员工仪容仪表制度（精选14篇）
篇1：员工仪容仪表制度
酒店员工仪容仪表制度
1.服务员仪容仪表总体要求：
容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；
态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；
打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。
2、容貌：
表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。
2.1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；
2.2 按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；
2.3 不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；(服务员不允许留留海、口红、睫毛液、眼影)
2.4 男服务员坚持每天刮胡子。
3、着装:
3.1着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；
3.2 领带、领花系戴端正；佩戴工号牌（戴在左胸前）；
3.3 鞋袜整齐，穿酒店指定鞋，袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿肉色丝袜）；
4、个人卫生：
4.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；
4.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。
5、服务员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。
篇2：员工仪容仪表制度
相关政策
员工在本部门工作期间，须遵守酒店的.仪容、仪表制度。
操作程序
1. 穿着制服要整齐、干净、配戴工牌。
2. 男员工不允许留胡子、头发侧不过耳后不过领，并保持干净。
3. 班前整理面容，女性员工化淡妆，容貌美观自然，有青春活力。
4. 工作服衣、扣要保持完整。
5. 要做到五勤：勤洗手，勤剪指甲(指甲不得过指尖)，勤洗澡，勤洗衣服，勤换工作服。
6. 注意个人仪态和不雅动作。
7. 对同事及上司要热情带笑，并主动打招呼。
8. 女员工头发不能披肩，要扎起来并且干净。
9. 口腔每天保持清新、牙齿干净。
10. 每天保持足够的睡眠，上班保持旺盛精力。
11. 不允许在餐厅内说笑、打闹和喧哗。
12. 不允许骂人、打架。
13. 餐厅禁止吸烟。
14. 上班时间不允许吃食物。
15. 不允许在餐厅跑动。
篇3：用制度尊重员工
人和人之间需要相互尊重，这毋庸置疑，然而，企业并不是一个自然人，我们为什么还要强调企业应当尊重员工呢?
为什么要尊重
不被尊重，员工就没有归属感，就会感觉压抑，就难以认真负责地对待工作，更不会萌生对企业的忠诚。
系统管理学者巴纳德指出，权威的形成既是自上而下的，也是自下而上的，没有下属的认同，权力的执行就不可能顺利。比如，对待不能量化考核的工作，如果员工怀有抵触心理，就无法保证高质量地完成。因此，为了建立员工对管理方式的认同，企业就应该尊重员工，使双方真正建立起心灵上的契约，为上下级之间相互支持打下良好的基础。
需要特别强调的是，当员工不被尊重时，就会对与企业相关的信息保持沉默，这无形中就会给企业带来很多潜在的风险。比如，企业在做决策时，如果得不到来自员工真实的、全面的信息，就无法保证决策的正确性，其后果轻者坐失良机，重者陷于困境。
1993年，史玉柱的企业遭受失败后，在总结教训的会议上，员工就说“得不到企业的尊重”。后来，史也深有感触。如果当时有人肯于直言他决策的错误，他的历史或许就会重写。
为什么要用制度尊重
很多企业领导人认为，尊重员工就是弄上一些“接待日”之类的安排，多和员工打打招呼，或者拍着胸脯说点“不会亏待”之类的话——他们把尊重当成了纯粹的个人行为。其实，企业尊重员工，首先是一种组织行为，然后才是领导者的个人行为。拍胸脯之类的做法，最多只能拉拢亲信，而且动辄就许愿的做法盛行开来，还会给企业带来诸多恶果。许愿一旦不能还愿，企业就会失信于员工，领导者言行的随意性还会严重动摇规章制度在员工心目中的权威性。因此，尊重员工必须是企业的一种组织行为，是一种制度行为。
用制度尊重员工的好处是，这种尊重淡化了个人色彩，使尊重成为了一种企业氛围。而且，这种尊重不是基于一种利用和被利用的关系，而是基于合作关系、伙伴关系。因此, 用制度来尊重员工带来的是一个发挥个人才能、实现个人价值、满足个人成就感的平台。这种平台一旦建立, 企业的发展就有了很好的组织基础。
如何用制度尊重
首先, 要有尊重员工才能的制度。才能是企业和员工之间最结实的纽带。企业要生存发展, 就需要员工的才能;个人要生存发展, 就需要发挥自己的才能。因此, 建立科学合理的人才筛选制度, 真正实现能者上、庸者下, 才会使有才能的员工感觉到被尊重。刘备三顾茅庐, 其要义正在于此。
其次, 涉及员工利益的各项管理制度应相对公平。如果每个员工都有较高的公平感, 他们就会有较高的工作热情, 就会积极表达个人的意愿, 从而使企业内部信息沟通顺畅, 为提高工作效率营造一个良好的氛围。
所谓管理, 一是“管”, 即控制, 实现有秩序;二是“理”, 实现资源的最有效配置。用制度尊重员工, 目的就是建立起人力资源管理的科学运行机制, 克服管理的盲目性和随意性, 从而实现人力资源的最优化配置, 并使其潜能得到最充分的发挥。
篇4：咱公司的《员工仪表规定》等3篇
隐 私
为体现公司酷毙、帅呆的社会形象，对公司员工着装仪表，待人接物作如下规定，请全体员工参照执行。
男员工
周一到周四必须穿正装，即西装或唐装。特别注意：
西装后缝必须剪开，否则有暗袋之嫌；
袖口商标必须剪除，否则有民工之嫌；
领带夹必须使用不会褪色的，否则有乡镇企业家之嫌；
棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出，否则有体虚肾亏之嫌；
唐装不得使用黑色纱绸材料，否则有汉奸、土匪之嫌；
颜色不得使用红底黑福字，这与我公司行政级别不符；
男士被发现前门未关好的，每次罚款五元。
女员工
周一到周四必须穿套装，裙子、裤子皆可，但请注意：
服装尺寸不得过紧，否则关键部位曲线过于明显，将极大影响男员工工作效率。如实在天生魔鬼身材，无法遮掩，将调证券事务部负责向监管机构汇报工作；
衬衫纽扣只能解开一到两个，要解开三个及以上的需报行政管理部和人力资源部会签。如第一颗纽扣就低于下巴20厘米以上的，必须同时系好长不少于100厘米、宽不少于80厘米的胸巾；
裙子长度不得少于20厘米（臀部肥大者酌情增加），违反者将负责向上级领导和职能机关汇报工作；暂不规定上限，但走路因穿着裙子而时常摔倒的，自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。
另：女士被发现上衣或裙子拉链、纽扣松开的，每次也罚款五元。
业余时间
周五可以随便穿着，休闲为主，但以下服装禁止：
军装、警服——不管你从哪里搞来的，反正不许吓着其他员工；
哈韩哈日的肥裤之类——日语、韩语达到国家专业八级者例外；
中山装——将立即办理退休手续；
麻袋片——人力资源部将发放特种生活补贴，每月一元；
透视装——为避免公司其他员工用眼过于费劲，请上班时寄放总台。
发型
对发型原则上不作规定，但请注意以下几项：
秃顶者不许涂发蜡；
长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等；
使用摩丝不许过量，如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故，必须照价赔偿。
化妆问题
不得染发!（白发染黑者除外）
不得使用含有进口牛脂、羊胎素等成分的化妆品，安全生产第一!
不得使用假睫毛!否则领导无法从你眼神中判断你的思想。
不得使用劣质粉底!否则公司电脑键盘容易因粉尘引起短路。
不得使用劣质唇膏!要体会清洁工阿姨洗茶杯的艰苦。
如果经人力资源部审核确认为恐龙或青蛙的，任何时候均不得化妆!长得难看不是你的错，但是恶心人就不应该了。
仪容
领导在时应保持微笑!以表示工作愉快、干劲十足。
同事在时应保持微笑!以表示合作顺利、互相支持。
上级来时应保持微笑!以免被人看出不耐烦或厌烦的情绪。
客户来时应保持微笑!一直到贷款进账为止。
财税审计人员来时应保持微笑!绝对不能显出心虚。
新闻媒体来时应保持微笑!显示公司空前的团结和经营的良好。
用餐时应神情急促!表示将马上重新投入工作。
下班时应眉头紧锁!表示回家后仍将考虑工作。
另外吃饭时不许吧叽嘴，说话时应杜绝方言并尽量使用英语或其他外语，骂人不许吐脏字，害人不许太明显，以显示员工优雅文明的素质。
以上规定自今日起实施。
在夜行列车上
文/大 卫
我早就注意上那小子了，我们这种人，吃过的盐比他吃过的米都多。特别是他吃盒饭的时候，好像饿了三年似的，卖来卖去从10元卖到3元的盒饭能吃吗？后来，天就黑得一塌糊涂了，10点刚过，主灯都灭了，卧铺车厢变得昏暗起来，但他好像没有一点儿睡意，在床上翻来覆去。我能猜出来他心里想着的是什么。我把钱又摸了摸，没错，还没与内裤分手。不过，这一大卷儿钱，放那儿不合适，但全身再也找不出比那儿更合适的地方了，总觉得有东西在撩拨人，撩得我心猿意马的，看来人的身体不能太好。
他睡下铺，我也睡下铺，两人正好对着，他有什么动静，瞒不过我的眼睛。你看他又翻身了，尽管是一个大幅度的动作，可声响却小得多。我侧过身，假装睡着了。他又翻了一个身，这次声音更小了，显得很有经验的样子。为了迷惑“翻来覆去”，我打起了呼噜。虽然现在背对着他，可我能感觉到他的目光射了过来，我把内裤又摸了摸，那些钱还在……过了一会儿，没什么动静了，我悄悄地转过身，不知是我动作大了，还是什么别的原因，“翻来覆去”瞅着我，我和他的目光相碰了，光线太暗，不知他的眼里是不是充满了敌意？他突然爬了起来，站到行李架跟前，不好，要动手了。只见他熟练地打开了一个包——不是拿什么凶器比如刀子之类的吧？我紧张地闭上了眼睛，只听“哧溜哧溜”的拉锁滑动声。上铺中铺的人都是一副睡着了的样子，唉，这年头，事不关己高高挂起。自己势单力薄，这可怎么办？一紧张不要紧，倒下意识地弄出了两声咳嗽。“翻来覆去”好像收敛了许多。过了好一会儿，没什么动静了，我就睁开了眼，只见“翻来覆去”正坐在车窗那儿，往嘴里丢了两片什么——不会是海洛因吧？接着就闷头喝水。不好下手？还是……为了表示还有一个清醒的人，我又冲着他翻了个身，看没什么反应，索性我又翻了一次。这下子“翻来覆去”倒注意上我了，他走到我的铺前，轻轻地喊：“叔叔，叔叔……”
我心想，喊大爷我也不理，别在我眼前装孙子了。又过了一会儿，只见他就着昏暗的灯光写着什么——不会是被偷物品清单吧——现在的小偷从容多了，幽默多了。
——到底那张纸条上写了什么呢？到了这儿，萝卜突然不讲了。你看出来了，上面所记述的，是我朋友萝卜的一次外出经历。我们现在正坐在人民日报社附近的一个餐厅里，外面下着北京近年来少有的大雨。萝卜好像在卖一个关子似的。我一口干了杯中的啤酒，冲着萝卜嚷，你丫的快讲，难道还有什么隐私不成？萝卜喝了一口酒又接着讲道——
后来“翻来覆去”把纸条写好后，又走到我铺前，“叔叔叔叔”地叫了几声，我都装睡没理他。他看我实在叫不醒的样子，就把纸条放在我床边。没过多会儿，车到徐州了，他急匆匆地走了，不知这趟车，这小子斩获多少。
火车又开了，天也麻麻亮了，我再无睡意，把那纸条看了一下，不看也就算了，一看我直想抽自己几个耳光。那张纸条是这样写的——
叔叔，你好。原谅我打扰你。今晚也不知是饭有问题还是晕车，我打小儿就落下的胃病又犯了，有几次打搅了你，实在抱歉。但我后来看你也像我一样翻来覆去睡不着，不知是不是你的胃也不舒服。本来想喊你问问情况的，但没有把你喊醒。我要下车了，现在把一板儿胃复安放你这儿，如果你也是胃痛的话，吃上两片就好了……落款是：一个放暑假回家的医学院学生。
萝卜的故事讲完了，他长长地叹了一口气，啤酒喝多了，撑得他胃痛。萝卜说，胃痛不要紧，关键是心痛得要命。
美食之惑
文/凡夫唐
中华文化的老祖宗孔子说“味不厌美，食不厌精”，就连一向骄傲自大的法国人也不得不在中国菜面前逊让三分。如果把“国菜”列为国粹，是当之无愧的。
然而，中国人（指普通老百姓）生在美食之邦，却无享用美食之福，一直是中国人的最大心病之一。远的不说，就说我们此辈吧，在成人之前是没尝过多少甜味的。五谷杂粮瓜菜代，菜里难见几滴油，几乎成了我们童年的所有记忆，美食于我们来说，只是一个烟雾缥缈的美梦。爷爷在世时，爱讲水浒故事，大块吃肉大碗喝酒，便成了我心目中的最佳美食了。儿时对大碗酒没有什么奢望，可对大块肉却有着着魔般的向往。于是，我和弟妹们便寄希望于栏里那头发育不良的肉猪，心想等猪长大了，就可以实现大块吃肉的心愿了。终于，在一个天还没亮的早上，听到了大人捉猪的尖叫声，我们激动得浑身颤抖，光着脚丫光着屁股跳下床，去看那激动人心的一幕。可是，看到的现实却无情地撕碎了我们的美梦——父亲和村里的一位大叔把那头活猪五花大绑在一个架子上，一前一后抬着往村口走去……看着父亲的身影慢慢消失，我泪水汪汪地问母亲：“妈，爸爸为什么要把猪抬走啊？”妈说：“卖给国家。”“卖给国家干什么呢？”“给城里人吃。”“我们养的猪干吗要给城里人吃呢？”“因为城里人不养猪，你爸送去的叫爱国猪。”“妈，我长大了也要做城里人，不养猪也有肉吃。”……
城里人不用养猪有肉吃，便成了一个根深蒂固的概念扎在了我的心底，做个不用养猪而有肉吃的城里人便成了我最大的理想，也成了我与命运抗争的最大动力。若干年之后，我真的成了一个不用养猪有肉吃的城里人，虽说不能顿顿山珍海味，但大鱼大肉是不成问题了。从小穷怕了，长大了就拔底猛吃，我对美食有着乐此不疲的兴趣，一顿无肉就觉食欲不振，浑身无力。所以，才近中年就发起福来。
身体发福不是福，报刊书籍，医生商家，警告之声不绝于耳。节食，节美食，吃粗粮，食素菜，成了减肥保健的时尚。甚至有些专家说穷人食品是最宝贵的保健佳品。更不幸的是，妻子为了我的健康着想，决定给我实施减肥工程。我一听妻的方案就吓坏了。不让我大块吃肉，不等于要我的命吗？我困惑，我悲哀，我一生苦苦奋斗的信念就这样被否定了！如果按照这个逻辑推理，穷人食品是保健佳品，那么，我儿时过的那种菜里没有半点油的日子是无上的幸福了？不用养猪也有肉吃的城里人吃着乡下人送的爱国肉是受苦受难了？我苦苦奋斗这么多年变成不用养猪也有肉吃的城里人完全是一种罪过了……
篇5：食堂员工仪容仪表管理制度
一、上班时，由炊事班长负责对所属人员进行个人卫生、仪容仪表检查。
二、炊事员穿工作服、戴厨工帽、扎围裙。戴帽时，以耳上台为平线；男师生员工，眉上一指宽。衣、帽、鞋穿戴整齐、干净。
三、男员工不得留长鬓角、小胡子，保持头发整洁。
四、女员工不得披头散发，保持头发整洁；不得浓妆艳抹。
五、不得留长指甲和涂指甲油，指甲要短语指头两毫米左右。
六、行为端正，严禁在学校进行与教育工作相悖的活动，如迷信、赌博等。
七、谈吐文雅，文明用语，举止文明，严禁在学生面前抽烟、喝酒、说脏话。
篇6：员工仪容仪表着装要求规章制度
2、不当着顾客的面打喷嚏、咳嗽(如无法避免应侧身并捂嘴)。
3、不得在营业厅面大声喧哗、嬉笑打闹。
4、门口迎宾位实行轮岗制，20分钟一班，计入考核。
5、在完成个人工作前提下，尽量使用电话联系客户，如确需要使用电脑联系顾客，经值班经理允许可使用前台电脑，时间不可超过1小时。
篇7：店面员工仪容仪表的规章制度
(一)站立姿势
标准：
1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。
2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前，脚尖分开约60度，呈“v”字型站立。右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。
禁忌：
1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。
2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。
3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。
4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。
(二)手势
标准：
在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。
禁忌：
1、用一个手指指人或方向。
2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。
3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。
(三)行走
标准：
1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。
2、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行的右边走，以免挡住顾客。
3、在店内行走时，遇顾客或同事要主动让行，并点头微笑打招呼。
禁忌：
1、行走时左顾右盼、左摇右晃，四处张望。
2、抢顾客的道，对顾客或同事视而不见、不主动打招呼。
3、行走时卡腰、手插入口袋。
4、二人或多人行走时勾肩搭背、肆意打闹、说说笑笑。
(四)表情
标准：微笑服务、热情待客。
1、能随时注意到顾客的需求，善于利用表情与顾客沟通。
2、主动寻找与顾客的交流点，态度诚恳、不虚伪。
3、精神饱满、自然微笑，精力集中，不东张西望。
4、注意讲话口吻，运用服务语言，主动热情、彬彬有礼、音量适中。
禁忌：
1、冷笑、讥笑、傻笑、大笑。
2、表情呆滞、冷漠、萎靡不振。
3、口吻粗暴、声音过高，使用禁忌语言。
4、盯住顾客上下打量、对顾客评头论足。
(五)个人装束
1、发型标准：
经常洗头发，没有头皮屑，每天用摩丝把头发梳理整齐成型，没有碎发。
1、男员工发型前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，不留鬓角。
2、女员工发型前不遮眼，短发后不过颈，长发用发卡或头绳束起，不披头散发。
禁忌：
1、头发脏、有头皮屑;
2、未打摩丝，有乱发、碎发;
3、梳怪异发型，染黑色以外的头发;
4、短2191.cn发过长，男员工留有鬓角，女员工长发披散、未束起。
2、脸部标准：
每天洗脸、刷牙，保持清洁、无异味。
1、男士每天刮胡须、修剪鼻毛。
2、女士化淡妆、涂健康色口红、描适宜眉型。
禁忌：
1、上班前饮酒、吃葱、蒜、韭菜等带刺激性气味的食物;
2、有口臭或有异味;
3、化银白色妆或干脆不化妆。
3、服装标准：
进入直营店要统一工装。员工对工装要爱惜、及时清洗，保持整洁挺括、无皱折。
禁忌：
1、挽起袖口、裤腿。
2、工装污渍、褶皱或破损;
4、穿鞋标准：
穿深色皮鞋或布鞋，皮鞋光亮、无泥土、无污迹;布鞋干净、无油渍、污渍、无破损。
禁忌：
1、穿松高鞋、浅色鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋;
2、鞋已破损;
3、鞋有污渍、泥土。
5、手及指甲标准：饭前和便后洗手，保持清洁。指甲整齐干净、无污物，长度不超过1毫米。女士不允许染有色指甲油，冬天防裂可涂透明指甲油。
禁忌：
1、指甲长度超过1毫米;
2、手或指甲脏、有污物;
3、涂非透明指甲油。
6、工牌标准：员工进入直营店必须把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前，不允许配戴别人的工牌。
五、日常工作管理及注意事项
(一)常检查货架，保持各类货架上有充足货品，售完的要及时补充新货;若有顾客随意乱放商品时，应及时将商品归位。
(二)不可让顾客撕拆货品包装，若此情况发生，要用友善态度劝阻，并根据包装毁坏程度酌情处理。
(三)当顾客要求试听(看)货品时，须按规定在顾客交付货款后，才可拆开试听(看)。
(四)日常营业时，尤其在店中顾客较多，店员比较繁忙时须谨防货品被盗;若发现有人窃取货品时，按规定妥善处理。
(五)灯光是影响直营店形象及购物环境的主要因素之一，所有店内灯箱、射灯及普通照明都不能有熄灭或损坏，如有此情况出现须立刻更换或进行修理。
(六)店内音乐以轻音乐为主，使顾客可以在一种轻松的氛围中进行选购货品，影视可选择一些较流行的影片进行摆放，用以吸引顾客。
(七)pop宣传海报应及时更换，并注意维护。
(八)促销活动要与总部营销策略保持一致。
(九)针对当地实际情况不定期作出有效的市场调查及相应的促销活动。
篇8：员工仪容仪表规范
一、目的
为加强员工仪容仪表管理，提高公司整体形象，特制订本规范。
二、使用范围：公司全体员工
三、内容：仪容仪表的整体要求是“仪容大方、仪表端庄、衣着整洁、精神饱满。”
（一）服饰要求：着装整体视觉效果必须遵循以下几点：与所处的环境相协调，与所扮演的社会角色、职业气质相协调，与自身条件相协调，与时节变化相协调。
1.生产作业场所员工需着工装，后勤人员具体要求如下：
（1）男员工着装要以清爽整洁的衬衫或体恤衫，深色西装或夹克衫为主。严禁穿着花色服装。下装应穿长裤，款式和颜色庄重、得体，以深色或中性色为主。
（2）女员工着装应以庄重素雅。要求款式简练、高雅，线条自然流畅；力求达到“精明干练、神气十足、文质彬彬、温文尔雅”职业形象。女装尺寸不宜过紧，裙子下摆不小于膝上10公分。
（3）服装必须合身，保持平整、干净，无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。
（4）服装口袋内不多装物品。
（5）衣服上所有纽扣要系扣得体。穿着单层上衣时，最多开启最顶端两粒扣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起。
（6）所有员工禁止穿无袖衫、低胸衫、透视装、背心、短裤、超短裙等袒胸露背有碍观瞻的奇装异服和运动服。
2．鞋袜：以“舒适、整洁、搭配协调”为原则。
（1）鞋子鞋面光亮或清洁，鞋后跟不得钉铁掌，严禁穿休闲凉鞋、拖鞋、布鞋、忌穿带鞋钉的鞋。
（2）袜子无破损、无脱丝，裙角或裤角不漏袜口，忌穿网状带点和有花纹的丝袜，袜色要与衣服搭配。
（3）生产作业场所有员工严禁穿高跟鞋。
3．特殊情况下，可以根据现场不同情况和需要酌情换装。如：孕期女员工、单位有联欢活动、外出至项目单位现场等。
（二）头发：要修剪、梳理整齐，清洁、无异味，不染烫怪异发型。
1．男员工不留长发，头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领，不剃光头。2．女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，过长可梳起，不使用夸张耀眼的发饰。
（三）面部：清洁、无油腻，眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。
1．男员工：面部需修饰清爽，胡须需绝对修刮干净；及时修理鼻毛，注意清洁。2．女员工：应面着淡妆，不浓妆艳抹，以淡雅、简洁、庄重、健康为原则，避免使用气味过浓的香水和化妆品。
（四）口腔：上班前和工作餐时不得饮酒，不吃含刺激性气味的食物，保持口腔清洁，口气清新无异味。
（五）手部：保持手部干净，指甲勤修剪，不超过指头2 mm，内无脏污，不涂有色指甲油。
（六）饰物佩戴：主要规范是“符合身份、少而精、不影响工作”。
1．男员工除正装手表、眼镜及婚戒可以佩戴外，其他饰物一律不允许佩戴。2．女员工可佩带眼镜，婚戒、项链、耳钉及正装手表，其他饰物一律不允许配戴。3．眼镜：佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸张，镜片保持清洁，不佩戴有色眼镜。
4．项链和耳钉款式简洁大方，不可夸张。
（七）个人卫生
1．勤洗澡，勤换衣，无体味。2．鞋袜清洁，无异味
四、仪容仪表的检查与考核
（一）各单位、各部门应加强对员工仪容仪表方面的管理和要求，督促员工自觉遵守公司规定。
（二）对于违反公司着装要求的行为，凡检查到仪容仪表不合格者，给予当事人10元/次的处罚，罚款从本人当月工资中扣除。
五、本规定自下发之日起执行，各单位、各部门负责具体实施；集团办公室负责监督执行。
篇9：员工仪容仪表培训总结
文明服务，看似简单，其实不然，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。
通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
篇10：浴场员工仪容仪表要求
个人卫生清洁
1.上班前不能喝酒，忌吃葱、蒜、韭菜等有刺激性的异味实物。
2.不留长指甲，不涂有色指甲油，尤其餐厅员保持指甲清洁。
3.不要在客人面前修指甲、剔牙齿、挖耳朵、抠眼屎、掏鼻孔、打哈欠、瘙痒、拖鞋袜。
4.咳嗽或打喷嚏时，应用手捂住口鼻，面向一旁，避免发出大声。
5.不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。
6.要勤洗手、勤沐浴，做到上岗前、后要洗手。
发型
1.发型要朴实大方，头发要适当梳洗。
2.男士鬓发不盖过耳部，前不及眉，头发不能触及后衣领，不烫发、不染发，保持清洁、整齐、无头屑；
3.女士头发过肩须整洁盘起，并用深色发网罩起。不能有怪异发型和发色。
面部清洁与化妆
1.面部要注意清洁和适当的修饰。
2.男士要剃净胡须，剪短鼻毛。
3.女士要淡妆上岗，避免浓妆和使用香味浓烈的化妆品和香水。
指甲
1.指甲要修剪得短而干净。
2.只可使用透明指甲油。
饰品的佩戴要求
1.除手表、婚戒外，不应佩戴耳环、手镯、手链、项链等饰品。
2.不应佩戴运动型的手表款式。
3.餐厅员工手部不准佩戴任何饰品。
制服的穿着要求
1.整洁、挺括和大方。制服必须上衣平整、裤线笔挺。
2.做到衣裤无油渍、污垢、异味。领口与袖口尤其要保持干净。
3.衣扣无脱落、开线、撕裂的现象。
4.衬衣下摆应扎入裤内或裙内，不可挽起袖口或裤脚。
西服的穿着要求
1.衬衫配套。两件套或三件套西服，均应穿单式衬衣，熨烫平整。
2.内衣配套。按国际惯例不能加毛背心或毛衣。最多加一件“V”字领羊毛衣。
3.领带配套。在正式场合，穿西服必须系领带（或领结）。
4.面料质地颜色配套。在正式场合，应穿同一面料、同一颜色的西服套装为好。但一般场合可穿西服可上下分色。
5.皮鞋配套。穿西服一定要穿皮鞋，决不能穿旅游鞋、轻便鞋。
6.西装穿着规范。三粒扣一般扣上第一、二粒扣或中间一粒；两粒扣西装只系第一粒或全部不系，正式场合，要把第一粒纽扣系上，在坐下时方可解开。
名牌的佩戴要求
1.名牌佩戴在左胸正上方，应水平佩戴，不可倾斜。
鞋袜的穿着要求
1.男士穿着黑色皮鞋和深色袜子，不穿白色或太浅色的袜子。
2.女士穿中跟皮鞋和肉丝丝袜，袜子不脱丝，袜口不露在衣裙之外。
3.皮鞋保持干净、光亮、保养得当。
整理场所
篇11：女员工仪容仪表规定
您的仪容仪表代表着酒店的形象，良好的形象可以体现您的修养与魅力，所以请您按照以下规定执行：
一、服装要求 1.上班时请务必着工服。
2.工服需要保持整洁、干净、无污点、无皱褶。袖子或裤管不宜挽起，衣领不宜竖起。佩戴的领结、领花应保持干净、整洁，无褶皱。
3.工牌应佩戴在左胸上方，不可用翻领掩盖。员工牌应戴在一条直线上，不可歪斜。
二、鞋袜
1.随时保持皮鞋（布鞋、旅游鞋）干净、光亮、无破损。2.着长裤（正装）需穿肉色丝袜，配黑色无配饰低跟船鞋。3.着运动装员工，需穿白色棉质袜子，配单色（白色）运动鞋，且保持干净、无污垢。
4.着裙装员工，需穿黑色连裤丝袜，配黑色无配饰低跟船鞋，裤袜不宜有脱丝、破损、污点现象。
女员工仪容仪表要求
一、头发
1.短发不宜过肩。过肩长发请用规定头饰（发花）束起并高于肩部。刘海不宜超过眉毛。
2.请随时保持头发清洁，无头屑，梳理整齐，无过多杂乱，请不要漂染黑色以外的颜色。
二、脸部
1.女员工上班应化淡妆。保持整体妆容健康自然，切忌不可浓妆艳抹；
2.可使用气味淡雅清新香水；
三、手
1.指甲不宜过长，保持清洁，指甲缝里不得有污垢； 2.手部指甲须保持同样长度，不可长短不一； 3.不可涂抹带色指甲油；
四、配饰
篇12：员工仪容仪表及着装规范
员工形象是构筑水务集团形象的主体，员工着装直接代表企业素质、管理水平与文明程度。为进一步规范集团公司员工仪容仪表及工作服的着装，特制定本制度。具体规定如下：
（一）员工着装规范
1、每周一至周五：工作时间必须着公司统一工作服；工作服与便装不得混穿。
2、着装合体整洁，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋干净明亮。
3、因季节变化，员工的着装更换的时间由集团党政办统一通知。
4、男员工着工作服时，应系好纽扣和领带，领带系法规范端正，忌松垮、歪斜。
5、着衬衫时，应将下摆系入裤内或裙内，不得外露，长袖衬衣不得挽起袖口。
6.女员工戴领结时，领结应结在第一纽扣处，置于衬衣外。
7、着装干净、整洁、得体，无皱褶、无污渍和异味。
8、工作时间必须严格按规定佩带工作标识（工号牌）。
9、特定岗位员工（如：工程安装、抢修维护）的着装由相应单位另行规定。
10、凡参加会议或集体活动等，必须统一着装
（二）仪容仪表规定
1、员工发型应美观、大方、清洁、整齐，禁止留怪异发型。
2、男员工禁止剃光头、蓄长发、留长胡须。
3、工作时间佩带的饰物应得体、典雅、庄重、大方，禁止佩带夸张性饰物，如：大型耳环、项链圈、手镯、手链、脚链、过于引人注目的头花等。
4、女员工工作时间内长发应盘起，施淡妆，禁止浓妆艳抹。
5、禁止蓄长指甲及涂深色指甲油。
6、佩带的项链不得放在工作服外。
7、窗口工作人员工作时间禁止带手套。
（三）、服装配备
工作服按季节划分，共分为春秋装、夏装。其中春秋装包括：两件上衣、两条裤子、一件马夹、一双皮鞋。
男员工夏装包括：两件长袖衬衫、两件短袖衬衫、两条夏裤。
男员工饰品包括：两条领带。
女员工夏装包括：两件长袖衬衫、两件短袖衬衫、两件短袖上衣、两条裙子。女员工饰品包括：两条丝巾、两个领结。
篇13：服务行业员工仪容仪表要求
一、仪容仪表
——男性
头发： 发型朴素，梳理整齐，前不遮眉，后不盖领，侧不过耳。面部： 洁净清爽，胡须剃净，鼻毛不可过长。
口腔： 保持清洁、口气清新，早晚刷牙，饭后漱口，班前不吃刺激性食品。制服：配套完整，干净整洁，大小得体，熨烫平整。铭牌： 洁净明亮无污迹，佩于左胸前。袜子： 穿黑色或深色袜子，无破损，勤更换。鞋子： 穿黑色鞋，皮鞋须光亮，布鞋须洁净。首饰： 只能戴一只戒指、一块手表，不得戴耳环。指甲： 修剪整齐，不得留长指甲。身体： 站姿挺拔，精神抖擞，无体味。
眼神： 和客人说话时关注客人反应，眼神要有神采，勿东张西望。
表情： 与客人接触表情自然大方，不宜将个人消极情绪带到工作中，与客人无过分亲热举止。——女性
头发：发型朴素，梳理整齐，前不遮眼，后不过肩，并用统一的发饰，把头发盘起。面部：洁净清爽，着淡妆。
口腔：保持清洁、口气清新，早晚刷牙，饭后漱口，班前不吃刺激性食品。制服：配套完整，干净整洁，大小得体，熨烫平整。铭牌：洁净明亮无污迹，佩于左胸前。袜子：穿肉色袜子，无破痕、抽丝，勤更换。
鞋子：穿黑色鞋，皮鞋须光亮，布鞋须洁净，不得穿拖鞋、凉鞋等 首饰：只能戴一只戒指、一块手表，不允许戴悬吊式耳环。指甲：修剪整齐，不得留长指甲，不得涂有色指甲油。身体：站姿挺拔，精神抖擞，无体味。
眼神：和客人说话时关注客人反应，眼神要有神采，勿东张西望。
表情：与客人接触表情自然大方，不宜将个人消极情绪带到工作中，与客人无过分亲热举止。
二、行为举指
1、行为
1）不卑不亢，落落大方，合乎礼节礼仪，彬彬有礼、温文尔雅并不意味着就是自卑、失态、唯唯诺诺、卑躬屈膝，不必要有过分的殷勤和繁琐的关注。
2）按服务规程行事。一线员工要熟知自己工作中的服务规程，不能违反操作规程。3）一体待客：每一位来客尽管经济、社会地位有所不同，但他们来到我们这儿消费，我们都应一视同仁、平等对待，不应厚此薄彼。
2、语言
1）语言礼貌得体、音量适中，谈话时表情要平和、自然大方，手势适当。做到“五声”服务：
-宾客来时要有欢迎声，给客人以宾至如归的感觉；-遇到宾客要有称呼声，让客人感受到礼遇和尊重；-麻烦宾客要有致歉声，给人以彬彬有礼的好态度；-受人帮助要有致谢声，让人感受到谦逊有礼；-宾客离店要有送客声，给客人留下最后的好印象。
2）语言委婉灵活，能根据不同地点、场合和具体情况灵活使用语言。
3、态度
1）良好的服务态度使客人在精神上如沐春风，使客人真正体会到“宾客至上”的感受。2）良好的服务态度具体表现了宾馆的管理水平和服务人员个人的修养。
4、举指
1）面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。2）与客人或他人说话时，应保持目光接触，面带微笑，落落大方。3）需打断客人或他人谈话或工作时，不可贸然打断，应先说“对不起”。4）进门前应先敲门，经允许方可进入，进入后不可乱翻东西。5）上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时，应主动让路给客人。
6）工作或谈话时，看到客人走上前来，应马上停止，主动问好，提供帮助（若客人与管理人员同时来到，应以客人为先，但仍需打招呼问好）。
7）进入会场等正式及庄重的场所不可迟到，并应主动让座，保持安静，不在人群中推挤或大声交谈喧哗，尽量不在公众场所修饰个人仪表。8）递送或接受物品时应用双手，并向对方致谢。
9）与客人交谈时使用普通话。临别时，用微笑热情与客人道别，并欢迎他再次光临。10）宾馆员工在接听电话的服务中，要通过“电话语言”传播宾馆温馨，给客人
三、仪态
1、站姿
1）站立端正、挺直；
2）不靠墙，抬头、挺胸、收腹、双目平视；
3）注意手摆放的位置，或者自然下垂，或者合手放于前，或者双手背于后，但不要把手插在口袋里。
2、坐姿
1）入座轻缓，上身正直，双膝并拢或双腿交叉，女员工注意确保裙子总是放下弄平后再坐下；
2）坐椅子的三分之二；
3）腰部挺直，挺胸、抬头、双肩放松平放，双目平视； 4）不可抖腿、跷脚。
3、走姿
1）抬头、挺胸、收腹，两眼平视，肩要平、身要直，两臂自然下垂摆动，腿要直； 2）步履轻盈，行走不拖沓；
3）行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、左顾右盼、手插口袋或打响手指； 4）行走时不与他人拉手，搂腰搭背。
4、公共场所仪态
1）严禁在公共场所攀肩搭背、追逐打闹、喧哗、争吵、斗殴；
2）不要在公共场所抓鼻、抓痒、剔牙缝、系皮带、系鞋带、提裤子、检查裤裙是否 3 拉好、拉丝袜、照镜子、抹口红、伸懒腰； 3）打哈欠时要捂嘴；
4）打喷嚏时要侧头捂嘴，随后说声道歉。5）严禁随音乐或节奏摇摆及大声唱歌。
5、行走路线 1）应靠右行走；
2）行进时如遇上司、宾客，应自然注视对方，主动点头致意或问好，并放慢行走速度以示礼让，不要与他们抢道而行；
3）如因急事需超越前面宾客时，不可不声不响跑步前行，而应先示歉意，再加快步伐超越，绝不可气喘嘘嘘或因动作过急导致身体失衡而冲撞了宾客；4）与上司、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能抢先而行； 5）引导宾客时，让宾客在自己的右侧； 6）三人同行时，中间为上宾； 7）在人行道上让女士走在内侧。
6、上下楼梯
1）上楼时客人在前，下楼时客人在后。
7、乘电梯
1）按先出后进的次序。
篇14：079规范员工仪容仪表的通知
To致： 各部门FL-HRD-079 From由：人力资源部
Date日 期：2012年3月28日
Subject关 于：关于规范酒店员工仪容仪表的通知
知会Cc :董事会签署人Signature:
关于规范酒店员工仪容仪表的通知
为保持酒店良好形象，塑造员工自身形象，现对员工的仪容仪表做出如下规定：
1.酒店员工一律不许烫染头发（已烫染头发的员工请于3月31日前将头发颜色染回黑色，违令者罚款20元/次）。
2.女员工：如果发长不及衣领上缘，应该用配合头发自然颜色的发夹固定两侧头发；如果发长超过衣领上缘的头发，必须按要求用酒店发放的头花将头发整齐盘于脑后；头发不能遮住耳朵、前额及两侧。
3.男员工：头发前不遮眉、侧不遮耳、后不过衣领，无鬃角和胡须。从2012年3月29日起，酒店质检部及人力资源部将到各部门进行巡检，巡检的内容包括员工的仪容仪表、佩戴工牌、化妆情况，违者将按酒店相关管理规定进行惩罚！！要求各部门管理人员积极配合质检部及人力资源部的质检工作，发现未把此通知传达到位的，将对部门负责人进行考核！
特此通知，敬希周知！
2012年3月28日 呈送：董事长、总经办