涉外打招呼、介绍礼仪

2024-06-28

涉外打招呼、介绍礼仪(精选10篇)

篇1:涉外打招呼、介绍礼仪

涉外打招呼介绍应该注意哪些礼仪

见面打招呼是最普通的礼仪。同外国人见面打招呼,尤其是同西方人打招呼,一定不要用中国人见面时常用的“你上哪去呀?”或“你去哪啦?”等问语,这会被他们认为是想要探知别人隐私的失礼行为。也不要见面就问:“你吃饭了吗?”这样问往往会被误解成你要请他们一起用餐。

与外国人见面,最简单、合适的招呼礼是问“早上好!”“日安!”,或问“您好!”“午安!”或“晚安!”同日本人打招呼,用得最普遍的语言是“拜托了”、“多关照”、“对不起”、“失陪了”等。同信奉伊斯兰教的国家居民打招呼,第一句话就是“愿真主保佑”以示祝福。同缅甸、斯里兰卡及印度等信奉佛教的国家居民打招呼,应说:“愿菩萨保佑!”或结连花手印以示互祝(作揖)。

一般来说,同外国人正式会面,必须遵守介绍礼仪。在国外的社交场合,初次与某外国人相识,要由第三者介绍或自我介绍。如果为他人介绍外国朋友,须先了解一下双方是否有意相识,切勿冒昧行事。作自我介绍时,一定要讲清自己的姓名、身份、国别、单位。在介绍时,可以与对方互相交换名片。为别人介绍朋友时,应说明介绍对象同自己的关系,便于新友与旧友互相熟悉。在介绍时,神态要自然、大方,不可用手指点别人。

在西方国家,介绍的`艺术是把你所尊重的人介绍给对方。

一般说是把男子介绍给女子,把年轻人介绍给老人的,把地位低的人介绍给地位高的人,把未婚女子介绍给已婚女子,把儿童介绍给成人。按照西方国家的风俗,老人和妇女是十分受社会敬重的。因此,一般介绍是先介绍老人和女子。

在正式宴会上作集体介绍时,如果自己是主人,则应按参加者的座次依先宾后主原则,先介绍贵宾;后依次介绍自家或自己公司的成员。介绍自己的丈夫应称“这是我丈夫”,介绍自己的妻子应称“这是我妻子”。其它成员的介绍如是。如果介绍自己不熟悉的人,则应称“朋友”。

在国外施介绍礼时,要站起来一一介绍,被介绍人除年长者及女子外,一般也应站起来示意,当互相介绍完后,一般要互相握手或鞠躬以示尊重和幸会。

篇2:涉外打招呼、介绍礼仪

第一个问题就是不能穿白袜子。

在比较重要的场合穿西装的话,最佳的要求是袜子跟皮鞋一个颜色,至少是深色,绝对不是白色,除非是白皮鞋,否则将产生巨大的反差。在很多国家深色西装是正装,黑色皮鞋是基本要求,中间夹双白袜子他们称为“驴蹄子”,反差太大了。

第二个问题就是袖子上的商标要拆掉。

中国人穿西装有一个比较明显的错误,就是袖子上的商标一般不拆掉。我们现在买来的西装都会有一个比较醒目的商标,但是实际上那是西装的封条,按照惯例你买来西装之后,服务生要做的头一件事就是替你把商标拆掉,启封了,开始用了。

很遗憾我们国内很多服务生对此不是很了解,也有人知道了不干,久而久之,害得我们不少弟兄,误认为袖子上有一横是名牌的标志。君不见经常有人走路时,有意做屈臂挺进状,要露一手,那么此点是不合惯例的。

外事礼仪的总体要求

友好相处,互惠互利。对外交往要以宽阔的胸怀和精神相处,双方在互利互惠的原则下进行相互合作与交流,即使由于条件所限而难以达成互利协议之时,也不应采取欺诈、强制手段来谋取自身的利益。

遵守时间,不得失约。这是国际交往中非常重要的礼貌。参加各种外事活动,都要按时抵达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪,过迟到达,会使主人与客人空等过久而失礼。如确因故迟到时,应诚恳向主人和客人致歉并说明原因。万一因故不能应邀赴约,要礼貌地告知主人,并表示歉意。

尊重老人与妇女。尊重老人与妇女,既是我国的传统美德,也是涉外交往中的必备品质。在上下楼梯,进出电梯、车辆时,都应礼让老人与妇女,让其先行,必要时给予适当帮助;对同行的老人、妇女,男子应帮助提较重物品;进出大门,要主动帮助他们开门、关门;进出屋时也可帮助他们穿、脱大衣外套;同桌用餐时,男子也应主动帮助他们入座、离席。

尊重各国的风俗习惯。不同的国家、民族,由于不同的历史、文化、宗教等因素,各有其特殊的风俗习惯和礼节,在外事交往中均应予以重视。如新到一个国家或初次参加活动,应多了解,多留意,多观察,不懂或不会做的事,可仿效别人。

注意个人卫生与举止言谈。国际交往中要注意个人卫生,衣着要整齐美观,衣领袖口要干净,皮鞋要上油擦亮,穿西装要打好领带,穿中山装要扣好领扣、领钩,梳理好头发,刮净胡子,修剪好指甲。

举止要落落大方,端庄稳重,表现自然,和蔼可亲,站有站相,坐有坐相。另外,参加活动前不能吃葱、蒜等带有刺激味的食物,注意吸烟的场所及烟量。

言谈的态度要诚恳、自然、大方,语气要和蔼可亲,表达要得体,谈话内容要事先有所准备,应开门见山地说明来意后就进入正题,要留给别人说话的机会,言谈中手势不要过大,讲求倾听的艺术,不要询问妇女的年龄、婚否、工资收入等私人生活方面的问题,不要随意谈论当事国的内政、外交、宗教等问题。

篇3:涉外增值税退税业务介绍

一、国外增值税含义

增值税VAT (Value Added Tax) 是欧共体国家及一些非欧共体国家对货品和服务所课征的一种税收, 其自动附加于应税货物及服务的价格中。VAT的征收税率因国而异, 一般来说约介于5%~25%之间, 同时会清楚的注明于发票之上。各国本项税种的名称并不尽相同, 例如:英国VAT、芬兰ALV、加拿大GST、德国MWST等。

国内企事业单位参加国际性产品推介会、展销会、国际化的市场营销、国际性商务会议与活动、科研机构的国际性委托研发合作、人力资源培训、产品外协外加工、国内企事业单位驻外机构的日常费用等事务中, 都会产生增值税 (VAT) 。

二、企业退税法律依据

欧盟国家申请增值税退税的法律依据是《欧盟委员会第十三项法令》 (EC 13th Directive) 。法令规定, 欧盟以外的外国企业作为应纳税人, 如果在本国没有提供商品和服务, 没有经营, 可以申请因商务活动而产生的增值税退税。

除欧盟外, 其他的一些开放退税国家, 如挪威、冰岛、瑞士、加拿大、澳大利亚等, 也都各自有专门针对向外国企业退增值税的法律。日本的退税依据是中日之间签订的互惠协定。

三、可办理退税的国家

目前38个国家可提供增值税退税, 其中包括27个欧盟成员国。名单如下:

英国、法国、德国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡、丹麦、爱尔兰、希腊、葡萄牙、西班牙、奥地利、瑞典、芬兰、马耳他、塞浦路斯、波兰、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、保加利亚、澳大利亚、加拿大、克罗地亚、冰岛、日本、列支敦士登、马赛多、摩纳哥、挪威、韩国、瑞士

四、可办理退税的费用

1. 海外展览费用:包括租赁、展台搭建及装修装饰、展览设备租赁、展览期间水电网络通讯费、运输费等;

2. 酒店费用:包括酒店住宿、餐饮、租车等费用;

3. 海外培训费用;

4. 出席或举办海外会议费用;

5. 驻外办事处费用:包括办事处办公场所租赁费用、办公水电网络通讯费、办公用品购置及对外宣传费用等;

6. 内部公司之间费用:指从属于同一集团的中国公司与其国外分公司或总公司间产生的费用;

7. 专业费用:指使用国外公司的服务而产生的开支, 包括海外调研、广告、产品测试、产品组装及海外代理商维修检测服务、财务审计、法律咨询、翻译等;

8. 其他费用

五、办理的流程

因企业海外退税业务较少, 不会设专门机构办理该业务, 故有必要聘请一专门中介办理相关业务。

1. 申请办理退税的企业委托一个中介机构办理海外退税业务;

2. 办理退税的企业将原始发票及退税申请表等材料向中介机构提供;

3. 中介机构对申请材料进行翻译、整理、填写相关材料后寄往国外税务部门, 并与国外税务部门协调办理进度;

4. 国外税务部门审核发票合规性, 并将税款退到办理退税的企业指定的银行账户;

5. 中介机构将收到的国外退回的发票原件等, 返还给办理退税的企业。

六、业务风险及规避建议

因办理此业务需向国外税务机关提供原始发票, 原始单据在外传递约7—8个月, 存在以下风险。

1. 所得税税前列支风险。

原始单据传递在外, 如在所得税汇算清缴时, 原始单据未收回, 税务机关是否允许相关费用所得税税前列支存在一定的不确定性。

如税务机关不认可, 可在原始发票取回后, 在次年税前列支。对税务机关核查出的, 因原始单据流传在外, 认为不能在当期确认的费用支出, 做纳税调整如下:

当原始单据收回后, 会计处理如下:

借:应交税费——应交所得税

贷:递延所得税资产

2. 增加会计管理难度。

(1) 单据报销后, 再流转出去, 存在单据重复报账及改动风险; (2) 海外费用发票报账后, 相关会计凭证及原始单据保存问题。对以上问题, 可采取以下方式处理: (1) 在流转出去的单据上加盖“专用章”, 规避重复报账及改动风险; (2) 会计人员核实原始单据后, 办理财务入账, 如原始单据需以年提供, 财务人员以单据复印件及交接清单为附件, 待原始单据收回后, 单独装订, 并标明相应的会计凭证编号。

3. 原始单据遗失风险。

篇4:不可不知的涉外礼仪

相互介绍

与外国人士初次见面时,陪同人员应当首先将自己介绍给对方,并且递上本人名片。如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时,我国的习惯做法是:先介绍中方人士,后介绍外方人士;先介绍主方人士,后介绍客方人士。

道路行进

在路上行进时,礼仪上的位次排列可分做两种:一是并排行进。它讲究“以右为上”,或“居中为上”。由此可见,陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧,陪同对象走在内侧或中央。二是单行行进。它讲究“居前为上”,即请陪同对象行进在前。但若陪同对象不认识道路,或道路状况不佳,则由陪同人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者,在必要时提醒对方“留意脚下”。

乘坐交通工具

在乘坐轿车、火车、轮船、飞机时,上下的具体顺序为:上下轿车时,通常请陪同对象首先上车,最后下车,陪同人员最后上车,首先下车。上下火车时,陪同对象首先上车,首先下车,陪同人员居后。必要时,亦可由陪同人员先行一步,以便为陪同对象引导或开路。上下轮船时,顺序通常与上下火车相同。不过若舷梯较为陡峭时,陪同对象先上后下,陪同人员后上先下。上下飞机的顺序要求与上下火车基本相同。

就座离座

陪同人员与陪同对象身份相似,双方可以同时就座或同时离座,以示关系平等。陪同对象的身份高于陪同人员,请前者首先就座或者首先离座,以示尊重对方。

提供餐饮

单独点菜或点饮料时,陪同人员请陪同对象先点。上菜或上酒水时,为陪同对象先上,再为陪同人员上;先宾后主,先女后男。

如何回避涉外交往中的禁忌

(1)数字禁忌。各民族及不同宗教信仰的人们对数字均有一些忌讳,如信奉天主教、基督教的信徒十分忌讳“13”和“星期五”,认为这一数字和日期是厄运和灾难的象征。在涉外活动中要避开与“13”、“星期五”有关的一些事情,更不要在这一天安排重要的政务、公务、商务及社交活动。日本人忌讳4,所以与日本友人互赠礼品时切记不要送数字为4、谐音为4的礼品;不要安排日本人住4号、14号、44号等房间。

(2)肢体禁忌。同一个手势、动作,在不同的国家里表示不同的意义,比如拇指和食指合成一个圈,其余三个手指向上立起,在美国表示OK,但在巴西,这是不文明的手势。在中国,对某一件事、某一个人表示赞赏,会跷起大拇指,表示“真棒”!但是在伊朗,这个手势是对人的一种侮辱,不能随便使用,想赞赏伊朗人忌伸大拇指。在我国摇头表示不赞同,在尼泊尔则正相反,表示很高兴、很赞同。另外注意适当地运用手势,可以增强感情的表达;但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,应给人含蓄而彬彬有礼的感觉。

(3)颜色禁忌。日本人认为绿色是不吉利的;巴西人以棕黄色为凶丧之色;欧美国家以黑色为丧礼的颜色;叙利亚人将黄色视为死亡之色;比利时人最忌讳蓝色;土耳其人认为花色是凶兆,布置房间时不用花色;埃及人认为蓝色是恶魔的象征。

如何赠送涉外礼品

(1)选择礼物。涉外交往的馈赠更多是为了表示对他人的祝贺、慰问、感谢的心意,因此在选择礼品时应挑选具有一定纪念意义、民族特色,或具有某些艺术价值,或为受礼人所喜爱的纪念品、食品、花束、书籍、画册、一般日用品等。要事先了解收礼人的性格、爱好、修养,以及所在国的习俗等。

(2)讲究礼品包装。国外非常讲究礼品包装,礼品一定要用彩色纸包装,然后用丝带系成漂亮的蝴蝶结。

(3)对等平衡。注意送礼双方身份和礼品规格要一致。送礼要讲究平衡,有多方外国友人在场的情况下尤其要注意,避免厚此薄彼。

编辑/刘洋

篇5:涉外礼仪的基本原则介绍

1、个人形象:第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等。

2、不卑不亢:(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,堂堂正正。不应表现得畏惧自卑,低三下四,也不应表现得狂傲自大,目中无人)。

3、信守约定:(认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠)。

4、热情适度;内外有别(不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及,会使人厌烦或怀疑你别有用心。要分清内外,注意保密)。

5、谦虚适当:(一方面反对一味地抬高自己,但也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低)。

6、求同存异:(各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国)。

篇6:礼仪:打招呼

小四班

张海霞

设计思路:

刚进入小班的孩子,从小家庭走向了大集体,要慢慢的学会基本的交往和沟通,与人“打招呼”则是孩子一日活动中最基本、最必不可少的一个重要环节。而对集体生活还不太适应的小班孩子,处于紧张、害怕、陌生的情绪中,和人主动打招呼的意识很薄弱。因此通过本次集体活动,让孩子们逐渐养成主动与人打招呼的意识,做个文明礼貌的受别人喜欢的孩子。

活动目标:

1、能够主动地和不同的人打招呼

2、体验与人打招呼的快乐。活动准备:

1、情景表演(邀请大班孩子表演)

2、录相 活动过程:

(一)情景导入,和小动物打招呼

1、今天来了几个新朋友,他们会发生什么事情呢?

2、大班孩子情景表演,幼儿观看。

3、你看见谁了?(逐一请出小动物)

4、谁愿意来和小动物打招呼?

(二)和幼儿园里的大朋友打招呼

1、来幼儿园的路上会遇见谁?你会和他有礼貌地打招呼吗?

2、播放录象(逐一和不同的大朋友打招呼,体验相互打招呼的快乐)

3、小结:和人打招呼是一件快乐的事情,要做个有礼貌的别人喜欢的好孩子。

(三)分享打招呼的快乐——吃糖果

1、客人老师今天也带来了甜甜的糖果,要给喜欢和人打招呼的宝宝尝一尝。

篇7:打招呼的方式礼仪教案

2、教师提问“小朋友老师刚才在做什么呀?”(握手)

3、教师“嗯,握手是一种打招呼的方式。握手不能乱握,要用自己的右手握对方的右手,动作要轻,不能攥的太紧,时间不能太长,而且一般都是女士先伸手,男士不能先主动握女士的手,这样不礼貌。”

4、教师“那你们知道人们之间为什么要打招呼吗?”

5、幼儿发表自己的想法。

6、教师小结:打招呼是为了表达感情,表示礼貌。这样人们就会快乐,愿意在一起,可以说话聊天,一起吃饭,学习等等。

7、中国人除了喜欢用握手的方式打招呼,老北京人们见面时用膝盖碰对方的膝盖,表示问好。首先两个教师进行演示。

8、请幼儿两个人一组,对中国打招呼的方式进行讨论和表演。

二、教师出示外国人打招呼的图片。

1、教师出示:两个英国人一男一女以吻手的方式打招呼的图片

2、教师提问“小朋友们你们看他们在做什么?”(叔叔在亲阿姨的手)

3、教师“那你们知道叔叔问什么要亲阿姨的手吗?”

4、幼儿自由发言,说出自己的看法。

5、教师“你们看他们是中国人吗?”(不是,是外国人)

6、教师“恩,他们是英国人。他们国家在男士碰到女士的时候,打招呼的方法,就是要求男士要吻女士的手被,吻一下,轻轻拿起女士的手还要轻轻的放下。这是英国人最常用的打招呼的方式。”

7、教师邀请幼儿上前表演英国人打招呼的方式。

8、教师出示:两个毛利人一男一女在以碰鼻子的方式打招呼的图片。

9、教师:“这是两个毛利人,小朋友知道他们他们为什么要这样了吧?”(在打招呼)

10、教师“恩,这个国家的人和英国人又不一样了,他们喜欢在打招呼的时候,相互碰碰对方的鼻子,但同样要轻,不然鼻子就要出血了。”

三、请小朋友们开动脑筋想象、创造还有那些可以打招呼的方式。

1、教师“小朋友们,现在就请你们开动脑筋,想出更多更有趣的打招呼的方式好不好。”

2、幼儿两两一组互动交流,教师边参与边观察。

3、小结:请小朋友说说你创造了哪些打招呼的方法?

四、播放音乐伴奏《找朋友》。

教师“让我们一起边唱边来找朋友,到了“敬个礼”的地方我们要把词改掉,换成其它打招呼的方式,每次都不能一样哦!看谁变得多,朋友认识的多。”

五、活动延伸:

篇8:日常见面打招呼的礼仪有哪些

“吃饭了没有?”

这是中国历史上沿用比较长比较普遍的招呼语。“民以食为天”,在中国漫长的封建社会中,大多数劳动者求的就是能够吃饱肚子。因此,问对方有没有吃饭便是对对方的一种关心。

随着我国人民生活水平的提高,吃饭问题已经得以解决,然而,“吃饭了没有”这句问候语却流传了下来日常见面如何打招呼日常见面如何打招呼。但是,现在的这句招呼语基本上没有了原来的意思。它只成为一种形式,不再包含原来的内容。问声“吃饭了没有?”也单单是一种招呼,表示“我看见你了,跟你打招呼呢!”至于对方真的吃饭没吃饭,都无关紧要。所以,在经济比较发达的地区,“吃饭了没有?”的问话逐渐被新的招呼语所代替。

“你干什么去?”

这也是一种比较原始的招呼语,与对方擦身而过,为了表示一下看见了对方,以此语代替一切语言。至于对方干什么都无关紧要,只是表示一种问候。在西方发达国家,基本上没有这种招呼语,因为“自己干什么”是属于私人的事情,他们不希望别人过多地干涉自己的私事。这句问候语出现在中国,也反映了国人的一种心态,随着经济的发展,这句话也将逐渐被新的招呼语代替。

“你在哪儿发财?”

这是中国近几年才时兴起来的问话。在中国漫长历史中,“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固,但随着中国改革开放的进行和深入,“利”越来越被人们看重,“允许一部分人先富起来”的政策促使全国人民奔富裕,并以“发财”相互祝福

所以,这句招呼语如实反映了近几年来从上到下以经济建设为中心奔富裕的文化心理,折射出初得温饱后人民的更高追求,是一种历史的进步日常见面如何打招呼商务礼仪。

“你好?”

这句招呼语简洁明了,通用性强,同时又是对他人的一种祝福,因此,这句话常出现在经济发达、不同社会群体交往频繁、而人际关系又比较松散的开放型社会中。特别是在一些城市,随着生活节奏的加快,每个人都来去匆匆,以前那种交谈型的招呼语已经不适用了,彼此见面时一声节奏明快的“你好”,同时伴以微笑、点头等动作便是礼貌之极。所以,这是随时代发展应运而生的新型的招呼语。

此外,在一些特定的场合,如离得比较远不适于讲话,或者守系比较一般的人之间,只要相互微笑,或者点一下头,也算是一种招呼语了。

见面礼仪

日常见面是交往的开始,人与人之间在日常交往中第一礼节就是见面礼,见面礼仪给对方留下第一印象,对交往的深度和广度起着决定性的影响。举止庄重大方,谈吐文雅,在交往之初能使对方形成牢固的心理定势,会对以后的交往产生积极的影响。

名片的使用

交换名片是人们在交往中常用的一种方式,使用时有许多种讲究。名片通常有三种使用情况:一是在社交性的礼节拜访中使用;二是在带有商业性质的横向联系与交往中使用;三是在某些表达感情或者表达祝贺的场合中使用。

适用范围

在人际交往中,名片的用途一共有如下十种:

1。自我介绍

初次会见他人,以名片作辅助性自我介绍,效果最好。它不但可以说明自己的身份,强化效果,使对方难以忘怀,而且还可以节省时间,避免啰嗦,含糊不清。

2。结交朋友

主动把名片递给交往对象,意味着对对方的友好、信任和希望深交之意。也就是说,巧用名片,可以为结交朋友“铺路架桥”。

3。维持联系

名片犹如“袖珍通讯录”,利用它所提供的资料,即可与名片的提供者保持联系。正因为有了名片上所提供的各种联络方式,人们的“常来常往”才变得更加现实和方便。

4。业务介绍

公务式名片上列有归属单位等项内容,因此利用名片亦可为本人及所在单位进行业务宣传、扩大交际面,争取潜在的合作伙伴。

5。通知变更

利用名片,可以及时地向老朋友通报本人的最新情况。如晋升职务、乔迁新居、变换单位、电话改号之后,可以印有变更的新名片向老朋友打招呼,以使彼此联系畅通无阻,对方对自己的有关情况了解得更加充分。

6。拜会他人

初次前往他人居所或工作单位进行拜访时,可将本人名片交由对方的门卫、秘书或家人,转交给被拜访者,以便对方确认“来系何人”,并决定见与不见。这种做法比较正规,可避免冒昧造访。

7。简短留言

拜访他人不遇,或者需要请人转达某件事情时,可在名片上写下几行字,或一字不写,然后将它留下,或托人转交。这样做,会使对方“如闻其声,如见其人”,不至于误事。

8。用作短信

在名片的左下角,以铅笔写下几行字或短语,寄交或转交他人,如同一封长信一样正式。若内容较多,也可写在名片背面。在国外,流行以法文缩略语写在名片左下角,以慰问、鼓励、感谢、祝贺他人的做法。

n.b. 意即“提请注意”

p.f. 意即“祝贺”

p.r. 意即“感谢”

p.c. 意即“谨唁”

p.p. 意即“介绍”

p.p.c 意即“辞行”

p.f.n.a. 意即“贺年”

9。用作礼单

向他人赠送礼品时,可将本人名片放入其中,或以之装入一个不封口的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方。后者是说明“此乃何人所赠”的标准做法。

10。替人介绍

介绍某人去见他人时,可用回形针将本人名片(居上)与被介绍人名片(居下)固定在一起,必要时还可在本人名片左下角写上意即“介绍”的法文缩写“p.p.”,然后将其装入信封,再交予被介绍人这是一封非常正规的介绍信,是会受到高度重视的。

名片分类

1.应酬式名片

应酬式名片,又称本名式名片。顾名思义,其内容通常只有个人姓名一项,最多还会加上本人的籍贯与字号。应酬式名片,主要适合在社交场合应付泛泛之交,拜会他人时说明身份,馈赠时替代礼单,以及用作便条或短信。

2。社交式名片

社交式名片,特指主要适用于社交场合,用作自我介绍与保持联络之用的个人名片。其内容有二:一是个人姓名,应以大号字体印于名片中央;二是联络方式,应以较小字体印于名片右下方。其联络方式一项,主要有家庭住址、邮政编码等内容,必要时还可加印住宅电话号码。它一般不会印办公地址、以示“公私分明”。若不喜欢打扰,还可只印住宅电话号码,而不印家庭住址与邮政编码。

3。公务式名片

公务式名片,指的是在政务、商务、学术、服务等正式的业务交往中所使用的个人名片。它是目前最为常见的一种个人名片。一枚标准的公务式名片应由归属单位、本人称呼、联络方式等三项内容构成:

(1)归属单位

此项内容由企业标识、供职单位、所在部门等三个部分组成,可酌情加减。但供职单位与所在部门均不宜多于两个,免得给人以用心不专的印象,必要时可多印几种名片。另外,供职单位与所在部门均应采用全称。

(2)本人称呼

本人称呼由本人姓名、所任职务以及学术头衔等三个部分组成,后两项可有可无,但不宜过多。在本人姓名后加注“先生”、“小姐”、“夫人”,是不符合称呼礼益范的。

(3)联络方式

本项内容由单位地址、办公电话、邮政编码等三个部分组成,因其均不可或缺,故又称“联络方式三要素”。在此,不宜提供家庭住址与住宅电话。至于手机号码、传真号码、电传号码、语音信箱号码与电子信箱号码是否需要列出,则应根据自己的实际情况而定。通常本人称呼应以大号字体印在名片正中央,归属单位与联络方式则应分别以小号字体印在名片的左上角与右下角。如有必要,可在名片的另一面印上本单位的经营范围或所在方位图,而不必非印外文不可。

4。单位式名片

单位式名片,因其多为公司企业所用,故又称企业名片。它主要用于单位对外宣传、推广活动。它的内容分为两项:一是单位的全称及其标识,二是单位的联络方式。后者由单位地址、邮政编码、单位电话总机号码或公关部电话号码构成。

使用名片

1.递送名片

(1)参加各种正式活动时,要随时准备好名片并放入专门的名片夹中,装在易于取出的口袋中。

(2)需要递送名片时,应起身站立,走到对方面前,面带微笑,眼睛友好的注视对方,用双手将名片正面对着对方送上,切忌用左手递送名片。

(3)将名片递给对方时,应同时配以口头的介绍和问候。

(4)如果同时向多人递送名片时,可按由尊而卑或由近而远的顺序,依次递送。

2.接受名片

(1)接受他人名片应毕恭毕敬,起身站立,面带微笑,目视对方。

(2)接受他人名片时,应当双手捧接,口称“感谢”。

(3)接过名片后,应捧在面前,从头到尾认真地看一遍,最好能将对方姓名、职务职称轻声读出来,以示尊重。

(4)将对方名片收藏于自己的名片夹中或上衣口袋中,随后递上自己的名片。如果没有或没带名片,应向对方说明原因,并表示歉意。

3.索取名片

(1)交易法

交易法是指“将欲取之,必先予之”。指想索要他人名片时,最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往,非礼也”当你把名片递给对方时,对方不回赠名片是失礼的行为,所以对方一般会回赠名片给你。

(2)激将法

所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方其地位身份比我们高,或者身为异性,难免有提防之心。这种情况下把名片递给对方,对方很有可能不会回赠名片。遇到这一情况,不妨在把名片递给对方的时候,略加诠释,如:“王总,我非常高兴能认识您,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”在这种情况下,对方一般会回赠名片。

(3)谦恭法

谦恭法是指在索取对方名片之前,稍做铺垫,以便索取名片。比如见到一位研究电子计算机技术的专家可以说:“认识您我非常高兴,虽然我玩电脑已经玩了四五年了,但是与您这种专业人士相比相形见绌,希望以后有机会能够继续向您请教,不知道以后如何向您请教比较方便?”前面的一席话都是铺垫,只有最后一句话才是真正的目的。

(4)联络法

篇9:涉外打招呼、介绍礼仪

有很多人不重视打招呼,觉得天天见面的同事用不着每次看见都打招呼;而对于不太熟悉的人,又觉得打招呼怕对方认不出自己来会造成尴尬;还有些人不愿意先向别人打招呼,他们老是在心里想:“我为什么要先向他打招呼?”其实,我们完全可以通过打招呼让自己更加吸引人,

主动打招呼

打招呼是联络感情的手段,沟通心灵的方式和增进友谊的纽带,所以,绝对不能轻视和小看打招呼。而要有效地打招呼,首先应该是积极主动地跟别人打招呼。

主动打招呼所传递的信息是:“我眼里有你。”谁不喜欢自己被别人尊重和注意呢?如果你主动和单位的人打招呼持续一个月,你在单位的人气可能会迅速上升。

见了领导主动打招呼,说明你心中敬重领导;见了同事主动打招呼,说明你眼里有同事;见了下属主动打招呼,说明你体恤下属。永远记住,你眼里有别人,别人才会心中有你。

1.主动打招呼不等于低三下四

有人认为,主动跟别人打招呼代表比别人低下,其实恰好相反,主动打招呼说明你有宽广的胸怀和积极的人生态度。民间有句俗话:“大官好见,小鬼难缠。”大官随和易见,主动跟下属打招呼,是其自信的表现;小官故意端架子,正是他生怕别人不承认他的权威,这也恰恰显示出他的不自信。

每个人都希望别人看到自己的自信,那么我们就应该首先养成主动跟别人打招呼的习惯,从今天开始,见到单位的同事和领导,主动向他们打招呼:“您好,小王!”“您好,李总!”不久后,你就会给别人留下自信热情的印象。

2.主动打招呼是职位升迁的通道

同时进入单位的两个年轻人,一年后一个升为了部门经理,另一个却还是普通员工。他们职场命运的差异并不是因为能力有多大差别,而是因为日常处事细节的差异。前者见到领导和同事都会主动打招呼,因此给大家留下了热情自信的印象;而后者见了领导躲着走,见了同事装作没看见,因此给同事和领导留下没有礼貌、不合群的印象。如此一来,职场命运出现这么大的差异也是意料中的事。你不主动向领导和同事打招呼,对他们来说并无任何损失。对于领导来说,有很多人想去结交他,也不少你一声问候,可是对你影响却大了,你不仅得不到领导的认可和赏识,也不能和同事拉近距离,在这样的状况下怎么会得到提升呢?

主动向别人打招呼,不仅让别人心情畅快,更重要的是可以为你创造一个良好的`工作环境。领导赏识、同事认可,在这样的环境里工作,你自然会有很好的发展。

3.主动打招呼创造美好环境

在发达国家,当别人为你提供服务和帮助时,你要给对方小费,但是在中国,小费并不普遍,因此,为了表示对周围为你提供服务的人的尊重,主动打招呼是中国式的小费。

见到小区保安主动打招呼:“您好,今天是你值班啊,辛苦了!”这时,小区保安觉得自己受到了重视,站姿更加标准,下一次见到你时,他很可能会主动帮你提东西;见到邻居时点头问候,一句简单的“您好”会在潜移默化中营造出和睦的邻里关系;见到公司的保洁阿姨,主动问候:“阿姨您好,您把地拖得真干净,都可以当镜子使了。”你的一句问候不仅有利于建立良好的关系,还有可能换来更加干净整洁的工作环境。

4.主动打招呼要特别关注被冷落的人

对于那些被冷落的人,一声主动的轻声问候对他意义非凡。例如有些领导在位时被人前呼后拥,别人见面都主动和他打招呼,而退休之后“门前冷落车马稀”,他便更加在意别人对他的问候。这时,一个问候对他非常珍贵,会给他留下深刻的印象。

主动打招呼可以提升个人魅力。另外,在社交场合,一些普通的参与者经常被冷落在一旁,而人们只关注显赫的成功人士,此时,我们应当用主动的关心和问候去融化普通参与者内心的冰山。比如,在餐桌上,除了赞美老总之外,还要顾及司机,一句“张师傅车开得很好”,会让司机开心,老总也会觉得你做事周全,因为“强将手下无弱兵”,赞美一个人的下属,其实也是变相地赞美这个人。

灵活选择打招呼的方式

打招呼的方式是多种多样的,可以是微笑、点头、握手、招手、拥抱等,根据亲疏程度和地域文化的不同,打招呼的方式也不同,

在职场中,跟别人打招呼要根据当时的具体情况来决定打招呼的方式。如果正在行走过程中,在跟别人打招呼时,要停下脚步或者放慢行走速度;如果你坐在座位上,跟同事打招呼时,微笑着点点头或者欠欠身都可以;如果在室外相距一定距离跟同事打招呼时,要微笑着向对方招手,或者高声说一声“您好”。 如果在拥挤的电梯里,没有人说话,你最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是不可取的。

微笑本身就是打招呼的一种方式,但无论以哪种方式打招呼,都应该微笑,包括握手的时候。不论在什么时候,打招呼时,都要面带微笑,眼睛看着对方,这样才会给人真诚的感觉,让人感觉你不是敷衍了事。

在一些特殊场合,比如很多人的聚会或者不便深入接触的时候,可以用招手的方式打招呼,如左图所示;在某些正式场合,依据文化习俗,可能还需要拥抱,如右图所示。掌握常用的打招呼语言

和别人见面打招呼时,最常用的问候语言是“你好”,而对长辈要用“您好”,这也是最简洁明了的打招呼方式。在生活节奏如此快的今天,见面时一句简单的“您(你)好”就显得礼貌多了。

中国人还有一些比较有中国特色的打招呼语言,例如两个中国人见面经常会问:“你吃了吗?”其实这个问候语的意思并不是非要问对方“吃了没,吃的什么”,而是表示“我看见你了,跟你打招呼呢”。这时简单地回应对方即可。但是需要注意的是,在问候外国人时,不应当用这个打招呼的语言,否则对方可能会不明所以。

对于好久不见的同事或朋友,我们要是用“你好/吃了吗?”等来打招呼,可能会让对方认为你不够关心他,对方可能会想:“我们好久没见了,难道他没注意到?”这时,我们应当说:“好久不见,最近忙吗?”如果对方说:“挺忙的。”你要注意接下来的回应,如果是关系比较好的同事,你可以进一步问:“在忙什么?”如果是关系一般的同事,你不应该追问对方在忙什么,而应该说“那你要注意身体”之类关心和问候的话。

声音的秘密:为你的谈吐加分

相信很多人都看过《窈窕淑女》这部电影,它讲的是语言学教授希金斯将一个满是乡下口音的卖花女伊利莎在短期内训练成为一个操着贵族口音,出没于上流社会的千金小姐。而这有效的短训是从什么地方开始的呢?答案是声音和语言。希金斯教授让伊利莎在留声机上一遍又一遍训练语音和语调,之后才是着装、姿态、社交礼仪训练。可见要改变一个人的谈吐,声音里蕴藏着巨大的可挖掘能量。

一个男人如果有谈吐障碍,他的权威就会受到影响;一个女人的声音如果不招人喜欢,她的魅力和美好形象就会大大受损。反之,如果我们剔除了下面这些说话障碍,我们的谈吐印象分就会攀升得很快。

不要用鼻音说话

如果你用手捏住鼻子,你发出的声音就是一种鼻音。一般情况下,电影中用鼻音说话的那个人总是一个脾气很坏、性格很固执的坏老头形象。在现实生活中,用鼻音说话的人会让人产生不舒服的感觉,因为用鼻音说话的人让人听起来感觉毫无生气且十分消极,像感冒了一样。

因此,如果你希望说服一个人,就千万不要用鼻音说话,要用胸腔发音。只有字正腔圆的说词才能对别人产生说服力。

用鼻音说话给人消极压抑的感觉。说话声音不能过尖或过低

尖锐的声音比沉重的鼻音更加难听,想想我们印象中那些又高又尖的声音,往往是女人在遭受惊吓或刺激时发出的声音,或是生性泼辣的女性骂人时发出的声音,那些声音非常刺耳,常常给我们不舒服的感觉。

但是,这并不是说声音低就是好的。相反,声音过低也会让人觉得此人身心疲惫、委靡不振。而且这时发出的声音会让别人听起来十分苍老,缺乏热情和力量。

篇10:日常礼仪,涉外礼仪

1.礼仪:是指人们在社会交往中所形成的律己、敬人的行为规范,也是约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。2.尊重的原则 三“A“原则

第一个A(accept)接受对方。第二个A(attention)重视对方。第三个A(admire)赞美对方。3.仪表礼仪四要点

修饰容貌 注意化妆

注意举止

注意表情 4.容貌:

1)发型:整洁规范 长度适中 款式合适

2)男性发型 :前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领 3)女士发型 :头发束起,不要披散过肩

4)脸部:男士:不要留胡子,注意修剪鼻毛、耳毛;

女士:不宜浓妆,不用怪异颜色。

指甲:不留长指甲,女士不涂颜色过艳的指甲油。香水:男士:使用男士专用香水;

女士:应以气味芬芳、清淡为好

5.化妆礼仪:自然,协调

选用同系列化妆品,各个部位协调,与服饰协调,避人 6.举止动作: 美观,规范 7.站

姿

目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹。

双腿并拢直立,脚尖分呈V字型。

两脚分开,双手合起放于腹前或背后。8.坐

姿

轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍前倾,表示尊重和谦虚。

如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿向回收。9.蹲

姿

一脚在前,一脚在后,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。10.目光

交谈中与对方视线应经常交流,(每次3~5秒)

其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置。11.握手 1)手位

手向侧下方伸出,手掌与地面垂直,手尖稍向下,拇指向前适当地张开,其余四指并拢向下

2)时间

三到五秒钟

3)力度

握力在两公斤左右 4)伸手的前后顺序

地位高的人先伸手,女性先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,老师先伸手 注意特殊性

接待客人时主人先伸手

客人告辞时客人先伸手

一个人跟多人握手 : 由尊而卑,由近而远,宴会桌上顺时针方向 握手时,要说话,注意表情

禁忌 心不在焉,伸出左手,不可戴手套,交叉握手 12.名片礼

1)递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。

2)接拿:应恭恭敬敬,双手捧接,点头致谢,并应认真的看看名片上所显示的内容,最好将名片上的姓名、职务(较高的职务)读出声来,然后细心地把名片放进名片夹或笔记本里。

3)名片放在哪里?

衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。养成一个基本的习惯:

会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片 注意事项

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片

辈份较低者,率先递出个人的名片

到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片

接受名片后,不宜随手置于桌上

经常检查皮夹

不可递出污旧或皱折的名片

名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出

尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西

不要无意识地玩弄对方的名片

在接收了他人的名片后,也要记住给别人自己的名片,否则是无礼拒绝的意思。双方同时递交名片时,应左手接,右手递。索取名片不应直言相告,而应委婉的表达。“今后如何向您请教?以后怎么与您联系?”

反过来,不想给对方时,也应委婉的表达:“对不起,我的名片正好用完了。我忘记带名片了。” 比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个: 交易法,激将法,联络法 13.乘车礼仪 给女士让座。

乘坐火车和巴士时,如不拥挤,男士应先上车,接应女士或为女士找座位。到站后,男士先下,接应女士。

乘出租车时,男士后上先下,拉开和关闭车门,协助女士上下车。男士坐在女士旁边,或坐在司机旁边。

女士穿裙装时,如何上车? 拉开车门,先将背部侧向坐位,坐到座位上,再把双腿并拢一块收进车内,坐定,关上车门。女士穿裙装如何下车?

车门打开,两个脚首先着地,双腿并拢,然后人再慢慢移出去。14.位次礼仪 走平路次序

客人不认路:主人或陪同在客人侧前方

客人认路:客人在前方

客人靠墙 上下楼梯

上楼梯:尊者在前

下楼梯:陪同或主人在前,尊者在后

如果女士穿着短裙,则相反:上楼梯时,男士在前、女士在后;

下楼梯时,女士在前、男士在后。

出入电梯

升降式电梯

无人驾驶:陪同人员先入后出

有人驾驶:客人先入先出

平面移动电梯:单行右站 15.排列位次技巧

面门为上,居中为上,以右为上,前排为上,以远为上

涉外礼仪

1.国际礼仪通则

(一)女士优先

(二)尊重隐私

(三)以右为尊

(四)热情有度

(五)入乡随俗

(六)谦虚适当

(七)不宜为先

(八)信守约定 2.(一)女士优先

(1)参加社交聚会时,男宾在同时见到男女主人时,应该——先向女主人问候,然后再向男主人问候。当男宾进入室内时,须主动向先行抵达的女士问候。而——当女宾进入室内时,即使男士先到达,也应由男士先向刚到的女宾致以问候

(2)当主人对来宾进行介绍时,应该先把男士介绍给女士,然后再把女士介绍给男士。(3)在发表演说、讲话时,如果需要同时称呼多人,应该称呼女士在前,称呼男士在后。(4)出入厅堂时,先生应该先把门打开,让女士先行。如果男士在门的入口处看见女士迎面走来,要等 着,让女士先走过去。

(5)进入餐厅时:女士应走在前面,待侍者替女士们安顿好座位后,男士方才坐下。若无侍者替女士服务时,男士应先走到女士的座位旁,替她拉出椅子、排开餐巾后,才走回自己的座位再坐定。

(6)进电梯时:女士先进,男士在后;出电梯时,男士在前,女士在后。(7)上楼梯时,女士在前、男士在后;下楼梯时,男士在前、女士在后。

(8)在室外行走时,若男女并 排行走,男士应该请女士走在人行道的内侧,而自己行走在外侧。当男女不能并排行走时,男士通常请女士先行,而自己随行与其身后。

(9)通过拥挤之处或者危险、障碍路段时,男士应该先行,以便为女士探路,或为之提供必要的帮助。

(10)当男士与女士在某些狭窄的路段“狭路相逢”时,不论该男士与女士是否相识,均应“礼让三分”,请女士率先通过。(11)乘车时,如果尚有女士没有座位,其他男士不论与之是否相识,都应当主动为其让座。

如果看见提行李的女士,应该主动帮她放好行李。

(12)上下私家汽车时,为女士开门,是男士绅士风度的表现。

上车时,男士应先行打开最近的一扇车门,待女士坐定后关上车门;然后绕过车后,再自己开门坐进车内。下车时,也是男士先开门下车,然后再绕过车身,替女士开门。

(13)出席宴会、舞会、音乐会时,男士应主动照顾帮助同行的女士就座。必要时,还应协助其脱下外套。在宴会上,为了显示对女士的尊重,一般不雇佣女侍者。

(14)通常,女主人是宴会上“法定”的第一顺序。其他人在用餐时的一切举动,均应跟随女主人而行。按照惯例,女主人打开餐巾,意味着宣布宴会开始;女主人将餐巾放在桌上,则表示宴会到此结束。(15)在交谊舞会上,女士可以拒绝男士的邀请,男士却不可回绝女士的邀请。

(16)出席音乐会时,倘若没有领位员提供服务,男士应该主动为同行而来的女士带路。

此外,男士不仅应陪同女士一起前来,而且应当将同行而来的女士送回居所。(17)当男士做客离去时,面对男女主人应该先向女主人表示感谢,并且先行向女主人告辞。(18)在女士面前,未经允许男士不得抽烟。而女士则可以抽烟,且不必征得男士同意,男士还应该主动为其点燃香烟。3.(二)尊重隐私 “个人隐私八不问”

1.收入支出2.年龄大小3.恋爱婚姻4.身体健康5.家庭住址6.个人经历7.信仰政见8.所忙何事 4.(三)以右为尊 “以右为尊”:指的是依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。这是一条国际礼仪的普遍性的原则。1)并排站立、行走或就座时,正确的做法是客人居右、女士居右、长辈居右、已婚者居右、职位身份较高者居右。

2)在接待外宾时,当主人前往外宾下榻之处进行拜会、送行或外宾举行答谢宴会时,外宾则“反客为主”,其排列顺序应随着主宾身份的改变而相应发生变化。5.(四)热情有度原则 怎样做到“热情有度” 做到“六个有度”:第一,“关心有度”第二,“帮助有度”第三,“批评有度”第四,“交往有度”第五,“距离有度”第六,“举止有度” 6.(五)入乡随俗

第一,必须充分地了解与交往对象相关的习俗。“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”。第二,必须无条件地对交往对象所特有的习俗加以尊重。东道主——“主随客便”当客人——“客随主便” 7.(六)谦虚适当 怎样做到“谦虚适当”

第一,当外国友人赞美自己的相貌、衣饰、手艺时,一定要记住落落大方的到上一声:“谢谢!”,而不是说什么:“哪里,哪里!”

第二,当外国友人称道自己的工作、技术或服务时,同样需要大大方方的予以认可。第三,在涉外交往中,当需要进行自我介绍、或者对自己的工作、学习、生活、服务、产品、技术、能力、特长进行介绍时,要敢于并且善于实话实说。不敢肯定自己,不会宣传自己,往往会使自己坐失良机。

第四,当自己同外国友人进行交往应酬时,一旦涉及自己正在忙什么、干什么的时候,无论如何都不要脱口而出,说什么自己“瞎忙”,“混日子”,“什么正经事都没干”。第五,款待外国友人时,应当在介绍席上菜肴的过程中,有意识的说明

第六,当有必要向外国友人赠送礼品时,既要说明其寓意、特点与用途,也要说明他是为对方精心选用或认真准备的。不要说:“这礼品不象样子”,“实在拿不出手”,“没来得及认真挑选”,“这是自家用不了的”。8.(七)不宜为先 第一,“紧跟”或是“模仿”,或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。第二,“紧跟”或是“模仿”,都应当见机行事,适可而止,不宜多用。9.(八)信守约定原则

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