健峰学校的心得报告

健峰学校的心得报告（精选9篇）

篇1：健峰学校的心得报告

健峰学校的心得报告

尊敬的校领导、老师、学友们：

大家好！

我来自被誉为“柳市电器之都”称号之巨邦电气有限公司，从事电气行业近15年，亲眼目睹了工业电器的发展高峰（10年前）－低价竞争－现在举步为艰状况。企业面临更为艰巨的后金融时期，人资成本逐年递增，全球危机的一再低迷等，温州企业正面临着更大的一次洗牌，在这种情况下，企业怎么顺利走下去成为温州企业家关注的焦点。在这种环境下公司老总安排我来学习，我特地感谢公司老总对我的信任及学习提升的机会，我是今年5月份进入巨邦公司的，所以对于本公司的新人能受此待遇，真是感恩后更感责任及压力大。更让我不解的是作为巨邦公司年产值3亿左右不是大公司，老总能有这样的魄力与健峰签下几十万的培训计划，健峰是个什么样的学校，怀着对健峰的懵懂来到健峰。

踏入健峰的学校微笑热情接待我们的校友，首先映入我眼睑的是修剪整齐有形的花草树木，干净整齐的通道、细致明晰的标识，特别的厕所文化，可称上是星级酒店的管理。我是个从细节、小事去看待一个人或事的人，从第一天报道我就喜欢上了健峰学校，更确信课程也会给我们不一样的惊喜！

课程学习期间，由于课程安排紧密，颇感些许压力。尤其我们116班级是由60、70、80、90后的近40人组成，学历层次不等，增加了老师的授课难度，老师们不是博士就是世界百强、外企资深的管理师，但老师都是针对性、灵活及耐心的教授。老师上课时为了突破这种阶层，试图我们能听明白、理解。上课时根据位置就近组成了学习讨论小组，早上理论下午必要小组讨论研究，并做习题练习，课堂上老师会叫上同学一起互动增加课堂的趣味及多样的教学模式，尤其使大家都头痛的统计计算、分析、直方图、管制图绘制也觉得很有意思，老师们用自己切身经验、经历、心得不断激励着我们的学习热情与动力。老师告诉我们既然来到APC班就要以空杯的心态，也就是暂时放下现实中自己领导角色，也就是以谦诚的心态开始为期30天的学习。我们班虽然年龄、层次上有较大的差异，年长包容年轻、年轻帮助年长着学习，在班级里形成了互尊互敬、互帮互助、共同研究克服困难共同进步的氛围。生活上有助教和校友全方位的给予帮助和关爱，学习之外，助教组织我们歌咏比赛、体操比赛、果拼大赛及在中国传统“7月7”鹊桥会等娱乐活动，使我们原本缜密学习生活增添了不少风采。

经过了一个月的学习，给我的最大收获感受到的健峰学校的管理模式即

1、“铁的纪律，清楚明晰的5S管理、标准化的工作流程”和APC精神即A：雄心壮志；P坚韧卓绝；C信心决心；

2、博学多才风格各异的老师体现的孔老夫子文化及个儒雅的个人素养让我知道了做人的道理；

3、在课程上面使我找到了方向，在企业这么久，温州民企现发展到一个瓶颈，众多企业家在想法转型和寻找突破口，尤其在现后金融时期的温州民企最严重问题是利润空间小，怎样做大利润空间是现在企业必须要做的重任，即其一降低内耗成本降低（人资、产能规划、物料与仓储管理），其二现场改善维持（5S、IE、PDCA循环），其三技术、工艺、材料改造（VA，VE）、老师都授予了很多方法；

4、了解到了同班学友其他行业的发展状态；

回去后我想就公司现状主要做以下方面的改善：

1、把林建安老师的“爱的教育”导入公司；

2、成立以技术质量为中心的QCC品管圈；

3、成立以生产为中心的IE现场改善小组。

最后再次感谢公司领导给予此次学习机会，感谢健峰学校领导、老师及教职员们给予为期一个月的帮助与支持，我想感谢企业最好的方式是把健峰给予的带入企业改变我能改变的，为企业增效！

篇2：健峰学校的心得报告

（2）

再次踏进健峰培训学校校区，一切依然是那么清新整洁，所到之处仍然看到的是各培训班级有条不紊运作的场景，这不禁让人感触良多。我这次所在的培训班级虽然较上次比更换了助教及管理校友，但所有的流程还是完全按校方既定的制度在逐步推进，一切是那么的熟悉、亲切，井然有序，这让我对健峰培训学校所谓的制度化、流程化、标准化及5S管理有了更深层次的直面了解，也坚定了我在今后区域销售过程中及团队建设上坚定不移走制度化、标准化、流程化管理的决心和信心；

本次参加的是宁波健峰培训学校“双赢销售精训班”的培训学习，整个学习课程由“打造黄金销售人员，共创成功团队”、“掌握顾客消费心理及销售沟通、谈判技巧”、“品牌管理与创新、优质营销规划及广告促销”三个核心课题构成。历时七天的授课时间基本上从销售团队的构建、如何培养优秀业务人员的培训讲解、剖析开始，逐步延伸到如何掌握顾客（消费者）消费心理和与经销商谈判时技巧的掌握，最后讲授如何创建品牌、管理品牌及市场营销计划的设计制定和广告支持等。这个培训讲座至始至终倡导营销的双赢结果，既：企业和员工的双赢，企业与经销商、消费者的双赢，企业与社会的双赢。

打造黄金销售人员，共创成功销售团队的课程由健峰培训学校资深顾问叶铠嘉和林建安老师共同讲解，叶铠嘉老师侧重讲解如何打造黄金销售人员的课题，课程深入浅出的讲解一个优秀的销售人员应具备的基本素质及必须掌握的相关销售知识和技巧，同时也要求业务人员必须具备良好的仪态仪表，工作时的着装要端庄大方。并从接电话方式及常规用语熟悉到说话的语音、语调，逐一培训讲解，从走路时的姿势、乘车注意事项等等都有详细的讲解和要求。课程特别强调对销售人员的自信心培养（1：我是最棒的，2：我是优秀的，3：我是成功者）、沟通技巧的灌输(1:讲故事能力，2：聆听的能力，3：提问能力，4：与公众对话的能力)、汇报能力（1：汇报内容，2：汇报时的态度及形象，3：汇报时的声音及肢体语言，4：利用PDCA方式汇报工作），如何让提升销售人员的自我管理能力和个人竞争优势的塑造都有详细的讲解传授。林建安老师则是侧重讲解如何共创成功销售团队，林建安老师开门见山的强调一个观点：好的团队必须严守铁的纪律，坚定贯彻企业的销售目标的队伍。团队领导必须秉持“爱的教育、铁的纪律”的团队管理原则进行有效的管理。在销售团队之中，首先要完成思想的认知和统一，既：销售执行就是一套纪律系统，不遵守制度的员工不要也罢。好的销售团队的每一个销售人员当面对销售工作时都必须全力以赴，敢于面对自我与团队。工作中不许也不能讲借口，完成销售任务、贯彻企业的销售使命是每个销售人员的天职，对问题要有唯有持续提升与改善业绩才能彻底解决销售执行问题的指导思想。团队领导要灌输团队存在的意义，规划团队组织的层级（团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达成共同的目标），教导如何形成有战斗力的销售团队。林建安老师同时指出优秀的销售团队必须 具备的基本特征，既：有共同认可的明确目标，合理的分工协作，全员积极参与，彼此互相信任，良好的用心沟通，高度凝聚力与氛围，将学习成为日常化的活动，规律性、持续性、调整性运作等。列举了销售团队中十大问题和征兆及解决之道，培养团队成员的凝聚力、成长力、创新力，销售感觉、销售技能和销售心态等的相关技巧。优秀的领导者必须具备选材、育材、用材、留才和发现问题、满足需求的能力。

掌握顾客消费心理及销售沟通、谈判技巧仍然由林建安老师讲授，林建安老师重点讲解消费者心理学、商业心理学、销售心理学等，对人的行为进行研究讲解（认知论：个体内在认知影响人类行为，增强论：刺激与反应影响人类行为，心理分析论：潜意识之人格系统影响人类行为），独特提出常把顾客心中摆，不怕产品没人买的销售观点。教导我们如何让消费者感动，让他们来购买我们的产品是企业及销售人员必须思考面对的问题。传授终端销售人员在面对消费者是应采取的方法和措施（1、判断消费者知觉，2、判断消费者态度，3、判断消费者决策，4、判断消费者需求，5、判断消费者动机，6、判断消费者人格），讲解销售技巧，指导我们学习跟消费者换位思考，角色转换，提出体验式营销的重要性和四个关键特性（焦点在顾客体验上、检验消费者情境、顾客是理性与感性的动物、方法与工具有多种来源）。在谈判技巧这块，林建安老师主要讲解如何让客户喜欢上你（1、面带微笑，2、注意措辞，3、适时赞美，4、不要随意批评，5、礼貌到位），如何赢得客户的赞同（1、礼貌，2、谦虚，3、真诚，4、耐心，5、得体，6、换位思考，7、沟通以理性为前提，8、注意提问方式等），如何在谈判前了解客户？如何提高谈判能力和技巧（利用提问快速了解对方，提问以暗示性问题为佳），如何在谈判进程中掌握节奏，做到张弛有度，软硬兼施。在谈判过程中要秉持双赢的谈判原则（1、分析阶段，知己知彼，2、计划阶段，策划周到，3、讨论阶段，充分交流，透彻了解），特别强调谈判时要注意注重利益而非立场的原则。

品牌管理与创新、营销规划及优质管理、广告促销由林瑶容老师和林建安老师分别讲授，林瑶容老师讲授品牌管理时强调，品牌在企业的重要性无可匹敌的。品牌是一种承诺，是对一个产品、服务或企业的认知的集大成，包括所见、所闻、所感与所想。品牌可以加强公司体质，提升企业竞争力，可以创造无形差异化，增加附加价值，提高进入门槛，摆脱恶性价格竞争。但要想形成品牌，就必须要求全体企业人员必须共同去塑造，只有有形的商品加上无形的服务才能形成品牌。品牌的形成分三个阶段：顾客的信任、信赖、信仰。营造品牌也需三品思维：企业和产品必须坚守品质、品味、品德。企业要拟定品牌策略及品牌计划（含：

1、品牌策略STP，2、行销计划4P，3、市场潜力分析，4、竞品分析SWOT，5、销售预估，6、媒体广告，7、售后服务），其中波特五力分析对企业最为重要：企业面临着五方面的竞争压力(原有市场竞品的竞争、新进入企业的威胁、原材料供应商的交涉力、买方市场的交涉力、替代产品的威胁)。如此同时，深入了解消费者、品牌定位、产品组合策略、行销组合、企业管理构成 品牌的五大基石。我们还要掌握科学的品牌分析方法，要知道品牌的价值主张，品牌的性格，品牌承诺，品牌愿景等。如何塑造品牌形象，如何利用差异化营销来树立品牌，如何促进品牌的管理等，林瑶容老师都有详细讲解和说明。林建安老师则重点讲授营销的核心概念（产品和市场）,营销的管理(分析、研究、设计、规划、组织)，营销的核心价值是创造买点而非卖点，我们应该透过营销组合来创造差异化的买点。要做好市场营销，必须熟练掌握SWOT 分析和STP分析，在此基础上做好4P、4C、4R及波特五力分析，必须收集大量市场数据，如：市场吸引力调查、竞争力调查、渠道建设调查等。领导品牌必须注意七件大事（1、避免隐患，2、不可轻敌，3、品牌活性化，4、小心品牌一般化，5、自我攻击，6、持续创新，7、小心品牌沿用陷阱），而非领导品牌同样要注意七件大事（1、避免与领导品牌正面冲突，2、采取找洞策略，3、量身打造适合的营销策略，4、攻击火力要强大，但姿态要低，5、蚕食要比鲸吞好，6、避免掉入一窝蜂陷阱，7、随时发掘机会，创意出击）。那么营销也需要重点考虑七大重点（1、建立专业的营销运作团队，2、营销运作必须是各部门连接的责任，3、建立全方位的信息收集机制，4、营销战场在消费者脑海，5、用心经营，保护企业品牌权益，6、所造难以抗拒的独特购买理由与价值，7、随时小心竞争对手恶质的手法)。关于广告促销这块，林建安老师着墨不多，大概讲述了利用媒体广告、终端推广、公益营销、口碑营销、事件营销、人员推销等几种广告促销的方式，虽然内容不是很多，但也让我们对利用各种广告促销有了更深刻的认识。通过对上述理论的学习，让人更清醒认识到我所领导的湘桂市场当今面临销售及市场拓展裹足不前表象里面更深层次的内在原因：一是销售团队缺乏凝聚力和战斗力，跟上述提出的黄金销售人员及成功营销团队的要求差之甚远，二是对销售队伍的思想、业务培训不系统、不科学，管理也较为欠缺和松散，没能根据市场具体情况和业务人员各个层级制定可操作的工作流程和管理制度，管理中人治的成分居多，三是对经销商、分销商的沟通、管理能力差强人意，谈判技巧和感染力不强，没能最终强制或引导经销商、分销商加大市场投入而跟公司形成合力，市场整合不是很成功，四是产品的品牌塑造缺乏科学性、严谨性，战略眼光不强，在强势市场对品牌的保护和延伸工作做的不够，没能发挥品牌效益的最大化，在弱势市场对品牌的创造力、创新力不够，力道不强，没能尽快形成公司强势品牌形象，从而创造市场竞争优势，五是营销规划缺乏长远性，目光短浅，注重销售而忽视营销，营销计划差异性、严谨性不够，计划性不强没能做到有的放矢，六是广告促销手法粗糙、生硬，没能很好的通过借势来扩大广告促销的效果，快速塑造强势品牌形象。

篇3：健峰学校的心得报告

——题记

拿破仑曾说:“一头狮子带领一群绵羊能够打败一只绵羊带领的一群狮子。”就是说一个群体的强弱取决于领导的强弱, 一所学校也是如此, 要想成就一所好学校, 就得有一个好校长。这就要求这个好校长具备以下几种能力:

1、有打造校园文化的引领能力

一所好学校, 必有其独特的精神内涵。这往往表现在学校的校园文化方面。校园文化由文化底蕴、制度文化、特色建设等等构成。这次学习时, 我看到东胜区二中的“儒雅”教育的芳香弥漫了整个校园。它的底蕴与内涵就是“儒雅”二字。不管是校园宣传, 还是学生、老师都向“儒雅”的方向努力。诸多活动也紧紧围绕着“儒雅”这一主题。在这样的文化熏陶之下, 我联想到了我们的“勤奋教育”思想。“勤奋”二字不就是整个巴拉贡人的精神内涵吗?我们的各项教育教学活动都围绕“勤奋”展开。如果我们领导能一直坚持这一思想, 引领全体师生将其打造成一种独特的校园文化, 那么学校就会具备自己的精神与特色。并能逐步完善各项有益的制度, 使文化与制度刚柔并济, 辅之以人文教育, 必然会形成一种强大的核心竞争力。老师、学生在这样的文化背景下, 自然就会逐渐向着良性循环的轨道上发展, 那么品牌学校的地位也会逐步确立。

2、有课题改革的引领能力

(1) 一个好校长应能根据国家有关方针、政策, 制定适合本学校发展的工作计划, 善于做教职工的思想政治工作及对学生进行品德教育。也能从学校实际情况出发, 采取有效措施, 促进学生全面发展, 促进教师专业成长, 增强学生成就感、自豪感, 增强教师职业幸福感。同时, 还需要具备对学校教学、教研、课外活动等工作指导的能力。

(2) 教学永远是学校的生命线, 学校的教育活动都是围绕教学工作开展的并为教学服务的。在新课程改革的背景下, 老师在课堂上更多关注的是学生如何学。以学定教成为教学活动的主导。作为校长一定要有课程改革引领的能力, 把课堂教学活动引领到“以学定教, 先学后教”的轨道上。区二中的“135高效幸福课堂”、我校的“八字互助导学案”都是校长带头创新, 老师们共同研究的课程改革模式。为了让改革得以顺利推行, 校长们身体力行, 举办讲座、听课、评课等各种活动, 逐步向高效课堂迈进。课堂教学是学校的生命线, 校长们能把主要精力投入到课堂中, 向课堂要效率, 向40分钟要成绩。并以此为中心开展各项活动, 课堂逐步向高效推进, 学生成绩日益提高, 老师的成就感也日益增强。学校的知名度和品牌效应也就日益突显。

3、用自己的魅力影响老师和学生

校长有魅力, 学校才有竞争力;校长有魅力, 老师才有动力;校长有魅力, 学生才有活力。一个人的魅力包括:情感、品格、作风、工作能力等等。一个好校长, 能用真情聚人, 用真情换真心;能用品格感人, 用品格照人心;能用作风带人, 用作风鼓人心;能用能力服人, 用能力安人心。一个有魅力的校长, 首先能走到学生中间做学生的大朋友, 了解学生学习和生活中的难处, 并能及时地给予帮助。只有这样, 校园才能更和谐。一个有魅力的校长, 能与教师“打”成一片, 并研究教育教学的发展方向, 引导教师走向成功。只有这样, 学校才有凝聚力。

新的形势要求校长不断的学习, 提高自身的修养, 提高个人魅力。要求校长做到, 热爱学生, 尊重、团结、依靠教职工, 实事求是, 勤奋学习, 作风民主, 顾全大局, 艰苦奋斗, 严于律己, 公正廉洁, 一丝不苟, 用个人的亲和力和魅力去开展工作。

4、校长要有过人的执行力

执行力就是有简单明晰的目标和不折不扣的做。 (就是把想法变成行动, 把行动变成结果的能力) 。首先, 一个好校长, 能通过教职工大会制定民主、合理、规范的制度, 并不折不扣的按制度执行, 而不是随心所欲, 朝令夕改。如果这样, 即使策略再完美, 也会“死”在没有执行力的管理者手中。其次, 一个好校长, 能通过学习, 规划出学校课改的前进方向与课改策略, 并能以身作则, 当好制度执行的“火车头”。区二中、实验中学的执行力小组, 就能带头严格遵从各项制度, 在学校树立了良好的榜样, 为推进他们学校的发展作了强有力的保障。一个好校长, 该说的要说到, 说到的要做到, 做到的要做好, 通过执行力把正确的事做到更好。这样, 老师们责任意识自然就会增强, 执行制度的主动性、自觉性自然也就会提高。

总之, 一个好校长, 要通过自己的各种能力, 让学校回归到师生共同阅读的书香校园中;通过引导, 让学生成长为合作学习的受益者;通过情感沟通, 让老师成长为专业型、专家型教师。

路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索!要想成长为一名优秀的校长, 我还有很长的路要走。只要勇于接受挑战, 向无数前辈师长学习, 不断创新, 超越自我, 就能迎来灿烂的明天!

摘要：前段时间, 受教育局的委派, 我到东胜区二中进行挂职学习。期间我有幸结识了一位有思想、有高度、有能力的校长——秦智琳校长。他的一句“有一个好校长就会有一所好学校”, 让我获益匪浅, 我的思想也得到了升华。这句话让我深深领悟到了校长的领导力与执行力决定着一所学校的走向。下面我主要针对此谈谈我的粗浅想法。

篇4：中职学校班级管理中的点滴心得

常言道：万事开头难，但良好的开端是成功的一半。所以要想把班级管理好，一定从新生入学时开始抓起。

一.做好充分的迎新准备

1.调整好心态面对各种挑战

班主任工作是个良心活，一旦接受这份工作，就应该放下杂念，调整好心态考虑接下来的工作怎样才能做好？一颗积极的心会使我们对工作充满热情，会在繁杂中折射出阳光。

2.布置好班级环境

迎新班级布置一定要做到温馨、干净、整洁，教室内物品的摆放、座位的排列、黑板的布置都要体现出班主任的心思。

3.准备好第一次班会

首先要树立个性化的班主任形象。新生班主任第一次班会的亮相非常重要，你是想给学生留下温文尔雅的形象，还是“严厉”的形象，或者是谈吐幽默、知识渊博的印象，这完全取决于你自己。其目的是有利于开展以后的工作。

其次，初步了解学生。从学生们的入学登记信息、自我介绍中初步了解学生们，尽量找出他们每个人身上的闪光点，鼓励他们确立自信。

第三，学习校规和专业制度，制定班规和班级考勤制度。班规的制定既要体现班主任的管理理念也要征求学生们的建议，即制定即实施。

第四，确立班级目标和个人努力方向。在班级管理中班主任是舵手，在第一次班会时，必须让学生明白，在这个集体中，我们的目标是什么？要求学生从学习、纪律、常规等方面制定个人目标，明确今后努力的方向。

4.整理出学生需要注意的事项

例如：新的环境怎么和老师、同学交往？遇到紧急情况怎么处理？饮食方面该注意些什么等。

总之，班会的目的就是要给学生在新的环境中种下梦想的种子，感受班主任的真诚，要让孩子们在新的环境中带着自信，开始新的学习生活。

二、做好军训及动员工作

1.做好思想动员工作

班主任要尽量挖掘孩子们身上的优点，用富有感染力的“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的言语激励孩子们，用孩子们在新学校、新起点、渴望给同学老师留下好印象的心理来鼓励孩子们，告诉他们：相信自己一定能行。

2.要做好军训期间突发事情的预案

如：学生掉队了我该怎么办？出现矛盾我该如何解决？闹情绪该怎么处理等。

3.临行前提醒学生注意事项

如：哪些东西需要带，哪些不能带？女生如何面对生理期？有没有特殊疾病？需要带哪些药物等。

4.多关心学生

有的孩子是第一次离开家参加军训，难免思想波动，所以班主任要利用军训休息期间多找学生聊天，随时处理需要解决的问题；对生病的学生多些问候，多些关心，让他们随时感受来自老师的温暖。

5.安排好负责人

军训期间在每个宿舍都要安排一到两个责任心强的学生，既要记录每天的考勤，又要及时通报可能的突发事件。

在我带过的几届军训中，由于军训前期及军训期间的工作到位，虽然有晕倒的孩子、有受伤的孩子、有带病坚持的孩子、有想家自己熄灯后捂着被子哭的孩子，但是没有一个无故掉队的孩子。孩子们在日记中写到：在这里老师对我这么好，我一定要好好表现，重新“做人”……这是我第一次离开家，离开妈妈，虽然军训很苦，饭菜也不可口，集体的生活也不适应，但是，我一定要坚持，我不想自己是第一个掉队的，不想因为自己为班级抹黑……。事实证明，有效的思想工作能帮孩子慢慢找回曾失去的自信，感受集体的重要性。

可毕竟，我们职业学校面对的不乏“有些问题”的孩子，在他们的一生中，我们对他们的教育也只是那么短短的两三年的时间，我们不可能让每个孩子都变得完美，但是，通过我们的努力，一定会让更多的孩子感受到自己的闪光之处，让他们有更大的信心、责任心面对这个社会。

三.加强日常管理，树立良好的班风

1.知人善用，建设好班干部队伍

一支好的班干部队伍，就像是班主任的左右手，所以一定要认真选拔。从入学的第一天起，就要注意观察，军训也是暮色班干部的很好的时机。但选班委不能急于求成，一定要让你觉得称心的、品德优秀、对班级发展能起到正面作用的孩子做你的左右手。

下一步就是培养班干部，也就是做好“带、扶、放”三步。首先要求班干部在正人先正己的前提下，在班主任的带动下，处理好班级事务。其次就是班主任要明确班级目标，指导班干部工作，教给他们做事方法，并及时总结、改善提高。最后是班干部在工作得心应手之后，班主任放权。必要时，班主任要做好幕后工作。

除了培养班干部，争取让班级里的每个孩子参与班级管理，做到事事有人干，人人有事干。既培养了孩子们的责任心和参与意识，体现自我价值，也对其行为起到了约束作用。

2.营造积极向上的班级氛围

根据班级学生的特点，努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。布置教室环境，如设立“袖珍图书角”、“卫生角”、“班级宣传栏”等文化背景。班里物品摆放一定要整洁有序。根据专业要求和本班学生特点，定班歌，班训等。

3.严格落实班规

班主任工作要有头有尾，重在落实。定班规要细，执行一定要严格。例如：对于班级卫生、工具摆放，要做出要求和示范，让学生明确标准，再照着去做。

而对于部分学生不良习惯的改变和好习惯的养成，是需要一个过程的，不能急于求成。对于违反班规、初次以身试法者，可以给予改正的机会，但是如果是明显的有意，一定要严格批评、处理，起到警醒其他同学的作用。但班主任需要注意：那就是批评或是惩罚，不是让学生认错，而是改错；教育不是把学生制服，而是让学生成长。

四.对学生的德育教育不可或缺

1.通过组织集体活动增加集体凝聚力，让同学们热爱這个集体

2.对学生进行“五心教育”—— 诚实心、感恩心、责任心、上进心、自信心

作为班主任，要关注学生的全面发展。在日常教育中，一定把这几方面贯彻其中，教孩子们健康成长，学会做人，学会做事。

五.建立和谐的师生关系

要求学生做到的，自己一定先做到，正人先正己。学会多关心学生，尊重每一位学生，平等对待每一位学生，建立和谐的师生关系，更有利于班主任工作的开展。

篇5：健峰培训心得体会

健峰，作为企业管理为主导的培训集团，在其独特的实践型培训模式的教学环境下，对我们来讲，无疑具有较强的针对性，短短的7天时间：从生产效率的提升方法到生产计划的管理方案；从降低成本策略到产品质量的潜在意义；从严明规范的工作纪律到温情感动的人文情怀等等……沐浴在这知识的海洋里是我又重新燃起生命奋斗的火花。

师者，所以传道授业解惑也！回到现实工作后的几天，我把学到的知识竟可能的运用起来，其中对于目前车间现场管理的“5S”工作让我有所感触：我们为什么要高“5S”目的是为了提高生产效率，美化工作环境。那么该如何去操作呢？具体可行的方法又是如何去开展呢？带着这些问题，我们冷静的思考—“5S”工作的运行，不仅仅只是让员工天天扫地、拖地、刷油漆……我们应该从根本上去解决问题，改变目前车间员工懒散、对待事情无所谓的这种思想观念，让他们真正意识到“5S”这项工作的重要性，让他们看到“5S”这项工作给我日常工作所带来的方便，它是与我们切身利益相关的。观念改变意识，意识决定行动，行动变了效果就出来了，员工看到了一个良好的效果之后，自然而然就会自觉起来，把它作为一种习惯，这样一个良性的循环系统就演变而成，如何才能达到这样一种理想的状态；概括来讲，一定要做到下面5个坚持：

第一，高层坚持关注

第二，坚持宣传培训

第三，坚持观摩学习

第四，坚持现场改善

第五，坚持评比奖励

做好了者5个坚持，相信不仅车间的“5S”工作会很好的开展起来，同时，对其他工作的顺利进行也会起到辅助作用想到公司，想到了这里，又想到了那首熟悉的歌曲—为时代当家，做企业栋梁。

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篇6：健峰班组长培训心得

通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。

1.沟通在于多听，多问，少说。

沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。

2、管事理人，而非管人理事。

做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎；对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。

3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工），左拥（协调配合同事）右抱（服务客户）。

第二天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力 领导员工凝聚向心力”。1、5S管理对人、事、物的作用

对人，端正其工作态度成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短，效果是值得肯定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5S概念或许我们还需要多去学习，实践。

2、工作技巧

现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SDCA（标准化）和PDCA（合理化）。两者主要就是S标准和P计划的区别，后几步都是一样的。PDCA在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。

3、解决分析问题技巧

在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追原因；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解。

最后一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例，付老师的课生动有趣、耐人回味。

1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：

把功劳推给主管，想在主管之前； 显现出别人没有的“价值”； 站在高一阶的立场处事；

做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你 活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得有趣； 提建议，给主管选择题，不给主管问答题。

老师简单的概括，包含了很多深远的东西，足够我们去深思。

2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：诚恳带人；小恩小惠；个别谈话；多鼓励少摆驾；用人不疑；激励办法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，使用的角度不同，也就会产生不同的结果。

3、三“才”理论（有能力有意愿，属人财；无能力有意愿，属人才；有能力无意愿，属人材。）

4、“三在”改善办法（眼在，发现问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）

篇7：健峰班培训心得体会

我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。

无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感兴趣以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的交流以及来访都很让人愉快，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依然到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我聊天，缓解了我的疲劳和无聊。在我返回公司的第二天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的意见，其职业素养实为难得。

在培训的组织上，健峰因为有自己的校区(大部分培训机构是没有的)，因此有条件采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家企业不同的经验和HR领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了疲惫的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。

在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其准确性、精巧性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们提供相互联络的机会呢?

最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊讶的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟悉不也是好事吗?我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会安排讨论和讲解，当然由于我们自身的讨论效率问题，可能影响了讨论的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就需要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思考也有无邪的欢笑。

篇8：健峰学校的心得报告

1 培训学生的学习兴趣

现在的中职生兴趣广泛, 有些学生的思维很发散很独特, 他们对自己感兴趣的东西会付出百倍的努力。如果他们能带着浓厚的兴趣来学习的话, 学习效果会很好。有了兴趣, 才能调动学生学习的积极性。人的兴趣是从有趣入门, 渐渐发展成乐趣, 有了乐趣的人才会孜孜以求, 乐此不疲。当一个人的乐趣与自己的奋斗目标、理想相结合时, 乐趣变成了志趣, 成了痴心于某种事物的巨大支持与动力。因此, 我们教师应该首先培养学生对这门学科的学习兴趣, 然后逐步深入。我们要把发展兴趣爱好和学习知识结合起来, 使学生体验学习的乐趣, 完成由有趣到乐趣的转变, 促成兴趣与学习的良性循环。所以我在上这门课的第一节课时, 首先是将自己的作品或是以前学生获奖作品让他们欣赏。大多数学生被这些作品吸引了, 并同时也了解了Photoshop软件的作用。以此来引发学生对这门课的兴趣, 并同时告诉学生获奖作品的作者, 也许这些作品的作者正是他们熟悉或认识的人, 这有利于学生增强学习的信心。

2 在教学过程中使用案例教学法和任务驱动法相结合的原则

以前的教学按照软件的操作步骤一步一步地让学生完成, 当时学生是能模仿了, 可是一到综合实践应用时, 学生离开了步骤就不会操作了, 最后自己创作作品时更是无从下手。这样学出来的学生最后能做什么呢?所以, 在教学的过程中, 我先从实际的例子入手, 让学生做出作品来, 然后再上升到理论的高度适当讲解。案例教学则把课程颠倒过来安排, 先讲如何制作一个完整的作品, 再让学生具体怎么操作自己去操作, 在操作中对部分知识进行点拨、指导, 等操作熟练了, 反过来再讲解一些基础知识, 这样学生对名词术语就容易理解了并也在制作过程中掌握一些快捷键的应用。整个教学过程中强调学以致用, 在应用中学习。正是这种案例教学的方式, 锻炼了学生的实际动手能力, 到实践中学生能很快进入状态, 创作时就会得心应手。案例是在基于课程标准理念, 根据教学目标和教学内容的需要及学生身心发展的特点而准备的。以讲述实际运用的实例为主, 在操作过程中熟练掌握所需的知识点, 引导学生自主探究学习。在使用案例教学的过程中, 同时使用任务驱动法, 体现了教学中学生的主体地位和教师的主导地位, 可以提高教学的有效性, 激发学生的学习兴趣和求知欲, 能够培养学生的创造性思维和自主学习能力。在这个教学过程中要充分相信学生, 学生基础有差异, 智商有高低, 能力有强弱, 教师的主要任务是发掘潜能, 因人施教, 启迪学生的智慧, 让每个学生按照自己的需求主动学习。

3 适当引入电脑美术设计知识, 提高学生独立设计水平

在Photoshop的教学中, 让学生在美术教师的专业知识指导和帮助下能够很好地理解作品的构图、色彩搭配、主题等。定期和不定期地组织大量的、各种类型的、优秀的平面设计作品让学生欣赏。每当学生欣赏了某一个系列的作品之后, 让学生自己再独立创作设计完成一幅作品。这样的教学实践, 会让学生在了解各类图像的主流设计风格的基础上, 提高学生的美感, 激发学生的创造力与想象力, 在一定程度上能快速提高学生独立设计、制作完成各类平面设计的水平。

4 培养学生创新能力

Photoshop图像处理是一门操作性强、实用性强的课程。其教学方法多样, 有启发式、讨论式, 做到师生互动, 选择经典案例和优秀作品, 激发学生的创新思维和学习积极性。更多的时候让学生自己创作, 不要让所有的学生都拘于一格。同时教师也要不断创新成长才能培养出具有创新能力、创新意识和创新人格的创新型人才。

5 充分利用网络资源

Photoshop教学使用一本教科书往往不够, 目前最方便最快捷的方法也就是网络了。网络往往能找到比课本更好更新的知识, 也有更好的案例, 让学生掌握更新的知识并拓展学生的知识面, 也可以锻炼学生利用网络资源进行自主学习。

6 用考核促进教学

每月对学生所学知识进行考核。一是让学生充分展示自己, 以便更有兴趣提高以后的学业成绩;二是让老师更全面地了解学生和诊断教学中的问题, 以利于修正教学过程和个别辅导, 提供最适合个体发展的教育。

7 要对学生完成的项目进行考核评价

根据本课程的特点, 一般是把观察法评价和作品评价结合起来。观察法评价就是教师需要关注学生学习的态度, 解决问题的能力和创造性, 以及获取知识的经验与教训, 使其真正得到提高。把评价的重点放在整个学习过程, 不应过多地注重结果的对与错。另外, 创作的作品需要展示, 通过直观效果看学生对知识的获取和应用能力。学生之间可以互相对作品进行评价, 老师也要对作品进行点评, 点评过程以激励为主, 同时指出尚缺之处, 让学生在做作品的时候更加认真。引导学生讨论, 以求提高学生对作品的欣赏能力。

篇9：技工学校班级管理的心得与体会

关键词：技工教育？交流体会？班级管理？工作效率

技校学生很大部分是来自中学中比较差的学生，有的已经初中毕业，有的没毕业就来到了技校。学生的差也有不同的表现：一种表现为学习成绩差，有的学习不得法，有的是学习能力不如同龄学生；一种表现为思想及行为习惯差，可能是因为家庭问题，比如家庭教育、单亲家庭，或者父母因工作把孩子交给爷爷奶奶等。他们成长过程中受到了很多冷落、嘲笑甚至歧视，导致他们自尊心受损，严重者自暴自弃，造成的结果是严重的：差生没有最差，只有更差。这些学生的差大多数是思想素质的差引起的，他们学习目的不明确、懒懒散散、不求上进，甚至不服从管理。顶撞老师的事情也时有发生。这就是很多技校学生的基本情况。

作为技校老师来说，要承认和接受这个现实，并记住一个道理：差生也是人，也是我国的合格公民，要尊重他们受教育的权利，要想方设法把他们培养成符合社会需求的技术人才。下面笔者结合多年的工作，谈一下对班级管理的几点体会。

一、亲其师，信其道

很多技校学生要么家庭贫困，要么成绩较差，他们心理成熟早，为人处世开始成人化，甚至模仿成年人的很多不良行为学着抽烟喝酒。除了父母，这些孩子接触最多、最亲近的人，就是老师，尤其是班主任老师，班主任的行为举止都会潜移默化地影响学生。因此，班主任要加强自身的修养，力求思想高尚，知识渊博。同时要求学生做到的，自己必须要做到；禁止学生做的，自己也不能做，比如不允许学生抽烟喝酒，班主任在学生面前也必须做到。只有这样，学生才会慢慢地喜欢并配合班主任的工作，班主任工作也就好做多了。同时，班主任也要注意严格要求学生，尤其是原则性的事必须要坚持，否则学生和班主任接触久了就会感觉班主任好应付，“没真事”，班主任对学生的说服力就大打折扣了。

二、班主任工作必须做到耐心和细致

学生是未成年人，心智不成熟，容易冲动，缺乏恒心和毅力。班主任日常工作非常繁琐，如果没有耐心，是不可能做好班主任工作的。原来笔者班里有个跑校生，在家从不干家务，做值日经常迟到，笔者找他谈话多次，每次他都有理由敷衍。后来笔者留心观察他，他虽然很懒，但自己衣服很干净。所以笔者笑着对他说：“都说你很懒，我看不像！要不你衣服怎么这么干净啊，肯定是自己洗的”。他听了脸上有点挂不住，坦诚说是妈妈帮他洗的。笔者想了想，给他布置了一个家庭作业：以后要自己洗自己的衣服，事后必须让他妈妈打电话向笔者汇报洗衣服的情况。他愣了一下，然后就答应了。有一天，笔者接到他妈妈打来的电话，夸他懂事了，开始自己洗衣服了。笔者在电话中也表扬了他。后来他做值日就再没迟到过，有时候还积极地帮其他同学打扫卫生，和以前相比简直是判若两人，这就是教育的威力。在这件事情上，耐心和细致起了很大的作用。

三、班主任要培养学生的责任感

很多学生认为：自己是家长逼着来上学的，所以学不学无所谓。在生活上花钱大手大脚，没钱了就向家里要，忽视了替父母分忧的责任。试想一下，这样的孩子如果长大了，他会对家庭负责吗？会对社会负责吗？所以班主任要明确每个学生的责任。每个班干部、每个值日生都要知道自己的责任，比如每个学生要把自己座位周围的卫生区域保持好等等。明确了责任，班主任的工作就是监督检查学生是否履行了责任，教育学生养成履行自己责任的好习惯，这也发扬了学生的班级主人翁精神。

四、班主任要学会尊重、平等对待学生

在班主任工作中，尊重、平等的觀念非常重要。有的班主任对待“好学生”犯错误时往往姑息迁就；而在对待“差生”犯错误时，处理的方式往往简单粗暴，方法也很单一。时间久了学生就会知道班主任对待学生不公平，这样就造成学生的逆反：你不平等地对待我，我凭什么听你的话？甚至在日常工作中和班主任老师对着干，以后工作就很难开展。

以上几点是笔者在班级管理方面的一些感受和体会。技校的班主任工作繁琐、平凡且又辛苦，每位班主任都对自己的工作投入了大量的心血和精力。我们坚信：只要运用合适的方法，努力处理好各种关系，以实际行动去熏陶、影响、感召和带动学生，就能帮助学生们树立正确的价值观和人生观，为他们现在和将来的学习和生活打下良好的基础。