医院加强工作纪律

2024-05-19

医院加强工作纪律（精选6篇）

篇1：医院加强工作纪律

加强医院宣传工作以塑造医院良好形象

在医药卫生体制改革不断推进的过程中，我国卫生服务市场也在不断地发展。在日趋激烈的市场竞争中，医院形象建设越来越被医院管理者所重视。医院宣传作为有效的竞争手段和策略，在开拓医疗市场、提高医院经济效益以及积累医院无形资产、创造医院社会效益方面，发挥着巨大的作用。因此，医院的宣传工作与塑造医院良好的公众形象工作密不可分。1 医院形象的几个方面

面对新形势下医疗服务市场的激烈竞争，医院

管理者应该深刻意识到，从病人的需求着眼，不仅关乎医院的利益，更是一条根本的医院经营策略。医院在向患者提供医疗服务的过程中，必须要全面贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，把病人的利益落到实处。只有这样，才能将市场竞争的主动权掌握在自己手中，为医院谋得生存和发展的先机。由此，医院形象建设的重点是围绕患者的需求开展。1.1 医院环境对于患者来说，医院给其最为直观的印象便是医院的环境，直接影响其对医院的直观评价。病人到医院不再仅仅要求把病治好，还要享受方便、舒适的就医环境，对医疗服务的要求越发多元化。为了保持较好的竞争优势，吸引更多的患者前来就诊，构建良好的医院环境是不可或缺的。优美的医院环境能为患者创造舒适的就医氛围，也能激发医院职工的工作热情。医院环境的建设作为硬件建设，其效果可以在短期内实现。良好的医院环境可以包括花园式医院、科学合理的建筑布局、家庭化病房、专业化后勤服务等。医院环境是承载医院形象的重要基础，同时也是医院创造效益的基本前提[1]。1.2 医疗服务质量医疗服务质量集中体现了医

院整体工作的效果，是评价医院工作质量高低优劣的核心，是医院竞争与发展的根本，是医院形象建设的具体表现。良好的医疗服务质量，应该包括让患者满意的服务过程和医疗效果，通过优质服务给患者带来良好的感受：以医务人员较高的专业技能和良好的服务态度取得患者的信任；医院全体工作人员形成设身处地为患者着想的工作氛围，想其所

想，急其所急，真正做到“以病人为中心”，为其提供多元的人性化医疗服务。安全准确地完成向患者承诺的医疗服务；病人进医院看病，能得到最好的医疗服务，关心的问题能得到完满的解决，这所医院的良好形象便在病人心中形成。以实实在在的工作切实提高医院的医疗服务质量，是改善医院形象的重要途径。1.3 医德医风医德医风的高低优劣，不仅能体现全体职工的道德风尚和职业操守，也是医院精神文明建设成果的展现。医德医风建设不仅是塑造医院良好形象的重要方面，同时也能督促医务工作者切实履行治病救人的神圣使命，并将其严格践行到医疗服务活动中去，形成高素质的医疗队伍，不断提高医疗服务质量[2]。良好的医德医风是让患者满意的有力保证，是医院健康发展的持续动力，是塑造良好医院形象的重要支撑，常常能让医院在日趋激烈的医疗服务市场中脱颖而出。

1.4 后勤服务和技术设备后勤服务和技术设备

是医院形象的重要衡量指标。为了适应新的医疗服务的后勤需要，使医院原有的后勤管理模式跟上医疗服务市场的发展，医院必须对后勤服务进行适应性改革，及时满足医院运行新的后勤需要。随着健康需求日益增长，人民群众对医疗服务的要求也不断提高，医院要想不断占领新市场，就必须顺应社会需求，加强新型医疗技术的研发，添置新的先进的技术设备，从而不断提高医院服务水平。2 以宣传工作塑造医院良好形象

在医疗服务市场竞争中，医院应通过针对性

强、个性突出的宣传工作，展示医院风貌，传播医疗服务信息，打造医院品牌，塑造良好的社会形象。2.1 注重媒体宣传媒体效应已经渗透到社会的

方方面面，也一次次考验着医院处理和应对突发事件的能力。媒体传播可以带来正面的影响，同时，它的负面效应也值得警惕。医院要加强与各种新闻媒体沟通，通过适当的宣传方式注重培养自己主流的声音，在突发事件发生后借助于媒体转化医院逆境，化解危机。因此，医院应真诚地面对公众和媒体，积极传播准确信息，充分发挥其积极影响的一面，善于规避媒体的负面效应，塑造医院良好的社会形象。2.2 以品牌建设为核心扩大医院营销医院尤其

是公立医院，在日益激烈的竞争面前一定要意识到宣传和市场营销意识在当下医院管理活动中是不可或缺的。医院的生存和发展，医院社会效益和经济效益的双丰收，都需要在保持现有的市场占有率的同时不断地开拓和占领新的市场。因此，医院需要不断提高医疗服务水平，注重打造服务品牌。建设好医院的品牌，这意味着能为医院凝聚更多的人气，也能不断促进医院向更高水平发展[3]。同时，医院需要打造一支优秀的宣传队伍，通过全面、及时、广覆盖的宣传工作，为患者提供人性化的医疗服务信息，为社会提供正面的舆论导向，也为医院的品牌建设添砖加瓦。

2.3 以突发事件为契机维护医院形象医院是医

疗卫生工作的前沿阵地，也是媒体和社会各界高度关注的一个领域。近年来，层出不穷的医患纠纷和时有发生的医疗悲剧，更是让医院和医者处于舆论的漩涡中心。医患矛盾的发酵升级，给医院乃至整个卫生行业在社会上造成极大的负面影响，使得一些医院步履维艰，医者忧惧交加[4]。鉴于此，医院管理者应该从医院宣传工作中寻找突破口。医院应做好充分的危机应对预案，时刻准备着化解危机。当突发事件发生时，主动而为，及时回应严肃认真地对待危机事件中的每一处细节，在尊重患者利益的同时，也要最大程度减少医院和医者的损失和伤害。要充分利用积极一面因势利导，控制事态的恶化，将危机化为展示医院处变能力，获得社会和公众信任的机遇。

2.4 完善内外兼顾的宣传机制医院宣传不应内

外有别或厚此薄彼，对内对外都应该建立有效的宣传机制。医院做好良好的内部宣传，能够保持医院良好的工作氛围，提高医院职工的综合素质，增加医院的竞争力和凝聚力，为医院长远的发展目标和战略计划的实施打下坚实的基础。医院应该创新内部宣传的方法策略，充分利用院报、互联网、宣传栏、标语口号等加强对职工的正面引导，宣传医院的发展目标和人文追求，统一思想，规范行为，凝聚人心，鼓舞士气。医院的外部宣传应在强化传统手段的同时不断开拓途径，注入新鲜血液，通过宣传片、宣传册及网络等向社会公众传递正能量；加强与媒体之间的合作，加深双方战略合作的稳定性，开辟多种互动方式，提高合作成效。医院对外宣传工作一定要怀着开放性的心态，以积极的宣传策略、新颖的形式、新鲜的内容赢得媒体和公众的关注和认同。3 总结

医院形象关系到医院的发展壮大，良好的医院

形象，是医院的无形资产，是医院生命力所在。面对新的形势和变化，医院应立足实际、着眼长远，积极地提高服务社会的能力，并不断探索和创新宣传方法和模式，塑造医院良好形象。

篇2：医院加强工作纪律

一、医院思想政治工作和医院文化建设之间的关系

医院思想政治工作和医院文化建设之间存在非常明显的互动性，其互动效应对两者的发展都存在一定的影响。医院文化建设，不仅仅是对医院管理工作和日常运营项目的控制，同时也是精神文明建设项目的坚强后盾，是保证整体工作体系顺利升级和有效落实的项目运行机制。值得一提的是，思想政治工作和医院文化理念两者存在明显的差异，但是，两者又是相辅相成且相互促进的关系。基于此，要想提高医院文化内涵，就要积极建立更加系统化的控制措施，提高文化建设项目中相关管理机制的综合水平，将建设医院文化的重点落在实现政治工作理念中，真正建立健全文化建设的模型，促进医院实现政治工作的完善和提升。

1.医院思想政治工作和医院文化建设之间拥有共同发展的价值目标

在实际管理机制建立和运行过程中，要积极落实更加系统化的管理机制，确保控制模型和运行效果的稳定性，建立健全的统筹处理机制和控制措施，确保管理模型和运行维度的完整性。也就是说，无论是医院常规化文化建设项目，还是医院思想政治工作，其整体的目标都是为了进一步维护医院的全面发展和综合化水平升级，真正践行可持续发展路径的实际需求。在医院日常管理机制建立过程中，将文化建设和思想政治工作联系在一起，旨在提高医院的综合软实力，从不同角度对员工进行管理，实行管理机制的综合性升级，并且确保管理模型和控制机制之间的稳定性。也就是说，医院文化建设侧重于医院内部整体文化层面的管理和控制，执行工作模型中的具体任务和管理条款。而对于医院思想政治工作，相关管理部门和管控工作人员要从员工素质提高的角度出发，积极建立健全完整的处理和控制机制，确保实效性管理模型的稳定性。

2.提高管理效果，为项目升级奠定坚实基础

在医院文化建设项目和医院思想政治教育工作建立和落实过程中，要结合实际需求进行统筹管理和综合性分析，积极建立健全稳定且有序的管理机制和控制措施，提高两者的管理效果，既为项目升级奠定坚实基础，也为处理机制的综合性优化提供动力。也就是说，医院文化建设和医院思想政治工作在实际应用和运行过程中遵循相同的规律，能在保持管理效果和控制措施稳定性的同时，实现整体管理模型的综合性优化，为管理框架体系发挥其实际价值提供更加稳定的保障和支持。因此，无论是医院文化建设，还是医院思想政治工作，在实际发展和项目落实过程中，都要从实际出发，践行可持续发展机制，从医院管理科学的基本规律入手，保证管理措施和管理模型的稳定性，并且真正落实管控效果和管理层级结构之间的系统化发展体系。在日常管理框架结构内，要积极运用管理学、心理学等原理，将工作目标作为发展动力，积极践行相关管控措施和管理机制。确保两者对客观规律遵守的协同性，实现共同进步。

3.在日常管理机制建立中，医院文化建设和医院思想政治工作的作用有统一的对象

要想提高整体管理机制和管控措施的稳定性，就要积极建立健全更加系统化的处理机制和控制措施，确保管理模型和管理效果的统一结构符合需求，医院文化建设通过构建良好的医院文化，建立整体有效的发展态势和运行目标，保证工作体系和管理模型之间的稳定性，同时也在常规化管理机制建立后，保证员工能在潜移默化中感受到医院文化体系带来的熏陶，真正形成文化理念和管理效果，从根本上提高员工和医院管理效果的协同性。只有从根本上树立正确的管理框架和应用体系，才能在建立良好职业观、人生观的同时，保证医院工作人员思想理念和医院文化的协同性，发挥向心力的价值和作用，实现医院管理工作发展的优化。医院思想政治工作在实际管理模型建立后，不仅可以通过文化传递进行统筹分析，而且也能直接通过对员工的教育和点拨，发挥其实际价值和应用的管理措施，确保相关管控体系和运行维护机制的.实效性，为管理工作的全面开展提供保障，从而进一步提升医院员工全面培养爱岗敬业和乐于奉献的职业精神。

基于此，在日常管理机制建立和落实的过程中，医院文化建设和思想政治教育工作是协同化发展的两个基本项目，都直接作用于医院的员工，需要相关管理部门结合实际情况，建立健全更加系统化的发展规划，确保管理措施和管理机制的稳定性，为医院员工精神世界以及外在行为的协同化进步奠定坚实基础。

二、医院文化建设中加强思想政治工作的意义

在常规化管理模型中，医院文化建设不仅为医院思想政治教育工作提供保障，使得整体发展的文化氛围符合需求，同时也能为思想政治教育工作的全面升级提供动力，确保两者互动关系的完整性，真正落实检验和优化发展的需求，实现思想政治工作管理体系的全面进步。另外，医院文化建设结构也为医院思想政治教育工作提供了坚定的发展方向，确保有的放矢地开展相关模型和具体管控工作，为思想政治教育工作提供了明确的运行标杆。

1.医院文化建设是加强工作人员信念的渠道

在常规化管理机制建立过程中，要针对具体问题进行深度思忖，确保管理效果和控制机制之间的协同性。伴随着社会的不断进步与发展，社会意识形态以及周围环境也在不断地发生改变，整体管理模型和控制机制的不断变化也是推进医院全面发展的动力。因此，要想建立更加适应社会发展的医院文化，无论是医院工作人员树立的医院服务理念，还是自身的职业操守，都要将为人民服务作为基本原则，全心全意为患者的身体健康服务，确保工作效果和常规化管理机制更加贴合医院的管理精神。另外，在常规化管理工作开展过程中，要结合实际情况建立健全更加完整且贴合实际的创新意识以及危机意识，在一定程度上形成具有时效性的管理体系和控制框架，促进医院文化建设项目的全面发展。并且，在医院开展思想政治工作模型后，助力工作人员树立良好的管理信念，规避信仰的盲目性，从实际需求出发，落实职业信念和管理要求。

2.医院文化建设是发挥人本意识的主要渠道

在管理学中，人本理念是最基本的发展理念。而从医院的全面发展考量，人力资源既是最重要的发展动力，也是医院实现全面发展和整体进步的核心因素。因此，将人本理念和人类资源管理结合在一起，具有非常重要的作用和价值。正是基于此，在医院常规化管理工作开展过程中，要全面提高专业人才的技能水平，发挥人力资源体系的稳定性和管理价值，确保管理结构和人员管理体系的完整度的同时，也要结合医院的管理需求和管控措施建立符合现代化建设管理理念的医疗团队，发挥其实际价值和作用，确保医院发展模型和现代化管理理念接轨。除此之外，由于思想政治工作是人本意识的重要发展标准，在实际工作开展进程中，要将思想政治工作的管理目标落实在育人方面，提高管理效果和控制机制，既确保整体管理体系和管理效果的稳定性，也为项目升级奠定坚实基础。总之，在常规化管理机制和控制措施引导下，工作人员专业技能水平才能得到提升，其工作积极性才能被有效地调动起来。

3.医院文化建设是提升医院管理效率的渠道

在日常管理机制建立后，要结合社会发展动态，建立健全更加系统化的管控机制，保证管理效率符合实际需求，从而实现整体管理机制的价值。并且，在常规化管理结构中，管理人员的基本素质也非常关键，是决定医院发展水平的核心力量，需要相关管理模型和管控机制的协同性发展。在医院领导阶层中，要将文化水平建设体系和管控措施融合在一起，既确保管理模型和管控措施的稳定性，也为医院独特文化建立和医院全面发展提供动力。实现管理模型和管控机制的实效性升级，要求医院的领导具备贴合实际需求的管理能力，既实现管理效果和控制机制的全面升级，也为管理优化奠定坚实基础。第一，医院领导层要具备较为完善的专业知识，能针对具体问题建立具有专业性态度的决定，从医院的基本工作职责出发，提高医院管理工作和日常医疗工作的综合水平。第二，医院管理层要做好领导阶层的思想政治教育工作，保证有效提高医院领导自身素质以及工作能力，提升工作价值和管控手段的稳定性以及实效性。只有积极建构系统化的发展目标，才能相对应地建立良好的价值观，为医院文化建设提供领导基础，从根本上促进医院思想政治工作的完善和落实。

4.医院文化建设是构建和谐医院氛围的渠道

要想从根本上保证医院文化建设有序开展，就要结合员工的实际需求，建立健全全面且系统化的保障机制，既为医院和谐化氛围推广提供坚实动力，也能保证管理体系的完整性和管控价值。在实际管理机制建立后，要将工作人员日常管理工作的程序性作为基本标准，要保证为来院就诊的每一位患者创造和谐的医疗就诊环境，从而提高医院管理水平。需要注意的是，在常规化管理模型建立和运行过程中，正是由于医院服务对象的特殊性，使得医院和社会中的其他机构性质存在明显的差异性，需要相关部门结合实际需求进行统筹分析和综合性处理。除此之外，由于医院服务的对象是患有各种疾病的患者，患者在机体和心理上都需要格外关注，医院要秉持服务至上的管理理念，为患者营造良好和谐的治疗环境，不仅确保管理工作地有序开展和落实，同时也为管理体系的综合性升级奠定坚实基础。

三、医院文化建设中加强思想政治工作的措施

1.建构完整的文化模型

在常规化管理机制建立过程中，要积极践行更加系统化的管理机制和控制措施。第一，从服务文化出发，将其视为医院文化建设的根本，也是推进医院思想政治教育工作进程的重要力量。在新时期，要重塑服务文化，确保医院工作人员的服务意识、服务理念等都能符合时代发展趋势，将服务文化视为医院思想政治工作的重要项目。第二，从育人文化出发，提高医院医疗专业人才的综合性管理，培养医院骨干，并且要引导青年医生树立爱岗敬业以及刻苦攻关的思想品质，实现全面发展的同时，也为医院全面优化升级奠定坚实基础。第三，从奉献精神出发，要将管理理念和管理模型融合在一起，积极建构正确的价值观和利益模型，确保管理效果和管理层级之间的稳定性。相较于企业的发展理念，医院的经营管理体系以及日常工作管理存在很大的差异，常规化管理模型中，不能以追求利润为目标，而是要建立健全完整的思想管理体系，强调无私奉献精神，并且秉持专业精神以治病救人为己任。

2.升级医院设施和环境

在医院常规化管理体系中，医院要从全局性角度出发，积极建立更加系统化的管控机制和管理措施，确保管理模型的稳定性。并且，医院要想在同行业中保持独树一帜的品牌效应，不仅仅要注重精神方面的工作，同时也要对本院的医疗设备以及医院环境进行全面升级，提供更加优质的服务，确保患者能获得不同寻常的医疗体验，要结合市场变化，展开适当的更新和管理体系完善。基于此，在医院的管理层开展管理工作的过程中，要秉持全局性原则，从具体情况出发，提高医院设备及环境方面的投资额度。也就是说，在及时更新医疗器械的基础上，实现整体医疗环境的全面改良，及时引进先进的医疗技术器械，一定程度上为患者提供相对安全有效的治疗计划。除此之外，在实际管理模型和控制措施建立过程中，也要着重关注员工的生活环境，医院管理部门要结合实际问题践行统筹处理机制，制定贴合实际的薪酬和福利待遇，确保员工能从实际管理机制中感受到医院的公正性以及人性关怀。只有从根本上提高管理模型的稳定性，才能从根本上升级员工责任感以及使命感，促进医院的可持续发展。

3.明确医院思想发展方向

在实际管理机制建立和落实过程中，要秉持思政教育工作的稳定性发挥，确保政治优势以及思想传播体系的稳定性优化，提高实现传递方式的多样性水平。值得一提的是，在实际管理机制中，要积极落实对工作人员的培训工作，定期举办思想政治教育学习会议，在灌输政治思想的基础上，实现工作人员信念的全面升级，树立正确的人生观价值观，保证管理效果和管控机制的全面性发展。

4.提升思想政治队伍水平

在医院文化建设项目开展过程中，要将政治教育队伍的培养作为发展规划的重点。第一，要建立健全专业化思想政治教育队伍，保证管理工作有序开展。借助相应的管理机制和控制措施，培养符合医院实际需求的复合型思想工作人才队伍，结合医院实际情况追求思想政治工作效益的全面升级，并且积极落实和践行管理体系的控制效果，减少人力、物力以及财力的投入力度。第二，要在实际管理体系中，最大限度地发挥思想政治工作的实际作用，提高控制模型和管理体系的完整性，为提升整体管理效果奠定坚实基础。第三，要在日常管理工作中，积极倡导民主平等的交流对话，确保医院内部管理人员能及时了解相关管理信息和控制机制，满足和谐医院以及和谐社会的实际要求，实现和谐社会的管理目标，从根本上倡导和谐理念的全面发展和综合性管控，在一定程度上培育员工的奉献精神以及和谐精神。

总而言之，医院要想在激烈的市场竞争中占据主动，就要着重关注医院文化建设，其中，要在提升义务人员综合素质的基础上，保证文化建设和医院管理工作的实效性升级，推进医院可持续发展目标的发展进程。

参考文献

[1]全杨科.创新医院文化建设推动思想政治工作[J].医学临床研究，(10).

[2]孙青青.如何借助于医院文化推动医院思想政治工作[J].科学中国人, (35).

篇3：医院加强工作纪律

1. 提高领导的档案意识, 促使医院档案管理更加规范化、制度化。

首先, 医院主要领导对档案工作的认知程度, 关系到档案管理水平的高低和医院各项建设的顺利开展。所以, 医院各级领导的重视程度将对医院档案管理起到非常重要的作用。其次, 将医院档案工作纳入其整体的建设规划中, 确定医院档案管理的职责范围, 完善医院档案的收集、整理、保密、归档、利用、鉴定、统计、安全防护等各项制度, 全面系统地促使档案工作步入规范化、制度化管理的轨道。第三, 多数医院的档案管理没有独立的机构, 造成档案管理工作处于被动状态。因此医院应通过认真调查研究, 制定相应的改革措施, 设专职的档案管理人员, 并逐步建立医院档案管理的职能机构, 实现档案管理从分散模式向集中模式的转变, 从而有利于档案的保管和档案信息的综合开发。第四, 档案管理是一项长期工作, 医院各级部门要严格把关, 责任到人, 建立相应的考核制度。医院应将档案管理工作纳入科室管理责任书之中, 与科室主任工作实绩考核奖惩挂钩, 明确科室主任对科室档案工作的管理责任, 抓好归档材料的收集、整理, 促进档案管理的规范化。

2. 完善收集工作机制, 以多种渠道和方式开展资料收集工作。

首先, 要确立档案资料收集目标, 树立和强化收集理念, 做到“广、细、精、实、深”, 确保收集的资料完整、准确。其次, 要采用多种方式收集。为保证档案资料收集的完整性、准确性和系统性, 工作人员要改变过去被动的坐等接收资料的方式, 经常深入到临床一线科室及其他基层部门, 进行实地调查了解, 这样既可排除一些部门归档制度不健全, 又可通过生产第一线切实了解文件材料的形成情况, 从而确保资料收集的真实性和准确性。因此, 把定期接收归档资料和现场收集两种方法有机结合, 是确保收集工作质量的重要措施。第三, 要选拔业务素养过硬的人员, 成立收集工作小组, 同时结合医院工作实际, 让各业务部门、全院员工共同参与进来, 指定专职及兼职的收集人员。

3. 推进医院档案信息化建设。

医院档案信息化建设应与医院整体信息化建设同步进行, 这关系到医院工作流程和工作效率。因此, 将档案信息化建设纳入医院整体信息化建设的规划和方案中, 既要着眼于近期目标的实现, 又要满足医院长期发展的需要。必须科学规划、分步实施、循序渐进。要加大财力投入, 配置与档案管理现代化相适应的软、硬件, 实现档案信息化管理。计算机是现代化管理手段不可缺少的工具。计算机的储存量丰富而广泛, 由计算机录入的文件分类、主题等目录, 配置一整套方便可靠的检索系统, 无论是对医院本身查找资料, 还是对其他查阅档案的人都会快捷而准确。所以, 医院应从实际情况出发, 力争普及计算机管理, 实现档案管理的自动化、网络化、现代化。

4. 加强档案编研工作, 搞好档案信息的开发利用。

要调整医院档案的服务方式, 进行超前跟踪服务, 变被动为主动, 多角度、多层次地为整个社会提供信息。另外, 要实现医院信息管理一体化模式, 加强各级医院之间的横向联系。医院档案、病案、图书资料、情报信息应实行一体化的管理, 只有这样才能将准确、翔实的信息综合加工后提供给医院领导及管理部门进行决策。此外, 还可以打破医院之间的界限, 实现医疗档案信息资源共享。档案管理人员要积极主动地编制各种途径的检索工具, 为医院文明检查评比、创三甲医院、“十佳”医院评审和医疗、护理、科研、人事、党务等工作提供真实可靠的档案依据, 同时也可以扩大档案的影响, 使档案工作更受重视。这样一个良性循环的工作氛围, 必将促使档案管理水平上一个新台阶, 取得更大的经济效益和社会效益, 为医院的建设和发展服务。

5. 培养与时俱进、具有创新意识的档案管理人员。

篇4：医院加强工作纪律

关键词：医院；统计工作；管理服务质量

医院统计信息管理工作面临的主要问题是信息化与传统化在管理观念与管理形式上的碰撞，从而使得统计工作存在着多方面的管理难题，影响着医院的整体管理服务质量。由于医院统计信息管理体系的规划缺乏一定秩序性，加之新旧管理理念的相互冲突以及对医院工作人员技术培训制度的落后性，使得医院的统计工作流于形式，无法发挥实质性功能。下面，笔者将从分析医院统计信息管理体系建设中存在的问题入手，进而提出相应的解决策略，希望能为提升医院整体管理服务质量提供一些理论参考。

1 医院统计信息管理体系建设中存在的主要问题

1.1 无总体规划，投入不到位

信息化技术的不断发展为医院的统计信息管理提供了新型的管理形式，但是，在医院实际操作过程中，由于无法在短时间内完全将医院的统计工作信息化，导致信息化管理体系与传统管理体系之间的问题碰撞，从而使得医院统计信息管理体系建设无法实现系统化与有序化，缺乏科学性的长远规划，影响着医院统计管理工作的有序性和高效性。规划的长远性的缺失，资金与设备投入上存在着一定缺失，为医院统计信息管理体系的正常建设造成了阻碍。

1.2 新旧管理理念的对立

医院统计信息管理体系的构建在运行过程中受到传统管理观念的抵制，是影响管理体系建设有序性的另一个重要因素。多数医务人员由于已经习惯了传统的统计管理模式，因而对于信息化管理方式存在着抵触心理，这主要是由于医务人员的工作时间较长，年龄较长，对于新事物的接受能力有限，无法发现信息化管理方式的优势所在，因而在运行统计工作的过程中，依旧按照原来的管理理念进行统计，使得新旧两种管理理念形成了对立局面。信息化管理体系的建立已经成为了趋势，而传统管理理念却无法适应这种趋势，这对矛盾影响着医院管理服务质量的提升。

1.3 医务人员的技术培训制度落后

医院在进行统计信息管理体系的过程中，没有及时更新对医护人员的技术培训制度，原有的技术培训制度已经难以适应当前科技发展的需求，因此，医务人员无法获得专业化的技术训练，自然无法提升自身的科技使用技能，造成了医务人员自身科技能力与统计信息管理体系间的断层现象。

2 医院统计信息管理体系整合的措施

2.1 信息管理专业人员与非专业人员相结合

出于对医务人员信息管理技能学习存在困难的考虑，在进行统计信息管理体系的建设过程中，医院可以实行信息管理专业人员与非专业人员相结合的管理模式，让信息管理专业人员进行技术性操作，医务人员在旁边进行与医务信息相关的信息提供，充分发挥其在各自领域的专业性。在相互合作与磨合的过程中，医务人员对于一些基本操作流程会逐渐熟悉起来，这时可以将统计信息管理工作交到具备医务知识专业性的医务人员手中。对于一些年级较大的医务人员来说，可能在接受新技术的方面存在着较大隔阂，无法熟练运用新技术进行统计信息管理，那么可以为其提供信息管理专业人员长期帮助其进行技术操作，从而在最大程度上实现统计信息管理体系的可行性。

2.2 充分应用现代管理软件，明确信息责任

ERP作为专业化的管理软件，集人力资源、财务信息、物流信息等多种信息为一体，因此可以作为医院统计信息管理的辅助管理软件，帮助医院高层管理人员下达工作指示，监督医院统计管理工作人员的工作效率。通过ERP软件，统计管理人员可以实时掌握医院的资金流动状况，掌握医院人力资源调动状况，从而可以在此基础上明确统计管理人员的信息管理责任，下达更加具备可行性与可监督性的管理任务，实现统计信息管理工作的高效性。

2.3 转变思想观念提高信息意识

由于医院医务人员的信息意识存在一定的缺陷，导致统计信息管理体系在实行过程中存在着一定的阻碍，因此，需要对医务人员传统的管理理念进行转变，提升工作人员的信息意识。要想实现医院医务人员的信息意识，首先应该从医院的最高管理层做起，自上而下实现思想观念的转变。另外，还要为医务人员提供学习信息化技能的机会，通过学习国内外先进经验来提升医务人员的信息化技术水平。

2.4 建立健全规章制度，优化业务工作流程

医院统计信息管理体系要想实现有序化推进实施，就需要在医院管理的各个流程实现管理的规范化，只有这样才能真正发挥统计信息管理体系对于统计管理工作的优化功能。因此，医院必须建立健全相关的统计信息管理规章制度，优化医院各个业务工作流程，从制度层面保证统计工作的科学性和高效性。

2.5 建立市场化用人机制，造就高素质人才队伍

为了实现医院内部工作人员的不断优化，提升医务人员的整体信息化技能，医院应该建立市场化用人机制，选拔具备专业医务知识素养以及信息化技能为一体的人才，为医院的工作人员队伍注入新鲜血液，也为统计信息管理体系的构建提供人才支撑。

3 结语

医院在进行统计信息管理工作的过程中，不仅要考虑统计信息管理体系的构建，更重要的是要考虑到管理体系运行的可行性，在遇到运行问题后，应该分析产生问题的原因，进而提出相应的解决策略，保证统计信息管理体系的正常运行。对于医院的管理来说，信息统计工作是采集数据的重要步骤，能够为医院的各项工作的优化管理提供数据支撑，为提升医院的整体管理服务质量提供科学化依据，应该得到医院的高度重视，只有这样，才能有效保障医院管理服务能力的不断提升。

参考文献：

[1]李晓贤.注重效益分析提升医院管理水平[J].中国医院管理，2015（09）.

[2]胡凌霞，景松根，胡昊昊.医院统计信息在医院管理中的作用[J].中国医院统计，2015（03）.

篇5：加强医院思想政治工作汇报

在当前医院的改革与和谐发展过程中，如何进一步加强思想政治工作，树立思想政治工作在医院管理中的正确地位，充分发挥思想政治工作的优势，是医院管理上的一个新课题。我院是以服务矿山的职工医院。医院设立内、外、妇、儿科、骨科等特色的专科医院，全院1500多职工，全院临床医技40多个科室，如何协调好科室之间、各职工之间的关系，充分发挥他们的积极性和创造性，是构建和谐医院的重要内容。经过多年的实践，我院的思想政治工作富有成效，有力地推动了精神文明和物质文明建设，为构建和谐医院奠定了坚实的基础。

一、确定思想政治工作在医院建设中的重要地位

思想政治工作是医疗卫生事业健康发展，医院管理目标全面实现的重要保证，是医院两个文明建设的基础。在当前形势下，随着医院改革的纵深发展，思想政治工作的服务功能日益突出，一方面思想政治工作紧紧围绕业务建设中心，确保医院业务实现可持续发展：通过深入细致、扎实有效的工作，统一全院职工思想，促进医院业务的发展和改革发展，维护社会稳定，为医院的建设提供强有力的精神动力和组织保证。另一方面，思想政治工作坚持群众观点，坚持全心全意为人民服务的宗旨：加强思想政治工作能及时引导全体职工树立正确的思想信念，塑造高素质的医务人员形象。

二、我院思想政治工作的做法和效果

(一)以点到面开展“春雨润物式”的思想政治工作。如何把思想政治工作与医院的全面建设、业务发展协调起来，找准结合点、切入点，我们首先是抓好院领导班子建设，因为建设好和谐医院，靠的是全体员工的团结协作，最重要的是领导班子的`团结和整体实力。因此，党支部团结班子成员一道在全院的发展、建设及管理等方面达成共识：“要高度重视加强自身建设，以‘三个代表’重要思想建设班子，把班子建设成为政治坚定、团结实干、开拓创新、廉洁为民的领导班子，带动全院职工做好各项工作，把我院建设成现代化的医院。

(二)结合各类政治学习，开展思想政治工作

在思想政治工作中，必须以加强医务人员教育作为立足点，才能使思想政治工作出实效。因此我院在各类教育学习中，融入了思想政治工作内容。一是开展 “三个代表”重要思想的教育，保持共产党员先进性、科学发展观等教育。二是进行党的基本路线纲领的教育，结合胡总书记“八荣八耻”社会主义荣辱观，进行中华民族优良传统和革命传统教育，维护祖国统一，大力弘扬爱国主义精神。三是加强形势政策教育，引导干部群众深入了解当前医疗卫生系统改革，树立改革必胜的信念。

(三)结合医院文化建设，开展思想政治工作。医院文化与思想政治工作有着十分密切的关系。思想政治工作是医院文化建设的重心所在。建设和发展医院文化，改进医院的思想政治工作，两者相互补充、相互贯通、相互促进。几年来，我院将思想政治工作融入医院文化建设，将医院文化建设作为医院的重点工作来抓，使医院形成独特的文化品质，促进了医院思想政治工作的开展。结合工、青、妇工作组织开展了一系列活动。通过举办丰富多彩的的活动，营造了团结向上，弘扬正气，廉洁自律，奉献爱心的文化氛围。

三、关于做好新时期医院思想政治工作的几点思考

(一)多途径开展基本教育。这种基本教育方式在长期的思想工作实践中，发挥了很好的作用，在新形势下又得到了进一步改进，体现了新时期特点。一是经常性教育，即根据改革和医院建设的不同阶段的任务、要求而开展的思想政治学习教育活动，比如理论学习、专题报告会、形势报告会、电台、报刊等新闻媒体的宣传教育。二是主题教育式，即围绕特定的重大事件和重要议题进行学习教育活动，如“假如我是病人”教育，提高服务意识，弘扬“抗非”精神，树立白衣天使形象，三是集中教育，如举办各类培训班，提高职工综合素质。

(二)将思想政治工作融入到业务工作和解决实际问题中。思想政治工作必须紧紧围绕业务建设这个中心，结合业务工作进行，将工作内容渗透到业务工作中，与业务工作一起部署、一起检查，形成思想政治工作与业务工作“一体化”的方式。开展思想政治工作还必须同解决群众的实际问题结合起来，从群众关心的事情入手，将教育内容渗透到为群众办实事之中，如提高职工福利，关心职工身体健康、心理健康，为职工的职称晋升、进修培训等创造机会。

(三)广泛吸引群众积极参与精神文明岗位创建活动。创岗活动是对群众进行思想教育、提高全社会文明程度的有效途径，是加强党的群众工作的新方式。精神文明岗位创建活动吸引群众广泛参与，使职工在活动中受到教育，思想觉悟得到提高，如开展创建文明单位、文明科室、做人民满意的好医生活动，同时开展丰富多彩、健康有益的群众性文化体育活动，寓教育于娱乐中，寓教育于健身之中。