国际商务管理名词解释

国际商务管理名词解释（精选6篇）

篇1：国际商务管理名词解释

1、微观国际商务管理：是指某个企业或企业集团从自身利益角度出发，在从事国际商务活动过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，做出相应决策并加以实施的一系列管理过程。

2、招标：指购买产品或（服务）发包工程的机构欲将购买商品（服务）的名称规格、原材料或零部件、技术服务，在一段时间内，由输入方用进口技术和设备生产的产品或所

得的收益偿付输出方的技术与设备价款的贸易方式。

20、转移价格：指跨国公司的母公司与子公司之间、子公司与子公司之间进行内部交易时采用的价格，由于转移价格的水平可以不受市场正常价格限制，因此通常认为调高或以法令形式对国际结算和外汇交易实行限制的一种制度。

37、对外加工装配业务：是一种委托加工的贸易方式，由国外委托方提供全部或部分原材料、辅料、零部件、元器件、配套件和包装物料，必要时提供设备，由承接方企业按委托方的要求进行加工装配，成品交委托方在国外销售，承接方收取工缴费。对于委托方数量等级等成交的条件、方式、要求或者发包工程项目的概况、数量、质量、工期要求等信息，提供给多家愿意提供产品（服务）或承包工程的机构，要求后者对提供产品和承包工作的价格和其他条件进行报价，然后从中选择与自己条件最接近、最优越的投标人达成交易的行为。

3、仲裁：又称公断，是指买卖双方在纠纷发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将纠纷提交双方所同意的第三者予以裁决，以解决纠纷的一种方式。仲裁具有法律约束力，当事人双方必须遵照执行。

4、FOB：即装运港船上交货价，是国际贸易中常用的价格术语之一。采用这一价格术语是指卖方在合同规定的装运港把货物装到买方指定的船上，并负责承担货物在装运港越过船舷前的一切费用和风险。

5、许可证贸易：又称许可贸易，是交易双方以签订技术使用许可协议的形式所进行的技术贸易，即通过签订许可证协议，许可人允许受许可人在一定条件下使用他的专利、商标或专有技术，而受许可人支付一定的报酬，作为取得此项使用权的价格的交易。

6、国民待遇原则：是指世界贸易组织的任一成员方在本国市场上对来自其他成员方的进口产品，在从其入境到被最终消费的整个过程中给予的一切待遇不应低于本国的同类产品。

7、自愿出口限制：是指出口国家或地区在进口国的压力下，自动规定在一定时期内特定商品对进口国的出口额度，超过额度即禁止出口。

8、信用证：是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件，是一种银行信用，一经开出就是独立的完整的合同文件，在信用证方式下，实行的是凭单付款的原则。信用证支付解决了汇付和托收中买卖双方风险承担责任严重不平衡的缺陷，使买卖双方的权利都得到了可靠的保障。

9、福费庭业务：是指在延期付款的大型设备贸易中，出口商把经进口商承兑的并经进口商往来银行担保的、期限在半年以上到5－6年的远期汇票无追索权地售予出口商所在地的银行或其他金融机构，提前获得货款的一种资金融通形式。

10、离岸货币市场：离岸货币指存放于货币发行国之外的货币，因这种业务最初出现于欧洲而被成为欧洲货币。经营离岸货币业务的市场被称为离岸货币市场。

11、国际商务项目调研：系统的收集、记录和分析国际市场信息，以使企业能正确认识市场环境、评价企业自身行为，为其国际商务决策提供充分依据。与狭义的市场调查不同，它是对商务活动全过程的分析和研究。

12、不可抗力：又称人力不可抗拒，是指在合同签订以后，不是由于订约者任何一方的过失或疏忽，而是由于发生了当事人既不能预见，又无法避免的意外事件，以致不能履行或不能如期履行合同。

13、品质机动幅度：指经交易双方商定，允许卖方交货的品质与合同要求的品质略有不同，只要没有超出机动幅度的范围，买方就无权拒收。

14、国际保理：又称保付代理业务或承购应收账款业务，是指出口商以商业信用形式出口商品，在货物装船后立即将发票、汇票、提单等有关单据卖断给承购应收账款的财务公司或专门组织，即保理商，收进全部或部分货款，从而取得资金融通的业务。

15、总包合同：指约定一家承包商组织实施某项工程或某阶段工程的全部任务，对业主承担全部责任，履行承包商所拥有的全部权利的合同。

16、回避不确定性：是指不同文化中社会成员对不确定性风险的接受程度，即人们感觉到不确定性的威胁并建立制度和信念来减少或回避这一不确定性的程度。

17、要约：也称发盘或发价，是指一方当事人向另一方提出订立合同的建议。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等都属于要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的视为要约。提出要约的一方成为要约人，另一方成为受要约人。

18、出口信贷：是指一个国家为了鼓励商品出口，增强本国商品的竞争能力，通过银行对本国出口厂商或进口商提供的贷款。出口信贷主要用于期限长、金额大的出口商品。

19、技术补偿贸易：指技术输出方向技术输入方提供制造某种产品的技术、机器设备、调低交易价格就可以在母公司与子公司之间或者子公司相互之间实现转移资金的目的。

21、国际商务：是指在不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。

22、联合体投标：是指两个以上法人或者其他组织组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标的行为。组成联合体的目的是增强投标竞争能力，减轻联合体各方因支付巨额履约保证金而产生的资金负担，分散联合体各方的投标风险、弥补有关各方力量的相对不足，提高共同承担的项目完工的可靠性。

23、合同的解除：指合同在其有效期限届满和按合同约定的条件得到履行以前，经当事人一方向另一方发出通知，提前结束合同的效力，从而解除合同规定的双方的权利义务关系。

24、密集分销：指制造商尽可能通过更多的批发商、零售商销售其产品，当消费者对购买地点的便利性要求较高时，提供较高的分销密集性是十分重要的。

25、外汇掉期：是指在某一日期即期卖出甲货币，买进乙货币的同时，反方向买进远期甲货币，卖出远期乙货币。这样做的目的是在短期内可以使用乙货币而在长期又能确保以甲货币的形式实现外汇保值。

26、国际商务管理：是指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析，评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。

27、权利距离：是指一个社会中不同的组织和机构成员在权力上的差异程度。它强调的是人们如何看待不同个体在社会中权力大小的原因，如体力、智力、出身背景、职位上的差异，以及对权力的不平均分配这一事实的态度。在那些非常尊崇权威、强调服从的社会中，权力差距往往非常大。

28、倾销：是指以低于产品正常价值的价格，将产品输入到另一国的商业行为，一般认为，当外国企业通过倾销的方式将本国企业驱逐出某个行业的市场后，会利用其垄断地位抬高产品价格，谋取垄断利润。

29、循环信用证：指被全部或部分使用后，其金额可恢复使用直至达到规定次数或累积总金额为止的信用证。这种信用证适用于分批均衡供应，分批结汇的长期合同，以使进口方减少开证的手续、费用和押金，使出口方既得到收取全部交易货款的保障，又减少了逐笔通知和审批的手续和费用。

30、限制性商业惯例：也称限制性商业做法、限制性贸易做法，是指企业或经济组织滥用市场支配地位，限制其他企业进入市场或以其他不正当方式限制竞争，从而可能或将会对贸易或商业产生不利后果的做法或行为；或者通过企业间正式或非正式、书面或非书面的协议或安排而具有同样作用的做法或行为。

31、关税配额：是指对商品进口的绝对数额不加限制，而对在一定时期内，在规定配额以内的进口商品，给予低税、减税和免税待遇；对超过配额的进口商品则征收较高的关税，或征收附加税或罚款。

32、国际多式联运：是以集装箱装载形式把各种运输方式连贯起来进行国际运输的一种新型运输方式。

33、象征性交货：是指卖方按合同规定在装运港口将货物装船并向买方提交约定的、代表货物所有权的全套合格装运单证，就算完成了交货义务，而无需保证到货。反之，如果卖方提交的单据不合要求，即使合格的货物安全运达，也不算完成成交。

34、交钥匙工程承包：指工程承包方负责完成从拟订建设方案、设计、采购设备、土木工程、安装调试到人员培训等全部工作，直到项目建成，验收合格之后才交给委托方的一种工程承包形式。

35、整体产品：即市场营销中的产品，是指能够提供给市场、用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、想法等，既包括有形的物体又包括无形的服务、观念。整体产品概念中由三个层次构成，即核心产品、有形产品和附加利益产品。

36、外汇管制：是指一国政府为了达到维持本国货币的汇价和平衡国际收支的目的，提供的设备价款，可结合补偿贸易的做法，以劳务所得的工缴费抵偿。

38、拍卖：是专门经营拍卖业务的拍卖行接受货主的委托，在规定时间和地点，按照一定的章程和规则，将货物公开展示，由买主出价竞购，把货物卖给出价最高的买主。

39、特许经营：一般指一家已经取得成功经验的企业。将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方法或经验转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的交易合作形式。特许专营权的接受方不仅要保证自己的产品达到特许方产品相同的技术标准，而且在产品的形式与服务的风格上也应与之保持一致。

40、弗罗廷贷款：指国际企业的母公司与子公司之间通过一家国际银行作为金融中介进行的贷款。这样做可以绕过东道国政府为限制外国子公司将资金转移到母公司而设置的障碍，同时还可以避税。

41、项目评估：是指在有限的人力、时间和信息不对称的情况下，对被评估的项目所进行的专业化分析和筛选过程。

42、佣金代理：又称一般代理，是指在同一代理地区、时间及期限内，同时有几个代理人代表委托人行为的代理。佣金代理人根据推销商品的实际金额和根据协议规定的办法和百分率向委托人计收佣金，委托人可以直接与该地区的实际买主成交，而无需向佣金代理人支付佣金。

43、可转让许可协议：指受许可人经许可人同意，并在许可协议允许的条件下，可以以自己的名义把协议项下的技术提供给第三者使用，但他要对原许可方负责。

44、核心竞争力：是指对企业的战略和业绩水平发挥根本性作用的资源和特长。核心竞争力的概念不是独立存在的，而是相对于其他企业的资源和特长而言的。一般来讲。可以视为企业核心竞争力的资源和能力应该是企业独有的。其他企业很难模仿或很难取得的。

45、精益生产：也称柔性制造，是指以较低的成本制造多品种的小批量产品的制造技术，它主要通过以下手段实现上述目的，即：减少复杂设备的生产准备时间和生产准备的次数；通过更好的安排生产时间提高设备的利用率；提高制造工序的各个阶段的质量控制。

46、最惠国待遇：是指一成员方对于原产于或运往另一成员方的产品给予的利益、优待、特权或豁免，应立即无条件的给予原产于或运往所有其他任何一方成员方的相同产品。即wto一个成员方给予其他任何一个成员方的产品的优惠待遇，所有其他的成员方的相同产品均有权享受。

47、进口配额制：又称进口限额制，是一国政府在一定时期内，对某些商品的进口数量或金额加以直接的限制。在规定的限额内，配额以内的货物可以进口，超过配额则不允许进口或者征收较高的关税或罚款后才能进口。

48、邀请招标：又称无限竞争招标，是一种由招标人选择若干供应商或承包商，向其发出投标邀请，由被邀请的供应商、承包商投标竞争，从中选定中标者的招标方式。

49、交叉许可协议：指许可协议双方将各自拥有的专利权、商标权或专有技术相互交换。供对方使用，双方的权利可以是独立的，也可以是非独立的。交叉许可一般不收取报酬。

50、资本预算：对投资的效益、成本和风险进行定量分析的活动。资本预算技术可以使企业管理层按照合理、客观的方式对不同的投资方式进行分析、比较和评估，从而作出更科学的投资决策。国际企业的资本预算包括现金流量估计和现金流量折现两个步骤。

篇2：国际商务管理名词解释

名词解释

1、国际商务管理：指在从事国际商务活动的过程中寻找，分析，评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。

2、国际商务：指不同国家或地区之间所进行的有关商品，服务，技术，生产要素知识产权等方面的交易或交流活动。

3、通货膨胀：指价格总水平相当程度的普通而持续的上涨的现象。

4、外汇管制：指一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖实行限制的一种制度。实行外汇管制的原因是该国外汇短缺。

5、进口配额制：指一国政府在一定时期内（通常指一年）对某些商品的进口数量或金额加以直接的限制。

6、项目评估：指在有限的人力，时间和信息不对称的情况下，对被评估的项目所进行的专业化分析和筛选的过程。

7、联合体投标：指两个以上法人或者其他组织组成一个联合体，一一个投标人的身份共同投标的行为。

8、国际商务项目谈判：指人们在国际商务活动中在某一经济事务方面达成一致意见而相互接触、协商的行为和过程。

10、倾销：指以低于产品正常价值的价格，将产品输入到另一国家或地区的商业行为。

11、限制性条款：指合同中签订的有关限制性贸易做法的条款。

12、对外直接投资（选择题）

13、对外经营活动：指国际商务活动中以知识产权，管理经验等无形资产为投资对象的活动。

14、独占许可协议：指在制定地区内，受许可人在协议规定的有效期间内对许可证协议下的技术（软件）享有使用，制造或销售的独占权。

15、海运提单：指承运人或其他代理人在收到其承运的货物时签发给托运人的货物收据。

16、寄售：指出口商委托国外代销商向用户进行现货买卖的一种交易方式。

17、许可证贸易：指许可贸易，是交易双发以签订技术使用许可协议的形式所进行的技术贸易。

19、直接补偿：指受证方直接用引进设备和技术所生产的产品区偿付出证方的技术和设备费用。

20、交钥匙合同：指一揽子合同，即承包商对工程方案选择建筑施工设备供应与安装，人员培训直到试生产承担全部责任的合同。

21、直接出口：指企业自己再国外市场直接建立分公司或子公司，以便向当地市场销售商品。

22、许可经营：指被许可方使用企业的生产工艺，商标，专利，贸易秘密及其他有价值的权

利，支付费用或专利权使用费。

23、产品差异化：指企业生产出本行业中其他企业所没有的独特产品，形成独家经营的市场。

24、成本领先战略：指企业以低于竞争对手的价格向顾客提供产品或服务。

25、战略联盟：指两个或更多的企业，为实现某一战略目标而建立起来的合作性的利益共同体。

26、精益生产：指柔性制造，指以比较低的成本制造多种品种的小批量产品的制造技术。

27、离岸货币：指存放于货币发行国之外的货币，因这种业务最初出现于欧洲而被称为欧洲货币。

28、股利返回：指子公司通过向股东发放股利的形式的母公司转移资金。

29、转移价格：指跨国公司的母公司与子公司之间，子公司与子公司之间进行内部交易时采用的价格。

30、交易风险：指在交易的成交期和结算期之间由于汇率变化造成的损益。

31、产品适应：指这种策略是根据国际市场需求的特点对现有产品进行改造，以全部或部分解决原有产品不适应国外顾客需求的缺陷。

32、弗罗廷贷款：指国际企业的母公司与子公司之间通过一家国际银行作为金融中介进行的贷款。

33、间接出口：指企业通过处于本国或他国的代理商或经销商向国外销售商品。

34、合作研究：指双方或多方企业共同开发一项新产品或新技术。

35、商业发票：指出口商开立的发货价目清单，是装运货物的总说明。

36、国际商务合同：指不同国家的经济组织，个人之间签订的经济合同。

37、要约：指发盘或发价，是指一方当事人向另一方提出订立合同的建议。

38、汇票：指出票人签发的，委托付款人在见票是或者在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。

39、信用证：指一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件。

简答题

一、WTO的具体目标

：

1、简历一个完整的，更具活力和永久性的多边贸易体质，以巩固原来的关贸总协定为贸易自由化所做的努力和乌拉圭多变贸易谈判的所有成果。

2、为实现这些目标，各成员应通过互惠互利的安排，切实降低关税和其他贸易壁垒，在国际贸易中消除歧视性待遇。

3、WTO是一个独立于联合国之外的永久性的国际组织，在法律上与联合国组织处于平等地位，具有法人地位。

二、国际商务项目管理的基本内容：

1、建立健全的管理组织

2、明确管理程序

3、建立健全的管理体制

3.1项目内部管理3.2项目外部管理

3.3第三方管理

4、实施严格的专项管理制度

4.1业务进度管理 4.2财务管理

4.3适应性管理

三、战略适应必须达到的要求

:

1、企业竞争战略必须与企业目标和价值观相一致

2、企业竞争战略必须与行业环境相一致

3、企业竞争战略必须与企业的资源与能力相适应

4、企业竞争战略必须与企业组织和制度相适应

5、企业竞争战略内部的适应性

四、国际商务经济环境调研的内容

1、经济制度与经济体制

2、经济发展水平

3、市场规

4、经济特征

五、选择国际广告媒介应考虑的因素

1、媒介的国际性

2、媒介的可获得性

3、媒介的覆盖范围

4、媒介的费用

5、媒介的质量

六、（一）外部采购的优势和劣势优势：

1、战略上的灵活性

2、成本优势

3、有利于绕开贸易壁垒

劣势：

1、很难获得专门的产品供应

2、面临汇率和其他条件变化的风险

3、价格波动频繁且幅度巨大

（二）外部采购的优势和劣势 优势：

1、成本优势

2、独特的产品

3、保护技术秘密

4、有利于整个生产过程的协调

5、有利于保持稳定的产品质量

劣势：

1、对企业资源的要求较高

2、内部生产的灵活性比较差

七、进入国际市场策略的要素

1、目标产品市场的选择

2、目标市场的对象和任务

3、目标市场的打入模式的选择

4、目标市场的市场营销计划

5、国际营销的控制系统

八、乌拉圭回合协议的内容

1、关税

2、农产品补贴

3、服务贸易

4、知识产权

5、与贸易有关的投资问题

6、纺织品贸易

7、建立世界贸易组织

九、世界银行实施援助计划的主要方式

1、投资贷款

2、技术援助贷款

3、赠款

十、关税减让的基本原则

1、在互惠的基础上实现关税减让

2、非歧视性的征收关税

3、直接降低关税并约束关税

十一、许可证协议的类型独占许可协议 2 排他许可协议

3普通许可协议

4可转让许可协议 5 交叉许可协议

十二、国际技术转让动机

1缺乏利用技术的能力

2挖掘其他市场的潜力补偿 4适应特定的市场环境

5有利于产业技术标准化

十三、国际招标业务与特殊性

1、差异性大

2、业务复杂

3、风险性强

4、投标门槛高和障碍比较多

十四、国际贸易中的其他贸易形式

1、加工装配贸易

2、对销贸易

3、包销

4、代理

5、寄销

十五、国际商务宏观环境调研内容

1、国际贸易制度

2、经济环境

3、政治法律环境

4、社会文化环境

十六、集权型组织模式的优势

1、集权模式有利于国际企业全球业务的协调

2、集权型组织能够保证公司各项决策与公司的总体目标

3、集权型组织有利于组织变革和调整

4、集权型组织有利于减少重复工作。

十七、国际技术贸易的主导形成

1、单纯引进技术

2、引进技术与进口设备相结合

3、引进技术与引进外资相结合

十八、国际商务组织建立步骤

1、组织结构设计

2、岗位设计

3、指定人员配置计划

4、在公司范围内选派人员

5、在当地市场招聘人员

十九、企业获取中间商合作的力量

1、强制力量

3获得充分的

2、奖赏力量

3、合法力量

4、专家力量

5、声望力量

二十、其他主要目标国际标准组织

1、国际电工委员会

2、美国电气电子工程师学会

3、国际电信联盟

4、美国国家标准学会

5、美国标准学会

6、德国标准化学会

7、法国标准化协会

二十一、项目评估应遵循的原则

1、科学性原则

2、客观性原则

3、公正性原则

4、面向需求的原则

二十二、基根（keegan）的五种国际营销战略

1、产品扩展——促销扩展

2、产品扩展——促销适应

3、产品适应——促销扩展

4、产品适应——促销适应

5、产品创新

二十三、主要的国际贸易政策措施

1、关税

2、补贴

3、进口配额制和自愿出口限制

4、进口许可证制

5、外汇管制

6、本地成分要求

7、行政管理措施 二

十四、欧盟的共同政策

1、共同农业政策

2、共同渔业政策

3、共同地区政策

4、共同社会政策

5、共同外交和完全政策

6、消费者保护政策

7、共同贸易政策 二

十五、商业计划书的内容

1、项目概念的简要介绍

2、项目发起人，股东方，管理和技术支持

3、市场和销售安排

4、技术可行性，人员，原材料供应和环境

5、投资预算，融资计划和效益分析

6、政府支持，管理和审批 二

十六、国际商务政治环境的内容

1、一个国家的社会性质和政治体制

2、行政体制

3、政治稳定性

4、政治干预程度

5、东道国的国际关系 二

十七、商业文化的构成要素

1、工作态度

2、激励动机

3、时间观念

4、同僚文化

5、空间文化

6、着装文化

二十八、企业专项管理制度的内容

1、业务进度管理

2、财务管理

3、适应性管理

4、风险管理

5、人员管理

二十九、国际经济联盟组织对国际商务的影响表现

1、创造了新的营销机会

2、增强了竞争的激烈程度

3、增强了市场的复杂性

4、改变了市场壁垒的结构 I论述

1、调研代理公司具有当地市场的专门知识和资源

2、由市场调研代理公司从事调研工作不存在语言障碍和沟通障碍，能够获得更为真实，准确的资料

3、由市场调研代理公司从事调研工作通常要比本国派出一个完整的调研小组在成本上具有更大优势，不仅可以免去大量的差旅费，而且可以避免由于不熟悉情况走弯路所导致的经济和时间上的损失

4、由市场调研代理公司从事调研工作拥有更大的客观性。

一、举例说明利用国际商务项目调研代理的优势

（利用东道国的调研公司从事调研活动具有很多优势）

二、论述WTO的具体目标和基本原则

WTO的具体目标

1、建立一个完整的，更具活力和永久性的多边贸易体制，以巩固原来的关贸总协定为贸易自由化所作的努力和乌拉圭多边谈判的所有成果

2、为实现这些目标，各成员应通过互惠互利的安排，切实降低关税和其他关贸壁垒，在国际贸易中消除歧视性待遇。

3、WTO是一个独立于联合国之外的永久性组织，在法律上与联合国等国际组织处于

平等地位，具有法人地位

WTO基本原则

1、非歧视原则，是总协定最为重要的原则，是通过最惠国待遇原则和国民待遇体现出来的，2、减让与与关税保护原则

3、禁止数量限制原则

4、透明度原则

5、公平贸易原则

6、磋商调节原则

7、允许实施例外和保障措施原则

8、发展中国家优惠待遇原则

三、论述科技发展对商务活动的影响

1、技术的发展直接影响企业的商务活动，科学技术既为商务活动提供了科学理论和方法，又为商务活动提供了物质手段

2、科学技术的发展和应用影响企业的经营决策，商务人员在进行决策时，必须考虑科技环境可能带来的影响。

3、科学技术的发明和应用可以造就一些新的行业，新的市场，同时又使一些旧的行业与市场走向衰落，例如电视业冲击电影业。

四、论述国际商务项目管理的特殊性

1、国际商务项目的业主方通常对项目的进度和流程订有严格的程序

2、国际商务项目的管理通常引入第三方管理模式

3、国际商务项目通常采取项目分包模式

4、国际商务项目的管理环境比较复杂

5、国际商务项目管理的风险性比较大，管理要求高

6、国际商务项目管理对国际商务项目管理人员的素质要求较高

五、论述国际纠纷的类型

1、国际贸易纠纷

2、国际投资纠纷

3、国际运输纠纷

4、国际工程承包纠纷

5、国际劳务纠纷

6、国际技术转让纠纷

7、国际融资贷款纠纷

8、国际税收纠纷

9、国际保险纠纷

10、国际仓储保管纠纷

11、国际知识产权纠纷

六、结合实际谈谈国际经营发展的四个阶段及表现

1、间接出口——买方主动提供出口订单，可能也包括主动提供许可证协议

2、直接出口——企业自己再国外市场建立直接的分公司或子公司向当地市场销售商品

3、国际化经营——在国外进行投资，建立生产设施

4、全面的跨国经营——公司根据地区或产品情况组成一个全球性组织取代阶段3的国际部 案例题1.2003年间我国甲公司与的乙公司签订一笔2万美元的出口合同，乙公司要求以

D/P为付款方式，在货物装船起运后，乙公司又要求国内出口商将提单上的托运人和收货人均说明为乙公司，并将海运提单副本寄给乙公司，货到目的港后乙公司便以暂时货款不够等原因不付款赎单，并要求出口商将付款方式改为D/A，允许他先提取货物，否则就拒收货物。问题：甲公司是否存在风险？ 产生的根源在哪里？是，D/P见票即付

D/A记名提单 分析：乙公司要求托运人和收货人均说明为自己，这就使得提单只能由乙公司提货，不能用背书的方式转让给第三方，不能流通，该批货物即使有别的要也提不了货，而把托运人写成乙公司，则连要求 公司把货物退运给甲公司都不可能了。该外商非常精通国际贸易中的现金和习惯做法，并有着丰富的实践经验，并利用甲公司对海运提单及付款方式不甚了解的弱点，引诱甲公司进入其预先编织的圈套

2.北京汽车厂建于1965年是中国统一生产轻 越野车的工厂需要引进新产品，修造

已经过时了，此时美国汽车公司也希望开拓中国市场，经过4年的磋商，签署了合资协议，建立了一个期限为20年的中美双方合资企业，中方占69%，美方占31%协议规定，美国汽车公司提入800万美元现金，价值800万美元引进特许权使用技术，新的汽车品牌生产切割机 1.国际技术贸易的主导形式？P377 2.国际技术贸易转让的国际立法？P389 3.美国汽车公司向中国企业转让技术的动因?P392 4.各国政府对技术转让采取的政策措施？P395 一.1．单纯引进技术 2．引进技术与进口设备相结合 3．引进技术与引进外资相结合 二.有关工业产权的国际公约

有关国际技术转让的国际公约

三.1．缺乏利用技术的能力2.挖掘其他市场的能力 3.获得充分补偿 4.适应特定的市场环境

5.有利于进行技术标准化 四．1.保护2.管制3.引导和鼓励

3.万利达为了充分发挥自身的优势，积极参与国际竞争2004年该公司产品出口总额突破3亿美元，仅向美国市场出口的移动DVD就达20万台，于是万利达专门在美国成立了分公司，目前万利达品牌在美国有很高的知名度，平板电视、移动DVD还有DVD等产品深受美国消费者的欢迎，今年万利达还派专门人员进驻美国，成立专门售后服务机构，万利达还聘请美国消费者体验万利达的零距离服务，万利达产品以出口全球50多个国家和地区与连锁业巨头沃尔玛公司也建立了合作关系。

1.一个公司打入国际市场的的主要模式有？2.万利达公司进入国际市场的模式是？ 3.制造业企业国际经营要经过那些阶段？一．1.出口打入2.合同打入3.投资打入 二．三．1.间接出口2.直接出口3.国际化经营4.全面的跨国经营

4.格兰仕公司2000年9月宣布将20亿元进入空调业将在国庆节前后批量投放市场，在争取时间内，空调产品成为第二个主导产品，同时还决策要进入冰箱业，格兰仕

但产品过于单一，很难有再大的发展空调产品

长期，需求量不断加大，全球气候变暖，欧洲也开始大量使用空调，只能依靠进口，拓展欧洲市场的潜力很大。

1.格兰仕公司的决策存在哪些风险？格兰仕公司进入空调业是选择了何种战略？P423格兰仕公司国际市场的战略是？P427格兰仕公司制定的国际市场战略的着眼点是？P426 二．1．成本领先战略2.差异化战略3.集中战略

三．1.国际战略2.多国战略3.全球战略4.跨国战略四．1.区位优势2.规模经济3.学习经4.政

策适应5.市场适应。

6.荣事达对美泰克的跨国联姻失败而告终，荣事达与美泰克合资合作后，使他们成为业界知名品牌，好景不长，这种靠品牌拉动产品销售，实际并没有多大的发展空间，所以有人形容荣事达与美泰克婚姻是“没有灵魂的婚姻”后来美泰克

说明一个美国家电产业在中国的失败，美国家电企业进入中国比较晚，不像日本和韩国企业以自己品牌进入市场，这是美国企业失败的主要原因？

1.一个公司打入国际市场的主要模式？ 2.案例中美泰克进入中国的模式？

3.国际市场产品开发的基本策略主要包括？ 4.案例中美泰克在中国失败的主要原因是？

5.企业要从事对外直接投资必须具备那些优势/ 一．1.出口打入模式2.合同打入模式3.投资打入模式

二．合资经营三．1.产品延伸2.产品适应3.产品创新4.国际产品四．没有自己的品牌五．外部优势

7.韩国

1.国际商务人员培训的内容主要包括？

2.根据案例你认为韩国企业的成功主要体现在哪些方面？

3.根据案例你认为韩国企业采用是何种组织形式？

4.集权制组织形式的确点有那些？

一．1.文化培训2.语言培训3.生活培训

四．1．过度的集权会导致公司最高管理层不堪负重，最终导致决策失误和延迟

2.分权型组织有利于提高员工的工作积极性

3.分权型组织具有更大的灵活性

4.分权型组织有利于提高决策的科学性

篇3：国际金融危机成因的理论解释

有关全球经济失衡问题, 其实早在美国金融危机爆发之前就受到了国际经济学界的广泛关注。许多学者将其看做是此次国际金融危机爆发的根本原因, 他们认为此次金融危机产生的宏观层面的原因是近十年来全球经济发展的不平衡。全球经济失衡的特征是新兴市场经济国家的储蓄快速增长, 这种高储蓄倾向导致这些国家近年出现巨额经常项目顺差以及飞速增长的官方外汇储备。这些金融市场尚不成熟的发展中国家的巨额储备资金流入美国等发达国家, 压低了资金流入国家的利率水平, 再加上发达国家 (尤其是美国和英国) 较低的储蓄率, 这必然迫使发达国家为了获得较高的投资收益而不得不进行金融创新, 尤其是创造出非常复杂的金融衍生品。而以美国为代表的发达国家的实际利率下降和金融资产价格的虚高, 造成房地产市场的景气和信贷市场的异常活跃, 最终引发这场国际金融危机。

虽然同样是基于全球经济失衡视角, 但与上述一些学者的逻辑不同, 黄玲 (2009) 利用131个国家和地区在1970～2006年间的金融数据, 对美国和其他发达国家、新兴市场经济国家和发展中国家参与金融全球化的进程中资产和负债的总量增长、结构演变和分配格局进行了量化分析, 揭示出当前国际金融体系不平衡发展的动态路径和数量特征, 指出:这种金融全球化的不平衡造成美国资本市场流动性过剩和风险定价过低, 并最终引发此次国际金融危机。中国经济增长与宏观稳定课题组 (2009) 从货币霸权视角建立起全球经济失衡与金融危机的数理模型进行研究, 结果表明:美元本位导致的全球经济失衡是本轮金融危机爆发的深层次原因。陈继勇等 (2009) 从美国的过度消费模式入手, 指出这种过度消费模式是在以美国经常账户逆差和资本账户顺差为主要特征的全球经济失衡背景下得以存续的, 所以说, 全球经济失衡支持的美国过度消费是此次国际金融危机爆发的根本原因。

本文认为, 全球经济失衡是导致这场金融危机的深层次原因。但国外学者在解释全球经济失衡引发金融危机时, 过于强调发展中国家对全球经济失衡的影响, 而忽略了全球经济失衡的深层次原因。其实, 当前的全球经济失衡是由全球储蓄-投资格局、国际产业分工、美元主导的国际货币体系等金融领域的复杂因素共同造成的。总的来看, 全球经济失衡是未来很长时期内各国发展必须面临的客观因素, 短期内不可能得到根本解决。中国对全球经济失衡负有一定的责任, 同时也是缓解这一问题的重要力量。我们相信, 后金融危机时代, 全球经济将加快调整, 而金融危机带来的全球经济增长模式调整等将会改善全球经济失衡状况。

二、宽松货币政策论

美国著名经济学家Taylor (2008) 认为本次金融危机的根源在于宽松货币政策。Taylor认为, 如果美国政府一直执行过去20年间经济发展较好时期的适度货币政策 (即执行Taylor规则利率) 而不是过于宽松的货币政策 (据说美国政府实施这样的政策是为了防止出现日本20世纪90年代的通货紧缩现象) , 那么就不会导致美国房地产市场的过度繁荣, 也就不会出现如今的经济崩盘。随后, 一些学者 (Lapavitsas, 2009;Bleuel, 2009;Ryan和Smythe, 2009) 也对美国的宽松货币政策与美国房市之间的关系进行了论述。他们认为, 起源于美国的此次国际金融危机在一定程度上是由美国十年前的宽松货币政策导致的。

我国学者也从不同角度解释了美国宽松货币政策导致此次国际金融危机的机理。葛奇 (2008) 指出, 宽松的货币政策导致美国资本市场较强的流动性和货币市场较低的借贷成本, 而这给金融机构利用短期资金为长期资产融资这一非常危险的经营模式提供了合适的市场环境, 进而快速催生了美国房地产市场的泡沫。裴平和李健旋 (2008) 认为, 美国货币政策监管放松导致预防性货币政策导向出现偏差, 从而引发金融危机。中国人民银行研究局课题组 (2008) 则比较全面地指出, 美国长期的宽松货币政策刺激经济过度膨胀, 并直接导致三种后果:一是资产价格泡沫和美国家庭过度消费信贷;二是催生金融体系高风险盈利模式;三是金融创新异常活跃。而这三种结果最终导致美国金融危机的爆发。

从上述研究来看, 学术界对“宽松货币政策尤其是美国的宽松货币政策是导致这场金融危机的原因之一”的观点已基本达成共识, 但在政界还有分歧。正如Whyte (2008) 所说, 通常在政治上的“左派”会将本次金融危机的根源归为金融监管的失败而非宽松货币政策;相反, “右派”则认为金融危机产生的原因是国家的货币政策而不是金融监管, 因为市场已受到太多的管制, 而政府的政策老是出现问题。笔者认为, 宽松货币政策尤其是美国的宽松货币政策是引发这场金融危机最直接的宏观层面原因。这也符合理论界上百年前就对金融危机的经典解释, 即“频繁的过量货币会导致经济繁荣和紧接着的不可避免的经济崩盘”。

三、新自由主义论

在金融政策方面, 新自由主义主张金融私有化、自由化和全球化, 鼓励金融创新和减少或放弃金融管制。而这场金融危机却引起了人们对新自由主义的质疑。国外一些学者 (Blackman, 2008;Palley, 2009) 指出引发本次金融危机最深层次的原因是新自由主义经济增长模式的缺陷。新自由主义经济增长模式的主要缺陷是过于依赖债务和通货膨胀来推动需求 (Palley, 2009) 。随后, Palma (2009) 对该观点进行了更深入的机理分析。Palma指出, 本次金融危机实际上是由某个非系统的因素造成的, 即试图将新自由主义作为一种新生产力技术从而将资本拥有转变为食利者的贪婪。

我国一些学者也根据新自由主义的不同表现剖析了其导致金融危机的机理。刘志国 (2009) 从收入分配角度指出, 新自由主义经济增长模式的本质是精英主导下的发展模式, 其必然会导致收入分配结构严重向精英阶层倾斜, 而收入分配差距的扩大使资本主义生产的持续扩大遇到障碍, 并最终导致金融危机的爆发。周殿昆和郭红兵 (2009) 指出, 新自由主义经济学流派下的货币主义取代凯恩斯主义后, 成为美国政府制定经济政策的主要理论依据, 从而美国政府长期放松了对金融机构和衍生品市场的监控, 使金融体系中的弊病得不到及时医治, 最终引发了国际金融危机。谭扬芳 (2009) 指出, 金融危机的政策根源是新自由主义下的政策———华盛顿共识。因为新自由主义有其自身理论盲点, 从而导致美国国内与国外的两极分化, 并加剧资本主义的基本矛盾, 最终引发当前的国际金融危机。

不可否认, 新自由主义的确给美国带来了近三十年的经济繁荣, 但同时也导致了实体经济的贫富分化、消费不足以及生产停滞, 在虚拟经济上更是积累了大量金融风险, 给全球经济带来动荡。新自由主义的经济金融理论是引发美国金融危机的深层次的制度原因。

四、国际货币体系论

在经历多次美元危机后, 布雷顿森林体系彻底崩溃。1971年, 美国自行放弃美元与黄金挂钩的体制, 实行“浮动汇率”。尽管美元不再承担兑换黄金的义务, 但美元在国际货币体系中的霸主地位并没有被撼动, 而且在这种美元本位制下, 美国可以通过无节制地印刷美元来支付外债以及满足国内消费而不用承担责任。也许正是看到了美元在国际经济活动中导致的不公平、不平等, 人们将本次金融危机归因于当今的国际货币体系的不合理。

Matziorinis (2009) 指出, 如果国际货币体系合理, 那么美国房市泡沫的破灭就不会击垮美国的金融体系, 更不会带来全球性金融灾难。他还指出, 当前的国际货币体系最基本的结构化缺陷是允许一个国家的货币充当全球货币。基于这样的情况, 我们无法建立起一个理性、稳定和可行的货币制度。对此, Matziorinis建议重新设定一个独立的、第三方的、统一的国际货币, 而不是依赖某一国家的货币, 这样每个国家都有维护国际货币体系的责任和义务。D'Arista (2009) 在对国际货币制度发展进行了简要回顾后, 指出此次金融危机的爆发归因于国际货币制度不合理, 进而提出了一个国际货币制度改革细则, 要求构建一个新组织来恢复国际货币基金组织的特别提款权。

我国一些学者 (戴相龙, 2009;王永利, 2009;陈继勇等, 2009) 也指出, 引发这场金融危机的重要原因是国际货币体系的不完善, 归根结底是美国和美元垄断国际货币体系。他们认为, 美元作为国际货币为全球持有, 但其发行量由美国掌握, 美元既是美国货币又是国际货币, 即美联储成了全世界的中央银行, 当美国发生大量财政赤字、贸易赤字而发放大量美元时, 却不会受到世界监督, 这一方面为美国带来了巨大的垄断利润, 另一方面也造成了美国经济的畸形发展, 为全球流动性过剩、通胀压力加大以及金融投机盛行埋下伏笔, 而一旦这些隐患突破平衡点, 必然造成美国经济的剧烈波动, 进而引发全球危机。因此, 他们建议积极推动国际货币体系改革, 特别是约束美国滥发美元的行为, 从而实现国际货币体系多元化。

国际货币体系的制度性缺陷是此次国际金融危机爆发的一个深层次原因。正如中国人民银行行长周小川所说, 经济全球化既受益于一种被普遍接受的储备货币, 又为发行这种货币的制度性缺陷所害。要想摆脱金融危机, 必须要彻底对国际货币体系进行改革, 至于如何改革, 已是各国首脑极力要解决的关键问题。

摘要：本文主要从宏观视角对国际金融危机产生的深层次原因的研究进行了梳理和归纳, 并分别进行了简要评述, 以期能为理论界和实务界提供参考。

关键词：国际金融危机,宽松货币政策论,新自由主义论,国际货币体系论

参考文献

[1].黄玲.从金融全球化的不平衡发展看次贷危机根源.世界经济研究, 2009;4

[2].陈继勇, 盛杨怿, 周琪.解读美国金融危机——基于实体经济的视角.经济评论, 2009;2

[3].戴相龙.当前的国际金融危机及我国的应对措施.中国人民大学学报, 2009;3

[4].刘志国.金融危机与精英主导的社会发展模式的破产.现代经济探讨, 2009;4

[5].周殿昆, 郭红兵.美国金融危机成因及其对中国的借鉴.消费经济, 2009;4

[6].谭扬芳.新自由主义的困境与马克思的观点——当前国际金融危机根源.四川大学学报, 2009;3

篇4：我如何向国际友人解释“中国辣”

十之八九，他们会说，请一定带我去一家上海“最正宗”的中国餐馆，我知道，唐人街的中国菜都是改过口味的。

每次听到这个，我都忍不住好笑，心想，中国菜——你知道中国菜有多少种类和门派吗？最正宗——真带你去吃中国人爱吃的各种精心烹饪的动物内脏，你受得了吗？

好笑归好笑，我还不能扑灭这些友人对中国菜的热情和乐观主义精神。于是，我会反问：你吃辣吗？

对方常常会一愣，然后说，吃啊，我家厨房常备着墨西哥辣酱和泰式甜辣酱——中国人也吃这些酱吗？

在尤其是美国人关于美食的有限想象里，“辣”仅限于墨西哥Tabasco辣酱，和蘸泰式春卷用的泰式甜辣酱，中国辣的丰富和狠劲，有点超出了他们的思维疆域。

哦，中国的辣可不一样，那是非常非常的辣，而且不同地区辣的方式不一样，我说。比如四川菜是麻辣，就是吃完之后你的嘴唇会先麻木，然后剧烈颤抖，云南菜是酸辣，又酸又辣，吃完一身汗，比Detox（排毒瘦身）还管用。

电话那头或屏幕那端，常常是一片沉默。

“他们爱使用一种叫花椒的原料，这个东西会在你的口腔里跳舞，跳到你口腔麻木，浑身大汗。”我补充说。

“哇，那么酷。我想试试，但不知道能不能受得了”，有些勇敢的朋友会这么说。

到这里，我的任务就简单多了——想尝试点辣的，就带他们去城中的那些有英文菜单、侍者会说英文、其实也并不太辣的川菜或云南菜馆;不敢吃辣的，就直接去吃上海菜或者粤菜。

敢吃中国辣的外国人，基本上也都是生活中的旅行者和冒险家，原因在于，必须有一颗来者不拒的大心脏和行走天下的强健体魄，才能经受住中国辣的生理和心理考验。

有时，我会指着家里厨房里的“老干妈”辣酱，告诉国际朋友：知道吗，这是“中国辣”的罐头版——中国人吃米饭都会拌点这个，每天卖出100多万瓶。

最近，英国一家报纸报道说，某团队历时7年、针对中国10个省50万人的的研究表明，每周吃辣6～7天的人，死亡率比不吃辣或者一周仅吃一次辣的，要低14%。原因在于，辣是一种天然的抗氧化剂，并具有抗癌功效。

我觉得，以后来上海的朋友，可以建议他们花8元钱买一瓶中国的“长寿罐头”带回去。

篇5：国际商务谈判名词解释

原则型谈判法：是指要求谈判双方尊重双方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，摄像各种使双方各有所获的方案。

模拟谈判：是在谈判正式开始前提出各种设想和臆测，进行谈判的想像练习和实际演习。

谈判僵局：是谈判进入实质的谈判阶段以后，各方往往由于某种原因相持不下，陷入进退两难的境地。

谈判风格：主要是指在谈判过程中谈判人员所表现出来的闲谈举止，处事方式以及习惯爱好等特点。

互惠式谈判：是谈判双方都要认定自身需要和对方的需要，然后双方共同探讨满足彼此需要的一切有效的途径和办法。

立场是谈判：是指谈判者竭力谋求己方的最大利益，坚持对抗中的强硬立场，以迫使对方做出较大让步为直接目标的谈判方式。进取型谈判对手是指以对别人和对谈判局势施加影响为满足的对手。投资谈判：是指谈判的双方就双方共同参与或涉及的某项投资活动，对该投资活动所涉及的有关投资的周期，投资的方向，投资的方式，投资的内容与条件，投资项目的经营及管理，以及投资者在投资活动中的权力，义务，责任和相互关系所进行的谈判。中立地谈判：是指谈判双方谈判地以外的其他地点进行的谈判。谈判信息：是指那些与谈判活动有密切联系的条件，情况以及其属性的一种客观描述，是一种特殊的人工信息。

谈判方案：是谈判人员在谈判前预先对谈判目标等具体内容和步骤所做的安排，是谈判者行动的指针和方向。

最低可接纳水平：是指最差的但却可以勉强接纳的最终谈判结果。谈判主体的资格问题：是指法律意义上的资格问题，即对方公司的签约能力和履约能力。

谈判信息的传递时间：是指谈判者在充分考虑到各方的相互关系，谈判的环境条件，谈判细细的传递方式的情况下，确定并把握能积极调动各相关因素的谈判信息传递的最佳时间。

技术贸易谈判：是指技术的接受方与技术的转让方就技术转让的形式，内容，质量规定，使用范围，价格条件，支付方式及双方在技术转让中的权利，责任和义务关系等问题进行的谈判。

协议期谈判僵局是双方在磋商阶段意见产生分歧而形成的僵持局面。横向谈判：是当谈判遇到难题时，暂时放下，进行下一项谈判或者当某一项不得不做退让时，设法从其他项目得到补偿的谈判方法。仲裁协议：是指合同当事人在合同中订立的仲裁条款，或者以其他方式达成的将争议提交仲裁的书面协议。

价格解释：是指对价格的构成，报价依据，计算的基础以及方式方法等作出详细的解释。

一揽子交易：主要是指美国商人在谈判某项目时，不是孤立的谈其生产或销售，而是将该项目从设计.开发.生产.工程.销售到价格等一起商谈，最终达成全盘方案。

个人决策：是指在谈判遇到问题时，由谈判群体中的负责人在未征求群体内其他成员的意见，或虽有征求群体内其他成员意见的形式，但并未重视大多数成员意见的情形下独立的做出决策。

假性分歧：是由于谈判中的一方或双方为了达到某种目的人为设置的难题和障碍，是人为制造的分歧，目的是自己在谈判中有更多的回旋余地。

封闭式发问：指在特定的领域中能带出特定的答复的问句。

沙龙式模拟：是把谈判者聚集在一起，充分讨论，自由发表意见，共同想像谈判全过程。

利率风险：主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。

最优期望目标：是己方在商务谈判中所追求的最高目标，也往往是对方所能忍受的最大程度。

报价：至谈判的一方对另一方提出自己的所有要求，包括商品的数量.质量.包装.价格.装运.保险.支付.商检.索赔.仲裁等交易条件，其中价格条件是谈判的中心。

实盘：在正式谈判中，开盘都是不可撤销的，叫做实盘。利率期货：是指以债券类证券为标的物的起火合约，它可以回避银行利率波动所引起的证券价格变动的风险。

诉讼：是经济纠纷的一方当事人到法院起诉，控告另一方当事人有违约行为，要求法院给予救济或惩处另一方当事人的法律制度。澄清式发问：

是针对对方的答复重新提出问题，以使对方进一步澄

清或补充其原先答复的一种问句。

仲裁：是指发生争议的各方当事人自愿的达成协议，将他们之间发生的争议提交一定仲裁机构裁决，解决的一种办法，裁决结果对各方当事人均具有约束力。

实际需求目标：

是谈判各方根据主观因素，考虑各方面情况，经过

科学论证，预测和核算后，纳入谈判计划的谈判目标。

汇率风险：是指在较长的付款期内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险；或指一个组织，经济实体或个人的以外币计价的资产与负债，由于汇率变化而引起的价值上涨或下降的可能。

群体决策：是指群体负责人在决策之前，广泛征求群体内部成员的意见，在进行充分讨论的基础上，由负责人权衡利弊后作出决策。交叉式让步：是促使双方总体利益弥合的一种做法，要求一方在这一问题上让步，另一放在其他问题上让步；一方在这一问题上让步的损失，可以从另一方在其他问题的让步中得到弥补。

市场信息：是反映市场经济活动特征及其发展变化的各种消息，资料，数据，情报的系统。

套期保值：是期货市场交易者将期货交易与现货交易结合起来进行的一种市场行为，其目的就是要通过期货交易转移现货交易中的价格风险，并获得这两种交易相配合的最大利润。

还盘：指受盘人不同意发盘的交易条件而提出修改或增加条件的表示。投机风险：既能带来收益机会有存在损失可能的风险。日本式报价战术：是将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主兴趣的报价方法。

人员素质风险：指在国际谈判中，参与者由于素质底下，给谈判所造成不必要的损失。

关系型对手：以对别人保持良好的关系而感到满足，对成功与保持良好关系的期望很高，对权利的期望很低。

可接受目标：是指在谈判中可努力争取或作出让步的范围。技术风险：是指谈判中由于过分奢求以及合作伙伴选择不当和强迫性要求所造成的风险等。

篇6：国际礼仪名词解释

1、以人为本：作为一项国际礼仪的基本原则，“以人为本”的 基本含入是：在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权。每一名涉外人员都必须充分地意识到：自己所从事的一切国际交往的根本目的都是为了爱护人、保

护人、发展人。换言之，中国的一切涉外交往活动就基本质而言，都是要为人民服务，都是要维护中国人民与世界人民的根本利益。

2、女士优先：作为国际礼仪的基本法则之一，“女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行为去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎而使妇女陷

于尴介、困难的处境，就意味着男士的失职。

3、和而不同：所谓“和而不同”是指在国际交往中，涉外人员在面对不同国家、不同地区、不同民族的千差万别的风俗习惯时，应当坚持求同存异，并遵守惯例的做法，这是国际礼仪中一项基本原则。

4、隐私权：个人隐私，是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。在世界上许多国家里，保护公民个人隐私，往往是法律赋予公民的基本权利之一。所以，不得打探个人隐私，被视

为一个现代人文明的重要标志之一，尊重个人隐私已经逐渐发展成为一项国际交往的惯例。尊重个人隐私，在此主要是指涉外人员在与外方人士进行各种接触时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对方的个人隐私问题。

5、白金法则：白金法则，是美国演说家托尼。亚历山德拉博士与人力资源专迈克尔。奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关人际交往的基本法则。它的基本内容：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象

需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会，白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”

6、礼宾规格：所谓礼宾规格，指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。具体就是指涉外人员在国际交往中礼待外方人士的一系列的具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中指导必须遵守的，已被先期正式规定的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。在涉

外接待中，礼宾规格通常都被专业人士视为头等大事。在确定接待工作的具体环节与具体程序中，首先必须确定礼宾规格。没有礼宾规格为先导，接待中的一系列工作都将难以开展。

7、礼宾次序：所谓礼宾次序，亦称礼宾序列、礼宾排列或名次安排。在国际礼仪中，它是指在正式的、多边性质的涉外接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场、来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人

数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或者位次。

8、接待计划：接待计划，又称接待预案，是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。在正常情况下，制定接待计划不仅应当力求周祥，而且还应强调接待计划的具体化、规范化。在具体制定接待计划时，应将接待方针与接待内容作为重点

予以高度重视。

9、多边接待：多边接待是指在国际交往中东道主一方对在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士的接待过程。在确定或操作用以接待来自多方的外籍人士的礼宾规格时，一定要

在明确平等待客为先的正确理念下，对各方做到一视同仁，即不论国家大小，不分强弱，不看贫富，不讲亲疏，严格地、无条件地对其平等相待，认真地搞好有关各方的平衡

10、涉外文书：所谓涉外文书，就是指在国际交往中所使用的各类文书。具体而方，它指的实际上是在涉外活动中以书面文字形式所进行的对外交往。它又被叫做涉外文件或外事文书。从本质上讲，涉外文书是涉外交往的一种基本途径。

11、邀请函：邀请函指在正式的国际交往中，凡是对外方人士进行邀请时都必须使用的书面邀请文书。仅对外方人士口头上进行邀请，往往被视为不够正式。

12、外交特权：在国际交往中，为了确保职业外交官得以合法有效地行使职责，并维护其人身安全，有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权与豁免，简称外交特权，又称外交优遇。它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其接受国土国民公民所应尽的某些义务。从本质上看，豁免亦为特权，故此外交特权也包括豁免在内。

13、边防检查：边防检查是指世界土坷垃为了维护国家安全，由国家的移民局或外侨警察 局、我国则由边防检查站负责，在旅客出入境的地点，诸如机场，码头、车站等对出入境旅客实行的严格检查。其主要内容为：填写出入境登记卡、交验护照、检查

签证等。

14、官方媒体：所谓官方媒体，通常是指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。

15、宴会：宴会，比较严格地说，是一种正式而且隆重的宾主在一起用餐的集会。根据礼仪规范，宴会应被视为一种高层次的社交活动形式。

16、小费：所谓小费，一般是指消费在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。在国外，付组服务人员小费，不仅是对对方热情、周到服务的一种肯定，而且也是获得对方迅速服务的一种手段。

17、形象：所谓形象在此是指涉外人员的个人礼仪，即个人行为的具体规范，它主要涉及涉外人员的穿着打扮、举止行为、言谈话语、姓名称呼、问侯行礼等五个具体方面。在国际交往中，每一名涉外人员的个人形象，都被视为其所在国家、民族、地方、单位、部门形象的具体化身。因此，每一位涉外人员都必须自觉地“内强素质，外朔形象”。

18、礼服：礼服是涉外人员在社交场合中适宜穿着的一种服装。遇到要求身着礼服的场合，涉外人员可以男穿深色中山装，女穿单色旗袍。以上两种中式“国服”，业已成为为世人所认可的中式礼服。

19、三色法则：三色法则是指男涉外人员在穿西装套装时要遵守的一项专业规范，即不得令自己全身上下的色彩多于三种颜色。如果忽略了此项专业规范，即使身上穿的西装套装再高档，也难以体现出自身的风采，甚至会贻笑大方。

20、公务场合：所谓公务场合，通常是指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。

21、尊称：尊称指在社交场合中对他人使用合乎礼仪规范的、表达尊敬之意的称呼。对外方人士而言，对其最为“悦耳动听”的尊称主要包括称呼其行政职务、持术职称、学术头衔、行业称呼。

22、合十礼：在一些亚洲国家里，合十礼十分流行。所谓合十礼，亦称合掌礼，就是以双手手掌十指组合的形式来向其交往对象致意的礼节。

以右为尊

在各种类型的对外交往中，不论政治磋商、商务往来、文化交流还是私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列主次尊卑时，普遍适用“以右为尊”，以右为上、以左为下，以右为尊、以左为卑，是国际普遍认同的惯例。

会晤：一般是指在较为正式的场合与他人郑重其事地见面。

一中一外：即除为外方来宾备上一种对方所惯用或国际上所流行的饮料外，还可为其再上一道中式饮料——茶水，使客人有机会体验|“中国特色”。

6W：是指涉外人员在向外方人士赠送礼品时，必有对有关的六大要点在总体上予以统筹。在英文里，这六大要点均以大写字母“W”作为词首，故此国际礼仪称之为“六W规则”。…… P115

开展：又称揭幕，它是指在一次正式的画展宣布开始之际循例所应恪守的礼节与仪式。免税商店：是以免税商品为销售对象。它主要是免付烟酒的关税，其他商品则免付国内税。

隐私权：是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。接待计划：是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。在正常情况下，制定接待计划不仅应当力求周详，而且还应当强调接待计划的具体化、规范化。多边接待：在国际交往中，多边交往日益频繁。而在多边性质的涉外接待过程中，作为东道主的涉外人员经常会面对如下境况：在同一时间、同一地点，需要同时接待来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士。

适可而止：所谓适可而止，就是要求在双方交往时不要拖延时间，而应当适时结束。