清算中心上半年工作总结

清算中心上半年工作总结（通用9篇）

篇1：清算中心上半年工作总结

清算中心上半年工作总结

在忙碌中2012年已经过半,在联社领导和部室经理的帮助和指导下,清算中心本着立足岗位、服务基层的理念,认真做好各项工作.现将上半年工作情况做一总结。

一、加强财务核算，严把审核关。

清算中心对全辖费用集中管理，因此，从凭证要素审核到用途合规性，从报销限额管理到费用列支科目，从费用列支方式到费用合规性，全部进行认真审核，从记帐员、复核员、出纳员、以及出纳复核员全部进行事中监督，会计负责对全天业务再审核，目的就是为了将费用管理做到合规、合法。保证联社经营工作的顺利进行。到目前为止，清算中心的业务核算没有出现纰漏。经过省社稽核等部门检查，未发现不合规之处。

二、加强报表管理，为领导提供准确财务信息。

清算中心担任联社财务大部分报表，固定报表达份，这些报表大部分需全辖20家汇总及逐家审核报表的准确性，工作量之大可以想象。从1104报表到日常数据的提取，准确、及时是最基本要求，既使清算中心负责全辖费用报销和综合业务，仍然做到合理分工做好所有工作。对各项限额费用的管理严格按标准要求，准确登记20家信用社4家分社的费用明细帐。为领导统筹按排提供准确依据。报表质量也在不断努力下，保证报表质量的0差错。

三、实行例制度，刻苦钻研业务，提高知识理论水平。自实行会计例会开始，将例会时间做为总结经验，学习业务的平台，利用例会学习制度法规，加强风险意识教育，提高知识理论水平。

四、结合会计达标工作，完善业务核算。

省联社会计部对会计达标工作提出严格、细致、高标准的要求。为基层工作提供了详尽的指导思想，清算中心先后对省联社规定26个登记簿实施了规范，并且每周对制度学习，制定学习计划，每名清算中心工作人员都有专门学习笔记。对照达标要求，对不符合要求的及时整改，完善业务核算。

五、严控现金及重要空白凭证，加强授权管理，严防道德风险。

严格按照省联社凭证管理办法 和授权管理办法要求。在既保证正常业务办理又做到合法例规。保证往来资金每日电话对帐及时、准确。同业存放每月对帐，对帐单回收及时。同业存放主动对帐。

整个上半年的工作可以说是在平凡与紧张中度过的，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

一、为了更有效利用资金，在资金调剂方面准备不够充分；

二、加强自身的学习，拓展知识面，更好服务基层；

三、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好基层与联社的桥梁。

篇2：清算中心上半年工作总结

一、与时俱进，不断增强个人*修养

过去的二零零三年是不平凡的一年，全国人民众志成城击退非典。我们国家将越来越富强，越来越强大。我们支行结合自身的发展现状，在行长的带领下进行了认真的讨论，从中使我认识到，作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，发扬共青团

员带头作用，在日常工作中从一点一滴做起，争取早日成为一名光荣的*党员。

二、工作积极主动，团结同志，互相帮助

作为**支行的一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作，例如：对企业的开户档案交换票子能够及时送达人民银行，每日汽车银行业务等。做到了年年如一日，完全无差错。

每天除了完成自己的本职工作外，看到行里有困难时能积极主动帮助。例如：行里人手少营业厅没有专职外勤人员，营业厅有外出任务需要车辆时，我能够主动让出自己的车辆供工作所用。

加入农行这个大家庭已有七个年头了，所以在同志遇到困难需要帮助时，我作为一名老员工能够主动伸出援助之手，帮助他们出谋划策，及时解决问题。

三、立足本岗位，不断提高服务质量

由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起银行的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行总行、分行制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。

客户对于我热情、周到的服务也都表示了认可。同时，通过他们的宣传，越来越多的企业与我行建立的良好的银企关系。

四、发扬优点，改进不足

通过过去一年的工作，使我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。在今后的工作中，要把业务知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。

由于我行地处于**地区、城市的窗口，国内外的流动人口比较多，有时经常能遇到一些外国友人来咨询问题，但是由于语言障碍，往往不能很好的为其服务。所以我还要利用业余时间，多学习一些语言知识，一来可以丰富自己的生活，二来可以更好的向外国友人宣传我行的业务品种和特色服务项目，不断增强我行的知名度和影响力。

篇3：清算中心上半年工作总结

20年的春风秋雨, 清算总中心不仅史无前例地推动了国家支付清算系统和支付清算服务的进步, 同时还实现了自身的跨越式发展, 为各地清算中心和结算中心的建设进行指导和提供帮助。这其中, 广州分行清算中心借力清算总中心发展央行支付, 以它所具有的优势和特色, 为广东省 (不含深圳, 下同) 的支付清算发展作出了不懈努力。

作为目前全国32个支付系统CCPC之一, 广州分行清算中心成立于2006年, 并与1998年组建的广州银行电子结算中心合署办公, 实行“两块牌子、一套人马”的运作方式。在运作框架内, 广州分行清算中心与广州银行电子结算中心内部形成统一的服务平台, 分工合作, 共同负责广东支付清算的发展。

一、央行支付在广东的起步与飞速发展

实际上, 从上世纪90年代初开始, 广东支付清算就得益于人总行建设我国第一个大型信息化支付清算应用系统全国电子联行系统而快速起步。1991年, 广州作为全国第一批7个试点城市之一, 加入并运行全国电子联行系统, 使广东与全国各地间的资金汇划走上了“快、准、平、清、安全”的金融电子化发展进程。随后, 在清算总中心的组织、指导和支持下, 广州先后于2003年、2006年、2008年成功运行了大额支付系统、小额支付系统和支票影像交换系统、境内外币支付系统, 以支付系统为中枢的央行支付体系在广东初步建成。2010年, 在清算总中心的安排下, 广州还将运行电子商业汇票系统和网银互联系统, 这将进一步完善央行支付在广东的发展体系, 强化“央行支付、中流砥柱”的地位。

为发挥支付系统在广东的核心支付作用, 在清算总中心的支持下, 广州分行清算中心依靠广东经济发展优势, 通过大力宣传, 不断推广与完善支付系统的参与者体系, 提升支付系统在广东的业务量。目前, 支付系统广州CCPC的直接和间接参与者共有6 009家, 业务量居各城市CCPC之首, 且逐年上升。以日均业务量为例, 大额支付系统从2004年的3.1万笔增加至2009年的26.7万笔, 小额支付系统从2007年的8.1万笔增加至2009年的17.7万笔, 支票影像交换系统从2007年的2 300笔增加至2009年的1.1万笔。2009年, 上述3个系统在广东的日均业务量分别占全国日均的26.7%, 26.9%和55%, 均居全国第一。

二、依托支付系统, 发展广东特色业务

不管是在全国电子联行还是在现代化支付系统的时代, 广东都紧跟人总行步伐, 大力推广电子联行和支付系统在辖区内的应用, 并借助支付系统带来的发展机遇, 大胆创新地方特色业务, 为支付系统架桥、开路、引渠, 丰富本地应用, 服务地方经济金融发展。

(一) 广东早期的金融电子化发展

上世纪90年代, 广东在全国率先建立了区域票据自动清算系统、银行间电子资金转账系统和财税库银横向联网系统等, 使广东支付清算电子化进入起步早、发展快的进程, 为支付系统在广东的推广奠定了很好的基础, 同时也为广东支付清算培养了专业人才, 积累了发展经验。支付系统在广东推广后, 广州逐步关停了省内同城电子清算系统, 引导同城业务走上了支付系统。为保留和发展有特色的区域业务, 将广州电子资金转账系统改造和扩充成广东金融结算服务系统, 支持全省非支付系统业务, 如国库业务、实时缴费业务和支票业务等。为支持地方政府财政收支改革, 财税库银横向联网系统在地方财政的主导和支持下, 发展成为缴税入库、电子拨款、电子退税、电子对账和报表交换的全功能系统, 使系统适时满足市场需要, 支持和推动地方经济的发展。

(二) 按照清算总中心的要求, 加快特色支付清算业务创新发展

近年来, 清算总中心根据地方经济发展需要, 向各清算中心提出了“创新思维, 发展支付系统”的要求, 按照这一要求, 广东根据经济社会发展需要, 大力创新发展特色支付业务。

一是积极落实人总行和清算总中心关于开展跨境贸易人民币结算试点的各项部署, 为试点工作提供服务, 较好地支持了国家跨境结算试点的发展。二是在全省推广集中代收付业务, 树立央行支付便民利民形象, 支持各地政府开展支付工程。目前, 广东已有20个地市开展集中代收付业务, 有效解决了社会公众缴费难、企事业单位委托收费难、农民工退保难和企业代发工资难等问题。三是基于互联网等现代支付渠道, 在全国首推了可办理跨行查询、转账、支付等的3A支付业务, 创新了电子支付工具, 为社会带来了更多支付便利和实惠。四是基于小额支付系统、广东金融结算服务系统, 建设了银行卡交易平台。该平台配合农村支付服务环境建设, 在东莞农村地区发展自助服务终端, 银联卡可在该平台自助服务终端进行缴费、跨行与跨省市转账、查询等交易, 支持了农村支付环境的改善。五是积极推动票据影像交换服务, 促进各银行票据影像化处理进程, 代理商业银行票据扫描, 使广东的票据影像交换量始终处于全国最好的水平。

(三) 加强和深化粤港澳等区域支付清算合作

在人总行的领导下, 广东从2000年开始相继开通了粤港票据联合结算、粤港外币实时支付合作。2004年, 支付系统广州CCPC与澳门人民币清算行香港中银连接, 提供内地与澳门间的人民币资金汇划与清算服务。香港也通过深圳CCPC接入支付系统。目前, 粤港澳三地已初步形成了以支付系统为主, 其他方式为辅的跨区域支付清算合作机制, 有力地支持和促进了粤港澳三地以及内地与港澳之间的经济社会交流。

三、借力清算总中心, 加快自身建设和发展

2006年6月成立的广州清算中心, 能够在短短的时间里站稳脚跟、履行职责、发挥作用, 得益于清算总中心先进管理经验的传输和强大技术力量的支持。

广州分行清算中心借鉴清算总中心企业化管理经验, 强化服务和经营等市场意识, 并通过实行绩效目标管理, 引进ISO国际质量管理体系等, 实现了高效、规范的内部管理;参照清算总中心的运维管理流程, 建立了自己的运维管理体系;同时学习借鉴清算总中心建设“像军队、像学校、像家庭”的企业文化, 努力提高员工幸福指数, 建设和谐清算中心。可以说, 在内部管理和特色文化建设上, 清算总中心是我们最好的示范和学习楷模。

多年来, 清算总中心为广州分行清算中心培训了大量的技术、业务和管理干部, 而每当处于支付系统建设和运维的特殊时期, 清算总中心的管理和技术人员总是来到第一线, 帮助我们排困解难。可以说, 清算总中心提供的“贴身”指导和服务, 已经成为我们战胜困难、确保支付系统安全稳定运行的信心来源, 而其管理理念、团队精神和方法已经成为我们的行动指南和工作规范。

篇4：城商行资金清算中心

自今年1月城市商业银行资金清算中心(下称清算中心)的网上银行系统投产以来,截至4月30日,共有20家城商行加入支付清算系统,6家城商行加入网上银行系统运营服务平台,共发生普通汇兑类、密码汇款类、通存通兑类资金交易4696笔,金额19.23亿元,其他信息类交易3548笔。

上海浦东张杨路699号,是城市商业银行资金清算中心所在地。在7楼的主任室里,《计算机世界》记者采访了清算中心主任袁伯平,有幸了解了清算中心10年运营的苦和乐。

从刚开始深圳、上海、北京、南京4家城商行的联盟,到得到央行承认之后仍面临重重的生存压力,再到如今网上银行系统隆重投产、事业蒸蒸日上,城商行资金清算中心10多年来经历了一个复杂而艰辛的探索过程。“十年磨一剑”,这是袁伯平对清算中心的评价。

艰难起航

6年终成正果

据记者了解,袁伯平曾作为知识青年参与下乡劳动,1979年回城之后开始了他的银行职业生涯。尽管袁伯平在银行业已有30多年的从业生涯,但他进入城商行资金清算中心的时间并不是很长,只有将近4年的时间。然而,在与记者的沟通中,仍可以看出他对清算中心的了解以及对城商行清算中心未来发展的信心。

据袁伯平回忆,自1995年6月我国首家城市合作银行——深圳城市合作银行(1997年国务院决定将城市合作银行改名为城市商业银行)成立以来,在中国银监会强化对股份制商业银行监管的政策约束下,短短几年时间,北京、上海、宁波、南京、深圳、大连、青岛、西安、成都等一大批城市都设立了城市商业银行,城商行的发展越来越蓬勃。

在蓬勃发展的背后,全国各地城市商业银行之间也遇到了“异地通汇难”的问题。究其原因,袁伯平表示,“以前地方性的商业银行是不可以进行资金异地存取的,这样一来就给客户带来很大的不方便。对城商行而言,如果不能异地存取款,地方商业银行拿什么去跟别的银行竞争?客户为什么到你这儿来开户、到你这儿来办结算呢?”异地通汇难,成为当时快速发展的城市商业银行的重大弊端。

正是因为上述原因,全国发展较快的一些城市商业银行开始积极致力于各种联合和重组,然而,有些合作成为现实,有些则由于大的环境和政策原因而流产。

1996年5月,没有行政指令,也没有红头公文,为了解决城商行间的资金清算难题,由上海城市合作银行牵头发起倡议,联合北京、深圳、南京等24家城市合作银行,成立了会员制的城市商业银行资金清算中心(筹)。当时出席会议的上海市副市长华建敏和中国人民银行会计司有关领导均表示大力支持和鼓励。会后,该清算中心决定暂以“特约汇款证”代替银行汇票,并作为城市合作银行之间的清算工具,这是在探索解决城市合作银行“通汇难”道路上迈出的重要一步。

同年10月18日,上海、北京试通汇成功,在不到2年的时间内,清算中心(筹)的业务涵盖了经济较发达的地区。1998年,清算中心(筹)的签发量和签发金额实现了双翻番的佳绩,较好地满足了各地城市商业银行异地通汇的需要。

2001年,深圳、南京、贵阳、大连、武汉、杭州城市商业银行发起构建了“六行战略合作体系”;2002年,以大连市商业银行为联盟主席的东北地区14家城市商业银行共同组建了“东北城市商业银行合作联盟”;同年,豫鲁苏皖四省17家城市商业银行也曾酝酿组建“淮海银行”。

所有的这些合作和联盟都是为了解决银行间的“通存通兑”等清算业务的需要。

终于,在苦战了6年之后,城市商业银行资金清算中心(筹)终于将括号中的“筹”字去掉,清算中心的成立得到了中国人民银行总行的正式批准。2002年10月30日,清算中心揭牌仪式在上海隆重举行,时任上海市常务副市长的蒋以任和中国人民银行副行长史纪良为清算中心揭牌。

如今,全国111家城市商业银行已成为清算中心的会员行。据袁伯平介绍,清算中心是会员制事业法人,不以营利为目的,实行独立核算、自负盈亏,其主要职能是办理城市商业银行之间异地结算业务的资金清算及中国人民银行批准的其他业务。会员行办理银行汇票业务使用的印章、汇票凭证、编押机具的组织订货管理,都由清算中心负责。

2004年8月20日,全国城市商业银行的第一张银行汇票在上海正式诞生,100多家城商行也从此有了真正属于自己的资金清算平台。城市商业银行资金清算中心彻底解决了全国各城市商业银行客户之间无法直接办理异地资金清算业务的“瓶颈”,为各城市商业银行克服规模偏小、资源配置和产品开发过于封闭等问题,谋求全国范围业务的大联合提供了一个统一、规范、高效的合作平台。

夹缝生存

破除层层藩篱

事实上,从2002年10月获得中国人民银行的正式批准,到2004年全国城市商业银行第一张银行汇票的诞生,期间也经历了2年的时间,可谓经历了层层波折。

如果用一句话来概括清算中心的作用,那就是协助城商行拓展外地业务。而在成立初期,清算中心首先要完善的,却是城商行的汇票处理系统。

按照中国人民银行2003年2月出台的相关规定,央行对商业银行汇票的市场准入已取消审批制度,因此,当时所有的城商行都有权签发商业汇票。然而,在清算中心的100多家城商行中,大多都没有自己的汇票,即便是央行曾经批复过的可以开办汇票业务的十几家城商行中,也没有一家真正开通过该业务。

原因很简单,“谁(哪个银行)帮你兑付?”有人自问自答地说,“这就需要清算中心来组织。”

当时,城商行系统还没有统一的汇票及兑付规则。“如果汇票不统一,100多家城商行就会有100多种汇票,验票的时候就会碰到很多问题,兑付手续将会相当复杂。”袁伯平表示。

汇票要“统一”,就需要大量资金支持以建立系统。但是,由于不以赢利为目的,又要自负盈亏、独立核算,清算中心开展这项工作还需要社会支持。据业内人士分析,所谓的社会支持,主要体现在清算中心的经营模式上。清算中心理事长王世豪就曾经表示,目前清算中心办理结算业务暂时不收取手续费,所以收入来源很有限。

一方面提供免费服务,另一方面又要自负盈亏,这就造成了清算中心经营上的两难。例如,清算中心在为会员行服务时,不能收取服务费;但通过其他银行代理汇票业务时,又需要向其支付一定的费用。同时,系统的完善与维护也需要资金投入。这些钱从哪里来?

成立初期,清算中心的惟一收入来源就是理事会设立的会员基金,所有的运营成本都必须从这笔基金中扣除。

尽管基金的来源有限,但在清算中心的协调以及各会员单位、人民银行的帮助下,“城商行汇票系统”2003年年 底终于上线了。那时,清算中心还面临着一个重要任务,就是要让更多的城市商业银行开通汇票业务。在没有城商行的区域,清算中心还要与其他银行建立代理关系,以帮助自己的会员银行实现更高的业务覆盖率。

艰难探索两年后,全国第一张城商行银行汇票终于诞生。如今,清算中心还珍藏着当年所有的票据资料和样本。第一笔业务在上海银行总行营业部办理,由上海汇到北京,是上海上实集团汇给北京化玻兴旺医疗器械有限公司的692万48元2角。

为什么汇款金额会有零头呢?原来这个数字颇有讲究。“这笔汇款金额用阿拉伯数字表示就是6920048.20元,这个数字对资金清算中心来说有特别的意义。69,代表清算中心首批开通69家会员单位的银行汇票清算业务;2004820,则表示这张汇票诞生在2004年的8月20日。”袁伯平向《计算机世界》记者介绍说。

与时俱进

业务蒸蒸日上

随着汇票的开通,城商行终于可以跨银行、跨区域实现汇款、取款业务,在某种程度上更加解放了“手脚”,拓宽了业务层面,当然客户也越来越多。正是在2004年以后,城商行有了更快的发展。

好景不长。近几年来,随着电子化、信息化铺天盖地的袭来,城商行资金清算中心又迎来了一次生死攸关的考验。“原来我们只有一种业务,就是汇票,但随着电子化、信息化的发展,有形的、组合的结算工具用得越来越少,也就是票据式的业务量少了,清算量自然也少了,我们的效益越来越低。随着票据逐步被电子化、信息化的网银所取代,我们不要说发展了,就连生存都有问题,弄不好我们的业务就会萎缩掉。”想起遭受到的来自互联网的冲击,袁伯平一直心有余悸。

袁伯平的担心不是没有道理的。“在互联网日益普及的情况下,银行的清算可以通过网络实时完成,而不用经过几天的票据周转,不用再通过我们进行清算。比如说你在北京开户,无论你转账还是汇款,都可以通过网银操作,而不需要到银行柜台办理。这样一来票据就没有了,这就是无形的结算方式,而这种无形的资金清算方式我们在前几年是不能做到的。”

痛则思变。袁伯平说,互联网在为清算中心带来挑战的同时,也带来了更大的机遇。在广大会员行的迫切要求下,清算中心急需开发出新的业务平台。

在这种背景下,清算中心也开始思考如何扩大自己的业务范围,不仅要满足客户对网银的需求,更要超越网银的范围、进一步拓宽业务。2008年初,清算中心制定了“初步建成自主清算平台,力争推出1～2个业务新品种”的工作目标。

这个项目也得到了央行、清算中心理事会以及各会员单位的大力支持。今年年初,在千呼万唤中,清算中心的新支付清算系统上线了。据袁伯平介绍,新系统实现了两大功能,一是完善了清算中心的“网络银行”业务,另一个是实现了城商行之间的异地通存通兑。

如今,在新系统的支持下,清算中心可以向中小城市商业银行提供网站托管服务。袁伯平表示,“很多中小银行都是没有网银的,因为建设一个网银需要大量资金投入,没有五、六百万元是建不下来的。但它们可以通过我们提供的托管服务来建设自己的网银,我们承担前期的设备、硬件、相关软件的投入,降低了中小银行的投资。我们只负责帮它们进行运维,客户每年交相应的托管费给我们,对最终客户而言,它们看到的还是这个银行的网络银行,而不是我们。”

据了解,目前清算中心已经为20多家银行提供了网站托管服务。除了网络银行托管服务,清算中心还实现了异地的通存通兑。按袁主任的话说,这种业务大大方便了进城务工人员,他们能更方便、更安全地将工资汇给地处偏远的老家。

除此之外,清算中心目前也开发了“移动支付”、“手机银行”等业务,但这方面的业务还在进一步的完善中。

未来,清算中心还考虑将网络支付业务推广到更广的用户中去,而不是只局限于银行的客户。袁伯平说,“那些需要清算服务的电子商务公司、政府单位以及企业等,我们都可以为它们提供服务。最终我们会把这些客户吸引到我们的会员行来开户,事实上最终还是为银行服务的,毕竟清算中心是不能开户的,因为我们不是银行。”

事实上,城市商业银行资金清算中心规划建设的支付清算系统,就是要建设一个“在城商行与城商行、城商行与其他金融机构、城商行与第三方支付清算组织之间,实现支付指令的传送和资金清算的综合性电子支付平台。”这个电子支付平台将以资金清算中心为核心,以电子支付清算业务为重点,以各城商行行内柜面系统、资金清算中心网上银行、第三方支付组织网站等各种交易渠道为手段。

未来,“立足城商行,面向市场,建设开放式、多功能的、具有综合竞争实力的支付清算组织,将是清算中心的长远发展目标。”袁伯平说。

清算中心的由来

1995年～1996年初,深圳、上海、北京、南京4家城商行先后组建开业,开业后即遇到“因没有汇票和汇路,一些客户不愿到城商行开户”的问题。

1996年5月10日,在上海银行的倡议下,由深圳、上海、北京、南京4家城商行联合发起,邀请全国24家城商行共同组建会员制形式的“城商行清算中心(筹)”。

1996年7月21日,由清算中心(筹)发起,决定采用“特约汇款证”作为全国城商行的异地通汇工具。10月18日,上海、北京试通汇成功,特约汇款证正式启用。

2002年3月26日,由清算中心(筹)69家会员行共同发起,组建城商行资金清算中心。7月24日,资金清算中心获得央行正式批复。

2002年9月25日,城商行资金清算中心正式成立。

央行修订

金融IC卡行业标准

日前,中国人民银行颁布了《中国金融集成电路(IC)卡规范》(2010年版)。规范在2005年颁布的版本基础上,以继承与发展、实用性及可操作性、先进性和前瞻性、兼容性等为编制原则,历时近3年,不断修订、补充和完善而成。

规范颁布的系列标准有利于提升我国银行卡产业技术升级,满足新形势下百姓对消费支付的安全、便捷的需要,有利于促进金融IC卡应用与国际接轨和行业应用的结合,为加快推进我国金融IC卡应用普及和产业发展提供了政策指导和发展机遇。

金融IC卡用内置CPU芯片取代磁条,可存储用户指纹、照片、身份证、密码等多种信息,与传统银行卡相比,不易被复制,用户信息将得到更好的保护。在功能上,央行标准的金融IC卡不仅具备传统磁条银行卡的各种功能,而且具备金融IC卡电子现金的消费功能,包括纯电子现金、借记卡+电子现金、贷记卡+电子现金等多种产品,广泛应用于小额快速支付、社会公共服务及机关单位内部信息管理等领域。

目前,金融IC卡已在浙江、湖南、广东等地开展试点。

中石油拟再造昆仑银行

更名后,昆仑银行正在面向全国招兵买马。昆仑银行5月10日发出招聘启事,招聘职位涵盖董事会办公室、党办管理部门、个人事业部、信贷管理部、数据中心等,共招聘职位在50人左右。

中石油集团4月宣布,已获得国资委、银监会正式批复,正式入股克拉玛依市商业银行。其后,克拉玛依市商业银行更名为昆仑银行,并全面转向新的业务范围和模式。

昆仑银行项目是中石油建设综合性国际能源公司的重要组成部分。中石油入股后,该银行将进一步优化股权结构,逐步发展成为全国性商业银行。

央行报告:

信用卡坏账风险增加

中国人民银行19日发布的第一季度支付体系运行报告称,第一季度末,信用卡逾期半年未偿信贷总额88.04亿元,较2009年第四季度增加11.08亿元,增长14.4%,信用卡坏账风险有所增加。

报告称,信用卡逾期半年未偿信贷总额占期末应偿信贷总额的3.5%,较2009年第四季度上升0.4%。第一季度,信用卡授信总额1.48万亿元,同比增长42.9%,较2009年第四季度增加1160.02亿元,增长8.5%。期末应偿信贷总额2485.83亿元,同比增长49.9%,较2009年第四季度增加28.25亿元,增长1.1%。

保险公司违规严重

可能面临退市

篇5：清算中心岗位职责

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、做好清算中心的低值易耗品和固定资产的管理工作。

3、做好清算中心各项物品的领用、工作。

4、做好各项业务授权工作。

5、做好各项内部账的凭证制单工作。

6、做好档案管理工作。

二、会计助理岗

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、按要求打印各项报表。

3、做好各项业务授权工作。

4、配合负责人做好会计辅导工作。

三、查询岗

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、做好各项业务授权工作。

3、每天按规定做好业务监控工作。

4、按规定做好各项对账工作。

6、做好外币账户的对账的复核工作。

四、授权岗

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、做好各项业务授权工作。

3、做好财务专用章的保管及使用登记工作。

4、做好各类参数维护的授权工作。

5、做好同业往来账户的对账复核工作。

五、参数岗

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、做好新增（修改）机构参数、中间业务代发的参数维护、柜员信息和柜员额度等业务的审核和维护工作。

3、做好网银系统、验印系统、电子档案影像管理系统、远程授权系统、支票影像系统、综合前端、理财系统、黄金系统等系统的相关信息维护工作

4、做好各项内部账的开户、修改、销户工作。

5、做好外币同业往来账户的对账工作。

六、联行岗

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、及时做好大小额支付系统来账分发及本中心来账处理工作。

3、做好所有往来账当日全部入账工作。

4、做好清算中心联行业务的监控工作。

5、负责 “丰收电话宝”信息复核、国际业务部外币平盘记账等工作。

6、负责做好“税控系统-营改增”的专用发票开具、作废等工作。

7、负责“银企直联”““电力资金归集系统的参数设置【500186】”和财政非税电子缴款-收款银行模块参数设置等中间业务的维护工作。

8、做好日终中间业务批扣工作。

八、交换及账户管理岗

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、做好到各行转账支票和现金支票的领用等工作。

3、做好锁扣的领用、销号登记和保管、做好“丰收电话宝”商户资料的维护等工作。

4、做好本中心传票与安邦的交接工作。

5、按规定与各网点办理好账户资料的移交手续，并对账户资料的完整性和真实性进行检查，办理好交接手续。并与人行账户管理岗做好开户资料的交接工作。

6、做好同业往来回单的打印工作。

八、综合岗

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、负责本中心内部账的记账工作和财务会计平台日记账和跨系统转账的记账工作。

3、负责资金业务系统的记账复核和签退工作。

4、负责本行代签承兑汇票解付、小额定期借记业务的合同、电汇凭证、现金支票和转账支票填制等工作。

5、做好日终中间业务批扣工作。

九、资金清算岗

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、负责本中心内部账的复核工作。

3、负责小额定期借记业务的合同复核维护工作。

4、认真做好同业账户预留印鉴卡的保管工作。

5、负责“税控系统-营改增”开票的复核工作，负责发票专用章的保管工作。

6、做好日终中间业务批扣工作。

十、股金、司法岗

1、严格执行各项金融法规及各项会计基本制度，实行办事承诺制、首问负责制，及时答复基层上报的各类请示、汇报的。

2、按规定办理有关部门对股金业务的查询、冻结与登记工作。

3、做好股权系统的股金转让、信息修改和股金分红等各项工作。

4、按规定做好各项查询、冻结和扣划工作。

5、按规定做好查询查复工作。

6、做好中间业务、第三方存管错账业务和差错处理平台系统的差

篇6：清算中心上半年工作总结

一、清算产品信息：

产品名称： 委托人： 执行事务合伙人： 委派代表： 办公地址： 联系电话：

基金募集账户

户 名： 账 号： 开户银行：

基金托管账户

户 名： 账 号： 开户银行：

二、相关费用

1、产品托管费：25000*(19/365)=1301.4元；

计算依据：

托管协议12.1.1条款：年保底托管费(如有)为人民币2.5万元整/年，若每年收取的托管费未达到2.5万元/年，则差额于次年年初的5个工作日内或基金终止日一次性收补足。若不足一年的按基金实际运行天数折算年保底托管费。

计费天数：从托管产品实际运营日2017年8月31日起至本日（2017年9月18日）止，共计19天。

2、产品行管费：10000*（19/365）=520.5元； 计算依据：

行管协议10.1条款：年保底行管费(如有)为人民币1万元整/年，若每年收取的行管费未达到1万元/年，则差额于次年年初的5个工作日内或基金终止日一次性收补足。若不足一年的按基金实际运行天数折算年保底行管费。

计费天数：从托管协议生效日2017年8月31日起至本日（2017年9月18日）止，共计19天。

费用总计=托管费用+行管费用=1301.4+520.5=1821.9元。

三、清算原因

本基金产品拟投新三板上市公司项目，在湘财证券完成证券账户开户，因贵方上海银行和湘财证券对于本产品投资的三方协议《基金操作备忘录》一直未达不成一致，致使本产品无法在既定时间完成对拟投标的项目投资，错过了此次投资时间。基于对本基金全体投资人利益保护，只能对产品做出清算处理。

四、资金分配

本基金产品托管户余额为201万元；

本基金产品扣除相关费用后余额为：2010000-1821.9=2008178.1元； 以上基金产品余额扣除相关费用后请划款至募集户；

上海XXXX有限公司

篇7：上海城商行清算中心联盟会员单位

（共计130家）

1.北京：北京银行、北京大兴九银村镇银行、北京怀柔融兴村镇银行（3家）2.天津：天津银行（1家）

3.上海：上海农村商业银行、上海银行（2家）

4.河北：衡水市商业银行、承德银行、保定市商业银行、邢台银行、秦皇岛市商业银行、张家口市商业银行、沧州银行、邯郸市商业银行、唐山市商业银行、廊坊银行、河北银行（11家）5.山西：晋商银行、晋中市商业银行、长治市商业银行、阳泉市商业银行、陵川县太行村镇银行、大同市商业银行、晋城银行（7家）6.甘肃：兰州银行、白银市商业银行、平凉市商业银行（3家）7.陕西：西安银行、咸阳市商业银行、宝鸡市商业银行（3家）8.云南：富滇银行、玉溪市商业银行、曲靖市商业银行、昆明鹿城村镇银行（4家）9.江西：井冈山九银村镇银行、赣州银行、九江银行、南昌银行、修水九银村镇银行（4家）10.贵州：贵阳市商业银行、遵义市商业银行（2家）11.重庆：重庆银行、重庆三峡银行（2家）

12.四川：成都银行、德阳银行、绵阳市商业银行、乐山市商业银行、南充市商业银行、泸州市商业银行、攀枝花市商业银行、自贡市商业银行、大邑交银兴民村镇银行（9家）13.广西：广西北部湾银行、柳州银行、桂林银行、（3家）14.广东：广州银行、平安银行、湛江市商业银行、东菀银行、珠海市商业银行、（5家）15.湖南：长沙银行、华融湘江银行、祁阳村镇银行（3家）16.湖北：荆州市商业银行、孝感市商业银行、宜昌市商业银行、黄石银行、汉口银行、（5家）17.河南：南阳市商业银行、驻马店市商业银行、商丘市商业银行、三门峡市商业银行、漯河市商业银行、许昌银行、濮阳市商业银行、焦作市商业银行、新乡银行、安阳市商业银行、河南栾川民丰村镇银行、洛阳银行、开封市商业银行、郑州银行（14家）18.山东：日照银行、临商银行、德州银行、威海市商业银行、莱商银行、泰安市商业银行、潍坊银行、烟台银行、东营市商业银行、枣庄市商业银行、齐商银行、青岛银行、齐鲁银行（13家）19.福建：泉州银行、厦门银行、福建海峡银行（3家）

21.安徽：徽商银行、安徽当涂新华村镇银行、芜湖扬子农村商业银行、马鞍山农村商业银行、池州九华农村商业银行（5家）22.浙江：浙江三门银座村镇银行、浙江民泰商业银行、浙江泰隆商业银行、台州银行、浙江稠州商业银行、金华银行、绍兴银行、湖州银行、嘉兴银行、温州银行、宁波银行、杭州银行（12家）

23.江苏：江苏银行、南京银行、宜兴阳羡村镇银行（3家）24.辽宁：大连银行、盛京银行、铁岭市商业银行、盘锦市商业银行、辽阳银行、阜新银行、营口银行、葫芦岛银行、锦州银行、丹东银行、本溪市商业银行、抚顺市商业银行、鞍山市商业银行、朝阳市商业银行（14家）25.黑龙江：龙江银行、哈尔滨银行（2家）26.吉林：吉林银行（1家）

篇8：清算中心上半年工作总结

第一条为了预防洗钱和恐怖融资活动，指导和管理中国银联股份有限公司（以下简称中国银联）、农信银资金清算中心有限责任公司（以下简称农信银资金清算中心）和城市商业银行资金清算中心（以下简称城商行资金清算中心）的反洗钱和反恐怖融资工作，根据《 中华人民共和国反洗钱法》、《 金融机构反洗钱规定》 等有关法律规定，制定本指引。

第二条本指引适用于中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构。

中国人民银行指定的其他银行卡组织和资金清算中心的反洗钱和反恐怖融资工作参照本指引。

第三条中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心应当根据反洗钱和反恐怖融资方面的法律规定，建立健全反洗钱和反恐怖融资内部控制制度，设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱和反恐怖融资合规管理工作，为反洗钱和反恐怖融资工作人员履职提供所需的必要条件。中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构的负责人应当对反洗钱内部控制制度的有效实施负责。中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构应对管理层和工作人员进行反洗钱和反恐怖融资培训。

第四条中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构应要求直接参与者按照《 中华人民共和国反洗钱法》、《 金融机构反洗钱规定》 等法律规定开展反洗钱工作，依法配合其反洗钱工作，加强对间接参与者反洗钱工作的管理。

第五条中国银联应要求其境外分支机构在驻在国家（地区）法律规定允许的范围内，执行本指引的要求，驻在国家（地区）有更严格要求的，遵守其规定。驻在国家（地区）法律禁止或者限制中国银联境外分支机构实施本指引的，中国银联应向中国人民银行报告。

第六条在与直接参与者建立业务关系时，中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构应审核直接参与者的有效身份证件或有效身份证明文件，登记身份基本信息，留存有效身份证件或有效身份证明文件的复印件或者影印件，了解其经营活动基本状况。对于境外的直接参与者，中国银联在建立业务关系前，还应当充分收集有关该直接参与者业务、声誉内部控制、接受监管等方面的信息，以书面方式明确中国银联与该直接参与者在反洗钱方面的职责，预防银联卡相关业务被用于洗钱和恐怖融资。

第七条中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构应要求直接参与者，在与间接参与者建立业务．关系时，审核间接参与者的有效身份证件或有效身份证明文件，登记身份基本信息，留存有效身份证件或有效身份证明文件的复印件或者影印件，了解其经营活动基本状况。

第八条对于直接参与者中的非金融机构和个人，中国银联及其分支机构发现其所涉及的交易异常，或者有合理理由怀疑交易涉嫌洗钱、恐怖融资等犯罪活动的，应在交易发生后的10 个工作日内由中国银联向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告，可疑交易报告的具体格式和报送方式另行确定。

第九条除第八条所规定的情形外，中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构发现直接参与者相关交易存在异常情况，或有合理理由怀疑直接参与者相关交易涉及洗钱、恐怖融资等犯罪活动的，应在交易发生后的10 个工作日内向业务相关的直接参与者发出预警通知，提示直接参与者依

法提交可疑交易报告。经核实后，直接参与者认为不存在洗钱和恐怖融资风险的，应在收到预警通知后的10 个工作日内向发出预警通知的机构提交情况说明。如果中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心认为直接参与者所述理由不足以解除疑点的，应在收到情况说明的3 个工作日内向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告，可疑交易报告的具体格式和报送方式另行确定。

第十条中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存直接参与者的身份资料和各类交易记录，以提供调查可疑 交易活动和查处洗钱案件所需的信息。中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构应当要求直接参与者妥善保存间接参与者的身份资料和各类交易记录。

第十一条直接参与者或间接参与者的身份资料、交易记录的保存期限如下：

（一）身份资料自业务关系结束之日起至少保存5 年。

（二）交易记录自交易记账之日起至少保存5 年。

上述资料和信息涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，应将其保存至反洗钱调查工作结束。法律、行政法规和其他规章对身份资料和交易记录有更长保存期限要求的，遵守其规定。

第十二条中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构应当接受中国人民银行及其分支机构依法进行的现场检查。

第十三条中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构应当接受中国人民银行及其分支机构的反洗钱非现场监管，按照中国人民银

行的规定报告非现场监管信息。

第十四条中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心及其分支机构应当积极配合中国人民银行及其省级分支机构依法进行的反洗钱调查，并协助中国人民银行及其省级分支机构做好对间接参与者进行的反洗钱调查。

第十五条本指引下列用语含义如下：

直接参与者是指直接接入中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心业务处理系统办理资金清算业务的法人、其他组织和个体工商户。间接参与者是指直接参与者以外的、委托直接参与者利用中国银联、农信银资金清算中心、城商行资金清算中心的业务处理系统办理资金清算业务的机构。身份基本信息包括名称、住所、经营范围，可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限。

第十六条本指引由中国人民银行解释。

篇9：监控中心上半年工作总结

监控中心上半年工作总结范文一

这半年来，我遵守公司各项规章制度，工作中，我严格要求自己，认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。

记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足，想通过自身的努力，把工作做到最好，但经过上半年的工作，自己觉得没有任何进步，工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做...一度处于迷茫的状态，但现在通过一段时间的调整与探索，已重新找回了信心及勇气，找寻到了人生的目标，才发现其实每个人都有选择或被选择的时候，现在我既然已经选择了，我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作，为公司的发展出一份力!

半年中工作问题及跟进

经过上半年的工作总结，发现目前我们监控中心还存在着许多的问题：

1、机房系统的断开：刚开始以为是服务器内存不够系统断开，后来通知公司领导，在他们的决定下更换了新的服务器，但是目前状态服务系统还是会不断的断开，没有解决根本问题。

2、车辆警情的处理：中心每天平均处理的警情大约1500条左右，一半是由于车主操作不当造成的，而中心收到报警后就会反复与车主确认，车主有时都会觉得我们很烦，反映打扰到他正常的生活，如中心不做处理，又担心车辆有问题，因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。中心只能重复作业、浪费资源。

3、系统的维护：通过上次车辆资料的丢失，我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息，应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理，以免造成不必要的麻烦及浪费。

4、车辆脱网的处理及跟进：从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题，至今还没有实施到位。希望能做到反映问题及时落实。

5、地图不详细：中心使用的深圳地图应该是很多年的，因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了，不太清楚是去年还是前年公司买了望20__年地图，但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。

6、入网资料：从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计，其中有些业务员做得很好，会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上，但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证，自己都也不登记缺什么，当然就不会补交，如跟公司领导说的资料不齐不收，可能过一段时间后连入网登记表都没有了。现在中心数据库已经更新，希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整，尽量做到每台车资料齐全。

在工作中遇到一些特殊、个别问题，基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决。

下半年的工作计划

邓总问我监控中心目前管理、服务水平、人员胜任的能力、人员的团结与合作、沟通技巧等问题，会后我反复思考，确实这半年来没有什么跟进，难道我想就这样一直原地停留，还是我已经满足目前的状况?

针对以上问题，在接下来的半年时间里，针对出现的一系列的问题，现做出以下计划：

1、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司、顾客创造价值，努力争取以“服务创造口碑”。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，公平、公开、公正，真正做好、做到位的领导者来领导一个团队，让我们一起进步。

3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息，拓宽知识面。

4、多组织部门与部门之间的沟通，让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力。

5、加强与部门人员了解，建立好上下层之间的人际关系，多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决。

6、注重本部门的工作作风，加强管理、团结一致、相互帮助，形成良好的部门工作氛围等。在未来的日子里，我们还会遇到各种各样的问题与困难，在收获成功的同时我们也会遭遇失败，但我们要坚信，我们有优秀的领导者，有团结的工作队伍，不论我们遇到什么样的困难与挫折，我们都能够勇敢地面对，从容地解决，共同把公司的工作做到最好!

监控中心上半年工作总结范文二

20__年，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。

一、主要成绩

(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作

为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知(莱路高管[2008]27号)监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。

(二)、多管齐下，狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、“请进来，走出去”等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有： 第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。

2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。

(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平

今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。

二、目前存在的问题

今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：

(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。

(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。

三、二○○九年工作意见

根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以“八荣八耻”公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展“大投诉”体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创国家级文明单位作出新贡献。

20__年的主要工作是：

(一)、加强现场检查办公，促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求，以定期检查和巡检的方式开展现场维护指导，特别是对难点问题现场解决落实。

(二)、实行维护回访制，更好的服务基层。进一步规范维护程序，做到“有故障电话必接，有接必有果，有果必回复”，以更好地树立监控中心维护人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长，落实专人定期进行。

(三)、加强处、站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。

(四)、抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。

监控中心上半年工作总结范文三

20__年上半年，监控中心在__管理处、__管理所的正确领导下，以理论、重要思想为指导，认真贯彻十七大、十七届三中全会精神;以科学发展为契机，狠抓中心各项工作;中心员工齐心协力，克服各种困难，较好的完成了201_年上半年各项工作任务。

一、强化业务技能，中心工作见成效

今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次专题会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。

1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。

2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。

3、按时制作“出口现金收费、通行券回收情况及误差报表(按收费员班次统计)”、“入口车流及通行券误差报表(按收费员班次统计)、”出口现金收费车流核算金额校核报表(按日统计)、“月报表”并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

4、在征得领导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。

5、严格监督车辆免费情况，坚持“应免不收，应收不漏”的原则，对过往绿通车严格检验，详细上报，并由监控中心做好绿通车辆减免台帐。

6、严格对“偷逃通行费车辆”进行监控，按照相关规定对收费人员下达相应指令，有效的遏止了车辆通行费的流失。

截止6月16日，完成车辆通行费____元，约占下达任务的___，与去年同期征收完成的____元相比，增幅为____。累计车流量为____辆(日均车流量____辆)，与去年同期的____辆相比下滑为____。同期相比流量下滑，征费金上涨，主要是由于计重收费费率的调整。

二、细查三大系统，运营畅通得保障

三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。

1、__监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理。

2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查，发现问题后，作好记录及时上报__监控中心。

__监控在巡查时发现或接报的设备故障第一时间给予了处理并备案，不能解决的问题也及时通知了维护单位，保证了路况信息传递的及时性、准备性，也从很大程度上确保了辖区范围的路段安全、畅通。

三、强化文明服务，纪律作风有改观

以往的监控中心因为工作纪律较为涣散，文明服务水平不高，在管理所、管理处的会议上时常被点名批评。今年以来，按照管理所的要求，监控中心结合自身实际，制定了切实可行的管理办法，大力转变了工作纪律，强化了文明服务水平，得到了管理所及上级部门的肯定。

1、三申五令。监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方式进行教育。会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示。

2、突击检查。采取定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按照《__管理处监控员百分制考核办法》进行处理。

3、管理人员跟班。根据管理所的要求，管理人员每月跟班不少于24个小时，管理人员在跟班过程中，发现违反纪律的员工按照《__管理处监控员百分制考核办法》进行处理。

4、互换岗位，体验生活。按照管理所的统一部署，从今年3月份开始，__监控中心监控员分批轮流与__、__隧管站监控员进行为期一月的岗位互换。通过开展这个活动，使员工深刻体验到了不同岗位的艰辛，有效的增强了员工的爱岗意识，大大强化了员工纪律作风。

四、紧抓安全维稳，安全稳定有保障

安全生产及维持治安稳定工作是长期而重要的工作，中央、省政府一再三申五令，要求狠抓落实。监控中心根据公司、管理所的要求，按照管理所的安排部署，狠抓落实安全生产及维持稳定工作。

1、建立组织机构，完善工作制度

在 __管理所与监控中心签订了《20__安全生产工作目标责任书》、《20__社会治安综合治理及维持稳定目标管理责任书》之后，__监控中心成立了墨江安全、综治维稳工作领导小组，设立了专职安全员、综治员，结合20__年工作实际，在原有的基础上完善了各类相关规章制度。

2、制定各类应急预案

一是在去年的基础上完善了各类突发事件应急预案，有效确保了突发事件发生时候处理的及时性、准确性;二是针长假期间辖区内迎来车流高峰，结合20__年实际制定了元旦、春节、五一等长假期间的应急预案，较好的完成了长假期间的各项工作任务。

3、加强安全生产宣传教育培训

通过召开专题会议进行教育培训，刊登安专版板报进行宣传等方式，大大提高了监控中心部门整体的安全意识以及防范意识。

4、开展定期自检自查

监控中心坚持每月针对设施设备、房建水电等重点部位、重点设施进行检查，每个季度对部门安全、维稳工作进行一次大的自检自查，及时发现并解决问题。年内__监控中心未发生一起安全事故和社会治安案件。

五、工会工作得落实，节能减排见成效

1、工会工作稳步推进

__监控中心按照管理所工会委员会的要求，__监控中心工会小组积极主动地抓工会建设，工会工作取得了一定得成绩。

一是大力吸纳会员。截止目前为止，__监控中心工会小组有工会会员__人，其中男职工__人，女职工__人，入会率达到了__%。

二是围绕监控中心工作，动员组织职工尽职尽责努力完成各项工作任务。

三是做好源头参与，依法代表和维护职工群众的合法权益，对孕期女职工给予上行政班的保护政策。

四是开展了一系列健康向上的节目，有效地调动了职工积极性和增强了职工凝聚力。

2.“1135”工程见成效

年初，公司提出并在全司范围内推行开展了“1135”工程。按照__管理所的安排，__监控中心也积极投入到了“1135”工程的建设中去。年内和__管理所共完成菜园建设平方米，工作场地绿化平方米，为管理所节省了开支，增加了创收。

4.节能减排工作稳步推进

__监控中心高度重视节能减排工作，年初就成立了节能减排工作领导小组，并对20__年的节能减排工作做了详细的安排部署，制定了一系列节能措施，节能减排工作取得了一定成绩。

六、深入学习实践科学发展观，思想观念得转变

20__年3月开始，__管理处在公司的部署下，开始在全处开展以“建优秀干部队伍，保大通道安全畅通，创一流管理模式，树文明行业形象”为主题的深入学习实践科学发展观活动。根据管理处的要求及管理所的部署，__监控中心积极投身科学发展观活动中。

通过开展学习培训和解放思想大讨论，大家充分认识到，在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大作出的一项重大战略部署，是党中央在新的历史关头，推进中国特色社会主义建设的重要举措，对我部门当前所面临的新形势、新机遇，对促进交通事业发展具有深远的历史意义和重大的现实意义。通过学习讨论全体职工解放了思想，拓展了思路，强化了责任意识和使命感。学习讨论中，大家一致表示，要紧跟管理所党支部的部署，以高度的政治热情和责任感，投入于学习实践活动，进一步增强党性党风锻炼，进一步解放思想，在全区贯彻落实科学发展观活动中查找差距，争创一流，为云南交通事业科学发展作出新贡献。

七、存在的不足

20__年上半年，__监控中心工作取得了一定得成绩，但同时我们应当清楚地看到当中存在的不足，主要表现为以下三个方面：

1、个别员工集体观念不强，纪律涣散，;

2、部分员工对科学发展观的学习实践认识不够深刻，理解不够准确;

3、内业资料的记录管理稍显混乱;

4、个别员工对突发事件的处置能力有待进一步加强。

八、下半年工作计划

20__年下半年，我们将认真贯彻落实公司及管理处的工作部署，服从管理所的领导，上下一心，团结奋斗，迎难而上，扎实工作，创新务实，创造出更优异的成绩。下半年计划如下：

1、加强落实上级领导的方针、政策，服从公司的统一领导;

2、进一步严格执行工作纪律;

3、加强收费、道路隧道、通信的监控力度;

4、加强对员工的业务技能培训，提高业务处置能力;

5、鼓励员工在做好本职工作的同时，努力学习其他的科学技术。