总务科工作制度及职责（共9篇）
篇1：总务科工作制度及职责
医务科工作制度
1.医务科负责全院的医疗行政管理、医疗安全管理、教学、科研、预防保健、病案、信访、职工及医疗技术人员的继续再教育管理。
2．拟定医疗工作计划和进行医疗工作总结,对诊疗工作计划组织实施，检查各级医、技人员执行规章制度和技术操作规程等工作情况。
3.教育与组织各级诊疗人员认真贯彻执行有关法律法规,提高职业道德水准和服务质量。
4．采取有效措施,防范医疗事故及差错的发生,对发生的医疗纠纷和医疗差错、事故进行调查、报告和处理。
5.具体实施技术管理,定期分析医疗质量,抓好重点专科技术建设,加强技术培训,大力开展新的诊断和治疗技术,保证专科技术建设的不断发展；做好技术准入工作和专业技术人员资格证、执业证、上岗证管理工作；做好内外联动,协调专家会诊、坐诊、讲学等工作。
6．加强基础医疗工作的管理,不断提高基础医疗工作质量,尤其对病历书写和无菌技术操作等要严格进行督查考核。
7．组织实施医疗业务的培训,制定长远和短期的培训计划,采取有效措施,提高业务技术水平,定期进行医疗业务人员的考试考核。
8.负责医疗、医技进修医生和实(见)习学生的教学管理工作。
9．经常深入科室,及时了解医疗工作情况,向院长汇报、提供改进医疗业务工作的意见和建议。
医务科工作职责
1.在院长领导下，根据医院工作计划，结合医疗、医技工作实际，定期拟定医院医疗工作计划，经院长、副院长批准后具体组织实施；定期总结医疗工作现状和对策，报院领导作为决策依据。
2.经常督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况，提高医疗质量和医疗技术水平，做好科室间的协调工作。
3.及时对医疗纠纷和事故进行调查，组织讨论，提出初步处理意见，报医疗质量与安全管理委员会审查。
4.了解和参加临床医疗科室开展的新业务、新技术，组织协调重大急危重病人的抢救、疑难病人讨论、重大手术讨论和审批、院内外会诊工作。
5.组织对全院医疗人员的业务培训和考核工作，做好资料的整理和保存。
6.组织实施对基层医院的技术指导和帮扶工作和临时性院外医疗任务。
篇2：总务科工作制度及职责
2. 建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制;
3. 组织领导公司财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作;
4. 为公司重大经营决策提供分析信息，并进行分析论证;协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定。
5. 加强公司财务数据分析，提高风险预警能力，与银行、融资机构建立良好的沟通渠道，落实保障项目资金。
6. 监控、审核、指导直属下级岗位的工作。
7. 制定和管理税收政策方案及程序，协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益。
篇3：以育人为中心,创新总务工作
学校的一切工作都应围绕“育人” 这个中心开展。江苏省南京市金陵中学仙林分校小学部(以下简称“我校”) 始终坚持总务工作的出发点在于育人, 总务工作的过程可育人,总务工作的结果落实在育人。
一、加强总务管理,培养学生良好品质
管理是科学,向管理要质量已成为共识。我们要利用总务管理的制度措施对学生进行思想教育,培养学生的优秀品质。
“播种的是习惯,收获的是品格。” 对于学生就餐,我们开展了“三静三净” 的文明就餐活动,天天检查,周周评比, 颁发“文明就餐流动红旗”。就餐管理不仅让学生形成了良好的就餐秩序,而且还逐渐使其养成了文明就餐、珍惜粮食的品质,初步构建了自我教育、自我管理、自我服务的就餐模式。
学生还把在学校养成的良好行为习惯带到校外,在春秋游时,学生们能自发地清理草地上的水果皮、食品袋等垃圾,还清洁于大自然。
二、坚持勤俭办学,培养学生环保意识
办学伊始,得知学校空调有570多台,厕所70多间,宿舍楼顶有新型太阳能热水器,地下室有大型配电房和储水罐,所有的老师都惊讶不已,异常兴奋。但是没过多久,忽然发现,我们的电费、水费很高,尤其是电费高得惊人。
怎么办?查找原因,采取措施,落实勤俭办学的目标,培养节能环保意识。
(1)节电措施。出台空调使用规定,控制空调使用;改造路灯开关,采用延时开关;减少走廊照明灯数;定时定人检查班级电器开关情况;减少太阳能热水器中的加热棒。
(2)节水措施。我校用水属于二次供水,每用一吨水就要耗费三度电。 我们发动全校学生每人带一个空塑料瓶子,将瓶子装满水放置在厕所水箱中,以减少冲厕时的出水量;在食堂和艺体楼的采光井中设置了花坛,种植了夹竹桃,既美化了采光井,又充分利用了雨后的地下渗水。我们还改造了男厕所小便池的自动感应装置,控制出水时间;改造山脚下的泄洪渠,建设储水装置,利用雨水浇花浇树。
(3)开展环保活动。利用寒假, 全校师生分别围绕铅笔、一次性筷子与环保、环保酵素与生活、节约用水、垃圾分类和植物调查开展了研究性学习实践活动。在活动中,学生查资料,写报告;动手开展调查;观察、摄影、记录、 访问、设计、宣传,学生乐在其中,乐此不疲。学生的环保意识在不断增强, 环保实践能力也在不断提升。
三、创造优美环境,陶冶师生高尚情操
优美、良好的学习环境和生活环境,可以陶冶学生的情操,美化学生的心灵,有利于正常秩序的形成,有利于学生心理品质健康地发展。
1.绿化校园,培养师生高尚情操
优美的育人环境具有群体一致性的心理趋势,对于长期生活于其中的少年儿童,是一种可知可感的具体生动的社会微观环境,是一种无形的感染催化力量。树德育人,树木亦“育人”,校园绿化是一种生态之绿、观赏之绿,是一种教育文化之绿。你瞧—自强不息的石抱树,姿态优美的木香树,姹紫嫣红的樱花树,历经沧桑的千年金桂,高大挺拔的香樟树……校园里营造了一种 “大树底下好读书”的氛围。
2.美化校园,陶冶师生审美情趣
爱美是人的天性。人们需要在美的环境中获得美的享受、美的陶冶。校园里有象征中国精神的微型万里长城,有如诗如画的江南水乡,有神秘莫测的音乐台,有碧绿如毯的国际广场,有摇曳生姿的紫藤长廊……“我们的校园真美啊!春游就不用去别处了!”孩子们自豪地对来校参观的老师们说。
校园里,没有树立一块“水塘危险, 请勿靠近”“爱护花草,人人有责”之类的提示语,但是没有学生去践踏草地、 摘花折枝,也没有学生去攀爬果树、采摘水果。
3.文化校园,提高师生文化品位
我校校园48景,不仅是优美的校园景观,也是教师们的教学场所,更是学生们的学习乐园、展示的舞台。
校园里的石头或矗立林中,或幽居塘畔,或闲居草地,各就各位,与树木花草和谐相伴,构成了绿化环境中自然生动的石景。而石头上的文字,更是各具特色,桂山茶园里的“采菊东篱下, 悠然见南山”,果园里的“桃李成蹊”“春华秋实”,等等,潜移默化地熏陶着师生。
校园里的雕塑更是内容丰富,意蕴深远,或浑然天成,或匠心独运,这些雕塑既有民族历史渊源,又有强烈文化氛围,还有面向未来的现代教育气息, 传统文化与现代文明、东方文化与西方文化的有机结合,国际视野、中国情怀、 家乡情结之意蕴含其中。
篇4：创新工会工作服务科学发展
市总工会以基层组织建设年为抓手，大力加强班子建设。新进1名党组成员，工会负责人参加了全国县级工会主席培训班，优化了知识结构，班子成员分工明确，勤政廉政，形成了坚强的领导核心。以作风建设主题活动为载体，扎实开展了“面、心、实”活动。与市委组织部、两新党工委等部门联合开展了“党建带工建”督查调研活动，全面推进“七个一”进程，走访企业82家，召开座谈会26场，发放调查问卷1300份，慰问困难职工150人，慰问金额4.5 万元。
在推进工会重点工作上打造了新品牌。形成了“两个普遍”工作品牌。以“双亮双比双创”活动为载体，新建企业工会40家，发展会员2000余人，工会组建率达92%；开展了《湖南省企业工资集体协商条例》宣传周活动，1220家企业开展了工资集体协商，建制率达72%。在全市61个重点建设项目中开展“争创一流业绩、建设精品工程”竞赛活动。在39家重点企业开展“安康杯”竞赛活动，荣获全省“安康杯”竞赛优秀组织奖。
积极构建工会文化宣传品牌。开展了3场中国特色社会主义工会发展道路宣讲活动；“五一”期间召开了劳模代表座谈会，发送3000条慰问短信；承办了“涟水明珠杯”娄底市围棋锦标赛，举办了涟源市第三届“职工之家杯”象、围棋赛，联合举办了湖南省第二届广场舞涟源赛区大赛。
创新 “双联”帮扶品牌。以争创“五星级”维权帮扶中心为契机，大力加强帮扶中心规范化建设；以工业企业“四年帮扶行动”为载体，大力推进“双联”和项目化帮扶，39名市级领导联系42家企业，为企业解决实际问题162个；在涟源“5·8”极端天气救灾活动中，筹集资金5万元，救助困难职工22人；创新“金秋助学”品牌，改普遍性助学为重点帮扶助学，资助9名困难职工（农民工）家庭子女从大学一年级一直到毕业，每人每年5000元。在市总工会“金秋助学”座谈会上，为9名考上一本的困难学子发放助学金4.5万元。
篇5：财务科及工作人员职责
财务科职责
1、正确贯切执行国家有关法律、法规和财务规章制度；坚持厉行节约、勤俭办院的方针；在以社会效益为主的原则下讲求经济效益。
2、根据医院中长期发展规划，按照预算编制程序，遵循“量入为出、收支平衡、留有余地”的原则，合理编制财务预算，统筹安排各项资金。预算一经形成，不得轻易变动。
3、严格执行物价标准，按照核定的收费项目和医疗服务收费价格，积极组织收入；严格支出和费用审批程序，加强管理，努力节约开支，提高资金使用效益。
4、建立健全财务制度，加强经济核算，提高资金使用效益；完善制约机制，对医院经济活动进行财务控制和监督，确保医院资金安全。
5、严格按《会计法》和《医院会计制度》的要求，准确进行相关经济业务的会计核算，如实反映医院财务状况，提供真实客观的会计信息，进行财务分析，对经济前景进行科学预测，并参与经济决策。
6、负责债权债务的清理工作。
7、加强财产物资管理，严格财产物资采购、领用和报废程序，充分发挥财务监督职能，督促财产物资管理部门定期对医院各类财产物资进行清查盘点，防止资产流失。
8、按照档案管理规章制度和归档范围、规范要求，做好有关档
案材料的形成、收集、保管、整理、立卷、归档及利用。
9、进行财务活动分析和经济运行情况分析。
10、依法申报纳税。
财务科长职责
1、在财经主管院长领导下，负责本院的财务工作。教育本科人员坚持原则、秉公办事、克已奉公、爱岗敬业，不断提高政治思想觉悟；树立为医疗第一线服务的思想和“以病人为中心”的理念，增强服务意识。
2、贯彻有关财务会计的法令、制度和指示，维护财经纪律。
3、按照《会计法》和《医院财务制度》等的要求，结合医院特点，建立健全各项财务规章制度，完善内部控制，促进财务工作规范化、制度化、科学化。
4、督促各岗位认真履行岗位职责，组织、指挥、协调科内工作。
5、根据医院预算，按照国家规定的收费标准，合理组织收入，根据医院特点，业务需要和节约原则，精打细算，历行节约，监督预算资金正确使用。
6、按照一定的程序，科学、客观地编制财务预算，根据《医院会计制度》和《医院财务制度》，组织会计核算，客观真实反映医院财务活动情况，按照规定的格式和期限报送会计报表。
7、组织清理债权、债务，防止拖欠，严格控制呆帐。
8、督促财产物资管理科室和相关人员定期进行财产清查，确保帐实相符，保护国有资产安全完整。
9、组织会计人员业务学习，不断提高专业技能。
10、进行深入的财务分析，全面掌握医院财经状况，及时发现问题并提出改进措施，为医院领导当好参谋。
11、广开融资渠道，为医院的发展筹措资金。
12、贯彻执行《档案法》及有关的档案管理规章制度、规范，检查、指导，协调本科室档案管理工作。
会计岗位职责
1、熟悉《会计法》及其他相关财经法律法规，掌握《医院财务制度》、《医院会计制度》，钻研业务，不断提高政治思想觉悟、坚持原则，秉公办事，维护财经纪律。
2、对各类经济业务所取得原始凭证的真实性、合法性进行审核。
3、根据审核合格的原始凭证，按医院会计制度的要求准确编制记帐凭证、登记帐簿、编制会计报表。
4、及时清理债权、债务等往来款项，接待相关人员来院对帐、主动联系与外单位对帐。
5、指导、协助物资管理部门定期进行财产清查，督促、帮助查找原因，做到帐实相符；药品、材料会计须主动与库房保管和财务会计核对，做到帐帐相符、帐表相符，保护国有资产安全。
6、药品会计、材料会计经常深入库房实地查看，了解实际情况，对贵重材料、药品实行重点监控。
7、定期进行财务分析，不断挖掘增收节支潜能，发现问题及时报告，为医院领导当好参谋。
8、提供相关财务会计资料。
9、按照档案管理的要求，作好财务档案的装订、保管、归档工作。
10、保守国家机密。
11、完成交办的临时工作任务。
出纳岗位职责
1、严格遵守《现金管理暂行条例》规定的范围使用现金，收入的现金应于当日及时上行，不得坐支现金。
2、认真执行开户银行核定的库存现金限额，不得用不符合财务会计制度规定的凭证顶替库存现金。
3、不准签发空白支票、空头支票和远期支票。并设有签发登记，认真办理领用注销手续。签发的各种票据要填写清楚，数字、文字正确，印章齐全。作废支票有“作废”戳记，与支票存根一起保存。支票丢失要立即向银行办理挂失手续。
4、收取各种零星款项；严格按照《现金管理暂行条例》和银行结算制度的规定，根据审核签字同意付款的原始凭证办理现金、银行存款的支付。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”“付讫”戳记。
5、从开户银行提取现金应当写明用途，经财务科长同意、开户银行审核后，支取现金。
6、根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔及时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结。现金长短款须及时查找原因，并报财务科长，不得以长抵短；银行存款的帐面余额须及时与银行对帐单核对，月末编制银行存款余额调节表，未达帐款，须及时清理。
7、不得用转帐支票套换现金，不得编造用途套取现金，不得互相借用现金，不得利用帐户替其他单位和个人套取现金，不得将单位的现金收入按个人储蓄方式存入银行，不得保留帐外公款、不得擅自
坐支现金。
8、确保现金及各种有价证券安全。下班及休息时间现金须放入保险柜妥善保管，出纳人员须妥善保管所管印章，严格按照规定用途使用，出纳不得保管其他财务印鉴章。
工资管理岗位职责
1、认真执行会计法，熟悉相关财务制度、财经政策、会计法规。
2、严格按程序办事，应发工资及相关扣款变动须有主管科室（部门）的书面通知或授权，主动作好沟通与协调。
3、熟练掌握住房公积金、养老保险、医疗保险、失业保险、劳动工资的政策依据、文件要领，单位缴款及个人扣款比例。
4、主动联系，搜集工资发放及扣款各种资料，并妥善保管备查，每月定期编造出工资发放花名册，并报盘到代发银行，加强联系，确保数据无误，同时打印出工资表，交财务入帐和职工个人查询。
5、每月同人事科核对全院职工应发工资情况，核对无误，双方签字确认。
6、作好数据备份工作。
7、服从科室临时工作安排。
成本会计岗位职责
1、熟悉、掌握相关财务会计知识，熟悉成本核算会计操作流程。
2、根据医院内部成本核算实施细则要求，正确界定核算主体、成本中心。
3、准确归集成本核算主体相关的收入和费用。
4、编制成本核算会计报表、进行成本核算效益分析并提出相关改进措施。
5、经常深入临床科室，了解、掌握实际情况，指导科室成本核算工作。
6、保存好成本核算相关会计资料。
票据稽核岗位职责
1、对收费人员（含出纳，下同）每天交款的票据及时复核并销号，须复核如下要素：
（1）票据是否按先后顺序使用并逐日逐笔连号交帐、交帐是否及时；
（2）存根联、财务入帐联金额是否一致，交帐总金额是否正确；（3）交帐汇总表各联次金额是否一致、起止号与交帐票据起止号是否一致；
（4）作废票据各联次是否齐全，是否附签字齐全的相关处方或检查治疗单。
2、对收费人员随时进行督查，包括：现金(含中夜班所收现金)是否及时足额上交银行、中夜班及休息时间现金是否放入保险柜妥善保管、票据是否按先后顺序使用并逐日逐笔交帐、票据是否妥善保管、交帐簿登记要素是否齐全、规范。
3、收取出院病人结算收据并对照出院病人日报表进行清理，复核每个出院病人应交款、预交款、退费、欠费及医保支付数额是否正确。
4、坚持原则、不徇私情、敢于逗硬，发现问题及时向科长汇报。
5、完成交办的临时工作任务。
欠费管理岗位职责
1、随时掌握在院病人（包括医保病人、补充医保病人）欠费发生情况，深入科室，协助病房工作人员进行欠费催收。
2、管理欠费病人资料袋，按人头登记每月欠费发生及收回明细帐。
3、对出院病人欠费进行催收。深入到社区、居委员、村民小组、单位、医保中心、保险公司，千方百计催收出院病人欠费。
4、每月分析、归纳出院欠费发生原因，逐一写出书面分析报告。
5、清理各病房住院人数与电脑上在院人数是否相符，并查找原因，进行相应处理。
6、服从科室临时工作安排。
药品会计职责
1、办理药房、库房、药品和科室公用药的领入、发出、结存的记帐工作。
2、按月核算药房药品和科室公用药的实际消耗。
3、执行药品调价工作, 按供货单位计算调价金额报会计组,并督促供货单位开调价冲票。
4、每月及时、准确的向会计组报表。
5、准备盘存表,参与药房、库房的定期和不定期清查盘点工作。
6、参与库房的管理工作，加快药品周转期，减少库存定额。
物价管理岗位职责
１、认真学习医疗收费相关物价政策，熟练掌握医疗服务项目及收费价格。
２、负责医院医疗服务价格的管理。
３、负责常用医疗服务项目收费价格、常用医用卫生材料及常用药品的价格公示工作。
４、熟悉临床、医技科室各收费项目收费情况；对照标准，检查是否存在自定义收费、超标淮收费、分解收费、重复收费；了解医疗服务、药品价格变化动态。
５、对临床、医技科室记费情况随时进行指导、检查、监督，发现问题，及时纠正并实行责任追究。
６、认真接待物价咨询、投诉，做到件件有落实，本着事实求是的原则，有错必纠，并有相应的整改措施。
７、对新开展收费项目进行上报。８、完成科室交办的临时工作任务。
会计档案管理岗位职责
1、按《会计基础工作规范》、《会计法》要求，负责会计凭证、会计帐薄、会计报表的装订并编制序号。
2、负责按每月装订成册的会计凭证序号登记会计档案清册。
3、负责保管会计档案及会计档案的借阅、查阅登记工作。
4、妥善保管会计档案，采取有效措施，防止会计档案霉滥受潮。
5、服从科室临时工作安排。
税收管理岗位职责
1、熟悉、掌握与医院及卫生行业有关的税收政策。
2、负责个人所得税的计算申报缴纳及其余相关税收的纳税申报工作。
3、负责《税务登记证》的年审。
4、解释、宣传税收相关政策。
住房公积金管理岗位职责
1、熟悉、掌握住房公积金相关政策规定。
2、负责住房公积金的扣款（通知工资管理员执行扣款）及缴交工作。
3、按人头建立职工住房公积金明细帐，与公积金中心核对，确保帐帐相符。
4、每月办理职工住房公积金增减变化报住房公积金管理中心。
5、负责办理职工住房公积金取款事宜。
门诊收费处工作人员岗位职责
１、在门诊部主任及财务科长领导下，负责门诊病员收费工作。门诊收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。
２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。
４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。
５、严格执行医院现金管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。
６、遵纪守法，遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不做与工作无关的事情。
７、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。
８、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。
９、每天清理所收现金，日清月结，发现长短款分析原因，如实上报。
10、办理中、夜班住院病人入院登记及预收款业务。
11、搞好科室之间的团结协作。
12、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。
13、服从科室临时工作安排。
住院收费处工作人员岗位职责
１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。
２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。
３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。
４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。
５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。
６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。
７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、补充医保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。
８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。
９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。
10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。
11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。
12、搞好科室之间的沟通，团结协作。
13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。
篇6：总部总务部工作职能及岗位职责
为强化鹏润（国美）总部行政中心总务部（以下简称总部总务部）的管理职能，并进一步明确部门工作职责和管理权限，使其充分履行行政管理和后勤服务的双重职能，更好地为鹏润集团和国美电器公司的经营发展、内务管理工作服务，经总部领导批准同意，现将新的《鹏润（国美）总部总务部工作职能及岗位职责》下发，请予遵照执行。
鹏润（国美）总部总务部的工作职能
总部总务部是公司的行政协调和后勤服务中心，处于承上启下、组织实施、督查指导的管理地位，是公司行政管理、后勤保障、消防安全监管、车队管理、装修监理、工程维护、物业管理、礼宾服务的实施机构，其主要工作职能如下：
一．负责鹏润（国美）下属各单位和国美电器各地分部行政后勤系统的制度建设及宣贯落实工作； 二．负责鹏润（国美）下属各单位和国美电器各地分部行政后勤系统的机构设置及各地分部总务部人员定编及业务管理工作；
三．负责实施对鹏润（国美）下属各单位和国美电器各地分部行政后勤系统干部员工的队伍建设、技能培训、考核评估，督查监管工作；
四．负责考核国美电器各地区分部的行政费用支出预算计划的执行情况，并按公司规定执行奖惩措施；
五．根据总部领导的指示要求和工作需要，制订全国行政后勤系统的中长期发展规划及工作计划，并负责分解工作计划、督促分部严格执行；
六．管理鹏润投资/国美电器系统的固定资产、低值易耗品、办公用品、办公家具、维修物料、汽车油料等所有物资，并负责上述物资的采购、验收、入库、发放工作；
七．负责审批鹏润/国美总部及各地分部的物业费用（房租、水、电、中央空调制冷及供暖、固定电话、清洁承包工程）及政府规定的其他费用，并负责对总部的员工宿舍实施管理工作； 八．负责国美系统的水电设施等硬件设施维护的管理及费用审批工作；
九．负责鹏润总部及各地分部的行政车队、人员及车辆的行政管理及相关费用审批工作，负责监管各地分部配送车队开展达货服务，并对各类违纪情况进行监察和处理； 十．负责指导并督促各地分部的有关部门开展消防安全内部监管及外部协调工作；
十一． 负责管理总部的礼品及贵重办公用品等物资，并负责督查监管各地分部的礼品及贵重办公用品的管理工作；
十二． 负责国美电器总部及各地分部的企业保险投保及理赔工作；
十三． 负责分管公司礼宾部，承担公司对外礼宾接待及后勤服务呼叫中心的工作职能，是承担公司各项外事接待任务的窗口部门及员工行为规范的标兵单位，是公司前台管理、会议室管理及服务、咖啡厅运营、展厅讲解、VIP贵宾接待等各项工作任务；
十四． 负责对鹏润（国美）行政后勤系统的各类专业合同范本进行适时更新和完善； 十五． 负责执行并达成总部领导临时赋予的其他职能任务或临时性工作。
鹏润（国美）总部总务部岗位职责
一． 总务部经理
（一）报告上级：鹏润（国美）总部行政中心总经理、副总经理
（二）督导下级：本部员工、鹏润系统各单位总务部经理、国美电器各地区分部总务
部经理
1． 根据总部领导下达的工作任务和指示要求，制订鹏润（国美）全国行政后勤系统的中长期发展规划及工作计划，审核各单位上报的行政费用支出预算计划，并分解至国美电器各地分部总务部，督促其落实执行；
2． 结合总务系统的实际工作状况，实施对总务系统的制度建设工作，使得总务系统在开展工作时有法可依、有理可据；
3． 按照授权，全面组织实施总部总务部的各项职能任务，确保全国总务系统管理到位、督导严格、保障有力；
4． 负责对本部门员工、各地分部总务部经理及全体员工的工作绩效进行综合考评，并提出人事任免建议；
5． 督导总部总务部后勤主管，完成对总部及分部的资产管理后勤、物资采购、投保理赔、内务管理、外勤联络等工作；
6． 督导总部总务部物业主管，完成对总部及分部的业主关系协调、物业费用审核支付、装修工程施工及监理、水电设备及通讯设施维护及保障、突发事件的紧急处置等物业工作；
7． 督导总部总务部车队主管，实施对总部及分部行政车队、送货车队管理的建章立制、规范服务、强化培训、严查投诉等监管措施，确保车辆交通安全无事故，人员管理无漏洞；
8． 开展对全国总务系统的员工队伍建设和岗位培训工作，不断适应公司未来经营发展
的工作要求；
9． 负责审核全国总务系统的行政费用支出预算计划，并严格把关、综合控制，提倡并鼓励各地分部总务部在励行节约、增收节支方面取得重大成果，并适时指导各地分部在节约大额费用支出方面新的工作切入点和工作方法； 10． 负责协助总部有关部门和督导各地分部总务部解决在开展消防安全监管工作时的技术要点和工作难点，在消防建审验收申报、消防工程整改、消防主管部门协调、消防安全法规培训、消防安全实战演练等方面给予指导和协助。11． 完成总部领导交办的其他工作任务或紧急情况下的突发事件处置工作。
二． 总务部后勤主管
（一）报告上级：总务部经理
（二）督导下级：本部门后勤干事、各地分部后勤主管及干事
1． 负责公司资产管理体系和采购制度的建立，规范总部及各地分部的固定资产、低值易耗品、办公用品、汽车油料、办公家具、维修物料等物资的采购、验收、入库、建帐、发放工作，并负责上述工作的监督落实；
2． 负责总部及分部的礼品上缴、贵重办公用品的管理工作； 3． 负责制订总部及分部的后勤物资采购、配发标准； 4． 负责公司集团采购的协调联络工作；
5． 负责总部办公设备、办公家具、员工宿舍等的管理工作； 6． 负责新开分部的所有后勤物资供应及督导管理工作； 7． 负责实施总部及分部的企业保险投保和理赔工作； 8． 负责总部总务部的外勤联络工作；
9． 负责对全国总务系统的后勤费用支出进行综合评估和有效控制；
三． 总务部物业主管
（一）报告上级：总务部经理
（二）督导下级：本部门物业干事及电工、各地分部总务部物业主管及电工
1． 负责审核总部及各地分部的物业费用（房租、水、电、中央空调制冷及供暖、固定电话、清洁承包工程费用等）及政府规定的其他费用； 2． 负责组织实施总部及各地分部的装修工程监理工作；
3． 负责管理总部及各地分部的水电、中央空调、自动扶梯、店招、通讯设备等硬件设
施的维护保养及后勤保障工作，并对相关费用进行审核； 4． 负责督导各地分部总务部开展与业主的协调工作；
5． 督导各地分部物业主管及电工对停电、停水等突发事件的处置及善后工作； 6． 负责指导各地分部总务部实施消防报警、喷淋、广播、排烟等专业系统的消防工程整改工作；
7． 负责制定有关的物业管理及工程维护的规章条例。
四． 总务部车队主管
（一）报告上级：总务部经理
（二）督导下级：本部车管干事及总部车队司机、各地分部总务部车管
1． 负责管理总部及各地分部行政车队、送货车队的人员及车辆；
2． 负责实施总部行政车队车辆规费缴纳及申办工作，负责督导各地分部车管实施车辆规费缴纳及申办工作，并审核相关费用；
3． 负责督导实施总部及分部的所有新购车辆选型、询价及车辆上户手续工作； 4． 负责总部及各地分部车队的车辆维修保养、车辆保险理赔、年检及相关税费的审核管理工作；
5． 负责总部行政车队的日常管理及公务用车调度工作；
6． 负责督导并管理总部及各地分部的车辆和司机档案的建档、跟踪工作； 7． 按公司授权，负责国美系统的车队调度工作；
8． 负责对总部及分部所属车队人员的进行工作考核并提出人事任免建议； 9． 负责对总部及各地分部行政及送货车队的日常检查及抽查工作； 10． 负责对全国车队发生的交通安全事故进行备案及善后处理工作。
五． 总务部礼宾主管
（一）报告上级：总务部经理
（二）督导下级：礼宾部员工（含前台、会议室、咖啡厅、展览厅）
1． 据总部领导和总务部的指示要求，制订礼宾部中长期工作规划，工作计划，费用开支预算方案等，并负责分解，落实执行；
2． 结合礼宾部的运行情况，实施对礼宾部的制度建设，员工队伍建设工作； 3． 按照授权，全面负责组织实施礼宾部的各项职能任务；
4． 负责对本部门员工的工作绩效进行综合考评，并提出人事任免建议；
5． 严格控制各项费用支出，确保礼宾部高效、低耗运转； 6． 完成领导交办的其他工作任务。
六． 咖啡厅主管
（一）报告上级：礼宾部主管
（二）督导下级：咖啡厅工作人员
1． 负责咖啡厅的日常管理工作 2． 负责处理咖啡厅运营工作 3． 完成领导交办的其他工作
七． 总务部后勤干事
（一）报告上级：总务部经理、后勤主管
1． 负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品、贵重办公用品、礼品、汽车油料等物资的实物和帐务管理；
2． 负责公司集团采购的协调联络工作；
3． 负责新开分部的后勤物资供应及督导使用工作；
4． 负责总部与各地分部的申请报告等公文流转及上报工作，并负责总部总务部的公文打印工作；
5． 总部员工宿舍的日常管理和定期检查工作；
八． 总务部物业干事
（一）报告上级：总务部经理、物业主管
1． 负责按总部总务部物业管理和工程维护的职能权限开展工作； 2． 负责起草有关物业管理及工程维护的规章条例； 3． 负责初审全国总务系统上报的各类物业及维修费用；
九． 总务部车队干事
（一）报告上级：总务部经理、车辆主管
1． 按总部总务部车队管理的职能权限开展工作；
2． 负责全国行政及送货车队人员及车辆档案的建档管理工作； 3． 负责登记发放汽车油料等车辆用品的工作；
十． 总务部电工
（一）报告上级：总务部经理、物业主管
1． 负责对总部机关的水电设施管理及工程维修工作； 2． 负责初审各地分部上报的维修物料及工程改造费用；
3． 负责指导各地分部总务部制定紧急预案应对停水、停电等突发事件。
十一． 鹏润集团、国美电器总部行政车队司机
（一）报告上级：总务部经理、车辆主管
1． 按照公司行政车队管理制度的相关要求，做到安全行车、文明驾车； 2． 根据领导安排，做好日常公务用车的出车工作；
负责对本人专职驾驶车辆的车容、车况进行定期自查及维护保养工作。十二.前台文员
（一）报告上级：礼宾部主管
1． 负责做好客户接待工作
2． 负责票务预定（飞机票、火车票）工作； 3． 负责费用报销（飞机票、火车票、订房）工作 4． 负责协助各部门的商务订房工作 5． 负责EMS的收发及结算工作
6． 负责报纸、信函的收发工作，确保高效、准确、迅速 7． 负责物业报修工作
8． 负责协助各部门纯净水的预定工作 9． 负责集团公司总计的电话转接工作 10． 负责鲜花的预订工作及背景音乐的播放工作
十三 会议服务人员
（一）报告上级：礼宾部主管
1． 负责会议的服务工作
2． 负责提供会议用品（铅笔、白板、移动投影仪等）3． 负责保管会议设施工作
十四 VIP服务人员
（一）报告上级：礼宾部主管
1． 负责接待VIP贵宾工作 2． 负责提供VIP贵宾服务
3． 负责提供用品（欢迎标语、欢迎水牌、欢迎条幅、桌牌、鲜花、便签纸、铅笔、纯净水、茶水、咖啡、水果果牌等）
十五 展厅讲解员
（一）报告上级：礼宾部主管
1． 负责向来宾宣介企业的经营发展历程、经营状况、企业远期规划等工作
十六 咖啡厅工作人员
（一）报告上级：礼宾部主管、咖啡厅主管
1． 负责接待公司高层领导、贵宾的工作（经理级以上领导、VIP贵宾）； 2． 负责为来宾提供咖啡厅服务工作
篇7：总务科工作职责
一、负责拟定医院后勤工作计划，在院领导同意下具体组织实施，保障业务第一线的工作需要。
二、具体管理医院的房产维修、分配和合理使用。医疗业务用房要充分征求业务部门的意见。根据医院的发展，报请新建扩建改建的基建项目，待批准后具体组织设计、施工和验收等工作。
三、负责全院的供水、供电及中央空调的正常运转及维修保养工作。开展修旧利废节约资金与原材料，做到物尽其用并指导各科室管好用好各种物资，发现问题及时解决，保障各项工作顺利进行。
四、搞好院庭绿化、美化、净化协同预防保健科搞好卫生工作。要有计划地改善院容、院貌，做好环境保护工作。污水、污物、放射性物质，有毒气体排放要符合环保部门有关规定，并搞好环境卫生及垃圾清运工作。
篇8：抓好学校总务管理服务教学工作
一、端正态度，做好后勤服务工作
“学校无小事，事事都育人；学校无小节，处处是楷模”“服务育人，管理育人”是我们每一个总务管理人员的工作宗旨，也是总务管理人员工作的指导思想。学校的工作虽然有主次之分但地位同等重要，人员虽然有专业之分但是人人平等。学校后勤工作是为了全校师生的生活、学校更好更快地发展服务。因此，后勤工作人员首先要端正工作态度，必须树立优良的服务的思想意识，全心全意地为教育教学服务、为全体师生服务。对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能做教育改革的坚强后盾。
二、培养一支团结、合作的工作团队
学校后勤工作的明显特征就是面对学校的“人、财、物”，“摊大、人多、事杂”，管理不好就是一盘散沙。因而，培养一支团结、合作、具有向心力的工作团队尤为重要，后勤队伍的和谐程度在一定程度上影响着工作的开展和实施。首先，要选秉公办事、清正廉洁、懂法守法、严于律己的人来管理后勤工作。切实做到财为教育事业发展所用，人为其专业忠诚所为，避免资源的浪费和管理漏洞的出现。其次，实行工作人员岗位培训制度，不断提高后勤人员业务素质。在后勤人员中形成良好的职业道德规范，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感，使其工作操作规范，减少工作失误，保障工作的高效。
三、制定各项规章制度，以制度约束人管理人
对于学校来说，无论是钱，还是物，都是相当有限的，所以必须建立一套比较完善的规章制度，来保证资源的优化配置，坚持以制度理财，以制度用物，人以制度约束来做事。首先，在民主集中制原则的指导下，建立健全议事制度，坚持制度来源于群众，来源于学校实际，应用于学校的实际工作，这样产生的制度才能发挥更大的作用。对于后勤工作中的重大事务，加强领导班子之间协作沟通，加强领导与群众的沟通，形成和谐的工作合力，进一步保障和完善照章办事的工作制度。让所有的财物支出、资源配置都有章可循，同时落实岗位责任制和奖惩制度，赏罚分明，真正保证后勤工作的制度化和规范化，促进学校后勤工作的有序开展。
四、关注总务人员的激励与成长
总务工作繁杂琐碎，常常不为人知，其价值和绩效或难以显现，或滞后显现，或要通过其他部门以及其他教师、学生显现，往往“举起的是别人，奉献的是自己”，因此很多人常常不愿意做。我们认为，人的管理首先是人心管理，在于激发人的潜能。总务人员在感情上有被尊重、信任和理解的需要，在事业上有被重视、承认的需要。总务人员也是教师，他们与前勤教师一样，也有极强的荣誉感，他们需要社会的认可和广大教师的认可，他们需要展示的舞台。所以要经常地举办各级各类的展示工作能力比武、论文大赛等活动，为教师提供展示舞台；一年一度的职称评定让教师的教育工作水平得到认可；年度的评优选模、高级教师等称号的授予让教师的职业生涯充满追求。
五、引入竞争机制，优化后勤队伍
要优化配置人力、物力、财力等资源，争取使有限的资源得到充分合理的利用，最大限度地满足教育和教学工作的需要。坚持因事设岗、因岗设人，打破人员任用的终身制，实行岗位聘任制，建立竞聘上岗、双向选择、择优录用的人事管理体制。在聘任过程中，遵循“以人为本”的“公平、公正、择优”的全员聘任机制，建立重实绩、重过程、重贡献的分配机制和“德才兼备，用人唯贤”的原则。注重节俭，追求效益最大化勤俭办学是学校后勤工作的基本方针，因此，既要重视开源，而更应注意节流。做到人尽其才，物尽其用，坚持工作中精打细算的办事原则，自觉地做学校财产管理的主人，
总之，对于学校的后勤管理工作，要坚持选好人，以人为本；用好钱，合理支出；管好物，物尽其用。一定要做好学校后勤工作，更好地为教育教学工作服务。服务是后勤工作的生命线，后勤队伍应充分重视后勤员工的管理。规范后勤员工管理模式，是提高后勤服务质量的基础和重要手段，为学校提供多层次的优质服务，为建设高水平学校做出应有的贡献。这对学校的整体建设、改革与发展建设具有深远的意义和影响。
参考文献：
[1]文武国.对新形势下中学后勤管理工作的几点思考[J].人间，2016，198（3）.
[2]杨波.关于中学后勤管理的现状分析及相关思索[J].吉林教育，2015（10）.
篇9：医院总务科工作职责
1、牢固树立为临床一线服务的思想，坚持下修、下送、下收、上门服务的态度，提高工作质量。
2、及时迅速、保质保量地组织好医院的财务管理、物质供应、设备维修、房屋修建，院容卫生等工作，保证医、教、研、防工作的顺利进行。
3、制定、月度工作计划、检查督促落实情况。
4、每月召开科务会议，讨论工作计划，研究总务科重大事宜。
5、每周下病房一次，及时了解医疗第一线对后勤工作的要求。
6、每月进行一次全院安全检查，发现问题及时解决。
总务科工作职责
一、在院长和分管院长的领导下，围绕医院中心工作，做好全院的后勤保障。坚持以病人为中心的服务理念，满足医疗服务需要。保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。
二、负责医院的正常供水、供电、供气，做好“下收、下送”，保证“三通”，主动及时地为医疗一线服务。
三、根据医院工作需要，制定并执行各类物资的和临时采购计划，急需物资按程序审批后及时采购。严把质量关，所有物资材料必须验收后再办理入库手续。建立账册，定期盘点，防止积压，做到帐物相符。
四、负责全院被服洗涤、供应，做好分送工序的清点、交待手续，同时注意消毒隔离。
五、负责后勤设备管理，建立设备档案、健全操作规程、制定各种设备使用交接班制度，维修保养有计划、有措施、有登记，设备常年处于良好状态，保证医院工作需要。
六、负责全院绿化、环境卫生、除四害、太平间、医疗废物、生活垃圾、污水处理的管理工作，使之符合国家管理规定;指导、协调、监督后勤社会化服务公司的工作。
七、根据医院基本建设规划，承担医院的基本建设工作，负责医院新建、改建、扩建建设工程项目和基础设施工程项目的组织实施管理工作。
八、负责院内交通管理工作。
九、负责医院内部治安管理和消防安全工作，确立重点安全保卫部门并每月进行一次安全检查。重大节日前，组织力量对全院进行安全大检查，查出的问题按管理范围提出整改意见限期解决。
十、定期检查安全设施，保证电子监控、联网报警、消防器材、疏散照明、消防标志的完好有效。制定应对在火灾或自然灾害应急预案并组织演练。
十一、为患者和员工提供餐饮服务，配合满足营养科提供营养配餐和治疗饮食，保证饮食卫生安全。
十二、负责医院房产及住宿管理工作。
十三、经常深入科室，了解医疗及有关部门的需要和后勤保障中的问题，及时解决科室的需要和工作中存在的问题。总务科长岗位职责
1:全面负责总务科的各项管理工作及职工的政治思想工作,敢于管理、不断提高管理服务水平。充分调动工作人员的主观能动性和创造性，带领全体职工搞好后勤服务保障工作高质量完成任务。2:负责贯彻执行党的总方针、政策、及后勤发展战略方案。制定各类规章制度，检查考核制度。做到勇于改革、严格管理、坚持原则、廉洁奉公；奖惩分明。
3:认真抓好维修、水、电、的管理工作，着重做好安全节约工作。及时发现并处理各种跑、冒、滴、漏、现象；向各科室提供方便快捷经济实惠的服务；满足临床需要。
4:认真抓好物资采购工作，保障医院教学、科研、行政等工作的需要。在保证产品质量的前提下尽量为医院节约资金。
5:做好医院规划和基本建设的管理工作。工程的招投标要实行公开、公平、公正，保证工程质量，确保工期；保证工程投资的合理性。6:不断探索新的管理机制及运行机制，与医院领导及各临床科室做好沟通工作；逐步实施人事管理、财物管理、生活设施及材料管理的科学化、规范化，杜绝不合理开支。
7:抓好职工队伍建设，关心职工生活经常对职工进行岗位业务培训和教育；不断提高职工的思想政治素质、文化和业务素质。8:认真做好节能减排工作，积极向科室组织宣传有关用电用水方面要求，并开展规范化用水、用电、的督促和检查工作。
保卫科工作制度
一、在分管院长领导、职能归口科室及上级公安机关的指导下，维护医院治安秩序，保障医疗、教学、科研工作的正常运行。
二、严格各项安全保卫措施，确保重点部位的安全，发现重大问题及时向职能科室、分管院长和当地公安机关报告。
三、负责全院外来人口临时户口的申报、管理。
四、加强对保安和门卫工作的领导，维护院内治安秩序，积极查破一般刑事案件，协助公安机关侦破重大案件。
五、领导全院义务消防组织，加强防火、防盗、防恐、防事故灾害的“四防”教育。消除不安全的隐患，落实整改措施。
六、积极做好医院的安全防范工作，重大节日进行安全大检查，发现问题及时整改。
七、加强院内车辆管理及保管工作，非停车地方严禁停车。
八、做好接待保卫工作，确保外宾和首长的安全。
九、承办院领导和有关部门布置的临时性工作。
保卫科工作职责
1、负责对本单位职工的合法权益、遵纪守法、加强法制观念的宣传教育。
2、负责医院内部的安全保卫工作，宣传和组织做好防火、防盗、防治安灾害事故工作，维护医院正常工作和生活秩序。
3、负责医院在职流动人员管理，并做好登记工作。
4、负责维持单位职工及就诊病员的车辆管理工作。
5、协助公安机关侦破内部案件；依照法律对假释、缓刑的犯罪分子进行监督、管理、教育；对有违法犯罪行为的职工进行帮助教育；劝阻和制止违反治安管理的行为。
6、定期对全院消防器材进行检查和灭火器原料的定期更换，有检查记录，确保消防器材处于正常运行状态。
7、加强对重点部门的安全防范工作，发现重大隐患，及时给予纠正。
8、负责检查和指导各科室兼职治安消防人员和门卫人员的业务工作。
保卫科长职责
（1）、在主管领导的领导下，全面负责安全保卫工作，认真贯彻执行党和国家的法律、方针、政策。
（2）、负责编制医院安全保卫工作规划及总结,并组织实施。（3）、监督医院各科室健全完善各项安全制度、操作规程、组织职工进行安全教育。
（4）、组织安全检查工作,督促各科室及时整改事故隐患;及时总结推广典型经验,促进安全管理水平的不断提高。
（5）、对医院的生产（医疗）要害部位、财物集中部位、易燃易爆部位、治安重点部位，按照上级的要求搞好防范达标，加强检查，及时发现整改问题。
（6）、加强重点发案区域的控制，减少案件发生。
（7）、抓好“四防安全”工作，认真落实“谁主管、谁负责”的原则，加强外雇人员管理，加强法律宣传，减少职工犯罪。