社会志愿服务

社会志愿服务（精选十篇）

社会志愿服务 篇1

一、共青团组织模式

它是共青团组织根据社会的某种特定需要，在其组织与领导下开展的社会志愿服务。共青团组织向政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集资金、物质或劳务。之后，共青团组织联系志愿者协会，传达本次志愿服务活动的计划、内容、目标及相关要求等。志愿者协会实施招募志愿者计划。招募完毕后，共青团组织与志愿者协会相互协调，共同组织。实施后，共青团组织对这次志愿服务活动进行评估。此模式大多体现在大型活动中的志愿服务，具有明显的行政推动性质。

二、企业内部模式

它是企业为了提高社会效益和公关形象，并最终提高企业的经济效益，开展与企业主题或企业精神相关的志愿服务。企业根据自身的性质设计活动项目，向本企业有关部门申请基金，在企业内部成立志愿者服务队，实施行动。结束后，企业对该次行动进行评估，一旦发现能获得很好的社会效益，企业很可能会继续从事此类志愿服务活动，甚至将其制度化，形成常规活动。

三、个人模式

它是未以任何组织为名义的纯粹由个人自发、自愿地从事志愿服务。个人依据自身特长，针对社会需要进行志愿服务，体现为一种特殊的志愿服务。此种模式在我国目前数量较少，规模较小。个人模式下的志愿服务能唤起公民意识，鼓励个人积极参与到公共领域中，参与到社会生活中，并利用其行动来服务社会，满足社会中特定的需求。因此，这一运行模式也是今后我们开展志愿服务活动所要大力探索的一种，它代表志愿服务开展的一个方向。

四、社区模式

志愿服务通过社区这个有力的依托，包括为部分困难居民排忧解难的“一助一”志愿服务、“一助一”长期结对服务、社区环境保护、帮助下岗职工再就业等等。这些志愿服务构成了社区服务的重要组成部分，也为社区建设贡献了力量。此种模式下的志愿服务活动旨在动员和组织志愿者为社区内的困难群众提供志愿服务，这是志愿服务最基本的工作领域，是整个志愿服务业的基础。目前我国社区中志愿服务也存在一些不足，如参与人数比例较少等，是今后开展此类志愿服务所需克服的问题。

五、网络模式

网络志愿者服务活动的出现，使参与者个人可以根据自身的专业技能选择自己所能承担的任务，这有助于充分发挥每位参与者的个人专业技能，拓展服务范畴，加强和改进志愿活动的服务质量。它改变了以往志愿服务活动参与者不加区别，“一刀切”组织参与到一项活动中，造成志愿者人力资源浪费，挫伤志愿者参与志愿服务活动的积极性。网络志愿服务活动之所以迅速受到大批青年热衷，不仅因为网络志愿服务活动充分尊重每一位参与者的自主选择权，更在于它对志愿者人力资源进行了有效区分，使每一位志愿者在活动参与过程中能充分发挥自己的专长，更好地服务社会。由于网络志愿活动所需专业技能强，网络志愿活动中的参与者大多具备相关专业背景知识，有助于相互之间取长补短、弥补自身专业技能的欠缺。

六、混合模式

混合模式就是上述五个模式中两个或两个以上运行模式之间的组合。比如，个人模式可以与共青团模式结合，既可以将共青团的广泛资源利用起来，又能体现志愿者的自觉自愿性，也可以消除个人模式规模小、服务范围小的缺点。个人模式与企业内部模式结合，不仅能使志愿服务效率大大提高，而且也使企业开展志愿服务更加顺利，为其将志愿服务制度化做出重要贡献。个人与社区模式相结合也是志愿服务发展的一个方向，社区模式就是要充分调动社区内青少年的志愿精神，从而使他们能积极地从事志愿服务活动，从这个意义上说，社区模式促成了个人模式的产生，个人模式又使社区模式很容易开展下去，二者的结合将使社区志愿服务的效率大为提高，也容易使之制度化，成为社区服务的一个重要组成部分。

共青团模式也可以和社区模式很好地结合起来开展志愿服务。共青团组织利用自己的资源，充分发动社区内团员参与志愿服务，为社区模式本身提供大量志愿者和物质资助，为社区运行模式扩大规模与提高影响力做出重大贡献。同时，在社区模式的支持下，共青团运行模式也能很好地开展志愿服务，提高自身的社区影响力。

社会实践志愿服务论文 篇2

第一，何谓志愿服务。

志愿服务是一种不计任何报酬的行为，它的实现是建立在志愿者向服务对象或是有关公益机奉献出自己的时间、才能、精力、金钱，不求回报的基础上的。志愿服务提倡一种无私奉献的精神，即在服务中想到的更多的是服务对象，是我们的同伴，是我们的组织，是将方便留给别人，是忘我的、积极的，同时也是快乐的、幸福的，因而也会是高效的、高质量的。 志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。 “奉献”——原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。 “友爱”——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，没有收入高低的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。

“互助”——志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。 “进步”——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。

第二，潮州的志愿服务。

潮州市把开展志愿服务作为培育和践行社会主义核心价值观的重要抓手，通过志愿服务进社区、进家庭、进校园活动，推动志愿服务常态化、规范化、分众化，让广大市民在参与志愿服务活动更好理解和践行社会主义核心价值观。进社区，培育互助精神。进家庭，传递社会关爱。进校园，播撒友善种子。常态化，养成志愿习惯。规范化，保障协调高效。分众化，服务不同群体。 潮州市青年志愿者驿站就是让志愿服务在社区和校园同时进行，为让志愿服务有场地、有活动、有人员，也让更多的需要得到满足。 潮州市青年志愿者驿站作为潮州市城市形象推广中心、政府公共况安排换班、为志愿者购买长期人身意外保险等，既激发了同学们的工作积极性，也使得驿站更加亲民便民。韩师学子将通过驿站的志愿服务工作，进一步提升自身综合素质，打造韩师志愿服务品牌项目，切实为潮州文化建设以及社区便民服务贡献一份力量。 这次的在驿站值班是我人生中的一大笔财富。“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应该更加努心裁地设计了一项票选“100分服务摊位”环节，让被服务者选出心中的最佳服务摊位，以期让志愿服务更贴近需求。活动充分体现“志愿服务没有最好，只有更好！”的志愿理念。

第三，对在潮州进行志愿服务的个人小建议。

我所接触的志愿服务莫过于将到社区中，进行志愿服务，传递爱奉献爱。然而，志愿服务工作中的创新性尤为缺乏。服务创新，是推进志愿服务工作的基础。

1.志愿服务发展范围不断扩大, 但志愿组织和服务内容的创新较慢, 出现内部僵化、缺乏生机的状况。我们的志愿服务也出现停留在低水平徘徊,难以创新进步的状况。信息化的冲击,既使得志愿服务的对象接触新的信息而提高对生活的要求,不断提出新的服务需求；也使得志愿服务人员受广泛信息启发而更新服务项目、丰富服务内容。包括运用新技术改革传统志愿服务方式，提高服务效益；也包括开辟新的服务领域，满足不同层次民众的服务需求。

2.推动志愿服务品牌化建设。品牌是社会公益事业的生命线，品牌越高志愿事业的边际效应越大。品牌不是徒有其表的包装，而是志愿者的精神内涵与组织行动的完美体现。打造品牌项目，首先根据志愿者组织的自身优势，找到与社会需求相结合的黄金点。良好的社会效益和较高的社会关注度，是品牌项目的基础。其次要坚持高标准持续战略, 精心组织，成熟运作，突出成效，争取与社会产生联动效益。

3.要主动宣传，树立形象，发挥志愿者品牌的影响力和感染力。 推动志愿服务信息化建设。以信息通信技术推动志愿服务管理升级，加强远程控制、无线网络、智能数据库等信息化手段在志愿服务领域的应用，建立全面覆盖、动态更新、联动共享、功能齐全的志愿服务管理综合信息服务体系。推动志愿服务社区化发展。随着社区管理的逐步深入，社区越来越需要志愿服务的帮助，而这也为志愿服务的发展提供了新的广阔空间。社区成为志愿者活动的重要载体，志愿活动是在社区这个社会结构的草根层次上进行的。社区是充分利用地方资源和开展各种社会发展计划和社会进步项目的基础。志愿服务要立足社区，把志愿服务与创新社会治理结合起来，将志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭。要把空巢老人、残疾人、农民工、孤困儿童作为服务重点，只有如此，志愿服务才有发展的空间。

志愿服务：搭建聋生融入社会新平台 篇3

志愿服务是一种精神引导性服务。通过志愿服务这一平台，可以帮助聋生实现信心提升，友善人际关系，提高社会适应能力和责任意识，健全人格，从而更好地融入主流社会。

关 键 词

特殊教育;聋生;志愿服务;融入社会

中图分类号 G41 文献编码 A 文章编号 2095-1183（2016）02-0031-03

熟悉特殊教育的教师们都知道，聋生由于听力受损而造成的语言缺失，限制了聋生的表达能力发展，致使聋生大多羞于表达，不敢主动与健听人沟通交往，这就造成了他们社会适应的困难，产生了诸多的人际交往和社会适应问题，影响了他们与社会的更好融入。

志愿者活动作为一种精神引导性活动，能催动人性向真善美进发，获得积极的生命体验和健康的心理积淀。其“希望世界变得更加美好”的愿望，也是引导聋生通过“助人自助、感受生命的意义和获得快乐”[1]的良好诱因。因而，以志愿者服务活动为平台，对聋生顺利融入社会具有重要意义。

一、从悦纳自我到实现自信提升

每个聋生总有自己的所长，比如美术、舞蹈、剪纸、缝纫、刺绣、陶艺、手工、手语等等，充分发挥聋生志愿者的优势和特长，能让聋生看到自身的价值，增强信心，学会“爱自己”。按照马斯洛的需要层次理论，自我实现是最高层次，而个人完整的社会价值是自我价值实现的过程。歌德说：“你要欣赏自己的价值，就得给社会增加价值。尽力履行你的职责，那你就会立刻知道你的价值。”聋生参与志愿服务能感受到自己是一个“好人”，是高尚的人，受尊重的人。聋生志愿者在服务他人、服务社会的同时，自身得到完善，得到精神和心灵上的满足。

我们曾在100个聋生志愿者中进行调查，认为“志愿活动的意义是提高个人的精神境界”的聋生占21.4%，认为“充实业余时间，丰富生活体验”的占22.3%;认为“提供学习机会”的占19.2%，认为“促进自身成长”的占20.1%，认为“增加社会阅历”的占16.7%。总的来看，聋生认为参与志愿活动是非常有意义的。

比如在志愿活动中，聋生能勇敢地表达出自己的想法，展示自己的才华，增添了自信。志愿者江媚同学参加广州市局属学校中学生形象大赛，在才艺展示环节中，她以一名聋人志愿者的形象在舞台上信心满满地展示，赢得了全场热烈的掌声，并获得了广州市中学生“形象大使”称号。

二、从用心沟通到建立人际关系

聋人除了失聪这一缺憾，其他和正常人一样：肢体健全，头脑灵活，具备完全的自立能力。因此，如经良好的教育培训和康复训练，聋人完全可以同健全人一样参加社会劳动，不必接受社会救助。但聋人的弱点在于与他人交流能力差，无法清楚表达自己的思想，这是制约聋人发展的重要原因。志愿服务能帮助聋生和健听人建立友好联系，扩大交往圈子，有助于他们交流能力的培养。比如，我校志愿者与启智服务总队曾经一起到“西关小屋”开展志愿活动，他们的交往过程就经历了从胆怯到尝试，从陌生到熟悉的过程。在志愿服务中，他们学会了如何与健听者相处，学会了如何关心别人、如何对待别人的关心等交往常识。

为了帮助他们学会主动与人沟通交往，我们特地进行了有针对性的训练，教给他们交往技巧：

一是学会微笑。微笑是全世界通用的语言，聋生虽然在言语表达上有先天的障碍，但这完全不妨碍他们微笑，因此要让微笑成为我们聋生志愿者的名片，用微笑代替言语，做个快乐的志愿者。

二是多用口语。无论是先天性聋生还是后天性聋生，均可借助助听器、电子耳蜗等辅助装置提高听力，重建有声语言。此外，对于尚有残余听力的聋人来说，在佩带助听器的前提下，要多发挥残余听力的作用。

三是善用视觉语言。研究表明，人类80%的信息输入来自视觉，因此，对于聋人来说，视觉更为重要。作为聋人学校，我们在沟通训练中，在强化听觉口语康复训练的同时，非常注重书面交际能力的培养，提高聋生社会交往素质。经验表明，书面表达能力的培养，可以大大弥补聋生口语的不足。

四是注重交往礼仪。聋生志愿者要友好交往，须懂得以下文明有礼的交往方式：懂得尊重别人，沟通有问有答;学会等待，别人说话不打岔，不大声叫喊;听不懂的问清楚，不要不懂装懂;懂得接纳不同意见，放下猜疑;学会自我控制，以文明的方式解决与他人的矛盾和冲突。如此，定能增强与人交往的信心和能力。

三、从团结合作到提高适应能力

聋生志愿者可以在活动中慢慢学会如何与人友好相处，增强团队精神，加强团队合作，所以这一志愿服务也是一个学习的过程。这个过程不同于学校教育或者家庭教育的学习，许多东西是课堂或在家里学不到的。

聋生的生活环境相对封闭，学校是他们的世外桃源。他们一旦毕业离开学校，要么觉得无所适从，要么表现得极端利己，很难与正常人和睦相处。为此，我们要引导聋生志愿者经常这样想：我能为你做些什么？我能为大家做些什么？让他们在生活体验中，不断加深对健听文化的了解。需要指出的是，不仅聋生要了解健听人，健听人也要多多了解聋生，如此才能更好地达到双向沟通，使聋生们真正融入主流社会。

有一年教师节前夕，聋生志愿者准备设计DIY画框献给老师，在短短几天内，他们团结协作完成了两百多幅各不相同的个性艺术画框。他们是怎样完成的呢？原来他们先找到了几位善长绘图设计的聋校校友，而后组成4个小组，分别负责采购布框，丙烯颜料和画具，打稿构图，上色、包装和签名等。结果，他们的创意和合作成效不仅给聋校的老师们送上了温暖，也带来了惊喜。

四、从回报社会到增强责任意识

参与志愿服务能充分激发聋生志愿者的社会责任意识，建立起“服务社会、人人有责”的主人翁意识。

诚如穆尼尔·纳素夫所说：“有了责任心，生活就有了真正的含义和灵魂……它表现为对整体、对个人的关怀。这就是爱，就是主动。”[2]聋生参与志愿服务是自愿行为，助人为乐本是件快乐的事，绝不仅是完成上级布置的任务而已。有的聋生志愿者在服务活动后会留下感言，他们之所以有这样的体会和感受，是因为他们体会过爱心付出后的收获。

调查表明，聋校志愿者社会责任意识自我评价远高于一般聋生。聋生志愿者的家长评价子女对志愿活动的责任意识，认为“很强”的占16%;“较强”的占56%;“一般”的占28%;认为“较弱”的为零。可见，家长对聋生志愿者的评价也较高，认为参加志愿活动有助于孩子的成长。在教师问卷中我们也了解到，教师认为“聋生参加志愿活动后，社会责任意识明显增强”的占28%;认为“有较大的提升”的占46%;认为“进步了一点”的占26%，认为“没多大的变化”的数据为零。可见教师也认为让聋生参与志愿活动有助于提升聋生的社会责任意识。

五、从良好心态到培养健全人格

聋生志愿者都是在校学生，作为人格核心内容的人生观尚未成熟和成型。因此，积极的启迪和引导是必不可少的[3]。而以“奉献”为内核的志愿活动对教育和提升聋生的思想觉悟，帮助他们正确审视自己的人生观无疑能起到积极作用。志愿活动能促使聋生人格不断健全与完善，并保持良好心态。比如常怀感恩之心，内心自然平和。感恩父母养育，感恩家人陪伴，感恩朋友付出，感恩学校教育，感恩社会包容。又如，在志愿服务中，他们会时刻想着，不管别人做不做，我能做到的就去做。如此能让聋生志愿者以积极乐观的心态面对生活和学习。

有一次，几个聋生志愿者来到福利院缝纫组帮忙缝制“约束带”。最后由于时间关系，老师要停止缝纫并准备收拾工具，可是好几个志愿者都不愿意停下来。他们说：“这些约束带是给有行为障碍的小朋友用的，我们早一点做好，就可以早一点帮助他们减少受伤害的机会。我们还要保证质量，多缝几道线，把带子做得结实一点。”可见，志愿者通过奉献爱心，有利于培养高尚品德，关心公益事业，帮助聋生志愿者不断健全人格。

六、从手语推广到健聋和谐融合

有的特殊教育学者提出，聋人是少数民族，手语就是他们的母语[4]，它也是一种语言，和汉语有着同等的地位。同时它更是聋人世界交流的必备工具，对聋人来说有其便利之处，而且也为聋人找到了自己的归属感。的确，手语是聋人之间、聋人和健听人之间最重要的交流工具。因此，大力推广手语，才能架设起一座聋健沟通的桥梁。为此，我们的聋生志愿者到广州市博物馆做手语解说，到广州地铁站宣传手语文明导行，到高校探讨志愿者的常用手语，到社区表演手语歌，到图书馆宣传手语诗阅读……等等。

比如，在广州地铁珠江新城站台，聋生志愿者与地铁公司团委的工作人员一起向乘客派发《常用文明词汇手语图册》，这本手语图册是志愿者在聋校老师的指导下完成的，他们用微笑，用行动来宣传推广手语。

随着社会进步和经济发展，聋人之间、聋人与健听人之间的交流更为广泛。为此，我们的聋生志愿者到各行各业推广手语，举办“中国手语”培训，表演手语歌等，目的是让更多人了解聋生志愿者，得到更多的关心和支持。同时，手语是一门很美的语言，能给人们带来美的享受。

总之，聋生志愿服务可以使聋生志愿者更多地走进社会、了解社会;多让健听人了解聋人，了解聋人文化，也大大拉近了聋健人群之间的距离，实现了和谐融合。

参考文献：

[1]马丽.开展志愿服务活动 提升聋生道德水平[J].教书育人，2013（8）.

[2]穆尼尔·纳素夫.愿你生活更美好[M].北京：北京出版社，1982.

[3]刘磊，李秘，赵茜茜.听障青少年诚信状况调查研究[J].中小学德育，2013（3）.

[4]徐咏梅.重视发展聋人的母语[J].中国特殊教育，2000（2）.

（作者单位：广州市聋人学校

广东广州 440100）

强化志愿服务助力社会管理 篇4

1. 志愿组织缺乏有效的法律保障

法律是保障安全的最有效措施, 志愿者的弱势地位更需要健全的法律法规来保障, 但就目前我国志愿者方面的立法工作来说尚不完善, 很多法律法规都存在模糊和不清楚的问题, 这将直接影响志愿者的安全和利益。我国从国务院再到部分地方各级政府虽然都对志愿服务做出了一些明文规定, 但就法律的合法性和合理性来说还显得太过笼统和简单, 不足以保障志愿者的安全, 更不能够对志愿者的利益进行维护, 这有失法律的权威性。

2. 志愿者缺乏一定的专业能力

研究组织中的人力资源问题要考虑两方面的因素, 即人的因素和组织的因素。[1]一方面, 志愿者虽然热情高涨, 服务意识积极, 但不一定能够胜任志愿工作, 很多工作是需要很强的专业知识和技能的, 对于从未进行培训或实践的志愿者来说是陌生并困难的;另一方面, 志愿者大多数来自学校, 以学生为主的志愿者组织专业设备十分不足, 志愿者面临的风险和挑战是多变且不确定的, 志愿者们对于专业设备既不了解又不具备, 很难跟其他服务群体抗衡, 这无形中也添置了一些困扰和不安全因素。

3. 资金和物质保障不足

我国志愿组织资源来源主要包括政府资助、企业合作、基金会支持、社会捐赠、国外援助、自筹等, 从经费来源比例上政府拨款和社会捐助比较大, 其余部分比例比较少, 这对于志愿者队伍的发展十分不利。[2]从这些情况表明, 不论是政府拨款还是社会各界的捐助都是十分有限的, 有学者表明, 资源不足已经成为当前我国志愿者组织影响因素中最重要的一个, 如不能尽快有效克服将直接影响志愿者组织的健康发展。

二、志愿者在社会管理中可能面临的风险

1. 人身伤害

在所有风险中, 人身伤害是最重要也是最早受到社会各界关注的风险。人身和生命安全是志愿者在救助过程中最应该重视的一项权利, 在社会管理中志愿者在服务时极容易受到自然灾害、安全事故造成的人身伤害, 对志愿者生命安全造成威胁。2002年, 民间环保组织“绿色江河”的志愿者冯勇在可可西里不幸遇难, 成为我国民间志愿服务中的第一个遇难者, 而其亲属随后寻求补偿过程中所遇到的困境, 直接促成了志愿服务相关保险的诞生。[3]志愿者在社会管理和救助过程中造成人身伤害的案例比比皆是, 因此人身伤害风险必须预防。

2. 心理和精神损害

当前我国正处于社会转型期, 正从计划经济向市场经济、高度集权向政治民主、意识形态的单一化向多样化发展。[4]社会管理中志愿者队伍大多数都是来自高校学生群体, 学生在社会中处于弱势地位, 再加上社会对志愿者的很多认识不足, 难免会造成心理和精神伤害。当前我国的志愿者服务管理体制并不是很健全, 志愿者队伍也缺乏一定的专业化水准, 再加上其自发性和公益性的特点, 导致很多活动或救援场地都存在滥用志愿服务、超出志愿工作局限、增加服务时间和随意给定待遇等问题, 尤其对是那些没有任何薪资的志愿者来说显得更是苛刻。

3. 职业被迫中断

这是消极社会支持的一种直接表现, 志愿者参与志愿服务本是公益性质的, 并且多数是自愿的主动性行为, 在参与志愿服务之前理应处理并协调好自己的工作业务, 最起码应得到上级领导的批准。但就我国志愿服务情况来说, 很多志愿者都是处于不被社会认可、不被工作单位支持的情况, 严重的就会直接导致职业的中断或者失去此段期间职务提升和发展的机遇, 这对志愿者自身职业生涯发展来说是极为不公平的。

三、对志愿者在社会管理中风险的预防

1. 推进法制建设, 明确法律责任

随着我国社会性志愿者队伍的增加, 服务面的拓宽, 在志愿服务的过程中发生的致害是客观存在的, 这种规范缺漏状态不利于对有关当事人权利义务的调整, 也不利于社会的稳定。[5]据了解, 我国关于志愿者的法律明文规定数量与执行力方面不成正比, 立法质量参差不齐且权威性有待提高。推进志愿者的法制建设有利于提高志愿者积极性、维护志愿者权益, 全国各地方应大力加强法律法规的执行度, 明确志愿者、志愿者服务组织, 以及第三方服务对象之间的法律关系和责任, 对有害志愿者权益事故的责任方要给予明确规定及处理方式。明确理清这些法律关系对于志愿者权益的保护也是至关重要的, 应当吸收国外的先进经验, 切实预防法律风险。

2. 加强志愿者风险防范意识, 提升自身服务能力

“需要—动机—行为”规律告诉我们, 动机支配着人们的行为, 而动机又来源于需要。[6]志愿者作为服务主体应从自身能力方面对各种风险进行预防, 志愿服务组织在对其进行培训时应将所面临的所有风险进行预测, 同时根据风险预测建立详细的风险评估机制和风险防范预案, 这样从组织方面进行保障和教育能使志愿者在头脑中建立一定的预防意识和风险防范措施, 以避免不必要的事故产生。与此同时, 有关部门与志愿者签订合同时也应将基本风险和预防措施作为合同的一项重要内容显现出来, 让志愿者了解相关项目并做好充分的心理准备。

3. 设立专项资金, 健全筹资机制

保障志愿者安全的最有效措施就是为志愿者参保, 通过保险来对其进行救助和保护, 这也是目前国内外在立法中比较关注的一项内容, 就我国情况来看, 应不断推动设立专项资金, 通过政府补助, 以及社会的资助为志愿者储备充足的资金来源, 同时还可以设立志愿服务基金会和相关委员会, 对资金的使用及筹集进行有效监管, 不断健全已有机制。政府要大力倡导并支持志愿服务资金, 尽可能给予更多的经济和物质补贴, 志愿服务专项资金的使用也要合法合理, 资金应在志愿者的基础保险、伤害救助、失业保障等方面有所突显。

4. 宣传志愿精神, 提高社会认知

志愿服务是一项崇高的事业, 奉献、友爱的志愿精神更是人类互帮互助文明的体现, 在志愿服务越来越被需要的时代, 无论是政府还是社会公众, 都应该对志愿服务有一定的正确认识, 但这些都基于对志愿精神的宣传。从我国当前发展阶段来看, 多元主义盛行, 公众价值观水平参差不齐, 这就需要努力营造和谐的志愿服务社会氛围, 大力倡导志愿服务理念, 充分利用各种新闻媒体的传播手段, 通过一系列的生动事例和文学作品让公众了解并参与志愿服务, 同时还要多创造志愿服务的平台, 尽可能多地从小范围内开展各式各样的志愿服务活动, 不断提高社会认知。

摘要：志愿服务在我国发展已有20余年, 当前正处于一个快速发展时期, 志愿者作为社会管理中的重要力量, 已成为社会管理创新中不可或缺的新价值。然而, 志愿服务也具有一定的风险因素, 尤其是志愿服务很多方面的问题还得不到重视和解决, 这些都严重制约着志愿服务的健康发展和社会管理工作的顺利进行。

关键词：社会管理,志愿者,风险,预防

参考文献

[1]盖宏伟, 冯培.组织中的人力资源持久性问题探析[J].科技管理研究, 2009, (12) :454~455+463.

[2]刘蕾.志愿者组织参与灾害救助研究[D].暨南大学, 2011.

[3]聂阳阳, 穆青.志愿服务发展研究志愿服务过程中风险的预防与救助[J].中国青年研究, 2010, (10) :8~12.

[4]盖宏伟, 孔超.转型期我国包容性社区建设的路径探究[J].企业导报, 2013, (07) :21.

[5]曹艳春.志愿者的雇主替代责任研究[J].政治与法律, 2008, (06) :72~78.

志愿服务社会 爱心温暖人间 篇5

爱心温暖人间

-----重庆市忠县中学青年志愿者服务队活动总结

“我奉献，我快乐”！忠县中学青年志愿者服务队的队员们在奉献中感受快乐，在快乐中倾情奉献。他们用生命影响着生命，用爱心传递着爱心，就像一串串跳动的音符，串起人世间最美妙的乐章。

忠县中学青年服务队成立于2002年，现在已经成长为拥有完善组织机构、广泛社会联系和享有一定声誉度的组织。下设六个职能部门，它们各司其职又相互配合，组织了一次次活动，他们用自己务实的行动扶贫济困、帮孤助残、环境保护、青少年救助等。

自成立以来，忠县中学青年志愿者服务队通过开展活动来充实自己、历练自己、完成对社会的承诺、实现自己的目标与人生价值。现在该队2014年活动情况作如下总结：

一、保护环境

义不容辞

校青年志愿者服务队每个月都要针对环境问题搞一次主题活动。通地散发传单讲解一次性筷子、白色污染的危害，讲解世界环境的现状特别是资源的匮乏给世界、给社会带来的压力；大力宣传废旧电池的回收和处理；亲自到长江边打捞垃圾、到白公祠打扫卫生同时给游人进行环保宣传；发出“共建青山绿水，保护共同家园”的倡议并践行之等等。通过这些活动，让人们认识到保护环境的重要性和紧迫性，提高人们环保意识和节约意识。队员们也从这些活动中提升自己的认识和能力。

二、义务活动

爱心接力 从2008年开始，校青年志愿者服务队走进社区，在社区成立了“爱心小屋”，赠送书本的同时，每周六、周日下午，队员们还会轮流给社区的留守儿童进行义务辅导，便于他们更好的完成学业。义务家教活动紧紧围绕“服务社会、帮助他人、完善自己”这一宗旨来进行，得到了社会广泛好评。“送人玫瑰，手留余香”，这一活动也促使队员们不断提高学习成绩，增强自身实力。最值得欣慰的是曾经接受辅导的孩子们有一部份最终也参与到这个活动中，让爱心得以传递。

与忠县中学一墙之隔的养老院是志愿者服务队队员们经常光顾的地方，他们一有时间就去陪老人们聊天、下棋、整理内务等，成了老年们的慰藉和开心果。

今年3月，在校团委的号召下，志愿者服务队积极响应，为甘肃、西藏等地区的孩子“献爱心、捐旧衣”。

无论是汶川、玉树地震还是前不久的雅安芦山地震，都能看到他们赈灾募捐忙碌的身影。相信大爱无形，润物无声。

三、服务家乡

责无旁贷

“半城山水满成橘”作为忠县的名片，每一届柑橘文化旅游节，都吸取着来自四面八方的游人，同时也都能看到忠县中学青年服务队队员们的身影。他们或是司仪、或是舞者、或是讲解员、、、他们微笑着，笑容中掩饰不住内心的那份快乐和满足。

办好企业　服务社会 篇6

产品是企业赖以生存的基础，没有适销对路、用户信得过的产品，企业是难以维继的。杨立群深知一个产品对企业的重要性，因此坚持不懈地开发新产品，抢占电炉技术水平的制高点，抢夺市场先机。一方面与国内科研单位、大专院校进行技术合作，先后开发了电炉ＰＪＣ控制系统等，大大提高了产品的技术附加值；同时积极与世界上先进企业开展技术交流，了解掌握国际电冶炼设备发展动向和趋势，与意大利达涅利公司合作生产的１５０ｔ钢包电炉已收到了良好效果，为长炉公司进一步开拓国际市场奠定了基础。另一方面，充分发挥公司自身优势，制订了一系列产品开发激励政策，调动了工程技术人员的积极性，近两年，公司先后组织开发了洛矿８０ｔ和天重１００ｔ电炉等７项新产品，特别是开发生产的７５ｔ电炉，是国内首台国产化电炉，对替代进口设备具有重要意义。

在改革的大潮中，杨立群勇于实践，敢为人先，使公司的改制工作取得了突破性进展。一是实施了长春电炉厂、长春市电控厂依法破产工作，卸掉了７０００余万元的债务，对职工予以了妥善安置，得到了法院及上级领导的高度评价。二是组织制订并实施了公司退出国有企业工作，按照《公司法》建立起了规范的法人治理结构，精简了机构和人员，使企业运行效率大大提高。

一个现代化的企业，必然蕴含着先进的企业文化，在抓好公司生产经营、企业改制的同时，公司十分重视企业文化建设和精神文明建设，用科学、先进的管理理念武装职工思想，用合理、科学的企业制度规范公司行为。公司不断改善作业环境，扩大宣传阵地，丰富职工文化生活，美化厂容厂貌。公司注重关心职工的生活和疾苦，职工生病或住院企业都派人到医院去慰问，离退休职工去世，前去吊唁。在职工有困难时，企业都想尽办法帮助解决，平时注意调动广大员工的积极性，提倡搞好职工的业余文化生活，每年都组织开展文体活动，极大激发了职工爱岗敬业意识，公司凝聚力大大增强。正如一位用户所说“电炉公司一年一个样，一年比一年美”。

公司效益提高了，但始终不忘尽社会责任与义务，连续几年给“慈善救助双日捐”捐款。在企业取得较好的经济效益的同时，近四年以来先后两次提高了职工工资，使职工的人均收入提高了５０％以上。

总之，在公司主要领导和全体职工的共同努力下，公司经济工作每年上一个新台阶，２００５年完成工业总产值１０８２８万元，实现销售收入９２８２万元，实现利润８７万元，承揽总额１２０００万元；２００６年完成工业总产值１２７２８万元，实现销售收入１０８７９万元，实现利润１００万元，承揽总额１４０００万元；２００７年计划完成工业总产值２亿元，实现利税１０００万元。

社会志愿服务 篇7

一、高占位, 树立服务社会、引领社会的社会责任理念

大学必须服务社会和引领社会, 这是大学的社会责任。大学能够服务社会的, 首先是培养合格人才。人才质量就是服务质量, 就是社会责任心的水平。河北传媒学院将培养目标定位为:为生产、管理、服务“第一线”的岗位培养能敬业、有专业、有专能的合格人才。几年来, 学院的毕业生得到了社会的认可。其次是优秀教学成果对社会的服务。在艺术类专业的教学中, 学院坚持主旋律, 鼓励师生创作贴近社会生活的作品。经过逐年积累, 学院已经有了一批歌颂改革开放、歌颂社会主义新农村建设、歌颂文明和谐社会的声乐、舞蹈、小品、短剧以及摄影、美术作品, 并坚持把这些作品推向社会, 为社会的精神文明建设做出自己的贡献。三是对社会文明的引领。大学是社会文明的创造者和守卫者。大学所创造的文明成果, 推之于社会, 形成社会文明。如我国近代的北京大学所倡导的“爱国、科学、民主、进步”, 就对开启中国近代文明起了巨大的推动作用。而大学的教师则以“内圣”自守, 独善其身。所以, 以自身创造和拙守的文明引领社会文明, 是大学的社会责任, 也是大学服务社会的一种特殊形式。学院坚持把校园建设成“文明净土”, 为社会做出榜样, 要求师生能够以文明举止示范社会。为此, 学院领导率先垂范, 向全院承诺, 坚持校务公开, 廉洁奉公, 规范自己的言行举止, 鼓励师生员工参与管理, 行使监督、批评、建议、举报、申诉等权力;要求教师以国家的法律法规和职业道德、社会公德为依据, 遵守共同制定的教师文明公约;学院组织学生实行文明自律, 编写了“除陋习、树新风”新三字经, 在学生中广为流传, 收到较好实效。

二、创新教学模式, 以优秀的特殊内涵建设最优社会组织

改革教学、创新教学模式, 是大学这个社会组织的特殊内涵。我们认为, 从目前大学教学改革的现状看, 教学内容的改革比较容易, 进展也快。相比之下, 教学模式改革却相当难, 进展也慢。现有的教学模式, 通过师生之间的代代相传, 已经成为“习惯”和“传统”。要打破它, 必须引入先进的教学理念。而从一所大学作为一个社会组织的角度看, 其应该有自己的“标识”, 这种标识是这所大学历史上积累起来的特质、优势、独有风貌, 也就是办学特色。办学特色是一所大学能够立足于大学之林的依据。学院办学历史短, 缺乏历史积淀, 还没有形成自身稳定、持久的特色。但是, 如果明白了办学特色的意义, 就可以自觉地发掘、总结自己的亮点, 经过十几年、几十年的持续积淀, 使“才露尖尖角”的“小荷”逐渐鲜明起来、亮丽起来, 最终成为自己的办学特色。据此, 学院把重视实践教学作为改革教学模式的切入点。根据以往的经验教训, 学院提出了教学模式改革的两个思路:一是校内教学在加强基本功训练的基础上, 以作品的创作和再创作为纽带组织教学, 通过作品把需要学习的知识连接起来;二是“把学生推到舞台上, 把舞台搭在社会上, 让学生德艺双修, 在为社会的服务中学习”。这两个改革思路对学生的影响很大, 使学生进一步明确了学习的意义, 提高了自主学习的积极性。音乐舞蹈系是这一改革的先行者, 而且成果突出, 他们以此为题申报并获得了河北省优秀教学成果奖。学院选择上述两点思路出发转变教学模式, 几年来, 学院的办学不仅符合学院实际, 而且富有时代气息, 在办学上取得了成功, 为学院成为最优社会组织奠定了基础。

三、更新教师观念, 培养最优“组织人”

建设最优社会组织首先要培养最优“组织人”。教师 (含教师和教育工作者) 是实施教育的主导力量。民办院校的师资队伍从总体上说存在总量少、结构不合理、整体素质差和流动性强等缺陷。所以, 加强师资队伍建设, 尤其是加强专职的师资队伍建设, 是民办院校最迫切的任务。学院高瞻远瞩, 集聚了一大批实力雄厚的高层次、高水平的教师。在师资队伍建设中, 学院特别注重对在职教师的培训, 特别是注重引导教师更新观念, 鼓励教师不仅要发扬“红烛”精神, 还要像“红萝卜”一样, 通过“细细的根”在实践中通过钻研教学、继续学习, 使自己成长为大师;鼓励教师在知识经济时代, 不仅要做学生的榜样, 还要做学生自主学习的引路人, 不仅要给学生“一勺水”, 为适应教学需要, 自己至少要有“一河水”, 还要带领学生寻找“水源”;鼓励教师不仅要做学生知识的传授者, 还要成为做人的楷模, 做学生的人生导师。优秀的教师队伍为学院成为最优社会组织创造了主观条件。

四、养大气, 育校风, 打造最优社会组织的软环境

大学需要大学精神, 这是一种超然于世的独到精神。我们认为, 大学精神还应该具象化, 即形成“大气”或优良校风。在优良校风的建设上, 学院狠抓了“3×4”工程, 即:政风、教风、学风三个方面, 每个方面都有物态 (器) 、制度 (制) 、行为 (行) 、心态 (意) 这4个从低到高的层次。在“三风”建设中, 一般论及校风时, 多指教风、学风, 而实际上, 政风 (行政之风、管理作风) 才是教风和学风的统帅。学校的院校长及领导班子, 有没有正确的办学方向, 先进的教育理念, 高瞻远瞩的办学思路, 民主、包容、合作的气质, 敬业、严谨、廉洁的作风, 高效率的管理方法等等, 往往对学校的办学水平、教学质量、教师和学生的行为方式产生很大影响。所以抓校风建设应先从政风抓起, 以优良的政风带动优良教风和优良学风的形成。对于四个层次的理解, 学院认为, 心态层次即是强调理念是行为的先导, 是大学精神之所在, 是校风的灵魂, 为此, 学院领导首先带领师生员工学习先进的教育理念, 树立校风建设的目标, 统一大家的意志, 提高大家积极参与建设的积极性;制度层次则重在建章立制, 树立行为规范, 并认真落实, 做到“有章可循, 照章办事, 守章必奖, 违章必究”;行为层次就是把理念和制度变成师生员工的自觉行为, 这是校风建设的核心内容;物态层次就是使校园的每一个角落都能保持整齐、洁净、温馨、清新、和谐和美的状态。由于学院在校风建设上思路清晰、层次分明, 使学院呈现了欣欣向荣、蒸蒸日上的气象, 为学院建设最优社会组织创造了良好的内部环境。

五、建立专家治校、相关者参与的新型管理模式

河北传媒学院和其他多数民办学院一样, 在管理体制上采取董事会领导下的院长负责制, 但如何具体设置学院机构、设计运行机制, 尚需探讨。考虑到在办学过程中对某些利益相关者关照不够, 学院提出利益相关者概念。利益相关者主要包括举办人、管理者、教职员工、学生、学生家长、用人单位等, 他们对办学都有自己的诉求, 都有参与管理的冲动。为此, 学院在机构的设置和机制的设计上, 注意给他们预留相应的位置, 保证他们行使相应的权利。学院构造了“专家治校、利益相关者参与”的新型管理模式。学院的决策机构是院长领导下的院务委员会, 院务委员会由院内专家组成, 党委负责人参加;党政联席会议负责执行院务委员会的决议, 并对日常工作做出决策;咨议机构是院长领导下的教学指导委员会, 除院内专家外, 吸收院外专家和用人单位参加, 听取教学工作汇报, 讨论教学指导思想, 指导制订修订教学计划、新专业的申报与建设、课程建设、师资队伍建设、教材建设, 重要教学管理制度的制订等;督导机构实行党政双重领导, 下设教学督导组和“双代会” (职工代表、工会会员代表大会) , 教学督导组接受集团督导办指导, 吸收院外专家参加, 核心任务是检查教务处和各系部的教学管理工作, 听课并对教师进行业务指导, 检查各教学环节, 反馈督导意见, 参与培训教师等;“双代会”邀请教育厅领导、学生代表、学生家长代表列席, 主要是听取和讨论学院工作报告、财务报告, 讨论学院发展的重大举措, 接受个人的或联名的提案等;党政联合主持成立申诉办公室, 接受学生、家长、教师以及来自社会的各种申诉、来信、来访。这种设置, 一是保障了专家治校;二是院长能够听取来自各方面的意见, 各利益相关者的诉求也有了表达的机会;三是不同利益相关者的沟通, 保证了学院管理上的和谐和力量的凝聚, 从而为打造最优社会组织奠定了体制基础。

参考文献

[1]梁晓声.论大学[N].光明日报, 2006-09-20.

[2]尹晓敏.大学的社会责任[J].辽宁教育研究, 2008 (02) .

[3]胡寅生.教育学是一门什么学问[J].课程·教材·教法, 2008 (01) .

[4]程斯辉.中国近代著名大学校长办学的八大特色[J].高等教育研究, 2008 (02) .

基于社会媒体的虚拟社会管理服务 篇8

众多社会媒体满足了用户信息的传播需求

社会媒体对世界的冲击史无前例, 从2009年的伊朗大选, 到如今中东多国的政治动荡, 美国一次又一次看到了通过互联网插手他国政局、改变他国政治走向的可能性。Facebook、Twitter等社会媒体为社会人群自发性群体聚集、活动提供了社区交流、信息传播的网络平台, 加速、扩大了这场中东地区的社会运动。

另一方面, 从社会媒体对传统企业的影响看, 计算机网络技术的发展有着很强的周期性。自1990年至2000年, PC机的普及, 引发了传统企业的自动化;自2000年至2010年, 互联网技术的普及, 引发了传统企业的网络化;可以期待自2011至2020年, 社会媒体技术的普及, 将引发传统企业的社交化。

从我国目前的实际情况看, 我国已经成为全球最大的网络人群 (互联网人群超过4.85亿、手机网络用户3.18亿) , 各种社会媒体形成的虚拟社区, 组成了巨大的虚拟社会, 在众多的社会媒体中, 微博媒体是一种新型的信息发布、传播媒体, 近年来在网络人群中迅速普及, 目前Twitter、新浪微博和腾讯微博的用户数分别突破了2亿、1.4亿和2亿。微博媒体仿造了人类的社会结构, 将用户群体组织成社会网络, 满足了用户信息的个性化发布、社会性传播、社交等需求。虚拟社会的社会网络和现实社会的社会网络相互作用, 加速和扩大了虚拟的社会活动和现实的社会活动的相互影响。

相对于社会媒体数量众多, 网络信息量大, 信息来源复杂、更新快速、传播广泛的特点, 目前社会媒体的虚拟社会管理技术落后。特别在应对网络突发事件时, 经常因为不能全面和及时掌握社会媒体的观点表达而错失处理的时机。因此, 如何利用现代科技手段提升互联网监管效率, 已成为互联网各内容监管部门面临的突出问题。因此, 在社会媒体当家, 民意表达高涨的今天, 基于社会媒体的虚拟社会管理成为必须研究的课题。

虚拟社会管理亟待信息技术加以解决

各种各样的社会媒体社区, 组成了虚拟的社会网络, 形成了虚拟社会。虚拟社会管理的关键技术及其组成社会管理平台的管理需要通过相应的信息技术加以解决。

1、虚拟社会信息分析技术

虚拟社会管理首先需要解决虚拟社会的信息获取和分析, 社会媒体与传统的Web1.0媒体主要区别在于: (1) 媒体信息的来源不同。Web1.0媒体信息是由编辑人员发布;而社会媒体凝聚大众的群体智慧。 (2) 媒体信息的类型不同。Web1.0媒体信息主要是资源 (网页) ;而社会媒体信息包括两种实体 (用户、资源) 。 (3) 媒体信息的网络结构不同。Web1.0媒体的网络结构是由大量的网页及其链接构成的超链结构;而社会媒体的网络结构更复杂, 是由大量的用户、资源及其关系 (用户之间、资源之间、用户与资源之间) 构成的社会网络。 (4) 媒体挖掘的关键技术不同。Web1.0时期, Google挖掘了Web1.0媒体的网络结构, 以面向大规模网页的超链分析技术引领了Web1.0信息服务的技术潮流;而社会媒体挖掘的关键技术是面向大规模用户、资源组成的社会网络的分析技术。

正是由于上述虚拟社会媒体的特点, 使得虚拟社会信息分析技术包括以下几个方面:

信息获取、模型表示:社会媒体的两种实体 (用户、资源) 的模型表示分为几个步骤: (1) 分别获取两种实体的相关信息; (2) 从原始的实体信息中提取特征; (3) 选择合适的模型表示实体, 建立用户模型、资源模型。根据指定的监管主题, 发现主题相关的敏感人物节点。

关系分析、网络生成:在实体表示的基础上, 抽取实体的关系数据, 计算节点之间的关系强度、相似度。将实体视为节点, 实体之间的关系视为边, 实体及其相互关系就生成了社会网络。

社会网络挖掘:计算实体之间的相似性, 挖掘社会网络的团体 (兴趣相似的人群、主题相似的资源) , 发现与敏感节点相关的人群、团体, 用于信息的聚合、推荐;计算实体的权威性, 用于信息的检索、推荐;信息扩散技术研究。

2、话题发现、跟踪与预测技术

社会话题发现、跟踪与预测是在自动分类和褒贬分析基础上, 建立多个话题刻画指标, 根据刻画指标和话题分类的结果评估和分析当前的舆情态势, 并预测舆情走势。

事件需借助科学完备的指标体系来描述刻画, 在确定诸多舆情信息评价指标及其含义、不同指标权重后, 才能系统化的构建舆情信息评价指标体系和评价模型, 进而针对特定舆情计算指标值, 得出量化评价结果。舆情评价是对舆情信息的危害性、关注度、扩散度等进行综合判断的过程。按对象可分为两种, 一种是针对特定舆情 (舆情主题、舆情事件) 进行评价, 另一种是针对整个网络舆情进行评价。

舆情预测等级划分为红、橙、黄、蓝四级, 从舆情敏感度和舆情热度两方面来衡量, 每个方面都通过一系列指标来刻画, 采集并计算各指标值, 最后加权处理后形成舆情指数, 依据其取值分别对应四个预警级别。目的是改变被动处置的局面, 形成积极主动应对的机制。

⑴特定话题发现、跟踪与预测

特定话题包括日常监测的舆情主题和实时跟踪的舆情事件两种情形, 评价方法就是对监测跟踪、分析研判阶段获得的各统计指标进行加权处理, 计算特定舆情综合指数。为保证所有二级指标具有相同的统计特性, 将定量指标转换处理, 按指标的阀值区间进行评分, 最终转换成离散的5分制序列型数据。所有二级指标的经验值或阀值都是按舆情主题 (三级分类项目) 和舆情事件单独构建。即不同的舆情主题和舆情事件, 同一定量指标的阀值各不相同, 同一定性指标的评估值也各不相同, 阀值和评估值都通过德尔菲法 (即专家经验法) 确定。

特定舆情事件评价指标体系是建立在事件的深度分析的基础之上, 将事件的分析结果加入到整体舆情评价指标体系当中。

首先需要对事件进行深度分析, 已对指定关键词、特定事件、特定文章完成跟踪监测和评价打分的任务。并设置了轻微、较小、中等、严重、危险等五个级别, 每个级别定义重要程度, 再乘以各自舆情影响值, 得到该事件的舆情指数。所有关键词、事件、文章的舆情指数相加得到整个事件级舆情指数。再根据舆情预警等级划分标准, 判定当前事件级舆情预警级别。

用户可通过事件级舆情预警级别判断当前是否有舆情事件发生, 舆情事件密度、影响力、网民反应程度、网络舆论噪声程度等情况。

特定事件舆情指数分为特定事件综合舆情和特定文章综合舆情:

(1) 特定事件综合舆情

特定事件综合舆情根据跟踪监测模块当中事件跟踪监测的数据进行计算, 首先需要对每一事件设定权重, 再根据每一事件的权重和舆情指数 (每一事件的舆情指数在事件跟踪监测模块中设定) , 根据一定算法, 计算出特定事件舆情指数。

(2) 特定文章综合舆情

特定文章综合舆情根据跟踪监测模块当中文章跟踪监测的数据进行计算, 首先需要对每一文章设定权重, 再根据每一文章的权重和舆情指数 (每一文章的舆情指数在文章跟踪监测模块中设定) , 根据一定算法, 计算出特定文章舆情指数。

通过上述手段, 可以描述事件在社会网络上的传播速度, 定位敏感话题、寻找事件信息源头、刻画传播轨迹 (信息的传播树构成的森林) 、传播范围以及跟踪、预测该事件传播的社会影响。

⑵全网社会媒体舆情预警预测

全网级社会媒体舆情预警预测指数是对整体舆情评价指标体系的具体实现, 分为监测范围内和元搜索监测两个方面, 全网舆情评价指标体系通过对监测范围内和元搜素的监测结果进行分析、分类, 将涉及敏感信息的数据专门归类整理, 并根据其涉及的信息的敏感程度设定权值, 最终通过统计敏感信息的数量以及其敏感程度, 从宏观上反映当前舆情整体状况。

每天的社会媒体活跃程度不同, 根据监测到的社会媒体活跃指标计算当天各分类的文章数, 进而计算各分类得分, 最终根据此分数得到今日监测范围内舆情指数和今日舆情等级。

根据跟踪监测模块当中全网跟踪监测的结果, 计算得到元搜索舆情指数以及信息增量变化率。

⑶总体舆情指数

总体舆情指数反映了当前互联网舆情的总体状况, 是舆情监测的最终成果之一。用户可根据互联网舆情的总体状况, 站在全局的高度把握互联网舆情走势, 监测互联网舆情状态, 进而为领导决策、工作部署提供可靠的依据。

总体舆情指数由监测范围内舆情指数、元搜索舆情指数、特定事件综合舆情指数、特定文章综合舆情指数4个方面决定。生成总体舆情指数在逻辑上有以下步骤:

第一、获取范围内舆情指数、元搜索舆情指数、特定事件综合舆情指数、特定文章综合舆情指数的监测结果。

第二、将监测结果乘以各部分所占权重值, 得到总体舆情指数。

第三、根据舆情预警阀值, 计算总体舆情预警级别。

总体舆情指数为用户从宏观了解总体舆情状况提供参考, 实现像天气预报一样预报网络舆情的效果, 通过查看明细, 可以直观、快速的发现当前互联网舆情的构成, 可以实时掌握互联网舆情的整体状况。

总体舆情指数由以上步骤计算得到总体舆情指数值, 同时设定舆情预警阀值, 在不同阀值内预警级别不同。其中, 蓝色表示网络舆情总体平静, 没有特殊事件发生, 没有舆情热点;黄色表示网络舆情总体略有起伏, 局部有舆情热点, 或有小规模舆情事件发生;橙色表示网络舆情总体较为严重, 有大规模舆情事件发生, 有大量舆情热点;红色表示网络舆情总体非常危险, 有大规模群体性事件发生, 有重大舆情热点, 必须予以干预。

3、倾向性分析技术现状

目前, 国内外对于文本倾向性的研究大体上分为两大类:基于语义的以及基于机器学习的文本倾向性研究。

基于语义的文本倾向性研究方法主要有两种。第一种是先对分析文本中的形容词或能够体现主观色彩的短语进行抽取, 然后对抽取出来的形容词或短语逐一进行倾向性判断并赋予一个倾向值, 最后将上述所有倾向值累加起来得到文章的总体文本倾向性。第二种研究方法是预先建立一个倾向性语义模式库, 有时还会附带一个倾向性字典, 然后将待评估文档参照语义模式库做模式匹配, 最后累加所有匹配模式对应的倾向性值从而得到整个文档的倾向性。

另一类文本倾向性研究方法是基于机器学习的传统文本分类技术。其思想就是先通过人工标注一些文档的倾向性, 并将这些文档作为训练集, 再通过机器学习的方法构造一个褒贬两类分类器。最后使用构造好的褒贬两类分类器对待评估文档进行分类, 即识别出该文档的倾向性。

倾向性分析主要采用模式自动识别的方法, 首先对未标注语料进行模式训练, 获取模式模板;然后根据模式模板进行倾向性分析。

模式是待抽取信息的一种抽象表达方式, 它体现了特定信息的组成元素, 这些元素也是人们对信息的关注焦点。采用词项作为模式的表达形式, 模式的表示方式是一个N元组序列组合, 其中包括如下几类, 主题类、情感词类、否定词类、转折词类、程度副词类、上下文辅助类。

对同时包含主题词和情感词的句子获取其实例模式, 并考虑特殊主题词的处理。对实例模式进行统计, 统计实例模式的出现次数, 将出现次数较高的实例模式进行人工分析, 从而得到泛化模式。根据泛化模式的句型特征, 以及主题词极性, 判断泛化模式的极性, 从而构成语义模式列表。

通过倾向性分析技术, 将网民观点归纳, 根据网民观点归纳的结果, 对以事件为中心的内容进行友好度归纳, 形成正负面判定结论。对于计算机无法判别的意识形态内容, 再进行汇总、分析和反馈。

建立完善的监管平台实现社会媒体的规范化管理

目前我国对社会媒体的研究刚刚起步, 缺乏对虚拟社会管理的经验。虚拟社会的管理对于我们而言会面临诸多问题和挑战。建立完善的基于社会媒体的社会管理的监管技术平台, 用于识别敏感人物节点及其关系密切的社会人群, 以及探测、追踪敏感话题, 从而对敏感的人群节点以及话题, 能提供灵活多变的监管方式, 在各个不同时段、灵活设置可伸缩的调整监控范围, 实现对敏感人物节点及其关联的人群阶段和敏感事件的有效监管。对社会媒体的监管, 如果处置方法不当, 会影响社会媒体在我国的良好发展势头。目前的简单、从严监管的方法往往以牺牲用户体验为代价, 长期来看需要改变, 要对社会媒体的监管方式变“堵”为“疏”, 借助网民的力量发现事实, 鼓励参与事件的调查, 缓解网络舆情, 增强公信力。

中职音乐教学要立足社会、服务社会 篇9

一、课前准备

作为一名中职音乐教师, 要时刻意识到, 在三年的时间里, 让学生掌握工作中所要用到的音乐知识和常识, 所以, 中职学前教育的音乐教师, 在制定教案和教学设计时, 必须把学生学习的音乐理论和今后学生的职业牢牢挂钩, 要讲究实用性而不是一味追求难度, 适当地分配教与学的内容, 两者充分结合起来, 对日后走上工作岗位起到促进作用。

二、教学方法

在中职音乐课教学中, 要采用小组课和“一对一”课结合的方式, 小组以教师讲解为主, 对于钢琴课教学, 教师多做示范, 然后以逐一指导的方法, 在教学中对于音符时值问题、手型、按键等问题教师要个别指导。一个学生弹琴, 其他学生观摩和评价, 大家取长补短, 互相促进。这样不仅练习了学生的表演能力, 同时增强了学生的心理素质。有很多学生心理素质不好, 在回课或者表演时紧张得容易忘谱, 不能够很好地展示音乐, 表达音乐。让学生多表现、多表达, 这样也为学生以后工作打下良好的基础。让他们可以在观众面前, 信心十足把自己最好的演奏水平展示出来。作为中职音乐教师, 可以安排有针对性的内容, 让学生去体会、去感受音乐给人的正能量。在文明和谐的今天, 要把学生的品质培养放在首位, 品质是基础, 技能是点缀。一个学习再好、技能再优秀的人, 如果没有良好的品质, 没有爱心, 不懂得包容, 也很难成为一个合格的幼儿教师。

三、实习锻炼

中职学生在三年的学习中已经熟练掌握了音乐的基础知识。在实习期里, 教师要不断鼓励学生用自己的方式方法去培养每一个幼儿, 用自己的爱心和耐心去呵护每一个幼儿, 用知识和道理去管理好每一个幼儿。中职生在实习阶段, 首先应具备的就是耐心, 因为学生刚刚走出校园, 自己还没有成熟, 也没有完全适应工作环境, 这就需要教师鼓励安慰学生, 让学生懂得这是人生的第一步, 必须要勇敢地走下去。我们班有个学生, 个头很小, 说话奶声奶气, 平时也很乖巧。但是在工作岗位中, 必须树立自己“小老师”的形象, 如果还拿自己当孩子, 那怎么在工作岗位上得心应手呢?根据学生的个性特点, 教师指导每个学生发挥自己的长处, 改正自己的短处。在工作中, 我班学生就很受幼儿的欢迎, 幼儿看到都亲切地称呼“姐姐”。幼儿刚进入幼儿园, 也会有恐惧和不适应, 那么遇到一个和蔼亲切充满善意的教师, 无疑会让幼儿心灵受到极大安慰。很多幼儿刚进门口就哭得稀里哗啦, 但是家长们工作繁忙, 根本没有时间在家照顾孩子, 家长把哇哇哭闹的孩子放到教师手上, 教师亲切的话语、温暖的怀抱, 孩子很快停止了哭声, 即使眼泪还没擦干, 也会嘟嘟着小嘴儿和妈妈再见, 然后叮嘱妈妈早点来接。家长的放心、幼儿的安心就是教师努力的方向。只有这样, 才能称之为合格的幼儿教师, 在不断的磨合中, 幼儿成长了, 教师同样也得到了成长。在和幼儿互动的过程中, 更多用到的是教师的爱心和耐心, 幼儿都是单纯的、纯洁的, 教师的爱将成为他们心里的一股涓涓细流温暖他们的心田。让幼儿在幼儿园里快乐成长, 让家长踏实地工作。

总之, 中等职业教育就是就业的教育, 更多的是强化学生的职业和今后工作动向, 这是培养学前教育音乐教师义不容辞的责任, 我们必须研究学生的心理、年龄特点和基本素质, 探索学前教育专业的特点和规律, 把对学生的热情和学习结合起来, 让学生既有良好的知识技能, 又有优秀的品质。为今后学生走向就业岗位奠定坚实的基础, 让每个学生都成为充满正能量的一分子, 在社会的每一个岗位上发挥自己的一分光和热, 为社会做出自己应有的贡献, 奉献出自己的一分力量。

摘要：中职音乐教学要立足社会、服务社会, 中职音乐学生大部分学生都输送到幼儿园, 这需要教师不仅要教给学生实用的音乐知识, 更要教给学生很多做人的道理。作为一名中职音乐教师, 要因材施教, 传递给学生知识的同时, 把爱心传递给学生, 让学生在特殊的工作岗位上能够发挥自己的光和热, 作为今后的一名幼儿教师, 和普通的教师不同, 要懂得的不仅是知识技能, 还要懂得幼儿的心理, 摸透幼儿的想法, 更好地和幼儿沟通, 和幼儿成为朋友和亲人让家长把幼儿放在教师的手里安心、放心。这需要幼儿教师真正换位思考, 让幼儿从心底真正喜欢教师, 喜欢和教师一起玩耍, 喜欢幼儿园这个大家庭。

社会志愿服务 篇10

保障机制普遍缺失

以湖南省目前最为成熟的农机服务和病虫害统防统治服务为例, 这两类服务组织面临企业售后“断档”、“包揽”生产风险等困难。

今年春耕期间, 长沙县三明农机合作社有好几台旋耕机出了故障, 无法正常作业。尽管多次联系厂家和经销商, 但问题一直没有解决, 导致当地农民近千亩耕地无法及时翻耕。合作社负责人周菊明告诉记者, 这种因找不到配件或维修不及时而耽误生产服务的情形, 已经成为最近几年农忙时节的“固定节目”。

湖南沃田农业装备有限公司总经理严岳云告诉记者, 目前农机生产厂家售后“断档”现象十分普遍。主要原因一是产品更新换代速度快, 老机器停产后, 相关配件就会停产, 即使两年前购买的农机, 在市面上可能都找不到配件;二是销售半径大, 服务半径小。由于一些外地厂家在当地并未设立售后服务点, 出现“我来给你修一次, 修理费还不够路费”的情况。

在常德市从事统防统治服务的刘开健则自嘲是“为老天爷背黑锅的专业户”。2013年, 常德部分乡镇因天气导致粮食减产50%以上。尽管事后当地农业部门出具了权威鉴定, 但遭受损失的农民认为这是提供病虫害防治服务的刘开健的责任, 并拒绝支付服务费用, 刘开健的公司当年因此亏损50万元。

“病虫害防治是露天作业, 受天气影响的程度很高, 没搞好确实容易造成减产甚至绝收。但农业生产其实受多种因素影响。一旦遭遇损失, 农民不管三七二十一就归咎于服务组织已经是个普遍现象。”湖南省农委植保站副站长唐会联介绍, 湖南省目前登记备案的1345家统防统治组织, 几乎都出现过赔偿或收不上服务费的情况。“统防统治服务组织的实力都不强, 注册资本普遍在10万元到20万元之间, 纯利润也就10%左右, 一旦出现纠纷或赔偿, 一年就算白干了。”唐会联说。

重农民轻组织、重技术轻售后

尽管农业社会化服务组织对于农业现代化和新型经营主体的重要性不言而喻, 但如何保障其正常运作往往被忽视。政策制定上, “重农民轻组织”的观念一直存在。

2009年, 中华联合财产保险湖南分公司曾试点专门针对统防统治服务组织的责任险, 由于当时统防统治刚刚出现, 市场还未成形, 这一险种因“每个县一年只能做成一两单”, 一年多后取消。

近日, 当从记者这里得知目前湖南省登记备案的统防统治服务组织已经达到1345家、服务面积突破千万亩时, 该公司责任险部副经理杨敏龙显得非常吃惊:“我们一直以为这一块市场很小, 所以从2011年之后就再没关注过。没想到最近几年发展这么快, 看来这个险种值得重新做。”

唐会联介绍, 湖南目前有多种鼓励农民种粮的补贴, 但没有一项扶持统防统治服务组织的专项资金, 全省范围内也仅隆回县通过县财政对此进行了补贴。

农机服务方面, 由于最近几年农业装备制造处于技术赶超期, 企业普遍存在“重技术轻售后”的问题。湖南省拖拉机战略联盟秘书长朱洪超直言, 当前农机制造企业“重技术轻售后”问题已非常严重, 如果不采取相应措施, 这一态势恐怕还将持续五到八年。

在湘拖农业装备有限公司董事长刘宁看来, 售后缺失还与农业专业人才缺乏、市场竞争激烈以及相关政策制定不科学有关。

刘宁告诉记者, 农职院校教学和市场需求不对口等原因, 造成了新型农机“无人会修”的窘境。“我从事这行20年, 仍有几十种农机不会修。像最近几年出现的植保飞机, 湖南全省能找出十个人会修就不错了。”刘宁说。

此外, 由于竞争激烈, 产品更替频繁, 大部分厂家都不愿冒压货风险大量生产配件。而现行农机推广和补贴目录也存在“南北不分”和“喜新厌旧”的现象。“现行目录里大多农业设备只适合北方平原地区, 而且基本由北方厂家生产。”刘宁说, 目录还鼓励推广新产品, 一些厂家由此热衷逐新, 售后服务更难跟上。

多管齐下, 发挥“农业服务员”潜能

因其服务农民的重要性, 农业服务组织已连续三年被写入中央一号文件。但与家庭农场、职业农民获得的多种支持相比, 对这些“服务员”的服务却少得可怜。业内人士认为, 应从以下几个方面着手改善, 以发掘农业社会化服务组织的最大潜能。

一是在充分尊重市场规律和农民选择的前提下, 政府要进行适度引导和管理。刘宁认为, 政府可以通过补贴等引导政策, 确保农业设备配件和其他高消耗易短缺生产资料的保有量。同时, 鼓励企业建设区域性农机农技服务中心, 为服务组织提供技术和售后保障。

二是充分重视现代农业服务型人才的培养。业内人士反映, 目前很多服务组织的从业人员都通过“阳光工程”等方式接受培训, 但在实际作业中学员几乎都要“回炉再造”。唐会联表示, 由于农业生产已被细分成多个环节, 因此相关培训必须突出系统性、专业性。朱洪超认为, 除了要加强农职院校的实践教学外, 还应鼓励相关厂家成为培训主体。