《运营管理》心得体会

《运营管理》心得体会（共9篇）

篇1：《运营管理》心得体会

近日，xx省档案局受省交通厅与省高管局委托，对全省交通系统档案管理人员进行培训。培训内容为：文书档案管理办法、科技档案案卷构成的一般要求、会计档案管理办法等。通过此次学习，使我对档案工作的重要性以及档案整理程序有了更深层次的了解。根据培训内容及自身工作经验，就高速公路运营管理单位在档案管理工作中存在的一些重点问题，谈一下自身体会。

一、文书档案，是机关在职能活动中形成的、办理完毕后需要保存的各种纸质文件材料。是机关文秘工作中最常接触的档案类型，它有以下几个特点：

（一）搜集范围广。所有对机关事务具有参考价值的文字、书面材料都可作为文书档案来保存。由于文书档案内容多样化的特点，对文书档案区分保管期限就成为归档过程中的一个难点。这就要求我们在执行《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》对机关材料归档范围和文书保管期限进行分类同时，还要本着“以我为主”的思想进行分类工作。将与本单位主要职能密切相关的文件存为永久或30年。

（二）整理工序多。在整理档案过程中，要求我们按照文件在形成过程中的联系和规律，以件为单位进行分类、排列、编号、编目、录入、扫描、装订、装盒，使之有序化。因此我们要以“简化整理”为宗旨，推进文件级整理，兼顾计算机和手工两种整理方式，达到对文件归档的高效化。

（三）利用价值大。档案真实地将机关职能活动中形成的、能反映出机关基本职能活动面貌的历史记录（文件材料）保存下来，为日常工作有序进行提供查考利用。不仅是机关各项工作推进的重要依据，还是解决纠纷的有力凭证。作为一名档案管理人员，要快速检索，准确查找，及时记录档案利用的效果，将档案的价值发挥到最大。

二、科技档案，是国家机构、社会组织以及个人从事各项社会活动形成的，对国家、社会、本单位和个人具有保存价值的，应当归档保存的科技文件。

作为高速公路的运营管理单位，科技档案不仅仅是记载凭证，更是今后开展各项养护工程的保障和基础。由于重要性和必要性，科技档案的归档范围和保管期限，应遵循“一项规范，两个凡是”。“规范”即指《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》，它制定了各项目的归档范围和保管期限表，细分到每个参建单位。在归档过程中我们要根据规定，结合实际，既要收集齐全，也要防止“有文必档”看现实价值和长远价值。“两个凡是”一是凡是证明项目建设合法性、反映工程质量和竣工验收依据性文件以及对文件保管单位今后工作有长远利用价值的文件，主要是前期、竣工图、竣工文件等，应列为永久保管。二是凡是反映项目建设活动且在一定时期内对文件保管单位有参考利用价值的项目文件。应列为30年和的定期保管。

三、会计档案，是国家机关、社会团体、企业、事业单位、个体工商户和其他组织在会计核算活动中形成的具有保存价值的原始记录，是记录和反映单位经济业务的重要史料和证据。

它客观反映了单位一切经济活动的发生、发展过程，不仅是经济决策和财务审计的重要依据，也是执行财经纪律、保护国家财产、保障经济健康发展的有力武器。和文书、科技档案相比，会计档案有其自身的特点，主要表现在四个方面：

一是归档范围和类别稳定。会计档案归档范围主要包括四个方面：会计凭证类、会计报表类、会计账簿类、会计其他类。

二是分类方法简单。常见的几种分类方法为：“形式（类别）――会计年度――保管期限”分类法；“会计年度――形式（类别）――保管期限”分类法；“会计年度――形式（类别）――保管期限”分类法；“会计年度――会计类型――类别（形式）――保管期限”分类法。（目前，京沪处根据高速公路管理行业的自身特点，建立一个新的属类，将建设期与运营期的会计档案分别采用“类别――会计年度――保管期限”分类法归档和管理。）

三是归档材料的准确。会计凭证、会计帐簿（除订本式帐）、财务报告等的装订须做密封处理。会计帐簿、财务报告需有经手人员、主管会计或会计机构负责人的签字盖章，以确保其准确性。

四是专业性强。会计档案涉及法律和经济责任，因此移交的会计档案，原则上应当保持原卷册的封装，个别需要拆封重新整理的，档案机构应当会同会计机构和经办人员共同拆封整理，以分清责任。

档案是社会发展的产物，它不仅见证了事物的发展过程，更是无形资产的重要载体。它可以让我们了解真相，从而更有效、更准确地指导当前工作。因此，我们要充分认识到档案管理工作的重要性，进一步明确归档文件整理工作的有关要求和具体方法，丰富业务知识，提高业务水平，为推进档案工作的深化、细化、规范化管理打下基础。

篇2：《运营管理》心得体会

为了适应互联网去中心化、去中介化的特点，海尔构建了扁平化、无中心化的组织，提出了“人单合一”的管理模式，从而化挑战为机遇，在互联网时代率先走出了一条转型之路。

那些深受互联网冲击的传统企业们，都应该读读这本书。海尔的实践告诉我们，面对“失控”的世界，用复杂组织系统动态响应复杂市场环境的管理模式将能够做到更灵活、更快速，而这恰恰是互联网时代的要求。

如果传统企业能够找到应对互联网时代的管理法门，将迸发出比那些纯互联网企业更加可怕的竞争力。传统企业与互联网相结合产生出来的海尔经验，是继简单组织应对简单环境的管理1.0(美国经验)、以简单组织应对复杂环境的管理2.0(日本经验)之后的管理变革，是复杂组织应对复杂环境的管理3.0(中国经验)。从这个意义上来说，海尔经验对于中国的广大企业来说意味着宝贵的财富，也是中国企业在互联网时代借势全球崛起的机会所在。

篇3：药库管理心得体会

为了更好地为临床服务、确保患者用药安全有效, 我院从1992年开始加强对药品的科学管理, 并于2003年开始实行了一系列新的管理措施。在人力、财力、资源和信息之间进行最佳配置, 取得了明显的收益。现将药库管理体会总结如下。

1 加强药品的采购供应工作

(1) 医院在医疗活动中所需药品、化学试剂等必须由药库统一采购、统一管理, 不允许其他科室或个人自行与厂商联系购买。 (2) 本院药品采购品种是以本院基本药品目录为依据, 严格执行省卫生厅和市卫生局的招标采购规定进行遴选。

2 基本用药采购原则

(1) 严格按照药事管理委员会审定的《番禺区中心医院基本用药目录》 (以下简称《用药目录》) 采购中标药品。 (2) 列入《用药目录》但未中标、无替代品种、临床确须使用的药品, 为防止采购额超过上级规定的比例, 药剂科采购时进行严格控制, 按照《临购药品计划申购管理办法》, 由临床科室填报《临时购药申请单》, 科主任签名确认, 药库审核、药剂科主任初审后, 报主管院长审批, 西药库按照申购数量进行采购。《临时购药申请单》当次有效。 (3) 非GMP层次的药品、未中标且有替代品种的药品, 原则上不采购。 (4) 国家规定不实行集中招标的中药材、特殊药品 (包括麻醉药品、精神药品、毒性药品等) , 按照原有采购品种与采购渠道进行采购。中药材和中药饮片应有包装并附有质量合格标志。每件包装上中药材标明品名、产地、供货单位;中饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施批准文号管理的中药材和中药饮片, 在包装上还得标明批准文号。 (5) 因临床抢救急需的药品, 由科主任填写申请报告, 药剂科主任签署意见, 可先采购, 后补办进药手续。 (6) 因临床急需或科研新面市品种, 临床需要新增加的临时品种, 即在药事管理委员会休会期间不能讨论的药品, 由科主任填写申请报告, 由药库、药剂科主任签署意见, 并上报主管院长审批后方可采购或向其他医院调拨。 (7) 首次引进的药品, 对生产厂家要进行资格审查, 严禁采购“无批准文号”、“无注册商标”、“无批号”、“无有效期”、“无厂牌”的“五无药品”, 严禁采购化妆品等非治疗性物品及无国药准字号的药品。 (8) 在药品采购活动中, 不允许以任何形式收受回扣。

3 新药引进原则

(1) 未在《用药目录》内的中标药品, 如需引进必须经过医院药事委员会讨论, 为了控制医保药品的比例, 凡不属医保用药的, 除临床必须外不予采购。 (2) 未在《用药目录》内, 也未中标的药品, 原则上不予采购。 (3) 根据广州市卫生局的:“各医院使用中标药品 (包括常规采购药品与新特药品) 比例不得低于90%”的要求, 由各临床科室和药剂科主任严格掌握新药的申购, 我院基本上控制在99%以上。 (4) 非GMP层次的药品原则上不予采购。

4 药品采购供应公司的确定原则

(1) 我院原则上保持现有主要供药渠道 (医药公司) 不变, 尽量不开新户。新开户时, 必须确定供货企业的法定资格及质量信誉。 (2) 我院现用各种预防性疫苗均在番禺区卫生防疫站采购。 (3) 我院现用各种毒、麻药品及特殊药品均在广州市医药公司、国药控股集团广州有限公司、番卫药业有限公司采购。

5 基本用药采购计划的编制与审批

(1) 药库药品管理员 (由科主任指定1人) 根据医院每月每种药品消耗的数量, 在院内网上编制药品采购计划, 库存量不宜太大, 常用药品控制在15d, 其他药品30d, 以减少医院流动资金的积压。 (2) 药品采购:按每月25号盘点后所做的报表定制下月的采购计划, 计划由主管院长、药剂科主任、药库负责人审核签名后方可进行采购。药品采购计划每周2次。一般每周1、4编制计划, 由药品采购员在网上报计划, 每周2、5医药公司送药验收。 (3) 药品库存结构调整:针对如何更合理地编制每次的药品采购计划, 应对库存药品进行分类, 并对部分药品进行数量调整, 使药品的总品种始终控制在一定的范围内, 做到了既保证临床用药又减少了药品的积压;同时使得每周进药的品种数量和总价也相对稳定, 避免了采购员、药品管理员和药品会计的工作量相对集中或松散, 减少了不必要的加班。具体有: (1) 抢救药品 (如去乙酰毛花苷注射液、注射用硝普钠等) 作计划时可以3个月用量为准; (2) 生产厂家稳定、供药渠道稳定的药品作计划时可以1个月用量为准; (3) 病员数量稳定的药品 (如高血压患者用药厄贝沙坦片、糖尿病患者用的二甲双胍片、乙型肝炎患者用的拉米夫定片等) 作计划时可以1个月用量为准; (4) 受临床因素 (如医师的更换、用药习惯等因素) 影响较大的药品作计划时可以1周用量为准; (5) 基本用药 (如维生素B1片、氯苯那敏片、维生素C片等) 作计划时可以1～2个月用量为准。受气候因素、环境因素影响 (如夏天游泳引起的红眼病用阿昔洛韦滴眼液、利福平滴眼液) 做计划时宜以半个月为准。

6 药品的验收入库

(1) 药品采购员把发票和随货同行单上的每个药品的名称、规格、数量、单价、金额、供应公司、生产厂家、按审批的采购计划逐一核对验收并签字。 (2) 药库保管员按照发票和随货同行单对每种药品 (或化学试剂) 的名称、规格、数量、单价、金额、批号及使用有效期进行核对, 符合规定者予以验收入库。药品入库前要严格验收药品质量, 严防假药、劣药流入医院。 (3) 本院自制制剂必须是经药监部门批准, 物价部门核定价格后, 并经本院药检室检验合格后按规定办理入库手续。根据《中华人民共和国药品管理法》第四章第二十五条:“特殊情况下, 经国务院或者省、自治区、直辖市人民政府的药品临督管理部门批准, 医疗机构配制的制剂可以在指定的医疗机构之间调剂使用。”外院自制制剂必须经广州市药监局审核备案, 并取得批件号后方可购买。批件号有效期为1年, 到期需从新申请。 (4) 严格执行价格政策, 药品会计在收到物价部门药品调价通知后应按执行日期输入新价格, 保证药品价格的严肃性和财务科对药库、药房库存药品调价的核算。

7 药品发放

(1) 各药房领用药品:门诊中、西药房, 住院药房的组长把领用的药品输入电脑, 再将信息传送给中心药库药品出库员, 药品出库员根据传送过来的信息 (药品名称、规格、数量) 打印领用清单, 药库保管员按清单发药并进行核对, 清单一式两份, 分别由药库和领用部门留底备查。 (2) 科室领用药品:药品出库员根据科室主任或护士长签发的领药目录单, 打印科室药品出库清单, 由委托领用人签字确认, 药品出库员发药。 (3) 社区中心领用药品:药品出库员根据社区中心主任或护士长签发的领药目录单, 打印社区中心药品出库清单, 委托领用人签字确认, 药品出库员发药。

8 药品的日常维护

(1) 积极主动地处理好近效期药品和积压药品是药品日常维护的重要工作之一。药品管理员应对已积压和近效期药品采取一些积极主动的措施对其进行处理。药库对积压和近效期药品是通过电脑生成效期报警, 设置为210d (即药物效期到210d系统会自动生成报警) , 药库工作人员在院内以电话通知的方式告知使用科室;与临床科室、社区服务中心建立密切的联系, 经各方面的积极配合, 尽快地将积压药品用于临床。有效期在半年的药品原则上不再购进, 在库药品效期半年内并且滞销的要求医药公司退换, 避免了医院的经济损失。 (2) 加强药品出入库帐目核对: (1) 药品会计员根据随货同行及发票单进行电脑入库, 打印入库单后, 由药品会计员按入库单对每个入库药品的名称、规格、数量、单价、金额、供应公司、生产厂家等逐一核对验收, 对有疑问和错误的可及时纠正记录, 以避免因入库输入错误而造成的帐物不符。 (2) 药品出库员先根据各领药单位填写的领药单进行电脑出库, 打印出库单后, 由药品保管员按出库单进行药品发放核对工作, 领药单位再根据出库单对所发药品进行核对, 有疑问和错误可及时纠正, 以避免因出库输入错误而造成的帐物不符。 (3) 核查药品库存:随着药品品种的不断增加, 库存药品也相应增加, 用药量的增加及领发药频率的加快, 都在一定程度上给药品的帐物相符率带来困难。为了尽量达到工作指标, 经常对药品帐物相符率进行抽查, 并每月进行盘点。根据电脑记载数据, 对库存药品进行清点, 如有帐物不符时, 尽快查出原因, 并进行纠正, 避免因错误的累计和因时间过长而增加查帐难度。通过这样的措施, 我院药库达到了特殊药品100.0%、普通药品99.5%的帐物相符率。 (4) 库存药品进行了色标管理:药品管理员将药品存放区域用醒目的色标牌进行了划分, 以减少不必要的差错。 (1) 红色标牌———已报废药品, 待报废药品; (2) 黄色标牌———待退药品, 待检药品; (3) 绿色标牌———常温待发药品。

9 药库的分区管理

为了加强药库的药品管理, 非药库人员是不能进入药品存放区的, 为此我院将药库用色标进行了明显的划分管理: (1) 入库待验药品库 (区) 、退货药品库 (区) ———黄色; (2) 合格药品库 (区) 、零货称取库 (区) 、待发药品库 (区) ———绿色; (3) 不及格药品库 (区) ———红色; (4) 药库办公区———蓝色。

1 0 小结

篇4：班级行为习惯管理心得体会

良好的习惯是可以养成的，习惯养成之后看上去如自然，但是养成的过程却并不是自然的。我们说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运，一个良好的习惯会影响一个人一生的命运。我们以前的教育重视认知、忽视行为，很多时候有些假、大、空，导致学生总讲大道理，言行不一。其实学生时期是养成好习惯的黄金时期。

我认为：”所谓习惯就是稳定、自动化的行为方式“。它分为动作型习惯、智慧型习惯和思维型习惯，教育家叶圣陶曾经说”教育就是培养好习惯“。在培养习惯方面我们应该从以下几方面入手：

一、要有针对性地注重个体差异，制定培养习惯的计划

设置培养习惯的恰当方式，一个一个地来，在一个时期可以培养一方面，如一年两年，一个学期两个学期，一个月两个月，重点培养一个习惯，由易而难、循序渐进。

二、要讲点道理

由自己的人生体验给孩子讲道理，以大组、小组的讨论方式探究式学习，围绕习惯做主题。

三、榜样示范

可以给孩子找优秀的榜样，用榜样的力量感召他们，为他们指点方向和迷津，更好地利于习惯的形成。我们现在教育的使命是帮助学生学会做人、学会做事、学会学习、学会共处。我国现阶段的教育方针指出，教育的目标是培养德智体等方面全面发展的接班人。

四、加强教师身教

在学校里，教师每天都在向学生传授知识，教师的形象在学生的心目中，便被无形的大，以为教师讲的、做的都是对的。因此，教师不但要用真理去激励学生，而且要用自身人格去影响学生，让学生在学校的学习和生活中，不断地受到熏陶和教育，教师要以身作则，凡要求学深生做到的，教师要首先做到。这无声的语言，事最有说服力的，他将对学生的道德行为产生潜移默化的感染作用。

五、充分发挥家庭与社会的育人作用

学生日常行为的影响有着不可忽视的作用。使学生各方面都得到健康发展，培养良好的日常行为习惯的养成，单靠老师的力量是不够的还需要家庭和社会诸方面的配合，才能奏效。我们可以定期召开家长会，及时与家长沟通，了解学生在家的情况，逐步规范学生的日常行为。同时还要与社会各个部门建立联系，及时反映学生在社会上的各种表现。根据具体情况认真分析，做到学校、家庭、社会敬爱哦于的同步性。

六、加强检查评比工作

对学生日常行为进行检查评比并定期通报、讲评，增大学生参与管理的机会，培养学生自我管理、自我约束的能力。

七、充分发挥班级集体的教育功能

一个班级班风的好坏，集体意识的强弱，道德水准的高低，对集体中每一个成员的道德品质的形成影响极大。班级集体如果形成一种高尚的道德风貌，较高的思想境界，刻苦钻研的学习精神，积极向上的竞争氛围，学生在这个集体中就会受到强烈的感染，无形的鞭策和制约，必然会培养出团结互助、关心他人、严肃认真、奋发向上、品格高尚的学生。所以，班主任要把培养良好的班风作为班级工作的重点，认真实施。

总而言之,良好的行为习惯的形成并非一朝一夕之功,它需要学生长期努力,需要我们老师不断地督促引导。对学生进行行为规范训练，必须持之以恒，像滴水穿石一样，一点一滴，经年累月，使养成教育真正变成学生的内在需要，促使他们自觉养成各方面的良好行为习惯。

篇5：运营管理心得体会

第一，对于一个项目而言，目标是非常重要的，目标是判断一个项目成功与否的依据。利润的最大化就是其中的一个重要的目标，其实我们不断的考虑进出场，考虑待工，就是围绕着利润最大化这个问题。

第二，我感受到在一个团队中，只要团结每一个成员的力量，整体的优势就能体现出来。必须有统一意见和思想，正确的战略和策略才能得到大家的全力支持，这样就能变成巨大的合力。所以也体现团队合作的意义。在大家不团结的时候,在各执己见的情况下,项目经理应该迅速作出分析决策能说服其他人。或者提供数据报表,接受他人意见和建议。

第三，我们的工程的进度都是根据市场来做变化的，而市场是客观的。很多事情是不会按我们希望的那样发展的。必须改进那些主观性强的方案。重视客观情况，这是做一切事的基础。没有客观的调查和理性分析为基础，只一味的追求短期获利是不行的，要有长远的目光。

第四，作为经营经理，我感受了工程中仔细认真的重要性，如果有一个经理在进行工程的过程中有失误，就会造成整个工程的重大事故。会影响到每一个环节，因为每一个环节都是相互联系，相互作用的。

对于能顺利完成了此次沙盘模拟，我们各个组员都很高兴。虽然在一开始我们摆牌面都做不明白。但是经过了磨合后，我们各施其职。共同探讨很多问题，我们只有勤于思考、精诚合作、善于总结，才能从自己的失误中并能从中获得经验，还有要减少失误，仔细负责，这是做工程的一个。

篇6：企业运营管理心得体会

当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点，不论是国营还是私企或是合资、股份企业，企业运营模拟是很重要的，各位学员们都有什么体会和心得呢？一起来看看吧！

企业运营管理心得体会1 在暑假期间就知道了开学会有企业经营管理模拟这个课程，可是当时对这个课可以说是没有任何的概念。并且在进入六楼教室第一眼看到五个沙盘的时候，还是不知道要干什么。但是当我们几个人围着沙盘坐下的时候感觉就来了。我们要做的是分组对抗，五个小组是五个公司，我所在的公司是B公司。本人挑的位子比较特殊，就顺应大家意愿成为了本组的CEO。

起始年：这一年是一个教学年，五个公司的起始状态相同，都是50M的所有者权益，40M的五年期长期贷款，一个大厂房里有三条手工生产线和一条半自动生产线，以及本地市场准入和P1产品的生产资格。这一年我们按照老师的自导，做了一年的记录：是由我这个CEO来主持新年规划会议，之后是财务总监及其助理对我们的生产销售过程的监督记录，供应主管负责原材料的采购和周围公司的交易，生产主管负责季度的产品更新和每年生产产品的计算，以免发生交不起单的悲剧;营销主管负责销售和选单。而我这个CEO，则是整个团队的枢纽，我来负责协调各个部门主管，让他们不会打起来，听取财务信息，根据各个主管的信息制定新年目标以及广告费的决定。其中，最忙的是财务总监及其助理，不仅每个季度要做记录，还要做年中的报表以及货单的记录，非常的不容易。更有甚者，还有我这个CEO的无线捣乱。

第一年：号下午是第一年的开始。理智要在这次模拟上干一番事业，中午我在网吧泡了一个小时来学习研究用友软件——erp沙盘，看了详细的游戏规则和大量的前任心得后，我感觉着一个小时的时间是物超所值啊，之后我们组发展的顺风顺水，这个小时的作用功不可没，新年会议很重要，这十五分钟就决定了一年的发展。开会的时候我提出了两项重大决策：第一，加大广告投入，必争第一年p1产品在本地市场的龙头老大，一开始我认为2——4M就够了，可是这次我提出10M以内可以接受的观点，大家商议后决定为6M。第二，尽快更新生产。尽快将手工生产线更新为半自动生产线，并且在第一年就投入生产一条柔性生产线;尽快进行p2产品的研发并适时开拓市场。

关于广告费，标投了上去。我们在新年规划会议上已经做出了决定，我们和C组同是6M，但是我们先投，当开始投标时我们马上将6M我们优先选单，我们就可以顺利成为p1在本地的龙头了，之后保住这个龙头地位也就简单了许多。

在更新方面，只有四年的经营时间，国际市场就不在我们的考虑范围内了。在国内市场能够大卖的p4产品也被淘汰。P2产品马上开始研发，这是大家的共识。对于p3产品，订单大部分在亚洲市场，我们决定在第二年第二季度再开始研发。

第一年大家都做的比较谨慎，选单结束之后大家就都开始了自己的生产，唯一的波澜就是第四季度的报表大家老是填不平，还有就是长期贷款。

第二年：上年我们是老大，我老是动钱，做报表的发现还是报表没做好，沉冤得雪啊。这一年我们优先选单，照例选最大的。龙头当然还是我们的。这一年的工作重点不再是p1的生产了，而是p2的研发和生产线的更新。这一年我们很早就交上了单，马上进入生产线的更新过程，所有的手工生产线都被我们淘汰了，我们建了一个全自动的和五条半自动的，生产能力进入到了另一个层次啊。

P2产品顺利拿到生产资格了，这一年就投入了生产，年初的时候过不影响我们。，我们很快就会淘汰p1，规则的模糊出了点插曲，我们没有在区域市场投入什么，而是直接进入国内市场。

第三年：这一年刚开始我们就拿到了ISO9000的资格和国内市场准入。这一年我们和A组进行了尝试性的合作，他们需要钱，而我们需要压制C组，我们没有p3的生产资格，只有A、C组有，他们是第一年就p2、p3同时研发的。我们从A组买回了大量的p1、p2的成品，给他们现金让他们投入生产p3和生产线的更新，也算比较成功的压制了C组，不过与竞争者的合作总是那么的不完美，合作以一个可以说是失败的结局结束了。

到了这一年我就不得不检讨下我自己，对于市场的分析不够和自己的不理智，这年的广告费我投入了过多，本来5M就可以搞定的事我投入了15M，整整一千万的股东权益被我浪费掉，我向小组成员们检讨。ORZ

这一年虽然我们的所有者权益依然最高，但是其他小组都是增长的情况下我们没有涨也没有跌，这在这个竞争激烈的市场经济中是十分危险的。以前是大鱼吃小鱼，现在是快鱼吃慢鱼。第四年：这一年是最最轻松的一年了，大多数的事情已经完成，今年只是个首位工作。

我们五个组都是早早的把事情做完，大部分时间都是在商量怎么把厂房卖了去旅游的事，嘻嘻。今年我们没有p1产品的生产，让出了p1的龙头地位，不过我们的p2在国内和亚洲还是龙头，p3在亚洲也是龙头。不过貌似C组没有利用他们开拓的亚洲市场，进军亚洲市场的只有我们B组。

总结：相当的出人意料，一直名不转经传的D组竟然是所有者权益最高的，是第一名，我们第二。接下来，组，好难想象。老师的总结是他们的利润和所有者权益最高，重点是我的总结：我认为依然是我们B组是第一名，理由有：第一，我们的市场更大，我们又亚洲市场，并且是龙头;第二，我们的产品更加先进，我们现在只生产p2和p3，更适合社会的需要;第三，我们有ISO9000和ISO14000的资格，这在什么都要求质量和环境的现代社会是十分必要的;第四，我们的生产线更先进，我们有一条全自动和五条半自动的生产线，完全淘汰了落后的手工生产线，拥有更加强大的生产能力。综上所述，我们公司的过去和前景都是最好的，这些是毫无争议的。即使我们在第四年末的时候所有者权益和利润没有D组高，但是如果在现实社会中考虑到企业品牌和声望的话，我们是毫无疑问的王者。

身为CEO的总结：这几年带领我们的公司做出了一定的成绩，也有自己的过错。我带领B公司成功的迈出了前进的第一步，也是这第一步让自己有点飘飘然，导致了第二年广告费的过度超出。我们的团队在我看来是团队中优秀到不得了的团队，大多数人都十分卖力的为公司干这干那的，没有他们，我一个人是什么也干不成的，我能够和这么多优秀的人一起共事两天是我的福气。再次感谢跟我一起奋斗两天的同学兼同事。

作为一个学生的总结：两天的erp沙盘模拟让我对于企业的运营有了初步的了解，并且作为其中的一员进行了一次深入的体会，也有了自己的心得：第一，信息很重要。在这次模拟中每个组都有人不断的在市场上来回走动来刺探其他组的信息，A组做的不错，顶炮灰一个。我们在这方面做的很失败，我始终认为溯哥是别的组的间谍。第二，不要盲目的去追求营业额，利润也很重要。我认为这就是我们组几乎每年都是龙头，可是赚的不多的原因，我们过分强调了营业额而忽略了利润。第三，第一年很重要。人们都说一个好的开始时成功的一半，这在企业运营上是非常的适用，第一年做好了，那么原始的积累就有了，之后几年就简单了。第四，也是最重要的一条，团队很重要。当你在运营一个公司的时候，你不是一个人在战斗，你的各个部门的主管都很重要，更重要的是各个部门的协调合作。他们中任何一个环节出现偏差，整个公司都会受到影响。

企业运营管理心得体会2 两天的企业经营模拟让我受益匪浅，真的要感谢学校和老师能给我提供这次模拟学习的机会，在两天的模拟经营过程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作为一名模拟CEO，我一直在认真思考公司的未来和发展方向。这次的企业经营模拟也让我感触颇多。企业经营需要明确的计划和方向

对于一个企业来讲，首先必须要有一个明确的定位，这就是我们发展的方向，为我们之后的决策提供理论依据，不至于在团队内部出现较大的决策分歧。更重要的是，当我们站在岔路口，面临两难选择的时候，我们的迷茫度会降低很多，有助于我们做出合理而正确的选择。

此外，在企业的模拟经营中，每年年初的那次会议十分重要，基本奠定了未来一年的发展方向。这个年初的计划相对于定位来讲就具体了很多。有了这样一个具体而明确的年初计划，我们一年的工作都可以有条不紊的进行，省去了很多争论决策的时间。

当然，方向和计划也不是一成不变的，如果在公司的运作中发现最初给出的定位、制定的计划对公司的发展并不利，这是再固执的坚守，可能会使公司进入困境。最初的计划是一个框架，我们其实一直

都在根据实际情况修改它，争取摸索出最适合自己发展的道路来。

具体到我们的经营来讲，我们一开始设立的定位就是搞大产能，要做就做最强最大的公司。虽然这样的贷款量巨大，运营中会面临巨大风险，但事实证明，这些困难都是可以通过合理系统的计划解决的。最终，我们的确成功建成了年产值一亿五千万左右的生产线，并且主打生产高端的P3产品，我们相信，如何持续经营下去，我们的公司一定是最有前景的。但是这个定位在这次模拟经营的课上是有些失败的，因为我们仅仅只有四年的运营时间，很多生产线我们还不能收回成本，而我们的经营就已经要结束了。所以，如果以后再制定计划，我可能不止要考虑长期利益，可能还会考虑短期利益，至少几年内要回本，要开始盈利，这样的话，风险将会降低很多。

冒险就是保险

有时候就觉得是这样，在第三年的企业经营中，我们发现假如不改变自己的思维模式的话，很可能在这一年我的企业就会很快死的，在这一年，我们已经有总额一亿两千万的贷款，其中包括八千万的长期贷款和四千万的短期贷款。而此时，现金流断裂，我们在出售厂房和借之间徘徊不定。最后，我们选择借四千万的。可能我们是借最多的组了。因为我觉得贷款本身就是一种机遇，它可能会让我的企业陷入不可挽回的地步，但如果不贷款，我的企业又很有可能在这一年末就会因为欠债过多而经营为负，但我不太确定失败的可能性有多大！在这一年，我们利用贷款筹到了广告费，从而抢

到了很多大单，然后利用之前投入巨大产生的生产线，顺利完成了生产，不仅还清了，还还清了两千万的长期贷款和两千万的短期贷款。我的最大的感受就是，在有些情况下人生就会面临自己觉得不知如何才好的事情，往往在这样的情况之下，我们就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出倾听自己内心的抉择，往往在这个时候，请相信自己的心灵———她是对的！

团队合作十分重要

我们的团队有六个人，我担任总经理，还有财务主管、生产主管、营销主管、财务助理和配送主管。只有我们六个人团结协作，共同参与讨论，才能真正经营好我们的企业。

原以为战略思维只是一个企业的CEO指定的企业发展方向，是一个很概括，不好度量的概念，通过学习我看到战略思维是从始至终都应该在组织成员的意识和行动上有所把握，即从整体上来思考问题，远比各管一摊有效率得多。

一个组织是否成熟，明显的标志就是看她有没有能力形成并运用组织的智慧。沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。中国企业更是迫切需要走出独断决策的传统误区，因为我们聆听过太多能人的成功史，感染了过分浓重的企业英雄主义情结。在昔日的英雄们一次一次地上演着同一出悲壮的霸王别姬和愚蠢的承诺升级的今天，结论已经显而易见：仅仅依靠特殊资源构建竞争优势的老路已经走到了尽头，企业的竞争越来越趋向于组

织整体智慧的较量。在巨大的竞争压力和时间压力下，要想取胜就必须快速建设能力超群的高效团队，形成团队个体之间的优势互补，运用团队智慧，对环境变化做出准确的判断和正确的决策。在没有经验的一群人中，如果就按照自己分内的职责作事，不情愿别人插手的做法，无疑很狭隘并没有发展的。

企业运营管理心得体会3 对于本周的企业经营实战模拟课程，我学到了很多东西，让我清晰地、直观地了解到一个企业是如何运营的，同样的初始资金，因为后来不同的决策，可能是盈利颇多，也可能是血本无归，甚至破产。但更多的还是关于自己岗位的认知，在一个企业中，财务部门是极其重要的，它不仅掌控着一个公司的经济，更能影响一个公司的正常运转。从课程中以及后来从资料中我了解到财务部门有四大职责，即会计核算、资金管理、成本控制、内部控制。我想核算是财务部门的基础，资金是财务部门的核心职能，成本控制其实就是内部控制的一个方面。资金和成本是一对孪生兄弟;有资金的地方，有会有成本的发生。即使是资本性支出，最终它也会转化为企业的成本。所以说管好资金，也就能管好成本。资金贯穿于企业经济活动的始终，解决好资金问题，是财务部门最重要的职责之一。

篇7：运营主管运营心得体会

讲运营，促发展运营主管运营心得体会说实话，对于一个刚刚干了几个月运营主管的人来说，谈“运营”，总觉得自己级别太低，资历太浅，对这两个字总有种只可意会，不可言传的感觉，说不出个所以然来。为此，我专门“百度”了一下。（时下比较时髦的一种说法：有问题，上百度。）何为运营？运营就是对企业经营过程的计划，组织，实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。“运营”的角色因行业不同而千差万别。基本上，运营是通览企业运作的每一过程，对企业的实际情况进行分解，深入分析，最终使企业（及其最终产品）得到改善。最终目的是使客户满意，这一目的可以通过提高品质和效率并尽可能缩减成本来达到。运营涵盖的内容相当广泛，渗透到企业生产活动的各个环节。银行也是一个企业，只不过它生产的不是某种具体的产品，而是一种金融服务。作为一个基层网点的运营主管，怎样才能提高品质，提高效率，缩减成本呢？主要还是要在“效率，质量，安全”的大原则下，规范柜面操作行为，夯实运营基础，守好风险防控的“第一道防线”，确保各项业务持续﹑健康﹑有效发展。对于自己的定位，我始终认为，要本着一种“打杂”的态度，即事事肯干，事事会干，事事能干，事事干好。

篇8：高校班级管理心得体会

关键词：班主任,班级管理,学习目标,目标激励

在学校里, 与学生接触最多、联系最密切的人当数班主任老师, 班主任工作的好坏, 直接关系到整个班集体的面貌, 也关系到每个学生的健康发展。因此, 作为班主任, 一要舍身处地为学生着想;二是要多鼓励、多引导, 多一些理解, 少一些指责, 多一些宽容, 少一些歧视;三是学生出现问题要及时沟通, 及时交流, 做好心理疏导工作;四要注重合适的方法;五是要引导同学形成相互尊重、相互信任、相互支持、相互帮助、相互包容的团结合作精神, 为学生的个性品质得到全面和谐的发展创造条件。班级管理是一门艺术, 本文就班级管理谈一点自己的心得体会。

一、培养班干部组织, 让学生“自治”

陶行知说“教是为了不教”, 其思想从根本上说, 是要充分发挥学生在教育管理中的主体作用, 做到“管放结合”。班级管理工作的对象是处于自己价值观正在形成的大学生。要管好一个班级, 许多工作还得靠学生来干, 因此, 班级管理应遵循是“干部能干的事, 班主任不干;学生能干的事, 干部不干”的原则, 使所有班干部的选任都由同学自己来申请与竞争, 班主任只是给予适当的指导。同时, 其它的班干部都由班委会、团支部来完成, 比如劳动委员负责教室卫生, 宣传委员负责每期的黑板报, 团支部书记负责有关团的活动, 班长负责统筹安排等等。另外, 班级里的考勤都是由学习委员部来负责。这样, 经过一阶段的培养和锻炼, 班干部不仅在同学中树立了较高的威信, 而且自身的组织能力和管理能力都有了较大的提高。

二、以活动为载体, 促进班集体进步

在开学初, 班主任应强调在学校的各项活动中, 要求学生要充分展示各自的风采, 发展各方面的能力, 让全班同学在活动中增强凝聚力和班级发展的同时, 促进学生的自我发展, 体现自我价值。在校期间, 班集体要通过参加学校举办的各类集体和个人比赛, 尽可能多地获得奖项, 在个人参加比赛, 全班同学都应到现场对参赛同学给予加油支持。除了参加学校比赛, 还要经常举办一些班级活动, 比如圣诞晚会、现场模拟应聘工作比赛、包饺子大赛、即兴演讲比赛等。这样, 不仅可以煅炼与培养学生的能力素质, 还可以增加班集体的凝聚力, 一个班集体的凝聚力强, 那么在处理班级事务时, 就能事半功倍。。

三、培养学生的感恩之心, 加强学生思想教育

德行教育在整个大学生活中站很重的部分, 要培养学生的感恩之心, 对于获得一切都要心怀感激, 不能让学生觉得这是应该得到。比如父母之爱, 国家的资助和他人的帮助。我们国家几千年来都提倡以孝为先, 学校的德行教育要特别注重这一方面, 倡导学生要每周往家里打至少一次电话, 关心父母, 节假日有空回家看看父母。为父母做些力所能及的事情, 外出时要记得每天联系父母, 让父母放心。有国才有家, 虽然学生从小就接受爱国教育, 但是大学也应注重爱国教育, 要从生活的点滴中培养学生的爱国思想。我们要培养学生是德才兼备。学生已经熟悉并很好地融入到大学生活中去, 思想更加成熟。学生积极提交思想汇报, 向党组织靠拢, 坚持每月写思想汇报。

四、根据专业特点制定班级学习激励措施

学习是学生的头等大事, 班主任要充分利用班会及其它时间加强宣传力度, 调动学生的求知欲望与自我成才的动力。班主任要常把学习问题挂在嘴边, 教育学生既然已选择了继续充实自己的这条路, 就应当尽力而为, 不要把遗憾留给以后。“做任何事都贵在坚持”, 班主任不仅要求学生坚持, 处己也要坚持天天抓, 时时抓, 说到做到。会计与统计核算专业的学生毕业后大部分从事会计专业, 学习的基础会计是学习会计的入门课程, 基础会计学习的好坏关系到后面学习财务会计、成本会计、财务管理等课程学习的难度, 也关系到会计从业资格证考取的难易度, 所以针对此课程, 班主任可以制定奖励措施, 考试成绩达到80分以上的学生用班费进行一定的物质奖励, 在评三好学生、奖学金等荣誉时, 对于同等条件的优先考虑。对于英语、数学差的学生, 建立一对一的互帮制度。对于帮助者根据被帮着成绩的提高程度和被帮着的评价操行成绩进行一定的加分。

五、学生内部出现问题要学生自己先内部解决

针对班学生女生人数居多, 在日常的生活中不可避免地会出现摩擦, 这时, 班主任一般采取的措施是充分信任班委的能力, 班委先处理, 班委处理不了的, 班主任才参与处理。这样一方面是因为锻炼班委的处理问题的能力, 另一方面也因为学生都属于同龄人, 处理问题时方法更合适, 再者老师的信任也能调动班委的积极性。比如, 两个女生要调换宿舍, 而学校是不允许调换的, 除非班内成员愿意调换。把这个问题让班委去处理, 班长就发挥了自己的责任心主动和这个同学调换, 这样一方面解决了问题, 另一方面这样的处理比班主任主动要班委来调换更能让学生接受。

六、教育学生树立学习的目标

“人是要有一点动力的”。每学期班主任都要让学生制定自己的学习目标, 并且学期末版班主任要检查学生制定目标的完成情况, 没有完成的要帮助学生找到原因, 鼓励学生要继续努力争取早日完成目标。还要要让学生明白是为谁而学习, 有的学生认为是为家长而学, 是家长逼着学, 有的是为老师学, 在学习上应付家长、老师。这些不良动机抑制了学生发奋学习的积极性, 学习动力不足, 想学就学一阵, 不想学就玩, 针对这一问题, 班主任必须召开主题班会, 让学生讨论社会发生的变化, 最后把问题集中到让学生民考应该怎么办?使学生统一思想, 明确目的, 树立目标。同时, 还要及时通知学生对于本专业来说需要掌握哪方面的技能, 需要在合适的时间考合适的证件。除此之外, 在学生奖学金、补助金等方面的评定和发放以及“勤工助学岗位”的安排上都要严格审核、重点把关, 做到“公平、公正、公开”。一方面, 为生活困难的同学解决实际问题, 帮助他们更好地完成学业;另一方面, 能充分发挥榜样的模范带头作用促进优良学风建设。

总之, 班级管理工作是一项系统性工程, 虽无定法, 但是要求甚高。结合自己班级管理经验, 笔者认为要做到下面:加强学习、注意方法、善于沟通、勤于总结、乐于奉献、充满爱心。班级管理一定能取得很好的成效。

参考文献

[1].楼俊君.高校新生班主任工作的体会[J].科技信息, 2011, 7

[2].李飞.做好大学班主任工作的几点体会[J].时代教育, 2007, 9

[3].班级管理心得.百度文库, www.baidu.com

[4].浅谈班级管理心得.揭阳德育天地第一网站, www.jyyz.net

篇9：班主任班级管理心得体会

一、勤于监督

作为班主任，要勤思考，多下功夫，细心地观察学生的情况，将他们发生的一切事务认真、妥善地处理。上课之前，去教室查看缺勤人数，及时与家长取得联系。课后勤于处理学生之间的大小事务，及时纠正学生每个不起眼的违规违纪行为。强调他们养成良好的作息习惯，按时到校，从小培养学生良好的晨读习惯。班主任步伐勤快，学生也就勤快了。时间久了，我总是站在班级门口等待迟到的学生，学生迟到的现象也就少了。“天道酬勤”，“一勤天下无难事”，正是由于“勤”，我班上的学生在纪律方面都能严格遵守，很少违犯。高一高二如果坚持，高三管理就轻松多了，这也是各位班主任的同感。

二、以身作则，做学生的榜样

班主任往往是学生心目中最完美的榜样，老师的一言一行、一举一动，以及处理班级事务的一些方法，都会对学生产生深远的影响。高中生思想波动较大，班主任要以身作则，带动学生，启发学生，做他们的榜样。要时刻强调，学校不只是学知识，更重要的是学会做人。班主任必须加强班级管理制度的实施，奖惩分明，公平对待每个人。在主题班会上，我会讲述自己高中的辛苦经历，也谈谈大学的休闲生活。这样，学生会产生一种渴望感，从而理解生活，珍惜时光，努力奋斗。同时，老师多讲名人成功的事例，多谈社会亮点，鼓励学生树立远大理想，为社会做贡献。所以，在严肃的管理制度下多一点幽默和风趣，会使学生心里滋生一种敬畏感。

三、把自己融入班集体

首先，创建和谐的师生关系。教师应尊重、信任、热爱每个学生，满足学生的表现欲，恰当合理地运用语言、眼神、动作激发学生的表现欲望，鼓励学生大胆创新。对待班上的学困生，教师要软硬兼施。他们成绩较差，学习习惯不好，对此，我首先与他们谈心，然后安排他们坐在第一排。其实是暂时孤立他们，脱离说话吵闹的环境。逐渐地，他们以前的不良习惯不见了，主动和其他学生交流了。临高考两周了，我们班学生要求和兄弟班举行篮球友谊赛，我大力支持，一场比赛展现了学生的个性，增进了他们的友谊。课堂上，当学生犯错误时，我用眼神暗示、用和蔼的语气给予批评与指正；当学生的想法或表现不恰当或不完善时，我首先肯定他们的积极主动性，使学生产生积极的情绪。其次，要对生病的学生返校后多慰问，多关心，给予他们人文关怀。第三，抽时间与优等生个别谈话，询问有关学习、生活中的问题。一般情况下，有些优秀学生思想奇特、个性怪异、脱离群众。多与他们接触，谈话，会消除他们与其他学生的隔阂，把自己融入班集体，促进班级各方面的有序进展。

高三这一年是很关键的一年，师生关系的好坏也直接决定着班级氛围的好坏甚至对最终的成绩都会有影响。所以，无论是作为班主任还是课任教师，都有职责把自己真正地融入班级中，与各位学生进行心灵的沟通，让他们有足够的信心面对高考。

四、构建强硬的班委会

班委会是班级学员的群众性组织，是部分教学活动（如组织学科活动、小组讨论）的组织者和实施者。班委会是班级管理的中枢机构，是班主任的有力助手。充分发挥班委会的作用，不仅有利于班级管理和班级建设，而且能增强班级凝聚力，增强班集体的荣耀感和信心。班主任要定期开展班委会会议，聆听成员的建议与意见，并提出整改措施。同时，鼓励班委会成员以身作则，在学习上努力，在各方面树立班级楷模。班干部成员任务明确，各司其职，互相配合，值周班干部要认真做好每天的记录。总之，班委会是班级管理的有力助手，不容忽视。

例如，高三（5）班全班65人，上线22人，重点大学的有11人，最高分594分。这份成绩的取得，归功于各位领导和任课老师的关心和付出，也归功于学生自身的努力和我们班级管理的方方面面。

总之，班主任承担着非常繁琐、细致的工作。今天，我们不谈自己付出的无奈，也不谈自己的点滴回报。每个人天生不是注定从事教师行业，也不是做班主任的，一旦踏上这片热土，只能默默耕耘，慢慢就习惯了，慢慢就懂得了。百年大计，教育为本。教育是传递爱，传递社会正能量的平台，这是社会的嘱托，事业的期望，这种爱，是我们教师责任心的源泉。“世界本没有路，走的人多了便成了路”。我相信，每个老师都能兢兢业业，乐于奉献。我也相信，一旦当上班主任，大家都会尽力管理班级，鞠躬尽瘁。“既然选择了远方，只能风雨兼程”。最后，祝愿所有班主任和同仁身体健康，百事可乐，也预祝2016我们再创辉煌。

参考文献：

张善海.浅谈中学班主任管理艺术[J].西北成人教育学报，2012（6）.