外卖合同

外卖合同（共11篇）

篇1：外卖合同

南华人外卖·饭店电话订餐合作合同

甲方：

乙方：南华人外卖网

南华人外卖以颇具颠覆意义的创新，超前的理念以及其独特的经营方式 ,将互联网络、电子商务和传统的餐饮零食及消费连为一体的外卖美食性服务平台。充分利用自有资源及渠道帮助餐饮商户进行宣传推广。以为广大餐饮铺面创造效益、降低成本、拓展服务深度、加大宣传力度、提高管理为目的；引导人们全新生活方式、倡导科学消费观念和促进相互沟通为愿景。利用在电话通信领域的丰富经验和专业技术，帮助大学生获得可信的生活资讯，不断追求给大学生的生活带来更多快乐、便捷和价值，为其创造一种愉悦的电话订购生活体验。

一、合作内容

1、乙方为甲方在南华人外卖导航网上完善餐厅的各种资讯信息。甲方可以在让其话务员针对于外卖的各种价格以及配料内容等详细信息给予电话客户进行详细的介绍和推荐以及订餐服务。

二、双方责任与义务

1、甲方提供专人为电话下单顾客提供预订确认，并保证顾客就餐过程的顺畅愉快。

2、甲方保证提供的所有信息（折扣、菜品信息与价格等）与实际一致，并按公示的优惠信息予以执行；如有变动应及时更改，如甲方操作有困难，乙方有义务帮助甲方；如因信息不符发生的纠纷，由甲方承担全 部责任。

3、甲方提供的宣传材料如存在侵权行为，由甲方承担全部责任。

4、对通过电话订餐的用户，有排队优先的权力。

5、乙方保证网上点菜系统的正常运行，并配合甲方做好服务工作。

如甲方不遵守相关责任与义务，乙方有权立即终止协议。

三、其他条款

1、如有食品安全事故发生，乙方有权中止合作。

2、如连续30天内有3次以上顾客投诉事件，乙方核实并甲方没有妥善

处理，乙方有权中止合作。

3、在协议有效期内，双方不得随意更改或解除合同；合同中如有未尽

事宜，必须由甲乙双方共同协商，作出补充规定。本合同正本一式二份，甲

乙双方各执一份，自签字盖章起壹年内有效。具有同等法律效力。

4、备注（手写，双方内容一致即有效）：

甲方代表人：乙方代表人：联系电话：服务电话：

地址：地址：

盖章：盖章：

签约日期：签约日期：

篇2：外卖合同

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方经平等、自愿、友好协商一致，就甲方向乙方提供餐饮配送服务事宜，达成如下协议： 配送方（甲方）： 供货方（乙方）：

第一条 餐饮产品概况

1.1 甲方配送的餐饮产品种类、价格和供餐标准等具体详见附表。1.2 附表所示价格为餐饮产品综合包干单价，该等单价均已包括（但不限于）餐饮产品加工制作、税金、利润、包装费、服务费、材料费、配送费等甲方完成本合同项下工作所需的全部费用。该等价款不因原材料价格上涨等任何因素而调整。第二条 合同期限

2.1 本合同有效期从【20 年 月 日】起，至【20 年 月 日】止。

2.2 合同期满前两个月内，若乙方需甲方继续提供服务的，甲方将发出续订合同的通知，否则，合同期满后自动终止，但合同期限届满时甲方存在未完成服务的，合同期限顺延至甲方完成服务之日。

第三条 价款结算及支付

3.1 甲乙双方于每月 日前完成上月餐款对账工作。乙方所提供的产品的数量/质量，经甲方代表验收且签字确认（该验收或确认仅系对产品数量、品种、规格的认同，且仅作为乙方提请甲方付款的依据，并不免除乙方对所供产品和服务的质量保证责任）3.2 发票经甲方财务审核无误后，甲方以月结方式，一次性将乙方餐款以转账方式支付到乙方第3.3条乙方指定的银行账户，甲方转账成功即为甲方履行支付义务完毕。双方约定价款结算的月结日为每月【】号。

3.3 乙方银行账户信息如下：

户名： 开户行： 账号：

第四条 餐饮产品质量、配送服务质量及包装质量

4.1 餐饮产品质量

4.1.1 乙方提供的餐饮产品必须符合国家以及眉山市有关餐饮行业食品安全及食品卫生的所有法律、法规的规定及标准。同时乙方需向甲方提供相关资质进行相关备案登记。

4.1.2 乙方使用的所有原材料应有正规合法的来源渠道，不使用假冒伪劣产品、不使用过期变质产品、不使用无牌无证产品。4.1.3 乙方应保持厨房、配餐中心操作间内的场地清洁卫生（包括地面、台面、设施设备及自来水池等），每周进行消毒和大扫除，保证配餐间的整洁干净和无 “四害”及异味。4.2 配送服务质量

甲方需保证其提供的餐饮产品配送过程中不会发生污染、变味、变质、受潮、破损、泄漏等影响餐饮产品质量的情形。4.3 包装质量

乙方对餐饮产品所做的包装材料应为洁净、安全、完整、美观的。4.4 以上标准的执行情况乙方均需无条件接受甲方的随时检查。如乙方未能达到合同约定标准的，将被视为违约。如发生食物卫生安全问题，包括但不限于腹泻、呕吐、中毒等事件，视为违约，甲方有权解除合同，并由乙方承担一切相关责任。4.5 配送服务及宣传

篇3：外卖平台疯狂烧钱补贴

其实说来也怪,通过手机打车可能真的需要培养用户,而外卖本来就是手机打电话订餐的,换成网络订餐而已,真需要那么砸钱培养用户么? 至少不用那么破费吧,个中缘由,怕只有平台们自己清楚了。只是幸福了那么多用户,哪一天补贴停止了,我们会不会像用打车软件那样,感到失落,然后又站到街边,挥手打车?

外卖平台疯狂补贴,除了圈用户以外,一个简单粗暴的理由就是想拖死对手,最后剩一家才好呢,独享垄断红利,笔者觉得,这又是平台的一厢情愿了。 外卖和打车毕竟不同,供应商一个是B端性质-餐厅,一个是C端性质-个人司机,打车是行车效率的提升,而外卖则不光是效率提升的问题。

那么外卖平台如此夸张的用户补贴运动,他们真的想好怎么赚赚钱了么? 张旭豪说,谁先考虑赚钱谁就输了,问题是,你可以先不挣钱,但你设想的那些盈利模式,真的那么靠谱么?

据笔者观察,现有外卖平台平台盈利模式无外乎四种:平台使用费;流量分发费用,如排名、广告、交易佣金、大数据等增值服务;物流配送费用;食材或餐厅耗材供应链。笔者以为, 这四种盈利模式都有待市场验证。

盈利模式一:平台使用收费

目前,平台为了做大市场,B端资源全部免费,还给出大量订单补贴。未来若是向这些商家收取平台使用费,还是取决于商家对于自家外卖市场怎么看。 目前有补贴, 用户愿意点单,而商家在不增加成本的情况下也忙的过来,那么OK,商家可以向平台交租。 反过来呢,补贴停止了,商家要增加额外的租金成本,后面还要交流量费,这些成本势必要转嫁到餐品身上,用户肯定不乐意,用户意愿降低了,平台的价值也就不在了。 最终的结果是,用户再次拿起商家外卖单上的电话,电话订外卖,高级一点的,通过微信公众号订餐。 多年积累的用户和B端会慢慢流失掉。

不排除,餐厅愿意为ERP系统花钱,这是餐厅运营系统的线上化,包括采购、库存、销售、财务等等,但你只是做外卖平台的,我的生意重点是到店消费,若只是一个引流平台,免费可用,花钱免谈。

盈利模式二:流量分发收费

很重要的一点, 外卖客单价均不高, 本身就是低毛利产品,想向商家收费本身就有逻辑上的矛盾。 不像淘宝,没有时空界限,投入产出比是正向的。 外卖的时空属性极强,既有区域的要求,更有时间的限制。 商家多接单就意味着成本驱动, 而这部分成本因为订单的不稳定而沉没掉。举个例子,一家餐厅外卖单量峰值大多在百单左右, 现有的厨师传菜员送送足够。 一旦我交了平台费用、 刷榜费用就要雇佣更多的配送人员,意味着人力成本上升。 而今天下雨可能单多,明天凉快可能单少, 那么人力就会闲置, 当然这还不包含厨房人力的增加。 商家就会算账,我增加2万元做外卖,最终也多挣了2万块,投入产出比低效,几乎白忙。 所以对于一般餐厅而言,堂食为主,外卖是补充,盘活闲置即可,最后又回到电话订餐上。 平台到后来,可能鸡肋,也可能一地鸡毛。

盈利模式三:物流配送收费

至于从物流配送上盈利, 我看也难。 暂不说社会化物流 (饿了么的蜂鸟等 )靠不靠谱 ,自建的物流都未必赚钱 。 目前的外卖都属于盒饭级别,用户的价格敏感性极强,多收1块钱都可能挤掉一大部分用户。 那么好,做高端产品,客单价几百的那种,配送费收十几二十块,够多了吧。 但这自然又是小众的市场,单量起不来,谁又愿意送呢? 本来就是辛苦钱,想想还是算了。 所以,平台想靠物流赚钱,怕也只是一厢情愿而已。

盈利模式四:食材或餐厅耗材供应链

食材或餐厅耗材供应链,大规模集采,降低供应价格,赚取链条差价,顺着想想,应该是OK的,毕竟食材的周转效率不高是公认的,多级成本叠加也是公认的,手握大量B端资源的平台做这门生意也是水到渠成的。 但我们仔细推敲一下,先看看现在的店家食材供应链,规模小一点的,都是附近菜市场摊位C2C地送菜上门,比零售菜品低30-50%左右。 大一点的品牌商家都有自己的生鲜供应链,B2B直送, 采购价最多能比零售价低60%左右。 这些供应链具有极强的本地属性,一贯一网打尽的平台要介入这门生意那得多么庞大的系统啊,从上游到直送,全国区域那么多、那么大,个人直呼受不了,成本都扛不住,你能更低? 最关键的关键:你也不是干这个的。 所以啊,食材供应链有空间,但外卖平台想靠它赚钱,只怕也只能呵呵了。

所以,现在有一些外卖区域平台给品牌商家做引流,做高客单价配送,做深下来,通过物流、通过产品差价,赚钱还是靠谱的(到家美食会)。 还有一些开发商专门为餐厅做ERP软硬件开发,这也是靠谱的,因为这是餐厅的基础设施,花钱是理所当然的,至少餐厅是这么认为的(客如云)。 还有些外卖第三方以外卖为入口,接入其他品类,如跑腿等,赚钱也是可期的 (如点我吧 )。 以上种种 ,都是从费用支付方的的角度在打造自己的盈利模式,你光说我用户多,早晚都能赚钱,但我作为一个小店,百万千万级的流量与我又有何用? 即便有用,这生意我也接不了了啊。

篇4：外卖合同

外卖超人是由德国O2O外卖订餐巨头Delivery Hero两次总注资1300万美元的子公司，CEO Lucas Englehardt是一个土生土长的美国人，在华8年，说一口流利的汉语，有一个贴地气的中国名字——刘凯。吃饭曾是困扰他这个单身汉最大的问题，这也促使刘凯从事外卖O2O，创立了外卖超人。

Delivery Hero是德国一家非常有名的网络订餐服务公司，其总部设于柏林，在韩国、英国、波兰、瑞士等23个国家开展业务，其中在德国、韩国和拉美等国家、地区占据市场份额第一。2014年Delivery Hero获得3.5亿美元风投，目前该公司估值超过20亿美元。

《大数据时代》作者维克托·迈尔·舍恩伯格曾在接受《新营销》杂志记者采访时提到，发达国家互联网商业O2O热潮大致出现在2005年。如今，国外外卖O2O行业已经经过了并购阶段，2013年美国两大外卖订餐巨头Seamless和GrubHub合并之后陆续收购了其他公司，2014年9月Grubhub在融资5000万美元后宣布收购纽约网络送餐公司Dotmenu。

国内外卖O2O几年前才悄然兴起，尽管2014年迎来了集中爆发，但依然处于萌芽期。不可否认，中国商业的发展某种程度上遵循发达国家的轨迹，所以刘凯非常看好中国餐饮O2O行业，这也是Delivery Hero两次注资外卖超人拓展中国市场的原因。

相关数据显示，2013年中国在线订餐市场规模达到622.8亿元，在线订餐市场用户规模为1.07亿。尽管如此，餐饮O2O市场规模占整个餐饮行业规模的比重还非常小，2013年为1.6%，2014年仅为2.4%，预测2015年将在2013年的基础上翻一番，达到1200亿元，餐饮O2O在线用户规模将超过2亿。

近年，国内外卖O2O平台相继得到资本亲睐，饿了么获得大众点评领投的8000万美元D轮融资，美团外卖在北京上市。而阿里巴巴、百度、腾讯的进入让整个行业硝烟四起，外卖O2O成为“百团大战”后的互联网商业新战场。

对于BAT阵营企业的加入，刘凯觉得是外卖超人的好机遇。“这个市场潜力非常大，更多企業加入进来才能把蛋糕做得更大。”在他看来，现阶段中国外卖O2O最大的挑战是培育市场和培养消费者习惯，BAT的进入无论从资金还是影响力上，都能加速市场成熟，推进整个行业发展。外卖超人作为先行企业，可以伴随行业成长。

纵观国内外卖O2O企业可以发现，大多数外卖平台集中在学生市场，尤以高中生、大学生为对象居多。这个群体大多没有经济能力，容易受价格影响。2014年各大平台在频频融资后，纷纷进行大规模地域扩张和价格战补贴，竞争更为激烈。而外卖超人专注于白领市场。刘凯告诉《新营销》记者，与学生群体相比，白领群体对价格敏感度更低，忠诚度更高。

在中国，白领已然成长为一个重要的群体。在主要的一线城市职业人群中，白领占比超过50%，已成为城市主体人群。据初步估算，中国白领网民约占中国网民的20%，有1亿左右。以每年12%的增长率估计，到2015年中国白领网民将达到1.4亿。

相关数据显示，超过40%的白领经常在周边餐馆就餐，20%的白领经常吃外卖。“吃什么”是白领每天都纠结的问题，而且由于常受卫生无法保障、个性化需求无法满足、食无定时等问题困扰，40%的白领希望改善现有的饮食方式。

在刘凯的计划中，外卖超人要成为白领外卖O2O第一品牌。2012年8月，外卖超人在上海成立后，经过两年多沉淀，已覆盖南京、宁波、福州、广州、青岛等17个城市，在线活跃餐馆15000多家，40多万用户通过平台订餐，客单价约为50元，是其竞争对手的2到3倍。

对比美团外卖、饿了么、外卖超人，三者各有特点：饿了么订餐地面推广力量强大，宣传方式更加新颖;美团外卖一方面将原有的团购用户转化为外卖客户，另一方面依托原有团购的线下优质商户充分带动其城市开拓速度;外卖超人率先精准定位于白领市场，扎根城市CBD拓展，形成了一个特有的模式，未来在新城市的发展前景同样不容小觑。

对话：

用数字化营销改造外卖行业

Q：新营销 A：刘凯

互联网下一个战场

Q：作为一个外国人，为什么到中国从事外卖O2O？你是如何看待这个市场的？

A：我在大学时曾修中文，后来到中国留学，中国经济发展特别快，特别是电子商务和移动互联网。我到中国几年后，发现互联网、移动互联网领域有大量的机遇。

我很爱中国美食，但单身汉经常为吃饭问题苦恼。那时候餐饮信息主要通过宣传单获得，每天都不知道吃什么，更不知道什么好吃，所以我觉得如果这一块的服务能够用数据做得更方便一点，通过手机、APP、网站等订餐，蛮有意思的。

我认为外卖O2O行业很有潜力，一些竞争对手最初是做团购的，现在开始进入订餐市场，未来可能有更多的对手进入。我发现在中国互联网，每几年就会有一种商业模式特别火爆，几年前团购非常火爆，我记得当时有1000多家团购网站，2013年打了一场大战，外卖行业可能是下一个战场。

Q：中国外卖O2O行业有什么特点？

A：外卖市场主要可以分三块。第一是学生市场，订单数量大，但单价少。第二是白领市场，订单数量上总体不如学生大，但单价较高，而且对品质和供应商资质有要求。第三个是家庭，订单量是最少的，但是单价和对品质的要求是最高的。目前，我看好白领市场，对资源整合和后端服务要求高，可替代性不强，相对容易扎根和做大。家庭市场估计未来发展会很快，国外很多家庭都习惯晚上、周末订外卖，中国城镇化快速发展，必然会带动这块市场，所以外卖超人未来也会逐步加大这块业务的推广。

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白领市场的深度耕耘空间

Q：外卖超人的服务和竞争对手比有什么不同？

A：竞争对手很多在做学生市场，我们的定位一直都是白领市场，产品要迎合白领的需求：第一，常规订餐至少要提前1个小时，白领可能忙起来忘了订餐，等到下班的时候，午饭难以解决，所以我们设计了灵活的订餐时间，可以在上班途中，地铁上、公交车上完成订餐。目前，我们20%的订单是提前下的，还需要时间培养用户适应，一旦适应后将可能成为便利他们的常规动作，毕竟现在很多人在上下班途中都会玩手机。第二，手机多方面渗透生活，外卖超人把手机当作重要的订单入口，手机版网站、苹果和安卓APP，还有微信公众号，消费者可以在手机上通过多种渠道下订单，现在我们40%的订单来自手机渠道，是竞争对手的两倍。

Q：白领市场和学生市场有什么区别？

A：学生对价格相对敏感，容易被“钱”买通，谁给优惠就在谁那里下单，消费者忠诚度很低，品牌很难扎根。这个市场最容易打价格战，无论对于平台还是商家都容易受伤。相对而言，白领更看重品牌，以及平台提供产品的品质和服务质量，忠诚度很高，回头客也很多，所以可耕耘的空间大。而且白领市场订单均价比较高，比学生市场利润空间大。

Q：你们怎么吸引白领下单？

A：这个过程很缓慢，白领不像学生一样对价格那么敏感，3.5块的优惠券对白领的吸引力不是很大，集中度也没那么高，虽然白领都在CBD区域，但是相对分散。我们做地面推广活动，做了很多餐厅营销活动，通过给店铺打广告进行宣传、分发优惠券、去目标客户的办公室直接宣传等方式，提高合作餐厅的影响力。前期送餐人员甚至穿着超人的衣服送外卖，很吸引眼球，次数多了消费者自然会记住我们的品牌。现在订单量大，而且品牌的构建也进入了新阶段，外送这一块已经移到商家，我们要加快对订单的反应速度，但是偶尔我们也会有些有趣的送餐活动，给消费者不一样的体验和惊喜。线上我们整合各种营销手段，包括搜索引擎营销、网络横幅广告、数字营销等，让客户喜欢我们的网站，吸引他们下单，我们还通过微信、微博等社交媒体加强跟用户的互动和接触。

Q：白领订餐有什么规律？

A：白领订餐主要集中在午饭，占订单量的65%，晚餐占20%，下午茶占15%，晚餐和下午茶的比例呈上升趋势。我们做过一个调查，发现很多人不知道自己要吃什么，而是通过APP看附近的人吃什么，所以做好互动体系非常重要。现在外卖超人已经覆盖中国17个城市，开吃吧并购过来后将保持原有的品牌继续运营，但集团的市场覆盖范围将更广，所以我们会研究不同城市的饮食习惯选择合作的餐馆。

速度是外卖行业的痛点

Q：你们选择怎样的餐厅合作？

A：为了增加餐馆的多样性，我们与很多菜系的餐厅合作，样式要均衡，中西餐厅，川菜、粤菜、上海菜等都有，还有奶茶店等。我们发现每个城市的口味都不一样，但有一个有趣的现象是，川菜不论在哪个城市都很受欢迎。我们同中档餐馆合作更多，我们很注重品质，有一个严格的品質审核流程，我们跟踪客户意见，如果餐厅被顾客投诉，或者餐厅品质不合格，我们很快会把它下线。

Q：作为平台，除了做好市场，整合好供应链也是重点，餐馆跟平台合作最大的顾虑是什么？

A：餐馆把很多心思放在产品和经营上，不一定有很多时间了解互联网变化。之前的“百团大战”模式可以总结为压低商家利益，做大的是平台，餐馆有所顾虑。他们更关心的是平台是否能够帮助他们快速提高订单量，而且他们很多不知道自己的特色产品是什么，怎么重点包装，这些都是我们要考虑的问题。在前期，我们主要从上海大本营周边商家做起，一家家试吃。

Q：外卖超人给餐馆带来哪些便利？

A：餐馆希望马上看到成本降低，不用安排专门的员工处理电话订单，减少传统电话订单出错的概率。我们的平台有三个基本目标：第一是高质量的网站与用户体验，第二是快速，第三是提供美味的饮食。

艾媒咨询《2014年上半年中国在线订餐市场研究报告》的数据显示，38.2%的用户将送餐速度慢列为在线订餐最不满意的因素，其次是不卫生，占28.8%。在线订餐的需求痛点依然回归到在线订餐的最基本特征，配送速度与食品安全。所以我们要提高整个订餐流程的速度，数字化营销可以帮助解决相关问题，最高效地处理订单。

外卖的数字化营销

Q：你们如何开展数字化营销？

A：消费者的订单是直接从平台转给餐馆，不管是从手机下单，还是从电脑下单，餐馆通过一台订单打印机，可以一键打印订单，其中有订餐客户的所有信息，包括订餐内容、价格、地址、电话等，可以最大限度节省时间，降低出错率。

同时我们设有客服团队，不论是餐厅还是用户，有任何问题都可以拨打服务电话。目前上海总部有25位员工，每天接到大约100个电话，天气异常导致工作量成倍增加，甚至是平时的两到三倍。现在我们90%的订单能在3分钟内完成，99%通过我们完全自动化的系统流程，只有1%的订单客户需要客服人员解决。

Q：你们跟餐厅是怎么样的合作形式？

A：他们可以免费试用我们的系统，通常是30天，但一般我们会等到他们接到订单，看到我们的价值，然后再收取月费，让他们使用我们的硬件设施和软件应用;对于大一点的餐厅，我们会收取订单佣金。我们还有一项收入，给餐馆做专项宣传和营销，我们的收费方法非常灵活，一般根据餐馆的门店数量、品牌大小来定。

Q：外卖超人能给商户带来什么利益？

A：最明显的就是经济利益，他们接到更多的订单。80%的餐馆跟我们合作后，订餐量翻了一番。每个月的明星餐馆都不一样，我们会发布排名前100的餐馆，让顾客决定哪家是最好的。

Q：你们对餐厅有什么考核体系？

A：每天我们都查看顾客评价，我们的评级满分是5星，如果有些餐厅评价很低，如果只有1-2星，我们会考虑是不是订餐出了问题，同时联系用户和餐馆了解情况。下雨、交通堵塞等导致送餐延误是我们必须面对的问题，但是如果发现餐馆总是出现这种情况，他们的质量达不到标准，我们会终止和他们合作，把他们从平台上剔除，确保平台上15000家餐馆都是高品质的，用户在我们的平台上有很好的体验。正是这样的标准和机制，让用户更有黏性。

Q：除了投资，Delivery Hero还给外卖超人带来什么？

A：他们有专业知识，但是中国市场不一样，所以很多东西都需要本地化，我们每个月会同20个国家的经理通话，讨论哪些东西奏效，哪些东西不奏效，我们借鉴其他国家的宣传策略，适合中国的拿过来用，不适合中国的舍弃。譬如，中国主要的社交网络营销是微信，这让他们非常羡慕，他们说我们没有一个像微信这样的东西，作为账户展示渠道和订餐渠道，非常有意思。

在获利方式上，欧洲等市场一般能够拿到10%-15%的佣金，高档餐厅甚至达到20%，而中国的比例一般是10%，超过10%餐馆就会有压力。因此，对大小餐馆要定制不同的方式，譬如大餐馆可以收取一定的佣金，小餐馆可能更多从服务上获得利益。在经营上，德国、美国等国家餐馆对产品没有试用的需求，他们会对平台研究后，直接签订合同，这一点跟中国有很大的不同。中国不仅消费者需要培育，商家也还在逐步接受和培育的过程中，所以作为平台方要做的事情还有很多。

篇5：外卖联盟大学城承包配送合同

“外卖联盟”大学城配送承包合同

甲 方： 张家港康宏网络科技有限公司

乙 方：

签订日期__ 年 月 日

甲方：张家港康宏网络科技有限公司 乙方：

乙方在全面了解甲方的经营状况、运作模式等基础上，自愿遵守甲方的各项规章制度以及服从甲方统一品牌、统一公司形象、统一运作模式、统一价格结算、统一服务标准等有关规定，申请作为甲方“外卖联盟”加盟商，双方根据合同法及有关法律规定，经协商特订立如下合同：

第一条 经营范围及特别约定

1、甲方授权乙方在 江苏科技大学、沙洲职业工学院双方确认的区域范围内经营外卖配送，乙方不得超出此区域经营业务，业务经营范围不得超过甲方营业执照的经营范围。

2、甲方提供微信、网络自助点餐平台，乙方应按照甲方提供的订单进行配送。

3、甲方不得授权其它团体进行“外卖联盟”在大学城范围内外卖配送业务，乙方不得代理除甲方“外卖联盟”以外的外卖配送平台。

4、在本合同约定范围内从事外卖业务，乙方作为独立的法律主体进行活动，独立核算、自担风险、自负盈亏。

第二条 合同变更、终止和续签

1、本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、在合同正常执行期间，如乙方提出终止或变更，需提前30天书面通知甲方，并在此期间内继续保障合同履行。甲方确定乙方停止操作后，在30天内与乙方清理所有账务。如乙方故意拖欠甲方配送费用，自停止配送业务之日起，每日按甲方提供的欠款数额收取乙方千分之三的滞纳金。

3、双方终止合作并解决完所有争议后，甲方立即将保证金无息返还乙方。

4、合同签订后，若乙方在合同生效协议时间内仍不能运作的，甲方有权终止本合同。

5、合同期满后，甲方在同等条件下，优先选择乙方为甲方的加盟商。第三条 相关费用及支付

1、乙方在签订合同后当日内向甲方支付人民币2000（贰仟）元作为保证金，以确保乙方对本合同的履行。

2、甲方有权要求乙方规范经营，维护“外卖联盟”的声誉，如果出现配送过程的损失，以及引起客户投诉的，甲方有权让乙方承担相应的费用。

第四条 双方的权利和义务

1、甲、乙双方在开展外卖配送服务中，应遵守国家法律、法规，维护“外卖联盟”的形象、声誉，切实保障双方的利益，严格保守商业秘密。

2、甲方对乙方的工作人员进行培训、指导，提供相关资料，配合指导使用相关软件、系统等；乙方必须遵守甲方制定的操作规定、考核要求和服务规范等公司规章制度。

3、乙方须接受甲方统一管理与业务指导，及时、高效完成甲方赋予的任务，乙方不得以任何形式与理由加以拒绝或延迟配送义务。

4.甲方大学城区域承揽业务工作移交给乙方，乙方须使用甲方“外卖联盟”的广告资料及配送单进行承揽业务。

5、甲乙双方应严格遵守双方签订的《运营守则》，甲方对乙方的经营行为监督、检查。

6、乙方对消费者的投诉应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应及时采取补救措施。因乙方的原因，消费者直接向甲方投诉的，甲方认为乙方确有过错，甲方直接向消费者偿付的，甲方有权直接从保证金中扣除。

7、因乙方或其职员的故意或过失行为给乙方造成损失，或者存在其雇员违法或侵害他人权利的行为，由乙方自行承担法律责任，与甲方无关。如因此使甲方的合法权益受到损害，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权解除合同并向乙方追偿。

8、乙方的经营风险、法律责任和所加盟经营区域的业务开发等均由乙方承担，甲方不承担任何有关或相关连带责任。

9、在本合同有效期内及终止后，乙方及其雇员未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。

第五条 结算条款

1、甲方承担乙方大学城区域业务美食采购，向乙方交接货物时乙方应将货款全部付清。

2.大学城区域业务配送费由乙方代收，所盈利的配送费甲方与乙方五五分

成，每日配送费用次日结算。

第六条 违约责任

1、乙方未按合同约定时间将风险保证金等费用支付给甲方以及签约后7日内仍不能运作的，甲方有权终止本合同，乙方按照保证金的50%承担违约责任。

2、乙方私自印刷甲方工作资料的，需向甲方支付违约金1000元。

3、双方共同遵守甲方制定的考核标准和操作要求，如考核不达标或操作不能达到的应在一周内整改，一个月内仍不达标，对方可单方终止合同，并无需向对方进行赔偿或补偿。

第七条 风险转移

货物交接后，由接收方对货物的安全（包括但不限于：破损、丢失等）承担全部赔偿责任。

第八条 争议解决

双方发生争议协商解决，如协商不能解决的，任何一方可向甲方注册地人民法院提起诉讼。

第九条 附则

1、本合同附件以及甲方在管理过程中公示的各项管理规定和发文是本合同的有效补充，与本合同有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方可以协商附加，所附合同与本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式两份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表： 签约日期： 签约日期： 甲方地址： 乙方地址：

经营守则

1、甲方有偿授权乙方使用甲方商标，标识，对外张贴、悬挂以及从事业务等。

2、甲乙双方签订的“外卖联盟”加盟合同终止后，乙方应立即停止使用“外卖联盟”商标及其他与加盟有关的任何标识。

3、乙方全部使用甲方提供的“外卖联盟”商标和标志及甲方提供的统一标记的工作单等相关物品。有关甲方商标、标志和标记的物品由甲方统一印制并有偿供应，乙方不得擅自印刷。甲乙双方签订的外卖联盟加盟合同解除或终止后，甲方收回乙方未使用的带有“外卖联盟”商标和标志及甲方提供的统一标记的相关物品。

4、甲方授权乙方在当地服务区域内使用“外卖联盟”商号，商号所有权为甲方所有，甲乙双方签订的“外卖联盟”加盟合同解除或终止后甲方收回使用权。乙方应立即停止使用注册商标、商号、加盟标识及其他与加盟体系有关的任何标识，带有“外卖联盟”名称的商号。

篇6：外卖网站资料调查

公司业务:

1、为中高端人群提供特色餐厅外卖服务；

2、有自建的物流团队

目前经营地：北京（2012年4月，790家餐厅）、上海（2011年10月，687家餐厅）、杭州（88家餐厅）

经营时间： 11:30-14:30 ；17:30-21:30 送餐时间：1个小时左右，有时候达到2个小时到3个小时，顾客普遍反映等待时间较长 服务费用：每家餐厅收6元送餐费，单一餐厅订餐金额超过200元，免送餐费；推出36元的贵宾卡，免90天的送餐费

订餐付费方式：餐到付款 服务对象：中高级餐厅

送餐团队500多人，融资历史：

1、2010年7月获得晨兴创投的风险投资 2、2011年7月获得鼎辉，北极光（100W美金）等创投基金的风险投资 3、2013年9月2日获得京东、晨兴投资 运营情况：2011年12月用户规模突破15万

2012年总产值1500万人民币

其他：

1、运营公司为北京时尚人家网络科技有限公司

饿了么

公司业务:

1、为用户提供便捷服务极致体验，同时为餐厅提供一体化运营解决方案；

2、没有物流团队。

目前经营地：2009年成立，业务主要覆盖全国12个城市，其中包括北京、上海、广州、杭州、苏州、天津、福州、哈尔滨、深圳、南京、长春、厦门。

送餐时间：参照每个商家的经营时间

服务费用：

1、商家入驻平台费用。线下外卖餐厅入驻饿了么平台，需要缴纳一定额度的入驻费用，一般分为三月期、半年期和一年期三种收费形式。这是目前网站主要营收途径。

2、竞位排名展示。这个有点类似百度的竞价排名，但不是按点击数收取费用，更贴切的说是有排名顺序的推荐广告位，在什么位置收取多少展示费用。

订餐付费方式：餐到付款

服务对象：中低端餐厅占80%，客户一般是大学生或者年轻白领 团队：张旭豪（上海交大研究生）、康嘉（上海交大研究生，毕业就开始创业）、CTO汪渊、邓烨；运营团队200多人

融资历史：A轮的金沙江创投200万美元；

B轮经纬创投300万美元；

C轮2013年11月27日，完成2500万美元C轮融资，领投方为红杉资本，跟投方经纬创投、金沙江创投，在该轮融资中，“饿了么”估值接近1亿美元。

投资人：朱啸虎（100万美金投资）

运营情况：日均订单为10万，每单均价30元，入驻商家为2万；

2012年6亿的交易额 2013年10亿左右的交易额，约占70%的市场份额

美餐网

公司业务：

1、2010年10月成立，提供周边外卖菜单，可以直接通过网络来订餐；、2、没有物流团队；公司并不主打搜索功能，而是采用地图的形式来寻找周围餐厅。

目前经营地：北京、天津、广州、深圳和上海五个城市，超过27000家餐厅 送餐时间：参照每个商家的经营时间

服务费用：提供多种方式，供商家接收订单。为商家安装终端设备是其中之一，还包括Web端后台，短信等手段。”在商业模式上，网站依据平台上生成的每笔订单，向商家收取10%至20%的佣金，但对用户免费。

订餐付费方式：提供帐户，支持在线支付。团队：赵骁、徐杨；

融资历史：

1、12年2月，美餐网获得来自徐小平真格基金及九合创投基金的联合投资，金额不详，大致是数百万人民币；

投资人：徐小平运营情况：不详

备注：美餐网模仿美国的GrubHub公司，通过搭建一个O2O的服务平台让餐厅统一进驻，方便用户集中在线订餐，以订单向餐厅收取10%-20%的佣金。其模式可替代性较强，如何提高用户黏性，并做到充分挖掘用户使用习惯是其面临的主要问题。

饭统网

公司业务:

1、是中国第一家免费提供餐厅预订服务、免费提供餐饮优惠折扣服务的在线餐饮综合服务企业；同时是国内唯一一家可以提供中英文双语餐饮预订服务的网站；此外，还能承办如公司年会商务宴、婚宴、生日聚会、会议培训、家宴团体用餐等各种大型、专业的特色餐饮服务；

2、无物流团队。

目前经营地：饭统网拥有中国80个主流城市50万家餐厅第一手信息，可为消费者提供实时准确的餐饮服务信息（有点类似大众点评）。

经营时间：电话服务时间为09:30-19:30 送餐时间： 参照各商家

服务费用：餐厅预定返佣、餐厅会员行销服务、广告业务 订餐付费方式：餐到付款 团队：臧力（创始人、CEO）

融资历史： 1、2008年6月，饭统网全资收购了广州“天下饭庄”网站 2、2008年7月，饭统网获得日本亚洲投资为代表的四家海外风险投资企业近3000万元人民币（400万美元）风险投资。

运营情况：截止2009年12月，饭统网成立6年多来已累计为1600多万消费者提供了餐饮预订服务，累计订单超过350万张，为中国餐饮行业累计贡献消费额高达15亿元以上。（数据截止于2009年12月）；但目前发展状况都不太理想，无论是企业营收和网站流量增长都陷入停滞状态，开始慢慢淡出公众视野。

其他：2003年，由北京锋讯在线信息技术有限公司

订餐小秘书

公司业务:主要针对中高端用户免费进行餐厅预定、现金券团购、婚宴预订、年会预订等业务

目前经营地：北京、广州、深圳、杭州、南京、成都、厦门、武汉、西安、沈阳和青岛等地设有分公司

团队：刘力（CEO），目前有员工超过600人、融资历史： 2007年，订餐小秘书获得启明创投500万美金风险投资。

2011年1月，订餐小秘书获得携程旅行网战略投资。

运营情况：

1、截止2008年，累计三百二十万人次使用了订餐小秘书的订餐服务，数据库涵盖上海30000家餐厅，呼叫中心每日的呼入量达到5000～10000个； 2、2010年04月，在上海，平均每天有10000名客户使用订餐小秘书提供的服务 3、2010年12月，上海超过150万会员，北京超过30万，北京商户已超过千余家 4、2010年12月，全年通过小秘书预订的餐饮消费额近9个亿 5、2011年01月，携程与订餐小秘书签订战略合作，携程特商频道将更名为美食订餐频道，订餐小秘书将全面负责携程现有的订餐业务及特商业务的运营管理。

其他：2004年，由上海邦助信息技术有限公司创立

其他资讯：

大众点评:

1、大众点评已经开通了上海的外卖服务，其他城市暂未开通，上海的开通餐厅约3000

家；

2、腾讯以4亿美元买了大众点评20%的股份，并且，还拥有一项在大众点评IPO前，再增持5%股权的权利。大众点评对腾讯最渴望的是，微信上归类于本地生活服务类目的独家入口。链接来源

3、大众点评CEO张涛新年致辞：全速冲击O2O;全文 美团：

1、美团计划在未来三年投资10亿，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。”

淘点点：

1、高德地图、淘点点宣布在产品应用和商户数据方面进行打通，首期推出的地图点菜功能已经上线；

篇7：外卖作文300字

外卖，我相信很多人都吃过，在手机上随便点几下，过一会儿就有人会把美味佳肴，送到你的手上。

早上吃过饭，爸爸妈妈就去上班了，留我一个人在家里。中午了，爸爸打来电话给我说，他今天中午不回来了，说给我订了一个外卖，有人敲门了，让我问清楚了再开门。我急忙问爸爸，你都是给我点的是什么好吃的呀?爸爸说都是我爱吃的。这可是我第一次吃外卖呀!心情特别激动，心里盼望着外卖叔叔，快点把我的外卖送过来。我正盼望着呢，突然，听到有人敲门，紧跟着又听到说，外卖，你要的外卖到了。我一听，一个箭步冲到门前，悄悄从猫眼里向外看，果然是外卖叔叔。我打开门接过外卖，说谢谢叔叔，叔叔说不客气就走了。我急忙关上门，解开食品袋，里面有二个黑色的长方形的饭盒，还有一瓶易拉罐的饮料，然后我打开饭盒一看，哇!一盒是米饭，另一个是菜，菜盒里有鸡肉，鸡蛋，青菜等。比爸爸每次做的饭丰富的多了，我开始慢慢的品尝着这些美味。

小朋友们你们都吃过外面吗?你们又都是吃的什么美味呢?

篇8：外卖调研报告

一、引言

本次调查采用网络调查方法，问卷调查大学城学生，关于外卖情况的调查，本团队综合以上问卷调研和实地走访的结果，对原先的问卷进行了一定的修改，在网上发布后分享到各个地方让大学生去填。回收了46份问卷，调查显示，外卖对提高大学的饮食质量起到了一定的作用，具有强大的活力，但外卖仍存在诸多卫生隐患，亟需食品、药品监督局对其进行监控、整改。

二、调查的目的

通过全面、深入地了解校园外卖的状况，研究校园及周边餐饮业应该如何发展，让我们的学生能够吃到卫生、健康、美味的食物。为保证同学们吃到放心、安全、卫生的校园外卖；为商家提出建设性的意见和建议，提高消费者的认知度，让商家的利益最大化；发现现在外卖存在的各种问题（服务、价格、质量）；开发潜在顾客，维护好现有顾客；明白竞争者的优势与劣势，弥补自身不

三、调研方法

1、样本规模：46

2、调查时间：11月14日-------11月18日

3、样本框架：大学城为主其他学校学生为辅。方法：主要网络调查，网络问卷方法为主。

四、调研结果

1、.您是否经常困扰中午应该吃什么？

大部分的人都受着午餐吃什么的困扰，这是普遍的问题。

2、在学习日时，您午餐的选择是

大学生在校学习时通常选择就餐的地方是学校食堂，其次是上餐馆最后是叫外卖，此种现象说明大部分学生更愿意在校食堂食用。

3、最近三个月内，您叫外卖的频率更接近于？

由上图可知大学生叫外卖频率不是很高，这也算是很好的现象。

4、您在什么情况下会选择叫外卖呢？

大学生在不想出门的情况下才会选择的订外卖，其次是没人陪同吃饭，再然后是跟风。

5、您一般通过什么方式订外卖？

大学生通过网上订餐和外卖APP频率较高，符合学生使用现代网络。跟随潮流。

6、.您一般通过什么途径知道外卖店？ 学生通过上网查询和传单广告途径知晓外卖店。这也是一些商家经常运用的营销方法。

7、.在您的外卖经历中，您觉得存在的哪些问题是？

遇到最多问题是送餐的速度，味道和照片与实物的不符，这也是普遍出现的问题，我们肯您对外卖服务最看重的是哪方面？以根据这些问题进行改善。

8、您对外卖服务最看重的是哪方面？

学生对于外卖服务最看重的就是服务方面，服务是现在最大的问题。

9、您能接受的午餐价格？

对于现在的学生来说，大部分人会选择较为便宜的外卖，15元之类，大学生的生活费也没有很多，一般家庭会控制住学生的生活生活费，这也是可以理解的。

五、调研总结

学校放开对校内餐饮经营模式的规定，增加校内餐饮的竞争力。在调查中，我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为，与其限制他人发展，不如谋取自身发展，校园内为何不办一些餐饮呢？所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆，哪怕价格比校外高一点，其经营状况估计也会很火爆。就以我们的邻居上师大为例，上师大校内餐饮就采取了多样化的模式，学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂还提供夜宵。除了食堂，学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物，根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象，在上师大校外的饭店里，我校的学生比上师大的多。学校只有放开餐饮的经营模式，才能够留住客源，如果校园餐饮还是那么单一，客源必定剧减。

加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的，与其一味的打击它、限制它，不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些不符合标准的餐馆的监督力度，强制其整改。同时，学生们如果碰到不符合规范的餐馆，有义务及时向卫生部门举报。在走访奉贤食品药品监督所时，我们已将我校周边的餐饮情况向监督所反映。

加强饮食安全教育。学生会、团委可以运用多种载体加强宣传，通过传单、讲座等的形式告诉学生不吃卫生状况不明的食物。笔者建议，学生应确认所叫外卖的店家有营业执照。

学校要倾听学生的要求。我们想吃什么，当然是我们自己最清楚。但是有95%的同学认为学校没有重视自己的需求和意见。校方表示以前都会召开座谈会，但是大多数同学根本不知道这件事情。开座谈会不能仅仅留于形式，要切实地倾听学生意见，并有所行动。

篇9：外卖调查报告

2、受手机应用的影响：随着外卖App的出现，定外卖越来越方便，只要动动手指、接个电话、下楼去取就好了;定外卖很便宜，一般都会满几减几，而且还会有好几个APP竞争，哈哈，当然价格战打的越激烈越好啦。

3、在下课高峰期食堂场面甚是壮观，人山人海，里三层外三层的，要排队，有时会很挤，挤的慢的可能能买的就剩菜汤了，有些人不想挤就去定外卖了。

4、说点本质的：那就是我们大学生越来越懒了，虽然我是这个群体中的一员，但不得不承认这一点，在没有课的时候懒得去食堂，懒得梳妆打扮，由于自身的惰性给商家和外卖软件带来了无限的商机。

5、还有一点，大学生活实在是太忙碌了，一个星期十七节课，每节课之间只有半个小时，还要从学校的这边跑到学校的那边赶下一节课，万一碰上老师拖堂，哪有时间去食堂吃饭?加上，参加社团活动，各种工作，若是还要实习，兼职什么的，没有时间吃饭啊，等都忙完了，食堂已经没有饭了，只好点外卖。

我作为一名今年刚毕业的大学生，我来说说我的看法。

大学食堂每到吃饭的时候人特别多，这时候就有一批懒得排队的人选择了定外卖。

篇10：外卖作文600字

我手握着那热烘烘的饭，我眼泪不禁流淌而下，面对我眼前这位被雪花与雨无情淋浴的人，我有了一种敬畏之心，我对“圣诞老人”说：“谢谢，把车停里面来吧，一起吃吧！”“谢谢不用了，外卖小哥说，我还有其他的单要接。”

我说的这位外卖小哥，他叫王光年，他黑黑的，高高的，十分健壮，同时有一双炯炯有神的大眼睛。看着他每天都是那么的勿忙，十分怕时间一分一秒的流了过去。我递给他一杯柠檬水来让他短时取暖，他喝完后，一句谢谢并把水杯放到了桌子上。同时我问了这位外卖小哥要几个问题，“您每天大约接多少单”？他随后爽快地告诉我说：“每天大约接20多单，最多30单，随后，我问题他一单大约可以挣多少钱，我只见他双眉慢慢紧锁，不情愿又结结巴巴地说：“一单差不多8.5元。我又问他道：“最开心的事是什么？”他紧锁的眉头张开了，卖个关子说：“当然是多接单了，多攒钱，就可以孝敬父母，养家了！”那最怕什么，他思考了许久后说：“那当然怕用户投诉了！”“因为这是一份来之不易的工作，小时没有好好读书，长大后就只能干这行，起早贪黑，再丢了工作，钱也没法挣了，多不值啊！你说是吧！”我点了点头。“那你工作时想家吗？当然想啊！家里这么远，并且没有休假，无法回家看一看，也十分愧对于父母，所以小朋友，好好学习吧！别少壮不努力，老大徒伤悲！”“我走了，再见！”

篇11：外卖作文600字

妈妈今天有事，因此，中午妈妈帮我点了一份外卖。

我好期待啊，这是我第一次吃外卖！不一会儿，外卖到了。只见一位外卖叔叔，大概四十岁左右，带着明黄色的头盔，骑着一辆黑色的电动车，车后顶着一个极大的笨重的保温箱。这时，我想起了一则广告语：美团外卖，送啥都快！果然如此！

我打开塑料袋，看到外卖上写着“叫个鸡”，好有创意的名字，就是不知道味道如何？一连串的想法在脑子里飘忽不定。啊！饭盒一大开，香味四溢扑鼻而来，馋得我垂涎三尺，掀开上面铺着的一层锡纸，首先映入眼帘的是四块色、香、味俱全并且带着几粒芝麻点缀着的鸡块，旁边搭配着黄瓜和半个茶叶蛋，显得别有一番滋味，咬上一口，感觉顿时充满了活力，每个神经都被瞬间激活了。鸡块脆脆的，很有嚼劲，下面一层是海苔和米饭，中间夹了一层沙拉酱，尝了一口，瞬间让人年轻了10岁！

正当我吃的津津有味之时，妈妈回来了，看到我吃得狼吞虎咽的熊样，笑眯眯地说：“儿子，好吃吗？”“超级赞！好吃得一塌糊涂，下一次还要吃！妈妈，我近距离看到一位外卖小哥了，他是一位叔叔，好辛苦呀！”我慢悠悠地说道。

妈妈接着对我说：“你看，不管是刮风下雨，还是严寒酷暑，外卖小哥都奔波在路上，你说你要不要好好学习？”