市场调查研究

市场调查研究（精选十篇）

市场调查研究 篇1

关键词：物流,因子分析,聚类分析

电子商务中, 快递公司在卖家和买家之间起到非常重要的作用, 快递的服务态度等影响着人们对淘宝商户的评价。因此, 选择一个适合自己的快递公司, 对于淘宝商户来说, 关系到自己企业的运营和前途。本文就是在这样的背景下, 通过在淘宝商户中发放问卷的方式, 了解淘宝商户选择快递公司的影响因素, 并运用统计分析方法, 对数据进行挖掘, 为淘宝商户及快递企业的发展提出建议。

1 研究对象及方法

1.1 研究对象

笔者于2013年11月抽取淘宝商户100家 (涉及不同行业) , 通过专业调查网站进行问卷调查。发放问卷100份, 回收100份, 回收率100%, 有效问卷100份, 有效率100%。

1.2 研究方法

本文主要的分析方法为因子分析法和聚类分析法, 利用这两个分析方法对数据进行分析, 得出本文所需要的一些结论。

因子分析法用于研究相关矩阵的内部依赖关系, 它将多个变量综合为少数几个“因子”之间的相关关系。采用因子分析法可以对指标体系进行降维处理, 将众多指标数据浓缩成较少的几个公共因子, 使其反映数据的本质特征, 然后将数据的信息转换成公共因子的因子值, 再分别加权, 从而得出各个快递公司发展水平的总分值。根据物流发展水平的分值, 可以对众多的快递公司发展水平进行排序和分析。

聚类分析法的基本原理是首先将一定数量的样本各自看成一类, 然后根据样本的亲疏程度, 将亲近程度最高的两类进行合并, 考虑合并后的类与其他类之间的亲疏程度, 再进行合并。重复这样过程, 直至将所有的样本合并为一类[1]。

1.3 被调查者的基本情况

1.3.1 基本情况分析

目前国内排前十的快递公司有申通快递、顺丰速递、EMS-中国邮政、宅急送、圆通快递、天天快递、韵达快递、中通速递、汇通、DDS勤诚 (以上顺序不按排名) 。顺丰速递服务好, 态度好, 全国统一服务电话, 监督机制好, 快递速度超高, 效率最好, 但价格较高。邮政EMS网点多, 几乎通达全国。圆通快递成立得比较早, 经验丰富。申通快递网点分布很广, 速度也还可以, 邮费收得比较贵。汇通快递发货速度中等, 邮费折扣高。韵达快递发货速度好, 服务一般。中通快递网点多, 速度一般。

1.3.2 数据调查分析

由图1可得:销售量低于50单的更多地考虑的是快递的价格和口碑, 中等销售量的网店看重的是快递的覆盖区域和准确及时的货物追踪系统。而100单以上的网店更加看重准确及时的货物追踪系统、发货速度和发货量。小的淘宝商户, 规模有限, 无法获得规模效应, 只能减少自己的运营成本。中等商户努力地开阔市场, 急需用周到的服务打败林立的竞争者, 他们更加关注快递的覆盖区域和准确及时的货物追踪系统, 而对于大的淘宝店家, 知名度高, 在竞争者中优势明显。他们的日常发货量大, 对速度要求高, 规模效应大, 无需过于追求缩减成本。及时的货物追踪系统有利于加强他们的服务质量, 扩大优势。

从图2中可以看出, 沿海发达地区的网店更看重快递公司的口碑、服务范围、发货量, 而内陆地区更加看重的是快递的价格, 更加看重成本。沿海地区经济发展迅速, 看重快递公司的发货量和速度、服务质量等, 相比于内陆地区, 价格对于他们选择快递公司的影响不是主要因素。这是由该地区经济发展的水平和层次所决定的。沿海地区开放的经济环境, 时间就是金钱, 效率就是生命, 必然看重快递的速度。而内陆地区经济发展水平相对较低, 对快递的速度要求较低, 更多地看重成本。成本低是选择快递的一个重要原因。

2 实证分析

2.1 指标选取

本文以淘宝商家对快递的选择作实证分析。根据指标选取的的可查性、可比性和定量性等特征, 选取了与快递公司的发展水平和实力相关的7个指标, 对各快递发展水平进行数据分析。

2.2 因子分析

用因子分析法, 得巴特利特球度检验统计量为47.647, 达到显著性, 代表母群体的相关矩阵间有共同因素存在, 适合进行因素分析。同时, KMO值为0.626>0.6, 表示变量间存在较多共同因素, 适合进行因素分析。提取两个主成分, 方差贡献率为85.301%, 反映了原变量的大部分信息, 因子分析效果较理想。因此前两个因子足以反映快递业的发展水平。

由表1可知, 在主成分1中, 与快递公司的沟通成本 (如打电话费用) 、按约定时间取件、准时将快件送到、当快件出现问题时能迅速通知我、安全地将快件送到、下单容易、便捷等指标有较大载荷;在主成分2中, 通常快件的运输费率 (每单价格) 、运费的准备成本 (填单成本打包) 指标有较大载荷。很容易看出, 主成分1中的要素主要偏重于服务, 这些要素可以构成评价服务水平的指标。主成分2中的构成要素主要注重经济、成本。这两个成分构成了人们选择快递的两个重要方面。一个好的快递公司很难实现服务水平和经济适用性的兼顾。这提示快递公司可以扩大自己的产品组合, 可以推出偏重于服务或价格便宜的产品组合, 适应不同的市场需求。

由图3可知, FAC_1主成分代表着服务质量因素, FAC_2主成分代表着价格因素。就得分表而言, 顺丰快递有高的价格, 因此FAC_2得分比较低, 但是其在服务质量方面有着绝对优势。四通一达快递, 是传统的民营快递行业巨头, 其在产品价格上得分较高, 从笔者调查中得出, 韵达快递在价格上和服务质量上得分都比较高, 在四通一达中居于领先地位。

天天等其他快递, 因为知名度较小, 实力较弱, 在服务、价格等因素上没有明显优势, 而且在服务质量上, 因为其服务网点不完善, 货物追踪系统不健全, 因此综合得分较低。EMS属于国营快递, 由于在价格上较高, 速度较慢, 而且不上门取件, 服务也不如民营快递, 因此得分比较低。

2.3 对样本进行层次聚类

聚类的方法选用组间连接法, 距离选用欧式距离, 指标标准化选用Z-scores方法。得出样本聚类谱系图 (如图4) 。

从图4中可以看出, 快递业的发展水平可分为三类, 第一类是顺丰、韵达、申通、圆通、汇通、中通。第二类为天天和其他快递公司。第三类为EMS。第一类快递公司是现在物流业的翘楚, 市场份额重, 价格和服务质量上处于同一水平。第二类快递公司服务范围较局限, 知名度低。第三类快递公司EMS服务范围广, 属于国企, 但是价格较高, 服务质量有待提高。

3 发展建议

通过问卷调查得出一手的调查资料, 再经过后期的数据加工与处理, 得出了很多有用的信息。数据分析的目的就是为了服务于物流快递公司, 帮助他们改进自己的产品和服务。下面就是结合本文的分析结论和笔者所学理论提出的一些意见:

(1) 扩大自己的产品组合, 满足不同客户和地区的需要。在前面的分析中可以得知, 不同的淘宝商户和不同经济发展水平的地区, 对于快递的要求是不一样的。有的看重服务质量, 有的看重价格优势。快递公司的产品应该顺应这种趋势, 开阔不同的市场, 挖掘市场的潜力。

(2) 学习市场先驱者的经验, 少走弯路, 发展壮大。由聚类分析可知, 快递公司发展水平不一致, 这种不同正是人们学习的方向。低水平的快递公司应该学习高水平快递公司的经验, 学习他们的可取之处, 与自己的优势结合, 提高自己。高水平的快递公司也不能停滞不前, 应该意识到每个存在都有自己的道理, 也应该向小的快递公司学习他们的优势。

(3) 不断地提高服务的质量和价格的优势。中国快递市场需求量庞大且不断增长, 同时市场上的竞争也相当剧烈, 我国本土快递企业服务质量相对于外资快递企业有一定的差距, 越来越多的国内快递企业意识到只有将顾客满意度纳入到企业的竞争策略中, 才能够使企业保持竞争优势[2]。市场的发展就是在不断地淘汰没有进步的企业。一个好的企业应该做到服务于市场, 不断地改进自己, 满足市场的需求, 增加自己的优势。提高服务质量和降低价格是打动消费者的重要方面, 企业只有永远地为顾客带来利益, 才会保持顾客的忠诚。

(4) 电子商务的发展就是物流的发展, 物流企业的发展应该努力建立现代企业制度。健全干部选拔机制和薪酬激励机制, 建立决策权、管理权、经营权三权分立的管理层, 并构建市场、运营、保障三大专业工作体系, 实现企业业务的专业化发展[3]。努力地提高自身的发展水平, 才能更好地参与竞争。

(5) 要更加注重提高顾客的满意度。服务质量对顾客忠诚有间接影响。顾客对服务质量的感知会影响其对服务满意度的评估, 并影响他的行为意愿[4]。低价固然可以占据部分市场, 但是, 从长远来看也应该加强自己的服务质量, 提高自己产品的性价比。顺丰快递较高的因子得分就表现了其深得网络商家的青睐, 可惜其价格偏高。

参考文献

[1]彭本红, 彭建华.基于因子分析和聚类分析的区域物流中心选择研究[J].中国管理科学, 2009.

[2]李少蓉.基于顾客满意的快递企业物流能力研究[D].北京:北京交通大学, 2010.

[3]高晓英.论我国民营快递企业可持续发展能力培养[J].现代商贸工业, 2009, 21 (20) .

市场调查研究 篇2

研报告

市场调研报告。市场调研是市场调查与市场研究的统称。

它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计。搜集。记录。整理。分析及研究市场各类信息资料。报告调研结果的工作过程。市场调研报告是经过在实践中对某一产品客观实际情况的调查了解。将调查了解到的全部情况和材料进行分析研究。揭示出本质。寻找出规律。总结出经验。最后以书面形式陈述出来。这就是调研报告。

中文名,市场调研报告。含义,市场调查与市场研究。撰写者,市场研究公司。

内容,数据采集。资料归类。观点提炼。

编写。行业分析报告的编制撰写一般由企业内部市场部或专业的市场研究公司撰写。

市场研究公司在数据采集。资料归类。观点提炼。报告撰写方面具备独特的专业优势。拥有专业的报告撰写团队。完整的数据库。

核心。实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查。

二是研究。调查。应该深入实际。准确地反映客观事实。不凭主观想象。按事物的本来面目了解事物。详细地占有材料。研究。即在掌握客观事实的基础上。认真分析。透彻地揭示事物的本质。至于对策。调研报告中可以提出一些看法。但不是主要的。因为。对策的制定是一个深入的。复杂的。综合的研究过程。调研报告提出的对策是否被采纳。能否上升到政策。应该经过政策预评估。

作用特点。可以为市场预测提供科学依据。它是制定经济政策的依据。

它的作用体现在以下四个方面：均衡供需指导生产合理定价了解信息市场调研的特点针对性：市场调查报告的写作要有明确的目的性。要针对实际工作的需要。实践证明。调查报告的针对性越强。其指导意义。参考价值和社会 作用就越大。新颖性真实性：材料的真实/选用恰当合理。科学细致 的调查方法时效性。

写法。市场调研报告有明确的主题。清晰的条理。

和简捷的表现形式。当一切调查和分析工作结束之后。必须将这些工作成果展示给客户。那么。我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？报告的结构体系应包括。调研目的。调研方法。调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用。因此。此处不做

更详细的说明。以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。关于数据分析的部分。

通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法。它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前。首先要谨记。它只是一种传递和表达信息的工具。使用它的重要原则是“简单。直接。清晰。明了”。每个图表只包含一个信息。图表越复杂。传递信息的效果就越差。在实际操作中。各种表格。组织图表。流动图表。矩阵等都被大量的运用到报告中。但总的来说。以下几种图表形式是最常用的：柱状图表。

条形图表。饼形图表。线形图表。使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单。清晰的图表。让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么。如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先。我们应先明确数据所表达的主题。然后确定可能使用的图表类

型。通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布。成分。时间序列。项类或相关性。要表达一个主题明确的数据。可能会有多种图表形式。但是。哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题突出重点。

点明主题。让我们来看一个例子。这个例子能将以上的意思。表达的非常明确。这里的标题描述了图表的内容范围。大多数读者在看了这个图表后。都会把注意力集中到城西。认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是。制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少。但随着城市建设的进行。将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上。所以。我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。

既然已经确定了要表达的重点。那么接下来就是要明确数据间的相互关系。若是表示占频率分布。对比等关系。

市场调查研究 篇3

【关键词】外汇 期货 股票 市场 相关性

1. 外汇、期货与股票

外汇所指的是用来支付国际结算的凭证，外汇市场是周一至周五24h不间断交易的，具有时间连续性及空间的统一性特点。外汇交易方式为T+0，可以买多，也可卖空，这与期货交易方式及买卖方向相似，并且外汇市场是个国际市场，世界所有投资者均可参与，也是金融投资产品里最为公平一种。期货所指的是现在所进行买卖，可需要将来交割或者交收标的物，期货市场交易时间为周一至周五，每天大约4-5h左右，经营市场主要在国内，容易受到较大资金控盘，受到影响因素比较多。股票是有关股份公司资本筹集是，向出资者所发行股份凭证，它是种有价证券，主要代表了股票持有者对股份企业所有权，在股票市场里，是种投资与投机对象，其交易时间与期货类似，可交易方式为T+1，不如外汇及期货灵活，并且股票仅能做多，一旦下跌就会被套住，出现亏损情况，股票市场主要为国内市场，反映的是某公司经营业绩发展状况，受到影响因素也是比较多的，像内部消息及庄家操盘等，这些因素均会影响市场走向。

2. 国内金融市场研究

原来商品价格主要受供求关系影响比较大，可从上世纪70年代中期，商品价格用美元作为货物价格标的后，美元一旦发生变化，商品价格就会产生变化，运用静态法对CRB指数及美元指数间相关性进行研究，通过研究结果可知，USD指数与CRB指数存在负相关性，并且随着美元贬值，负相关性就会呈现增强趋势。我国有关股票市场及期货市场相关研究并不是很多，这主要是由于我国这两方面市场发展并不长，也不完善，期货市场在2003年才恢复的，随着这两市场资金流动加大，它们之间相关性不断加强。像何菊香研究了汇率对股票价格影响，并且认为自由兑换或非自由兑换的货币汇率均会对对股票价格产生不同程度影响，投资人无论在国际证券还是资本国的股市市场均要面临很大外汇风险。又如刘文财及肖辉等人，也从经济学角度对期货市场与股票市场间关系及作用进行了分析总结，认为期货市场因特殊安排制度，像交割保障制及保证金制度等安排，这些因素对我国股票市场中上市企业质量、投资者信心、市场稳定及市场效率提高等内容均由很重要作用，可对股票及期货市场间的关系没有进行定量分析。

3. 外汇市场、期货市场及股票市场的相关性

3.1指标选择与样本指数

在外汇上市场上，美元作为基础货币，是外汇交易及国际支付主要的货币，占据着很重要地位，因此，在外汇市场上，将美元指数当作主要变化代表；期货市场选择指标为CRB指數，此指数总体反映了世界商品价格动态的信息，可用于商品市场价格动态以及宏观经济的波动，有效揭示了宏观经济走向；股票市场所选择指标为上证综合指数、沪深及深证成分的指数，跟期货较为密切的农林牧渔及有色金属的指数均成为研究范围，从而考察期货对有关行业影响。运用这些指数样本区间对这三大市场进行分析，其中美元指数、上证综合指数、CRB指数以及农林牧渔指数所选择的样本区间为2000年至2011年数据，而股票市场中的有色金属指数由于出现比较晚，其样本区间主要选择了2006年至2011年的数据，并且美元指数与CRB指数主要为期货的富远行情系统，而有色金属、农林牧渔指数以及上证综合指数数据主要是中信建投的证券交易行情系统。

3.2外汇与期货市场的相关性

通过图1可知，商品的期货指数及美元指数间存在着一定反向关系，不过它们之间相关程度是不能直接看出的，对它们之间数据实行相关分析，并找到数量规律还是很有必要的。通过图形能够知道，这两者间存在负相关的关系，为了进一步证实其相关性，运用Granger因果进行检验，检验中发现，当滞后期是4时，美元指数就成为了期货指数的因，美元指数引导商品指数，一旦美元指数发生变化，商品的期货指数也会发生变化，并且呈现着负相关的关系，其负相关系数是0.764，美元指数对期货指数影响还是比较大的。

3.3期货及股票市场间的相关性

通过图2可知，有色金属、农林牧渔及上证综合的指数走向基本相同，可与农林牧渔及上证指数相比，有色金属的浮动要大些，不过这三个指数及美元指数间的走向均呈现上升趋势，通过这些指数因果检验可知，在滞后期是3时，上证综合指数或者农林牧渔指数并不是期货指数的因，可期货指数为上证综合指数或者农林牧渔指数的因，也就是说，商品的期货指数一旦发生变化，上证综合指数或者农林牧渔指数也会跟着发生变化，但是上证综合指数或者农林牧渔指数发生变化就不一定引起期货指数变化。当样本区间的滞后期指数是2时，有色金属的指数并不是期货指数的因，而期货指数为有色金属指数的因，也就是说，当商品的期货指数发生变化，有色金属指数就会发生变化，但有色金属发生变化不一定引起期货指数变化，通过检验可知，期货指数跟这三者指数间呈正相关的关系，只是上证综合指数的相关性较弱，农林牧渔指数相关性居中，有色金属的指数相关性最强，也可理解为期货变化对股票市场中的有色金属指数影响最大。

参考文献：

[1]王肖艳.股票市场与外汇市场关联效应的文献综述[J].硅谷，2008（14）.

英国市场瓶装水市场研究 篇4

健康逐渐成为人们关注的问题,为了寻求更健康的生活方式,英国人似乎逐渐对他们的饮食习惯进行完善,同时包括他们饮用的产品。研究发现,从2004开始,人们对瓶装水的消费不断增加,而且将会在接下来的几年持续增加。当今水行业中,雀巢、达能和高地泉出品的水占据英国瓶装水品牌的主要市场。其中,雀巢拥有纯活和巴黎水;达能拥有富维克和依云(查尔斯,2008),2006年,达能集团旗下的富维克和依云分别占英国水品牌16%和14%的市场份额,高地泉占7%的市场份额,主要通过超市在英国销售他们的产品。

从上图可知,达能集团占据瓶装水行业的最大的市场份额:30.8%,而雀巢和高地泉位居第二和第三,分别是18.8%和8.6%。其他小众品牌中,包括超市的自营品牌,像特斯科和阿斯达等合共占41.7%。因此,在瓶装水行业中,达能和雀巢是行业中的核心参与者,与此同时,其他小众品牌的瓶装水公司也采取策略,试图占有更多市场份额。

二、达能集团

因为达能旗下的富维克和依云占据了英国瓶装水行业的主要市场份额,因此,本文将用达能集团为代表,分析行业主要领导者在行业中的市场策略。

(一)价格

特斯科和阿斯达是英国大型的连锁超市,与很多厂商都有业务来往。超市能以低价格向厂商们进货,并且比便利店更低的价格销售给消费者。对于瓶装水市场来说,人们在超市中买到的富维克和依云也会比在其他地方买的价格更低。

虽然,瓶装水在超市中的销售价格相对于其他店来说是比较低的,但是与在同一店内销售的同类产品来说,他们的价格并不是最低的,因为价格的高低还与产品的品质和分销渠道等相关联。

(二)产量和利润

虽然在超市中销售的价格会比外面店铺的低,但是他们的超市销售量的确很高。如果他们能在这个行业中继续占据市场的主要份额,就可保持在行业中的主导地位,继续增加他们销量。超额的销售不管在短期还是长期来说,都能让公司获利。

三、高地泉公司

研究表明,高地泉公司的瓶装水市场份额从2006年的11%下降到2008年的8.6%。(英国瓶装水行业简介,2008)高地泉公司流失的市场份额其中一个原因是更多的竞争者不断地进入市场,并不断壮大,从而逐渐抢占了高地泉公司的市场。作为瓶装水行业的其中一个主要参与者,其销售渠道与达能集团几乎是一样的。

但是,高地泉公司相对于达能集团与雀巢来说,有一个生产成本的优势。原因是达能集团和雀巢不属于英国本土企业,属于外资企业,其进入英国市场时需要上缴进口税,并产生较高的运输成本。而高地泉作为英国本土企业,可以免去这方面的成本,在销售与达能集团、雀巢同类型产品中,即使价格一样,高地泉在销售同量产品时的获利,会更高。这就是涵盖在产品中,不同生产成本的区别,不同的生产成本直接影响产品的产量,产量越高,企业的生产成本相对来说就会越低。

四、超市的自营品牌瓶装水(以特斯科和阿斯达为例)

虽然特斯科和阿斯达并没有占据瓶装水行业的大部分市场份额,但是低价格战略是他们占据市场份额的主要策略,也是他们的主要优势。同类型的产品,特斯科与阿斯达销售的价格要比依云要低得多。由于他们是自营品牌的水,所以特斯科与阿斯达进入超市的门槛比其他品牌低得多,除了可以任意的控制产品在超市内的上架量,还免去了其他品牌进入他们超市的入场费等成本。但是又由于是自营品牌,也局限了他们在其他店或超市销售他们自营品牌的瓶装水。

五、总结

根据以上分析,在英国不同品牌的瓶装水主要都是经过超市作为他们的主要销售渠道。作为在英国瓶装水市场中的主要参与者,如:外资企业(达能集团和雀巢)需要花费在产品上的生产成本要比本地品牌(高地泉)高;当面对一些小众品牌(特斯科、阿斯达)的低价格战略时,他们更需要用不同的战略去应对;面对竞争力不相上下的竞争者时,他们往往会用类似的策略去应对。

摘要：本文简单介绍瓶装水行业,分析瓶装水行业的市场结构,把产出、价格和利润与行业相联系。达能集团作为其中一个主要的参与者,本文从市场影响力、价格、产出和利润进行分析。然后,也会对瓶装水小众品牌的代表:特斯科和阿斯达的自由瓶装水品牌进行分析。

关键词：瓶装水,市场策略,价格,销量

参考文献

[1]Balmond,S.(2005).Bottled water sales are booming in the UK market.Design Week,20(30),Pp.7

[2]Bottled Water Industry Profile:United Kingdom.Industry Overview,2009.

[3]Charles,G.Bottled-water alliance unsettles rival brands.Marketing,2008.

[4]Highland Spring and Volvic case study.Highland Spring&Volvic Case Study:Staying Ahead in Bottled Water,2008,p:1-12.

装潢市场网上市场调查 篇5

【教学目标】

通过本实训内容，让学生理解网上市场调查的基本含义，掌握网上市场调查的步骤及方法。【实训内容】

成仕实业有限公司是一家销售室内装潢涂料的企业。该公司为了了解同行业竞争对手在产品种类、价格、销售策略、发展战略等方面的情况，计划通过网络搜集信息和完成网络营销调查报告。

假设你是该公司的市场总监，请你组织你的网络营销调研小组，完成下列工作：

1、确定网络市场调研目标，运用各种搜索工具，搜集3个同行业竞争对手的信息（做表格）。

2、设计市场调查问卷，通过在线投放和线下调查相结合的方法收集第一手资料。（说明做什么类型的市场调查问卷？为什么？）

3、制定调研实施计划。（列出1、2、3）

4、根据收集到的资料，撰写实训报告。（说明主要的格式）要求:

设计、发放、回收问卷（可以在线进行、线下进行或两者相结合），问卷形式自拟，发出问卷不少于100份，回收问卷不少于80份；问卷格式的设置（小四号宋体，不加粗，行间距1.5倍，首行缩进两个字符）。

表格：

品牌

多乐士 产品种类

乳胶漆、木器漆、墙面漆

价格

750元一套

销售策略

为消费者提供专业的环保产品和领先的色彩咨询及涂刷方案。

实现产、学、研相结合的策略，不断向市场推出新产品。

高举高打，销售高质量高品质的产品，不断创新产品。

发展战略

成为行业内最高的安全环保的标杆

嘉宝莉

家具漆、水性木器漆、工业漆

338元一套

立邦

599元一套 木器、金属表面用漆

注重对环保涂料的开发和研制，致力于打造最健康的高品质涂料品牌。

始终以开发绿色产品、注重高科技、高品质为目标，以技术力量不断推进科研和开发，满足消费者需求。

调查问卷：

（关于室内装潢涂料市场调查问卷，为了解消费者对室内装潢涂料使用方面的情况）

室内装潢涂料市场调查问卷

亲爱的朋友： 您好！我们是成仕实业装潢涂料有限公司，为了解消费者对室内装潢涂料使用情况和评价，我们特意进行此次调查活动，希望您根据您使用的情况进行填写问卷，在此，感谢您抽出宝贵的时间进行调查填写！1．您的性别： 男 ○

女 ○ 2.您如何获取装潢涂料信息 网络○ 报纸○ 电视○ 街头广告○

3.您对装修的整个过程是否了解 非常了解○ 一般了解○ 不了解 ○

4.您了解以下哪种装潢涂料的品牌 立邦○ 多乐士○

嘉宝莉○ 三棵树○

其他○ 5.您选购涂料的标准是

熟悉的品牌○ 朋友介绍○

品牌的知名度○ 性价比○ 6.您居室使用哪种色调的涂料 暖色○ 冷色○ 其他○ 7.您使用的产品质量标准是什么

抗菌防霉○ 防水透气○ 持久不褪色○ 抗污性好○ 耐擦洗性好○ 附着力好○ 8.您认为涂料起最大作用是什么

美观○ 防污○ 防潮○ 防晒○ 其他○ 9.您购买涂料是最担心的是什么

有难闻气味○ 难干○ 容易脱落○ 易掉色○ 10.您喜欢在哪里购买涂料

专卖店○ 网上购买○ 建材市场○ 其他○ 11.您希望涂料店为您提供哪些服务 上门服务○ 技术指导○ 代刷○ 其他○ 12.您知道鉴别涂料质量的方法吗

很了解○ 一般了解○ 不太了解○ 13.你会选择哪个价位的涂料（每桶）100元以下○ 100-300元 ○ 300-500元 ○ 500元以上○ 14.您知道本公司是通过什么途径

网上浏览 ○ 报纸 ○ 朋友介绍○ 15，你对本公司的初印象是怎样 满意○ 还好○ 一般○ 感谢您的配合！祝您生活愉快！

市场惊人暴利调查 篇6

除开暴利给人的刺痛之外，近年婴儿产品特别是劣质奶粉给社会的创伤还远远没有消除。消费者对国内婴儿用品产品存在一定的不信任感，主要来自于国内近年来频发的毒奶粉、碘超标、金属颗粒等奶粉事件。

婴儿用品高价背后，是社会心理的难以承受之痛。

“国美(电器)”高层现身中国婴儿行业高端研讨会并发言，此举让不少业内人士产生“国美(电器)”将进入婴儿用品业的联想。业内人士表示，素有“价格屠夫”之称的“国美(电器)”如果一旦进入，将可能引发这个行业的一轮强大降价风潮。

一年5000亿元的“蛋糕”

中国0至6岁的婴幼儿数量为1.08亿，以平均每个孩子花销5000元进行概算，这个市场的远景容量将是5000亿元。中国婴儿行业协会提供的数据将婴儿行业的美好钱景表露无遗。

“以尿不湿产品为例，不满周岁的孩子平均每天使用5片尿不湿，每片售价2-5元，一个月就需要300-600元。”中国婴儿行业协会副会长裴非算了一笔账：新生孩子每个月起码消费2000元以上，除了生活必需品，还有医疗、摄影、照管的费用。这个一年5000亿的蛋糕是中国婴儿产业发展的天然动力。”

更让业者振奋的是，根据计生部门的预测，从现在开始的5年内，我国将迎来一个人口出生的小高峰.

“这个生育高峰期的主要群体是改革开放初期出生的一代独生子女，他们的思维方式、受教育程度、生活观念以及消费观念已全面更新，他们在婴幼儿成长的花费方面越来越重视。”惠美佳婴儿用品连锁店经理周婷说。

“都说有三类人的钱最好赚，我们这个行业就占了女人和小孩两类”，丁丁婴儿世界营销总监曾峰权对行业前景十分看好，“现在目标消费群文化层次较高，健康意识较强，而且消费观念也较超前，对孕婴用品、童装等消费尤其舍得。这将会带来一个全新的婴幼儿用品市场。”

价格不扉让市民咋舌

婴儿产业之所以如此耀眼，除了广阔的市场前景，还因为其利润丰厚。在一些大型商场里，孕婴儿童用品价格不扉。

“就这么大一张薄薄的两用被盖就要288元，现在小孩子的东西真贵得吓人。”正在某大型百货商场购物的年轻准妈妈杨莉比划着。一圈逛下来，各色品牌的婴儿服装、寝具用品价格不扉，一张婴儿睡床580元钱，一个儿童车用折叠椅1530元，一把婴儿指甲钳58元钱……挑来挑去，杨莉为孩子买了一套某品牌的内衣，“108块，大人的衣服还没这么贵呢。”她笑笑。

婴儿衬衣标价178元，奶粉则从100多元到几百元不等，而2005年长沙市在岗职工月平均工资仅为1792元。从2002年婴儿用品市场迅速发展至今，商场里的婴儿用品价格与同年在岗职工的平均收入相比，对多数人而言，承受起来相对吃力，不少人感叹收入“连奶粉钱都不够”。

“同一个品牌的服装在不同的商场，有的打9.5折，有的打8折外还有赠品，一件衣服相差三四十块钱。商家肯定是不会亏本经营的，打折的时候都有钱赚，何况更多的时候不打折。想想这中间的利润到底有多大?”已做妈妈三年的颜莹莹说。高昂的价格在不少人心中打下了暴利的烙印。

“没想到做起来这么难”

高额利润加上巨大的市场空间，让这个新兴行业散发出强大的吸引力。

看准了这块市场的空白，2002年-2003年，三家以中档消费为主的“一站式”购物婴儿用品连锁店相继在长沙开业。随后，一些婴儿店陆续出现在街头巷尾，井湾子一条不足500米的街上，便密集着30多家店铺。

但这块“蛋糕”并不容易吃。从事该行业的李某正四处打听新的投资渠道，今年初开张的婴儿店门口也已贴上了“门面转让”的标签。“没想到做起来这么难”，李深吸了一口烟，“当初就是觉得好赚钱才开了这家店，但情况一直不太好，现在想把资金抽回来，不搞这个了。”

新概念母婴生活会馆经理杨旭辉说，婴儿用品销售的门槛不高，近几年出现了很多店子，但又有很多人退出。目前有一些人已慢慢淡出了这个圈子，去年新开的六七家店境况也并不理想。

“实际情况上并非如数字般诱人。”威威婴儿用品实业公司品牌经理黄飞宇说，在这1.08亿婴幼儿中，包括了大部分农村新生儿，城市人口所占的比重不大。而对本地零售企业来说，主要市场只有长沙市的婴幼儿。而目前长沙的婴儿用品业已形成了商場、连锁店、街头店以及网络销售等市场结构，竞争相当激烈。

“一些单店经营不下去，有部分原因是他们认为可以迅速获得暴利，太盲目地进入市场”，贝贝熊母婴用品连锁店执行董事何劲鹏说，婴儿用品销售是零售业中的一个细小分支，也是针对特殊人群的专业行业，要有清晰的目标定位、自身的特色路线和规模化的经营，需要很长时间的人力、精力和财力投入，从业者在对行业前景充满信心的同时也应谨慎冷静。

何说，虽然单店有绝对的低价优势，但现今的妈妈们对小孩用品的品质相当重视，所以纯粹低价的非品牌商品并不能获得宠爱，而价格实惠的优质品牌将成为主流。

中间环节暴利惊人

对长沙市几家大型百货商场的婴儿专柜、大型超市、大型婴儿用品连锁店和较为集中的街头店进行了调查。在百货商场，婴儿产品基本以服饰为主，多为美国、日本等国外品牌和台湾、香港的高档品牌，价格一般较高;连锁店综合有服装、食品、用品等，服装以中高档品牌居多，价格中等，食品、用品等多为国外品牌，其价格比大型超市稍低。在街头店，几乎都以服装为主，一般为不知名品牌或非品牌产品，价格最为低廉。

“之所以被认为是暴利，是因为终端销售价格比较高。这有很大一部分原因在中间环节。”一位从事多年婴儿用品经营的某经理说。

厂家很注重产品在当地的品牌效应和销量，所以都有一个零售指导价，零售商在这个基础上可以有一定浮动。该经理说，这个指导价比出厂价高出许多，目前高档婴儿服装零售价通常是出厂价的3至4倍，而婴儿玩具就更高了，有的甚至高达七八倍。这主要是因为中间环节比如经销商或品牌代理商的提价。就服装而言，经销商一般会在出厂价上提价30%，零售商加上自己的成本和利润，一件90多元的婴儿用品就卖到了一百七八十元。

“连锁店与其他的进货渠道有些差别，除了一些国外产品有专门的地区经销商垄断经营，只能通过他们拿货之外，其他产品我们都直接与厂家联系，比如通过厂家招商会、交易会等，减少了中间环节。一般来说，奶粉是通过经销商，而服装基本上都是直接从厂家进货。”周婷说。

“除了进货外，我们还有商场抽成，加上连锁店一般在二类商圈开店，而我们则是在黄金地段的高档商场里，价格自然不一样。”某经理说。

长沙市物价局副局长王洪表示，按照国家政策，目前这一块的终端价格已放开，其价格高低完全由市场行为控制，但商家必须明码标价。至于价格是否存在暴利，在大面积的监督操作上有相当大的难度。目前一般来说是有人举报，物价部门再对进行专门调查。

国美(电器)带来的骚动

在销售旺季、重要节日，商场会争相推出一系列优惠活动，连锁店也纷纷采取折扣等方式进行促销。虽然有各种形式的降价，但至今也并未如其他行业一般进行惨烈的价格战。

“目前火药味并不浓，大家都在保护自己，谁还会血拼?”长沙某婴儿用品公司行政主管说。

“国美(电器)电器进入长沙，把整个家电价格拉低了10%-15%，如果国美(电器)真的涉足婴儿业，那么将会对行业造成很大冲击，尤其是对利润空间的影响。”该行政主管说，2007年下半年将很可能有一场行业风暴。

今年初，家电连锁巨头“国美(电器)”高层人士出现在一场规格较高的婴儿行业研讨会上。对于国美(电器)对该行业表现出的极大关注，不少业内人士分析，国美(电器)将很可能进入婴儿用品业。

消息炸开，业内开始骚动。各商家纷纷抓紧时间希望能把自己的路线做实，以抵御不可预期的冲击。从“丁丁”在五一黄金商圈选址、做大店面，不难看出其走的是儿童百货公司的路线，为把码头做大，目前正在筹备新店，准备抢在明年初开业。而连锁店采取的“一站式”购物，用全面覆盖的战术，从孕妇怀孕、孩子出世到儿童，吃、穿、用几乎都能在一个店里买到。为抢占市场，“贝贝熊”加快商业布局，今年一年就连续开了6家门店，希望通过规模化降低成本，以平价应对未来的竞争。还有一些采用生活会馆的形式，以会员制获得部分稳定的客源。

虽然该传闻目前暂未取得国美(电器)方面的证实，但从业内的强烈反映来看，明年将很可能有一场不小的震荡。

“行业会否洗牌，现在业内都在讨论这个问题。国美(电器)有零售业的各种优势和庞大资金，但目前行业面临的最大困难不是资金短缺，而是赢利模式、人才和商品结构三大问题。”“贝贝熊”董事长黄茂说，虽然大家的路线各不相同，但不论哪种形式，都还在摸索之中。比如规模经营后的赢利模式如何?多大的门店面积可以带来利润峰值?商品结构的调整，比如食品、服装等占货柜的比例?

“其实这个市场并不只是卖产品这么单一，还包括了婴儿早期教育、游乐和摄影等。之前这一块在国内还是空缺，做一个包括早教中心、游乐场在内的孕婴儿的综合服务场所，可以拓展市场。”曾峰权说，这种思路从台湾引进后，四年来长沙人对此的接受程度看来不错，目前公司已有上万名会员，早教和摄影两块已占据了公司营业额的55%。有这些业务的支撑，他并不担心会受价格波动的影响。

“行业涵盖的品类很多，一些产品比如奶粉，现在的利润已很低，所以国美(电器)的进入对价格的影响并不会太大，并且除价格竞争外，还有服务的竞争。”何劲鹏说，随着新一代孕婴文化的推进，时下父母购物需要更多的服务及专业指导，所以赢得市场的关键是做服务，比如提供免费亲子游戏、运动会、孩子生日会等以及请专家对妈妈们进行辅导和教学等。同时还要对营业员、辅导员进行育婴知识和用品选择等的专门培训，这已是品牌和服务的综合竞争。对此观点，“惠美佳”周婷很认同：“只要服务好，有舒适的生活气息，就能获得顾客较高的忠诚度，就算有大资本运作，也能够有相对稳定的消费群。”

最终出路是发展国内品牌

“其实，商品价格总体上较高，有很大原因是因为行业规模小导致生产成本高。目前，国外品牌占据了市场的很大比例，要把价格降下来，最终出路是要发展国内的优质品牌。”何劲鹏说。目前国内童装市场上，国外品牌童装占据了50%，而国内厂家所占的50%中，只有30%拥有品牌，其余70%還处于无品牌竞争状态。而这些品牌中，又有许多存在诸如设计理念陈旧、品牌文化缺失、市场定位偏差等问题。

与国外产品相比，目前国内产品还存在差异化不够、种类不多、功能相对单一等问题，所以消费者更倾向于国外品牌。

记者在省妇幼保健院附近对妈妈们进行了访问调查，绝大多数人表示，买国外品牌主要是产品质量更有保证。如果国内有与这些大品牌实力相当的产品，也会考虑选择国内品牌。

消费者对国内产品存在一定的不信任感，主要来自于国内近年来频发的毒奶粉、碘超标、金属颗粒等奶粉事件。根据国家质检总局连续三年组织全国质量技术监督部门，对童装、化妆品、童车、玩具、米粉、奶粉、纸尿裤等重点妇幼婴儿产品开展的监督抽查结果显示，总体合格率仅为77.3%。而日前，国家质检总局的一份国家监督抽查结果显示，北京、天津、河北等9个省、直辖市74家企业生产的74种儿童服装产品的抽样合格率仅为62.2%。中国婴儿产业在民族性、专业性、国际性等方面正经受巨大考验，如何做大做好中国婴儿产业企业是业者共同面临的问题。

“国内外品牌各有优势，国外品牌历史悠久，品牌文化积淀浓厚，形成了技术先进、品质过关、质量过硬的印象。现在国内的一些品牌也同样具有国际一流生产线、最新研发技术和达到国际水准的质量把控体系，比如婴儿贴身内衣的甲醛含量、耐唾液值、PH值、色牢度等，都远远低于国家规定的最低标准。”湖南本地婴儿服装生产厂家“威威”公司品牌经理黄飞宇说，目前国内品牌正在崛起，也一定程度上得到了市场的认可。

新兴市场的市场预期与资本流动研究 篇7

关键词：新兴市场,市场预期,资本流动

一、市场预期的内涵

资本市场预期的内涵归根结底就是由于未来风险以及信息的不确定性所造成的投资者的博弈行为。预期行为是一种心理现象，它与客观经济现实之间具有密不可分的关系。在资本市场上，风险、不确定性处处存在，投资者面临着各种可能结果，因此通过时时调整自己的预期来与现实相符，正是由于风险以及不确定性的存在才导致了投资者的预期行为。投资者做出自己的投资决策后，由于策略的偏差或者市场风险以及不确性的存在，其他投资者的行为会与自己不同，由此加深未来市场的不确定性，这时投资者会根据相关的其它投资者的投资行为来判断自己行为的正确性，并不断地调整修正自己的预期，据此改变自己的投资策略，因此，预期的过程本身就是一种根据风险、不确定性不断进行博弈的过程。

二、新兴市场的概念

新兴市场(Emerged Markets)，是一个相对概念，新兴市场是指国内金融市场尚不完善但已向外国投资者开放的发展中国家或经济体。英国《经济学家》周刊 (2006) 载文中提到近几年快速增长的新兴市场有32个。近20年来，在全球经济放缓的背景下，新兴市场国家的经济则快速增长，在1988—1997和1998—2007这两个十年期间，世界实际GDP年的增长率分别为3.4%和4.1%，而包括新兴市场国家在内的发展中国家则分别为4.1%和5.9%，均明显高于世界平均水平。但是伴随着经济的高速增长，金融经济危机也频频爆发，因此研究新兴市场的市场预期与资本流动具有重要的现实意义。

三、新兴市场预期因素下的国际资本流动特征

（一）金融危机下资本流动规模的下降

在2007年爆发的由发达国家引致全球的金融危机下，市场资本投资者普遍对未来成悲观态度，2008年发达经济体FDI流入下降29%至9623亿美元，流出下降17%至15070亿美元，特别是在2008年9月份以后，FDI加速下跌。2009年发达经济体FDI流入继续大幅下降至5655亿美元，降幅高达41%。发展中和新型经济体FDI流入在2008年上升至历史新高，总体增幅达35%，其各自份额分别从2007年的27%和5%上升至37%和7%。2008年后期，发展中和转型经济体的FDI流入即开始下降，2009年降幅更达39%。

(二) 金融危机后的资本回流

金融危机后期，国际资本流动逐渐呈现出一些新的特点，直接投资占国际资本净流动的比重从80%以上逐步下降到50%左右，在一些新型的亚洲经济体的资本流入构成中，FDI所占的比例有所下降，而其他投资和证券组合投资呈现出上升的趋势，中长期及短期国际资本也重新由发达国家流向新兴经济体。一些主要西方发达国家为了刺激经济，大幅降息，利率一直保持低位，美国更是将利率保持在零附近，相比之下，新兴经济体利率普遍高于发达国家。在此背景下，套利资金近期纷纷涌向新兴经济体，2009年亚洲资本净流入350亿美元，2010年亚洲资本净流入将高于2009年。

促使国际资本涌入新兴经济体的因素主要有以下几方面：首先，新兴经济体国家的宽松货币政策为国际资本流动提供了一个很好的投资平台，由于西方主要国家利率接近于零，跨境逐利资本流向股市、房地产市场，而新兴经济体由于不断进行的工业化和城市化导致资产价格持续上涨，这从各个新兴经济体的房价中可略窥一二。据报告显示，在2001至2011年间，新兴市场国家的房价涨幅最高，印度涨幅高达284%，中国内地为47%。所以有资产升值预期的新兴经济体资本市场便成为过剩流动性的流入地。而且，近年来新兴经济体逐步放松了对其资本账户的管制，也由此导致了资本的大量流入。资本管制与国际资本流动具有负相关的关系，而资本自由化则与其成正相关的关系。这样对资本账户的放松管制就为资本流入这些国家提供了一个很好的机会。第三，各个国家的经济发展水平不同决定了资本的供求状况不同。如果一国未来发展趋势良好、对资本需求缺口较大、国内经济政治环境稳定、国际上对其信用评级较高，那么就会有大量的资本流入该国。但归根结底是资本投资者对于新兴经济体持有乐观的预期，即资本有升值的趋势，资本市场的预期因素影响着投资者的行为。

（三）新兴市场私人资本流入复苏但不强劲

2009年以来，全球经济的复苏以及对新兴市场良好前景的预期均促使私人资本更多地流向了新兴市场。尽管如此，新兴市场私人资本流入的复苏势头并不强劲。根据国际金融协会(IIF) 2010年4月的估计，2009年新兴市场私人资本净流入规模为5308亿美元，预计2010年和2011年这一规模将达到7090亿美元和7460亿美元，均低于其在2010年1月的预测值 (该数据分别为7220亿美元和7980亿美元) ，其中，亚洲新兴市场是私人资本净流入规模最大的地区。与其他地区形成鲜明对比的是，2010年和2011年，该地区私人资本净流入规模将持续下降，低于2009年的水平。从私人资本流入的构成来看，其中国际直接投资仍未复苏。根据IIF的估计，2009年新兴市场吸收国际直接投资净流入规模仅3467亿美元，同比2008年下降31.4%，其中跨境并购交易为377亿美元，同比2008年下降64%。2010年和2011年，新兴市场国际直接投资净流入规模虽然将分别上升至4350亿美元和4703亿美元，但仍无法恢复到2008年的水平。所以危机期间，在全球直接投资规模急剧萎缩的情况下，尽管新兴市场所获得的国际直接投资流入在全球的比重可能上升，但其绝对量却在下降。

参考文献

[1]汪巍.国际游资致使新兴经济体资产泡沫风险加大[J].中国经济时报, 2010 (10) .

会计人员市场需求调查研究 篇8

一、会计人员需求调查研究的方法

在进行本课题研究之前, 要直接构造出市场对会计人员的需求是非常困难的。根据结构—功能的方法论, 事物内部的结构与外在的功能是联系在一起的, 有什么样的结构就有什么样的功能。作为会计人员的市场需求本身是一个“黑箱”, 我们无法直接通过直观感知找到会计人员的需求到底有哪些, 但可以通过分析会计人员在从事会计业务的活动中的外在表现来把握市场需求。因此, 根据结构—功能方法中的“黑箱方法”, 即通过会计人员从事会计工作实践的反馈来间接反推出会计人员的需求现状。

如图1所示, 通过设计专门的调查表, 搜集各行业会计人员以及高校教师、学生的信息, 把对会计人员的需求分析当作黑匣子来做统计分析研究, 最终得出相关的研究结论, 并以此指导教学改革。调查表是主要研究手段, 被调查人员的信息输入后, 而研究的内容是会计人员的需求现状, 输出结论是对市场需求的结果以及高校的教学现状和对将来教学的改进意见。

二、会计人员需求调查表的设计

在设计调查表之前, 运用树结构分析了被调查者的基本信息, 并以此来设计调查内容, 以获取预期的反馈信息, 从而完成本次社会调查 (见图2) 。

树结构设计将被调查者分为三部分, 第一部分是各行业正在从事会计工作的人员;第二部分是高校从事会计专业教学的老师;第三部分是会计专业的学生即未来从事会计工作的人群。针对每一群体设计不同的问题, 主要想获取相关的信息。如关于个人资料的信息就有年龄、性别、学历、工作年限等。而从公司方面主要了解所属行业、企业性质、单位规模以及企业对相关岗位的要求等, 而从学校方面主要想了解教学内容和方式的合理性以及有效性, 同时也关注学生本身关于就业的想法, 最终的目的是从中找到有代表性的结论。

三、会计人员需求调查研究的内容及分析

本次调查共发出调查表150份, 收回147份, 有效调查表142份。其中84份为各行业会计人员, 12份为高校会计专业教师, 46份为会计专业学生。

为了解市场对会计人员的要求, 调查表中第8题问到:会计人员有哪些能力最被企业看中。从图3所示为企业中会计人员的反馈, 可以看到其中重要性依次为工作经验50%、诚信21%、专业基础14%, 其他如学历、职称、英语等共占15%。可以看到市场越来越注重经验而非学历, 需要有职业操守和专业基础的人才而淡化职称或者各种证书的要求。从学校方面的反馈, 老师也清楚地了解到这一状况, 不过值得注意的是学生中有不少人更重视学历、职称等, 而忽视专业基础和工作经验。

对于调查表第9题:您觉得您所学到的会计知识有多少应用到你的工作实践中?其中53%的企业会计人员选择30%～50%左右, 而21%的人选择30%以下, 只有选择11%的认选择50%～70%左右, 而选择70%以上的仅有15%的人。这一现象可以看出, 虽然学校已了解市场的需求, 但目前学校的教学方法并非完全适应企业的需求, 还有待进一步的提高。

为了解目前市场对会计专业的职位需求, 在第10题问到了企业的岗位需求。如图4所示, 其中43%的企业会计人员选择会计职位, 25%的人认为出纳需求最大, 而选择财务分析职位的占18%, 剩下的14%的人选择成本核算、审计、税务等职位。同时为了调查学校的学生正在学习那些专业知识, 在14题问到:会计专业哪些类别最有用?如图5所示, 其中28%的学生认为学习企业会计准则最有用, 而选择税务管理和综合知识的各占22%, 选择行政会计类的占15%, 剩下的13%选择宏观经济。从图4、图5可以看到, 不少学生还没有完全了解市场的需求, 其他课程内容占了很多时间和精力, 但脱离了企业实际需求。

本次市场调查对当前找工作难的原因进行了统计分析。如图6所示, 企业会计人员和学校学生基本有同样的感受, 43%的人都认同市场竞争激烈, 因为每年的毕业生越来越多, 企业能提供的会计相关职位数量有限, 就业环境严峻。因此建议学校要引导学生及早做好职业规划。

四、会计人员需求调查的结论

从以上的分析统计可以看出:一方面市场对于会计专业有了更高更新的要求;另一方面学校的教学也尝试了不少新的教育方式;而学生作为教育的载体也是未来的从业人员, 他们对于教学的感受以及对于未来工作的态度也是我们重点考虑的。

基于调查表的统计结果, 结论如下:

1.企业越来越关注会计人员的工作能力而非学历或者职称。

学校应该多培养学生的实际运用知识的能力, 如多设置案例教学, 鼓励学生参加社会实践、寒暑假实习, 与企业展开校企合作, 联合培养学生实际动手能力。

2.企业需求最多的岗位依次为:

会计、出纳、财务分析。不少会计工作人员认为学校的教学内容能运用到工作中的只有少部分。所以学校应该有针对性多设置与企业工作相关的课程。

3.目前会计专业就业的竞争激烈, 毕业生越来越多而企业能提供的职位有限, 这使得会计工作难找。

所以学校要给学生进行正确的职业教育, 让学生树立先就业、再择业的观念。另外学生也要调整心态, 踏踏实实学好专业基础, 慢慢积累经验, 将来才能走好职业发展之路。

参考文献

[1]高晶, 何卫红.会计专业市场需求调查及对会计人才培养的启示[J].价值工程, 2006 (10) .

[2]李峰, 柴庆孚.会计人才能力现实需求与潜在需求调查研究[J].研究与创新, 2008 (7) .

[3]陆富彬.从“产品供应型”向“需求导向型”转变[J].科教文汇, 2008 (12) .

[4]蒋麟凤, 王红英.现代社会对会计专业人才需求标准的研究[J].理论与应用研究, 2007 (9) .

双边市场理论视角下的市场平台研究 篇9

20世纪中期来, 随着信息技术、服务技术的提高和社会分工的细化发展, 出现了基于面向买卖双方而产生和运行的市场形态, 这个市场中的交易基于某个平台进行, 平台通过一定的价格策略向买卖双方提供服务, 促成交易;而且买卖双方中任何一方的数量越多就越吸引另一方的数量。由于这种市场关系是基于面向买卖双方的平台企业而产生和运行的, 因此将这种市场形态称为双边市场[1]。双边市场在现实中存在较为广泛, 传媒、超市、电子商务平台都是典型的双边市场形态。

在新经济背景下, 市场具有“商品集散、财务结算、信息传播和形成价格”四大功能的特征越来越明显, 尤其是电子商务平台的建立和广泛应用, 已经逐步实现了有形市场与无形市场的有机结合。双边市场凸显其平台化特征, 它通过为买卖双方提供信息、物流、监管等服务而促成双方交易, 并通过提供服务不断地吸引双方聚集从而带动相关产业的迅猛发展。

随着城市化进程的不断加快, 其先导作用会越来越突出, 商贸服务业必将成为我国经济新增长点。但是绝大多数市场建设模式落后, 大量占用土地资源, 产出率低下, 其产业带动效益未能充分体现。发达国家在高度工业化和信息化背景下所开创的现代商品流通模式为我国商品市场的发展提供了很好的经验借鉴。结合双边市场的相关理论对市场展开研究具有非常重要的现实意义。

总结东西方经济学家对市场的认识, 可以归纳出市场最具代表性的三个核心内涵: (1) 市场是分工与交易的产物, 是商品交换关系的载体, 是一切交易关系的总和; (2) 市场是发现价格并使价格保持均衡的场所; (3) 市场是“看不见的手”的作用场所, 既可以有固定地址, 也可以没有固定地址。可见, 对市场的涵界集中于它的构成、功能、效应等多重经济属性, 而不关注它的形态、区位、规模等物理属性[2]。

近年国外出现了对于双边市场的研究热潮, 2004年由法国产业经济研究所 (IDEI) 和政策研究中心 (CEFR) 联合主办的“双边市场经济学”会议标志着双边市场的一般理论已经形成。Armstrong (2004) [3]和Rochet和Tirole (2004) [4]分别从网络外部性的角度和价格结构特征角度对双边市场进行了定义, 同时Armstrong 提出了关于平台竞争的三种理论模型。Evans (2003) [5]对双边市场的定价战略、进入战略、规模化战略等进行了较为系统地研究, 并对反垄断问题进行了全面分析, 建立了基本的分析框架。

国内对市场的研究随着市场的发展实践而不断跟进, 因而也呈现出一个不断深化的过程。王恺伦, 金祥荣 (2003) [6]对虚拟组织与专业市场创新进行了研究。郭艳华 (2008) [7]对发达国家批发零售业的发展趋势进行了分析。嵇美华 (2009) [8]在分析了ASP·NET技术的基础上归纳了专业市场市场平台规划与设计的创新点。通过现有文献成果可以看出, 国内对于市场的研究基本上都是按照批发业态和零售业态两条线来进行的, 没有突破业态的分类和有形与无形的空间限定, 因此对市场问题的研究视角还存在着有待改进的地方。

目前, 国内对双边市场的研究尚处于起步阶段。朱振中、吕挺杰 (2005) 对双边市场的相关理论进行了介绍, 岳中刚 (2006) [9]、纪汉霖 (2006) [10]均对双边市场的定价策略进行了研究。程贵孙等 (2006) [11]对平台企业的行为进行分析。彭移风 (2007) [12]分析了平台企业双边市场价格行为对传统市场理论提出的挑战。朱振中, 吕挺杰 (2005) [13]双边市场经济学研究的进展进行了分析。徐晋、张祥建 (2006) [14]基于平台研究的基础上首次对平台经济学进行了定义。

从国内外的研究看来, 已经证明了间接外部性和双边市场的存在, 然而, 对双边市场的研究才刚刚开始, 从双边市场的角度来研究新经济背景下市场的发展趋势将开启一个新的研究视野。

二、双边市场理论回顾

(一) 双边市场的定义

关于双边市场, 目前尚无统一公认的标准定义。Armstrong (2004) 最先从网络外部性的角度定义双边市场:两组参与者需要通过中间层或平台进行交易, 而且一组参与者 (最终用户) 加人平台的收益取决于加入该平台另一组参与者 (最终用户) 的数量。Rochet和Tirole (2004) 则从价格结构特征角度给出一个关于双边市场的定义:假定市场双边客户向平台企业支付的价格总和P= Pb +Ps固定, 如果平台上的交易量与价格结构有关, 则该市场属于双边市场;如果交易量与价格结构无关, 则该市场不属于双边市场[1]。

(二) 双边市场的特征

1.双边市场具有交叉网络外部性特征。

交叉网络外部性是一种具有交叉性质的网络外部性, 不仅取决于交易平台的同类型用户数量, 而且更取决于交易平台的另一类型用户数量。双方 (或多方) 在一个平台上互动, 平台上买卖双方都以对方的数量来作为选择平台的依据。

2.双方对平台提供的产品与服务具有相互依赖性和互补性。

平台企业必须通过为双方 (或多方) 提供产品或服务而获利。只有双边用户同时参与到平台中, 并同时对该平台提供的产品或服务有需求时, 该平台才能通过获利而体现其价值, 否则即使两类消费者同时处在平台中, 但对该平台产品或服务相互没有需求, 该平台的产品或服务价值也就不存在。双边市场区别于单边市场最大的特征就是不同类型的参与主体对平台企业的产品或服务需求的相互依赖性。

3.凝聚并维持足够数量的双边客户。

双边客户的数量是双边市场存在的根本, 也是赖以存在的前提。平台企业要维持双边客户的数量并能不断地为双方提供产品或服务, 就必须拥有核心竞争力和足够的客户规模。

(三) 双边市场的分类

双边市场按照复杂程度可以分为简单双边市场和复杂双边市场, 前者提供的服务产品单一;后者将多个关联方集中到一个平台, 或者几个多边平台为市场双方 (或多方) 提供可相互代替的产品和服务, 这种多属行为策略是构成复杂双边市场的必要条件。

从功能角度Evans (2003) 将双边市场主要分为三种类型:市场创造型、需求协调型、受众制造型。这种分类有助于理解平台的主要优点:平台提供高效而廉价的实体环境或虚拟贸易环境, 为买卖双边提供交易的便利, 从而降低市场各方寻找贸易伙伴的交易成本, 促使双方之间的相互需求得到实现。

(四) 双边市场的平台企业战略

社会分工的进一步细化是单边市场演变为双边市场的根本原因。双边市场中不仅存在交易双方, 更重要的是伴随社会分工及专业化出现了为市场双方提供服务的专业平台企业。对双边市场上平台企业的商业战略加以分析有助于加深对双边市场的理解。双边市场上平台企业战略与单边市场具有根本的不同, 主要包括定价战略、进入战略、利益平衡战略和优势战略等[13]。

1.定价战略。

双边市场对双方的最优定价必须同时考虑和平衡双边需求, 平台企业必须制定使双边用户同时对平台企业服务产生需求的价格。双边市场形态下, 虽然向买卖双边收取的价格总水平对于平台的交易量和总收益很重要, 但更重要的是价格总水平在市场双边用户间的合理分配。

2.进入战略。

刚刚进入双边市场的平台企业需要解决鸡蛋相生 (chicken-and-egg) 问题, 平台企业一般通过投资和定价战略这两种重要的方式, 想办法把双方“拉”到平台上。一种方式是通过免费服务甚至对消费者接受服务给予回报, 来得到市场一边消费者的临界数量。另一种方式是通过对产品提供方投资来降低消费者参与市场的成本。

3.利益平衡战略。

对于成熟的双边市场, 平台企业仍然需要一个最优的定价结构平衡市场双方 (或多方) 的利益, 从而将市场双方 (或多方) 维持在平台上。利益平衡战略除了价格战略外, 投资将发挥着重要的作用。

4.优势战略。

平台企业借助于规模战略、价格战略、先动战略等优势战略而存在于双边市场。由于市场具有网络效应, 并且需要巨大的固定成本, 平台企业相对于小企业往往具有规模优势, 规模优势将提高市场搜寻效率并降低搜寻成本从而带给消费者更大的效用。同时平台企业为在双边市场建立消费者基础或快速建立市场份额而实施低价、免费甚至补贴等价格战略。平台企业凭借对产品提供方的投资来获得市场的先动优势从而提高超竞争利润。

(五) 双边市场理论的借鉴

伴随信息技术和社会分工的发展, 市场对交易各方提供的服务领域已经从传统的交易环节延伸到物流配送、信息服务、中介组织、市场管理等各个环节, 市场的平台特征越来越明显。多个市场关联方集中到一个市场进行交易, 市场的服务功能由几个平台企业共同完成, 或一个平台企业同时提供或参与多种服务产品。市场的产业组织能力更为强大, 市场不仅组织商品的流通过程而且通过对生产领域的投资或价格策略来整合生产环节从而具有更加强大的先动优势。市场的这种发展趋势不仅体现在批发专业市场, 而且在大型零售业态也表现得非常突出。目前, 我国已有近千家大型连锁商场开设了网上连锁商城和电子商务信息交易平台, 批发与零售业态的相互交叉已经成为商品流通的趋势。借鉴双边市场的相关理论可以看出, 传统的单边市场已经演变为复杂的双边市场形态, 并且商品流通的组织者已经逐步转变成为市场的平台企业。平台是双边市场形成的基础, 是市场双方作用的中间层或媒介。

三、市场平台的概念阐释

(一) 概念界定

市场平台[15]是指在新经济背景下, 通过平台企业为两组 (或多组) 买方和卖方提供商品或服务, 同时通过收取恰当的费用而努力吸引各方并促使各方用户达成交易的空间或场所, 是存在于商品流通过程中的流通主体间关于商品形态变化运动过程中各种相互关系的集合。市场平台是社会分工细化发展的结果。因为流通服务产业链的延伸, 市场平台由商品交易平台、物流配送平台、信息服务平台、中介组织平台、市场管理平台共同组成, 同时提供或参与多种服务产品。五个平台相互结合, 五位一体, 缺一不可。在由五个平台构建的市场平台中流通的商品将是优质的商品 (实物商品) 和服务。市场平台概念的提出突破了对市场形态的限制, 将实体的有形市场与虚拟的无形市场相结合, 同时进一步诠释商流、物流、信息流、资金流的相互作用关系。

(二) 构成要素及相互关系[15]

在市场平台的构成要素中, 商品交易平台是构成市场平台的核心要素, 是实现商品展示媒介交易功能的场所。在新经济形态下, 市场建设模式的不断演进, 商品交易平台已经逐步走出千篇一律的摊位制的对手交易模式, 聚集了足够数量的双边客户, 并通过平台企业的差异化服务, 具备商品集散、财务结算、信息传播和形成价格四大功能。物流配送平台实现了市场平台对商品物流配送环节的服务功能, 是社会分工进一步细化和专业化的产物, 是商贸服务链的一部分。现代化的物流配送体系是商品流通现代化的基础。物流配送平台由物流交通网络和物流配送基地组成。

根据信息经济学理论, 信息服务平台是市场形态从单边市场演变为双边市场的重要条件, 信息服务平台实现了市场平台对商品信息环节的服务功能, 通过信息发布、信息交换和服务的设施和渠道, 使双边客户搜寻信息的效率大大提高, 促成双边客户之间的交易。中介组织平台实现了市场平台对双边客户以金融、商务服务为主的服务功能, 沟通了双边客户之间的联系。中介组织平台是否发展及其发达程度, 标志着市场平台的发育成熟程度。市场管理平台主要包括政府职能部门和行业协会和商会。借助于市场管理平台这一组织方式, 规范市场行为, 促进同行企业相互联合, 以增进共同利益, 管制行业内行为, 并使产业内成员及那些其战略和行为能危害行业利益的成员之间的关系有序化。

(三) 主客体结构[15]

1. 主体结构。

市场平台的主体主要是指专职从事商贸服务功能的平台企业, 既包括大型批发商业运营商、大型零售商业运营商也包括大型商业网络运营商、大型物流运营商等。他们是商品流通过程的主要组织者, 通过整合商品交易、物流配送、信息服务、中介组织等各种资源, 在流通活动中充当商品的监护人和商品运动的推动者。平台企业是市场平台的建设主体和运行主体。消费者也是市场平台主体的组成部分。在这里需要强调的是, 消费者不仅仅是指作为独立的自然人存在的消费者个人, 还包括一些机构消费者, 如医院等。

2. 客体结构。

市场平台的客体即指平台中运行的一般商品。一般商品包括生产资料商品、生活资料商品、服务商品, 又可区分为实物商品和服务商品。市场平台客体是随社会生产发展而日益丰富的。然而, 不同平台客体因其生产、流通、消费特性不同, 表现在平台的运行中会影响到商品流通渠道、主体之间利益关系等方面。因而, 客体是市场平台结构的重要影响因素。

四、市场平台的形成条件和功能

(一) 市场平台的形成条件

1. 双边客户对市场平台的需求同时存在, 而且市场具有交叉网络外部性特征。市场平台以大规模、低成本、高效率、集约化为产品供应商提供了展示商品的服务, 同时产品购买者通过市场平台可以最大限度地提高搜寻效率, 节约搜寻成本。也就是说, 市场平台通过提供一体化的商贸服务促进双方客户交易, 同时交易一方同类型用户数量取决于交易平台的另一类型用户数量。

2. 能凝聚并维持足够数量双边客户。因为市场平台是区域性的商贸物流枢纽, 它形成的前提条件和基础是: (1) 专业市场集群或大型区域商圈; (2) 立体化高密度的公路铁路航空网络、口岸枢纽、现代仓储设施支撑的物流配送分拨中心; (3) 便利畅通的网络通信和强大的信息汇聚处理能力支撑的信息枢纽; (4) 强大的资本市场和货币市场为支撑的多功能、现代化金融组织体系; (5) 规范化管理、有效监督为主的市场管理体系。因此市场平台凭借无可比拟的技术和服务优势拥有足够的覆盖范围, 从而凝聚并维持足够数量双边客户。

(二) 市场平台的功能

1. 媒介功能。

市场平台作为一种虚拟或现实的交易空间, 借助于先进的技术和服务, 更为快捷吸引和集聚足够数量的交易双方, 实现交易双方的无缝对接, 具有商品交易媒介服务的功能。通过市场平台展示商品、发布信息, 促进企业群体间协同经营, 加强信息资源、社会资源、资金资源的整合和共享, 对有限的资源进行最优化的配置, 促进资源合理分布和动态调整, 对于提高商品流通供应链效率具有重要的战略意义。

2. 商贸服务功能。

市场平台以市场需求为导向, 以信息化技术为依托, 以资金为纽带, 为商品流通提供最佳的功能结构和体系架构。市场平台为市场双方 (或多方) 提供以商流、物流、信息流及资金流为主要活动内容的商贸服务, 市场平台的交易活动引发金融、会展、信息、物流、旅游等大量服务需求和供给, 从而成为辐射区域内生产要素配置和商业价值链中的决策中心、控制中心和管理中心。

3. 产业组织功能。

市场平台以现代技术应用为基础, 以专业化分工协作为纽带, 不断创造和衍生出新型业态, 以大规模、低成本、高效率和集约化为区域的生产生活服务, 是引领区域服务业和制造业发展的高地和经济活动的中心。

4. 利益协调功能。

对双方的最优定价必须同时考虑和平衡双边需求, 平台企业必须制定使双边用户同时对平台企业服务产生需求的价格, 虽然向买卖双边收取的价格总水平对于平台的交易量和总收益很重要, 但更重要的是价格总水平在市场平台双边用户间的合理分配。因此, 市场平台促进了行业间管理、市场规范管理等交互协同机制的建立。

摘要：双边市场逐渐成为现代市场经济中的重要组成部分, 双边市场理论开拓了新经济背景下的市场研究视野。结合双边市场的相关理论, 提出市场平台的概念, 并进一步诠释了市场平台的构成要素、主客体结构、形成条件及功能。

市场调查研究 篇10

1 房产市场和地产市场内生关系分析

土地市场是房地产市场的源头,从成本构成角度看,土地价格由土地取得费、土地开发费、税费、利息、利润及土地增值收益等部分组成[1]。从市场运行角度看,土地价格由供需关系确定,由于我国属于特殊经济体制,土地市场由政府垄断,政府调控土地供应量,计划作用强于市场作用,土地供应无弹性,因此,土地的价格主要取决于需求量。

房产市场相对土地市场更加开放,市场化程度较高,政府主要从金融和需求两面出调控政策,市场作用强于计划作用。从成本构成角度看,房产价格包含土地价格、管理费用、开发费用、销售费用、利息、税费、利润等[2]。从市场运行角度看,房产价格主要由房产市场供需确定,供求理论是研究房地产市场运行和价格变动的核心理论[3]。目前房价主要采用市场定价法,在不考虑政府调控和投机等因素情况下,房产市场内部存在以下规律:房地产供不应求→房价升高→开发利润率增加→开发力度增加→房产供应增加→房价降低→开发利润率降低→开发力度减少→房产供应减少→房价升高。因此看出,在市场主体趋利条件下,房价的高低取决于开发成本和利润,土地价格是房产价格的组成部分,地价上升将导致房价上升。

地价和房价的关系,具体可从以下4个方面定性和定量分析。

(1)成本驱动论。地价是房价组成部分,目前地价占房价比重一般在30%以上,开发商在成本和利润预期下,地价成为决定房价重要因素之一。

(2)引致需求论。从房产市场和地产市场需求角度看,房价上升导致开发利润增加,市场主体将增加房产供应量,导致土地需求量增加,由于土地供应量有限,将导致地价上升。

(3)互动论。该理论综合了成本驱动论和引致需求论,认为房价和地价相互影响相互作用。首先,从成本角度看,土地作为房产市场要素,地价升高导致房价升高,此外,从市场角度看,房价升高亦会反馈到土地市场,导致地价升高。

(4)通过房地产市场的房价和地价时间序列实证数据进行格兰杰(Granger)因果检验,可得出房价和地价相互影响因果关系,并能确定影响时滞期。从短期来看,地价和房价相互影响,地价是房价的因,房价也是地价的因,但房价对地价决定性更强,从中长期看,地价和房价仍相互影响,但是二者相互影响程度不同,影响周期也不一致[4]。

2 房地产调控政策对房产市场和地产市场的影响

我国房地产市场政策调控特征明显,土地供应由政府垄断,地产市场计划性强,市场化程度低,而房产市场相对开放,市场化程度较高,政府仅适时制定指导性政策,调控市场运行。但整体看来,房地产市场受政府政策调控影响明显。比如在2008年金融危机时,房地产市场触底,量价大跌,为此,政府出台了一系列救市政策,取消限购,降低房贷利率,使得房地产市场逐步复苏,量价齐升,并在2013年达到市场高点,为控制房价过快增长,2013年下半年起,房贷政策逐步收紧,多地限购限贷,收紧银根,导致在地产市场逐步下行,2014年初全国房地产市场开始下行,成交量大幅下降,价格也一路下滑,土地成交价萎缩,成交溢价率低,整体经济环境也开始恶化,为保障经济平稳运行,政府陆续出台一系列措施:“国五条”、连续降准降息、放松首套房利率,楼市刺激政策步步加强,以期房地产平稳运行,目前政策调控效果亦初见成效,一、二线城市楼市开始复苏。因此,我国政府调控对地价和房价的影响较大,有必要研究房地产调控政策对地价与房价影响机制。

(1)土地供应政策对房价的影响原理如下。

地价对房价的作用。从紧的土地政策将导致土地供应量下降,短期需求不变的情况下,直接导致地价上升,根据成本驱动论,地价上升直接导致房价上升;此外,土地供应量下降导致房产供应量下降,在房产市场需求不变情况下,也将推动房价上涨,同时由于土地开发量受限,为增加房产市场供应,市场主体将寻求以资本要素替代土地,导致房产开发成本升高,房价上升[4]。(如图1)

(2)房产政策对地价的影响原理如下。

房价对地价的反馈作用。如果行使紧缩的房产政策,一方面,房地产开发企业资金准入门槛提高,有限的资金限制下,房地产开发规模缩小,进而使得对土地市场的需求减少,在供给总量不变情况下,地价下降;另一方面,影响消费端的限购、贷款利率政策将抑制住房需求,传递到土地市场,使得土地市场在短期供应未调整情况下,需求减少,地价下降[5]。(如图2)

3 基于房产市场与地产市场相互影响研究的结论

通过对房产市场与地产市场相互影响机制的研究,可知房价与地价之间是相互影响的因果关系,且存在一定的影响滞后期,我国房地产市场对政策敏感度较高。为保障房地产平稳运行,政府一方面可通过供给侧改革,调整土地供应结构,促进土地市场集约节约利用;另一方面,应因地制宜,结合当地房地产市场运行情况,在实证数据分析指导下,选择合理的时机,运用高效的宏观和金融政策调控,影响房产市场的市场供求主体市场偏好,达到合理控制房价目的。

参考文献

[1]刘立.土地估价理论与方法[M].华中科技大学出版社,2009.

[2]柴强.房地产估计理论与方法[M].中国建筑工业出版社,2008.

[3]周大研.影响房价上涨的政策和行为分析[J].经济问题探索,2005(5).

[4]王鹏.土地供应对房地产市场影响研究——以重庆市为例[D].重庆大学,2010.