市场调查人员

市场调查人员（精选9篇）

篇1：市场调查人员

女生四人：

一：找些同学做调查问卷

大一学生社团生活调查问卷

亲爱的同学：

您好，这张问卷是为了解大一学生社团生活，为大一学生更好地参与社团生活设计的，我们只需您3分钟的时间，感谢您的配合填写。

性别 专业或大类

1.您现在参加的社团（此处社团包括团委、学生会等）有几个 A.0个 B.1个 C.2个 D.3个 E.3个以上 2.您参加社团的主观目的是（可多选）A.锻炼自己，提高能力 B.兴趣爱好，充实自己 C.广交朋友，社会交际 D.接触社会，服务他人 E.获得荣誉，综测加分 F.闲来无事，打发时间 3.您觉得在社团中自己真正的收获是_________（可多选）A 交朋友，扩展人脉资源 B 培养兴趣，充实生活 C 接触社会，丰富社会实践经验 D 锻炼组织管理能力 4.您参加的社团属于哪一类型（可多选）

A.体育类 B.学术科技类 C.实践公益类 D.政治类 E.文学艺术类 5.所有社团活动每周占用您大约多长时间

A.半小时 B.1小时 C.2小时 D.3小时 E.3小时以上 6.你加入社团的持续时间

A．一直在，尽量不缺席 B.只保留了个别的，别的都退了 C.想去就去，不想去就不去 D.去过，但后来就退了 7.社团活动占用您学习时间的程度

A.很少，可以忽略 B.不耽误学习C.有点耽误学习D.很耽误学习8.请您为当前社团活动组织情况打分，您将打多少分_______ A.5分（非常满意，没参加错）B.4分（满意，还不错）C.3分（一般）D.2分（不满意，无聊）E.1分（非常不满意，烦人）9.您觉得在社团活动开展过程中存在的问题有 A.学生参与积极性不高 B.活动经费不足 C.活动流于形式缺乏实质内容 D.时间难以协调

E.缺乏制度管理，组织松散 F.其他 10.若您曾退出过社团，原因是(可多选)A.活动无聊，失去兴趣 B.无法锻炼自己

C.占用学习时间，无法兼顾 D.发现对自己更有意义的事情 E.与社团负责人或成员合不来 F.其他原因

二：根据问卷来分析数据（百度的话标出参考文献，自己编也行），若能做成图表更好，如：加入社团的原因占所有原因的百分比。推出社团的原因占所有社团的百分比。

注意分析的数据要与本次调查目的有关：

我组进行的这次调查，主要通过分析研究调查对象（大一学生），对于已进入社团一个多学期的他们，或许正处于迷茫的阶段。是继续留在社团发光发热还是全心专注于个人学习？如何平衡社团生活和学习生活？我能为社团服务些什么？社团又能为我带来些什么？带着这么几个问题。我们设立了这么一个课题。希望能围绕这个话题，好好展开一场讨论。对于这样一个我们大学生自己身边的话题，做一番了解，总结出目前社团活动带给同学们的主要好处和社团组织上的一些弊端，也可以给同学今后的社团生活给出一些参考。

三：得出结论及建议

男生两人：汇总女生的材料，撰写市场调查报告。

篇2：市场调查人员

随着我国调查公司的大面积兴起，作为一个市场调查人员，需要有良好的表达能力，阅读、书写和记忆能力，还要有良好的注意力分配能力、独立外出能力和自我约束能力。而人际交往能力，探测能力和减少拒绝率的技能更是现代市场调查人员必不可少的技能，除此之外，以下一些基本素质，也是成为一个合格市场调查人员的前提。

1、优良的品德

要做事，先做人。只有德才兼备的人，才能称为人才。只有品德端正，别人才能尊重你，才能成为工作上值得信任的伙伴。

2、富有信心

信心对于调查员而言，应该包括三个方面：第一，是对公司的信心。第二，对工作目的的信心。第三，建立对自己的信心。

作为一位敬业的优秀的调查人员，你必须相信你自己能做好，因为你必须克服一切困难，才能最好的完成你的工作。

3、思考习惯

要想成为一位优秀的调查员，必须随时观察身边每一个细小变化，做出相应的分析、总结，并不断提升对事物的敏锐感觉。思考是提高对事物认知力的唯一途径，勤于思考，习惯思考，才能改进我们的工作方法，才能更好的领悟事务的细微区别，才能提高自己看待事务的能力，做得更好。

4、持久力

持久力是一切成功的前提条件。坚持，是一种精神、一种态度，缺乏了这种精神、这种态度，任何事情都干不下去，起码是干不好的。持久的工作习惯，是调查人员必备的，同时也是一位专家型调查人员的资本。当我们遇到困难时，便要耐心的寻找解决的方案，并时刻调整应对的策略。

5、心理素质

调查工作充满各种挑战，工作中的挫折，现实环境的压力，均是无法避免的。没有良好的心理素质，没有开朗的性格是无法进行的。有许多调查人员在受到持续的挫折后，逐步对自己失去了信心，甚至

掉队转行。调查人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

6、交际和反应力

一般说来一名优秀的调查人员，应该尽可能抓住一切时间、一切机会来交朋友。同时无论在社交或是实际的调查工作中，调查人员都要具备足够的机敏。调查人员应善于感受身边的任何信息，并据此做出足够的反应。

7、热情的工作态度

兴趣是工作的基础，才能是做好工作的基础，而热情是保证发挥才能的基础。一个人的能力可以发挥多少，不但取决于个人的基本素质，也同投入的热情多少有关。同时在团队工作中，热情也是可以相互鼓励，相互影响，从而带动大家对一个目标的共同努力。因此热情积极的工作态度是团队向上不可或缺的动力。

8、渊博的知识。

调查人员在工作中需要同各行各业、各种层次类型的人接触。广泛的知识结构主要是为适应各类人群的共同话题。这在调查工作中会有非常实际的作用。

9、强烈的责任心

对待工作的态度，对待同事的态度，对待客户的态度等综合为责任心。而责任心是工作的基础。一个调查人员的一言、一行、一举、一动都在代表公司形象，公司形象也是靠每一个员工向社会，直至最终的客户反映。因此一个调查人员一定要具备责任心。

10、具备创新能力。

市场竞争常常是以新制胜，谁首先认识和顺应了新的消费动向，谁就有可能占据有利的市场地位。因此要求调查者对房地产开发、交易、消费和服务诸环节有深刻认识，具有较强的职业责任感、观察市场的敏锐性和勇担风险的胆略。只有这样，才能在市场调查工作中，不断开拓丰富的信息资源，使房地产市场调查工作走上健康发展的新路。

11、具备市场信息分析能力。

篇3：会计人员市场需求调查研究

一、会计人员需求调查研究的方法

在进行本课题研究之前, 要直接构造出市场对会计人员的需求是非常困难的。根据结构—功能的方法论, 事物内部的结构与外在的功能是联系在一起的, 有什么样的结构就有什么样的功能。作为会计人员的市场需求本身是一个“黑箱”, 我们无法直接通过直观感知找到会计人员的需求到底有哪些, 但可以通过分析会计人员在从事会计业务的活动中的外在表现来把握市场需求。因此, 根据结构—功能方法中的“黑箱方法”, 即通过会计人员从事会计工作实践的反馈来间接反推出会计人员的需求现状。

如图1所示, 通过设计专门的调查表, 搜集各行业会计人员以及高校教师、学生的信息, 把对会计人员的需求分析当作黑匣子来做统计分析研究, 最终得出相关的研究结论, 并以此指导教学改革。调查表是主要研究手段, 被调查人员的信息输入后, 而研究的内容是会计人员的需求现状, 输出结论是对市场需求的结果以及高校的教学现状和对将来教学的改进意见。

二、会计人员需求调查表的设计

在设计调查表之前, 运用树结构分析了被调查者的基本信息, 并以此来设计调查内容, 以获取预期的反馈信息, 从而完成本次社会调查 (见图2) 。

树结构设计将被调查者分为三部分, 第一部分是各行业正在从事会计工作的人员;第二部分是高校从事会计专业教学的老师;第三部分是会计专业的学生即未来从事会计工作的人群。针对每一群体设计不同的问题, 主要想获取相关的信息。如关于个人资料的信息就有年龄、性别、学历、工作年限等。而从公司方面主要了解所属行业、企业性质、单位规模以及企业对相关岗位的要求等, 而从学校方面主要想了解教学内容和方式的合理性以及有效性, 同时也关注学生本身关于就业的想法, 最终的目的是从中找到有代表性的结论。

三、会计人员需求调查研究的内容及分析

本次调查共发出调查表150份, 收回147份, 有效调查表142份。其中84份为各行业会计人员, 12份为高校会计专业教师, 46份为会计专业学生。

为了解市场对会计人员的要求, 调查表中第8题问到:会计人员有哪些能力最被企业看中。从图3所示为企业中会计人员的反馈, 可以看到其中重要性依次为工作经验50%、诚信21%、专业基础14%, 其他如学历、职称、英语等共占15%。可以看到市场越来越注重经验而非学历, 需要有职业操守和专业基础的人才而淡化职称或者各种证书的要求。从学校方面的反馈, 老师也清楚地了解到这一状况, 不过值得注意的是学生中有不少人更重视学历、职称等, 而忽视专业基础和工作经验。

对于调查表第9题:您觉得您所学到的会计知识有多少应用到你的工作实践中?其中53%的企业会计人员选择30%～50%左右, 而21%的人选择30%以下, 只有选择11%的认选择50%～70%左右, 而选择70%以上的仅有15%的人。这一现象可以看出, 虽然学校已了解市场的需求, 但目前学校的教学方法并非完全适应企业的需求, 还有待进一步的提高。

为了解目前市场对会计专业的职位需求, 在第10题问到了企业的岗位需求。如图4所示, 其中43%的企业会计人员选择会计职位, 25%的人认为出纳需求最大, 而选择财务分析职位的占18%, 剩下的14%的人选择成本核算、审计、税务等职位。同时为了调查学校的学生正在学习那些专业知识, 在14题问到:会计专业哪些类别最有用?如图5所示, 其中28%的学生认为学习企业会计准则最有用, 而选择税务管理和综合知识的各占22%, 选择行政会计类的占15%, 剩下的13%选择宏观经济。从图4、图5可以看到, 不少学生还没有完全了解市场的需求, 其他课程内容占了很多时间和精力, 但脱离了企业实际需求。

本次市场调查对当前找工作难的原因进行了统计分析。如图6所示, 企业会计人员和学校学生基本有同样的感受, 43%的人都认同市场竞争激烈, 因为每年的毕业生越来越多, 企业能提供的会计相关职位数量有限, 就业环境严峻。因此建议学校要引导学生及早做好职业规划。

四、会计人员需求调查的结论

从以上的分析统计可以看出:一方面市场对于会计专业有了更高更新的要求;另一方面学校的教学也尝试了不少新的教育方式;而学生作为教育的载体也是未来的从业人员, 他们对于教学的感受以及对于未来工作的态度也是我们重点考虑的。

基于调查表的统计结果, 结论如下:

1.企业越来越关注会计人员的工作能力而非学历或者职称。

学校应该多培养学生的实际运用知识的能力, 如多设置案例教学, 鼓励学生参加社会实践、寒暑假实习, 与企业展开校企合作, 联合培养学生实际动手能力。

2.企业需求最多的岗位依次为:

会计、出纳、财务分析。不少会计工作人员认为学校的教学内容能运用到工作中的只有少部分。所以学校应该有针对性多设置与企业工作相关的课程。

3.目前会计专业就业的竞争激烈, 毕业生越来越多而企业能提供的职位有限, 这使得会计工作难找。

所以学校要给学生进行正确的职业教育, 让学生树立先就业、再择业的观念。另外学生也要调整心态, 踏踏实实学好专业基础, 慢慢积累经验, 将来才能走好职业发展之路。

参考文献

[1]高晶, 何卫红.会计专业市场需求调查及对会计人才培养的启示[J].价值工程, 2006 (10) .

[2]李峰, 柴庆孚.会计人才能力现实需求与潜在需求调查研究[J].研究与创新, 2008 (7) .

[3]陆富彬.从“产品供应型”向“需求导向型”转变[J].科教文汇, 2008 (12) .

[4]蒋麟凤, 王红英.现代社会对会计专业人才需求标准的研究[J].理论与应用研究, 2007 (9) .

篇4：市场调查人员

通过这份《市场营销人员展望调查》，我们能够看到这个行业以谨慎乐观的态度以及面临不断变化的关系的挑战进入了新的一年。

近期，益普索（I p s o s）与Campaign Asia-Pacific联合开展的市场营销人员展望调查结果表明，该行业清醒地认识到进入2015年其面临的挑战。与此同时，也有理由保持乐观：过半数的受访者预计明年业务会有所增长，预算也会增加。

当提到媒体渠道的时候，很明显有些渠道要比其他的更为重要。市场营销人员将重点放在社交、移动和数字营销，目标是传统媒体活动与他们的数字输出之间更好的整合。而超过六成的受访者称在过去一年里加大了他们在社交媒体营销和移动营销上的参与度，与此同时，也有许多人依然认为他们的移动营销并未与传统的营销活动完全整合。

多样的乐观情绪

这种谨慎可以归因于中国经济增速的放缓，以及利率变化的影响等因素。Y&R亚洲区总裁马修·戈弗雷指出：理所当然，整个大陆的乐观情绪都各不相同。“这在很大程度上取决于行业领域和地域。印度尼西亚和印度依然强劲，而泰国则显示出弹性，”他说。这一点在调查中也已反映出来：在中国，只有12%的受访者认为2015年对于他们的品牌来说将会“比去年好很多”，与之相比，印度和东南亚的这一比例分别为42%和36%。

此外，印度的市场营销人员预计今年在总体投资上会有86%的增长，这也是目前为止比例最高的区域，远高于日本和韩国的39%，证实了印度市场对2015年前景良好持有的乐观态度。品牌活动依然是今年一个明确的优先事项，有47%的受访营销人员表示他们预计在2015年会比去年支出更多用于品牌建设。

预计会经历显著变化的行业领域是航空和旅游，特别是在近期燃料成本下降依然持续的情况下。“由于这是降低支出的主要成本项，他们会大幅增加他们的支出，”爱德曼中东和非洲市场总裁大卫·布莱恩如是说。“主流运营商已经看到他们的低端业务和高端业务受到了侵蚀（分别由于低成本和中东航空公司的竞争），而展开反击似乎显得姗姗来迟。”布莱恩还预计，基于云的软件和服务的B2B市场会逐渐升温，而且“随着投资资金日益变得更加移动化，会有大量的私人财产流动。”

研究方法

由益普索（I p s o s）与Campaign Asia-Pacific联合开展的《2015年市场营销人员展望调查》有四个主要目标：评估2014年的经营绩效；了解2015年经营绩效和市场营销投资方面的前景；评估市场营销行动和战略的当前趋势；以及了解市场营销人员希望他们的合作机构提供些什么。2014年12月10日至29日期间，来自亚太地区的众多品牌营销人员完成了这项在线调查。覆盖的市场包括中国、香港、印度、日本、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、泰国和越南。

45%的受访者在市场营销领域拥有超过10年的从业经验。

60%的受访者拥有地方职责，33%和22%的受访者分别拥有区域性和全球性职责。

受访者所代表的重点行业领域有消费类产品（29%）、汽车（17%）和金融（11%）。

更加紧密的代理关系

品牌和代理对发展更为紧密和更具意义的关系的需要仍然是明显的。香港Fluid公司CEO、亚洲市场营销协会副主席盖伊·帕斯尼奇表示，客户正在寻求具有深厚市场知识的战略机构。“营销中合作伙伴关系的广度在不断地发展，表明其从未像现在这样重要，”他说。“这些合作伙伴关系是一件好事，使得我们敢于挑战现状，并让我们扪心自问是否满足了客户的真正需要。”

报告中的调查结果证实他的这一说法。益普索香港的研究总监马克·基德说：“市场营销人员正在寻找能够提高战略思维并能将它们的数字媒体与传统的媒体活动进行整合的广告代理机构。”然而，根据受访者的反馈，虽然有一半以上的市场营销人员希望他们的合作机构能够提供战略思维和见解，但只有五分之一的人认为他们广告代理机构做到了这一点。

总之，有这样一种感觉，那就是广告代理机构在很多方面都没能达到市场营销人员所期望的标准，尤其是数字化、活动整合和创造力，这也是市场营销人员在这一年希望能有所改善的所有能力。在不满意度方面，这是其他代理机构领域，如媒体、数字和公共关系类似的情景。

“排在市场营销人员工作日程之首的将是创造力、灵活性和真正的多渠道方法。他们希望他们的合作机构激发并能够带来可以在多个平台无缝整合的作品，并在这个过程中将重点逐渐放在移动和数字营销上，”帕斯尼奇如是说。

数字化占据主导地位

将重点放在数字、社交和移动上的这一方式在过去几年中变得越来越普遍，并没有任何动摇的迹象。2015年很可能会目睹社交媒体、移动营销和大数据分析的使用增加。有60%的受访者声称他们今年会更多地使用社交媒体和移动营销，与之配套的服务（如社会化倾听）也呈上升趋势。

万事达营销主管萨姆·艾哈迈德认为，今年各品牌将会着手打破数字营销上的混乱局面以驱动购买力和参与度。“市场营销人员将会关注构建数字业务模式并在情感上从事在线营销，”他说。“这将带来额外的好处，也就是可以激励品牌和品牌战略背后的整个公司，而不仅仅是营销团队。”

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本次调查表明数字媒体在2015年将会占据更大的预算份额，特别是在大中国区。在该区域有过半数的受访者预计会有至少11%的增长，其中有人表示在这方面的支出将会增加至少一半。

展望2015年及更远的未来，超过三分之一的受访者认为移动营销将是未来三年最为有效的媒介。宏盟媒体集团亚洲首席创新官盖伊·赫恩认为精确的消费者地理定位将成为增长的主要动力。他预测：“既然我们可以在五米之内对人进行定位，那么今年移动营销将最终会占据品牌支出的显著份额。”

赫恩将消息类应用程序挑出来作为一个特别有趣的移动领域来进行观察。“微信无疑在中国是赢家，而WhatsApp却在马来西亚取得胜利。贴纸经济的崛起就是一个有趣的子集。在整个地区，用户无需为音乐或任何娱乐内容而支付费用，但却要付钱购买贴纸，这真是太令人惊讶了。”

另一个重要性逐渐凸显的数字子领域为程序化购买与实时竞价。有70%的受访者表示他们正在使用程序化和实时竞价，主要目的是为了获取新客户。帕斯尼奇称：“程序化将会吸引更多的注意力，尤其是在中国，未来几年里将会显著增长，并将反超实时竞价。”

移动和社交是大中国区、日本和韩国的主要媒介，受访者对此的回答与2014年几乎一致，而移动营销的重要性在东南亚却在不断增长。至于印度，受访者表示社交媒体依然是他们获得客户的主要渠道。

那么，2015年谁将负责开展数字活动？此前，任务在名册机构之间共享，而现在市场营销人员使用各种各样的机构对他们的社交媒体策略进行管理，其中有58%使用专业的数字或社交媒体机构，而余下的则使用传统广告、媒体或公关机构。

“对一部分人来说，机构的组合越来越大，因为他们引入了更多的专家；而对其他一些人来说，这种组合变得越来越小，因为他们的目标是简化和巩固，”布莱恩说“鉴于我们的业务，甚至是最主流方面的业务不断增长的数据中心性，对数据采集人员和分析师的需求越来越高，而且理当如此。随着越来越多的通信，甚至在户外，都变得数字化，我们可以预期在对用户体验专家的需求上会出现复苏，以创造一个无缝的、用户友好的品牌世界。”

但是，在社交、数字和移动都在不断增长的同时，传统媒体正在以非常缓慢的速度发展。根据三年期预测，这一领域将逐渐减弱。只有18%的受访者预计在2015年会增加他们的电视预算，但是赫恩还没有听到电视的丧钟。只是暂时还没有。

“电视的死亡将会继续被夸大。在这方面的支出将会继续以通胀的速度增加。换句话说，也即保持平稳。而且看电视的时间不会显著下降。”他认为随着“狂看片”或在相当集中的大段时间内观看电视内容成为人们看电视的主流方式，这种下降会有所不同。他还预测2015年将会是“社交电视动真格”的一年。这是因为策划人员将会考虑社交覆盖，无论是通过第二屏幕内容、参与机会还是节目的可谈论性，而不仅仅是收视率。

在印刷媒体方面，赫恩描绘了一幅更为消极的画面，他认为报纸和印刷刊物的流通将会继续减少，除非是免费的赠阅品。但是，印度将依旧是个例外。“印刷媒体的数字版本会有所帮助吗？在一定程度上，答案是肯定的。但是平台爆炸式涌现和时间的缺乏将意味着人们将永远不太愿意在数字印刷平台上花太长时间。”

2015 年市场营销工作展望

据我们所咨询的许多业内专家称，2015年市场营销人员的目标将不会发生巨大的变化。除了常规的做法，如品牌差异化、产品演变和新市场渗透，戈弗雷认为“市场营销人员的优先事项应立足于创造并提出与消费者建立相关性和联系并有助于闭合销售循环的想法和内容”。他补充说，在模拟渠道和数字渠道都依然有太多向消费者的单向传播。“无论是什么样的媒体组合，吸引措施都是很重要的，这是因为消费者现在有能力切断、切换或退出这些渠道，”戈弗雷说。

这一说法在调查中也得到证实，58%的受访者认为制定更具创造性的营销解决方案是2015年的当务之急。衡量有效性以及使营销解决方案更加数据驱动也非常重要。市场营销人员仍然希望也变得更具创造力：过半数的受访者将其列为2014年的目标之一，但仅有三分之一认为他们做到了这一点。人才管理是市场营销人员觉得在2014年陷入挣扎的另一个方面：近40% 的受访者将其作为关键的优先事项，但只有不到四分之一满意自己的进步。

就挑战来说，调查显示2015年市场营销人员觉得他们主要的任务是建立更加整合的营销策略、寻求更高的投资回报和更好的消费者数据。

篇5：市场人员考核

1、考核范围

凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

2、考核原则

1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

4、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

5、考核时间

考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、考核及专项考核。

6、考核内容

考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据项目部制定给市场部员工的任务量和完成情况进行打分。计算方法：实际完成情况／项目部制定给市场部的任务量×60％＝当月业绩考核得分。

市场部员工每月必须做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。

行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

7、考核形式

1、各类考核形式有：

1）、自我评定与总结；

2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。

3）、直接由上级评定。

2、各类考核方法有：

1）、查询记录。对部门员工每天工作日志、出勤情况进行整理统计；

2）、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。

3）、所有考核办法最终反映在考核表上。

8、考核程序

1、按照考核办法，市场部所有员工均参加绩效考核，并提交书面总结和评定。

2、市场部经理通过与员工进行面谈，对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。

3、市场部经理根据业务部员工的各项行为指标进行打分。

4、市场部所有人员的绩效考核结果均由人事主管签字确认，否则为无效考核。

9、考核结果与考核工资

1、考核结果应向本人公开。

2、考核结果所具有的效力：

1）、决定员工职位、或薪酬升降的依据。

2）、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩，为参加考核不发放该项工资。

3）、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

3、考核工资计算

考核评定结果为A优秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C较差（60分以下）三个类别，并于员工当月基本工资挂钩。

计算方法为：实际考核得分％×基本工资＝考核绩效工资。

4、员工的考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。

5、考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。

6、月度、考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀：

1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者；

2）、有旷工记录者；

3）、本受过警告以上处分者。

10、试用考核

1、市场部新员工试用期至少3个月，最长不超过6个月，特殊情况由总经理批准。

2、试用人员一律参与绩效考核管理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

3、对试用优秀者，可推荐提前转正。

4、本项考核由试用人员直属部门经理会同行政人事部考核。

11、考核申诉

篇6：公关人员素质调查

一 受访公关公司普通员工学历，公关公司对于学历的要求有明显体现，对员工提出学历要求的公司占到受访公司数量的30%以上。

长期以来，人们对于公关行业有一个错误的认识，就是把公共关系等同于迎来送往做接待，不需要太高的学历。1985年1月，深圳市总工会举办了我国第一个公共关系培训班，拉开了公共关系教育的序幕。此后，公关教育飞速发展，学历教育逐渐完善，形式包括：重点高校、普通高校、辅修专业、夜大、电大、自考、函大、民办大学；党校教育、中专、职教、各种师资培训、各级协会举办的各类培训班、专题讲座。1998年，中山大学设立了中国高校第一家公关本科专业公关学士，2004年，中国传媒大学设立了公关学硕士点，自此，公共关系大专、大本、硕士、教育各类公关教育蓬勃发展，各级人才纷纷涌现。

公司中公关从业人员学历以本科生为主的公司占了受访公关公司的76.9%，以大专为主的为20.0%，还有3.1的公司是以硕士为主。在天津，我们就在访问中遇到了一个以海归硕士为主的受访公关公司。可见，公关行业的人员素质已经有了进一步提高。尤其现在很多公关公司需要和外商打交道，对于人员素质有了更高的要求，公关行业的进入门槛已经提高。

公关员工本科学历提高与近几年的扩招有一定关系，但总体来说，人员素质有所加强，使国内的公关行业向规范化、专业化又迈进一步。

二 受访公关公司普通员工专业

本次调查显示，就员工最高学历主修专业来看，拥有人文社科专业的背景的员工数量占到最高，达21%，其次为拥有公共关系专业背景的员工，占到总数的18%，广告学专业背景员工占17%，再次为外语专业，占15%，管理学，市场营销，新闻与传播学专业同样占有很高比例。

公共关系是智力集中型综合类的行业，他涵盖广泛，具体包括了传播学、市场营销、社会学、管理学、新闻学、广告学、媒介经营管理、金融等等相关的学科内容，专业性很强。

但由于受目前国内公关的发展阶段所限，公关还没有完全体现出它的专业性特色优势，从事公关行业，对关系、人脉等看的很重的现象仍有体现，在一些操作不规范的公司里仍占据主流。

这种现象的改进最好的方法就是从行业本身开始培育新的公关理念，吸收大量拥有相关专业背景的人才。从本次调查中可见，这一点大有体现，公关从业人员的专业相关性大大曾强。

三 受访公关公司普通员工学历与专业的关联

从本次调查中体现出这样一个趋势，即拥有本科学历的员工在与公关相关性很强的专业里占到很高的比重，如公关、广告、市场营销、管理等专业。可见，公关从业人员的相关职业素质是在逐步提高的。

专业相关性增强，在相关的工作经验的要求上同样有所体现，据调查显示，有43.8%的公关公司更注重从业人员已有的公关行业相关的从业于实操经验。进入公关行业之前有工作经验的员工占到总数的57.1%，其中，这部分从业人员的职业背景仍以广告公关为多。相同行业评议的员工占到多数，占34.3%的比例，“寻求更大的发展空间”是平移的最主要理由。公关公司则看中这部分员工上手快，有经验，有人脉，不需要过多的培训与适应时间，有相关行业的资源等优势。

同时值得关注的是，从企业到公关行业的人数与广告公关行业的人数相近，约占到34.3%的比例，受到公关行业的追捧，这与企业人员较为熟悉业内情况与掌握相关资源较多有关。在公关行业里，拥有客户方专业知识的符合型人才是很缺乏的，很多在企业的公关部

或营销部经理到公关公司发展，他们不仅拥有相关的行业背景，熟悉行业动态，有人脉等，还同时拥有公关知识，几首公关公司的欢迎。

从整体调查结果来看，公关专业背景，实操经验是最被公关公司看重的，这也与目前国内公关行业普遍发展现状有关，与目前公关公司从事的工作多为执行类，短期项目，要求上手快，融入时间短有关。因为一旦业务发展，公司接到新的项目，需要从策划到执行全套人马立刻开始工作，一般来说公司没有过多时间等待。

其次，其他基础性素质如外语（拥有外语专业知识背景的员工占到公关从业人员总数的15%），所服务客户的行业相关知识被重视。随着国内市场的逐渐开放，对外资客户争取的需要，对外语水平的重视已经不仅是外资公关公司的专利。

同时，由于目前公关市场的大客户如IT、汽车、房地产等专业性很强，因此需要大量的复合型人才的加入。人及沟通能力与团队合作精神也日益受重视，人及沟通与团队合作被看重。公关的本质在于有效的沟通，需要团队的密切配合，这是不会变的。

篇7：销售人员调查问卷

本问卷是为销售人员的一项调研。目的是为了了解公司销售人员的有关情况态度、需求等。您的合作对于我们的研究意义重大，希望得到您的协助，您所提供的匿名资料仅供学术研究使用，请您放心如实填答。谢谢您的支持。您的性别是

A 女B 男您的学历

A高中以下B大专C 本科 D硕士 E 博士您的工资水平（底薪加提成）

A 1500~2000B 2000~3000C 3000~5000D 5000以上4 您对现在所从事的工作的满意程度

A非常满意 B满意 C一般 D不满意

5您从事销售的工作时间有多久 A 1~3年B 2~5年C 5年以上

6您认为自己在过去三年的工作绩效表现如何？

以下是对各个选项的解释-----需要改进：几乎每个月份的销售额都低于岗位要求； 一般：几乎每个月份的销售额都与岗位要求相差不大； 良好：很明显，有的月份销售额在岗位要求之上，而有的月份绩效刚好符合或低于岗位要求； 优秀：几乎每个月的销售额都在岗位要求之上，偶尔一两次刚好符合或低于岗位要求； 杰出：每个月的销售额都在岗位要求之上，且远远高于岗位要求。A杰出 B优秀 C 良好 D 一般E需要改进您觉得你所从事的销售具体职责是什么

__________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8你觉得以下职责对销售的来说的重要程度

2比较重要○3一般重要○4不太重要1 及其重要○○

2○3○4 1○根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划○

2○3○4 1○全面掌握本市场的变化和竞争对手情况○

2○3○4 1○对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况○

2○3○4 1○组织本组组员对新市场进行开发○

2○3○4 1○负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查○

2○3○4 1○协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作○

2○3○41○组织和参与一些交易会及外地促销活动○

2○3○4 1○每周对本市场状况进行一次分析总结○您认为人际关系对销售工作重要吗

A非常重要B重要C一般D不重要此工作的监督程度

A经常性的监督B偶尔C有限监督D少量或没有直接监督您认为销售工作所需最重要的3项技能

A分析能力B沟通能力C合作能力D语言表达能力E执行能力F学习能力G创新能力

H其他__________您对公司的绩效考评制度有什么建议

-__________________________________________________

13本工作所需的个人品格 非常需要需要不需要

智商水平___________________

情商水平___________________

性格___________________

兴趣爱好___________________

工作态度___________________

真诚___________________

事业心___________________

自信心___________________

坚定性___________________

个人期望___________________

个人仪表___________________

14这些行为在您平时的工作中可能表现出来，并且对您工作的完成可能起到一定的作用，请您结合自己的工作经历，就每条行为的重要性做出评判

2比较重要○3一般重要○4不太重要 1 及其重要○ ○

2○3○4 1○经常采用一些新做法来提高销售工作绩效○

2○3○4 1○在特定情况下能够果断的决策并采取必要的行动○

2○3○4 1○用前瞻性眼光规划销售工作，避免问题发生及创造、把握良机○

2○3○4 1○使用自己的信息汇集机制（或人际网络）收集各种有用信息○

2○3○4 1○能在极短时间内了解他人的态度、兴趣、需求或观点等○

2○3○4 1○能够以口头，书面或演讲等方式清楚的表达自己的观点。○

2○3○4 1○通过整洁的服装，得体的举止和不凡的谈吐给客户留下良好的印象○

2○3○4 1○掌握与销售工作相关的知识和实务操作技能○

2○3○4 1○对自己的专业判断、能力有信心，并愿以行动来证明○

2○3○4 1○能够承受或容忍失败与拒绝，保持乐观积极的心态○您的环境是否让您舒适，是否让您感到愉悦

A是B一般C不是

对环境改善您有什么建议__________________________________________ 16您和上司或者下属人员相处的是否愉快

A很好 B 较好C 一般 D不好

17你对以后自己升职和培训有哪些期望

培训_______________________________________________________ 升职________________________________________________________ 18您对公司的福利和保障制度有什么建设性的想法___________________ _____________________________________________________________

七组：冯新杰刘涛李雪李卫红王焕珍潘琳梁婷黄

篇8：护理人员工作现状调查分析

1 对象与方法

1.1 调查对象

以我院100名护理人员为调查对象。

1.2 调查内容

调查内容包括护理人员的年龄、学历、职称、工作时间等一般情况及护理人员的社会地位、工资待遇、晋升机会、外出学习的机会、护患关系、社会认可度等方面。具体见表1。

1.3 调查方法

采取统一的问卷调查方法, 护理人员应按要求填写表格。具体见表2。

1.4 调查结果

通过制订发放调查表格发现: (1) 我院护理人员年龄老化, 知识结构不合理, 真正从大专、本科毕业的少之又少, 而且大部分大专、本科学历护理人员是任职后通过继续教育获得的, 没有受到正规化的高等教育, 再加上我院病人数量不多、质量不高, 且我院护理人员外出学习的机会基本上没有, 专科知识获取途径不足。 (2) 我院近几年事业、企业性质不明, 工资发放不能满足护理人员的生活需求。 (3) 近几年媒体对医院的负面报道过多, 致使病人及其家属对护理人员的信任度下降, 社会认可程度下降, 沟通困难。 (4) 在职称晋升上, 医院多少还是重医轻护, 这或多或少挫伤了护理人员的工作积极性。 (5) 护理人员除了工作还要兼顾家庭、孩子、父母, 在精力支配上较分散, 不能全身心地投入到工作中, 致使许多人因为精力不足, 在工作中出现应付了事的现象。 (6) 由于性别不同, 女性对事业的追求较为平淡, 只满足于日常事务, 得过且过的思想严重。

2 讨论

(1) 解决护理人员编制短缺, 满足医院病床数与护理人员的比例为1∶0.4, 减少护理人员从事非护理工作, 减轻护理人员长期过度的心力和体力消耗。 (2) 加强护理队伍建设, 完善知识结构。开展护理人员的在职培训, 本着缺什么补什么的原则, 实施专科知识教育。 (3) 根据护理学发展的趋势, 积极学习心理学、伦理学、人际沟通、老年护理、营养与膳食等学科, 丰富相关知识, 满足临床护理需要, 加强护患沟通, 提高病人满意度。 (4) 增加护理人员外出进修学习的机会, 护理工作繁重、辛苦、风险大, 稍有疏忽就会造成难以挽回的损失, 护士学历以中专为主, 应不断外出学习深造, 提高业务水平来适应医疗技术的发展。 (5) 护理人员在工作中要加强责任心、同情心, 重视人性化服务意识, 将护理人员的岗位、工作量与报酬挂钩, 来调动护理人员的工作积极性。 (6) 医院领导要真正认识到护理人员这一群体也是医疗市场竞争的主导力量, 在医疗风险控制和医疗安全保障中起着不可替代的作用, 重视护理工作, 加强护理队伍建设, 提高护理人员待遇, 在奖金分配上适当倾斜, 为护理人员创造舒心、良好的环境, 充分相信护理人员, 增强护理人员的主人翁意识, 使其积极进取、奋发向上、勇于开拓, 不断创新。护理人员要提高社会地位和形象, 就要转变观念、转变角色, 增强危机意识和竞争意识, 主动适应社会, 参与市场竞争。要自尊、自强、自信、自励, 勤奋学习, 努力工作, 以良好的职业道德和高质量的业务技术为病人服务, 以优异的业绩赢得全社会的理解和支持, 同时体现自身价值, 提升自己的社会地位。

关键词：护理人员,工作现状,调查分析

参考文献

[1]黄惠根, 符霞, 徐加加.各级医院护理人员职业生活质量现状及展望[J].中国护理管理, 2011 (7) :80~81.

篇9：市场调查人员

关键词: 市场调查与预测 知识结构 优化策略

DOI:10.3969/j.issn.1672-8289.2010.10.070

一、引言

21世纪以来,随着市场竞争的日益加剧,如何准确把握市场发展趋势的脉搏成为企业界关注的焦点,因而市场调查与预测在营销研究与实践中的位置越来越重要。对高等院校来说,如何培养出优秀的市场调查与预测人员成为当务之急。所以,本文试图通过高校市场调查与预测人员培育的影响因素分析,探讨优秀市场调查与预测人员的培育策略,以期促进我国高校市场调查与预测课程建设改革与外部市场需求保持动态匹配。

二、市场调查与预测人员培育的影响因素及培育策略

当前国际国内市场竞争日趋白热化,新的市场情况和营销手段层出不穷,市场调查与预测人员必须具有很强的学习能力、创新能力、实际操作和组织能力,才能满足市场需要,成为优秀的市场调查与预测人员。然而,有哪些因素会影响市场调查与预测人员的培养呢?应该采用什么样的市场调查与预测人员的培育策略呢?

(一)市场调查与预测人员培育的影响因素

市场要求决定了市场调查与预测人员培育的影响因素至少包括以下四类:第一是市场调查与预测课程设置,第二是授课教师知识结构,第三是授课教师教学风格,第四是市场调查与预测的应用化程度。只有综合考虑这四类影响因素,才能把理论和实践有效地结合起来,真正实现市场调查与预测课程的优化,培育出优秀的市场调查与预测人员来。

(二)市场调查与预测人员培育策略

1.市场调查与预测课程的科学设置。市场调查与预测课程的设置是影响市场调查与预测人员能否培育成功的起点。为了培育出市场需要的市场调查与预测人员,高校市场调查与预测课程必须全面考虑,结合自身优势,进行科学设置:(1)根据所招学生情况,进行相应的教学设施的投入和实训基地的建立;(2)根据所招学生情况,建立与培训相应的师资队伍;(3)根据学生专业课程的规划,选择相应的学期开设市场调查与预测课程;(4)根据具体授课对象,选择相应的市场调查与预测课程教材。

2.授课教师的知识结构优化。 授课教师的知识结构直接影响学生的专业素质,影响到学生知识结构的发展,影响到市场调查与预测人员培育的成败。因此,必须了解现有教师的知识结构,发现其问题,并进行优化,才可能培育出市场需要的市场调查与预测人员来。 Schon提出,教师是知识的建构者和创造者,他强调教师的理论知识和实践知识同等重要[1]。对于市场调查与预测授课教师来说,就更是如此,因为市场调查与预测课程本身的市场参与性就决定了实践的重要性。所以,市场调查与预测课程授课教师不仅要具有专业理论知识,还必须不断参与企业营销实践,获取丰富的市场调查与预测实践知识,与外部市场保持紧密接触。自身拥有了平衡的知识结构,才有可能丰富学生的知识结构。

3.授课教师的教学风格与学生的学习风格匹配。教学风格是教师所偏好的、得心应手的教学思路、方法、选择的总和(Oxford,2004)[2]。学生的学习风格则是个体对新信息与技能吸收、加工和保持所采用的天生的、习惯性的偏好方式,它不受教学方法、内容影响(Kinsella,2002)[3]。一个教师的教学风格决定其课堂真实状态。教师的教学风格会影响学生的学习适应(包括学习成绩、学习态度、师生关系等方面)(Joyce & Hodges,1966; Yeatts & Strag, 1971)[4]。同样,学生的学习风格也会影响学生知识吸取的方式、效果及教师的教学风格形成。只有实现教师教学风格与学生学习风格的匹配,教学效果才更好。

4.市场调查与预测的应用化。市场调查与预测属于营销策划和市场营销专业的核心课程,是一门要求学生具备实际操作和组织能力的课程。因此,为了培育出优秀的、能够直接上岗的高技能营销策划专门人才,必须关注教学改革的应用化,即以实践为重心,不断提高学生的学习能力、实践能力、创新能力,让课程建设与实践环节紧密相扣,重点关注教学环节和实践环节的改革:

(1) 教学环节的改革。教学环节的改革主要包括教学手段多样化与教学过程系统化。教学手段多样化主要是指主讲教师充分利用多媒体进行教学面授、网上辅导、学生自学等。为了更生动形象地说明问题,可在讲解中进行资料的剪辑、穿插,和图、表的制作;教学过程系统化则是指在教学过程中,注重整个课程与实践环节的系统性。另外,鉴于该门课程具有较强的实践性,学生在实践环节的系统性也应该随着课程的讲授同时展开实践。

(2) 实践环节的改革。教学的进度应该严格与市场调研环节的实践进度相吻合,并跟随教学进度组织学生进行每一环节的实践。具体操作环节如下:第一,组建全真型的企业调查机构:将调查机构的成员构成与职责分配讲授清楚,然后进行人员竞聘与演讲,每组分别由项目主管、实施主管、技术督导、调查员构成。每个成员各司其职,既不能越权也不能玩忽职守,并且根据职位高低设置学生的成绩,同时利用内部牵制原则设置一套严密的监督办法和评分标准,完全实行企业化的奖惩制度。第二,根据授课进度布置实践任务:首先,每组项目主管根据授课的项目建议书的形式与内容组织本组成员讨论调查项目,再进行组与组之间的可行性论证与评判;其次,讲授调查问卷设计应该注意的问题与事例分析评判。然后,课后各组根据本组的调查项目设计调查问卷,之后进行调查问卷设计形式与实际内容的评判;再次,组织实施实践调查。实施主管和技术督导在整个过程中应该发挥其应有的职责和作用。最后,每个成员根据技术督导提供的数据资料出具调查报告。第三,组织实施可行的调查项目:可行的调查项目的组织实施涉及到该门课程的可持续性,市场调查与预测授课与实践结束后,应该将其中可行的调查项目在商务实践中进行实施以验证学生在前段调查工作中的市场情况预测是否准确。第四,考核与考试环节的改革:根据课程进度设置的实践的每一环节设置打分标准,实行全班后八位同学补考的形式以促进学生在实践中的积极性以及对课本知识的熟练掌握。补考采取卷面考试的形式,基本是课程中需要重点掌握的内容和实践技能。

参考文献:

[1]刘家凤.大学英语教师知识结构优化[J].西南民族大学学报,2007(12).

[2]Grasha, A. Teaching with style. Pittsburgh, PA: Alliance Publishers, 1996.

[3]Kinsella, K. Understanding and empowering diverse learners in the EFL classroom. In: Reid. J(ed.).Learning Style in the ESL/EFL Classroom.北京:外语教学与研究出版社.pp170-194.

[4]刘友桂.大学英语课堂中的感知教学风格和学习风格调查研究[J].高等教育与学术研究,2006(6).