实习小结 秘书助理（通用8篇）
篇1：实习小结 秘书助理
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
转眼间，大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，我有幸来到了某公司实习。时间过得很快，实习期就这样过去了。有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过犹豫，有过怀疑，尽管如此我还是从一个什么都不懂得小丫头慢慢适应了角色的转换并得到了认可。以前对助理工作的认识仅仅停留在表面，只是看人做，听人讲怎么做，不曾亲身感受，具体碰到问题时也不晓得如何正确处理。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。通过这次实习，我不仅对助理岗位有了了解，还重点学到了工程部会计工作的不少知识，我想这是宝贵的一课的呀！
首先我要介绍一下我的实习公司。公司成立于2003年，公司员工有208人。这是家名气不大的公司，是通过父母介绍得到的机会。虽然是个小公司，可董事长和所有员工的努力却是所有人有目共睹的。董事长白手起家，从独自一人的小店到现在拥有208名员工的公司，这中间是有数不尽的辛酸和努力的。这也告诉我在董事长身上一定有书本上学不到的东西。他对事业的专注和勤奋的精神是我要学习的。我明白在这里需要一步一步从小做起，遇到不懂得要及时请教指导老师以及身边那些有工作经验的长辈和同事们。
我的岗位是会计助理，经理告诉我由于我才刚从学校出来没什么经验所以先安排我在工程会计部当助理，让我帮助会计做做简单的事，让我学习会计的相关知识。现在会计是个热门岗位，更何况我没有会计相关资格证什么的，对公司来说就是张白纸，能有这样的机会我真是开心。刚开始进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的——接触和融入社会，以至于后来考核时有点手足无措。虽说培训内容很容易，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。第一天去那里的时候，经理给我介绍了一位资历很深的指导老师，他告诉我以后遇到什么困难就尽管找她。刚开始我还觉得蛮紧张的，可是她告诉我：“不要把„会计‟这两个字想的那么恐怖，也不就那些事，何况现在不是让你干什么难事，就在旁边帮帮忙，用心看用心学很快能掌握和了解的。做会计很好呀，很适合女孩子！”我记得高考完填志愿的时候爸爸也跟我说过同样的话，听的多却一点也不了解它。“你接触过会计吗？”温老师问。“在大二的时候我修过一门叫基础会计的学科，讲的是会计的基本原理、基本方法和技能之类的。”通过和老师的简短对话，我开始了我的学习和工作。
首先是学习如何记账。老师简单跟我说了下关于记账的基础知识。记账包括单式记账法和复式记账法两种。复式记账法是由单式记账演变而来，但是单式记账法不能全面的反映经济业务的来龙去脉，也不便于检查账本记录的正确性而复式记账法可
以清楚了解经济业务的来龙去脉和便于检查记录的正确性。因此复式记账法是科学的记账法也被广泛应用。但对于我来说，就从单式记账法学起做起。单式记账就是一个帐户中记一笔账，一般只登现金的收支和人欠、欠人等事项，有的也登记实物的收付。
了解完理论我便开始实际操作，老师边交我边学。先把这个星期来公司所有的现金支出（包括买原材料等）还有收入汇总在一起还有要注意的是：用银行存款购买材料，只记“银行存款”账，不记“原材料”账；购买材料，货款未付时，只记“应付账款”账，不记“原材料”账；收到应收款或偿付应付款时，则同时登记“现金”或“银行存款”账和“应收账款”账。对于固定资产折旧、材料物资的花费等经济业务，因为不涉及现金或银行存款的收付，就不登记了。“这些我知道，基础会计学里学过，在课堂上老师也让我们练习过！”我很得意的说到，但发现一边的同事都在笑，又不好意思的低下头。我发现原来自己不够谦虚，无论在学习还是在工作中这是最忌讳的吧。
第一个星期我都在练习单式记账法，到了第二个星期我开始复式记账法。在下班的时间里我先上网学习了一下复式记账法的相关知识：借贷记账法是复式记账法的一种，记账规则是：有借必有贷，借贷必相等······尽管看了很久还是被一大堆文字搞糊涂了，于是决定明天再听老师的分析自己再多练习来巩固复式记账法。下班时间有更重要的工作需要做----整理办公室。既然我是一名助理，不仅仅要帮助记账还要帮助会计部门打扫卫生整理资料。我心里清楚这些小细节可能决定你以后的命运，有句话我记得很清楚：吃得苦中苦，方为人上人。大三第一学期在学校的时候老师经常放一些面试视频给我们看，有很多例子就是公司挑选人的时候并不是看你学历看你长相而是看一些小细节。
在前两个星期的学习和练习我掌握了记账的基础知识和基本操作方法，接下来的时间里我便是对如何记账进行巩固。老师把这些东西都交给了我做，我也慢慢学会自己处理自己琢磨。有时候也会遇到一些疑问和不确定的东西，不过自己先思考再跟同事交流还不会嘛就去问指导老师，渐渐得我适应了我的工作。可能有人会说这么简单的工作谁干不来，那就错了，别看它简单还真是需要耐心和坚持的，一旦记错那可牵连甚广。除了平时的记账工作我还利用空闲时间在同事的陪伴下去了其他部门，了解预算部，毕竟我的专业是工程管理嘛，虽然这次不能做有关工程的东西，但多看总是好的。
就这样每天都在忙碌中度过，记账、打扫卫生、下车间。日子过得真是充实，最值得开心的是学到了东西。实习期满的那天，我不舍得离开了。和丁老师相处的日子，和同事谈天说笑的日子，埋头苦干的日子，这些都是我珍贵的记忆。
在和她们相处的日子里我学会了怎么和领导及老师沟通，怎么处理好同事间的关系，怎么发奋努力坚持不懈，怎么端正心态面对挫折，她们在我刚踏入社会什么也不懂得时候给我上了重要的一课，这是在学校里、书本里学不到的东西。我相信通过这次实习我变得成熟了，不再是当初那个遇到问题就逃避的学生了。同时还要谢谢学校，因为学校为我们管理学院的班级开设了基础会计这门课程，要不是学校老
师当时的教导我想我也没那么快胜任实习工作。也希望学校以后要多提供给同学去实习的机会，让我的学弟学妹们也能体会到理论与实践相结合的重要性。
在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己的能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化。会计学科作为一门与实际工作结合紧密的学科，实践是检验学校里的学习成果的最好的试金石。将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。
实习满后，我带着学满的知识离开了锐峰。从那里，我学会了下面几点找工作的心态：
一、继续学习，不断提升理论涵养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践，自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
我认为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找到工作，否则就难逃市场选择的厄运。我在锐峰实习总结了三个攻略，只有智勇双全，才能在这个社会中出人头地。
1、宜主动出击：找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会，可以主动和其人力资源部门联系，主动争取实习机会。可特别留意正在招聘人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到合适的员工的情况下，很有可能会暂时选择实习生替代。
2、忌免费午餐：实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开始，说明自己缺乏自信。有价值的付出一定要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主创造价值的实习生才是对方所需，而理性考虑到实习生价值的单位会给予实习生更多的锻炼机会。
3、忌盲目实习：未来求职拼的是专业度而不是态度。谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养，比如端盘子一类的工作，可能会增加挫折体验；与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习弊大于利。
实际上，实习只是接触社会的一个过程，大学生实习的目的应该是为了自己日后的发展，而不仅仅是累计工作经验，然后帮助找到一个薪水较高的工作而已。
篇2：实习小结 秘书助理
在正式报道实习上班的那天，充满了无限热情与期待，而这一切在几天下来变得所剩无几，取而代之的是厌倦和害怕，厌倦孤单的滋味，害怕不能胜任。好在师傅是个很耐心的阿姨，也许就是这样让我的担心少了几分，多了一些亲切感。师傅很照顾我，也很热心的教我，帮助我，让我对工作很快就上手了。可是，也许是因为年龄的关系，让我们之间的话题总是很少，除了工作上的问题之外，一大半时间，我总是处于观众这样的角色，听着办公室里的同事聊天，偶尔轻声附和几句。
主管是个很细心的人，她跟我分享了很多工作经验，她告诉我要努力适应这些不完美，但必须坚持自己应有的原则，那种为了达到目的不择手段的方法最后只会害了自己。她还告诉我要放正心态，得失很正常，重要的是收获一段学习的过程。成长是本来就是一段辛苦的旅程，要面对风雨，要经受住诱惑，更要学会承担，负起责任。而实习是一个人走向成熟的其中一个标志，从人生平坦的学生生涯跨上崎岖的上班族生活，尽管偶尔跌跌撞撞，但那份靠着自己站起来的力量却能足足让自己欣慰一天，甚至一年。因为没有父母、老师在身边帮忙，一个人承担，一个人负责，那是给成长最好的礼物。
我原本是一个挺内向的人，不是很善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，所以一开始我的工作做的很差，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。对于我所在的采购职位，一开始并不是很了解，甚至仅仅肤浅的认为只是对于公司所需物品的购买和置办。做的事情很琐碎，很杂，每天重复同样的动作。曾经出现过厌烦情绪，甚至一度想过要放弃现在所做的。总觉得压力太大，办公室政治每天上演，也许太早的走进了那个复杂的世界，在内心还没有完全成熟之前，看到了太多的不完美，承受了太多的压力，使得心中那股原来义无反顾的勇气，缩到了最小，甚至在一次次困顿中消失，变得害怕承担，害怕面对，想要逃避。学生时代的我们，总是把一切想的太单纯，太美好，我们甚至忽略了生活中的灰色。后来，慢慢接触了解下来，才发现原来采购部拥有一系列规范的体系和流程。采购是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。采购是一个商业性质的有机体为维持正常运转而寻求从体外摄入的过程。采购的工作内容主要包括： 一，下单：
1.通常情况下，采购员接到缺料，获取缺料以下基本信息：存货编码，产品型号，数量。2.分析缺料信息是否合理，再将订单下给供应商，订单必须含有以下信息：物品型号，数量，单价，金额，计划到货日期。3.采购审核员根据具体情况进行订单审核。
4.订单到达客户以后，采购员需要与客户确认采购信息，并要求签字回传。二，跟催：
采购订单完毕以后，采购员根据采购订单上要求的供货日期，采用时间段向供货商反复确认到货日期直至材料到达我公司。三，入库： 1.实物入库：
收货员收到货物之前需确认供应商的送货单是否具备以下信息：供应商名称，订单号，存货编码，数量；如订单上的信息与采购订单不符，征求采购员意见是否可以收下。2．单据入库：
采购员根据检验合格单，讲检验单上的数据入到系统中，便于以后对账。但也存在些问题，表现为：1.外加工的检验合格单没有入库；2.采购入库订单号和数量比较混乱。四，退货：
采购填写退货单，进行订单退货。四，对账
1.月结表：每个月月初，各供应商将上月月结表送至我公司，采购员根据我公司收货员签字的送货单，入库单据和单价表核对月结表。
2.增值税发票：校对发票上的以下信息：我公司的全称，账号，税号，发票上的材料名称，数量，金额。
这些工作虽然很繁琐，却很锻炼人。和大家在一起工作很愉快，让我的实习生活增添许多色彩。最后我将我所学到的做以下总结：
1.心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部实习的三个多月中，我每天都写工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3.处处留心皆学问。这句话是我刚到采购部报到时经理对我讲的第一句话，对这句话经理并没有给我们多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部时我把以往的采购合同重新进行整理并做了电子版的档案管理登记，这样节省了查找档案的时间。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做。留心别人怎么做。
4.拥有良好的心态，学会自信。社会是个大舞台，其中融入了不同的角色，只要我们有自己扎实的专业知识，有自己的一技之长，立足之本，同样能得到用人单位的肯定。不管环境怎样，我们都应该拥有积极向上、乐观的心理状态，要拥有一双发现美的眼睛，能够通过自己的努力去改变、去适应周围的生活环境。
篇3：实习小结 秘书助理
自上世纪80年代秘书工作、尤其是党政机关的秘书工作研究正式开展以来, 取得了不少成绩, 出版了不少相关研究成果, 为我国秘书与行政助理的相关从业人员提供了切实的指导, 但是相对于西方发达国家, 我们的秘书工作研究或相关书籍的编写仍然存在不少差距。本文选取两本主题与体式相近的秘书手册——《秘书实用手册》《行政助理与秘书手册》进行比较, 具体呈现两本书的异同与优缺点, 以求达到他山之石以攻已玉的效果。
国内学者编著的秘书手册类书籍数量不少, 目录的设置往往介乎于秘书学教科书与秘书工作手册之间。这些相关手册中, 著名秘书学领头人王千弓的《秘书实用手册》是1996年出版的, 比较权威, 使用范围比较广, 而且它也不像2000年以后出版的同类书籍那样常为培训教材。因此, 笔者选取这本书作为我国秘书手册的代表。英文原版的《行政助理与秘书手册》自1995年出版后, 已连续修订了五版, 最新的为2014年版。不过因条件限制, 笔者只找到了该手册的2008年的英文原版第三版。此书虽离现在已有7年时间, 个别内容 (比如办公设备和电脑部分) 与时代有点脱节, 但其他方面的内容并不会脱节太多, 所以可以选择用于比较。粗略地看, 《秘书实用手册》和《行政助理与秘书手册》都陈述了秘书工作的方方面面, 包括办公室布置、秘书写作、文档整理等等, 结构较为相似, 涵盖也都比较全面。
《秘书实用手册》是一本辞典与手册相结合的手册, 概念解释和定义以辞典式写法编排, 工作实务以手册式写法构成。全书分为十个部分, 分别是秘书工作概述、参谋功能及保密职责、信息管理、文书处理和档案工作、会议管理、信访工作、办公室事务、秘书写作、国外及香港的秘书工作以及历代秘书知识等。美国的《行政助理和秘书手册》由一般事务、办公设备与电脑、商务文书、语言运用、财务活动以及职场晋升6部分构成。整体来说, 这本书是以大主题为基础, 小标题为着眼点, 具体解析每种事务之下的各个步骤, 并对各类事务的注意事项进行总结与提醒。这对于中低层秘书积累经验、提升自我、发展为高级秘书具有指导性。虽说粗看这两本手册都不错, 且各有千秋, 但若仔细阅读比较, 却会发现我国学者编写的这本《秘书实用手册》存在不少问题。
二、《秘书实用手册》所存在的主要问题
与《行政助理与秘书手册》比较, 《秘书实用手册》大致存在八方面的不足。
(一) 受众对象较为单一, 职业覆盖面狭窄。
《秘书实用手册》明言编写目的是为各类秘书从业人员、秘书学教学与研究工作者提供帮助和指导, 但手册绝大部分内容是有关党政机关秘书工作的, 针对公司、企业秘书、助理的内容比较少。无疑, 非党政机关秘书工作者, 就难以从该手册中得到有效帮助。由于美国是一个私营市场经济高度发达的国家, 所以《行政助理与秘书手册》的主要受众是企业的秘书助理, 但是其内容却适用于各领域秘书助理, 所以相对来说, 美国这本手册比我国这本的受众对象和职业覆盖面都要广。
(二) 内容设置过泛、过于庞杂。
从另一个方面看, 《秘书实用手册》的内容又好像太过全面, 既有秘书学理论, 又有工作实务指导。但秘书手册并非秘书大全、辞典或教科书, 秘书具体工作中并不经常需要历史知识或调查方法。全部内容都列入到一本手册中, 这就不像实用手册, 而像“常用语大全”了。而再反观《行政助理与秘书手册》, 只包含非常实用具体的秘书工作内容与指导, 并无多少理论、历史知识之类的内容。
(三) 实用性比较欠缺, 理论与实际有些脱节。
手册, 在英文中有Handbook, Manual和Notebook的意思。根据《汉典》, 手册即“汇集一般资料或专业知识的参考书, 或者是专门用于记录某一方面情况的本子”。如果一本手册让使用者看了之后却发现与实际工作或实际情况联系不紧密, 或者只知大致步骤却不知如何实际操作, 那么手册的指导、帮助性就会大打折扣, 而《秘书实用手册》恰在这方面存在不足。
该手册所示的各项基本工作步骤相对还是比较完整的, 但具体陈述的却主要是概念, 缺少对实际具体工作的明确指导, 显得比较空泛、实用性差。譬如在这本手册中, 怎样接听电话、如何处理文书等各个步骤都有注明与指导, 却缺少针对具体环节时的具体做法、注意事项的提醒。又如“领导住宿安排”部分只是描述了住宿的基本要求, 即交通方便、设备齐全、房间位置较好、楼层不要太高等。但是, 类似“该如何安排领导的住宿?”“什么方法能够订到最划算和最有保证的房间?”“实在订不到住房该怎么应急处理?”等问题, 该书都没有提及。假如一个秘书在为领导安排住宿时遇到了一些麻烦, 想从该手册中得到及时有效的帮助, 恐怕就会落空。而相较之下, 《行政助理与秘书手册》就详细列出了在预订住宿时可能出现的各种情况。比如旅行社一般都会留有多余的房间, 所以要提前联系好一家关系良好的旅行社, 以便在紧急情况下向该旅行社订购房间。再如信件不见了以后可以用什么方法找回等等。
(四) 文字陈述多, 具体流程性介绍不够, 图例更少, 缺乏直观性。
《秘书实用手册》的具体指导多是常规性的文字陈述, 工作流程性指导方式使用不多;而且相关指导也时常显得比较粗略, 不够细致;至于图表展示法使用得就更少了, 缺乏一目了然的功效。而《行政助理和秘书手册》, 不仅细节指导详细, 而且往往附有直观性的图表展示。比如对邮件的处理, 该手册就先简单解释邮件的作用, 然后就是对寄件尺寸、寄件时间等具体细节的详细提示。同时还介绍了用哪些方法可以寄邮件, 哪些公司比较可靠。该手册对信件制作环节一步步地进行详解, 包括信件结构构成、信封邮票的粘贴方式、各地信件地址简写总表、各种寄件的尺寸以及各种打包方法等等。同时提醒, 如果是要寄大件的东西, 怎么选取箱子、怎么注意贴好封条;如果丢失了, 应该怎么做。本节的最后, 编者还列出了一个清单, 以便读者检查是否有所遗漏。这样细致且富于程序性的指导, 无疑非常有助于相关从业人员方便、谨慎、有条不紊地工作, 大大提高工作效率, 减少出错的机率。
用图示法将相关的工作流程或信息进行直观地总结、集中归类呈现, 也是《行政助理和秘书手册》的亮点之一。比如该书办公室常用事务一部分, 在具体介绍完相关程序之后, 又给出图表归纳。再如, 该书也提供了相当丰富、排列有序、查找便利的“全美电话区号表”“全美邮编”“全美地区时差表”等较为常规性的图表。除此之外, 还有不少具体事务、程序的直观图示。
物资置办是秘书可能遇到的基础性工作内容, 对此《秘书实务手册》也缺少关注, 一个常规办公室哪些东西是必须的, 亦没有清晰列出。但请看《行政助理和秘书手册》, 其办公用品就陈列出了参考清单 (见下图) :
(五) 与管理学、心理学等相关学科结合不够。
秘书及行政助理工作及其相关研究, 都需要较多其他学科知识或方法的帮助, 但是《秘书实用手册》的编写, 在这方面则存在较大不足。如“如何更好地进行时间管理”就可以借助管理学的知识, 但是该手册的相关部分, 却未见有所联系。而与之相对照, 《行政助理和秘书手册》将一些管理学的理论融合于其中, 把秘书时间管理、办会、文件等各种事务和管理学相结合。该书借用了管理学的时间管理理论——第三代时间理论, 根据任务的轻重缓急设定计划, 做出坐标图表, 制定时间计划表。
另外《秘书实用手册》的编写语气过于官方, 不够亲切, 常常给人以指示、命令之感。这固然首先可能是因为编写者们自觉、不自觉地将自己放置在了指导者的角度, 但可能也与缺乏心理学方法的引进不无关系。《行政助理和秘书手册》较好地引入心理学方法, 相当注意揣摩读者对象, 尤其是具体场景中所涉及人员可能出现的心理反应, 从而针对性地定位语气、选择用语, 给人以舒服、安慰、可信赖的感觉, 这尤其是对那些新入职场的相关从业人员来说很有安慰、放松、依靠感。
(六) 语言生硬, 排版太密。
《秘书实用手册》不少词条属于百科辞典式内容, 比如建国后的第一次秘书长会议, 通用文件材料的归档范围等。各词条解释或者延伸的语言风格也与辞典类似, 以第三人称的表达方式为主, 较为客观, 介绍和依据比较官方。这种写法虽然严谨, 但却缺乏灵活性, 大大降低了手册的“悦读性”和支持力。《行政助理与秘书手册》却与前者的风格完全不相同。比如, 手册对刚进职场的人是这么说的:刚进入这个地方, 你可能觉得这里有很多的问题, 你也很想提出来, 但是请你记住, 你想提出的, 是很多刚进职场的人都想要提出的问题, 但是, 你的上司拒绝了这样的提议, 必定有他的理由;所以, 请你再多观察一段时间, 当你熟悉了这里的环境, 真正了解了这里的规律, 或许你的问题就能找到答案了。手册的第一作用无疑是指导性、指引性的, 手册的用语平实、亲切, 让人读来有与朋友或亲人面对面的感觉, 其帮助、指导的效果无疑会更好。
《秘书实务手册》整本书的字体都较小, 且编排得密密麻麻, 不易迅速浏览发现所需要的具体内容。假如秘书在时间较为紧迫或比较紧张的情况下查阅该手册, 可能难以快速找到所需内容, 会让其变得更为紧张、烦躁。而《行政助理和秘书手册》的排版并非密密麻麻一片凌乱, 而是分点、分层, 步骤之间隔段隔行, 具体要求和关键字词制黑, 内缩进, 非常清晰, 一目了然。
(七) 缺少办公设备的使用指导与置办内容, 与时代发展结合不够紧密。
《秘书实务手册》比起其他国内同类书籍, 在办公设备及软件方面的介绍算是不错的, 但也只是提到某种设备是什么, 却没有解释如何运用。这表面看似是考虑不同, 但实质却可能反映了国内同类书籍所存在的缺乏与时代同步意识的问题。笔者查阅了1980年代末到2011年以来我国学者所著的多部秘书手册, 发现它们都极少涉及应该怎样运用现代化办公用具的内容, 即便这20多年来, 电子办公技术在中国取得了长足的发展。
而美国的《行政助理和秘书手册》有一部分内容专门就是关于办公设备与电脑的。介绍了当时最常用和最先进的电子办公产品和具体的使用方法, 也包括比较实用的软件的用法等。作为一个刚入门的秘书, 通过这一章, 可以迅速地把握各类办公设备的用法, 在工作中得心应手。比如它的2008年版, 就引入了PAD这样当时非常新的办公用品, 而该书已出版五版了, 笔者猜测, 目前的第五版一定会包括Macbook, Pad, Surface等电子产品的用法。与时代结合紧密的秘书手册, 才不会落伍, 持续受到读者的欢迎并不断再版。另外要补充的是, 《秘书实用手册》还引入了一些传统的秘书工作概念与流程之外的新词汇, 如秘书事务所、秘书服务公司、皮曼特速记法。这类新兴秘书产业词汇及外国秘书工作的相关知识, 极少出现在国内出版的其他秘书工作手册中。同时, 该书也突破了以往秘书工作手册只罗列单一常规工作指导的情况, 拓展了其他秘书技能, 加入了许多“谋”和“管”的内容, 对秘书工作的全面发展具有意义。
(八) 服务意识不够强。
这里的服务意识, 指得是如何从细节布置上服务领导、服务外来者, 这就涉及到办公室的合理布置了。比如, 秘书应该在各个办公室会议室准备笔记本与笔, 以便随时在各个地方开会或者讨论的时候使用, 节省领导的时间也节省自己回办公室的时间。办公室放置地图, 既可更好为领导服务, 又可在来访人员询问地址的时候进行解惑, 也可让自己外出工作更加顺利。这些都是提高领导工作与秘书工作的重要细节。
三、改进建议
上面所谈到的诸多不足, 不只是《秘书实用手册》一本书的问题, 而是我国同类手册中普遍存在的问题, 的确需要引起我们的重视, 并急起直追, 快速改进。为此笔者试提出如下建议:
一是明确手册的受众对象。在写书之前就需要明确这样类型的问题:手册到底是写给哪一类型的人的?这些人是否能够真正通过手册得到切实、有效的帮助?
二是内容要精, 不要杂。重要、关键的内容应该首先阐述清楚, 具体的步骤、要注意的细节应该更多地写在手册中, 而不是等着读者在工作中摸索。许多并不太必要的内容, 如国外秘书知识、历史秘书知识等内容可以考虑缩减或删除。同时, 排版要有条理, 步骤要分段分行。合理的排版, 才会让秘书工作者方便地找到真正需要的内容, 不会觉得眼花缭乱。另外要补充的是, 手册旁边应该留出空白部分, 以供读者将自己的经验记录在手册上, 将手册变为自己真正的“帮手”。
三是提高手册实用性、理论与实际的结合程度。多用实例以及图表进行具体工作的演示, 不要仅仅使用文字进行描述。实用工作的内容, 如电话号码大全, 邮编大全等就应该列在手册中, 以供随时翻查。
四是注意秘书工作与管理学、心理学等其他学科的融汇贯通。提升手册理论与实践的融合度, 为秘书工作提供更好的帮助。
五是手册编辑应该与时俱进, 将各种现代化设备与软件的内容加入手册中。同时, 办公设备与软件应该有具体的操作方法, 而不应只有概念介绍。
六是做好各类型的总结。在工作中, 应该把一些重要常规的事务列好预备清单, 以便工作者作为防漏清单进行翻查。秘书也是财务助理, 因此, 物质置办的现时推荐与价格, 也应该在此罗列出来, 作为秘书工作的参考。
七是服务意识应该更提升。办公室应合理设置, 如书本地图的放置、小本子和笔的放置等。同时, 也应该注意领导的办公室布置习惯, 以便于以后领导需要秘书找东西的时候, 不至于把领导的办公室搞乱。
八是要提高与时俱进的意识。不断地修订质量较高、读者广泛欢迎的秘书与行政助理手册。
摘要：本文选取美国出版的《行政助理和秘书手册》与国内出版的《秘书实用手册》进行比较, 以便通过了解域外经验, 为中国秘书手册编写水平的提高提供一些借鉴。
关键词：行政助理和秘书手册,中外,对比
参考文献
[1]廖金泽:通用秘书手册.中山大学出版社, 2011.
[2]王千弓, 徐中玉.秘书实用手册.华东师范大学出版社, 1996.
[3]Stroman, J., Wilson K.&Wauson J..Administrative Assistant and Secretary’s Handbook. (2008) .The U.S.A., Amacom.
[4]陈合宜.秘书学.暨南大学出版社, 2014.
篇4：助理班主任实习工作小结
在实习期间，我担任第七级四级助教级教师。七年级是一个非常活跃的班级，男生和女生的两极分化非常严重。女孩太活泼，男孩太安静。学生的课堂习惯不是很好，班级笑声，中断等现象都发生了。但是班级学生还是比较团结，参加活动的积极，有些学生有很大的表现能力。
我主要帮助班老师管理，在参与管理的过程中，我发现很多学生不坚持老师和反对，而是因为青春期想要得到更多的注意力引起，而有些学生因为之前的坏习惯，不能摆脱一切。但这些孩子有一个共同点，比较简单，但也听到真相。只要更关心他们，就会得到他们的信任。
此外，我的主要工作是海报，板报纸，博客和助理班教师管理。我先委员会成员，让他们制定这个学期的工作计划，有负责收集材料，有负责印刷，有负责布局的设计，他们的职责，有序完成这个板仍然不错。
以下是相同的 类博客我准备负责人，每周更新。通过小组轮流提供手稿以解决物质问题的形式。另外，利用学术优势，选择出色的作曲，每周甚至剪辑发表在博客上，刺激学生写作的热情，也给学生一个展示舞台
二，辅导班教师工作经验和思考
作为一个学期的助教班老师，也让学生发展更深的感情。我坚信薪酬肯定会有回报，你支付的，会得到什么。虽然在过程中也遇到一些不愉快，但是看到学生们天真的微笑，那种积极的态度，他们会被自己感染。通过与学生的紧密联系，我发现一些教室不能找到的东西，如情感商务课，有些学生表现很好，有些学生是非常有才华的语言，有些学生有强大的组织，每个学生都有它自己的闪点，只要意图观察。
篇5：助理秘书
简历
片
应聘职位：助理、秘书
个人简历
姓名：某某某性别：女出生日期：1900—00—00
身高：164cm学历：高中毕业时间：2003—0
1籍贯：黑龙江政治面貌：群众计算机水平：一般
现在居住地址:北京市丰台区小屯路
手机:137177*****电子邮件：0018@163.com
自我评价
我是一个比较细心的人，有比较丰富的工作经验，可以熟练操作办公软件，有两年驾龄，有较强的社交能力，从事销售工作7年多，对客户的维护和沟通一直有自己的方法和心得，另外我还从事过部门员工的培训工作，具有一定管理工作经验。我本人性格开朗，积极向上，乐于与人沟通，喜欢迎接新的挑战。
工作简历1、2003-2004在湖北迈亚集团北京金世嘉华餐饮分公司做销售一年半。
2、2004-2008在山西南风集团北京大自在养生会馆做销售近四年。
3、2008-2009在山东天龙集团北京铁路通信工程办事处做市场主管近一年。
4、2009-2010于一个公司合作做建材（石材、天花吊顶、钢结构）和茶叶的宣传和销售。
个人技能
1、能够熟练操作Word、Excel等办公软件的基本技能。
2、具备较强的组织协调、沟通能力，思维敏捷，脚踏实地。
3、多年的销售工作，塑造了我良好的素质。
4、通过对服务行业7年多的了解，我学习并掌握了人际关系的处理技巧，养成了待人真诚、为人和睦的良好习惯。
5、曾有多次拜访大客户工作经历，锻炼了我的公关能力，语言表达能力。
6、一直以来主要从事销售工作，我比较喜欢挑战，特别是在营销和客户维护方面很有心得，有自己的处事方法。
7、我会开车，有两年多的驾龄。
另：最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！
篇6：经理助理/秘书简历
身 高： 婚姻状况： 未婚
体 重： 现居城市：
户 籍： 最高学历： 初中
民 族： 汉族 政治面貌： 群众
自我评价
本人毕业于06届毕业生,我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值，能熟练地操作计算机办公软件，曾在多家公司实习和兼职经历，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事情。让我深深地感受到，对待每一件事情都必须认真细心地完成，我会不断完善自己，提高自己。一步一个脚印，踏出一片天地。即将走上新工作岗位的我，恳切地需要能够在贵单位找到无限动力的事业支点，而我的热情和激情也必将为贵单位带来应有的价值，希望能与贵公司携手共创美好的明天
求职意向 目前概况
期望工资待遇： 面谈 元/月(RMB)
期望工作方式： 全职
期望工作地区： 广东-汕头-龙湖区、广东-汕头-澄海区
到 岗 时 间： 一个月以内
期望公司性质： 不限
期望从事行业： 汽车・摩托车(制造・维护・配件・销售・服务)
期望职位类别： 经理助理・秘书・文员
目前从事行业： 汽车・摩托车(制造・维护・配件・销售・服务)
目前工作方式： 全职
目前工作地区： 广东-广州-天河区
目前企业性质： 国有企业
目前职位类别： 经理助理・秘书・文员
目前工作待遇： 保密
目 前 职 位： 经理助理・秘书・文员
工作经验
4月~7月 东风日产乘用车东风南方 信息助理
主要负责：1. 负责各类销售指标的月度、季度统计报表2.根据厂家下发的目标完成各月的提车计划3.销售各类档案的归档及存储4.协助部长完成各项后勤工作5.负责公司内外的信息公文办理6.在部长领导下负责销售具体管理工作的布置、实施、检查、督促和落实7.与公司其他各部门协助与沟通，及时反映情况
教育背景
9月~7月 毕业于广州市交通高级学校 主修专业未物业管理
204月至今 主修画画 广州卉卉画廊 技能特长
技能:C1驾照 计算机中级证 兴趣爱好
篇7：秘书和助理的区别
严格讲，“秘书”是一个职业，而“助理”不是。
助理只是一个岗位的名称。助理可以有很多，董事长的助理、总裁的助理、主管的助理，甚至一个工程师的助理……等等。它是一个岗位，但是做的事情可能完全不同。你助理企业的董事长，与助理一个药剂师能一样吗?无论企事业单位，乃至国家机关，都有助理这个岗位。它目前还不能成为一个学科性的职业。没有专门的“助理”学科，没办法，因为不一样。
“秘书”是一个学科型的职业。大学有专业课程，就业市场有专门的职业分类。
除了以上的区分方法，还有其他区分。秘书更多是文职性的，而助理可能是全能的，什么任务都要承担。秘书侧重于文案和策划，助理侧重于身体力行的行动。
第三个，秘书带有广泛的共性。就是不同单位，不同岗位的秘书，他们的工作有很多相似、相同的地方。这是由学科共性和依据的。但是，助理不一样，它有特殊性、具体性。不同的助理做的工作大相径庭。郎平教练的助理与房地产老总的助理，他们根本做不同的事情。
秘书工作职责
【(一)秘书的职能】
1、辅助决策
(1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
(2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面：
辅助内容的综合性
辅助时间的经常性
辅助环节的全过程性
(3)辅助决策的原则
超前原则
定位原则
信息原则
谏诤原则
(4)辅助决策的过程
协助领导确定目标
协助领导设计方案
协助领导评优选优
协助领导实施反馈
2、协调关系
(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
(2)协调关系的特征
从属性
广泛性
间接性
(3)协调关系的原则
政策指导
客观公正
平等协商
注重整体
灵活适度
(4)协调关系的过程
摸清情况
找出症结
恰当协调
督促落实
检查反馈
3、处理信息
(1)处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。
(2)处理信息的原则
及时性原则
保真性原则
适用性原则
预测性原则
(3)处理信息的内容
历史信息
上级信息
内部信息
公众信息
社会信息
(4) 处理信息的过程
信息的收集
信息的加工
信息的传递
信息的反馈
信息的储存
4、办理事务
(1)办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。
(2)办理事务的特征
综合性
服务性
繁琐性
突击性
(3)办理事务的原则
被动中求主动
原则中求灵活
繁杂中求规范
(4)办理事务的程序
自然程序
理论程序
指令程序
法定程序
技术程序
习惯程序
【(二)秘书的职责】
大致也有以下11个方面：
日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)
接待事务(来访接待、安排服务等)
会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)
行政事务
信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)
调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)
文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)
写作事务(各种文体的写作)
协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)
督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)
其他领导临时交办的任务。
助理工作职责
1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录;
2、电话记录、打印文件、复印资料;
3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报;
4、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决;
5、收发邮件、信件，及时转交相关人员;
6、上情下达，下情上传;
7、工作(包括：公司 内部信息、资料、文件、 人事、档案、会议内容、计算机信息、 财务等);
8、处理各部门人员的报帐事宜，审核、汇总、传递工作;
9、协调各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成;
10、完成上级管理层交付的临时工作;
11、保持工作环境整洁、干净等。
12、负责新进员工资料的入档， 培训相关知识技能。
业务方面看你在哪个部门，如果在销售部，就是协助 业务员或业务经理处理一些日常事务，如：日报表、周报表、月报表、会议、促销活动之类。如果在人事部，可能还要做一些培训工作。
特殊要求也要看是哪个部门，一般都需要有一定的文字基础，需要写一些报告之类的。另外有一定的计算机知识，会word和Excel等一些 办公软件和标准的普通话。
月薪要看在哪个城市， 中小城市1800-5000，大城市可能会高点，如果是外企就更高了。
行政 助理应该算是公司不可缺少的人吧，至少经理们认为是不能少的，不然他们会累得脚底朝天的，而且办公效率会大大降低。
篇8：实习小结 秘书助理
授课讲师：舒音讲师
第一章 秘书/助理职业的定位
1．秘书/助理的职业化准则
2．职业秘书/助理的在企业中的作用和任务
3．秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位 4．秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位 5．秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景
第二章 秘书/助理职业的基本技能
1.案例分析：老板需要的时候你总是在吗？
2．练习：如果我是小刘，我是职业化的助理，我会怎么做？ 3．职业秘书/助理应掌握的基本工作方法 4.案例讨论：kitty的欠缺有哪些？
老板希望kitty为他做好哪些事？
5.职业秘书/助理必备的工作工具 6.职业秘书/助理应具备的职业素质
7．秘书助理的职业礼仪—衣着打扮，言行举止
第三章 秘书助理的重要技能
1.初级秘书/助理：如何做好事务性文员工作
2.中级秘书/助理：如何更好辅助经理的日常事务管理 3．案例分析与讨论：上级的“燃眉之急”，你有办法助一臂之力吗？
4.高级秘书/助理：独立管理能力--分析问题解决问题的能力
果断的事务处理能力 老板的得力助手
5．练习与讨论：解上级之“渴”，你准备好了吗？ 6．练习:“火山爆发”了，怎么办？ 7.如何提高办公室的效率 8.学会用图表说话
9.了解你的上司的性格和工作方式 10.如何辅助和配合不同性格的上司的工作 11．正确面对他人的情绪 12．工作中的情绪和压力管理
第四章 秘书/助理职业的职业化及职业前景
1.职业化秘书/助理与非职业秘书的特点比较 2．秘书/助理的职业前景 3.您的职业前景
第五章 电话沟通技巧
1.成功地树立企业形象--秘书助理，企业的形象窗口 2.秘书助理的职业化电话礼仪
3.电话沟通中的隐性三要素：声音、态度和姿势 4.电话沟通的十大原则 5.职业化地接听和转接电 6.案例分析:电话的优势和局限性 7.电话留言的规范和要求 8.学会处理难应付的情况
罗罗嗦嗦的来电者 盛气凌人的来电者 怒气冲冲的来电者 推销电话。。。
9.秘书助理的电话沟通技巧
第六章 档案管理
1.企业内不同部门的档案特点
2.案例分析：助理小须的电脑中的文件管理做错了什么？ 3.实用有效的办公室档案管理 4.办公室档案的分类
5.案例讨论：助理小戴这么努力工作为什么还会被老板解雇？ 6.办公室档案管理的基本原则 7.办公室档案管理系统
8.常用的几种办公室档案管理系统的优缺点分析比较 9.档案管理中载体与标签的选择与应用 第七章 差旅的计划、组织、安排
1.差旅计划和安排只是订机票和酒店吗？ 2.差旅安排的基本步骤
3.案例讨论:上司的抱怨是什么？ 4.做好上级和同事差旅中的得力助手
5.案例：因为有Sophie的职业工作方法，我的差旅总是很顺利 6.差旅安排中有效的工作方法
7.差旅期间秘书和助理的相关工作和职责 8.差旅组织安排的有用工具
第八章 时间管理
1.了解老板的时间管理的观念 2.了解同队中的同事的时间管理的观念 3.案例分析：他们自私吗？ 4.分析自我时间管理，找出问题 5.个人工作计划 6.任务优先权的分配原则 7.练习：资深助理的一天 8.有效的时间管理工具
9.案例分析：老板为什么要惩罚他的助理小彦？ 10.信息传递与交流工具
第九章 沟通与协调的技能
1.沟通的目的 2.沟通的原则 3.沟通的基本方法
4.分组练习：我能让他听明白吗？我让他听懂吗？ 5.沟通的误区与障碍
6.案例讨论：上司的需求她真的明白了吗？ 7.沟通的技巧：倾听、表达、提问 8.部门内部沟通的技巧 9.协助上司工作中的内部沟通