市场总监工作汇报

市场总监工作汇报（通用12篇）

篇1：市场总监工作汇报

协助决策层制定市场区域发展战略，负责其业务领域范围内短、中长期的市场规划;

关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;

负责对部门内销售人员的日常组织、协调和管理工作。

篇2：市场总监工作汇报

2、完善部门管理制度和支付知识库，对部门服务工作进行规范化、标准化管理;

3、对核心代理进行跟进，发现难以解决的问题，及时向上级反馈和沟通;

4、对项目的商洽、推进具备优秀的把控和沟通协调能力;

5、熟悉公司内部政策，并带领团队人员完成对标企业的产品、优劣、营销方法等资料的收集、整理和分析工作;

篇3：市场总监如何沟通

首先, 要处理好与领导的上行沟通问题

研究表明, 地位的高低、地位的悬殊对沟通的频率与沟通效果有很大的影响, 领导往往处于信息的集聚点, 一方面有汇总效应, 另一方面又有“瀑布效应”, 即倾向于从地位高的流向地位低的。这样会因组织成员间因地位不同而造成的心理隔阂, 这种情况被管理学者称之为“位差效应”。市场总监要有效地消解位差效应, 应有良好的心理素质, 克服自卑心理, 向上沟通要有胆, 有识, 有勇, 有谋, 不能“两股战战, 汗出如浆”。对主管领导的领导能力、个性特征、才能水平、兴趣偏好都要比较清楚, 这是“知彼”的过程, 接下去是“知己”, 要清晰界定沟通的目标, 然后精心准备汇报的材料, 选择适当的时机, 有效沟通。要通过信息传递, 使得大家取得认知的一致, 要把清晰的使命和责任, 设法让首席执行官、董事会、营运总监等领导明确认识到市场总监的重要性, 并清晰地了解其使命。如果组织对市场总监没有明确的需要, 或者是真正的、感知到的需要, 组织将不会认可这一角色, 如果是这样的话, 那么, 市场总监会丧失许多应有的组织帮组与资源调控机会。

其次, 要处理好与平行部门的沟通问题

在很多企业往往同时设置销售部与市场部, 销售经理与市场总监这两个职能部门会出现不和谐。从理论上分析, 销售部与市场部同属于企业的市场营销功能组织。企业市场部是决策制定部门, 而销售部是决策执行部门, 企业市场部主要工作是规划企业今后的经营业绩, 关注较长远的市场营销规划与管理工作。而销售部主要工作则是为完成企业近期的经营业绩, 侧重于产品的销售, 与顾客的关系、对经销渠道的管理等需要在短期内取得效益的营销工作。两个职能部门之间的利益是一致的, 两个部门的最终目标都应该是扩大产品的销售量与市场占有率, 为企业创造最佳的销售业绩, 从而实现企业的经营目标。但在实际工作中, 两个部门往往会有不一致的地方, 销售部往往着眼于短期销售目标的实现, 比如年度目标, 当销售业绩压力较大的情况下这种表现就显得更加明显, 一般情况下, 销售部往往会为了完成短期的销售任务而忽略甚至损害企业产品销售的长远发展和规划;而市场部着眼点在企业营销市场的长期规划和产品的长远发展, 市场经理考虑的重点往往是顾客的长远需求及企业的长期经营规划。如果处理得不好的话, 容易引发两个职能部门之间的矛盾, 从而影响企业的营销工作, 很多企业在解决这一矛盾时往往把销售部与市场部归属于一位高层管理人员管理, 如设置一个营销中心经理或企业负责营销的副总经理, 由他来负责统筹和协调在他的职责范围内所有市场经营事务, 协调两个部门之间的工作安排, 统筹资源的分配。在企业发展的阶段不同, 由于目标不同, 企业经常会在某个阶段把工作重心侧重于销售部或者市场部, 有先有后, 同时在明确销售部与市场部的工作流程与界限的前提下, 在合作的同时加强竞争, 让销售部与市场部展开有序的竞争也是保持这两个部门创新性的有效途径。

第三, 市场总监要处理好下行沟通问题

某种意义上讲, 市场总监更要注意信息的收集与意见征询, 要采取一定的对策。可以考虑制定完善的投诉程序;高层领导的开门政策、座谈会或热线电话;电子邮件或音频、视频对话;咨询、态度问卷和离职访谈;正式或非正式地参与决策;授权策略创造开放信任;外聘的独立调查员。惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”, 惠普公司的每个人, 包括最高主管, 都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作的。为了打消企业内部的因为等级差异而产生的沟通障碍, 惠普公司要求对内不称头衔, 即使对董事长也直呼其名。这样有利于沟通, 创造无拘束和合作的气氛。沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会, 每次股东大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加, 让他们看到公司全貌, 做到心中有数。麦当劳快餐店创始人雷·克罗克, 是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里, 大部分工作时间都用在“走动管理上”, 即到各公司、部门走走、看看、听听、问问。正如著名的管理学大师, 彼得·德鲁克 (Pet er Drucker) 说:“人无法只靠一句话来沟通, 总是得靠整个人来沟通。”

摘要：市场总监要密切关注顾客需求变化, 处理好自身组织与外部组织的沟通以及自身组织内部的沟通, 其管理的实质就是沟通。文章从上行、平行与下行三个方面, 探讨市场总监如何做好沟通问题。

关键词：管理,市场总监,沟通

参考文献

[1]菲利普·科特勒, 凯文·莱恩·凯勒著, 吕一林, 王俊杰译。营销管理 (亚洲版第5版) [M], 中国人民大学出版社, 2010。

篇4：市场总监的变化生活

笔记本真能像“笔记本”一样？前一个说的是电脑，后一个说的是纸质本子。当康颖用双手拇指和食指捏着她那款酒红色的三星Q30对角线来回翻转的时候，这款超级轻薄的宽屏12英寸笔记本电脑真像一个红色封面的硬皮本。酒红色的机器与Jessica的同色小皮夹克如出一辙、精致、修身，机身表面像钢琴漆光一样光滑纯净，随机配备麂皮外套。自从把本本带进办公室，真是人见人夸。

康颖家到公司只有十几分钟路程，一路上她能开着本本，放最喜欢的Louis Armstrong唱的《What a wonderful world》。早上她总在动人的萨克斯乐曲中好好吃一片全麦面包，再喝一杯咖啡。她是个很爱惜自己的女孩，完整而健康的早餐就像幸运符一样能给她整天的好心情。还在澳洲读书的时候，同学就总说她无论时间多紧都要缓慢的用早餐。习惯已经养成了就不容易改变。出门的时候她会给笔记本穿上“衣服”，插进挎包里拎着上班。这个本本完全改变了康颖拿电脑的姿势。“以前那款电脑总被我像贡神一样捧来捧去；现在这个本本随便一夹就成，就像个文件夹，特别帅。”Q30以一千克的重量，18毫米的厚度重新定义了时尚笔记本，让素指纤纤的女孩能把笔记本电脑“玩弄于掌股”之间。

上周，Q30给了康颖一个惊喜。身为市场总监的她陪老总做客门户网站，参加“秘书节”的在线访谈。公司举办的“炫秘书”之花评比引起了媒体的关注，那些美丽又能干的秘书们让网站的论坛火了起来。要跟热情的网友见面了，康颖不知道网友们会提什么问题，总之尽量多准备材料，直弄了两个上午。可就在周四准备打印资料的时候，那台昂贵的设备出了问题。只有把所有的资料赶紧导入到Q30中就出发了。她刚在架满“长枪短炮”的活动中心落座，翻开笔记本电脑，就不由自主的对着屏幕笑开了。“真没想到，无线上网立即运行了，简直太意外了”。接下来她就能够通过自己的本本直接浏览网友提问，并一一做答。当一家报纸的摄影记者用相机对准她的时候，她给了镜头一个自信的微笑。从前康颖对于机器毫不敏感，总怕摆弄那些电子产品，但Q30这一次让她体会了一把“人性化”，就像熟识已久的朋友，总在需要的时候出现。

刚回国的时候康颖很难适应北京生活的忙乱。现在每个周末的早上能懒懒的猫在被窝里就是幸福了。做导演的朋友周五晚上塞给她一个新片子。虽然对边缘感情不太认同，不过人家指名要交“观后感”也只好“审查”一下了。歪在被窝里，把Q30拎过来，拿出碟放在笔记本配备的超薄外挂光驱中。“没想到两个比指甲盖大一点的扬声器能发出那么有现场感的声音，片子有很多室内对白，里面人说话的声音真实到好像就在我的屋子里。”之后这台机子立刻取代了家里的家庭影院，12.1英寸的宽屏幕上下都没有黑边，画质清晰精细，关键是爱用什么姿势就用什么姿势，还有比这更惬意的吗？

生活中不变的只有变化。像电视广告说的那样，变化让人美丽。

三星Q30 基本参数：

重量： 1.10千克

显示屏：12.1英寸宽屏

处理器： Pentium M-Dothan，1100 MHz

内存： 512 MB

硬盘：40 GB

显卡：Intel Extreme 2

篇5：市场总监工作汇报

2、负责组织收集国家相关政策、国内外的学术信息;

3、定期组织会议及讲座进行品牌及学术推广，沟通业务信息，及时监督和指导下属工作;

4、统筹制定产品的定位、市场策略、医学推广策略及关键信息等，继而制定并开展相应的学术项目及医学市场活动;

5、建立健全部门工作目标、管理流程、制度等，提高部门组织功能;

篇6：市场总监工作职责

2、组织市场策划、市场开发等方面的发展规划，并组织实施;

3、选择最优渠道组合，组织实施推广活动，引导上门;

篇7：市场总监工作职责

2、负责团队建设与梯队培养，打造有执行力、竞争力的营销团队;

3、负责完善公司营销培训体系与实施，优化签单相关工作流程，确保营业目标达成;

4、负责团队的日常管理，指导及带领团队进行项目管理工作，有效推进、达成预期营业目标;

5、负责渠道合作与渠道管理，拓展优质市场渠道，开拓市场;

6、负责组织制定市场营销策略和具体实施措施，制定企业的品牌策略、销售策略、树立企业形象;

篇8：市场总监工作职责

1、负责保温产品的销售，完成公司制定的销额及回款计划;

2、在总经理的领导下，认真做好公司的营销工作，努力开拓市场，完成公司的经营目标任务;

3、认真执行涉及顾客的销售、服务等有关与顾客沟通的控制程序，对销售和服务的质量负责;

4、带领团队完成季度销售额

市场总监工作职责21、根据公司战略发展目标，在总经理指导下，全面负责市场推广和品牌策划工作;

2、组织市场策划、市场开发等方面的发展规划，并组织实施;

3、选择最优渠道组合，组织实施推广活动，引导上门;

4、组织搜集和汇报市场推广信息、行业信息、市场发展趋势等。

市场总监工作职责31、按照公司发展目标和规划，负责规划市场营销、品牌推广策略等，并监督各项计划的实施以提升公司品牌知名度及市场份额;

2、完善部门管理体系及优化工作流程，研究、设计市场营销、品牌推广方案，审核及控制预算和支出平衡，确保资源的协调和整合，并对市场营销、品牌推广效果负责;

3、跟踪行业竞争对手和行业发展前景，分析竞争环境，提出相应竞争策略，建立有效的竞争应对体系;

4、组织及指导市场调研，提炼出符合市场竞争与发展的产品观点，并为之配置相应的传播资源;

5、开发及建设KOL专家库，组织、实施各型学术/专家会议/市场合作，为产品发展创造良好的专业环境;

6、配合销售开拓及挖掘需求。

市场总监工作职责4

1.协助公司制定对应区域市场发展战略与规划，并执行公司的区域发展战略。

2.负责区域市场项目拓展，制定规划、设计、房建、市政及装饰工程项目运作计划及运作模式，并跟踪落实，直至项目落地。

3.关注、维护和提高公司市场竞争力。

4.负责启动商务拓展合作，尤其是重点客户的开发跟进工作。

市场总监工作职责51、从事人事代理、人事外包服务的项目销售;

2、通过电话、拜访、招投标等各种方式开发和维护客户;

3、持续做好客户维护及需求二次开发，提升客户满意度;

4、深度了解分析客户需求，为客户定制人事服务整体解决方案，多角度、专业化的呈现服务项目及服务效果;

5、及时反馈客户需求、市场变化，提出新行销思路、建议。

市场总监工作职责61、负责组织制定企业的、季度总体经营规划，制定、分解、带领完成营业目标与业绩目标;

2、负责团队建设与梯队培养，打造有执行力、竞争力的营销团队;

3、负责完善公司营销培训体系与实施，优化签单相关工作流程，确保营业目标达成;

4、负责团队的日常管理，指导及带领团队进行项目管理工作，有效推进、达成预期营业目标;

5、负责渠道合作与渠道管理，拓展优质市场渠道，开拓市场;

6、负责组织制定市场营销策略和具体实施措施，制定企业的品牌策略、销售策略、树立企业形象;

7、对现有管理体系提出改进方案，建立有效的企业内部协作机制。

市场总监工作职责71、负责公司手游产品在海内外的市场营销及广告投放业务，对游戏品牌、用户增长及ROI负责;

2、负责市场营销和广告投放业务及团队管理，人才培养;

3、负责制定手游产品在海内外营销策略、活动策划执行方案及预算;

4、负责制定手游产品在海内外投放策略、投放效果、投放成本;

篇9：市场总监工作总结

我在公司里任职的职位是销售总监，主要负责与渠道商的接洽，谈判及其合同的签订还有售后的工作。

公司经过一个的运营，本人对公司运营的流程以及销售工作的开展有了比较深入的了解。开始只是通过老师的大致讲解和课本上的理论学习，有了初步的工作流程的了解。但是并不是特别明白，抱着好奇的心态就开始了仿真实习。

在第一个季度时，我们没拿到订单，因为事先没有实现和渠道商的沟通交流，以为不用去找渠道商就能拿到订单，这种异想天开的想法直接导致我们公司第一季度的惨淡经营。作为一名销售总监，我深深地为自己的不作为感到愧疚，公司第一季度销售工作也没有得到开展。

第二个季度没开始前，吸取之前的经验教训，我和团队中的其他伙伴通过多种方式找到了渠道商面谈。洽谈是一项十分考验人的工作，它要求你对自己公司的产品要十分的熟悉，要做到心中有数，对于渠道商每一个问题都要做到及时的回答，还要注意与人沟通的技巧，表达要流利，要给人一种可以信赖可以合作的感觉。经过我们的不懈努力，我们在第二季度拿到了26000件的订单，我们团队的成员感到十分高兴，脸上露出了久违的笑容，我也觉得特别的有成就感。

接下来就是工作的开展了,在完成订单响应的的时候，就要进行销售合同的签订了。合同一式两份，有着规范的要求，对于交货期以及违约都有着要求，这要通过双方的相互协商来确定，由于平时上课学习到的都是纯理论课程，没有接触到销售合同的签订，刚开始我们显的手忙脚乱。尤其是在遇到销往国外的销售合同时，还要考验我们的英文水平，因为这些英语的专业性太强，对于一些专有英语名词我们这些门外汉是一窍不通，虽然自己是过了英语6级，可是在真正实践上自己的能力还是相当匮乏的。因此在心里暗下决心，以后要加强自己的英语实用能力。

我要做的工作也通过各种文档表单的形式表现出来，每个季度都要写销售企业预测计划，企业订单信息登记，客户登记等等，这些表单的填写有利于工作的规范性，在总结一年销售时可以提供依据，便于工作总结的进行。

这一还有一个重要的工作就是企业CIS手册的制定，在这一我参加了CIS大赛，CIS是一项很复杂的工作，要想顺利的进行单单依靠一个人的力量是不够的，它需要团队之间的成员相互合作，交流才可以碰撞出创意的火花，CIS大赛还需要制作PPT，以后我也会加强自己PPT制作的能力。

经过一年的发展，公司总共拿到了90000多的订单。公司存在的问题和今后努力方向：

进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境；加强自身建设和团队建设，进一步提高素质，以适应企业工作需要；科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

我相信在公司各成员的努力之下，公司的未来充满了希望，一年的运营经验为下一更好的发展打下基础了。我们的公司未来一定可以在激烈的竞争中站稳脚步，实现盈利。在未来的第二年，我将更加发挥我的个人能力，协助领导管理好公司的内部事宜，及对外的各向工作，将公司提高到另一个高度。

市场总监工作总结2

我在公司里任职的职位是市场总监，主要负责与渠道商的接洽，谈判及其合同的签署还有售后的工作。

公司经过一个的运营，本人关于公司运营的流程以及销售工作的开展有了比较深入的了解。开始只是经过老师的大致讲解和课本上的理论学习，有了初步的工作流程的了解。但是并且不是特别明白，抱着好奇的心态就开始了仿真实习。

在第一个季度时，我们没拿到订单，因为事先没有实现和渠道商的勾通交流，以为不用去找渠道商就能拿到订单，这种异想天开的想法直接导致我们公司第一季度的惨淡经营。作为一名销售总监，我深深地为自己的不作为感到愧疚，公司第一季度销售工作也没有得到开展。

第二个季度没开始前，吸取之前的经验教训，我和团队中的其他伙伴经过多种方式找到了渠道商面谈。洽谈是一项十分考验人的工作，它要求你关于自己公司的产品要十分的熟悉，要做到心中有数，关于于渠道商每一个问题都要做到即时的回答，还要注意与人勾通的技巧，表达要流利，要给人一种可以信赖可以合作的感觉。经过我们的不懈努力，我们在第二季度拿到了xx件的订单，我们团队的成员感到十分高兴，脸上露出了久违的笑容，我也觉得特别的有成就感。

接下来就是工作的开展了，在完成订单响应的的时候，就要进行销售合同的签署了。合同一式两份，有着规矩的要求，关于于交货期以及违约都有着要求，这要经过双方的相互协商来确定，由于平时上课学习到的都是纯理论课程，没有接触到销售合同的签署，刚开始我们显的手忙脚乱。尤其是在遇到销往国外的销售合同时，还要考验我们的英文水平，因为这些英语的专业性太强，关于于一些专有英语名词我们这些门外汉是一窍不通，虽然自己是过了英语6级，可是在真正实践上自己的能力还是相当匮乏的。因此在心里暗下决心，以后要加强自己的英语实用能力。

我要做的工作也经过各种文档表单的形式表现出来，每个季度都要写销售企业预测计划，企业订单信息登记，客户登记等等，这些表单的填写有利于工作的规矩性，在总结一年销售时可以提供依据，便于工作总结的进行。

这一还有一个重要的工作就是企业CIS手册的制定，在这一我参加了CIS大赛，CIS是一项很复杂的工作，要想顺利的进行单单依靠一个人的力量是不够的，它需要团队之间的成员相互合作，交流才可以碰撞出创意的火花，CIS大赛还需要制作PPT，以后我也会加强自己PPT制作的能力。

经过一年的发展，公司总共拿到了xx多的订单。公司存在的问题和今后努力方向：

进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境；加强自身建设和团队建设，进一步提高素质，以适应企业工作需要；科学、合理、完备健全企业经营管理机制，孕育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

我相信在公司各成员的努力之下，公司的未来充满了希望，一年的运营经验为下一更好的发展打下基础了。我们的公司未来一定可以在激烈的竞争中站稳脚步，实现盈利。在未来的第二年，我将越发发挥我的个人能力，协助领导管理好公司的内部事宜，及关于外的各向工作，将公司提高到另一个高度。

市场总监工作总结3

时间匆匆而过，转眼间已经过完第四周了，我们的仿真实训已经进行到第三年末了。作为我们公司的市场总监，我每天认真地工作，每年都会进行总结，回想一下过去的工作，总结一下经验，以后要做得更好。以下是我第三的工作报告。

到了第三年，生产商们都获取了相当的利润，纷纷开始扩展自己公司的规模，进行生产线升级、增加生产线的数量。刚开始他们都不清楚市场的情况和竞争者的情况，都不太敢去冒险，不敢一下子就向银行贷大笔的款项，甚至不敢去贷，不敢投入过多的资金去建设。我们组的操作方法还是相当大胆的，在大部分竞争者在采取保守策略时，我们就开始向银行贷款，购置生产线，扩大公司规模，这样才能争取上游位置。我觉得，我们不能一味怕公司的资金周转不灵，贷款还息高等问题。

我们公司要争取领先地位，我们要走在前列。现在的竞争越来越激烈了，大部分生产商都购置了一定数量的生产线，有的生产商的生产线已经超越我们了，我感到现在的压力比以前大多了，作为市场总监，我不能停下来，没有市场，生产就变得没有任何意义了，公司也经营不下去了。总的来说，要保着原来的领先地位，只有扩大公司规模，只有购置生产线，只有扩大市场，只有签订更多的订单，市场总监的能力是怎个公司销售额的体现。

在市场预测方面，每个季度我都要负责销售的工作，我要看清楚市场的趋势。生产商纷纷增加生产线数量，加上他们也会改变产品种类、数量等等因素，导致市场在不断变化，而且浮动还很大，这样我就要对市场有敏锐的洞察力。我一直很认真地对待这次仿真实训，有工作没完成我都会把工作带回宿舍做，哪怕熬夜、不睡午觉，我都要把工作完成。

另外，我还对公司的运营提出了几点建议：

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”；增强本公司的生产能力；

2、努力开拓高端市场，在不放弃中端市场的前提下，发展高端市场；

3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”；

4、注重工作效率，因为高效率的工作会为我们赢来更多渠道商的青睐。

以上是我第三的总结，每年对自己的工作进行总结，可以记录自己在工作中的经历、心得体会，总结出经验，有利于以后的工作。我希望自己可以越做越好，我们公司可以越来越强大，我们要做经营最成功的生产商！

市场总监工作总结4

20xx年即将过去，取得了一点收获，临近年终，对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高业绩，我们有信心也有决心把20xx年的市场开发工作做的更好。

一、市场部年终总结

xx市场部成立于20xx年x月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初（第一周）主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主。

团队建设方面；制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、工作计划、团队文化等，由于公司销售人员招聘在xx月不是很理想，市场部销售团队组建遇到了很大的`问题。目前市场部建制，经理x名，客户经理x名，网络推广x名，只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。

市场拓展方面；市场部xx月对xx商区、xx广场、xx国道、xx商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量xx余次，其中有需求的客户xx个。签约客户xx个。其中xx国道二次业务开发x个（片片鱼合同总额xx元、东门饭店合同额xx元），剩余x家为市场部业务开拓。xx月市场部业绩总额x元，x元，x元。

销售业绩方面并不理想。虽然存在x国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：

1、产品知识和价格系统熟悉程度不够，20xx必须加强。

改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。

2、客户经理工作强度不够，缺乏思考能力和目标及时间管理能力。

改进措施如下：20xx年x月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作计划表体现当日业绩目标，意向客户数量目标，需求客户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推进，当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助xx元成长基金。

3、个人气质和素质有待提高。

改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷，无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤

二、20xx年工作总体计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2、健全部门建制，提高人员的素质、业务能力。

20xx，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

市场总监工作总结5

转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、20xx年市场部工作展望

总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着20xx年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达0人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。

市场总监工作总结6

20xx年马上要结束了，相比于经营的第一年，很多东西都已经有好转，很多流程的东西已经比较熟悉，能比较流畅地完成所有工作。以下是我对本的工作总结：

第二年的伊始，由于我的失误，我们第一季度拿不到一张订单，除了公司运作出现困难，我的心里真的一点都不好受，假如不是我的失误就不会这样了。当时也想了好多，怎么样才可以挽回这一季度没有订单的损失?厂房租金、工人工资、水电，这都是一大堆开销，我们要怎么度过这个难关?是要继续生产，还是停止生产?假如我们继续生产，就意味着要采购，这样会用掉更多的流动资金，生产出来了，又是库存，到最后，整条资金链会变得很紧张，甚至会断。假如我们停止生产，我们会白白地花掉很多钱。最后，我们决定拼一下，继续生产。我决心，我要在下一季度拉回双倍的订单，要把所有损失都填补回来，人家两个季度的事，我要一个季度做完。到了第二季，我们接回了98000的订单，成为生产商之最，把所有的空缺都补了回来，第二季度净利润为3000000多万，扣掉第一季度的亏损，我们两季度盈利1900000多万。这一点，到现在为止，我还是觉得很欣慰，因为我把所有东西都补回来了。

此外，我还对营销总监这个职位作了一些总结，这也是营销总监论坛中我的一部分发言内容，如下：

(1)、作为一名市场营销专业的学生，作为公司的市场总监，我认为这一点在整个营销过程中最为紧要。在熟悉整个市场的运作规则的前提下，要将我们的触觉投向我们的市场，即渠道商，及时了解渠道商需要什么产品，什么时候会升级门店，这一切都直接影响到我们下季度的销售。关于这点，我认为提前一个季度去了解多个渠道商的经营情况，再按照整体市场情况制定下季度销售计划很必要。

(2)、有敏锐的市场触觉，了解市场需求状况后，我们要预测市场，如何预测市场也是一门学问。市场是一个整体态势，市场预测得不准确，就会放大牛鞭效应带来的一系列后果，它直接加重我们供应和库存的风险，扰乱我们的计划安排和营销管理秩序。为了妥善规避牛鞭效应所带来的风险，我们公司从生产、销售到库存管理都下了一定的功夫，如：提前一个季度、尽可能准确地收集和分析市场需求信息;拍订单的时候，不把产能全压到大订单上，从而分担由于拍不成订单而带来的风险;此外，每季度的采购和生产都尽可能按照订单来做;最后，通过尽可能不多产、准确掌握库存情况等方法做到尽可能少积压产品，避免积压流动资金。

(3)、企业战略是企业发展的指引，制定合适的战略计划对企业而言尤为重要。正确的企业战略必然是对企业资源和能力盘整后，基于现实市场状况和经济环境所作的正确选择。在公司建立之前，我们制定了总战略，例如：在经营的第六年实现怎样的目标——关于上市，购置多少条生产线，盈利多少等。

篇10：市场运营总监工作职责

负责实验室检测项目的开发、运营、营销及相关工作，确保产出及利益化;

组织制定实验室运营目标、计划，组织运营体系建设，全面跟踪管理运营工作，确保运营目标的达成;

负责实验室运营培训课程的组织和实施，以及运营团队的管理、指导、检查、考核与改进;

挖掘客户的潜在需求，进行定期跟踪，为客户提供满意的专业解决方案;并负责医疗服务质量、客户保有量及消费再开发管理工作;

定期输出行业分析报告及竞品报告，整合实验室资源，逐步形成具有显著竞争优势的产品项目，加强行业竞争力;

定期检查、分析、通报实验室运营情况数据，及时优化调整实验室运营环节的形式、内容、目标及人力配置等。

市场运营总监工作职责2

1.根据本校整体发展战略，结合行业与本校的实际情况，制定落实运营发展策略及计划，不断提升部门运营管理水平;

2.根据市场情况，结合我校教研产品，制定出符合我校市场定位的营销体系，扩大市场份额，实现品牌建设。

3.建立有效的协同合作流程，使市场与学校各部门工作高效配合。

市场运营总监工作职责3

1.协助总经理进行公司战略规划布局，并逐步落实执行。

2.根据公司经营与管理目标，搭建销售体系。

3..负责销售目标的达成。

4.负责市场调研、市场运营策划。

___组织拟订盈利模型，从产品线、客户群等维度进行盈利规划和部门分解达成;

___部门制度流程体系策划，持续开展优化和审查工作。

市场运营总监工作职责4

1.及时接收事业部相关制度与规范，推动科室执行与落实;

2.协助科室主任进行经营分析，制定科室预算和工作计划，完成科室相关经营数据的统计与分析，协助诊断科室经营问题，推动科室经营目标达成;

___分析、诊断并不断改进科室绩效水平，做好科室的目标绩效管理;

4.掌握友商动态，并根据具体情况及时调整和指定相应的市场营销方案;

5.协助科室梳理标准化服务流程，提升服务水平，开展患者教育，提高患者满意度和美誉度;

6.结合事业部各渠道资源，满足科室经营需要，提升科室业绩;

7.创新、开拓项目营销渠道，促进第三方营销合作。

市场运营总监工作职责51、负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案;

2、组织和监督实施市场推广计划，建立完善市场部工作流程以及制度规范;

3、负责销售及市场、渠道等专项、共项营销工作的管控;

4、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

5、负责销售系统和的整体预算;

6、总体负责市场管控及市场开发工作;

7、负责统一产品终端维护、建设及新品推广执行工作

市场运营总监工作职责61、负责公司品牌发展及市场营销规划，制定品牌推广及市场营销活动预算;

2、负责建立公司品牌管理体系，组织品牌活动及事件营销活动;

3、组织建立并维护公司网站、微博、微信客户群、公众号等宣传渠道;

4、组织实施线上和线下的市场推广计划,对实施过程进行全面的监督和指导;

5、负责公司及联营商家重大活动策划、组织实施及效果评估等工作;

6、组织公司市场运营数据的收集和分析,不断提升市场推广活动效果和效率;

7、负责与外部媒体、政府机关及相关机构建立良好的合作关系;

8、组织收集行业或市场动态信息,定期进行市场预测及情报分析。

市场运营总监工作职责71、负责运营及做好企业文化的宣传工作;

2、负责外联工作对外形象宣传、公共关系、公司企业文化建设，主持会议，建立健全发展公司的品牌文化，形成品牌管理手册和品牌宣导。

篇11：市场总监的工作职责

2007年02月02日 星期五 12:281、全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营；

2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

3、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

5、建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算；

6、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

7、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

8、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

9、组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况；

10、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

11、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

12、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

13、组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、负责公司公关及公关危机的处理。

一、市场总监的定义

市场总监一般是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称营销总监、主营市场的副总经理或副总裁等，在国外称为CMO（Chief Marketing Officer）。

二、市场总监的职责

1、在企业中对营销思想进行定位；

2、把握市场机会，制订市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

4、负责企业营销组织建设与激励工作。

三、市场总监的知识要求

市场总监应具备满足市场发展要求、符合企业的经营目标的市场营销知识。

四、市场总监要求的关键技能

要求具备五种基本能力：

1、战略规划能力：在认同企业宗旨、愿景、使命和经营目标的前提下，能够分析企业面临的宏观、中观和微观环境，组织制订企业的市场战略，为企业整体发展战略提供重要意见；

2、经营决策能力：能够在充分市场调研和信息采集的基础上，组织分析、比较和选择市场

营销方案，并进行资源整合，以把握市场时机；

3、沟通协调能力：在企业中，具有团队意识，能够合理利用经营要素和协调各相关职能管

理部门，并对部下激励和约束，合理使用人才；对企业外部，能够与政府、媒体、社区、客

户及相关企业进行积极交流与良好合作；

4、危机处理能力：能够正确认识危机，有快速应变能力，应对突发事件，寻求可行的应对措施和执行方案，以化解危机；

5、学习与创新能力：能够接受新的信息、观念和想法，不断更新知识

五、销售经理的定义

销售经理是通过管理销售业务人员实现企业产品销售的中层管理人员，主要负责执行销售计划，完成企业的销售任务。

六、销售经理的职责

销售经理职务的具体职责主要包括：

1、参与企业制定具体的销售计划和进行销售预测；

2、组织与管理销售团队实现企业产品销售目标；

3、控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展；

4、激励、支持与考核销售人员；

5、发展与协调企业同经销商和代理商之间的关系；

6、收集市场信息，并反馈到企业的各个部门；

7、参与制定和改进企业的销售政策，使之不断适应市场的变化；

8、参与招募和培训新的销售人员。

七、销售经理的知识要求

要求具有满足市场发展要求、符合企业的经营模式和流程的市场营销知识。其知识要求主要在操作层面。包括：

市场预测与市场调查、消费者市场研究、产业市场研究、竞争对手研究、市场分析与定位、市场的战略与战术、企业广告管理、营销的组织与控制管理等。

八、销售经理要求的关键技能

要求具备：

1、计划能力

2、执行能力

3、沟通协调能力

4、危机处理能力

5、学习能力

1、市场总监的职责是随具体企业的具体架构而定，不同企业的市场总监的职责或有不同；

2、市场总监这个职位，不同企业也是不同的定位，有的仅仅相当于市场部经理，有的是相当于营销总监管理市场部与销售部；以上的职责中包括“渠道管理”与“促销管理”，初步看四相当于营销总监；

3、以上职责与企业实际的说法有所脱离，并不是专业的说法，初步认为该书过于理论化，缺乏实践；

4、售后服务工作，也是依据企业的实际状况而定，有的在销售部，有的在市场部，有的独立出来为客户服务部；

5、针对以上问题，要结合市场总监与市场部的具体设置状况来定。

主要职责:

1、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、组织开展市场统计分析和预测工作；

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。

市场营销总监的四大核心职责

战略规划及计划制订、产品生命周期管理、业务模式的设计、销售渠道规划是市场营销总监必须做好的四项职责。

在营销组织的设计中，市场总监的定位和选择至关重要，其个人素质和管理水平会直接影响企业的营销管理水平和营销团队的建设。如果企业没有出色的市场总监，即使设置了市场营销部门，也只能在企业里扮演一个无足轻重的配角，更谈不上营销工作上层次、上台阶，成为企业市场竞争战略设计的总参谋部。那么，市场营销总监在企业中的职责有哪些呢?战略规划及计划制订

篇12：市场总监工作总结2

消纵即逝，仿真实训的第二年马上要结束了，相比于经营的第一年，很多东西都已经有好转，很多流程的东西已经比较熟悉，能比较流畅地完成所有工作。以下是我对本年度的工作总结：

 第二年的伊始，由于我的失误，我们第一季度拿不到一张订单，除了公司运 作出现困难，我的心里真的一点都不好受，假如不是我的失误就不会这样了。当时也想了好多，怎么样才可以挽回这一季度没有订单的损失？厂房租金、工人工资、水电，这都是一大堆开销，我们要怎么度过这个难关？是要继续生产，还是停止生产？假如我们继续生产，就意味着要采购，这样会用掉更多的流动资金，生产出来了，又是库存，到最后，整条资金链会变得很紧张，甚至会断。假如我们停止生产，我们会白白地花掉很多钱。最后，我们决定拼一下，继续生产。我决心，我要在下一季度拉回双倍的订单，要把所有损失都填补回来，人家两个季度的事，我要一个季度做完。到了第二季，我们接回了98000的订单，成为生产商之最，把所有的空缺都补了回来，第二季度净利润为3000000多万，扣掉第一季度的亏损，我们两季度盈利1900000多万。这一点，到现在为止，我还是觉得很欣慰，因为我把所有东西都补回来了。

 此外，我还对营销总监这个职位作了一些总结，这也是营销总监论坛中我的 一部分发言内容，如下：

（1）作为一名市场营销专业的学生，作为公司的市场总监，我认为这一点在整个营销过程中最为紧要。在熟悉整个市场的运作规则的前提下，要将我们的触觉投向我们的市场，即渠道商，及时了解渠道商需要什么产品，什么时候会升级门店，这一切都直接影响到我们下季度的销售。关于这点，我认为提前一个季度去了解多个渠道商的经营情况，再按照整体市场情况制定下季度销售计划很必要。

（2）有敏锐的市场触觉，了解市场需求状况后，我们要预测市场，如何预测市场也是一门学问。市场是一个整体态势，市场预测得不准确，就会放大牛鞭效应带来的一系列后果，它直接加重我们供应和库存的风险，扰乱我们的计划安排和营销管理秩序。为了妥善规避牛鞭效应所带来的风险，我们公司从生产、销售到

库存管理都下了一定的功夫，如：提前一个季度、尽可能准确地收集和分析市场需求信息；拍订单的时候，不把产能全压到大订单上，从而分担由于拍不成订单而带来的风险；此外，每季度的采购和生产都尽可能按照订单来做；最后，通过尽可能不多产、准确掌握库存情况等方法做到尽可能少积压产品，避免积压流动资金。

（3）企业战略是企业发展的指引，制定合适的战略计划对企业而言尤为重 要。正确的企业战略必然是对企业资源和能力盘整后，基于现实市场状况和经济环境所作的正确选择。在公司建立之前，我们制定了总战略，例如：在经营的第六年实现怎样的目标——关于上市，购置多少条生产线，盈利多少等。