仪容仪表礼仪管理制度

仪容仪表礼仪管理制度（精选9篇）

篇1：仪容仪表礼仪管理制度

皇室国际酒店

员工仪容仪表、行为规范、礼貌礼仪 培训讲义

编制部门：人力资源部 编制时间：2015年5月 员工仪表仪容规范

（具体规范见员工通道“上岗前请看我”）

（一）男员工仪容仪表标准

1）头发：干净清洁，不得出现头皮屑或过多的发胶，不得湿发上班；头发后边不得长过衣领，不得留刘海和鬓角；发式应职业化，不得过于时髦，不得留光头式；头发不得染成怪异的颜色（如：黄色、红色、彩色等）； 2）面部：清洁，无胡须； 3）口部：口气清新；

4）牙齿：干净，无饭菜屑粘在牙齿上，无明显可见的缺露牙齿； 5）眼镜：清洁，镜架式样应职业化； 6）鼻子：干净，无外露的鼻毛； 7）耳部：清洁，无耳环；

8）指甲：修剪整齐干净，不得留长指甲；

9）饰物：只可戴一枚结婚戒指；手表式样应简洁大方，不得戴式样怪异、笨重或色彩艳丽的饰品；厨师不得戴任何饰物、戒指。

（二）女员工仪容仪表标准

1)头发：整洁，发型应职业化，不得出现头皮屑或过多的发胶，不得湿发上班。长发必须使用黑色头饰束起（请参考员工通道展示板上的标准照片），不得使用其它颜色的发卡（包括装饰性的小发卡），不得使用裸露的橡皮筋；短发不得遮盖面部；刘海应在眉毛以上；头发不得染成怪异的颜色（如：金黄色、红色彩色等）。2)面部：清洁，必须化淡妆。

3)嘴部：口气清新，口红不得使用怪异、非职业化的颜色。4)牙齿：干净，无饭菜屑粘在牙齿上；无明显可见的缺露牙齿。5)眼镜：清洁，镜架式样应职业化。6)鼻子：干净，无外露的鼻毛。

7)耳部：只允许佩带式样简单保守的贴耳小耳钉。)指甲：修剪整齐干净，不得留长指甲，只可涂无色的指甲油。9)饰物：只可戴一枚结婚戒指；项链不得露出工作服；手表式样应简洁大方不得戴式样怪异、笨重或色彩艳丽的手表；厨师不得戴任何饰物、戒指。

（三）名牌

1)字迹清楚、明亮，佩戴端正，无破损，表面不得粘贴任何物品； 2)着西装的员工应将名牌佩戴在西装上衣左上方口袋兜板处； 3)厨师应将名牌佩戴在距上衣左兜口上1厘米处； 4)着其它工作服的员工应佩戴在酒店指定的位置上； 5)不得使用他人名牌；

（四）工服

1.上班时间统一着酒店要求工服上班。

2、上衣/衬衫/：扣子应齐全、无破损；领口、袖口无污渍、破痕；衣服表面无灰尘、头屑或破痕，熨烫平整；全部扣子应系好；衬衫应二至三日更换一次；口袋应平整，不得使人看上去有臃肿感觉；

3、裙子/裤子：保持清洁，没有褶皱、污渍或破痕；站立时，着裤子时袜子不外露，裤脚不沾地；裙子长短应适度；

4、袜子/鞋子：必须穿酒店统一要求的袜子、鞋子，袜子为黑色；皮鞋应光亮，无灰尘；鞋子无污渍、破痕或异味，不可钉金属鞋掌，袜子须勤换洗，不得有破。

5、整体：勤洗澡，不可有外露的文身；保持微笑，只能使用清淡香水，用量适中，不能让客人感到不快，语言礼貌得体，与他人保持合作友好的关系。

二、员工纪律

员工必须遵守如下规定：

1、上下班走职工出入口。随身携带的物品，须主动接受保安人员及上级的检查。按规定打卡并签到、签离。

2、保管好《员工手册》、工牌、餐卡等各种证件。员工调离酒店，必须按转单项目要求，将工牌等交回有关部门。不得将工服等物品带离酒店。

3、员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄。

4、员工必须严守酒店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料；如有查询，由有关部门负责接待。

5、员工必须按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得将食物带出食堂。

6、员工一般不得在酒店内打（接）私人电话，如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话。

7、员工休假或下班后不得在酒店逗留（员工活动除外）。

8、员工不得在酒店内留宿，工作时间不得串岗。

9、员工不得使用客用卫生间及客用电梯。

10、当班时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情。

11、不得使用污言秽语，不允许在酒店内打架斗殴。

12、员工不得擅自更换衣柜，不得私自换锁、撬锁。

13、不得在非吸烟区域吸烟。

14、不得代他人或委托他人打卡。

15、不得偷拿酒店及他人的钱财物品。

16、不得向客人索取小费和物品。

17、不得在墙壁等地乱涂乱画等等。

三、服务常见礼节

问候礼节——是人与人见面时相互问候的一种礼节，作为服务行业的一员要具备主动性，在酒店遇到客人应主动、热情的向客人打招呼问好。这是酒店从业人员应有的态度，也是一种服务，它可以使客人感到备受尊重。同时服务员也能给客人一个好印象。客人刚下榻酒店时的问候： ——“欢迎光临！”

——“您好！见到您很高兴！” ——“您一路辛苦了！” ——“旅途愉快吗？” 时间性问候： ——“早上好！”“下午好！”“晚上好！” ——“午安！”“晚安！” 对不同类型的客人的问候：

会议代表团客人——“祝贺你们会议取得圆满成功！” 新婚夫妇——“祝你们新婚快乐！” 旅游休闲客人——“祝你玩得开心！”“有个好假期！” 节日性问候： ——“生日快乐！”“圣诞快乐！”“新年快乐！” ——“节日快乐！” 告别性问候：

——“祝您一路顺风！” ——“祝您旅途愉快！” ——“欢迎再次光临！” ——“再见！” 6）其它问候：

——“您身体好些了吗？” ——“祝您早日康复！”

称呼礼——指日常服务中和客人打交道时所用的称谓。——“XX先生！”“XX女士！”“XX小姐！” ——“X总！” ——“X教授！” ——“X书记！”

应答礼——指与客人交谈时的礼节。

迎送礼——指服务人员迎送客人时的礼节。

——客人来到酒店，接待人员（服务员）要主动向客人打招呼问好，笑脸相迎，在为客人服务的过程中，应按照“女士优先”和“先宾后主后随员”的顺序进行服务。——对客人进出电梯，服务员则要主动扶门迎送。操作礼——指服务员在操作时的礼节。——操作三轻：“说话轻；走路轻；动作轻。” ——不乱动客人物品。——服务快捷，准确。——使用礼貌用语。

握手礼——在服务工作中，服务员千万不可主动伸手与客人或上级握手。其它礼节——致意礼、拥抱礼、接吻礼、鞠躬礼等。

四、服务工作中的礼貌礼节 服务工作礼貌用语及表达 在服务接待工作中，使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。把“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”等最基本的礼貌用语与其它服务用语密切结合起来加以运用。在与宾客谈话时要掌握好音调和节奏，应通过婉转柔和的语调，创造一种和谐的气氛和良好的语言环境。例如： 迎客时说：“欢迎！”“欢迎光临！”“您好！”等。对他人表示感谢时说：“谢谢！”“谢谢您！”“感谢您的帮助！”等。主动为宾客服务时说：“请问能帮您忙吗？”“请问能为您做什么？”等。接受宾客吩咐时说：“听明白了！”“清楚了，请您放心！”等。不能立即为宾客服务时说：“请您稍侯！”“麻烦您稍等一会儿！”“我马上就来！”等。对等候的宾客说：“让您久等了！”“对不起！耽误您的时间了！”等。打扰或麻烦了宾客：“对不起！”“实在对不起！”“打扰您了！”“给您添麻烦了！”等。由于失误表示歉意时说：“很抱歉！”“实在抱歉！”等。当宾客向你致谢时说：“请别客气！”“不用客气！”“很高兴为您服务！”“这是我应该做的！”等。

当宾客向你致歉时说：“没关系！”“这算不了什么的！”等。当你听不清客人问话时说：“很对不起，我没听清，请重复一遍好吗？” 与客人告别时说：“再见！”“祝您晚安！”等。客人离店时说：“祝您旅途愉快！”“一路平安！”“欢迎再次光临！”等。当你必须打断客人说话时说：“对不起！可以占用您几分钟时间吗？”“对不起！打搅一下”。注意称呼客人：“先生/女士/小姐！” 与客人交谈的礼节

保持微笑，目光自然接触，表情自然。必须站立，与客人保持一米左右的距离。称呼一定要说：“先生/女士/小姐” 不可开过分的玩笑。

声音给人感觉亲切，音调适中。

集中精神，留意客人的吩咐，不得漫不经心、左顾右盼。三个人以上对话，要说相互间都懂的语言。

说话要简洁、清楚、准确，不要喋喋不休。不要使用蔑视和带侮辱性的语言。

9、说话过程中，不要做出如伸懒腰、打哈欠、抓头、掏耳掏鼻等不雅的小动作。如不得已要打喷嚏，应用手挡住，并向对方道歉。

10、不要涉及客人不愿谈的话题和隐私（如收入、年龄等）。

不得偷听客人的谈话，不得无故打断客人的谈话。如必要时先说“对不起！打扰一下”。不得以任何借口顶撞、讥笑、讽刺和挖苦客人，不要与客人争辩。不得模仿他人语言语调说话。

不许说“不知道！”，应以积极的态度帮助客人或婉转回答客人的问题。

不要谈论你私人的事，包括你对酒店和工作的不满。不讲有损酒店形象的话。

无论你与客人多熟悉，都不可太没身份。请记住一点：你与客人的关系永远是酒店与宾客的关系。

（三）接听电话的礼节

1、每个服务员都必须培养自己接电话的技巧。记住：对方看不到你，只能听到你的声音，因此你必须保持“声音微笑”，也就是说：你必须调整好音调，要求所说的每一个字都必须清晰，语调要友好，让对方感觉你愿意提供任何帮助。万不可表现出异样、呆板及不耐烦之感觉。

2、接听电话要及时，铃响三声之内必须接听。如超过三声，拿起听筒先说：“对不起！让您久等了”。

3、外线电话，“您好！皇室国际酒店，**部。” 内线电话，如“您好！客服中心。”“您好！人力资源部。” 在对话中，要使用尊称“先生/女士/小姐”

5、若对方未报身份，可礼貌的询问对方。或说：“我能帮您忙吗？”

6、接电话时要注意几点：A：说话清楚、简洁；B：适当手握听筒，与嘴部约一寸的距离；C：不许吃东西，不要与第三者说话；D：表现出小心、友善、乐于帮助及有礼貌。

7、仔细聆听，清楚明了的记下电话内容。

8、若有留言，记录下留言的日期、时间、留言人姓名、收言人姓名、留言内容，并重复一遍给留言人听。

9、当向致电者解释他要寻找的人不在时应特别谨慎。如：当有人致电寻找XX经理，而该经理不在时，应回答：“对不起！XX经理不在，是否请他晚些给您回个电话？”或者说：“可否告诉他是谁来电话呢？”千万不要说：“他不在！”“我不知道他上哪儿去了！”“他可能去喝咖啡了！”

10、道别时要注意：避免说俗语，“多谢来电！”“再见！”是最恰当的告别语。另要让对方先挂断电话，如果是同事，致电的一方可先挂断电话。

（四）在公共区域的礼节

在公共区域行走要靠右走，不要奔跑，保持正确的行走姿势。在酒店公共区域不要大声说话、嬉笑。

行走时不要三五成群，或排成一排，边走边聊天。

见到客人或上司，应主动靠边站立，并轻轻点头招呼致意。对客人的问询要礼貌、积极地给予正确解答。

行走时不要超越前面的客人或上司。如有紧急的事务必须超越时，应先致歉：“对不起！”再从旁边静静地超越。在出入口应先上前主动为客人或上司开门并说：“您先请！”

引导客人时，应让客人走在自己的右侧。上楼时客人在前，下楼时客人在后。三人同行，中间为上宾。

在酒店公共区域及当着客人的面应避免谈论与酒店或工作有关的事情。见到同事，也应相互打招呼问好。

服务员在工作时，可以边工作边行礼，如果暂停手中的工作行礼，更会让宾客感到受尊重。乘电梯的礼节

员工不能乘坐客梯。

乘电梯无论何时都应让下电梯的人先出来再进去。先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人从坐电梯。

与客人一同乘电梯时，要主动问候客人，并询问客人所达楼层，为客人按下指示键。任何时候都应避免电梯超重，当电梯超重或人太多时，作为酒店的员工应主动退出电梯重新等候。

电梯内不可大声喧哗或嬉笑打闹。

与同事共乘电梯时，也要礼貌地相互问好。工作中的礼节

一天的工作是从一个带有微笑的问候开始的。“您好！”“早上好！”

每个员工都应提前到达岗位，以便与前一班次的同事交接班，了解工作情况。

如果有原因不能按时到达，应及时与你的上司取得联系并告知原因及预计到达的时间。见到客人或上司走来，为表示对他们的尊重，正坐着工作的你应立即站立起来并问候对方。与客人或上司说话时，也同样要保持站立姿势。

在工作中与同事交谈时，严禁大喊大叫，严禁扎堆闲聊，因为这种行为是非常失礼的。如有工作需暂时离开岗位，必须告知你的上级或周围的同事，且必须快去快回。使用公共物品应注意爱护，避免浪费。

要明白对任何一个服务人员来说：不理睬和不关注客人都是失职的行为。

客人托办的事情及上级安排的特别工作，在下班以前必须给客人或上级一个明确的答复。不到下班时间不要提前做下班准备。要做好交接班工作，并清理岗位周围卫生。

篇2：仪容仪表礼仪管理制度

从事商务活动的女士的仪容仪表标准同样包括发型发式、商务着装、面部修饰、丝袜及皮鞋的配合、女士需携带的物品等，女士在商务活动中，在仪容仪表方面需要注意些什么细节呢?

首先从事商务活动女士的发型发式应该美观、大方，发型不能夸张。特别注意的一点，在选择发卡、发带的时候，式样也应是庄重大方的，

篇3：浅议教师的仪表礼仪

教学是一项近距离的交往活动, 互相看得真切。初次与教师见面, 从外表上看教师, 学生就会在内心评价教师, 为自己与教师的关系划定距离, 是可亲还是可信, 还是反感讨厌。一位仪容整洁、衣着得体的教师, 就会被学生认为是有教养有学识的人, 就会被他们尊重、接纳。

一、教师仪表美的意义

教师, 最根本的含义是为人师表, 以身作则, 为学生、为社会树立良好的榜样。它有明确榜样性、严格自律性等特点, 无论是我国古代还是西方都很重视教师礼仪的教化作用, 人们总是对教师寄予很高的期望, 把礼仪修养作为教师必备的基本素质之一。江泽民同志在《关于教育问题的谈话》中指出:“教师作为人类灵魂的工程师, 不仅要教好书, 还要育好人, 各个方面都要为人师表”。教师是人类文明和科学文化知识的传播者, 是学生道德的启蒙者, 是学生美好心灵的塑造者, 其职业特点是以人格来培养人格, 以灵魂来塑造灵魂;教师对学生的影响不仅贯穿于学生受教育过程的始终, 而且会影响学生的一生。作为一名合格的教师, 不仅要有高尚的思想品德、广博的知识, 更要有得体的仪表。一名教师若衣衫不整、蓬头垢面, 学生就会从心理上引发厌恶, 甚至瞧不起这样的老师。这样的教师如何赢得学生的尊重, 如何对学生进行潜移默化的礼仪影响?要继续发扬中华民族“礼仪之邦”的优秀传统, 就必须加强对青少年的礼仪教育, 教师正是担负这一重任的主要角色。如果说教师良好的素养与过硬的专业水平是教师的“硬件”的话, 那么教师的仪表礼仪将是教师的“软件”。教师在礼仪方面的师表作用对一个国家公民文明水平的提高关系重大;教师礼仪的修养如何, 不仅会直接影响其教育效果, 而且会直接影响到在整个社会中传播人类文明的效果。

二、教师着装的基本原则

服饰可以反映一个人文化素质的高低、审美情趣的雅俗。教师的着装是否具有美感, 并不一定在于服装的新奇漂亮、流行时髦, 也不一定在于本人有一副适宜装扮的漂亮身材, 关键在于着装要适合自己的身份, 要体现教师职业特点规范下的仪表美的深层内涵。

(一) 注重整洁

教师的着装应整洁得体, 落落大方, 避免肮脏或邋遢。追求整洁和谐、情趣高雅的美。

(二) 关注整体

要注意全身服装的系统性, 恪守服装本身约定俗成的搭配。如穿西服时, 应配皮鞋, 而不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋、拖鞋、运动鞋。

(三) 注意协调

要与自身条件、年龄相协调。如对于上轻下重的形体, 宜选用深色轻软的面料做成裙或裤, 以此来削弱下肢的粗壮。身材高大丰满的女性, 在选择搭配外衣时, 亦适合用深色。这条规律对大多数人适用, 除非你身体完美无缺, 不需要以此来遮掩什么。

(四) 适时应景

教师的着装应结合自己的教学内容, 尽量与当时的季节时间、地点和教学对象相适应。最简单的例子, 课堂教学的教师和运动会上的教师, 在着装上就应该有明显的区别。我们有的同学议论某些教师“要风度不要温度”, 也是最好的例证。

三、教师着装的礼仪

(一) 女教师着装的礼仪

女教师的服装一般分为职业服装和社交服装。职业服装包括西服套裙、连衣裙和西服套装。社交服装包括礼服 (旗袍) 、便服。女教师服装选择余地极为广阔, 裙装、裤装均可, 其中以着西装套裙为最宜。不可穿吊带裙、露背装、露脐装、超热短裤、低腰裤、过透的服装, 内衣不外现。一般要求上衣要有领有袖, 领口不可太低, 不穿小一号衣服 (紧身衣) , 若非特殊情况, 也不宜穿过于肥大的衣服。着裙装时, 裙子一定要到膝盖或以下, 丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露, 穿半截裙子的时候穿半截袜子, 袜子和裙子中间露段腿肚子, 俗称:“三截腿”, 术语叫恶性分割。夏天可以不穿袜子。但在正式场合着裙装, 不穿袜子是不礼貌的。不穿残破的袜子。同时应注意, 不穿超过5cm的细高跟鞋和走路声音很响的皮鞋。不穿拖鞋、凉拖进教室。

另外女教师还要注意不穿黑皮裙。因为黑皮裙在国际社会, 尤其是在西方国家, 被视为一种特殊职业的服装, 是站街女郎用来标示身份的。

(二) 男教师着装的礼仪

男教师的服装一般也分为职业服装和社交服装。但在我国, 教师这一职业没有统一的职业服装, 因此, 对多数男教师而言, 其职业服装和社交服装没有多大区别。社交服装有正装和便装之分, 正装主要是西装和中山装, 便装则多种多样, 不可一一概述。总的来说, 在校园, 男教师衣服应有领有袖, 不穿紧身衣、短裤、拖鞋、残破的袜子进教室。全身衣着的色彩, 不超过三种。多于三种, 令人眼花缭乱, 失去庄重之感。下面我们重点探讨一下男教师着西服时的礼仪。

男教师着西装时, 西装袖子上的商标必须拆。商标是西装的封条, 容易被误认为“民工”或“盲流”。因西装讲究线条美, 所以着西装前应熨烫出线条, 西裤必须有中折线, 不能随意将西裤裤腿挽起来。西裤长度以前面能盖住脚背, 后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。与西装配套的大衣不宜过长, 一般以在腘窝下延3厘米为宜。穿西装通常不提倡穿毛衣, 如要穿毛衣, 只可穿一件, 若穿在衬衫外, 领带应放在毛衣内部;羊绒衫可穿在衬衫内, 但衬衫内不应露出任何衣服的领子。

同时, 男教师在穿西装、打领带的情况下, 一定要配皮鞋, 绝不要穿运动鞋、凉鞋或布鞋。皮鞋要每天保持光亮整洁, 最好不要一双皮鞋连续穿着3天以上。在正式场合, 一般穿黑色或咖啡色皮鞋比较正规。穿套装西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子, 黑色、深蓝或藏青为最佳。最好不要穿尼龙丝袜和白袜子。尼龙丝袜不吸湿、不通气, 易产生异味, 妨碍办公和教学;白袜子如果不是白皮鞋, 在与深色衣服、黑皮鞋相配时, 会产生极大的反差, 西方俗称“驴蹄子”。

最后, 特别值得注意的是, 男女体育老师上课应穿运动装, 上课时穿运动鞋, 不穿皮鞋。其他教师上课时 (特别是家长会等集会场合) 一般不穿运动装。

总之, 教师仪表是否得体, 会直接影响他在学生心目中的形象, 会直接让学生对他产生好感或反感, 从而影响教师的威信, 影响教育教学的效果。因此, 教师应注重自己的仪表礼仪, 使自己的仪表具有职业美。

摘要：在人际交往中, 仪表不仅能体现人们的文化修养, 还可以反映其审美取向。穿着不当不仅会降低身份、损害形象, 还将影响到对方对自己的整体评价。教学活动是近距离的交往活动, 互相看得真切, 教师的仪表会影响到学生对教师的整体评价, 从而影响教育教学效果, 所以教师应关注自己的仪表。

关键词：仪表,仪表礼仪,教师

参考文献

[1]刘维俭, 王传金主编.现代教师礼仪教程[M].南京:南京师范大学出版社, 2006:44.

[2]张薇.从中西方教师的非言语交际比较看文化差异[J].南昌教育学院学报, 2011 (4) :156.

[3]岳纯.浅谈教师威信的形成[J].现代交际, 2011 (3) :171.

篇4：仪容仪表礼仪管理制度

【关键词】 想的到 讲方式 求质量

2012年3月8日至10日，在学校的统一组织下，我们赴泾川县职教中心、平凉技师学院、庄浪县职教中心参观学习。在整个观摩学习活动中，泾川县职教中心教学楼楼厅摆放的一面仪容镜，给我留下了深刻的印象。这是一面普通的铝合金镶边一人多高的水银镜，让人耳目一新的是镜的两边粘贴了两行粉红色的文字：面必净，发必理，衣必整，钮必结，勿傲、勿暴、勿怠；头宜正，腹宜收，胸宜宽，背宜直，宜和、宜静、宜廉。这个创意让我为之一振，立即拿出相机对着镜子摄了一张特写。

这虽然是一个小小的温馨提示，却从这一细节折射出泾川职教中心在实施精细化管理中，“想的到”、“讲方式”、“求质量”的运作过程，使校园文化建设渗透到每一个角落。

在精细化管理中，必须走好这“三步曲”。

一、“想的到”

指在工作中要有预见性，要有创意，要有悟性，这是实施精细管理的关键。 泾川职教中心从人们普遍爱美的心理特点出发，在镜子上贴提示语，每当教职员工在此驻足整容时以暗示和训导，必定收到了潜移默化的效果。这一事实的本身并没有多大意义，而是能想到这一点就显得非常难能可贵。这就是高起点谋划、精细处着想的最好例证。

在现实中，一个团体，一个单位，如果在工作过程中，没有做好充分的思想准备，没有预测可能出现的各种问题，没有提前做好周密安排，那只能使下属如无头的苍蝇，难于应付，疲于奔命，何谈精细？

“想的到”，需要境界，要把工作当事业干；“想的到”，需要涵养，是知识的长期积淀；“想的到”，需要感情，要情系干部群众。是故诸葛亮想到了大雾茫茫，才有了草船借箭；毛泽东想到了战略转移，才有了二万五千里长征；被称作“史上最牛校长”叶志平想到了师生的安危，才有了1分30秒全校二千多名师生安全疏散的奇迹。

二、“讲方式”

指讲求工作的方式方法，要研究业务，要熟悉情况，要找到规律，这是实施精细化管理的核心。泾川职教中心的“贴镜效应”好就好在方式独道，喻教于细微之处。假如在一面墙上喷绘这两句话，文字放大摆布醒目效果也不一定有这么妙。可是放在这个特殊的位置，效果就大不一样！那些有爱美之心的师生每天会不止一次站在镜前留心自己的仪容仪表，无意间体会到这两句告诫语的意味了。这正是“话有三说，巧者为妙”的最好注解。

待人处世，工作学习，都得讲求方式方法。学习不得法，成绩就上不去，工作不得法，必然事倍功半，待人不得法，势必孤立无援。现在的一些领导，部门负责人，遇事不静下心来研究思考，只一味地发号施令，开会不备会，安排无章法，方式方法死板，作风上总是谩骂训斥，甚至恶语伤人，官僚气十足，哪里能体现出一个领导的“精细”？

曾记得前几年在县电大办理业务，电大全国统考的试卷门类繁多，分发回收试卷难度很大，无人愿意趟此浑水。那时人手太少，考务组只有两个人，身为组长的我勇挑重担，前一两次由于不熟悉业务，干起这个工作真像抓了几付中药混在了一起，又要重新挑捡出来一样，真让人昏头转向，费力气又费时间。艰难之后，摸索出电大试卷的排序规律，分类挑选，让人好不自在。

三、“求质量”

指追求的结果是精品，要用心专注，要精密细致，要精益求精，这是精细化管理的终极目的。泾川职教中心的两句话，亮出了校园人文精神的内涵，必然增强校园文化的底蕴，细小处为出质量埋下伏笔。教师如果人人受到感染，必将有利于和谐校园的创建，对质量的提升有百利而无一害。这正是“不积细流，无以成江河”的有效证明。

学校教育是一个系统工程，只有把每一件事、每一个细小的工作都做得精细，做到极致，才能结出有浓度、有特色、有内涵的精品之果。追求质量是教育工作者永恒的主题，所以我们要站在这面仪容镜前想一想，怎么才能实施精细化管理？怎么样才能使我们在求质量的过程不再迷茫，不再无从下手？怎么样才能保证“过程”是“质量”的必然？

篇5：面试仪容仪表礼仪

穿西装主要目的不为御寒，所以扣子全都扣上其实是就像个笑话。建议最好的扣法是，单排单颗扣时，可扣可不扣;双颗扣时则能够全都扣上;三颗扣以上，最好要保留最下一颗不扣;但双排扣时，则一定要扣。

2.在西装口袋里塞满杂物

在不少场合我们会见到有不少男士朋友会在西装或西裤口袋塞满皮包、钥匙、手机、零钱、PDA等对象，这样看起来只会破坏西装的优雅质感，最好是不要放任何东西，而且这样也容易导致西装变形，专家们建议如果您非要让这些物品随身，最好能选一个质感不错的皮质提包来放置。

3.黑皮鞋搭白色运动袜

白色运动袜或是运动鞋都是西装搭配的大忌，这点我们先前已在不少文章中提醒，正确的穿法是穿职业装定制服装一定要配皮鞋，袜子则应该为绅士袜或至少一定得是深色或与裤子同色调或相近色的搭配;皮鞋则与皮带同色配，才是得宜穿法。

4.短袖衬衫+西装

篇6：仪容仪表礼仪

一、仪容、仪表的概念

（一）仪容指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。第二讲仪容仪表礼仪

（二）仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。

二、酒店从业者注重仪容仪表的意义

（一）仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础

（二）注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要

（三）良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离

（四）良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段第二讲仪容仪表礼仪

三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求

（一）规范化、制度对酒店各类工作人员，按其工作性质，对穿着打扮，仪容仪表等均作出相应的规定，形成法则使大家有章可循。

（二）整体性仪表仪容必须符合整体性原则的要求，即仪表仪容要和其他的言谈、举止，以至修养等相联系、相适应，融为一体。第二讲仪容仪表礼仪

（三）秀外慧中仪表应该是一个人精神面貌的外在表现，其总体要求基本上可以概括为48 个字：容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当

（四）勤于检查第二讲仪容仪表礼仪

四、仪容礼仪

（一）发式礼仪1、头发整洁，无异味2、发型大方，得体3、不染发

（二）面部男子胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡子；女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。第二讲仪容仪表礼仪

（三）指甲不能留长指甲，指甲的长度不应超过手指指尖；要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。

（四）鼻子和体毛鼻毛不能过长，体毛必须修整。又黑又粗的体毛，同时需要掩饰。

（五）个人卫生第二讲仪容仪表礼仪

（六）关于化妆1、服务人员面容化妆的总的原则――“化妆上岗，淡妆上岗”。2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则，应注意以下几点：（1）讲究色彩的合理搭配（2）依据自己的脸型合理调配（3）强调自然美第二讲仪容仪表礼仪

3、化妆的“３W”原则――When 什么时间；Where 什么场合；What 做什么4、讲究科学性原则

（1）科学选择化妆品（2）讲究科学的化妆技法5、专用原则――不可随意使用他人的化妆品6、“修饰避人”的原则――即不在公共场合化妆和补妆7、不

以残妆示人第二讲仪容仪表礼仪

五、着装及饰品佩戴礼仪

（一）穿着的礼仪哲学1、穿着的TPO 原则――Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）（1）时间原则时间既指每一天的早、中、晚三个时间段，也包括每年春夏秋冬的季节更替，以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素，做到随“时”更衣。第二讲仪容仪表礼仪（2）地点原则地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应有所区别，特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰。（3）场合原则不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致，相融合的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。2、穿着与形体肤色相协调3、服饰的色彩哲学第二讲仪容仪表礼仪色彩具有某种社会象征性，许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等。黑色，象征神秘、悲哀、静寂、死亡，或者刚强、坚定、冷峻；白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等；黄色，象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等；大红，象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等；粉红，象征柔和、温馨、温情等；第二讲仪容仪表礼仪紫色，象征高贵、华贵、庄重、优越等；橙色，象征快乐、热情、活动等；褐色，象征谦和、平静、沉稳、亲切等；绿色，象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等；浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等；深蓝，象征自信、沉静、平稳、深邃等；灰色，中间色，象征中立、和气、文雅等第二讲仪容仪表礼仪服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种。服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色等协调一致。

（二）饰品佩戴礼仪饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物件，主要包括服装配件（如帽子、领带、手套等）和首饰佩戴（如戒指、胸花、项链、眼镜等）两类。第二讲仪容仪表礼仪服务人员（酒店员工）首饰佩戴的基本原则：1、服务人员饰品佩戴总的原则――“符合身份，以少为佳”2、数量原则3、质色原则4、搭配原则首先，饰品的佩戴应讲求整体的效果，要和服装相协调。其次，饰品的佩戴还应考虑所处的季节、场合、环境等因素。5、扬长避短原则6、习俗原则第二讲仪容仪表礼仪

（三）男子西装礼仪1、西装的款式套装西装（1）按西装的件数来划分单件西装单排扣西装（2）按西装的纽扣来划分双排扣西装第二讲仪容仪表礼仪正装西装（3）按适用场合不同来划分休闲西装2、西装的衬衫（1）面料：应为高织精纺的纯棉、纯毛面料，或以棉、毛为主要成分的混

纺衬衫。（2）颜色：必须为单一色，白色为首选。第二讲仪容仪表礼仪（3）图案：以无图案为最佳。（4）领型：以方领为宜。（5）衣袖：正装衬衫应为长袖衬衫。（6）穿法讲究：a.衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好。b.袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5 厘米为宜。c.下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，而且正式场合不允许。第二讲仪容仪表礼仪

3、领带――男子服饰的灵魂（1）面料：质地一般以真丝、纯毛为宜（2）颜色：应选用与自己制服颜色相称，光泽柔和，典雅朴素的领带为宜。（4）款式：不能选择简易式领带（5）质量：外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重（6）打法讲究：第二讲仪容仪表礼仪a.注意场合：打领带意味着郑重其事。b.注意与之配套的服装：西装套装非打不可，夹克等则不能打。c.注意性别：为男性专用饰物，女性一般不用，除非制服和作装饰用。d.长度：领带的长度以自然下垂最下端（即大箭头）及皮带扣处为宜。e.领带夹：一定要用高质量的，要注意夹的部位。f.结法：挺括、端正、外观呈倒三角形第二讲仪容仪表礼仪

4、西裤（1）因西装讲究线条美，所以西裤必须要有中折线。（2）西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。（3）不能随意将西裤裤管挽起来。第二讲仪容仪表礼仪

5、皮鞋和袜子（1）皮鞋首先，穿整套西装一定要穿皮鞋。其次，在正式场合穿西装，一般穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。（2）袜子穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子，一般为黑色、深蓝色或藏青色第二讲仪容仪表礼仪

6、西装的扣子西装的扣子有单排扣与双排扣之分。单排扣的西装穿着时可以敞开，也可以扣上扣子。双排扣的西装要把扣子全系上。西装背心的扣子。西装背心有6粒扣与5粒扣之分。6粒扣的最底下的那粒可以不扣，而5粒扣的则要全部都扣上。第二讲仪容仪表礼仪

7、西装的口袋上衣口袋：只作装饰，不可以用来装任何东西，但必要可装折好花式的手帕。西装左胸内侧衣袋，可以装票夹（钱夹）、小日记本或笔。右侧内侧衣袋，可以装名片、香烟、打火机等。裤兜也与上衣袋一样，不能装物，以求裤型美观。但裤子后兜可以装手帕、零用钱等。第二讲仪容仪表礼仪

8、男子着西装“三个三”：（1）三色原则（2）三一定律（3）三大禁忌西装左袖的商标没有拆；穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合；领带的打法出现错误。第二讲仪容仪表

礼仪

（四）女子西装套裙套裙的款式可分为两件套、三件套两种。1、套裙的选择（1）面料：女子套裙面料选择的余地要比男子西装大得多，宜选纯天然质地且质量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。（2）颜色：以冷色调为主，以体现着装者典雅、端庄、稳重的气质，颜色要求清新、雅气而凝重，忌鲜艳色、流行色。第二讲仪容仪表礼仪（3）图案：讲究朴素简洁，以无图案最佳，或选格子、圆点、条纹等图案。（4）点缀：不宜添加过多点缀，以免琐碎、杂乱、低俗、小气，有失稳重。（5）尺寸：包括长短和宽窄两方面。目前，女子裙子一般有三种形式：及膝式、过膝式、超短式。（白领女性超短裙裙长应不短于膝盖以上15 厘米）四种基本形式：上长下长式、上长下短式、上短下长式、上短下短式。从宽窄的角度讲，上衣可分为松身式、紧身式（倒梯形造型）两种。第二讲仪容仪表礼仪（6）造型：四种：a.“H”型。上衣宽松，裙子为筒式。b.“X”型。上衣紧身，裙子为喇叭状。c.“A”型。上身紧身，下裙宽松式。d.“Y”型。上身松身式，裙子紧身式。（7）款式：衣领多样，衣扣多样，裙子形式多样。第二讲仪容仪表礼仪

2、套裙的穿法（1）大小适度：上衣最短齐腰，裙子可达小腿中部，袖长刚好盖住手腕；整体不过于肥大、紧身。（2）穿着到位：衣扣要全部扣好，不允许随便脱掉上衣。（3）考虑场合：商务场合宜穿，宴会、休闲等场合不宜。（4）协调妆饰：高层次的穿着打扮，讲究着装、化妆和佩饰风格的统一。

（5）兼顾举止第二讲仪容仪表礼仪

3、套裙的搭配（1）衬衫：面料应轻薄柔软，颜色应雅致端庄，无图案，款式保守。（2）内衣、衬裙：不外露、不外透、颜色一致、外深内浅。（3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色一致。袜子应为单色，肉色为首选。第二讲仪容仪表礼仪

4、职业女性着裙装“五不准”（1）黑色皮裙不能穿；（2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重正式的庆典仪式；（3）袜子不能出现残破；（4）不准鞋袜不配套；（5）不能出现“三截腿”。第二讲仪容仪表礼仪

（五）旅游从业者着装的基本要求1、在工作岗位上要穿制服2、穿制服要佩戴工号牌3、制服要整齐挺刮制服必须合身，注意四长、四围4、制服应注意整洁5、鞋袜须合适第二讲仪容仪表礼仪

篇7：个人基本礼仪--仪容仪表

仪容仪表仪容主要指人的容貌，与一个人的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关，在人际交往中，良好的仪容通常能够带给人良好的第一印象，是社会交往中不容忽略的重要因素。

基本要求 “四个无”

● 无异响：身体不要发出异响，如肠动、排气声，哈欠声、打饱嗝等。这些异响都显得不礼貌，应尽量避免，如不得已产生，应和身边的人打招呼说“对不起”。

● 无异味：养成良好的卫生习惯，做到勤洗澡、勤换内衣，以免身上发出汗味或其他异味。另外，在上班前应尽量避免喝酒，不吃大葱、大蒜、韭菜等有刺激性的食物。

● 无创破：保持面容、手部等裸露在外的身体没有明显的创伤。

● 无异物：保持面容和身体的清洁，并尤其注意脸的清洁，身上不要有残发、头皮屑等。

清洁卫生

● 要注意口腔卫生。坚持做到每天“三个三”：三顿饭后刷牙，饭后三分钟内刷牙，每次刷牙不少于三分钟。

● 尽量少抽烟，不喝浓茶。避免牙齿表面出现茶锈和烟渍。

● 在社交场合进餐后可剔牙，但切忌当着别人的面剔牙。

● 保持鼻腔清洁，男士应注意鼻毛不能过长，不要当着客人的面用手拔除。

● 要注意及时清洁双手，指甲应及时修剪。

● 不能在别人面前有修指甲、挖耳朵、掏鼻子、搔痒、脱鞋袜等不雅行为。

男士发型

人们通常是从头到脚打量别人，因此发型适当与否，直接影响到自己在别人心中的`第一印象。男士发型应该

● 发型应大方、得体，

● 长度要适中，前不及眉，旁不遮耳，后不及领。

●不留长发和大鬓角。

女士发型

● 女士发型的基本要求是活泼开朗、朝气蓬勃、干净利落、端庄持重，发不遮脸。

● 不要将头发染成五颜六色。

● 避免使用色泽太鲜艳的发饰。女性发型与脸型。

● 圆脸应两侧鬓角向下拉长，如垂直向下的发型能使脸型显长。

● 方脸可采用不对称的发缝、翻翘的发帘来增加发式变化，并尽量增多脖子周边的头发。不要剪成寸头，耳旁头发不宜变化过大，额头不宜暴露。

● 长脸适当用刘海遮盖前额，使脸看上去丰满些。如果下颌骨窄长，耳区的头发应厚而蓬松，以分散脸型的窄长感。不宜选择披肩长发。

● 三角型脸双耳上方的头发可令其宽厚，双耳下部的头发应限制发量。

●倒三角型脸宜选短发型或不对称式的发型，此外，双耳以下发量宜适当增多，但切勿过于丰隆或垂直。

女士发型与体型

● 高瘦身材适宜于留长发、直发。

● 个子矮小发型应以秀气、精致为主，若盘头也有身材增高的错觉。避免粗犷、蓬松，不适宜留长发。

● 身材高大的人一般以直发为宜，或者是大波浪卷发。头发不要太蓬松。

● 矮胖者不要留披肩长发，应尽可能让头发向高度发展，显露脖子，头发避免过于蓬松或过宽。

女性发型与年龄

● 20 到35 岁比较注意仪表的整洁和美观，各种新颖、别致而又健康、大方的发型都可以。

● 40 岁上下者，发型应趋向于传统化，留长发一般以束发髻为宜。

篇8：常用仪容仪表礼仪学问

静态礼仪最重要的组成局部是容貌，也包括化装。容貌的修饰主要表现在发型、面部和口部，这三局部。

发型的修饰最重要的是要整洁，标准，长度适中，样式合适本人。有条件的话每天都要洗头，还应定期修剪。在重要的工作场所，男士头发普通不可太短也不要太长，详细请求是：前发不附额,侧发不掩耳，后发不及领。留长发的女士，在上班或重要场所中，最好用卡子或者发箍把头发束起来或编起辫子。发型的选择一定要合适本人的性别、年龄、身份、场所和企业文化。普通来说，创作性行业如艺术创作者、演艺从业者、IT行业从业者等允许保存张扬个性等发型和比拟时髦的染发和烫发，而在机关、学校、公司等机构，发型普通请求严肃激进，不能过火时髦。

面部修饰除了要坚持整洁之外，还要留意多余的毛发，如胡子、鼻毛和耳毛等。没有特殊的宗教信仰和民族习气，普通不要留胡子，要养成每日剃须的习气。鼻毛和耳毛也要定期修剪。

口部最重要的是要力图无异味。要想坚持一个良好等个人形象，应该养成习气饭后及时刷牙，尽量防止在会客行进食有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等，

一旦发现本人有口腔异味，应及时运用漱口水或喷剂肃清。

要美化本人的仪容仪表，化装是很重要的一个手腕。在交往应酬中，化装也是一种礼貌。常规化装品普通包括以下几类，美容的、美发的.、护肤的和除味的，分别能够起到不同的作用。

化装礼仪的根本请求包括三点，即自然、谐和和不在公共场所化装。

化装要留意自然。“清水出芙蓉，自然去雕饰”。在日常生活中，普通不要化舞台妆，应当化淡妆。力图化装之后自但是然没有痕迹，给他人形成天生丽质的觉得。

化装要留意谐和。这主要指的是本身整体的谐和、与环境的谐和和与身份的谐和。

本身整体的谐和。主要包括三个局部，其一，运用的化装品最好要成系列，由于不同的化装品品牌的香型常常不一样，有时会形成抵触，达不到好的效果。其二，化装的各个部位也要谐和，不同部位的颜色要过渡好。其三，要与本人的服饰相谐和。

不在公共场所化装。在公共场所，众目睽睽之下修饰面容是没有教养的行为。如真有必要化装或补妆，一定要到洗手间去完成。

篇9：银行仪容仪表礼仪规范

银行业是一个窗口行业，所以银行从业人员要做到仪容仪表规范具体表现在以下几点：

服装：银行工作人员的服装不仅代表了个人形象，更是银行整体形象的展示，所以银行工作人员上班前要整理好检查自己的工装是否整洁，工牌是否佩戴等，

男装：春秋冬季节套装，包括衬衣、裤子、领带、外套。夏季：短袖衬衣、裤子、领带。

女装：春秋冬季节套装衬衣、裤子、外套、领带。夏季：短袖衬衣、裤子、裙子。

着装要求：各银行服装订制形式不同，无论是量身订做还是依据大、中、小码尺寸批量生产，一般都应选择自己合适的尺寸，要注意四围、四长：四围，即领围以插入一手指大小为宜，胸围、腰围、臀围应松紧适度为宜;四长即袖长、衣长、裤长、裙长。袖长(在手的虎口关节处，穿西装款的制服以衬衣袖长抬手时比西装袖长长出 1.5至 2厘米左右为宜);衣长(约盖过臀部的 4/5为宜);裤长(以盖过鞋跟的 2/3为宜);裙长(约在膝盖上下 10公分为宜)。

衬衣不能掉扣;男员工佩戴的领带、女员工穿有领衬衫所佩戴的领花或丝巾，都应与衬衫衣领口吻合、紧凑而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齐，固定牢固，不能松垮、歪斜、左右晃动。

银行制服应保持洁净、清爽、挺括，衣裤不起皱，应经常熨烫，包括领带、领花、丝巾清洗后一定要熨烫整齐。不应出现油渍、污垢、异味，特别是衣领、袖口尤其要保持干净。

银行制服应上班穿戴整齐，下班后脱下挂在衣架上，很好地养护。而不应该下班后也穿，甚至逛商场、买菜、干家务、拖地板都穿着制服，使行服真的`成了名副其实的 “工作服 ”，

不能很随意地把领带、领花或丝巾握成一团装在裤子的口袋里，上班佩戴时皱皱巴巴，显得很不整洁、很不规范。

发型：男士要经常检查自己的头发是否过长或整洁，不能有头皮屑，不可以漂染和h异色头发，发长不超过一寸，发尾不触及衣领，鬓角不遮耳线，

女士也要经常检查自己的头发是否整洁，女士刘海不能遮眉，侧发不能掩耳，应该整齐梳于脑后。长发，必须盘起，尽量将刘海梳起，不允许在工作时梳披肩发，刘海不可遮住眉毛。

化妆：银行从业人员应该淡妆上岗，以塑造银行职业的美好形象，展示银行从业人员的整体素质和美感。

女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性，它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然，没有明显的痕迹。

饰品：首饰品：银行工作人员基本上要求不能佩戴太夸张的饰品，耳环最好戴耳钉，项链的坠子不要太大的，戒指最好不戴，手链手镯之类禁止佩戴。

男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。

银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置：佩戴工牌的位置应在左胸上侧，男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置，于口袋上侧边沿保持 0.2至 0.5厘米距离，而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴

在左胸上侧三至四公分为宜，而不应佩戴在左胸的至高点上。

面容：银行员工要注意面容清洁卫生，保持牙齿、眼睛、眼镜、耳朵、鼻子等清洁，显示出职业精神。