智慧园区运营管理方案

智慧园区运营管理方案（精选6篇）

篇1：智慧园区运营管理方案

智慧工业园区建设方案

第 1 章 建设背景

在全球经济形势复杂，国内全力加快转变经济发展方式、调整经济结构的背景下，在国家大力发展战略性新兴产业的新形势下，聚集式发展产业成为各地政府的重要工作，园区是承载这一任务的主要载体，在已建园区继续转型升级的同时，大量新建园区不断涌现，园区之间的竞争非常激烈。在园区探索新型工业化、城镇化的发展过程中，信息化建设对于争夺高端产业发展要素、加快科技自主创新、促进产业转型升级、完善民生保障体系、打造园区独特品牌中具有关键意义。随着信息化走向更广泛、更深入、更智慧，信息化如何支撑园区发展战略、信息化如何应对园区核心业务的需求、如何应对新一代信息技术的冲击等方面成为园区面临的共同课题。

第 2 章 园区创新发展趋势

2.1 园区经济向生态型转变

经过多年的发展，园区积累了丰富的产业，形成了企业聚集发展的态势，但是，我国的园区在开发建设的快速推进过程中，仅仅解决了产业“进区入园”，即只关注了产业的地理集中或产业集聚问题，而没有解决产业的链式发展和集群化竞争。随着国家优惠政策统一化、土地、环保政策趋紧，单纯依靠规模效益的粗放型园区经济发展方式已经难以为继。

在可持续发展的压力下，园区迫切需要改变园区内产业间、产业内部关联度低、配套性差、资源利用率低的状况，着力完善产业链和产业配套，促进资源利用由“资源-产品-废物”的现行模式向“资源-产品-废物-再生资源”的循环模式转变，尽量减少生产端的资源投入、尽可能延长产品的使用周期与效率、最大限度地减少废弃物，实现资源再循环。显然，在两型社会的要求下，建设“资源循环、经济发展”的生态型园区，促进产业的生态化和生产、生活、生态的协调发展，是今后我国各类园区发展的大趋势。2.2 园区企业向高新型转变

在激烈的园区竞争背景下，园区的产业同质化竞争也日趋严重。从世界范围来看，产业链的附加值主要向产业链的两端延伸，在研发、设计、创新等上游领域和现代物流、展销服务等下游领域存在着较为丰厚的利润空间，而我国多数园区的产业体系都处于产业链的中间环节。

在竞争的压力下，为了抢占产业链的高附加值端，园区内的企业日益增加研发投入，转变以往单纯生产制造的发展方式，向高新型企业演进，通过不断的技术创新保持竞争领先优势。显然，在园区“二次创业”的过程中，推动园区企业向高新型转变，扶持具有发展潜力的创新型中小企业，尽快占据科技制高点，促使园区从“制造”转向“创造”转变，是我国园区企业发展的趋势。

2.3 园区管理向城市化转变

高水平的产业需要高水平的人才聚集。随着园区的不断发展，园区内的人员日益增多，社会功能需求日益复杂，需要有与之相配套的生产生活环境，单纯以工厂为主导的园区很难成就高水平的产业集群。之前我国园区以发展经济为主，社会服务职能相对缺失，随着经济社会的发展，园区必须摈弃单纯工业化的发展思路，转以城市开发的角度去看待园区。

在新的形势下，被征地农民的安置、社区建设与管理、环境保护、教育卫生、社会保障等社会服务职能的拓展与完善成为园区未来在管理体制创新中的重要方向，管理机构必须将园区的发展纳入到城市/区域的整体空间规划中，承接更多城市功能的转移，并拓展新产生的城市职能。因此，在和谐社会的要求下，园区管理机构将更加注重满足社会功能需求，园区管理方式也将向城市化转变。

第 3 章 园区信息化存在的问题

信息化是全球经济和社会发展的大趋势，也是园区提升产业效能和率先实现现代化的关键环节。但是，在多年的园区发展中，信息化建设长期处于被忽视的地位，信息化水平与园区社会经济发展水平并不一致，与园区的发展要求与定位也不相适应。3.1 信息化配套设施及服务不够完善

园区配套设施建设一直聚焦于交通运输、供水、供电、排污等市政基础设施，近年来信息基础设施的建设正逐渐受到园区管理机构、入驻企业的重视，但由于园区信息化建设起步晚、时间短，信息化配套设施及服务还不够完善。

首先体现在信息基础设施建设落后。据赛迪信息调研发现，园区多处于城市边缘位置，移动通信服务没有伴随园区的扩张而覆盖新开发区域，或多或少的存在着移动通讯覆盖面窄、信号不稳定等问题。在通信网络建设方面，存在着网络承载能力低，互联网总体接入带宽偏小的问题，光纤入户比例低，无法充分满足企业及居民生产生活的需求。在无线接入建设方面，无线接入点少，覆盖面窄，而且接入带宽小，大多局限于政府、企业办公区域，没有与移动通信网络及与固定通信网络一起形成全覆盖、无间隙的信息网络。

其次，信息化配套设施、服务效能偏低。园区基本建立了数据中心为企业提供主机托管、互联网接入等服务，但还没有建立共享共用的容灾备份中心，呼叫中心，将各种计算能力、存储能力整合并虚拟化，进而提供高效、集约的云服务的情况就更少了。已有的数据中心的作用没有完全发挥，在增值服务方面还存在着较大的发展空间和潜力。信息化公共服务平台建设是解决中小企业信息化难题的重要手段，目前的信息化公共服务平台还存在着服务种类少，使用效率低的情况。

3.2 信息资源整合利用工作严重滞后

目前各类园区和园区内各个部门都在积极开展信息化建设，信息化工作也有了一定的基础。但由于缺乏统一的规划和指导，各个部门过分强调自身的特殊性，条块分割现象严重，突出表现为一些纵向信息网络自成体系，业务系统封闭运行，不能实现互联互通等，形成了许许多多“信息孤岛”，难以实现信息资源共享。特别是在一些“金”字工程单位，上、下信息交流畅通，但与其他委、办、局之间的横向信息交流共享困难。

由于信息孤岛的存在，许多园区更加忽视了信息资源的开发利用，集中表现为数据资源较为分散，信息集成共享度不高。虽然园区网络和业务系统发展速度很快，但信息资源的开发利用却没有提到应有高度，缺少园区信息资源交换平台与中心，普遍存在信息资源规模小、范围窄、质量差、更新周期长、共享程度低等问题。目 前，绝大多数园区的信息资源，尤其是大型的公共数据库和主题专用数据库开发滞后，社会可利用的信息资源更加不足；商业性的信息资源开发工作尚未起步；另一方面，公共基础数据采集、共享、交换、维护、储存、利用和发布的规范和标准尚未建立，信息资源的开发和利用缺乏有效的激励机制。

3.3 两化融合推进工作缺乏有效抓手

“两化融合”作为新型工业化的核心内容。两化融合是信息化和工业化的高层次的深度结合，是指以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路，两化融合的核心就是信息化支撑，追求可持续发展模式。也成为了园区新型工业化发展的重要动力。两化融合的主体是企业，企业既是经济发展的主体，也是信息化建设的主体，必然成为“两化”融合的主体，推进“两化”融合最终也要落在企业身上。在园区推进两化融合的过程中，一方面以重大项目作为两化融合的切入点，这打开了园区两化融合的工作局面。另一方面建立公共技术服务平台，为中小企业提供更多的技术支持。

但是，园区在推进两化融合的过程中，大型两化融合项目使得园区大型、骨干企业得到了更多的扶持，而众多的中小企业得到了更少的资源；而公共技术服务平台虽然投入运行，但是发挥作用有限，很多企业仍然不重视信息化工作，信息化建设力度不大，而有些企业在信息化投入的积极性高与时效性低之间的矛盾也非常突出，还存在信息化投入的盲目性，未能形成有利的企业信息化氛围。同时，企业信息化专业人才普遍缺乏，人才引入、使用机制不健全、不完善，信息化培训教育工作滞后等问题是亟待解决的问题，信息化专业人才匮乏已成为制约企业信息化建设的重要原因。

3.4 园区综合管理缺乏智能化手段

目前园区城市综合管理的内容主要局限在城市事件的管理上，对于城市的组成部件、运行状态的信息采集、管理功能偏少，仅有的部件管理也集中在地上设施，而供气、供水、供热、弱电管网等地下基础设施的信息采集功能匮乏。同时城市事件的管理范围仅仅局限在城市交通、治安监控等几个方面，而没有覆盖到城市经济管理、空间管理、住宅管理、建筑管理等领域。造成以上状况的原因是因为目前园区城市综合管理缺乏智能化手段，以人工巡查为主，部件、事件发生变化无法实现与城市管理机构的及时自动通信，城市管理缺乏智能性、主动性，城市综合管理中的问题上传、处理分配、结果反馈等各个环节都缺乏自动化处理手段，同时城市综合管理的应急预案的数字化程度较低，应急预案启动后仍然依靠人工按照流程进行通知，无法第一时间知会各个相关部门，造成应急反应时间延长。城市管理智能化技术及智能化手段的缺乏，使得城市设施静态管理、动态运行监控、智能化运行维护、自动应急指挥处置等全方位城市综合管理能力严重低下。

3.5 节能环保新技术应用匮乏

在节能减排方面，用信息技术改造传统行业，尤其是改造重点用能行业的广度和深度不高。对于园区多数型企业，信息技术主要被应用于管理环节，例如集中建设的OA、ERP等信息系统，而利用信息技术对生产全程实现数字化监控，将物联网、移动互联网等新一代信息技术，渗透到工具、工艺、流程中，实现对生产管理全流程的“泛在感知”，最大限度地降低各种资源消耗的例子明显偏少；比如利用物联网技术，实现路灯根据天气状况自动开启关闭的技术已经成熟，但是应用少见。新技术应用在促进节能减排方面的巨大潜力还没有得到充分发挥。

第 4 章 建设目的

1、智慧化提升园区吸引力

随着园区经济的高速发展和经济全球化带来的机遇，国内各类成熟园区已经开始转型升级，新兴园区正借助后发优势力争实现弯道超车，所带来的结果就是园区招商与服务对象已经从劳动密集型企业迅速转向技术密集型企业。技术密集型企业因为技术含量高、更注重绿色环保、雇佣人员素质较高，所以可以为园区以及地方政府带来更加优质的经济和社会效益，但在同时，也对园区管理提出了更高的服务需求。

智慧园区建设，一方面可以提升园区内部的政务管理能力，增强园区在推动企业创新上的服务能力；另一方面通过智慧园区建设，促进节能环保，可以改善园区居民生活环境，显著提升生活质量；更重要的是为园区内的企业服务，通过智慧的 基础设施、智慧的政府服务、智慧的公共服务体系，为企业提供优良的创新、发展环境，消除企业发展的后顾之忧，并适时的为企业发展提供各种支持。通过智慧园区的建设，把园区管理机构、园区企业、园区居民等园区内各方的优势资源加以整合并通过各种途径大力推广，为园区打造一个整体的优质品牌，可以显著提升园区对优质企业、高素质人才的吸引力和凝聚力。

2、智慧化促进园区可持续发展

经过多年的开发与积累，我国园区正处在工业化、城镇化快速发展时期。2008年以来国家实行了一系列措施，统一了内外资税率、明确了基准地价，规范了地方政策，这使得园区的政策、成本优势被严重削弱，同时国家严厉的土地、环境政策使得园区空间拓展、经济发展受到一定的限制，依靠规模效益的粗放型园区经济发展方式已经难以为继，可持续发展的压力持续增大。

而信息化在有效降低资源、能源消耗，减轻人员负担等方面，具有传统手段无可比拟的优越性。通过信息技术创造先进的智能工具，改造提升传统产业，提高物质能量开发利用水平，开发新资源，改善产业结构，提高社会效率，降低环境污染，实现节能减排、发展绿色经济，使许多悲观难题迎刃而解，因此信息化是实现园区可持续发展的必由之路和高级阶段，而且可持续发展需求为智慧园区建设提供了广阔的发展空间。因此，在新形势下园区迫切需要通过以信息化为核心的智慧园区建设来破解难题实现可持续发展。

3、智慧化助力园区发展战略性新兴产业

战略性新兴产业是引导未来经济社会发展的重要力量，发展战略性新兴产业已成为世界主要国家抢占新一轮经济和科技发展制高点的重大战略。“十二五”时期，各类园区之间对于战略性新兴产业发展的资源要素和产业间的竞争不断升级。

战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，知识技术密集，以创新为主要驱动力的产业。园区要在争夺战略性新兴产业资金、项目、企业的竞争中脱颖而出，需要将信息技术渗透到园区生产、经营、管理、生活的各个方面，围绕“管理”、“引导”和“服务”三大工作核心，以信息技术的创新应用最大程度地整合各种创新资源及生产要素，实现创新资源和创新主体的有效聚集和有效流动，营造园区创新环境，加速创新进程，帮助园区实现“关键产业培育壮大”、“创造现代智能园区环境”、“提供高效便捷公共服务”三大任务，扩大园区影响力、抢占战略性新兴产业发展的先机。

4、智慧化顺应信息技术创新与应用趋势

目前世界范围内的电子信息技术的发展日新月异，信息技术的创新不断催生出新技术、新产品和新应用，信息技术革命所带来的影响由单纯科学技术领域向生产、管理、生活领域全面渗透。

信息技术的突破发展，使得之前因体制、技术原因而不能实现的资源共享、政务协同等变成技术可行，同时信息化认识水平的提升要求园区管理机构采用信息技术提供更加方便快捷的公共服务，提供了破解“条块结合”难题、创新园区管理体制的契机。同时信息技术的飞速发展，要求智慧园区的基础设施、业务系统的建设必须准确把握信息技术的发展趋势，充分考虑信息技术创新带来影响，既要避免系统建成就过时导致的资源浪费，也要避免超前建设造成的资源浪费。因此智慧园区建设过程中应合理采用先进、成熟的信息技术及管理模式，有所为有所不为，尽量避免或减轻信息技术革命对智慧园区建设进程造成的冲击。

第 5 章 智慧园区总体构架

当前园区的主要工作是如何在资源紧缺的背景下，创造更多的价值，实现园区经济转型、社会和谐。利用电子信息技术的深度应用与融合，提升园区政府的管理、服务、引导能力，提升企业的研发设计、生产制造、经营管理的效率，提升园区运行的智能、顺畅程度，提升园区居民生活的便利水平，是智慧园区建设的主要任务。

智慧园区由基础设施、信息资源、业务应用、运行保障四个层次组成 5.1 新一代信息基础设施

通过构建新一代信息基础设施，为园区内的组织和个人提供安全、高速、便捷的网络环境，实现园区内的部件、人员随时随地接入网络，奠定了泛在感知的网络基础。新一代的信息基础设主要包括两个层面，全面覆盖的感知层和泛在的传输网络层。

全面覆盖的感知层由各种传感器以及传感器网关构成，不同区域、不同行业采用的感知方式也不尽相同。通过信号、ID和位置感知网络的全面建设，实现对园区主要的公共场所、野外水源、家庭住宅、生产场地和移动车辆等实现感知网络的全面覆盖，使得园区各元素的各类信息均可接入到传输网络层。

泛在的传输网络层建设以泛在接入、高速传输、安全融合为目的，高标准、高起点、集约化规划和建设面向未来的FTTx网络，大规模部署高速无线宽带覆盖，促进电信网、互联网、广电网的融合，构建大宽带、全业务融合的有线无线高速的全覆盖网络，实现多种方式随时随地接入。

5.2 集约共享的信息资源利用体系

信息资源建设体系应在园区已有的政务信息化基础上，遵循国家电子政务总体框架和国家有关标准要求，在智慧园区建设的统筹规划下，依照“一体化”集约共享的建设思路，以服务为宗旨，以应用为关键，以信息资源开发利用为主线，通过安全、通畅的信息资源交换，实现园区各单位间资源共享，达到业务协同。

集约共享的信息资源体系主要包括三个层次： 信息资源数据主要包括两种，一种是四大基础数据库，其次是园区管理、服务所需要的各类主题数据库，例如市政数据库、决策支持数据库等，信息资源数据还包括视频监控、传感器、RFID等感知层上传的数据。

信息资源目录体系的建设应遵循国家电子政务信息资源交换体系标准，规划和完善园区内各类主题的应用框架，建立跨部门、跨行业交换和共享的业务资源指标体系，实现不同部门、不同行业间的资源共享。

共享交换平台是业务系统间无缝共享数据、连通信息孤岛的高速公路，为实现应用层各种应用系统的搭建和运行提供支撑服务，包括目录服务系统、交换服务系统、安全服务系统和导航服务、平台管理服务等。

集约共享的信息资源利用体系打破了信息孤岛，实现数据共享从部门级到区域级的提升。通过加强数据的统一管理，可以保证数据的准确性和及时性；通过数据的共享交换，实现了智慧园区运营的高效协同，实现了由数据转化为价值。

5.3 智慧应用体系

智慧应用体系是智慧园区建设重要的部分，也是可以直接提升园区管理服务能力、生产生活环境的重要构成，智慧应用体系分析、整合园区运行核心系统的各项 关键信息，从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应，使园区运行更加智慧顺畅，为人类创造更美好的城市生活。智慧应用体系包括一个支撑平台和四个应用体系。

智慧应用支撑平台是基于云计算技术，通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算、存储能力的完美系统，并借助SaaS、PaaS、IaaS等模式把这强大的计算、存储能力分配到终端用户手中。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用。

安全高效的的电子政务体系以网络为依托，以社会的需求为中心，以“政府就是服务”为出发点，以先进的信息技术为手段，将传统的政府管理、服务工作移植到网络化、数字化的环境中，帮助企业、公众、社会组织等快速、高效地解决各种事务，协调各种关系。电子政务体系包括网上协同办公、联合行政审批、行政监察、经济运行调节、市场监管、招商引资管理等多种政府管理、服务功能，实现政府管理与服务从“一个政府、多个部门”向“多个部门、一个政府”模式转变。

精细智能的城市管理信息化体系以构建更为高效有序的城市管理模式为目标，依托物联网、云计算等应用理念及最新的电子信息技术成果，广泛布局立体感知、可靠传输、智能处理的感知网络，特别是探索在尽可能多的城市基础设施（如道路、交通信号灯、电灯杆等）上，附载以RFID技术、无线传感网络技术等为核心的新型感知终端，全面、实时、准确获取城市运行的相关信息，在园区安全、交通管理、环境保护、应急指挥、能源管理等方面实现城市运营管理从“平面管理”向“立体管理”的转变，提高城市运营管理的精细化、智能化水平。

深入智慧的两化融合体系是园区推动经济转型走新型工业化道路的重要抓手，两化融合体系包括提升传统产业智慧化水平、扶持壮大新型融合智慧产业、建立扶 持有利的公共服务体系等。通过深入智慧的两化融合体系提升园区内企业对信息化技术手段和管理工具的应用意识，加强对各类嵌入式的信息产品以及计算机辅助设计/制造/工程/工艺等技术、自动控制技术、ERP等业务系统的应用，促进信息技术与生产技术、产品、业务、产业的全方位融合，提升园区产业创新能力与发展水平，促进产业结构优化升级，加快经济发展方式转变。

全面便民的数字化民生体系应当坚持以人为本、城乡一体、服务为先，重点加强教育、文化、卫生和社区等领域信息化建设，形成新型的全方位的信息化公共服务应用体系，推动电子政务、公共服务事业、电子商务向社区、街道延伸，不断提高服务质量，丰富服务内容，努力实现公共服务的普遍、优质和高效，为园区群众构建亲民、便民的数字化生活环境。

5.4 智慧园区安全体系

智慧园区安全体系需准确建立在业务流程整合、业务数据规范交互基础之上，从信息系统等级保护角度提出安全体系的设计思路和安全防护策略，以“整体合规、资源可控、数据可信、持续发展”的生存管理与安全运维模式，详细分析智慧园区安全体系建设的必要性，界定智慧园区网络区域边界范围、安全保障技术路线、安全防护策略等，以此为园区服务机构、管理机构及社会公众等提供安全有效、规范合规的信息服务。

智慧园区安全体系包括安全的信息感知、可靠的数据传送和安全的信息操控三方面，具体涉及物理环境安全、通信管理、访问控制、系统开发和维护、信息安全事件管理、业务连续性管理六个层面，并且在每个层面上，都包含安全管理和安全策略的内容。

5.5 智慧园区管理体系

智慧园区管理体系是对智慧园区规划及建设中所涉及的组织机构、制度规范、IT资产（智慧园区建设涉及的硬件系统、软件系统、IT业务流程，以及建立在这些系统和流程之上的、建设单位内部业务流程与知识资源的总和）、安全、运行维护资金等进行管理，有效的融合组织、制度、流程和技术，制定和完善相应的管理制度，实施规范和专业化管理，落实运行维护费用，使智慧园区管理体系成为智慧园区建设的重要组成部分，并通过持续改进管理工作，完善IT管理过程中各个流程管理来确保智慧园区健康运行，达到建设的预期目标。

智慧园区组织建设要求确定和规范智慧园区管理体系的管理方式和与之相配套的人员岗位职责安排、机构设置，将智慧园区管理体系相关的全部活动进行统一决策与规划，形成集中统一的智慧园区管理机制。

智慧园区制度规范建设分别从管理与操作方面建立智慧园区建设管理过程中各个参与要素（人、流程、工具）的行为准则与工作程序，从智慧园区管理体系总体运行、流程执行和岗位职责三个层次建立考核评价体系，确定智慧园区建设费用的组成与计算方式，规范智慧园区建设费用的来源保障，实现智慧园区建设管理的量化管理。

第 6 章 智慧园区基础设施建设内容

6.1 访客、门禁道闸系统

访客管理系统描述：临时访客通道控制管理系统是一个集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程的智能化管理系统。该系统充分利用现代化信息技术，真正做到人员、证件、照片三者统一。实现“进门登记、出门登记、人像对应、随身物品登记、分级授权管理、历史记录查询、流量分析统计、报表汇总”等功能。使用该系统后，通过人防和技防相结合，重点加强单位来访宾客有序管理，提升单位门卫工作效率、服务品质和单位形象。道闸(又称检票机或验票机)系统完美结合了红外扫描技术、射频技术、单片机技术、IC卡识别技术及电子、机械等技术，以其先进性、安全性、实用性、扩展性及美观化为设计原则，实现了快速控制人群出入的理想解决方案。该系统具有自动验票（包括IC卡或条码纸票）、身份识别、收费、统计、考勤等功能。因采用全智能化管理，入口处可以实现无人值守，彻底避免了传统进出口管理中费用流失、出入效率低、管理成本高及关系人员私下进入等弊端，是各类园区的最佳选择，目前已在多个领域得到应用。

可广泛应用于智能工业园区、智能小区、高档会所、商业大厦、写字楼、学校、大型厂矿、企事业单位等对临时访客有管理规范需求的场所。

6.2 背景音乐广播系统

根据工业园区的厂房、仓库、办公场所、停车场等采用IP网络广播系统将音频信号以标准IP包形式在社区内部局域网上进行传送。解决传统广播系统存在的长距离音频功率传送布线困难、损耗大、音质不佳、维护管理复杂、互动性能差等问题。背景音乐广播系统主要涉及工业园区新建绿化草地户外广播，园区内的办公楼通道、大堂、公共区域。主要实现功能如下：

1、需要实现工业园区广播系统的基本功能，如寻呼讲话、定时音乐等基本功能；

2、实现消防联动报警和红外防盗报警功能,系统可接入消防报警信号，实现消防联动及防盗报警联动，并支持任意邻层报警；

3、管理中心和分控中心能对工业园区任意区域广播寻呼讲话及编写定时广播音乐，能指定全部、局部或单个终端，实现广播寻呼。

6.3 工业园区智能灯光控制系统

智能照明控制系统利用智能技术来实现环保、节能、自定义场景控制可以有效控制工业园区项目照明强弱、状态等，主要针对园区内的公共区域。

1、集中控制、一键完成；

2、场景预设、组合随心；

3、灯光软启、健康环保；

4、多种控制方式、随意指挥；

6.4 工业园区智能导航系统

利用分布在工业园区内的安卓平台的固定导游系统，让访客可以随时利用工业园区的安卓智能导游系统了解工业园区的相关情况，包括：工业园区拓扑图，报警点，呼叫安保中心，消防指导地图，园区相关联系方式，重要地点说明等。

6.5 工业园区智能视频监控系统

应用枪式、半球、云台、高速球等监控设备，具有高清拍摄、防雨、红外夜视补偿、多格式、多分辨率可调的性能。数据通过TCP/IP协议传输，可以自动获取IP，通过手机、PC、移动网关可以进行随时随地的视频监控。可实现自动报警、跟踪、徘徊等行为控制。6.6 智能停车场管理系统

停车场智能化管理系统采用目前国际上最先进的 Mifare、EM、LEGIC、TI 等非接触式 IC 卡射频技术，集车辆检测、计算机网络、视频监控、图像识别与处理以及自动控制技术于一体，对出入停车场的车辆实行全自动化管理。系统包含：自动发卡、车辆出入自动控制、车位检索、车型与车牌图像对比、电脑自动计费、电脑语音提示、多个出入口联网运行等功能，具有方便快捷、收费准确可靠、保密性好、灵敏度高、功能强大等众多优点。不仅满足停车用户进出方便、快捷、安全的要求，同时能极大的提高物业管理公司的服务水平及企业形象，并成为安全文明小区建设的一个重要组成部分。

1、内部管理型：贵宾用户自动读卡、远距离读卡，自动放行；

2、缴费管理型：固定用户、月租用户、储值用户自动读卡图像对比、人工放行或自动放行可选；

3、临时收费型：发卡机自动发卡或人工发卡，图像比对、电脑自动计费、人工收费与放行。

6.7 LED/大屏信息发布系统

在工业园区门口建立LED大屏幕发布工业园区相关信息，让访客和园区企业可以更好的了解工业园区项目情况。LED/大屏具有可自订尺寸、安全可靠、寿命长等特点。LED/大屏可发布信息包括：视频、文字等。

6.8 工业园区安全智能管理系统

1、智能手机巡更系统 工业园区安保人员可利用智能手机GPS定位技术、NFC及二维码建立可管控的智能手机巡更系统；安全、方便，具备智能化整体解决方案。一部手机可实现巡更、安检、查询等功能；

2、智能手机对讲系统

工业园区安保人员利用智能手机实现对讲功能（类似微信），没有费用，没有距离、噪音、可管理性强，一部手机同时可实现通话、安检、查询、视频监控、智能设备管理等强大功能。

3、智能手机监控系统

工业园区安保人员可以通过手机对视频及其他智能探测设备进行监控，预防发生自然灾害及人为偷窃情况进行研判。并通过手机管理客户端进行及时处理并可通过手机拍照及录像及时进行取证。

4、工业园区中安防报警系统

可过视频、探测器对工业园区的厂房、仓库、办公场所、停车场等进行火情、灾情等报警；通过智能安防报警控制系统实时检测工业园区的厂房、仓库、办公场所、停车场的所有项目，可设置自动报警功能。

智能研判：

防盗追踪：

6.9 工业园区综合生态监控系统

对工业园区中的天气和环保情况的监控越来越重要，工业园区综合生态监控系统能监测到工业园区中的温度、湿度、有害气体（一氧化碳/二氧化硫等）、火情/风雨等自然情况，同时，也可以监控到工业园区中的环保数据、排污等并作及时数据汇总和报警；同时，可以通过对历史记录的统计分析提前对自然情况的异常和每年多发事件进行预警。

第 7 章 智慧园区管理系统建设内容

7.1 智慧客服服务管理系统

租售管理

租赁园区企业了解园区租赁区域，租赁合同等服务。

园区建筑信息、楼层信息、配套服务信息、合同管理、租户信息管理、租费信息管理等。400及投诉管理

对园区企业对园区管理服务进行投诉和改进建议的流程化管理等服务。400系统管理，投诉流程管理，回访和满意度调查等。收费缴费管理

租费管理，收费管理，租费、收费通知、记录、统计、发票、报表等服务。报修维修管理

报修维修认定、维修费等管理，报修、维修流程、结果判定和意见、满意度调查、费用等服务。装修及施工管理 装修施工申请手续费用管理、装修施工前信息记录和装修后信息记录管理；装修施工方案管理；装修施工过程管理；完工判定记录等管理，装修施工流程支持服务、方案审批服务、完工竣工服务；费用服务。保洁及卫生管理

保洁流程管理，保洁工具机具管理，保洁药品药剂管理，保洁功能区管理，保洁客户管理等，保洁流程服务、保洁收费服务、卫生消杀服务、建筑外体保洁服务等。

活动会议接待管理

活动申请管理，活动场所信息管理，活动设施服务管理，交通工具申请管理等，活动会议定制服务，配套服务等。休闲娱乐配套服务管理

休闲场馆场所预定、场所信息管理、费用管理、折扣管理等；健身、住宿、餐饮、购物、体验等电子化信息服务。停车证班车约车管理

车辆信息管理、车辆出入证管理、停车费用管理、班车管理、约车管理；停车证办理缴费服务、约车服务、班车服务等。展览展示管理

展览场所管理，展览场所预定及退订管理，展览内容管理，展览配套服务管理；展览预定退订服务，展览配套服务等。预定配送服务管理

预订服务项目管理，预订流程费用管理，小物流管理；送水、送花、送礼品、送信件、送邮品等服务。

7.2 智慧一卡通管理系统

管理中心子系统

管理中心管理：充值、开户销户、卡印刷、挂失等服务； 消费终端管理子系统

消费终端管理：消费终端地址、消费终端消费模式、补助、查询等服务 传输网络管理子系统 传输网络管理：传输网络链路管理，电子图服务； 数据中心管理子系统

数据软件、数据安全管理，数据备份、存储、数据安全管理。

7.3 智慧信息发布管理系统

发布中心管理子系统

发布中心软件、设备管理，发布中心文件接收、发布信息归类、发布终端选择等；

传输网络管理子系统

传输网络管理，传输网络电子图管理； 发布终端管理子系统

发布终端设备管理，发布终端设备管理。

7.4 智慧音视频管理系统

音视频管理中心子系统

音视频控制室管理：音控室设备管理、软件备份、说明文档、系统图管理等 音视频功能区管理子系统

音视频会议室、宴会厅、多功能厅管理，音视频场所管理和设备管理 背景音乐中心管理子系统

背景音乐中心管理：背景音乐主控设备、软件备份、说明文档、系统图等管理； 背景音乐网络传输管理子系统

背景音乐传输网络管理，背景音乐传输网络系统电子图管理 背景音乐终端管理子系统

背景音乐终端管理，背景音乐终端设备信息管理。

7.5 智慧安全管理系统

访客管理子系统

访客管理：来访人信息管理、被访人信息管理、事由管理、记录存储查询管理等。门禁管理子系统

人员出入建筑门管理：身份识别、权限授权注销、用户及门信息管理； 可视对讲管理子系统

可视对讲系统管理：单元梯口机、户内机、管理中心、呼救、远程开门、访客视频、开门记录等管理；

人行通道管理子系统

人员出入园区管理：用户信息、授权注销、通道机信息、出入信息等管理； 车辆出入管理子系统

车辆出入管理：车辆出入证、识别车牌、停车、收费等管理 入侵报警管理子系统

非法入侵报警管理：感应报警、报警联动、布防撤防、报警记录、出警信息等管理；

周界报警管理子系统

周界报警管理：红外、电磁、电子脉冲等报警、联动、撤防布防、报警记录、视频移动侦测等；

视频监控子系统

视频监控管理：防区、监控摄像、报警联动、图像存储、图像切换、图像查询、录像拷贝等；

电子巡更子系统

巡更点巡视管理：巡更点位电子图、巡更路线设置、巡更数据记录、巡更人管理等；

电梯控制监测子系统

电梯状态及电梯楼层控制管理：电梯远行状态监测、电梯楼层控制、授权注销、刷卡记录等。

求救求助子系统

求救求助管理：求助点、求助流程、求助出警、求助人等； 报警联动管理子系统

各个安全系统的报警联动管理：报警种类、报警信息、报警处理、报警设备等； 应急调度指挥管理子系统 应急调度指挥系统管理：集群对讲、视频调度、通话录音、联合调度、设备管理、系统图、流程预案等管理；

安防中心管理子系统

安防中心管理：对各个安防子系统进行统一管理、数据信息、报表的统一。

7.6 智慧消防管理系统

消防设备管理子系统

消防设备管理：消防泵、水池、消火栓，消防主机、消防报警箱、报警终端、消防器材、通讯设备管理等；

消防传输网络管理子系统

消防传输管网、线路管理：水管网、管井阀、接合器等平面电子图、报警线路、通讯线路管理；

消防标识管理子系统

消防标识管理、消防标识信息管理； 消控室管理子系统

消防中控室管理：中控报警信息处理、记录、园区消防服务等管理；

7.7 智慧办公管理系统

开放自动化办公系统接口，与智慧化办公对接，达到数据和信息共享，统一；

7.8 智慧节能管理系统

水泵房管理子系统

水泵房设备管理：水泵房设备管理、水路系统管理，水节能管理； 空调机房管理子系统

空调机房设备管理：空调机组管理、空调主风机管理； 配电室管理子系统

配电室设备管理：高低压配电室设备管理、电运行管理、电调度管理； 天然气机房管理子系统 天然气机房设备管理：天然气机房设备管理、天然气仪表间管理、天然气管路系统图等；

管网管理子系统

室外地下主管网管理：室外地下主管网平面图、有压管路内压力、流量、温度监测，流量控制、泄露预警等；

动力照明设备管理子系

动力照明设备电路管理：动力照明设备、配电柜、电路、定时器、断路保护等； 空调末端设备管理子系统

空调末端设备风管路管理：空调末端盘管、管路、电路、水阀、风阀管理； 冷热能设备管理子系统

制冷机组、燃气锅炉等管理，制冷机组、燃气锅炉等设备管理状态监控； 仪表传感器管理子系统

各个系统仪表传感器管理，仪表传感器管理、仪表传感器监测等； 设备间管理子系统

各个系统设备间管理：强弱电、空调等设备间设备管理监控； 工具机具工程材料管理子系统

工具机具工程材料管理：工程工具、机具、工程材料等管理； 水电气远程计量子系统

水电气远程计量管理：水电气远程计量管理和统计； 控制中心管理子系统

节能控制中心管理，节能控制调度中心管理。

7.9 智慧园区基本信息管理系统

园区简介文字信息管理子系统

管理园区文字信息，展示园区简介文字信息； 园区简介平面图信息管理子系统

管理园区平面图信息，展示园区平面图信息； 园区简介三维及动画信息管理子系统

管理园区三维和动画、视频等信息，展示园区三维、动画、视频信息； 园区组织机构职能部门管理子系统

管理园区组织机构职能部门信息，展示园区组织机构、职能部门信息； 管理中心管理子系统

管理中心：管理园区信息中心。

7.10 智慧园区云计算管理系统

云计算设备管理子系统

云计算核心设备管理，管理云计算核心设备； 云计算传输网络管理子系统

云计算传输网络管理：理云计算传输网络，提供传输网络服务； 云计算服务管理子系统

云计算服务管理：提供云桌面、云存储、云计算服务； 云计算管理中心子系统

云计算管理中心管理，管理云计算中心后台。

7.11 智慧园区基础通讯管理系统

园区万维网和局域网管理子系统：园区网络运营商管理、局域网管理，网络运营商管理、局域网管理，提供园区企业外网申办服务，局域网服务；

园区wifi网络管理子系统：园区wifi网络管理 园区wifi管理，提供园区企业wifi服务；

移动通讯（联通移动电信等）网络管理子系统：移动通讯管理，移动通讯管理、手机信号覆盖服务；

园区电话外线和内线网络管理子系统：电话外线和分机内线管理、交换机管理，提供园区外线申请服务，内线连接服务；

园区有线、卫星、自办节目电视网络管理子系统：电视信号管理，电视系统管理，提供电视信号服务；

园区无线手持对讲机对讲信号覆盖管理子系统：园区无线对讲信号覆盖管理，无线对讲信号覆盖管理，提供无线对讲信号覆盖服务； 园区网络交流互动管理系统：网络互动平台管理，提供园区企业和管理方的互动平台服务；

网络中心管理子系统：网络机房管理，提供园区通讯系统基础服务。

7.12 智慧外联信息管理系统

商业经济信息管理系统：财经信息链接板块，园区企业了解财经信息的窗口； 市政政务信息管理系统：市政政务信息链接板块，园区与政府部门联系的窗口。

第 8 章 实施方案

智慧园区信息服务平台的实施包括9个步骤：网络通信布线，各系统设备安装，设备控制器、读卡器安装、传感器安装，各系统设备调试，后台服务器部署，后台服务器测试，智慧园区软件部署，智慧园区系统调试，以及工程验收。

网络通信布线：对设备进行网络布线，采取 TCP/IP 通讯方式接入内部网络，与服务器进行数据交互，并通过服务器对设备进行网络控制，同时兼容rs485，rs422网络，远距离采用光纤网络。

设备安装：在设备安装和测试强弱电是否符合设备要求，然后将各硬件设备按照施工要求，一一部署到相应地方。

设备控制器、读卡器、传感器的安装：设备安装完成后，装配配套控制器，实现远程控制功能。根据员工、读卡器通过范围，确定读卡器的安装地点和角度，传感器根据控制系统选用不同的传感器安装并施工。

设备调试：测试控制器与硬件设备之间的交互，保证硬件完全受控。测试读卡器对卡片采集的灵敏度和准确度，检验是否实现用户预期效果。后台服务器部署：按照系统安装提示进行系统搭建（也可基于统一的云计算平台搭建），搭建备份环境确保服务器网络环境稳定。若服务器部署在云平台，还需要测试能否远程登录。同时智慧园区系统平台开始部署联调。

后台服务器测试：测试服务器与所有硬件设备之间的通信，保证后台远程对设备的控制精准性。测试设备采集的数据能被准确处理，并存储。

篇2：智慧园区运营管理方案

黑龙江邮政易通信息网络有限责任公司

第1章平台建设背景 1.1现代物流园区的发展趋势

1、物流园区发展的重要理念是集群

集群是由相互密切联系的企业、材料供应商、服务提供商、相关产业公司，以及其他有关机构在特定领域组成的有机整体。集群在地理上高度集中，相互之间既合作又竞争。物流园区集群理念的发展在德国催生了像DGG这样的物流园区联盟。DGG现有23个成员，是作为独立的公司成立的。DGG作为物流园区的代表，与政府进行沟通协商，联合园区企业，解决企业共同面临的问题和困难，并且集合多方面的力量，协调物流园区的建设和规划。

2、产业物流与物流园区发展关系密切、相辅相成

物流园区是产业物流发展到一定阶段的必然产物，物流园区的发展也是可以促进产业物流发展。不论是工业、商业还是农业，只有在其产业物流达到一定规模，在同一区域内，物流企业到达一定数量时，物流园区作为多种物流设施和不同类型的物流企业和相关企业在空间上集中分布的集中场所才会应运而生。

3、基于物流信息化平台运营的物流园区创新赢利模式

以物流信息化平台为核心运营纽带和依托，基于物流信息化平台的支撑构建物流园区新的运营服务体系，通过整合有形资源和无形资源、提供增值服务、创新业务模式而挖掘多项赢利点，如会员服务、管理输出、承接大企业物流项目分包给园区入驻企业服务等赢利点，从而形成园区自身的核心竞争力。

4、具有核心竞争力的物流服务体系建设

核心竞争力，就是在本行业内能够掌握、配置核心资源的能力。主要体现在以下三个方面：一是优质高效的服务；二是综合联动的信息系统；三是在关键的物流节点有竞争力。建设有核心竞争力的现代物流服务体系，关键要处理好以下八大关系：一是政府指导与企业运作的关系；二是传统物流与现代物流的关系；三是产业发展与物流服务的关系；四是本土化与国际化的关系；五是物流节点、网络间的关系；六是物流人才开发和物流振兴的关系；七是信息化建设与物流转型的关系；八是处理好低碳经济、循环经济与物流发展的关系。

为了适应互联网和物联网的发展趋势，目前各地都非常重视物流信息化建设，鼓励发展综合性和专业性的物流信息服务和物流的交易平台，有效地促进了传统物流园区服务模式的变革。1.2智慧型物流园区的建设思路 从1978年物流概念引入中国以来，我国的物流事业一直发展迅速，30年里诞生了服务于各行各业的物流企业，同时伴随着市场经济体制建立和经济全球化的推进，我国物流业从跨国公司学来了先进的物流理念和运作方式。作为衡量物流业发展水平的信息化程度高低，直接反映园区的竞争力。据统计，国内整个物流行业只有5%-10%的企业或园区使用信息化管理，而能将园区信息化覆盖全部流程、全部对象则屈指可数。智慧型物流园区以“智慧”理念，通过系统集成、平台整合，配以GPS监控、GIS地理服务、ASP租赁、RFID射频扫描、无线视频传送、一卡通服务等高新技术，将信息化管理覆盖到园区每个角落、每个控制点，使人、车、物从入园到离开都实现数字登记、网络查询、数据库管理。园区业务人与车、车与货、货与路在智慧的网络中运行，相互互动、信息撮合、服务集成。真正意义上实现园区的智能化、人性化、机械化、信息化、前瞻性。

智慧型物流园区以“网上交易、业务管理、商务协同”为核心，面向物流产业链，整合上游货运厂商、下游物流公司客户，以全程电子商务平台为载体，融入电子商务交易、大屏幕货运信息交易、园区物业管理系统、园区公共服务管理系统、智能停车场、智能一卡通等子业务模块，有效提供物流产业链的全程服务，全面提升园区价值及竞争力。智慧物流园区依托全程物流电子商务平台，园区与平台双向协调，园区与园区信息共享，以“平台构造节点化、园区管理智能化、业务服务全程化、行业效益长远化”特色为核心，建设为有物流处理能力的高效智慧节点，是云物流的强力保障。智慧园区有效解决当下各物流园区存在的信息孤岛、资源浪费等问题，同时帮助园区解决在车源、交易、零担、商机撮合、仓储配送、后勤保障、行政服务、物业管理等方面面临的种种难题和困惑，全面提升物流园区的管理质量和核心竞争力，依托平台，将物理限制无限拓展。

第2章 建设目标与原则 2.1 建设目标

通过智慧型物流园区信息平台的建设，把信息平台打造成物流园区的核心竞争力，通过信息平台来引导、带动园区发展，并实现物流、金融、商贸、制造和信息五大产业在园区内的协调发展，创新物流产业发展模式、再造物流新体系，真正实现物流园区的智能化、人性化、机械化、信息化和前瞻性。2.2 建设原则 2.2.1 前瞻性原则

系统的设计和实施在理念上要适度超前，在思想上要站的更高，保证智慧园区信息平台的技术是领先的、模式是领先的，不仅要考虑当前园区的发展所需要的信息化支撑，更要满足未来新业务模式的发展需要。2.2.2 先进性原则 智慧物流园区的基本理念是把信息平台打造成物流园区的核心竞争力，因此，在信息化技术的应用上要保证其先进性和领先性，用最先进的信息技术来促进、引导、规范、创新园区的业务发展模式。

2.2.3 可扩展性原则

系统的设计要具备可扩展性，要满足未来新系统、新业务的扩展需求，保证系统建设投入的有效发挥作用，避免重复投资。2.2.4 集成化原则

由于项目的建设时间紧、要求高，因此在系统的建设方面，尽量采用集成化的建设原则，即充分利用现成的技术和产品，当市场上成熟、先进的产品时，尽量使用已有的产品，而不是所有的系统都从头开发。这样一方面可以加快建设进度，另一方面也保证了系统的成熟、稳定、先进。2.2.5 信息化引领业务模式创新原则

在智慧物流园信息平台的建设中，要充分理解“把信息平台打造成物流园区的核心竞争力”的发展理念，即信息化不仅仅是目的和手段，而是物流园区未来发展的核心竞争力和运营模式，通过信息平台的建设来引导园区发展。通过“四个中心”的建设，实现物流、金融、商贸、制造和信息五大产业在园区内的协调发展，创新物流产业发展模式、再造物流新体系。第3章 建设思路及架构 3.1总体设计思路

智慧物流园信息平台总体设计按“先设计总体架构，形成平台体系”、“分阶段设计业务组件，按平台体系集成”的总体思路进行。

总体建设按照“先子系统、后平台集成”、“先园区平台、后物流节点”、“先基础服务、后增值运营”的总体思路进行，在建设过程中重点要考虑的几个方面如下： 3.1.1统筹规划、分步实施

智慧物流园信息平台按照“统筹规划、分步实施”的思路进行建设。即先建设信息化基础设施和园区管理服务必须的信息系统，再建设园区业务系统，对于创新业务模式所需要的信息系统和面向未来业务拓展的系统，则放在最后进行建设。系统的设计具备可扩展性，能够满足未来新系统、新业务的扩展需求。3.1.2信息服务中心是基础

信息服务中心是整个智慧物流园信息平台的基础，基础网络与机房、指挥中心、电子交易大厅、信息发布系统、货运交易信息平台和数据交换中心等都是整个园区信息化建设所必不可少的基础设施。因此，对于信息服务中心建设，要做好总体规划和设计，以保证平台的先进性和可扩展性，为其他三个中心的建设打好基础。3.1.3管理服务中心是保障

管理服务中心是实现园区管理的现代化、信息化和智能化的保障，园区综合管理系统、园区OA系统、园区财务系统、园区资源管理系统、园区门户网站、信用考评评估系统、GPS/GIS/移动视频监控系统、安防监控系统等都是园区现代化管理所必不可少的组成部分。管理服务中心在园区正式投入使用后就必须能够运行起来，从而为园区的科学、高效地运行提供保障。3.1.4打造核心业务和核心竞争力

营销招标中心和金融服务中心是智慧物流园的核心业务模式，也是核心竞争力的体现。营销招标中心是利用园区的综合实力，联合园区内的企业来拓展业务的一种新业务模式。营销招标中心的建设是为了园区企业的招投标服务，在园区正式投入使用后，可以逐步开展此项业务。金融服务中心是智慧物流园信息平台的特色和创新，是园区信息平台能否真正提升一个层次的重要因素。通过金融服务中心的建设，可以真正实现对园区内企业的扶持和引导，并把园区和企业绑在一起，实现共赢。金融服务中心可以为企业提供融资、担保、信用、监管、风险控制、财务征信等服务，同时也为园区带新的业务模式和收入增长。可以说，没有金融服务中心的物流园区信息平台，是不可能在业务模式具备领先优势的。3.2总体架构模型

3.2.1系统总体架构描述

以上架构是采用业界领先的技术架构思想，针对物流园区信息平台业务系统架构的完整解决方案，从架构图中可以看出SAAS的运营体系和园区业务运营体系通过系统总体架构整合一起，形成了在基础运营环境上搭建数据和技术平台，在平台基础进行业务组件的封装，业务组件在整个平台是松耦合方式，可以根据业务需求进行调整配置，根据业务组件再进行系统构件，物流园区信息平台的各个子系统是构件方式组成的，是可以根据业务功能进行随意组合的，各种用户通过统一门户访问机制访问各子系统，这些架构由SAAS运营体系和业务运营体系共同支撑，整体技术架构自底向上包括如下的分层结构： 3.2.2系统层次结构

第4章 应用系统方案 4.1应用系统结构

按照信息平台的整体规划，将应用系统按四个中心进行划分，分别包括如下系统：

图4-1 应用系统架构 4.2 智能化系统功能规划 一个数字化、智能化的园区综合管理系统功能规划如下图：

图4-1 智能化园区综合管理系统架构 4.3应用部署网络结构图

图4-2 应用部署网络结构图 第5章 系统集成接入方案 5.1智能停车场系统集成 利用园区内停车场及园区出入口的光纤承载停车管理系统。通过光端设备将光纤链路转换为终端设备需要的线路类型。光端设备可接入一路或多路终端设备，光端设备可考虑放置于出入口的岗亭内。光纤由运营商提供施工，归属园区所有。

停车系统中心部署在商业区临时信息中心。通过互联网与易通运营服务中心的接口服务器相连，实现停车系统与信息平台的信息交互。

园区内共有5个出入口，停车场共有2个出入口。结合RFID技术，在重要的园区出入口及停车场出入口部署RFID读写器，对进出的车辆进行无人工的、智能化的管理与计费。

为保证停车系统的持续性、可靠性，降低由于电力或网络的中断对系统照成的影响，在各出入口覆盖WIFI无线网络。在紧急情况下可通过手持RFID读写器保证业务的持续运行。5.2视频监控系统集成

利用园区内各楼宇间的光纤承载视频监控系统。通过光端设备将光纤链路转换为视频线路。光端设备可接入一路或多路视频监控前端设备（摄像头），光端设备可考虑放置于楼宇内。光纤由运营商提供施工，归属园区所有。

视频监控中心部署在商业区办公楼的安保部门。因受视频线缆的距离限制，同时考虑到视频监控的管理的便捷性，视频监控的相关设备（电视墙、视频矩阵、VCR等）部署在视频监控中心。监控前端的摄像头主要部署于主干道、园区入口处及停车场区域。核心位置采用高倍数的球机摄像头，其余位置采用枪机摄像头。5.3 LED系统集成

园区内每个商户分别部署LED信息发布系统，同时园区信息中心部署LED信息发布系统。商户可自主选择发布的信息是否通过互联网传送至信息中心。信息中心对商户传送的信息进行加工后，显示在信息中心交易大厅的LED屏。

篇3：智慧园区解决方案

传统园区建设者对于园区建设只做到九通一平, 即基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设, 信息化、智能化都由入驻企业自行完成。随着信息技术的发展, 这种模式已经不能满足入驻企业、园区管理方的需求, 亟需一种能解决传统园区缺乏整体规划、信息重复建设、信息服务薄弱、资源浪费等问题的方案。

智慧园区采用“云”技术架构, 通过“云-管-端”的承载方式, 构建面向未来的智慧型园区。感知层采用多种行业终端、家庭终端、个人终端, 采集信息;通过园区网将数据信息传送到系统的核心——云平台, 在云平台完成对园区业务的统一管理、统一处理、统一存储, 消除信息孤岛, 实现园区智能化管理。在云平台上运行丰富的云应用, 满足不同的行业需求。

智慧园区产业属于综合集成方案项目, 包括基础通信网络建设, 软件中间件, 应用APP, 感知终端等各个模块系统的有机集成, 项目前期资金投入相对较大, 主要投入基础网络建设, 中间件, 感知终端。建议可以分期建设, 逐步投资, 根据园区的规划, 以及政府的政策支持力度, 决定建设的范围。智慧园区一旦建设完毕, 对园区内企业的经济发展, 以及招商引资都有很大的帮助作用。

二、智慧园区建设内容

信息化未来的最大价值在于使资源的供应方和需求方通过网络云服务平台联系在一起, 这些资源包括传统的自然资源、社会人文资源、各行各业的工业企业资源和信息资源。

智慧园区解决方案以云计算、物联网、运营支撑三大技术平台为基础, 能够快速、方便地创建各类云应用和物联网的应用, 并且云应用和物联网应用的各个系统能够互通互联, 各个系统达到有机的结合, 面向园区基础建设提供新一代绿色云计算数据中心及宽带承载、接入和室内覆盖网络, 为园区打造基础网络平台, 提供无缝数据接入。通过园区服务平台为园区入驻企业提供各项服务业务应用。通过园区管理平台为园区运营管理单位提供各项运营管理业务应用。

三、智慧园区建设方案

3.1智慧园区解决方案基础云平台

对于数据中心的建设, 云计算是多种概念和技术并行发展, 融合过程中逐渐形成的一个多层次, 多模式, 多维度的复合概念, 不同的企业应用可以选择使用不同的云计算技术来构建。云计算不仅有助于提高资源利用率, 节约成本, 还能大幅度提高应用程序从设计开发到业务部署的速度, 并有助于加快创新步伐, 创造更大的业务成效。

针对智慧园区建设方案的分析, 应该从面向云服务和云计算的角度出发, 搭建具有先进性的方案架构。首先我们需要建设的是面向服务的、具有可扩展性, 是一个弹性的框架的共享的云平台。

智慧园区信息化云服务平台架构主要由五个层次组成, 分别是Iaa S层, Paa S层, Saa S层, 运营管理层和用户层, 如图1智慧园区云服务平台架构图所示。

Iaa S层Iaa S层将硬件设备等基础资源封装成服务供用户使用, 在Iaa S环境中, 用户相当于在使用裸机和磁盘, 既可以让它运行Windows, 也可以让它运行Linux, 因而几乎可以做任何想做的事情。Iaa S最大的优势在于它允许用户动态申请或释放节点, 按使用量计费。运行Iaa S的服务器规模达到几十万台之多, 用户因而可以认为能够申请的资源几乎是无限的。同时, Iaa S是由公众共享的, 因而具有更高的资源使用效率。

Paa S层对资源的抽象层次更进一步, 它提供用户应用程序的运行环境。Paa S自身负责资源的动态扩展和容错管理, 用户应用程序不必过多考虑节点间的配合问题。Saa S层的针对性更强, 它将某些特定应用软件功能封装成服务, 比如提供在线客户关系管理CRM (Client Relationship Management) 服务或者OA服务等。Saa S更面向园区企业, 为不同行业的企业提供软件服务, 使园区企业真正实现“拎包入住”。

企业信息化公共服务平台既可以对底层架构的深入管理和运维, 也提供如呼叫中心, 体验中心, 培训中心, 控制中心等面向最终用户的服务, 是连接用户与数据中心的桥梁。

云服务平台可满足入住企业不同的功能需求, 通过Iaa S层可提供计算, 网络以及存储的资源租赁服务, 也可提供数据的管理, 同步, 备份等数据服务。在Paa S层, 可提供应用程序的运行环境, 用户可在Paa S层进行开发和测试。用户也可通过Saa S层的软件服务进行企业的运营与管理。

3.2智慧园区解决方案总体架构

在基于智慧园区解决方案基础云平台的基础上吗, 智慧的园区解决方案总体架构可以从五个纬度进行定义, 第一纬度就是智慧园区解决方案基础云平台, 包括了计算资源, 存储资源, 中间件, 运营管理平台, 园区综合服务门户等;第二纬度为园区网络服务商, 也即是园区无处不在的网络;第三个维度是物联网体系, 包括了终端服务、应用服务、定制业务等模块, 集成了运营支撑、网络接入等模块, 对外提供了管理门户和应用使用门户, 第四个维度是运营支撑平台, 包括IT资源的监控、资源的管理、运营管理、IT运维管理、业务运营门户等多个部分。该平台可以很方便地实现业务运营、主机托管、业务发布等多种应用的运维和计费等工作, 使园区的管理方从园区建设中获益, 从而达到企业和园区管理方的双赢。第五个维度就是园区安全和运营管理体系, 这个属于园区建设和园区战略思路方面内容, 不在此文中描述。

智慧园区解决方案的架构各个维度并不是相互隔离的, 而是一个有机的结合体, 通过各个硬软件平台可以迅速地创建各类融合云计算和物联网的综合应用, 满足园区企业的各类ICT方面的业务需求, 从而提高园区内企业的产业竞争力。具体架构图如图3所示。

四、结束语

本文的智慧园区解决方案从基础云平台、总体架构和网络结构三个方面来阐述, 部署智慧园区解决方案利用各种智能化、信息化应用帮助园区产业实现生产方式、经营模式及运营方式的转变, 增强企业竞争力, 提升企业的生产效率, 实现转型升级。

篇4：智慧城市与智慧园区的发展

园区是城市发展地方产业、增强经济实力的重要平台，也是壮大区域经济、进行城市经济转型的有效载体。经过改革开放三十多年的发展，园区也遇到了同质化竞争等一系列发展问题，传统的发展模式难以为继，迫切需要通过智慧化建设来实现转型升级。

据最新统计，截止到2013年6月底，全国共有63家国家级高新区和经济开发区，提出了建设“智慧园区”的战略目标，拟把“智慧园区”建设作为园区转型升级的重要途径，其中国家级高新区有34个，国家级经济开发区有29个，空间分布以华东、环渤海、珠三角地区为主。在先行园区中，部分基础较好的智慧园区（如苏州工业园区、中关村海淀园、青岛高新区等）建设成效已逐步显现，然而对于大多数园区来说，还存在对智慧园区建设需求认识不清、重点工程盲目推进等问题，亟需通过顶层设计来明确智慧园区的内涵、建设目标、总体架构、重点工程、建设主体、实施策略和保障措施等内容，以指导、控制和协调智慧园区建设各项工程的成功实施。

智慧城市与智慧园区

近年来，随着城市化加速发展，世界城市尤其是较为发达的城市，在发展过程中普遍面临道路交通拥挤、环境污染严重、公共资源紧张等“城市病”的困扰。“智慧城市”这一新兴词汇应运而生。建设智慧城市的一个重要内容，就是加快建设智慧公共服务和城市管理系统。通过加强就业、医疗、文化、安居等专业性应用系统建设以及提升城市建设和管理的规范化、精准化和智能化水平，积极推动城市人流、物流、信息流、资金流的高效协调运行，有效促进城市公共资源在全市范围共享。在提升城市运行效率和公共服务水平的同时，改善人民日常生活，推动整个城市和社会发展转型升级。

可见，利用智慧技术，建设智慧城市，将是当今世界城市发展的趋势和特征。目前美国、新加坡、丹麦、瑞典等国家已纷纷迈入这一试验田，中国也将北京、天津、上海等90个城市纳为首批智慧城市试点建设区域，着力打造智慧城市建设。

在智慧城市这一先行概念的引导下，“智慧园区”的理念也进入了公众的视野。有关报告显示，智慧园区是园区信息化基础上的2.0，是智慧城市的重要表现形态，其体系结构与发展模式是智慧城市在一个小区域范围内的缩影，既反应了智慧城市的主要体系模式与发展特征，又具备了一定不同于智慧城市的发展模式的独特性。

改革开放以来，园区逐渐成为地区招商引资、储备人才的重要途径。我国社会、经济处于快速发展阶段，园区正向着智慧化、创新化、科技化转变。利用各种智能化、信息化应用帮助园区实现产业结构和管理模式的转变，提升园区企业市场竞争力，促进以园区为核心的产业聚合，为园区及园区企业打造经济与品牌双效益将成为应对新一代园区竞争的有力武器。

物联网促进智慧城市和智慧园区不断发展

智慧城市是工业化、城镇化、信息化交换的产物，也是可持续发展的必然。要达到智慧的城市应该有这么几个方面的考虑。要使所有的技术层面上是智慧的，产业也应该是智慧的，服务也应该是智慧的，管理也应该是智慧的，也包括智慧的生活，这几个方面构成了一个发展城市的新的模式，可以叫做智慧的城市。智慧园区是智慧城市建设的重要内容，智慧园区是新兴城市的亮点，是政府关注、老百姓关注、企业关注的亮点，智慧园区的建成对智慧城市具有很大的示范作用，抓智慧城市首先要抓智慧园区。

物联网之所以区别于互联网，最大的差别就是它和物体发生关联，怎么样用传感器和传感技术把这些物体的特性联系起来是最重要的。它上面是一层应用层，所有的物联网，一定是要和某一个应用紧密结合，也是要从应用的角度出发，对所感知到的数据、传输来的数据进行整合、融合，再进行反馈、控制，达到这一点。这两个层面，感知层和应用层，是物联网和互联网最大的区别。但是也有一些观点认为，物联网除了这些层面以外还有其他的层，包括标准、安全、制造服务这些在内。所以物联网的支撑技术应该包括很多，软件和算法等等，这些方面在中国公信部发表的物联网白皮书里面有非常详细的定义。

另外，物联网、互联网和移动通讯网，它们之间既有联系又有所不同，它们是互相包含的关系。和物联网技术有关的包括标识和感知，通信，硬件和装备，接入和组网、安全和保密，包括计算机处理等等，所有这些都构成了物联网的有关的核心的技术。而和这些技术有关的产业，就构成了物联网的核心产业。

以物联网为基础，配合互联网等等系统，对未来的智慧城市和智慧园区，主要从以下几个方面考虑。一个是安全和有序，另外一个应该是高效、透明的政府。从工业的角度来说，应该是由绿色和智慧的工业，同时还应该是健康，幸福和健康的生活。所以这几个方面，把政府、把一般的居民以及工业，以及整个环境有机的结合起来，这样构成了未来的城市。实际上城市人口将占到全世界地球人口的半数以上。由此这些技术再扩展过去，就变成了一个智慧的中国，智慧的世界，这是未来发展的方向。

从感知介入到智能以及整合，这四个方面构成了物联网、智慧城市、智慧园区的四大环节。中国有很多的规划，包括感知城市的规划等等，也有很多城市提出了平安城市，因为在未来发展，这几个方面是比较重要的。应该说城市有五个指标：安全、高效、卫生、节能、环保。温总理在2∞9年的时候连续四年发表物联网重要讲话，他认为物联网是信息技术里面的第三次浪潮，而且中国应该不失时机地抓住这个机会，来改造目前的状态，推动物联网和智慧城市、智慧园区、感知中国的工作进程。

物联网产业和物联网是为智慧城市服务的，智慧城市、智慧园区的建设一定要借物联网、云计算、移动互联网新一代信息技术作为支撑，两者相辅相成、相得益彰。智慧城市、智慧园区应该说是工业化、城镇化和信息化的高度融合，这是持续发展的必然趋势，也是中国调整经济结构的一个重要产物。

相信在未来十多年，随着信息化加速推进，无论是物联网、互联网技术和产业还是智慧城市、智慧园区都将获得高速发展。希望国内政、产、学、研、用几个方面都联合起来，探索出技术、产业与城市房发展的有效途径。

篇5：园区的管理方案

(一)高度重视。各县(市、区)政府、各部门单位、各类园区要坚守发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线，切实增强抓好工业园区安全生产工作的责任感、紧迫感，强化红线意识，采取有力措施，强化园区安全生产监管。要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，着力构建园区安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防性工作机制。

(二)明确目标。到xxxx年，全市各类园区要建立起责任全覆盖、管理全方位、监管全过程的安全生产综合治理体系，园区千名就业人员生产安全事故率下降19%以上，职业病危害得到进一步控制;入园企业安全设施及职业卫生“三同时”主体责任落实率达100%、安全生产标准化创建率达100%(规模以上企业必须在xxxx年以前达标)、隐患排查治理率达100%，坚决遏制较大生产安全事故，杜绝重大以上事故，为赣南苏区振兴发展创造良好的安全生产环境。

二、严管源头，管控园区安全风险

(三)统筹规划布局。由园区管委会牵头，组织编制园区规划，并纳入当地城乡发展规划、安全生产专项规划。化工园区必须编制安全生产专项规划，其他园区必须编制安全生产专篇。规划必须综合考虑影响园区安全的各种因素，合理布置功能分区，努力将园区安全与周边公共安全的相互影响降到最小。

(四)严格安全准入。各级政府要按照安全发展、绿色发展的要求引进项目,严格实行重大安全生产事故风险“一票否决”。要建立健全项目会审制度，完善项目准入机制，各类园区在招商引资、引进项目前事先征求安监部门意见，严把安全生产准入关，严格执行安全生产许可制度和产业政策，严禁工艺设备设施落后、本质安全水平低的`项目入园，严禁有关建设项目安全设施及职业病防护设施未经审查投入建设、未经验收投入运行。

(五)管控安全风险。各园区管委会xxxx年(以后每5年开展一次)要对已建成运行使用的园区，委托具有甲级资质的安全评价机构开展一次园区整体性安全风险评价，科学评估园区安全风险，提出消除、降低或控制安全风险的对策措施。对评估发现的问题要逐一整改落实，对不具备安全生产条件的，要坚决依法停产整顿;对发展方式落后、安全风险高的，要督促依法淘汰退出。

三、落实责任，强化园区安全监管

(六)落实政府属地管理责任。各级政府要按照“党政同责、一岗双责、失职追责”要求，严格落实属地管理责任，对本行政区域内的园区安全生产工作全面负责，定期研究园区安全生产工作，协调解决重大问题，建立健全园区安全生产工作责任制和考核评价机制，支持负有安全生产监督管理职责的部门开展安全监管执法，督促各项安全生产责任制落实到位。

(七)落实行业部门监管责任。各有关行业主管部门要按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”要求，加强对园区安全生产工作的督促、指导，做到行业主管部门在园区安全监管职能上的全覆盖。各级安全生产监管部门要认真履行综合监管责任，切实加强对园区安全生产工作综合监督管理和指导协调。

(八)落实园区管委会监管责任。各类园区管委会要全面履行园区安全生产工作的组织领导、监督管理、服务保障职责，将安全生产工作与其它工作一起，做到同部署、同落实、同推进、同考核。园区管委会要成立以主要负责人为主任的安全生产委员会，对园区安全生产实施统一管理。园区管委会领导班子成员，要按照“党政同责、一岗双责”要求，切实履行安全生产工作职责。

四、严格监管，落实企业主体责任

(九)完善企业安全生产责任体系。各类园区管委会要督促园区内企业建立健全以“五落实五到位”为主要内容的企业安全生产责任体系，即落实“党政同责”要求，董事长、党组织书记、总经理对本企业安全生产工作共同承担领导责任;落实安全生产“一岗双责”，所有领导班子成员对分管范围内安全生产工作承担相应职责;落实安全生产组织领导机构，成立安全生产委员会，由董事长或总经理担任主任;落实安全管理力量，依法设置安全生产管理机构，配齐配强专业安全管理人员;落实安全生产报告制度，定期向董事会、业绩考核部门报告安全生产情况，并向社会公示;做到安全责任到位、安全投入到位、安全培训到位、安全管理到位、应急救援到位。

(十)全面实行安全风险管控。各类园区管委会要全面排查园区内企业安全风险，按照《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB13861-)等有关标准规范，结合实际制定科学的安全风险辨识程序和方法，对危险源(危险、有害因素)的种类、触发诱因及其损害后果等进行全面识别分析，并相应确定风险类别、风险等级、管控责任，实施安全风险公告警示，绘制企业“红橙黄蓝”安全风险等级空间分布图，实施分级分类安全监管。园区内企业要从组织、制度、技术、应急等方面构建安全风险管控体系，并采取工程技术措施和智能化手段，精准管控安全风险，降低事故发生的概率和损害后果。

(十一)建立隐患排查治理体系。各类园区管委会要不断推动企业建立健全隐患排查治理制度，完善事故隐患自查自报自改管理机制，定期组织开展隐患排查治理，做到横向到边、纵向到底、全面覆盖，确保各类安全生产隐患能够及时发现、及时整改，防止隐患演变为事故。要通过与政府部门互联互通的隐患排查治理信息系统，全过程记录报告隐患排查治理情况。对排查发现的重大事故隐患，应当在向安全监管部门和有关部门报告备案的同时，严密制定并实施治理方案，做到措施、责任、资金、时限和预案“五落实”。

(十二)推进安全生产标准化建设。各类园区管委会要督促园区内企业按照《企业安全生产标准化基本规范》(AQ/T9006-)的要求，加大安全生产标准化建设投入，深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的安全生产标准化建设，着力构建完善的安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防性工作机制，达到国家或行业规定的安全生产标准。对未按要求达标的，将作为失信行为，进行联合惩戒。

五、依法治安，强化园区监管执法

(十三)加强日常监督检查。各级政府要对辖区园区企业进行彻底的摸底调查，全面掌握园区内企业安全生产情况，建立健全入园企业安全生产管理档案。要根据园区内企业安全基础管理、现场安全管理、现场安全条件和创建安全生产标准化等情况，对企业进行定级，根据企业安全现状将企业分为A、B、C、D四级，实行差异化管理、分级监管，将C、D级确定为重点监管对象，并加强安全监督检查，具体分级办法由市安委会组织制定并具体实施。对园区内所有企业，不论投资形式、不论所有制形式、不论规模大小、不论中央企业地方企业，都要一视同仁，严格监管、从严执法，及时发现并消除事故隐患，严禁以任何形式、任何理由妨碍、阻止安全监管部门入园开展正常安全检查和监管执法。

(十四)创新监管执法工作机制。各级政府要通过实行依法派驻执法、委托执法等方式，加强和规范园区安全生产监管执法工作。建立以“双随机一公开”抽查为重点、以专家参与为辅助手段的安全生产监督检查制度，实行按风险等级确定检查执法计划，依法规范执法程序和自由裁量权，提高园区安全生产监管执法水平。对抽查检查结果，通过国家企业信用信息公示系统(江西)向社会公示。推进安全生产与职业卫生监管执法一体化，把职业卫生融入日常安全生产监管工作中，做到同步部署、同步检查、同步落实。广泛采取“四不两直”方式，加大对企业安全生产工作的暗访暗查力度，发现隐患和问题要立即责令整改。

(十五)深化安全生产专项整治。各级政府要根据园区安全生产形势和时段、季节特点，突出重点，组织开展危化品、粉尘防爆、液氨制冷、有限空间作业、劳动密集企业、职业卫生、雷电灾害防御等安全专项整治，着力解决安全生产突出问题。加大“打非治违”力度，严格依法落实停产整顿、关闭取缔、从重处罚和厉行问责“四个一律”打击措施，集中处罚一批、停产一批、取缔一批典型非法违法企业并公开曝光，切实做到铁规定、钢执行、全覆盖、真落实、见实效。

六、夯实基础，强化监管执法保障

(十六)建立健全园区安全生产监管体制。各级政府应当结合园区实际，建立健全安全生产监管体制，建立健全安全生产监管执法机构，按规定要求配足配强与安全监管任务相适应的监管力量，切实履行监管执法职能。国家级开发区必须设立专门安全监管机构或由当地安监部门设立派出机构，配备专职安全监管人员不少于5人;省级工业园区必须指定机构承担安全监管职责(增挂安全监管机构牌子)，内设安全监督科，配备专职安全监管人员不少于3人;县级工业园或其它园区必须指定机构承担安全监管职责，配备专职安全监管人员不少于2人。

(十七)强化监管执法保障。各级政府要认真贯彻落实《江西省人民政府办公厅关于加强安全生产监管执法的通知》(赣府厅发〔〕44号)要求，根据园区安全风险情况、企业数量、生产工艺要求等，配足配齐与安全监管任务相适应的园区监管执法装备，强化对安全监管人员的全面培训，切实提高安全监管能力，保障安全监管执法到位。

(十八)加强企业安全生产诚信体系建设。通过建立企业安全生产诚信体系，促进企业严格落实安全生产主体责任，依法依规、诚实守信，建立完善持续改进的安全生产工作机制，实现科学发展、安全发展。要按照《江西省社会信用体系建设规划》、《江西省企业信用行为联合激励与惩戒暂行办法》的要求，建立健全安全生产承诺制度、不良信用记录制度、“黑名单”制度、诚信评价和管理制度、诚信报告和执法信息公示制度，完善管理办法。对没有失信记录且拥有优良守信记录的企业在实施资格审查、评级评优评先、市场准入等工作中，开辟“绿色通道”，提供便利服务。对发生生产安全事故、严重违法违规、重大隐患整改不力、未创建安全标准化等失信行为的企业，不得评先、评优，在办理资质、资格、许可证照等评定、申报、升级、验证、年检事项中，依法予以严格限制或法律、法规、规章规定的其他惩戒措施。

(十九)发挥市场机制推动作用。积极推行安全生产责任保险。采取政府购买安全生产服务的方式，引入第三方力量参与安全管理，在组织开展隐患排查治理、安全培训、安全风险管控、安全分级管理等工作，帮助基层和企业解决安全生产难题，进一步提高安全监管科学化水平。

(二十)强化园区应急保障能力建设。全面掌握园区及企业应急救援相关信息，制定园区总体应急救援预案及专项预案。督促企业修订完善应急救援预案并与园区总体应急救援预案相衔接，做好预案评审、备案等工作。加强应急基础设施建设，可采取企企联合、政企联合或相关职能部门单独出资投入等方式，整合和优化园区专业的应急救援资源，组建园区专业应急救援队伍，并组织开展地方应急救援力量和企业应急救援力量共同参与的应急演练。进一步创新应急管理机制，实现应急资源信息共享，定期进行生产安全风险分析，及时发布预警信息，确保遇到各类突发事件能快速、有效处置。

(二十一)发挥科技支撑作用。实施“互联网+安全生产”行动、“机械化换人、自动化减人”科技强安专项行动，推进信息技术、智能技术与安全生产深度融合，全面提升园区企业本质安全。大力推广对于事故防治切实有效的先进适用技术、工艺，重点加强危险化学品等领域先进适用技术装备的推广应用，切实提高企业防范事故能力。支持和鼓励企业把先进科技成果和重大技术装备与生产实践相结合，努力打造一批示范应用性强、实际使用效果好的先进科技成果和重大技术装备安全技术示范工程。

(二十二)加强园区安全生产宣传教育工作。各级政府要深入开展群众性安全生产宣传教育活动，普及安全知识，提高园区安全文明素质。督促企业把安全生产教育培训纳入企业发展规划，严格落实先培训后上岗、每年再培训、转岗再培训和新工艺、新技术、新设备、新材料、新标准培训制度。继续推进安全文化示范企业创建工作，推动企业加强安全文化建设，建立安全宣誓、岗位安全描述、班前安全会等制度。广泛开展送安全知识上门活动，努力解决中小企业安全教育无人管和管不好等突出问题。

篇6：商业园区物业的管理方案

二、销售促进的主要方式

(一)、主要的消费者促销方式：

1.常见的有奖类销售促进：

2.常见优惠类销售促进：

3.常见的服务类销售促进：SP的活动新趋势

(二)、针对中间商的促销方式：

1、批发商和零售商的职能：

2.中间商的购买特点：

3.对中间商的主要销售促进方式：

4.对中间商的销售促进的目的

(三)、主要的大型商业展会的促销方式：

(四)、对销售人员的促销方式：

三、销售促进决策：即销售促进的策划过程

(一)、建立销售促进目标：

1、针对消费者的销售促进：

2、针对中间商的销售促进;

3、针对内部推销人员的销售促进

(二)、选择销售促进工具(方法)

1.市场类型:

2.销售促进目标:

3.竞争态势:

4.促销预算及每种SP工具的成本效益:

(三).如何制定销售促进方案:

1、根据既定的SP目标与工具组合来策划.

2、激励规模:

3、激励对象:

4、送达方式：

5、活动期限:

6、时机选择:

7、SP活动的费用预算的设计方式：

(四).试验,实施,控制销售促进方案:

(五).评估销售促进效果:

1、对零售商的SP活动的评估:

2、对消费者的SP活动的评估测定:

1)、销售绩效对比分析

2)、消费者固定样本数据分析;

3)、消费者调查;

4)、实验研究.

四、公共关系(PR)在企业战略管理与营销管理中的定位

1、公共关系与服务营销：

2、公共关系与关系营销：

3、公共关系与品牌营销：

五、公共宣传的定义与特征

1、定义、活动方式 、特点

2、公共宣传的促销定位与职能

六、公共宣传策划的内容

1、确定宣传目标

2、选择宣传信息与传播方式

3、实施宣传方案

4、评估宣传效果

七、与媒体合作的规则与新闻稿撰写说明

1、公共宣传稿的基本要求：

2、公共宣传新闻稿的主要体载

3、消息的写作

4、通讯的写作

八、公共宣传活动策划的特性

1、公共宣传活动的新闻性标准

2、确定公共宣传活动的新闻内容

3、选择适当的公共宣传方式

九、危机公关的基本策略

1、定义与案例

2、危机公关的基本策略

十、公关策划的基本方法

1、四个创新切入点

2、四条创新线索