现代商场（精选十篇）
现代商场 篇1
经济发展水平的提高和经营方式的改革促进了现代化商场的产生。经济在迅速发展, 人口数量的迅速增加, 城市的扩张和城市化的发展, 人们生活水平和消费水平的提高以及市场的成熟为现代化商场的发展提供了条件。在美国, 当人均的年收入在250～500美元时, 现代化商场就开始逐步发展起来, 当人均的年收入在600～900美元时, 现代化商场的规模开始不断地扩大。而美国的现代化商场也经历了起步、发展、停滞和复苏四个阶段, 与经济的发展阶段相似, 在20世纪后期开始进入了迅速发展的繁荣阶段。因为现代化商场的发展会受到经济发展、运输产业、电子通信产业等高度现代化产业的发展为条件和基础。我国改革开放以来, 经济改革促进了商品的不断丰富, 基本达到了商品市场的供需平衡, 专业化分工也得到了迅速发展。产品的质量、品种和包装等也达到了现代化商场商品销售的标准。同时, 交通运输、通信产业的发展也为现代化商场的发展提供了必要条件。现在, 随着我国城镇化水平的提高, 人均收入水平达到了4000元, 为现代化商场的发展奠定了经济基础, 而且, 我国最近几年现代化商场的发展也对这一点给予了充分的证明。尽管如此, 我国现代化商场选择发展路线, 应该与我国的经济发展水平相适应。
由于受我国生产力水平和经济水平的限制, 我国现代化商场的发展时间较短, 同时, 我国人民大多数的生活水平处于温饱和小康之间, 所以, 我国的现代化商场所销售的产品也多数以食品和日用品为主, 只有在经济发达城市, 服装、化妆品等高端消费品才是现代化商品的主要销售对象。目前, 我国现代化商场的发展主要有以下特点:第一, 我国的现代化商场的选址多数为商业繁华地段, 所以经营成本较高。因为, 西方发达国家的居民大部分都拥有私家车, 而我国居民的现代化交通工具没有达到完全普及。而繁华地段对于居住于离市区较远或者郊区的居民来说, 超过了他们日常的活动范围, 所以, 我国的现代化商场没有足够的资本以吸引更多的顾客;第二, 现代化商场所销售的商品受到商品供应商的限制, 不能实现实时性的销售。在我国的现代化商场中, 顾客在购买商品的时候容易出现断号或者商品种类不齐全的现象。
正是基于以上特点, 表明了我国在发展现代化商场时, 要在对西方发达国家商场经营学习的基础上进行改进, 与我国的社会经济发展情况相结合, 寻求适合我国现代化商场发展的途径。
2 学习国外先进经营理念是中国现代化商场发展的根本和基础条件
现代化商场的长足发展是与它独特的优势有直接关系的, 较之于传统的经营理念来说, 现代化商场的经营包罗万象, 引入了更多先进的观念和技术, 但是这也并不意味着只要我们引进了先进的经营方式, 就能够取得我们期待的效果。在我国现代化商场短短几年的经营历史中, 有很多国外的现代化商场在大陆纷纷设立分店, 包括法国的家乐福、德国的麦德龙等, 这些洋商场的发展规模以及速度和水平也要远远优于国内现有的大型购物商场, 这对我国新型商场的发展来说具有极为严峻的挑战。这些洋商场既有资金和信誉方面的优势, 同时也有经验方面的优势, 他们的经营理念也是十分卓越的, 例如日本的大荣, 企业标志为一个红橙色缺一个小角的圆, 它的含义就是“差一点, 还差一点”, 也是告诉公司的员工要持续不断地努力, 一直努力。在这种经营理念的指导下, 大荣也成为了卓越的企业。
而纵观这些卓越的现代化商场, 他们的经营理念能够概括为如下几个方面:
第一, 制订适用于现代化商场经营要求的市场营销策略, 也就是要能够对市场环境进行综合的分析, 对市场的调研情况进行总结, 对消费者的层次、心理进行深入的分析, 依据这些分析结果决定对现代化商场进行资金的投资和运转, 这样才能够保证对现代化商场经营决策的科学性。
第二, 采用营销策略以及措施时, 要能够对产品进行综合性的策划, 运用品种组合策略, 深入进行价格策划, 选择适宜的销售渠道, 要能够做到高起点、高水平, 保证经营理念具有较为超前的观念和意识。
第三, 企业在销售前、销售过程中、销售后的服务, 应该采用一系列连贯的服务措施, 保证措施的可实施性及有效性, 不仅要保证销售, 同时还要做到方便顾客, 想顾客之所想, 急顾客之所急, 要能够充分体现“以顾客为中心”的经营理念和指导思想。
第四, 现代化商场的经营也是我国商业发展的需要, 而这也离不开切实可行的营销宣传工作, 现代化商场经营过程中要借助产品、价格以及质量等多方面的优势, 而这些优势也要通过营销宣传对其进行充分的展现。
3 加强规范化管理, 保证现代化商场健康运营和发展, 促进现代化商场经营活动的开展
结合我国现代化商场发展的实际情况, 对现代化商场进行规范应该从以下三个方面着手。
第一, 除了国家的立法以外, 各个地方政府也可以在权限的范围以内设定相关的法律法规以及各项条例。现代化商场的经营不仅仅涉及企业登记、税收、竞争, 同时还面临着诸如知识产权等方面的很多问题, 而对这些内容的规范仅仅以当前的法律法规又可能会出现很多的不符。例如, 商场指定的供货问题, 商家的限制价格问题, 周边新兴商场的非正规性开业引起的竞争性问题等。对这些问题的规范, 在当前的法规中还处于空白的状态, 而国外早已经形成了一套既严密又完整的管理法规和条例。
第二, 行业的自律性组织的建立以及相关规范的制定对于现代化商场的发展具有十分积极和重要的意义。一些较为发达的国家, 例如美国、法国、日本都有诸如此类的行业自律性组织。这些组织的建立, 从一定程度上来说为行业的发展提供了经营管理方面的综合性服务, 同时也会制定一些对行业成员具有约束能力的标准的、规范的要求, 这样能够大大降低不规范行为和事情的发生。
第三, 规范企业内部管理, 强化企业内部运作, 遵循行业经营规律, 提升企业外部形象。例如长春欧亚商场, 每年的营业收入、客流量在城市中绝对是行业的领袖, 这其中最为重要的原因之一就是依靠了企业的店貌、核算、管理、服务、广告、价格、培训、信息等一些规范化的管理, 从而实现了欧亚的快速发展, 并带动了周边商场的发展, 形成了以它为中心的商业圈。我国目前发展企业的很多现代化商场当中, 内部管理不统一、不规范的问题有很多, 当商场开始逐渐扩大经营规模的时候, 就会出现内部协调的问题, 有的甚至连统一管理、统一核算等一些基本条件也做不到, 很难形成真正意义上的现代化商场, 也无法充分发挥现代化商场的价格优势和规模优势。
综上所述, 我国现代化商场的发展, 要在认识商场经营的规律的基础上, 吸取西方发达国家商场经营的经验, 与我国现代化商场的发展特点和社会经济情况充分结合, 才能够为我国的现代化商场的稳健发展和经营提供条件和保障。
参考文献
[1]席丽莉, 王亚楠.从零售转向现代化商场——俄罗斯零售禁令的因应之策[J].商场现代化, 2007 (23) .
[2]莫莉.卡斯特——把商场推向现代化 (4) :连锁经营—商业现代化的突破口[J].商场现代化, 1995 (10) .
[3]魏二有.信息化是商场现代化的必由之路[J].商场现代化, 2006 (8) .
现代商场装修的标准化 篇2
现代商场装修的标准化
也许你能发现，平时你逛千盛百货和其他大型商场的时候，总是感觉有种似曾相识的感觉。其实原因就在于商场装修一般都是按照同一个标准来进行装修的。其实在同等规模的超市中我们也能看到装饰是相似的，甚至一致的，比如红旗连锁和互惠超市;伊藤洋华堂和家乐福。原因都是他们装修有一个标准化，那么到底是什么标准化呢?大邑装修公司为你呈现上资料。
标准化又称规格化，它是现代工业产品和商品生产中的一个专业术语，指产品生产中诸多因素的统一规定性。多样化，又称多样性，指差度大而没有统一规定性。标准化与多样化是两种对立的因素，但在商品生产中又呈现为统一的效果.它是技术美学的一个重要特点，也
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是现代商场装饰设计的一个重要原则。标准化与多样化既是宇宙的存在方式，又是人类追求的一种目标。自然界中，飞禽、走兽、昆虫、游鱼、灌木、荆棘，丰富多采，无所不包，是一种多样化的存在.但同时，它们又是那样的排列有序，组合有致，具有类的习性，呈现出标准化特征.多样化，才能给人们带来无穷无尽的享受;标准化，才能使人们有可能认识世界。
人类的生产，也与自然界的存在一样，既追求多样性，以满足人类的多种需求，又追求标准化，以使人类的生产具有普遍适应性。人类越走向现代化，越追求标准化与多样化的统一早在1926年，世界上就建立了第一个国际标准协会，即 NCA，并制定了近120个国际标准设计，使世界许多产品的生产走上了标准化轨道。第二次世界大战期间，NCA被迫停止活动。
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1946年在伦敦又再次建立了国际标准协会，称NCO, NCO的成员国几乎包括了所有发达国家和地区及欧洲的大多数社会主义国家.从此，标准化生产成了一种国际性原则。现代化的大工业生产是一种标准化的生产，是根据一定的规格、模式来进行的。现代商品的尺度、型号都有统一的规格.现代世界商品大都具有国际通用性，一些基本构件可以互换或共同组合。可以说没有标准化，商品也就没有通用性，也难以同国际市场接轨，不能进人国际市场。然而，美却是独具个性的，现代人的需要也是丰富多采的.现代商品要适应现代人的需要，也应是丰富多采的，如果陈陈相因，千篇一律，也就无法满足人们多种多样的消费需求和审美需求。
这就把现代商品生产置于了生产标准化、规格化与需求多样化、丰富化的矛盾之中.现代商品设计者的主要任务也就是解决这一矛盾。
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他们主要采用尺度、型号标准化，结构、造型多样化的手法来解决这一矛盾.使标准化，规格化与多样化、丰富化这两种对立因素达到统一，不协调成分达到协调，从而设计和生产出独特、新颖的商品来。
现代商场，是经营商品的场所，商品标准化与多样化统一的这一特点，决定了现代商场装饰装潢必须遵循标准化与多样化的统一的原则。现代商品的硬件，即一些基本设施，如货物陈列架、商品展览厅、柜台等的设计，由于受货物标准化的限制，可以采取标准化的设计，按统一规格进行装饰装潢。而商场的软件，即从属设施、灯光、色彩的设计却应该多样化，在色彩运用上，一个商场的营业厅，可以根据经营的商品不同，分为多个色彩区。在灯光配置上，一个商场的灯具和灯光，也应有多种类型，多种形式，如吊轨灯配上投影灯、聚光灯等灯具，可以根据商品的不同摆设，随意移动灯具位置和灯光投射方
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向，既增强了商品的广告作用，又具有很强的导向性，以灯光吸引顾客的目光，诱发顾客的购物欲望。现代商场的装饰装潢，以硬件的标准化和软件的多样化相统一，在共性中保持了个性，统一中又富于变化，从而具有整一美和变化美。
从零售转向现代化商场 篇3
一、俄罗斯发布禁止外国人经营小额零售贸易禁令的动因
1.规范商品市场，迎接“入世”检查。此次俄罗斯以立法形式禁止外国人在俄境内经营小额零售贸易，是想在加入WTO之前对国内的市场秩序进行清理整顿，改变多年以来商品零售贸易的无序状态，迎接世界贸易组织官员的检查验收。
2.担心大量资金流失，维护国家安全。随着俄罗斯经济复苏，俄罗斯公民对低档假冒商品的需求期已基本过去，开始步入正常的消费轨道。以前由于俄罗斯的外国商品准入门槛低，商检、海关管理不善，导致多年来大批假冒伪劣产品涌入，给俄罗斯商品零售业和民族工业带来严重冲击。俄联邦移民局负责人认为，大量非法外国务工者对俄罗斯国家安全构成了威胁。
3.限制外国劳务，保护本国公民就业。按照俄罗斯联邦移民局的统计，当前在俄罗斯1.5亿人口中有1000万到1200万外国人在工作。普京认为，在零售贸易领域俄罗斯不存在劳动力短缺问题。为“保障国家安全，同时合理配置劳动力资源和优先安排本国公民就业”，普京责成俄政府就对外国劳工实行配额制问题制订相关法令法规。
二、“禁商令”蕴涵新的商机
1.“禁商令”并非歧视华商政策。也不会影响中俄两国间的政治、经贸关系，它是俄政府去年以来系列市场整顿政策的延续。所谓“扫地清市”是俄罗斯为入世所做的准备，旨在规范其国内市场秩序。俄罗斯市场秩序比较混乱，特别是俄远东地区的“包机包税”、“倒包”旅游等灰色清关方式入境商品造成俄税收流失，低价劣质商品和不规范贸易方式还形成了“劣币驱逐良币”效应，排挤了优质商品，挤占了市场空间。除华商外,目前在俄从事零售业的还有土耳其人、越南人等，因此“禁商令”并非针对华商的歧视性政策。
2.规范贸易将获更大空间。“禁商令”可能使少数“倒包者”的淘金梦受挫，却为规范贸易留出了更大市场空间。近些年在低端贸易方式排挤下，规范贸易额度难以大幅攀升，“禁商令”将彻底打破这一局面，将使国际规则下的规范贸易受到鼓励，“不是狼来了，而是希望来了”。此时，更多的中国商人应该解决好如何转变过去不规范的貿易方式的问题，以抓住俄罗斯“禁商令”提供的新商机。她同时建议，政府也应抓住机遇，出台相应扶持政策，帮助企业“走出去”。
3.俄“禁商令”蕴涵新的商机
一是在俄罗斯旺盛的市场需求下，对俄规范贸易将迅速放大，随着“正规的贸易”比“倒包”利润空间大幅减少的同时，客观上对我国一些企业到俄投资兴办生产加工型企业形成吸引力，从而为靠近俄罗斯的黑龙江企业“走出去”提供了新的机遇。二是虽然俄罗斯“重工业很重，轻工业很轻”的局面短期内难以改变，但俄产业结构正逐步向轻工业转型，这种转轨、改造需要有实力的企业参与，这是十年来难得的商机。
三、大型商场值得关注
2006年第二季度俄罗斯商品零售总额达到20372亿卢布，与2005年同期相比增长12%。商业企业的比例逐渐增加，现在商业企业的零售额所占比例为80.19%，与2002年相比增加了4.75个百分点。食品销售额占到了消费品市场总额的46.1%，非食品类商品占53.9%。人口增加导致国内需求增长是零售业发展的主要原因。随着市场的发展，各种不同规模的商品销售业态也随之发展。2002年，传统业态所占的市场份额为88.5%，而现在只占11.5%。2005年，超市、名品折扣店和大型超级市场的销售额占到了23%。
虽然俄罗斯零售商逐渐趋于集中，但是现代化商场的数量仍然不够。现在俄罗斯，每100万人拥有约0.6家大型超级市场和20家超市。可是，在芬兰，根据2005年的统计，每100万人拥有22家大型超级市场和190家超市。之所以出现这种情况，是因为俄罗斯大部分零售商仅仅是在本地经营。而消费者收入的增加导致他们对日用品商店的要求越来越严格。因此，越来越多的顾客已不再选择去集市，而是选择新的业态。例如，在莫斯科，超级市场一周的客流量与2003年11月相比增加了4%，而超级市场的数量增加了17%。
对于全国性的零售商来说，大型超级市场是最有利可图的业态之一，因为与欧洲东部和西部的国家相比，俄罗斯的消费者更喜欢那些商品种类丰富的商场。除此之外，与其他业态相比，大型超市对配送中心依赖性不强，通常无需从零开始修建商业设施，而且租金相对较低，因此可以更加迅速地打入新的市场。小型超市或者“便利店”等业态更适合那些地区性零售商。在大城市周边地区的发展过程中，如果具备发达的物流配送体系，那么小型超市和“便利店”会取得很好的收益。名品折扣店的发展速度趋于缓慢，一些零售商决定不在大城市建立名品折扣店。例如，“维多利亚”公司决定将自己的“便宜”连锁店重新定位为便利店。
整体上来说，俄罗斯是最具吸引力的零售市场之一。人均零售额的比较也证明了这一点。莫斯科的人均零售额超过了葡萄牙，2006年莫斯科的人均零售额将达到4900美元，而葡萄牙的人均零售额为3460美元。
现代商场的大数据时代 篇4
2011 年5 月, EMC在公司的年会“与计算遇上大数据”上正式提出了大数据, 一个月之后, 微软, IBM, ORACLE等国外的IT巨头相继发布了有关大数据的相关研究报告, 到第二年的二月底, 麦肯锡再次在发表了研究报告 《你准备好迎接大数据时代吗?》, 大数据由此正式拉开了帷幕, 正式出现在人们的视野中。
有关大数据的定义, BIG DATA从字面上来看, 这是一个包罗万象的术语, 形容巨量数据, 海量的资料, 同时“大数据”也相当的模糊不清, 其实大数据确实涵盖了很多的领域, 包含着各式各样的信息。当今社会也无时无刻不在产生数据, 有图片、音频、视频、传感信息等等不计其数的海量信息, 这样的信息遍布着世界上的每一个角落。那么大数据又有着哪些特点呢?
1.大数据之所以被称之为大数据, 数据量必然十分巨大, 大数据通常是指数据量在10TB以上的数据, 按照1TB=1024MB的大小转换, 10TB对于我们来说是相当大的了, 然而这只是开始, 现如今大数据已经从TB逐步发展成了PB, EB甚至ZB的级别, 数据量真的可以说是海量。
2.大数据的数据类型是多样化的, 简而言之, 大数据已经不在满足于传统的数据了, 不在局限于音频, 视频等数据, 现代大数据包罗万象, 新增了很多的数据结构, 有位置信息, 手机通话记录, 传感器信息等。
3.大数据的处理速度非常之快, 在现在的高速网络时代, 数据处理的速度非常的重要, 时时刻刻影响着用户体验, 而大数据正好符合这个特点, 大数据创建和移动的速度非常快, 所以数据可以很快的处理并且返回给用户, 来满足他们的实时需求。
4.大数据的价值高, 面对高达TB甚至PB级别的海量数据, 真的可谓是浪里淘沙, 真正有价值的信息往往就被隐藏在大量的无用数据之中。大数据可以对数据进行深度分析和预测, 把其中真正有价值的信息给挖掘出来。
二、大数据时代数据的价值
步入互联网时代, 数据越来越为人们所关注, 我们现在讨论的是大数据的意义何在, 大数据能做什么事情?能够为企业带来多大的价值?根据《华尔街日报》对于大数据的认定, “大数据为新财富, 价值堪比石油”这句话已经足以说明大数据的分量之重。首先, 手上握有大数据的公司好比是站在金矿上, 这些公司往往能够根据数据挖掘出更好的商业模式, 例如google, microsoft这些公司通过挖掘用户的行为和喜好, 制定出更加符合用户兴趣和使用习惯的产品, 对产品进行调节和优化, 这些就是大数据带来的价值, 简直是不可限量。
同样地, 大数据对于现代商场也有着举足轻重的作用, 商场通过大数据对客户的行为, 喜好, 购物数据进行分析, 制定出更符合用户需求的商品, 制定出更好的营销策略。事实上, 很多商场早已先人一步用大数据预判市场走势, 并且已经获得了不俗的收益, 比如大连万达购物中心, 使用无线wifi定位导航系统, 收集用户的各项数据, 预判用户的需求, 快人一步做出对应的措施。
三、大数据给现代商场带来的好处
在大数据时代, 以利用数据价值为核心, 新型的商业模式不断地涌现。只有能够把握住市场机遇, 迅速利用大数据商业模式创新的企业, 才能在这个时代书写新的传奇, 保持企业的长久不衰。
毫无疑问, 大数据时代的到来给现代商场带来了新的机遇和挑战, 商家利用大数据可以做各种各样的分析, 调研, 从而实现商场的精准营销, 给商场带来更大的盈利, 那么大数据到底给现代商场带来了哪些好处呢?
1.大数据时代带给现代商场的好处, 最直接的就是提升了商户体验以及顾客的用户体验。在移动互联网和大数据如此发达的时代, 商家可以通过建立WIFI网络, 室内精准地图, 室内精准定位系统进行第一期的数据采集工作。通过数据采集, 商家可以清楚地知道消费者的位置数据, 品牌的关注度, 支付数据, 会员以及积分数据等等, 商家就可以通过或得到的数据, 让专业的数据分析师分析这些有用的数据, 通过分析出来的数据, 商家可以对商场进行业务上的调整, 或者根据采集到的数据来调整营销的策略, 精准营销的内容。这样一来, 商家可以找到符合自己的消费者, 进行精准营销, 消费者也能快速地找到自己想去的商家, 用户体验自然而然的就上升了。
2.大数据有效地提高了商户均消费水平, 商户通过全景地图, 建立预示提示的机制, 可以让商家很快地掌握来访顾客的信息, 从而知道顾客的需求是什么, 快速地引导顾客进行消费, 大大地提高了消费效率。另外商家可以根据大数据返回回来的客户信息, 掌握客户的消费习惯, 生活习惯, 消费水平从而向顾客推介商品, 做到精准营销。
3.大数据提高了消费资金的能效, 通过大数据和移动支付的结合, 商场内可以设置各种第三方移动支付平台, 如支付宝, 微信, 银联, visa等等, 让客户有不同的选择支付的渠道进行消费, 这样促使场内消费, 场内收银。这样的移动支付技术极大地减少了客户的等待时间, 与现金交易不同, 手机支付只需要拿出手机扫一扫即可完成一笔快速的支付, 免去了传统现金支付的找零繁琐环节, 并且会自动生成会账单, 对你的消费一目了然。
4.大数据有效地分析各项数据, 让商场有更高的竞争力。商场通过对于各项数据的分析做出及时的应对措施, 比如分析市场占有率, 对于门店的商圈以及客流的分析, 商圈和客流的大小直接影响到了门店的业绩, 通过定期的调研, 做好门店的商圈定位, 做出不同的对比跟踪, 及时做出反应。成本费用的分析, 商场中门店做好各项商品的成本分析, 对于人力成本, 水电费, 物流费, 材料费等等做到严格的控制。利润分析主要是分析门店的毛利水平, 对于门店经营的商品进行定位来控制毛利, 根据周边客户群体的消费情况来适当的进行定位选择, 从而控制毛利水平。另外商场还可以对门店的商品分析, 损耗分析, 库存以及周转分析等等, 通过得出的数据来不时地改变商场的运营策略, 以适应现代商场的变化。
四、如何实现现代商场的数据化
1.室内定位系统。在商场内简历全覆盖基于WIFI的网络, 商家通过WIFI网络对在商场内的顾客进行室内的定位, 找到顾客的位置信息。室内定位系统不需要客户使用APP或者接入WIFI网络, 只要用户的WIFI处于开启状态, 商家就可以对用户进行定位, 室内定位系统是实现客流分析, 空间位置数据来源的基础。室内定位系统主要是由手机, 无线网络基础设施以及定位服务平台三部分组成, 通过路由器感知与手机的相互感知来确定手机的位置所在。
2.全系地图。这是一种专业的室内地图测绘和制作技术, 这项技术让室内信息与定位数据精密结合, 实现对于客流的监控, 空间位置大数据的挖掘, 绘制出位置信息变化的全部过程, 为商家提供有力的依据。全系地图服务主要分为三部分, 首先是地图的制作, 商家需要进行地图测绘以及矢量地图的生成。然后进行POI数据的采集, 各类店铺、公共设施的数据生成存储形成一个完整的定位数据。接着要让地图实现自主编辑的服务, 让用户能够使用地图的编辑功能, 对店铺, 地图信息进行编辑, 地图服务器也能做到同步的更新。最后让全系地图实现地图的可视化功能, 全系地图基本算是初步完成了。
3.商业智能分析。通过客流统计分析进行基础的统计, 可以统计出实时客流位置分布图, 并且按照设定的时间进行刷新, 让商家知道客户的实时信息状况。通过客流统计分析的BI数据分析得出即时人流, 平均停留时间, 以及平均访问店铺数等等。商家通过空间大数据挖掘来得出店铺的相关性分析, 顾客活跃度比较高的店铺, 商铺驻留人数/ 进入人数比例。这样对于数据的深度挖掘十分有利于商家做出及时的反应, 应对各种问题。
4.个性营销互动平台。通过大数据对销售信息进行合理的分析, 得出最合理的人员动线设计, 对特价物品进行合理的分布来吸引顾客在商场里逐一浏览。商家可以通过APP告知客户特价商品的大致位置, 让客户在位置的附近寻找。商家可以根据顾客的历史访问数据, 如到访频次, 驻留时间, 消费能力, 购物习惯等得出顾客实际需要的商品, 对这些商品进行精准营销。商家还可以利用大数据强大的分析处理能力, 找到购买物品的相关性商品, 通过APP的推介系统向顾客展示, 再通过APP的评价系统让顾客对商品有进一步的了解, 另外还可以根据顾客的购买行为习惯, 分析出顾客下一步可能要购买的商品, 在APP上进一步向顾客推介来提醒顾客购买。
五、商场大数据当下面临的问题
1.数据安全。随着数据的持续爆炸性的增加, 数据安全问题越来越不能被忽视, 在这个互联网时代, 数据就是金钱。然而由于大数据的体积太过于庞大, 容易被发现, 其次大数据中存在这很多的敏感信息, 如身份信息, 银行交易信息, 这些信息对攻击者的诱惑巨大, 以至于常常受到攻击。商场的数据包含着用户的个人信息, 支付信息, 位置信息等价值巨大的数据更加容易被黑客攻击, 所以如何保护好这些数据是当下商场面临的巨大问题, 保护大数据也是全世界面临的共同难题。
2.大数据人才稀缺。由于大数据是近几年来才兴起的一个概念, 国内从事这方面事业的公司较少, 也只有国内几家巨头, 如阿里, 腾讯, 百度这些互联网巨头在研究, 专业的人才就更难找了。而商场需要用到大数据必须要一支高效的大数据开发团队, 商场也可以考虑和专业的数据公司进行合作, 或者引进国外的专业性人才以此来解决这方面的问题。
六、结论
随着云时代的来临, 大数据已经和社会上的各行各业紧密的连接在了一起, 从各种各样的数据中快速的获取有价值的信息, 从而帮助商场超前布局, 走在同行的前面, 这对于现代商场来说, 意义非凡。但是由于大数据技术的不成熟性以及它所带来的各种安全隐患, 隐私信息, 大数据还不能被广泛的使用。但是我更加愿意相信这是个好事, 新的技术必然会带来无穷的机遇和挑战, 这些都有待时间去考量了。
参考文献
[1]霍红, 付玮琼, 陈宇.商场超市运营与管理[M].化学工业出版社, 2008 (1) :01-01.
[2]辛艺峰.现代商场室内设计[M].中国建筑工业出版社, 2011 (1) :09-01.
[3]维克托·迈尔-舍恩伯格.大数据时代[M].浙江人民出版社, 2013 (1) :01-01.
现代商场 篇5
[关键词] 商场 人本原理 管理 控制
一、引言
在组织管理中，管理者主要是通过运用管理策略对组织的人、财、物等多种资源和要素进行管理。其中，人是最具有能动作用的要素，财和物都必须要通过人去进行管理，即管理归根结底就是对人及其行为的管理。
21世纪的竞争，在一定层面上就是人才的竞争。因而，如何尊重人、爱护人、发展人，在管理中贯彻“以人为本”的理念，是每个现代商场管理者必须认真对待的问题。而现实生活中，很多的商场管理者没有能够充分认识到人本原理的重要性，在管理实践中自然就产生了许多的问题难以解决，这直接影响到现代商场的管理效益和管理目标的实现。本文将对人本管理的实质、人本管理中存在的问题和解决问题的对策措施进行探讨，以期能够为现代商场管理者提供一定的决策参考。
二、人本管理的实质
19世纪末以来，随着管理科学的长足发展，先后出现了关于人性假设的诸多理论：19世纪末到20世纪初，出现了以泰勒为代表人物的“经济人”的人性假设理论;20世纪30年代出现了以梅奥为代表人物的“社会人”的人性假设。不论哪种理论都围绕着人的利益和需求展开，都是通过满足人的需求来提高人的积极性，从而提高人的效率以最终达到提高组织效率的目的。因此，我们有必要先对人本原理的实质进行认识。
按照《管理学》的理论：“以人为本”是指对管理对象——人所进行的比较高层次的一种管理方式，是指在企业管理的一切活动中，始终把人放在核心位置，追求人的全面发展，充分调动所有员工的积极性和创造性，使企业获得最大的效益。“强调一个自我学习、自我激励的企业环境”，这是以人为本的内涵。“以人为本”在管理上一种软管理，它注重对人的管理，注重宽松和谐的气氛，注重灵活的领导方式。实施“以人为本”的管理思想就是要在管理中体现出“尊重人、关心人、沟通人、培养人、重视人和激励人”。结合马斯洛的需要层次理论，我认为“以人为本”原理在现代商场管理中的运用应包括以下几个方面的内容：
1.关心人
关心人是“以人为本”管理思想的具体体现。在社会主义市场经济条件下，社会成员日益表现出趋利性的特点，人们的思想认识与其合理利益满足的联系越来越紧密，能否处理好二者的关系，将直接影响到管理工作的质量和效果。这就要求管理者高度重视员工的物质利益，以正确的利益观来引导员工认识和处理各种利益关系，鼓励员工通过正当手段追求个人利益的最大化。从维护员工的基本利益出发，切实关心员工疾苦，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，才能引导好、保护好、发挥好员工的积极性。
2.尊重人
承认员工的个人需求，尊重员工的个人价值和尊严，是企业形成凝聚力的关键。尊重员工的主体意识，就是充分肯定员工在经营活动中的主体作用。商场管理者要努力创造条件，使员工既能意识到其工作的结果对自身的意义，同时又能意识到其奋斗对社会或企业有一定的意义。让每个员工都具有主人翁意识。另外，管理者尊重员工，员工也才会尊重管理者、尊重企业。
3.沟通人
树立以人为本的管理思想，必须注重和员工的情感沟通。有效的沟通有助于员工理解组织的目标，从而帮助员工理解其工作与企业整体任务的紧密关系，激励员工积极地完成自身的使命，并从中获得满足感。因此，管理者在管理中应注入更多的情感，以密切人与人、人与企业的情感关系，树立员工的群体意识和敬业乐群的精神，以激发和调动员工的主观能动性和创造性的发挥。
4.培养人
任何企业都有培养员工、培育和造就大批新人才的任务。优秀的企业管理者都非常重视员工的培养，将培养人才的投入看作是最合算的投资。培养人不仅是企业的需要，而且是员工自我成长的需要。“以人为本”的管理要求重视员工培养，以提高企业核心竞争能力。
5.重视人
重视个人价值是“以人为本”管理思想的关键。从微观的层面说，无论多么庞大的组织都是由微弱的个人组成的，没有个人能力和积极性的提升，整体的力量只能是无能为力的或虚假的。因此，企业必须重视员工的才能、重视员工的工作积极性和创造性，才体现了“以人为本”的思想理念。
6.激励人
激励人是“以人为本”管理思想的重要内容。实施有效的激励可以激发和调动员工的工作积极性，从而促进员工智能和体能的充分释放并导致一系列积极的行为后果；另外，它将有助于将职工的个人目标导向实现企业目标的轨道。运用激励法能满足员工尊重、社交等多方面的心理需要，鼓舞士气，协调人际关系，进而增强企业的凝聚力和向心力，促进各部门、群体、成员间的密切协作。
三、现代商场人本管理中存在的问题
1.管理方式中，人本管理的位缺
员工不仅是商场经济活动中的主体，同时也是商场经济活动中的管理核心。只有重视和强调员工在经济活动中的作用发挥，商场才能充满生机活力。然而，我们有些商场在经济活动中，却自觉和不自觉的忽视了这个核心问题，偏重于采取一些外在的约束力管理商场。主要表现在：一是依靠行政体制管理，让管理者被动的去完成某项任务，而不能从根本上调动职工的销售积极性；二是依靠规章制度管理，让员工成为规章制度的奴隶，限制了员工创造性的发挥；三是依靠物质激励管理，很容易让员工思想上产生拜金主义、金钱至上的倾向，以至于偏离商场的精神文明建设方向。这种借助外在力量管理员工的方法，只是把“人”当作缺乏思想和情感的“物”，这同商场文化建设人本管理核心理念相去甚远，从而导致部分商场的管理效果不佳、竞争力缺乏。
2.管理思想中，重“物”不重“人”
目前在一些商场中存在着把商场人本管理和经营管理比喻成“虚”与“实”、“软”与“硬”、“有形”与“无形”的关系。认为商场的经营管理是有形的、实的、硬的，而把商场文化称之为无形的、软的、虚的，更有甚者把两者完全割裂开来。这种重“物”不重“人”的管理思想将直接导致商场管理者在出现问题时不能够从主观上去找原因，从而使问题得不到根本解决，究其根本原因就是忽略人这个既能够产生问题，又能够解决问题的根本因素。
3.管理内涵中，缺少人本管理的个性特征
目前一些商场在实施“人本管理”过程中，由于缺乏对“人本管理”的深入研探，因而出现了缺乏个性化的问题。究其原因，主要是部分商场在制定和培育人本管理理念中缺乏应有的特点和个性。如在商场精神的制定与培育过程中，许多商场将“学习、团结、拼搏、奋斗、创新、文明、受纪、遵法”等词汇收集起来，从中进行筛选，或三个一列，或四个一组，将其确立为本商场的精神。但它没有将商场特有的文化内涵容入其中，这就导致商场的企业文化不能完全塑造，而且也不能够成为指导员工行为的精神动力。
4.管理对象中，“内部人”和“外部人”的分离
现代商场管理中，有很多的商场在确定“人本管理”的对象时，往往只注重到“外部人”或者“内部人”中的一方。注重“外部人”管理的商场往往认为只要管理好商场员工，企业的经济效益自然就能够上去；注重“外部人”管理的商场往往认为只要坚持“顾客至上”就能够留住顾客，创造效益。其实，这种将“外部人”与“内部人”分离的管理方式从根本上背离了“人本管理”的实质内涵，直接导致了商场经济效益不能持续增长。
5.激励方式中，重“物质奖励”轻“精神激励”
在商场管理中建立必要的激励机制是是企业管理的需要。但在激励机制的建设上，很多商场管理者普遍存在注重物质奖励、轻视精神激励的问题。因为他们认为物质奖励方式更适用，是“实”的，而精神激励则是“虚”的、“空”的。其实，根据马斯洛的“需求五层次理论”，人的最高层次的需求就是“自我实现”的需求。要实现员工的“自我实现”的价值需求，精神激励是最高境界，是对员工个人价值和社会价值的认可。
四、完善现代商场人本管理的对策措施
作为现代商场的管理者要实现商场经营的跨越式发展、要实现商场经济效益的可持续发展和循环发展，必须要从管理思想、管理方式、管理体制、激励方式等方面进行变革。针对以上谈及的现代商场人本管理中出现的种种问题，我提出以下对策建议。
1.完善商场管理方式
由于单一的行政管理、制度管理是一种刚性管理，在管理实践中存在着不可避免的缺陷。而“人本管理”则相对来讲是一种柔性管理方式，它注重以人为本。所以在商场的管理实践中建议将行政管理、制度管理与人本管理方式相结合。这将有助于行政命令、规章制度的落实，也将有利于商场员工积极性和创造性的发挥，也更能够深层次地实现商场效益与员工自身的共同发展、协调发展。
2.强化员工培训制度，加大人力资本投资
当今社会，企业之间的竞争在很大程度上是人才的竞争，人才是企业财富的创造者。在知识经济时代，商场对管理者和员工的培训将有助于管理者和员工综合素质的提高，同时也是人性化管理的体现。对商场管理者和员工的培训，必须要求企业加大对人力资本的投资。具体做法是商场必须建立一套有效的继续教育制度，并付诸实施。培训的内容主要包括：企业文化的培训——以培养员工对企业理念的认知，业务知识的培训——让员工熟悉商场的业务流程、熟练掌握基本的服务技能和服务技巧，产品知识培训——让员工能够熟练掌握商场经营的产品知识以及竞争者的相关产品知识，最新营销理念的培训——让员工能及时掌握最新的营销理论和推销技巧。培训的方式主要有新员工岗前培训、在职人员的继续教育培训、员工转岗培训、现场操作实训等。培训的层次可分为管理人员培训和一般员工培训。培训的形式可以采取“请进来”和“送出去”相结合的形式。
商场对员工的培训是一种投入大于产出的投资，企业对员工的培训将有助于企业文化的建设和企业经营理念的尽早确立，同时也必将有助于商场核心竞争力的提高，也必将有助于商场经济效益和社会效益的创造。
3.建立个性化的商场（企业）文化
所谓个性化的企业文化，就是要体现出商场的发展历史、行业特点、人文环境、队伍素质、价值追求的文化内涵。它不一定要面面俱到，关键是要能够深化到员工的脑海里，得到员工的广泛认同，成为员工规范自己言行的自觉行动。只有独特的商场精神（企业文化）才能在员工脑海里产生深刻的印象，在心里上产生震撼。这将有助于企业员工的个性特征的张扬和员工素质的提高，同时也有利于“顾客认店购买”理念的形成。
4.转变管理思想，理顺管理思路，强化“人性管理”意识
针对部分商场管理中存在的重“物”轻“人”、“外部人”和“内部人”分离的问题，建议商场管理者要转变管理思想，理顺管理思路，强化人性管理意识。商场管理者必须树立“内部人”（员工）是企业财富的创造者和实践者，“外部人”（顾客）是企业财富的供给者的思想。在管理实践中要学会尊重和欣赏员工，要让员工参与企业管理，要尊重和发扬员工的个性特征，要注重顾客需求的共性管理和个性需求的结合，要注重“内部人”和“外部人”的协调统一，要切实贯彻“以人为本”的管理理念。只有这样，才能真正树立起员工的主人翁意识，才能有助于员工的积极性和创造性的发挥，才能建立独具特色的企业文化，才能为商场创造永续的利润源泉。
5.建立多元化的激励机制
所谓“激励机制”是指为了保持商业企业可持续发展的运行，实现企业管理的预期目标，在有机组合企业管理内在要素中发挥激发、鼓励、支持、关怀等作用的过程和方式。不用质疑的是通过物质激励有助于提高员工的销售热情和积极性。物质激励必不可少，但同时也需要结合精神激励机制。而管理学上对人需求的研究表明，当人满足了物质需求以后会更倾向于对非物质的需求，这就需要管理者能够为人的发展提供更多的激励方式，如提供发展机会、职位晋升、公开表彰、外出培训、带薪休假等非物质激励的方式。因此商场要保持长期、持久的竞争力优势，必须考虑到员工的物质、精神和心理等多方面需要，在物质激励的同时必须辅助以精神激励、理想激励和目标激励等多种方式。以多元化的激励机制激发员工的工作热情和创造力。
6.重视员工的精神待遇
商场员工的待遇分为物质待遇和精神待遇两种。有时人们也称其为外在待遇和内在待遇。物质待遇主要包括薪水、福利、奖金、津贴等；精神待遇则包括工作的胜任感、成就感、责任感、受重视程度、影响力、个人成长和富有价值的贡献等。根据赫茨伯格的保健和激励双因素理论，人的精神待遇包括激励需要和环境需要两种。激励需要有：工作本身、责任、成就、发展、进步等；环境需要有：组织决策和行政管理、工资、工作条件、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、安全、地位等。环境需要是保证员工正常工作的精神需要，激励需要是促使员工更好地工作的精神需要。因此，作为商场的管理者在管理实践中一定要对员工的物质待遇和精神待遇给予同等的重视，这样才能让员工能够在为商场创造效益的同时，也能够谋求员工自身的发展。
总之，商场管理是一门较深的管理学，它涉及到商场内部人和外部人的管理，它涉及到管理学、市场营销学和公共关系学等多门学科的知识。作为现代商场的管理者必须坚持“以人为本”的管理理念，并在管理实践中加以贯彻落实，才既能有助于商场经济效益和社会效益的提高，同时也才能实现商场和员工的共同发展、和谐发展。
参考文献:
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网购背景下现代商场经营模式探索 篇6
(一) 网购的发展。
网购是随着互联网的诞生而新兴的购物方式, 1998年3月6日国内第一笔网上交易成功, 中国网络购物的历史正式拉开序幕。网购真正走进人们的生活是从2006年开始, 2008年当年交易金额更达到了史无前例的1, 210亿元人民币。从此之后, 网购以突飞猛进的发展速度改变着普通大众的消费生活, 更席卷了中国零售业的版图。许多近年来新崛起的国内巨头企业, 如小米, 也正是搭上了电商营销的大船, 才获得了前所未有的成绩。截至2014年12月, 我国全年共计新增网民3, 117万人, 网民规模达到了6.49亿, 这个数字逼近我国人口总数的一半。拿最具说服力的营业额来说, 2014年双十一当天仅淘宝的成交金额就达到了571亿元。据华商晨报报道, 天猫10分钟销售37亿元, 相当于沈阳一家大商场两年的销售额。未来的传统零售业是否会被这一发展迅猛的新兴业态取而代之成为了当前人们热议的话题。
(二) 网购对现代商场经营的影响SWOT分析
1、网购影响下现代商场经营的优势分析
(1) 实体店优势。据我们调查得知, 年龄较大的消费者更倾向于逛街购物的传统购物方式;在物流配送较难的地区, 商场往往更加具有实用性和便捷性。实体店优势的另外一大特点体现在体验感。商场购物为消费者提供了一个良好的体验、试穿、试用的环境, 使消费者全方位了解到商品的质量和性能, 这是网购所不具备的。
(2) 商品质量优势。大型百货企业大都采用联营模式来经营, 加上固定的营销地点, 商品质量完全可以保证。而大部分顶级的奢侈品, 其昂贵的价格无疑增加了网购的风险, 所以消费者会更加倾向于在商场中选购以保证质量。
(3) 物流配送优势。大多百货商场建立了较为健全的物流体系, 这保证了物流配送的及时性。不同于网购下单后至少两三天才能收到货品, 消费者不满意退货换货又要花费大量时间, 商场购物大大消除了物流延迟的缺点。
(4) 售后服务优势。根据中国互联网信息中心最新的调查报告显示:在不进行网上交易的网民中, 9.8%的人认为售后服务得不到保障是他们不进行网上交易的原因。CNNIC发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示, 网络购物用户满意度排名的最后一位和倒数第三位都是售后服务方面的问题。售后服务的方便快捷成为商场经营中吸引消费者的一大优势。
2、网购影响下现代商场经营的劣势分析
(1) 商品价格较高。实体店经营的成本受到房租和税负的双重压力, 而且商场极易造成投资规模过大、经营管理水平不高、规模效益递减的状况, 过多的成本投入最终将体现在高昂的商品标价上。对得价格优势者得“天下”的销售领域而言, 这无疑是商场经营的一大劣势。
(2) 购物条件受限制。传统的购物方式需要到商场进行选择、购买, 不仅消耗大量的人力、物力, 而且受天气、时间、空间等诸多因素的影响。随着人们生活节奏的加快, 通过网络购物极大地节省了购物时间, 降低了购物的机会成本。而且网购消费者在商品配送方式和付款方式上比逛商场享有更大的选择空间。如今百货商场数量偏多, 布局不够合理, 消费者在挑选商品和了解相关商品信息时费时费力, 不易获得更加全面的信息以帮助理性消费。
(3) 经营丧失个性, 营销缺乏创新。不难发现, 各大商场的装修布局、陈列展示、营销方式等大同小异, 品牌重复率较高, 趋同倾向严重, 这很容易让消费者感到乏味。网购则不同与此, 应有尽有的商品和别具一格的电商营销, 让消费者耳目一新。商场毫无新意的促销手段已难以刺激人们的消费欲望。
3、我国现代商场经营的机会分析。
电子商务虽然正以迅猛的速度发展着, 但电子商务与传统零售业不是相互替代的关系, 而是相互融合的关系。电子是工具、商务是核心、服务是关键, 只有这样, 传统的零售企业才能步入一个更务实的电子商务时代。
网购的盛行, 让商场在销售方面切实感受到从未有过的巨大冲击, 但同时也给商场的发展带来了不少机遇。各行各业都纷纷走上了转型之路以积极适应社会的需要, 在网购潮流的当头棒喝下, 线下商场绝对不会坐以待毙, 积极适应市场需求或寻找新的转型方式才是自保必经之路。虚拟商场以实体商品流通为基础, 网上购物仅仅把商品展示转移到网上, 通过点击达成商品交易, 但后台操作依然依靠实体来完成。这意味着现代商场可以把传统销售与虚拟市场进行有机结合, 通过立体式的推进, 寻找一个更加便捷有效的途径。
4、我国现代商场经营的威胁分析。
这几年, 商场风光不再, 销售增长疲态尽显, 利润水平每况愈下, 不少经营多年的商场在低迷的市场面前难以为继, 纷纷难逃倒闭的厄运。电子商务以一种“在虚拟网络上通过图片与文字描述挑选商品, 向看不见的第三方平台付账, 在家里等待快递公司将货物送到自己手中”的全新购物模式代替了传统的“商场挑选、现金付账、取货回家的购物方式。”“没人逛街, 并不代表没人购物。”这是淘宝的广告语, 彰显着“网购”的巨大魔力。中国最大电商平台阿里巴巴的创始人马云更扬言2020年电商在中国大零售市场份额占比将达50%。如果这一豪言壮志成为现实, 那就意味着实体店经营的一场巨大浩劫。
二、现代商场格局变迁
(一) 消费人群的变化。
网络经济以科学技术的迅速发展和市场信息的充分共享为基础, 它的迅猛发展给实体店带来巨大冲击。网店的投资成本低, 经营风险小, 商品成本低, 其低廉的价格无疑对传统商场中高利润商品的销售造成了巨大影响。近年来, 商场中的消费人群及消费方式发生了显著的变化。
越来越多的人空闲时宅在家里, 消费行为也发生了改变, 开始追求更加自由、方便、个性的购物方式, 这就把对时间要求高、对价格更敏感的消费群体牢牢吸引了。相当多的消费潜力大、消费欲望高的年轻消费者就这样被分流了。据问卷调查结果显示, 调查人群中绝大多数的人在近年网上购物的次数和范围显著增加, 并且减少了商场购物的次数和比例。 (表1)
但是, 商场不同类型店铺类型受到的冲击也不同。对此, 我们对回收的233份调查问卷进行统计后得出的结果如图1所示。 (图1)
人们对于食品类和日用品及家用电器这种需要时间和质量安全保障的商品, 更倾向于实体店购买, 网购的盛行并没有给这些店铺造成太大的困扰。实体店相对于网店的优势, 不仅仅是顾客能看到实体物品, 销售人员也可以与顾客面对面沟通, 还能够提供更好的产品服务, 能够让顾客得到更为便利的售后服务。这些就成了消费者选择商场购物的理由。据我们的调查, 顾客选择商场的理由也是因为购物环境和服务的质量的优秀以及商场的综合性, 而且商场时不时推出的促销活动也深深吸引了一些客源。
(二) 营销模式的变化
1、改革经营观念, 实现经营理念的“心随我动”。
随着市场经济的不断发展、消费者综合素质的不断提高, 商场要想求得生存, 必须进行经营观念改革, 应充分发挥自身的固有优势, 加强对特定消费者的吸引力, 在客户定位的时候结合实际, 并汲取别人的成功经验, 尽力满足消费者的体验感和舒适度, 最终实现经营理念的“心随我动”。
(1) “精耕细作”。指通过对一定区域进行整合, 最大限度地运用市场潜力, 充分利用传媒、促销等各种方式推动市场, 从而把营销工作做到所有的目标客户, 增加商场的盈利。“精耕细作”策略区别于“大”字做文章的传统商场营销策略, 体现了立足“深”字做营销的深度营销实质。商场以4Ps营销组合策略为基础, 以4Cs和4Rs理论为指导, 通过精益产品、精确定价、便捷购买和精湛促销的深度营销组合策略, 来赢得顾客“心”度最大化。
(2) “打造特色”。打造特色是指商场通过选取恰当的品牌定位, 对自身的商品种类、价格、服务、环境等确定好方向, 打造出商场的特色。只有坚定自己的定位, 抓住自己的优势, 增强自己的竞争力, 将自己的商场特色深深钉入消费者的内心, 才能引导消费者引领消费时尚、带动消费潮流、创造消费热点。
2、尝试开展O2O经营模式。
O2O模式打通了线上线下的障碍, 将互联网与传统零售店结合在一起, 使互联网成为线下零售店的服务前台, 线下零售店可以利用互联网寻找客源。双渠道发展已经成为零售业态不可避及的话题, 网购与商场将会形成一种良性互动, 互为补充, 充分发挥出资源互补优势, 尽显市场经济活力, 共同刺激消费市场的扩大。基于商场的现状, 商场开展O2O的尝试可以采用三步战略:第一步, 利用微信、微博等社交软件, 丰富促销方式;第二步, 开发线上综合信息发布平台, 进行网上互动, 实现数据分享;第三步, 线上线下融合。实体店实行线上线下融合可以主要采取两种方式, 与专业的电商或网络平台进行合作或者构建自己的平台进行线上购买线下服务。
打造精品百货, 一方面能在网上购物, 另一方面可以放心地到实体店进行线下体验。对于消费者而言, 这种购物方式既节省时间成本, 同时又规避了风险。增加线上线下的相互配合, O2O可以让线上线下达到优势互补, 这样不仅可以避免网购带来的冲击, 提高商场的效率, 还能通过分析O2O所积累的大数据, 持续性锁定忠实消费客群。商场已经开始呈现多元化趋势, 电商并不会完全替代商场, 就像平板电脑不能取代台式机。但是, 面对各种冲击与挑战, 商场却不能坐以待毙, 而是应该去细化消费群体, 精准差异化定位, 做好客户关系管理。
三、结论与展望
(一) 结论。
经济领域正发生一场意义深远的变革, 即工业经济正高速让位于网络经济的变革。网络经济以科学技术的迅速发展和市场信息的充分共享为基础, 它的迅猛发展给商场带来巨大冲击, 商场应如何调节自身以适应市场需求成了一个亟待解决的问题。当今, 商场有着极其重要的存在价值。相比于网店, 商场的优势之一在于能够满足人们购物体验的精神需求。英国大学生安娜·霍克说:“购物有时并不是目的, 而是一种享受的过程, 体验舒适的购物环境和购物本身带来的快感。”它存在的另一个意义在于塑造品牌的“存在感”, 看得见摸得着的产品更能迅速走进消费者的内心。但是, 网店的投资成本低, 经营风险小, 商品成本低, 其低廉的价格无疑对传统商场中高利润商品的销售造成了巨大影响。在这种冲击下, 商场应该用什么样的盈利模式才能继续生存下去, 成为了一个重要的问题。
本文通过分析网购冲击下商场没落的原因并借鉴网店经营的特点, 结合国内外商场的成功经验, 以便探索商场未来的道路。
1、商场改革经营观念, 实现经营理念就的“心随我动”, 通过实施“精耕细作”、“打造特色”的策略, 赢得消费者的“心”度。
2、商场开展O2O经营模式, 采用三步战略:第一步, 利用微信、微博等社交软件, 丰富促销方式;第二步, 开发线上综合信息发布平台, 进行网上互动;第三步, 线上线下融合。
面对网购的冲击, 商场不能坐以待毙, 必须对自己的形象进行定位, 积极主动地采取适合自己的措施,
(二) 展望。
现代观点认为, 商场的建构与网络的销售相辅相成, 形成优势互补, 才能达到品牌影响力最大化。“线上线下”立体渠道的融合, 符合产业未来的发展趋势, 是商场未来的一种必然选择。所以, 商场不应该忽视掉网络的作用, 而是找到一个和平发展优势互补共同繁荣的平衡点, 明确自己的目标并改进与发展, 只有找到一条能够发展商场特色的道路, 才能在日新月异的网络时代中占据着自己的一席之地。未来, 我们将进一步扩大范围, 对国际市场进行探索, 并结合具体事例进行深度分析, 发现当前我国传统商场的发展困境以及解决策略。
摘要：本文运用SWOT分析法、归纳分析法、调查研究法等方法, 研究在网络购物对传统购物的冲击下商场如何调节自身以适应市场需求, 并结合商场现有的举措对商场未来发展提出建议。
关键词：网购,商场,消费者,影响,措施
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现代商场 篇7
商场即商品的卖场。现代商场是指在商场经营运作模式, 商品经营方式, 商品流转信息采集、整理、传输、会计核算手段等方面明显有别于计划经济时期传统商场的, 与市场经济体制和信息化时代相适应的新型的商品卖场, 其变化主要表现在:
(一) 商业运作模式的多样性与复合性。
现代商场从商场业主角度看, 其商品经营的商业运作模式已远远不止“自购自销, 先购后销”一种模式。据调查, 仅以商场业主与商场商品经营者之间的关系进行分类, 现代商场其商业运作模式至少就可以分为以下四种:
1. 联营式。
是指商场经营者与商场商品的经营者形式上是一家, 但实质上是一种“联营”关系。在联营模式下, 商场经营者通过与各进场经营的商家分别签订联营协议, 在协议约定范围内, 商场方向商品经营者提供商场经营铺面等软硬件条件, 各商品经营者在商场内有限自主经营———在遵从联营协议有关规定的前提下, 各商品经营者自主确定商品售价和促销策略, 联营商品的主要风险与报酬在实现销售前不属于商场, 而属于各商品经营者。销售商品由商场统一收款, 对联营商品销售收入, 会计处理上平时可暂不确认为商场的商品销售收入, 先列作“应付账款”。商场定期与各进场经营的商家按事先签订的联营协议, 要求对方依据当期已在商场实现销售的各种商品的数量和扣除协议扣点后的价格开据增值税专用发票, 并进行销货款项的清算。商场在向各商家结算销货款项后, 同时确认商场商品购进和销售。据调查, 联营式已经成为我国目前大中城市百货、综合超市等商场在商品经营上的主流运作模式。
2. 自营式。
是指商场经营者也是商场内商品的直接经营者, 商品由商场业主自购自销, 自主经营, 商品经营风险自担。自营式是我国计划经济时期城乡商品零售企业采用最为普遍的模式。时至今日, 自营式在我国现代商品零售商场、综合超市经营的商品中仍然存在, 但其所占比重已经不大。
3. 租赁式。
是指商场经营者直接将商铺租赁给商品经营者自主经营。在租赁模式下, 商场经营者营造商品经营的基本条件和氛围, 以租赁方式出租铺面给商品经营者, 并按期依约向各商品经营者收取商铺租金及公共物管、安保及其他服务等费用, 各商品经营者平时的商品经营活动、财务收入活动与商场经营者无关, 完全由商品经营者全权自主。目前在我国大中城市里的大型家装家居建材商场 (市场) 、工业产品专业批发商场 (市场) 、农副产品综合批发商场 (市场) 等多属于这种模式。
4. 复合式。
也可称为综合式。是指集商品自营、联营、代销和商铺租赁等商业运作模式于一体的商场。复合式是我国目前开设在各大中城市里的大中型百货零售商场、综合超市在经营策略上所采用的基本模式。
(二) 商场经营商品展示的开放性。
现代商场经营的绝大部分商品在展示上都实现了面向顾客的充分开放。顾客在商场内与需要挑选购买的商品几乎都能够实现零距离的自主接触观看和取拿。
(三) 商品流转、交易等信息收集处理、会计核算的电子化、自动化。
现代商场借助计算机及其管理信息系统和其他配套电子设备实现对商品流转、交易等信息收集处理及会计核算的电子化、自动化, 已不是个别案例, 而是普遍现象。尤其是会计电算化的广泛应用, 给实务中极大地简化现代商场有关商品流转业务的会计核算提供了有力支持。
二、现代商场商品流转业务会计核算方法探讨
现代商场在商业运作模式、经营管理手段等方面的主要变化, 使得基于适应传统商品零售商场单一的商业运作模式和商品流转、交易等信息收集处理、会计核算手工化的传统商品流通企业会计中的相关理论与方法变得繁杂、过时而不再适用。因此, 应当进行必要的改进。
(一) 在账务处理流程与方式上, 应当以多样性与灵活性取代传统的单一性。
在传统商品零售企业里, 单一的商品“自购自销, 先购后销”商业运作模式, 决定了会计核算流程与方式的单一性。而现代商场在组织商品流转过程中商业运作模式的多样性和灵活性, 决定了企业在进行商品流转业务的会计核算时也应采取相应的多样性和灵活性。比如在确认商品的购进时间上, 如属商场自营商品, 一般是先购再售, 当商品进入卖场上柜前, 一般就应及时确认商品的购进;如系联营商品, 对商场来讲实质是“先售后购”, 联营商品进入商场上柜销售时, 商品的所有权并不归商场业主, 因而, 商场会计上不确认商品购进, 只能在商品最终售出, 在确认商品销售收入的同时确认商品购进;再如在商品销售收入的确认时间上, 如系商场自营商品, 在每日营业终了后, 会计上就可以根据当日销售日报表在会计上确认商品销售收入, 而如系联营商品, 为了简化核算, 商场在每日营业终了后, 根据当日销售日报表和收银信息资料, 可暂不确认商品销售收入, 而是先计入“应付账款”账项下, 月末时再根据各商家在本商场的销售信息等资料在会计上同时确认商品购进和商品销售收入。
(二) 在已销商品成本的计算与结转上, 应以简捷取代繁琐。
在电算化条件下, 现代商场企业对库存商品的会计核算不应再 (也没有必要) 采用传统的分柜组或实物负责人的“售价金额核算, 实物负责制”, 先按售价结转成本, 月末再计算商品进销差率, 结转商品进销差价。而完全可以实行“数量进价金额核算法”, 直接在月末通过会计电算化系统方便快捷地采用“个别计价法”、“加权平均法”或“先进先出法”来完成。
三、现代商场联营商品流转业务会计核算示例
例:国星百货广场与奥美时装公司签订联营协议。奥美公司在国星百货广场设专柜销售其系列品牌时装。联营扣点为15%, 每月结算一次商品销售款。协议签订当月发生下列经济业务。
商场根据当月销售日报表及收银有关资料统计并核对无误, 奥美公司系列时装共实现含税销售收入513 450元, 款均收存银行, 账务处理如下:
月末奥美时装公司开来上述已售商品的增值税专用发票, 总金额436 432.50元, 价款373 019.23元, 增值税额63 413.27元。商场在扣除联营扣点款后当即开出转账支票向奥美服装公司结付货款。应作如下会计分录:
1.确认收入:
2.确认商品购进:
3.结转联营商品销售成本:
四、自营商品、受托代销商品业务核算方法的简化
总体上讲, 企业会计准则规定的商品购销业务的核算流程和方法基本适用于现代商场自营商品购销业务和受托代销商品业务的会计核算, 但在以下方面可以简化:首先, 在会计电算化环境下, 现代商场每日的各种自营商品进销存数量与金额的详细和汇总信息, 完全可以通过计算机便捷准确的获取。因此, 无需再用传统繁杂的手工方法进行已销商品成本的计算。其次, 理论上, 受托代销商品售出后, 商场应单独就受托代销商品进行账务处理, 应借记“银行存款”科目, 贷记“主营业务收入”、“应交税费———应交增值税 (销项税额) ”科目, 并按进价借记“主营业务成本”科目, 货记“受托代销商品”科目。同时借记“代销商品款”、“应交税费———应交增值税 (进项税额) ”科目, 货记“应付账款”科目。待收到委托方专用发票时, 再据以支付货款和增值税额, 并借记“应付账款”科目, 贷记“银行存款”科目。但在实务中, 商场在卖场组织商品销售活动中并不需要, 也没有必要向促销人员、收银员和顾客说明哪些商品是由商场受托代销的。在商场商品流转业务处理高度电子自动化、智能化的条件下, 商场财务部门计算机终端可以对每日商场实现销售的商品就自营、联营、受托代销等情况进行具体详细准确的分类查询获取。因此, 商场每日或定期在确认分类销售收入时, 可以先就收入进行账务处理, 至于销售商品成本等的计算和结转, 则完全可以借助计算机系统提供的相关信息, 在月末时一并完成。
摘要：现代商场在企业运作模式、商品经营方式上的改革创新以及计算机信息管理系统在会计核算和经营管理中的普及应用, 使基于计划经济体制的传统商场企业运作模式、商品经营方式及手工条件下的商品流转会计核算方法变得过时而不适用。笔者在调查研究的基础上, 对现代商场商品流转会计核算方法进行探讨。
关键词：现代商场,商品流转业务,会计核算
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现代商场中的导视系统研究 篇8
现代商场中的视觉导视系统是指人们在商场中进行购物、休闲、娱乐、餐饮等活动中, 为人民提供场所地点信息、服务功能信息和行为提示等, 包括导购图、指示牌、地面标记等, 这些设计完善的视觉导视系统对于商场运行起着重要作用, 它不仅能够让消费者了解整个商场的布局结构, 让消费者清晰知道自己的位置, 知道通过哪些路线径直到达目标位置, 少走弯路, 还会减少消费者因为走错路难以找到购物地点的思想负担和压力, 使消费者在商场中购物成为一种乐趣。较好的导视系统不仅能够为人民购物提供方便, 提升商场的整体形象, 而且还能传播企业文化, 增强商场的综合实力。
一、导视系统设计现状
城市的发展是促进导视系统发展的重要因素。在国外一些经济发达的大城市, 它们周边的商业建筑环境和商业圈都比较完善, 它们的导视设计很早已经形成系统性模式, 在视觉上关注美感与内涵, 有强烈感染力, 并且强调用户的个人体验和感受, 具有创意与实践相结合的丰富经验, 大大领先于国内的导视系统。随着城市化进程加快, 也推动了对导视系统的需求, 商场面积不断扩大和销售商品种类的增多, 对导购系统要求也在不断提高。近些年, 国内的导视系统理论和实践不够完善, 一些投入使用的导视系统不能满足消费者的需求, 特别在空间复杂的商场, 更需要完善的导视系统。
二、现代商场中的导视系统
导视系统的形态有很多种类, 在日常生活中常见的有:路牌、交互面板、移动终端、地标等。商场导视系统分为户外标识和室内标识二种。户外导视系统包括商场外树立的标识牌、分流导示牌、商场分布平面图、宣传栏、停车场等。室内导视系统包括商场内部楼层分布图、导购简介、营业时间、安全警示牌、通道分层吊牌、商品分类吊牌、洗手间吊牌、贴墙式通道指示牌等。在现有的商场导视系统有图形标识、文字标识, 也有一些交互式图形、图像、影像导视系统出现在高档消费场所。
三、导视系统中受众的人群分析
在现代商场中, 不同消费群体有着不同的消费诉求, 导视系统应尽可能的满足不同的消费者需求, 了解他们的购物心里、视觉习惯等, 在特定环境中根据顾客需要做出个性化设计。
1. 受众人群
这类人群具有购买能力和消费欲望、收入稳定, 大多以年轻人、女性为主, 消费结构通常包括各个年龄阶段的同学、同事、家庭等, 他们希望在购物中体验到较好的环境和服务, 注重商品的品牌, 追求商品质量, 购得品牌物品后心里会得到满足感。
2. 受众视觉习惯
通常色彩艳丽、简单明了具有强烈刺激的信息容易引起人们的关注, 也符合一般视觉原理和人们视觉习惯。图形符号简洁、色彩单纯、鲜艳, 字体浑厚有力, 易懂易记易识别, 人民容易被这类信息所吸引, 能进一步引起人们的视觉兴趣, 从而记住和接受信息。
四、导视系统符号设计原则
1. 标识符号简洁明了、清晰, 信息完整易懂, 方位表达准确, 达到导向的作用。
2. 相同类别标识应具有一致性, 包括颜色、字体规格等, 方便客户识别。
3.导视系统设计需要满足大部分人群, 需要人性化设计, 在设计中, 考虑图形、字体、颜色、指示牌高低等因素, 尽量满足认知能力差的群体, 加强认知能力强的群体对信息获取的快速和准确性。
4. 在导视系统设计中, 要体现出专业性、个性的特点, 以彰显商场的独特文化。
五、导视系统中标识符号元素的运用
标识符号的设计一般要符合国家和国际标准, 尽量符合人们已有的概念和认识习惯, 标识符号设计包括字体、颜色、图案图形符号等。
1. 字体
标识设计的字体分为两部分:第一、品牌字体识别。通常出现在商品标志牌上, 安排在商品的专区里, 字体大小要与商场的整体标识相和谐。第二、提示性文字, 比如“安全出口”“禁止吸烟”等字体, 通常用黑体和宋体, 字体大小考虑悬挂牌大小的尺寸, 使观众能容易看到、识别。
2. 色彩
视觉传达中的重要媒介之一的色彩, 能引起人们强烈注意, 在视觉、心里、情感上带给人们很大变化, 色彩搭配合理能够使标识更加引人关注, 如果搭配不好, 会大大降低人们的识别力。在导视系统设计中, 色彩有很多种作用, 也有单一的作用, 它能使导视标志与环境保持统一, 也可以形成鲜明对比。导视系统中黄色表示警告警示作用, 绿色表示引导和指引作用, 红色表示禁止性的信息等。
3. 图形符号
图形符号和文字是相互配合来完成信息传达的。简洁明了的图形符号会使人们清晰了解所需要的信息, 避免不必要的浪费时间, 走弯路。常见的符号有左右转弯、电梯升降、洗手间、停车场、楼层分布等, 它们特点就是简洁化、标准化, 符号国家或国际标准, 尽量与人们已有的概念认识和习惯一致。
六、导示牌位置的选择
导示牌是为引导人们在商场中更好购物、更容易到达目的地而设置的。合理的设置导示牌会带给消费者很多方便。在一些商场中, 虽然设置了指示牌, 但位置不合理, 数量少, 给消费者带来很多不便, 比如电梯口只有一个指示牌, 其他地方就没有, 有的指示牌处在灰暗光线中, 人们很难辨认, 有的商场缺少地面导视标识等, 所以, 根据人们视觉习惯和商场路线, 导示牌应在商场出入口、交叉口、电梯口、转弯处等光线明亮地方设置, 良好的导视系统应该是空中和地面相互呼应。
七、结语
当前现代商场数量不断在增加, 规模大、功能多、结构复杂, 人们很容易迷失方向。导视系统为了让消费者快速准确了解商场内的信息, 径直到达目的地, 节省购物时间, 提高消费效率, 在商场中具有重要指引作用。但在实际应用中, 一些商场不够重视, 出现了导视系统位置设置不合理、方向不明、符号不统一、缺乏系统性设计等, 这些不仅影响了商家的形象, 也给消费者带来很多麻烦。因此, 商场中的导视系统应在注重功能基础上, 从人性化的角度、从消费者视觉习惯心里需求方面, 强化导视系统的信息引导功能, 为消费者提供更好更完善的服务, 同时也提升了商场的企业文化, 树立良好企业的形象。
摘要：当今商场数量不断在增加, 规模大、功能多、空间结构复杂, 人们很容易迷失方向, 视觉导视系统能让消费者快速准确了解商场内的信息, 径直到达目的地, 节省购物时间, 提高消费效率, 在商场中具有重要指引作用。商场中完善的导视系统具有自己独特的风格, 位置合理、方向明确、简单易懂, 通过它可以使消费者购物更轻松便利, 为消费者提供更好更的服务, 同时也提升了商场的企业文化, 树立良好企业的形象。
关键词：现代商场,导视系统,标识设计
参考文献
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新时期商场的现代化设计理念研究 篇9
一、商场的概念
商场是消费者的购物地点, 其在全球范围内各个国家均有建设, 主要目的就是为了活跃当地经济, 方便消费者购买物品, 其主要形式包括商场、超市、购物中心以及专卖商场等。传统意义上的商场是作为一个商铺的集合体, 其主要是利用多层楼房建筑的优势, 在有限的土地空间内增加商铺的数量。同时, 将商铺集中起来可以有效减少消费者在选择商品时所需要消耗的时间。以我国为例, 我国的早期商场主要以国营商场为主, 其在我国早期经济发展中有着重要的地位, 为国民提供了方便的消费场所, 但随着我国经济建设进程的加快, 这种商场已经逐渐没落。新时期的商场有着传统商场无法企及的科技技术, 例如新式扶梯、电梯、广播、声光以及管理等系统, 充分发挥了现代科技技术和建筑设计理念的作用, 最大程度地满足现代消费者对于购物的需求, 在国际上已经成为了消费主流地点。我国作为亚洲乃至世界最大的经济市场, 在国内也有着许多现代化的商场, 其主要分布于各发达城市和省会城市中, 为消费者带来了全新的购物体验, 并且被重新命名为购物中心, 也有人将其称为超市式购物广场, 其直接反映了现代商场占地面积之大、商品品种之多, 购物之方便等特性。
二、建筑业现代化设计理念
随着国际经济步伐的迈进, 人类也走入了21世纪, 科技的高度发达使得这个时代明显区别于旧时代, 人们日常生活中无处不体现着现代化的气息。这种情况在现代建筑业反应最为明显, 随着现代建筑业的发展, 建筑设计的难度越来越高, 建筑本身的高度也越来越高。同时, 建筑的可用性能也日趋完善, 在使用过程中给人们带来了较大的便利, 这主要归功于建筑业的现代化设计理念。建筑业的现代化设计理念主要是与现代化的科技相结合, 不用像传统设计一样, 只能够通过纸张进行构思, 而可以通过电脑软件系统使得设计者设计出的建筑完整的呈现在人们面前。另外, 现代设计理念主要是与现代人们的生活、工作需求息息相关, 通过满足现代人的需求来达到建筑的高效化使用目的。同时, 现代化的设计理念不仅融入了现代科技技术, 还将传统文化特色也融入其中, 这样可以大大突出建筑设计时的文化内涵。商场作为现代社会中一个比较重要的应用型建筑, 其在设计过程中一定要运用现代设计理念, 通过对当地人文环境的了解和设计师独有设计理念来实现。
三、现代消费者消费观念对商场设计的影响
商场作为消费者购物的主要地点, 其在设计过程中必须要遵守的就是当地消费者的消费观念。我国是世界上国土面积第三的国家, 拥有着世界最多的人口数量, 每个省份和地区的人口比重不同, 生活方式、习俗以及经济收入等方面不尽相同, 这也就使得各地区的消费者在饮食、服饰爱好、购买能力以及消费理念等方面存在差异, 因此其对于商场设计的影响较大, 各地商场也就呈现出了不同的设计方式。以下是我国现代消费者消费理念的具体转化情况:
1. 由单一型向多元型转化
随着我国经济结构的不断变化, 国内经济的不断增长, 我国消费者的消费理念发生了巨大的变化, 与建国初期有着较大的差别。在建国初期到上个世纪70年代左右, 我国人口主要的消费理念比较单一, 主要以实用性的各类生活用品为主, 因此当时的商场主要经营的物品就是五金商品和日杂百货, 因而当时的商场又被称为百货商场。该时期的消费者在购买物品时绝大多数的要求就是物美价廉, 质量优先, 对于商品的外观还没有较大的要求。
但随着上个世纪80年代我国改革开放脚步的深入, 发达国家企业进入我国境内, 给中国市场带来了较大的变化, 也同时引起了国内消费者消费观念的变化。现在我国消费者已经从过去单一型的消费观念转变为了多元型, 其主要是与现代多元化的发展有着直接的关系。消费者对于商品的追求不单单只是物美价廉, 同时还要求了商品的科技含量或设计的美观性, 同时消费者对于购物地点的选择也开始变得越来越挑剔, 商场内部的美观性和实用性也成为了消费者是否进行购物的主要标准。
2. 由普通型向绿色型变化
在我国传统的消费理念中, 人们对于所消费的产品了解较少, 大多是通过广告和他人的使用情况中进行了解, 对于产品本身没有任何概念, 这也就导致了当时我国各地呈现商品区域分布的情况, 大部分亲属或朋友家庭中所使用的商品及其相似, 甚至可能是同一品牌, 同时购买。但随着现代政府和媒体的大力宣传, 消费者对于购买的商品有着一定的认识, 并形成了一个正确的消费观念, 其主要是以绿色消费为引导。环境的破坏使得人们对于绿色环保材料、商品以及食品等的消费欲望较高, 加之政府大力推行绿色产品的透明化生产和宣传, 其不仅对于消费者的身体有着一定的保护作用, 同时也可以保证我国环境的保护, 推动可持续性发展。因此, 在进行现代购物商场设计过程中, 应充分考虑到绿色环保的需求, 不仅商场本身的建筑材料要选用环保材料, 同时其内部的设计也要考虑绿色植物的引入。
3. 由大众化向个性化变化
我国传统的消费观念是大众化路线, 大部分人对于商品的需求源于基本的使用意愿, 因此大多数消费者关注的是商品的实用性和质量, 这就使得该阶段消费者对于某类商品有着很大的需求量。而该时期的商场在设计中就将消费者需求量较大的商品进行大范围的铺展, 大到多数商场都是只有几类商品。现代人的消费观念已经从过去的大众化向着个性化方向进行变化, 这主要是由于现代人自由开放的思想所造成的, 与我国改革开放的发展有着一定的关系。现代消费者的消费观念趋向于个性化的商品, 因此也催生了各类新型商业类型, 例如个人定制型商品、DIY型商品等, 其中DIY型商品是近几年兴起的新型消费方式, 其完全由消费者自己对商品进行设计和组装, 使得消费者的个性化得到了充分的满足。并且现在大多数大型购物商场中都可以看到关于DIY类的商铺, 其中包括DIY手机饰品、巧克力以及蛋糕等, 目前DIY业务还处在小型商品范围。
4. 由效仿型向适度型变化
我国传统的消费理念中有一个很不可取的习惯, 就是相互效仿, 在我国刚刚进入改革开放的时期, 人们的生活有了巨大的改变, 当时的消费者在进行购物时就出现了明显的效仿心理, 对于其他人有的东西自己也想有, 这也就造成了某几种商品的过度消费, 增加了垄断市场的危害, 同时也使得当时的商场内部建设过于单调化。而随着新时代的到来, 人们开始走出这个误区, 重新对自身进行认识。因而现代的消费者的消费理念开始向适度型转变, 在消费时有了计划性, 对于商品有了一定的对比度。因此, 在现代商场的设计中, 应考虑到这一点, 从适度消费中寻找消费者的需求, 将相近的商品进行对比式的布局, 给消费者以最直观的感受。
四、新时期商场的现代化设计中需要注意的问题
现代化的商场其本质还是一个购物的地点, 是为消费者提供购物的场所, 因此在设计的过程中一定要以消费者的需求为中心, 如上文所述, 设计者在设计过程中一定要了解我国消费者消费理念的变化。其次, 现代商场的外形和功能也是其必不可少的组成元素, 新颖的外形能够吸引消费者的注意力, 内部强大的功能能够满足消费者的各类需求, 只有满足这两点才能够保证商场设计的现代化意义。
1. 现代化商场设计中遵照的原则
现代化商场在设计过程中需要遵照多种原则, 其主要是由于现代消费者的消费理念呈现多元化发展的趋势, 因此需要通过多元化的设计原则来满足消费者的需求。首先, 商场的功能性必须要强大, 现代商场中必须结合购物、休闲、餐饮、健身等功能项目于一身, 同时在条件允许的情况下还可以搭建室内小型舞台, 在各类节假日时为消费者上演各类节目。其次是要以“以人为本”作为设计的核心理念, 消费者作为商场的主要使用者, 设计者应在全面考虑消费者需求的前提下进行建筑设计, 需要保证内部环境的舒适度, 合理安排商铺位置, 对于代步性机械的安排也要合理。第三点是需要将现代化的技术和设备应用在商场的设计当中, 其中包括监控系统、防火系统、空调系统、代步系统等, 另外在一些高档的购物中心中, 甚至为消费者设定了最先进的储物设备, 以满足消费者轻松购物的需求。
2. 现代化商场中各项功能的设计理念
现代化的商场一般占地面积较大, 其内商品品种较多, 能够满足不同消费者的需求, 但空间的增加就为内部的设计提出了问题, 如何在合理利用建筑内空间, 又不损害商场功能就成为了现代商场设计过程中一个比较重要的问题。首先, 要对人流通道进行设计, 这是商场内的主要交通通道, 其包括各商铺区之间的走道、各楼梯间的楼体和消防通道、各商铺内活动空间等。其在设计时先要满足消费者在行走于通道中时能够最大程度地浏览周围的店铺, 同时不会出现迷路的情况。在一些比较开放的购物区内, 对于货架的排放也要合理设计, 在保证人流量的同时不能够妨碍消费者的移动。另外在设计消防通道时一定要保证其宽度、质量和数量, 在醒目位置设计安全通道的提示牌。在大型的购物商场中, 还会在一些区域设计供消费者休息的座椅, 这样就能够满足消费者长时间购物的需求, 并且增加商场整体的舒适度。其次, 在现代化的商场中一般会设有中庭, 其主要是展示商场的Logo或者是进行娱乐活动的地方, 这一区域内往往会有很大的空间并且没有商品出售, 但在其设计时也要考虑消费者流量的因素, 对于代步工具的设计要合理安排, 不能够过于密集, 以免较小中庭的面积。同时要在此处设计一定的灯光设备, 这样在进行文娱表演时能够满足舞台需求, 还可以设计一些绿化背景, 使得整个中庭与周围环境相和谐, 并起到吸引消费者注意力的目的。第三, 对于各大商铺的橱窗也要进行单独的设计, 现代的消费者已经不满足于传统的柜台式售货, 更加趋向于开放式的空间货架售货方式, 其橱窗和货架的设计尤为重要, 应该与该楼层或商品进行对应, 如在服装楼层的运动服装区, 就应该将货架和橱窗设计成与运动有关的造型;又如科技楼层的电脑专卖区, 就可以将其设计成比较具有未来色彩的方式, 这样就能够最直观的让消费者了解这个区域所出售的商品, 并且也能够起到吸引注意力的作用。第四, 对于导购人员和设施的设计也非常重要, 因为现代化的商场面积较大, 因此消费者难以对每个地方都了解, 在不知道商品位置时很容易造成消费者的厌烦心理, 因此需要设立合理数量的导购人员和设备, 帮助消费者寻找所购买商品的位置。第五, 现代化商场中的装修设计更加重要, 单调的装修会让消费者感到索然无味, 无法吸引更多的消费者。因此在设计时, 应考虑到当地消费者的购物习惯和具体商品的品种, 重视广告牌的设计理念, 还要加入现代建筑空间设计理论, 并且要和商场的功能相互融合。
五、结语
现代化的商场建设必须要满足现代消费者的需求, 因此在设计过程中首先就需要遵循消费者至上的理念, 结合当前设计行业的发展和当地人口习惯, 充分满足现代消费者的需求。
摘要：建筑设计已经成为了现代社会中一个必不可少的组成部分, 其直接关系着大部分应用型建筑的整体使用效果。同时由于全球经济化的脚步逐渐加快, 东西方文化交流日渐频繁, 各国在建筑设计中都融入了新时代的元素, 并且学会吸收各国建筑学的优点, 融合出了具有现代色彩的建筑学设计理念。商场作为一个地区的购物场所, 其主要是为消费者提供各类消费服务的地方, 现代的商场与传统商场不同, 其在朝着多元化的方向进行发展, 内部元素越来越多。新时代的商场结构必须符合现代人的需求, 那么究竟怎样的设计能够最大程度满足现代消费者的需求呢?本文即是对新时期商场的现代化设计理念进行的分析, 以期能为相关工作提供参考。
关键词：商场设计,现代化设计,消费者需求
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现代商场 篇10
一、系统组成
采用AT89C51单片机作为控制核心, 外接只读 (如E2PROM) 用于存储电话号码、设置参数 (定时布/撤防、联动、视频等) 以及警情信息等。拨号报警的工作原理如下:系统自动地控制摘/挂机电路模拟摘机, 同时A T 8 9 C 5 1单片机通过可编程并行接口8 2 5 5将MT8880置为呼叫模式, 检测是否有拨号音。
二、硬件设计
1. 警情采集电路。
信号采集电路由16路防区输入信号采集电路和1 6路视频丢失检测采集电路组成。1 6路防区输入信号采集电路如图1所示。采集电路通过一片可编程并行接口芯片8255与AT89C51单片机的P0口接口, 而16路防区输入信号则通过光电隔离后与8255的PA接口和PB接口相接。
PA接口和PB接口均设为输入口, 这16个输入口分别对应16路探测器的输入。系统通过采集8255的PA、PB接口的数据来判断是否有警情产生。16路视频丢失检测采集电路如图2所示。该电路首先通过一片16路模拟开关芯片CD4067进行视频通路选择, 随后经过视频信号检测电路, 最后再与AT89C51单片机的P1.3接口相接。
系统首先将视频通路号送给模拟开关CD4067, 然后将采集的数据送给P1.3接口, 来判断视频是否丢失。
2. DTMF发送接收电路MT8880与AT89C51及语音电路的接口
MT8880是专门用于处理DTMF信号的专用集成电路芯片, 不仅具有接收和发送D T M F信号的自动拨号功能, 还可以检测电话干线上拨号音、回铃音和忙音等信号音。适合与单片机接口, 外围电路简单。M T 8 8 8 0内部有五个寄存器, 分别为接收数据寄存器、发送数据寄存器、收发控制寄存器CRA和CRB以及收发状态寄存器。在设计中, 由于仅采用发送数据寄存器、收发控制寄存器C R A和CRB发送D T M F信号实现自动拨号功能, 因此在此仅介绍这三个寄存器。发送数据寄存器中的数据决定要发送的双音频信号的频率, 因此只能向发送数据寄存器写入数据。两个收发控制寄存器占用同一个地址, 因此根据C R A中的寄存器选择位的值决定是否对CRB进行操作。其接口电路如图3所示。ISD1420语音芯片采用直接模拟存储技术, 且录放音质极好, 并有一定的混响效果;它的外围元件简单, 仅需简单的阻、容器件即可组成简单的录、放音电路;无需后备电源, 信息存储时间长, 不需要专用的编程器及语音开发器;具有较强的选址能力, 可把存储器分成160段来管理, 形成最小的录放时间为125ms。语音分段方法:地址输入端A0～A7由低位向高位排列, 每位地址代表125ms的寻址, 160个地址覆盖20s的语音范围 (160×0.125s=20s) , 录音及放音功能均从设定的起始地址开始, 录音结束由停止操作决定, 芯片内部在该段的结束位置自动插入结束标志 (EOM) ;而放音时遇到EOM标志即自动停止放音。在本设计中, 因需要四段报警提示语音, 因此在设计时均将每段语音设为5s, 其起始地址分别为00000000B、00101000B、01010000B、01111000B, 由这四段起始地址可以看出A7、A2、A1和A0均为0, 因此将其接地。
摘要：主要介绍一种以单片机AT89C5I核心的远程智能语音防盗报警系统, 并从基本工作原理、电路构成等方面对其进行详细阐述。该系统可实现自动拨号, 通过普通电话线进行告警信号呼叫, 及时将警情通知事主。系统自动化程度高、适用性强、功能灵活多样, 可广泛应用于商店现代化。
关键词：商场现代化,单片机控制,自动拨号,智能化,防盗报警系统
参考文献