建设银行柜台签约流程

2024-05-30

建设银行柜台签约流程（共14篇）

篇1：建设银行柜台签约流程

建设银行柜台签约流程

签约流程：

交易商填写开户申请表并了解入市协议

↓

交易商开户成功后在交易所客户端转账处生成资金账号

↓

交易商携带开户申请表及相关证件至银行

↓

填写“中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议” “中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表”

↓

银行工作人员进入1301（E商贸通）系统进行签约

交易所代码：3300000168

↓ 完成签约

1．交易商在开户申请时所提供的建设银行账户应为本人借记卡账户（信用卡与存折不支持本业务）。

2．交易商在授权服务机构完成开户手续获得资金账号后，携带入市协议、相关证件至建行网点填写《中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表》和《中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议》。3．申请办理账号绑定业务的交易商须提供材料：个人交易商：本人有效身份证原件，本人建行卡，填写规范的《中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表》和《中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议》。个人交易商必须由本人至银行网点办理账号绑定业务。企业交易商：授权代办人本人有效身份证件原件及复印件（加盖公章）；法人授权委托书、法人有效身份证件复印件（加盖公章）；工商营业执照正副本原件及复印件（加盖公章）；组织机构代码证正副本原件及复印件（加盖公章）；企业在建行的公司账号、企业公章及银行预留印鉴；填写规范的《中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表》上应加盖企业公章和法定代表人或授权代表人签章。

4．《中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表》填写说明。交易所名称：杭州叁点零易货交易所有限公司。

5．建设银行E商贸通签约柜台操作流程：建行内部操作该项业务系统：1301 清算模式：日终清算模式席位号：资金账号商户编号：3300000168 商户名：杭州叁点零易货交易所有限公司注：请提醒银行工作人员在录入席位号时尽量一次性录入正确，否则可能造成绑定不上的后果。

6．建行柜台账号绑定业务受理时间：周一至周五9：00-16：00。建行柜台办理资金出入金时间：周一至周五8：30-16：00。

篇2：建设银行柜台签约流程

建行内部操作该项业务系统：1301

清算模式：日终清算模式席位号：交易账号

商户编号：1200000002商户名：天津渤海商品交易所

注：请提醒银行工作人员在录入席位号时尽量一次性录入正确，否则可能造成绑定不上的后果。

建设银行E商贸通签约柜台操作流程：

建行内部操作该项业务系统：1301

清算模式：日终清算模式席位号：交易账号

商户编号：1200000002商户名：天津渤海商品交易所

注：请提醒银行工作人员在录入席位号时尽量一次性录入正确，否则可能造成绑定不上的后果。

建设银行E商贸通签约柜台操作流程：

建行内部操作该项业务系统：1301

清算模式：日终清算模式席位号：交易账号

商户编号：1200000002商户名：天津渤海商品交易所

注：请提醒银行工作人员在录入席位号时尽量一次性录入正确，否则可能造成绑定不上的后果。

建设银行E商贸通签约柜台操作流程：

建行内部操作该项业务系统：1301

清算模式：日终清算模式席位号：交易账号

商户编号：1200000002商户名：天津渤海商品交易所

篇3：商业银行柜台业务流程再造研究

一、当前银行柜台业务流程现实情况分析

(一)尚且还没有统一规划

当前我国的大部分银行在柜台业务流程的再造工作上,都还没能突破传统部门限制,而且在不同的流程业务之间,关系也尚且不是非常明确,没有在真正意义上实现共享,继而不能降低成本。对于技术性的基础平台而言,也还没能将企业流程平台和开放平台区分开,也没能构建起有效的支撑企业级流程的平台。对于管理而言,也不能从整体视角入手对流程处理进行考虑,很难打破传统的业务区隔。

(二)不重视柜台业务流程进行再造的本质

当前我国的银行柜台业务尚且还仅仅停留在使用粗略手段来对现有的业务方式予以支撑,不能深层次地对业务方式做以改变,因此很难与新模式相互使用。当前,已有方案没能考虑地区差异带来的不同流程要求,假如忽视流程再造工作的业务本质以及服务当中需要具备一定的地域差异的问题,就会导致流程变得更加僵化,而且还很难进行再次调整,且适应性相对较低,不能很好地满足业务的实际需求,不能从根本上对工作效率进行一定的提升,而且还无法进行成本控制以及风险控制的最终目标。

(三)持续性改进的相关安排比较匮乏

大部分银行的柜台业务流程都没能展开持续性改造的计划,更不用提是否进行了工作安排,而且相对的,流程各个管理机构的自身职能都不是非常明确,执行权力也相对比较低,更有甚者仅为临时性机构,这些临时性的机构严重缺乏对运营转型进行客观评价的收益,无法提供持续性改善动力的处理方案,无法自如实现未来目标以及现实之间的良好过度。进而造成流程不可实施性以及不合理性,假如强行实施,势必会导致效率下滑、成本变多,就无法灵活地调整各个银行由于不同阶段的业务重点出现的流程变化,令流程改造变得更加复杂,冲击银行的业务流程,银行整体接受能力不断下降,进而造成很多项目延期。

(四)尚且没有配套的组织管理

依照流程再造相关原理,假如流程再造的项目想要获得成功,必须要有人员、组织以及技术性因素和管理进行适当的配合,不过就目前情况来看,我国尚且还有很多银行展开流程再造工作的时候,不能充分地综合考核管理方法以及具体操作方式,而且考核管理方式也很难伴随着具体操作方式发生的转变进行调整,自然就很难形成较为完善的考核手段以及考核标准,导致它很难调动各个部门以及人员之间的积极性,无法评价流程再造的最终效果。各个部门的改善情况也不甚理想,职责与权力之间的划分不甚明确,富余人员很难得到妥善的安排,人力成本没有明显的下降趋势。

二、如何对柜台业务流程进行再造

在进入到21世纪后,商业银行需要面对的市场竞争环境变得愈发激烈,在商业银行的传统模式当中的柜台业务流程很难满足现代化社会的发展需求。当前商业银行都在强调改革柜台业务流程,给客户带来更好的体验。

(一)落实综合柜员制度

落实综合柜员制度之后,可以按照柜台业务展开单人收款以及付款、记账等服务,能够在最大程度上降低现金以及凭证进行传递的冗余环节,提升业务办理的速度,切实有效地提升柜台工作的实际效率。在进行柜台服务的过程当中,打破传统窗口服务所带来的业务界限,令任何窗口均能够实现业务同时办理,这样能够在最大程度上缩短客户需要花费的等候时间,充分体现以客户为本的经营理念。把需要进行批量处理以及核算的后续工作集中起来,在后台办理,能够保证服务基本质量水平以及工作的实际效率,同时还能够优化劳动组合,实现资源的最优化配置,有效提升工作效率。

(二)准确定位网点功能分区和服务要求

想要对商业银行柜台业务进行流程再造,第一,必须要充分地区分并明确不同网点的不同功能分区,落实综合柜员制度的各个网点可以设置不同功能分区,网点功能分区要依照网点改造落实逐渐进行贯彻落实;第二,实行综合柜员制度网点,需要明确进行营业窗口设置的工作。设置营业窗口可以适当的使用数字序号同综合业务来进行展示;第三,确定不同形式的柜台服务区业务分类情况。在网点当中,需要直接与客户面对面的业务主要包括:用户信息、销售产品、维护客户、交易业务办理等。依照不同的业务现金属性、产品特征以及客户类型,封闭式柜台以及开放式柜台可以分别处理业务。

(三)将客户放在中心位置展开网点设置

设置网点是指依照客户需求,并将客户放在首要考虑位置上的业务流程,并由此展开功能分区以及岗位设置工作的过程。将客户放在工作的中心点上,对于网点进行操作区、等候区、自助区等功能区设置的过程中都有重要的应用。同时,按照功能分区安排专门的大堂经理、客户经理等职位,它们之间不会存在于公于私两方面的限制,同时也不会存在部门之间的相互牵制,只针对客户业务需求来进行综合性或一次性处理工作,在最大程度上避免出现客户办理某项业务需要在很多个窗口之间辗转的情况。对于人员配置工作,可以结合网点业务种类以及具体的客户数量、综合性效益、市场整体环境等予以灵活、全面的配置工作。

(四)给客户提供出更加优质且高效的服务

设计客户服务流程过程当中,需要将业务受理和客户营销作为主要工作,这也就需要纳入大量、非实时的业务处理工作移出网点,在后台进行集中处理,对业务处理的工作环节进行有效精简,落实数据以及信息之间的共享活动。针对业务处理授权机制予以全面改革,将网点核算业务进行实当的分流处理,提升工作效率。其一,实行前台和后台之间的分离制度,完善柜台受理方式,继而切实有效地提升处理效率。针对网点业务受理以及处理环节均进行适当的梳理。适当使用扫描仪以及影像系统来对前台、后台业务予以分离,即网点负责营销,后台负责核算;第二,对客户办理业务这一环节予以简化,降低表单填写以及密码输入次数,合并整理业务回单,保证表单的设计能够规范化、统一化,令客户能够拥有非常完善且良好的业务办理体验;第三,提升系统当中电子化产品的水平以及比例,在最大程度上降低纸质凭证的比例以及由此带来的业务局限。适当地使用影像技术手段来开发一些非现金业务远程办理,有效降低风险,集中处理复杂、实时性较差的业务授权,提升授权质量以及整体效率,降低核算授权工作人员的压力;第四,提升、完善系统整体操作和控制的流程,对授权交易进行适当的简化,有效提升授权额度,降低客户需要花费的等待时间。

三、实例分析

我们以建设银行作为案例进行分析,就现实情况来看,建设银行对于各个网点的业务流程进行再造的工作当中,坚持将客户的需求放在中心的位置上,强调客户在办理业务过程当中的直观体验,同时立足于客户的视角来检查业务流程需要经历的环节。最近这些年,建行依据柜台业务的流程再造工作,实行了前台、后台分离的模式,就如今的现实情况来看,已经实现了两次比较理想的转型,当前已经决定开始实施第三次的转型。进行转型期间,借助流程设计组合、评定、测量,之后进行适当的修正和评价,最终实现全面推广,同时予以不断总结以及梳理,令业务流程得以全面的优化,对客户群体进行进准的定位,促进综合性的柜员制度以及网点制度,给客户带来完善的分层服务,有效提升客户满意程度,同时也在市场当中获得了更加理想的竞争资本。

四、结语

总的来说,对商业银行现有的柜台业务流程予以再造,能够显著地提升商业银行在市场当中的竞争资本,令其能够在较大程度上实现可持续性发展,是商业银行乃至于整个金融行业的大势所趋。而且,对现代化商业银行的柜台业务流程予以再造,还有助于提升银行业务以及管理的整体效率,还可以令客户更加满意,最终实现商业银行的最大化收益。所以,作为商业银行而言,进行业务流程再造工作,不但是一项拥有较好的理论意义的项目,同时还是一项拥有现实意义的课题。

参考文献

[1]张静.商业银行柜台业务流程再造研究[D].南开大学,2011.

[2]张晓升.城市商业银行柜面业务流程再造研究[D].山东大学,2011.

[3]彭娟.现代商业银行柜面业务流程再造研究[J].时代金融旬刊,2016(01).

[4]完颜世旻,孙英隽.我国商业银行业务流程再造研究[J].金融经济:理论版,2013(05).

[5]姜海丽.现代商业银行柜面业务流程再造探讨[J].经济师,2010(04).

[6]严明燕,张同健.国有商业银行业务流程再造研究综述[J].财会通讯,2010(11).

[7]谢吉丽.商业银行业务流程再造研究的文献综述[J].中国农业银行武汉培训学院学报,2007(02).

篇4：将银行柜台坐穿

做梦都怕数错0

2011年春节，王点点被农业银行录取。大四下学期，她一共参加了两次职前培训。培训的短短几个星期时间，只够让她大致了解银行的基本信息，离真正胜任银行工作还有一定距离。为此，王点点一开始的工作，就是在农业银行支行做最基础的柜员。

对于大部分刚刚进入银行工作的人来说，柜员这个岗位，不需要处理复杂事务，但接触的业务面相当广，是新手熟悉和掌握银行业务的捷径。但王点点心里对这个职位有点抵触：“我感觉自己的性格不太适合做柜员。”但由于这是真正进入银行的必经之路，她只有慢慢适应。“就当走高空断桥，再完成一次自我超越。在这个岗位上可以锻炼耐心和细心，培养风险意识，为今后工作打好基础。”

王点点的柜员培训时间很短，只有一个星期。说是培训，其实就是她在柜台前坐着实际动手操作，而身后则坐着一个师傅，监督她办理业务，遇上突发情况就施以援手。一个星期之后，王点点如雏鸟离巢，开始独立上柜。

第一天的独立上柜经历，对王点点来说是灾难性的。工作实在太多了，手忙脚乱一整天下来，急火攻心，她的唇上竟然长出一颗口疮。“谁说在银行工作很舒服的？我一天就只喝了一口水，真的是一小口啊！”由于王点点工作的支行只有4个业务窗口，人少事多，甭说喝水了，就连午餐时间也压缩到十几分钟。“我那一小口水还是趁着叫号的时候，匆匆忙忙喝的。”

接下来的几天时间，王点点白天还是一样忙碌，晚上则还要抽出时间来练专业技能。银行柜员必不可少的一项技能就是点钞，点钞速度快，业务办理速度就快。这是个熟能生巧的活儿，没什么窍门，王点点只能每天下班回家就拿出一打点钞券，勤勤恳恳地练。

高强度的工作一度让王点点有些崩溃。“听我同事说，她们现在讲梦话都是‘您好，请出示一下您的证件’，‘看一下您的网银’。我更惨，天天梦到弄错钱，金额后面少写了一个0或者多写了一个0，把自己吓醒。”这样的高度紧张，与王点点不是科班出身有很大关系，在接下来的工作里，她除了加倍努力，别无他法。

将心比心，笑说抱歉

和其他服务行业一样，银行工作人员也有“顾客就是上帝”的信条。“顾客永远是对的。”前辈总是这样教育王点点。有时候，即便是客户无理取闹，王点点也不能把生气的情绪表露出来，反而要鼓起微笑，说：“对不起，很抱歉。”

一开始，面对客户的坏脾气，王点点觉得很委屈。但渐渐地，她发现，由于银行的很多业务都需要经过后台处理，所以即便是小业务，有时也需要花费很多的时间。但排着长队的客户不了解内情，总是抱怨柜员工作拖沓才会这样。王点点虽然无法为每一个客户解释这背后的缘由，但她将心比心，理解了客户的心情，也就能够坦然面对工作中的负面情绪，对客户微笑着说抱歉了。

除了被客户苛责，来自领导的要求也并不容易对付。虽然办理业务的操作程序都差不多，但由于同样的动作每天会重复很多次，很容易就产生视觉和肢体疲劳，出错也在所难免。只是每逢此时，原本和蔼的师傅就狠下脸色，如果被主管发现，也会被严厉责备。所以，即便每天重复着死板的工作，王点点依旧不敢掉以轻心，总是用十二分的细心对待每一个操作步骤。虽然对待错误，前辈总是秋风扫落叶一般无情，但下了班，他们对新手又给予和风细雨般恰到好处的帮助。由于工作才刚上手，速度还上不去，每天银行关门后，王点点总是要花费很长的时间来盘账。原本前辈们做完自己的工作就可以走了，但他们总是主动来帮助王点点，直到新手的工作也完成了，大家才一起下班。这样的温暖让王点点觉得很舒心，工作再累，都觉得有依靠、有希望。

在银行工作的这段时间里，王点点深刻地感受到了自己与专业人士之间的巨大差距。“起初，我连本票和存单都不懂。”尽管前期培训课上，老师教了一些常识，但一下子很难全部记下来。加之银行内部的竞争压力也很大，优胜劣汰的情况时有发生，所以王点点不得不自己给自己增加砝码。一方面，她努力补习专业知识，另一方面，她还积极报名参加银行从业资格证考试、技能考试等等。“必须好好准备，提升个人发展的空间，为今后的职业发展铺好路。”

篇5：民生银行签约流程

第一步、带身份证到民生柜台办理借记卡，开通网上银行贵宾版，购买U盾；

第二步、打开民生网上银行贵宾版（http:///）

1.点“个人贵宾版登陆”

2.出来登陆界面，点“证书无法选择”

3.下载安装网银控件和U宝驱动

4.重新进入“个人贵宾版登陆”自动出现证书号，输入登陆密码和U宝密码，登陆网银

第三步、贵金属延期签约

1.进入贵金属延期交易-交易账户管理

2.点“客户签约”

3.做风险评估并提交

4.点“开始签约”

5.出现协议，拉到最后面，同意协议

6.进入客户签约，黄金交易编码空着不填写，机构号一栏方框打钩，输入002011，填写其他个人信息，检查无误后，点右边的“确定”

7.确认签约信息，机构号是否显示“002011”，确认正确后，输入交易密码，点右边的“确认”提交

篇6：建设银行柜台签约流程

《中国农业银行股份有限公司银商通业务客户服务协议书》与《中国农业银行银商通业务申请表》填写模板参考如下，可提供给客户参考填写。

该两个文件由农行柜台提供，如文件内容有调整以农行文件为准。

《中国农业银行股份有限公司银商通业务

《中国农业银行银商通业务申请表》填写

农行柜台签约FAQ F：办理农行现场签约的时间？办理什么业务? Q：工作日9点-16点，办理“个人银商通签约”业务。

F：签约后有出入金限额吗？

Q：已签约的所有银行均无出入金限额。

F：哪类农行可以办理个人银商通签约业务？

Q：农行客服答复：原则上所有农行均可办理。但通常“分理处、储蓄所”性质的因为级别较低，所以没有给到权限，建议到农行的“支行营业部”办理。

F：办理农行现场签约时需要携带哪些资料？

Q：本人身份证件、本人农行储蓄卡、本人交易账号，知晓：九州邮币卡交易中心市场编号（81220000）

F：办理农行现场签约，是否需交易中心出具证明？

Q：不需交易中心出具任何证明。《中国农业银行股份有限公司银商通业务客户服务协议书》、《中国农业银行银商通业务申请表》均由农行柜台提供。

F：银行柜台问我办理的银商通业务类型是什么？ Q：保证金账户（可参考两个文件模板）。

F：客户已用农行卡签约其他交易所，该卡是否可再签约九州？ Q：可以。

F：银行办理需要多长时间可以完成？

Q：不排队的情况下，5分钟左右即可办理签约完成，签约完成即可出入金操作。

F：如邮币卡账户信息（如姓名、身份证号等）与签约信息不符，无法签约怎么办？

Q：需联系九州邮币卡客服先行修改账户信息，需与签约信息一致，银行柜台方可办理成功。

篇7：建设银行柜台签约流程

农业银行签约解约、出入金流程

一、签约解约、出入金时间周一至周五 8：30—16：00

二、签约代码 81010000

三、签约流程

1、客户登入交易软件，点击“交易系统”，输入登录选项进行登录。

初次登陆先修改登录密码、手机密码与资金密码点击“修改密码”修改“登录密码”与“电话密码”

点击“出入金管理”---“修改资金密码”

2、“出入金管理”内点击“签约解约”，勾选要签约的账号，点击“签约账号”

3、“签约银行”选择“农业银行”，“银行卡号”处输入银行卡号，点击“下一步”

4、输入银行卡密码，点击“下一步”

5、签约成功，点击“确认”。

四、解约流程

1、“出入金管理”内点击“签约解约”，勾选要签约的账号，点击“解约账号”

点击“确认”，解约成功。

五、出入金流程

1、登入实盘系统，点击“交易系统”、输入登录选项登录交易系统

2、点击“出入金操作”，转账类型选择“出金”或“入金”，银行选择“农业银行”，输入有效金额及资金密码，点击“确认”。

3、核实出入金金额，点击“确认”

4、“入金”或“出金”成功。

出金注意点

（1）当天入金当天无法出金，要等到当天结算后，下一个交易日才可以出金。

（2）当天平仓盈亏无法出金，等当天结算后，下一个交易日才可以出金。

篇8：商业银行柜台操作风险及其防范

一是从思想上风险防范意识淡薄。有不少柜台业务人员交易业务熟练后, 放松了对自身的要求。由于自身风险意识的淡薄导致在办理业务时发生错报或漏报现象, 造成个人和单位不必要的损失。根据统计, 商业银行因为柜台操作风险发生的案件和纠纷占商业银行操作风险的20%。可见由于自身风险意识的淡薄导致操作风险的发生占比较高。

二是未能弄清不同业务的重点注意事项。在办理业务时未能准确辨别, 有条不紊。如对公业务的主要注意方面有:对每天收取的票据的真伪性的对比, 对比所收取的票据与进账单或者电汇单的收汇款人和金额是否保持一致, 客户票据印章与预留在银行印章是否相符等;一些柜台业务操作人员未能及时注意到这些, 盲目办理业务, 导致不必要的损失。对于个人业务的主要注意方面有替客户代签代写单据、违规查询、泄露客户信息等。由于没有严格执行操作程序产生不必要的风险。如何正确地理解掌握这些需要特别注意和遵守的注意事项, 并做到时时防范, 是远比快速熟练掌握交易技能更重要的。

三是执行银行的各项柜台业务操作流程不严格。银行的每一项业务操作流程都是经历了很多次的实践操作和不断检验才形成的, 每一个操作步骤都是为防范风险而设置的, 有很深刻的风险防范措施贯穿其中, 不能轻易打破。实际工作当中, 有时为了办理方便未能严格按照业务的规范和操作流程办理业务, 这样既是对客户的一种不负责, 也是对于自身和银行的一种不负责。

二、柜台操作主要风险点

有些柜台业务人员普遍上存在着对业务风险的麻痹大意、忽视甚至是轻视的思想。不少人认为柜台业务是“低技术含量的熟练工种”, 对于柜台业务操作来讲, 柜台的每一个操作, 都直接关系到客户每笔业务的完成, 中间连接的是客户多种多样的资金供求和业务联系。柜台操作的一个很小的失误, 都有可能带来不可估量的损失。因此, 提高风险防范意识, 谨慎地对待每一笔业务, 对于规避操作风险有着至关重要的作用。

账户开立是客户与银行建立业务关系的起点, 也是发生资金往来的必要条件。现代社会不法分子伪造变造各类开户资料的能力不断提高, 银行人员与不法分子内外勾结虚假开户的情况时有发生。虚假开户作为账户开立环节的重要风险点, 自然而然也成为风险防范的源头。

支付环节是直接涉及资金管控最基本的会计业务, 同时也是风险防范工作的关键节点。伪造、变造票据和银行卡, 盗取客户密码的情况层出不穷。如何提供安全的支付环境成了各家商业银行不断研究的重要问题。

三、具体风险防范措施

总的来说, 应当加强思想教育, 从思想上加强风险防范意识。柜台业务不是简单的重复操作的“低技术含量的熟练工”, 它直接面对广大客户, 谨慎地对待每一笔业务, 对规避操作风险有着至关重要的作用, 同时也是商业银行总体素质的体现;同时, 通过对账户开立和支付两大环节的分析后, 我们发现操作风险主要是由内部人员违规操作或者系统漏洞等产生的, 所以应该从人员管理、系统建设和制度完善等方面着手进行风险的防范。具体措施如下:

(一) 加大培训力度, 提升风险防控能力。

在业务理论知识及柜面操作流程方面加强对柜台员工的培训, 做到全面了解业务知识, 熟练掌握操作技能, 做好新进员工上岗前的岗前全面培训工作, 同时对产生的新生业务和新生流程及时进行培训和解读, 在熟悉业务流程的过程中掌握办理业务时容易发生操作风险的风险点。同时, 应经常性地对会计人员采取案例分析等警示教育, 逐步巩固会计人员抵御违法违纪行为的思想防线。

(二) 以人为本, 建立科学务实的考核机制。

商业银行高管层应按照公司治理和发展战略要求, 规范完善绩效考核机制, 指导分支机构做好绩效考核工作。在绩效考评中, 要坚持以风险为本, 增加风险类指标权重;不得层层加码, 不切实际提高考核要求。建立合理的激励机制, 增大员工的晋升空间, 使员工从本质上规范自身行为。

(三) 加强系统建设, 共创安全操作环境。

随着科技时代到来, 电子系统日新月异发展, 与此同时带来的信息安全问题日益显著, 加强系统建设的要求也日益迫切。商业银行信息技术部门应在支付环境安全性方面加大研究力度。在现代信息系统逐步升级, 电子设备对人工操作的替代率逐步提高的大环境下, 确保信息系统的安全平稳运行显得尤为重要。

(四) 不断强化内控管理, 提高制度执行力。

不断加强会计人员管理, 健全岗位设置, 明确岗位职责, 优化岗位分工, 完善AB角制度, 确保不相容岗位分离。加强对重点部门、重点环节、重点岗位人员的管理, 培养员工良好的操作习惯, 使其业务操作做到规范化、标准化、准确化。在现金、重要空白凭证、印章、授权、对账等几大方面加强会计内控管理职能, 严格执行内外部的内控制度、流程和方法, 成立专门内部检查监督部门, 对各类风险进行事前防范、事中控制、事后监督与纠正, 最终实现内部控制与合规风险管理目标的动态过程和工作机制。

总之, 柜台业务操作风险作为当前商业银行经营活动过程中的主要风险, 如何把它消灭在萌芽状态, 做到“零差错, 零违规”。这就需要我们每个柜台业务人员积极主动的去认识风险的危害性和防范风险的重要性, 从自身做起防范风险的发生。

参考文献

[1]刘超.基于作业的商业银行操作风险管理框架[J].金融论坛, 2005.4.

[2]李万里.对我国商业银行操作风险管理的思考[J].华北金融, 2009.5.

篇9：柜台代发工资业务流程

一、申请代理业务编号

由客户填写以下三份申请资料（见附件1、2、3）后交支行个金部审批：

1、中国工商银行代发工资业务协议书(A3纸双面打印,每页2版)

2、代理业务申请表

3、代理业务客户证书申请表（提供联系人身份证复印件，加盖公章）

二、领取代理业务加密U盾及代理业务批量工具软件

代理业务编号申请成功后，我行营业室会通知客户领取代理业务加密U盾和代理业务批量工具软件，客户需携带预留银行印鉴、经办人身份证原件及复印件（加盖公章）、U盘前往营业室办理。

三、程序安装

1、加密U盾程序安装

（1）将U盾接上电脑，“我的电脑”中会显示以下磁盘：

（2）点击右键打开后，双击安装以下程序：

（3）加密U盾密码修改（如需要）：开始->所有程序->工行网银客户端软件->明华->U盾客户端管理工具（明华）->更改U盾密码

2、代理业务批量工具软件安装

打开从我行网点拷贝的软件，双击“setup.exe”进行安装即可，如下图。

安装完成后双击打开后界面如下：

四、代发工资数据制作流程

1、增加单位信息

按下图增加单位信息，只需填红框内资料。

2、下载代发工资文件模版

数据格式转换->下载答发工资文件模版->工行记录模版

3、录入代发工资员工数据

打开第2步下载的工行记录模版，在模版文件里录入员工工资数据（只需要录入姓名、卡号和应处理金额3列，其余为空），录入完毕后保存。

注意：若以上数据是从其它文档复制，粘贴时：点击鼠标右键->选择性粘贴->数值->确定

4、代发工资数据格式转换、加密

数据格式转换->格式转换

确定后输入U盾密码按提示要求保存加密文件。

5、代发工资数据交银行处理

篇10：房屋签约总流程

1．签约(到交易中心查询房源状况)

2．公证（买卖双方如是境外人需合同公证，或买方是境外人士还需贷款合同公证）

3．卖方还贷（无贷款跳过）

4．办理贷款（了解清楚是：商业贷款还是公积金组合贷款，买方不贷款跳过）

5．过户（贷款批贷后办理过户手续）

6．领取买方产权证

7．放款（不贷款跳过）

8．交房（结清余款及水、电、煤、有线、管理费、电话、维修基金、户口迁出），签署房屋交接单备注：在交房前应保证业主将上述各项属业主缴纳费用全部结清，并出具相关证明，才能将余款交付给业主。

上述8项二手房买卖的交易程序为大致主要步骤，若交易中出现下列条件，则按提示操作：

1）卖方房屋无抵押（则跳过步骤2）

2）买卖双方均为国内人士（则跳过步骤2中的公证）

3）买方不贷款（则跳过步骤4）

步骤

一、签约（签约前买卖双方必须提供的物件）

签约或转意向的房屋，若产权证中未标注权利限制，则由中介方凭产权证至房地产交易中心对产权进行查询（上述手续为保障交易安全的必须程序）查询费用为30元/次。确认产权无查封等异常后方可。

1、买方提供

身份证原件、私章（共有人均需提供），境外人士需提供护照。

2、卖方提供

1）（商品房）产权证原件、权利人的身份证原件及私章

2）（售后房）产权证、同住人员情况表、购买协议（物业管理公司提供）权利人的身份证原件及私章，境外人士需提供护照。

3、买卖双方有代理人的情况下

需要提供委托公证书原件（需要公证）及身份证明，若买卖双方是在境外，委托书需经中国驻该国领事馆认定后到上海市公证处翻译后方能使用，若是台湾省的公证书，则需到上海海协会确认盖章后方为有效。

4．买卖双方为公司

卖方提供：企业法人营业执照、企业代码证、公司章程、董事会决议、法定代表人的身份证明、（若有代理人则提供公司出具的委托书、委托人身份证）

买方提供：企业法人营业执照、企业代码证、法人身份证明及身份证

步骤二：卖方还贷

1、卖方自行还贷条件

1）卖方还贷时间超过1年，如未满1年，违约金为剩余贷款利息的3‰（每个银行情况不同，需与卖方贷款银行确认后为准）。

2）卖方向银行申请还贷，并取得银行批准

3）办妥还贷手续后，取回他项权利证明及抵押登记注销申请书（银行处），另加产权证原件及他项权利证明及抵押登记注销申请书，至房地产交易中心办理注销抵押登记，注销时间为7个工作日。

2、卖方无力还贷，需收取买方首付款后或需由买方出具高于总价30%以上的现款代为还款的，为保证卖方专款专用，要求将买方的现款直接付款到卖方银行以保证专款专用。

步骤三：公证

1、签约的房屋，在产权证无权利限制的情况下，买卖双方若其中一方涉及外籍人士，则该买卖合同需经上海市公证处进行公证（公证后的房屋无需查询），在签署合同当场由中介方安排相关公证人员。

2、买卖合同公证费为合同价：0.25%+350元

3、贷款合同公证费：贷款额*0.3%

步骤

四、办理贷款（流程、相关条件、税费）

首先需明确买方贷款方式：如：纯商业贷款，公积金贷款，公积金与商业组合贷款。

1、公积金贷款或商业贷款流程

公积金查询或房产评估

确定贷款额度及年限

签订借款抵押合同

审核

通过

邻取房产证及抵押证

有补充公积金的，最高可贷30万元只有本市缴存住房公积金、第一次购买自住住房的职工才能享受，若已经使用公积金贷款的，则第二次购房不能使用，若在缴纳公积金中拖欠三个月以上未缴纳的或缴纳未满一年的或上次使用贷款还清未满一年的均不能享用公积金贷款。相关细节见公积金使用办法。

2、贷款方提供

（公积金账号）、收入证明、婚姻证明、户口簿、私章、（公司提供营业执照复印件），身份证明

3、费用

1）评估费：详见附件，需要评估

2）贷款合同公证费：贷款额*0.3%

步骤

五、过户（资料及出证时间）

1、上海市房地产交易中心

1）卖方提供

产权证、身份证（未成年人提供有效独生子女或学生证）或护照、若代理人需提供有效委托书及代理人身份证。并复印二份

2）买方提供

身份证（未成年人提供独生子女证或学生证）

3）中介公司提供

申请表、买卖合同四本、买方若贷款（另提供借款抵押合同、抵押申请书、委托书）

出证时间：25个工作日左右

步骤

六、办理房地产权证

1、过户手续当日，在各项手续齐全的情况下，房地产交易中心出具过户资料收件收据

2、买方在收到领取产权证的通知后，凭过户当日交易中心出具的收件收据领取产权证

步骤

七、办理抵押权证

1、房地产权证办妥

2、买方凭产权证及他项权证申请银行放款：

1）纯商业贷款放款约5个工作日

2）纯公积金及组合贷款放款时间以公积金管理中心放款为准。

步骤

八、放款

1、原则上放款至卖方帐号为主

2、房款交接地点：中介公司

步骤

九、交房

中介方陪同买卖双方进行交接手续，并办理水电煤有线电视维修基金管理费用结清。签署《房屋交接单》。

税费计算篇

二手房交易详细税费表（二手房、商品房）

案名：总价：建筑面积：

买方：

契税：普通住宅总价（）万×1.5%税务局收

非普通住宅总价（）万×3%

交易手续费：建筑面积×2.5元交易中心收

印花税：总价×0.05%+5元（产证印花）交易中心收

配图费：25元登记费：100元/套交易中心收

佣金：总价 ×1%（在签订买卖合同时一次性支付）中介公司收

按揭手续费

评估费：总价 ×0.1%（总价包括150万内）评估公司收

抵押登记费：200元交易中心收

(外籍人士)买卖合同公证费:总价 ×0.25%+350公证单位收

(外籍人士)借款合同公证费:贷款额×0.3%公证单位收

利率：贷款年限：月还款额：贷款银行：

卖方：

营业税：不足5年住宅总价×5.55%=元税务局收超过5年(含五年)宅免征收超过5年(含五年)非普通住宅总价－购买价（）万×5.55%=元交易手续费：（）平方米×2.5元=元交易中心收共计：元印花税：总价（）万×0.05%=元交易中心收

佣金：总价（）万×1%=元（在签订买卖合同时一次性支付）中介公司收

(外籍人士)买卖合同公证费:总价（）万×0.25%+350=元公证单位收

买卖双方如有境外人士另需：

卖方提供：夫妻双方身份证，婚姻证明，产权证，私章，户口本

买方提供：夫妻双方身份证，婚姻证明，收入证明（税单），私章，户口本

买卖双方中如有未成年人则需提供户口本/出生证明

篇11：合作签约仪式流程

时间：2011年8月18日16：30—17：30

地点：山塑集团-金诺安康生物科技有限公司(嘉恒大厦A座2404室)

前期准备：18日中午完成会场布置

1、展示布置，现场安装完毕

2、工作人员到位

3、嘉宾牌、鲜花、水果、茶水到位，条幅悬挂到位，活动流程：

16：30 主持人宣布签约活动正式开始，介绍到场嘉宾

16：40 金诺安康公司总经理简兰先生发表讲话

16：50民康公司总经理魏茂岩发表讲话

17：10 济南市食品工业协会会长闫世春先生发表讲话

17：20山塑集团集团公司副总经理尹春国先生发表讲话

17：30金诺安康公司领导与亿民康公司领导举行签约仪式，双方交换合约并签字，预示双方合作正式开始 11：35拍照留念，签约仪式结束

文字稿：

主持人：尊敬的各位来宾，山塑集团-金诺安康生物科技有限公司与济南民康食品有限公司合作的签约仪式马上开始，请各位来宾按序就坐，并敬请各位来宾将手机调整到震动或者是静音状态，谢谢各位！尊敬的闫世春会长、各位领导、各位来宾，大家上午好！欢迎各位来到山塑集团-金诺安康生物科技有限公司与济南民康食品有限公司的合作签约仪式现场，我是今天签约仪式的主持人王世涛，很高兴和各位一起来见证这次成功合作的新开始，也预祝此次的签约盛会取得圆满成功！

今天非常荣幸的请到各位嘉宾、各位业内朋友一起分享这一重要的时刻，我们今天非常荣幸邀请到的嘉宾有：

济南市食品工业协会会长闫世春先生；

济南市食品工业协会副会长*****先生；

济南市食品工业协会*************先生；

山塑集团集团副总经理尹春国先生；

山塑集团集团办公室主任杨杰先生；

现在由我郑重为您宣布山塑集团-金诺安康生物科技有限公司与济南民康食品有限公司合作的签约仪式正式开始，首先让我们掌声欢迎山塑集团-金诺安康生物科技有限公司总经理简兰先生致欢迎辞。简兰：各位尊敬的来宾、各位业内朋友，大家上午好！非常感谢各位抽出宝贵的时间来参加山塑集团-金诺安康生物科技有限公司与济南民康食品有限公司合作的签约仪式，见证我们双方通过努力，为全面提升双方公司新的销售形式形成的合作！

山塑集团-金诺安康生物科技有限公司是以粗粮面粉供应为主，集粮食进出口贸易、粗粮深加工、项目投资与策划管理为一体的综合性企业，我公司成立3年来，在山东省及东北部分地区先后开发与建设了多种销售渠道，自2010年下半年开始，公司前身金诺安康生物科技有限公司开始与山塑集团谋求战略发展，现已完成公司重组，成为山塑集团下属的又一子公司。

山塑集团-金诺安康生物科技有限公司将秉承创新行业，追求卓越的宗旨开创一番新的事业。金诺安康公司前期是集纯玉米膳食纤维降糖营养食品的研发、生产、市场销售于一体的粗粮深加工企业，作为我国

北方地区粗粮行业的领军企业，始终致力于改善国人膳食结构，倡导营养膳食的新理念，在技术、产品、营销、市场体系等方面均具有较大的优势，随着近几年来不断发展壮大，市场影响力也不断增强，已经走出了一条粗粮产业化的发展道路。在此背景下，山塑集团利用自身的资本市场和资源市场的优势，本着互惠互利、合作双赢的原则，与拥有技术优势和科研优势的金诺安康公司实现了联手合作，同时也将金诺安康公司的经营范围再次扩大，新成立的公司即将进军粮食进出口贸易行业。

此次，与济南民康食品公司的合作是对于粗粮面粉又一销售渠道的尝试性开拓，我们相信通过双方的努力必定能够改变济南市人民的饮食习惯，这也是我们此次合作的目标。

最后，祝愿山塑集团-金诺安康生物科技有限公司与济南民康食品有限公司的合作圆满成功。谢谢大家！

主持人：谢谢简兰先生。正如我们所看到和所感受到的那样，山塑集团-金诺安康生物科技有限公司就像一颗璀璨的明珠镶嵌在大明湖畔，一切都是分外的引人瞩目，而此次山塑集团-金诺安康生物科技有限公司正式携手济南民康食品有限公司，可以说开启了改变济南市人民饮食习惯的新里程，更是让我们如此的期待，接下来让我们有请济南民康食品有限公司总经理魏茂岩先生发表致辞。

魏茂岩：

主持人：非常感谢魏茂岩先生的热情致辞及带给我们精彩的介绍，接下来让我们一起欢迎济南市食品工业协会会长闫世春先生讲话。

闫世春：

主持人：谢谢闫世春会长的介绍及带给我们的信息，我相信通过他的介绍，各位对山塑集团-金诺安康生物科技有限公司及济南市食品行业有了进一步的认识，下面我们有请山塑集团集团副总经理尹春国先生讲话。

尹春国：

主持人：感谢尹总的精彩讲话，接下来让我们共同见证双方强强合作的开始吧，有请两位主宾：山塑集团-金诺安康生物科技有限公司简兰先生、济南民康食品有限公司的总经理魏茂岩先生一起签署双方合作协议。

篇12：签约仪式流程

尊敬的政府领导、校领导、各位老师：

大家下午好！夏风席席，柯桥七月腾瑞气，鲁迅故乡迎“树人”。今天，柯桥区——浙江树人大学共建“浙江树人大学杨汛桥校区”签约仪式在区行政中心举行。这也是继浙江工业大学之江学院落户柯桥后，柯桥区教育发展史上取得的又一硕果。

礼仪引导领导嘉宾入座

接下来，请让我们介绍今天的在场嘉宾。

省政协副主席、党组副书记、浙江树人大学董事长陈加元（邵逸敏饰）绍兴市委书记钱建民（王乐燕饰）

浙江树人大学校长徐绪卿（叶芳芳饰）

柯桥区委书记、区长徐国龙（张晓筱饰)

有请绍兴市委书记钱建民，为签约仪式致辞。钱建民说：“此次共建签约，不仅是绍兴市教育事业上的一件大事，更是锻造绍兴市文化软实力、打造“文化强市”的又一创举。相信在各方共同努力下，“浙江树人大学杨汛桥校区”一定能够打造成为校地合作的典范，为实现多方共赢，提升绍兴城市品位，推动绍兴转型升级发挥重要作用。”

接下来有请省政协副主席、党组副书记、浙江树人大学董事长陈加元为仪式致辞。

陈加元说：“浙江树人大学是全国办学时间最早、影响最大的民办高校之一，绍兴是鲁迅的故乡，浙江树人大学在杨汛桥建校区，意味着树人大学回到了“娘家”。此次合作办学，对树人大学来说，克服了空间制约的瓶颈，对杨汛桥乃至整个绍兴来说，将大大促进教育文化发展，优化人文环境，推动产业转型升级，推动地方人才集中、产业集中和要素集中，提高城市化水平。接下去，树人大学将以积极的姿态来做这件事情，将抓紧深化校园布局、规划设计等工作，希望柯桥区能继续在征地拆迁、项目审批、资金保障、校园周边环境建设等方面给予有力支持，共同使这次合作成为民办学校合作的典范和标杆。”

主持人说：“感谢两位领导的精彩致辞，现请礼仪小姐引导双方领导入座签约台。”

（钱建民坐桌子的左边，陈加元坐右边）

主持人说：“现在有请双方领导签字。”（注意领导需要由礼仪小姐交换签字合同）

签字结束后，双方领导起立握手，交换文本，并交给礼仪小姐，双方嘉宾鼓掌庆祝。

篇13：签约流程

1．单位开户

省内用人单位登陆http://填写注册信息后，持有效证件到隶属市或区人事局的就业主管部门办理开户手续。

具体操作为点击首页“单位注册”链接，选择“省内单位”，进入协议界面，点“接受”按钮，显示省内单位注册界面，输入注册信息后，点“确定”，打印出《山东高校毕业生就业信息网注册申请表》，持有效证件和盖章后的《山东高校毕业生就业信息网注册申请表》到隶属就业主管部门的审核。

省外用人单位网上填写注册信息后，持有效证件到山东高校毕业生就业信息网服务中心办理开户手续。

具体操作为点击首页“单位注册”链接，选择“省外单位”，进入协议界面，点“接受”按钮，显示省外单位注册界面，输入注册信息后，点“确定”，等待山东高校毕业生就业信息网服务中心的审核。

2．发布招聘信息

用人单位登录专区后，在“招聘信息管理”栏目填写招聘需求信息，招聘需求信息上报到隶属的就业主管部门审核，就业主管部门审核通过后信息自动发布在首页(按照发布的先后顺序更新显示)，毕业生登录后也能搜索到该单位发布的招聘信息。

3．毕业生投递简历

毕业生利用注册的“用户名”和“密码”登陆“信息网”，利用信息网提供的各种搜索功能，搜索到单位发布的招聘信息，打开应聘岗位，点击底部的“投递简历”即可。

4．发送“签约”邀请

用人单位登陆信息网收到毕业生投递的简历后，将简历放入“人才储备库”，然后向毕业生发送签约邀请。

5．应约

毕业生登陆信息网，收到单位的“签约邀请”后点击“应约”，网上自动生成“就业协议书”并发送到当地的就业主管部门审核签证，就业主管部门签证通过后，“就业协议书”发送到毕业生所在的学校审核，学校审核通过并存档则“就业协议书”自动上传到山东省人事厅生源信息库，山东省人事厅根据协议书的内容打印报到证进行派遣。