办公室6s管理手册

2024-07-03

办公室6s管理手册（共6篇）

篇1：办公室6s管理手册

长沙微步农业科技有限公司

6S管理手册

一、6S释义

6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的办公环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护办公环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

二、6S的6大效用

6个S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement

6S是最佳推销员（Sales）

＊被客户称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于在此学习并口碑相传

＊利于来客数的提升

6S是节约家（Saving）

＊降低很多不必要的空间的占用，减少“寻找”的浪费，利于单价的提升

＊提高工作效率

6S对安全有保障（Safety）

＊宽广明亮，视野开阔的职场，一目了然

＊遵守陈列限制，不安全处一目了然

＊通道明确，不会造成杂乱情形而影响客户参观、学习的顺畅

6S是标准化的推动者（Standardization）

＊“3定、3要素”原则规范现场作业

＊大家都正确的按照规定执行任务

＊程序稳定，带来品质稳定，成本也安定

6S形成令人满意的职场（Satisfaction）

＊明亮、清洁的工作场所

＊员工动手做改善、有成就感

＊能造就现场全体人员进行改善的气氛

6S是员工自我发展的培养者（self-advancement）

＊大家都养成良好的习惯

＊不断的自我检讨，促进个人素质的不断提升

三、6S管理目的1、实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。

2、6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。

3、办公室是个窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。

四、6S管理标准

1、整理（SEIRI）——对办公室物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。除了有必要的留下来，其他的都消除掉。

目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。

2、整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使办公现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱。

目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

3、清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污。

目的：稳定品质，减少工业伤害。

4、清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。

目的：维护清扫后的整洁状态。

5、素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯；目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。

6、安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。

目的：建立起安全的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

整理之“要”与“不要”分类标准范例 要

1、有效的操作文件。

2、有效的规章制度。

3、正常的工作椅、板凳。

4、尚有使用价值的消耗用品。

5、使用中的垃圾桶、垃圾袋。

6、办公用品、文具。

7、使用中的清洁用品。

8、美化用的海报、看板。

9、推行中的活动海报、看板。

10、有用的书稿、杂志、报表。

11、其他私人用品（例：水杯）。 不要

1、地板上的A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 B、油污

D、不再使用的办公用品、垃圾筒E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框

2、桌子或文件柜

A、破旧的书籍、报纸B、破椅垫

C、老旧无用的报表、账本D、废A4纸 C、过多的植物

D、过多的卡通贴纸文具 F、过期资料旧文件夹 3.、墙壁上的A、过期海报、看报B、过时的月历、标语C、损坏的时钟

五、6S推行实施细则

1、办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。

2、员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件栏、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留。

3、个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品。

4、文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新。

5、对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。

6、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。

7、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序。

8、及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污。

9、提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚。

10、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体。

12、工作时间公共区域提倡使用英语，其他办公区域提倡使用普通话。

13、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。

六、检查及奖罚规定

1、检查规定

 例行检查：每月月初。 不定期抽查。

2、奖罚规定

 每个员工将建立员工个人6S档案，记录每个月的检查结果。

 每个人的起平分是100分。若在检查过程中，如有违反，则按照以下扣分标准进行

扣分。抽查到没有扣分将加10分，积分达到150分的员工将得到我们送出的荣誉奖券一张。

 该结果将纳入到员工的绩效考核项目，直接与奖金挂钩。

 检查不合格拒绝整改者，按《员工奖惩制度》给予第一次警告，第二次记小过，第三次记大过处分。

七、员工在6S活动中之责任

1．执行操作文件。2．遵守规章制度。

3．自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放。4．不用的东西要立即处理，不可使其占用办公空间。5．道路必须经常维持清洁和畅通。6．物品、工具及文件等要放置于规定场所。

7．设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层。8．保管的工具、设备及所负责的责任区要整理。9．不断清扫，保持清洁。

10．注意上级的指示，并加以配合。

八、干部在6S活动中之责任

1.配合公司政策，全力支持与推行6S。2.部门内6S之宣导及参与公司6S文宣活动。3.规划部门内工作区域之整理、定位工作。4.协助部属克服6S之障碍与困难点。5.熟识6S考核标准并向部属解释。6.参与公司评分工作。7.6S评分缺点之改善和申诉。8.督促下属定期检查6S执行情况。

9.上班后点名与服装仪容清查，下班前安全巡查与确保。

篇2：办公室6s管理手册

第一章

6S管理活动的内容

第二章

6S管理的目的第三章

6S管理的作用

第四章

6S管理对店长的责任

第五章

6S管理对店员的要求

第六章 6S要求标准

第一章 6S管理活动的内容

6S活动的内容：包括对现场的整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养。1S 整理（SEIRI）：

把工作场地内边边角角的东西清理掉，把不常用的东西放远一点，把偶尔使用的东西集中存放，把经常用的东西放在作业区内。目的：腾出空间，提高工作效率。2S 整顿（SEITON）：

即定置存放，把需要的东西擦拭干净，清扫样板和工作场地。目的：排出寻找物品或工具所占用时间的浪费。3S 清扫（SEISO）：

彻底清除污垢，用的东西要擦干净，清扫设备和工作场地。目的：使不足、缺点显现出来。

4S 清洁（SETKETSU）：

任何时候都要维持高水准的整洁，其要点是不搞突击，贵在坚持和保持，清洁就是美观，让人舒服。

5S 安全（SAFE）：

即遵守作业指导书和操作规程，其要点是不违章操作。6S 素养（SHITSUKE）：

训练员工追求良好的门店整洁，有自律精神，要求员工严守作业规则，保持良好的工作习惯，职工自觉动手，创造一个整齐、清洁、明亮、方便的工作现场。加强个人修养从而提升公司的形象和知名度。第二章 6S管理的目的

实施6S活动最终要达到的目的：

1、改善和提高企业形象

整齐，清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象，从而提高企业的知名度和美誉度。

2、提高工作效率

良好的工作环境和工作气氛，物品摆放有序，效率自然会提高。

3、改善员工精神面貌

打造终端专业、职业、敬业的团队，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化提案改善活动），增加组织的战斗力。

4、保障安全。

第三章 6S管理的作用

6S管理的作用：

一、品牌形象的护航者

1．行业内被称赞为最干净，整洁的门店；

2．无缺陷，无不良，配合度好的声誉在对方之间口碑相传，忠实的客户越来越多； 3．顾客满意门店，增强下单信心；

4．很多人来门店参观学习，提升公司的知名度； 5．大家争着来公司工作，以公司为荣； 6．清洁明朗的工作环境，能留住优秀员工。

7．整理，整顿，清扫，清洁，安全和修养维持良好，并且成为习惯，以整洁为基础的门店有更大的发展空间。

二、节约专家

提高工作效率，降低成本。节省消耗品、工具、物料成本，节省工作变换时间及作业时间，客户满意有保证。

1．能减少库存量，避免物料、半成品、成品在库过多； 2．避免购置不必要的物品；

3．避免“寻找、等待、避让”等动作引起的浪费； 4．消除“拿起、放下、清点、搬运”等无附加值动作。

三、标准化的推动者

1．人们能正确地执行各项规章制度；

2．谁都明白工作该怎样做，怎样做才算做好了； 3．工作方便又舒适；

4．服务更有保障，达到客户满意。

四、愉快的工作环境

1．一目了然的工作场所，没有浪费、免强、不均衡等蔽端；

2．岗位明亮、干净，无灰尘无垃圾的工作场所让人工作愉快，不会让人厌倦和疲劳； 3．工作也成为一种乐趣，员工不会无故缺勤旷工；

4．能给人一种“只要大家肯努力，什么都做得到”的信念，让大家都亲自动手进行改善； 5．在有活力的一流门店场所，员工都由衷感到自豪和骄傲； 6．工作环境清爽舒适，员工有被尊重的感觉； 7．员工凝聚力增强，工作更愉快。五工作效率的保证 1．终端门店无尘化； 2．样品陈列无缺陷；

3．设备使用正常，人员效率稳定，综合效益可把握性高； 4．设备、样板每天进行点检，防范于未然。

5．整洁规范的工作流程与服务标准，效率大幅上升； 6．彻底的6S让新员工一看就能立即上岗工作。

六、安全的软设备

1．整理、整顿之后通道等休息场所不会被占用； 2．物品放置、产品陈列等考虑了安全因素； 3．工作场所明亮，宽敞使物流一目了然； 4．“危险”，“注意”等警示明确；

5．员工正确使用产品实验设备，不会违规操作；

6．所有的设备都进行清洁，检修，能预先发现存在的问题，从而及时消除隐患；

7．消防设施齐备，灭火器放置位置，逃生路线明确，万一发生火灾或地震时员工生命安全有保障。

第四章 6S管理对店长的责任

一、结合公司的工作目标；

二、负责本门店的6S宣传，教育；

三、对本门店内的工作区域进行划分；

四、监督本部门物料摆放及产品陈列；

五、帮助部属解决活动中的困难点；

六、分析和改善工作中的问题；

七、督促部属的清扫点检工作；

八、检查员工服装仪容，行为规范；

九、上班之后点名与服装仪容清查，下班之前安全检查与巡视。

十、做好各种工作记录。

第五章 6S对店员的要求

6S对店员的要求：

一、整理

1．每周确定一天作为整理日； 2．店面整洁舒适；

3．工作场所的设备、物料为日内需用物品，且整理好，其余物品置于储藏室，不再使用的物品或已废弃物品按废弃处理；

4．现场工具摆放整齐，下班及时归入原位；

5．办公桌上下及抽屉内物品均为当日使用的物品，且干净整齐； 6．仓库有定位且在管理状态，任何人均易了解，退还也简单方便； 7．产品陈列区用明显标志区分，不得互相混合； 8．个人生活用品专区摆放，不能让顾客看见。

二、整顿

1．物料、试验仪器等摆放整齐，干净，保养好，均处于最佳运行状态； 2．辅料、配件有保养，有定位放置，且各工具均一目了然； 3．产品陈列每日检查，不得有破损、划痕、崩漆、安全隐患等；

4、产品标价签统一设计，若手写，要求字迹工整，一个笔体，价签位置高度统一，粘贴牢固、美观；

5、店内宣传物料及时检查，有破损，及时更换。

6、文件档案明确定位，易检索，任何人均可随时使用；

7、报告、日报单据即日上交，且数据准确；

8、店内灯光要保证产品展示效果、音乐内容与音量选择控制好、气味宜人。三、清扫

1．店内必须随时清扫，干净整齐；

2．工柜、桌柜、休息区、茶几，椅子及四周均干净亮丽;3．窗、墙、天花板做到干净整洁，很是舒爽；

4．样板、辅料、实验仪器需保持干净，并随时清理。

四、清洁

1．店内产品陈列区划线清楚，地面有清扫，感觉舒畅； 2．地面随时清扫，无污物，干净亮丽；

3．产品展示区、桌、柜、休息区及四周环境必须随时清理，令人感觉舒服； 4．洗手间应经常清理，无异味，干净清爽；

5．储存室若在店内，必须有门并且处于关闭状态，不得影响正体店内装饰效果。

五、素养

1．日常6S活动均积极参加，工作热情、主动； 2．着好工装，工牌佩戴正确，干净整洁； 3．仪表整洁，精神饱满，感觉有活力；

4．讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，便后冲水，不在店区内吸烟、上班时间内不得喝酒、不得与顾客争吵；

5．时间观念强，约定的时间尽量提前做好； 6．接待顾客专业、职业、敬业；

7．尊重长辈，服从上司领导，不可出言顶撞

六、安全

1．认真学习领会安全知识；

2．遵守各种公司工作流程与规章制度；

3．随时检查工作过程中存在的各种安全隐患并及时排除。

第六章 6S要求标准

6S要求标准：包括店面标准、前台办公标准、员工礼仪标准第一节店面标准建议工作方法

1．建立责任区（室内外）

（1）利用平面图，标识各责任区及负责人；（2）各责任区应细化成各自的定置图。2．执行例行清洁

（1）规定例行扫除的内容，每日，每周的清扫时间和内容；（2）清扫过程中发现不良之处，应加以改善；（3）清扫应细心，具备不容许污秽存在的观念；（4）清扫用品本身保持清洁归位。3．建立清洁基准，作为规范

建立清扫基准：清扫对象，清扫方法，重点，要求标准，周期，时机，使用的清扫工具，使用时间，负责人。

第二节前台办公标准

一、文件夹

1、所有文件应分类分夹管理，每一类文件应附有文件登录表，格式可根据其性质、用途自行设计，有明确的文件标识大小、字体、颜色统一，以便于索引查询，做到能够在最短时间内查询到所需文件。

2、采取形迹管理法，便于随时了解文件的动向，固定文件的放置顺序。

二、资料柜、文件柜

1、资料柜上应有明确的标识，标识上明确注明所放物品类别，责任人。

2、资料柜里面公私物品分类堆放，物品摆放整齐，干净有序。

三、办公台面

1、办公台面无多余的物品（工作所需物品除外），桌面干净整齐，名片盒、文件等统一放到指定位置。

2、电脑应与办公正面成45度角放置，主机应放到办公桌下面并表面不得放置任何物品。

3、办公桌下面物品不能堆放太多，更不能堆放私人物品，随时保持办公桌下面清洁卫生。

4、电脑、电话、收银机、验钞机用电缆、电线应根据其性质进行分类固定。

四、公告看板

1、版面标题明确，有责任人维护

2、无过期张贴物

3、内容充实，及时更新

五、电脑管理

1、应保持干净，卫生。

2、电脑资料应按照类别进行随时整理，多余过时无用的资料及时删除过滤。对重要资料要及时用软盘或优盘备份存档，以防病毒入侵使电脑资料被破坏。

3、开机等待时间不得超过10秒。

4、屏幕保护色为蓝色。

5、应用软件使用规定：

A、通用软件，所有电脑只能安装WORLD,EXCEL,杀毒软件； B、专业软件，根据其业务性质可使用其他软件。

C、所有娱乐性（如QQ聊天，腾讯TT,腾讯TM,纸牌，扑克等娱乐游戏）软件不得安装到电脑上，上班时间更不得玩游戏、搞娱乐。

六、电话管理

1、电话要保持干净卫生.2、随时保持通话状态，不可出现故障、断线等情况。

3、要放在前台左边，并按规定放在指定位置。

4、不可用公司电话打私人电话，更不可煲电话粥。第三节员工礼仪标准

一、生活礼仪

1、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求为：

（1）头发：头发要经常清洗，梳理整齐，男性员工头发不宜太长。

（2）指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。（3）胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

（4）女性职员化妆不能浓妆艳抹，不宜使用气味刺激的香水。（5）上班前不能喝酒或吃有异味的食品

2、工作的服装应清洁、整齐。具体要求为：

（1）黑色西装，白色衬衫，红色领带，黑色皮鞋(夏季为黑色西裤，长袖或半袖白色衬衫，男士必须打领带)。

（2）衬衫：纯白色衬衫，其领子与袖口不能脏污。

（3）领带：世康专用领带或纯红色领带，领带不得肮脏或歪斜松驰。（4）鞋子应保持清洁，以黑色为宜，鞋根不宜过高。

（5）工作时不宜穿过分臃肿的服装。

3、在门店内应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

（1）站姿：两脚跟着地，脚尖分开成45度，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

（2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平放好，不得把腿向前向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。（3）店内见顾客或同事应主动点头行礼表示致意。

（4）握手：应先向地位低的或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

二、日常工作礼仪

1、正确使用公司的物品和设备提高工作效率。

2、公司物品不能私自占用。

3、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

4、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

5、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

6、及时清理、整理文件，对印章盒等盖子使用后及时关闭。

7、正确迅速地打/接电话。

8、工作时间内一般不得打私人电话。

9、接听电话时，至少在第三铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

10、通话筒明扼要，不得在电话中聊天。

11、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。

三、电话接听礼仪

1．左手持听筒、右手拿笔

2．电话铃声响过两声之后接听电话 3．报出公司名称

4．确定来电者身份姓氏 5．听清楚来电目的 6．注意声音和表情 7．保持正确姿势 8．重复来电要点 9．最后道谢

篇3：办公室6s管理手册

1“6S” 管理的基本含义

“6S”,即整理( Seiri) 、整顿( Seiton) 、清扫( Seiso) 、清洁( Seiketsu) 、素养( Shitsuke) 、安全( Security) 。“6S” 管理是一种先进的现场管理理念和方法,是提高企业精益管理的有效手段。6S之间是相互关联、相互促进。整理、整顿、清扫是具体内容,旨在为员工创造舒适的工作环境; 清洁是指在实施前 “3S”做法的基础上制度化、规范化、标准化,保持环境处在美观的状态; 素养是指培养员工养成良好的习惯,按企业规章制度办事,有效提高工作质量、工作效率和员工素质; 安全是基础,所有的工作都应建立在安全的前提下,杜绝违章。

从短期来看,汉中烟草商业实施6S管理能够有效提升工作效率、改善工作环境。从长期来看,能够有效激发员工创新意识、协作能力和团队凝聚力,建设一流的工作环境、生活环境和人文环境,塑造良好的企业形象,增强企业的核心竞争力。

2汉中烟草推进6S办公现场管理存在的问题

汉中烟草商业实施6S办公现场管理工作已有三个月时间,虽然取得了一定的成果,但在整体状况以及如何再推进、再深入、再细化,存在诸多的问题,执行效果有待进一步提高。主要存在以下几个方面问题:

一是精益管理意识不到位。部分领导及员工认为当前销售任务是第一位,没时间开展6S管理活动,没有认识到6S管理能够提高工作效率,从而减轻工作中的忙乱问题。或者认为,6S管理其实就是简单的打扫卫生,没有意识到依靠先进管理工具完善管理系统,比如在清扫中进行设备点检、工作现场改善等,最终达到提高员工素质的最终目的。

二是缺乏持之以恒的决心。企业推行6S管理活动并不是两三个月短期就能看到实质性效果,这是一项长期的管理活动,而且要坚持做到精益求精非常难。很多企业刚开始推行的时候,员工充满好奇,齐心协力,紧张应对,短时间内初见成效,但是随着时间的推移,逐渐松懈应对6S,工作一忙,根本无暇再顾及。究其原因在于企业没有真正的将6S管理融入到企业规章制度、企业文化中来,未建立长效的监督、检查与考核机制,监督不严、考核流于形式,直接导致大家对现场管理工作重视不够,工作主动性不强,当热情散去的时候便成为6S管理活动停止之时。

三是6S管理内容的误区。许多员工对6S内容都能倒背如流,但是没能真正理解 “整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的含义。例如,认为 “整理”出的非必要物品就是 “扔”或 “卖”,未根据实际情况具体分析处理,对于已经没有任何用途的无害物品,做废弃物扔掉即可,但对于有害物品,必须本着安全、环保原则,采取深埋、集中销毁等处理方式; 对于尚有使用价值的物品,可调剂分配给其它部门再利用; 对于短期用不到的非必要物品,则要放入专门的仓库待用,而不能简单处理。

四是缺乏持续改进机制。对于检查发现存在的问题进行整改时,大多数部门仅采取简单的纠正措施,未针对问题进行深入分析,采取有效的改进措施,结果往往是治标不治本,同样的问题与现象在不同时段重复产生、屡禁不止,陷入了恶性循环,甚至一些部门会以工作忙、人手不够、工作环境条件差等为借口推脱不加以整改,正是由于这些问题的存在致使6S管理工作进展停滞不前。

3如何推进汉中烟草6S办公现场管理

汉中烟草6S办公现场管理要真正取得实效,必须扎实做好每一个步骤、每一个环节、每一个细节,坚决杜绝搞形式、走过场,需要将现场管理与日常业务、质量管理体系、标准化建设、全员绩效考核及管理创一流等工作相结合,才能真正提升企业基础管理水平。

3. 1建章立制,组织保障

为了有效推进汉中烟草6S现场管理工作,应建立6S管理办法、推进6S实施方案、评价标准,对员工行为、现场卫生、物品定置、物料设备及安全现场进行明确规定,让每位员工清楚地了解该怎样做、做到何种程度,通过健全完善现场管理制度,形成现场管理考核监督机制和改进提升机制。企业高层领导应对6S管理工作高度重视,成立由 “一把手”挂帅的6S现场管理工作领导小组,下设管理办公室,负责6S管理推进过程中日常工作的策划、组织和协调,持续推进企业6S管理工作。

3. 2营造氛围,加强培训

在公司的办公场所范围内制作一些提醒型、警示型的标语,在物流作业区张贴的警示标识要图文并茂,帮助一线员工进行正确理解,此外在工作区域还要放置宣传6S管理的活动看板,努力营造6S管理工作的良好氛围。请专家到企业为员工宣讲6S管理知识,选派业务骨干赴外学习取经等培训方式,使大家把思想统一到6S管理上来。同时,开展6S管理知识竞赛、金点子征集、改善评比等趣味性活动, 使所有员工对6S能理解、有认识,减少思想阻力,增加员工积极性。

3. 3检查督导,树立样板

每天员工上下班前五分钟进行自查,每周部门领导督查部门员工,每月由市局领导带队成立督察小组统一不定期抽查,同时可以结合日常安全检查、体系内部审核等工作,实施6S管理的随即抽查、即时整改,动员全体员工实行 “走到哪、查到哪”,可根据员工反应的意见立即督促整改,并对好的建议进行奖励,使6S管理和日常工作有机结合。实施 “样板间”管理,选取一些单位、部门、班组、仓库或烟站作为 “样板间”,作为重点督导点,在 “重点关照”中时刻保持一流姿态,当各单位( 部门) 在6S管理中遇到的难题,可以在 “样板间”找到标准和答案。

3. 4奖惩激励,持续改进

定期开展现场管理评比活动,并将评比结果作为年终各单位( 部门) 绩效考核的参考依据。对优秀部门给予物质奖励并通报表扬,通过考核奖惩,增强全体员工的责任意识和参与意识,提升6S现场管理水平。除正常的考核制度外, 增加无形的压力即看板管理、目视管理等方法,也可以激励员工不断地改善。如《政务公开栏》可增加 “6S管理”栏目,将改善前、改善后的对比照片贴在看板上,让员工看到改善结果,并鼓励员工去积极发现问题,持续改善。设立 “曝光台”,将部门执行存在问题进行公布,让员工知道工作完成情况及存在问题,给员工造成无形的压力,同时,要提出解决问题的措施,使员工知道如何去改善。

4结论

本文对汉中烟草商业推进6S办公管理工作进行了分析, 不仅能够提升企业6S管理水平,还能够为其它企业开展6S管理活动提供参考和借鉴。汉中烟草开展6S办公现场管理工作,提高工作效率和服务质量,推进汉中烟草企业文化建设,提升企业基础管理水平。

摘要：随着社会的发展,企业的竞争日益激烈。企业要想在发展过程中获得更多的竞争优势,必须提高其管理水平,6S管理就是一种行之有效的科学管理方法,正在被越来越多的企业采纳推广。6S管理通过规范工作和改善现场,提高工作效率,提升员工素质,保证产品安全、设备安全和人身安全,把“以人为本”的管理理念落到实处。文章对汉中烟草商业如何推进6S办公现场管理进行了分析,旨在帮助汉中烟草改善管理现状,提升汉中烟草精益管理水平。

篇4：办公室八卦手册

对于不同的职场有相同的东西，那就是办公室闲话了。每个办公室谈论别人都有助于打发时间提供交流。心理学家已经表明，八卦并不总是有害的。爱八卦的人拥有更大的、更富有支持性的社会网络，谈论别人已经证明有助于帮助人们推测出一个群体中可接受的行为限度在哪里。众所周知的是，分享一条诱人的八卦是与大家搞好关系的绝妙方式。

下面几招可以让你更好地应对流言八卦

应对流言，心宽大度是关键

小美参加工作时间不长，非常谦虚，遇事总先向年长同事请教，可是有几个年长的女同事总是故意对她态度生冷，还时不时地对她的穿着打扮冷嘲热讽一番。一次小美向经理汇报工作出来，正好听到她们又在八卦，说小美有意接近领导、跟经理套近乎、根本不是省油的灯。小美很伤心，自己对她们很尊重，可她们总是为难自己，从此忧郁成疾，吃不下饭睡不着觉，甚至都不想去上班。

其实坐在同一个办公室里，这种情况十分普遍。社会本来就是一个矛盾的集合体，生活在同一个空间的人们必须保证自己的空间存在一定矛盾，才能和其他人保持共同语言朝夕相处。小美的角色只是充当了一个特定时间内的牺牲品，你新来乍到，对大家是个新生事物。自然容易让别人评头论足，这只是老同志间暂时化解矛盾的一种方法。如果此时你不能诚恳老实、襟怀坦白，那么从此你就无法在新环境中立足了。学会扩大自己的心胸和气度，继续主动去和老同志们打招呼请教问题，即便受到误会和委屈，相信随着时间推移，一定会有公正的评判。

2智对流言=反省自身+寻求支援

能干的小雪刚参加工作时跟同事出奇的友好，每天一块上班干活，中午一起到食堂吃饭，晚上一起泡吧、打保龄、蹦迪。小雪觉得，既然是朋友就要百分百的忠诚，所以当同事们在一起发牢骚“变态的老板、偏心的经理、马屁的他、无知的她”的时候，小雪虽然从来不参与，但也保证自己绝对不会去把这些话告诉别人。可是，没多久，小雪发现大家对她的态度好像有明显的变化，有的对小雪怒目而视，有的偷偷在领导跟前打她小报告，有的干脆以牙还牙当面就数落小雪。小雪惊诧、愤怒，自己有什么做错的吗?

应付这样的办公室八卦，要学会机智：

1你持镇定切忌在八卦面前暴跳如雷、大吵大闹，那样于事无补，反倒给别人留一个遇事急躁的坏印象。谨记，八卦面前保持微笑、冷静对待。

2寻求支持主动出击，寻求支持，才是彻底战胜八卦之道。同事中总有稍感正义的，不妨有选择性地寻找一位正义使者，至少让别人了解一下事情的真相，对自己的境遇改变或许能起些作用，然后接下来就可以主动出击，驱赶八卦流言了。

3适时炒作，让自己左右逢源

漂亮的小林面对八卦就有自己独特的一套。同事总是在一起评论小林靠着自己长了一张漂亮脸蛋勾引领导，让领导迷昏了头。小林也为此生过气，可是静下心想想，既然别人说领导对我与众不同，那我何不利用这个机会在同事间树立自己的威信、在领导面前确立自己的能力地位呢?从此，虽然和领导关系一清二白，但在公众场合小林总是会适时地跟领导汇报工作提出建议，由于小林的大胆直率，领导对小林越来越器重，而同事们恰恰因为看到了小林跟领导的无所不能，而逐渐有了一些收敛和避讳，生怕小林哪天在领导面前进自己的谗言。

与其说八卦是把软刀子，不如说八卦就是力量。不妨学小林用八卦为自己炒作一番，说不定可以借此提升人气指数，成为升职加薪的利器。

但炒作要巧妙，要有点故意又不能太显山露水，千万记住不要玩过头，一旦你的“八卦炒作”太过夸张，便很容易被揭穿，而导致你的可信度一落千丈了。

4传播每一条八卦都会有风险，特别是有关领导的八卦

“两个星期前，我和一位很好的同事S说了一段部门经理的八卦，结果这周部门经理就开始不断给我穿小鞋。”在某IT公司供职的Maggie近日颇为烦恼，因为传了那段八卦，公司一年一度的旅游，她被安排到了和新人一组，显然——旅游线路和沿途吃住都要差许多。更让Maggie担心的是，只要经理怀恨在心，接下来不知道还会有什么坏事在等着她。

大多数的白领都知道八卦听听可以，传播危险，尤其是领导的八卦是职场的雷区。连比尔·盖茨都曾告诫他的员工“不要在背后议论领导”，可见，职场八卦与企业本身的文化、规模等都是毫无关系的。

因此一定要记住参与到办公室八卦之前，一定先要学会管好自己的嘴巴。

八卦就像一把双刃剑，把握得好，聪明的人就会利用八卦梳理同事关系。

首先，让人不可否认的是，对于一个刚刚进入新公司的人，八卦是全方位了解新公司的最佳途径，同时是和新同事打成一片最佳催化剂。

此外，八卦一定程度上还是同事间亲疏关系的晴雨表。如果一个平常关系淡薄的同事，突然跟你讲了一段鲜为人知的八卦，那么很可能就表示，他希望拉近你们之间的关系；而如果一个同事从来不跟你分享她所知道的八卦，而你也知道她很乐意跟别人谈论，那么说明你们之间的关系就很一般。

篇5：办公室6S管理

第一则6S管理的目的第二则适用范围

第三则办公环境管理制度

3.1 6S管理概念

3.2 6S的关系

3.3 6S管理实施原则

3.4 6S管理内容

3.5 6S管理责任部门

3.6 责任区

3.7 个人6S操作规范

第四则6S管理规定

4.1 张贴规定

4.2 吸烟规定

4.3 电脑管理规定

4.4 其它规定

第五则附加说明

第一则6S管理的目的将6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。也是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。

第二则适用范围

本制度适用于公司全体员工。

第三则办公环境管理制度

3.1 6S管理概念

6S管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。用以下的简短语句来描述6S，也能方便记忆：

整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；清洁：形成制度，贯彻到底；修养：养成习惯，以人为本；安全：安全操作，生命第一。

因前5个内容的日文罗马标注发音和后一项内容（安全）的英文单词都以“S”开头，所以简称6S现场管理。3.26S的关系

“6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。3.3 6S管理实施原则

(1)效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件；(2)持之性：人性化，全球遵守与保持；

(3)美观：作产品——作文化——征服客户群。管理理念适应现场场景，展示让人舒服、感动。3.4 6S管理内容

整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。

清洁（SEIKETSU）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境外在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。

修养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。

安全（SECURITY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。3.5 6S管理责任部门行政部统一管理公司办公室6S的推动工作，负责组建一个由各部门指定人员参加的6S管理小组，该小组有权对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和发布。3.6 责任区

(1)个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周围一米之内的地面。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作；

(2)公共责任区是指前台、花草、等候区、公共通道、茶水间、会议室、洽谈室、和未分配到部门的办公区域。公共责任区的6S工作由行政部制定标准，并指定专人管理。3.7 个人6S操作规范

(1)员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电

话、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留；

(2)个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品；

(3)文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新；

(4)对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。

第四则6S管理规定

4.1 张贴规定

(1)公司及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经行政部许可，其张贴期限遵循下列规定：一般张贴品保留3-5天，重要张贴品保留7-10天；

(2)每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。4.2 吸烟规定

(1)公司提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟；(2)发现员工在禁烟区吸烟，每人每次罚款100元；

(3)遇有客人来访，接待人员应注意提醒客人公司的吸烟规定。若发现客人在禁烟区吸烟，则处罚该客户的接待人员，每次罚款100元。

(3)

遇有客人来访，接待人员应注意提醒客人公司的吸烟规定。若发现客人在禁烟区吸烟，则处罚该客户的接待人员，每次罚款

元。

.3 电脑管理规定

(1)严禁用本公司电脑做非工作使用，否则按相关规定给予处罚；

(2)将文件按照待处理、处理中和已处理分类放置，此外还有机密类文件。根据应用情况应将分为每日必用、常用和常不用三种，常不用的文件要尽快处置；

(3)桌面和硬盘里的电子文档、资料分类必须条理清晰，分类放置，方便简洁；(4)做一个临时性的信夹，把不能立即处理的信件放在里面，必须保存的东西则放在信件保存册里；

(5)重要邮件应该及时备份；电脑硬盘中应专门建立一个文件夹，不能处理的邮件存放在里面；(6)为了减轻服务器负担，提高响应速度，办公自动化中已看邮件不能超过一定数量，经理不得超过100封，员工不得超过30封。系统管理员不定期抽查；

(7)电子文件需要永久、长期保存的，应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存；(8)电脑摆放位置：桌面线洞直角处45度方向。4.4 其它规定

(1)员工应遵守公共责任区内的6S规定；(2)接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；(3)工作时间提倡使用普通话；

(4)注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。

第五则附加说明

5.1 本规定未尽事宜以公司员工手册或其它有关规定为准。5.2 本规定的解释、修订及废止权归行政部。5.3 本规定自颁发之日起开始生效。本文包含以下附件：

附件一办公室6S检查记录表附件二办公室6S检查评比规则

附件一

附件二

办公室6S管理评比规则：

1．由行政办公室组织“6S管理检查小组”对公司内部定期检查，每周五为检查日； 2．每次检查5个方面（检查前列明），每一处不合格罚款5元；

3．每次检查，将检查记录交给各部门负责人一份，督促当事人在期限内整改； 4．双周周一公布上周评比结果，并张贴于公告栏；

篇6：6S管理及办公室管理规定

一、何为“6S”

“6S”实际是五个单词的简称，就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。其日文的罗马拼音的第一字母都是S，故称之为“6S”。

二、“6S”的含义

整理：把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把不要的物品变卖、拆掉、丢弃、清除。

整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使工作现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱。清扫：对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污；维持上述物品和环境的好状态。

素养：当上述的四大方面能够实现时，不是依靠公司的强制性规定或约束性制度，而是要求员工形成习惯化，员工都把那些方面看成自然而然的事，不做就会不适应，这便是素养。

安生：人人都为自身的一言一行负责的态度，杜绝后患切不良隐患。

三、实施“6S”的好处 1、6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。2、6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。

3、公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。

四、“6S”具体操作细节

（一）整理内容及要求：

1、每人每月对各自文件（包括电子文档）作整理，把文件分为必要（有效）和不要（过期无效）的，不要的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。

2、各部门对所管辖区域的物品、设备、空间做整理，并区分“要”和“不要”。不要的物品果断丢弃，要的物品根据常用程度进行整理，经常用的保存在各自办公桌区域，偶尔用的集中存放到储藏室。

（二）整顿内容及要求：

1、办公桌：桌面除文件、电脑、口杯、文具外，不允许放其他物品。桌下尽量不要堆放杂物（如确实需要存放应注意堆放整齐）。电脑线、网线、电话线有序放置。人离开30分钟以上应将桌面收拾干净。

2、电脑：显示器放在桌子左前面，主机置桌面下方靠桌子内侧，有主机台放置台内。

3、抽屉：归类收拾整齐，如文具类放第一个抽屉，书本资料类放第二个抽屉，个人物品类放第三个抽屉。

4、坐椅：靠背坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，下班或离开半个小时以上，椅子应放回桌面下。

5、垃圾篓：必须罩塑料袋，垃圾篓常清洁无旧污垢，尽量放桌洞下。

6、文件柜：靠墙放置，柜面不要堆放物品（如确实需要堆放要做到

安全、整齐、美观），柜内资料分类整齐，并加以标示，明确责任人。

7、饮水机：靠墙放指定地点，不能随意移动，如个人倒水有溢水情况（包括茶叶散落）的，请个人及时清扫。桶装水谁最后倒完谁更换，更换时需将外包装塑料袋摘除，换下的空桶整齐排列放在饮水机旁。

8、报刊架：新报纸必须上报架（谁取报谁上架），阅读后必须放回刊架上。杂志插在架栏内，旧报纸统一放在刊架底部，旧报一个月清理一次。

9、过道：地面保持干净、清爽，保持畅通。主干道不得占道放置物品，次干道如有暂放物品如（样品、材料等）要合理定位，有序放置，责任人要及时跟进处理。

10、墙面：无乱张贴、乱挂现象，通知统一贴到公告栏。

11、储藏室：放置杂物要归类存放，不允许乱丢乱弃，堵塞通道。

12、厨房：所有设备、用具，谁使用谁清洁、归位。

13、卫生间：设备完好、整洁、无异味，垃圾篓套有塑料袋，垃圾不溢出，保证洗手液、卫生纸供应，卫生纸谁用完谁更换。

14、会议室：专人管理，保持室内干净、整洁、明亮，物品摆放有序，各种设施处于完好状态，责任落实。

（三）清扫的责任分区及要求：

1、个人责任区：是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周边一米以内的地面。每个人均有责任做好个人责任区的6S

工作；

2、公共责任区是指花草、走廊、公共通道、储藏室、洗手间、会议室和未分配到部门的办公区域。公共责任区的6S工作由人力行政部制定标准，并指定专人管理。

（四）清洁内容及要求：

彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。

（五）素养内容及要求：

1、遵守《6S管理规定》《员工手册》《办公室日常管理规定》

2、养成良好的行为习惯（礼仪、着装等），提升个人品质。

（六）安全的内容及要求：

1、平时检查各自区域用电是否安全，存储物品是否安全。

2、下班前关闭电器设施（电脑、空调、风扇、电灯等）。.3、检查重要文件柜是否处于关闭状态。

4、检查门窗是否关闭。

五、管理具体规定

人力行政部统一领导公司办公室6S的推动工作，负责组建一个由各部门指定一名人员参加的6S管理小组，该小组有权对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。从8月开始将在全公司推行“6S管理制度”，并在9月开始，每周6S管理小组进行抽查、评比，结果每周一进行公布

附：《办公室6S管理执行情况检查表》（待定）

附：办公室日常管理规定：

一、办公室人员形象规范

1、为了树立且保持良好的公司形象，实现规范化管理，工作时间办公室员工要保持仪容仪表整洁、大方、得体。

2、办公室员工头发不染奇异颜色,梳理整齐，男员工头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁，女员工前额刘海不挡眉。

3、鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚,不得穿拖鞋。

4、上班时间员工着装要求整洁、大方，男员工不能打赤膀，穿背心；女员工不能穿吊带衫、低胸露背衫、超短裤、裙（即裙裤边距膝盖不得大于10CM）。

5、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

6、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

7、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

8、在工作接触中或接打电话时要使用文明礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见等。严禁说脏话、忌语，需使用文明用语。

9、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉；对店面要树立服务意识。

二、办公室员工工作纪律:

1、办公室工作时间：周一至周六，上午8：00—12：00 下午14：30—17：00。员工上、下班需遵守考勤打卡制度，如有特殊情况未能正常打卡的需报本部门主管说明原因并附未打卡记录（否则视为缺勤），主管同时作好记录同考勤表一起在每月3号之前交人力行政部。病假、事假及时申请或通知本部门负责人，填报请假条。

2、每天8：05为办公室晨会时间，晨会采用轮流主持制度（详见晨会管理流程）。

3、办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹。上班时间严禁没事串岗、聚众闲聊、不能玩游戏、看视频、听音乐、吃东西等做与工作无关之事。上班时间如确实有需要吃东西请到会议室或厨房。

4、办公区域内禁止吸烟，需要吸烟请到吸烟区（楼梯口）。

5、员工不得携带违禁品、危险品等进入办公场所，与工作无关的个人物品不能长期存放在办公区域内。

6、所有员工必须遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接触到的公司保密事项，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

7、每位员工应爱护公司的财产，如有因个人原因损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品只能用于办公，不能移作他用或私用。

8、公司电话是公司与外届、内部部门之间交流信息，联络工作的重要工具，原则上不得打私人电话；正常工作联络时，接打电话言语应尽量简洁，做到长话短说，提高效率。尽量做到电话响铃3声接起，且要使用文明用语。

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

10、下班前，办公室人员须各自整理好工作台面，保持物品整齐、桌面清洁。公文、印章、票据、现金及贵重用品等须锁入保险柜或抽屉。关闭个人工作区周边的电器及门窗。最后下班人员要检查一遍办公室，确保水、灯、空调、门窗全部关闭后方能离开。

11、办公室小饭堂如要开饭必须做入职体检，如要停饭需提前一天中午一点前打“X”，临时停饭不予承认。

三、卫生值日管理制度：

1、办公室卫生维护，实行全体员工值日制。每月一日人力行政部将值日名单张贴于公告栏。两人一组，早上9点前完成。一人负责清倒垃圾、冲洗厕所；一个负责打扫大厅地板、办公室门口、董事长办公室、总经理办公室卫生；同时值日生当天还要做好整体卫生维护。