办公室存在问题

2024-05-26

办公室存在问题（通用8篇）

篇1：办公室存在问题

浅析法院办公室工作存在的问题及对策

作者：乐小宁发布时间：2013-04-01 09:22:10

宁远法院网讯法院办公室作为组织、协调和保障人民法院各项工作正常运转的中枢，承担着决策参谋、督办落实、组织协调、综合管理、服务保障等多项重要职能，任务繁重，职责重大，在法院工作中具有特殊的地位和作用，但是在很多法院，特别是基层法院，办公室的职能并没有得到有效发挥，不能完全适应审判工作的特殊需要，作用也因此弱化。

一、当前办公室工作存在的问题

（一）思想认识不到位。目前有很多办公室工作人员在服务领导决策、服务审判工作、服务党委中心工作的理念还不够强，没有充分认识到办公室工作的重要性，存在着消极、懈怠、不思进取的思想状态，导致政令不够通畅，相关政务工作停滞不前。

（二）人员配置不合理。基层法院办公室在人员配备上基本上是处于“事多人少”状态。法院按照规定招录的审判职位公务员往往倾向于进业务部门，不安心在办公室工作，导致办公室人少事多的矛盾日益凸显，有些工作不得不聘用临时工作人员完成，另外，在工作任务的分配上，存在“以人定事”现象。谁能干就让谁干，不管机构职能，不管任务轻重缓急，造成工作能力强的人累死，干不了事的人闲死，严重地影响了办公室人员的工作积极性。

（三）制度落实不到位。从目前来看，法院办公室大都建立了一些规章制度，但是还很不够全面细致，缺乏具体可操作性，并且在落实过程中抓得不严、抓得不细、落实乏力，有了问题临时搭班子、抽人员，有头疼医头、脚疼医脚之嫌。同时工作上秩序不够，考核标准不严，奖惩不能到位，这使办公室的管理处于一种时紧时松的紊乱状态。

二、加强法院办公室工作的对策

（一）转变观念，提高认识。一个人要干好一项工作，首先要喜欢这项工作，如果他不喜欢这项工作，就根本谈不上干好，因此，要让干警认识到办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导及其他同事身上学到很多知识，可以在工作实践中培养提高自身的组织协调能力、综合分析判断能力以及文字综合能力等，不断提升自身素质。作为办公室工作

人员应热爱本职工作，不断地学习，勇于创新，在日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进办公室工作开展。各级领导和全体干警要转变对办公室工作可轻可重的看法，办公室是联系领导和基层的桥梁，是协调各方关系的纽带，是保持整体工作正常运转的中枢，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，这样一个特殊部门并不逊于其他审执部门。

（二）不断引进高素质专业人才。做好办公室管理工作，离不开高素质的专业技术人员。近年来，各级领导对法官职业化强调很多，但对法院行政事务管理人员的重视不够，在一定程度上造成了办公室缺乏专业性人才，使其变成了一项什么人都可以干、可有可无的工作，导致办公室队伍庞大，效率低下，并且形成了一种恶性循环。为此，必须加强专业管理人才的引进，如从事财务工作人员应具备会计师职称，秘书工作人员要有较强政策理论水平和文字工作功底，上述所有人员都要会运用计算机等现代化办公工具等等。要建立能者上、平者让、庸者下的竞争激励机制，精简机构和人员，提高效率和效能，畅通政务人员进口和出口，对于不适合岗位的人员要加强培训，及时调整岗位，建设一支专业性强、素质高的政务管理队伍。

（三）完善制度，科学管理。一是建立有序运行的工作制度。制定切实可行的工作细则和实施办法，包括日常工作处理流程和操作规程、政务处理中的问题发现与反馈机制，努力达到办文、办会、办事的规范、严谨、高效。二是完善激励约束制度。全面落实岗位目标责任制，遵循抓班子、抓骨干的工作思路，构建事事有人负责、人人有权有责的工作格局；强化责任意识，积极试行主办责任制、交办事项警示制、工作过失追究制等制度，全面提高工作质量和效率；完善精神与物质激励机制，促使办公室干部主动思考、主动提出建议抓工作，强化干警岗位交流，大胆提拔优秀的办公室干部到审执岗位上任职，激发他们工作的积极性和创造性。

一）实现办公管理的科学化。

（1）规范化。办公管理的规范化，就是要求管理工作按制定的原则、标准去实施。一是会议安排规范化。按格式化和程序化的要求，将

会议安排涉及的各方面元素逐渐按定制模式固定下来，避免重复操作，避免浪费时间和精力。二是接待工作规范化。要根据接待对象的级别、来访目的，明确接待规格，制定接待工作规范和接待方案等，以便按章接待。

（2）程序化。办公管理的程序化，就是把日常工作分解成若干步骤并固定下来，以后办事就按规定的步骤去做。制定工作程序时注意按工作的先后顺序，把每一个步骤的做法、要求都要规定清楚。

（3）制度化。通过制定岗位责任制，对每个工作人员的职责、分工和任务都必须作出明确而具体的规定，进行目标管理和考核，使每项工作都有章可循。

（二）不断引进专业性高素质行政事务管理人员做好办公室管理工作，离不开专业性高素质的管理人员。近年来，对法官职业化强调很多，但对法院行政事务管理人员的专用性讲得比较少，在客观上造成了政务管理工作缺乏专业性人才，使其变成了一项是什么人都可以干、可有可无的工作，导致办公室队伍庞大，效率低下，并且形成了一种恶性循环。为此，必须加强专业管理人才的引进。如从事司法财务工作人员应具备会计师职称，司法秘书工作人员要有较强政策理论水平和文字工作功底，党务人事工作人员要有很强的党性和公道正派的作风，所有人员都要会运用计算机等现代化办公工具，不断提高办公效率。要建立能者上、平者让、庸者下的竞争激励机制，精简机构和人员，提高效率和效能，畅通政务管理人员进口和出口，对于不适合岗位的人员要加强培训及时调整岗位，建设一支专业性高素质的政务管理队伍。

（三）加强办公室人员的培训长期以来，由于缺乏对政务管理重要性的认识，上级法院只注重对审判业务性的学习和培训，而很少对林区法院办公室人员进行系统化培训，导致上下级法院间在管理上不平衡、不统一和不协调。因此，应当从体制、机制和保障功能上入手，制定与现代审判管理相配套的管理机制，在纵向和横向上加强管理事务的经验交流和培训，以适应审判改革和发展的需要。对聘用人员的管理，要从多方面入手把好聘入关、用人关和监督关，落实聘用人员责任制，做到规范管理，规范使用。

（四）强化管理制度建设，完善管理措施狠抓管理和强化功能是林区基层法院办公室工作的两个关键节点。由于人民法院工作的特殊性，光靠行政手段来搞好司法行政管理工作已经不能再适应司法行政改革和审判管理工作的需要，要用行政和经济相结合的手段逐渐变革不合理的管理体制。为此，要以强化管理制度建设为抓手，不断探索和完善司法办公室管理的新途径、新方法。

篇2：办公室存在问题

办公室工作中存在问题汇报

综合办公室作为企业综合管理部门,起着上传下达,下传上报的作用。正确认识办公室在企业中的位置,分析目前办公室存在的问题,采取切实有效的措施,使办公室工作更好的为公司领导、职能部门和职工服务。现对办公室工作中存在的问题汇报如下：

1、档案管理手段落后，档案管理不规范

目前公司的档案、文件、会议纪要、各部门总结、制度，保管条件单

一、简陋，不规范，存在查找困难等问题，在今后工作中，将单独安排一名档案专管员着重对公司档案进行分类保管，要求达到：查找便捷、清晰明了，准确无误；

2、与部门沟通协调少

行政管理的各项任务的完成都离不开有效的沟通，在今后的工作中，将加强与各部门的沟通联系，减少误会，提高工作效率；

3、员工素质整体水平不高，缺乏写作能力强员工

因人员流动，办公室人员不稳定，新员工管理经验欠缺，工作流程、业务技术不熟练，公文写作水平低，针对这一情况将加强培训，招收整体素质高人员。

4、员工招聘达不到部门用人需求

在人员录用及离职方面，办公室将加大招聘方式，通过

耒阳社区每周至少一次在网上发送各部门所需的人员。除此之外，人事部需加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到公司工作，从多个渠道寻找有用之才。

5、办公管理制度不健全

现有的规章制度都是以前制定的，与公司的实际情况及相关的法规存在差异，造成了无章可循，目标不明确，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，办公室将按照总经办的指示逐步完善相关行政管理制度；

6、在员工管理方面还是存在监督力度不够，办公室将加强对员工的工作监督，彻底解决存在问题。

为提高工作效率，要求办公室人员做到：

1、在办理事项中，属于本部门职责范围内的，按照有关规定及时办理，不属本部门职责范围、不能办理的，要解释清楚并及时向办事人告知办理部门，不让工作事项积压延误。

2、坚持员工监督：任何部门和员工对办公室人员的工作不满意可举报和投诉。

王增威

2013年5月6日

篇二：办公室工作存在的问题及整改措施

办公室工作自查及整改措施

按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室认真查找了自身存在的问题，主要表现在：一是责任意识不够。由于办公室的工作比较零碎，很多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务，没有技术含量，谁都可以胜任。在工作态度方面，有些工作人员自身工作抱着“不求有功，但求无过”的心态，认为“多做多错、少做少错，不做无错”，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高。二是服务意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习办公室工作不够，四是创新意识不足。工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。

在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好本职工作。重点做到强化“五种意识”、提高“四种能力”、确保“三个到位”。

一、强化“五种意识”。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治敏锐性，要站在全局的角度思考问题，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得寂寞、守住清贫，保持一颗平常心。三是强化服务意识。按照“工作零差错，服务全满意”的要求，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要善于捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到“四快”：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导保持高度一致；思维反应快，准确判断工作中出现的新情况、新问题，及时提出有针对性的建议；信息传递快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；办文办事快，公文处理做到规范有序、运转高效。

二、提高“四个能力”。一是提高学习运用能力。坚持集中学习与自学相结合，理论学习与业务学习相结合，按照“双争”活动的要求，开展“每天读书一小时”活动，努力形成浓厚的比、学、赶、超氛围。二是提高辅助决策能力。坚持深入工作一线开展调查研究，了解基层工作实情，为领导决策提供科学依据。三是提高统筹协调能力。坚持 “贯通上下、联系左右、协调内外”，注重横向和纵向两个层面的沟通协调，保障办公室高效运转。四是提高狠抓落实能力。坚持突出重点抓落实、注重效率

抓落实、健全机制抓落实，确保件件有着落，事事有回音，不断提高工作效率。

三、确保“三个到位”。一是责任到位。将办公室全年工作目标层层分解落实到具体人头上，形成人人肩上有责任，千斤重担大家挑的齐抓共管格局。二是管理到位。按照争创?五型机关?、推动科学发展”的要求，细化完善办公室管理办法，切实规范干部职工日常工作行为，做到办公室管理规范、运转有序。三是督查到位。按照年初确定的各项工作任务目标，做好督查考核，重点加大对重点工程、项目的考核力度，促进全局各项工作快速高效推进。篇三：办公室工作中存在的问题及建议梳理

部办公室工作中存在的问题及建议梳理

2013年9月5日上午，副部长主持召开部办公室全体干部职工会议，专题分析讨论了部办公室工作中存在的问题，并提出了相应的整改建议，现将有关情况梳理如下：

一、办文方面

（一）公文运转。存在收文处理不及时、分类不够准确等问题，致使公文运转效率偏低。建议借鉴市委办的运转模式，阅件和办件统一收文，做到当日收文当日处理。（责任人：）

（二）发文管理。对各科室拟稿文件核稿不够严格，易出现文稿错误；已印发文件未及时反馈至分管领导。建议认真细致对各科室文稿进行审核，并将印发稿件抄送有关分管领导。（责任人：）

（三）文件保管。存在文件外借不登记，文件传送不装封等问题，文件丢失、泄密等隐患较大。建议严格文件外借登记制度，传送文件必须用信封等密闭。（责任人：）

（四）网络安全。存在泄密文件在联网电脑上拷贝、使用等问题，网络泄密隐患大。建议严格执行相关保密要求，涉密文件用专用保密电脑处理。（责任人：）

二、办事方面

（一）车辆维护。车辆紧急报修、紧急加油程序较繁琐，对出差期间车辆维修和加油造成不便。建议按照常态管理和特事特办相结合的原则对车辆报修和用油进行管理。（责任人：）

（二）洗车补贴。洗车费补贴标准较低，建议先行了解其他部门的洗车补贴标准，再报部领导决定是否进行调整。（责任人：）

（三）复印室管理。复印室钥匙管理不严格，易造成财产损失；文件头等资料管理不到位，易外流、隐患大；复印机管理不规范，可以任意使用，易损耗。建议由专人负责复印室钥匙、文件头使用和复印机使用的管理。（责任人：）

（四）休息室管理。司机休息室未设臵休息床铺。因休息室位于过道旁，设臵床铺休息不太雅观，建议到车辆上休息。（责任人：）

三、办会方面

（一）会议室管理。会议室安全管理不到位，会议室电源、门窗未及时关闭的情况时有发生。建议由专人负责会议室设施的管理。（责任人：）

篇3：办公室存在问题

一、企业办公室工作的重要性

企业作为我国市场活动的重要参与者, 其经营发展都离不开办公室, 不论是大企业还是小企业, 都不能没有办公室这一机构设置。办公室属于一个单位的行政部门之一, 它担负着承上启下、协调关系、联系各方、发号司令的任务。是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。办公室人员是领导的耳目和左右手, 要当好助手就必须熟悉上级文件精神, 了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况, 了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况, 办公室要及时调查收集、分析研究, 得出正确的看法, 提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考, 为领导的决策提供服务。办公室是一个单位工作运转的轴心, 是领导联系各方的纽带, 是上下级之间沟通的桥梁, 起着平衡各方关系、协调各方工作, 化解各种矛盾的作用。办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规章制度的学习, 不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。做到思想敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接, 既不将复杂的问题简单化, 更不将简单的问题复杂化, 实事求是地科学有效地处理好各种关系, 为单位工作的顺利开展垫好基础。

二、我国当前企业办公室工作中存在的问题

(一) 办公室任务繁重

办公室工作对于企业来说既是企业对外形象的根本, 也是企业对内管理工作的保障。随着我国市场经济体制的完善, 企业作为市场活动的重要参与者, 企业与企业之间的联系也越来越密切。企业对外联系的加强必然会增加办公室工作的任务, 办公室工作人员在接待了一批又一批的业务时, 通常需要花费较多时间去整理, 当办公室人员处理的事情增多时, 就会造成工作出现这样那样的问题, 不能为企业准备齐全的办公资料。

(二) 办公室工作人员的工作积极性不高

办公室工作质量的好坏与办公室工作人员有着密切的关系。在我国当前企业发展过程中, 随着企业业务水平的提高, 办公室工作人员却没有得到相应的报酬, 往往是付出的劳动与得到了报酬不相符, 从而挫伤了他们工作的积极性。其次就是企业不能针对企业业务发展情况采取相应的激励性措施来提高办公室工作人员的积极性, 办公室工作人员在这样的形势下工作就会粗心大意, 不能保障办公室工作质量。

(三) 办公室工作人员的素质低

在我国当前企业发展过程中, 许多企业办公室人员秉着有事就做, 无事就等的原则, 工作主动性差, 由于办公室工作任务繁重, 许多办公室工作人员在重工作压力下容易出现不礼貌的行为, 说脏话, 不能在工作中严格律己, 从而有损企业形象, 不利于企业办公室工作的顺利开展。

三、企业办公室工作中存在问题的对策

(一) 狠抓重点工作

办公室工作直接关系到企业的发展, 对内而言, 办公室工作是企业内部工作的核心, 只有做好办公室工作才能保障企业其他各项工作的顺利进行;对外, 办公室工作是企业树立企业形象的重要依据, 企业只有做好办公室工作才能加强与外界的联系, 让外界认识到企业的实力和潜在力。针对我国当前企业办公室工作任务繁重, 首先企业要根据企业的发展规模, 对办公室工作进行层次处理, 狠抓重点工作, 分清主次矛盾和重点工作, 花更多的精神搞好政务服务。对办公室工作分清主次, 同时工作人员更要合理分配工作精力, 让自己有更多的时间和精力来处理办公室其他工作, 从而保障办公室工作效率。当企业办公室人员在接待外来业务时, 要切实做好自身的工作, 努力做好服务, 为企业树立良好的形象, 让办事人员来的舒心, 走的放心。

(二) 完善企业管理制度

办公室工作作为企业发展过程中的一项重要工作, 其工作效率以及工作质量与企业的管理制度有着极大的关联。我国当前企业要想保障办公室工作顺利开展, 首先就必须健全企业管理制度, 并在不断实践过程中加以完善。企业制度是维系企业作为独立组织存在的各种社会关系的总和。针对企业办公室工作, 企业只有制定科学、合理的管理制度, 才能有效的保障办公室工作的顺利进行, 让办公室工作处在一个健康、稳定的环境中循序渐进。其次针对企业办公室工作人员, 企业要采取相应的激励措施, 在工作人员中形成一种竞争意识, 同时给办公室工作人员进行生活上的补助, 让他们认识到企业对自己的重视, 从而提高他们工作的积极性, 为企业办公室工作的开展打下基础。

(三) 加强企业办公室人员的培训

企业办公室工作繁多, 任务重, 而员工水平参差不齐, 而且员工在人格、智力、兴趣、经验和技能方面, 均存在差异, 当员工面对任务繁重的办公室工作时, 难免会出现各种抱怨, 从而使得其在工作中不上心, 这归根结底是在于企业办公室工作人员素质不够高, 不能低于工作中所带来的困扰和磨练。为此企业应当重视办公室工作人员的培训工作。在实行训练时应该予以重视高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素。不仅加强企业办公室工作人员的技能培训, 同时还要加强衙门心理素质的培训, 运功只有通过培训合格后上岗就业才能在实际的工作当中发挥应有的作用。通过培训, 可以提高员工的知识水平, 提高员工的首创精神和创新能力。同时也可以提高员工工作热情和合作精神, 建立良好的工作环境和工作气氛, 提高员工的工作满意感和成就感, 从而提高员工队伍的整体素质, 增强企业竞争力。

四、结语

随着我国社会经济的发展, 企业作为我国当前社会发展重要组成部分, 其发展与办公室工作有着密不可分的关系。对于企业来说, 企业办公室工作是企业对内、对外发展的重要凭证, 是企业打响自己企业形象品牌的重要途径。企业办公室是一个企业的形象代表, 办公室工作代表着一个企业的工作实力。我国当前企业办公室工作因所种因素的制约而存在着许多问题, 从而影响力企业的正常发展。企业要想在这个竞争激烈的市场环境中稳步前进, 就必须用发展的眼光看待问题, 针对企业办公室工作中存在的问题采取积极有效的应对措施, 为企业办公室工作的开展提供保障, 从而提高企业的整体竞争力。

摘要：企业作为推动我国社会发展的重要力量, 企业的发展关系到我国经济的增长。在当前社会市场经济体制下, 企业办公室工作作为企业管理工作当中的一部分, 办公室工作起着上传下达、联系协调各部门工作的作用。办公室是企业对外的形象窗口, 是企业的门面。办公室的重要性也决定了其工作的重要性。本文对我国当前企业办公室工作中存在的问题进行了相关的分析, 并就存在的问题提出了解决的措施。

关键词：企业办公室工作,问题,对策

参考文献

[1]李晋成.浅谈煤矿企业办公室管理工作存在的问题及对策[J].东方企业文化.2013 (08) .

[2]巨轮.浅谈办公室工作存在的普遍性问题及改进措施[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) .2012 (01) .

[3]郑重.浅谈如何做好企业办公室工作[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) .2009 (05) .

[4]王倩.新时期企业办公室工作的职能定位与作用[J].胜利油田党校学报.2008 (03) .

篇4：办公室存在问题

关键词：校办公室；管理；效率；岗位职责标准；统筹方法

伴随着办学规模的扩大和学生人数的迅猛增加，校办公室作为整个学校的综合办事机构，管理事务日趋多元化。校办公室如何从传统的管理模式向现代化的管理模式转变，解决办公管理过程中存在的问题，适应新形势的发展，是一项亟待解决的问题。

一、校办公室的地位及作用

1.校办公室是学校管理的参谋与服务员

办公室工作首先是为教工及学生提供服务的。它是校领导的参谋跟助手，是教学一线教师和学生的服务员，是学校学生工作的参与者。办公室需要尽可能为学校的一切工作提供便利。一次学校政策的传递，一次教师福利的领取，一次学生电话的接听，办公室工作人员的形象及服务态度是一个学校工作态度的体现。

2.校办公室是学校对外沟通的窗口

上到上级机关的指示，下到与家长的沟通，校办公室都需要认真对待。它是联络上下、协调左右、统筹全局、推动校内外工作正常运转的枢纽。它的工作节奏及人际关系的处理都可以对社会反映出整个学校的工作作风及精神状态。在办公室管理过程中，要采用高效的工作和优质的服务，将学校打造成有口皆碑的文化殿堂。

二、目前学校办公室管理工作过程中普遍存在的问题

1.岗位划分与职责不明确

办公室岗位众多，常见的有文书处理、档案管理、接待工作、会议安排、日程安排、人事关系、日常工作等。除了这些日常工作有专人安排外，还会有一些上级领导的临时安排或突发的事件需要人处理，比如员工有事请假了。如果岗位职责不明确，容易造成有的工作交叉重叠，有的问题出来了却无法第一时间知道谁适合处理的现象。只有确定了每个岗位的岗位职责，并形成规范，才能使办公室工作面面俱到，做到既无重叠又无空白。但是办公室工作既是专业的工作又是需要密切合作的工作。要是事情忙，分工不明确，将会导致错误频出，反而降低了效率。

2.统筹方法不到位，导致效率低，突发加班现象频出

办公室各类数据、报表纷繁复杂，上级突然来了紧急任务，需要加班加点弄完，这本是无可厚非的。但除了突发意外事件，其余频繁出现的加班都是可以避免的。办公室领导突然想起一件事情就毫无头绪地左右指挥。办公人员被领导一会儿支到东，一会儿支到西，结果只能是原有的工作计划思路被打乱，数据急中生错，有时一天的时间都用来电话回复解释了，本来紧急的一个事拖上一周也完不成。办公室领导应该有泰山崩于前而色不变的定性，要有自己的主见。办公室文秘人员应该能够根据事情的轻重缓急，做好合理的日程安排表，让领导轻松，让大家都跟着轻松。

3.信息化水平低

事物是发展变化的，跟不上社会发展的脚步，就面临着被社会淘汰的风险。经过调查，学校的办公信息化与企业的办公信息化水平整体相比，在很多方面还有很大差距。很多跨区办学的中学，各个办公室之间的联系是很多的。而一个时效性很强的信息或催收的材料，在总部与各个分校间的传递，往往通过邮件发送，电话通知，甚至是乘交通工具往返来实现沟通的。有时一个邮箱号发错了，电话号码换了，路上堵车了，这些都会导致工作的耽误。如果在企业，往往通过搭建一个公共的平台就能实现信息共享与传递以及材料的透明化审批。

4.办公室人员间沟通不足

沟通是从心灵上挖掘人的内驱力，为其提供施展才华的舞台。它缩短了人与人之间的距离，使员工能充分发挥能动性，让学校获得强大的发展原动力。沟通影响着工作的绩效。笔者经过观察发现，有些人办公桌上的文件分门别类，井井有条，而有些人的则随意摆放，次序凌乱。有些人电脑上的文件清晰明了，而有些人的电脑桌面文件此起彼伏。有些人找一个文件，需要花费很长的时间，而有些人则轻轻松松。有时一个突发事件领导认为张三适合解决而分配给张三处理，张三因为有其余事情未做完，但迫于领导压力而万分无奈地接受，结果郁闷了几天，工作效率也受到了影响。笔者认为这都是缺乏沟通的表现。

三、问题的解决办法

1.制订岗位职责标准，专业与协调并重

办公室领导者需要根据本室常态业务的构成、工作量及人员的配置，结合员工的专长、性格，制订各自的岗位职责标准。对每一个工作都应设置一个协调责任人，这样事情来了有专人接，工作量大而紧急的事情有人帮，员工有事请假了有人顶。领导和每个专职工作人员应加强自己的责任意识，明确了解自己及本室工作人员工作的业务网络，积极主动，保质保量，做到零缺陷、零损失，以营销人的姿态对待每一件事。每一个人都要做到：客户来了，属于自己的工作马上解决，不属于自己的工作告知其找谁能解决。领导切忌见谁逮谁，随意打断下属的工作。否则只会带来忙中出错，下属心里不满，得不偿失。

2.合理统筹安排，制订工作计划

当前的形势下，领导的工作往往是被安排在优先级的。领导说开会了，大家都得放下手中的工作听领导的安排。文件需要领导签署的，也得等领导开完会或出差回来才能完成。所以笔者认为领导的行程应该提前被下属知道。领导的秘书也该将其行程、日常会议安排提前一定的时间告知办公室的工作人员。办公人员根据领导的安排，合理安排自己的工作，该挤时间的挤时间优先搞完。这样可以避免类似某些材料领导等员工、某些材料员工等领导才能下班的无奈。

3.充分利用现代化工具给工作提速

笔者认为，现代化产物——智能手机和网络都能极大地提高工作效率。高像素的智能手机可以消除传真机的限制，直接将文件材料利用网络发送到指定的位置，而不需要坐上一两个小时的公交去递交材料。而利用网络视频结合多媒体进行视频会议，则可减少频繁的接待任务，降低食宿带来的高额消费及路程时间消耗。而利用网络、手机进行的流程化审批，则可避免领导出差了使事情长时间得不到批复耽误正常进程的状况。对一些长期可能用到的信息进行系统集成，可以让办公室的工作任务得到减负，腾出更多的精力应对那些精工细活。

4.加强领导与员工之间的沟通

领导需要正确认识自己的权利，积极树立自己的形象权威。权力是指一个人或一些人在某一社会行动中，甚至是不顾其他参与这种行为的人进行抵抗的情况下实现自己意志的可能性。而权威则是一个人在相信他或她施行影响的权力的合法性基础上要求别人服从的可能性。领导需要投射出有能力、真诚和对人关怀的感觉来树立权威。领导如果用权力要求教职工这样一个重感情的群体，他们会从内心里生出抵触情绪。正确的沟通方法为：在平等话语权的基础上，态度诚恳、顾及场合地沟通。沟通除了日常的情感交流外，还需要注意加强工作方法改进等方面的意见交换。领导与下属之间看到的问题，同事之间发现的问题，彼此都应有所反馈。领导对下属不闻不问，会让下属有一种被忽视的感觉，久之将形成负面情绪，反映到工作上。而下属看到领导的问题，因顾及领导的权威不予点破，只会让工作缺陷带到更高的级别，产生更严重的不良后果。团队之间不加强沟通，好的工作方法得不到发扬，小的缺陷将形成坏的工作习惯，严重影响工作效率的提高及团队的稳定发展。

校办公室是一个学校的信息中心、指挥中心。办公室工作无小事，事事皆大事，稍有不慎都有可能给学校带来极大的负面社会效应。每个人都应增强主动管理意识，持续改进工作方法，对现有工作查漏补缺，使工作做到快而准。领导需要从大局着手，指导下属细化每一项业务，竭尽所能为学校工作的运行与发展、为团队的稳健发展、为效率的提高保驾护航。

参考文献：

[1]邱元英.中学教育管理中的人际沟通问题研究[J].党史文苑，2009（7）.

篇5：办公室工作存在问题

1.2办公室工作做起来常常会费力不讨好，很容易受到领导的批评和同事的埋怨，而且还很容易得罪人，相比较没有从事其他工作岗位的性质单一。这也就使很多干部都不愿意做办公室工作并对工作产生厌怠的情绪。另外办公室人员的专业素质也需要提高，由于繁忙的工作，没时间参加培训。

1.3办公室工作人员很少深入一线的调研，时间多用在处理日常公文和企业单位下发的相关文件上，导致掌握的一些材料真实性不够。所以写出来的调研报告在深度和广度上都不够，不能真实反映状况，对领导的决策不能起到参谋作用。

1.4办公室工作人员存在学习主动性差的问题，对于一些政治学习不愿意参加，业务知识的培训也不热衷，对自身要求不高，乐于满足现状，然而这阻碍了办公室工作的顺利开展。办公室工作人员习惯于比较拖沓的工作，工作任务总会被拖延，迟到早退的现象严重，并存在对水电费、办公用品等方面浪费的问题。

2强化办公室工作管理的几点想法

2.1做好办公室工作的基础是把服务放在第一位办公室工作人员要认清办公室地位的特殊性，对内企业的上下级透过它相联系、协调和沟通，对外是企业形象的宣传窗口，发挥着示范和综合协调的作用。正是由于办公室这种特殊地位，办公室工作要把服务性放在第一位。为前来办事的人员带给优质的服务，让办事人能够满意而归，做到让企业领导放心，让同事满意。

2.2提高自身工作潜力和水平是做好办公室工作的关键办公室人员要熟练掌握日常应用文体的写作，能够对日常收发文进行把关修改。这也是我们很多办公室人员较为欠缺的一方面，我们必须要狠下功夫，加紧补课。具体而言，要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，着力构成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。办公室人员要有较强的逻辑思维潜力、语言表达潜力、语言组织潜力和实景应对潜力。具体而言，能够利用周例会、月度会等相比较较正规的机会，有意识地调动办公室成员发言的用心性和主动，既可总结自己的工作，也可谋划自己的工作，还可畅谈自己的心得体会。开口能讲，对于办公室人员来说既是一项工作要求，也是一项工作潜力，这一点确需引起重视。

办公室人员要有较强沟通潜力、协调潜力以及与人打交道的潜力。办公室经常会遇见各种各样、形形色色的事情，而且这些事情往往都要求比较急。如果办公室人员不具备处理急事、难事、琐事的潜力，那么在日常工作中肯定难以掌握主动权。尤其是在与外单位打交道时，必须要把握分寸，掌握好火候，能够自己完成的自己必须要想办法完成，即使自己不能够完成的也要在透过自己想办法之后再提请领导出面协助帮忙解决。如果什么事情都需要领导出面协调沟通，笔者认为这是办公室的失职渎职，毕竟办公室就应多为领导分忧解难，而不是给领导工作添乱。

办公室工作人员需要是个杂家，什么都要懂，什么都务必懂，要上知天文下晓地理，要国际国内、行业内外相关信息知识尽收眼底。办公室人员要做开口能讲、提笔能写、遇事能办。要想做到这三点，办公室人员需要加强学习，自觉增强业务潜力，自觉学习文化，自觉学习先进理论，自觉弥补不足。

2.3掌握好的工作方法，是做好办公室工作的前提办公室工作要分清主次，明确重点。应对纷繁复杂的工作，办公室人员必须要从全局的角度，从时间的角度，从工作重要性的角度来科学、理性、准确界定工作的主次。哪些是务必立刻完成的?哪些是能够稍微缓一下的?办公室人员务必心中有数。在实际工作中只有做到了这一点，我们才能够从容以对各项工作，才能够将繁琐的工作做的井井有条，也才能够将工作中的“累”转化为快乐与会心的微笑。

办公室工作要学会举一反三，有大局意识。应对同一项工作，就应多从几个角度多问几个为什么，好在哪些方面，问题又有哪些，这项工作是这样的，其他工作有同类的问题吗?今后该如怎样办等等，其实，工作就是在反思中完成和进步的，多问几个办什么也是一个学习、提升的过程。

办公室工作要严格规范，讲求程序。做好办公室工作也务必加强规范化建设，讲程序、讲流程。在公文运转上要力求严格规范，切实履行签批制度;在接待管理上要力求严格规范，切实做到有礼有节;在车辆调派上要力求严格规范，切实做到权责明确;在日常行为上要力求严格规范，切实遵守规章制度，不该说的不要说，不该听的不要听，不该看的不要看，要有一种甘当“哑巴”、“聋子”和“瞎子”的胸怀和境界。

办公室工作要统筹兼顾，平衡各方。要做到这一点，既需要智慧也需要潜力，还需要勇气。作为后勤保障部门的办公室面临着多个领导，面临着多个部门，面临着多个基层单位，还面临着多个服务对象。如果在平常的工作中，不能做到统筹兼顾，平衡各方。那么在如此繁杂的关系网中顾此失彼、厚此薄彼，则很有可能给工作造成被动。

按部就班、疲于应付，往往是办公室工作的一种习以为常的状态。在这种状态之下，工作容易出错，容易记住这个忘了那个，始终感到被动。要解决这种问题，关键就是要掌握办公室工作的方式方法，要学会运用适宜的方式方法解决问题。

篇6：办公室存在的突出问题

一是在学习方面存在经验主义、实用主义的倾向和现用现学、急用急学的现象；没有牢固树立终身学习的理念，学习的制度化、规范化、常态化水平有待进一步提升；从要我学到我要学的转变步伐需要加快。

二是创先争优意识不强，工作标准不高，要求不严，工作抓得不够实、不够细、不够严谨，工作效率和业务能力需不断提高。

三是工作积极性、主动性、前瞻性、创造性不强，时常陷于被动的不利局面。

四是工作方法简单粗放，求真务实、调查研究的工作作风不够扎实，甚至存在闭门造车现象。带着问题深入基层、深入一线调研，掌握第一手资料的频次不高。

五是上传下达、参谋助手、组织协调、后勤保障等职能作用发挥得不够充分，服务新举措还不多，服务质量和服务水平有待进一步提高。

篇7：办公室存在问题自查及整改措施

一、存在问题

1.工作不够细致，工作完成时效低，对自身要求不严、标准不高。主要表现在文字材料的质量不高，高质量、高水平、高层次的宣传简报不多，在需要其他科室协助处理事项、文件上督办不严，怕得罪人，导致有些时效性要求高的工作任务没有及时贯彻落实。

2.精神面貌不够振奋，钻劲不足，表现在办公室工作内容繁杂，为了完成任务，有时只是为了工作而工作，只满足于完成手头上领导交办的工作，工作责任感、紧迫感、危机感有待加强。

3.接待服务水平有待改善，表现在来电来访人员未对其进行实名登记。对于投诉信件的回复函回复时效、质量水平有待提高。

二、整改措施

1.要进一步细化工作流程，明确工作分工，对于办公室自身出现的问题，需要有针对性的加以整改，并长期坚持。在自己职责范围能的工作，应及时处理，避免拖拖拉拉的工作作风的形成。

2.把各部门需办事项通知到位，在工作督办上敢于“唱红脸”，严格依规办事，做好督办工作，要充分加强各科室之间工作的协同配合，集各科室力量高质量完成专项工作。

3.加强自律，提高工作热情，改变传统的“领导只安排，员工只施行”的模式，由被动服务模式向主动服务模式转变，克服过去领导安排什么就做什么，领导没安排就不做的状况，把每项工作落到实处，保质保量办好每件事情。

4.建立群众来信来访接待处理制度和群众投诉制度，对群众的来信来访，办公室需对来访者实名登记。

篇8：办公室存在问题

一、事业单位办公室后勤保障管理工作的重要性

事业单位办公室后勤保障管理工作是办公室管理的重要内容。做好事业单位办公室后勤保障管理工作有着重要的作用。下面, 笔者就事业单位办公室后勤保障管理工作的重要性进行说明。

(一) 提高事业单位办公室管理水平

事业单位办公室后勤保障管理工作开展得好对于提高事业单位办公室管理水平有着重要的作用。办公室管理工作包括了车辆管理工作、大楼管理工作、财务管理工作以及后勤保障管理工作。作为办公室管理工作的重要内容, 做好后勤保障工作, 在很大程度上可以提高事业单位办公室管理的水平。

(二) 做好事业单位成本控制工作

事业单位办公室后勤保障管理工作开展得好有利于做好事业单位成本控制工作。后勤保障工作的内容较为复杂, 对于事业单位的物资、采购等工作都有涉及。因此, 做好后勤保障工作有利于物资的保管, 有利于做好事业单位成本控制工作。

(三) 推动事业单位的发展

事业单位办公室后勤保障管理工作开展得好有利于推动事业单位的发展。做好事业单位后勤保障工作可以进一步管理好事业单位的财务管理工作、人力管理工作以及物资管理工作, 这在很大程度上可以推动事业单位的发展。

二、当前事业单位办公室后勤保障管理存在的问题

办公室后勤保障管理工作在我国事业单位开展的时间并不长, 由于经验的匮乏, 其不可避免地存在着一些问题。下面, 笔者就当前事业单位办公室后勤保障管理存在的问题进行探究。

(一) 后勤保障制度不健全

后勤保障制度不健全是事业单位办公室后勤保障管理存在的基本问题。随着社会主义市场经济的发展, 后勤保障制度需要与市场接轨。目前来看, 虽然事业单位都设有独立的财务、食常、卫生、维修等后勤科室, 但是在实际的运行中, 事业单位并没有对这些后勤科室的工作进行统一管理, 后勤保障制度不健全。

笔者这里提到的后勤保障制度不健全更多地是指事业单位后勤保障制度的滞后性。我国很多地区事业单位的后勤保障制度都是20世纪90年代或者是21世纪伊始制定的, 随着社会主义市场经济、政治以及文化的发展, 最初事业单位制定的后勤保障制度是与那个年代的实际情况相符合。而目前发展的现状与后勤保障制度有很大的出入, 不符合目前发展的实际情况, 不利于我国后勤保障制度的开展。

另一方面, 后勤保障制度管理中存在着职责和职能交叉的问题。从理论上来说, 后勤保障中各个部门要负责各自的工作, 但是实际运行中, 卫生、维修甚至是财务等工作都有所重复, 互相干涉, 这在很大程度上不利于后勤保障工作的顺利开展。

(二) 后勤保障工作传统守旧

后勤保障工作传统守旧是事业单位办公室后勤保障管理存在的主要问题。目前来看, 我国事业单位现在实行的后勤保障工作都是传统高度集权的计划经济管理体制的基础之上构建的, 后勤保障工作较为传统守旧。

笔者这里提到的后勤保障工作传统守旧主要表现在两方面:第一是思想上缺乏效率观念、竞争观念和服务意识, 后勤保障管理工作人员没有意识到自己工作的重要性。第二, 后勤服务的内部经营管理没有引入市场机制, 而后勤服务单位之间也难以实现统筹运作, 联合经营。

(三) 后勤保障专业人才匮乏

后勤保障专业人才匮乏是事业单位办公室后勤保障管理存在的重要问题。文化程度偏低、技术水平不高、年龄结构老化、经营人才匮乏是目前事业单位后勤保障队伍整体素质偏低的集中表现。后勤保障专业人才并不是通过应聘选拔而选的, 很多都是通过关系进来的, 因此其技能水平较低。另外, 事业单位后勤工作人员工作过程中缺乏优胜劣汰机制, 不利于提高专业人才的水平。

三、解决当前事业单位办公室后勤保障管理存在问题的对策

为了推动事业单位后勤保障工作的顺利开展, 针对上述存在的问题, 下面, 笔者就从以下措施就如何解决当前事业单位办公室后勤保障管理存在的问题进行探究。

(一) 健全后勤保障制度

健全后勤保障制度是解决当前事业单位办公室后勤保障管理存在问题的基础措施。健全后勤保障制度主要从两个方面入手:

第一, 要进一步根据事业单位自身发展的实际情况来健全后勤保障制度。随着社会主义经济的发展, 事业单位也在不断发展而后完善。因此, 要根据实际的情况来不断完善后勤保障制度。举一个简单的例子, 笔者所在单位根据车辆的增多而提出了后勤车辆管理, 随着事业单位车辆的增多, 后 (下转第164页) (上接第162页) 勤保障管理部门就开始加强了对车辆的管理, 车位管理以及后期车辆维修的管理, 对于事业单位车辆使用寿命以及车辆安排都起到了重要的作用。

第二, 要进一步做好各科室的分配工作, 各科室之间各司其职, 不要互相干涉, 做好自己的本职工作, 只有这样, 才能够提高后勤保障管理水平。

(二) 加强后勤保障创新工作的开展

加强后勤保障创新工作的开展是解决当前事业单位办公室后勤保障管理存在问题的主要措施。首先, 要树立后勤保障创新工作意识, 要不断与时俱进, 根据事业单位的发展情况不断做好后勤保障工作。比如办公室管理中涉及到后勤管理网络化, 那么工作人员就需要做好网络化管理工作, 提高后勤保障管理工作水平。

其次, 要加强引入市场机制。进一步将后勤保障管理工作与市场机制结合, 做好资源合理利用, 提高后勤保障管理工作的发展。举一个简单的例子, 笔者所在单位就对停车场进行了有效的管理, 加强了停车场车位安排以及卫生等方面管理, 确保了停车场的正常使用, 也保障了停车场的干净。

(三) 培养后勤保障专业人才

培养后勤保障专业人才是解决当前事业单位办公室后勤保障管理存在问题的重要措施。笔者这里提到的培养后勤保障专业人才主要包括两方面:

第一, 要进一步加强后勤保障专业人才的选聘。事业单位要进一步完善人才选用标准, 通过公平、公正、公开的招聘方式来招聘专业性的人才。这样招聘的专业性人才具有专业基础, 其工作技能和水平都有所保障。

第二, 要进一步做好后勤保障工作人员的培训。事业单位不断发展, 其后勤保障工作也不断创新, 因此在日常的工作中, 我们要不断加强对工作人员的培训。只有这样, 才能够随时了解后勤保障工作的要点, 做好后勤保障管理工作。

四、总结

事业单位后勤保障工作的顺利开展对于推动事业单位的发展至关重要。上文中, 笔者主要从健全后勤保障制度、加强后勤保障创新工作的开展以及培养后勤保障专业人才等方面具体介绍如何做好事业单位后勤保障工作。在今后的工作中, 我们只有认真对待后勤保障工作, 不断完善机制, 才能够真正从根本上推动事业单位的发展。

摘要：后勤保障管理是办公室管理工作的重要内容。本文在介绍事业单位办公室后勤保障管理工作重要性的基础上, 就当前事业单位办公室后勤保障管理存在的问题以及解决对策进行具体阐述。

关键词：事业单位,办公室,后勤保障,问题,对策