优秀班组长管理培训

优秀班组长管理培训（通用9篇）

篇1：优秀班组长管理培训

优秀班组长培训

第一课：班组长职责

班组长是企业工作的基础，班组长管理工作的好坏直接影响到企业生产、经营的成败，作为兵头将尾的班组长，是班组管理最直接的组织者和指挥者，班组长要有效地履行职责，发挥作用；作为班组长首先要明白自己的角色，问问自己我是谁？身在什么位置？应该做什么？我会做什么？每天要做哪些工作？作为一名班组长要有一定的专业技能和一技之长，不同于普通员工；作为一名班组长一定要心正、人品要正，自己不正何以证人，要服从领导，关心员工，要爱岗敬业，乐于奉献、率先垂范；眼光要长远，要有足够的自信心和不畏困难的决心，敢于担当要有雷利风行的工作作风，班组之间要比着干，比产量、比质量、比业绩;遇到事情要多思考多动脑筋，工作中要学会记录和做好周计划、日计划，根据工作计划展开工作 班组长职责内容：

1、组织和指挥本班组生产，带领班组人员按质、按量、按进度完成车间下达的生产任务。

2、督促本班组人员自觉遵守岗位工艺操作，严格执行工艺规程和设备操作规程

3、监督本班组人员的操作，负责本岗位生产过程的质量控制

4、负责公司的各项规章制度和会议精神在本班组的贯彻执行

5、接受上级主管的指令，做好上传下达，负责本班组各项工作的安排与落实

6召集本班组人员做好班前、班中、班后的各项工作

7、接受公司组织的各项培训，负责本班组不断学习巩固各项安全知识和岗位操作规程

8、负责本班组生产原始记录、交接班记录，并对班组记录内容的真实性与规范性负责

9、负责本班组环境卫生工作

10、组织本班人员参加公司举行的各项活动和会议

11、对本班组的安全工作负责，下班时负责检查工作区域内的水、电开关是否关好

12、听从上级工作安排，汇报真实工作情况

13、对本班组在生产操作过程中，发生的安全、质量责任事故负连带责任

14、关心员工的工作思想，做好文明生产，促进班组之间的团结

15、对不服从工作安排、不遵守劳动纪律，有意浪费材料消极怠工者，有权提出批评、教育，情节严重者上报车间主任处理

16在班组开展传、帮、带活动，帮助员工提高业务水平

17、经常组织员工探讨生产情况和管理上薄弱环节及时向车间主任反映情况，提出改进

18、以身作则，团结本班组人员同心协力，为实现本班组工作目标而努力

19、树立质量第一，安全在我心中的观点；组织技术改进和合理化建议活动，提高人员素质。协助车间解决生产过程中的技术、质量问题，对生产现场缺陷提出整改意见 20、完成上级交办的其他工作任务

篇2：优秀班组长管理培训

优秀班组长培训

主讲师：翁士增

课程背景：

班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。

作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。

日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。

课程收益：

1、培养班组长必备的管理意识与思维方式 翁士增老师官网

2、提升班组长的组织、判断与决策能力

3、提升班组长的日常工作管理与计划能力

4、掌握一线现场管理的各种技能和方法

5、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围

6、认识到培养与激励员工的重要性以及方法

7、认识到提升与发展自我的必要性

课程大纲：

第一节、班组长的角色认知 ——明确你的工作与职责

1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变

2、制造业三大突出问题

3、班组长日常工作中常犯的角色错位

4、班组长的四大职责与六大任务

5、班组长应具备十项要求

6、班组长做人做事的四项核心方法 案例分析：何为走动式管理 案例研讨：案例分享.何为角色 案例分析：现场管理之屋是什么

案例分析：班组长为何要敬业，何为五业？ 案例分析：何为角色

案例分析：生产现场中的PQCDSM 翁士增老师官网

互动研讨：何为企业的黄金三法则 互动研讨：木桶案例互动讨论

互动研讨：优秀管理对人对事对上对下四法

第二节：班组长自我革新与能力自我提升----提升从自我开始

1、认识自己，了解自身局限（IQ、EQ与AQ）

2、突破现有格局，培养成功心态

3、班组长未来职业人生规划

4、班组长自我提升与成长 案例研讨：怎样分析自己的利与弊 研讨：职业生涯5定法

案例分析：从三国历史人物谈起，以史为镜 案例分析：心态与能力的关系，心态决定一切 案例分析：获得优秀管理者的成功公式是什么

第三节：现场管理班组如何开展日常工作----工作开展计划先行

1、如何配合公司目标—制定部门/车间/班组目标

2、目标制定与计划时应遵循的原则与应避免犯的错误

3、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。翁士增老师官网

4、从工作目标到具体的实施计划---如何做到详细、实操性强

5、现场计划的实施与跟进的要点

6、如何塑造持續學習與改善的現場氛圍

7、如何做好教育训练-训练五步法 a.OJT的指导原则 b.辅导下属的流程及方法

8、是常工作中如何有效的向上級汇報 a.回报与紧盯的关系 b.汇报的要点与方法 ◎案例分析：管理袋鼠

◎案例分析：工作教导范例（何为三导法）◎案例分析：##工作计划讨论（分组评审）◎案例分析：工作中如何有效执行 ◎案例互动：情景案例模拟

◎案例分析：班组小强是如何开展一天的工作

第四节：现场班组重在沟通 ──管理的核心就是沟通

1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读

2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）

3、沟通障碍的产生与防范 翁士增老师官网

4、有效沟通的过程

5、沟通的三个精髓

6、如何与下属建立相互依赖的关系

7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）

8、如何与同级进行配合与协作 研讨:怎样获得其他部门的支持与配合 案例互动：沟通中的“五交法”

◎案例分析：什么是沟通，现场互动模拟 ◎研讨:企业管理人员三者之间的比例如何 ◎研讨:包饺子的启示

◎案例分析：人际关系案例系列解析

第五节：现场管理与现场改善技法 第一部分——现场品质的改善 l、如何减少品质事故造成的成本浪费

2、产生品质问题的五大要素

3、控制品质的要决

4、如何從4M查核各個環節的問題

5、如何建立適宜的標准，作爲暴露問題的指針

6、产品互检原理和技法

7、如何落实“三检制” 翁士增老师官网

8、产品专检管理原则 案例分析：缺限与质量的关系 案例：品质控制的七大要点总结 案例分：讨论解决问题与能力的关系 案例分析：何为自动自发？ 互动研讨：质量问题分析讨论

第二部分——现场改善的三大基石 1、6S管理活动的系统化改进 1)课堂再现成功6S管理活动写真 2)名企成功推行6S经验介绍

3)6S活动成功的关键------永远不只是表 4)纠正你对6S管理活动的错误认识

2、目视管理的系统化改进 1)让问题看得出来 2)接触事实，亲临现场 3)可视化管理的5M 4)可视化管理的6S 5)设定目标、公布标准 案例讲解

3、提案管理活动的系统化改进 1)建立学习型改善团队 翁士增老师官网

2)提案改善制度的制定及落实 3)QCC品管圈活动 4)建立现场改善自律机制 案例讲解

第三部分——现场效率的提升

1、现场人员排单的原则

2、如何通過快速換型技術實現多品種生産轉換

3、快速切換型的概念和方法

4、換型的過程分析

5、針對小批量生産的作業調度與監控

6、动作经济原则分解与运用 案例分析：作业标准的问题在哪？ 案例分析：为什么费力不讨好？ 案例分析：**电子厂切换的流程分享 案例分析：**制造企业标准为何实施不了

案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样 案例分组讨论：班组排班互动讨论分析

第四部分——现场成本的控制

1、什么是成本及成本管理的主要内容

2、直接材料成本之降低 翁士增老师官网

3、节省直接人工成本

4、工厂成本管理与控制的关键点

5、为什么说现场改善是成本降低的基础

6、現場管理中的七种浪费

7、成本发展的五个阶梯

8、成本核算的四个方法

9、成本控制的6大方法

案例分析：七种浪费动作分析的剖析

案例分析：开源与节流分析为什么企业一年节约成本600万 案例分析：实战演练：限额发料 案例分析：何为2：8法

案例分析：实战训练：制定物料的ABC图表 互动研讨：流程再造四步法

第六节：造产品前先造人 ──员工的管理激励

1、员工心态培养---态度决定一切

2、了解员工的三步曲是什么

3、四种气质及其优缺点

4、气质和工作类别相搭配

5、人才类别与激励 6、80后员工有效激励的9大方法 案例分析：何为“四解法” 翁士增老师官网

案例互动讨论:分组讨论了解员工三步曲

案例分析：员工象限管理法##人事每月人事公布的启示 案例分析：##班组的员工为何集体罢工 最后总结提问

讲师介绍： 翁士增老师简介

浙江大学公共管理学硕士； 浙大继续教育学院特聘讲师； 北大培训中心特聘讲师； 中国童装商会特聘讲师；

浙江湖州企业联合会专家组成员； 浙江湖州中小企业研究所副所长； 众卓咨询首席讲师。

翁士增经历

13年政府、企业中高层管理经验，先后在沈阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理咨询与培训，并担任高级管理顾问。翁士增老师官网

翁士增讲课风格

功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。

翁士增主讲课程 危机管理类

《企业危机管理与应对策略》 《危机公关与企业危机管理》 《危机管理与媒体应对策略》

《危机就是机会——与企业共渡危机》

管理技能类：

《高效会议管理培训》 《中层干部的十项技能训练》 《高效时间管理》 翁士增老师官网

《赢在执行——高效经理人成功法则》 《目标分解与目标管理实务》 《卓越领导力及领导艺术提升》 《营销从被拒绝开始》 《高效基础管理四项基本功》 《职场压力与情绪管理》

职业素养类：

《有效沟通技巧培训》 《高绩效团队建设》

《赢在态度，培养职场黄金心态》 《经理人的职业素养与实战训练》 《企业新晋员工职业化训练》 《赢在责任——责任胜于能力》 《注重礼仪，职场形象决定职场发展》

其他：

《杰出班组长训练营》、《客户服务与投诉处理技巧（管理层）》

部分服务企业：

电力能源类：泰仑电力、永达实业、浙能长兴发电有限公司、翁士增老师官网

华能电厂、远大照明、天蓝太阳能、光大环保能源（常州）有限公司、万升能源等；

机械制造类：辽宁沈阳三一重工、河南宇通客车股份有限公司、江苏常州康鼎医疗器械有限公司、河南中烟工业有限责任公司、湖南中烟零陵卷烟厂、宁波欧琳橱具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉县炜业锅炉有限公司、南方铜业、江苏珠光颜料、华洋动力机械、同德电子机械、、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特钢、兴达石业、菁诚纺织等； 房产餐饮类：江苏无锡金莎大酒店、誉华集团、杭州凯瑞大酒店、浙江老娘舅餐饮有限公司（世博合作企业）、浙江丁莲芳有限公司（世博合作企业）、湖州市红星·美凯龙经营发展公司等。

服饰制造类：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服饰有限公司、浙江德高服饰有限公司、湖州夏士服饰有限公司、杭州凯诗丽服装有限公司、浙江七幸实业有限公司等。商贸投资类：浙北大厦有限公司、湖州星火服装大厦有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖啸商业有限公司、浙江巨豪投资发展有限公司、亿丰置业（湖州）有限公司、宝驰汽车销售、广本汽车销售等。

政府机关类：湖州市委组织部、湖州市纪委、湖州市贸粮局、湖州市工商局、吴兴区经统局、湖州市残联、长兴县工商联、翁士增老师官网

德清县组织部、德清县人事局、德清县农业局、德清县科技局、吴兴区、南浔区善链镇等。

篇3：优秀班组长管理培训

充分认识打造优秀班组长的重要性, 一方面是企业的整个管理层要加强对班组长重要性的认识;另一方面, 是提高班组长本人对自身岗位重要性的认识。班组长是班组生产经营的组织、协调和指挥者, 是“兵头将尾”, 作用非常重要。这一点, 我们很容易认识到, 但在实际工作中, 班组长往往对自身岗位不重视, 认为班组管理是“小事情”, 只要完成施工生产任务就行了。针对这种状况, 我们先把提高班组长对自身岗位重要性的认识作为了“打造优秀班组长”工作的第一步, 引导班组长逐步认识:在企业管理中, “只有小角色, 没有小演员”, 班组承担着我们是否能按期、按量、按质、安全交付客户满意的产品的重任, 班组长管理的好坏直接影响产品的工期、质量、成本、安全生产、员工士气, 也可以说直接关系到企业的经营成败。只有班组长充分认识到班组管理在企业管理中的重要性、班组长自己在企业中的重要性, 才能促使班组长认真学习班组管理知识、树立管理服务理念、以人为本理念, 从而实现一个优秀员工向一个优秀班组长的转型。

2 如何成为一个优秀的班组长

在充分认识打造优秀班组长的重要性后, 怎样才能成为一个优秀的班组长呢?一个优秀的班组长, 首先要思想素质好, 一要有高度的工作责任心, 对工作忠于职守, 认真尽责, 勤奋刻苦, 不懈努力;二要诚实守信, 有良好的群众基础, 诚实守信不仅是做人的准则, 也是做事的基本准则, 班组长做事既代表个人, 又代表班组, 如果班组长不能诚实守信, 他就将失去人们的信任。其次, 一个优秀的班组长, 要有过硬的技术素质, 要敢于开拓创新, 俗话说“喊破嗓子, 不如作出样子”, “身教胜于言教”, 因此, 一个优秀的班组长必须刻苦钻研技术业务, 具有好学进取的精神, 不断掌握新的知识技能, 提高自己的技术业务能力, 保持较强的适应能力和职业竞争力, 从而带领班组与企业一起走向卓越。

一个优秀的班组长, 还要善于运用激励, 追求效益的最大化。对于我们安装行业来说, 由于工人们常年在外施工, 最需要的是关心和激励, 因此在我们在班组管理中, 要以人为本, 对职工关心爱护, 多运用激励, 少进行惩罚。多年的管理实践证明:惩罚措施虽能够快速消除不良行为, 但它所达到的效果往往是暂时性的, 还可能随之产生不愉快的消极影响, 如情绪不稳, 消极怠工、缺勤、辞职等, 所以我们班组长要善于运用激励机制, 充分利用人的趋利避害心理, 引导班组成员的工作行为。在各种激励手段中, 我们主要采用了最容易应用同时效果也较好的目标激励:班组的目标激励就是班组长要根据班组和施工生产实际, 制定切实可行的目标, 同时明确完成目标后的物质和精神激励。我们分公司目前执行了单项工程人工费承包, 按期、按量、按质、安全完成工程后的物质激励容易给班组成员讲明确, 目前缺少的是精神方面的激励, 我们要求项目、班组充分利用技术交底会等形式, 将该工程对我们公司、对业主单位、对社会的意义和效益, 对参战职工交代清楚, 如在南钢的2#石灰窑工程中, 在进行人工费班组承包的同时, 把2#石灰窑工程的意义进行了宣传:南钢的2#石灰窑工程是目前全国建造的第5个300t/d双D石灰竖窑, 目前钢厂生产的普通钢无利润, 许多有远见的厂家已着手于特种钢的生产, 特种钢的生产离不开高品质的石灰, 双D石灰竖窑技术成熟, 而且无论从质量上、成本上, 还是环保性、安全性在国际都比较先进, 可以预见我们按期、按量、按质、安全交付客户满意的产品的意义和效益。我们的宣传起到很好的效果, 较好地调动了职工的积极性, 参战职工同心协力、克服了天气炎热、工作面窄、交叉施工、工期紧张等诸多困难, 按期、按量、按质、安全完成了南钢2#石灰窑施工, 交付给客户满意的产品, 为此, 南钢又将3#石灰窑工程交我们施工。

中国工程院院士钟南山说, “有好人缘的人往往容易成功。好的人缘从哪里来?不是从阿谀奉承中来。首先要学会尊重别人;二是宽容和公正;此外还要身先士卒。”钟南山的话适用于我们每个职场中的人, 同样也适用于我们的班组长, 一个班组长, 能理解别人, 尊重别人, 以身作则、做到公平公正, 把方便留给别人, 把困难留给自己, 就能团结带领好职工顺利完成各项工作任务。

3 班组长要善于在实践中打造

篇4：优秀班组长管理培训

【关键词】班组管理；企业文化；主人翁

一、班组管理工作现状分析

（1）班组管理是班组长的管理。企业通常把班组的管理工作寄托于班组长。在生活与工作中班组长普遍存在如下不健康的倾向：一是班组长只注重产品的数量和质量。班组长是班组的核心人物，即是生产的组织者，也是直接生产者。上级下达到班组的生产任务，也可以说是下达给班组长的任务，为了完成这些任务，班组长就安条条框框再次分配级员工，为了尽快地完成这些任务，也会采取必要的手段。不过目的就是追求产品的数量和质量，尽快地完成生产任务。使员工感觉他们只是生产的工具，在企业中只是为了工作而工作。二是班组长缺乏现代管理理念。目前企业的班组长基本上是论资排辈，年龄结构偏大。多年养成管理理念、管理方法就是以安全生产、多生产、高质量为标准，缺乏与员工的心灵勾通。特别是衡量一个班组成员的标准就是以生产的成果为依据。班组缺少凝聚力，员工没有主人翁意识，被动的工作。（2）规章制度规范班组的日常工作。如果到任何一个企业中了解各个岗位的员工，他们会说出许多的规章制度来，即有安全生产准则，又有岗位守则，还有日常管理行为规范。这些规章制度、行为规范约束着员工的言行，也是员工在企业中正常生产的保障前提。可是规章、制度再多也不会全面地把员工的行为包括进去，所以就给一些投机的人提供了机会，他们游离于制度之外，靠着“小聪明”、“小智慧”来谋求自己的私欲。规章、制度只能约束人的身体与言、行，而不能抓住员工的“心”。

二、用文化、氛围来感召企业员工

班组是最基本的结构单元，却不是独立的个体，有不同工作岗位，又有不同的成员。如何把不同岗位、不同性格员工的“心”聚集在一起，这即是管理者的艺术，也是班组成员共同的利益所在。当前许多优秀的企业家倡导用文化感召企业员工，用氛围管理企业员工。而文化和氛围的营造是从二个方面建设的：一是健全规章、制度，使企业员工的个人利益与个人发展与企业紧密联系起来，逐渐形成文化氛围；二是打造团队精神，提高企业的凝集力。

三、创建优秀的企业文化，用文化管理企业员工

篇5：优秀班组长培训总结

导语：对于培训，各位班组长有哪些方面的总结？以下是小编整理的优秀班组长培训总结，供各位阅读和参考。

优秀班组长培训总结【1】

这次公司组织了班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的潜力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的用心性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码就应做到的工作。做一名合格的班组长就应

就要提高自我的潜力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

我们班是保安组，从去年3月我带的班从刚开始的训练和安排在北区综合楼上岗工作，我们都以保证楼宇安全做好本职工作为已任。这一年来，在我们班组成员的共同努力下，做到了团结、务实、敬业而奋发有为。从去年我带班至今没发生任何一项大的问题，也能够配合上级很好的完成任务，其中小的不足和失误也都能及时的改正和解决。这天我就以我对我们班的了解向各位领导和同志们作简要的汇报。“坐不下，忙不停，学不进，难坚持”是班组学习和自身存在的普遍问题。为了解决这些问题，我们从“实际”入手，取得了较好的效果。

我们班的时光都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时光或安排。因保安工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就务必在大部分员工下班后或上班前组织传达资料。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的状况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。

我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮忙组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等资料。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。

大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最近的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他明白错在哪里，再让他自我反思，并让全班人明白，并做来源罚，能够得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。

班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的好处。那么，如何才能当好班组长呢？结合这一年来的工作体会，我有以下几点感受：

第一，管理班子精神面貌和工作作风要有新的变化，能够领导、带好队伍。

第二，观念上要有新的转变，来促进保安队伍工作上台阶。

第三，继续以夯实基础为重点，加强事故控制，使保安队伍稳中有序。

第四，培养出一批工作好、潜力好的保安，协助班组长更好完成工作。

优秀班组长培训总结【2】

浴着秋的灿烂，沉浸于心海的欢畅，在愉悦中与大伙一行51人来到中国金融中心上海参加XX年xx供电局第一期班组长培训班。别离校园的我感觉是回到远离的家，带着上班后历练的洗礼，投入母亲般的怀抱，静静地享受着这难得的一周。

感觉时间过得太快，但给我最大的体会是在新时代、新浪潮中自己应该学会以发散的思维进行思考和分析问题，通过对自己、对别人的广阔交流与沟通，在健全和完善的机制下，在自己的岗位上扮演好自己的角色，当然也做好自己的定位。

这次的培训内容分为四部分：第一、班组长核心能力的提升；第二、绩效评价方法及案例的分析；第三、班组长管理技巧的剖析；第四、电力企业创新及管理。课程总共用时三天半，可谓走马看花。所以老师的课程讲解注重思维的启发；而不受具体内容的限制，特别是第三部分班组长管理技巧的剖析，上海社科院教授及研究员谢维俭给我的印像真是终生难忘，全天上、下午天马行空，收放自如。从他那里我感觉到了“发散思维”的气息，课程形式不管怎么散，但是他的中心扣得死，所以我感叹知识广博就是好！听教授讲课就是舒服！在那一瞬我折服了！

“学如逆水行舟，不进则退”在这个经济时代，在这个知识爆炸的时代，学习、努力学习、终生学习是一生的必修课，在此生的长河里源源不断。不管是为了什么——追赶时代的步伐，要么自身学术的需求，或是所谓的前路前途。在这次培训中使我印痕更深。

另外，通过学习，我体会到自己知识的贫乏，所以有以上的概叹，同时也启发自己要在学习中工作、在工作中学习。从而认同自己的现状，调整自身的心态。李开复先生也说过： “有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接受不可以改变的事情，有智慧来分辨两者的不同”。我一直对此推崇备至，现在又不自觉地想起。

也许别人的教授本身就不需要太深，“师傅领进门，修行在个人”嘛！在几天的培训时间里能得到一定启发我满足了。

值得一提的是：在对上海大众进行天马流星式参观花了约一个小时，一个汽车三厂从零配件的产生、冲压、喷漆、焊接、组装等到整车的调试完成，整个过程几十个生产环节，无法得知的多道工序，流水线作业的流畅简直就是一道人造的黄果树瀑布，堪称中德外交合作的典范不无道理。从1984年亿元的注册资本增加到目前的100多亿元，25年间翻了10多倍。这里我想有他们的企业文化在起作用，有他们共同的价值观在起作用，有他们明确的目标在起作用，有他们的企业愿景在召唤，所以他们成功了。他们完善了自己的制度建设，文化建设，通过市场的桥梁作用，他们淘到了改革开放第一桶金，得到了第一手交流成果。

篇6：优秀班组长管理技能训练

优秀班组长管理技能训练

【主办单位】上海普瑞思管理咨询有限公司

【时间地点】2010年12月11-12日深圳 ；12月18-19日上海 【收费标准】2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）培训背景：

车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。

要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！而车间管理人员常常面临：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？

3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？

4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?

5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！

培训收益：

l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓

2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法

3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法

4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题

5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力

培训特色：

l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升

2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能

3、寓教于练：知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程

课程内容：

第一讲：车间主任角色认知与职责 管理是什么和管理做什么

讨论：先有管理理论还是先有管理实践 管理最精炼、最实用的认识：

过程与手段/技术与艺术/行为与借力

上海普瑞思管理咨询有限公司

讨论：管理到底是不是一种科学 管理具有哪两大主要特点

讨论：1.领导者的管理核心推理 2.为什么说管理必须要观念先行 3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字 课堂练习：管理三大关键词的三角关系 第二讲、工作职责神圣化与班组管理 车间主任的两种真实写照与四种身份

对待企业与报酬的两种心态、对待下属与下属的三种心态 实战训练：

如何管理好你的班长？

班长有哪四种不称职表现？ 班长为什么总是忙而乱？

班长有哪些事情做了等于不做？ 怎样才能发挥出班长的能力和优势？ 第三讲：系统认识现场、认识职责 现场管理的定义(广义与狭义)现场管理的六大项目与三大核心 现场管理的五大对象 现场管理工作的三大基石 现场管理的三大败笔 现场管理水平的三个层次 现场管理水平提升的三个步骤 思考:各部门的工作重心是什么

第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓 观念：ISO9000的效用是提升企业的体质 问题：为什么只求证书不求正本？

观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？

“看板生产方式”是一种误导 观念：“5S”不治百病，但能防百病 问题：“5S”管理为什么不是一种模式？

“5S”的精髓所在并不是真正的5个“S”

为什么只能是“5S”而不是“6S、7S” 观念：品质是意识决定成败

问题：怎样才能强化员工的品质意识

如何从更高层次理解品质“三不政策”

如何从更宽的层面理解“品质是制造出来的”

为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事 只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？

观念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快” 问题：什么是多批少量运行的“六化原则” 构建标准换型程序的“五大要点”

观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。问题：TPM就是全员生产保全？ 第五讲: 把握职责 吸收精髓 生产效率与生产能力识别 生产方式与生产原理识别 标准化作业的三大内涵 生产效率的三大内涵

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经济动作的三不原则

练习: 生产线平衡处理综合练习提高企业利润的两种最基本方法 企业浪费的清单

企业使用的基本标示（分析浪费的工具）工作改善的四大基本原则

第六讲：如何实现有效的员工教育

--员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)--员工为什么会犯错?--员工为什么会流失?--怎样才能管理好你的员工? 人性化管理三/五理论在工作实践中的应用 经典案例

1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评? 2.如何让员工参与管理? 沟通的黄金与白金定律在管理中的活用--怎样才能让你的员工忠诚?

讲师介绍：陈志华

工商管理硕士，国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践），陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。

曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训练。

篇7：优秀班组长安全管理手册

班组是企业的最小生产单位，班组管理是生产型企业管理的基础。生产型企业的所有生产活动都在班组中进行，因此，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。

一个班组中的领导者就是班组长，是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指班组长为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行，产生“1+1>2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。所以，越来越多的企业领导者意识到：优秀班组长建设是提升企业管理水平的重要部分，优秀的班组长是企业不可或缺的入力资源。

目录

笔者认为，提升了班组长安全管理能力，才能确保安全工作稳步受控，实现安全生产。班组长安全管理的“六字经”

如何抓好安全工作，成了班组长的头等大事。班组长作为企业安全生产最后一道关卡的执行者，其作用举足轻重。那么，如何发挥其作用呢？笔者认为，班组长要充分运用“六字”安全管理法来提升班组安全管理能力。

1、安全生产中狠抓一个“严”字。只有严字当头，才能防微杜渐。班组长要把好安全关，就必须树立“钉是钉，铆是铆”的思想，斤斤计较抓安全，面红耳赤抓细节，切实提高安全执行力。

2、突出一个“学”字。班组长要经常不断地组织职工学习安全知识，不断提高职工安全意识，增强班组群体安全责任感。

3、立足一个“早”字。班组长随时都要睁大火眼金睛，戴上“有色眼镜”，及早发现事故苗头，对不安全因素及早处理。

4、深化一个“细”字。班组长在安全生产中工作要细，要细在规章制度上，细在操作标准上，细在班组建设上，细在每道工序上。

5、注重一个“防”字。班组长特别要有超前预测预防意识，消除人的不安全行为，生产过程中多留一个神，多提一个醒，多一些查看，从而达到多一处预防，多一个措施，彻底把事故消灭在萌芽状态。

篇8：优秀英语小组长应具备的素质

一、发挥英语小组长的示范引领作用

初中生喜欢效仿, 英语小组长既能带动学生学习英语的情绪又能使其他学生养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略。

1. 发挥英语小组长学习标兵作用。

英语小组长应该是班级中学习英语的“头羊”, 他们能够认真、积极、自主地学习英语, 在他们的影响下班级里能形成积极向上的英语学习氛围。

2. 英语小组长要有良好的英语学习方法和习惯。

好的学习方法和习惯不是老师教会的, 它是学生在学习中不断地感知、顿悟、实践中逐渐养成的。让组员们向有优秀学习方法和习惯的小组长学习。

首先, 小组长要善于表现已经养成的良好学习方法和习惯。其次, 英语小组长要强化学习英语的方法和习惯。再次, 要发挥积极的指导作用, 使小组长形成的学习策略在所有学生身上生根、发芽。

二、发挥英语小组长的组织管理作用

1. 英语小组长参与学习全程管理。

首先, 课前组织, 指导预习, 检查预习情况;其次, 课中组织语言操练, 对话表演以及其他探究活动, 并维持好活动纪律;再次, 课后组织复习、学习帮扶, 课后作业检查。

2. 小组长要强化责任, 落实组内活动, 调动全体学生学习积极性。

小组长要积极主动地参与合作学习, 更重要的是落实小组学习的任务, 充分调动组员的主动积极性。 (如分配组员做好预习成果及预习疑难记录。英语小组长也可决定单词、对话和课文背诵完成的时间, 可以布置家庭作业, 可以批阅和讲解练习等。) 另外, 英语小组长还要监督组员有效地进行学习活动, 对一些学习基础不理想, 学习习惯不好, 学习主动性差, 自制能力弱的学生, 需要小组长精心“照顾”, 用委婉的语气、鼓励的话语、赞赏的目光来帮助他们, 激发他们的学习积极性, 使他们专心倾听、积极思考、认真作业, 使合作学习走向成功。

三、发挥英语小组长的情感沟通作用

英语小组长要具有一定的人文关怀精神, 起到生生及师生之间情感枢纽的作用。

1. 英语小组长是英语合作学习中的情感催化剂, 在营造宽松、民主、和谐的英语学习氛围方面能起到关键的作用。

(1) 英语小组长要有诚心, 严于律己, 学会倾听, 懂得尊重别人, 带头谦让。 (2) 英语小组长要有热心, 带动其他组员建立互相信任、团结互助的关系。 (3) 英语小组长要有爱心, 带头帮助学困生, 鼓励学困生, 消除他们不良的学习情绪, 主动询问、解决小组成员遇到的困难。 (4) 英语小组长要有进取心, 保持积极的英语学习态度, 带领小组成员不断追求进步, 争取把自己的小组建成最优秀的小组。 (5) 英语小组长要有信心, 不怕困难, 相信每一位小组成员都能学好英语, 取得进步。

2. 英语小组长是师生交流的桥梁。

一方面, 英语教师能够通过小组长及时了解学生的学习情况和思想状况, 以便尽快调整教学, 与学生沟通。另一方面, 英语教师通过英语小组长这个‘扩音器’及时有效地把对学生的认可和表扬传递给学生。

四、发挥英语小组长的积极评价作用

英语小组长可以先组织小组成员进行自评、互评, 然后组长再给各个成员进行评价, 使评价民主化、合理化、公平化, 使每一个学生认识自我、树立自信, 学会尊重, 学会交流。

1. 量化积分, 激发小组成员进取精神和竞争意识。

英语小组长不但能对预习、作业、课堂表现按照优、良、中、差给本组成员打出分值, 而且还能对成员的活动参与度、对活动的贡献及学习态度等进行评价。

2. 让评价成为成就的展示平台, 完善学生“自我意识”, 增强学习自觉性。

在小组评价中, 由小组长牵头, 对自己及小组学习的情况进行反思评价要突出收获和感悟。 (如每节课后的五分钟小组课堂评价, 学生能谈自己单词记忆的妙法, 当堂课的重点知识, 也能对其他成员的发言进行点评) 通过这种方式, 使组员自评成为一种自我肯定, 小组内部评价成为相互间的一种交流与提高的机会。这样, 每一位组员都能清楚自己的点滴进步, 体验成功学习的喜悦, 从而进一步激发兴趣;同时, 同伴之间相互学习、相互帮助、相互赏识能够形成奋发向上的学习氛围。

篇9：如何当一名优秀的班组长

多年的基层管理工作让我深深地体会到要想当好一名基层班组长非常不容易，尤为困难的就是对人的管理。怎样带出一支有凝聚力、有执行力、有战斗力的员工队伍？我认为主要应该做到三个方面：

一、要让员工感到佩服，需要有较高的思想觉悟

一是管住自己的手。陈毅曾经有首诗说过：“莫伸手、伸手必被捉”。群众的眼睛是雪亮的，一但拿了不该拿的，便失去了在员工中的威信，那就谈不上领导员工、管理员工、教育员工，因此管住自己的私欲、端正自我的品行是当好一名班站长的基础，没了这一点一切都无从谈起。

二是带头遵章守纪。不搞特殊化，要求员工做到的首先自己做到。我们要求员工不能睡岗，自己却躺在床上睡大觉，员工怎么能够服气？私家车为何屡禁不止、劳动纪律为何百查不厌？既然我们希望员工遵守制度，我们首先就应该带头遵守，这是我们带好队伍的关键。

三是做事相对公平。做事情绝对公平谁也做不到，但心里的这杆称什么时候都不能偏。要做到公平就要讲求实事求是。管理制度面前人人平等，只有分工不同没有贵贱之别。可能有些老领导、有些亲戚朋友打招呼，要照顾某某员工。一些我想大家也可能经历过相同的问题，我认为照顾是必须的，在生活上可以多关照一些，有困难可以更主动一些，但照顾不是没原则没立场，在是非面前不能得过且过，在原则面前不能随便开口子，一旦开了口子，别人就可以拿来攀比，就可以拿来说话，到时候就队伍的风气就散了，做事不公，人心不平，这样是带不出一支好队伍的。

二、要让员工感到尊敬，需要有过硬的制度原则

一是用制度管人。我经常和我们站的岗长说，如果作为一级管理者什么事情都不想出头，总是怕得罪人是带不出一支好队伍的。而有的班站长管理粗暴，动不动大喊大叫，我认为员工感受到的只有畏，没有敬。我们国家都在倡导以法治国，这种以个人的态度、权力来约束员工显然不够人性化。体现出的我们管理手段的匮乏。因此要用制度管人，要管得有根有据。制度要通过经常检查加以强化，检查的过程是对执行力的检验，也是员工工作业绩的体现，如果只是安排在口头上，没有检查验收，时间长了必然流于形式，这是制度执行力不强的重要原因。

二是用道理说话。我认为到什么时候、任何事情上都应该讲道理。有时制度是死的，但人是活的，灵活在哪？不同情况不同对待，要以理服人。前几天，我们站有一个员工因为流程没有倒通，影响了注汽，按规定要处以50元的罚款。可这名员工感到不服，于是我重新对现场的情况进行了了解，发现这起工作失误主要原因是计量设备存在问题和工作经验不足造成的，因此减轻了对这名员工的处理，得到了该员工的认同和满意。

三是用民主建家。我们经常说以站为家，而家和万事兴。每个人有不同的观点，有不同的想法，有不同的习惯，在管理中存在着很多差异，如何把大家的思想统一到一块，把意见综合在一起，靠的就是民主管理。近来年，我们通过民主决策，讨论制定班站管理制度4项，决定重大事项5件次，民主推荐岗长2人、选举优秀员工11人，民主测评干部12人次。极大地调动员工的主人翁责任感，大家共同制定的制度，大家共同约守已成了班站的主流风气。

三、要做到让员工感到亲切，需要对员工无微不至的关爱

一是关心员工生活。有句话说，工作上的支持是最大的支持，生活上的帮助是最大的帮助。员工支持咱们的工作，我们当然要关心员工的生活。因此，几年来，我一直坚持四必到五必访。员工家里有个大事小情我们第一时间入户到家，让员工感受到组织的温暖。

二是关爱员工心灵。工作中员工难免有想不开的时候，有解不开的疙瘩，我们要及时进行沟通交流，帮助员工卸下思想包袱，解险后顾之忧，帮助员工快乐安心的工作。我经常说不能让咱们的员工流血、流汗，又受委曲，落眼泪，让干工作的人伤心。工作可以辛苦一些，但要干得开心。

三是关注员工成长。每名员工都有成长的需求和渴望，我们应该予以最大的支持和帮助，促进员工在某一方面或多方面发展，帮助员工规划职业生涯。适时地推荐，助他们走上管理岗位，介绍优秀员工入党都是培养员工的有效渠道。为他们提供思想上进步、能力上提升、职位上的晋升的机会。