市场部策划方案

市场部策划方案（精选8篇）

篇1：市场部策划方案

第一章 项目摘要

1.1 项目简介

我们主要提供面向学生的自行车租赁服务，但是并不是简单地出租我们自己的自行车，正如我们项目的名字，我们最终要形成的是一个市场，而不是一家公司。两者的区别在于前者只是一个平台，后者则是一个实体。我们将以校园里使用频率不高的自行车作为车源对外出租，也就是我们后面将要提到的“中介式租赁”。我们拿到的实际上是中介费用，这样一来我们省去了大量购车开支，所以我们的成本非常低。

1.2 项目背景

大学生的课业相对轻松，相比高中有了更多的休闲时间，于是大家都喜欢在在课余时间出行。那么自行车便成了不可缺少的交通工具，但是买自行车相对来说花销大且利用率不高，有的同学买了车一年也用不了几次，所以我们设想能不能面向学生群体提供自行车租赁服务呢?

结合学校号召创新、创业的相关文件精神，以本次创新创业大赛为契机，我创业团队经过多次研讨，最终确定了“自行车租赁市场”这个这个项目。

1.3 实施方案简述

我们将组织愿意将自己自行车出租出去的同学进行信息注册，同时对他们的自行车概况做好登记，形成我们的车辆数据库。当有同学提出提出租赁申请时，我们将按照租赁者的大致要求从数据库中挑选合适的车辆并完成后续的租赁流程。概括成16个字就是“组织车源，对外出租，收取租金，获得收益”。

第二章 项目介绍

2.1 服务说明

我们主要提供面向学生的自行车租赁服务，同时我们欢迎有自行车的同学将自己的车带外出租。这样一来提高了校园内自行车资源的利用效率，从整体上看，减少了同学们用于购买自行车的花费。在整个租赁过程中，我们的盈利主要是来自于租赁者所付租金和车辆提供者所获租金的差价。这就是我们所谓的中介式租赁。

2.2 创业思路

在计划之初，我们设想的是购买一批自行车，然后提供对外的租赁服务，按照这样的设想，需要一大笔资金投入用来购置自行车。但是后来我们发现校园中停放有很多自行车，而这些车子中的一部分往往很少使用，于是就设想是否可以把这些自行车资源整合起来，提供类似中介式的租车服务。在收取租用者一定费用的同时，向自行车的提供者付一定的费用，团队的盈利主要这两个费用的差价。

经过多次的论证，我们觉得这个方案是有可行性的。接下来我们考虑到，在周末或者节假日等高峰时段，可能会出现扎堆租车的情况，以至于出现车源不足等情况，为了避免这些情况的发生，我们将视情况在中介式租赁的基础上，购置一少部分的自行车，以保证车源充足。

至此我们形成了大致的创业构想。

2.3 特点与创新

我们项目中所采用的“中介式租赁”模式，在自行车租赁行业没有前例。这种模式成本低，门槛低，适合我们大学生创业。

这种低成本主要体现在两方面：第一，我们不需要前期的车辆购置费用;第二，我们平时不用对车辆进行统一管理，没有场地租赁费用。

在后期，我们将利用团队成员学的专业特长，建立网络化的租赁市场，即自行车租赁的电子商务平台，完成网上看车、预定、结算等一系列操作。

2.4 车源解决方案

从上图我们可以看出，我们的.车源主要通过车辆提供者的提供和少量购置来完成。为了使这个过程顺利完成，我们要求如下：

(1)对愿意将自己的自行车租出去的同学，我们将对其个人信息和车辆信息(包括车型、车况、外观、照片、日常停放地点等)进行考察，并登记注册;

(2)与提供自行车的同学协商利润分成等问题并签订协议;

(3)对车源进行整理分类形成数据库;

2.5 租赁实施细则

为了保障租赁过程的顺利实施，我们制定了以下细则：

(1)当有同学提出租车意愿时，将其需求(包括车型、租金预期等)与数据库内数据进行对比，然后带领租车者到最优且较近的车源停放地点进行看车;

(2)租车者看车满意后，联系车源提供者，并让其就自己的车况特点和注意事项向租车者作出说明，然后有车源提供者提供钥匙;

篇2：市场部策划方案

一、策划目标

短期目标：通过媒体宣传、口碑相传、企业形象设计、小区推广、家具展览会等方式迅速树立并提高本公司在***市家庭装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，增强竞争力，更快地创造可观的经济效益，同时获得显著的社会效益。

长期目标：做大，做强，实现企业的可持续发展。

二、市场分析

（1）目标群体定位：中高端群体。

主要定位于年龄在30—50岁之间，有稳定收入且较富裕的双工薪阶层、外企或合资企业的高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员等。（2）SWOT分析：

主要分析***市家庭装饰行业的机会和威胁并与****公司内部的优势和劣势结合起来，寻求最适合的战略。（此处从略）（3）竞争对手分析

着重分析现今***市装饰行业中较成功的企业，仔细分析这些企业的优点和劣势，找出他们的特色是什么，制定相关的战略超越对手。

三、品牌推广策略（1）媒体推广

媒体推广主要在广告的投放上，要有自己的特色，有针对性，突出****公司的优势，注重差异化。广告语的设计上要体现公司的“人居合一”的设计理念和“完整生态环境”的宗旨。本人在查阅了大量的本公司相关资料的基础上发现****公司并没有自己独特的广告语，在此设计几条体现着人文气息且与消费者居家消费相结合的广告语就显得尤为重要。我们要有这样的理念：消费者一提到****公司马上就会想到其特色是什么？为什么其优于其他装饰公司？其优点表现在哪些方面？等等。

考虑到本公司主要针对中高端消费群体，广告种类的选择可考虑以下几个方面：

a、电视。因为主要在***市地区进行品牌推广，电视台的选择应限制在电视台和下面县市电视台，这样便于成本效益分析，也有利于减少不必要的广告成本。

b。报纸杂志。可考虑在***市有较大影响力的报纸上连续发布****装饰公司的八大风格，要有主题，持续跟进，同时可考虑在一些相关的杂志上陆续以****公司的名义刊登家庭装修知识解答，扩大名牌的知名度。

c。户外广告。主要有立体广告牌、公交广告牌等。尤其要注意那些档次较高的小区附近的广告牌，一定要想办法拿下。

d。电梯广告。电梯是大部分中高层消费者上班的必经途径，而作为装饰行业在电梯方面有“近水楼台先得月”的优势，一定要利用好这个方面。广告语要简洁明了，画面色彩鲜明，有冲击力。

e。其他。可考虑在超市小票、发票、火车票、汽车票等背后做广告。（2）网络推广

主要是要做好门户网站，把一些简易的设计方案发到网上，以强烈的色彩感冲击消费者，提高网站的日访问次数和浏览量，可根据实际情况举办一些家居装饰设计大赛。也可采取俱乐部形式，推出各种类型的会员卡，给加入的会员一定的优惠。推出在线咨询业务，请出一些资深的设计师对消费者关于家居设计的疑难进行权威解答。构建设计师和消费者深入交流的网络平台，消费者只有真正的了解了设计师的设计理念，他们才会选择。

在一些网流量比较大的网站做一些广告。在此要量力而行，延续****公司中高端的路线，保持富贵典雅的特色，不要流于媚俗。（3）联合促销

与知名品牌的家具或家用电器生产商或销售商建立联合促销的关系，致力于双赢。比如，可将家装与海尔空调、联想电脑等捆绑销售，给那些购买这些电器的消费者在家装方面一定的优惠，以这些电器的销售带动****公司的品牌推广。

与中高档酒店、夜总会等中高端消费者常去的娱乐场所建立合作关系，比如，给那些一个月光顾这些场所五次以上的消费者赠送优惠2000元的装饰VIP金卡。（4）小区推广

对于装饰行业来讲，小区推广是品牌推广的最有力的策略之一，它是由点到面的市场推广的起步，可迅速扩大品牌知名度，赢得可观的经济效益。

具体做法如下：

a．选择已有较高入住率的中高档小区在同一时间（比如：五一、十一）同时举行推广活动，形成浩大的声势，展现****公司的实力。

b．一定要想法取得该小区物业公司的大力支持,最好能建立长期的合作伙伴关系。

c．在小区正门设置充气彩虹门，打出****公司的条幅，辅以一定数目的印有广告语的大气球。

d．向过往的居家户和来看房的消费者发放****公司的宣传单，并赠送印有****公司广告的手提袋。

e．播放****装饰专题片，辅以大型的图片展和样板房，体现****公司的特色，注重差异化。

f．每一小区安排一个设计师和若干工作人员，免费热情地为消费者解答家居装饰设计难题。所有****公司人必须统一着装，向消费者展现****公司严谨认真的一面。（5）活动展销

装饰行业历年来一直是投诉率最高的行业，对此****公司一定要转变消费者观念，向消费者展现****公司设计超前、施工过硬、数字环保、零投诉率的特色，可选择于

月

日在东方红广场举办大型的展销活动。

具体活动内容有：

a.资深设计师免费提供咨询，量身定做。

b.八种风格的样板房展览，最贴心的体验。

c.现场问答、竞猜及一些互动游戏。

d.已签约客户抽奖赠送贵宾卡。

四、策略执行

篇3：市场部策划方案

21世纪的中国已经不再是“自行车王国”, 私家汽车成为最主要交通工具之一。在这样一个纷争割据的市场中, 逐渐形成了不同的车系供给, 如日本的经济实用型、美国的豪华舒适型、欧洲的安全耐用型等, 都是针对消费者的不同需求, 都代表着不同社会阶层的身份、地位。其中, 奇瑞汽车是中系经济实用型汽车的典型代表, 由于其主要诉求点是经济实用, 所以得到了中国广大工薪阶层及城市白领新贵的青睐。旗下最新推出的中国奇瑞汽车更是为城市新兴白领量身打造的专属爱车。

二、中国奇瑞市场环境分析

(一) 微观环境分析

1、中国奇瑞公司简介。

中国奇瑞汽车有限公司是一家由中国汽车集团股份有限公司与日本奇瑞技研工业株式会社各出资50%共同组建的整车生产经营企业。公司成立于2003年7月16日, 注册资本2亿美元。2006年4月, 导入的CIVIC (奇瑞) , 作为Honda的主要车型, 已在世界上超过160个国家和地区销售, 目前月均销量超过7, 000辆, 位居中级车销量前三名。累计销售超过1, 600万辆, 成为Honda单一车型中最畅销的产品。

2、企业哲学。

理念:以人为本, 三个喜悦;宗旨:以建立国际企业为目标, 竭尽全力以合理的价格, 提供全球化高品质产品, 让广大的用户满意;经营方针:永葆青春和梦想;重视理论、创意和时间;热爱工作, 注重交流;制定合理通畅的工作流程;不懈地研究与努力;同心协力、共同发展。

3、企业实力。

中国奇瑞现拥有具备强大技术研发力量研究开发中心;冲压车间采用进口六连杆单动压机, 4台机器人全自动连线, 全线自动化操作。同时, 拥有国内同行业最多数量的汽车零配件供应商, 保证汽车配件的货源稳定, 年产能最大可达6万辆。

(二) 宏观环境分析

1、人口环境分析。

人口规模不断扩大, 对于汽车的需求量基数不断增加, 致使汽车市场规模扩大。地理位置优越, 公司总部设于武汉, 便于奇瑞 (CIVIC) 行销于人口密集的东部沿海和广大中部地区。

虽然人口老龄化加快, 但年轻人的购买力正在不断增强, 购车者年龄趋于年轻化。现代家庭规模变小, 乘车自驾游成为一种潮流, 且人们越来越追求环保, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 正可满足这种需求。

2、经济环境分析。

我国国民经济发展迅速, 居民可支配收入不断增加, 社会购买力成倍的增长, 整个汽车市场对于中级轿车的需求仍是供小于求。消费者信贷业务不断发展完善, 贷款购车已经成为一种新的消费方式。

3、自然资源分析。

中国的自然环境趋于恶化, 环境污染日益严重。油价不断上涨, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 无疑是购车的首选。

三、市场分析

(一) 市场要素细分

1、人文因素。

人口构成比例中青年男女的比例不断扩大, 年龄趋于年轻化, 随着他们受教育程度的不断提高, 对于新鲜的事物勇于尝试;同时, 他们大多数属于工薪族或新兴白领, 对于价格的承受能力不强, 对于经济实用的中档车的关注更多一些。

2、心理因素。

越来越多的青年男女追求时尚, 开始喜欢环保节能的运动型汽车, 即可用于上班等社交场合, 也可用于节假日的休闲旅游;城市中层青年男女普遍具有乐于进取、新潮、乐于交际等特点, 运动型汽车也符合他们积极向上的心态及生活方式。最能体现“80后”汽车特征的因素如图1所示。 (图1)

(二) 目标市场分析

1、富裕型。

大型企业的老板及城市高级白领, 其主要够买高档车。

2、中产型。

各个城市都涌现出一批都市白领、中小企业老板和工薪阶层, 是环保节能的中档车市场的主力军。

3、公私两用型。

这部分人是主要以出租车司机为主要代表, 目标市场为中产型的青年男女。

(三) 产品定位分析

1、市场总定位。

瑞Civic适合于城市中成功的白领青年男、女性, 即具有轿车之感的城市SUV。

2、形象定位。

运动时尚、性能好、价格适中。中国奇瑞Civic:属于时尚运动型车, 混合双动力, 省油而不省动力, 并且在节能环保方面做得相当出色。

(四) 竞争对手定位分析。

奇瑞Civic在市场上也面临着许多的竞争对手。目前在市场上的竞争对手主要有花冠、福克斯、速腾、马自达3、标志307、一汽丰田卡罗拉等。而在这些竞争对手中, 马自达3又是奇瑞Civic在市场上一个最大的竞争对手, 马自达3的动力性能和运动外观都能和奇瑞Civic有一拼。

(五) SWOT分析

1、优势分析。

中国奇瑞 (Civic) 在车的动力、性能、安全方面采取了最新的整车技术;在车的整体外观设计方面, 加入很多时尚元素, 有许多创新的方面。

2、劣势分析。

中国奇瑞 (Civic) 的销售网络还不健全, 没有形成一个很好的出厂、中转、存储、销售网络。Civic对以前原有缺陷的改进不是很彻底。

3、机会分析。

(1) 奇瑞Civic是最新的车型, 环保节能的优点和时尚元素的融入是比较受年轻人欢迎的, 在市场竞争中定会占有很有利的地位; (2) 日系车的性价比非常高, 豪华、舒适、安全的内部构造带给人们很强的亲和力和温馨感, 是中级白领阶层的购车首选。

4、威胁分析。

(1) 这款车刚刚上市就面临着非常大的挑战, 奇瑞Civic在市场上将面临马自达3和福克斯的前后堵截; (2) 城市机动车数量突增, 交通拥堵问题日趋严重, 这些问题肯定也会影响到车的销售。

四、营销策略分析

(一) 延伸产品售后服务。

1、经常举办车主满意活动;2、销售员主动提醒按时维修保养;3、4S店的覆盖面满足售后需求。

您是最新崛起中层白领吗?您想购买10~20万元之间的新车吗?那么, 中国奇瑞定会是您的首选!造型不乏时尚, 设置完全高端, 为您将油耗减少到最低, 尾气排放洁净第一, 为您打造另一个绿色的家。

(二) 4PS定价策略

1、定价因素。

产品的价格制定空间底线是企业生产成本, 上线是消费者愿意支付的价格。鉴于目标市场的潜在购买者的价格承受能力, 中国奇瑞将价格定位于10~30万元之间, 并且会频繁地推出优惠活动。

2、定价技巧。

中国奇瑞定价技巧采用了尾数定价和声望定价。如奇瑞 (CIVIC) EXi MT:12.98万元;奇瑞 (CIVIC) VTi AT:15.98万元;奇瑞 (CIVIC) CIVIC HY-BRID新混合动力:25.18万元。

(三) 4PS销售渠道。

1、在各地设立4S店经销, 逐步完善在全国各地的销售网点。2、与大型的车展单位建立合作关系, 定期举行大型车展, 从而让消费者能更好地了解产品, 车展销量可观。3、直销:进行订单销售。4、网上销售:建立自己的网站, 顾客可在网上直接选购自己喜欢的爱车。5、广告。利用现有的大众传媒向消费者推出产品, 积极宣传企业形象, 并重点宣传中国奇瑞的特色——节能环保。6、公共关系:积极响应政府号召, 发展节能环保型汽车, 建设节能环保型社会;为四川灾区人民捐款, 捐款总数达到1, 500万元, 积极为国家分忧解难, 支援灾区重建工作。

公共关系案例分析:

1、公共关系状态。

(1) 舆论状态。知名度;奇瑞公司在全球众多汽车公司中跻身前十, 排名第六位。美誉度;由于是与日本的合资企业的缘故, 使得其在国人心目中的形象不是太好; (2) 关系状态。公司在成立伊始就致力于研发环保型轿车和积极投身公益事业, 并且始终如一, 因此公司的关系和谐度还是在一个相对比较好的状态上的。

2、活动的目标。

为进一步拉近与国内消费者的关系, 让更多的人了解进而喜欢本公司及公司产品, 尤其是让那些喜欢旅游而又有购车能力的人参与其中, 增大企业的消费者数量。

3、活动主题。

回归自然, 享受清新。

4、公众分析。

旅行社所吸引的是喜爱出游的一类人, 其中不乏一些热衷于自驾游却暂时没有车的消费者, 通过此次活动使得这些消费者能够真正地了解并喜欢上本公司的轿车。

5、媒介选择。

主要是通过电视台、报纸和互联网这三大媒介的传播, 在这三者之中电视台应该作为最主要的媒介, 因为其具有更强的真实性, 所以更容易引起共鸣。

6、活动的环节

(1) 公关策划前提。一家国内知名的旅行社打算在“十一”黄金周期间, 为庆祝旅行社成立二十周年举办大型的文艺晚会, 并决定在晚会结束后从以前的游客名单中抽取20名, 被抽中的20名游客将在“十一”假期期间享受免费自驾游 (旅行社给提供汽油) , 目的地是内蒙古自治区的呼伦贝尔大草原。在抽奖结果公布后, 由于旅行社的抽奖活动细则中没有完全说明, 被抽中的游客都误认为是旅行社提供全方位的汽车和汽油 (误解了旅行社的初衷) , 但是旅行社拒绝了他们的要求。游客们对旅行社产生了强烈的不满, 此事引起了对此旅行社的信任危机, 人们都认为其中存在欺诈行为, 且由于该旅行社在我国旅行界颇有影响力, 吸引了多家新闻媒体对此事进行长期的跟踪采访。

(2) 中国奇瑞策划启动。当中国奇瑞公司得知这一事件后, 决定私下与这家旅行社以及新闻媒体合作, 进行一个针对中国奇瑞汽车的公关活动。重点突出奇瑞汽车的节能与环保功能。中国奇瑞公司首先通知这家旅行社表示愿意为他们免费提供奇瑞汽车, 然后又与新闻媒体合作, 由新闻媒体报道了这一神秘的汽车提供事件, 但旅行社和新闻媒体都没有透露汽车的具体品牌名称, 只向游客们和公众提供汽车的内外观图片和各方面的性能参数。中国奇瑞公司想让游客们在不知道汽车品牌的前提下进行驾车体验, 并且整个过程都有新闻媒体的跟踪采访。

(3) 旅行社唱主角。旅行社面对强大的社会舆论压力, 不得不公开道歉认错。在中国奇瑞公司的支持下, 同意了游客们的要求为其免费提供汽车和汽油, 并举行了声势浩大的出发仪式 (相当于为中国奇瑞汽车做车展) 。

五、项目总结

未来的中国汽车市场竞争会更加激烈, 消费者的品牌意识现在开始逐渐形成, 能否取得消费者的好感与青睐, 成为每一个汽车品牌都在关注的问题, 品牌的形成离不开好的营销策划方案, 营销策划不仅可以使企业的产品畅销, 还可以树立企业良好的形象, 为企业的其他衍生品牌创造良好的销售氛围。

篇4：品牌策划与目标市场

关键词:渝东南石柱县;品牌开发;目标市场;理论应用

中图分类号:F327.8文献标志码:A 文章编号:1002—2589(2009)13—0139—03

重庆市渝东南地区石柱土家族自治县,“苦文化”和“辣椒文化”(石柱红)品牌开发的创意,已在国内媒介造成比较广泛的影响。两种品牌开发的策划,就田野调查收集的材料分析,“辣椒文化”的产品宣传和品牌宣传存在着一定程度的认识混淆;“苦文化”被认知的品牌类别定位也不很清楚。本文以品牌理论的知识应用反思上述问题,认为品牌策划与目标市场疏离的原因虽然复杂,品牌理论应用的某些不足可能是关键之一。

一、石柱“苦文化”“辣椒文化”形象定位的品牌理论应用

“品牌学”知识体系中的“品牌”与“产品”是两个概念,“品牌”与“名牌”也不能等同。“产品和品牌是品牌形成过程中两个不同的阶段,产品就像是原子核,是种很单纯的东西;而品牌则是原子,它不仅具有原子核,在核外还围绕着电子。”[1]

Stephen King明确地界定了品牌和产品的区别:(1)“产品是物理属性的组合,具有某种特定功能来满足消费者的使用需求……品牌则是消费者在使用了产品后产生的想法、情感、感觉,它涵括了消费者自身的认知、态度。特定的品牌消费体现了消费的情感化。”(2)“产品处于生产环节(工厂、车间),而品牌则形成于流通环节。由产品到品牌,并不是一个顺其自然的过程。品牌的形成除了受企业内部环境的制约外,还受企业外部环境如供应商、消费者、技术市场、资本市场、政府、法律等多种因素的制约。”[2] “辣椒文化”的产品宣传和品牌宣传存在着混淆,主要就表现在,“石柱辣椒”产品与“石柱红辣椒文化”品牌,相关文化节有关策划、活动方面存在某种程度的混同。辣椒文化节的市场造势当然有其特殊的功能,非常重要,但仅策划数次文化节活动,就能够将“石柱辣椒”产品包装成“石柱红辣椒文化”品牌,认识上就是将“产品”与“品牌”混淆了。

2008年10月30日前推出的《石柱县“苦文化”策划工作方案》,拟订十个方面的工作要点,目标明确,分工清楚。“苦文化”项目石柱县方面的对应工作要点,与“从文化层面对黄连的意义进行合理引申和深入发掘,即从‘苦文化层面进行科学策划,则石柱可望成为集文化教育、旅游观光为一体的,国家级乃至世界级的游览胜地”①目标市场展望,是合拍的。相关“苦文化”的品牌开发,似乎属于“按品牌被认知的广度和影响地域范围的大小”规划运作的思路。但“苦文化”地区品牌的目标市场定位,缺少相应资料的说明,其国家品牌、国际品牌的层次区别也没有细致地界定,只有定向性的“展望”。

“凡是被某一特定地区范围的公众认知的品牌,就被称之为地区品牌,其影响力和辐射力也只是限于某一地区……一旦离开这一地区,可能知名度接近于零,更谈不上美誉度,其品牌范围有一个非常明显的边界。”[3]“苦文化”的目标市场展望,清楚地包含了地区品牌的阶段。在我们看来,“苦文化”品牌开发规划,应该具体而详实地提出地区品牌阶段目标的实施计划。不但具有在渝东南地区的可行性,与重庆市城乡统筹发展战略也应该对应,这必然涉及到“苦文化”产品的品牌定位问题:

“品牌定位理论应用广泛,但起源于产品的定位,这是它的核心内容。定位理论最初应用于产品定位,现在则发展到含义更广的品牌定位上。两者虽然在基本理念上一脉相承,在实际操作中却存在很大差异。产品定位基于产品实体的差异性,而品牌定位则要顾及更多‘虚的方面。因为品牌给产品实体加上了联想和价值,所以在定位时要特别注重传播方面——要让消费者接受这些无形的东西,确实感觉到它们带来的利益……品牌营销的时代不仅是在卖东西,也是在讲故事。”[4]

品牌定位强调从目标消费者和竞争者的角度思考,强调过程的长期性。找准“传播对象”、“传播重点”、“稳固传播基础”与“找准沟通方式”[5],是想定位有效,必须同时满足的四个条件。从田野调查掌握的材料来看,石柱“苦文化”区域品牌阶段目标的定位,可适宜运用“消费者—品牌自身”方法,即营销专家柯特勒用“策略营销的四个P”诠释找寻定位的过程方法:针对选定的市场进行调查;将不同的消费者归类,形成细分市场(既然消费者的需要各不相同,当然不能以同一产品来满足所有的人,所以称之为细分化);排定细分的优先顺序;最后“为自己‘定位,也就是决定自己在该市场中的角色。”[6]

这项方法把消费者的需求摆在第一位,尽可能地加以满足,把品牌最有实力满足的那部分消费者作为目标消费者。竞争者的维度被弱化了,品牌有尽可能发挥自己实力的空间。与之相似的是策略营销中的STP营销,即细分市场(segmenting)、选择目标(targeting)、实施定位(positioning),“还有一个变体,即在权衡消费者和品牌自身时,把品牌自身放在第一位。”[7] 石柱可望成为“国家级乃至世界级的游览胜地”的“苦文化”目标市场展望,让我们觉得在权衡消费者和品牌自身的时候,实际上“把品牌自身放在了第一位”,“苦文化”可能成为缺少市场支持的“理想化”品牌。如果说,“苦文化”可以成为石柱土家族自治县民族文化品牌形象概括的话,据上文品牌定位理论的粗浅分析,“苦文化”民族文化品牌开发的策划成果与市场目标,至少在现阶段存在着认识上的疏离。

二、石柱文化旅游品牌的创造与区域民族文化的品牌化问题

石柱县民族文化品牌形象问题的提出,源于自治县文化旅游品牌创造的实际成果。“苦文化”项目规划、“石柱红辣椒文化”的文化节活动,与“重庆市第三届森林旅游节暨太阳之歌·首届土家民俗文化节”等的举办,都是自治县品牌形象创造的有益实践。“绿色石柱·休闲夏都”作为石柱全县旅游产业的“总体形象目标”,从文化消费的角度,精彩地把握住石柱旅游的核心价值。毫无疑问,石柱县文化旅游品牌的创造,已经进入到一个比较高级的阶段,全面寻求区域民族文化资源的支持,成为石柱旅游产业发展面临的主要问题。

石柱2008年旅游产业发展报告《建设绿色石柱打造休闲夏都:努力开创石柱民俗生态旅游新局面》,从资源优势、旅游市场、接待条件、发展后劲、产业水平、发展规划等六个方面,全面总结、评估石柱的旅游产业发展现状:

1.资源优势明显。具有“绿色生态、土家风情、历史文化”三大特色:地处渝东南,位于长江三峡和张家界两大国际性旅游品牌连接地,是闻名全国的“黄连之乡”、“中国辣椒之乡”;黄水国家级森林公园、西沱古镇(全国首批十大历史文化名镇)、千野草场(网上海选的重庆最美草场)、全国首个药用主题植物园等景点;还有重庆历史名人秦良玉,土司文化资源,《太阳出来喜洋洋》为代表的土家族民歌等民俗文化资源。

2.旅游市场不断扩大。围绕“进线”(三峡黄金旅游热线)“入圈”(重庆都市旅游圈)、“联周边”(武陵山、渝东南乌江画廊旅游网络)的市场目标,通过走进重庆、走进忠县、走进万州、走进成都等一系列的宣传推介,特别是承办重庆市第三届森林旅游节等文化旅游节活动,黄水国家森林公园、西沱古镇分别成功入选“巴渝新十二景”,石柱旅游形象不断得到提升。

3.接待条件进一步完善。拥有历史文化名镇西沱、黄水国家森林公园、大风堡自然保护区、千野草场等品牌景区(点);一批有特色上档次的宾馆饭店相继建成投入使用;实现了“三小时重庆”目标;旅游中介不断壮大,黄水旅行社等旅游公司从小到大成长起来,成功推出黄水国家森林公园一、二、三日游等主题旅游,连接张家界、利川、酆都鬼城、乌江画廊等,多个著名景区及多条国内旅游线路型产品;深入挖掘区域特色文化资源……从而基本满足“吃、住、行、游、购、娱”六个方面,不同层次、不同种类的旅游需求。

4.发展后劲进一步夯实。实行融资渠道多样化,先后成功引进重庆由甲公司、重庆浦辉公司等开发业主;建设黄水月亮湖民俗文化旅游项目、太阳湖国际生态休闲度假旅游区项目、枫香坪土家民俗文化和土司历史文化旅游等等项目。通过多种渠道与深圳北融投资集团、澳门万国控股集团、重庆龙唐等旅游开发商接触、谈判。同时抓紧黄水国家森林公园等景区的规划修编并申报新的旅游发展项目。

5.产业水平进一步提高。从实际出发,走出一条具有石柱区域特色的旅游产业提升之路:(1)以行业管理为主线,通过有关法律、法规和加强地方人大旅游立法等刚性手段管理旅游业;(2)以协会自律为辅助,通过石柱县旅游业互促会及其章程,对旅游业实行自律;(3)通过市场实现供需、价格和淡旺季调节,保证县级旅游业良性发展;(4)通过市、县、旅游企业在景区等级评定和管理,宾馆星评和管理,旅行社资格认证等多方面,立足于行业素质的整体提高,保证旅游产业水平不断提高。

6.优先发展黄水区域旅游策略。优先发展黄水镇为中心,涵盖黄水、鱼池、枫木、冷水、石家、悦崃等六个乡镇的黄水国家森林公园区域旅游。通过整合政策、资金、人才等要素资源,集中力量发展黄水区域旅游,将黄水建成国家4A旅游区、国家级山地型旅游度假区、中国首个“文化主题型”旅游度假区,重庆新农村旅游和城乡统筹发展示范区。①

石柱2008年开始执行三年旅游产业规划:“树立一大总体旅游形象(绿色石柱、休闲夏都),依托两大资源优势(绿色生态、民俗文化),突出三大片区(西沱古镇旅游区、以黄水镇为中心的黄水国家森林公园生态休闲旅游区、城郊秦良玉土司文化旅游区),打造四条区域旅游环线(与酆都鬼城、张家界、万州和乌江画廊组成四条旅游环线),建成五大旅游精品(太阳湖旅游项目、月亮湖旅游项目、千野草场区、西沱云梯街、秦良玉历史文化)”,产业发展目标非常明确。2009年1月5日上午,“渝东南少数民族文化产业品牌开发的调查与研究”项目组走访石柱县旅游局,了解近三年旅游产业规划执行情况。有关领导强调说,石柱作为三峡民俗文化生态旅游的门户、切入点,几年后的旅游市场肯定火暴。重庆2009年以名镇旅游为主题,西沱古镇旅游区的开发当然会得到强力推动;石柱的土家族民俗文化节计划二到三年一届,会接连办下去;辣椒文化节不只是辣椒产业发展的需要,实际上还起到助推石柱实现全国莼菜基地、长毛兔养殖大县等龙头产业品牌的目标。县委宣传部主管领导在座谈会上介绍说,地方搞文化产业,“品牌的意识还是有的”,石柱文化旅游品牌定位为,“一人”(秦良玉)、“一街”(西沱云梯街)、“一园”(黄水国家森林公园)、“一场”(千野草场)的“四个一”目标品牌(借助市内专家的帮忙)。千野草场在长江岸边是独一无二的,西沱古镇往东四十分钟里程就到了。黄水国家森林公园的自然植被基本上属于原生态的,建设国家级AAAA森林度假区很有市场前景。那里修建水坝蓄水成为人工湖,沿湖的周边区域为人工开发带,苦文化、荔枝文化等等内容都可以融进去,以丰富其文化旅游的精神文化内涵。西沱古镇云梯街,修造独特而有视觉冲击力的古建筑群,古镇文化展示以石柱罗儿调民俗音乐艺术为特色,现已投资数千万,有关规划目标正一步步实现。就现有的条件和进度看,“一园”的品牌开发快一些,“一人”的品牌开发要慢一点,还需要专题电视剧顺利推出后恢复重建陵园、宫殿,整理土司文化遗存、举办有关的展览,头绪多。“一场”的开发稍稍滞后,县政府的意见是等待有实力的公司进入。西沱云梯街等能入选“新巴渝十二景”,就说明“四个一”文化旅游品牌定位的确是可行的,当然还要持之以恒地抓下去。以上四个规模化的品牌开发进度不一,“都希望一做就做亮,作出品牌需要的形象来”。②而不远将来的五至十年之内,石柱将逐渐形成“四高一铁一水”(四条高速或高等级快速公路、一条铁路和长江黄金水道)的大交通体系。这些重大工程的陆续上马和建成,重庆市内及走向全国的几条大通道将在石柱交汇重叠,在重庆“1小时经济圈”外,石柱将成为本市少有的同时拥有高速公路、高速铁路、长江黄金水道的区县,重庆东部到全国最快最直的便捷通道和出口,渝东、渝东北和渝东南各县交通循环、物流中转又一重要节点,渝东地区的具有战略地位的交通新枢纽。石柱今后发达、便捷的交通前景,被已经开始的工程施工和正在落实的规划所证实,“四个一”文化旅游的产业品牌建设目标会有可靠的交通做后台,将来石柱旅游产业的兴旺让人们充满期待。

石柱县民族文化资源纳入石柱文化旅游产业品牌开发的进程,就体现出前所未有的生机与活力,而以前石柱县民族文化资源不是同样存在的吗?这说明什么问题呢?如果民族文化品牌的实际内涵,可以理解为特定区域内一个民族独一无二的民族文化资源的话,那么有了民族文化资源,也就有了相应的民族文化品牌。石柱土家族民族文化资源在重庆、在渝东南的具有无可争辩的独特性,其民族文化品牌早就到手了,还去费力搞开发干什么?这是对“品牌”作为市场经济概念的极大误解。品牌的概念其实是在产品和消费者的互动经济行为过程中形成的。旅游品牌而言,旅游产品提供给消费者满意的使用价值,消费者则通过自己的感知形成对产品的认识并对其产生情感。“一个品牌从建立到完成必须要经过生产领域和流通领域,两个环节缺一不可,而消费者则是流通领域的‘把关人,一个产品设计再好,得不到消费者的认可也只是功败垂成。品牌属于生产者,但在根本上,它更属于消费者。”[8]旅游产品的消费市场经验,让我们非常认同这样的品牌内涵界定。

民族文化品牌(产品),从进入流通领域的过程规定来说,其实是民族文化资本化即市场化的品牌成果,或者它就是一个民族文化资源品牌化的动态过程。“民族文化品牌化即将具有特色的民族文化特质,作为某种产品或服务的名称、术语、记号、象征、设计,而推向市场销售。”[9]因此民族文化品牌的开发(即民族文化品牌化)具有三个环环相扣,不能省掉其中任何一个环节的连贯程序。

首先是全面挖掘、科学整理现有的民族文化资源;其次是从现有的民族文化资源中,发掘、概括、提升其内涵的民族文化特质;第三步,进入市场,“作为某种产品或服务的名称、术语、记号、象征、设计”,成为民族文化品牌产品的市场指代。

总之,“民族文化品牌化的过程是文化与经济相融合的过程”[10]。民族文化品牌开发三环节中的第一、第二环节,尤其要注意避免浮躁、急功近利,基础要打得扎实、牢靠;而第三环节品牌策划与目标市场避免疏离更重要。

注释:

①石柱县文广新局文化科提供资料。

②2009年1月5日石柱县文广新局访谈笔录整理。

参考文献:

[1][2][3][4][5][6][7][8]余明阳,等.品牌学教程[M].上海:复旦大学出版社,2006:8-98.

[9][10]李富强.让文化成为资本[M].北京:民族出版社,2004:127-129.

篇5：市场营销策划方案策划书

食品营销不可或缺的两大重要因素就是传播和终端。一方面通过传播高空拉动统一声音，可减少在全国市场各地区单体投入成本，快速实现品牌传播效应，树立产品和企业的品牌，占领消费者心智空间。但需注意的是，其传播一定是有效针对性的传播，而非哈药苗条淑女强调哈药、形象代言形象不匹配、传播没有销售力这样的无效传播。另一方面，不能依赖单纯的高空传播，对线下还需深抓终端，尤其是终端工具的表现特色化，实施系列有销售力、有针对性的活动，而非单纯的、极易让消费者厌倦的买赠促销，真正实现销量拉动。在这方面，蒙牛的表现是值得学习的，既有央视、卫视高端媒体的拉动，同时在终端表现、格局、促销互动以及推广一系列与消费者互动的超女、全家总动员等活动，高中低三层辉映，其业绩也再次证明魄力与执行力同样重要，终端与传播两手都要抓！

篇6：市场策划方案

自20xx年桃园教育进驻桃源，至今已经近一年;可以说，桃园品牌已经在桃源具有一定的影响。但，随着龙文、精锐、学而思、、邦德、新东方等一批实力雄厚、具有强竞争力的机构纷纷进入，桃园自身发展面临巨大的挑战;为了改变目前的局面，谋求新的转机，对第四季度桃园教育的营销发展战略进行策划，以期获得坚持、稳固、拓展的阶段性目标。

二、当前市场状况分析及前景分析

1、区域市场环境及市场状况：桃源作为龙陵最大的社区，人口容量在5-6万，适龄学生在6500-9500人;其中小学阶段2500-3000人，初中段1500-2500人，高中段20xx-3000人 。另外幼儿学前班500人左右。 2、区域市场现状。由于社区公立学校本身教师队伍不稳定、教学质量的下滑、管理日趋渐下，教学质量满意度下降，导致家长、学生对课外辅导需求逐年增加;同时随着家长对孩子教育的关注，素质项目的教育培训市场存在较大的拓展空间。如果以学生8000人*年培训费用4000元=3200万元(保守型)

三、客户对象分析

在中小学课外辅导市场，社区学校小学人数2500-3000，初中学生人数1200-1500，高中学生人数600人;小学没有晚自习和周末辅导，初中部初一初二没有晚自习和周末辅导，初三每天有晚自习并每一个周日补课。高中部每天晚自习并双周补课一次。故此，课外辅导主要集中在小学初中阶段，市场机会较多，高中段主要集中在周末。另外素质项目培训主要在小学段和初一、初二段。

四、区域竞争分析

1、基本情况：从事于中小学课外辅导的机构，在龙陵分布主要是：高端的有新东方、邦德、学大，中端市场有精锐、龙文、博宇、乐恩特，低端市场有名流、虹彩、爱学、乐学等30来家。其中，英语市场垄断者新东方，中小学课外辅导垄断者邦德，主要对手精锐和龙文。

2、与客户关系：新东方中小学英语辅导品牌优势强，学生家长认知度和认同感大;邦德靠资金和学校关系，风暴销售，迅速扩展占领市场;精锐利用艺术培训、论坛网站密集广告战，来势凶猛;其它机构夹缝求生

3、市场推广方式：新东方靠品牌知名度推广，邦德靠资金实力做大，精锐靠广告夺眼，龙文、博宇靠地推广告求生，其它小机构依靠人脉和转介绍滋润。

4、桃园教育的SWOT分析：

A、优势分析：现有的教学场地、师资、课程等齐备，在桃源有一定的基础。并且市场目标市场点位准确，只要资金持续周转，还有发展的机会。

B、劣势分析：

a、桃园教育知名度不高，市场形象不突出影响产品销售;

b、课程产品比较全，但没有自己的核心竞争力，被消费者冷落;

c、没有差异性，高中低档定价不清，满足不同需要性不够;

d、广告宣传力度不够，卖点不突出，主打广告语难以抓住眼球;且没有形象代言人;

e、销售渠道多样化不足，主营渠道定位不准;

f、促销方式不务，使得消费者产生疑惑却步;

C、机会：利用社区学校良好的人脉资源，全面渗透，嵌入式销售;利用社区网站的传播性强特点，吸引消费者关注;利用好现有的准客户名单和客户名单，做好电话营销和转介绍开拓;狭路相逢勇者胜。

D、威胁 ：内部市场营销如果没有规划和创新，产品研发和定位如果不够精准，教学咨询如果不能严控和跟进;那么，市场进一步萎缩，亏损持续性拖累，则生存举步维艰。

五、区域市场营销战略及目标：

1、营销战略：“星星之火可以燎原-------农村包围城市，武装夺取政权”

2、战略目标：通过“提炼卖点(全程、全员、全时教育服务)、找准定位、选准目标、突出形象、巧力营销、稳固推进”方式从而实现下列目标==》瞄准龙文-》追平精锐-》跟紧邦德-》最终超越自我。

3、营销步骤：

第一步：星火计划，建立根据地，强化卖点，对手：名流、虹彩、爱学、乐学

第二步：反围剿，巩固根据地，主抓团队建设、塑造形象代言人和形象大使，对手：博宇、乐恩特

第三步：抗日前线，建立联盟、依靠灵活战术，对手：龙文、博宇

第四步：大反攻，树品牌灭杂牌，对手：精锐、天虹

第五步：解放，集中优势兵力发动三大战役，挑战巨无霸：邦德、学而思、新东方。

六、区域市场营销策略：

1、营销目标：在营销策划方案执行期间(20xx.10-20xx.12)，经济效益目标达成值：总在册学生数每月增长**%，预期20xx年底在册总学生数为***，总销售额为******元，预计毛利*****元。

2、市场营销策略：

A、产品策略：高端产品***，中档产品****，低端产品***，赠送产品***，延伸产品***，附加值：社区家长网校+桃园家长委员会+桃园专家周末沙龙+桃园校长接待日

B、价格策略：针对阶段对手，制定具有竞争力价格策略，区分差异性;依靠销售总量获取比较优势。

C、渠道策略：门店直销、电话销售、转介绍、缘故、代理经纪

D、促销策略：POP形象展示、校园公关、社区达人、同业合作、异业联盟合作。

E、广告策略：

a原则：服从公司整体营销宣传策略，专注树立桃园教育品牌形象。

b长期化：制作门头电子显示屏(1*10m)

c广泛化：网站、论坛、QQ群、短信、户外广告、POP完善、销售手册、宣传单、彩页、地贴、空飘......

d低成本：不提倡高投入低回报式的广告宣传方式，尽量口碑相传。

e灵活性：不定期的配合阶段性的促销活动，进行适时投放。

3、具体行动方案：

星火战役

预期三个月，分前期准备动员启动，中期开展主攻调整，后期收获总结延伸(详情略)

4、重点工作方向：

主抓第四季度销售业绩;次重点打造激情创富团队。

七、费用预算

1、广告费

2、公关开支

3、活动行政人事杂费

4、隐性开支

八、营销方案的调整：

篇7：市场策划方案

?市场策划方案 10 篇 ?为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发.那么你有了解过方案吗？下面是小编精心整理的市场策划方案 10 篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢.?市场策划方案篇 1 ?一、调查目的:为了抓住产品市场的脉搏,把企业的各种优点理念、企业文化、优质产品等与社会各界沟通,让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人,使以后策划的行动得以顺利进行.?二、调查日期:20xx 年 ?1、主要调查:9 月 1 日一 9 月 15 日, ?2、次要调查:9 月 16 日一 11 月 30 日,我们要进行为期 7 天的市场调查准备工作,60 天的市场调研,确保万无一失 ?三、调查内容:2、次要调查内容:用观察、分析法 ?1、用户的特点调查:人口,规模,分布,构成,变动情况,城市,农村,主要用户,次要用户,地址,电话.?2、影响用户因素:购买力大小,社会风俗,习惯,文化水平,民族特点,购买特点购买什么样的产品.?3、用户的需要调查:现实需要,潜在需要,意识到但未及时购买,未意

识到但以后会购买,不购买.?4、产品在销售区是独家不是多家,产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因.?5、产品处于生命周期中那一阶段,是否有妖折危机感.?6、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何.?6、企业销售量是否适应环境需求,现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体,广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何.8、竟争环境笮样,竟争的力量,竟争结构与规划,竟争内容与手段对手基本情况.?四、调查地点各地市场、经销商、经销点、商店六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题: ?1．您是从哪里得知这一消息？ ?2．您是否听说过我们的新产品“今越醒酒丹”？ ?3．您是否有过糖尿病史？ ?4．您亲戚朋友是否有过糖尿病史？ ?5．您是否希望尽快得到治疗？ ?6．您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？； ?7．您对送礼送健康是否也有认同感？； ?8．您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？； ?9．您的其他感想是什么______________________.请你留下患者的具体名字______,年龄_____,地址_____,电话_____,以备日后我们赠送礼品和跟踪治疗.谢谢你的参与,我们非常感激,请留下你的姓名______,地址_____,电话_____,我们日后将不定期对你进行赠送礼品或惊喜.市场调查策划方案飞雪 ?市场策划方案篇 2 ?一、活动主题: ?节约社会资源齐聚二手市场共建和谐校园 ?二、活动目的: ?通过举办二手市场节,加强各学院间的交流,以“二手市场节”为平台,推进资源综合利用和循环利用,倡导同学们节约意识,树立正确的发展观、价值观.?三、活动总则: ?1、全心全意为同学服务为宗旨.我们是以全心会意为同学服务为宗旨开展这次活动,因此我们不谋求私人利益,无偿的为同学提供中介服务.?2、自愿原则.整个活动交易过程遵照自愿原则,不强买强卖.?四、活动形式: ?1、现场活动:通过各学院实践部举办为时一天的现场活动,完成二手交易,达到资源的循环再利用.?2、博爱超市:将二手市场节现场活动的剩余物品且是同学自愿捐出的,以各学院学生会实践部的名义捐赠给“福州大学红十字会”,并开展捐赠仪式.?五、活动时间: ?20xx 年 x 月 x 日 ?六、活动地点: ?福州大学新校区生活区第三、四餐厅前(面向三区)空地.?说明:1、为了减小工作量,让活动过程更加简单、操作更加方便,我们决定只设一个活动点.2、由于买者绝大多数为大一、大二同学,根据最大限度方便大一、大二同学的原则,选择第三、四餐厅前(面向三区)空地.?七、活动流程: ?活动准备: ?宣传方面: ?1、海报宣传.?海报分两类: ?一类征集物品(针对老生)时间:活动前一周.由各院实践部倡导各年段(05、04、03 年段)学生会实践部自主设计海报,在各院宿舍楼下进行宣传,做到最大力度的宣传,使得有利于二手物品的回收,令二手商品更加丰富.?另一类宣传活动(主要针对新生)时间:活动开始前三天 ?a、由校实践部宣传组与校宣传部合作,事先完成海报设计.在活动前三天贴于主要宣传栏(保留三天).?b、由各院实践部倡导各年段(06、05、04 年段)学生会实践部自主设计海报,在各院宿舍楼下进行宣传.?3、校电台宣传.由校电台进行校内广播连续滚动播音,鼓励同学们积极参与.?其它媒体宣传(网络,校报等)?校实践部同时成立咨询台队伍(负责解决同学们在活动过程中的问题)、现场秩序维护队伍(负责现场秩序维护和应急情况处理)及媒体接待队伍(负责接待媒体及对现场活动的记录).?4、现场布置(校实践部完成): ?(1)每个学院配备一个帐篷,尽量做到帐篷统一化,加强现场的气势.?(2)现场设立咨询台,随时解答同学疑问,同时运用音响手段活跃现场气氛.?活动现场: ?(1)现场由校实践部统领,参加活动的各院一字排开,二手商品分类摆放,专人看管,出售；各院设有展板宣传,展示各院的风采.?(2)安排两名同学负责音响,在活动过程放些音乐烘托气氛,并通过音响对活动进行不定时的介绍,宣导稳定秩序,并报道一些在活动进行中发生的比较有趣的事情.(若有同学遗失或拾到物品,也可以通过此进行广播)?(3)由实践部安排人员负责维持现场的秩序,防止不法行为发生；有工作人为同学们排忧解难,并保证人流通畅,让同学们放心采购.?(4)现场由校会安排记者进行全程跟踪拍摄,并会采访部分同学和工作人员,为后期宣传总结做准备.?(5)午餐时间应安排工作人员分阶段分批次的进行用餐,活动秩序要

始终维护.?(6)活动结束安排各院实践部清理活动场地.?总结形式: ?1、各学院学生会实践部将物品流向表整理并上交给校学生委员会实践部一份,校学生委员会实践部负责整理和存档.?2、各学院学生会实践部对本院的活动进行总结,并书面(配电子档)上交给校学生委员会实践部一份,校学生委员会实践部负责整理和存档.?3、校学生委员会实践部对活动资料进行整理,并举行“福州大学第三届二手市场节”成果展.?4、各媒体的报道宣传.?市场策划方案篇 3 ?项目主体: ?xx 集团有限公司 ?项目执行: ?xx 集团用户服务部、北京 xx 公关顾问有限公司 ?项目背景 ?随着彩电行业市场竞争的日益白热化,众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤,形成了几近无序的竞争局面.作为国内家电中的民营企业之一,向来反对打价格战.?近年来,以创新为导向,不断提升核心技术创新能力,创新管理模式,提升经营活力,积极推进产业结构调整,不断丰富产业形态,大力实施

品牌国际化战略,不断提升企业综合竞争能力.在技术发展上不断创新,在追求电视完美质量的基础上,不断挖掘电视对人类生活品质的提升,在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度,已经成为行业的领头羊,百姓心中的大品牌.?目前,正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展,坚持“顾客,您是——总裁”的创新服务理念,并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为核心的价值理念,凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得尊重的企业.?项目调研 ?尽管自长虹引发第三次价格大战以来,价格战似乎成了彩电业竞 ?争的代名词.但通过 xx 的调研显示,消费者最关注的是产品质量,其次是新产品的推出,再次是服务,最后才是价格.可见价格在消费者心中并不是关键因素.更重要的是,家电消费者、经销商对服务的要求越来越高,对时下不少厂商挂在口头的服务理念心存不满,尤其是中小城市及农村地区的广大消费者,对彩电的服务更是疑虑重重.切实优化服务管理,同时展开情理交融的强势公关推广,已是当务之急.?xx 彩电家喻户晓,但服务品牌的建设和推广并不是一件容易的事情.服务从概念上讲非常抽象和务虚,但从考评上讲又非常的挑剔和务实.因此,服务品牌的建设和推广需要精心的策划.?经过半年多的酝酿,集团制定了“顾客,您就是总裁”的创新服务理念,在新一轮的价格大战即将爆发之际,集团用户服务部与北京 xx 公关顾问有限公司签署了公关代理合作协议,就 xx 崭新的服务理念展

开了系统、持续的公关运作.?项目策划 ?(一)公关目标 ?(1)通过服务创新,倡导家电行业走出价格误区.?(2)提升服务系统员工的业务素质和认识水平.?(3)通过服务理念的宣传推广,使目标受众对 xx 新的服务理念产生深刻地了解和认识,从而珍惜、捍卫自己的应有权利,进而成为促进 xx服务乃至企业经营管理的新动力.?(4)从服务品牌的角度,强调 xx 服务的理性化、个性化定位及 xx 集团理念创新化、管理科学化的品牌优势,从而使 xx 的品牌形象更贴近广大顾客,有效促进 xx 产品的销售.?(二)目标受众 ?(1)国内市场的普通消费者 ?(2)经销商、代理商 ?(3)投资者 ?(4)国内外媒体(大众生活类、财经类、电子行业类及时政类媒体).?(5)有关政府机构 ?(三)总体战略 ?第一步:举办专题新闻发布会,公布 xx“顾客,您是总裁”的服务新理念,并初步阐述服务新理念的深刻内涵,以此引发传媒、消费大众及同业的关注.?第二步:在前期筹备的基础上,加强服务管理制度的创新,用实际的行动,告知消费者及其他社会公众 xx 服务创新的真实用意和坚强信心.?第三步:鉴于新闻发布会后多数媒体及公众对 xx 服务创新举措必然会产生的怀疑、观望甚至迷惑的情况,结合第二步阶段中实践的生动事例和效果,举办大型媒体记者恳谈会,汇报 xx 服务创新的落实情况,同时进一步在理念深层与记者及相关人士进行深入的、互动的交流和沟通.以此为契机,就 xx 服务理念的内涵及实绩展开强势媒体传播,诉诸公众的深度认知.?第四步:经过前三步的运作,xx 的服务理念明确,服务规范及服务管理严谨,服务形象的知名度和美誉度大幅提升了,本阶段的重点将是项目总结阶段,特别是提炼项目运作的结晶:成立“xx 集团服务文化推广中心”,推出 xx 服务形象 VI 标识,促进 xx 服务的品牌化升华.?(四)传播计划 ?1.传播跟进策略 ?(1)关于文章的形式和内容 ?新闻稿、专访、特写、侧记、评论等稿件形式互相补充,文章内容力求深刻、生动,形成事件和理念相印证的传播攻势,达到启发同业及社会大众的目的.?(2)积极争取媒体记者的理解和好感 ?在新闻发布会和记者恳谈会上,邀请全国主要的新闻媒体记者参加,追求与媒体记者的深入沟通,力争从会议形式到内容方面都给记者以良好的、可信赖的印象,并引发媒体追踪报道的兴趣和热情.?(3)媒体组合火力交叉 ?在新浪进行活动现场直播;专题的文字链接在合作期间悬挂在新浪旅游、生活、文化频道的活动专题首屏位置:启动仪式和闭幕仪式当天提供新浪首页首屏文字链.?新闻通稿和深度报道相呼应,平面媒体传播和强势的电视、网络专题传播齐头并进,形成系统整合的传播效应.?(4)强化内部传播 ?集团服务系统创办内部刊物《服务之声》,作为员工之间、员工与客户之间相互沟通、了解的桥梁.成立“xx 集团服务文化推广中心”,负责服务品牌的管理和推广.此外,着力建设学习型组织,员工定期参加培训,增强服务意识,确保服务顾客的持续创新能力.?2.媒体选择 ?基于前述的公关目标及跟进策略,分别在大众、财经、时政及电子行业的全国性媒体中遴选出媒体的范围.挑选媒体的标准是:确保此次公关活动的报道覆盖范围,从而最大限度地发挥此次活动的公关效应.全面宣传本次公关活动的新闻要点,重要媒体能对此次活动进行深入报道.?项目实施 ?运用品牌管理及整合传播的理念指导,xx 在项目策划及操作中,坚持主题与形式、战略与战术的全局性协调统筹,已实现项目效果的最大化.?1.前期实施:新闻发布会及相应的深度传播.?经过周密的筹划,在北京友谊宾馆举行了“顾客,您就是总裁——xx演绎服务新理念新闻发布会”.会议邀请了在京的 40 余位主流媒体的记者参加,以期对 xx 的服务新理念进行及时地了解和报道.?(1)会场布置:活动之前,精心设计了会场的布置方案,力求庄重而不失温馨的效果.?(2)稿件撰写及相关资料准备:从不同的角度撰写了新闻和深度传播稿件供记者参考,并确定文章的格调定位是真是、深刻、评议、生动.对会议其他方面的资料也做了周详的准备.?(3)嘉宾邀请:活动邀请了国家技术监督局总工程师、中国消费者协会秘书长、xx 在京的经销商代表及中国家电协会的副秘书长出席会议并作了发言,现场气氛流畅、协调.?(4)主题演讲:xx 集团执行副总裁、用户服务部总经理发飙了主题演讲,首次公开、全面地阐述了 xx 的服务新主张.?(5)新闻专访:在发布会之前和之后,分别邀请了知名媒体家电行业的资深记者对总经理进行专访.?活动流程 ?(1)开幕式程序: ?9:00 所有工作人员全部到位,检查所有场景布置及设施是否全部到位,安排做好一切开幕式的准备工作;?9:30 放迎宾曲,工作人员开始迎宾;?10:00 主持人宣布“顾客,您是总裁——xx 演绎服务新理念新闻发布会”开幕式正式开始;

?10:05 主持人介绍参加开幕式的领导及来宾;?10:10 主持人请 xx 集团执行副总裁致辞;?10:25 主持人请上级领导及嘉宾代表讲话;?10:55 主持人宣读本次“顾客,您是总裁”活动内容;?11:00 进行新闻专访,相关领导回答记者问题;?11:30 酒会(地点:待定;布置:隆重稳重庄重;规模:待定;参加嘉宾:领导特邀嘉宾职员等)?(2)程序安排: ?(1)参加酒会的领导特邀嘉宾进场,休息片刻,准备参加节将进行的酒会.?(2)萨克斯(或小提琴钢琴)演奏.?(3)主持人对领导和嘉宾代表的到来再次表示衷心的感谢.?(4)请 xx 集团主要领导致祝酒辞.?(5)敬请领导和嘉宾致贺词.?(6)开始就餐.?(7)餐毕,在 xx 集团主要领导致答谢词.?(8)主持人宣布酒会圆满结束,敬请上级领导继续给予关心和支持.?2.中期实施:全面落实服务创新战略 ?这个阶段主要是在全面落实既定的改革战略的同时,加强企业内部沟通和公共传播.?(1)落实改革战略:发布会之后的半年多时间里,xx 全面落实服务的“八大配套工程”,奠定了 xx 服务新的体系格局.为“顾客是总裁”

服务理念提供了坚实的战略层面支撑.?(2)构筑沟通信息平台:通过各种内部定期例会、信箱,保证内部顾客的顺利沟通;通过一定的反馈机制、定期造访,形成与外部消费者的沟通,从而构建了一个畅通的信息支撑平台.?(3)强化内部公关传播,建设学习型组织:xx 服务系统为了全面兑现“顾客——您就是总裁”的服务理念,全力实施 xx 服务的文化工程——即实施“4 个 1”企业文化工程,同时以系统、周密的培训计划来确保沟通和传播的效果,进而构建真正的学习型组织.?在此期间,媒体对 xx 新服务的落实情况进行的实时的跟踪报道.?3.后期实施:大型媒体记者恳谈会及相应的深度传播 ?在北京国际会议中心举行了“新理念、新动力——xx 把顾客当总裁媒体记者恳谈会”.恳谈会邀请了首都新闻界 40 余家主流媒体的资深记者参加.?(1)场地布置及资料准备:设计、只做了典雅庄重的会议背景板及环形坐席,精心准备了会议所需的各项资料.?(2)稿件撰写:撰写了新闻稿及深度分析及评论文章若干篇,对 xx 服务改个时间进行了有力地总结和理论提升.?(3)重点媒体的前期沟通:为保证讨论的参与气氛以及深入、准确度媒体传播,和部分媒体的资深记者进行了前期的沟通,如《北京青年报》、《科技日报》、《中国企业报》、《中外管理导报》、《经济日报》等,使他们对 xx 服务先有个比较清晰的了解并产生浓厚的兴趣.这在一定程度上促进了恳谈会的发言深度机会后的传播力度.?(4)嘉宾邀请:恳谈会邀请了部分营销界的专家、中消协有关领导及xx 在京经销商代表参加.?(5)主题演讲:xx 集团执行副总裁以真实、生动的事例及大量数据为基础,想到会的记者、嘉宾汇报了 xxx 服务新理念的落实情况,同时从服务品牌建设的高度,深刻阐述了以顾客为总裁的服务创新理念意义和实践价值.?(6)现场主持:本次极富理论研讨意味的会议,同时还追求轻松和活泼风格.因此,挑选合适的主持人以及进行必要的相应准备是重要的.由于筹备工作比较充分,现场记者、来宾的现场发言非常踊跃,讨论充分,使媒体记者对 xxx 的服务有了深入、全面地认识,同时也极大促进了思想的交流.?(7)媒体专访:会后安排了《经济日报》、《中华工商时报》、《中国财经报》、《中国经济时报》、《中国经济导报》等记者对常委执行副总裁进行了专访.有利于进一步介绍 xx 为贯彻实施服务新理念所付出的努力及相关进展情况.?(8)危机预警及处理:xx 集团制订严密的危机预警措施,以防媒体关注的其他敏感信息干扰或冲淡服务方面的主题.现场成功控制了许多记者的不利的提问,场面控制恰到好处.?活动构想 ?“您买东西我付钱” ?执行期限:(拟定)7 天 ?事先告知民众:到胜利量贩购物成为消费会员后,可凭会员卡参与我量贩的“您买东西我付钱”抽奖活动.?1.设有以下大奖:一等奖 6 名,返还全部购物贷款“买多返多”;?二等奖 60 名,返还一半购物贷款“买多返多”;?所有参与者,均赠送精美礼品.?2.以本人身份证为领取奖品凭证.?3.其他: ?(1)声明整个活动将在公证机关严格监督进行,保证摇号如期举行,领取退款当场兑现.?(2)声明活动期间所有商品维持原有价格不变,且绝无伪劣产品.?(3)返款不宜低于货款的 50%,否则不足以引起轰动,产生诱惑.?(4)活动期间所有售货员都要主动给顾客以购物凭证,并加盖清晰地日戳(量贩需按日期保留存根,以便核对).?(5)返退款以 5000 元为限(根据是《反不正当竞争法》),所以单张发票数额超过 5000 元的一律视同 5000 元.?(6)大额返退款须凭身份证领取,并规定领取期限.?(7)促销活动需配以适量的新闻媒体广告,商厦内外需配以广播(广告),其中户外广告以悬挂超宽条幅为宜.?效果评估 ?(1)电视专题片的策划、制作和播出:成功做了长达 15 分钟的主题为《巧打服务牌,顾客当总裁》的电视专题片,媒体公关达到了预期的效果,并在元旦前后在覆盖全国的 120 多家地方电视台顺利播出,产生了非常大的反响.?(2)xx服务品牌化提升:鉴于服务系统运作的日渐成熟及xx服务形象知名度的大幅提升,将 xx 服务品牌化已提上了议事日程.为此,集团成立了“xx 集团服务文化推广中心”,负责 xx 服务品牌的全面推广.?推广中心设计了 xx 服务的专用 VI 标识,xx 服务主题“顾客,您就是总裁”,构成 xx 服务形象 VI 的主体识别.本次 xx 服务形象的公关项目在消费者中产生较大的反响,产生了良好的社会效益,提升了 xx 的品牌价值.?(3)有效训练并激励了内部员工,使工作效率和业绩明显提升.?案例点评 ?(一)主题命名冲击力强.以“顾客,您是——总裁”为命名,使活动主题有亲切感,与企业的身份、活动的目的、诉求的信息等相吻合,同时产生悬念,吸引公众的注意力.?(二)活动方案完整、周密.从案例报告可以看到,活动方案对此次活动涉及的方方面面都有计划,保证行动有一个好的纲领.?(三)执行力和控制力都较强.好的方案只是一个基础,实现活动的目标,最终取决于实施的能力.该方案制作及实现、巡展活动的成功组织、对媒体的综合运作、预警系统及灵活调整等,充分体现了操办者的执行力和控制力.?(四)传播覆盖面积大:此次活动引发媒体大量报道,全程共收取来自全国的媒体剪报超过 300 篇,电视报道超过 20 条,网络收视率和点击率高,消费者参与度高,最大化将主要信息传递给消费者.?(五)推动品牌形象建设:此次活动的推出成为 xx 集团的里程碑,帮助

xx巩固在电视领域的地位,推动产业及社会文化发展并形成广泛社会效应,赢得消费者的无数好评.?市场策划方案篇 4 ?为了依法对兆福市场外的无照经营行为进行调查取证及处理,并使查处工作在程序、方式及内容上更加合符有关法律、法规、规章的规定,切实做到公正、合法,现制定以下工作方案: ?一、执法主体: ?禅城区城市管理行政执法局 ?二、执法程序 ?(一)执法人员调查取证 ?1、出示证件、表明身份； ?2、进行现场调查,制作询问笔录.制作询问笔录时,须注意以下问题: ?(1)填好询问笔录上询问时间(用 1 天 24 小时制的时间填写)、询问地点、询问人、记录人.?(2)告知:我们是佛山市禅城区城市管理行政执法局的执法人员(出示执法证),由于有群众投诉„„,现在我们对相关情况进行调查核实,请予以配合.?(3)询问被询问人的身份情况、是否本村农民,并要求其出示身份证.?(4)在询问笔录中须问清的几个问题: ?A、货物归属,目的在于让被询问人承认货物是他自己的(注意点明是什么种类的货物)； ?B、经营时间,即从何时开始经营,迄今有多长时间(注意点明经营的行为,即是何种经营行为)； ?C、货物来源,并确认其是否进行自产自销； ?D、有无相关的进货票据,并要求其提供； ?E、有无营业执照,并要求其提供.?(4)其他应注意事项 ?A、问其是否还有补充； ?B、问其所说是否属实； ?C、要求被询问人在笔录纸上涂、改、增、删的地方签名确认； ?D、不要在笔录纸中间留出空白行； ?E、在笔录纸的第一页上注明共几页,并在每一页笔录纸上注明第几页； ?F、要求被询问人在每一页笔录纸上进行签名,并在最后一页签名的下面注明日期； ?G、询问人要在第一页笔录纸上签名.?(二)被询问人无营业执照的,责令其停止经营；并可扣押直接用于无照经营的物品、设备、工具、资料等财物.?(三)责令停止经营时,应当制作《责令停止违法行为通知书》,并送达当事人.?(四)扣押时应注意的事项 ?1、当场制作《扣押决定书》； ?2、将《扣押决定书》当场送达当事人,并填写《送达回证》； ?3、当场制作现场笔录；

?4、当场制作《扣押财物清单》,并填写《送达回证》； ?5、假如当事人拒绝在现场笔录或《扣押财物清单》签名,应当由两名以上与当事人无利害关系的见证人签名见证；无见证人或者见证人拒绝签名的,应当在现场笔录中予以说明.?6、如何制作现场笔录: ?A、写明时间、地点、执法人员、记录人、当事人的基本情况,有在场人的要写上在场人； ?B、现场情况:告知:我们佛山市禅城区城市管理行政执法局的执法人员,由于有群众投诉„„,我们在„„,对当事人„„进行了调查取证.经调查取证,发现当事人„„进行无照经营,现扣押其直接用于无照经营的物品、设备、工具、资料等财物(详见《扣押财物清单》),并将《扣押决定书》、《扣押财物清单》送达当事人.?C、要当事人、在场人签名,并注明日期.?(五)进行全程录像,并对重要环节进行摄像.?三、需要携带的设备及法律文书 ?(一)需要携带摄(录)像设备； ?(二)需要携带的法律文书:询问笔录、笔录纸、《责令停止违法行为通知书》、《扣押决定书》、《扣押财物清单》、现场笔录(或用笔录纸制作)、《送达回证》.?市场策划方案篇 5 ?一、调查目的: ?为了抓住产品市场的脉搏,把企业的各种优点(理念、企业文化、优

质产品等)与社会各界沟通,让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人,使以后策划的行动得以顺利进行.?二、调查日期:20xx 年 ?1、主要调查:9 月 1 日一 9 月 15 日, ?2、次要调查:9 月 16 日一 11 月 30 日,我们要进行为期 7 天的市场调查准备工作,60 天的市场调研,确保万无一失 ?三、调查内容: ?1、主要调查内容:运用便利抽样以及配额抽样法,调查清楚以下几个主要问题: ?(1)您是否知道“今越糖可营养片”这一传统品牌？ ?(2)“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？ ?(3)“今越糖可营养片“的消费心理价格订在多少合适？18 元、28元、40 元.?(4)您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么？ ?(5)您的消费心理是什么？有何购买习惯？ ?(6)“今越糖可营养片”的独特卖点是什么？ ?(7)“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎？ ?2、次要调查内容:(用观察、分析法)?(1)、用户的特点调查:人口,规模,分布,构成,变动情况,城市,农村,主要用户,次要用户,地址,电话.?(2)、影响用户因素:购买力大小,社会风俗,习惯,文化水平,民族特点,购买特点购买什么样的产品.?(3)、用户的需要调查:现实需要,潜在需要,意识到但未及时购买,未意识到但以后会购买,不购买.?(4)、产品在销售区是独家不是多家,产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因.?(5)、产品处于生命周期中那一阶段,是否有妖折危机感.?(6)、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何.?(7)、企业销售量是否适应环境需求,现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体,广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何.?(8)、竟争环境笮样,竟争的力量,竟争结构与规划,竟争内容与手段对手基本情况.?四、调查地点免费提供 ?各地市场、经销商、经销点、商店 ?五、进程对策 ?(1)9 月 1 日一 9 月 3 日,设计主要调查问卷、调查表,策划经理负责安排,设计师主办.?(2)9 月 1日一 9 月 2 日,用文案调查法,进行与营销部沟通,说明调查原因和重要性,友好地与其配合搞好营销工作,共同提高销售,索取营销部门汇编的市场资料(客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等)进行调查登记,策划经理负责安排,策划

主管主办.?(3)9 月 3 日一 9 月 4 日,用观察法,直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查.)作好工作日记,策划经理负责安排,策划主管主办.?(4)9 月 3 日一 9 月 10 日,用访问法,直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问,填调查表,调查问卷,作好工作日记,策划经理负责安排,策划主管主办.?六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题: ?1．您是从哪里得知这一消息？()?2．您是否听说过我们的新产品“今越醒酒丹”？()?3．您是否有过糖尿病史？()?4．您亲戚朋友是否有过糖尿病史？()?5．您是否希望尽快得到治疗？()?6．您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？()； ?7．您对送礼送健康是否也有认同感？()； ?8．您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？()； ?9．您的其他感想是什么______________________.请你留下患者的具体名字______,年龄_____,地址_____,电话_____,以备日后我们赠送礼品和跟踪治疗.谢谢你的参与,我们非常感激,请留下你的姓名______,地址_____,电话_____,我们日后将不定期对你进行赠送礼品或惊喜.?市场策划方案篇 6

?一、调查目的: ?为了抓住产品市场的脉搏,把企业的各种优点(理念、企业文化、优质产品等)与社会各界沟通,让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人,使以后策划的行动得以顺利进行.?二、调查日期:20xx 年 ?1、主要调查:9 月 1 日一 9 月 15 日, ?2、次要调查:9 月 16 日一 11 月 30 日, ?我们要进行为期 7 天的市场调查准备工作,60 天的市场调研,确保万无一失 ?三、调查内容: ?1、主要调查内容:运用便利抽样以及配额抽样法,调查清楚以下几个主要问题: ?(1)您是否知道“今越糖可营养片”这一传统品牌？ ?(2)“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？ ?(3)“今越糖可营养片“的`消费心理价格订在多少合适？18 元、28元、40 元.?(4)您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么？ ?(5)您的消费心理是什么？有何购买习惯？ ?(6)“今越糖可营养片”的独特卖点是什么？ ?(7)“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎？ ?2、次要调查内容:(用观察、分析法)?(1)、用户的特点调查:人口,规模,分布,构成,变动情况,城市,农村，?主要用户,次要用户,地址,电话.?(2)、影响用户因素:购买力大小,社会风俗,习惯,文化水平,民族特点,购买特点购买什么样的产品.?(3)、用户的需要调查:现实需要,潜在需要,意识到但未及时购买,未意识到但以后会购买,不购买.?(4)、产品在销售区是独家不是多家,产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因.?(5)、产品处于生命周期中那一阶段,是否有妖折危机感.?(6)、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何.?(6)、企业销售量是否适应环境需求,现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体,广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何.?(8)、竟争环境笮样,竟争的力量,竟争结构与规划,竟争内容与手段对手基本情况.?四、调查地点 ?各地市场、经销商、经销点、商店 ?五、进程对策 ?(1)9 月 1 日一 9 月 3 日,设计主要调查问卷、调查表,策划经理负责安排,设计师主办.?(2)9 月 1日一 9 月 2 日,用文案调查法,进行与营销部沟通,说明调查

原因和重要性,友好地与其配合搞好营销工作,共同提高销售,索取营销部门汇编的市场资料(客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等)进行调查登记,策划经理负责安排,策划主管主办.?(3)9 月 3 日一 9 月 4 日,用观察法,直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查.)作好工作日记,策划经理负责安排,策划主管主办.?(4)9 月 3 日一 9 月 10 日,用访问法,直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问,填调查表,调查问卷,作好工作日记,策划经理负责安排,策划主管主办.?市场策划方案篇 7 ?活动标题 ?与民同乐好礼抢不停 ?活动主题 ?春季进补季,核桃补脑、健胃、补血、润肺、养神；蜂蜜护肤、抗菌、促消化、提高免疫力；枸杞补肾益精,养肝明目,补血安神,生津止渴,润肺止咳.进补大行动,走起来！

?活动详情 ?1 活动时间:XX 年 3 月 20 日-XX 年 4 月 1 日 24:00 ?2 活动规则:购买活动产品单笔消费实付金额满五十元减 10 元,满一百元减 20 元(消费金额超出部分不继续进行叠加)?活动产品为:活动页面制定核桃、蜂蜜、枸杞产品

?本次活动可以使用优惠券,优惠券结算产品不包括活动产品 ?(本次活动产品进行选品,活动页面内的产品实现满五十减 10,满百减 20 的功能,其他产品不实现此项功能)?3 温馨提示:亲我们的商品均自原产地直接发货到货日期可能有所不同哦！敬请请见谅 ?活动支持 ?技术部功能开发:XX-3-10 之前需要技术部帮忙开发页面指定商品购物满五十减十元,满一百减二十元的功能 ?运营部:XX-3-1 选好商品图提交给设计部进行设计 ?设计部设计页面:XX-3-10 页面设计完成(建议页面分为核桃、蜂蜜、枸杞三个板块)?技术部技术:XX-3-13 完成切页面、?XX-3-14 开始活动测试 XX-3-19 完成测试 ?市场部:在活动页面开始进行上线测试的时候 XX-3-14 进行市场推广宣传 ?市场策划方案篇 8 ?业务培训(专业知识学习和开拓市场的策略)、粮草造势、暗度陈仓、以逸待劳、一点带面、先礼后兵、座阵明斗、守株待兔、短茅骑兵、合作联盟、、有型招商 ?营销策略分析 ?一:业务培训(专业知识学习和开拓市场的策略)?无论是网络办公人员或是市场开拓人员,必须要学习专业知识,只有

熟悉专业知识,才能更好的做市场,才能让经销商和消费者进行解答一切问题,才能让他们相信我们是专业的,才能更清晰的了解产品.?做市场是一门学问,同样的市场,不同的人做有不同的效果；无论做什么产品都要讲究策略、手段和方法.要有明确的工作思路和计划.?目的:只有专业才能做精 ?二:粮草造势 ?找 20 辆三轮车或数量方便的车,把车体进行包装,买 2 个录音喇叭,把广告录音录制再喇叭上,将 20 辆三轮车或其他方便的车兵分两路,把录音喇叭放在三轮车的第一辆车上,进行全城巡回宣传一个星期.?目的:让全城广而告之 ?三:暗度陈仓 ?因为是新产品上市,为了有效的严重押货和缓解资金的压力,为了再有限的时间里将产品进行现款铺设到规定的店面,实行明争暗斗战略.?选定规定的行业店面,选定熟人和数人进行巡回到店咨询购买,尽量做到有男人和女人,一定要做到再5—7天内最低有3人到同一个店内进行咨询购买“芙拉沃鞋用喷剂系列产品”计划安排每人每天走 20家店面,这样巡回暗争一个星期.?切记:当店老板问“这是那里的产品或你是怎么知道这个产品时,一定不要说同一个理由,有的说在报纸上,有的说在小区搞活动,有的说听朋友介绍等.?目的:调动店老板的胃口,做到现款进货.?四:以逸待劳

?印刷适合当地实际情况的宣传彩页,与当地报纸发行站进行联系,做报纸夹页.?目的:宣传产品 ?五:一点带面 ?抓住一个行业店,进行有计划的工作；先将产品让店内人员免费试验,让她们感受产品的效果和质量,只有店内销售人员感受了产品质量和效果,才能有针对性的推荐和销售；销售人员一定要将产品的特点、卖点讲解分析清晰,看宣传和实际情况来定结款方式.?目的:一店带行业,一行业带市场 ?六:先礼后兵 ?在一店带面的营销策略工作中,会遇到一些店老板拒绝进我们的产品,这时要实行先礼后兵的策略,在店老板拒绝进我们产品后第三天开始,我们要派人有针对性的前去购买,就是走暗度陈仓的路线让店老板动心,一直做到让店老板现款进货.?目的:错过季节代价增倍 ?七:座阵明斗 ?在小区或人流量多的位置进行免费试验和优惠活动宣传,可以做到扶持“旺中强”和“弱者旺” ?目的:就是让消费者有免费试用机会 ?八:守株待兔 ?印刷楼贴在各居民小区楼道进行张贴,尽量做到市区范围内免费送货到门.?目的:达到宣传家喻户晓 ?九:短茅骑兵 ?直销和保险人员是个不错的销售载体,利用她们有针对型的销售渠道,把产品销售到她们的客户手中,因为她们能说会道,讲求“品味、时尚”精神.?目的:借用东风行大船 ?十:合作联盟 ?运动俱乐部和鞋类厂家及销售商进行有效的合作联盟,做到为他们着想的思想,达到利润共享.?目的:有针对性的宣传和销售产品 ?十一:有型招商 ?在市区内做出样板市场,造成影响,更便于县区招商.?本策略仅供参考 ?市场策划方案篇 9 ?一、活动背景: ?随着我国经济的持续发展,人们的生活水平不断提高,当代大学生的消费能力也日渐增强,有些不用的东西丢在寝室里成了鸡肋.另一方面,随着高年级学长学姐的相继离校,势必会留下许多物品,丢了可惜,带走又不方便,特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值,现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换平时不常用的物品,这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品,还能减少同学们上当受骗的机率,更能提高物品使用率,减少资源浪费.?二、活动目的:华夏学院“跳蚤市场”以服务同学,为同学们提供便利为宗旨,规范校园二手交易活动,建立健全校园二手市场,为全校师生提供方便快捷的剩余物品交易平台,防止不文明,不正当交易在学校内发生.旨在让学生熟悉市场经营全过程,培养学生的创业和市场经济意识,认识市场规律和规则,实践课堂所学知识,真正做到学以致用,活学活用；并且增强大学生关注经济社会发展、关注市场的意识,同时切实地为学生日后走出校园提供经验.?三、主办单位主办:武汉理工华夏学院外联部协办:各系学生会 ?四、活动对象:全校老师及学生 ?五、活动时间:20xx 年 3 月底 ?六、活动地点:华夏学院篮球场 ?七运作方式:活动内容本次“校园跳蚤”的口号为:今天,我说了算！跳蚤市场面向全校师生征集二手待售物品,以物品待代售为主要内容,为学要购买的同学提供媒介和信息.同学们自行组合成立营销小组,采取“注册、经营、管理”完全仿真市场的形式,以摊位为单位成立形式各异的营销小组,在规定的时间内以有形或无形的产品进行销售活动.?1.注册: ?2.所有营销单位必须向组委会申请注册, ?3.通过注册获得营业执照才能开始经营.?4.经营: ?5.经营者必须按照“公平、公正、诚信、自愿”的市场交易原则进

行经营, ?6.按程序上缴税收、管理费用和保证金.?7.交易必须填开收据.?8.管理: ?9.经营者必须有序地对自己的店铺和员工进行管理, ?10.交付保证金 50 元(活动后退还)?八、参与条件 ?小组成员:不分专业年级由班级或个人(一人或以上)组成.?必须遵守:《校园跳蚤市场管理条例》 ?摊位租金:20 元 ?注:老师可以指导但不可现场协助！

?九、时间安排时间具体安排:3 月 26 日:开幕礼 3 月 28 日:卖场开卖4 月 10 日:闭幕礼暨颁奖典礼最后评比最佳商铺: ?市场策划方案篇 10 ?北京吉利大学商学院是一个年轻而充满活力的学院.商学院秉承中国商科教育的传统,引进国外商科教育的理念,培养面向 21 世纪的、适应社会经济发展需要的高级应用性、操作性人才.二十一世纪的中国是市场时代和竞争时代,也必将是各类商科人才充分施展才华并对中国经济发展和参与国际竞争做出巨大贡献的时代.我们学校的办学理念是“素质、学习、实践三者并重.让每位学生在轻松、愉快的氛围中有所学、有所获”学生上大学,学习、文凭固然重要,但我们不仅仅满足于此.我们的理念是:在帮助学生通过各类课程考试,取得文凭的同时,重点关注学生的综合素质和发展潜力． ?我校学生的理财能力普遍较差,这对学生以后就业,创业和生活都存在隐患．这次活动重在提高学院学生的实践能力,在参与活动的同时提高自身的各方面素质,学会理财． ?活动主题:校园跳蚤市场 ?活动可行性评估 ?本校学生生活水平普遍偏高,一些学生买了许多对自己无用的东西,一些学生的二手货同鸡肋——留之无味,弃之可惜.其市场潜力由此可见一斑,所以组织在校学生进行一次“校园学生跳蚤市场”活动是切实可行的.他在让同学出清一些对自己没用的东西的同时也可以使无固定收入的学生以低廉的价格买到有用的东西；三、活动前提条件1、获得校方的活动准许.?2、争取到学生会、学生社团、校园网站的协助和支持.?3、有学生会提供足够的前期活动经费开支.?、争取到至少 20~30 名的学生参与活动.?5、所有参与活动的学生都须要求登记注册,以方便活动的组织.?6、本次活动只针对在校学生,登记必须持学生证,坚决杜绝不法分子借机销赃！主办者:商学院 311 学生会 ?活动前期筹备 ?1.形成初步策划方案,并获得校领导的支持 ?2.向学校申请此次活动的审批 ?3.对场地进行规划

篇8：市场部策划方案

1.1市场容量分析

随着技术装备水平的提高, 各种安全、卫生、保鲜、无污染材料的广泛应用和人民对营养方便的要求, 使得重庆的乳制品正由奶粉消费向液态奶消费转变。

2000-2007年间, 乳品消费总量年均增长15.1%, 人均年增长率为15%, 专家预测, 我国乳品将在长时间内保持这一增长速度。2007年, 城市居民人均花在食品方面的支出为4025元, 比2002年增长66.4%, 人均消费奶及奶制品29公斤, 增长28.5%, 重庆液态奶市场目前正以40%的速度增长。但是重庆目前的水平尚不到全国水平的三分之一, 只是世界水平的3%, 还有很大的发展前景。

1.2市场竞争结构分析

1.2.1 全国品牌分析

伊利进入重庆采取大规模广告宣传策略, 向地方台投放广告, 在重庆有线一台黄金时间短短五分钟就打了三次广告;制作灯箱广告, 主要集中在各公交车站的灯箱宣传, 大大小小“挑战伊利”的路牌广告随时向消费者传达“我们一直在努力”的信念, 提升品牌形象。在成功获得北京奥运会乳业独家赞助商和向央视砸下2.04亿元的广告订单后, 伊利将定于2008年底, 或2009年初在重庆建厂。据了解, 该厂投资规模将在5000万以上, 年产能可达到10吨, 这是伊利的又一大手笔。面对伊利即将的“入侵”, 对本地的乳业市场还是有很大影响的。去年伊利在重庆的销售就已突破了90亿元, 今年更有望达到120亿元。

蒙牛与伊利同出于内蒙古的品牌, 与超市、便利店、定奶点已经建立了合作关系, 各个区也已经选定了代理商。与伊利相比, 蒙牛投入的不仅仅是广告。目前在重庆招兵买马, 以期全面深入超市、社区。蒙牛今年在重庆已销售了87亿元。蒙牛定位于中高档牛奶, 其竞争方向直逼伊利, 除在广告投入上加大力度外, 重点在产品宣传的差异性上大做文章, 提出了“奶源”的概念, 并广为消费者接受。同时, 蒙牛还通过了Is09002国际质量体系认证, 荣获“中国驰名商标”, “经中国绿色食品发展中心许可使用绿色食品标志”等。

1.2.2 区域品牌分析

在重庆本土品牌中, 最著名的当数天友, 其崛起的时间仅有两三年, 却已较高的知名度和低廉的价格占据了重庆奶市场尤其是低档市场80%以上的市场份额。天友依靠天时、地利、人和的综合因素及其敏锐的战略眼光, 成为全国首批“中国学生奶”认证试点企业, 在重庆提出“学生奶”概念并生产“学生奶”, 在我市一、三、八中, 巴蜀中学等40余所学校推广, 牢牢占据了大中专院校这一片潜力巨大的市场, 同时又赢得了众多家长的信赖。

天友着手进行自己的网络建设。首先在市区建立了将近200家专卖店, 然后又大力进行加盟网络的建设, 经过一段时间的努力, 专卖店与加盟店的规模很快达到了800——1000家, 牢牢控制了社区终端。如果工作繁忙无暇自取, 只需拨打68611933或您所在区域销售服务机构电话, 72小时内送奶员上门办理订奶手续, 并送奶到户。公司采用自营服务方式:统一模式、统一形象、统一服务、统一价格。分别设在各社区、居民小区、主干道旁、商业中心。服务内容:天友乳品休闲消费、乳品知识咨询服务、订取奶服务。其连锁专卖经营方式已经成为全国乳制品营销的一个典范。

另外, 市面的本土品牌还有新大陆、海浪、龙麦、三高等分别占据着一定的市场份额, 但竞争力远远不及天友。

1.2.3 消费群体分析

影响乳品消费的因素主要有传统习惯、个人偏好、收入、营养知识和乳品品质以及销售服务等。虽然重庆市民的生活水平逐渐提高, 但尚未形成人人喝牛奶的习惯。而且受传统的饮食观念和落后的营养观念的影响, 有的人还不习惯牛奶的味道, 许多人还为真正意识到乳品的营养价值。目前重庆市牛奶的消费主要集中在老人、儿童、学生三个群体。在重庆市区, 居民大多订过牛奶, 且很多人打算继续订奶。居民选择定奶主要从质量、营养、口味、价格等方面考虑。

2某牛奶在重庆市场导入期方案设计

2.1品牌建设与宣传的建议

2.1.1 背景资料分析

在某牛奶的外包装上有这样的宣传说明性文字:

乳业明星奶牛档案揭秘:

中文名:荷斯坦 英文名:Houstain

年 龄:3-6岁 籍 贯:荷兰

出生地:云南大理 最喜爱的音乐:牧童短笛

最喜爱的食物:鲜花、苜蓿草

最喜爱的饮料:苍山雪水

最喜爱的休闲方式:草地漫步

最浪漫的时光:风花雪月

最崇高的格言:吃的是草, 挤的是奶!

上述文字旨在通过情感诉求传递产品品质信息, 但遗憾的是, 太多的信息并没有一针见血地指出产品的独特卖点, 无法支撑形成持久鲜明的品牌差异化特征。

2.1.2 品牌差异化建议

正如伊利、蒙牛都大规模地宣传草原奶牛优良的奶源保证, 但有一点不容质疑:中国乳业重心的北方草场, 一年有近六个月的时间牧草枯萎, 奶牛只能吃干草;而云南大理, 地处亚热带, 南方草场一年四季牧草丰盛, 两种不同的草场环境中的奶牛产出的牛奶有无品质差别, 需要科学的验证。但如果从情感诉求上对以上问题进行重点突破, 进而告诉消费者:“某牛奶是产自四季都有新鲜牧草的, 不同于北方的有六个月牧草枯萎的大理风光牧场”, 进而使消费者在情感上认为某牛奶是“新鲜的, 有别北方乳品的一年四季都有品质保障的健康牛奶”。从这一点着手, 深入挖掘, 树立差异化的品牌形象, 确保品牌的较高档次。

2.1.3 广告宣传建议

在广告宣传上, 适当地运用报纸软文进行奶源品质与四季牧场的关系, 但应注意费用控制, 并避免直接对行业内其他品牌造成明显伤害。大量地运用招贴海报进行品牌和产品宣传, 打大情感诉求的力度, 通过如“某牛奶, 心灵的四季牧场”之类的宣传口号, 招贴海报大量张贴于产品零售点, 以促成和巩固消费者对品牌、产品的认知, 促进销售。

2.2产品包装改良的建议

2.2.1 对产品包装容量的建议

产品容量市场细分历来为乳品企业所重视。欧业牛奶200ml的利乐砖和500ml的利乐枕并不为消费者所认可, 前者容量太少, 后者“过犹不及”。 市场调查研究显示, 250ml-500ml的枕装牛奶存在着400ml包装的较大市场需求, 而500ml-1000ml的砖装牛奶存在着800ml 包装的较大需求。开发这两个容量包装的牛奶, 前者可以满足个人需求, 后者满足2-3口之家的需求。某乳业可在市场实验的基础上进行推广。

2.2.2 对产品外包装图案和色彩的建议

调查研究显示, 消费者通常认为包装直接反映出乳品的品质和档次, 进而通过包装来做出购买决策。在重庆市场上销售的如光明、伊利、蒙牛、天友等乳品的外包装无一例外的大面积地采用白、蓝、绿等明快的色彩, 刺激消费者购买;而如菊乐等品牌则用淡黄、浅蓝等不显眼的色彩构成琐碎的花草图案, 明显地给消费者造成了“品质不好”的主观印象。因而建议某牛奶的外包装采用大面积的明快的色彩, 以促进消费者做出购买决策。

2.3渠道建设的建议

2.3.1 渠道终端建设模式选择建议

在重庆市场处于导入期的某牛奶, 如通过进入大卖场来直接提升销售业绩的代价是高昂的、效果也无法保障, 因而建议采用“小零售终端销售网”的渠道建设模式。调查研究显示, 重庆市消费者购买乳品, 在就近的便利店购买的占48.45%, 在超市等大卖场购买的占 20.47%, 而订奶的占6.3%。由此可见, 在小零售终端进行运作, 把大卖场的入场费和其它费用补贴给小零售终端, 以得到众多小零售商的支持, 销售效果的不确定性小, 可以构建遍布全市的销售网络。

2.3.2 终端操作建议

调查研究显示, 重庆市各大中学校、居民小区内的乳品消费量大, 进入门槛较低, 进入学校和居民小区内的便利店大有可为。在品牌特征鲜明、产品包装具有吸引力的前提下, 配合销售政策的支持 (补贴、返点和促销活动) , 辅以店面海报宣传, 可迅速提升销售业绩。

2.4促销方法建议

2.4.1 对在校学生的促销

学生市场不可忽略且潜力巨大, 发展学生市场进入成本相对较低。某牛奶可以适当赞助一些校内的文化、体育、艺术类活动, 如全校性的运动会, 各种文艺晚会等, 在活动期间可事先准备印有某广告的宣传海报在校园张贴, 在校园内定点进行产品展卖、免费品尝或赠送 (如买五送一) 。一方面, 某可以借助运动会的时机, 向获奖个人及集体赠送一定量的牛奶作为奖励, 并且制作一些印有产品名称的太阳伞和走方阵用T-shirt提高产品在学生心目中的知名度和形象, 加强对产品优质奶源的宣传。另一方面, 某可以借助文艺晚会的机会, 派出公司代表在晚会上致辞, 提供该场晚会游戏或抽奖活动的奖品, 直接向学生展示公司形象和员工素质, 间接进行产品推广, 建立品牌信任度。

2.4.2 对小区居民的促销

牛奶的主要购买行为为家庭购买, 因此某可以协助居民委员会或物业管理公司开展一些社区活动, 进行产品推广, 促进居民区内零售点的销售。

现在, 物管对于小区的文化建设十分重视, 经常举办活动沟通业主感情。某牛奶可以在各大佳节承办小区物管活动如游园等。活动的同时, 社区进行摆摊宣传, 让消费者免费品尝某牛奶, 对某牛奶的品质及口味有一个直接的了解, 同时借此机会向消费者介绍某牛奶的有关知识, 此时消费者往往会有比较深刻的印象。