水木城典物业服务中心员工宿舍管理规定

水木城典物业服务中心员工宿舍管理规定（共4篇）

篇1：水木城典物业服务中心员工宿舍管理规定

水木城典物业服务中心员工宿舍管理规定

1.所有员工未经行政管理部允许不得私自调换床位或调换宿舍。

2.入住员工必须服从公司的安排和调整。

3.不准携带任何易燃、剧毒、放射性等危险品或违禁物品及管制刀具、器械进行宿舍区域，违者概送公安机关处理。

4.严禁在宿舍酗酒、打架、聚众赌博或从事其他违反国家法律法规和当地政府禁止的活动，违者严加处罚，并送公安机关处理。

5.严禁在宿舍乱接、乱拉电线及使用电炉、电饭煲等大功率电器，不得在宿舍生火煮食。

6.不得乱丢果皮、废纸、烟头等杂物，保持宿舍清洁卫生，每天一打扫，实行宿舍长及宿舍卫生检查制度，以及员工轮流值班打扫公共卫生制度，每天垃圾及时清理，废物、垃圾等应集中倾倒在指定地方。

7.住宿者应养成良好习惯，离开宿舍时随手关闭电、水开关等，避免造成浪费。

8.住宿者应按时休息，不得在宿舍区域内喧哗或乱闯他人宿舍，使用电视音响等不得妨碍他人休息。

9.严禁私自带陌生人或异性进入宿舍内过夜，晚上11点后不得留宿任何人。

10.住宿者工必须爱护好宿舍的一切设施设备，不得随意破坏，如有发现宿舍设施设备被损坏的应及时向部门主管报告。

11.所有物品应整齐摆放，起床后棉被叠放整齐，换洗衣物不得堆积在室内，洗完衣物需在指定位置晾晒。

12.贵重物品应避免携入，违反规定放入室内而致丢失者责任自负。

13.不得在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品。

14.不得往楼外扔果皮纸屑、泼水或扔其他杂物等行为。

15.所有大件物品搬出宿舍时必须到行政管理部开具《宿舍物品放行条》 如违反上述规定，被寝室长发现，每次扣除当月绩效考核分值3分

住宿员工签字：

时间：

篇2：物业服务企业员工流失问题探讨

1 员工流失的原因分析

控制员工流失首先要充分了解员工流失的原因, 才能针对性地采取措施, 物业企业员工流失的原因主要有以下几方面:

1.1 人们对物业行业的认识局限, 物业服务工作缺乏吸引力

人们对物业服务的认识多数停留在保安、保洁、绿化等基础服务上, 对于物业的智能化、信息化缺乏了解, 普遍认为物业行业技术含量低, 不管年龄、学历、工作经历如何均能从事物业服务工作, 物业不需要高层次技术型人才。由于人们对物业服务的认识不足, 物业服务业社会地位不高, 物业服务工作缺乏吸引力, 使其很难留住员工。一些刚开始选择此行业的高校毕业生或有一定技术服务能力的人员在工作一段时间后, 由于人们对物业行业的认识偏见, 而不愿继续从事物业工作。此外, 物业服务的日常工作相对琐碎, 物业服务人员每天要面对不同层次的业主, 处理各种各样的细微问题, 事情繁杂, 慢慢会造成人的身心疲惫, 影响人们的才能发挥, 最终导致物业企业的员工流失。

1.2 物业企业薪酬水平相对较低

薪酬福利待遇是行业企业吸引和留住员工的重要因素。对于物业企业来说, 员工薪酬普遍不高。以沈阳为例, 多数物业企业的普通服务人员薪酬在2000元左右, 并且除了国家规定的保险和公积金之外, 很少有其它福利待遇。员工如果在企业中不能获得职位提升, 薪酬水平很难获得明显提高, 员工的工作缺乏动力, 导致员工流动到其它行业或个别待遇较高的物业企业。并且物业企业员工薪酬待遇与员工在企业的工作年限关系较小, 一些老员工在企业工作了很多年, 有丰富的物业服务工作经验, 但企业不能给予其充分的认可, 员工没有归属感, 对在企业继续工作缺乏信心, 最终不得不离开去寻求新的发展。

1.3 物业企业员工培训略显不足

尽管物业行业经历了不同的发展时期, 企业逐步认识到员工素质和能力的提升对企业发展的重要性, 开始采取相应的培训措施。但由于物业行业仍属微利行业, 一些中小型的物业企业不愿在培训方面投入, 物业的培训项目目前只在一些规模较大、发展较快的企业中开展。而且这些企业的系统、全面、有实质性内容的培训主要针对企业的储备人才, 即只针对少数员工, 对于多数员工来说, 所谓的培训只是接受一些日常工作的指导、要求和检查, 不能从根本上提升员工的个人能力, 不能给员工创造良好的发展平台。一些员工在一个企业工作了若干年, 也没获得过系统全面的培训, 工作能力和水平没有明显提高, 导致员工不愿意继续留在企业, 而流动到其他能提供较好学习平台的企业工作。

1.4 物业企业对员工缺乏人文关怀

物业服务工作本身较为繁杂, 物业企业员工面对形形色色的业主, 自身心理压力较大。并且一直以来业主与物业之间的关系都较为紧张, 业主对物业服务如有不满, 往往会与物业服务人员发生冲突。而一些物业企业的领导者不论事情起因如何, 本着息事宁人的态度, 硬性要求员工在面对矛盾的时候, 不能和业主辩解, 要微笑服务, 片面强调服务水平。在员工受到不公平对待, 面对一些自身很难解决的问题的时候, 员工的工作热情大大受到挫伤。而此时员工不但不能得到领导的关怀, 有时还被误解。长此以往, 员工的心理压力和负面情绪越来越大, 找不到出口和解决办法, 最终不得不选择流向其它行业和企业。

2 解决员工流失的几点建议

2.1 提高人们对物业行业的整体认识

提高物业行业的社会地位, 首要问题是提高人们对物业行业的全面认识。物业不只是保洁保安基础服务, 物业是对居住和生活环境全方位的管理和服务。物业服务可以拓展到我们所能想到的每个与生活息息相关的地方, 为我们提供一个舒适、愉快的生活环境。并且物业服务正逐渐向智能化、信息化方向发展。增强物业行业的吸引力, 提高物业行业的社会地位, 吸引高素质、高水平的技术人才, 转变人们对物业行业的认识, 能够更好的吸引和留住员工。转变认识需从多角度来实现:首先需要政府部门、行业主管部门、新闻媒体的正面宣传, 积极引导, 避免负面报道, 激化物业服务企业和业主之间的微小矛盾, 本着解决问题的态度对待物业和业主之间出现的各种问题。其次, 物业企业要不断提升自己的形象, 聘用高素质的员工, 提供高水平的物业服务, 并扩大服务范围, 让业主感受到物业带来的贴心和便捷服务, 从而转变人们对物业服务的负面认识。通过社会各方面的力量和企业的自身努力, 人们将会逐步转变对物业的认识, 从而提高物业行业的吸引力, 使物业企业能留住员工并吸引人才。

2.2 积极采用先进的管理和服务手段

物业行业很难留住员工和吸引高层次人才, 与其自身的工作性质有着直接关系。繁杂琐碎的工作使物业服务人员很难认识到自身工作的价值, 每天处理大量的琐碎事情让员工很少注重或无暇顾及个人能力提升, 并慢慢失去工作热情。随着建筑智能化水平的不断提高, 物业服务的技术要求也不断提高, 并且建筑规模越来越大、管理内容和服务范围也在不断增加, 因而有必要也必须采取现代化的技术和手段来进行管理。物业信息化和技术化的发展, 把原本零散的物业管理和服务变成系统的、有秩序的工作, 把原本依靠大量基层服务人员的劳动密集型工作变成仅需少量技术和管理型人才的工作。物业服务和管理均采用现代化技术手段来完成, 这在一定程度上能提高物业行业的服务层次, 能够更好地吸引和留住员工。

2.3 健全员工薪酬制度

合理的薪酬福利制度, 不仅能吸引和留住员工, 还能调动员工的积极性, 激发工作热情。针对物业企业员工薪酬不高, 提升困难的现状, 企业应建立切实可行的员工薪酬制度, 让员工的薪酬与其努力程度和工作成绩相关联, 充分调动员工工作的积极性;建立完善的分配制度, 让员工清楚自己的未来发展目标和努力方向。尽管目前物业行业整体待遇不高, 但随着员工在企业工作时间的增加和自身不断努力, 薪酬会有合理地提升, 使员工更乐于稳定在适合自己的企业中努力工作。此外, 企业应适当增加工作补贴, 让员工的个人努力获得认可, 同时增强员工对企业的认可度。

2.4 完善员工培训制度, 为员工发展提供平台

对于员工来说, 薪酬是选择企业的重要因素, 但同时企业为员工提供的发展空间和搭建的良好的发展平台, 也是员工愿意为企业服务的另一重要因素。企业为员工提供全面系统、内容丰富的培训, 能使员工的能力和水平得到提升, 让员工认识到自身价值;企业为员工的未来发展创造更多的机会, 使员工感受到企业对其的重视, 从而产生归属感, 把自己融入到企业的发展中, 成为企业的一份子, 更愿意稳定在企业工作。物业企业应建立完整的培训体系并把培训落到实处, 不只是针对企业少数的储备人才开展培训;也不只是简单的工作指导, 应是员工各方面知识和能力需求的综合培训。企业内部之间应加强交流学习, 使员工熟悉物业工作, 熟悉企业文化;企业为员工提供外出学习机会, 开拓视野, 提高其专业技能。这样企业的老员工更愿意留在企业一直为企业服务。

2.5 加强企业对员工的关怀

一方面, 物业服务行业社会地位不高, 基层领导者素质偏低, 其对待基层员工往往缺乏尊重和关怀, 致使员工产生心理压力和负面情绪。对此, 企业应加强对领导者的任用和培训, 让其深刻认识到基层队伍建设的重要性, 让其学会管理艺术, 提高管理水平。另一方面, 物业的日常工作较为琐碎, 每天遇到这样那样的问题很难及时解决, 项目管理者忙于日常工作, 很少关注员工的心理感受, 员工的焦躁、不稳定情绪不能得到有效缓解。对此, 领导应多和员工沟通交流, 了解其工作状态和困难, 积极协调解决工作中遇到的问题;经常深入物业工作现场, 了解员工工作状况, 理解员工;给予员工充分的尊重和信任;企业适时开展文化活动, 增进领导和员工、员工内部的沟通和交流, 增强员工的归属感, 提高企业的凝聚力。

3 结论

有效解决物业服务企业员工流失问题对于提高物业企业的竞争力, 促进物业行业的健康发展具有重要意义。通过物业整体服务能力和水平的提升来促进行业的提升, 通过提高人们对物业的认识来吸引和稳定员工, 通过企业建立健全合理的薪酬福利制度、为员工提供较好的发展平台, 加强对员工的关怀来增强员工的归属感, 使其乐于为企业奉献, 从而解决物业企业员工流失的问题。

参考文献

[1]许文芬.对物业服务企业用工荒和人才流失问题的探索[J].中国商贸, 2014, (23) .

[2]邓福康, 陈小芳.物业管理企业人才流失问题浅析[J].重庆科技学院学报, 2012, (19) .

篇3：浅谈高校学生宿舍服务与管理工作

关键词：宿舍管理制度建设以人为本思想教育

伴随着招生制度改革、就业制度改革以及教学体制改革等一系列的因素，近年来我校学生宿舍的管理与服务工作面临着许多新挑战。宿舍如何更好的发挥“为了一切学生，一切为了学生，为了学生一切”的载体功能，如何更好的为学校整体发展服务成为新形势下高校学生宿舍工作的一个新课题。因此，在新形势下，只有正确认识和深入研究学生宿舍管理、不断创新工作方法，才能有效地推进高等学校思想政治工作、强化学生管理、构建和谐稳定的校园环境。其中，宿管工作产生问题的诸多因素如下所述。

1宿舍管理与思想教育工作脱节

宿舍的育人功能一直没有得到充分的发挥，但是随着大学生思想政治教育的逐步完善和发展，学生的宿舍成为育人的重要阵地的观念开始成为大学生的教育管理工作的重点，目前各个高校学生宿舍管理普遍是由后期进行具体实施的，但是对学生宿舍文化建设、思想道德建设缺乏必要的经验，就显得力不从心了。而多数高校在宿舍管理方面形成了一套严格有序的规章制度，以此来约束学生在宿舍中的言谈举止。也可以说对于规范宿舍管理、构建和谐校园方面起到了有效的作用。但是却没有将思想教育和严格管理更好地相结合。管理与教育是相辅相成的。只管不教显得太死板，只教不管显得空洞无力。这在不同程度上就导致了学生思想教育与宿舍管理工作相脱节，造成建设的不和谐和不协调。

2宿舍管理工作过程缺乏有效沟通

在学校制定宿舍管理规定和政策的过程中，缺乏双向互动的环节。目前，高校的宿舍管理往往是以学校制定的政策为主导的，但是由于缺乏必要的沟通联系，就导致在具体工作中难免会出现一些问题。这些问题主要体现在以下两点：首先，学生在对这种自上而下的带有行政命令的管理方式会出现抵触情绪，学校在学生宿舍的管理工作中也很难把握好“度”的问题；其次，由于管理者和被管理者没有相互沟通和交流的机会，宿管人员对学生的学习和生活也没有一定的了解，因此导致管理难度的加大。

3大学生的整体素质参差不齐

大学生素质存在明显的不平衡，在很大程度上也加大了工作的难度。这里要特别说明的是：人的认识水平特别是思想道德素质是长期形成的，这和人接受教育以及教育环境、家庭环境和社会环境等都是密切相关的，因此一旦形成，就具有稳定性，很难在短时间内得以改变。随着高校扩招，学生数量的大幅增长，这就使得素质相对较低的人群在急剧扩大。

4系部对宿舍管理的制度不完善

伴随高校社会化改革的进一步发展，宿舍的服务功能也逐渐向企业化发展，要为住宿学生提供更全面、更到位的服务。但是，必要的管理体制和管理制度存在不完善的地方，不能完全适应这种企业化运作的宿舍管理与宿舍服务，学生正常的服务需求得不到满足，增加了学生同系部及宿舍管理相关部门之间的矛盾，加重了对学生进行思想教育的难度。现行宿舍管理机制奉行的“管”字当头的指导思想，宿舍管理人员纯粹以管理者的面目出现，将自己与被管理的学生对立起来，从而使“管”与“被管”之间的矛盾比较突出，广大学生难以体会管理者的良苦用心。

5开放型社会给学生的思想带来的负面影响

处在日益开放的社会与开放的校园生活环境下，大学生的思想受社会环境的影响日益加深，学生们受各种思潮影响程度更大，观念多元化现象更加突出。社会各种不良风气以及市场经济直接表现出来的对于物质利益的过度追求，不断影响渗透着学生的思想，使他们原本就脆弱的道德观念受到强烈的冲击。不同年级、不同学院的学生生活在一起，一些消极思想、不良行为传播和扩散的速度也更加迅速。

针对以上问题提出解决对策：在当前教育改革的体制下做好高校学生宿舍的管理服务工作，一方面要进一步解放思想、转变观念。充分认识到学生宿舍服务是一种产业，要认真学习其他领域的有益改革经验。现在，学校领导非常重视高校社会化改革，这是一种机遇，应牢牢抓住，勇于实践，敢于突破、创新，在学校各级党组织的领导下，探索适合本校实际的学生宿舍管理社会化改革之路。另一方面，学生宿舍管理改革要坚持为教学科研服务。提升学生的整体素质，提高服务质量与管理水平，减轻学校负担，提高办学效益，更重要的是为了保障学校发展和稳定。

5.1从管理的育人功能看，“约束促进认识，认识反馈约束”是管理的特点之一

在宿舍管理工作中要做到严格管理与思想教育相结合。以思想教育作为严格管理的基础，以严格管理达到思想教育的实现。

在学生的认识不到位或虽认识到位但不能对自身行为有良好的自控时，管理的作用就凸现出来。在我们的管理服务实践中经常会遇到，对于个别违纪学生，我们无论怎样苦口婆心的劝诫总是不见成效，此时便需要辅之以严格管理，对违纪行为进行惩罚，对当事人起到强化的作用，对全体学生能达到以儆效尤的目的。比如公寓有规定不得违章用电，但总有个别学生屡教不改，这其中原因并非学生认识不到违章用电的危害，而是存在侥幸心理。对此，我校在宿舍楼内安装了智能控电系统，从技术层面上进行强制管理，彻底杜绝了违章用电的可能性，经过几年的实践，学生对安全用电已经养成了习惯。

5.2促进“以人为本”宿舍管理制度建设

提高学生宿舍管理水平，就需要我们以科学的管理机制作为保障。严格的宿舍管理制度既是一种约束，又能够成为宿舍文化的精神指南。因此，要将服务与育人想结合，就需要提高服务水平的同时也强化管理效率，管理人员应做到呼之即来，来之能战，战之能胜，从而让学生在服务过程当中受到感染和启发。切忌只重管理不重教育，或只重教育不重管理的情况。通过研究制定出一系列的规章制度对提高宿舍的规范化程度也有不可忽视的意义。

5.3发挥学生自主管理作用

宿舍管理的主体就是学生，他们作为消费者，对管理和服务都有着知情权和发表意见的权力。应积极倡导学生参加宿舍管理委员会，参与到学生宿舍管理过程中来，这样不仅能够充分发挥学生干部、学生党团员以及宿舍长等在学生宿舍管理中的骨干和助手的作用，在一定程度上也能够锻炼学生的管理能力。在构建同学之间和谐关系的时候需要我们从以下两个方面着手：一是在学生参与过程中，加强了管理人员与学生之间的沟通，进而促进学生与宿舍管理人员的人际关系的和谐构建；二是在服务管理过程中要充分尊重客体的个性多样化，重视与交往主客体之间的理解与沟通，进而实现个体自主与整体的和谐统一，学生的参与会使管理工作更有针对性，还能够利于信息之间的沟通，是对学生自我管理能力的一种培养，也是落实以人为本科学发展观的体现。

5.4加强宿舍文化建设

宿舍文化实质上是课堂文化的扩展和延伸，也是校园文化的浓缩和日常化的具体体现。因此，倡导和加强宿舍文化建设，能够更好地加强学生日常管理、塑造学生良好精神形象和文化人格，以此提高学生思想道德水准的重要手段。我们要想将宿舍文化建设作为学生工作改革与发展的一个重要方面，就需要广泛开展丰富多彩的宿舍文化活动，努力营造积极向上的文化氛围，从而引导和激励学生自主学习、善于创造、甘于奉献。而良好的宿舍环境以及在培育宿舍优秀文化过程中形成良好的人际关系，这样也会对学生的全面发展起到积极地促进作用。与此同时，宿舍优秀文化的建设也是高校思想政治工作的一个重要组成部分，也是构建和谐校园的重要条件。

高校学生宿舍管理工作是一个全面化、系统化的工作，也是涉及到公寓管理部门，同时也关系到学生工作部门以及教务部门。只有认识到不足，才能强化相关方面的配套建设，并且促进高校学生宿舍管理的和谐发展。而加强对管理服务人员的管理，就需要发挥学生自主管理作用，促进宿舍制度和文化的和谐建设，这也是促进学生宿舍管理发展的重要因素。因此，我们有理由相信，随着我国高等职业教育事业的改革和发展，高职院校学生宿舍管理工作也会更上一层楼。

参考文献：

[1]郑现镇.高校学生宿舍管理存在的问题和对策探析[J].网络财富.

[2]王晓杰.新时期高职院校学生宿舍管理中的问题和对策[J].中国校外教育.

[3]白翔.高校学生宿舍育人功能研究[J].河南商业高等专科学校学报.

[4]魏峰.学生公寓强化管理的新探索[J].辽宁师专学报（社会科学版）.

篇4：高校大学生宿舍服务与管理工作

摘要：随着《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》以及国家、教育部多个宿舍管理文件的相继出台，思想政治工作在各高校学生工作中的地位日趋重要。作为大学校园的一个重要组成部分，学生宿舍是学生日常生活与学习的重要场所，是对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地，因此，思政教育成为每一个高校宿舍管理部门的重要工作。

关键词：宿舍管理；制度建设；以人为本；思想教育

伴随着招生制度改革、就业制度改革、教学体制改革等一系列因素，近年来我校学生宿舍的管理与服务工作面临着许多新挑战。宿舍如何更好的发挥“为了一切学生，一切为了学生，为了学生一切”的载体功能，如何更好的为学校整体发展服务成为新形势下高校学生宿舍工作的一个新课题。因此，在新形势下，只有正确认识和深入研究学生宿舍管理、不断创新工作方法，才能有效推进高等学校思想政治工作、强化学生管理、构建和谐稳定的校园。其中，宿管工作产生问题的诸多因素如下所述。

一、宿舍管理与思想教育工作脱节

近年来随着大学生思想政治教育的逐步加强与改进，"学生宿舍是育人的重要阵地"的观点开始为大学的教育管理工作者所意识，但是宿舍的育人功能并没有得到充分的发挥。长期以来，多数高校在宿舍管理方面形成了一套严格有序的规章制度，用此来约束学生在宿舍中的言谈举止，应该说，这对于规范宿舍管理、构建和谐校园起到了有效的作用。但严格管理和“育人”目标在有些问题上是存在着矛盾与冲突。要将思想教育和严格管理相结合，管理与教育是相辅相成的。只管不教显得太死板，只教不管显得空洞无力。目前各高校学生宿舍管理普遍由后勤实体具体实施，对学生宿舍的文化建设、思想道德建设缺乏必要的经验，显得有些力不从心。这在不同程度上导致了学生思想教育与宿舍管理工作的脱节，造成了"软、硬件"建设的不协调，不和谐。

二、宿舍管理工作过程缺乏有效沟通

在学校制定宿舍管理规定和政策的过程中，缺乏双向互动的环节。目前高校的宿舍管理往往是以学校制定政策为主导，公寓管理办公室实施为主，实行的是单纯的垂直化管理，由于缺乏必要的沟通联系，在具体工作中难免会出现一些问题。这些问题表现为：一方面，学生对这种自上而下的带有行政命令的管理方式会出现抵触情绪，学校在学生宿舍的管理工作中很难把握好"度"的问题。另一方面，由于管理者和被管理者缺乏相互之间的沟通和交流，宿管人员对学生的学习和生活习惯缺乏了解，而学生也很难理解公寓管理员采取某项措施的初衷，因此造成了管理难度的加大。

三、系部及宿舍管理相关部门对学生的思想政治教育难度增大。

大学生素质表现出明显的不平衡，加大了工作难度。这里要特别说明的是：人的认识水平特别是思想道德素质不是短期内形成的，与人接受的教育及教育环境、家庭环境、社会环境密切相关，其一旦形成，具有相对的稳定性，大学的教育在短时间内很难发挥太大的作用。随着高校扩招学生数量的大幅增加，相对低素质的人群在急剧扩大。学校抓思想、保稳定的压力也越加沉重。

四、系部对宿舍管理的制度不完善。

伴随高校社会化改革的进一步发展，宿舍的服务功能也逐渐向企业化发展，要为住宿学生提供更全面、更到位的服务。但是，必要的管理体制和管理制度存在不完善的地方，不能完全适应这种企业化运作的宿舍管理与宿舍服务，学生正常的服务需求得不到满足，增加了学生同系部及宿舍管理相关部门之间的矛盾，加重了对学生进行思想教育的难度。现行宿舍管理机制奉行的“管”字当头的指导思想，宿舍管理人员纯粹以管理者的面目出现，将自己与被管理的学生对立起来，从而使“管”与“被管”之间的矛盾比较突出，广大学生难以体会管理者的良苦用心。

五、开放型社会给同学的思想带来影响。

开放的社会与开放的校园生活环境，使学生思想变得更加复杂。大学生的思想受社会环境的影响日益加深，学生们受各种思潮影响程度更大，观念多元化现象更加突出。社会各种不良风气以及市場经济直接表现出来的对于物质利益的过度追求，不断影响着学生思想，使他们原本就脆弱的道德观念受到强烈的冲击。不同年级、不同学院的学生生活在一起，一些消极思想、不良行为传播和扩散的速度也更加迅速。

针对以上问题提出解决对策

在当前教育改革的体制下做好高校学生宿舍的管理服务工作，一方面要进一步解放思想、转变观念。充分认识到学生宿舍服务是一种产业，要认真学习其他领域的有益改革经验。现在，学校领导非常重视高校社会化改革，这是一种机遇，应牢牢抓住，勇于实践，敢于突破、创新，在学校各级党组织的领导下，探索适合本校实际的学生宿舍管理社会化改革之路。

另一方面，学生宿舍管理改革要坚持为教学科研服务。提升学生的整体素质，提高服务质量与管理水平，减轻学校负担，提高办学效益，更重要的是为了保障学校发展和稳定。

一、从管理的育人功能看，“约束促进认识，认识反馈约束”是管理的特点之一。

在宿舍管理工作中要做到严格管理与思想教育相结合。以思想教育作为严格管理的基础，以严格管理达到思想教育的实现。

在学生的认识不到位或虽认识到位但不能对自身行为有良好的自控时，管理的作用就凸现出来。在我们的管理服务实践中经常会遇到，对于个别违纪学生，我们无论怎样苦口婆心的劝诫总是不见成效，此时便需要辅之以严格管理，对违纪行为进行惩罚，对当事人起到强化的作用，对全体学生能达到以儆效尤的目的。比如公寓有规定不得违章用电，但总有个别学生屡教不改，这其中原因并非学生认识不到违章用电的危害，而是存在侥幸心理。对此，我校在宿舍楼内安装了智能控电系统，从技术层面上进行强制管理，彻底杜绝了违章用电的可能性，经过几年的实践，学生对安全用电已经养成了习惯。

二、促进“以人为本”宿舍管理制度建设

提高学生宿舍管理的水平，必须要有科学的管理机制作为保障。严格的宿舍管理制度既是一种约束，又是宿舍文化的精神指南，它“管人”而不是“治人”、“服人”而不是“压人”。要将服务与育人想结合，提高服务水平的同时也强化管理效率，做到呼之即来，来之能战，战之能胜，从而让学生在服务过程当中受到感染和启发。切忌只重管理不重教育，或只重教育不重管理的情况。通过研究制定出一系列的规章制度对提高宿舍的规范化程度也有不可忽视的意义。

三、发挥学生自主管理作用

学生宿舍的主体是学生，作为消费者，他们对管理和服务有知情权、选择权和发表意见的权力。让学生参加宿舍管理委员会，参与到学生宿舍管理规章的制定和管理过程中来，充分发挥学生干部、学生党团员、学生楼管长、舍长在学生宿舍管理中的骨干和助手作用。学生的参与使管理工作更具有针对性，有利于信息的沟通，是对学生自我管理能力的一种培养，也是落实以人为本科学发展观的体现。同时，在构建同学们之间的和谐时需要从以下几个方面着手：一是利用学生参与管理过程，加强管理人员与学生之间的沟通，促进学生与宿舍管理人员的人际关系的和谐构建；二是在服务管理过程中充分尊重客体的个性多样化，注意交往主客体之间的理解与沟通，进而实现个体自主与整体的和谐统一。

四、加強宿舍文化建设

宿舍文化实质上是课堂文化的扩展和延伸，是校园文化的浓缩和生活化、日常化体现。倡导和加强宿舍文化建设，是加强学生日常管理、塑造学生良好精神形象和文化人格，提高学生思想道德水准的重要手段。因此，要把宿舍文化建设作为学生工作改革与发展的一个重要方面，广泛开展丰富多彩的宿舍文化活动，努力营造积极向上的文化氛围，从而引导和激励学生自主学习、勤于学习、善于创造、甘于奉献。良好的宿舍环境以及在培育宿舍优秀文化过程中形成的良好人际关系将对学生的全面发展也能起到积极的促进作用。同时，宿舍优秀文化建设也是高校思想政治工作的一个重要组成部分，是构建和谐校园的内在要求。