通过宿舍精细化管理促进人才成长途径研究论文

通过宿舍精细化管理促进人才成长途径研究论文（精选5篇）

篇1：通过宿舍精细化管理促进人才成长途径研究论文

通过宿舍精细化管理促进人才成长途径研究论文

摘 要：宿舍作为高校班级的基本组成单位，其整体风貌对学生具有非常重要的潜移默化的影响。宿舍精细化管理对学生管理具有不可忽视的重要意义。本文对宿舍精细化管理进行了研究，并提出了宿舍精细化管理途径。

关键词：高校;宿舍;精细化管理

一、创建高校宿舍精细化管理背景

为支持学生多元化发展，高校学生拥有自主选课的权利。同班学生可选择不课程，或同一课程选择不同老师。班级无固定教室，同学也无固定座位。且部分学生住宿床位比较分散，种种原因导致同班学生共同学习、交流时间较少，班级概念对学生影响大大减弱。但目前对学生的管理工作仍然以班级为单位开展，会造成教育管理落实不到位，辅导员工作较难开展的情况。

二、高校宿舍精细化管理意义

宿舍环境对学生具有潜移默化的影响。宿舍作为学习生活的第一场所，既是生活、学习、休息的地方，又是交流思想、培养综合素质的场所。良好的宿舍环境有助于学生形成健全的性格和良好的习惯。因此，宿舍精细化管理能为学生成长营造良好环境。对中国石油大学自动化、测控级学生情况分析发现，同一宿舍的综合测评成绩比较集中，且生活状态、综合素质和行事风格较为相近。

宿舍成员间相处问题日渐突出。宿舍成员由于成长背景、生活习惯不同导致的价值观差异很大。且同专业间有竞争关系，使得宿舍成为学生矛盾的聚集地与爆发地。据有关调查显示，超过一半的学生对宿舍成员间的人际关系表示不满。而近年来发生的校园恶性的事件，如“清华大学投毒事件”、“复旦大学投毒事件”、“南航刺死舍友事件”等，均与宿舍成员之间的相处有关。此类事件已敲响警钟，应重视宿舍管理，加强宿舍文化建设，为学生成长保驾护航。

三、高校宿舍精细化管理途径探究

1.加强宿舍长队伍建设，培养宿舍核心人物

团队核心人物对团体的精神面貌、凝聚力起着重要作用。在宿舍团队中，需要宿舍长作为领导核心带领宿舍发展。当下学生干部队伍建设中，忽略了宿舍长队伍建设，将其排除在学生干部之外。宿舍长不仅可以管理宿舍卫生、保证宿舍安全，同时也可及时向辅导员反映学生动态。加强宿舍长队伍建设，对建立良好的宿舍环境十分重要。

健全宿舍长选拔管理制度。健全完善的制度是最大程度发挥组织功能的基本前提。由于宿舍管理的复杂性和特殊性，宿舍长选拔应区别于班干部选拔。经宿舍内部推选，由班委会和辅导员成立评审小组进行审核。任命德才兼备、团队意识强的同学担任宿舍长。宿舍内推环节应采用一票否决制。

加强宿舍长队伍培训。通过召开定期座谈会、典型事例集中探讨、宿舍成员意见定期匿名调查等方式，了解其工作情况。通过辅导员和宿舍长、宿舍长之间、宿舍成员和宿舍长等多方交流，强化宿舍长的政治意识与政治敏感度，提高工作能力，激发服务热情，使其成为班级建设中最有力的协助者。

将宿舍长纳入班干部考核体系。可在现有的班干部考核体系基础上，将宿舍长队伍纳入体系，开展定性定量考核。根据考核结果对宿舍长进行适当激励，如评选先进个人、推优入党等，形成长效机制。

2.建立宿舍评比制度，使宿舍管理有章可循

宿舍评比制度是宿舍管理的`重要组成部分，其目的是提升宿舍管理队伍水平，营造良好的宿舍文化氛围，推动班风、学风建设。

成立人员固定、标准公正的考评组织。在实际操作中可以以学院为单位设立考评团队，进行学院内专业间综合比较，要确保考评人员设置的合理性及权威性，制定科学的运行方式。

确定科学合理的考评内容。一是学风建设，学风建设不仅是宿舍建设同时也是班级建设的重点，良好的学风是开展各项工作的前提。二是环境建设，清洁、安全、舒适的生活环境使人心情愉快，有较高的学习效率。三是文化建设，丰富多彩、积极健康的文化活动不仅可以增强宿舍凝聚力，化解成员间的矛盾，也可有力推动班级文化建设，为班级营造良好的学习生活环境。宿舍评比考核体系应对这三项指标进行分解量化，将考核体系作为宿舍管理的重要指导。

建立科学规范的考评程序。可以由各宿舍在每学期或每学年做出自我评定，呈报至考评组织，考评组织根据相关工作记录及数据总结，对照自评报告核查打分，将最终结果反馈至各宿舍，同时将考评结果记入班级工作档案。

加强考评结果的运用。将宿舍考核体系与班级考核体系相联系，将宿舍考核结果作为评选先进集体、优秀学生干部的重要依据。强化宿舍评比考核体系存在的意义，加强其作用。

3.建立宿舍网络化信息平台，全方位掌握学生即时信息

建立宿舍信息数据库，数据库应涵盖学生各项基本信息，定期更新，从而对宿舍的基本情况实行动态监管。

建立学生宿舍网络公共平台，如微信、人人等，设置风采展示、交流互动、信息反馈等版块，

篇2：通过宿舍精细化管理促进人才成长途径研究论文

展

摘要：科学发展观的落实在国家开放大学方面突出表现在学校的内涵发展上，而国家开放大学内涵发展最重要的是实施精细化管理。国家开放大学远程教育的典型教育模式为精细化管理提供了必要条件，代表着实施精细化管理在很大程度上是可行的，所以学校应该更加重视日常规范化的管理、注重提升管理层的人员修养，以确保教学教务精细化管理的有效性。

关键词：教学；教务；精细化；内涵

国家开放大学内涵发展是指学校依据自身的客观发展规律，提升办学的档次和水平，增强培养人员的综合素质和创新能力。落实科学发展观表现在学校范围上就是在一定程度上高度重视学校的内涵发展。学校的内涵发展最主要的是注重精细发展，其次在创新发展、质量发展、特色发展等各方面也需要作出相应的努力。

精细化管理已在教育改革中处于领先地位，是当前教育发展的新方法，体现了教育改革的创新，决定了近期教育改革将向精细化发展。精细化的管理理念最初起源于发达国家，是一种集人本管理与科学管理于一体的思想观念，旨在达到真善美，高度重视管理细节与过程，以达到质量和效益共同提升的管理策略。其中态度“精心”、过程“精细”、结果“精品”成为精细化管理的核心。

自从国家开放大学的教育改革得到教育部的认可后，现代开放大学已将远程开放教育作为办学的基本方式，这体现了全新的教育腾飞时期将由国家开放大学引领。近年来由于开放教育事业逐步增大办学规模，因而伴随着越来越多的学员进行注册，每年的毕业生人数也逐步增多，这不仅对“量”的规模效应产生了影响，而且也很大程度上影响着教学教务“质”的管理。质量发展是学校发展的根源，质量发展是学校内在实力的体现，因此学校要保证自身可持续发展，必须注重教学教务“质”的管理，以“精确、细致、深入、规范”为目标，以“粗放型”向“精细型”转型的先例为指导，把教学教务管理做精做细，促进国家开放大学内涵发展。

一、提高教学教务管理人员的素质

精细化管理最基本的要求就是精心做好每一件最基本的事，秉承“工作靠用心、育人靠爱心、互助合作、服务用真心”的教育理念，以认真负责的责任心去做好每一项工作，使优秀良好的师德在学校管理中表现出来。教学教务是一项非常繁琐复杂而正式的工作，必须以严肃端正的态度去面对，为应对远程教育的独特性，首先要提高教学教务管理人员的素质，管理人员必须从思想上转变传统的思维模式，用科学创新的想法启发人们，使人们跟上时代步伐，其次要增强管理人员的法制观念和责任心，使精细化管理的效果更加有力。管理人员作为一个学校的领班人，如果他们不具备优良的作风，是很难管理好教学教务的。以教务管理中的学籍管理来说，学籍管理包括很多环节，如学生的录取管理、入学审核管理、学籍异动管理、课程注册管理等，几乎遍及了教学教务管理的各个过程，学籍管理工作的好坏决定着一个学校的形象，再加上学籍管理需要整理大量的数据、收录繁重复杂的现代化信息，所以必须要有一批具备很强的工作能力、责任心的管理人员，才能保证远程开放教育的长久健康发展，保证教学教务管理的质量。因此提高管理人员的素质非常必要，第一要贯彻精细化管理理念，第二要学习运用新设备新手段，此外，要加强培养素质修养，通过宣传贯彻、实施、反馈等形式使他们高度重视管理工作。

二、加强教学教务管理的日常规范化

1.健全科学的规章制度。管理责任精细化、制定一套合理科学的管理制度是学校落实责任、加强管理的有效手段，为此我校制定了部门制度，对各管理层进行了明确分工，对管理结果进行量化，有利于“人尽其才、才尽其用”。

2.创建学生自主学习的教育模式。学生是一切教育教学行为的主体，而教师是教学内容的传授者，是学习活动的指导者、服务者和支持者，因此我校通过教务处统筹教学任务，教研组落实实施，科研处监督评价三位一体的教学管理模式促进了教学成果的优越性，这样也就促进了精细化管理。

3.增强以人为本的服务观念。精细化管理是科学发展观在学校领域的具体体现，所以学校必须以科学发展观为指导，坚持以人为本。管理人员要用最好的服务态度以最快的速度解决前来办事的老师、学生的各种问题，以高效的工作效率提供最优质的服务，从而确保远程教育的可靠性，实现学校管理的人文化和特色化。

三、倾力打造一支实力雄厚的师资队伍

质量是学校发展的根本，而师资队伍的强大与否是衡量学校教学质量的关键性因素，因此创建一支合适的教师队伍是非常有必要的，远程开放教育的教师必须先转变落后的教育理念，努力学习现代远程教学的教学方法，不断增加自己的专业知识，熟练掌握计算机的应用能力，以适应信息化远程开放教育的新要求，做好教学活动的引领者。

四、加强教学教务的网络管理

随着科技的飞速发展，网络平台已经非常普遍，我校的远程教育网站、计算机校园网络系统等网络平台已两次获得五星级网站，以优越的网络环境为学生服务，此外我校网站还成立了今日课表、实时答疑等，为学生自主性学习提供了方便，从而更有利于提高教学质量。

精细化管理是一个不断改善、追求完美的过程，学校是贯彻落实科学发展观的重要领域，因此将精细化管理理念引入教育领域已是必然趋势，精细化管理有助于提升学校实力，有利于国家开放大学的内涵发展。因此我们要从细节做起，把精细化管理落实到每一件平凡简单的事，从而提升学校声誉，显示开放大学的独特魅力，促进内涵发展。

参考文献：

[1] 刘思峰.不确定性系统与模型精细化误区.《系统工程理论与实践》.2011年10期

篇3：通过宿舍精细化管理促进人才成长途径研究论文

关键词：电力营销,精细化,管理

一、基本涵义

精细化管理是源于20世纪50年代日本的一种企业管理理念, 以“精确、细致、深入、规范”为特点的全面化的管理模式, 最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其实质是在规范化和标准化的基础上, 对管理流程进行科学细化和合理优化的过程。

二、实施要点

供电营销开展精细化管理, 要将精细化管理的方法和理念付诸于营销管理实践。下面是实施精细化管理的几个要点:一是创建严细的管理标准体系。二是实现营销管理信息化。三是优化工作流程。1、细化工作。2、细化职责。

3、明确岗位职责。4、修正偏差。四是开展绩效管理, 细化战略目的。

三、主要目的

实施精细化管理的主要目的, 就是结合企业营销工作的实际要将管理思想和管理理念贯彻到实际中去, 促进企业科学管理、服务水平、经济效益进步提高。

1、提升服务水平

重新梳理营销工作程序, 发挥营销技术支持系统的优势, 建立流畅、精细、高效的服务工作流程, 将电话呼入、营业受理、故障报修、配网调度、装表接电、查询咨询、投诉等各个服务环节统一纳入流程管理, 形成一个有机的服务整体。根据客户的不同需求, 实行个性化服务, 如:报修服务, 设立24小时报修电话, 紧急服务人员在规定时间内到达现场和恢复供电;上门服务, 对伤残孤寡老人服务到家;查询服务, 配置自动查询系统, 回答客户电费、用电业务和知识等。改善营业环境, 设置等候区, 改排队为排号。对客户满意度调查进行科学分析, 通过客户满意度管理修正服务缺陷。

2、增供扩销

细分市场, 研究客户用电需求规律, 根据客户的不同特性, 采取差异化的营销策略, 满足客户个性化的需要;完善营销分析制度, 规范营销分析报表, 由定性改为定量分析, 制定有针对性、可操作性的营销策略提供决策;采用多种方式受理客户各类用电业务, 建立全流程节假日业扩接电制度, 通过网络提供查询、咨询、装表接电等项服务, 开展用电安全、节能降耗专业化的技术服务, 扩大市场份额;打造用电服务品牌, 树品牌形象, 以形象赢市场;制定增供促销管理办法, 设立增供促销奖金, 鼓励市场开拓。

3、减少经济损失

线损管理是营销工作的一大难题, 细化工作, 细分责任, 加强考核, 实行分压、分线、分台变、分季节、分责人的“五分”, 进行目标管理;对电能计量装置的封闭性能改造, 通过信息系统对用电现场情况实时监测, 异常告警, 防止偷漏电;选用低能耗非晶合金变压器投入电网运行等, 有效地减少线路损失。电费的回收直接影响企业的效益, 强化抄表、核算管理, 细化考核指标, 将电费回收率与个人的经济利益挂钩, 严格执行电价政策, 进行电价普查, 杜绝“人情电”、“关系电”, 实现应收必收, 收必收齐。

4、提高管理水平

按照精细化管理的理念和模式, 细化工作和制度, 便于提高工作质量, 追求精品工程;细分市场和客户, 形成精细的工作作风;以量化的数据为依据, 使无形的管理变成有形的管理, 从而可对管理进程进行导引、调节、控制, 及时发现问题, 矫正管理行为;规范管理制度和工作流程, 管理责任具体化、明确化, 促使每位员工到岗、到位、尽职, 出现问题能够及时检查, 纠正, 处理, 以最经济的管理方式获取最大的效益。

5、发挥信息系统的作用, 提高效益

利用营销技术支持系统对业务流程进行整合和细化, 建立以客户为中心的营销模式, 并提供强有力的技术支持, 提高服务品位和工作效益;实现信息系统的整合, 提高信息完整性和准确性, 共享负荷管理、配电管理等系统的信息, 有效地分析线损原因, 便于采取措施, 减少电能损失;通过信息系统对客户进行具体甄别和群组分类, 对其进行特性分析, 使市场推广和销售策略的制定与执行避免盲目性, 节省时间和资金;利用信息系统对高耗能、亏损企业进行跟踪, 根据情况及时采取措施, 减少电费坏帐和欠费损失。

四、需注意的几个问题

精细化管理是一个系统工程, 在实施过程中, 要有统筹的安排和周密的计划, 对实施中有可能出现的问题进行分析预测, 制定解决方案, 对实施中出现的问题, 及时采取措施, 进行解决, 保证精细化管理工作的实施。下面是精细化管理实施中需注意的几个问题:一要切合企业自身实际。二要加强学习, 达成共识。三要明确思路, 循序渐进。四要以技术进步推进创新。

结束语

篇4：通过有效途径促进教师专业成长

关键词：教师；专业成长；途径

中图分类号：G45 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）29-0023-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.29.013

学校教育的发展离不开教师队伍。建设高素质教师队伍，促进中小学教师专业成长，是国家和省市教育规划纲要的要求之一。所谓的教师专业成长是指教师参加工作以后的教育思想、知识结构和教育能力的不断发展。只有教师专业水平的不断提高才能造就高质量的教育。那么，怎样促进教师的专业成长呢？

一、读书学习

（一）向书本学习

学习是教师成长的重要途径，每个教师都是从学习中成长起来的，我们要处理好学习和工作的关系，要会学习。教师应多阅读一些教育教学杂志，借此了解教育教学的前沿思想，紧跟课程改革的形式，学习新的、有效的教学方式，同时对教育教学专著进行深入研究。通过学习，可以系统地了解作者的教育观点和教育思想，借鉴作者的教学经验，把我们的点滴学习融会贯通。

（二）向他人的课堂学习

看课是教师在完成教育教学任务之外的一种经常性的学习途径，这种途径实用性强，效果明显。可以充分利用身边的资源，有利于教师之间相互交流，取长补短。当然看课后要积极思考，研讨交流，吸取优点，发现问题，进而提出改进措施。

（三）岗位拜师

岗位拜师是青年教师快速成长，不断提高教学能力的有效途径。每个学校都有一部分学科带头人、名师、骨干教师，充分发挥他们的引领作用，就能带动青年教师不断提高教育教学能力，使青年教师尽快成长为优秀教师。同时，岗位拜师又是一个共同学习、相互促进的过程，师徒间在互相看课、相互交流、思想碰撞中会学习对方的优点，在徒弟成长的同时，师傅也提高了自己的指导水平。

二、校本研究

实践证明，校本研究能够有效地促进教师的专业成长。不论是小课题研究还是集体备课、同课异构课都对教师的成长起了很大的作用，通过前期的准备、实施，到结束后的总结、反思，使他们收获很大。

（一）集体备课活动

集体备课是一项有效的校本教研形式。如我校以往一次备课选择一个单元的内容，由于内容多不能面面俱到，像走马观花。后来在一个单元中只选择一两课重点的、有代表性的内容。主备的教师备出详细的教案，提出自己的见解，其他教师先期进行认真思考，研讨时重点研讨这两课，经过补充、修改就形成了两节精品教案，这对主备人和其他教师而言都是一个提高。

（二）各种公开课

各种公开课是教师快速成长的有效途径。哪位教师上的公开课多，哪位教师就成长得快。有人说公开课是对老师的一种折磨，其实是对老师的一种磨练，人的能力就是在磨练中形成的。具体来说，公开课可分两类。一是校外公开课。这些课体现了一个学校的教学水平，一节课，所有同科老师都要参与，甚至学校还会组建一个专家团队，精心打造这一节课。这样教师就会采百家之长，尤其是专家的长处，使上课教师快速成长。二是校内公开课。这些课一般都要经过反复的设计、推敲、试讲，进行多次修改，这个过程就是教师成长的过程。教师就在这个打造公开课的过程中打造了自己。

（三）课题研究

课题研究也是教师专业成长的重要途径。教师通过课题研究，接受新信息、新方法、新知识，从而开阔视野，补充能量，完善素质，实现了教师队伍素质的不断提高。教师成为研究者，也意味着教师不再是教育教学改革的旁观者，他们在实践中进行研究，产生了对教学活动的理性认识，从而对自己的教学行为加以修正、改进，使专业能力不断提高。如我校已有多项课题获省市区奖励，参与课题研究的教师占到了大多数，他们都在课题研究中获益了。

三、个人发展规划

（一）教师个人发展规划的制定

教师制定个人发展规划也是推动教师专业发展的有力措施，是激发教师内在动力的重要手段。教师要实现专业发展，必须学会设计、规划自己的发展，确定奋斗的目标，并用这个目标来引导自我发展，激励自我发展，向着既定的目标努力。

（二）教师专业成长档案袋

专业成长档案袋可以记录教师在教育教学工作中的成长经历，记录教师的成功，从而激励教师不断进取。同时，教师也可以此促进自己不断反思，客观评价自己。此外，专业成长记录袋也可以展示教师的成绩，展示教师取得成绩的过程，从而促使他们不断总结经验、教训，改进自己的工作方法。

四、教学反思

叶澜教授曾说：“一个教师写一辈子教案不可能成为名师，如果一个教师写三年教学反思就有可能成为名师。”叶澜教授的这句话告诉我们，教学反思在教师专业成长中的重要地位。一位教师，即使是一位名师，他的教学过程也不可能尽善尽美。反思自己的教学设计、教学过程、教学效率，就能很好地纠正教学理念和教学行为中的失误，形成独到的、创造性的观点，提高自己的教育教学能力。

（一）课后反思

课后反思对教师的成长尤为重要，它是教师对教学的认识和思考，教师课后要及时反思备课是否充分，教学过程的设计是否合理，教学效果如何，同时及时发现问题，找出产生问题的原因，从而不断改进自己的教学手段，提高教学效率。

（二）教育随笔

教师在教学中会遇到许多问题，可以把处理问题的过程写成教育故事，总结自己的处理方法，成败得失，也可以把自己的感悟、收获随手记下来。这样，天长日久，就会积累丰富的经验。同样，随笔写多了，教师的写作能力就会明显提升，教学经验就会不断丰富，教学能力就会不断提高。

学校发展的核心问题是师资队伍的建设，一支优秀的师资队伍是学校赖以生存和发展的资源。我们必须构建学习型校园，让学校成为培养优秀教师的摇篮，促进教师专业成长。

参考文献：

[1] 李秀华.小学教师专业化成长的实践探索——以重庆市南岸区小学教师为例[D].西南大学，2008（04）.

[2] 朱志权.东莞市农村小学教师专业成长途径的研究——基于行动研究的视角[D].四川师范大学，2008（11）.

篇5：通过宿舍精细化管理促进人才成长途径研究论文

1 精细化管理简介

精细化管理的理念首先是日本人提出的, 其特征是在管理工作中体现出精确、细致、深入、规范等特点, 建立在规范化和标准化基础之上, 对管理流程进行细化和优化, 一方面提升管理工作效率, 另一方面最大程度降低管理成本, 促进企业管理的科学化水平的提高。

2 精细化管理在电力营销服务中实施的要点

精细化管理已经被广泛用于现代化企业的各项日常管理工作中, 因此通过引入精细化管理的概念, 可以有效促进电力营销服务水平的提高, 根据精细化管理的定义描述可知, 要使精细化管理的理念在电力营销服务中得到有效的实施, 需要把握以下几个方面的要点:第一, 要建立科学规范的管理标准体系;第二, 要提高电力营销信息化水平;第三, 做好统筹, 对电力营销服务工作流程进行细化和优化, 使各项相关工作得以相互促进、有条不紊地开展;最后, 要开展绩效管理工作, 以细化战略目的。

3 通过精细化管理提高电力营销服务的路径

3.1 提高电力营销服务水平。

在电力营销服务工作中, 通过对其工作流程进行细化和优化, 包括细分工作职责、明确岗位职责、对工作偏差的及时纠偏等工作来提升电力营销服务水平。在实际工作中, 一方面要将精细化管理的理念引入到电力营销服务中, 另一方面要充分发挥电力营销的特点, 使精细化管理得以因地制宜, 建立完善的营销服务体系, 可将查询、咨询、营业受理、配网调度以及故障报修等工作都纳入到管理体系中, 并且提高营销服务的灵活性, 以满足不同客户的个性化需求。例如, 可通过设置自助查询平台的方式, 满足客户查询的需要, 并有利于提高常见问题咨询的工作效率, 为提高工作水平, 使电力营销服务更加人性化, 可通过设置客户满意度调查以及客户建议等来对营销服务进行不断修正, 以达到提高电力营销服务水平的目的。以故障报修工作为例, 首先要建立完善的报修体系, 可由电话报修、网络报修等组成, 对客户实行24小时的实时服务, 在接到报修任务后, 通过维修总部向相关人员下达指令, 维修人员在最短的时间内到达现场, 及时排除故障、恢复供电。

3.2 提高电力销售科学化水平。

通过精细化管理可大幅提高电力销售的科学化水平, 实际工作中首先要改变传统工作中对所有客户同等对待的局面, 而要根据每个客户的实际需求对市场进行细分, 从而有针对性地对不同类型的客户群采取不同的措施, 以达到对人力和物力资源优化配置, 提高营销效率的目的;其次, 要改变传统的营销定性分析的报表模式, 改用有针对性的定量分析方式, 从而使营销分析依据性更强, 更具有参考价值, 为制定进一步的销售策略提供强有力的支持。再次, 不断完善用电服务, 提高现代化水平, 为用户提供更优质的服务, 从而为电力企业建立良好的市场口碑, 树立品牌形象, 在维系原有客户的基础上不断开拓新的市场。

3.3 采取科学的减损措施。

在电力企业中, 由于管理的疏漏造成经济损失是影响电力企业经济效益的最常见因素, 而采用精细化管理可以达到减损的目的。首先, 通过将工作细化和责任细分, 将每一项工作落实到责任人, 并加强对工作人员业绩的考核, 降低销售运作成本, 减少在工作中不必要的多余劳动时间;其次, 采用现代化的电能计量和用电监控设施, 对实时用电情况充分掌握, 防止出现线路漏电以及偷电等现象, 一旦出现异常系统会立即报警, 以便采取进一步措施;再次, 在电网中采用先进的合金变压器以降低变压器本身的能耗和线路损耗;此外, 还应当强化电费回收, 可不断发展远程抄表技术, 降低人为抄表带来的一系列影响, 对电价进行科学核算, 做到不漏项、不多项, 对电费资金的回收要及时到位, 对故意拖延或者收费人员徇私舞弊等行为采取及时的处罚措施, 防止损失进一步扩大。

3.4 充分发挥现代化技术的作用。

电力营销服务的全面提高需要有现代化的营销技术作为支持, 其中最主要的就是要不断完善信息系统, 通过升级硬件设施和软件使得所采集到的信息更加完整, 也更加准确, 以此来确保用于定量分析的数据更具有说服力和参考价值, 通过对用电负荷、配电系统等系统信息的高度共享来提高营销工作效率, 对产生线损的原因首先通过计算机进行排查, 缩小范围, 使工作人员能够更准确地判断损耗原因。另外, 通过现代化的信息系统可以对客户进行科学分类, 分析各自的特征, 以便有针对性地对其制定相应销售策略和推广计划, 避免在非潜在用户身上浪费过多的时间和资金投入, 从而使电力营销服务工作效率和效果大幅提高。

4 对电力营销服务精细化管理中的注意事项

首先, 由于精细化管理是一个系统化的工作流程, 因此在实施之前要有针对性地制定工作计划, 对可能出现的问题提出相应预案, 以便在实际工作中遇到问题能够迅速根据预案要求迅速采取相应的管理手段, 尽快解决, 使精细化管理工作得以顺利开展;其次, 在电力营销工作精细化管理中一定要注意精细化管理与企业实际情况相适应, 切不可对其他电力企业或其他工作中的精细化管理照抄照搬, 要因地制宜, 根据本企业的实际情况具体分析, 不断探索, 在实施过程中勇于发现问题, 及时纠正偏差, 使精细化管理对电力营销服务工作真正起到促进作用。

结束语

电力营销服务是将供电企业产品转化为资本的重要工作, 其工作的好坏直接关乎电力企业在当前的市场条件下生存和发展, 而借助于精细化管理可对电力营销工作产生良好的促进作用, 有利于提高电力企业的经济效益和社会效益。

摘要：市场化的逐渐深入给电力企业营销工作提出了更高的要求, 为提高企业的营销管理水平、提高工作效率并降低管理成本, 在电力营销工作中实行精细化管理是大势所趋。本文通过介绍精细化管理的概念和精细化管理工作要点, 着重讨论通过精细化管理提高电力营销服务水平的路径。

关键词：电力营销,精细化管理,优势,作用

参考文献