秘书实习心得（通用8篇）
篇1：秘书实习心得
笔者於XX年10月至XX年2月期间曾受欧盟robert schuman奖学金(robert schuman scholarships)的资助於布鲁塞尔的欧洲议会秘书处(the secretariat of european parliament)实习.有鉴於国内对於该欧盟机构招收实习生之制度或有的陌生,本文将试以笔者在该机构实习五个月的个人经历及观察为主,简介该机构的实习制度与实习生所负责的相关工作内容.
笔者个人学经历背景
笔者在此次实习之前,并未有过类似的工作经历,但论及笔者的录取资格与该份实习工作最直接的关连性,或许是笔者曾就读於台大政治系国际关系组,以及甫自日内瓦国际研究高等学院(institut des hautes etudes internationales, genève)毕业的这两项背景.然而就工作经历而言,笔者曾在就读台大新闻研究所期间担任过国科会计划研究助理,之后也曾在赴日内瓦前在中央研究院的欧美研究所担任过短期的研究助理.研究助理的工作当予笔者最受用的训练在於不断与学术研究保持接触,并且从中学习如何系统化表达自我观点的能力.在研究助理的工作之余,笔者也持续加强英法语.
促成笔者申请该项实习最主要的因素是笔者在日内瓦的学业生活.日内瓦是国际组织汇集的大城市,而笔者的学校则与许多著名的国际组织毗邻而居,学校里的.同学平日对申请支薪或不支薪的实习的工作皆十分主动积极,笔者在环境使然的影响下,并因为毕业论文题目为研究欧盟对台政策的演进,故决定除了向日内瓦当地的国际组织提出实习申请之外,也向欧盟的实习部门投石问路.
篇2：秘书实习心得
欧盟的实习生招收制度相当成熟与系统化,各重要的欧盟机构都有独立的网页详列实习申请资讯与公告,主要招收的单位为行政单位而非以私人名义零星招收,故绝大多数都为支薪实习并且能给予实习生尚算健全的员工福利.尽管各欧盟机构招收实习生的运作乃各自为阵,但招收时间及实习期间约略一致:分为一年两期,每期5个月;第一期从3月至7月,第二期则从10月到隔年2月.就学历门槛而言,各欧盟机构大多要求申请者须至少持硕士以上的学历.
谈及是否录取者须具备特定工作与学术背景的问题,笔者的观察认为欧盟内部行政事务涵盖层面广泛,各领域的人力皆有招收的需求.以欧洲议会为例,在其第一阶段的制式履历中,即有一栏提供秘书处各总署(directorate-general)的列表并要求申请者列出其中三个希望进入服务的总署.笔者即依自己的所学以及兴趣依序选择了对外政策(dg external policies),资讯(dg information)及议程业务总署(dg presidency).非常幸运地,最后笔者如愿进入第一选择.其次,笔者认为语言能力绝对是影响申请实习的一大变项,英法文的程度是申请者在制式履历上必须提供的资讯.而在实际工作上,欧洲议会内部流通的文件都至少以英法两种语言编写与准备.
如同前述,各欧盟机构的招收程序各有不同,但在第一阶段时皆采线上寄发履历的方式进行,收件截止日约为实习开始日的半年前.申请者的履历格式由各机构给定,申请者须按次填写.此外,第一阶段申请除了制式的履历外,申请者无须寄送任何参考或证明文件.履历寄送后,申请者等待回音的合理时间约为三至四个月不等,有时或因某些被录取者临时放弃机会的缘故,递补者也可能迟至实习前半个月甚至实习开始后才收到通知.以笔者所申请的欧洲议会为例,收到进一步通知之后,申请者必须寄发身份证件(如护照或成员国身份证一类),文凭影本,个人作品及推荐信一封.实习事务单位在确定录取名单并确认文件无误之后将寄发工作契约及实习须知.若以欧盟执委会(european commission)而言,该机构的实习事务单位将会视录取单位的需要通知入选者至布鲁塞尔面试.
篇3：秘书实习心得
1 制定科学的教学管理体制
1.1
本院设立护理部教学领导-护士长-教学秘书-带教老师组成四级临床教学网络。由护理部副主任担任总带教。负责制定带教方案, 定期督导检查带教计划落实情况。
1.2 选拔优秀的教学秘书队伍
选择热爱护理事业、具有良好的职业道德、丰富的临床经验和殷实的理论功底, 具备一定的沟通能力和组织管理能力, 优秀的心理素质、顽强的适应能力, 同时有较强的法律意识, 由科室推荐、护理部考核聘用、工作五年以上有一定带教经验的护师或主管护师担任。
1.3 加强培训与学习
每年定期组织教学秘书培训, 包括临床护理教育发展现状、临床护理新技术、新理论和新方法, 巩固教学秘书的专业思想。例如骨科的伤口护理、康复训练等, 同时进行在职本科和护理研究生教育、国内外进修等途径。
2 建立以护生为中心的教学模式
2.1 岗前培训
护生到医院来实习的前一周, 医院组织全体护生的岗前培训, 介绍医院护理工作概括、医院各项规章制度, 职业价值与态度的教育、护理安全教育、整体护理模式教育, 护士礼仪示范, 护患沟通与交流技巧训练等。
2.2
重视护生心理、生活状况, 定期召开护生座谈会, 并要求将每位护生的基本情况及联系电话留在护理部备案, 并将护理部、各科室教学秘书的电话号码告知每位护生, 以便遇到特殊情况时进行联系。帮助护生解决生活困难问题, 如改善住宿条件、饮用水、饮食等。
2.4 加强护理部-科室-护生之间的交流沟通
护理部定期下科室落实情况, 了解护生的学习需求和工作表现。制定护生实习周记本, 养成每周写一篇日记向老师真实的汇报一周的收获与存在的不足之处, 带教老师每周批阅一次, 并将护生的反馈信息汇报于教学秘书, 各科教学秘书在护生出科前召开总结会, 收集学生对科室带教工作的意见和建议, 指出护生在实习期间存在的问题, 如护生工作主动性不强、护患沟通能力不强, 提出改进的方法和努力方向。
3 开展形式多样的教学活动
本院护理部平均每季度安排一次全院护生的教学查房, 各科室每月安排一次大讲课, 每周一次小讲课。
3.1 典型案例教学法按照教学大纲规定范围, 选择本科颈椎病和胫腓骨骨折为典型护理病例, 让学生课前自己先收集有关资料 (包括病理病因、护理诊断、健康教育、护理措施) , 老师讲授颈椎病护理时, 先以本科室住院患者为例, 讲述患者的病因、治疗经过, 采用的常规护理, 然后采用讨论课形式老师提出非手术治疗与手术治疗分别适用于哪种类型颈椎病, 保守治疗与手术治疗对患者的护理有何区别等问题。以学生发言为主, 由老师总结学生讨论结果并介绍一些当前的护理新进展为辅。讲授胫腓骨骨折护理时, 老师要求学生在课前查阅资料的基础下, 由几个学生为主, 讲述本病的病理病因, 治疗经过、护理诊断及护理措施等问题。其他同学可对上述同学提出不同看法和补充, 最后由老师通过多媒体演示, 强化学生治疗此病的护理方法。
3.2 在带教过程中也可采用其他的教学法, 如示范法、床边求救法、角色扮演法、归纳法等, 做到因人施教, 及时发现并肯定他们的优点, 指出不足, 激发求实创新意识。
4 重视护生临床能力的培养
4.1 建立和谐、平等的护患关系
对此, 笔者采用言传身教、以身作则、一对一的带教方式, 让护生在每个科室固定带教老师, 指导护生运用恰当的交流技巧, 如暗示法, 倾听法、换位思考法等, 积极与患者及家属沟通交流, 而且以成功的、特殊的沟通事例, 去启发引导他们, 鼓励护生多实践。
4.2
在工作中, 即使遇到患者在言行上出现不尊重护士的现象, 也应以高度的职业素质正确对待, 给予患者更多的同情和关心, 用自己熟练的技术和热情周到的服务来赢得患者的尊重[2]。
4.3 加强师生的双向沟通
在临床工作中, 护生未遵守操作原则, 出现错误时, 教学秘书在纠正护生偏差的过程中, 应讲究方式、方法, 以征询的语气, 艺术性的提出合理化建议, 既尊重了对方, 又使对方接纳了建议, 避免在患者及其他护理人员面前批评护生, 可采用多鼓励、少批评, 以激励护生的学习自主性, 消除自卑、胆怯心理, 帮助他们建立良好的自信心。
4.2观察能力、独立工作能力的培养
笔者采用护理程序指导护生的护理工作, 带教老师负责以评估-诊断-计划-实施-评价的护理程序, 指导护生解决患者的实际问题。例如, 到实习后期, 护生可在老师的督导下, 分管一定数量的床位, 负责患者的基础护理, 新患者的入院评估、入院宣教、护理诊断、护理措施、健康教育等。带教老师在旁适时的给予帮助。
4.3批判性思维、创造性思维能力的培养
采用以问题为基础的教学方法 (PBL) [3], 老师根据教学内容和难易程度, 共设计3套个案 (常见胃溃疡内科治疗病例、胃溃疡并发穿孔的急性病例、胃溃疡穿孔急症手术术后护理的病例) , 首先提出患者的症状, 引导学生对患者进行分析, 提出假设、解释机制, 在逐渐提出新信息, 展开问题, 重新判断假设、修正假设中逐步引导学生掌握疾病的相关医疗护理知识。
4.4 以人为本, 重视护理职业情感教育
在实习过程中, 护士不仅要学习护理知识、实践技能, 而且要树立正确的服务理念, 教学秘书在日常工作中无微不至的观察病情, 及时应对护理对策, 充分体现出以患者为中心的护理模式, 都会被护生模仿, 使其逐步转化为自己的行为, 并在今后的临床护理工作中体现出来。同时邀请优秀护理人员和护理前辈作报告或进行座谈,
5 培养护生的时间管理能力
我们在临床带教中采用ABC时间管理法。ABC时间管理法的步骤为:第一、将每天的临床护理工作进行时间评估, 了解浪费时间的主要原因。第二、列出全天工作日程清单进行归类, 按事情特征、重要性、紧急程度分为A、B、C三类。第三、进行各类工作的预计时间安排实施。第四、做好实际完成情况的记录和自我评价
6 加强护理风险管理
护理风险是指医院内患者在护理过程中的可能发生的一切不安全事件[4]。
6.1 护生风险教育
向护生讲述风险案例发生的经进, 分析原因及应吸取的教训, 并结合案例逐条讲解护生应遵循的规章制度和操作规程, 特别是实习后期, 带教老师应做到“放手不放眼”。
6.2 增强带教老师的法律意识及综合素质培训
举办法律法规知识讲座、组织护患沟通案例讨论会及差错纠纷案例分析会。
6.3 加强护患沟通
进行各种教学活动均应事先征得患者同意, 告知教学目的、参加人数、需要的时间以及可能给患者带来的不便和麻烦等。患者有权同意, 有权拒绝, 不可强行要求患者接受教学活动。
7 讨论
岗前培训使护生对医院有了初步的认识, 缓解了紧张、焦虑的心理, 较快地融入医院环境, 尽快适应实习护士的角色。
7.1 安排典型案例教学查房, 采用集中授课的形式, 以重点内容讲透、难点内容讲清的教学方法, 达到事半功倍的效果。通过案例讨论, 使理论知识变得清晰完整, 教学气氛也变得十分活跃, 取得良好的教学效果。
7.2 在护理领域, 能力被频繁用作为评价护理实践水平的有效指标[5]。重视能力培养和考证, 从职业角度对护生的能力测评已经成为国外护理界关注的焦点之一。临床能力是指临床工作者顺利完成以患者为中心的各项活动所必需的, 潜在的、稳定的心理特征。临床能力的结构划分是基于认知、态度、技能3个方面[6]。
7.3 随着护理工作模式的改变, 护士担负着多重角色的身份, 对护生的要求有了更一步的提高, 在工作中要同患者、家属及许多专业人员发生联系, 通过沟通建立合作关系, 对护士而言, 沟通是非常重要的一项技能, 对于满足患者需求, 解决护理问题, 提高护理质量有着重要作用[7]。
7.4 很多护生在校期间只注重专业知识的学习, 轻视人文素质培养, 社会化程度低, 进入临床实习后, 由于对护患关系认识不足, 缺乏适应能力和人际沟通能力, 使患者产生不信任, 不满意。为此, 教学秘书帮助护生培养说话的胆量, 鼓励他们从生活护理着手, 勤于巡视病房, 多与患者接触, 向患者讲解疾病健康教育和预防知识, 增强护生与患者的沟通, 可消除实习生的退缩行为, 使她们尽快地适应护士角色[8]。在带教中要注意师生沟通, 创造亲切、民主、和谐的教学环境, 护生每到一个新的科室, 带教老师既要成为护生的良师, 又要成为护生的挚友。
7.5 教学秘书在护生实习期间进行角色转换中起到引导作用, 在工作中教学秘书要帮助护生正确运用心理自卫机制, 来调适角色转换中的心理障碍, 例如合理渲泄法, 把个人忧虑、烦恼和不平向自己信任的老师、同学、朋友宣泄一番, 可以减轻角色转换带来的心理压力。自我安慰可以缓解角色转换带来的心理冲突。转移法可以避开引起自己不良情绪的人和事, 把情绪转移到正当的事情上, 有利于接受新的角色。心理暗示法会逐步建立起积极的自我形象, 树立信心, 增加勇气。
7.6 带教工作中除掌握基础和专科操作外, 应着重培养护生观察能力解决问题的能力观察能力是指护生进入临床必须具备的基本技能。有资料研究结果显示, PBL教学不同于简单的病例讨论, 它能帮助学生学会临床思维与推理, 有利于学生批判性思维的发挥, 发展高层次思维能力。PBL在培养学生独立解决实际问题和创造性思维等方面都有明显优势, 能融会贯通地掌握知识, 大力发展了学生的高层次思维能力[9]
7.7 护生从患者入院到康复出院过程中认识到自己的价值, 并在患者信任、赞扬和微笑中, 体会护士职业的自豪感。同时避免了护生在临床实践学习中盲目忙于临床操作, 动手不动脑的问题, 是理论联系实际的良好方式, 激发了护生的工作热情和压力感。同时由于护理计划实施过程中, 多范围、多角度的健康指导, 也训练和提高了护生的有效沟通交流技巧。
7.8 护理职业情感是指护理人员在护理活动过程中的情绪状态和情感体验, 包括对专业的热爱, 对技术的钻研、对患者的热情等等[10]。由于实习护生正处于人生观、价值观尚未成熟阶段, 专业情感和行为倾向较为复杂多样, 容易出现认知差异, 且易受环境的影响[11]。此时, 教学秘书能帮助护生正确理解护理专业的内涵、护士角色特点及社会对护理服务的需求, 理解为患者提供生理、心理、社会和精神全方位的整体服务, 是实习护生应尽的职责和义务, 培养护生的吃苦精神和奉献精神。
7.9 一名优秀的护理工作者不仅要掌握娴熟的操作技能, 更需要有统筹时间的能力[12,13]。为了使护生能够正确把握时间, 提高实习效果, 通过实践证明, 在实习过程中应用ABC时间管理法, 提高护生的时间管理能力、工作的主动性和积极性, 有利于护生理论知识与临床实践相结合。有助于护生学会管理时间技巧, 培养护生的工作条理, 统筹安排的能力, 拓宽了护生的思维。
7.1 0 临床护理教学尤其是实习带教是护理工作的一部分, 也是培育护理人才的必经之路。然而在临床教学活动中, 教与学的每个环节均有可能导致对患者、家属或探视人员的侵权行为或伤害的潜在风险[14]。在临床实习过程中, 由于护生操作不当, 护患沟通不及时, 以及护理记录错误、漏记等均可发生不同程度的护理风险。为此, 加强护理风险管理是护理界人士普遍关注的问题。
8 总结
经过近几年的探索和实践, 我们发现教学秘书运用于临床教学实践中, 既培养了实习护生良好的职业道德和强烈的责任心。树立了全心全意为人民服务的思想, 充分调动了护生学习的积极性和实践兴趣。使护生不仅学习了护理知识, 而且使护生适应专业社会角色的顺利转变, 克服自身存在的不足发挥优势从而提高了带教的整体水平
摘要：目的 为了加强护理队伍的素质教育和能力培养, 强化护理实习生在学习中的主体作用, 改变以往护理实习生被动的学习状态, 以及不能适应现实生活当中的临床工作。方法 本院自2007年起在护理实习生临床带教中设立教学秘书负责制。通过选拔与培训, 制定实习计划、形式多样的教学方法, 采用ABC时间管理法, 护理风险管理, 临床能力的培养等方法。结果 教学秘书的设置提高了护理实习生的学习自主性, 促进了临床护理实习生的角色转换与适应。结论 教学秘书的设置在临床护理实习过教学管理中起到了积极的作用。
篇4：实习班主任心得体会
不久前，学校为促进青年教师提高综合素质，开展了为期两个星期的班主任实习工作，我有幸能参与到高二（13）班的班级管理工作中来。没有老教师丰富的班级管理经验，作为一名新手，我该如何管理好班级呢？
要想做好班级管理工作，首先要了解每一位学生。学校实行封闭式管理，大多数是住校生，需要我们去关注，随时留意他们的思想动态。每天晚上我都会利用晚自习的时间找部分学生谈话，了解他们的学习状况。刚进班我发现有些学生缺少学习激情，晚上6点10分进班的时候我找了几个学生谈话，才了解到原来这段时间数学的排列组合和化学的离子平衡问题比较难，学生常出现一听就懂、一做就错的情况，因而自信心受到打击。为了解决学生的困惑，让他们重拾信心，我跟胡x先后开展了关于“拼在高二，赢在高三”之数学化学学习方法的系列主题班会活动，收到了很好的效果。我们教育的对象是十六七岁的孩子，他们的心智还不是很成熟，遇到问题可能不会很快找到解决问题的方法，他们需要老师的指点，需要老师的鼓励。每次跟学生交流完，我感觉自己与学生更近了，他们更愿意和我分享自己的快乐或忧伤，上课更愿意发表自己的见解，一节课上完我会有一种成就感，而不是疲惫感。
作为一名青年教师，虽然我没有老教师丰富的教育教学经验，但是我有激情，我与学生年龄差距小，容易找到共同话题，这在与学生进行思想交流的时候，更像哥哥姐姐对他们的关心和爱护，便于思想工作的顺利开展。我们班有一个学生是从北京转来的，内心敏感，缺乏自信心，一次晚自习我经过他的身边，看见他有一道题做错了，于是主动上前给他讲解。第二天另一个学生对我说：老师，昨天晚上回寝室，黄xx跟我说起你，说你对他很好，还主动给他讲题。当然这只是第一步，第二次我直接找他谈话，刚开始他还是有点小心翼翼，于是我跟他谈论北京，跟他谈论北方的风土人情，当我谈到我的大学也在北方的时候，他的心理防备已经完全解除，开始愿意和我聊学习上的事情，现在遇到不会的问题也会主动跟我交流了。
学生的自尊心犹如一株含羞草，一触即收，因此需要细心照料、精心呵护。在日常工作中，常遇到学生有意无意地犯些小错误。遇到这样的情况，我们要学会“顺水推舟”，宽容相待。正如苏霍姆林斯基所说：“有时宽容引起的道德震动，比处罚更强烈。”我们面对的是千变万化的孩子，每个孩子都各有各的特点，因此班主任也好，任课老师也好，都要学会知己知彼，“对症下药”。教育教学过程中在与学生交流的时候要根据学生不同的心理特点和个性特征，设计出符合学生个性的语言交流方式。如：对性格内向、有自卑心理的学生，通常采取平等对话、逐渐深入的语言方式，使他们感到老师的平易近人、和藹可亲；对自尊心强、有逆反心理的学生，我往往采用平等商讨的语言，以不卑不亢的态度使他们心服口服；对思维敏捷、口头表达能力强的学生，我力求做到掌握事实根据，以理服人；对自我防卫心理强烈、不肯轻易认错的学生，常常以突击式的语言攻破他们的心理防线等等。只有做到知己知彼，师生的心才能贴近、融洽，才能碰撞出教育的火花。
班主任工作繁琐辛苦，但苦中却带着点甜。前几天我感冒了，有一次去上课，一个学生拿着一袋糖走到讲桌前递给我说：“老师你感冒了，嗓子都哑了，这是润喉的。”教育是师生心与心的交流，只要你真心对待学生，他们也会给你带来感动。
“如切如磋，如琢如磨。”教育就是一个不断磨炼学生处事方法、雕琢学生品行的过程，一个优秀的班主任不单是学生学业上的导师，更是学生人格养成的奠基者。一个教师一生会有很多学生，可是一个父母一生却只有一个孩子，当家长把孩子托付给我们的时候，就是把一个家庭沉甸甸的未来交到了我们的手里，我们所从事的教育事业不是一份简单的职业，它需要忠诚，需要信仰，需要付出，需要一腔热忱。通过学习，我明白自己未来的路还很长，还要走很久，但是，我可以坚定地说：我时刻准备着。
参考文献：
刘文俊.浅谈如何做好班主任工作[J].教育教学论坛，2010（35）.
篇5：办公室秘书实习心得体会
王依依
即将毕业的前夕，我有幸被安排到了办公室里实习，做一名办公室秘书。就在短短的几天内，我觉得自己成长了许多，学到了许多，但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足，特别是办公室礼仪方面的，实习老师也给我们讲了好多，我总结了一下，一共有以下几点：
1、接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己，回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容，绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。
2、在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
3、迎送礼仪，当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。
4、握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
5、名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
6、在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
8、办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
礼仪知识固然重要，但是知识才是最根本的，由于电脑和网络在办公室的普及和应用，办公室的职员必须尽可能的了解计算机，提高自己的打字速度，让自己可以处 理简单的电脑故障。总之，办公室人员要面对和处理的事情太多太杂，不具备相应的知识和能力则不能成为一名优秀的办公室人员，比如在业务处理上，要具备文字 表达、口头表达、观察分析、调查研究、信息处理、提炼概括的能力；在对综合事物的处理上，则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、个性品质和使 用办公设备的能力。
另外，作为一个办公室的男同志，有很多重活要抢着干，比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关心办公室的每一个同事，让办公室就像一个家一样的温暖，这样不但可以增进工作中的协调，而且可以提高办公室的工作效率和质量，时每个人都充满活力的去工作。
篇6：秘书个人实习总结
篇一：秘书个人实习总结
实习总结
在公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。我们要把书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。
我充分感受到作为一名秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。
回想起来，实习是有成绩的，也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：
1、工作欠主动；
2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同事聊天。我认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很
难找到工作，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。③不断地向他人学习。一个人的知
识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。
这次实习，给了我很深的体会：
1、打好基础非常重要；因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。
面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩！只有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会。
2012年12月25日 篇二：文秘专业实习总结
论工程文秘的日常工作
为了进一步提高我校文秘专业同学的专业技能，把所学的专业知识运用于实践，培养我们的秘书职业意识，积累更多的实践经验，2011年的2月13日开始了我的实习旅程。我在一家刚成立不久的公司实习。公司刚成立，相关部门制度还不够健全，这给了我一个很大的舞台，能在这里充分展示自己。我在公司主要是担任办公室文秘兼档案管理员一职，工作的内容和我所学的专业很对口，很感谢机场公司给了我这个展示自我的舞台，让我有机会可以把所学到的理论知识运用到实际的工作中。这次的实习让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了自己的不足之处，下面就简单介绍下我实习工作的内容：
一、办公室日常事务
“一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”做为一名文秘工作者，打扫卫生是我们每天的必修课，对于我们这些，刚参加工作的实习生就更不用说拉，虽然说打扫卫生是很容易的事，但是还是必须要注意一些问题：
（一）办公室东西很多，摆放且比较杂乱，在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净，还必须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过，所以在打扫卫生时我也注意到了，但是问题就出在我刚来对办公室不了解，也不知道打扫后该怎样摆放，这就要求我们要有很快适应环境的能力，能够在很短的时间里对公司、对相关文件有一个了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件，开始我有觉得这没什么困难，别人要文件，我就找给他，没想到事情没有我所想像的那么简单，对资料不了解，一个文件也许你花上一个上午也不见得能够找到，这就严重的影响到了别人的工作，认识到了解文件的重要性后，我开始认真的翻阅，并开始从档案着手。来到一个
新的环境，这对我们秘书是一个大的挑战，但我们只有迎难而上，这是我们文秘人员必须具备的一个职业素质。
（二）、机场办刚成立，什么都不齐全，地上也摆放了许多的报告、档案，在拖地的时候就遇到了困难，我们必须要保证办公室的干爽，不能太过潮湿，为档案的存放创造一个良好的环境。所以在打扫卫生时也要特别的注意，不仅要把地拖干净，而且还要拖两次，湿拖把拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的小细节、小事情，但是我们做秘书的就必须考虑到，考虑周全。
二、办公自动化的操作、写作
办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的，而且我们也开了相应的课程。这次的实习给我提供了一个很好的机会，可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在实习中我主要负责一些excle表格的制作和一些简单的文字起草。其实这些东西老师上课多半都讲过，但是缺乏实际操作，所以在真正操作的时候就有些困难，存在的最主要的问题就是动作太慢，在制作表格的时候还不能运用自如。在实习中我做的表格有考勤表、办公室用品清单、车辆管理表、出差申请表、入库单、领用单等，这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦，不仅做出来的要好看，还要结合公司的实际情况考虑是否有可操作性，这不仅考验了我的专业技能，同时还考验了我的耐心。
在这期间给我印象最深的，最大启示的就是为可研评审会准备的一个支撑文件。当时我们购买了一个市政园林工程诗人定额的软件，软件不安装不是很复杂，但是对于一个我从来没有接触过的人有些困难。开始是我们主任亲自弄，但最后她弄不下去了，直接把任务交给了我，说：这个定额今天一定要发给北京的设计单位。我只能是硬着头往下做，中间遇到了诸多困难，但是我学会了向人请教，我开始打电话给卖家的服务电话，他们很热心的帮助我，但是都没有在软件上找到我要东西，我又不得不打电话找贵州的售后服务电话，可终无果，没有办法，我想到了网络，加了售后服务的代表，远程操作帮助我，最后完成了任务。通过这件事，我明白，有时候一个人的力量是有限的，有时候要完成一项任务的渠道是有很多条，一个人摸索也许你最后可能完成，但领导不会给你那么多的时间，些时我们就要知道与人协作。同事也让我明白一个人如果没有人逼你一把，你永远也没知道自己有多优秀，如果没有领导的那句：你今天必须把定价发给设计单位，我也没会试尽各种方法，这也许就是叫作没有压力就没有动力吧。
还有一个，就是我的打字速度，以前虽然是开设了五笔课程，但速度一直不快，一直以为我的搜狗可以应付，但是当我看到主任的速度时我惭愧了，我知道我需要加强的地方真的还有很多。下班后我买了本《五笔打字速成》开始练习，天天坚持，现在我的五笔也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看见了活到老学到老的精神，这真的让我感触很深。
三、简单的文书草拟
第一次在公司接触文字，是龙主任叫我起草一个会议纪要，那是我来公司真正上班的第一天开的一个会议，当时我什么也不懂的坐在那里，手里拿的笔也不知道应该记下什么，什么才是应该记下的重点。当天龙主任把草拟会议纪要的任务交给了我。当时我的记录不齐全，我就借了龙主任的会议纪录，但写的时候还是有困难，主要还是因为对公司的不了解，她的会议记录只记下重点，一些重要数据，对于什么都不了解的我来说要把这些重点连起来，也是有困难的，但是领导交给的任务只有完成，我也只能一个一个的向同事请教，翻阅文件，终于完成了任务。作为一名文秘人员，写作能力是十分重要的，这也不是一朝一夕就能锻炼出来的，相信以后会做得更好！
四、档案管理
档案管理工作是我在公司的主要工作，主要负责公司的收文和发文。建设工程的资料和档案和一般事业单位的档案工作有很大的差别，工程档案的管理必须是在你对这个工程项目有一定的
了解前提下进行的，所以对我这个半路接手的人来说，工作并不 一帆风顺的。在整理档案的过程中你必须了解工程资料的管理规范：一般工程资料公为工程准备阶段，施工阶段、监理阶段、勘测阶段、工程竣工阶段。在不了解工程施工开展的前提下要整理资料真的可以说是无从下手。第一次接触工程资料，我不知道我们的工程处在那个阶段了，更不知道在我前一位的工作人员是如何分类的，我从一无所知开始接手工作，开始查找资料、熟悉资料、网上学习，必要的时候还要把以前的书翻来看看。就这样，两个月将要过去了，我也有了我的收获：开始可以在领导需要文件的时候及时找来而不担误领导的时间、开始有了自己的档案管理方法、也开始把以前的文件档案用自己的方法整理归类。
档案管理是一项枯燥而乏味的工作，本来我不适合这样的工作，更不喜欢这种日复一日、没有新意的工作，但是我既然选择了，就没有理由说放弃，也没有由不得我喜欢或是为喜欢。就这样我在懵懵懂懂中学习，在懵懵懂懂中成长，懵懵懂懂中喜欢上了这份职业，当然它也改变了我的性格，锻炼了我的耐心。
踏入社会这个大舞台已经快两个月了，在两个月所从事的工作让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了自己的不足之处，下面我就来谈谈我的经验和不足。
一、经验
（一）、摆正态度、注重细节
不论做什么事情都应该摆正态度,实习也一样,不要认为实习只是在浪费时间，学不到任何东西，这些都是没有摆正实习态度的表现，同时也都是对自己没信心的表现。
“态度决定高度”，不因为做的是小事而认为是在大材小用，我们积极对待；不要因为辛苦而轻言放弃，我们要坚持不懈，努力对待；不要因为领导的责备而气馁，我们要学会排压，轻松对待.......相信只要我们摆正在这次实习中的态度就一定会有所收获!“细节决定成败”，这是我很喜欢的一句话，我一直觉得不管从事什么样的工作，做什么样的事情，也不管你是小职员还是大老板，要想成功都必须注重细节。在一次打扫卫生的时候，我看见彭总桌上的盆栽已经满是灰尘，于是就小心的用抹布擦了擦，没想到这个小动作被邵处看见了，这时他对我说：“还蛮细心的啊，你们做文秘的就必须要做事认真仔细，注重每一个细节。”是的，“态度决定高度”、“细节决定成败”身为秘书的我们更是要铭记这两句话,还要能把这两句话真正的运用于实际工作中。
（二）、善于学习
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”特别是在现在这个竞争日益激烈的社会，我们就必须更加注重学习，不断的充实自己，这样才不会被社会淘汰。在这两个月的实习工作过程中我知道，只有不断向你有经验的、年长的人学习，你才会进步的更快。我们公司大都比我年长，都是资深的工程师，有的是工作经验丰富的干部，在他们身上我学到的不仅仅是专业上的知识，更多的是做人的态度，和一种活到老学到老的精神。他们大多已是年过半百的老人，可是你不会觉得他们落伍：word、excel他们会，五笔他们会，写公文他们更是强手，所以在他们面前你永远觉得自己所学的东西是不够的，那么只有不断的加强自身的学习，这是一种精神，一种人生的态度。
办公室是一个公司的枢纽，起着上传下达的作用，在龙主任身上我学到了许多做人做事的态度。即使龙主任每天的工作杂而多，但是她每天总是笑脸迎人，干劲十足且充满激情。对待工作她从不马虎，对待我们这些刚参加工作的员工更是备加关心，让我在工作中很放松，和这样的人一起生活、工作是件很愉悦的事。在以后的学习和生活中我也要充满自信与激情，拥有一个好的人生态度。
（三）坚持保密原则
篇三：秘书实习个人总结范文
篇7：秘书专业实习周记
10中文秘书班1012100032刘扬厉
大二下半学期第七到十五周期间，我在本学校的统战部办公室进行专业实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。虽然不是每天都需要坐车出大学城上班，但是依旧是在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成上级领导，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。短短两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作
外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同单位里的行政人员相比就大不一样了，在一个工作中，他们经常被要求在很短的时间内高效准确地完成难度很大的任务，他们只能在自己以前的基础上硬着头皮顶着上，尽快掌握知识解决问题。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给部门带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而事实上所有的工作任务并不是一次就能完成的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月
光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会，我们将与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们可能很多时候无法适应。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。
篇8：浅谈化学师范生的实习心得
一、教学工作
在教学工作中, 自己听了很多优秀教师的各种类型的课, 在听课之前, 自己先备课, 就算时间紧也会形成自己的讲课思路, 听课的时候与老师教学设计对比, 课后与老师交流, 这样更容易找到自己的不足和优势, 重点突出地提高自己。尽管该学校属于传统教学, 以讲授为主, 但是有经验的“前辈”在授课过程中教学环节设计的逻辑性很强, 利用自己强大的气场能够很好地控制课堂的纪律, 还有一些特级教师的课堂上体现了新课改的思想, 注重与学生互动, 充分发挥多媒体的教学功能, 这些都是值得学习的。
在听课和与优秀老师交流的过程中, 自己发现自己的想法与他们存在一些出入, 尤其是自己在把研究生期间学习的理论应用在实际教学的过程中, 自己想跟优秀的教师学习是好事, 但要保持自己的想法是很重要的。一是, 自己备新课时教学内容的重点把握与经验教师对重点的突出有分歧, 比如, 乙醇的分子通式, 在之前的烷烃、烯烃、芳香烃等的新课讲授中都有讲到分子通式, 自己认为这个知识点完全可以引导学生去推算, 同时也能够锻炼学生的科学推理能力, 而不是单纯地把新知识点罗列出来让学生去记住;二是, 自己发现这里的经验教师讲课内容很丰富、细致, 老师提前进课堂, 下课铃声响过后还会喋喋不休地再讲几分钟, 这与教育理论中的新课改理念相悖, 纵然自己知道新课改的实施是需要前提条件的, 也是没那么简单的, 但是自己观察学生的化学基础还不错, 完全可以把部分“新课改理念”引进课堂, 新课堂上不要只去灌输给学生细致的知识点、考试的重点, 应当多给学生思考的机会, 注重培养他们的思维和能力。
同课异构模式是教师一起交流、共同进步很好的方式, 同一节课, 不同老师的设计差距很大, 有的平铺直叙直接讲授, 而有的在过渡到化学性质的时候给学生提示让学生根据物质结构来思考、推断, 借此来锻炼学生分析问题的能力, 并用结构特征来解释其化学性质, 真正做到向学生展示“结构决定性质”;有的教师在做演示实验时能利用实验反应的过程中自然地补充相关知识, 而有的刻板的先掠过这个知识点讲下一个知识;有的教师一堂课干巴巴地讲知识点, 很少补充其应用, 而有的教师能够利用化学物质的生活生产应用作为材料来激发学生的学习热情, 实现了情感目标。教师设计新课应具有创新性, 自己感受到了自己的不足, 认识到了真的是学无止境。
二、班主任工作
自己的班主任实习班级是重点班, 学生整体学习风气很好, 大都学习自觉。作为实习班主任, 基本能够做到早、中、晚三个时间段课前检查学生的出勤率, 在晚自习上维持课堂纪律, 以化学为平台跟学生更好地交流, 并且指导学生干部进行班会策划与组织。但自己发现深圳的高中生相对同龄较成熟, 情商比较高, 尤其是他们学习还比较好, 要想在他们中间有权威, 这就对教师的综合素质要求比较高, 无论是专业知识、自身修养还是管理能力, 自己还需要更多的努力争取更大的进步空间。
作为实习班主任还组织过有关学习效率的主题班会, 根据平时观察, 同学们学习很积极, 每次吃完饭进教室自习都是特别早, 但是发现相当一部分同学学习很用功成绩却不是那么理想, 有成绩很好的同学利用晚饭后自习前一段时间打球放松很晚才到教室, 经分析, 在高中学习时间很紧的情况下, 学习效率是相当重要的。班会的组织形式主要是, 平时积累了一些学生的不利于学习效率的学习行为的照片, 将其分类和分析, 找到导致大部分学生学习效率低下的原因, 将他们自己的照片和原因结合在一起, 相信他们会能更好地反省自己的不足, 并对应提出提高效率的策略。借此机会把他们的目标大学的基本介绍、录取分数线、学校图片也以幻灯片的形式展示, 对比与目标的差距, 以激励他们更有动力去改变自己, 提高效率。班会的PPT不是做的越华丽越好, 做的太好把学生的注意力吸引到幻灯片上, 不会太注意老师讲的内容, 但整体上班会进行地还算成功, 气氛活跃, 要想让班会达到最佳效果, 自己想还得需要班主任在平时就深得学生之心, 这样地教育才有说服力。
三、日常工作
自己们经常参加高三的模拟考试监考, 还有高二的月考、期中考, 看似简单的考试监考其实也有很多学问, 监考之前要开考务会, 强调监考的程序和注意事项……正是这里的每一个小环节让自己们感受到事无巨细, 培养了自己们的责任感。
从监考中学到了很多的经验:1. 一定要严格, 进去的时候就要把学生吓住;2. 检查他们桌洞中有没有相关学习资料, 因为他们的抄的技巧很高;3. 在收考卷的时候应该让学生来收, 谨防他们钻空子来抄。其实, 监考也是一门学问, 有许多东西也值得自己们去学习, 就像上课一样, 需要讲究方法和技巧, 值得自己们重视。
自己们也参加过学校的招生工作 , 自己们在实践中学习学校领导是如何与初中学校利用人脉来取得联系, 在各大竞争的高中学校中如何宣传, 如何向家长介绍自己们学校的优势……
自己在实习的半年里收获很多, 其中有与优秀老师思想交流时思维碰撞的激动, 有与学生在课堂上争执问题时的兴奋, 有因为没备好课时的紧张, 也有实习生、老师、学生在一起融洽相处时的美好……当然自己也会发现自己在教学实习实践中的问题和不足, 自己会更加努力, 不断进步。
摘要：教育实习是化学师范生在教师成长过程中的一个很重要的环节, 是教育理论到教育实践的过渡阶段, 在理论和实践的融合过程中必然会存在一些矛盾, 本文主要从教学工作、班主任工作、日常工作三个方面讲述在实习中遇到的问题、解决策略和成长心得。