人力资源职场交流：职场人的好品质

人力资源职场交流：职场人的好品质（共2篇）

篇1：人力资源职场交流：职场人的好品质

积极主动，提升能力

保持务实的作风，立足现在。很多大学生在工作中往往存在过多的幻想，总是幻想有更好的工作机会。建议职场新人别仅仅去幻想，要相信概率，而非迷信奇迹。不要过多地去抱怨，抱怨不解决任何问题。不要沉浸在过去，也不要沉溺于未来，要着眼于今天。一定要学会脚踏实地，注重眼前的行动。

要积极主动。主动发现问题，思考问题，主动解决问题，承担责任及“分外之事”。投入比别人多的精力和资源。如果想获得更多，就需要比别人付出更多。

始终关注自己能力的成长。不要把改善工作的能力全部寄托在公司培训上，要把更多的心思放在观察和思考上，找出问题的所在，通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。在工作实践中不断学习与进步，提高和丰富自己的工作技能。

提升处理人际关系的能力。每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。但你需要走出自己的舒适区，多和其他人交流，求同存异。人性有好的一面，也有不好的一面，我们需要了解人性，学习并接受。这不只是适用于工作，也适用于生活。同时，让自己的性格更具有吸引力尤为重要。良好的人际关系能够使你在工作中如鱼得水，走得更远!

适应变化，坦然心态

校园的学习更多是个人行为，工作则更加社会化，更加注重团队之间的协作。如何与他人协作是初入职场的毕业生最需要学习的东西，而这个没有固定的程式，需要结合自己的性格特点，不断摸索，善于总结与反思将会为你节约很多时间。

相对于学习，工作更加功利和现实。很多公司的文化是结果导向的，如果主管和你说“我只看结果”，不要感到惊讶，因为领导的领导也要的是这个结果。学习主要是考核学习能力，而工作中要求的技能更加综合。工作中涉及到了关系建立能力，沟通能力，谈判能力等等。与学校的生活不同，一项能力的不足，很难用其他的能力来补足。

[人力资源职场交流：职场人必备的好品质]

篇2：人力资源职场交流：职场人的好品质

表达时要以积极态度去谈问题，互相尊重而不是去找出谁要为这事负责，待问题解决后，才慢慢谈负责问题。在时间选择上，需要十分小心。如选择老板不太忙的时间才找他，同时亦要懂得看老板的“脸色”，可跟他先约个时间，给他作好心理准备，需知道你心目中的急事，未必等于是老板心中的急事，故不可要求老板立刻为你解决!

另外，在反映问题或不满时，不要单单强调问题所在便了事，要多想一步，找出多个解决的方案，让老板选择。说完后更要有所行动，不要说了便当做了，将责任推到老板身上。

不过，在反映不满前，亦要先将问题想清楚。好像我有一个下属，以前在大公司当外籍老板的秘书，工作方式跟我们这儿很不同。如我习惯了先将所有文件看一遍才回覆，而她则认为应先回覆紧急的文件。一天，她竟将一份急件放在我的椅子上，我对这做法不太满意，惟有用严厉的态度很客气地跟她谈，最后她也接受了我的看法，互相调整迁就，减低双方的不满和不快。“

想清楚要老板怎样帮你

“基本上，我每周也会和公司的行政总裁谈谈，让他了解我的工作情况。若遇有不快或不满时，我会先整理好有关资料，并先想一想用什么方法跟他说，如何表达前因后果，因为他一定会进一步询问。除了问题，还要说清楚你想老板如何帮你。在谈话完毕后，我亦会将附有相关文件、资料及当日倾谈的总结，电邮给老板作记录。

处理同事的不满时，我避免当众解决，而是先找个可以坐下详谈的地方，让对方情绪先稳定下来，再让他将内心的不满发泄出来。若遇上自己很忙，我亦会请同事先跟我约个时间再慢慢谈，让自己有足够的时间和空间，集中处理他的不满。试过有一个非直属的员工在写字楼大吵起来，见我经过便说要跟我谈，我见事情紧急，便即时请他来我的办公室详谈，最后答应帮他跟进。“

用电邮不怕尴尬

“所谓的不满，也是工作上的问题，一般都是因工作太多，而又没有足够的支援，令我心情烦躁。我习惯透过电邮反映不满。相对于当面直接说出来，写电邮给我重新检看整件事情的机会，让我准备得更好，可以将所有事实写得清楚，而且不会出现面对面的尴尬场面，避免大家不要的情绪反应。

有时候，我会在提出不满的同时，提出解决建议，但有些东西是我没法做到的，便要等老板协助。我的老板也习惯以电邮给我回覆，若真的解决不了，大家才坐下来详谈。

其实无论什么不满，最重要是能解决问题。在我的经验中，外籍老板跟中国籍老板在处理不满时，方法有点不同。曾经在一间中国籍老板的公司工作，他们习惯面对面解决问题，但很多时可能是发泄情绪多于解决问题，所以我还是习惯外籍老板那套‘间接’解决的方法。“

尽早提意见

“当老板多年，我不时收到下属的意见。当同事反映不满时，有时都很无语，因为他们不明白我安排的工作都是为他们好。不过，我会尽量和员工解释公司正在进行的政策方向。我建议员工在工作上有问题时，愈早主动向上级了解便愈好，以免事情愈弄愈糟。同时希望员工从积极面出发，例如多问‘为什么公司要这样做?’、‘我们可以如何作出配合?’等较正面的问题，避免正面批评，因为老板都不是笨人，当员工表示有怀疑时，老板大都估计到下属有一定程度的不满。