浅谈搅拌站与精细化管理

浅谈搅拌站与精细化管理（精选6篇）

篇1：浅谈搅拌站与精细化管理

浅谈搅拌站标准化建设与精细化管理

随着对工程项目精细化管理的不断了解和学习，我们深刻地认识到工程项目精细化管理是我们中铁四局、重庆分公司当前和未来一个阶段工作的重中之重。如何正确地落实工程项目精细化管理，就要求我们要准确把握其“一条主线、一种理念、一个核心”的核心内容，要遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”的重要原则，要明确精细化管理与利润最大化相互之间的紧密关系。接下来我就结合我们织毕项目部工地现场的4#混凝土搅拌站（以下简称搅拌站），谈谈搅拌站标准化建设和工程项目精细化管理

随着铁路建设中隧道、高架桥、特大桥施工在全线所占比例的不断增加，控制混凝土质量，做好混凝土搅拌站的标准化管理变得尤为重要，为此，就工程项目精细化管理及铁路标准化工地建设，探讨混凝土搅拌站的标准化管理，包括搅拌站位置选取，设备配置，场区布置，混凝土生产过程控制，安全文明施工和内业资料管理等内容。

一、搅拌站位置选取

搅拌站，是一个生产辅助站，是一个服务站，服务于工地现场，尤其是混凝土需求量非常大的工地（如桥涵、隧道、场地硬化，加固工程），搅拌站位置的选取就显得尤为重要。接下来就结合工程项目精细化管理及织毕项目搅拌站谈谈搅拌站位置该如何选取，我们项目的搅拌站临近于沙路大桥（见图一），原因分析如下：

1、就近工地现场，方便施工，保证了混凝土运输的连续性，既能按时按质按量地供应混凝土，又减少了运距，减少了运费。

2、靠近省道，临近村村通，方便了原材料进场，减少运距，减少运费，同时也节省了一大笔便道施工的费用。

3、临近电缆线路，电力资源供应充足。地下水丰富，能提供充足的生产生活用水。减少了一笔水资源的开支。

4、场地比较平坦开阔，既满足搅拌站和试验室的场地设置需求，又能提供场地建设配套的试验室和物资部，同时还给沙路大桥钢筋加工、材料堆放、工人生产生活提供了足够的场所。搅拌站的设置遵循了工程项目集约化、标准化、精细化的原则，方便了对所有人员的管理，也方便了材料的日常管理，省时省力省钱。

5、附近有个天然的地下溶洞，方便了混凝土生产废渣的处理以及生产、生活废水的排放，减少了污染，保证了绿色施工。

6、周围民居数量较少，不会影响到大规模的居民，减少了日常生产中与居民的矛盾纠纷。这样就减少了因日常施工带来的矛盾纠纷，保证施工连续性，保证工期不延阻。

（图片一）

（图片二）

二、设备配置

1、混凝土搅拌站设备的配置，以满足生产需要，保证混凝土连续供应为宜，施工单位应合理计算每座搅拌站供应区段内混凝土需求量峰值，搅拌机组生产能力，搅拌车运输能力应满足生产高峰需求。一般情况下，混凝土搅拌站实际生产能力应以其理论生产能力的60%计算。根据设备稳定性及设备计量精度，搅拌机组规格宜选取HZS90型及以上规格。我们项目搅拌机组满足了相关的所有要求：

（1）、我们搅拌站根据工期和生产能力要求，设置JS1500混凝土搅拌机一套，每小时生产能力90m³/h,且设有自动计量的拌和系统；配有4个130t粉料储存罐，满足了散装水泥和粉状掺合料仓数不少于3个的要求。

（2）、设有250KW配电房一间、变压器500KW、生产用水采用距搅拌机外300米处深水井，在搅拌站操作间附近设40立方米蓄水池一个,场内按标准化建设要求，设置了骨料检验合格区、骨料待检区、骨料清洗区，我们还在最初配合比配制时留取所有的配比所用到的原材料，为后来材料进场时提供最初的参考，以便做出正确的判断。

（3）、我们还按照标准化建设，设置了消防设施、排水系统等完善的生产配套设施。配置的所有机械设备与人员配备根据现场施工情况掌握，以满足施工生产需要为准。

（4）、拌和楼全封闭设置，减少或防止灰尘污染空气。（5）、粉状物料筒仓设有除尘装置，保证了该装置能有效使用。

（6）、拌合站备有一组满足生产要求的发电机组，以便应急使用，保证施工现场混凝土供应的连续性。为满足高峰期生产需要，最高峰搅拌站设有4辆混凝土运输车，1台混凝土输送泵车，1台起重机，1台中型装载机，1台地磅，1台中型挖掘机。

2、我们搅拌站主要部件的参数如下：（1）搅拌机性能参数

出料容量（L)：1500 进料容量：（L)：2250 外形尺寸（长×宽×高）：3329×2120×2120 搅拌额定功率（KW）：30×2

整机质量（kg）：6606（2）储气罐技术参数

（a）上海东亚储气罐 设计压力：0.84Mpa

设计温度：150℃ 最高工作压力：0.8Mpa

最高工作温度：＜150℃

工作介质：空气

（b）嘉兴储气罐

设计压力：1.0Mpa

设计温度：110℃ 最高工作压力：0.8Mpa

最高工作温度：＜110℃

工作介质：压缩空气

容积：1000L 规格：Φ800mm

壁厚：5mm

总高：2328mm 结构形式：单层

总重：275.5kg

材质：Q235B

（3）潜水泵技术参数

流量：40m³/h

扬程：28m 功率：5.5kw

转速：2860r/min

三、场区规划建设

4#搅拌站主要负责供应里程DK376+639~DK382+620标段内所需各等级铁路混凝土及砂浆:C20、C25、C25喷射砼、C30、C35、C40、C30耐腐蚀性砼、C25耐腐蚀性砼、C40耐腐蚀性砼、M7.5、M10砂浆等。其中隧道用混凝土49759.3方,路基用混凝土5798.4方,桥涵用混凝土13846.7方，共计约69404.4方，预计工期为两年半。搅拌站作为施工现场主要辅助生产区，我们建设前做好统一规划，做到了生产和生活用房分开建筑，场地合理布置，现场标识标牌整齐清晰，设备，机具和材料固定存放，施工现场工完料清，垃圾杂物集中堆放处理，施工废水集中处理。搅拌站占地面积也达到了近7000m2，远远超过了4000m2的标准要求。场内材料堆放，拌合站，车辆停放，垃圾堆放，办公等功能区域划分明确。

1、搅拌站的所有场地都进行了混凝土硬化并配有绿化区域，硬化承载力能满足场内作业要求。场地硬化按照四周低，中心高的原则进行，面层排水坡度设为2%，便于排水。搅拌站站内设置了沉淀池和废弃物堆放场地，保证工程废水，废弃物不对自然水系和农田造成污染。

2、料仓单独设置，粗细骨料堆放场地挡墙的高度设为2米，满足了不同材料能够彻底隔离的要求。每种规格的粗细骨料均设置了已检区和待检区2个储料仓，并用标识牌标明已检、待检区，标明了材料名称，产地，级配范围（粗骨料），细度模数（细骨料），检验日期和结果。料仓也按照要求搭设了风雨棚，以遮挡阳光和雨雪。检定验收。

3、夏季施工时。设有相应的降温设备，冬季施工时，设有保温及加热措施。冬季，给水加热，以满足混凝土施工要求，将混凝土罐车覆盖保温材料，保证了混凝土的入模温度。

四、安全生产和文明施工要求

1、安全生产

搅拌站建立了安全生产相关的管理制度体系，落实各项安全生产责任制，并配有专职的安全员，从源头上杜绝了施工安全事故，消灭了火灾，人身伤亡和道路交通责任事故。我们坚持”安全第一，预防为主”的安全生产方针，加强对所有员工的宣传教育，树立牢固的安全生产意识。制定详细，可行的安全生产措施，有效控制和减少各类安全生产事故。同时，我们还做到以下3点。

（1）、所有电器设备均是按安全生产的要求进行标准化安装，穿越施工便道的电线路采用从硬化地面下预埋的管路穿过或架空越过。

（2）、站内消防设施齐全，标识清晰，安全生产相关的标识牌、警示牌均按要求设置。

（3）、搅拌站安装了避雷装置

2、文明施工

我们搅拌站严格遵循文明施工的要求，做到了施工组织有序，材料堆码整齐，设备停放有序，标识标志醒目，环境整洁干净，实现施工现场标准化，规范化管理，建立文明施工管理体系，按照国家，铁道部，当地政府的规定和要求，建立文明施工管理制度，落实文明施工责任制。建立健全岗位责任制，签订文明施工责任书，把文明施工责任落到实处。增强文明施工意识，树立文明施工形象，设置监督，举报电话和信箱，接受监督。站内设置醒目的安全警示标志，安全标语以及作业场所有安全操作规章制度。工程项目简介及质监举报电话牌，工程项目责任人员牌，安全生严制度牌，消防保卫制度牌，环境保护制度牌，工程创优牌，文明施工牌和工地施工总平面布置图等图牌，并设置在搅拌站入口显着位置。搅拌站出入口，拌合楼，控制室均设置了卡控，禁止，警告，指令标志。搅拌站运输车辆均做到不洒，不漏，运输车辆在搅拌站内统一指挥。定点停放。

五、混凝土生产，浇筑过程控制

混凝土生产包括从原材料选取，储备到配合比试配，开盘生产，运输浇筑等很多环节，每个环节的卡控都直接关系到混凝土质量。混凝土生产须按流程进行，便于混凝土质量的控制。我们做到试验室全程服务于搅拌站。

1、原材料进场质量控制

混凝土是一种多相，分散型复合材料，若其中1项原材料达不到质量控制要求，都会影响到混凝土质量。因此，根据混凝土设计要求及配合比设计规范（包括耐久性混凝土配合比设计规范）确定，选择合理的原材料。我们试验室建立了原材初验制度，控制好每日每车原材料的进场检测，把好原材料检验关，从源头抓起，确保原材料供货质量。试验室实行一票否决权，杜绝切不合格原材料的使用，原材料进场后，严格按照分级备用的原则，按计划并在有明确等级标识的存储位置正确堆放，仓储。

2、混凝土制备过程控制

（1）混凝土配合比的设计，使用管理混凝土配合比设计应根据施工及设计要求，在完成基础试验的基础上，充分考虑结构所处环境类别和作用等级，集料级配优化设计，胶凝材料合理搭配。混凝土配合比使用必须经技术负责人（总工程师或试验室主任）及现场监理签认。施工配合比（开盘单）必须有调整依据及计算记录。我们每次混凝土施工前，均由试验室出具开盘令和配料单，现场签认。我们根据现场需要及骨料的含水量来适当调整配合比。

（图片三）

（图片四）

（2）混凝土拌制

搅拌站调度员（值班员）根据工地任务和试验室出具的开盘令配料单下达调度命令，混凝土拌制必须严格执行开盘鉴定制度，操作员应严格执行操作规程。操作人员在生产启动前必须核实配合比调用是否正确，过程中应监控设备计量精度，混凝土搅拌时间为120S，满足设计要求，外加剂性能及混凝土性能。保证混凝土拌合均匀。

（3）混凝土出厂检验

我们严格按照混凝土出厂检验要求，对首盘混凝土的温度，含气量，坍落度，匀质性，泌水率等性能做好试验检测。并保留混凝土试件。在检测和试件制取过程中，观察混凝土和易性，流动性等性能，并根据需要进行调整，同时记录调整依据和调整结果。

3、混凝土运输，浇筑质量控制

混凝土车辆装车前必须确保罐内无残留水，外加剂或不同等级的混凝土。装车完毕后，罐体应保证运输转动，及时到达浇筑现场。到场后加速正转后按指定要求卸料，在运输和卸料过程中严禁加水，使用泵车时若坍落度损失影响可泵性，可适当加减水剂并进行快速搅拌。混凝土浇筑应在规定时间内完成。混凝土运达现场做到相应检查。对不符合泵送要求，大量泌水离析，超过浇筑时间以及其他不符合要求的混凝土，做好记录并要求返厂处理。浇筑现场人员会及时向拌合站及相关技术人员反馈混凝土浇筑情况，确保混凝土浇筑进度和质量

六、管理制度及内业资料要求

1、管理制度要求

搅拌站的管理制度主要包括安全质量管理，人机物管理，技术管理，文明施工等方面，我们在建立相关制度时做到构建结构清晰，职责明确，内容清晰，体现实施有规范，操作有程序，过程有控制的标准化工地管理理念。实现安全，质量，卫生，环境的标准化工地建设目的管理制度。岗位职责，质量管理体系等装订成册后均下发相关部门并留存查阅。岗位职责，组织机构，质量保证体系等均上墙。搅拌站制定了明确的生产工艺流程，流程图上墙。

2、内业资料管理要求

我们内业资料是按铁道部现行相关规定及建指要求的标准格式统一编制，填写。内业资料的编制，填写，报批，要求“及时，真实，准确，完整”，字迹工整，目录清晰，存档规范，内业资料中有关人员的签字齐全。严格实行内业资料换手复核制度，避免出现错，漏，相互矛盾现象的发生，建立健全内业资料的填写，整理，保管责任人制度，对试验和进场材料要建立完整，准确的台账，并有可追溯性。

我们搅拌站内业资料齐全，包括：①人员资质，上岗证；②设备出厂合格证，设备标定，检定证书；③设备进场台账，运行记录；④原材料进场台账，初验记录，原材试验报告；⑤配料单，开盘令，开盘鉴定资料和历次配合比使用记录；⑥生产记录和搅拌站运转记录；⑦使用单位签认台账（手续）。

综上所述，织毕项目搅拌站的建设其实是很有预见性的，早在没有系统地了解和学习工程项目精细化管理的时候，我们就已经很好的做到了精细化管理与搅拌站标准化建设的完美结合。两年中，搅拌站在领导的重视下，很好地做到了系统管理，争优创先，优化生产，利益最大化。

今后我们还要一如既往的认真学习精细化管理，努力钻研，团结奋进，争先创优，做好理论与实际相结合，建设好搅拌站，完善所有涉及到精细化管理的工程项目，同时，也希望公司不断地落实和完善工程项目精细化管理，为项目作出榜样。只有这样，我们才能立于中铁系统工程项目精细化的大潮流中；只有这样，我们才能物尽其用，人尽其能，创造最大的利益；只有这样，我们才能推动项目的可持续，健康，快速的发展；只有这样，才能不断扩大公司的影响力，更上一层楼。

篇2：浅谈搅拌站与精细化管理

设备物资租赁中心

章必晋

各位领导、各位同仁：

大家上午好！

2011，得益于公司良好的生产经营形势，设备物资租赁中心累计建设并运行搅拌站9座，生产并供应各类混凝土37万方。虽然混凝土供应的形式不同，项目的需求不同，但是在公司领导、船机部等职能管理部门以及各项目部的指导、配合和帮助下，积极开展各类控制管理活动，没有发生各类安全、机损、质量事故，全面处于受控状态，现将设备物资租赁中心搅拌站建设的有关情况汇报如下：

一、完善制度、细化制度，让管理工作有法可依

中心魏剑主任在公司十二届二次职代会所作的《学习周建明 让精打细算成为习惯》交流发言时说：借助公司开展“学习周建明、推行精细化管理”主题活动的东风，中心细化管理的热潮得以空前高涨。近三年来，得益于公司的良好生产形势，中心保持了混凝土生产任务饱满的势头，每年运作的搅拌站在五到七座，生产形势好像非常红火，但点多分散的现实也一直让我们非常担心，害怕出现工程干了、人辛苦了、工作量上去了，但由于管理的原因导致效益流失或就是没有效益，那就非常可惜了!为此，我们时刻提醒自己要强化管理、细化管理，并首先从完善制度、细化制度入手。10年-11年间，中心对所有职工的岗位进行了重新设定并编制了岗位职责，修订、完善了中心管理制度，现在从中心书记、主任到门卫、勤杂人员均有明确的岗位职责，17项管理制度涵盖了中心日常管理的方方面面。为了系统地做好搅拌站的管理，11年中心花费半年的时间制定了《搅拌站运作管理规范》，于8月1日正式开始执行，规范包括了从搅拌站的策划、建设到运作过程的各项管理及搅拌站的收尾、总结分析等八个部分，是对五年来经验的总结和提高，为中心的搅拌站规范运作奠定了坚实基础。

《搅拌站运作管理规范》围绕混凝土供应过程中确保服务优良、合理使用设备、安全质量受控、重视环境保护、加强职工队伍建设、落实效益管理等工作要求，对搅拌站开工及收尾的要求进行了明确，对过程管理从会议检查制度的确立、进度、安全、质量与三位一体贯标工作、设备、物资、经营及成本、文明建设及后勤管理、协作队伍管理、节能减排、服务等12个方面一一结合公司推进精细化管理的要求进行明确和落实，通过宣讲培训、中心月度和季度的综合检查督促，中心关于搅拌站建设取得了一定的成效。南京长江四桥搅拌站被评为公司第二届“品牌团队”、无锡高浪路搅拌站获得南京市“工人先锋号”的荣誉称号。

二、夯实管理基础 注重过程细节管理

2011年，由于中心搅拌站建设的需要，设备部人员进行了调整，中心以设备管理为基础认真开展好机械化作业的要求得以进一步明确，年初管理部门管理责任书及搅拌站建站时经济责任书及管理责任书的签订，明确了工作的目标指标；搅拌站建站策划会及建站一个月内的工作要求交底为搅拌站的运作进一步明确了要求；每周站长带队的周检、中心副主任每月至少一次的安全、设备、质量检查、中心主任、书记带队的搅拌站季度综合检查已经形成一种制度，而工前会、周例会、月度工作会议的召开更是对存在问题整改和落实的一种促进；每月26日开展的成本核销，全面对搅拌站每月的运行成本控制情况进行统计分析；现在不管你何时走进任何一个搅拌站，你都可以看到宣传橱窗中对管理活动开展情况的动态展示，你也可以了解到设立的民管小组对各个搅拌站职工业绩考评、利益分配、文明建设、后勤管理的监督情况。

中心设备部在制定《搅拌站运作管理规范》、推行设备日常点检、委外修理质量成本控制、管理台帐建立、新进员工师傅带徒、大型设备安装拆卸方案的制定等方面做出了一定的努力，被评为公司先进班组。

各个搅拌站也根据自己的实际，开展了一些特色活动。

无锡高浪路搅拌站针对城市道路运行的情况，提出使用钢丝胎的试点，并在搅拌站运行中的劳务协作、车辆租赁包月及包方量的测试等进行了尝试，同时，首次为中铁一局提供混凝土近5万方，开拓了外部市场，提高了资源的利用率，为中心的效益管理提供了保证。

美锦及江阴BT搅拌站混凝土供应点多，道路条件复杂，为此对车辆的油耗等进行了测试，例如太仓美锦搅拌站前期供应美锦工程搅拌车平均油耗为1.7升/方，而供应常熟亨通工程则为3.2升/方，然后以此为参考每月进行单车核算，并对所有搅拌车的油耗进行排行公示；搅拌站每年消耗的轮胎数量可观，一条新胎价值二三千元，为了防止轮胎的流失，我们对新购的所有轮胎逐个编号登记，并喷上三航字样加以标识，这样的措施，堵塞了一些漏洞，收效明显。

339东延项目搅拌站是《搅拌站运作管理规范》施行后的第一个搅拌站，内部能够按照样板搅拌站的形式进行管理，例如在工前会的召开、月度设备管理流动红旗等均办出了自己的特色。

南京长江四桥搅拌站则在青年质量管理示范岗、管理目标指标全员分解考核、业余文化活动的开展以及每季度职工业绩考评等方面有所建树。

三、加强队伍建设 营造和谐环境

去年中心成立10周年之际，中心组织和开展了《我与中心共十年》征文评选、中心成立十年的十件大事评选、感动中心十年优秀人物评选、十周年活动庆典及职工联欢会、光碟的制作与发行、职工旅游等系列活动，很多职工都认为，这样的活动感动了大家、凝聚了人心、鼓舞了士气。正是通过这样的努力，在中心逐渐形成了作风民主、队伍团结、氛围和谐的工作、生活环境，很多职工愿意在这样的环境里工作，他们都能从自身做起，从点滴做起，逐渐让精打细算成为了自觉行为。

为了提高职工的业务技能和管理知识，中心先后组织了对管理规章制度汇编、安全技术操作规程、节能减排知识、搅拌站运作管理规范等学习和培训辅导工作，并对效果进行了考核；自6月份起，中心设备部、工程部联合推出了《设备安全管理简报》及时对管理工作的动态、检查考核情况、管理操作知识、工作生活心得体会等进行报道；先后举办了安全员、设备员交流及培训两期，组织了搅拌车驾驶员、搅拌楼操作工进行技术比武两期；同时，无锡高浪路搅拌站与南京长江四桥搅拌站、太仓美锦搅拌站与339东延项目搅拌站还结对开展了劳动竞赛，取得了较好的效果。中心部分年轻员工在工作中有所起色，劳务工姚留成的文章获得公司治理质量通病论文评比一等奖，郭磊获得公司论文发布优秀奖，孙令辉获得局优秀劳务工及公司品牌劳务工的荣誉。

四、认清形势 把握机会 不断改进

2012年，中心将继续保持5-7个搅拌站运行的态势，前所未有的宏观方面的困难以及资金的压力已经摆在面前，点多分散、人力资源的不足的矛盾已经显现，针对这样的实际，2012年中心要求大家齐心协力、认清形势、求真务实、埋头苦干，提出了“认真贯彻公司的工作方针，以效益为中心，深化精细化管理，树立服务品牌，科学管理，扎实工作，保持中心稳健发展”的工作指导思想。

设备管理方面，我们将继续围绕生产和经营形势的需要，加强现场设备管理，重点在技术性能的保证及成本管理，抓好日常使用和维护保养工作，强化劳务人员思想动态受社会因素干扰不利影响下的定人定机和机长责任制的落实，坚持定期的检查考核，控制好设备能源消耗及维修费用及质量，主动、超前介入新市场、新领域设备管理和操作人员的培训，确保设备的安全使用。

搅拌站建设中，我们将在营造“工作更主动、管理更精细”的氛围、切实改进工作作风、落实好双向考核全面提高服务意识、责任心和主动性等方面下功夫。推进以服务树形象、以形象带发展、以发展促和谐的特色文化，用文化引导职工的行为规范，贯彻“共同发展”的理念，在充分调动职工工作积极性的同时，积极为大家提供接受培训、再学习的机会和平台，鼓励和支持大家多学技术、多掌握技能，不断提高综合素质。

各位领导，各位同仁，中心的发展和进步，离不开大家的理解、支持和帮助，新的形势下，中心将会面临意想不到的困难和阻力，我恳请大家对中心给予一如既往的辅佐和扶持，发挥机械化作业的特色，在“学习周建明 深化精细化管理”的活动开展中，能够真正落实好设备物资租赁中心各项管理工作及搅拌站建设“精细管理

规范运作”的要求。

篇3：浅谈搅拌站与精细化管理

一、混凝土搅拌站生产管理现状分析

(一) 污染严重

一是粉尘污染, 在砂石骨料的运输、堆料以及铲料时非常容易产生扬尘, 从而导致粉尘污染;二是废水排放, 部分混凝土搅拌站并未对生产废水进行回收处理, 而直接进行排放, 导致了搅拌站附近环境的污染;三是固体废弃物污染, 混凝土搅拌站对固体废弃物的利用率和处理效率有待提高, 生产留下的固体废弃物不但占用了土地, 同时也让堆放位置附近的土地与水源收到污染;四是噪声污染, 一般来说, 搅拌站设备处在二十四小时运转状态, 容易产生噪声超标的问题。

(二) 信息化水平较低

目前混凝土搅拌站生产过程中的信息化管理水平不高, 企业内部信息不能共享, 各个管理部门之间沟通不畅, 信息的传递一般都是借助于电话、对讲机甚至生产现场交流来完成, 难以对生产经营实施规范化管理。混凝土企业属于生产型企业, 其经营业务的核心部门主要是品质部、生产部、运输部以及经营部, 但是过去的管理方式已经不适应信息时代的要求, 各部门之间的矛盾也比较多, 很容易产生调度失衡和运输错误等问题, 从而对正常的生产经营产生影响[1]。

(三) 标准化建设不受重视

企业标准化主要是为了保证企业生产经营过程中的最佳秩序而设定的, 对于实际和隐藏的问题隐患所制定的规则。对混凝土绿色搅拌站的建设管理工作来说, 标准化建设是重要组成部门, 它能够应用到生产、管理、经营等各个方面, 是十分有效的管理措施。但是当前混凝土生产企业的标准化建设工作还有待加强, 一直以来, 企业标准化工作都是借助于政府力量的推动, 而忽略了企业的主观能动性, 造成了国内混凝土企业标准化管理的被动式工作状态。

二、混凝土绿色搅拌站的建设与管理

(一) 建设绿色生产线

一是除尘降噪。过去的混凝土搅拌站料仓并非是全封闭式生产, 砂石骨料处于露天堆放状态, 生产技术比较粗糙, 除尘降噪措施也比较落后, 与国家绿色环保生产要求还有一定距离。而绿色混凝土搅拌站必须建设成为全封闭式骨料传输系统, 在实际生产中, 砂石骨料是核心原材料, 直接影响着混凝土生产质量。把料仓设置为全封闭式, 不但能够确保砂石骨料的含水稳定, 同时也有助于控制混凝土质量, 还可以确保混凝土原材料运输过程的封闭, 最大限度的减少粉尘的产生, 也能够起到很好的降噪作用。

二是废料废水的回收。首先可建立砂石分离系统, 在混凝土搅拌站的生产过程中, 必然会产生废弃混凝土, 若我们不将其进行回收处理, 不但会占用大量空间, 还会产生很多环境问题。砂石分离系统能够有效的把废弃混凝土中的料浆和砂石骨料进行分离, 而得到的砂石骨料可以当作新拌混凝土的原料, 废料浆与搅拌车中的洗刷水则可以留到废水回收池内, 当作是拌合用水, 以此提升废料废水的回收利用效率;其次, 针对生产废水, 应建立回收处理系统, 对冲洗场地的废水以及设备清洗废水, 将其引导流入废水沉淀池内进行澄清, 所得到的水能够再用于场地和设备的清洗, 从而实现循环利用。

(二) 生产管理

混凝土搅拌站必须制定完善严格的生产管理规定, 从砂石骨料的选择、进场质量管理、材料使用控制、废弃物回收处理等环节进行严格把关, 从而实现全过程的节能降耗目标。混凝土生产企业可以运用ERP管理系统, 将经营管理、生产管理、技术管理以及材料管理等各个模块都纳入到系统之内, 另外将其和搅拌控制系统、筒仓控制系统、压力试验机、加油机、搅拌车回厂系统进行有机整合, 从而进一步实现混凝土搅拌站的绿色生产管理[2]。

(三) 信息化管理

一方面是OA管理系统的应用, OA管理系统囊括了混凝土搅拌站生产、销售、运输等各个流程的业务, 帮助混凝土生产企业有效解决了管理规范化的问题, 在很大程度上增强了企业的生产运营效率。OA信息管理系统内涉及到企业日常行政管理、办公资源管理、各类业务审批和各种信息的传输共享等, 能够有效的提升混凝土企业整体管理水平, 促进企业信息化建设。

另一方面是上文中提到的ERP管理系统。在搅拌站生产过程中, ERP管理系统可以从砂石骨料的计量、上料、生产调度以及搅拌质量控制等各个环节进行管控, 有效的提升了生产质量和效率。另外还能够对搅拌站的物料供应、财务资金、人事信息等资源实施信息化管控, 为搅拌站的生产管理节省大量成本, 促进精细化管理目标的实现。

(四) 标准化管理

实施标准化管理的主要目的是为了提升混凝土搅拌站的生产质量, 其包括了诸如管理标准化、建站标准化以及生产标准化等各个标准。按照搅拌站建设规划的生产区、办公区以及生活区, 各个区域有其规定的配置。绿色搅拌站的建设要求混凝土生产全过程实现标准化管理, 这也是混凝土质量的有效保障。所以混凝土搅拌站必须建立全面严格的标准化制度, 生产技术管理人员根据搅拌站的实际情况实施标准化监管工作。通过标准化管理的实施, 实现混凝土搅拌站建站标准化、生产方式标准化以及生产流程标准化, 从而保障绿色混凝土搅拌站生产运营的有序进行, 有效的降低因为人为失误而产生的产品质量风险[3]。

三、结语

混凝土绿色搅拌站的建设是混凝土企业贯彻落实国家政府提出的“节能减排、发展绿色经济”政策的必然选择, 同时也是建设生态绿色城市, 促进混凝土行业发展的客观要求。但我们要认识到, 混凝土绿色搅拌站的生产与管理技术远远不止本文所提出的几点, 在未来的工作, 我们还需要进一步的研究混凝土绿色搅拌站的建设与管理工作, 从而为混凝土行业的持续健康发展作出积极贡献。

摘要：混凝土生产行业标准JGJ/T328-2014《预拌混凝土绿色生产及管理技术规程》从2014年10月1日起正式实施, 随着国家政府逐渐重视高性能绿色混凝土生产技术的推广, 混凝土绿色搅拌站的建设也被提上了相关企业的重要日程, 推动了混凝土行业朝着绿色环保、规范有序的方向发展。本文分析了当前混凝土搅拌站生产管理的现状, 并在此基础上提出了混凝土绿色搅拌站建设与管理的几点对策。

关键词：混凝土,绿色搅拌站,建设管理

参考文献

[1]徐志红.分析商品混凝土搅拌站的绿色生产[J].中华民居.2014 (02) :16.

[2]纪宪坤, 杨欣华, 韦庆东.预拌混凝土搅拌站绿色生产技术探讨[J].施工技术.2014 (24) :10.

篇4：浅谈搅拌站与精细化管理

【关键词】预制小箱梁； 施工组织； 精细化管理

随着施工技术的不断完善，预制小箱梁的应用越来越广泛。小箱梁施工具有一定特点：一方面，一般小箱梁的预制场设置在路基上，路基土石方的施工会对其产生影响，施工场地相对狭小；另一方面，预制场的施工现场条件较差，由于受到场地限制，原材料进场的距离比较远。因此，在建场过程中需合理规划，确保各项设施的布局合理，提高施工过程中对便道的养护力度，确保工程需要的机械、材料等顺利进场。以下将对预制小箱梁施工组织与精细化管理的具体实现途径进行分析：

1 预制小箱梁的施工组织要点

1.1 台座

预制小箱梁施工中，对构件尺寸的要求非常严格。因此，在台座制作之前，必须提出严谨的方案，实行精细化施工，为箱梁施工奠定基础。有关地基的处理应注意避免出现不均匀沉降。由于要求台座地面的混凝土硬化，且排水顺畅，因此场地应做成1%-2%的双向横坡为宜。利用现浇C25钢筋混凝土，梁底尺寸和台座面尺寸保持一致，并根据要求设置反拱。台座两侧采用5号槽钢，槽口内装高压橡胶管，此橡胶管需外径适宜，装模挤压防止台座漏浆，台座上的预留边摸对拉孔及移梁钢丝绳槽。台座的侧面较为光滑、平整，可确保顺利安装侧模，提高箱梁底部的平整性。在台座张拉端头基底的2m范围之内，采取双层φ16mm的钢筋网进行加固处理，以便提高张拉之后两端头的承载受力，避免出现台座开裂、下沉现象。

1.2 模板

利用专业厂商的定型组合钢模，保持模板表面的光滑性、平整性，且尺寸精确、严密接缝，便于安装和拆卸。一般情况下，外模为6mm的钢板，钢板连接处为φ22mm的螺栓以及定位销。在接缝位置，可垫好海绵橡胶，避免出现漏浆问题。模板的平整度标准为±2mm，一次拼装成型。为了避免模板产生位移，提高模板的整体性，可在外模底部利用φ18mm的螺杆拉紧，下方垫好木楔。顶部则采取40#槽钢进行对口连接，在槽钢下方加垫，以此提高内模稳定性。在拼装外模过程中，利用龙门吊按顺序将外模吊到制梁台座的位置，先将两侧的边模拼好，然后再将梁端拼好。调整边模的水平、接缝、横隔板模等，将其完好固定。

1.3 钢筋

有关钢筋的施工组织，应主要从以下几点做好：

1.3.1 钢筋平台

支座钢筋主要涉及到弯筋与焊接两大步骤，焊接的工程量比较大。应先使用大块钢板做好钢筋平台，平台的长度根据单元焊件的尺寸来决定，一般为30-35m，宽度约5-8m，保持平台的清洁与平整。

1.3.2 弯筋

由于受力筋的直径比较粗，用量多。在弯制时应利用钢筋弯曲机，制作效率较高，满足科学化、规范化要求。如果钢筋的直径较小（φ16mm以下），则采取人工弯制方式的速度比较快。

1.3.3 焊接

在连续箱梁中，由于顶板、底板等受力筋比较长，如果采取一次性成形技术，在安装中可能不方便，因此可采取分段预制方法，采取集中安装方式，在专门钢筋场地做成25-40m的钢筋单原件或者骨架，再运到桥上进行焊接。

在后台焊接过程中，按照图纸将钢筋布置在平台上。焊接时，由于温度的不断变化，骨架也会产生变形或翘曲，长此以往 ，骨架的形状与尺寸可能脱离设计要求，并在焊缝中形成收缩应力，产生开裂。为了避免出现焊接变形问题，可采取如下处理办法：在焊接之前，将定位器焊在平台上，卡好钢筋；正式焊接时，先点焊再焊缝，采取“跳焊法”，避免出现焊接变形、挠度过大。另外，也可采取双面焊缝方式，使得钢筋的变形对称、均匀。在骨架拼装时，考虑到焊接的变形以及梁的预拱度时，骨架尺寸可能会对预拱度的设置产生影响，一般跨径为22-25m应设置2-3cm预拱度。

1.4 混凝土

预制小箱梁的混凝土由集中拌和站拌制两种形式，混凝土由砼运输罐车装运至浇筑现场后，由龙门吊上电动葫芦吊运入仓，混凝土浇注过程中随时检查模板加固情况，漏浆处及时堵塞。水泥、砂石料、外加剂及拌和用水的各项性能指标均符合规范要求，在拌和过程中注意混凝土的稠度，随时检查混凝土坍落度，若出现异常情况立即查明原因予以纠正。选择性能良好的外加剂，为了避免水泥的用量过多而产生收缩、渐变、裂缝等负面影响，应先进行配比试验，选择最佳配合比，应用于现场浇注中，外加剂的选择必须满足工作性能以及一定减水率，缓解凝固时间。

2 预制小箱梁精细化管理的几点建议

在预制小箱梁的施工过程中，应注意从以下几点进行精细化管理，提高箱梁施工效率与施工质量。

2.1 为了保障预制场中的台座和模板配套，应在确保台座间距中留有运梁通道的前提下，尽量多安排台座。由于钢筋场地以及相关设备对场地的要求并不高，且占地面积比较小，因此可以在预制场外位置适当安排，台座的数量必须与模板周转次数相适应，实现最佳效果。以每天1片梁的工作量来算，应设置11个台座，合理的配备模板应该是2套内模和3套外模。如果内模或外模过多，则可能由于场地过小而无法发挥作用。以每天1.5片梁的工作量来计算，应设置16个台座，合理的配备模板应该是4套内模和4套外模，施工人数为100人以上，主要劳动力集中在钢筋绑扎和外模班组。

2.2 在预制小箱梁施工过程中，具体的施工人数应根据场地大小、施工任务等确定。如果场地狭小，为了确保每天完成1片箱梁的施工，应保证施工人数为80人以上，配置2套内模和3套外模，细化各道工序与具体人员任务；钢筋加工班组至少安排6人，配以两套截断机和钢筋弯曲机。模板班组可以分为内模板组和外模班组两部分，每个安装模板的班组为8-10人，拆卸转运班组为3-6人。根据实际任务情况与生产需要，如需增加一套内模，就应适当增加外模班组。另外，浇筑混凝土环节非常重要，每个班组不得少于8人，吊装和张拉压浆班组则不得少于6人。

2.3 正式进入施工环节后，应指派专人负责现场各班组的协调工作，有效控制施工工序。现场技术管理人员，应全盘制定施工计划，协调箱梁的吊装、预制场等有序配合，做好近期预制场的施工规划，并根据工程进度优化调整。

总之，在预制小箱梁施工过程中，为了确保施工效率与施工质量，应积极应用新观念、新技术、新方法，注重保持施工人员的工作积极性，做好施工现场管理工作，將精细化管理观念贯穿于整个施工过程中，确保各项任务的有序开展，提高工程效益。

参考文献：

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[6]张玉萍、杨永刚.桥梁箱梁模板的施工工艺与施工方法[J].价值工程.2010（4）

篇5：浅谈精细化物业管理与服务

随着社会发展的需要，随着人民生活水平的日益提高，广大业主对物业服务的需求层次也越来越高，过去粗放式的管理服务已不能满足业主与日俱增的多元化、高标准需求，走精细化服务之路已经成为物业服务企业赢得市场的必然选择。这不仅是广大业主的需要，也是衡量物业服务企业品质和服务水平的重要标准，它关系到物业服务企业的生存与发展。

一、精细化物业管理与服务的内涵

现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。精细化管理是一种先进的管理文化和管理方式，其最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。

在物业管理中，精细化服务的“精细”不仅仅是关注细节，更是基于组织战略清晰、内部管理规范、资源效益最大的基础上，通过系统结构、人员组织、运行方式等方面的变革，使服务系统能很快适应居民需求的不断变化，以越来越少的投入，创造出尽可能多的价值，越来越接近居民，提供居民确实想要的东西。在实践中，拥有专业的技术和工作的严谨更能体现精细，如果缺少了对流程的管理和质量的控制，精细化就不再具有其核心意义。

精细化管理具有八个方面的内容：一是细化——大功成于精细，二是量化——没有量化就没有精细化，三是流程化——高效来自流程的不断改进，四是标准化——有标准才能执行到位，五是协同化——衔接配合是提高系统效能的前提，六是经济化——向节约成本要利润，七是实证化——精细化管理需要求真务实，八是精益化——优势源于求精。

在实施精细管理中，必须着力解决好观念、制度、标准、执行力、队伍等方面的问题。首先是树立精细化观念。不仅要让领导层和所有管理人员正确认识、全面了解、主动把握和积极参与精细化管理,而且要在全体员工中真正形成共识,切实树立精细化的管理和服务理念、精细化的组织结构、精细化的企业文化、精细化的待人处事习惯。使精细化管理工作由少数人实施变为多数人的自觉行动。其次是建立精细化管理制度。精细化管理对制度的要求应达到苛刻的程度，每一项工作、每一个细节、每一个流程，都要有相应的制度来制约和考核。制度的建立和监管到位与否，直接影响精细化管理的落实。制度创新是实施精细化管理最为核心、最为细致、也是最大的难点所在，是必须解决的关键性问题。三是制定精细化考核标准。精细化管理的基本内涵是:管理上精雕细刻,工作中精耕细作,技术上精益求精,成本上精打细算。要实现管理的精细化,很重要的一点就是必须清楚精细化管理要掌握的度——数字的度、效率的度、执行的度。而且这一切必须可操作、可实现、可控制、可考核。四是强化精细化工作的执行力。汪中求先生在《细节决定成败》一书中说：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行”。关于精细化管理，有一个100-1＝0的等式，也就是说，1%的错误往往会导致100%的失败。因此，要保证企业的精细化管理制度落实到位，必须建立健全全员责任制，把责任明确到每个人身上,让有关人员将约束和压力变成动力,杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，切实提高管理效能。五是打造精细化工作的员工队伍。精细化服务是以团队整体行为作支撑的。管理层是核心，但操作层员工处在服务第一线，大多制度和任务靠他们实施，所以要不厌其烦地进行各类培训，直到他们把每一个细节烂熟于心，成为习惯，形成思维定势，保障精细化服务能落到实处。只有不断地让所有的员工参与细节的创造，持续地追求岗位工作的完美，努力在员工之间形成细节交流沟通的氛围，才能使细节追求渗透到每项工作的全过程，才能在精细化服务的过程中体现出良好的团队精神。

二、精细化管理的四个层面

在实施精细化管理与服务的实践中，以ISO9001国际质量体系文件为标准，其含有以下四个层面的内容和要求：

（一）管理服务内容、方式上全面精细化 管理服务内容是作为过程展开的，过程又是一个个具体的环节构成的，精细化到每个环节是物业管理与服务的首要要求。

比如停车场的管理，正常来讲无非是保障车辆安全，勤于疏导，执行好收费程序等等。针对特殊人员和特殊环境，在车场安全管理内容上加上保护业主步行安全的提示，也就是不单单要管好车的安全，也是管好人的安全，并把这一项并入评分标准。同时在重要部位安装加装各类警示牌，设专人在门口处值勤引导，真正做好安全有序。

再比如随着管理的改革，专业化队伍归口管理以后，各专业化公司和物业公司分别向居民发放了客户服务卡，但是居民有事打电话依然习惯性的打到物业公司，物业公司告之电话后再转接到具体专业化公司，时间上产生拖沓，无形中增加了居民的费用。针对这一问题，设立专线进行负责全部服务，并推广宣传各服务电话，在小区、楼栋或单元处张贴各类电话号码，有事居民拨打电话只需要一次就可找到的直接负责单位或人员，便利迅捷。这不仅会受到社区居民的称赞，也可以体现服务方式上的精细化，为企业增色。

(二）在管理服务规范上的严格精细化

物业服务公司的服务要求小事做透，也就是说在规范上要严格精细。比如：社区工程维修很普遍，施工时一般就在社区的公共地面上展开，搅拌泥沙，泥水流淌，影响业主出行。完工清扫后，地面泥泞的痕迹尚存，极不美观。因此可在工程人员的施工规范之中加入“拌水泥沙时，底部要垫有立墙的铁板，严禁泥水流淌并留痕迹”的条例。再如：在保洁服务中，保洁员在清扫各类路面时，遇见石子总是一并扫走，石子乱窜，声音嘹亮，且在有的大理石地面上留下划痕，用劲儿大点儿，石子还会弹起，误伤儿童。因此许多单位精细化了保洁服务规范，要求保洁员在任何场地清扫过程中遇见石子都要弯腰捡起。

因此，规范使服务有章可循，而细节决定成败。在服务规范上实施严格的精细化管理，必然是领先同行，胜人一筹的关键所在。

（三）积极与居民交流，善于精细化

居民的一切合理性要求都是物业公司应该关注和满足的，这些事情关系到居民的生活质量和享受服务的水平，对他们而言，更愿意看到精于细节，善于人性化的管理的存在。

例如,一般来讲，各物业公司都是女保洁员，但是在办公场所，女保洁员打扫男卫生间时都是在门口放上“免进”的牌子后进行清扫，往往这时，赶上内急的男士，只能在外面转圈，或者强行进入，女保洁员只能退出，如此往复，工作耗时大大增加，也给业主及客户造成极大不便。因此，许多物业公司在此类保洁工作中安排了一至两名男保洁员，解决了这一问题。如此一个微小的细节，却体现出了以人为本、细节取胜的追求和决心。

这类精细化服务的例子很多，它产生的最终结果是业主的赞誉，而业主满意度的提升也正是衡量一个物业公司运行成败的关键。

（四）管理数据上的最大精细化

近两年，胜北社区的物业管理大力推行实施用统计管理引导企业管理，这里面数据最重要，最能说明问题。比如，哪些岗位需要统计数据，统计哪些数据，如何编写数据表格，设哪些人专门负责，单位统一规范了哪些数据统计报表，谁来汇总，谁来分析，如何得出结论，这些都做出明确、详尽的规定，各个部门都有专门的数据采集、规范、整理、上报人员，职责到位。

对管理数据上的最大精细化，使管理的成果及问题得到了明确的体现，真正做到了心中有“数”，同时员工责任心大大增加，考核标准有了客观依据，公司在各种工作量化的基础上运作，用数据讲话，有理有据。

只有坚持精细化管理服务，企业才能不断得到补充能量来源。精细化是一剂良方，是提高物业管理水平的一个杠杆，物业管理服务不仅要坚持做下去，而且要尽可能的做好，做到完善。

三、精细化物业管理与服务的积极作用

在这个细节致胜的年代，细节影响品质，细节体现品味，细节显示差异，细节决定成败。精细化服务包含无限寓意，其方法应是与时俱进，其目标应是满足业主和物业使用人的需求，其作用应是业主拥有的物业保值增值和物业服务企业的可持续发展。这就是推行精细化服务对物业管理行业的积极作用。

（一）精细化服务是时代和行业发展的需要

物业管理行业推行精细化服务是响应十七大号召，深入贯彻落实科学发展观的重要举措。在物业管理行业推行精细化服务，把精细化服务摆在物业服务的首位，就是紧扣了时代的脉搏，既抓住了物业管理行业的本质，又符合和谐社会发展的需要。把精细化服务渗透到物业管理行业每一个环节中，以精心、精细、精诚，提供精致的物业服务，是物业服务企业在可持续发展道路上的必然选择。在物业服务过程中坚持“以人为本，诚信服务”、“亲情服务，精细服务”，就是贯彻落实科学发展观构建和谐社会的最好体现。

（二）精细化物业服务将推动专业化进程

社会化、专业化、企业化是物业管理的基本特征，企业化作为物业管理市场的主导，是在社会主义市场经济体制下，转换房地产管理经营机制的必然结果。物业管理的精细化和专业化是不可分割的，专业化是精细化的前提，只有在专业化的基础上，才能遵循事物发展的自然规律，以市场需求为导向，把精细化的服务理念、服务标准、服务水平和服务品质融会贯通。在塑造物业服务企业品牌的同时，也推动了物业管理行业专业化的进程。

（三）精细化服务减少或规避物业服务企业的风险 物业服务企业风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外自然或社会因素所导致的应由企业承担的意外损失。综合分析物业服务企业风险，大部分是因管理不善或因服务非专业化、不规范、缺乏法律意识或宣传沟通不畅等原因所致。因此，物业服务企业细化每项服务内容，将精细化服务贯穿于服务全过程就能有效地减少或规避企业风险。

（四）精细化服务促进物业管理从业人员素质的提高

现代化的物业管理需要一支掌握一定的理论知识和专业技术的管理队伍。目前，物业管理行业人才短缺，从业人员专业素质相对偏低，行业急需一批熟悉相关专业、擅长经营管理和熟练把握政策法规的人才。而体现精细化服务魅力的服务理念、标准、水平、品质，皆建立在专业的规范的服务之上。推行精细化服务，客观要求物业管理从业人员以科学发展观理论为指导，把物业管理理论同物业服务实践相结合，从专业而规范的服务做起，通过精细化服务提升物业企业服务品牌，树立起品牌企业的形象。企业利用服务品牌创造并适应企业生存发展的环境，进而吸引和造就一批优秀的物业管理人员，使物业管理人员整体素质得以快速提高，以适应新时期物业管理发展的需求。

（五）精细化服务提升行业服务质量

物业管理行业的精细化服务既是在日常服务规范化基础上的提升，也是广大业主需求不断增长的需要。物业服务企业在提供服务过程中，应严格按照ISO9001国际质量认证体系和物业服务等级标准执行，结合物业服务的特点，将有形化的物业服务展示并加以宣传，使被服务人高度认知，在此基础上提供真正意义上的精细化服务。物业服务企业的精细化服务是多种多样的，是对物业常规性服务的延伸，更是物业服务质量和水平提高的表现。

四、物业管理与服务精细化的途径探讨

（一）培养员工精细化服务的自觉意识

员工是物业服务企业做好服务工作的基础，只有让每一位员工都养成精细服务的自觉习惯，并体现在服务的每个环节和细节上，企业才能够成功实施精细化服务。而要培养员工精细化服务的意识，物业服务企业一方面要加强对员工的管理，但更重要的是要注重对员工的教育引导，通过各种形式培养全体员工追求精细、实践精细、崇尚精细的意识。让员工从每一件小事中感悟细节，从每一个理念中感悟细节，从每一次参观学习研讨中感悟细节，逐渐使精细化服务成为每个员工自觉的职业习惯。

（二）满足业主的需求是精细化服务的坚实基础

物业公司与业主是相互依赖的关系，业主离不开物业服务公司所提供的物业服务，而物业服务公司如果忽视业主的感受，也将面临失去项目的危险。因此，作为物业服务单位，在工作中必须急业主之所急，想业主之所想，在做每件事之前首先要做到换位思考，把问题想得更周到一些；把困难想得更复杂一些；把解决问题的方案想得更具体一些，争取得到业主的支持与认可。而物业服务公司要想做到这一点，惟有实施精细化服务。

（三）不断细化的管理是精细化服务的有效保障

物业管理的产品主要是服务，其技术含量相对较低，企业要想在行业竞争中立于不败之地，就要在精细管理上下工夫，在细节中凸显企业品牌和实力。在今天的物业管理行业，细节决定成败已成为不争的事实。目前，物业管理市场竞争日益激烈，很多物业服务企业的水平相差不大，这时候精细化管理就更能体现一家公司的品质，而且在日常管理中更能显出其必要性和重要性。同时，物业服务还要进一步细化、量化和建立完善各项管理机制，切实把各项管理规定转换成员工的自觉行为。近年来，先后建立完善的“24小时全天候服务”、“物业服务日报制”、“首问负责制”、“三级督导制度”等操作性较强、内容具体、不断细化的运行机制，切实把精细的服务方式融入到每一次服务和每一个环节中，收到了很好的效果。

（四）发现和弥补缺陷精细化服务的重要途径

虽然我们的物业服务在不断改进、不断完善，但依然有不尽如人意之处。发现管理与服务中的不足与缺陷并进行研究、分析、整改，是推进精细化服务的重要途径，也是提升物业服务水平的切入点和落脚点。针对当前物业管理点多、面广、线长、要求高的现实状况，把业主反映较多的问题作为我们改进服务的突破口。通过统一建立“服务指挥中心”，将报修、咨询、建议、投诉、业务办理等各类问题 “一站式”办理，以“工作统一安排，分头实施；人员统一调度，分班值守；管理统一标准，分片负责；业绩统一考核，全程跟踪”的管理模式，使“服务指挥中心”真正成为公司与业主之间沟通的桥梁、纽带和窗口。如何赢得业主的支持与理解，关键还是从小事做起，从细节开始，把每项工作想到位、做到位、细到位，把业主的小事当成一件重要的大事来认真对待，就一定会得到业主的支持、理解。

篇6：浅谈搅拌站与精细化管理

部队是高度统一、整齐划一的大集体。每一项工作都围绕着这个大集体进行，每一名官兵都是这个大集体的一员，每一处细节都代表着这个大集体的形象。抓好每一个细节管理，才能发挥每一位成员的作用，才能保证每一项工作有效落实，才能实现部队高度稳定和集中统一。所以说加强部队管理工作，抓“精”抓“细”尤为重要。

一、部队精细化管理工作的含义

所谓精细化管理，就是以条令条例为依据，以提高战斗力为目的，通过一系列制度和标准，将条令条例和部队管理的各个方面量化、细化和具体化、达到标准统一，即：一项制度定方圆，一把尺子量长短，一个标准落到底，一件事情抓出头。部队精细化管理模式的“精”，即高质量、高标准，精益求精；“细”，即细致入微，一丝不苟。通过精细化管理使人人都在纪律约束中，时时有人管，事事有人控，处处有人抓，以“精”求深入，以“细”求深化，以精细化管理模式展现消防部队官兵新精神、新形象。

二、部队精细化管理工作的作用

（一）部队精细化管理工作是提高战斗力的有效途径

部队精细化管理工作的最终目的就是提高战斗力，而提高部队战斗力的有效途径就是实施精细化管理。在职责方面可以“细化”，细致到每个人心中都清楚自己的战斗职责。在学习秩序方面可以“细化”，细致到每名官兵对每项战斗编程、每个重点单位情况等牢记于脑熟记于心了。在执勤训练方面可以“细化”，结合部队整体战斗实力、每一个战士的战斗能力，重点规范实施集成战斗编程，突出规范如演练活动编程、高层建筑编程、交通事故处置编程、娱乐场所灭火训练编程、化危品处置编程等，将所辖的战斗力分解成一个个小“集成模块”或“零件”，诸如指挥组、灭火组、搜救组、破拆组、供水组、保障组等，科学组合从而发挥最大效能。所以，细节就是知己知彼，细节就是百战不殆。

（二）部队精细化管理工作是确保部队安全稳定的有效措施

安全稳定是精细化管理工作的重要目标，盯着问题做工作是提高精细化管理工作质量的重要途径。历史和现实的经验反复告诫我们，部队安全管理工作中许多事故案件和严重违纪问题的发生，都与经常性工作不落实直接相关，致使本可避免的悲剧发生。俗话说“集腋成裘、集沙成塔、集溪成河”。在安全工作管理上，只有妥善化解“小矛盾，小问题”，才会始终保持部队的安全稳定，而精细化管理工作提供了这样一个平台。因此，面对本单位管理中存在的“小问题”，要以积极主动的态度，把存在问题的原因分析准确，把解决问题的措施办法定实，针对不同的问题采取相应的对策，使思想工作跟得上、思想教育做得实，始终保持部队的安全稳定。

（三）部队精细化管理工作是促进消防工作和部队建设又好又快发展的必要保证

从某些方面讲，当前消防部队部分管理工作仍处在相对粗放经营的状态，在很多方面依然存在着突出问题。只有实施精细化管理，才能建立健全各项运行机制。实施精细化管理，就是要充分认识和理解“细节决定成败”，努力把精细化管理与贯彻落实条令条例相结合、与人性化管理相结合、与中心工作落实相结合，以条令条例为依据，抓基础性工作、抓细节性管理、抓贯彻性落实，做到相辅相承、高度统一、不脱离实际，突出中心工作在精细化管理中的主导地位，充分调动官兵的积极性、主动性和创造性，积极营造风清气正、团结和谐、安全稳定、快速发展的大好局面，大力推动部队建设和业务工作全面发展。

三、部队精细化管理工作的组织与实施

什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象比喻说，细节是消防部队的一兵一卒，是转动链条上的扣环，是抢险救援中的一把小腰斧……细节组成战斗、训练、工作和生活！在消防部队，我们往往要重复做一些具体、琐碎、细小的事。而这些平淡的小事，却体现出工作水平和质量，甚至决定着事业的成功与失败。所以说，细节是砌垒宏伟事业的基石。作为基层消防部队，必须严格落实条令条例和各项规章制度，坚持人按条令管，事按条令办，确保各项工作高效运转，确保部队安全稳定，简而言之，就是要做到“三精八细八实现”，即精密组织、精确管理、精准定位，细化人员管理、装备管理、安全管理、场所管理、执勤秩序、训练秩序、工作秩序、生活秩序，推进部队建设和业务工作快速全面发展。

“三精”：

（一）精密组织。精细化管理体现的是自上而下的垂直领导关系和严格的逐级负责制，条令条例对各级各类人员的职责有明确的界定。事实证明，只要老老实实的遵规行事，严格按照职责分工，各级干好各级的事，就能做到放而不乱，统放自如。

一是支部领导要把关定向。“向”就是带兵治警的正确方向，讲的是按客观规律治警的方法和途径。党支部抓精细化管理工作，关键在于调动各方面的积极性。坚持按纲抓建，保证基层部队精细化管理的方向；积极化解矛盾，形成抓基层部队精细化管理的合力；强化帮扶督导，解决基层部队精细化管理的难题。

二是机关指导要得力有章。机关在抓好精细化管理工作中发挥着重要作用。机关要指导精细化管理工作，重在教方法、理思路、出点子。要充分发挥在理论素养、工作经验、能力水平、业务技能等方面的优势，帮助基层解决精细化管理工作中遇到的各种疑难杂症。

三是基层落实精准有效。基层工作千头万绪，抓好精细化管理工作，要突出抓好“九查一报告”，即查官兵睡眠，了解官兵思想；查开饭用餐，了解官兵健康；查操课人数，掌握不在位原因；查警容风纪，维护部队纪律；查内务卫生，维护良好生活环境；查装备管理，确保完整好用；查重点时段，防止失控漏管；查营门岗哨，杜绝漏哨误岗；查制度落实，确保安全稳定。每日向上级报告当日工作情况。干好每天的事，做好每一件事，始终使管理工作精细化，确保管理工作实效性。

（二）精确管理。实施精细化管理，难在持久，功在细化，贵在养成。要从官兵日常工作生活入手，使全体官兵时时有提高，事事受教育，培养军人气质，陶冶战斗精神。

一是抓一人一事教育。法规制度面前要贯彻“理解要执行、不理解也要执行”的原则，但如果教育跟不上，精细化管理工作不可能是高水平，无法保持良好状态。因此，必须组织针对性、时效性很强的教育，将讲大道理与讲小道理、解决思想问题与解决实际问题、解决普遍性问题与解决个别问题相结合，着力强化官兵严格执法、自觉守法的意识，以官兵行动的自觉程度检验教育质量，通过高质量的教育管严格思想、管住行为。

二是抓一点一滴养成。“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。”没有量的积累，就没有质的飞跃。在言行举止上，应严格按条令条例抓养成，使官兵一言一行都符合条令条例的规范。在任务繁重、环境艰苦、人员分散的情况下，不能降低标准；在完成重大任务，通过考核验收、受到表彰奖励时，不能放松养成的要求，通过一以贯之的不懈努力，培养特有的军人气质，使之动则有威，净则有神，居则有礼。

三是抓一招一式规范。精细化管理工作，必须严格按照条令条例规范部队的行动，履行正规的四个秩序。要突出抓好值班备勤、留营住宿、晚点名、查铺查哨等一日生活制度的落实，科学安排，做到劳逸结合，张弛有度。

（三）精准定位。精准定位就是要实现“定人、定岗、定责、定时、定效”的“五定”目标。

一是明确目标、量化任务、细化措施，把每一项工作的目标任务、措施要求、完成时限具体到每一个单位，落实到每一名人员，形成一级抓一级、人人有担子、层层有责任的工作机制，在任务落实上精准定位。

二是统一规范各类标识和物品的大小、长短、位置和数量，对车辆器材、被装器材、公共财物、各类库室、文书档案实行一物一卡，一车一卡，一卷一卡，一室一卡，做到标识统一、高度一致、长短一致、距离一致、里外一致，提高管理的效能和水平，在标识化管理上精准定位。

三是积极推行绩效考核工作机制，把官兵的警容风纪、工作态度、工作秩序、工作效率、履行职责等内容纳入绩效考核之中，按照优秀、合格、不合格三个档次予以划分，与评先评优、选人用人相挂钩，分类指导，奖惩兑现，充分调动各级各类人员的工作积极性和主动性，在优劣奖惩上精准定位。

“八细八实现”：

（一）细化人员管理，实现责任对接。在人员管理工作中，要手段灵活，“对症下药”，不拘于形式。比如：每个季度给士兵家里写一封信，汇报其在部队的表现，建立与家长共同管理的模式，使其在部队安心服役；开展每周一星评选活动，对每周工作表现突出的士兵及时表彰奖励，并在评比栏上张贴照片，激发士兵荣誉感；探亲休假人员统一发放《探亲休假跟踪卡》，实行请假人员全天候、全方位掌控，中队干部对休假人员交待注意事项，并签订责任书。

（二）细化装备管理，实现完整好用。建立消防装备维护管理责任体系，落实器材装备使用制度、登记清查制度、日常保养制度、检查制度、交接制度，统一制作《车辆装备一览表》，落实一车一表、人手一册。

（三）细化场所管理，实现整齐划一。从标牌、制度、奖惩入手，逐步建立规范统一的库室场所。库室场所显著位置悬挂定位责任牌，时刻提醒官兵按规章办事，按程序操作。用制度强化日常管理责任落实，做到“用、管、责”于一体，开展“每周一星”评比活动。由每周值班班长对检查情况评比排名，对表现优秀的予以奖励，对相对落后的予以批评。

（四）细化安全管理，实现安全发展。

首先，教育内容要细化。使官兵认识到安全稳定对部队建设的重要性，认识到发生事故对部队建设的危害性，认识到抓好预防安全工作的必要性。

其次，教育针对性要细化。针对节假日期间人员思想易松懈的特点，要抓好各个节日前的安全防事故教育；根据季节变化的规律，要抓好季节性事故预防的常识教育；结合几项大的工作任务，要抓好安全工作不是中心影响中心、不是全局关系全局的责任意识教育。

第三，教育的时机要细化。要坚持将安全教育与日常工作紧密结合，将教育贯穿于每一件具体事、每一位具体人、每一个具体角落，做到有苗头及时提醒、有隐患及时消除，较好地克服无事不想事、出事搞整顿的被动式管理方法。

（五）细化执勤秩序，实现规范统一。细化执勤秩序是部队精细化管理工作的重要组成部分。在具体实施过程中，要细化战备值班、交接班、战备教育、等级战备等制度，熟悉掌握各类灾害预案，确保重点单位灭火救援预案准确、规范、完整，修订及时。要细化勤务模式，规范接警出动、火场指挥、战斗编成、战评总结、战术研讨、重点单位预案、水源管理的方法程序。

（六）细化训练秩序，实现科学正规。官兵的日常训练占据了一日生活的大部分时间，所以细化训练秩序显得尤为重要。在具体实施过程中，要严格贯彻落实《公安消防部队灭火救援业务训练大纲》，系统开展体能、技能、装备操作应用、“六熟悉”、战术科目训练和实战演练。每周制定《周训练计划表》，明确训练内容、场地、人员、时间、要求，明确参训率、合格率和优秀率，确保训练科学有效。

（七）细化工作秩序，实现严谨规范。设立工作目标运行图，细化全年大项工作，明确工作目标任务、工作措施、完成时间、责任人和完成情况，目标运行图统一上墙。将每周一例会制度、行政值班制度、会议制度、组织制度、中队工作登记制度作为细化工作秩序的重点内容，始终保持工作秩序的正规、严谨、有效。

（八）细化生活秩序，实现正规有序。从早操到开饭、从操课到晚点名，建立统一规范的生活秩序，让官兵知道什么时间干什么，什么时间不应该干什么。细化官兵的日常养成，从一点一滴抓起，使官兵做到操场上下一个样，营区内外一个样，最终实现部队管理教育水平的稳步提升。