任为出发点，全力打造“一站妥”的客户服务模式，牢固树立以客户为中心的核心价值观，通过“一站妥”工程的实施，促进资源整合和流程优化。从客户需求的角度出发，促进服务效率的提升。强化“五零五百”工程责任传递，促进服务质量的提升，让客户真正体验到用电安心，交费省心，计量放心，热线舒心，服务贴心。

2、加强法制宣传教育，强化内部监督

由于供电企业长期处于垄断经营的地位，竞争意识不强，这使供电企业存在一些薄弱环节，如管理不到位，人员素质低、服务意识从根本上得不到转变、管理流程不规范、依法经营意识较差、线损和电费管理松散、经济分析活动粗浅等。针对以上存在的问题，要从以下三方面抓紧抓好：(1)要加强人员教育，强化依法经营意识。应建立完善专业技术培训制度，要选派文化基础好的人员进行外培，学习系统的专业管理知识和先进的管理经验，做到以点带面，全员跟进，整体提高。接和“创先”工作的深入开展，切实加强对标工作，组织相关人员，到同业单位开展对标学习，取长补短，促进管理。使全员树立依法经营意识，学习有关法律、法规，规范工作言行，做到依法供电、收费和服务。(2)要进一步加强内部管理。以创建国内先进供电企业为动力，切实提高认识，合理调整工作重心，结合实际，制定切实可行的管理标准，细化量化工作指标，稳步推进绩效管理。通过健全和完善管理规范和考核制度，积极引进和推行科学的规范化管理方式，从指标体系建设、流程再造、营配一体化等方面，全面推进供电营销管理。(3)要严格考核。供电营业管理工作点多面广，从业人员直接面向用电客户。因此对供电营业管理中的每项工作，都要严格进行制度化管理，指标量化考核，层层落实，责任到人，适时调整营销策略，积极采取多种手段，有效拓宽用电市场，建立起高效、有序、便捷的营销体系，使各个环节密切配合和相互衔接，从而提高供电营业管理水平。

3、突出重点难点。着力提高营业稽查力度

加强营业稽查工作是提高供电营业管理水平、保证企业经济效益的重要手段，是营销业务管理中效率最高、成本最低的方法。

近年来，盗窃破坏电力设施和窃电现象也日益凸现，严重影响供电线损率和供电企业经济效益。一些不法之徒在利益的驱动下，运用各种手段疯狂盗窃国家电能和破坏电力设施，给电力安全生产、国家财产和人民生活造成严重影响。因此，要突出难点重点，抓好以下几项工作：(1)要加强电力设施保护。保护电力设施安全，须依靠全社会的综合治理，群防群治，在政府有关部门的密切配合下，以技术防范为重点，教育与打击相结合，加大电力法规的宣传力度，建立举报、奖励制度，广泛发动群众，积极检举，揭发窃电行为，锁定目标和对象，做到有的放矢。(2)加强防窃电管理。针对窃电的特点分析，可以从以下措施，抓好防窃电工作。

从技术措施上：(1)安装负荷监控系统，通过远程对计量设备的运行状况进行在线监视，发现异常情况立即到现场排查，效果较为显著；(2)选用具有防窃功能的有功电能表，装设专用的计量柜(箱)，专用电表箱和防窃电的配电变压器；(3)封闭变压器低压出线端至计量装置的导体；(4)规范电能表安装接线；(5)采用防撬(伪)铅封；(6)尝试运用新方法、新技术对有窃电嫌疑的表计进行检测，提高反窃电现场侦查、取证能力。

利用“大用户负荷管理系统”加强对专台用户的监控，对出现异常报警信息的用户进行现场检查，对有窃电可能的专台用户进行跟踪检查，近年我市专台用户和集抄小区居民用户基本选用多功能电子式电能表，这类表计的窃电户都多数是采用隐蔽手段进行窃电，如利用遥控设备、或开启、伪造铅封，改变表计参数等方法。

从管理措施上：(1)要通过电视、报刊等新闻媒体以及其他方式加大反窃电、反违章用电的宣传力度，广泛深入《电力法》及配套法规的宣传。宣传电是商品属性，窃电就是违法，教育广大用户依法用电。(2)坚持对配电网监测表的定期和不定期监抄，通过对高损线路、台区的调查分析，统计跟踪各监抄台、线路线损率，为反偷查漏提供线索。加强对用户每月用电量异常情况的综合分析，筛选出有嫌疑用户清单，进行重点跟踪和检查。(3)要在做好正常用电检查的同时，要注重运用法律武器，维护供电企业的合法权益。

篇5：浅析供电企业以人为本的安全管理

引言：近年来随着经济体制改革和人民生活水平的提高，社会对电力的供应量及消耗量需求日益增长。而抄表和回收电费是实现企业效益最大化的关键环节。本文重点围绕抄表和电费管理的两个重要环节进行分析，并提出了对相关问题解决措施。

一、抄表管理问题分析

随着电力事业的蓬勃发展，工业和居民用电能表日益增多的环境下，自动化抄表系统应运而生。供电企业积极推进现代化管理模式融入抄表核算自动化，给供电企业在用电管理规范化、自动化和收费网络化，分时电价运营、预支电费等方面提供了有利的保障。自动抄表系统是将数据自动采集、传输和处理应用于电能供、用与管理系统中的一项新技术，采用通讯和计算机网络等新技术自动读取和处理表计数据。它从根本上克服了传统的人工抄表模式的弊端，给电能管理的现代化创造了良好的条件。人工方式抄取电能表数据，会不可避免地存在：统计数据不准确，无法真实反映用户用电情况；操作难以规范化，造成不明损失增加；数据采集不及时，无法实时反映系统状况，不能对用户行为进行有效监控；耗费人工多，成本高，效率低等情况。目前，结合实际地区的情况，将远程自动化抄表与传统人工抄表相结合，从一定程度上解决了耗时，费力，数据偏差较大等问题。但是，用电户的自动抄表器安装的覆盖率低，及自动抄表器的维护和实时监控，易出现，诸如：电表已经烧坏、表计封铅已经打开等异常情况，未能得到实时有效的反馈及处理，这样会造成应收电量电费不能及时收回，造成电费的损失。

二、电费回收管理问题分析

电费回收是电力运营的重要环节，是经济效益的集中体现。需要做到“早计划、早部署、早落实”，利用各种渠道、采取各种措施解决用电户的缴费问题，确保电费足额及时的回收，做到“颗粒归仓”。

1.部分用电企业经营亏损乃至倒闭、破产，无力偿还电费。

2.在尚未摸清一些用电户的实际情况下，在其租赁或者是承包期内在拖欠电费之后一走了之。

3.个别企业或者个人用电户按期缴费的意识不强，久而久之，养成拖欠的不良习惯。

4.市政路灯等事业单位用电，若发生欠费现象，很难用停电的办法进行催缴。

5.居民用电客户众多，分布面广，供电企业催缴电费的工作人员工作压力很大，在加上一些低保户、残疾人等用电户无力支付电费和恶意欠费，助长了拖欠电费的不良之风。

6.由于历史原因，在供电能力不足的年代，一些企业承担了职工家属区和周边农民的转供电任务，有些转供电用户长期不缴纳电费，这一情况一直延续到现在。目前，鉴于转供电地区电能质量和安全用电等问题，通过政府、供电企业和转供电单位的共同努力，对转供电客户进行改造实施由供电企业直供电，但直供电后部分长期不缴纳电费的转供电客户仍无缴费意识，增加了电费回收管理工作的难度。

三、对完善供电企业的抄表管理和电费回收管理的措施

（一）加强抄表管理

随着农网、城网的改造，电表也在不断的增加，这些都无疑增加了抄表的工作量，所以其工作人员也需随之增加。人工抄表已不能满足电力事业发展的需要，因此加强抄表管理是重要的举措。主要有以下措施：一是采用自动抄表。其优势是不需要预约上门抄表的时间，居民用电量会自动抄收，然后通过银电联网或者开通支付宝等第三方支方式，还能迅速的查询账单，可以有效的提高供电企业的服务质量，还可进一步与配电自动化系统、调度自动化系统和电费账单管理系统等网络联网，实现电网的全面自动化。二是可以加强推广网络化电度表，依靠网络技术的迅速发展，通过软件公司开发设计好网络调度表的硬件与通讯、软件平台方面相互结合，由此来实现实时抄表、实时计量与分析及实时管理，信息通过GSM网上传到供电公司电力中心，再将其数据传递给管理部门的数据处理服务器。采用网络化的电费抄表管理不但可以提高抄表管理效率，更可以加强电费抄表的准确性和及时性，减少人力，对供电企业和用电户来说可以实现“双赢”的局面。

（二）加强电费回收管理

第一，提供高质量的供电服务，给回收电费工作创设一个有利的环境。第二，广泛利用各类媒体，加强电力法、电力供用条例等法律法规的的宣传工作，让供用双方明确各自的权利义务。在这一过程中，加大加收电费的相关宣传，把电是商品这一概念深入到用户意识中去。第三，供电企业要主动与当地政府进行沟通，争取得到政府对于电费回收工作的支持。把缴费方式多样化形成常态机制，让营业厅的现金收费、银行柜台收费、ATM机收费、POS机收费、转账银行代扣收费、电费余额不足和欠费短信提醒等方式并行，形成十分钟购电圈。并且随计算机网络普及，供电企业可以不断丰富收缴电费的方式，在减少电费资金风险的同时，得到电费回收效率和质量的保障，与此同时，又能为广大用电户提供缴费方便。

（三）加强电力企业的内部管理

一是完善回收电费的管理制度，明确各级工作人员的责任划分，形成回收电费任务的责任人制度，并定期召开回收电费情况分析会议，分析形势，调整策略，实行重点欠费客户责任制，落实相应的领导和人员，深入跟踪重点欠费客户的生产经营和资金情况，进一步防范欠费风险；二是规范电费的抄表、核对、收费业务流程，及时处理计量装置的故障，提高电费收取工作质量，尽量避免错误电费的发生，让用电户清楚用电，明白资费。三是建立回收电费的激励制度，对于收缴电费及时的员工、客户给以表彰，调动工作人员与客户的缴费积极性，增加员工的工作责任感。四是积极推进智能电表换装工作，处在居民、商业客户中安装先购电后用电的预付费智能电表外，还应该在大工业、非普工业等中进行预付费，这样可以有效的防范欠费风险。

四、结束语

电力与民生息息息相关，是未来社会的重要能源，必向市场化、信息化发展，传统的手工抄表方式暴露出日益严重的质量和效率问题。抄表环节已经成为电力营销的严重瓶颈，解决这一环节的根本途径是采用先进的抄表技术和抄表手段，即实现自动抄表，提高工作效率。完善的抄表管理模式，关系着电费回收准确率及效能。只有在不断的完善、优化抄表管理和电费回收管理措施，才能促使供电企业效益最大化。

参考文献

篇6：浅析供电企业以人为本的安全管理

紧紧围绕和服务于这个中心目标。国电公司明确地提出抓发展、抓管理、抓队伍，创一流，作为公司加快发展、实现“一强三优”现代公司目标的基本工作思路。而以人为本，大力加强职工队伍素质，全面实施人才强企战略是供电企业发展的必由之路。

抓队伍建设，就是要以加强领导班子和职工队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，调动各方面积极性，实现员工与企业共同进步。对供电企业来说，要推进公司的全面、协调和可持续发展，一个重要的方面，就是要坚持以人为本，实施人才强企战略，为公司发展提供有力的人才保证和智力支持，努力实现公司发展与员工个人发展的协调统一。当今社会已逐步进入知识经济时代，技术创新、知识创新、管理创新已成为企业可持续发展的主要动力，人才是技术创新、知识创新和管理创新的重要载体，是企业的第一资源，谁拥有了人才优势，谁就掌握了发展和竞争的主动权。随著电力体制改革的不断深化和电力市场化进程的不断加快，企业之间的竞争尤其是人才竞争日益加剧。供电企业作为关系国民经济命脉和国家能源安全的企业，承担着安全可靠供电、实现更大范围电力资源优化配置的重要责任。面对新的形势，坚持以人为本，实施人才强企战略，进一步培养、吸引和用好人才，完善有利于各类人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，充分调动各类人才的积极性、主动性和创造性，是供电企业可持续发展的必然选择，也是职工实现自身价值、实现个人全面发展的必然要求，是我们必须高度重视并不断加强的一项重要工作。通过两网改造的磨砺，供电企业的职工队伍得到了普遍锻炼，经受住了严峻的考验，但与电网发展对人才队伍的需要相比，与国内外先进企业相比，我们的人才队伍建设工作还存在很多不足。一是人才资源和人才队伍的整体素质和结构还不能完全适应企业改革与发展的新要求，突出表现为适应市场竞争和企业科技进步的能力不足，新知识、新技术、新技能亟待补充，创新能力亟待加强。二是优秀人才短缺，特别是懂生产、善经营、会管理的高层次复合型人才和高水平的技术专家数量不足，电网生产和运行一线的高技能人才也存在不足。三是我们的人才资源开发管理和人才队伍建设的观念、体制、机制落后于改革发展的要求，符合人才成长规律的选人、用人、留人和激励机制还有待健全。

总之，我们面临的人才队伍建设任务十分艰巨和紧迫，必须树立现代人才资源管理理念，大力实施人才强企战略，采取切实有效的措施，加强人才资源开发和人才队伍建设，尽快建立起适应新形势下企业改革发展需要的高素质人才队伍。首先，要统筹规划，制定符合实际的人才资源开发战略。第二，要将以人为本的思想确立到企业的核心理念中，并通过大力推进企业文化建设，带动各级领导干部和全体职工切实树立起人才资源是企业第一资源的观念，在整个企业形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气和氛围，为各种人才的脱颖而出和发挥作用创造良好的软环境。第三，努力为培养、吸引和用好人才创造良好的体制和机制环境。要根据公司实际，遵循人才成长规律，坚决破除那些不合时宜、束缚人才成长和发挥作用的体制和做法，积极推进人才工作体制和机制的创新，建立和完善科学合理的人才培养、选拔、使用、流动、激励约束等一系列有利于人尽其才、才尽其用的规章制度体系，切实做到用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才。第四，坚持各门类、各专业人才队伍建设并重。在人才队伍建设中必须树立大人才观，坚持统筹兼顾、协调推进，充分调动和发挥各门类、各专业人才的积极性、主动性和创造性，共同推动企业持续健康发展，打造“一强三优”的现代供电公司。版权所有

篇7：浅析供电企业以人为本的安全管理

[摘 要]在我国经济不断发展的情况下，体制改革在不断的加快，对于电力企业来说竞争在不断的激烈，在全新的形势下如何保证电力企业持续、健康、和谐的发展，就是一个重要的话题。由于“三级五大”改革的不断深入，在公司各供电所凸显出员工队伍不稳定，导致工作懈怠和相互推诿，不不肯学习、不思进取，个人行为给公司造成不稳定因素。笔者主要阐述了供电企业开展思想政治工作的重要性，并对如何做好思想政治工作提出了自己的看法，仅供参考。

[关键词]供电企业 思想政治工作 以人为本 生产经营

中图分类号：TG26 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）22-0124-01

供电所作为县供电企业服务广大农村客户的最基层窗口，不仅要负责管辖区内客户的抄表、收费、计量、线损、线路运行维护、故障抢修等日常工作，还要负责便民服务、农电安全和用电宣传等方面的管理工作。供电所管理水平的优劣直接关系到县供电企业农电管理水平的好坏。如何提高供电所管理水平是每位农电管理者必须面对的课题，本人多年农电管理工作的经验，谈谈如何提高管理水平的体会。

一、供电企业开展思想政治工作的重要性

在市场经济下，各行各业之间的竞争在愈演愈烈，企业也有了不同程度的转变，不断的进行着改革，企业内部员工的思想观念、工作态度、工作诉求、工作环境以及企业的生产经营管理现状都出现了重大变化，这种变化也是把双刃剑，但是不管是好的还是坏的，最终归根到底还是人的问题。思想政治工作是供电企业的基础性工作，对于员工树立正确人生观、价值观、社会责任观、主人翁意识有着重要作用，有利于促进员工队伍的和谐发展。其次，开展思想政治工作并着力解决生产经营管理中存在的薄弱环节，以教育形式改进员工思想观念和工作状态，改进企业的现场管理和安全环境，实现企业的制度创新和机制创新，这能够为企业健康、和谐发展提供活力。再次，开展思想政治工作能够将员工发展同企业发展紧密结合起来，使员工更加认同企业的目标、任务、规章制度、经营理念等，有利于员工立足于企业的共同目标，为企业的目标而不断奋进。

二、以所长为龙头、树立标杆榜样

俗话说得好：“要想火车跑得快，全靠车头带”。供电所各项工作的开展，不仅取决于全体员工的工作能力，更取决于供电所所长的能力和责任心。供电所所长要身先士卒、身体力行模范地执行上级的各项方针、政策，及时上传员工的心声、下达上级的各项工作安排和指导精神。要亲自参加本所的各项日常工作，从工作中发现问题，寻求解决办法，从而解决存在的问题确保供电所各项工作走上正常运行轨道。供电所所长是供电所的兵头将尾，在切实履行岗位职责的同时，处处做好模范带头作用，为全所员工树立标杆，指导和带领全所员工，开拓创新、积极进取，全面完成本所的各项工作。

三、以员工为中心、关心关爱员工

随着当前“城乡一体化”管理工作的推进，员工暂时难以适应，工作积极性不高的问题，如何引导员工将心态从“要我工作”至“我要工作”进行转变？如何改变员工“以难以完成工作任务找借口的习惯”？是当前供电所管理需要重点解决的问题。

1）要保持与员工进行有效沟通，畅通沟通渠道，创新沟通方式。供电所所长与员工要建立定期谈心制度，在交谈中及时了解和掌握员工的思想动态，帮助员工解决工作和生活上遇到的难题，听取他们对供电所管理的建议和管理中存在的问题，从而加以改进。让员工参与供电所管理，提高主人翁责任心。

2）要开展创建“学习型班组、争创学习型员工活动”，推荐经典书籍给员工阅读，提高对一体化管理的认识，切实转变观念，树立正确的人生价值观。要让员工认识到工作不仅是谋生的手段，更是实现自我价值、体现人生意义的重要平台，通过工作中取得的成绩获得尊重和企业的认可。

3）要经常开展“关爱员工活动”，人是生产过程中最关键的因素，人才是企业的关键，所以企业管理者务必重视对员工的关爱，要针对不同季节开展活动，譬如夏季检修施工送清凉，冬季针对困难职工送温暖。让员工感受到企业的温暖，从而获得归属感，更加感恩企业、奉献企业、服务社会。

四、强化安全管理，夯实安全基础

1）人是管理活动中最活跃的因素，也是决定因素在安全管理活动中，抓住了对人的管理就抓住了根本，抓好了对员工的安全思想教育，就为抓好安全管理工作奠基了基础。因此，供电所必须坚持以人为本，开展有针对性、常态化的安全思想教育。

2）要与员工算清安全生产的经济账、亲情账、政治账。近年来从国网到省公司及各基层单位，都推行安全生产严抓严管，出台了严厉的考核办法，对违章违纪的行为予以严厉打击让员工违不起章、违不得章。要经常开展安全生产警示教育活动，定期组织员工学习兄弟单位的事故、通报及观看上级下级的安全警示教育宣传片，让员工的心灵受到触动，增强自觉遵章守纪的自觉心。要定期开展“前方工作，后方叮咛”的活动，让员工家属参加到活动中来，让家属的叮咛这般亲情打动员工，激励员工。

3）要严厉打击违章行为，开展常态化“反违”活动供电所所长要经常下现场检查，纠正员工的违章行为，严格执行上级和本单位的安全生产奖罚文件，对好的安全生产行为予以奖励，对违章行为予以考核，使员工感受到“降得心动，罚的心痛”的管理理念。

五、营销管理求效益

1）要强化员工的思想教育，经常开展营销管理文件和规程的学习；人员工懂得如何做，对营销管理的“红线”产生敬畏心；杜绝主观故意的损害企业利益行为。

2）加强营销管理，常年开展营业普查，重点查跑、冒、滴、漏现象；采取定期查与突击查、自查与互查相结合，规范台区各项营销业务的管理，切实做到账、卡、物与现场相符。

3）加强对临时用电管理。临时用电既关系到营销管理，又涉及到优质服务工作，有些员工利用临时用电机会，滋生私自收费不入账行为，引发服务风险。针对这一现象，我认为对临时用电，必须推行装表计量，但如何缓解用户临时用电装表费用高的矛盾，我个人认为采取表计租赁方法最为可行，既遵守了营销管理规定，又减轻了农民负担。并将表计租金的适当比例返回给员工作为奖励。达到供、用于员工三方共赢的局面。

4）要加强对计量设备的更新改造力度，解决更换淘汰型表计，提高计量准确性，推广使用准确度高、起动电流少、过载能力强、抗倾斜、防窃电且表损低的智能表，建立智能抄表系统与在线监控，实时掌握台区、线路线损状态，实现降损节能。

六、开展班组文化建设、建设员工队伍素质

1）以班组建设为主线，把创建学习型班组、想、创新型班组、争先创优等有机结合起来，制定富有特色的口号，努力营造健康向上的班组文化氛围，并落实到具体的活动和行动中，培养供电所的凝聚力和集体荣誉感。要鼓励员工岗位成才，努力学习与创新，积极将员工的创新思维促成行动，并向上级争取立项，增强员工的创新积极性。要鼓励员工参与上级组织的各种培训竞赛和其他活动，让员工在活动中得到锻炼，取得成绩，增强其学习、工作的积极性。要定期组织员工参加集体活动，演讲、联谊、外出考察，增强集体荣誉感、凝聚力、战斗力。

2）由于历史原因，各供电所大部分员工没有经过专业理论教育，这是影响供电所管理水平提高的主要原因，是水平提高的一块短板。开展切实有效的教育培训工作，结合工作中遇到的难点问题，制定详细的培训计划开展培训，培训可采取集中培训、技术问答等多种形式，积极参加各种比赛活动的员工绩效考核予以加分，从而引导员工积极主动查找自己的能力不足处，积极主动加强专业技术和技能的学习、培养。不断提高自身能力，立足本职，成长成才。

七、结束语

供电所管理工作，是一项长期复杂的工作，只有潜下心来积极探索，勇于面对，不断学习，总能找到有效管理的捷径。

参考文献

篇8：浅析供电企业薪酬管理

改革开放以来, 市场经济飞速发展的今天, 电力行业的市场化改革正不断深入, 供电企业要在激烈的市场竞争中利于不败之地就要不断提升自身的核心竞争力, 其中人才的应用和培养即是一个重要的因素。人力资源是现代公司所有资源中最重要的资源之一, 薪酬管理又是人力资源管理中的重要内容, 其制度是否完善关系着企业的发展。目前, 已经有越来越多的供电企业开始结合自身的特点开始将薪金管理制度引入企业管理中, 不过需要注意的是其在具体的应用实践中还存在着诸多问题, 这些问题影响着薪酬管理的效果。

1 薪酬管理存在的主要问

1.1 薪酬分配不合理, 内部公平性有待改善

在一些内部往往存在着薪金分配不合理的现象, 员工付出较大的工作量却得不到相应的薪酬待遇, 各个岗位之间的岗级差别太大, 使得员工的工作积极向较低。

1.2 奖金发放方式不合理

在部分电力企业中存在着绩效考核不公平的现象, 奖金的发放方式也不合理, 很多员工都表示绩效工资金额较小, 分配制度不合理, 不能起到激励的作用。

1.3 薪酬激励功能缺失

基本工资、技能工资、岗位工资、月奖及各类专项奖是公企业工资的组成部分。基本工资指的是包括工龄工资、工龄补贴及其他补贴在内的固定的薪金;技能工资指的是根据员工学历的不同制定的不作调整的薪金;岗位工资指的是根据工作岗位工作性质的不同而发放的薪金, 其往往根据工作的调整而调整;月奖指的是与岗位系数直接相关的一种薪金。此外, 还有安全奖和各种社会保险等不同的薪金种类。所以, 从公司的薪酬制度来看, 薪酬的奖励制度并不完善, 并不能起到激励作用。

1.4 薪酬与公司利润不挂钩

员工所得到的薪酬与其为公司创造的价值不成正比, 很多员工都反映不论公司效益好与坏自己的薪酬都没有变化。

1.5 薪酬发放公平性较差

如今, 大多数的电力公司都是根据岗位价值系数发放工资。不过需要注意的是一些岗位的岗位价值系数并不能反映岗位之间的相对价值大小, 这样如果还以依照岗位价值系数来发放员工薪金就难以做到公平合理。

2 薪酬管理存在问题的原因分析

2.1 组织机构设置不合理

在电力企业中组织机构设置不合理的问题只要体现在以下几个方面: (1) 在企业内部的一些部门中存在着冗员的现象, 部门设置较多, 人员任用过多, 导致工作量不饱满, 人员冗杂。 (2) 部分高位职责分配不合理, 责任归属不明确, 造成工作混乱、相互推诿的现象。 (3) 不能做到任人唯贤, 岗位分配不合理, 没有根据员工的特长和技能进行工作调配, 造成人才的浪费。 (4) 一些高位人员设置较少, 甚至一人身兼多职, 工作量较大, 不能达到很好的工作效果。

2.2 内部信息沟通系统不完善

如果公司没有健全的信息交流平台, 很容易导致严重的沟通问题。其主要集中在以下两个个方面:其一, 上下级沟通较少, 沟通渠道不畅通;其二, 公司内部各个部门之间缺乏沟通机制, 不能够协调运作。

2.3 员工职业生涯规划做得不够

在一些电力公司内部并不重视员工的职业生涯规划, 导致了一系列的问题: (1) 公司内人员年龄差距较大, 公司规模难以扩大, 员工晋升的机会有限。 (2) “只能上不能下”的晋升机制也阻碍了公司为员工提供满足其职业发展的机会。 (3) 公司提供员工培训机会有限, 普通员工的能力难以得到提升。

3 薪酬管理的改革

3.1 改革的目标:

薪酬改革要实现的目标是为公司重新建立起一套能够体现公平性原则、差异性原则和动态性原则的薪酬系统。在电力公司中设立更为公平的薪酬标, 协调公司内部的员工之间关系以及上下级之间的关系, 完善薪酬结构让员工感到公司的公平性。

3.2 薪酬结构:

工资、奖金和福利是薪酬的组成部分。工资又可以分为固定工资和浮动工资两种, 奖金则分为季、年终奖和特别奖励, 福利包括社会保险、住房公积金、补充保险和除纳入工资总额管理之外的福利。

3.3 薪酬决定要素:

薪酬体系中的工资决定要素包括责任、知识技能、努力程度、环境、公司短期绩效、部门短期绩效。可以依据员工的表现以及其对于公司的贡献程度来发放奖金。

3.4 薪酬总额构成:

工资总额包括公司总额、奖金总额和福利总额三项。

3.4.1 工资总额确定原则:

工资总额是依照相关的国家及省级公司的相关规定来确定比例, 公司的总体效益直接关系着员工个人的收入, 让公司经营和员工收入关联起来能够提升员工对于企业的认同感, 让其与共担风险, 在为公司创造更多的经济效益的同时自己的收入也不断增加。

3.4.2 月工资结构:

员工的月工资由固定工资 (岗位技能工资) 和绩效工资构成, 固定工资与绩效工资的比例反映了员工收入的稳定程度。

4 薪酬管理改革的具体措施

4.1 设计薪酬激励体制

供电企业目前实行的岗位技能工资制度保障性功能基本具备, 但激励功能欠缺。所以, 电力企业要进行不断的深化改革:一方面, 改革绩效工资发放制度, 根据员工的工作表现、工作效率、工作效果以及其对于公司贡献的比重来发放绩效工资, 鼓励员工多劳多得;另一方面, 不断的完善基本工作晋升制度, 制定相应的阶梯制基本工作发放制定, 根据员工表现对员工进行评级, 制定相应的晋升制度, 根据级别来发放基本工资, 让更多的优秀的员工脱颖而出。

4.2 完善薪酬管理体系

逐步完善薪酬管理制度:首先, 调整工资结构, 将岗位工资分为固定和浮动两个部分, 通过绩效的方式调整公司薪金的发放方式, 员工的浮动工资按照其业绩来发放, 能够促进员工的工作积极性和工作热情。引入宽带薪酬制度, 在薪酬发放是充分考虑员工的经验、个人能力以及综合技能等, 推行宽带薪酬, 让员工的岗位薪酬有等级提升的空间。完善工作时间设定, 合理的安排加班, 对于加班的员工要严格的按照相关的法律、法规以及行业相关管理规范进行补贴, 并要杜绝过度加班的现象出现。

4.3 促进薪酬管理的实施

电力企业的人力资源管理部门可以通过制度讲解、角色演练等方式开展实施前的系统培训, 制定相应的运营管理手册, 让企业员工了解薪酬管理制度, 确立自己在工作岗位中的职能, 遵循“公开、公正、公平”的原则, 不断的促进薪酬管理制定的完善。

5 结束结

总之, 作为人力资源管理核心内容的薪酬管理应该得到企业相关财政部门和负责人的高度重视, 其能否完善落实关系着企业的长远发展, 影响着员工的工作积极性和工作效率。合理的薪金管理能够激发员工的发挥个人潜力和能动性, 所以根据供电企业的生产经营特点, 建立科学规范的薪酬制度十分重要, 完善的薪酬管理可以充分发挥人力资源管理的作用, 实现供电企业的战略, 让电力企业适应市场环境, 并在市场竞争中立于不败之地。

摘要：随着市场经济的发展, 电力行业的市场化改革正不断深入, 供电企业要不断提升自身的核心竞争力, 逐步的完善人力资源管理模式, 完善薪酬管理制度。不过在具体的工作中很多电力企业的薪酬管理制度并不合理, 存在着诸多弊端, 文章即是在国内外相关研究的基础上, 结合我国电力企业的特点和实际情况对企业的薪酬管理问题进行分析和探讨, 并在此提出了相应的改革措施。

关键词：供电企业,人力资源,薪酬管理

参考文献

篇9：浅析供电企业的电力营销管理

关键词：供电企业；电力营销；管理

随着人们生活水平的提高，社会用电需求也随之提升。然而，随着经济体制的改革，如今供电市场呈现出供大于求的状况，传统营销模式已无法适应现实市场需要，因此，如何根据市场现状开展好电力营销管理工作尤其重要。其是提高电力企业经济效益，降低企业运营成本的最重要的途径。

一、供电企业电力营销现存的主要问题

1、电力营销理念落后

许多企业进行电力营销时，对于电力客户缺乏有效的分析，只看到客户需要电，却并没建立起相应的销售体系，如此一来就阻碍了电力营销工作的正常进行，落后的营销工作也让现在的市场承受了很多压力。

2、电力营销方式简单

从前很少有电力营销的概念，大都是等着客户来购电，这样也就无法对市场和客户需要做出准确预测。同时在计量工作方面也比较落后，从而导致了技术支持系统的滞后，这种情况下，就无法对市场和销售情况进行时刻分析，对客户量减少、增容情况也不能全面掌握。

3、整体服务意识不强

很多人都认为，优质服务只是简单地发传单、上街宣传、微笑服务和更新售电设施等方面，却没有真正的深入到提高变电速度、降低停电损失和增强供电的稳定性这些层次上面。

4、企业管理漏洞较多

电力企业的内部管理没能完成产品导向至需求导向这样的转变，如客户服务和电力营销工作都由少数的几个职能部门来完成，却不是整个企业的所有职能机构共同完成的，同时在检修、计划这些环节都还存在着各自为政、条块分割这样的现状。

二、供电企业电力营销管理的整体策略

在国家的可持续发展战略引导下，我们可以把总体的营销管理策略制定成能源环保扩张的策略，就是将可持续发展来做依托，然后以调整能源消费结构来做契机，将市场的需求做营销导向，用客户需求的预测管理做营销手段，将优秀、高质的服务做宗旨，把居民用电、商业用电和市政用电来做未来主攻市场的方向，同时对其他可以代替能源的市场积极开拓，将提高电力在市场比例做目标，实现企业效益和社会效益能够共同提高。

1、以市场需求为导向

供电企业要对市场的需求预测加强研究，做好市场预测和市场调研工作，全面提高电力市场预测的准确性和实时性。同时也要对市场所发生的变化进行跟踪分析，形成分析目标市场的软件系统，积极的开拓新的供电领域，引导客户能够大力消费，最后寻找出新效益的增长点。

2、提供优质高效服务

供电企业要增强服务的质量，提高员工的服务意识，努力为客户提供高效、优秀、方便的服务，这样也就能增强企业信誉度，促进电力消费市场的扩大，让电力企业在竞争时能更具有竞争力，同时也要对客户提供优质的电能，保证好供电的可靠性，对电网也要加强建设和改造。

3、认清主攻市场方向

供电企业要以一些潜力较大的居民用电、商业用电和市政用电作为开拓市场的对象，建立起示范电气化的小区，同时组织各级部门来此进行参观，用现身说法的方式，让大家能看到电力发展的真实情况，这样也就加强了人们对电气化生活的渴望，增强了可靠性，从而促进人们对电力的消费。与此同时，也不能忽视农村的用电量，现在很多农村生活都在向城镇生活逐渐发展，因此在未来农村的用电量会有很大的增长幅度。

4、注重销售市场扩张

随着电力体制改革的逐渐深入，供电企业也要进一步打开电力销售的市场，抓住机会，改变传统的专营体系，对电力销售市场大力的扩张，完善各个地区的电网建设，为客户提供各种优质的服务。同时供电企业也要做好以电代替油、以电代替气、以电代替煤的工作。

三、电力营销管理的细化

1、建立细致管理体系

供电企业建立起细致的管理体系，这能让电力营销管理有章可循，可以按不同的工作职能和工作岗位来进行科学、明确、量化的考核标准和管理制度，参照员工工作的完成情况，进行相应的处罚或奖励，从而确保电力营销管理工作的顺利进行。

2、实现营销管理信息化

如今是信息时代，供电企业也应与时俱进，根据营销管理的要求和管理规律，建立起相应的技术软件系统，对营销管理的流程进行优化，将服务的程序和功能重新整合，构建起运作顺畅、信息共享、规范统一的服务平台和营销管理。从而实现营销业务能够自动化、规范化、流程化的管理，还应建立起客户数据管理系统，对其内容进行及时的更新，分析好客户需求的趋势，对市场的开发方案进行合理制定。

3、加强企业绩效管理

供电营销工作的完成业绩会直接的营销企业总体的发展和经济效益，因此我们就要开展绩效管理这种方法，对企业目标量化，分解成每一个员工具有的绩效指标，从而引导员工能重视企业的目标和岗位要求，提高自己的业务能力，让每一位员工都能积极、热情的工作，这样也就逐渐的实现了战略目标，提高企业的经济效益。

四、电力营销管理的宗旨

1、供电企业必须要将供电营销的卖方市场迅速的转成买方市场，因为未来市场必将会是买方市场，因此供电企业要改变从前在卖方市场上的旧管理模式，要重新的建立起一个充满活力，能适应人们需求的一个市场营销机制。

2、供电企业一定要将市场作为导向，将供电营销作为企业核心的业务，从而让电力经营和电力符能能适应人们的用电需求。

3、供电企业电力营销要实行法治化管理、商业化运行，虽然说政府企业分开了，但是电力企业还是受政府监管的企业，那么供电企业在追求经济效益、实行商业运作时，也要严格的遵从上级部门所规定出的经营范围和营销政策，然后在此基础上再开展营销工作。

4、供电企业要保证客户的用电质量，对供电营销加强管理，对电网进行改造，满足人们对用电的需求，同时还要通过网络、通信、计算機等先进技术，为人们提供全方位的服务，对每一项业务都要严格进行监控，这样企业才能更快、更好的实现营销目标。

五、结语

供电企业电力营销管理工作开展的好坏，直接关系到供电企业的未来发展。因此，供电企业要保障服务管理，以先进技术作为支撑开展电力营销管理工作。供电企业要为客户尽可能的提供质优价廉的能源，同时营销管理也要能适应法制化、商业化运行，让电力市场能充满活力。与时俱进，跟着社会经济发展的脚步走，供电企业才能在未来有更大的发展。供电企业在进行电力营销管理的同时，也要把客户的需求放到重要位置，只有满足了客户需求，才能增加供电企业的市场占有份额。 （作者单位：国网辽阳供电公司）

参考文献：

[1]王运明.WANG Yun-ming 浅谈供电企业电力营销管理总体策略[期刊论文]-广西大学学报（自然科学版）2006，31（z1）

[2]黄海青. 电网经济运行综合措施在区域电网的应用[A]. 第十五届华东六省一市电机工程（电力）学会输配电技术研讨会论文集[C]， 2007

篇10：浅析供电企业腐败预防对策

——浅析供电企业预防腐败案件发生的对策

供电企业是国民经济的基础产业，电力企业改革与发展，既是一个重大的经济问题，也是一个重大的政治问题。近年来在供电企业改革发展过程中发生的腐败现象，不仅造成国有资产大量流失，阻碍了企业的发展，挫伤了员工改革积极性，而且激化了干群矛盾，影响了社会稳定。为了寻求从源头上治理供电企业发生腐败的有效对策，遏制和减少供电企业的腐败现象发生。通过对供电企业的几起腐败案例进行解剖分析，如何预防腐败，谈谈个人几点想法：

一、供电企业腐败的主要特点

据不完全统计，2000年至2007年，全省电力系统发生贪污、受贿、挪用公款等犯罪案件 7起，涉案人员12人，涉案金额高达343.81万元。其中，2005年至2007年，恩施州电力系统共查贪污犯罪案件3起，涉案人员7人，涉案金额108.23万元。通过对案件的分析有以下几个特点：

一是一般人员职务犯罪较为严重。有人认为，职务犯罪只有高层掌权的领导者才有可能犯职务罪。但是，从上述案例分析，基层工作人员利用职务之便犯贪污、受贿罪的现象也相当严重。老河口市供电公司竹林桥供电所原主任曹建军，2003年7月至2004年11月，利用职务之便，贪污公款3.93万元。其中，收取采购材料回扣1.35万元。松滋市供电公司桃树供电所原所长邓连胜、营抄班长王树华2人，在2004年至2006年间，利用职务之便，在给本辖区内的私营煤矿供电及调电价的过程中，收受贿赂 8.3万元（邓、王各4.15万元）。枝江市东明电业有限责任公司原经理陈泽民，于2000年6月在农网改造中利用职务之便，为枝江市方圆电杆厂厂长王文礼谋取利益，收受王文礼现金2万元

二是重点岗位人员涉案金额巨大。贪污、受贿、挪用公款等犯罪7起，涉案人员12人中，有3人是财务会计和出纳等重要岗位的工作人员，共贪污、挪用公款298.48万元。例如：建始县电力公司财务审计部原副主任兼主管会计黄希林，采用虚列职工用电补贴、重复报销单据、隐瞒收入等手段，贪污公款49.36万元。建始县水电局水利电力总公司、电力公司原银行会计李宏安，采取隐匿银行存款利息收入、虚列贷款利息支出的手段，侵吞公款27.76万元。特别是咸宁咸安供电公司财务科出纳曹友枝，采取偷盖公章、私自填写空白支票，以转帐或现金支取等方式，挪用公款高达221.36万元。

三是私自设立“小金库”侵吞公款。2003年3月至2005年4月，宣恩县电力公司长潭供电所，原所长的覃××、副所长覃章岸、核算员（报帐员）胡××等三人伙同施××、黎××，采取不按电费实际收入上交，而按关口计量考核数入帐等手段，将实收数与考核数之差截留，共计截留私分电费31.11万元。

二、供电企业产生腐败的成因分析

主观因素：这些违法者因受社会上权欲观的负面影响，淡化了政治、业务学习，放松了世界观、人生观和价值观的改造，个人的道德

观念、人生追求、价值取向发生了改变，贪图享受，追求一己得失和物质利益的行为日益显现，导致其走上犯罪。同时也表明，供电企业在我国推进市场经济改革的大潮中，预防各类犯罪教育、制度建设、内部管理以及监督机制等方面存在漏洞，具体表现在：

（一）预防职务犯罪的教育力度不够。随着市场经济的不但推进，公司在对企业领导干部教育培训方面，过于注重业务水平的培养，在政治思想上关心不够，尤其是在普法教育、预防职务犯罪教育方面有所欠缺。

（二）企业管理制度的建设力度不够。工作制度，是确保企业正常运行和健康发展的重要保证，要在明确分工、各负其责的基础上，对每个工作岗位、每项工作权力的行施，以工作制度的方式进行具体明确的规定。在一些案件中集中体现在物质采购方面，由于没有相应的集中统一采购制度，造成个人直接实施采购，直接经手款物的往来，为从中谋取私利提供可乘之机。

（三）企业经营行为管理力度不够。公司在工程建设、电网改造、维修工作中，应按照项目实施的工作程序，依照流程进行计划申报审批，并做到每个环节紧紧相扣，确保工程施工按期按质完成。但在一些案件中，由于没有按照报装管理流程，进行工程施工审批，造成个人直接承接工程，擅自施工，采取暗箱操作手段，实施贪污行为。

（四）对重点部位、环节和重点岗位人监管不够。对财务、采、供、销等重点部位、环节和重要岗位人员的管理上，有的把企业管理制度，当作是写在纸上、贴在墙上、停在嘴上，形同虚设；有的管理

松散、低效甚至失控，给犯罪分子有隙可钻，有机可乘。如建始县电力公司财务审计部原副主任兼主管会计黄希林，采用虚列职工用电补贴、重复报销单据、隐瞒收入等手段，贪污公款49.36万元。特别是咸宁咸安供电公司财务科出纳曹友枝，采取偷盖公章、私自填写空白支票，以转帐或现金支取等方式，挪用公款高达221.36万元。

（五）企业管理监督机制不健全。监督管理机制是防范资金风险、防止工程项目建设中发生违法犯罪的有效手段。曹建军案件表明，公司在对基层工程项目建设、物质采购等工作运行监督上还缺乏管理科学、运作规范的监督工作机制，并且已有的监督管理制度落实还不到位，造成曹建军没有顾虑的实施贪污行为。

三、预防供电企业产生腐败的对策与措施

针对供电企业违法犯罪的现状以及成因，要从违法犯罪产生的内因和外因找准切入点和突破口，多管齐下，标本兼治，铲除违法犯罪滋生蔓延的主客观条件，使其主观上不想腐败，不敢腐败，客观上不能腐败，不让腐败，预防和防止这类违法犯罪现象的再次发生。

（一）突出有效预防抓教育，增强拒腐防变的自律意识

以强化廉政教育为主线，加强《中国共产党党内监督条例》《中国共产党党员纪律处分条例》的学习。积极开展预防职务犯罪警示教育，与县检察院联合开展预防职务犯罪教育讲座，组织公司全体中层干部到警示教育基地进行预防违法犯罪警示教育。利用移动短信发送平台，坚持每月向公司干部发送廉政短信，为干部“提神醒脑”。积极开展家庭助廉、送廉政贺卡贺等活动，增强家属的助廉意识。

（二）突出源头治腐抓建制，增强依法治企的法律意识

以落实党风廉政建设责任制为主线，由党政“一把手”与班子副职、各部室、基层单位“一把手”逐级签定《党风廉政建设责任书》，形成了一级抓一级，层层抓落实的党风廉政建设“责任链”。进一步完善规章制度，重点是抓好小金库、小型基建、小型资物采购和招投标“三小一招”及废旧物资处理等重点环节的监督和管理，建立健全“制权、管钱、用人”为主线的权力制约制度。

（三）突出规范权力抓监督，增强防范风险的超前意识

按照党风廉政建设和反腐败工作考核细则的规定，一方面紧紧抓内部考核这条主线，健全完善厂务公开、党务公开制度，定期对领导班子成员、中层干部进行民主测评。另一方面紧抓外部监督这条辅线，充分运用公司、基层所聘请的两级社会行风监督员，对党员领导干部和重点岗位人员廉洁从业行为进行全方位的监督。对重大工程项目和物资采购招投标、供电所电费抄收稽核等执行情况进行重点监察，强化对业扩报装、项目招标、财务结算、物资材料、电力营销等关键“穴位”的环节监督和过程监控。

（四）突出标本兼治抓惩处，增强查办案件的责任意识

坚持党委统一领导和“查清问题、惩治腐败、挽回损失、维护稳定、促进发展”的原则，严肃查办严重失职渎职和以权谋私、侵害群众利益的案件，加大对腐败分子的经济处罚和党纪处理力度。进一步拓展信访渠道，充分发挥信访作为联系人民群众的桥梁和纽带作用，利用收集的信息，及时发现问题，加强教育，防微杜渐。对于党员干

部和基层工作人员利用权力谋取非法利益，索贿受贿的行为，组织力量一查到底，形成行为规范、程序合法、监管到位、查处有力的新局面。

（五）突出纠建并举抓行风，增强优质服务的形象意识

完善公司行业作风建设考核实施细则，将指标进一步量化、细化、深化。推行行风“稽查制”，不定期对各供电单位进行明察暗访，对查出的问题，按照考核办法予以罚款、扣分和处罚，并在公司进行预警。加大执行报装接电、电费电价政策和优质服务的监督力度，坚决治理涉农乱收费和吃、拿、卡、要等现象。以“建农民满意的供电所、创农民满意电工组、做农民满意的农电工”活动为载体，大力加强“宣恩电力服务宣恩”服务品牌建设，进一步提升公司优质服务的水平，为新农村建设服好务。

（六）突出成本管理抓控制，深入开展效能监察

加强对主要成本指标、不良资产、财务管理、基建工程等方面的跟踪监察，提出监察建议，监督落实整改措施。认真贯彻执行《招投标法》、省公司招投标管理规定，公司成立招投标领导小组，加强对物资采购及电网建设与改造工程的监督。加强业扩报装工作的监督，按照公司业扩报装接电“一归口、两考核、三推荐、四统一”的管理办法，统一工程预算定额标准，统一工程预算编制，统一收费项目，严防以权谋私。加强电费回收和预收电费资金的监督，严防设立“小金库”和帐外帐。