xx年信访稳定述职报告

xx年信访稳定述职报告（通用11篇）

篇1：xx年信访稳定述职报告

xx年信访稳定工作总结

撰写人：___________

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期：___________

xx年信访稳定工作总结

据县委、县政府及县信访局的统一安排，结合园区实际，制定了全年信访工作方案和相关的文件等，用制度扎实推进信访工作。现将上半年工作汇报如下：

一、深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”

xx月xx日全县信访工作会议后，园区随即下发了《关于成立信访稳定工作领导小组的通知》《关于开展“信访问题大排、查、大接访、清积案”活动的通知》，召集各部门、各社区和各企业负责人召开专题会议，深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”工作。共排查出被辞民师、xx重点人员和缠访户等信访重点人员共13人，落实重点人员包案领导、责任人、社区包案负责人和责任人。对重点人员采取以下稳控措施：一是强化稳控责任。二是密切关注其行踪和动向，确保不脱离视线，发现情况立即汇报处置。三是园区采取定时或不定时督查，发现问题及时整改。四是制定《宁江工业园信访稳定应急预案》。确保信访重点人员稳控到位。

二、积极推进矛盾纠纷调解网格化建设

按照工作要求，园区及时下发了《关于成立矛盾纠纷调解网格化建设工作领导小组的通知》和《宁江工业园矛盾纠纷调解网格化建设工作实施方案》(宁江委发xxx号)，深入落实园区社会矛盾纠纷调解四级网格建设。目前已建立3个三级网格和37个四级网格，并落实各级网格调解员和信息员。加大宣传力度，健全矛盾纠纷调解网格化机制，严格奖惩，确保十八大前后不发生有影响的进京赴省到市非正常上访。

三、真抓实干，真心实意为群众排忧解难信访是人们在社会经济生活中的现实矛盾反应。

随着园区的深入发展，信访工作正在面临新形势、新任务、新挑战。园区信访工作者深刻体会到了所面临的压力和责任，要想做好信访稳定工作，既要坚定信心，多为群众办实事，又要与时俱进，注重方式方法，站在群众角度开拓工作思路，创新工作方法。园区要求社区做好信访矛盾纠纷的排查工作，努力把信访苗头排查化解在基层。

目前已在全园区3个社区分别建立了调解室和信访接待站，建立了88个中心户，培训上岗专兼职调解员36人。中心户和调解员主动及时了解情况，发现苗头及时介入调解，同时上报园区。为了把基层排查工作做实做细，做到情况明、对策实，园区要求社区每周上报信访矛盾纠纷排查材料，没有情况也要报正常。如群众反应景湖安置小区“路难行”、“水难通”、邻里矛盾等，经过耐心细致工作，都被成功化解在基层。

上半年园区共接待受理矛盾纠纷61件，成功调解59件，调解成功率96.7%，基层信访矛盾纠纷调处工作扎实有效。园区抓住主要矛盾，落实包案人员责任，做好重点人员的教育监管工作。对有政策规定和确有实际困难的，如老农机人员，园区积极协调，从快解决;对没有政策规定又没有实际问题的，如刘保前，通过做思想工作，进行稳定消化。

强化分级负责，归口办理，进一步完善事前预防、事中化解、事后监督的排查调处机制，坚持“谁主管，谁负责”的原则，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。为广泛宣传，营造氛围，园区通过拉横幅、贴标语和巡逻车广播等方式深入宣传《信访条例》《劳动法》《治安管理处、、罚法》和《集会游行示威法》等，强化广大群众遵纪守法和依法维权意识，做到未雨绸缪，建立信访矛盾纠纷调处的第一道防线。

党的十八大即将召开，信访工作形势更加严峻。

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篇2：xx年信访稳定述职报告

2013年我镇信访稳定工作的总体要求是：认真贯彻落实党的十八大，市、区全委会精神，坚持以群众工作为统揽，以平安建设为主线，以依法办信理访为准则，突出抓好畅通渠道、源头预防、事要解决、基层基础，着力“巩固、规范、完善、提高”信访稳定工作体系和成效，努力实现“四个零发生”（即进京非正常集访、规模到市进京上访、重大个人极端事件和群体性事件零发生）的工作目标，确保我镇平安无大事，努力营造和谐稳定的社会环境。

具体目标和任务是：围绕镇党委、政府的中心工作，推进责任工程，着力开展干部大下访活动，“事要解决”，完善矛盾纠纷排查化解制度、突发事件应急处置机制和重大事项督查督办制度，进一步筑牢信访稳定工作保障，推动维稳工作由被动向主动转变，应急向常态转变，跟跑向领跑转变，确保不发生大的群体性事件。

一、推进责任工程，夯实信访稳定工作基础

始终坚持最严格地落实“三个一”稳定工作责任机制。一是落实“一岗双责”，坚持稳定工作 “属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，健全完善全镇各级、各部门、各村（居）、各单位党政主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，其他领导成员“一岗双责”，一级抓一级、层层抓落实的维稳工作领导责任体系。二是落实“一票否决”，充分发挥考核工作指挥棒的作用，将稳定工作开展情况纳入全镇综合目标考核，与评先评优直接挂钩，切实

做到稳定工作“一票否决”，增强各级干部抓稳定工作的自觉性和积极性。三是落实“一把手工程”，明确各级、各部门、各村（居）、各单位党政一把手为信访稳定工作的第一责任人，实行最严格的责任追究制度。

二、着力干部下访活动，研判社情民意，拓展信息渠道

1．常态化做好干部下访接访工作。坚持各级领导定期公开接访群众，经常下访群众，定期开展群众工作日活动，坚持群众工作联席会议制度。加强网上信访、推行视频接访，坚持专题接访、定案约访、带案下访等多种形式，方便群众通过各种渠道表达诉求。

2．研判社情民意，拓展信息渠道。坚持每月定期汇总、分析研判及报告社情民意，适时开展专题社情民意调查，对热难点问题、普遍性问题提出对策建议，并加以分析，不断提高情报信息的准确性、时效性；广渠道、宽领域汇集社情民意，提高信息采集能力，努力获取各类不稳定隐患的深层次、内幕性、预警性情报信息；各单位、各部门要加强沟通协调，健全情报信息共享机制，力争各类不稳定信息在24小时内实现资源共享；为党委、政府领导全面掌握社情民意、科学决策、民主决策当好参谋和助手。

三、着力“事要解决”，完善矛盾纠纷排查化解制度

1．切实解决各类信访问题。坚持领导干部阅批群众来信制度，坚持镇主要领导阅批交办重点信访问题制度，坚持对群众有理诉求定期排查、梳理、交办、督办，坚持对重点

案件专题研究、挂牌督办，坚持镇级领导包案、多措并举化解疑难信访问题，切实推进“事要解决”。初信初访按期办结率达90%以上，网上信访按期办结回复率达98%以上，上级及领导阅批交办案件按期办结率100%，群众合理诉求100%有效化解。

2．进一步完善矛盾纠纷排查制度。各村（居）每月至少对本村（居）的矛盾纠纷进行两次拉网式排查，并将排查结果定期报镇信访办，镇上每半月召开一次全镇性矛盾纠纷排查会，并形成会议纪要报镇信访办。对排查出的矛盾纠纷，通过落实包案领导、责任单位，确保矛盾纠纷化解率达到90%以上。

四、完善突发事件应急处置机制和重大事项督查督办制度

1.进一步修订和完善各类突发事件应急处置预案，组织开展突发事件应急处置培训演练至少两次，用预案指导实践，用实践检验预案，加强预案的实战性，提高群体性事件处置的有效性。

2.健全矛盾纠纷的交办督办机制，镇信访办坚持每月至少督查两件矛盾纠纷交办案件，提高矛盾纠纷调处效能。对拖延办理、处置不力造成后果的，要落实维稳工作责任追究制，依法追究失职渎职人员责任。对全镇矛盾纠纷排查调处情况、矛盾纠纷会议纪要、重大信息上报情况、案件交办结案情况，镇信访办将每月进行一次通报，同时主送镇党委、镇政府主要领导批阅，并将此作为各单位、各部门年终社会

治安综合治理、党政信访稳定工作目标考核的建议依据。

五、着力基础夯实，进一步筑牢信访稳定工作保障

1．进一步加强基层基础建设。各村（居）、镇属各部门要进一步加强信访工作机构建设，做到有机构、有场所、有人员、有经费，明确从事信访稳定工作的人员，全面改善基层工作条件。继续坚持和完善群众工作联席会议机制和行之有效的制度规范，重点探索创新与“以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动”相结合，与“加强和创新社会管理”相结合的制度办法。

篇3：xx年信访稳定述职报告

为全面落实社会治安综合治理和信访稳定各项措施，确保我镇政治安定、社会稳定、治安好转总体目标任务，镇党委、政府与村（居）签订2010综治暨信访稳定目标责任书。

一、考核对象：各村（居）实职干部。

二、考核内容：实行100分制考核，各项工作分值分别为：

（一）计划总结5分。年初有计划，年终有总结。差一项扣2.5分。

（二）宣传教育5分。认真宣传法律、法规，重点宣传信访条例、见义勇为条例、道路交通安全、禁种铲毒、人民调解制度等，全年至少4次，以记录为准，每少一次扣1分。

（三）机构健全5分。成立了综治工作站、调委会、治保会、护村（居）队，平安建设志愿者服务分队、义务消防队、落实了综治信息员，每差一项（人）扣1分。

（四）制度落实5分。按村（居）工作站上墙制度内容，结合落实各项制度，以记录为准。

1、综治工作站每周召开一次办公会，每月召开一次工作会，并做好记录，每差一次扣0.1分。

2、每半月召开一次治安稳定形势分析会，每差一次扣0.2分。

3、每半月召开一次矛盾纠纷排查会，每差一次扣0.2分。

（五）人民调解10分。做到小事不出社、大事不出村，每上交镇上一件无村（居）调解意见的扣2分，因调解不及时酿成恶性案件的一件扣5分。

（六）治安巡逻10分。每周开展一次治安巡逻（以抽查和记录为准），每差一次扣0.5分。

（七）刑事案件3分。全年发生恶性刑案一件（次）扣2分。

（八）交通安全、消防安全5分。辖区内发生重特大交通事故一件扣5分；辖区内发生消防死人事件扣5分，未完成消防相关工作差一项扣1分。

（九）安置帮教、社区矫正5分。做好两劳人员安置帮教工作，帮教落实无重新犯罪，每发生一人（次）扣0.5分。做好社区矫正人员每月工作记录，每差一次扣0.1分。

（十）信访稳定30分。村（居）干部负责辖辖区内人员（以户籍为准）稳控和帮扶，若稳控不力出现进京上访一人（次）扣10分，到市上访一人（次）扣5分，到区集访一次扣5分，发生群体性事件一件（次）扣5分。上访人员均以区通报为准。及时办理信访件，不及时或未办一件扣2分。

（十一）禁种铲毒5分，辖区内有毒品种植，发现一处扣5分。

（十二）国安防邪3分。辖区内无邪教组织。及时准确掌握本地区动态，出现危害国家安全或邪教组织未及时处理报告的一次扣1.5分。

（十三）流动人口4分。每个季度报送流动人口管理服务信息表，没差一次扣1分，信息不真实酌情扣分。

（十四）信息报送5分。

1、按通知时段进行日报告，每差一次扣0.1分。

2、按时报表，每差一个（次）扣0.5分。

考核单位被考核单位

中共xx镇委员会村（居）党组织

书记：书记：

xx镇人民政府村（居）委会

镇长：主任：

篇4：2010年信访稳定述职报告

县委常委、副县长

2010年，我协助县长分管信访、政法、稳定、宗教等工作，协助政法委书记分管法检两院方面工作，联系群团工作。一年来，面对严峻的信访形势，在县委、县政府的正确领导下，我牢固树立稳定压倒一切的思想，认真履行“一岗双责”，迎难而上，创新机制，健全网络，强化责任，扎实工作，在全县着力实施了信访“六大工程”，即：领导抓、抓领导，真正把信访工作提升为“一把手”工程；优先抓、高定位，真正把信访工作确立为社会稳定核心工程；建网络、促联动，真正把信访工作打造为系统工程；降重心、强根本，真正把信访工作强化为基础工程；建规划、促规范，真正把信访工作创建为法制工程；重探索、求突破，真正把信访工作拓展为创新工程；实现了越级上访量明显下降、集体访批次和人数明显下降，来县堵门的基本消失，保持了社会大局稳定。现述职如下：

一、加大力度，创新思路，不断开创全县信访稳定新局面

（一）着力畅通信访渠道。一是认真开展大接访活动。各乡镇、县直各部门领导做到有访必接，乡镇党委书记或乡镇长、县直部门一把手坚持每周三公开接访，杜绝了领导不接访脱岗现象的发生。信访局不定期地暗访督导“领导接待日”接访情况，暗访结果作为年终考核的依据之一。二是创新接待工作方式。变群众上访为干部下访，每月下访不少于一次。通过开展干部下访、预约接访、带案下访活动，主动深入基层，真正了解社情民意，切实增强做好信访工作的主动性、针对性和有效性。三是学习借鉴淮安经验，实行阳光接访。进一步完善网络、电话、传真等信访渠道，为群众提出诉求提供便利。

（二）着力抓好源头防控。一是狠抓乡村两级排消会。认真落实县委56号文件精神，乡镇每月排查两次、村每周排查一次矛盾纠纷。矛盾纠纷排查化解工作和村支书、村主任、民调委员的工资、使用、评先挂钩。同时，乡镇包村领导和包村干部参加所包村的排消会。对矛盾纠纷比较突出的三类村，乡镇党委书记、乡镇长亲自参加该村的排消会。严格落实排消台帐备案制，县信访局每月集中交办一次不安定因素，并实行台帐管理，挂牌督办，确保排查出来的每一起矛盾纠纷都能及时化解到位。二是全面落实信访评估机制。把落实信访评估作为工作重点，抓牢、抓实、抓死。凡是涉及群众切身利益的决策项目，包括修路、建房、打井等事项，必须进行信访评估，听取群众的意见。对群众不同意、或者绝大多数群众不同意的项目暂停实施，重新进行考虑，杜绝一边解决问题、一边制造矛盾。凡是因事前未进行信访评估而引发信访问题或群体性事件的，实行责任倒查，坚决追究相关责任单位和责任人员的责任。今年信访评估已经作为年终考核的指标之一。

（三）着力抓好问题解决。一是下大力气抓好信访事项的受理和办理。重视初信、初访处理关口，加大初信、初访的办理力度，严把初信、初访办理质量，真正做到公开、公平、公正，依法按政策解决问题，切实提高信访事项的首问处理到位率和群众满意率。二是下大力气抓好信访事项三级终结。规范信访事项处理意见告知书制度，对结而不服、群众不稳定的信访事项，引导群众在规定的期限内申请复查复核。做好信访事项的复查复核工作，对信访事项处理意见因查处事实不清、把握政策不准、处理意见敷衍塞责被退回初始受理单位的，在年终考核时根据情节轻重予以扣分，对由此造成越级上访的，追究有关人员的责任。对复查完毕的信访案件，及时录入全国信访信息系统。三是下大力气抓实信访三级例会。乡镇、村级以及县直部门、乡直部门每月至少召开一次信访例会，研究解决信访问题，真正做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。县信访局加大督查力度，实行每月一通报，对不按时召开例会、程序不规范、走形式的，进行通报批评；对连续两个月未召开例会的乡镇、或者村级例会召开率低于80%的，年终考核时该项分值为零。四是下大力气管好、用好信访救助资金。各乡镇、县直各部门抢抓中央、省、市拔付解决特殊疑难信访问题专项补助资金的机遇，认真做好相关衔接工作，特别是做好案件的筛选、报送工作，真正化解一批合情合理、但法律和政策无明确依据的矛盾纠纷，解决一批长期困扰各级党委、政府的“无头案”、“钉子案”、“骨头案”。杜绝将信访救助演变为“花钱买稳定”，导致信访人以访谋利、因访得利、“越救越旺”，甚至产生连锁反应。

（四）着力依法规范秩序。一是加大宣传教育力度，树立非正常上访不但无助于问题的解决、而且还要受到依法追究的正确宣传舆论导向，形成无理缠访、闹访“大闹大打击、小闹小打击”的良好工作氛围。二是严格落实稳控责任。乡镇和县直部门既明确职责，分清任务，又密切协作，相互配合，把一些重点不稳定因素稳控在当地。特别是民师、三线人员、联合诊所等重点稳控对象必须时刻关注动态，密切掌握重点人员动向。对一些组织者、策划者，以及一些长期不稳定的信访老户，公安部门采取措施，防止相互串联，如果发现串联迹象，及时采取措施。三是抓信息。长期以来，信息不准确、信息不及时是我们工作的一个短板。只要信息准确、信息及时，大部分都能够有效劝阻或劝返。因此，及时掌握信访动态，严格落实零报告、日报告制度，保证信息渠道畅通。凡是发生有影响信访事件，事前无有效信息的，要严格按照县委13号文件的规定严肃责任追究。四是抓打击。完善“三位一体”的非正常上访训诫机制，加大对缠访、闹访人员的训诫教育力度，对一些问题处理、救助已经到位的信访人，如果仍然缠访、闹访，坚决予以依法处置。

（五）着力强化责任落实。一是强化工作目标。今年信访工作目标考核做到“两侧重两挂钩”。通过强化考核推动制度的落实、责任的落实。“两侧重”即侧重对信访工作薄弱环节和日常工作的考核。加大了对制度落实的考核力度，细化考核办法。比如，信访评估制度所占的分值比重要加大，对制度落实不好，情节严重的，甚至可以一票否决，信访工作目标分为零。乡镇信访例会、排消会、专题会、信访事项评估会，留有影像资料，备年终考核时查用。对各级政府和我们每次的通报批评，都计入目标考核。“两挂钩”即信访工作目标考核要与整体目标考核和经济利益挂钩。改变过去只奖不罚的状况，对年底信访工作目标考核名列前茅的，进行表彰奖励和物质奖励，对信访工作目标考核排名靠后的，给予经济处罚。如若发生直接影响我县争创全省信访工作县目标信访事件的，对该乡镇信访工作予以一票否决，信访工作目标分值为零。二是强化责任追究。各乡镇、县直各部门按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则落实责任，做到守土有责。对发生有影响信访事件，或者在办理信访事项过程中推诿敷衍、弄虚作假、不负责任的，按照县委13号文件予以追究。

二、以身作则，率先垂范，全面落实“一岗双责”制度

作为分管信访工作的副职，我在认真督促抓好全县信访工作的同时，坚持以身作则、率先垂范，带头贯彻和执行信访稳定工作各项制度，切实抓好领导接访、领导包案和分管乡镇和部门的信访稳定工作。

一是积极参加县委书记大接访活动。对来访的群众，我做到了热情接待，对他们提出的问题，进行认真了解，能够当面解决的当面解决，需要批转有关部门和乡镇的，进行认真批转。真正做到把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，坚持做到用群众工作统揽信访工作，用群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，对不合理要求的，耐心细致地做好上访人的思想政治工作，稳定其情绪，促使其停访息诉。

二是切实抓好分管部门和分包乡镇的信访稳定工作。到分管部门和系统安排检查工作时，每次都把信访稳定工作作为重点来安排。平时对所分管部门和分包乡镇发生的信访案件都亲自过问，积极协调解决。定期参加分管部门和分包乡镇的信访例会和排消例会，听取处理和消除情况汇报，分析排查不安定因素和可能发生的信访问题，做到早发现、早介入、早化解，防止和减少上访事件的发生。特别是在各级“两会”、上海世博会、广州亚运会等关键时期，我高度负责，严阵以待，与分管部门、乡镇一道，严密防范，一丝不苟，扎实做好信访稳定和安保工作，确保了分管部门和乡镇的稳定，没有发生一起赴京集体访和个人访，没有发生一起安保事件。全年共参加县级信访例会 次、矛盾纠纷排消会 次，参加分管单位和分包乡镇信访例会 次，召开信访协调会 次。

三是加大包案解决力度。按照县级党政领导包案制度要求，我对每一起分包案件，我都亲自组织查处并审签查结报告。目前，所包案件已全部结案，结案率达到100%。全年共阅批省批转信件 件。对比较重要的群众来信，我都做到批办意见具体、责任到人、限期解决。

篇5：xx年信访稳定述职报告

2011年，我在市委、市政府的正确领导和上级信访部门的具体指导下，把信访稳定工作放在首要位置，进一步强化责任意识，进一步加大信访问题解决力度，认真执行落实信访工作各项制度，有效维护了全市信访形势稳定。一年来信访稳定方面的各项工作总体完成情况是：

1、按要求认真参加了全市党政联席会议、信访例会和排查消除不安定因素会议；

2、对每件来信都写出了具体办理意见，明确了责任单位和责任人员；

3、坚持参加信访接待，全年共接待来访群众30余人；

4、坚持每月参加分包镇的信访例会；

5、所包信访案件100%结案；

6、所分管系统、部门全年未发生一起集体上访和越级上访；具体讲，主要做了以下几方面工作：

一、以挂牌接访、阅批来信、分包案件为载体，切实加大信访稳定工作力度

一年来，我始终把信访稳定工作作为自己的第一责任，严格按照市委有关规定，坚持按时到信访接待室接待来访群众，全年接待来访群众30余人次。对于所接案件，属于自己职责范围内的问题，都与群众签订了《处理问题协议书》，给群众作出了承诺。对不属于职责范围内的问题，及时进行了转办、交办，并积极派人督促有关部门协助调查处理，上报结果，使所接案件自始至终都有叫有应，有始有终，确保了首问责任制落实到位。1

阅批群众来信，便于倾听群众呼声，便于把信访苗头消灭在萌芽状态。一年来，我先后阅批群众来信10多封，有的转信访部门，有的转其他部门直接办理。对于每一封来信，我都提出了具体的批办意见，指出了承办单位，明确了结案时限，并在案件办结时亲自把关，确保了阅批过的每一封信都有结果、有回音。

二、多措并举，全面夯实信访稳定工作的基础

加强组织领导。今年，我对所分管的部门进一步加强了信访工作领导，把信访工作贯穿到经济发展、宣传等各项工作各个环节中去，形成了事事处处讲稳定，方方面面抓信访的大工作格局。

加强学习宣传。我要求分管的部门及分包的五龙镇，在信访工作中，都要把学习作为一项基础工作来抓。一年来，五龙镇和宣传文化系统都利用例会认真组织学习了《国务院信访条例》、《河南省信访条例》，以及中央、省、市信访工作会议精神，学习中做到了逢学必到，逢学必记，逢学必议。

加强制度建设。今年，我对所分管的部门进一步加强了重大信访问题包案、排消不安定因素等制度建设。分管的部门和分包的镇都能够充分利用例会这一载体，实行“四定三包”责任制，即定领导、定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定，利用案件会诊办法进行重点管理。镇结合本单位工作实际制定了“四步”工作法，即源头预防——事前预防——解决问题——事后预防。在工作中，我们实行回访督办制。每月都要对当月处理过的群众来信来访案件进行回访，发

现群众不满意的地方及时处理，并按群众提出的意见和建议改进工作。变接访为下访，在坚持正常接待的同时，信访办、各包村干部每月至少到村里一次，对所有上访反映问题都已作出妥善处理的群众，都安排了专人一一回访。除对“上访户”回访外，他们还深入村级排查重点贫困户，走访富裕户，有效促进了全镇的稳定。镇全年共接待群众来访16人次，较去年同期下降了30%，成功调解各类矛盾纠纷42起，办理上级交办案件9件。社会大局稳定，没有出现大的信访问题干扰经济建设现象，经济社会和谐发展，人民安居乐业。

三、创新工作方法，认真做好信访排消会和信访例会

在今年的信访工作中，我深刻把握市场转型期人民内部矛盾早发、多发的阶段性特征，突破“就经济抓经济”的惯性思维，跳出信访抓信访，通过抓源头，着力减少矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力解决矛盾。使信访工作实现了“四个转变”即“等访”变“下访”、“事后处理”变“事前预防”、变“堵截”为“疏导”、“一时息事”变“彻底解决”，有效化解了大量信访问题，维护了群众的根本利益，促进了社会和谐稳定。对于重大疑难案件，我亲自参与，带案下访，亲自督办，确保了全年信访稳定，未发生一起赴京非正常访和赴省集体访，经常深入基层，了解群众的所想所盼，亲自协调处理信访人的化解工作。特别是全国两会、国庆节等敏感时期，我及时召开信访例会，对信访对象逐一排查，对南沃村冯某、阳和村李某、岭下村刘某等

一批老上访户实行现场办案现场办结，把信访苗头消灭在萌芽状态，做到防患于未然，保持社会大局稳定。

2011年，共排消各类不稳定因素36起，办理上级交办案件9件，办结率100%，信访人满意率达98%以上，使矛盾化解在了当地、问题解决在了基层。目前，所包案件结案率达100%，上访人已全部息访停访，情况稳定。

一年来，我在信访稳定方面虽然做了一定的工作，取得了一些成绩，但还存在忙于日常事务多，对信访工作倾力不够，深入基层对稳定工作进行专题调查研究少等问题，这些都有需要在今后工作中进一步改正落实。

篇6：XX年妇联维权信访工作调查报告

维护妇女儿童合法权益是妇联组织开展各项活动永恒的主题，也是构建和谐社会的基础性工作之一，更是广大妇女群众迫切愿望。近年来，**县妇联始终坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，积极探索维权工作新思路，构建维权工作新机制，寻求维权工作新方法，妇女维权的舆论环境日益改善，维权工作的力度不断加大。但是，随着市场经济的发展和改革改制的不断深化，妇女维权工作出现了许多新情况、新问题，妇女维权工作的矛盾日益尖锐，也给妇联维权工作提出了新的要求，带来了新的挑战。

一、近两年我县维权信访工作基本情况

XX**-XX**年，我县妇联共接待处理直接到办公室来访共X**件XXX人次，其中婚姻家庭权益类XXX件，占信访总量的%;劳动和社会保障权益以及人身财产文化教育权益类XX件，占信访总量的%;政治权利类X件，占信访总量的X%;其他综合类有X件，占%。

二、我县维权信访工作存在的问题

1、信访工作量大，妇联的接访力量薄弱。从全国妇联信访系统中统计得出，近两年(XX**-XX**)有登记档案的来信来访共X**件XXX人次，这还不包括当事人不同意登记的人数。但是目前妇联具体负责信访工作的只有一人，并且不是专职。同时有些案件，需要妇联干部深入社区、镇村调查、调解，妇联有限的经费实在是难以支付这些开支。人员缺乏，经费不足使得妇联组织在处理信访案件时力不从心。

2、群众期望值高，妇联的维权能力有限。从实践中看，广大群众对妇联的期望值越来越高。认为只要是妇女、儿童有关的事都来找妇联。但是当前妇女权益涉及领域的广泛性和妇女问题的复杂性，不是妇联独家就能解决的。妇联作为群团组织，并不具备强制性执法职能，加上人们婚恋观的变化，涉诉案件证据与证人缺失，家暴证据采信率低等等问题，往往难以推动相关部门较多地保护妇女儿童权益，导致妇联维权能力有限。

3、各种原因错综复杂，热点问题难于解决。一是家庭暴力问题突出。两年共受理家庭暴力信访有XX件，占婚姻家庭类%。由于家庭暴力的隐蔽性，难以取证，加上法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的具体法规，受害者往往在离婚判决时得不到法律有力的保护。二是困难求助人数较多。近两年，因生活困难、疾病缠身、意外变故来妇联要求救济的求助人员达到了XX起，占劳动和社会保障权益类的%。对于这种情况，我们通过向有关部门争取，发动爱心企业，联系新闻媒体，向社会呼吁捐资等途径来募集救助资金，尽其所能帮助她们，但是，对求助者来说往往都是杯水车薪，也缺乏连续性。三是土地权益问题凸显。两年共受理土地权益信访XX件，占劳动和社会保障权益以及人身财产文化教育权益类的%,基本上是在婚姻家庭变动(如出嫁、离婚)时失去土地或无法享受集体经济收益。虽然去年我县开展了农村土地承包经营权确权登记颁证中妇女权益维护试点工作，案件基本上得到了妥善解决，但由于受落后的传统观念和一些不合理的村规民约影响，出嫁女和离婚女土地权益问题仍然是现阶段工作的热点、难点问题之一。

三、做好维权信访工作的建议

1、打造法治环境，推动依法维权。一是深入普法。运用各类新闻媒体，广泛开展各类宣传，使各级各类社会组织和广大群众知法、懂法、守法，依法维护妇女的合法权益。二是严格司法。要推动政府和有关司法机构依法行政、依法办事、严格司法，使各项法律保障覆盖到各阶层的妇女群体。三是违法必究。要充分发挥各级人大、政协、妇联以及法律专家在依法维权中的监督作用，对于侵害妇女权益的违法事件，追究其法律责任，维护法律的权威与公正。

2、出台相关政策法规，立足源头维权。政府应切实履行维护妇女权益的职能，在《反家庭暴力法》出台后，加大执法力度，并出台相应的司法解释。对农村妇代会主任退职待遇问题，各级妇联组织应加强调研，广泛呼吁，引起政府重视，制定出台相关政策法规。

3、优化妇女发展环境，提升妇女自身维权能力。依据“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，关注妇女发展是提高妇女地位的前提，实现劳动就业更是获得自尊、实现自立的基础。政府相关部门应针对妇女就业自上至下形成一个完备的宣传、培训、救助、监督体系，营造一个有利于妇女实现就业和发展的大环境，以自身的发展提升维权能力。

4、强化机制保障，提升维权实效。一是构建社会化维权机制。不断完善法律援助、妇女儿童权益维护联席会、妇女干部陪审员、婚姻调解委员会、巾帼维权法律服务分队等制度的建设，发挥独特功能，解决妇女权益侵害中的热点、难点问题。二是增加投入保障。妇联接待处理大量群众来信来访，需要一定的经费支持才能有效解决疑难上访案件，也才能帮助特殊困难上访妇女群众解决燃眉之急，维护社会和谐稳定。为推动全县妇联维权工作上水平，建议县政府从人力、财力上给予必要的保障。XX年妇联维权信访工作调查报告

XXXX年以来，**县妇联维权工作始终坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，以为妇女群众排忧解难，化解社会矛盾，促进社会稳定为目标，坚持做到日常工作与重点工作、特色工作相结合，着力构建社会化维权工作大格局。现将妇女儿童维权方面的落实情况总结如下：

一、日常工作常抓不懈。在县妇联和各乡镇分别成立了“妇女儿童维权中心”和妇女儿童维权热线，针对信访接待和来电咨询等日常工作，我们持之以恒，常抓不懈，热情接待，切实为妇女群众排忧解难。一是把信访接待工作作为一个窗口，对来访者进行政策法律法规知识的宣传教育和“四自”精神的引导教育，把法律知识的传播与耐心细致的思想工作融为一体，使来访者在问题得到解决的同时，法制观念和自立自强意识不断得到增强。二是对来信来访案件进行定期、定量、定性分析，特别是发现集体上访的苗头，及时向领导汇报，采取措施，做到早发现、早化解，防患于未然，把问题解决在萌芽状态。XXXX年以来，县妇联共接待来信来访来电XXXX件，其中劳动保障类XX件，占%;财产权益类XX件，占%，人身权利类XXX件，占%，婚姻家庭权益类XXX件，占%，综合类XX件，占%。妇联协调解决的信访案件主要集中在家庭暴力、婚姻家庭权益、农村妇代会主任退休生活问题等方面，结案率在XX%以上。三是狠抓案件的协查。XXXX年以来，各级妇联共协查较大侵权案件X起，涉及家庭暴力、子女抚养等类型，通过我们的积极协调，这些案件都在照顾妇女儿童合法权益的原则下，得以圆满解决。如XXXX年X月X日**商报刊登一篇精神病院发出一封求救信XX岁女孩从寄人篱下到尼姑庵再到精神病院，引起我们的高度重视，县妇联正副主席一行X人马上到**镇该女孩生父母家及金乡外公家开展调查核实，在当地政府积极配合下，该女孩父母从**精神病医院接回自己的孩子，还给女孩一个本属于她的自由空间。

二、重点工作主抓不放。一是《妇女权益保障法》修正案出台后，各级妇联将学习、宣传《妇女权益保障法》作为当前乃至今后一段时期的一项重点工作，采取多种形式，制订得力措施，选准有效载体，强力推进。一是抓学习材料的准备。我们翻印了《中华人民共和国妇女权益保障法》，征订了《妇女权益保障法宣传提纲》等学习材料XXXXX多册，发到乡镇妇联和广大妇女手中;二是抓宣传骨干培训。我们在积极参加省、市组织的《妇女权益保障法》学习培训的同时，组织开办乡镇、村妇女干部培训班，针对《妇女权益保障法》和妇女儿童维权工作进行了系统的培训，共培训妇女干部XXXX余人。三是找准载体。首先，我们借助新闻媒体，在广播电视上进行《妇女权益保障法》和男女平等基本国策标语宣传;其次，我们以“创建反家暴社区”、“不让毒品进我家”、“防治爱滋”和普法宣传活动为主线，开展了声势浩大的现场维权咨询和宣传活动，共分发《新婚姻法》等各类宣传资料XXXX多份;第三，层层组织宣传妇女法，各乡镇妇联积极宣传妇女法，通过张贴标语、宣传车、咨询会、发放宣传资料等形式向广大妇女群众作宣传;第四，通过对**县农村妇女的维权现状进行了详细深入的调查，撰写《对创建“和谐苍南”中农村妇女维权问题的几点思考》一文，对今后更好的实施妇女法奠定基础。

三、特色工作力求创新。新形式下的妇女儿童维权工作需要大胆创新，针对**县的实际，我们着力在工作方式方法上创新。一是成立了“XXX”反家暴中心。为切实维护妇女儿童的合法权益，县妇联和县公安局在XXXX年及时成立了“XXX”反家暴中心，加大了对家庭暴力违法犯罪行为的惩治力度，并拟成立“家庭暴力伤情鉴定中心”，结束取证难的情况，有效维护家庭和社会的稳定;二是设立妇女儿童法律援助信访接待日。我们以每月X日和XX日为信访接待日时间，由两位资深女律师提供法律咨询服务，为受害妇女儿童、单亲家庭等弱势群体提供法律咨询、法律帮助，同时，使更多的妇女知法、懂法，有能力运用法律手段来维护自身的合法权益;三是充分发挥妇女特邀陪审员和人民陪审员的作用。积极主动参与法院涉及妇女和儿童的案件的一审判决，在陪审和监督的过程中，充分发挥妇联特邀陪审员和人民陪审员在处理婚姻家庭等民事案件调解中的作用，使妇联特邀陪审员和人民陪审员得到社会各方面的承认，树立了妇联维权的权威性，同时更有效地维护妇女儿童的合法权益。四是设立维护妇女合法权益合议庭。为加强对妇女群众的法律教育，更好地维护妇女合法权益，我们设立了“妇女维权合议庭”。对涉及侵害妇女儿童合法权益的各类案件采取“三优先”，即优先立案、优先审理、优先执行，依法保障妇女平等的财产权、继承权、抚养权以及获得赔偿的权利，依法从重从快地惩处家庭暴力、强奸妇女、奸淫幼女以及虐待、遗弃等侵害妇女合法人身权利、财产的犯罪。五是开展特殊妇女群体的帮教转化工作。每年“三八”节，妇联、“维权合议庭”成员到县看守所、戒毒所，对在押的女嫌疑犯和吸毒人员进行法制教育、“四自”教育、道德教育和爱心教育，有效预防和减少重新违法犯罪。

总之，两年来，我们以为妇女儿童排忧解难，切实依法维护妇女儿童合法权益的高度责任感，有效化解了社会矛盾，促进了社会稳定与发展，为推进“平安**”建设和我县跨越式发展、构建和谐社会作出了积极贡献。

年妇联维权信访工作调查报告

妇联信访工作总结范文3篇

宣传部信访工作总结范文

乡镇妇联信访工作总结范文

年妇联信访工作总结范文

年信访工作自查报告

纪检信访工作思路

年信访工作述职述廉报告

篇7：xx年信访稳定述职报告

报告

XX年信访局副局长述职述廉报告

根据中央三部委和自治区党委、河南省委以及XX地委的统一安排，XX年3月我荣幸地被组织选派到河南省XX市XX县挂职锻炼任县政府党组成员、副县长。对我而言，这既是一次难得的学习和提高的机会，更是一次见世面、长见识、转观念、学方法的难逢机遇，对此我十分珍惜。挂职期间，在县四套班子领导无微不至的关心指导和各乡镇、有关部门同志们倾心尽力的支持帮助下，我认真学习，勤于思考，积极参与，努力工作，较好完成了挂职锻炼的各项任务，在政治素质、理论水平、工作能力等方面都有了较大提高，学到了许多新知识，开阔了眼界，增长了才干，锻炼了作风。回顾几个月来的时光和经历，虽然短暂，但我感觉很充实、很快乐，收获颇丰，是自己终生受益的一笔宝贵财富。

一、提高认识，领会挂职锻炼重要意义

选派西部和其他少数民族地区干部到中央、国家机关和经济相对发达地区挂职锻炼，是中央在新形势下做出的重要战略部署。在挂职上岗前，我认真学习了挂职锻炼干部学习材料、挂职锻炼干部行为规范等资料和文件，对挂职锻炼的重要意义有了一定的了解。通过参加河南省委组织的挂职培 训，我深深体会到党中央对西部和其他少数民族地区经济社会发展的高度重视，充分认识到选派西部和其他少数民族地区干部挂职锻炼，是贯彻落实党的科学发展观、建设高素质干部队伍、加强各级领导班子建设的战略决策，是实施西部大开发战略、加快这些地区社会经济发展的重大举措，是促进民族地区稳定发展、巩固名族团结、实现各民族共同繁荣发展的迫切需要。

思想是行动的指南。对挂职锻炼重要意义的充分认识，使我在挂职锻炼中，能够始终按照中央和自治区党委、河南省委及XX地委的要求，虚心学习，扎实工作，为保证挂职锻炼取得成效打下了坚实基础。

二、牢记使命，明确挂职锻炼工作目标

我所在的河南省XX县是一个省级贫困县、传统农业大县、沿黄滩区县，地处河南、山东交界地带，有20个乡镇，近120万人口。一直以来工业基础比较薄弱，交通不便，经济社会发展相对滞后。在这样的现实条件下，全县干部群众不甘落后，不等不靠，找准症结，明确思路，理性定位，制定发展目标和发展战略，以“一创双优”活动为抓手，紧紧抓住中原经济区和濮范台扶贫开发综合试验区建设契机，变压力为动力，变交界为交会，变后发为赶超，务实创新，真抓实干，经济和社会各项事业发展提速明显，是一个后发地区赶超发展的成功范例。在此期间，我不仅体会到了XX县 人锐意进取、后发赶超的思维理念，百折不挠、敢为人先的拼搏精神和务实敬业、吃亏奉献的工作作风，还感受到了XX县在产业集聚区、新型工业化、新型城镇化、新农村和重点项目建设、招商引资等各项工作的新思想、新观念、好机制、好做法。因此，我本着虚心学习、学以致用的态度和解放思想、消化吸收的诚心，甘当学生，谦虚谨慎，把主要精力放在学习锻炼上，认真做到了安心、静心、专心。

在挂职锻炼期间，我根据自身实际，明确学习、锻炼、提高的目标，制定学习和工作计划，确立“三四五”工作思路：即坚持“三个做到”，本着“尽职不越位、帮忙不添乱”的原则，做到挂职安排的任务基本完成、挂职地区的总体情况基本了解、与挂职地区工作联系机制基本建立。强化“四个意识”，即大局意识、服务意识、严格自律意识和求真务实意识。提高“五种能力”，即宏观决策能力、服务大局能力、开拓创新能力、科学发展能力和解决问题能力。同时，重点在学习、调研、参与几个方面下功夫，把学习、锻炼、提高结合起来，努力夯实挂职锻炼的工作实践基础。

三、真抓实干，完成挂职锻炼各项任务

机会最可贵，机遇最难求。到XX县挂职后，根据政府班子分工，我协助政府常务副县长工作，分管供销社、盐业局，协管信访工作。围绕挂职学习工作目标，主要做了以下工作。

一、尽快熟悉和了解县域经济社会发展状况，做好调研工作。先后到10多个乡镇、各有关部门和企业，对新型工业化、新型城镇化、农村社区建设、农业农村重点工作、产业集聚区建设、招商引资和重点项目建设等工作进行调研，开拓视野，找出不足，学习经验，不断提高，并结合分管工作实际，提出工作意见和建议。

二、做好分管部门的工作。供销工作，重点在新网工程建设和农合联组织建设上下功夫，发展壮大新农村供销物流网络体系和功能，全力打造农资网络，增强农村各类经济合作社自我发展能力，服务农村服务农民，不断提高农村集体经济实力，促进农民增收致富。预计全年购进商品总额3亿元，商品销售总额3.2亿元，年供应化肥12万吨，新建农资农家直营店10家，注册规范农民专业合作社10个，安全统筹完成32万元，投资200余万元的八公桥供销社商业街正在建设。高标准建设了农资配送中心、样品展厅以及农资配送分中心。盐业工作，重点在执法监察上下功夫，加强执法队伍建设，提高执法能力水平，确保食盐安全，保证市场稳定。预计全年销售食盐5740吨，工业盐3000吨，实现销售额1230万元，上交税金40万元，合格食盐市场占有率达98%。

三、协助做好信访稳定工作。XX县是XX市人口大县，且处在大力发展新型工业化、城镇化和新农村建设的阶段，信访稳定工作压力较大，任务较重。为做好此项工作，尤其是做好十八届三中全会召开前后的信访稳定工作，我建议政府重点在建章立制、疏导协调、联动化解等机制建设上下功夫，实行重点排查、督导督查、领导包案、追究问责等措施，努力把问题解决在基层、化解在初始，为县域经济社会发展保驾护航。对分管部门和分包的信访案件，我都主动协调，积极化解，做好稳控，确保不出问题。协调处理和解决了产业集聚区安时锂电拖欠农民工工资纠纷、XX建业城商业开发项目农民工工资纠纷、县城红旗路东拓征地农民补偿纠纷等集体上访问题。

四、做好分包乡镇工作。根据县委的统一安排，我分包五星乡。为使该乡工作再上新台阶，我经常深入到乡村了解重点工作推进情况，重点帮助全乡做好招商引资，农村新型社区建设，设施农业，土地流转、农民专业合作社等工作，确保五星乡全面完成县委、县政府下达的各项目标任务。

五、积极做好县委、政府交办的其他工作。政府工作千头万绪，任务十分繁重，除做好分管工作外，我还主动参与和承担由县委、政府主要领导交办的其他工作，积极完成交办的各项工作任务。

四、严格自律，树立挂职干部良好形象

严格按照中央三部委西部地区和其他少数民族地区挂职锻炼干部手册和《新疆XX选派干部赴河南挂职工作手册》 的要求，认真贯彻落实党风廉政建设责任制和《廉政准则》，加强反腐倡廉建设，不断增强拒腐防变和抵御风险能力。工作中戒骄戒躁、力求严谨、公道公正，吃苦耐劳，任劳任怨，生活中艰苦朴素，勤俭节约，牢记“两个务必”，反对贪图享受、奢侈浪费。严格执行廉洁自律各项规定，按照国八条的要求，牢固树立“立党为公、执政为民”的思想，从小事做起，在世界观改造上下功夫，防微杜渐，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，树立了新疆挂职干部严于律己、清正廉洁的良好形象。除自身加强廉政建设以外，对分管的部门也加大了廉政建设督查力度，对廉政工作进行强调、安排，并定期听取主要负责人的廉政工作汇报，确保党风廉政建设扎实推进。

五、几点挂职感受和体会

一是深刻感受到河南和XX人对XX人民的深情厚谊。对新疆挂职干部，县委、县政府无论在工作、学习、生活各个方面都做了周密的安排。主要领导经常关心我的工作、生活情况，过问我是否适应这里的环境，饭菜是否可口，饮食是否习惯，还有什么困难和要求等等。其他领导和同志们也经常看望我、照顾我，主动给我介绍XX县的人文历史、风土人情和经济社会发展等有关情况，帮助我尽快熟悉环境，适应工作，融入XX，让我时常感觉到大家庭的温暖，安心开展工作。

二、深切感受到河南和XX各族干部群众强烈的责任意识、发展意识和后发赶超、顽强拼搏的精神。为了甩掉贫困县帽子，实现“二三五”赶超目标，县委、政府一班人加压奋进，提速赶超，提出了“市内保第一，省内晋位次，争当全市县域经济发展排头兵”的工作总目标，经济社会发展取得了前所未有的新突破。

三、强烈感受到中原历史文化的深厚底蕴和博大精深。一部河南史，半部中国史。河南是中原地区的中心，是华夏文明的摇篮和发祥地，这里的历史璀璨，文化繁荣，这里的人民睿智、开放、包容、大气、真诚、热情，这些都给我留下了深刻的难以磨灭的印象。可以说，来河南XX挂职锻炼，是我一辈子无法忘怀的经历，是我今后生活中弥足珍贵的精神财富，必将惠及一生。

六、缺点不足及下一步打算

回顾近一年的工作，应该说基本完成了各项工作任务，取得了一定成绩，达到了挂职锻炼的目的，但我认为与组织的要求还有差距，自身还存在着一些缺点与不足，主要表现为：一是应对复杂局面和处理复杂问题的经验和能力还不强。以前的部门工作性质相对单一，自己工作经历也比较单一，面对基层工作的复杂情况，经验相对不足，手段和方法有一定欠缺。二是工作中勤于思考和总结谋划有待改进。平时忙于日常事务，被动应付多，没有更多的时间和精力思考 和谋划工作。三是深入基层深入群众搞调查研究不够。没有利用好时间，更多的到基层调查研究，了解社情民意，与群众交流谈心的次数较少，致使自己分析和解决问题不够深入和全面。今后要不断加强政治理论学习，业务和其他知识学习，在学习中勤于思考，在工作中善于思考，全面提升自身综合素质，着力提高工作各种能力。要抽出更多的时间和精力，谋划和思考自己所分管的工作，并利用各种机会，多深入基层、深入群众搞调查研究，掌握第一手资料，使自己分管的工作取得新成绩，实现新突破，为推动XX县经济社会快速发展做出自己的贡献。

挂职锻炼就快结束了，还有不长的时间，就要回到自己的家乡新疆XX继续工作。我相信，挂职锻炼的经历和硕果，一定会更好地帮助和指导我今后的工作，使自己在建设美丽新XX的新的实践中取得更大成绩。

篇8：XX煤矿信访稳定工作经验交流

像抓安全那样尽全心抓好信访稳定工作

2005年，十矿在集团公司党政的正确领导下，在公司信访、退管部门领导的具体指导下，围绕“三百万、管理年、增效益、促发展”的工作目标，以创建和谐矿区为宗旨，以办事公心、与人交心、为离退休人员和贫困职工献爱心为基本工作思路，深入扎实地开展了信访稳定工作，巩固了稳定形势，促进了安全、生产、经营各项工作的顺利开展，创出了产量、进尺、利润、人均收入、瓦斯治理等十项历史新水平，圆满完成了公司党政交派的各项任务，为平煤挺进全国工业百强，建设和谐小康矿区作出了积极的贡献。

一、落实政策，让执行政策的人办事公心

我们把稳定工作的对象划分为三个群体，一是职工队伍的稳定，二是离退休人员的稳定，三是弱势群体（贫困职工及家属）的稳定。解决这三个群体的稳定工作有一个共同的办法就是要“公”。“不患贫，就患不公”讲的就是这个道理，基于这种理解和认识，我们采取了三项措施，纠正了错误，减少了矛盾，为稳定工作打下了一个好的基础。

学习政策，让执行政策的人正确用权。在职职工的工资分配、离退休人员的待遇、弱势群体的救济等公平与否是引发不稳定的主要因素。我们针对部分区队载留职工工资、工资分配不公的问题，组织队长、书记、工会主席、办事员学习矿出台的岗效工资分配办法，健全了工资分配队长、书记、工会主席三人汇签、工资部门审核把关与纪律监督检查制度，使16起违纪问题得到纠正。针对落实离退休人员待遇过程中的个别人利用职权厚此薄彼，乱承诺，乱办事，政策得不到有效落实，引发诸多不稳定因素，出现长期告状，长期上访的专业户的实际，我们组织矿队两级中心组成员和离退休管理中心人员先后系统地学习了执行有争议的国发（92）29号、劳部发（95）325号、豫劳险（96）7号文及离退休人员福利待遇正常执行的有关文件。针对文件精神对全矿离退人员的工资待遇进行疏理和排查，查出400多(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)

条问题全部给予纠错，对本人有反映，但档案记载不祥的问题，我们组织人员赴北京、上辽宁等省市外调，后经省劳动厅批示，给予了纠错和答复。针对救济弱势群体过程中存在凭感情、靠感觉所产生的“不公”问题，出台了救济标准，贫困职工对号入座，是哪一档就享受哪一档的救济，建立了平台，减少了争议，实现了初步的公平、公正和公开。

宣传政策，让享受政策待遇的人放心。我们利用墙报、板报、报纸和印发宣传材料等形式，宣传矿上的工资分配办法，宣传对贫困职工的救助办法，宣传有关离退休人员的待遇政策。把宣传活动深入到社区，深入到离退休人员家中。我们建立了离退休人员情况登记表，对全矿离退休人员的照片、住址、电话、身份证号、家庭状况等信息逐一登记，逐一输入微机。建立了离退休人员待遇变更明白卡，每一位离退休人员从离退休的第一天起对其待遇核对填卡。制作明白卡2900多份，让每一位离退休人员去掉心中的疑惑，放心、安心地生活。

执行政策，增强干部职工搞好稳定工作的责任心。为了建立一个严格执行政策的长效机制，我们成立了稳定工作领导小组，建立了片长、楼长、工作组长“三长合一”的稳定工作机构，明确了任务，划分了责任，签订了责任书，实施了稳定抵押措施，建立了信息汇报，定期家访，季度奖惩，信访科及退管中心人员24小时手机开机，接通知半个小时之内赶回矿等一整套的措施和制度，增强了干部职工的责任心和紧迫感，初步形成了有效的工作机制。

二、换位思考，和离退休人员、贫困职工交心

在长期的稳定工作中，部分奋战在稳定一线的矿队两级干部和业务管理部门的同志，对个别离退休人员及贫困职工家属动辄就大喊大吵大骂，动辄就越级上访的举动产生了厌恶抵触情绪。针对这种情况，我们及时召开会议，提倡“三要三不要”的工作姿态：要摆正心态，不要有怨气；要换位思考，不要总认为别人不对；要和离退休及困难职工家属交朋友，不要居高临下，盛气凌人。为了畅通信息渠道，广交朋友，我们对离退休人员的“头面”人物和贫困职工及家属进行摸底排查，矿副总以上领导每人包户到人，诚心诚意地和他们交朋友，与他们屈膝谈心，问寒问暖，舍身处地的为他们着想。对他们提出的各类问题和要求，政策允许的能满足就满足，政策不允许的不厌其烦地做好耐心细致的思想工作。为许照让解决了儿子就业难的问题，为常孝勤解决了儿子上学等实际困难，为二十二位老同志子女安排了临时性工作，对36位年高体弱、长期患病的老同志及部分职工遗孀等需要帮扶的对象进行了重点扶持。对房改中提出有严重质量问题的十四栋楼房进行质量鉴定，对何庄家属区十多年无水吃等热难点问题进行了解决。

同时，我们千方百计地提高职工的工资收入水平，改善职工及家属的生活环境。落实十矿七届三次职代会和矿工作会议提出的为职工办实事的承诺。文化广场、一号文明小区已建成投入使用；三栋单身职工标准化宿舍楼改造、职工澡堂一期工程和离退休人员活动中心楼已经完工；一号井、何庄家属区修建了排水泵房，安装了供水管道，解决了多年来没有解决的吃水难问题；何庄、西大门、工人镇、南楼四座旱厕改造完成；南楼路东家属区主干道投入使用；实现了十矿发展与十矿人富裕相协调的好局面。

通过这些工作，深深地感动了他们，感受到组织上是真心实意在关心他们，实实在在为他们解决困难，认识到矿区的稳定和发展与他们息息相关，他们变原来聚众上访的积极组织者为现在的维护稳定提供信息、献计献策者。去年四、五月份我们及时地分赴郑州、许昌、漯河、宝丰市、平顶山火车站、新城区等准确地劝阻违规进京、赴省上访人员62人次。

七、八月份部分退离休人员围堵公司大门，张贴标语，打出横幅，后来发展为殴打公司工作人员的治安事件。在这一事件中我矿离退休人员中，没有组织者，没有挑头人。这些成绩的取得，都与我矿离退休人员提供准确的信息和合理化建议有着密切的联系。去年6月份，我矿房改工作重新启动，虽然加大了政策的宣传力度，对房改工作做了周密安排，但仍有部分退离休人员及死亡遗属多次到矿上访，我们在及时组织人员逐户上门宣传政策，查找相关资料，逐户反复比较政策测算，解疑释惑，讲明利弊，多次邀请市房产局、公司房管中心主管领导到十矿参加房改代表座谈会，与职工面对面的宣解房改政策，搞好政策交底的同时，组织了几位过去有名的上访户去挨门做工作，让他们讲对房改的认识，讲房改给自己带来的好处，讲不参加房改给十矿给本人带来的不利后果，收到了事半功倍的效果。使许多职工家属理解了组织的关怀，认识了房改政策给自己带来的诸多实惠。一些坐等观望的职工很快转变了思想，个别“钉子户”也改变了主意，主动要求房改，房改工作实现了突破性进展，目前，已收到2683户房改申请，占房改户的85%，在上级业务部门的支持下完成三审合格的1891户。

三、关心照顾，为离退休人员及贫困职工家属献爱心

关爱生活，让每一位困难离退休人员及贫因职工贫有所养。我们承诺不让一户职工看不起病，不让一户职工过不去年，不让一户职工的学生因经济困难而辍学。对因病、因上学、因天灾人祸而生活困难的职工和离退休人员及家属采取救济、组织捐款，争取政策支持等多种形式解决其困难。2005，我们结成了39个帮扶对子，救济2236人次，日常救济金额197647元，春节救济金额达55.547万元。

落实待遇，让离退休人员老有所乐。我们为42名离休干部、退休副处级以上干部、高级职称人员订阅了《人民日报》、《河南日报》、《平顶山日报》、《老人春秋》、《求是》等报刊杂志，为260名退休干部、退休工作组长订阅了《平顶山日报》、《平顶山矿工报》，科级以上干部电话费每月随养老金一并发放。节假日老干部活动室正常开放，为离退人员提供了良好的娱乐休闲场所。每逢重要节日我们都邀请离退休人员代表来矿参加座谈会，中秋节、春节我们都把慰问信、慰问金及礼品送到家中。先后组织三批离退休干部65人赴西安、新疆等地观光学习，组织三批退休劳模、工伤退休人员20人到汝州温泉疗养。

开展活动，让离退休人员老有所为。我们为了让离退休人员排除寂寞和孤独，使他们有事作，发挥余热，老有所为。我们聘请了一批懂安全、会技术、善管理的离退休人员组成老师储备库，根据职工培训需要，不定时地请他们到矿讲课。我们每出台一项大的改革举措，每一大的工程项目开工建设之前，都要请离退休的副总以上领导来建言献策，提出真知灼见。精心组织了老年锣鼓秧歌队、太极拳表演队、门球队，举办参加了各项比赛活动，荣获平顶山市全民健身大赛团体第一名、平顶(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)

山市武术太极拳邀请赛团体第二名、河南省“夕阳放歌”诗歌大赛优秀奖等26个奖项。使广大离退休人员人老志不衰，人老事竟成，实现了自身的人生价值。

我们的工作得到了广大职工、离退休人员及贫困职工家属的认可，每办一件好事，他们都要敲锣打鼓送贺信、送锦旗，以示感激之情。截止目前，已收到离退休人员及贫困职工家属呈送锦旗五面，贺信、感谢信36封。

在信访稳定的工作实践中，我们得出以了三点体会和启示：

1、抓稳定也是发展生产力。过去对信访稳定工作重视不够，力度不强，稳定出了问题，分散了抓安全、抓生产、抓经营的时间和精力。往年一到双节期间工亡家属、贫困户就找矿领导批条子要救济。今年过节没有一个人找，没有一个人上访闹事。为我们抓安全、抓生产经营赢得了时间。

2、要像抓安全那样抓好信访稳定工作。做到目标明确，责任到人，考核严格，奖惩兑现，按需投入，这样才能确保信访稳定工作落到实处，产生良好效果。

3、要齐抓共管，形成合力，建立长效机制。这样，我们的稳定工作才能抓出成效，我们才能长治久安。

篇9：xx乡镇上半年信访稳定工作总结

2012年，在乡党委、政府的正确领导下，XXX乡信访办强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好信访稳定工作，加强源头访的治理，着力排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，预防和减少新的矛盾纠纷，为全乡的经济社会发展做出了应有的贡献。

一、第一季度的主要工作

1、坚持领导接待日制度和信访工作领导带班制度。每天有一名班子成员负责信访接待和信访带班工作。

2、坚持每周召开一次矛盾排查例会，上半年共召开22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。

已经解决或上报情况的四起：1）刘xx反映刘庄东北角的违法占地建设问题（已解决）；2）张xx要求按照规定享受独生子女双份村民福利待遇问题（已解决）；3）王xx要求补助村委换届选举期间的误工费问题（已解决）；4）王xx反映征地款被办事处侵占问题（已解决）；5）小王庄村王xx反映女儿、女婿村民待遇问题（已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的部分）；6）匿名信反映李大嘴食品城内违法建设问题。上报请区委协调或还未解决案件三起：1）王xx反映原村主任任职期间的问题（已上报）；2）李xx要求办理宅基地使用证问题（已上报）。

3、针对xx村特殊情况，xx乡信访办制订了《xx乡关于在xx村实施机关干部包村到组的维稳方案》，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。

4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商户反映市场管理方违反协议逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成一致意见，市场对承租商户的损失进行适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2）张xx再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3）省人大代表匿名写信反映李大嘴食品城违法建设问题（问题基本调查清楚，近期可结案）。

二、工作中存在的主要问题

1、“信访接待日”制度落实不到位；信访值班人员有脱岗现象。

2、矛盾排查不及时，出现有排查矛盾不深入，发现上访问题晚的现象。

3、稳控力度不够，部分信访案件结案后还继续上访。

三、下一步工作打算

1、进一步提高认识、继续加强信访制度的落实，督促包村领导做好矛盾排查和包村稳控工作，防止出现群众上访不知情的被动局面。

2、加强内部管理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员脱岗现象。

3、加强协调，督促重点信访案件和信访老户的问题解决和矛盾化解。

4、加大稳控力度，积极探索切实有效的稳控方案，努力做到上访苗头发现早，信访政策做引导，减少上三级上访量，要努力杜绝进京集访的现象，稳控矛盾在当地。

5、结合网格化管理的模式，与网格长和网格人员密切配合，及时掌握新发生的矛盾点和已发生矛盾的新变化，积极研究对策。

Xx乡人民政府信访办

篇10：xx县召开全县信访稳定工作会议

xx县召开全县信访稳定工作会议

省、市“两会”即将召开，为确保各级“两会”期间的信访稳定工作，1月11日，xx县在县会议中心召开全县信访稳定工作会议，传达贯彻省、市信访稳定工作精神，分析研判当前信访形势，研究强化信访稳定工作措施。会议由xx县副县长、县公安局长xxx主持，全县xx个乡镇的分管负责人、派出所长、信访办主任和xx个重点部门信访分管负责人参加了会议。会上，县委常委、政法委书记xxx作重要讲话，针对当前信访形势，尤其是进京上访工作进行了全面部署。会议还转发了市联席办出台的《xxxxxx的紧急通知》，要求各乡镇和重点部门认真遵照执行，并迅速强化工作举措，确保各级“两会”及春节期间的社会稳定。

xx县信访局

篇11：xx年信访稳定述职报告

为严防新学期学校安全事故发生，为新学期“平安和谐”校园建设打下坚实基础，确保学校安全稳定，确保广大师生的生命财产安全，我校从促进社会和谐、促稳定的高度，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，把安全工作纳入学校重要议事日程，采取必要措施，保障学校安全工作落到实处。

一、切实做好开学保障工作。

开学前学校领导班子对校园及周边安全隐患进行了一次全面的大排查，对学校建筑物、设备、设施进行全方位安全检查、检验，不放过任何一处死角。重点是教室、厕所、围墙、栏杆、旗杆、实验室、运动场、体育设施等重要场所是否存在安全隐患，及时更换不符合安全要求或已损坏的设备，并将安全隐患登入整改台账。开学前8月23日学校组织青年教师和班主任提前返校做好学校卫生，让学生开学即拥有整洁舒适的学习环境。学校后勤人员利用假期按照上级规定教材用书对学生新学期用书整理准备，保证在学生返校时分发到每一个人手中。8月24日全体教职工上班，为开学做好准备工作，8月28日全体学生返校，领取教材，迎接新学期。开学后学校德育处对全校学生开展系列开学教育——安全教育、“三爱”“三节”教育，结合“纪念反法西斯战争胜利70周年”开展主题教育，保证学生安全顺利的进行新学期的学习和生活。

二、全面落实“护校安园”行动。

.强化“三防”建设。我校加大投入力度，强化校园人防、物防、技防，按照要求及时配齐防护器械，对保安人员进行了严格培训。每天坚持做到五查：一查保安员职责是否落实到位；二查安保器械的配备及报警监控系统安装使用情况，看物防、技防措施是否落实；三查出入验证登记、校领导和教职工值班、日常安全管理制度是否落实；四查师生安全教育、演练及法制副校长工作是否落实；五查校园领导及教职工安全责任细化、分解情况，看所有工作环节的安全责任体系是否落实。外来人员未经相关部门核实一律不得进入学校。学生因病、因事离校必须签写离校登记表，并由班主任或老师亲自送至校门口交给家长。建立健全值班制度，明确保安人员、巡查人员、值班人员的工作责任，做到职责分明、任务明确，加强责任管理，坚持昼夜值班、节假日轮流值班和领导带班制度。

2.注重安全教育。学校定期对学生开展安全主题教育，在开学第一天上好安全教育第一课，做到有教师、有教材、有教案、有课时、有评价，确保扎实有效。开展了安全应急疏散演练，在实践中不断完善应急预案。每天利用午检的时间专门对学生进行安全教育。在开学第一天印发致家长的一封信，明确学生上、放学时间安排及接送学生地点，向家长宣传学校安全管理规定和要求，要求家长加强节假日学生安全管理，履行监管职责。要求学生将公开信带回家中，与家长共同阅读，并由家长签字后将回执交回班主任。我校开办安全知识宣传教育展板，将防溺水、交通安全、消防安全、饮食安全、人身安全、防范自然灾害、预防传染病等知识展示给学生，让学生从中学到知识，受到感触，使“珍爱生命，远离危险”化成学生的自觉行动。充分利用升旗仪式、主题班会、校园网、广播站、校园电视台进行安全教育，让人人树立起“关爱生命、安全第一”的观念，人人参与安全教育，人人了解安全知识，增强防范意识，让安全警钟长鸣。此外，学校在交警的配合下，上放学期间均有交警在学校门口执勤，有力保证了学生上放学期间的安全。学校与家长、学生、老师签订了安全工作责任书。通过召开中层领导干部会和教师会，认真落实学校安全工作责任制，层层签订安全工作责任书，将安全工作逐级落实到具体工作部门和具体责任人，确保各项安全稳定工作责任和措施落到实处。

三、强化学校安全管理。

.加强校园消防安全。我校坚持按照学校制定的《消防设施管理、维修、更新计划》的具体要求，投入资金充实、维护、更新消防器材和设施，配齐灭火器，保证完好有效。定期检查消防泵房和顶楼消防水箱，保证正常使用。更新了所有安全出口的指示牌，保证字体发光。疏通了所有安全出口，保证全部开启。定期检查并更新了应急灯、人员疏散标志等，加固楼梯护栏。在保安室、机房、会计室安装了报警系统，这些应急设施的完善，为预防和处置突发事件提供了有力保障，构筑了校园消防安全的“防火墙”。

2.加强食品安全管理和传染病防控。严格执行食品安全管理的各项规定，加大食品安全、饮用水安全和疾病防控的日常管理和监督检查。我校没有小卖部，严格要求学生不买无证摊贩食品。要求校内承包食堂的食品卫生做到“两证、三要、四关”，即“两证”：食堂工作人员持证上岗、食品采购实行索证制度；“三要”：工作人员要着装戴帽、生熟食要分开、食品要每天留样；“四关”：严把进货关、卫生消毒关、食物贮存保鲜关、食品加工关。学校派专人负责食堂安全，每天对其进行监督检查。学校购置电热节能饮水机，安放在每个楼层，定期更换滤芯，做好水质监测、消毒，确保师生的饮水安全。各班每天进行晨检，做好对生病学生的监控，有病早报告，早治疗，严防秋季传染病的发生。

3.加强教育教学安全管理。各任课老师要继续与学生建立良好的师生关系，用科学的方法教育学生，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，每天晨检时间对学生进行一次安全教育，课间语数英老师盯班，并对学困生进行个别辅导，严禁体罚和变相体罚学生。由学校组织的各项活动，制订好详细具体的、切实可行的安全工作预案，各班都要周密考虑，分工明确，责任到人，严格管理。各责任人要切实负起责来，不能有丝毫大意。体育课及其他室外游戏，教师要全程监督。结合对学生进行日常行为规范教育，重点强化上下楼稳步轻声靠右行的纪律要求，并在课间、午休等时间安排护导师管理，做到安全管理无盲区、无死角、无漏洞。

四、做好学生出行安全管理工作

学校十分重视学生的出行安全，对学生及家长进行安全出行的宣传和教育，德育处对学生的出行方式进行了全面、细致的调查登统，确保学生不乘坐违规车辆。在学校门口设置了警示牌、减震带等，做好学生上下学交通安全管理工作，按照上级的要求严格落实各项安全管理制度。

五、严格落实学校校舍安全管理

学校后勤人员于开学前对学校校舍隐患进行全面排查，开学后每天对图书馆、教室、配电室以及各个功能教室进行安全巡查，并做好相关记录，对于发现的隐患及时处理，及时排除，严格落实校舍安全管理制度。

六、规范学校办学行为

我校严格按照上级要求杜绝乱收费现象，严格执行校务公开制度，严格执行教育收费公示制度，按有关规定进行服务性收费和代收费工作。

我校36个班级均为标准班额，按照国家和天津市的有关规定设置安排课程，并确保学生每天锻炼一小时，开展丰富多彩的课外活动。责任督学定期来校督查指导。

七、建设优秀教师队伍

我校教职工135人，按照有关规定配齐教师，音体美教师均满足教学需要。我校结合《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》等文件，组织全体教职工进行师德专题学习，并签订师德承诺书，树立教师良好形象，确保零违反教师职业道德行为，保障了学校稳定和谐的良好局面。

八、丰富多彩校园文化建设

.我校结合实际开展了系列特色文化教育。养成教育：每学期开学第一周组织学生学习《小学生守则》和《日常行为规范》，采取检查与抽查相结合的方式，使每位学生达到熟知、熟记。并进行“五尊”、“五不”、“五远离”和“新五不”的考核、问卷等活动。充分利用养成教育校本教材的学习，培养学生好习惯。心理健康教育：每学期各班进行四次有效的心理健康教育，每个班级结合本班实际不定期进行心理健康辅导。法制教育：召开主题班会，开展法制宣传、知识竞赛、法制征文、漫画比赛等系列活动。传统文化教育：各年级认真组织学生学习国学诵读类校本教材。并对地方传统文化杨柳青年画的传承，编印了《杨柳青年画拓展类校本教材》并投入使用，撰写的《传承优秀文化绽放多彩教育》作为天津市的唯一代表入选教育部中小学传承学校优秀阶段总结，我校还被中国教育学会授予“传统文化进校园”项目首批试点校。

2.建设多彩文化环境。我校将把办学理念、校风校训等文化特质巧妙地蕴含在校园环境、教育设施和人文景观中，着手从七个方面丰富环境文化，即“校园文化”、“大厅文化”、“侧厅文化”、“长廊文化”、“楼梯文化”、“教室文化”、“办公室文化”。大厅里建有学校精神文化的形象墙和涵盖办学理念、办学目标、一训三风、校徽、校歌的展示墙，师生的笑脸墙，动物标本展区和科技活动展区。六个侧厅设计分别以语数外音体美六个版块为主题，寓意培养德智体美全面发展的学生；在六个侧厅我们设置了开放式书吧和开架式书柜，满目的书籍吸引了众多的孩子驻足阅览，使书香校园的气息更加浓郁。还有包括教育类、活动类的楼道文化，由弟子规、三字经、千字文、论语构成的楼梯文化，温馨和谐的办公室文化和精彩纷呈的班级文化，充分发挥每一个空间的环境陶冶功能。

九、全面推进素质教育

我校牢固树立德育为先、能力为重、全面发展的育人理念，遵循教育教学规律，规范办学，结合学校实际，制定学校三年发展规划，实施的“多彩教育”特色文化建设浓缩了学校的办学理念，指引了学校发展的方向，干部职工的服务理念、服务意识明显增强，得到学生、家长的好评，社会声誉明显提高。

学校特色和办学成绩结硕果。学校被授予全国传统文化进校园项目试点学校、教育部农村校长助力工程培训基地、天津市义务教育阶段农村校长培训基地。被评为全国创造教育先进单位、天津市中小学德育工作先进集体、天津市雷锋大队、天津市中小学优秀校园网站,得到了社会各界及家长的好评与信任。