“文明收费,优质服务100天”活动第二阶段总结

“文明收费,优质服务100天”活动第二阶段总结（共3篇）

篇1：“文明收费,优质服务100天”活动第二阶段总结

XX站“文明收费，优质服务100天”活动

第二阶段总结

随着时间的推移，“文明收费，优质服务”100天活动已接近尾声，我站结合实际情况，开展了双语学习活动、“抓学习、强服务”业务知识讨论活动、“强素质、创一流”文明礼仪培训活动，“提升素质、提升服务”演讲比赛活动，“服务之星”评优评先活动，顺利完成第二段任务。鼓励全站职工坚持文明收费，优质服务，树立XX站文明形象。现将我站第二阶段开展的活动具体总结如下：

一、双语学习活动总结：

2010年4月8日和4月14日，我站按照预定学习培训计划，结合实际情况，进行“文明收费、优质服务100天”双语学习活动，本次学习活动由站长张文红主持，由时聪磊对我站各收费班组进行双语培训，采用培训人领读、受培训人跟读的方式进行学习，采取班长不定期现场提问的方法巩固学过的内容，本次双语学习的特点：一是学习方式丰富，从班组培训、1加1互帮、班长提问等多个角度、以不同方式推进双语学习，并注入了文明礼仪、文明服务、路段宣传等内容；二是成效明显，虽然有的收费员年龄偏大，有的收费员原先发音不标准，但是我站人员齐心协力、排除困难，目前已基本达到了收费站所有收费人员都能完整标准的完成收费员双语服务全部内容。

二、业务知识学习、讨论活动总结：

我站在4月18日和4月24日组织了两次业务学习讨论会活动，主要学习以《征费工作标准（图文版）》、《准军事化管理手册》等为服务标准，严格按照规定的标准从仪容仪表、微笑服务、文明用语、文明手势、操作标准来规范收费服务；以《特请处理100问》和日常特情处理为讨论对象，积极学习讨论收费中遇到的各种问题，解决收费工作中的困难，并要求收费员勤于学习，时刻不忘学习，要树立终身学习的观念，利用休息时间、利用工作之余，做到工作学习两不误，切实要求收费员以精湛的业务技能，完善的推行“优质服务，文明收费”活动宗旨。

活动顺利举行并在员工中得到了很大反响，收到了很好的效果，大家纷纷表示，通过这两次集中学习讨论，不但对征收工作有了更深刻的认识，还消除了以前一些模糊的业务盲点。我们将以高度的责任感、务实的工作作风，狠抓整改措施落实，确保在今后的工作中取得更大的成绩。

学习讨论过后，出现了新的气象。大家的工作积极性很高，热情服务，耐心给过往司机解答。增强提高了凝聚力和向心力，加强了部门的团队建设。

三、“强素质、创一流”文明礼仪培训活动总结：

为了达到“文明收费，优质服务”的活动目标，我站紧紧围绕以“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”收费环境，为主题，深入开展文明礼仪培训活动，认真学习普通话、坐姿、文明用语、文明手势、微笑服务、着装行为规范、仪容仪表等文明服务内容，在收费工作中坚持“扬手示意、点头微笑、热情问候、唱收唱付、真诚道谢、礼仪送行”六步文明服务。高速公路车来车往，奔流着不同的人，有着不同的性格、不同的心情，不同的感受。然而，每当他们通行XX收费站，看到收费员甜美真诚的微笑时，心情都不由自主地受到感染、形成共鸣，绽放微笑。一个小小收费岗亭成为传播文明的重要窗口，推动了社会文明水平的提升。

XX站通过实施传播文明礼仪，着力塑造微笑服务品牌新形象的效应日益凸显，通过这次文明礼仪培训活动，使我们全体收费人员文明礼仪有了很大的提高，在文明服务方面有了新的突破，通过这次活动，进一步的提升了我们XX站的窗口形象：“服务永无止境”，我们将继续努力，争取为所有过往车辆提供更优质的服务！

四、“提升素质、提升服务”演讲比赛活动总结：

通过此次以“提升素质、提升服务”为主题的演讲比赛，将 “文明收费、优质服务100天”活动推向了高潮。大家深刻认识到作为河南高速公路的一名普通收费员，作为XX站的一名普通员工，在一线服务窗口，我们更需要规范的服务程序，规范的文明用语，规范的行为准则，规范的业务术语，因为我们的一言一行、一举一动从小处讲代表着新济中心的形象，从大处讲它甚至影响着高速公路在人们心目中的威信！唯有推行规范化服务，才能赢得过往司机满意的微笑，才能提高我们整体的服务质量和管理水

平，才能创造一流的服务佳绩，才能在一线收费服务窗口中争当标兵。

五、业务技能考试活动总结：

在开展“文明收费，优质服务100天”活动以来，XX站基于提高职工业务技能，培养综合素质的目的，同时也是为今年管理公司组织的业务技能竞赛选拔参赛人员，根据站务会研究决定，每次每班来上班期间，都要考试一次，具体时间是上第二个夜班的白天，并实行考试成绩第一加绩效考核分，考试成绩倒数第一扣除绩效考核分的奖惩办法。本办法实施以来，极大的提高了员工对业务知识，业务技能的学习热情，提升了收费员的业务能力。根据各次的考试成绩统计，发现收费员的成绩都在逐步的提高，考试平均分已经达到97分以上的可喜成绩。

六、“服务之星”的评优评先活动总结：

“文明收费、优质服务100天”活动已接近尾声，“服务之星”的评优评先活动也如火如荼的进行。

本次评选出我站的服务之星刘培升，优秀班组C班，在6月12日的站务会上进行了集体表彰，向得奖人员发放了荣誉证书及奖品，鼓励全站人员向其学习，在全站范围内营造一个比学赶帮超的良好氛围。

此次评优评先活动，认真落实项目公司提出的“六个百分之百”和“八比八看”要求，不求一步到位，但求循序渐进，运用员工自学与集体学习相结合的方式，根据活动主题，结合收费站

实际，不断丰富活动内容，创新活动方式，将文明服务与员工素质教育紧密地结合起来，鼓励和引导员工学习和掌握现代科学技术知识。把良好的业务知识，扎实的业务技能作为文明收费，优质服务的基础。大力开展工作创新、岗位练兵活动，强化员工的优质服务意识，提高业务技能、服务质量和工作效率。正所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。

总之，XX站通过开展“文明收费，优质服务100天”的各项活动，增强了全站员工坚持文明服务，优质服务的服务态度，树立了XX站文明窗口形象；以“文明收费、礼貌待人，优质服务、方便司乘”为服务理念，增强了服务意识、转变了服务观念、强化了服务措施，全站人员共同努力营造了一个“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的收费服务环境。

长济高速新济运营中心XX站

二0一0年六月二十日

篇2：“文明收费,优质服务100天”活动第二阶段总结

第二阶段总结

干部赴基层转变作风服务群众化解矛盾活动第二阶段（下访回访、摸排梳理阶段）时间为3月1日-4月31日，为期两个月。该阶段要着重完成了以下几项工作任务：

一、深入开展“五百”活动。结合当前开展的“千名干部再回访”活动，扎实开展进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心“五百”服务活动。进百家门要做到“五必到、六必访”，写好民情日记。即：群众救助必到、群众家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、村（社区）突发事件逼到、村（社区）重要活动必到；困难群众每月必访、残弱人员每月必访、无业人员每周必访、流动人口每周必访、重点帮扶人员每天必访、全体农（居）民必访。对我局联系村（社区）农（居）民走访率达到80%以上。与村（社区）干部共同开展四知四清四掌握工作，建立群众工作联系卡，切实了解对口联系村、社区的基本情况和社情动态。切实掌握联系村每户居民尤其是重点户的情况，通过各种方式，加强与外出务工、创业人员的联系，掌握他们的思想、工作、生活等方面的状况。管百家事、解百家难，对群众生产生活中存在的困难问题，及时进行台账登记，在职权范围内的要尽快解决，不在职权范围内的要多方协调创造条件解决。在开展“五百”活动的同时，通过集中宣讲、逐户走访、以会代训等形式，开展“七个讲清”活动，确保群众受教育、得实惠。

二、认真开展“四同六讨论”活动。每周选派到对口联

系村（社区）的干部坚持与广大群众同学习、同生产、同生活、同工作。同学习就是要通过宣讲、大喇叭广播、读文件等灵活的形式，把党的富民安居、维稳政策等传达到千家万户，尽量在不影响群众正常生产的情况下，要利用闲余时间组织好群众的学习。尤其要加强对党员干部的教育，每周要利用2-4各小时的时间组织党员干部开展集中学习活动。同生产就是与群众一起劳动，引技术、送信息、传知识，帮助群众用科技生产致富。同生活就是要与群众打成一片，了解群众生活风俗，用群众语言、生产方式与群众沟通交流，掌握群众思想状况；同工作就是要帮助村（社区）理清发展思路，献计献策，解决束缚发展上的各种困难和因素。加强自身政治理论学习，通过工作例会、政治学习等形式，围绕政治立场、党性原则、思想信念、宗旨观念、组织纪律以及工作作风等六个方面存在的问题，认真开展大讨论活动，达到提高认识、转变作风、促进工作的目的。立足实际、立足岗位，着力解决一些干部职工工作作风不扎实、服务意识不强、工作机制不完善等方面的问题和影响稳定发展的各种因素，及时整改，不断提高为民服务一是和水平。

三、积极开展“服务春耕、惠及农民到一线”活动。结合当前备耕春耕时节，尤其从3月底至4月中下旬，集中一段时间积极开展“服务春耕、惠及农民到一线”活动，切实让农民得实惠。深入农民群众家中，详细了解农民群众在备耕春耕、发展生产、技术管理等方面存在的困难，一心一意地帮助群众解决贷款、无劳动力无生产资料等生产所需所盼。将此项活动作为开展干部赴基层转变作风服务群众化解

矛盾活动的重要内容，抓好落实。

四、认真开展结对帮扶“五助”活动。结合当前开展的“雷锋月和公民道德建设月”学习活动，组织党员干部与联系点村（社区）困难群众结成共建帮扶对子。在通过开展平困家庭摸底走访，征求贫困家庭是否需要帮扶的意愿，确定结对帮扶村（社区）贫困家庭对象。采取“助农、助业、助学、助医、助困”五助活动，帮助低收入困难家庭解决生活困难，改善生活条件。采取有力措施，与贫困家庭签订结对帮扶协议书，明确帮扶方式、帮扶进度、帮扶目标等事项，切实做到帮助贫困家庭搞好生产发展；帮助贫困家庭子女继续完成学业；帮助对无钱看病、就医的贫困户实施医疗救助；帮助贫困家庭梳理总结致贫原因，变“输血”为“造血”。要结合单位实际，帮助对口联系村（社区）做2-3件实事好事；每名党员干部帮助对口联系村（社区）的贫困家庭，做1-2件力所能及的好事。

篇3：“文明收费,优质服务100天”活动第二阶段总结

本活动由第二届京交会组委会主办, 北京京市国际服务贸易事务中心承办。邀请到京交会组委会秘书长、商务部服务贸易与商贸服务业司司长周柳军、京交会组委会秘书长、北京市商务委员会主任卢彦, 与来自第二届京交会板块承办单位、支持保障单位、战略合作单位的40余家单位的代表和组委会人员共同见证第二届京交会倒计时100天的启动。随着大幕徐徐揭开, 世界上唯一的综合性国际服务贸易交易会将再次起航, 同时也意味着第二届京交会各项筹备工作已经进入最后冲刺阶段。北京市政府新闻办主任王惠主持启动仪式。

北京市商务委员会主任卢彦就第二届京交会整体筹备进展情况作了介绍。

他首先回顾了首届京交会的丰硕成果。交易会的生命力在于促进成交, 魅力在于创造商机、给客商带来实实在在的利益。首届京交会“以服务客商、促进成交”为宗旨, 扎扎实实地完成了活动策划、会前准备、会中组织和会后跟踪等各个环节的工作。共签订项目458个, 达成交易额601亿美元, 其中国际服务贸易交易额112亿美元。为跟踪签约项目的实际效果, 京交会组委会对交易额超过500万美元以上的项目进行了两轮跟踪。截至2012年10月31日、12月31日, 跟踪调查结果显示:实际交易签约额比原意向交易签约额分别高出15亿美元、19亿美元, 分别增长了3.1%、3.9%。这说明, 京交会的签约是实实在在的, 签约双方的合作是不断深化的。

据卢彦介绍, 在深入总结首届京交会成功经验的基础上, 组委会精心谋划了第二届京交会。第二届京交会将于2013年5月28日至6月1日在北京国家会议中心举办, 确定以“服务贸易:价值提升新引擎”为主题, 重点突出服务业在经济发展和产业价值提升中的引领和支撑作用, 力争实现新突破。目前, 各项筹备工作进展顺利。

一是明确了相关政策。即:两项服务、一个机制。两项服务是指京交会组委会办公室为国内外客商提供基本服务和个性化服务, 一个机制是指市场化机制。凡经过组委会办公室认定, 可享受组委会提供的基本服务, 主要包括优惠获得使用会场、公共交易洽谈间、参加重要活动的票证以及宣传服务和展品通关便利等基本服务。对于独立组织展区的承办机构、符合一定条件的贵宾、境外采购商, 经组委会办公室认定后, 可享受组委会提供的个性化服务。主要包括提供会期接待服务、境外采购商专属服务、贸易匹配等个性化服务。其中, 值得特别一提的是组委会高度重视贸易匹配工作, 积极研究服务贸易交易规律, 着力加强会前交易需求信息的收集, 不断完善客商和项目数据库, 充分利用京交会官方网站为客商提供信息发布、网上预展等服务, 并努力组织境内企业与境外企业在京交会现场开展对接洽谈, 催生更多交易成果, 让参会企业能够获得实实在在的利益。此外, 在市场化机制方面, 组委会办公室已经着手研究京交会赞助、广告运营管理办法, 就赞助商的招募管理和京交会广告资源的使用管理提出明确措施, 尝试进行市场化探索, 推动京交会实现更好更快的发展。

二是办了三件事。第一件事:扩大了展区面积。为满足板块承办单位的需求, 展览面积由首届5万平方米扩大到第二届近7万平方米。目前, 专业板块承办单位均已落实。已确定包括世界贸易网点联盟、德国书商协会、科隆展览公司等国际组织、国际商协会和国际知名展会等36家境内外知名机构承办第二届京交会相关专业板块, 涵盖服务贸易全部12大领域, 在166个行业基础上, 确定了11个行业为第二届京交会的重点板块。这包括:会展服务、设计服务、金融服务、数字动漫服务、通讯服务、运输服务、中医药服务、建筑及相关工程服务、工程咨询服务、电子商务和服务外包。第二件事:强化了国家部委支持。为获得更多国家部委的支持, 组委会积极与国家有关部委沟通联系, 共同促进京交会发展。截至2月17日, 已有外交部、教育部、工业和信息化部、财政部、住房和城乡建设部、交通运输部、文化部、卫生部、国务院国资委、海关总署、国家工商总局、国家广电总局、国家新闻出版总署、国家体育总局、国家统计局、国家旅游局、国家邮政局、国家中医药管理局、国家外汇管理局、中国贸促会20家国家部委同意作为第二届京交会支持单位, 比首届的16家增加了4家。20家支持单位主管领导均担任京交会组委会副主任;其中, 国家广电总局、国家邮政局、住房城乡建设部、国家新闻出版总署、教育部、国家中医药管理局、文化部7家部委向京交会主办单位推荐了专业板块承办机构。此外, 作为京交会永久支持单位的世界贸易组织、联合国贸易和发展会议、经济合作与发展组织将继续参会并举办相关活动。第三件事:加强了宣传推介。为吸引境内外客商参会, 组委会在国内外开展了多种形式的推介活动和举办专场推介会。分别赴美国、德国、韩国、印度、新加坡、香港等国家和地区开展了境外推介活动, 举办了11场专题推介会。分别在广交会、厦洽会等国内展会及服务贸易主要城市开展了13场境内推介活动。还针对驻华使馆、驻外经商机构、省市商务部门会议举办了3场专题推介会。此外, 为方便全球客商参与京交会, 京交会组委会完善了京交会官方网站 (www.ciftis.org) , 开通了阿拉伯语、中文、英语、法语、日语、韩语、俄语、西班牙语8个语种频道, 制作了阿拉伯语、中文、英语、法语、德语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、俄语、西班牙语11个语种的宣传资料。京交会所有重要活动信息都在京交会官方网站上实时发布。

北京市商务委员会主任卢彦

经过前期的精心筹备, 国内外团组踊跃报名参加第二届京交会。截至目前, 英国、韩国、新加坡、乌拉圭、巴西等国家均已确定组团参会;国内各省区市和港澳台均表示将组团参会。

最后, 卢彦希望各承办机构、战略合作伙伴和相关保障单位秉承“务实、合作、诚信、俭朴”的办会理念, 再接再厉、扎实工作, 确保各项活动落实到位, 确保服务保障全面到位, 努力把第二届京交会办出水平、办出特色、办出实效。

周柳军、卢彦共同为第二届京交会倒计时100天揭幕

部分板块承办亮点采撷

1、商业服务业板块

中国会展经济研究会、商务部流通促进中心、通用国际广告展览公司、北京新展国际文化传媒有限公司、国家会议中心组成京交会会展交易团, 负责具体执行承办京交会会展交易团的相关工作。第二届会展交易团活动主要分为以下几个板块:

A、会议论坛

会议论坛由中国会展业发展大会 (主论坛) 、中国品牌展会论坛 (分论坛一) 和出展论坛 (分论坛二) 组成。届时将邀请商务部有关领导、境内外主要会展城市市长、省市商务主管部门领导, 有关城市会展管理机构负责人, 境内外会展行业组织 (含各地贸促会) 、国际知名展览企业高管等参加。

B、展览展示

计划将展示区划分为五部分:国家级品牌展览会展示区、会展城市展示区、基础设施展示区、会展配套服务业展示区、出境展展示区。通过重点展示, 展现全球及中国会展业的现状和发展趋势。

C、推介洽谈会

推介洽谈发布会将为海内外知名会展城市、会展场馆、品牌会展项目、供应商提供宣传推介洽谈的平台。推介单位可利用活动期间高品质客户资源丰富且相对集中的时机, 进行推广, 以此扩大在国内和国际的影响力。洽谈单位则通过供需双方采取一对一、面对面的方式在对口洽谈区进行商务洽谈。

D、权威信息发布与项目签约仪式

计划发布《全国会展产业政策法规白皮书2012》、《2012全国展会数据分析报告》、《中国会展经济蓝皮书》等内容, 发布会后为达成合作的双方企业提供签约场地, 由领导见证, 举行项目签约仪式。

首届京交会展台

袁再青 (中国会展经济研究会会长)

今年的会展板块主要活动有三个:第一是中国会展业的发展大会, 将由商务部有关领导、国际展览业组织协会的主席和相关会展城市的专家参与, 第二是展览展示板块的活动, 本届的面积要比去年扩大一倍, 分区域进行对接。第三是权威的发布和签约仪式, 我们将倾尽所能为企业提供更多更好的服务。

国际商报社承办商业服务板块, 该板块以“广告服务是价值提升的推动力”为主题, 将广泛邀请国内外著名的广告类经营公司。如美国CNN、英国BBC、凤凰卫视、香港无线、台湾东森、星空传媒、中央电视台、北京电视台、人民日报、经济日报、人民网、新华网等参展, 并在展区设置签约台。此外还将在2013年5月29日举办“新媒体的创新与发展主题论坛”。

管廷斌 (国际商报社党委书记、副社长)

广告服务是商业服务一个重要组成部分, 是价值提升的新引擎。国际商报社作为广告服务馆的承办单位, 目前筹备工作都在顺利进行, 希望通过我们的优质服务, 在第二届京交会上有一个精彩亮相。

2、娱乐、文化、与体育服务板块

中关村数字内容产业协会是第二届京交会数字动漫服务板块的承办商之一, 他们今年的工作重点将是举办数字动漫游戏交易会。交易会分为推介会和洽谈会两部分。为国内外企业提供新项目 (产品) 发布推介的平台, 开展国际交流与合作;洽谈会共两场, 主要为一对一的专业商务洽谈, 该承办单位拟邀请50多家专业买家到会洽谈, 预计成交额将达到40亿人民币。

首届京交会展台

关宇 (北京市文化局副局长)

京交会为动漫产业发展提供了非常重要的平台, 它促进了动漫产业、动漫品牌授权向其他领域拓展和延伸, 是文化创意产业的跨界融合发展非常重要的载体。目前各项工作都已处在紧张的筹备过程中, 希望我们的板块能在第二届京交会上有一个完美的亮相。

华夏文化遗产协会作为娱乐、文化与体育服务板块承办机构的代表, 向我们透露了今年他们承办文化板块的部分亮点:第二届京交会中华文化遗产方面的展览内容将包括:民俗艺术展, 包括民间艺术表演、艺术绝技表演、地方曲艺、乐器展演等将邀请各地民间艺人、乐师现场表演和讲解, 并邀请观众一起学习和互动, 达到展览、教学、推广于一体的目的和效果;民俗艺术综合展。邀请具有代表性的民间艺术大师示范表演、讲解。同时, 举办由非遗传承人代表、国际机构代表参与的以文化产业为主题的各类推介会。通过以上各类展览展示及推介会进行交易, 达到促进非遗保护和交流, 推广优秀文艺节目、文化产品及个人, 打造京交会文化品牌的目的。

马云飞 (北京动漫产业联盟副秘书长、中关村数字内容产业协会秘书长)

数字动漫板块是第二年参加京交会, 今年我们动漫品牌授权方面做了一个创新, 这将填补在大陆内动漫品牌授权方面的空白, 同时将我们的动漫品牌授权面向旅游、信息、制造、建筑、商务等多个领域进行拓展, 真正实现向世界知名品牌看齐的要求。此外, 我们的私密洽谈也将继续买家和卖家一对一的对接交流, 实现服务的高效化和时效性。

首届京交会展台

乔申乾 (文化部东方华夏文化遗产保护中心主任)

文化, 作为民族的灵魂, 它起着为民立心, 建设民族精神家园的重要的责任, 同时它也为国家的社会建设和经济建设保驾护航起到引领和服务的作用。我们作为文化板块的组织者, 有义务为这个领域的繁荣昌盛作出努力。今年我们的主题是“文化超越梦想”, 实现民族复兴的中国梦, 需要各个行业的参与, 更需要文化的参与, 文化的奉献。我们相信通过我们的努力, 一定能为中国中华文化的创意产业培育和发展起到良好的积极促进作用, 为中华文化与世界文化交流和深度的合作搭建一个金色的桥梁, 从而为炎黄子孙实现中华梦伟大理想做出我们应有的贡献。

德国书商协会作为法兰克福书展的承办单位, 是首届京交会引进的海外知名展会活动, 今年将继续承办“故事驱动中国”大会。

“2013故事驱动中国”大会关注出版传媒领域和文化创意产业的新观点和新商业模式, 强调行业之间的跨界互动。内容设计和嘉宾邀请将更加高端化, 将邀请中外演讲嘉宾 (其中包括英、美、德、法等国) 围绕如何让内容 (故事) 实现价值最大化做精彩发言, 新增的国际买家洽谈活动将为中外企业搭建国际贸易的平台, 把故事驱动中国大会打造成为文化创意产业领域的标志性国际大会。

故事驱动中国大会也将在第二届京交会首设故事驱动洽谈展示区, 演讲嘉宾参与洽谈, 每人平均三场, 和国内企业对接, 展区分三部分:多媒体综合展示区、私密洽谈区、开放交流区, 为中外企业深入交流洽谈提供多种渠道和平台。

首届京交会展台

龚迎新 (法兰克福书展北京办事处主任)

法兰克福书展作为故事驱动大会的主办方, 在第一届京交会上有一个精彩的亮相, 今年, 我们将再次延续这些重点, 同时提出“跨界”概念, 包括出版影视和动漫游戏等方面的互动和跨界, 今年我们的亮点是德国设计协会的加入, 他们作为德国最著名设计专家的行业协会, 今年将在京交会上为大家讲述一个视觉故事的概念。

3、通讯服务板块

中国快递协会承办的通讯服务板块将在第二届京交会组织展区和会议。展示内容以突出快递服务及技术, 以声光电等多媒体技术为主要展示手段;还将继续组织专场推介及洽谈会, 以促进交易为主导方针, 发挥协会的资源优势, 着重邀请国外采购商和国内参展商进行对接, 促进相关项目在京交会期间进行签约。

首届京交会展台

沙迪 (中国快递协会副秘书长)

今年的快递板块亮点多多:首先是会议规模较去年将进一步扩大, 加大重要企业的互动洽谈和关联会议。其次, 中国快递论坛, 也将从去年的关门办会转变成今年的开门办会, 吸收社会多方面参与人员参与到中国快递论坛。第三, 我们在展览区的面积将进一步扩大, 让企业展览出他们更多的产品与服务。

4、健康与社会服务板块

北京中医药管理局作为健康与社会服务板块的支持单位, 介绍了板块活动的主要内容:本版块将分为展示和活动两个部分。通过展示国内外参与服务贸易的中医药医疗、教育、科研、产业机构特色、优势服务项目, 吸引国际知名健康与服务采购商和供应商进行交易。此外, 还将举办中医药日, 包括启动仪式、政策发布会、项目推介会、养生讲座、中医药服务体验等内容, 另外还将引入中国中医药发展高峰论坛, 力求通过多种渠道和形式向国内外参展商和各界人士展示中医药的独特优势和中医药文化的博大精深与神奇魅力, 扩大中医药服务贸易的市场需求。

首届京交会展台

赵静 (北京市中医药管理局局长)

北京中医药在首届京交会已经有了一个系统的展示, 得到与会者的高度认可, 它抛出了北京中药服务贸易的名片, 在第二届京交会上, 我们将总结前次的经验, 对参展项目进行完善并创新, 打造京交会中医药板块新亮点。

5、分销服务板块

世界贸易网点联盟北京中心将承办分销服务中的世界贸易网点联盟的系列活动。该活动分为商务信息交易、中介服务交易、咨询服务交易三个内容。组织专业洽谈会, 内容以联盟国际电子商务服务为核心, 推出国际服务贸易在线平台、中介服务交易和咨询服务交易为主的全方位商务运作模式。

首届京交会展台

张直温 (联合国贸易网络北京中心项目负责人)

世界贸易网点联盟在第二届京交会上将组织不少于40个TP网点参加活动, 同时我们还将首次引入巴西服务贸易商会和玻利维亚的圣克鲁斯商会, 预计今年的企业意向金额将远超去年。

6、环境服务板块

科隆展览 (北京) 有限公司继续在第二届京交会承办智能城市板块, 同时举办展示和会议。邀请国内外重点城市参与, 打造主题城市展示长廊。同时, 还将展示城市智能化管理服务、城市智能化基础设施服务及未来城市发展概念。会议包括中国国际城市智能化技术与服务大会和企业项目推广及项目签约会, 承办单位将利用自身积累的数据库, 除了有针对性的邀请海内外相关行业机构、知名行业专家及领头企业到会演讲, 并将充分利用自身资源, 最大程度招募海外买家, 促成买卖双方对接并尽可能提高成交额度。

冯向军 (科隆 (北京) 展览公司总经理)

德国科隆展览公司作为一个拥有近百年历史的老牌展览巨头, 今年已经是第二次参与京交会。我们将把“交易”作为智能板块的亮点, 广邀国际知名企业组团参展, 截止目前, 所有的展位已销售一空。

7、社会与健康板块

李林刚 (中国服务贸易协会、中国健康协会干事)

中国服务贸易协会承办的是社会与健康服务板块, 目前已经有50多家单位表示意向参展, 其中, 韩国有一个城市将组团过来, 成为今年活动的最新亮点。

8、运输服务仓储服务

王效一 (中国仓储协会副秘书长)