县邮政局工作报告

县邮政局工作报告（通用6篇）

篇1：县邮政局工作报告

深挖市场 加速发展

为全面提升县局综合实力而努力奋斗

同志们：

今天召开县局邮政工作会。下面，我从三个方面向大会报告工作。

一、9999年工作基本情况

一年来，在市局党组的领导下，县局一手坚持加强管理，较好地履行了全市管理职能，促进了全市邮政持续快速发展；一手加大城区市场开发力度，各项业务发展取得了一定成绩，主要表现在以下四个方面。

（一）经营创收达到预期目标

9999年，县局累计完成业务收入2067万元，占年计划的106.6%，同比增长8.8%。

从各专业看，除包件没有完成计划外，其他各专业全部完成计划，其中函件、信息、特快分别完成年计划的128%、121%、117%，列前三名；各专业全部实现正增长，其中函件、集邮、汇兑分别同比增长38.6%、28.5%、20.1%，列前三名，包含全夜航县局部分同口径比较，特快同比增长16.7%。

从各单位看，除因包裹业务欠产导致物流局没有完成年收入计划外，其他各单位全部超额完成了计划，其中信息业务局、票品局、函件局三个单位分别完成年计划的116%、112%、111%，列前三名，票品局、函件局、物流局完成收入同比增长68%、37%、14%，列前三名。

从现金流看，各单位累计实现收入现金流1789万元，比2005年增加71万元，收入含金量有所提高，其中储汇局完成1123万元、速递局179万元、函件局173万元、发投局140万元。县局金融类、邮务类、速递物流业务分别占总收入比重53.7%、32.1%和14.2%，与 2005年相比，速递物流业务比重提高了7.8个百分点，邮务类、金融类业务比重分别下降了3.7、4.1个百分点。

（二）项目营销成效比较明显

一年来，各单位围绕年初目标，不断拓宽经营思路，以项目营销为突破口，加大市场开发力度，取得较好成效。函件局成功策划了县局市见义勇为有奖募捐邮资明信片、第二届少儿书信比赛、新年贺卡等全市性联动项目，销售见义勇为明信片19082套、创收28.6万元，组织城区中小学校参与书信比赛、销售专用信封6万元，深入市场开发贺卡业务，在专业揽收贺卡22万元的基础上，全面做好了县局干部职工揽收的65万元贺卡的设计工作，同时精心组织了移动公司致打工人员一封信、招生商函、高考大礼包、打开有礼、泰康人寿、医保、建行对公帐单、中邮广告、数据商函、县局商务号薄等县局区域性项目，发挥出了县局领头羊作用，函件局被省局评为优秀营销团队。储汇局在全市管理职能与县局发展职责分离后，通过充实县局管理和营销力量，加强城区网点辐射营销和上门营销，着力开发“绿卡校园”求学卡、“绿卡街道”经商卡市场，重点发展企事业单位的代收代付中间业务，全年新发绿卡9920张，新增邮储余额13289万元，累计余额达到73074万元，其中活期余额达到8354万元，活期占比较年初提高近4个百分点。小额质押贷款业务顺利开办，代理保险业务发展较快，邮政金融业务向多元化方向发展迈出了新步伐。速递局立足柜台营销，窗口收寄特快业务量稳步增长，积极开发家乡包裹速递市场，快包比重有所提高；在增加工作职责不增人员的情况下，通过内部合理兼职，调整作业班次，抽调人员加大上门揽收力度，满足了发展的需要；狠抓同城开发，成功开发了县局中学录取通知书专递，稳步扩大交警罚单专递，创新发展幼儿园节日礼仪专递，在大客户中心的配合下，组织销售月饼33260盒，并且较好地处理了与全夜航分局间协作共赢关系，划清了业务界面，全年实现收入193万元。票品局紧抓元旦、春节等重大节日，积极组织专业营销和全员营销，一季度2 销售年册5000册、生肖等邮品2000册，创收120万元。按照国家局统一部署，大力克服时间紧、人手不足困难，按期完成了1900多万元库存邮品清理销毁、集邮票品数据上线工作。抓住热点题材，成功开发建市十周年纪念章、移动公司个性化充值邮折等邮品，协助 局成功举办红军长征胜利70周年邮票首发式，全年完成集邮收入296万元。发投局切实抓好常年收订工作，按月下达收订任务，加强重点报刊营销，对报刊客户实行分级管理，将发投员待遇与流转额紧密挂钩，全年破续订报刊近50万元。通过早部署早安排，成立发行专班，开展分类营销，突出征订重点，坚持续订通知单、报刊征订单、业务宣传单“三单”齐走，努力寻求新的增长点，全面加大收订力度，完成一次性大收订流转额408万元。物流局加强农村市场调查和农业预测，针对性制订季度营销方案，积极联系厂家货源，重点加大全市物流市场开发和“三农”服务站建设管理力度，还充分利用城区资源，成功开发新华书店、智源、健之素、电力服装厂4家年收入3万元以上的中邮快货业务大客户，不断巩固了益加益、春晴、学校等企事业单位包裹业务市场。此外，信息业务局在牵头组织06年春节期间全市火车票专递业务的基础上，大力拓展移动放号和储蓄包月短信业

（三）改革管理工作稳步推进

改革方面：加大了用人制度改革，对储汇局县局营业部、业务管理部、计财科物资供应中心、大客户中心、邮苑酒店5个副科级单位负责人实行了公开竞聘。深化了分配制度改革，坚持实行职能单位月度工作成果考评制度，积极推行生产单位绩效挂钩和二次分配考核，继续采取全员营销积分奖励办法，较好地激发了干部职工积极性。加强了用工制度改革，规范了县局76名劳务工的用工手续，3名劳务工被录用为聘用工，加强了定员定编工作。重点推进了管理机构改革，减少职能科室2个，减少管理人员7人，促进了非生产岗位人员向生产岗位流动，推进了管理的扁平化，为适应邮政公司化运营、专业化 务，也取得了一定成绩。改造奠定了基础。

管理方面：一是加强了财务管理。通过开展专业损益核算，增强了专业经营的成本意识，确保了“量、收、效”的有机统一；通过辅业改制和各项资产的专项清理，加大了闲臵资产的盘活力度，增加了企业现金流入；通过强化开支审批程序，规范物资采购供应渠道，大力降低可控成本和非生产性支出，优化了成本结构。二是加强了安全管理。坚持开展储汇资金常规稽查、突击检查和专项稽核，重点排查清理了非柜台营销人员，狠抓制度落实，确保了储汇资金安全。同时，以防火、防抢、防盗为重点，认真落实安全责任制，及时消除安全隐患；以人身、资金、车辆和邮件安全为重点，加大安全教育和检查整改力度，确保了全年安全无事故目标。三是加强了网运管理。以信息网安全运行竞赛为契机，加强了日常巡回检修工作，确保了县局信息网络设备的完好率和使用率。以电子化支局上线、量收系统考核为契机，提高了各类邮件收寄、妥投信息的上网率和反馈及时率。四是加强了大客户管理。健全了大客户资料档案，建立了大客户服务KPI分析机制，定期上门走访、实施动态管理、实行“绿色通道”式服务，到12月底，县局三类以上大客户达到62家。五是加强了服务管理。积极开展“基础管理工作达标”、“争创星级服务窗口”、EMS“优＋”、“创优争先比贡献”、报刊整袋捆短缺治理等专项活动，加强了职工服务意识教育；以储汇中间业务系统、邮政短信系统、11185客服查询系统、报刊统版系统、ATM扩建等建设为契机，不断改进服务方式，提高邮政技术含量，缩短了业务办理时间，方便了市民用邮；进一步完善了服务管理制度，加大了服务考核奖惩力度，用户满意度达标，杜绝了重大越级有理由申告和媒体曝光现象。六是加强了“三化”管理。按照管理部门、生产单位分别制定了“程序化、标准化、规范化”工作标准，提高了干部职工办事水平，创优了县局整体形象。

（四）综合支撑工作运转顺畅

一年来，县局各部门围绕大局、协同作战，围绕一线、强化服务，4 确保了各项工作的有序运转。一是抓学习，提升执行力。按照市委市政府和省局的统一部署，深入扎实地开展了常年业务培训活动、“八荣八耻”宣贯活动和 “爱心邮路”先进典型学习活动，集中收看了警示片，学习了《 省邮政储蓄营业员服务手册》，干部职工思想觉悟进一步提高，业务技能和执行力大大增强。二是抓活动，增强凝聚力。党政工团联合组织开展了“9999年邮政形势任务”宣教活动、“湖北邮政十大新人新事”评选推荐活动、“紧跟党走”演讲比赛、“庆国庆、迎中秋”职工文艺晚会、大型黄梅戏专场演出和合理化建议、职工小家建设、送温暖等一系列活动，丰富了职工的文化生活，营造了良好氛围，增强了企业凝聚力。三是抓全面，巩固支撑力。制订并落实了《县局局务公开控制程序日常管理工作考核办法》，建立了局务公开工作长效监督检查机制，促进了局务公开工作的制度化、规范化和程序化。办公室加强了新闻宣传、重大事项督办、档案保密、信访、水电后勤、门前四包、行政车队管理，严格控制各项办公费用，积极协调社会和企业内部各方面关系，全面完成了办文、办会、办事等繁重任务；人教部门加强了人员调配、营销人员培训，积极发挥分配激励作用；经营部门加强了专业间协调，全力做好了跨专业、全局性重大项目的组织和大客户综合市场开发工作；财务部门积极配合地方审计部门顺利完成了全行业审计任务；党群和纪检监察加强了党风廉政建设和省级文明单位创建验收工作，认真完成了内部控制、经济责任和工程建设审计任务；工会重点组织开展了职工小家建设、职工文娱、女工、计划生育和各项竞赛活动；信息技术中心、转运中心等围绕全局的发展也做了大量有效工作；多经工作也按照“主辅分离、辅业改制”的要求稳步实施。

二、目前存在的主要问题和不足

一年来，县局邮政在发展、改革、服务、管理等方面取得了一定成绩，但是用科学的发展观来衡量，仍然存在不少问题。突出表现在 以下六个方面：

（一）收入块头小，与县局地位不相称。去年，县局账面收入仅为2067万元，比 局少341万元，比 局少184万元。一方面，与县局是全省大局的地位不相称，县局局总体实力居全省第四，而在全省12个管县市的地市局中，县局县局收入规模及在全市所占比重双双处于全省倒数第二。另一方面，9999年市本级财政收入跃居全市第一位，县局发展滞后的状况与市区是全市政治经济文化中心的地位不相称，小县局、大县局，典型的“小马拉大车”。政治以经济为基础，县局规模小，影响力有限，导致调控全市的能力差。同时，随着省直管县市的可能性加大，如果县局长期不能自保，县局干部职工的待遇则难以保证。

（二）发展速度慢，与领导作用不协调。剔除各种不可比较因素，去年县局发展速度低于全市平均水平2.7个百分点，与发展快的县市局增幅差距在10个百分点以上，县局除集邮、包件业务增幅稍高于全市速度外，其他所有专业收入增幅全部低于全市发展平均水平，具体情况是：函件县局增长38.57%、全市增长39.3%，汇兑县局增长20.06%、全市增长77.6%，特快县局增长16.7%、全市增长16.8%，报刊县局增长3.54%、全市增长8%，储蓄县局增长11%、全市增长13%，物流县局增长10.9%、全市增长127.5%，信息业务县局增长27%、全市增长182%。去年县局收入实绩占全市比重继续下降、仅为13.3%，比2005年降低近2个百分点，这充分表明县局的发展步伐小于县市局，发展差距进一步拉大。县局是全市的领导局，业务上的管理局，发展速度缓慢势必导致示范作用减弱，领导效果大打折扣。

（三）经济效益差，与职工收益增长不配套。突出表现在邮储、特快等高效业务比重偏低，函件、物流等长效业务效益还不明显，报刊、集邮、包件等基础性业务发展不牢，电子汇兑、代理信息等新型业务成长不快，专业之间、专业内部结构性矛盾非常严重，导致县局发展质量不高，可用资金较少，效益低下。年终决算显示，县局当年6 亏损巨大，自己难以养活自己，与 局一道成为全市惟独的两个亏损局。而与之对应，县局各类政策办法都实行优先倾斜，职工收益增幅高于全市平均水平，形成强烈反差。

（四）关注细节少，与管理角色不吻合。少数单位内部职责不清、关系不顺，相互踢“皮球”的现象仍然存在，基本业务制度得不到落实，个别人员服务大局、服务发展意识淡薄、服务方式简单，生产和工作的各个环节衔接不紧，关键性细节关注不够，用户投诉、工作差错时有发生。己欲不为，勿施于人。为向全市树好榜样，市局反复告诫要关注细节，从小处着手，一步一个脚印，一步一个台阶，但是仍有部分单位部分职工抓一阵好一阵，自觉性不强，与全市管理者的角色不吻合。

（五）营销力量薄，与广阔市场不对应。有的单位缺乏开发市场的信心和韧劲，缺乏现代营销的知识和方法，疏于市场调查，缺少竞争对手分析，面对问题，对策不多，方案营销、项目营销、综合营销等新型营销方式难以落实到位。有的单位专业营销机制虽然逐步建立，人员逐渐配臵到位，但专业营销效果不甚理想，主动开发市场力度不够，依靠全员营销、关系营销等粗放式营销方式的思想根深蒂固。特别是网点和支局之间发展非常不平衡，所发展规模太小，没有发挥出网点布局的区位优势和应有的业务覆盖作用。与农村比较，城市市场高端客户群体更加集中，业务资源更加丰富，市场空间更加广阔，开发难度相对较小，而现实情况却是农村与城区在市场潜力和业绩发展上出现倒挂，县市农村支局发展普遍要好于县局城区支局。

（六）执行力度弱，与现代企业不适应。部分干部作风飘浮不实,深入基层调查研究不深，满足于会议贯彻会议，文件落实文件，满足于工作任务的一般性号召，没有抓落实的具体举措。

导致以上问题产生的根本原因：一是抢前争先意识不强。突出表现在部分干部职工要待遇不要计划，要权利不要义务，目标追求更低，待遇追求更高，缺乏事在人为的决心、因地制宜的用心和追求目标的 恒心，发展压力、工作力度、责任意识明显不如县市局。二是小进即满思想严重。个别单位取得一点成绩便沾沾自喜，在发展上甘居中游，将计划作为行动的指南，面对机遇，止步不前，看不到天外有天，看不到大好形势下应有的发展速度。三是开拓创新力度不够。考虑问题，思考办法，照抄照搬老一套，联系实际不多，勇于创新不够，敢闯敢干敢冒的干事业精神缺乏，导致发展成效不明显。四是真抓实干作风不实。工作中习惯于谋篇布局，而不付诸行动，难以统筹兼顾全市管理与县局发展的关系，缺乏高涨的工作激情与严谨的科学态度，明哲保身，浅尝辄止，遇到困难矛盾绕开走，导致各项工作部署久推不动、流于形式。

三、8888年县局工作主要任务

8888年是中国邮政集团总公司运行的起步年，也是县局邮政“二次创业”的深化年。

面对全新的政策环境、管理环境和市场环境，县局各单位一定要按照全市工作会议提出的工作思路和工作要求，创造性地抓好落实。8888年，县局工作目标是：业务收入突破2110万元；邮储余额净增8000万元，总余额突破8亿元；职工人均年收益在9999年基础上增长6%；全员劳动生产率比9999年提高10%；资金管理和安全生产确保零事故、零案件。

抓好今年各项工作，实现以上各项目标，县局要重点做好以下四个方面的工作：

（一）上认识、抓机遇，不断增强加快发展的紧迫感

分析当前面临的形势，我们具有难得的有利条件和发展机遇。一是省委提出建设武汉城市经济圈，全市经济工作会和市政府工作报告中明确提出高昂市区龙头，打造“一心两团四园”（一个中心城区，电厂组团、火车站组团两个组团，东西湖产业园、路口产业园、火车站产业园、电厂产业园四个产业园），建设新兴工业城、文化教育城、8 商贸旅游城和滨江园林城的战略部署。县局城区位于武汉经济圈腹地，水陆交通便利，区位优势独特，只要我们抓住机遇，进一步加快金融保险、速递物流、邮务等核心业务发展，不断扩大物流配送市场，大胆探索各类电子邮政业务，就完全可以争取市场的主动，赢得更多的市场良机。二是随着邮政改革的不断深入，有利于更好地消除制约邮政发展的体制性和机制性障碍，邮政发展的道路更加宽广。三是经过近几年的不懈努力，县局邮政综合能力、网点覆盖能力和经济运行能力得到提升，基础更加牢固，能力不断增强，经验更加丰富，这些为县局加速发展提供了充足的条件。

同时，我们应该看到，县局在今后的发展道路上仍然存在诸多挑战。一是邮政业务面临更加残酷的市场竞争。竞争对手较多，竞争形势更加严峻，特别是人民币零售业务全面对外资银行开放，信用社省内联网发行福卡，速递物流市场全面开放，图书报刊市场竞争加剧，这些无疑给我们市场拓展带来了前所未有的难度。二是邮政新体制对我们提出了新的更高的要求。政企分开后，随着邮政市场监管的加强和邮政集团公司管理体制的变化，我们需要进一步强化管理、规范经营、搞好服务，责任更大，任务更重。三是新体制运行后会产生一些新的矛盾和问题。随着邮政的公司化运营，长期积累的深层次矛盾与新体制运行后产生的新问题交织在一起，需要用新的思路解决。

8888年县局总体收入计划只在实绩基础上增长2.1%，比全市平均水平要低5.1个百分点，这并不意味着对县局发展放松要求、减轻力度，主要是希望各单位全面超额完成计划，各单位一定不能被计划束缚手脚，要树立多超计划、抢快发展的志气，深挖市场，加速发展，为全面提升县局综合实力而努力奋斗。

（二）钻市场、抓营销，努力实现各项业务新目标

今年经营工作的指导思想是：坚持规模扩张与结构优化并重、有限多元与深度挖掘并重、长效开发与高效发展并重，立足专业化经营，加快增长方式转变，力争高质量增长、低成本运行。具体来说： 要做大以封片卡、精品报刊、个性化邮品为基础、数据商函、常年报刊收订、热点邮票销售为重点的邮务类业务，做精以余额规模为基础、活期、绿卡和中间业务为重点的金融类业务，做强以速递大客户为基础、农资配送和中邮快货为重点的速递物流业务，不断优化三大板块的业务结构。各专业局要按照总体要求，进一步强化市场观念和竞争观念，拓宽创收渠道，以项目推进为手段，创大规模、创优结构，扩大现金流入，确保专业计划，形成各项业务共同推进的快速发展局面。

储汇局要在经营上挑重担、扛大梁，确保全年净增余额8000万元、年末余额达到8亿元，代理保费1200万元；市场占有率提高2个百分点、达到17.5%；活期比重提高3个百分点、达到13.6%；实现储汇保险收入1148万元。一要大力开展发卡活动。立足网点窗口，坚持每月下达绿卡发卡计划，以集团用户为重点，深入开展“绿卡单位、绿卡社区、绿卡街道、绿卡工业园”建设，力争全年新发有效绿卡1.2万张。县局职工要带头宣传绿卡、使用绿卡、引导用户用卡，坚持开展有奖办卡、刷卡抽奖、积分返奖活动，积极开发大型商场、百货超市的商联卡，丰富绿卡功能，倡导刷卡消费时尚，不断提高ATM机的交易量和绿卡资金沉淀率。二要大力开发中间业务。以代发工资、代收税费、代发各类补贴款为重点，强化集团客户营销、项目营销，大力开发电力、保险、石油、烟草、通信、铁路等重点行业高端客户资金归集、工资代发、用户预约代扣业务；要坚持专业营销、全员劝保与网点代理相结合，重点发展期交险、财产险、健康险等高效代理保险业务。力争全年中间业务收入在邮政金融业务收入中的比重达到10%以上。三要坚持开展全方位营销活动。要组织储汇专业人员，坚持不懈地对网点周围的个体工商户及居民户进行业务覆盖营销，要加大网点营销的考核力度，提高专业揽储比重；要不断地改善窗口的服务水平，提升城区网点的市场竞争力和窗口自然吸储能力。通过加大全员营销和专业营销两个力度，为邮政自己的银行打牢发展10 基础。四要积极做大质押贷款业务规模。要向商业银行靠拢，向投资零售金融服务转型，重点开发个体户周转金贷款、个人购房贷款市场，力争全年放款达到400万元。此外，要继续大力推广回执汇款、实时汇款、加急汇款业务，积极开发网汇通、西联汇款业务，力争实现汇票收入23万元。

函件局要大力推广项目营销、方案营销、数据库营销，狠抓商函、帐单、邮资封片卡、中邮广告“四大子业务”的项目开发。要广泛抓住各类机遇，以致打工人员一封信、节庆知识竞赛、学校招生商函、企业产品推广商函、售楼商函为重点，大力开展“联合造信”活动。要继续推广“一校一（多）封、一景一（多）片、一企一（多）卡”的做法，不断巩固扩大美术封、贴票封销售市场。要深挖医保、金融、税务账单市场潜力，做好“打开有礼”等《中邮专送广告》业务的开发工作。力争全年制作邮资封片50万枚，邮政贺卡创收70万元，发布中邮广告70期，开发商函50万件，新开发账单大户1-2家。确保完成业务收入273万元。

速递局要充分抓住速递专业经营改革机遇，进一步整合专业人、财、物资源，加大专业营销力度，增强市场竞争能力。一要在全面调查基础上，按照城区客户类别，制定分档分级的资费政策，推行差异化营销、个性化服务，抢占高端客户，巩固中小客户市场。二要继续与全夜航分局并肩作战，共同抵御“外递”，实现携手共赢的良好局面。三要以法院传票和交警罚单专递为重点，做好执法文书和单证照专递业务；以大中专学校为重点，做好录取通知书专递业务；以“五节联送”为重点，做好节日礼仪专递业务。四要充分利用“全夜航”、EMS“次日递”、同城业务“当日递”等业务优势，做大国内异地业务规模，重点开发与周边城区、重点城市的“次日递”、“次晨达”等国内快递市场。要依托卡哈拉项目，主攻外贸企业，发展国际快件业务。确保全年完成业务收入174万元。

物流局要继续做好全市配送产品的选项工作，确保合乎需求、质 量上乘、价格便宜、持续供应，做到季季有项目，月月不断货。要主动协调好政府、执法部门、供应商等各方面关系，为“三农”服务站建设、市场准入、业务发展创造有利环境。同时要广泛调查，以开发电信、医药、教材、汽配等经销商物流中邮快货协议客户为重点，积极开发城区大型企业、外资企业的一体化物流业务市场，力争开发3万元以上的协议5家以上；要依托中邮物流集散网和物流信息管理系统，积极与社会物流企业联营，抢占零担货运市场。要以灵活的资费和上门揽收为手段，大力开发商包大户，培植稳定的商包货源。要抢住时机，积极揽收校园、军营、外出人员和节日礼品等季节性包裹。确保完成包裹收入21万元、物流收入26万元。

票品局要紧扣东坡赤壁等文化旅游资源，力争申请发行特种邮资小本片，全市创收200万元；紧扣红四方面军诞生地等红色旅游资源，结合8888年邮票发行计划，确保成功举办“建军80周年邮票首发式”，全市创收200万元以上。要依托集团大户，组织专人专班，找准特色题材，积极争取票源，力争开发一项有浓厚地方特色邮品，创收50万元。要以金榜题名、地方知名企业文化宣传为重点，加大个性化邮票和各类定向邮品开发力度，力争全年制作个性化邮票10000版，创收50万元。要以交流、研讨和展销活动为载体，不断加强基层邮协和集邮队伍建设，重点做好全市集邮协会换届选举和建军80周年邮展工作。确保全年实县局务收入288万元。

发投局要在巩固一次性大收订成果和加强投递管理的基础上，将工作重点转到破订、续订上来。要逐步建立起社会发行站、报刊推广员、邮路投递员为主体的报刊营销队伍，要重点加大日常收订工作力度，对《特别文摘》、《幸福》、《大家文摘报》三种重点做大做强报刊要每月每人下达2-3份订阅任务，对常年收订报刊按新增流转额实行8-10%的提成，要加大博看阅读上网卡的推销力度，不断丰富报刊发行内涵。要以《鄂东晚报》赠送版面广告为契机，突破性发展报刊广告业务，切实维护好报刊名址库，不断增强专业的营销能力和订阅业12 绩，确保新增报刊流转额44万元，全年流转额达到450万元，实现发行收入156万元。

信息业务局要抢抓春节机遇，进一步密切与移动公司等电信运营商的合作，要争取在宝塔支局开办移动合作营业厅，积极发展“二级代理”，做大移动放号业务规模，力争县局今年放号1320户，不断巩固移动公司战略合作关系；要积极依托邮政用户资源和业务优势，联合储汇部门加大窗口加办短信业务营销力度，按照收入20%实行提成奖励，要重点发展“本开外存”绿卡户、代发工资户、活期帐户短信业务，突破性开发邮政储蓄包月短信，快速提高长效创收能力，力争发展包月短信5500户、创收10万元，确保完成信息业务收入28万元。

此外，为了进一步加快城区支局发展步伐，从今年起，宝塔路支局、遗爱湖支局实行计划单列，两支局要以此为契机，全面加快发展步伐，确保完成102万元和60万元收入计划。

（三）强管理、抓改革，不断完善各项工作新机制

一要狠抓专业营销。以速递专业化改革为试点，逐步建立以专业局为收入计划承担主体、窗口营销和全员营销为补充的营销体系，加大专职营销队伍的建设和培养力度，不断加强市场调研、客户信息收集与分析、营销策划、业务宣传、营销培训等营销流程管理，进一步强化大客户中心的组织、协调和指导功能。要通过理清营销主线，实现对城区综合大客户、专业大客户、中小客户、零散客户的分层次、有序开发和管理。

二要完善激励机制。要根据专职营销人员的职位序列和营销业绩，建立科学的营销考核激励机制。综合运用低薪加提成、评优评先、职称定级、培养选拔等多种激励手段，促使分配向高效益岗位和关键岗位倾斜，引导能人向营销岗位和关键岗位流动。要进一步完善专业经营风险抵押考核办法和班组二次分配办法，强化专业管理力度，调动经营单位积极性，确保各项经营目标的实现。三要深化投递改革。结合省局投递网改造意见，重点抓好城区投递平台建设。要根据城区网点、人口及经济布局，合理建设投递站、组划投递段，采取合网分层的投递形式，组建普邮投递网、报刊商函投递网和特快物流投递网。要积极组开县局境内快班邮路，满足境内业务发展需求。要制订各项主要竞争业务的投递服务标准，按照增站增段增人和增量增收增效同步的原则，增强投递能力。要采取“素质提升、待遇对应、营销激励、质量考核”四管齐下的办法，强化投递员经营邮路的观念，邮路营销业绩实行代办分成，投递质量纳入专业监督，逐步提高投递队伍待遇，增强投递工作的主动性、创造性，稳定投递队伍。

四要严肃财务管理。重点规范禁止类财务行为。要加大专业局的财务稽查力度，认真执行各项资费政策，严格落实收支两条线管理，确保“应收尽收”。继续加大资产盘活和清欠力度，大力增加现金流入，提升高效资产比重。要强化成本预算管理，加大专业损益核算力度，严格成本费用支出标准、开支范围和报批程序，重点控制各种非生产性开支，压缩可控成本支出，确保收支差额的完成。

五要加强安全管理。坚持不懈地抓好储汇从业人员安全、法制教育，层层签订资金安全责任状、落实经济连锁责任制。要认真执行印鉴分管、钥匙分管、出入库审批、库存限额等各项储汇分管制约制度，大力发挥屏显预警系统、录像监控系统、智能令牌系统风险控制作用，严把物防、技防、人防关。各网点负责人、储汇会计、事后监督和稽查人员要切实履行岗位职责，加大检查、监督和稽核力度，及时发现苗头、落实整改、堵塞漏洞，确保储汇资金万无一失。要严把营业窗口邮件收寄验视关，防止非法或危险物品进入通信领域。要加强人身、车辆、设备的安全生产管理，确保全年安全无事故。

六要夯实双基管理。各单位要紧密配合，进一步理顺邮件收寄、封发、转运、投递等各环节的关系，做好内部的勾挑核对和14 平衡合拢等基础工作，减少处理差错，提高通信质量。要以支局、班组、专业、科室的现场管理、平面管理和“三化”管理为重点，结合“职工之家”、“局务公开”、“学习园地”建设和ＩＳＯ9001质量管理体系认证工作，开展综合整治活动，严格落实各项基本制度。

七要确保网运通畅。重点加强信息网、邮运网“两网”管理，为大发展提供保障。要进一步强化科技支撑，做好机房的日常值守工作，加强绿卡网、综合网的日常维护和设备检修，及时排除故障，确保网上业务的正常开展和ATM机、营业终端及各信息管理系统的正常运行。要以通信质量、邮件时限和安全生产为重点，持续抓好邮运网管理，不断改进作业方式，加快内部处理时限，提高干线邮车的准时准点率。

八要提高服务水平。服务是邮政企业的生存之本、发展之源。要切实重视服务工作，不断提高邮政服务的商业化水平，以优质服务树形象、促发展。一是加强服务思想教育。坚持不懈地抓好员工的服务素质和职业道德教育，真正让员工认识到：用户是企业的衣食父母、服务是企业的创收之源，不断提高大家改善服务的自觉性。同时，要大力开展“创星级窗口”活动，在全局形成讲服务的良好氛围。二是实施服务素质工程。各服务部门要坚持每月至少一次的业务学习制度，采取培训、练兵、自学、考评和传帮带等各种措施，切实加强服务人员对业务技术、操作技能、服务规范和服务礼仪的学习，提高服务能力。三是以营业、投递和查询为重点，努力缓解服务热点问题。要加强营业现场管理，大力推行规范服务、礼仪服务，着重解决窗口冷硬顶、处理速度慢、用户等候时间长的问题。要切实提高11185咨询台服务质量。四是加大服务监督和考核力度。各单位要自觉接受社会监督，定期召开服务质量考评会。经运科要加强服务视检工作，实行奖优罚劣制和待岗下岗制，对服务态度好、水平高的员工，要给予物质奖励；对引起媒体曝光或用户申告的责任人，要严肃查处，对服务质量差、屡教不改的人员，要给予待岗处理。

（四）提素质、抓队伍，积极构建和谐县局新局面

构建和谐邮政企业，既是贯彻落实党的十六届六中全会精神的具体体现，也是确保县局邮政长期稳定发展的内在要求。要通过积极推进和谐企业建设，不断提高县局职工的主观能动性和创造力，使职工最大限度地享受企业发展带来的利益。

一是要加强企业文化建设。企业文化既是企业成长的血液，也是企业的核心竞争力。要组织和发动县局全体职工进行企业文化建设的学习讨论，将企业愿景、企业精神和发展理念渗透到县局生产经营管理的全过程。（人教、党群、工会等部门）要通过开展丰富多彩的文体活动和不同形式的学习教育，不断增强县局的凝聚力和向心力。

二是要切实搞好学习培训。知识增长和扩展的无限性，决定了学无止境，学无常师。企业的任务很艰巨，现代社会千变万化，要适应新的形势，新的变化，做出新的成绩，就要不断地学习。要把企业打造成为学习型组织，培育职工成为知识型、智慧型职工，提高职工的能力和素质作为县局的重要任务。人教科要系统性和针对性地制定培训学习计划，合理设臵培训课程，使培训工作制度化、经常化。要通过送外集训和内部办班两种学习形式，强化专业营销技能、服务礼仪技巧、金融信贷管理等方面的知识培训，不断提高县局职工的业务水平和综合素质。

三是要加强思想政治工作。在今年全国邮政政企分开、中国邮政集团公司成立、邮政储蓄银行获准开业等新形势的考验下，党群部门和各单位负责人要主动联系群众，及时了解和掌握职工的思想动态，加强形势宣传教育，深化局务公开工作，组织动员县局干部职工，理解和支持企业出台的各项措施和办法，积极投身业务发展，踊跃参与改革，认真做好本职工作，在县局形成“共同抓发展、齐心保稳定”的和谐局面。

四是要切实提高干部能力。政策路线确定以后，干部就是决定因素。能不能坚持以人为本，全面构建和谐邮政，能不能完成县局经营16 发展目标，确保全年各项任务顺利实现，能不能创建团结奋进的企业文化氛围，打造无坚不摧的职工凝聚力，关键在于干部，在于干部的驾驭能力、执政能力和管理能力。切实提高县局干部能力一要不断加强学习。学习使人思维敏捷，使人方向明确，学习是工作的最高境界，是提高能力的基本途径和手段。面对新形势，县局干部要重点加强邮政新业务、新知识、新技能的学习，既要成为管理的“舵手”，更要成为专业的“行家”。二要经常深入市场。要善于运用科学、运用客观规律对县局的状况进行理性的分析和思考，深入职工中去，深入生产一线中去，深入矛盾和问题最集中的地方去，在生产一线中发现问题、解决问题，要既能深入水底，又能浮出水面，具有识别力、判断力和决策力，要扎扎实实工作，把求真务实的工作作风体现到提高工作能力上、体现到推动工作落实上、体现到创造业绩上，从而将各项工作落到实处。三要善于总结提高。在现实生活和工作中，注意从一些小事来检验世界观、政绩观、人生观。要善于总结自己的工作和思想，注重听取职工意见，不断反省和调整自已，客观地评价和对待优缺点，珍惜自已的工作岗位，让自已成为一个组织上和职工都能放心的干部。

同志们，目前已进入于春节期间的黄金季节。大家要过节不忘抓发展，利用走亲访友的机会，托关系、找门路，大力开拓邮储市场，要千方百计稳定老储户，不遗余力开发新储户，确保完成重点业务发展任务，不断壮大县局邮储余额块头，夺取跨邮储竞赛的全面胜利。各专业局要抢抓生产旺季，按照全市工作会议要求，努力实现今年工作的“开门红”。各生产单位要科学安排班次，合理调剂人员，做好营业、投递、邮件转运和安全生产工作，满足群众用邮需要，确保节日通信安全、畅通。我相信只要全体县局干部职工团结拼搏、锐意进取、真抓实干、狠抓落实，就一定会全面完成今年的各项工作任务。

最后，祝大家在新的一年里工作顺利、万事胜意，祝每个邮政家庭幸福美满、吉祥安康。

谢谢大家！

篇2：县邮政局工作报告

20xx年我局在州局的正确领导、关心支持下，业务发展、业务收入以及企业经营管理各项工作均取得了较好的成绩。业务总收入和邮政的主要支柱业务和主营业务在20xx年基础上基本保持了稳步增长：1至10月函件、包裹、特快、汇兑、储蓄、报刊、集邮等业务与20xx年同期相比分别增长55.14%、6.55%、31.22%、53%、7.08%、0.03%、41.79%。业务总收入436.99万元比20xx年实际收入增长10.27%。

20xx年我局在业务发展、企业管理经营上主要注重抓好以下几个方面工作：

一、树立领导班子的工作原则和方向

1、讲政治，坚持正确的方向

2、解放思想，开拓进取，切实落实“富民强邮”战略

3、深入实际、贴近员工，切实解决职工的困难，让职工收入与企业收入同步增长

4、发扬民主，维护团结

5、清正廉洁，克己奉公

二、抓领导和管理层工作作风转变，切实做到管理为基层服务、为生产一线服务，哪里生产需要，管理人员就到哪里

三、抓业务发展，抓优质服务

以发展为中心，建立企业营销体系，不断提升营销方案策划水平，不断拓展业务深度和业务空间。在邮政各项业务发展的同时，重点发展效益高的业务，坚持和完善重点业务的发展举措，充分调动全体职工的积极性，实现职工与企业同步发展。

服务是邮政生存的根本，我局高度重视优质服务工作，从抓职工思想、职工素质入手，不断提高我局服务水平。

四、抓企业、职工文化建设，提升企业在社会的形象，注意培养和提高职工的思想文化素质和业务技能水平

20xx年我局省级文明单位、省级卫生单位通过验收合格，保持了省级文明单位、省级卫生单位称号并被评为环境卫生标兵单位。20xx年我们按照省州局布置，安排职工送培，请老师讲课和号召职工自学等形式，使全局干部职工的整体文化业务素质得到很大提高。定期组织职工进行业务考试、技能比赛，设立奖惩办法调动职工积极性。

五、抓基础管理、强化安全和财务监督

建立完善各项规章制度，严格逗硬考核、兑现奖励。20xx年我们除了落实了专人负责基础管理、安全工作检查等各项规章制度的执行落实外，局领导还经常深更半夜组织带领相关人员到支局检查安全工作、基础管理，年内完成了全县储蓄营业人员强制轮岗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我们一直重视此项工作，把它视为企业经营发展的基本保障，今年没有发生违章、违纪和通信安全、资金票款等方面的案件和事故，相关监管部门对我局的基础管理工作和规章制度都给予了较高的评价。

加强局财务管理、监督，确保全局收入、支出的完整、真实、和公开。坚持重大开支由办公会决定的制度，严格控制经营成本，尽量把企业的每一分钱都用到生产发展的刀刃上，全年全局没有一起错、漏收和乱支现象发生。由于严格执行了财务各项规章制度，加强了财务对业务的稽查监管使企业产生出最大化的经营效益。

六、以人为本

制订各项发展业务的措施办法首先考虑职工是否拥护，是否能充分调动干部职工的生产积极性，考核上首先把握职工的承受能力，奖励上首先考虑是否能起到激励职工的积极性。20xx年我局各项目标任务能取得较好成绩不是单靠给职工压任务，更多的是注重“情”字，真心实意关心爱护职工。我局坚持领导与职工谈话制度，认真听取职工的意见和呼声，尽最大努力解决职工工作生活中的实际困难，在要求职工苦干实干发展业务的同时，重视提高职工个人福利收入。

20xx年工作思路和业务发展目标

一、坚持不懈的做好各项邮政业务的发展工作，按州局“以效益为经营目的`”的经营理念，重点发展效益高的业务。

二、抓服务、抓质量、抓资金票款的管理、抓基础管理、抓财务监督、抓安全，使六个方面的工作进一步得到巩固和提高，对服务、质量、基础管理方面存在的问题和薄弱环节要严格按照相关规定和标准加以整改完善，确保全年不发生服务、质量、资金票款方面的重大问题和案件。

三、进一步完善分配制度。20xx年我局的分配激励办法对业务的发展起到了积极的促进作用，20xx年我局将继续降低对职工工资的考核，增加对职工发展业务的奖励，以激励更多的职工为企业创收的积极性，创造和谐的企业发展环境。

篇3：县邮政局工作报告

关键词：地方财政局,绩效评价,绩效指标

我国政策的普及与贯彻存在着一种“水纹效应”,即距离政策发布的中心点越近,政策施行的效果和力度就越强。反之,就会越来越弱。距离核心城市越近,政策实行的效果和力度就越强。反之,则会越来越弱。地方财政局在政策实行的过程中的贯彻力度并不强,内部制度不健全,再加上地方的特殊情况,决定了地方财政局的绩效评价的内容与方法不能将成功案例直接照搬套用。所以,本文以县级财政局为例来对地方财政局绩效评价的思路和建议进行简要的说明。

一、地方财政局绩效评价的作用

(一)对财政局绩效评价存在的误区

近年来,我国政府对财政局的绩效评价工作逐渐的重视了起来,针对财政局绩效评价的管理方面制定了相应的政策,并取得了显著的效果。但是,部分财政局工作人员对于财政局绩效评价的理解还存在着一些误区。通过对某市下属的县财政局的调查中可以得知,误区主要存在于以下两个方面:

首先,有些人认为,财政局绩效评价与考核评比在本质上并没有什么区别,不仅对大家的日常工作没有任何帮助,还会增加大家的工作压力。其次,有些人认为,财政局绩效评价一旦正式施行,必将起到立竿见影的作用,解决大家日常工作中遇到的一切困难。

以上这两种误区,并不是只在调查中单独存在的,而是许多的市、县、区的财政局内部对于绩效评价的认识中存在的普遍问题。对于第一种误区,要加强宣传教育,让他们明白绩效评价真正的意义和作用,改变其思想上存在的错误认知。对于第二种误区,要让他们明确财政局绩效评价并不是“万能药”;让他们清楚的看到财政局绩效评价的局限性;并充分了解财政局绩效评价可以起到的作用,以免造成期望过高的情况发生。

(二)地方财政局绩效评价的作用

在我国,绩效评价兴起的时间较短。关于绩效评价的探讨与研究,主要是针对政府组织或个人的绩效评价展开的研究,对地方财政局一类的专业部门的研究略显不足,这也是造成前文中提到的两种误区的主要原因。加强对地方财政局绩效评价的研究,不仅会对地方财政局日后的工作起到很大的帮助作用,还能为其他地方部门在开展绩效评价研究的时候,提供相应的实践经验。研究地方财政局绩效评价的具体作用如下:

首先,研究地方财政局绩效评价,有利于促进理财思想的转变,建立新型的理财模式。其次,研究地方财政局绩效评价,有利于完善财政制度。最后,研究地方财政局绩效评价,有利于提高财政工作人员的绩效。

二、地方财政局绩效评价的思路

(一)地方财政局绩效评价的内容

地方财政局绩效评价的主要内容在于对上级财政部门各项重大决策的措施的落实,促进财政收入的稳定增长,以可持续发展作为经济发展的核心思想,大力开展自主创新的发展模式;评价主要围绕着上级政府部门的工作展开,充分发挥财政部门的职能,以本年度财政工作计划的完成度以及财政收入的完成情况为标准展开评价,促进经济的快速发展;由于财政部门自身情况各不相同,所以地方财政局的绩效评价要从财政工作的实际出发,以群众的切身利益为出发点,在绩效评价中要体现出以民为本、执政为民的核心思想;在地方财政局绩效评价的内容中,要以加强财政部门自身建设为核心,重视从事财政工作人员的思想作风建设,加强行政能力,提高工作效率和服务质量水平。

(二)地方财政局绩效评价的方法

由于各个地方财政局由于其自身情况的不同、工作内容的不容,所以评价的标准和尺度也各不相同。所以,在设计地方财政局绩效评价的时候,要根据其自身的情况,严格按照部门内部的岗位职责的要求来设计,要做到内容具体、重点突出。要抓好绩效评判的真实性、可靠性,在发展中不断研究、摸索,不断完善绩效评价工作。地方财政局绩效评价的方法主要包括以下几点:

第一,对核心领导岗位的评价。核心领导岗位的领导人,决定了地方财政局在工作时的效率以及未来的发展方向,在绩效评价的过程中,应该要注意评价的全面性与严谨性。对于核心领导岗位的评价要注意从宏观角度出发,来确定其绩效评价标准,因为财政预算工作“是逻辑,是计划,是说理,也是政治,但绝不是数学或者会计”,所以可以通过地方财政局内事务工作、分配、配置、调控和监督等副歌方面来设计绩效指标,将反映宏观社会效益的绩效指标纳入评价体系之中。对于核心领导岗位的评价不宜过于具体和微观,否则对于今后的工作会产生不利的效果。

第二,在地方财政局的绩效评价中,要注意评价的全面性,不能只针对重点岗位进行重点评价,而忽略了一些职责简单的工作岗位的评价工作,这样的绩效指标并不完整,不能完全发映出局内存在的所有问题。

第三,在地方财政局的绩效评价中,要针对岗位职责的不同,设定不同的绩效评价指标,对于职责明确的岗位,可以在绩效指标的设定中带有一些创新性,从而提高工作效率。在具体的设计中,可以通过该岗位工作人员的实际工作经验进行粗中取精,也可以根据其工作情况、相关度、工作延伸等方面设计一些新的指标。有一些特定的岗位,由于其工作流程与技术难度等原因,很难对其进行有效的绩效评价。对于这些工作岗位的评价,就需要我们结合该岗位的工作性质,对该岗位进行动态评价。

对于地方财政局各类岗位的绩效评价,要注重过程与结果并重,微观与宏观相结合,经济效益与社会效益共同发展的基本原则。只有这样,才能保证地方财政局绩效评价的全面性,并且取得最后的成功。

三、地方财政局绩效评价的建议

(一)地方财政局绩效评价遇到的问题

我国绩效评价起步较晚,对于专业部门的评价工作还没有形成固定的模式,所以在我国的绩效评价中还存在着许多的困难与问题。这是我国绩效评价在初级阶段不可避免,也无法逃避的现实问题。这些问题具体表现在:财政工作人员对绩效评价的作用了解不足,心理存在着一些抵触;对于绩效评价的作用过分的夸大,无法认清绩效评价的真实作用,阻碍了绩效评价工作的发展;地方财政局内部管理缺失不同的地方对于财政制度的完善程度各不相同,发达地区稍好,欠发达地区在财政制度方面只是一个框架,缺乏具体内容去充实和支撑财政工作人员的素质参差不齐,工作态度不端正等因素,都使得地方财政局在绩效评价过程中的成本增加了许多,不利于绩效评价在未来的普及与发展;由于我国现在实行的是财政运作与政策制定两不相干的政策,使得我国地方财政局在绩效评价的时候必定会遇到很多的问题与困难,但是我们可以根据自身的实际情况,及时调整绩效评价的方法,采取相应的措施,一定会使得财政工作绩效大幅度提高。

(二)关于地方财政局绩效评价的建议

通过对于一些县级财政局的调研可以发现,在财政局中工作的工作人员对于绩效评价的施行缺乏积极性。所以,关于地方财政局绩效评价的建议的第一个方面,就是要加大宣传的力度,增强财政局工作人员的绩效评价意识。具体可以通过开展经验交流会、专家专场讲座的方式来进行宣传。让财政局的工作人员充分意识到绩效评价与以往考核制度的不同,保证绩效评价顺利的发展下去。

第二个方面是要不断完善财政制度,保证绩效评价持续发展。通过对县财政局的调研我们可以得知,我们地方财政局的财政制度并不健全,还需要不断的完善,“一个体制如果设计合理,就可以引导官员们对公众的需求做出回应,可以更容易地形成反映公众利益的决策”。所以,不算完善财政制度,是新一轮绩效评价打好的基础。

第三个方面是要不断的推动行政改革。上文中也提到过,我国现行的政策导致了我国的政策过程与财政过程一直处于分离的状态,所以开展行政改革,促进政策过程和财政过程的整合,才能从根本上促进地方财政局工作绩效的提高。

四、总结

我国地方财政局的绩效评价发展较晚,发展较慢。通过对县财政局绩效评价的研究,确定了地方财政局绩效评价未来发展的思路。然而,由于地方财政局存在的特殊性,所以要根据地方财政局的部门实际的工作情况,对绩效评价进行合理的创新,不断完善地方财政局的内部政策,推动行政改革,从而从根本上提高地方财政局的工作绩效。

参考文献

篇4：鄱阳县财政局的反讽

看了对这个大案的报道，我当时断定：鄱阳县财政局一定是个常被表彰的先进单位。在网上搜索，果然不出所料，在江西省财政厅网站上，我找到了上级猛烈夸赞下级的一篇奇文，题为《跋涉——鄱阳县财政局实践“决策科学化、管理精细化、监督规范化”纪实》。

2010年8月，鄱阳县财政局出版了一本80多万字的书，书的名字叫《跋涉》。“书的大样送到省厅、市局领导的案头后，即刻引起了巨大反响。”简而言之，文章以大量“事实”和制度设计阐述，论证了潘阳县财政局的“万无一失”和高屋建瓴，该单位“事事俱精、件件皆细”， “从理论构建到工作实践、总结回顾，无不涉及、无不贯穿、无不深入”。

鄱阳县财政局比我所预料的先进性更雷人。它留下“串串闪光的足迹”，连续被授予省第十届、十一届、十二届文明单位，8项服务承诺、乡财县管、涉农资金、工程三审制、信息化管理等多项工作，先后被中央电视台、《中国财经报》、江西卫视等媒体多次报道。

一个股长携巨款跋涉到了境外，“跋涉”这个题目似乎是一个寓言或预言。事发后此文的讽刺意味非常强烈，可想而知，此文的炮制者和支持者，当有芒刺在背之感，他们实在不愿让它继续供大家瞻仰。想到此文必遭“毁尸灭迹”的下场，我在2月18日中午把它复制下来，而江西省财政厅网站在当天晚上就把《跋涉》删掉了。

在我看来，我们有时候缺少的不是评论，而是发掘或发现。这里的发现有前提条件，至少你得预想可能会有什么、应该搜索什么，具备发现力并揭露丑陋。这不是因为我们和哪一级政府、哪一个部门有仇，而是我们对自身的权利状况有清醒认识，对权力怀有警惕，对那些为权力行为制造文化和舆论保护伞的人怀有警惕。

由于辖内决堤而被开除过党籍，这是鄱阳县财政局欧阳局长的前科。他仕途中的第二次“决堤”，即这次近亿元专项资金被盗取。这些专项资金，主要是用于补救病险水库，而鄱阳县正是险情严峻地区之一。专项资金被盗却发现不了，合理的解释之一，可能是没把资金用于病险水库。局长因决堤受处分，应该对水库险情及资金保障更加上心，亿元专项资金流失，几年发现不了，很难说这位局长对问题有足够的重视。

编写出《纪实》一文的人，不论真假，将监督虚设和溃坝之危论证成滴水不漏、无可置疑，他们与权力一起传递给人虚假的印象，这种印象可能在当地民众并不会被认同，但对于权力系统而言，这是被需要的。英国文学家萧伯纳说，一切文学都是宣传，对权力系统来说，某种程度上成绩也是宣傳。

很难说造出这些文字的人是多么邪恶的人，一个地方的政治生态决定了进入这个生态的人的基本状况。《纪实》的删除，不是对哪一个写文章的人的反讽，而是对权力环境的反讽。

篇5：县邮政局工作报告

2005年，在市局党委、纪委的正确领导下，灌南局党委积极与全体干部职工一道，树立“创一流服务，干一流实绩，建一流队伍”的目标，围绕全县邮政中心工作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。在过去一年中，灌南局党委认真贯彻落实党风廉政建设责任制，努力做好领导班子及成员廉洁自律工作，结合党员

先进性教育活动，组织开展了邮政系统民主评议行风工作，切实加强对权力的制约和监督，促进领导干部廉政勤政，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行，使邮政系统在稳定、健康、和谐中求得发展。现根据市局落实党风廉政建设责任制领导小组《关于2005党风廉政建设责任制考核工作的意见》以及《关于在全市邮政系统领导干部中开展述职述廉工作的实施意见》的要求汇报如下：

一、明确目标，全力以赴抓发展。

企业的一切活动，最后都要落实到发展上，体现在效益上。面对灌南经济落后，总人口、经济等均处于全省、全区最落后的发展环境，我局先从确立企业发展目标着手，重新定位各部门、各专业、乃至个人的分目标，力求高起点、高定位。其次从组织、制度上建立一级对一级逐级负责的责任体系，制定全面细化、量化至每个员工、每个环节的工作职责，并随时加以督导和检查执行情况，这样就使之形成有效的闭环系统，有布置、有检查、有效果。在经营发展上，重点抓好三个体系的建立、三个平台的搭建、三项措施的落实。

1、建立较为完备的经营责任体系。通过确立总分目标责任制、不同时期业务发展着力点。如五月份的开展的六大类业务34小项业务劳动竞赛等，明确经营目标、实施步骤与责任单位和人员等，层层递进，层层落实，效果明显。

2、建立以市场为导向的运营体系。建立了经营信息收集与发布、大客户档案、定期走访客户、经营机制改革，如报刊零售模拟公司化、组建中间业务部等等，还通过制度建立起月有计划、有总结、有奖罚的集体经营情况会审制度，侧重对市场与竞争对手的分析，提出问题，解决问题。

3、建立科学的评价体系。如对职工的评价，通过技术比赛与日常服务态度、服务水平、一专多能、工作实绩等方面评定职工的星级格次；对支局长，既考察其经营、管理的结果，同时也考察其努力的过程，并以占主导经营地位的邮储平均余额数作为核发津贴的依据，动态考核。同时根据综合评价经集体研究，果断调整不称职的支局长和管理人员，使合适的人到合适的岗位，既选树一批典型，也果断处理一批严重违纪违规的人和事，敢动真格，使沉淀于企业多年的一些歪风邪气得到了有效遏制。

搭建业务发展的三个平台，即一是经营组织平台，原则是面向市场，反映灵敏，充实一线，如组织中间业务部和零售模拟公司化运作后，业务量成倍增长；二是立足岗位发财平台，发挥能人效应，通过建立重点业务揭榜制、提供信息有奖制，协储能手重奖制等，开掘企业内部资源，发挥职工潜能，多劳多得。三是专项、重点业务深度开发平台。定期、不定期召开专项业务发展研讨会，深度开掘，以点代面，重点发展。

三项措施的落实，即抓各项措施的落实机制，贯彻始终。所有经营活动都要有布置、有督办、有结果，不能不了了之，赏罚务速；因事设岗，合理兼职，力求工作量饱满；加大清欠力度，应收尽收，使经营成果得以实现。

二、完善制度，集中精力抓管理。

围绕严重组织、严格要求、严肃纪律的要求，立足于管理有序、“事事有人管，人人有事管”的目标，我局在科学管理、民主管理上做了大量的研究与操作实务工作，重点在环节优化、整章建制和具体落实上下功夫。

1、完备制度，有制可依，有制必依。从经营、管理、服务、财务、人事等方方面面补充制定了十几项规章制度，这些制度的有效执行，不仅使企业走上良性发展的正轨，而且节约了大量的可控成本，同时也使过去遗留的欠帐欠费得以大量回收，促进了企业整体效益的大幅提高。

2、不间断的抓队伍，抓薄弱环节，抓基本制度的执行。如建立了每季一次的视察、储汇联席会议制度，完成了所有储蓄人员的为期三个月的轮岗等等。在具体工作中，一方面注重发展邮政、善待职工，另一方面秉承善不带兵原则，对严重违规违纪且屡教不改者坚决予以处理，不留情面，维护了企业的公正性和管理的有效性，令行禁止，遏制过去调人不动、讨价还价陋习。

3、强化安全防范与管理。除逢会必讲、经常深入基层检查督导外，还具体落实各项防范措施，确保邮政资金安全、职工人身安全以及车辆交通安全等，保证了无重大案件的发生。

三、加强班子建设，提高集体战斗力。

篇6：2014县邮政局年度工作总结

XX年以来，邮政局通信能力得到不断提高和改善，企业形象逐步提升。各网点标准化建设已全面完成，1月至XX年10邮政业务收入完成3354.60万元，比前两年增长961.58万元，同比增长40.18%。大力发展储蓄业务，加强网点建设，改善服务水平，强化业务宣传，大力发展代收、代发业务和代理保险业务，加大储蓄发展力度，提高定活比，以银联卡的发放作为拓展活期余额的主要手段。

截止XX年10月邮政储蓄余额净增3.74亿元，达到4.93亿元。激励一线员工，代理保险业务实现突破性增长。突出ems品牌，抓住重点区域、重点业务、重点环节和重点客户，加强“家乡速递包裹”专项营销活动，速递物流业务发展迅速。坚持发展物流业务，做大做强“中邮快货”品牌，并积极发展“三农”服务网点，截止XX年10月实现速递物流业务收入344.72万元，比去年前两年同期增长14.52%。

抓好党报党刊、行业报刊、私费订阅三大市场，截止XX年10月实现报刊业务收入211.43万元，比两年前同期增长22.55%。切实重视安全工作，加大资金票款安全管理力度，切实加强机要通信和邮件的安全管理，加强服务管理和邮运行车安全管理，确保了安全无事故。