食品行业网络营销分析

食品行业网络营销分析（精选十篇）

食品行业网络营销分析 篇1

食品企业因与百姓生活息息相关, 而食品安全等事件在近年来层出不穷, 已成为危机事件的主要发生领域, 不但对广大消费者的生活带来极大的负面影响, 相关的食品企业也受事件拖累, 打击了整个行业的健康发展。对食品行业来说, 各企业建立危机管理系统, 采取有效的危机营销手段, 已成当务之急。

一、危机营销的概念

从字面看来, 危机营销似乎是运用营销手段对危机的处理过程, 解决危机带来的不良影响和损失, 但从危机管理的角度看, 危机营销包含了更为广泛的涵义。可以说:危机营销的作用在于对可能发生或已经发生的危机进行预防和解决, 甚至力争将危机转化为机会。从营销的角度看, “危机营销”需要达到的目的, 除了要化解危机、消除负面影响外, 还要借势传播自己, 利用高媒体注意力提高品牌知名度和美誉度。它对企业的营销能力提出了更高的要求, 能够更好的实现“从顾客出发, 从市场出发”的现代营销理念。

二、食品企业危机事件的原因与危害

目前我国正处于经济转轨和社会转轨的过程中, 同时食品企业的危机事件在各行业的危机事件中处于高发状态, 特别是近年来, 国内屡屡出现食品安全引发的危机事件, 不但引起消费者极大不安, 且已经严重影响到食品企业的生存与发展, 影响到公众的正常生活。民以食为天, 社会各阶层中的人无论年龄、地位、收入每天都离不开吃, 离不开食品, 因而食品企业一旦发生问题必定引起社会的广泛关注。

近年来, 食品企业发生的危机事件主要和食品安全问题相关。纵观世界各国, 食品安全事件往往是一国的食品工业发展过程中经常遇见的难题。食品安全问题不但危及人类的健康, 也影响了顾客对食品企业的满意度, 甚至影响了人们对食品企业的信心, 阻碍食品工业的发展。在已经发生的食品企业危机事件中, 大都由于处理不及时或在处理危机时采取了不当的措施, 导致企业没有在短时间内重新获得消费者认可, 而最后造成了较大的经济损失和社会影响。而南京冠生园的破产和三鹿企业的倒闭, 更加印证了食品危机事件的危害性。

在现实情况中, 无论何种企业在生产经营过程中都有可能面临各种各样的危机, 如自然灾害、意外事故、恐怖事件等, 其中, 食品安全危机对食品经营企业来讲只是众多危机中的一种。根据当前的种种危机可以发现, 企业遭遇危机将引发以下后果: 无法进行正常的经营活动;企业形象或品牌受损;公司资产受到影响;遭到法律诉讼甚至破产等。而危机的产生和发展由于受到各种各样因素的影响, 可能呈现出非线性特点, 危害性较难估计。

我国食品企业发生的很多安全问题和危机事件有企业自身的原因, 也有深层次社会和经济原因。首先, 我国很多中小食品企业延续了历史上的小作坊模式和手工操作习惯。食品产品通过小规模的人工生产加工供应市场, 不符合现代食品工业的要求;其次, 食品产业链中存在基础设施不足、生产设备现代化水平不够、食品从业人员的专门技术和知识有限, 使得整个食品工业的生产力水平总体不高;第三、产业中的相关企业和人人员员还还存存在在诚诚信信意意识识不不足足、、管管理理不不严严格格、、管管理理制制度和检测条件及及标标准准缺缺乏乏、、安安全全意意识识较较差差等等问问题题, , 加加上上环环境境污污染染等因素的影响, 造造成成了了屡屡屡屡出出现现的的食食品品安安全全问问题题等等危危机机隐隐患患。。

三、食品企业的危机营销策略

商场如战场, 食品企业的生存发展过程中潜伏着各种可能的危机事件, 企业在面对危机时首先要遵循以下几个原则:

第一, 预防为主。从危机管理的构成要素来看, 要求企业首先必须有危机意识, 企业管理者必须借助危机预警系统及时发现可能发生的危机, 并迅速而准确地判断危机产生原因及影响程度。危机意识是保证有效应对危机的前提, 直接关系到危机营销的成败。在一个快速发展的市场中, 企业如果只是一味追求速度和扩张, 缺乏危机意识, 就有可能忽视了潜在的危机和风险。事实上, 千里之堤、溃于蚁穴, 公司不管大小都应有一套比较系统而完善的危机预警和防范机制, 而且以公司领导人为主导的所有员工都应该具有危机意识和应对技巧, 不但可以防患于未然、将可能问题消灭于萌芽状态, 还能够在发生危机时从容面对。

第二, 诚信坦诚。一些企业在危机事件发生后, 想方设法加以掩盖或回避, 结果事与愿违, 造成不可控制的局面。特别是在信息时代, 发生危机事件的企业处于媒体和公众的高度关注之下, 企业信息被迅速传播, 根本无法隐瞒真相。因此, 相关企业不但在发生危机之前要保持诚信的态度进行生产经营, 在发生危机之后更需要真诚坦率的面对问题, 向公众发布真实信息, 以获得公众的谅解。

第三, 快速反应。一旦危机发生, 首要的任务是正视事件, 并立刻对事件做出反应, 包括查出危机的产生原因, 迅速向有关人员和社会各方作出解释, 对危机进行控制, 防止其进一步恶化, 尽量减少企业的损失。

服装行业网站网络营销分析 篇2

标题：服装企业如何开展博客营销？

关键字：服装网络营销 博客 博客是近两年全球最热门的互联网词汇之一，目前全球参与博客的人数已经达1000万之众，而且每5．8秒，就有一名新博客加入进来。博客数量的快速增长以及博客群的进一步扩大，使得博客的发展势头不可阻挡，显示出在商业应用上的巨大影响力。同时，博客也已经成为继平面媒体、门户网站之后影响力惊人的新媒体，它的网络营销优势正越来越多地受到企业青睐，包括国外一些知名服装企业，如何利用博客来达到营销目标，是服装企业面临的营销新课题。本文试图对博客营销的内涵、服装企业的博客营销价值及其博客营销策略作一介绍。

一、博客营销的内涵

“Blog”，也叫“Weblog”，中文译为“博客”，也译作“网络日志”。博客内容，是指主要以网页帖文形式呈现的、按时间索引组织的网上发布的信息内容。刚开始它只是一种在开放代码构建平台上的个人信息中心，而今，博客的内涵越来越深，外延也越来越广。撇开技术层面不谈，博客内容可以随心所欲，政治经济、休闲娱乐、诗歌散文等等，不一而足。许多博客只是记录着博客个人的所见、所闻、所感，但还有不少博客则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作，企业博客便是如此。

博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别：企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。

因此，博客营销具有以下特征：第一，博客是一个信息发布和传递的工具。第二，博客与企业网站相比，博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。第三、与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用。第四、与供求信息平台的信息发布方式相比，博客的信息量更大，表现形式灵活，而且完全可以用“中立”的观点来对自己的企业和产品进行推广。第五、与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。在网络社区（如论坛等）发布信息，也是早期网络营销常用的方式之一，但这种形式现在已经很难发挥作用，因而逐渐被排除在主流网络营销方法之外，所以，博客营销与论坛营销相比的优势非常明显，可以说完全不在一个层次上。

二、服装企业博客营销的价值

尽管博客作为企业营销新工具，还处于初步应用阶段，但已经表现出快速发展的趋势，其营销价值也逐步显现。对服装企业而言，博客的营销价值突出表现在以下三方面。

1、比传统媒介功能更加强大的传播平台

博客的功能远远大于传统大众媒介所给出的范畴。博客具有迅捷性、无限性、个性化、多媒体性和全球性的特点，从而能提供一个全新的、功能齐全的覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的综合媒介平台，类似于一个“媒介舞台”，互联网上的任何一种资源，如报纸、杂志、书籍、广播、电视等大众媒介和电话、传真、BBS等人际媒介都只是这个舞台上的“演员”而已。这种全新整合的媒介形式为企业营销提供了更加广阔的平台。

由于有这样一个综合性的媒介平台，服装企业可以通过博客文章，部分产生广告的作用，并节省广告费用开支。如服装新品推介、各种促销活动的信息发布等，都是免费的。与传统大众媒介传播的方式相比，博客营销在互动沟通方面更具优势。借助博客的网络互动，可以巧妙安排营销“戏剧”，达到传统广告所远不能达到的戏剧性效果。譬如，奥迪A3跑车在美国上市时，通过博客制造了一个戏剧性的开头―――新款奥迪A3丢了。然后，在互联网上发布图片和线索，号召近百万美国人互动参与。把这件事炒火的，就是博客。其目的就是，让人们在购买新车时，脑海里自然浮现奥迪A3的身影。这种通过博客制造“戏剧情节”的新品推介形式，同样也是服装企业可以借鉴的。因而，巧妙利用博客的广告效应，其意义不仅在于广告成本的低廉，更为关键的是广告效益的真正体现。

2、塑造服装品牌形象

形象及品牌的培育一直是服装企业最为关心的问题之一。博客的出现，为服装企业提供了全新的网络营销工具。从知名度和美誉度两方面看，博客都能产生前所未有的效果。服装博客的建立，能使服装企业获得广大的受众触及面。事实上，百度、Google、Yahoo和MSN等搜索引擎都有强大的博客内容检索功能，可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数量，提高网页内容在搜索引擎中的可见性。而同时，博客有助于服装企业网站在搜索引擎中排位的提前，从而为网站带来更多的访问量。尤为重要的是，利用博客扩大服装企业的知名度，无须另行建立专门的网站，只要在公共博客网站上设立托管帐号即可，而这完全是免费的。

对一些资金有限的中小服装企业，博客提供了一种比网站更为廉价却毫不逊色的网络营销替代工具。博客的一个特点就是私人性―――公开的私人性。这种私人性特点为服装企业充分展示自身个性与品牌形象提供了可能。此外，博客也是一种知识管理工具，服装企业可以通过各种文章宣传、推广自己的品牌与展厅形象，比如，一些反映服装企业文化、服务理念、社会责任、日常经营管理乃至服务个案与细节的文章，皆能利用博客通过互联网向受众传播，通过这些形象与品牌聚焦点与公众进行互动交流，藉此在公众心目中建立起服装企业所希望树立的良好形象。

3、强大的顾客管理优势

最值得服装企业期待的是，与传统营销媒介相比，博客还是一个强大的顾客管理工具，这体现在良好的双向沟通、关注顾客行为、满意度调查与研究，以及保持老客户等方面。服装博客所能产生的顾客管理优势，首先源于博客所固有的开放式的在线“评论(comment)”功能。也就是说，网上读者可以针对服装博客的文章、信息发表在线评论，这是一种全开放式的、允许匿名发表的评论功能。正是由于这种双向传播机制使得博客的种种顾客管理优势得以体现。

利用服装企业博客网站的评论功能，服装企业管理者可以从读者评论中了解消费者行为、意见，并就这些评论作出回复，针对读者意见改善管理、优化服务和发现商机。当然，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样既扩大了网站上在线调查表的投放范围，也可以直接就调查问题与读者进行交流，使得调查更具交互性，其结果是提高了在线调查的效果，也意味着更低的调研费用。

此外，服装博客的读者群中，必然有部分是服装企业客户(包括潜在客户)。一个坚持不断更新信息的服装博客，将在保持老客户方面有意想不到的妙处。这种效果来自服装企业与网络用户双方的共同关注：一是服装企业对顾客满意度、顾客行为的密切关注，服装企业藉此提升产品质量和服务水平；二是顾客对服装企业博客网站的兴趣与认同。因此，只有不断更新博客信息来传递和强化服装企业“顾客至上、优质服务”的理念，才能获得用户的长期关注，不至于失去已经获得的用户，这也是博客对保持现有客户、间接降低客户保持成本的贡献之一。

三、服装企业的.博客营销策略

博客营销在国内企业虽已开始尝试运用，但服装博客仍为数极少。然而，作为一种新兴的营销工具，其营销作用正越来越受到国外一些大的服装品牌重视，并开始与服装企业网站结合使用。因此，国内的服装企业应意识到博客巨大的网络效应，利用博客进行促销。譬如，与内部的营销奖励计划相结合，服装企业可以经常在自己的博客上贴出特别促销公告，并让这些促销行动被百度、Google等搜索引擎置于排位较前的搜索页面，从而使更多的人能看到，并通过点击链接查看促销行动的详情。此外，服装企业可以将自己的产品、展厅以文字或图片的形式放入博客，供经销商、客户（包括潜在客户）欣赏，并及时与他们互动，服装企业通过适时了解经销商、客户的产品喜好，快速调整产品结构与营销模式。服装企业可以通过两种模式实现博客营销：一是利用第三方博客平台的博客文章发布功能开展网络营销；二是在自己的企业网站上建博客频道，鼓励公司内部有写作能力的人员发布博客文章，以吸引更多的潜在用户。利用第三方博客平台开展博客营销的步骤主要包括：（1）选择博客托管网站、开设博客帐号。选择访问人数比较多、知名度比较高、影响力大的博客托管网站，可以提高博客内容的可信度。（2）制定一个中长期博客营销计划。计划的主要内容包括从事博客写作的人员计划、每个人的写作领域选择、博客文章的发布周期等。（3）营造良好的博客环境，坚持博客写作。一个企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章是不足以达到博客营销的目的的，应采用合理的激励机制促使员工一如既往地“博客”下去。（4）将博客资源与其他营销资源有效整合。博客营销只是企业营销活动的一个组成部分，将博客内容与企业网站的策略和其他媒体资源相结合，博客营销价值才能充分体现。（5）对博客营销的效果进行评估。与其他营销平台一样，只有对博客营销的效果进行跟踪评价，才能根

据发现的问题不断完善博客营销计划，让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。

我国汽车行业网络营销分析与探讨 篇3

关键词：汽车行业；市场；互联网；网络营销

中图分类号：F274 文献标志码：A 文章编号：1005-2550（2011）04-0006-04

Discussion and Analysis of E-Marketing of China’s Automobile Industry

CHEN Yan-shou

（School of Economics and Management，Hubei university of Automotive Technology，Shiyan 442002，China）

Abstract：The industry of internet marketing has the great development future in China. In the paper，the characteristics between traditional marketing and internet marketing are compared；the advantages of automobile’s online marketing are summarized. Then，through the analysis of existing issues of current situation on China’s internet marketing，we put forward several countermeasures for the development of automobile’s E-marketing.

Key words：automobile industry；market；internet；E-marketing

信息技术的发展影响着社会的方方面面。互联网正迅速渗透到社会生活的各个领域，引领着社会经济、人们生活方式发生重大变化。身处在这个急剧变革的信息时代，愈来愈多的企业已认识到互联网对企业经营发展的作用，纷纷抢占这一科技制高点，并将其视为未来保持竞争优势的主要途径。尤其是网络营销令人关注，它蕴藏市场无限，孕育商机万千，极具发展前景，必将成为21世纪企业营销模式的主流。据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2010年12月底，我国网民规模已达4.57亿，手机网民规模达3.03亿，网络购物用户年增长48.6%。统计报告还显示：当前，娱乐类应用在我国网民网络应用中呈现下滑势趋势，而电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军；企业纷纷试水网络营销，中小企业互联网接入比例达92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%；43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”……

我国汽车工业在现有基础上，如何适应国际汽车工业的发展，在激烈的竞争中站稳脚跟、赢得市场、降低成本是每个汽车厂家要考虑的首要问题。为了降低成本，就得考虑如何改进企业内部管理，优化社会资源，利用先进的信息管理技术和新兴的电子商务技术来实现全球采购。网络营销具有传统营销渠道无可比拟的优势，据福特汽车公司统计：通过网络采购，每笔交易的费用已从原来的150美元下降到15美元，只占原来交易费用的10％，每辆车可以节省大约14％的生产总成本，公司每年因此能节省80亿美元的采购费用，并从人头开支、办公纸张费用以及其他的开销中节省将近10亿美元的费用。另有资料表明：美国汽车经销商中65％已经设立了一名以上的互联网专职销售人员，61％设立了自己的网站，40％参与到了在线购买服务。所有这一切表明：网络化正在使汽车工业经历又一次革命。

与网络直销发展良好的国外相比，国内汽车网络营销发展还处于起步阶段。目前，我国汽车网络营销更倾向于品牌与产品的传播及对消费行为的信息引导，营销模式以网络广告为主，直接的网络销售还很少。但同行们都已认识到，信息技术的广泛应用和网络营销的发展将为汽车企业降低成本、减少库存、优化结构、拓展渠道、提高服务等提供广阔的空间，有利于企业提高管理水平，增强国际竞争能力。

1 汽车行业网络营销的优势

1.1 网络营销的特点

网络营销是指利用网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，激发消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。它突出地表现为三个明显的特征：首先，网络营销是通过网络技术传递产品和服务信息的，是建立在现代计算机与通讯技术基础之上的，并且随着计算机和网络技术的不断发展而改进；其次，网络营销是在虚拟市场上进行的，这个虚拟市场聚集了全世界广泛的人口，融合了多元文化；最后，互联网虚拟市场的出现，将世界上所有的大小企业，都推向了一个统一的虚拟平台，打破了传统区域性市场的壁垒。

虽然传统营销和网络营销都是让消费者认识产品，引导消费者的注意和兴趣，激发他们的购买欲望，并最终实现购买行为，但由于互联网强大的通讯能力和覆盖面积，网络营销与传统的营销活动相比，在观念上、传播模式上以及在顾客参与程度上都发生了根本的变化，主要表现为以下几点。

1）网络营销使得市场全球化。在网络环境下，客户群体和消费行为都发生了巨大的变化。上网购物群体不同于传统消费群体，他们直接参与生产和商业流通的循环，大范围选择和理性购买。这些变化对传统的营销理论和模式产生了重要的影响。

2）网络营销突破了时间、空间和规模的限制。以产品营销为例，传统的产品订货有一个时间的限制，而在网络上，可以24小时全天候订货和购买；传统的产品营销和消费者群体都有一个地理半径的限制，而网络营销突破了这种限制，全球成了“地球村”。这就是网络营销的时空观。另外，在互联网上，任何企业都不受自身规模的限制，都能平等地获取信息和展示自我，这为中小企业创造一个极好的发展平台。

3）网络营销更好地实现了产品服务个性化。多媒体信息处理技术提供了近似于现实交易过程中的产品表现形式。双向的、快捷的、隐匿的信息传播模式，将买卖双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分的思考时间。

4）网络营销使得渠道直接化，价格竞争充分。网络营销费用远低于传统营销，能为企业节省巨额的营销和流通费用，减少商品的销售成本。消费者可以在网上搜寻最优的价格，甚至可以绕过中间商或代理商直接订货，使低价销售得以实现。

1.2 汽车网络营销优势

在被称为“E时代”的今天，基于互联网的网络营销越来越频繁地出现在现代汽车营销活动中。对于汽车企业来说，如何抓住网络技术带来的机遇，怎样通过虚拟的网络来实实在在地传播自身，正在成为企业获取未来竞争优势的主要途径。汽车网络营销极具优势，主要表现为以下几点。

1）即时掌握需求信息，引导消费。可以利用网络跟踪客户的来源和兴趣，在整个消费链条中，给予汽车用户全程关注和跟踪服务。对于汽车厂家和经销商来说，网络营销可以即时把握市场动态和竞争对手状况，积极调整营销战略，促进市场竞争。对于用户来说，网络平台可以使其即时、全面、充分地了解汽车的市场行情、车型款式、各种技术参数等购买信息，从而对消费起到导向作用。

2）缩短汽车营销渠道，有利于降低汽车销售成本。网络营销使得营销渠道缩短，个性化的服务不仅可以提升服务品质，也可以使得企业不再负担中间商的高额费用。一方面汽车厂商能够以较低的成本去完成市场调研、发布产品信息、进行广告宣传、回答客户咨询、实现双向沟通等。另一方面汽车厂商可以绕过销售公司，将产品直接卖给用户，节省大量人力、物力。他们可以把这部分实惠直接转让给用户，用户可以从中获得更多的价格优惠。

3）突破时空限制，为购车用户大开方便之门。营销以网络为媒介，网络覆盖的区域即为销售范围，从而打破了营销在空间上的限制。同时网络营销突破了固定营业时间的限制，商品信息存贮于计算机网络之中，用户只要点击汽车厂商的网址，即可方便地进入汽车企业的营销网站，进行查询和购买活动、任意地选择汽车款型、增减不同的配置和挑选不同的外观色彩。

4）网络媒介即时互动，使得汽车厂商与汽车用户之间可以充分交流。各家汽车网站可以全天候、立体式地展示各种汽车产品的品种、配置、性能、价格、售后服务等信息，使人获得更强烈的视觉冲击，增加购买欲望，提高满意度，有利于挖掘更多的潜在客户。同时，网络媒介还可以节约大量的营销费用，据估计，一般可降低流通成本40％左右。

5）以用户需求为导向，“一对一”式地营销，更好地实现客户关系管理。网络营销能够加快信息流和物流的流动，减少中间环节，提高效率，增加销售，扩大市场占有率，增强核心竞争力等。网络营销还降低了中小企业与大企业竞争的门槛，促进了企业间的交流，有利于汽车产业的良性发展。

2 我国汽车网络营销现状及存在的问题

2.1 我国汽车网络营销现状

目前，我国汽车行业同行们已经认识到网络营销的重要性，不论是制造商还是销售商都在不同程度地开展网络营销。从整体上看，大多数整车制造商都拥有比较完整的IT系统，在信息化方面有着相对成熟的经验，正朝着集成化、协同化和服务化的方向发展。在网络营销上，大部分整车制造商基本达到了初级应用水平，即商务初级电子化、网络化。大部分企业建有自己的网站，主要实现信息流的网络化，进行网上发布产品信息，网上签约洽谈，网上收集客户信息，实现一些非支付型的网络营销。营销模式以网络广告为主，离真正的网络营销还有相当的距离。大部分都只是借助网络做广告、营销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，有的甚至简单到只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等信息挂在网上而已。

2.2 我国汽车网络营销存在的问题

1）营销观念陈旧，对网络营销认识还有待深化。在我国，绝大部分汽车制造商还是把竞争焦点定位于实体市场上，没有充分意识到知识经济时代抢占网络这一虚拟市场，对企业赢得未来竞争优势的必要性与紧迫性。有的有悲观思想，认为国内电子商务应用环境诸如社会环境、法律环境、社会化配送体系等尚不成熟，发展汽车网络营销还为时过早；有的则有过度技术化的倾向，把网络看得过于神秘，没有认识到网络营销以营销为本，技术为辅，信息技术只是实现目标的手段；当然，更多的是受传统购物观念的影响。对于虚拟的网络交易还是心存狐疑，认为汽车是一种昂贵的商品，还是“货比三家、眼见为实”地购买更放心，真正愿意体验网上购车者目前还是少数。

2）欠缺让顾客感到安全的网络支付机制。由于我国金融电子化程度较低，各大银行推出的电子货币业务尚不能满足网上大额购物的需要，网络支付的技术手段尚不成熟。汽车企业网络营销的现金交付只能靠客户事前（后）交费才能完成，汽车网络营销成了一种“电子交易，线外支付”的交易方式，影响了汽车网络营销的效率。因此，网络安全支付方面存在的技术问题仍是目前汽车业网络营销发展的主要障碍之一。据报道，有52％用户对目前网上支付没有安全感。

3）物流效率低下，物流网络不完善。虽然汽车网络营销的优势显而易见，但同时也对汽车企业的物流水平与能力提出了更高的要求。汽车网络营销需要依靠现代化的物流体系。但目前我国物流与信息技术的集成度还不够，除了POS和条形码技术外，其他信息技术在物流领域的普遍程度较低。物流业的整体发展水平低下，服务方式和手段比较原始和单一，导致不能及时地将商品车交付给客户，这一切都说明物流业的经营管理水平有待提高。

4）法律法规不健全。网络营销这种崭新的商务活动方式，不可避免地会带来一系列的法律问题。比如，电子合同、数字签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。目前我国在电子商务法律法规建设方面相对滞后，监管体系还未形成，相关标准也不统一，缺乏相关的法律法规和合同的认证，对网络犯罪的定罪和处罚没有切实可行的依据，需要新的立法来对消费者权益和经营者权益进行保护。在立法方面，应吸收和借鉴国际上发达国家比较成熟的经验。

3 我国汽车网络营销发展对策

1）加大宣传，改变传统的消费观念。网络营销毕竟是一种新型的营销模式，目前虽然有不少人己经开始尝试网络购物，但对于大多数消费者来说还是习惯于传统的商品交易手段。汽车网络营销的发展首先需要汽车消费者认识网络营销的特点，熟悉网上购物过程，转变传统的商品交易观念，积极引导广大消费者改变传统的眼见为实的购买方式与购物习惯，使消费者真正从心理上接受汽车网络营销这一新的营销方式。

2）努力培养汽车网络营销人才。汽车网络营销能否取得成功，在很大程度上取决于汽车企业是否拥有既懂汽车技术又懂网络营销管理的高素质人才，为此汽车企业应着力培养一批汽车网络营销精英。借助于这批素质高、能力强、业务精的专业人才，稳步推进汽车网络营销。目前，我国开设电子商务专业的高校已很多，但从现有电子商务专业学生毕业的就业情况看来，很多学生没有从事与电子商务专业相符的岗位，而另一方面社会上又非常紧缺电子商务人才。由于电子商务涉及到计算机及互联网技术、物流知识、贸易知识、营销知识等，也就决定了电子商务人才培养的难度。因此，开设电子商务专业的高校应努力制定出相应的课程来培养这类人才，改变目前网络营销人才匮乏的局面，全面推动我国网络营销的发展。

3）加强网络建设，健全网络营销法律体系。网上交易安全问题一方面源于技术层面，另一方面源于商务层面。前者需要技术部门研究和完善电子签名、用户认证、资金划账、银行加密等技术措施，加快完善电子货币，尽快实现网上安全支付，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。而后者则需要健全和补充新的法律法规，以适应汽车网络营销的发展。如在网络的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督以及网络有害信息过滤等方面制定相关规则，为汽车网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境，保障网上交易的安全。

4）大力发展第三方物流。国外汽车制造业都十分重视供应链管理，都在千方百计降低成本、拓宽利润空间。在欧美，第三方物流已成为发展方向。据统计，80％以上的汽车企业已把汽车物流外包。我国应鼓励建立一批跨地区、跨部门、跨企业的现代化大型汽车物流企业集团，完善集物流、商流、信息流于一体的社会汽车物流体系，实现汽车物流配送系统的专业化、系统化、网络化、信息化、现代化、规模化及社会化，为汽车网络营销的发展提供强有力的物流支撑。

5）夯实汽车网络营销赖以生存的品牌基础。汽车品牌经营是市场营销的高级阶段，是汽车网络营销的基础与灵魂。汽车网络营销只有建立在知名度高、信誉好、服务体系完备的基础上，才能产生强大的号召力与吸引力，才能被广大用户所接受、。而我国部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的运作体系，品牌实力不强。

4 结语

目前市场竞争日趋激烈，企业产品创新能力难分伯仲，因此，营销创新显得日益重要。网络营销对我国汽车企业进一步开拓市场是一个千载难逢的机会。借助于网络，汽车企业能超越时间和空间的限制，能够跨越国家和地区之间各种有形和无形的壁垒，来进行各种合作与交流，是一种崭新的营销模式。这对提升汽车企业的竞争力将起到革命性的作用。

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图书行业营销策略分析 篇4

一、图书行业营销的种类与理论

图书行业营销细分的话可以将图书的实体店营销和网上虚拟店铺营销作为最普遍的两种类型。两种图书销售的渠道不同, 因此在营销的策略上也存在着差异。网上营销侧重利用网络信息技术手段扩大图书的影响范围, 网上营销一般是通过固定的网站进行宣传, 营销策略根据市场预期来安排。在网上营销中, 一般可以利用互联网技术, 利用虚拟空间所建构的人际关系网络进行图书的宣传与介绍, 这种营销的成本较低, 而且营销的目标较明确, 营销效果能够最大化。当然随着信息网络技术的发展, 图书也面临着电子图书资源的冲击, 一些电子书籍在网上实现了共享, 图书的购买实现了零成本。在营销中比较被动的是实体店铺, 实体店铺一般位居城市中心, 在图书的出售上只能依靠海报等形式进行宣传, 受众人数少, 而且在成本的压力下, 实体店铺的营销不可能做出巨大的让利。

在图书营销中存在着营销的理论知识, 具体而言就是营销策略的4Ps理论和4c理论。4Ps理论是从产品、价格、渠道以及促销这四个方面来研究的。首先是产品策略, 图书在市场上的流通, 作为一种产品它为社会带来知识和文化, 通过无形的理论来推进社会的进步。但是作为一种产品, 知识只是它的实质, 它需要具有形式来包装, 它还具有各种相关的服务, 只有做好了这些服务, 才能够实现挤占市场空间的目的。价格策略是指从图书的价格上来吸引顾客, 达到图书销售的目的。图书营销的价格策略是需要考虑到顾客的接受能力, 也需要考虑图书出版商的利益, 只有在双方合适的价格区间内才能提高图书的销量。图书营销的渠道策略是分析降低出版图书销售的成本, 扩大图书销量的重要一环。在渠道策略分析中需要将渠道的发展方向以及渠道的未来发展前景综合考虑, 能够根据图书的销售情况将图书销售进行分流。图书营销的促销策略是图书经营方通过各种活动来向顾客做出优惠的让步, 从而吸引顾客的消费, 增加销售量。促销策略是根据市场上供需的信息来改变图书原始的定价方案来实现市场空间的占有。促销也是能够最大化地激励顾客购买欲望的一种手段。

在图书营销的4c理论中, 图书营销主要是由消费者需求、消费成本、购买方便程度以及有效的沟通四个方面构成。一般而言, 图书营销是从经营方出发的, 经营方站在营利的角度来安排营销方案, 但是4c理论则将这一立场转换, 从消费者的角度来考虑营销的方案。首先消费者需求策略, 消费者对图书的需求量决定了图书经营者销售的数量, 也就是说在即使经营者花费很大的成本去营销, 利用科学的营销方案来安排营销行为, 但是在最后未必能够实现预期的销售成绩, 因为消费者的需求量是一定的, 购买的欲望也是恒定的。科学的营销方案应该是能够考虑顾客的消费心理和消费行为, 开发消费者的需求出发来刺激消费, 最终达到营销的目的。消费成本策略是顾客在购买图书时所考虑的, 在营销中, 图书经营者需要利用数据分析各种类型的消费者在购买书籍时所投入的成本, 营销主要是为了提高顾客在图书的消费成本。购买方便程度也是站在顾客的角度来谈的, 以人性化的思考方式来优化图书的销售渠道, 特别是在虚拟的网店销售中, 怎样解决图书配送的快递问题, 以及在实体店的分布中如何最大化便利消费者是图书经营者在营销中主要考虑的问题。图书的营销是为了实现图书的销售量, 而图书销售必然会增加顾客阅读的, 在以人为本的4c理论中, 营销的最后一个环节就是要保证经营者与消费者之间的沟通, 通过有效的沟通来增强市场信息搜集的针对性, 广泛的获取信息, 为进一步的市场营销做准备。

二、图书行业营销的现状

图书行业在销售中因为有着互联网平台, 所以在销售的渠道多样化, 但是行业的营销因为受到各种主客观因素的影响并不是很乐观。主要表现在产品上没有影响力, 缺乏一种品牌效应, 同时在开放的市场环境中, 市场竞争激烈, 促销活动较多, 但是手段却是单一的。

(一) 缺乏优质产品, 没有形成品牌效应

图书营销的效果由图书的销售量来决定, 但是图书的销售量却是由图书的质量以及市场需求来决定。在市场上会出现各种畅销书, 这种书籍会有较高的销量, 但是要是论质量, 这些快餐性的书籍只适合是短期的消费, 经不起时间的检验, 因此大多数的书籍质量不是很高。图书经营者一般会为了利润而扩大畅销书的出版以及销售, 加大对这类书籍的营销力度, 但是这类书籍毕竟只是短期的消费品, 不能代表消费者长期的消费偏好, 图书经营者长期的销售这类书籍影响了外界对其的印象。在图书的出版方面因为没有严格的要求标准, 出版的图书一般没有共同的特征, 在出版上比较杂乱, 因此营销时也会比较纷乱, 这种情况下就无法树立营销的品牌, 增强品牌效应。

(二) 市场竞争激烈, 定价机制不明朗

改革开放后, 市场逐渐地被放开, 市场主体能够根据市场需求来选择自己的行为, 包括产品的定价机制, 在经济利益的动机下, 市场上消费数量多的产品价格就会偏高, 而为了竞争就会有更多的低价产品融入以获得更多的市场空间。市场竞争激烈, 在市场环境中, 一些不法的商家会恶意地参与竞争扰乱市场定价。在图书的营销中一般会出现这种状况, 即认为只要是便宜的书, 质量就不很好, 但是在市场的竞争中, 加上在一些时间因素, 一些书籍在价格上会较便宜。而一些畅销类的书籍价格则较高。在图书的营销中还有另外一个现象, 一些商家违法的盗版印刷书籍, 这些书籍在销售中会普遍的以低于市场平均价格来销售。实体书店在销售时会因为店铺库存而及时降价处理相关书籍。

(三) 图书营销渠道增多, 图书选择困难

图书在营销中出现各种渠道, 特别是在互联网的时代下, 某些书籍网络营销效果已经超过实体店销售的实际效果。在网络中营销主要的优点是能够节约实体店店面租金成本, 而且在网上营销能够扩大受众的范围, 增加潜在的消费人数。但是网络营销也有其不利的一面, 主要是网络营销不是以实物来向消费者展示的, 它的商品一般都是以图片出现, 图书虽然属于文化类的产品, 但是文化产品是以实物来体现的, 无论在封面设计还是排版上都会影响顾客的选择, 而网络销售无法提供顾客全方位的选择空间。网络销售具体可以分为专业的图书销售网站还有类似的专业图书店面以及二手书的转售, 这些图书都不存在实际的感官对比, 因此在价格上也存在不一致, 这虽然给了消费者多样化的选择, 但是消费者也很难选择具体的图书。

三、优化图书营销的策略路径

图书营销策略可以从各种思维路径来展开, 就经营者自身而言, 4Ps理论即产品、价格、渠道以及促销等四种途径是很好的选择, 而从消费者而言, 4c理论则站在消费者的立场来从事营销策略的研究。在市场经济条件下, 两种营销理论并不是完全的对立的, 在实践的操作中可以采取相互结合的方式来选择营销策略。同时在互联网时代, 实体店的营销策略与网络营销的策略也存在不一样的路径, 可以根据各种各自的特点来选择营销的策略。

(一) 产品策略

在图书的营销中首先是确定营销的产品, 而产品又是依据市场而来, 在市场中不一样的产品营销的效果也有很大的不同, 这就要求图书的经营者能够根据市场需求的调查结果进行研究详细的制定出图书出版的种类, 同时根据市场的需求变化来整合相关资源系统的开发市场。市场是存在着周期性的, 有些产品会一致被市场所热捧, 因此需要图书经营者能够维护市场的需求量, 加强对这些种类图书的再版计划, 延长这些图书的销售时间。图书产品销售一个靠质量另一个需要图书设计来装点, 设计虽然在图书产品中占据很小的比例, 但是其作用却是不可忽视的。图书营销效果的好坏很大程度上由设计效果决定。在从产品角度来对图书进行营销策略就需要分析市场动态, 根据市场需求来选择。

(二) 定价策略

图书营销在定价策略上需要注意差异性原则的利用。在图书销售中实行统一定价这种方式是兼顾了市场的公平性, 但是要在各个地区都同时实行一个价格就会对销售造成阻碍, 因为在每一个市场区域中, 消费者的消费能力是有限的, 图书在定价上高于消费者实际的消费能力就可能造成消费者对图书产品的观望, 不利于图书的销售。在定价时需要考虑图书在消费者的认知中实际的价格, 也就是说图书的性价比要较高, 消费者在购买图书时不必要担心购书不值当。

(三) 渠道策略

图书在销售时有两种渠道:线下和线上。在线下的交易中主要是通过实体店面的图书展来完成, 在图书的销售中, 线下的图书销售成本较高, 在人力资源以及资金有限的情况下, 线下的交易往往无法顺利开展, 因此需要图书销售完备销售力量, 做好销售服务。在线上网络销售中, 因为缺少店面以及销售人员等成本的投入, 因此线上的销售投入较少, 而且优惠幅度较线下的较大。线上的网络销售需要做好各种客服工作, 包括对图书的物流等保障性工作的规划。在实际的图书营销中可以利用线上和线下两种渠道优惠打折促销推进图书的销售。

结语

图书行业在发展中迎来了国家政策的利好, 受益于互联网信息技术, 但同时也受到互联网信息技术的挑战, 首先就是电子图书资源的增多, 这给出版业造成冲击, 同时线上的网络销售也给线下的实体店图书销售造成冲击, 总之图书在出版销售中面临着严峻的挑战, 为了应对这种挑战, 除了加强图书质量的提高, 同时还要做好以人为本的人性化营销方案, 增强图书的销售量。

摘要：图书行业在市场的营销拓展中一般针对着目标群体开展活动, 在外界环境静态化发展中, 营销局限于小范围单向化的状态, 而随着外部信息技术环境的改变, 图书行业在营销策略上也出现变化。图书行业营销从实体营销走向网络销售, 在两者销售的对比中, 网络销售更具发展潜力, 但是销售只有模式的不同。营销的最终目的还是向市场推介产品, 获得市场认可, 最大限度地赢得市场空间才是图书行业最佳的营销策略。

关键词：图书,网络营销,市场空间,营销策略

参考文献

[1]周永斌.从4P视角解读出版企业的图书营销策略[J].科技与出版, 2013 (04)

[2]张宇怡.基于4C理论的微博图书营销探究[J].中国报业, 2013 (02)

[3]刘拥军主编.图书营销案例点评[M].苏州大学出版社, 2005.

[4]文硕, 吴兴文编著.图书营销传播[M].中国广播电视出版社, 2000.

[5]张炳华.浅谈微博时代背景下的网络营销[J].现代营销 (学苑版) , 2012 (01)

食品行业网络营销分析 篇5

2012年行业网络营销模式发展情况调研分析

网络营销是近年以来兴起的，在国外已经成熟的一种营销途径，网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。

企业只要以企业网站建设为基础，通过上述一系列的推广措施，一定会让客户更方便的了解我们的公司，树立公司形象，宣传公司产品最终达到顾客和公众对企业的认知和认可，完成销售的目的，当然具体的运营当中还会遇到相应的新问题，只要我们做到以客户为中心，服务客户的原则，我们的网络营销就能越做越好。

移动行业营销支撑系统的分析与设计 篇6

關 键 词:营销支撑系统； .NET ；B/S三层架构

1 引言

在移动行业，随着卡类分销渠道的扁平化和原有服务厅渠道的规模发展，渠道的资源分配、统计分析、流程执行与监控等信息量有了数量级的增长，建设一个营销支撑系统，对卡类营销工作进行实时、动态的管理，在规范流程的基础上提高工作效率，是解决现在渠道密集发展与管理精细这一矛盾的有效途径。本文在分析移动行业营销工作的业务流程与数据流程的基础上，采用.NET技术对营销支撑系统进行分析与设计。

2 需求分析

2.1功能需求

系统要实现的生产能力包括：将服务厅建设成为卡类销售区域分销中心，实现卡类销售渠道的扁平化；为分销渠道的运作、管理建立分销管理信息系统；实现科学有效的卡类资源管理，实现卡类资源管理信息化；由此确定营销支撑系统主要完成卡类分销管理和卡类资源管理功能。进一步将统计功能和系统管理功能从分销管理和资源管理中分离出来，使得整个系统的结构清晰，库表设计合理，系统操作方便。

根据以上的分析结果，把系统分为四个子系统，它们分别是：卡类分销管理子系统，卡类资源管理子系统，报表统计子系统和系统管理子系统。

2.1.1卡类分销管理子系统

卡类分销管理子系统负责为各类购销商提供全面服务；同时监控全区、各购销商的资源状况，进行科学的卡类资源分配、调配和管理；辅助公司管理者主动应对市场动态做出合理决策。包括：购销商资料管理、直供点星级管理：激活量统计及预警、分销管理、积分及兑奖管理、 投诉处理。

2.1.2卡类资源管理子系统

卡类资源管理子系统主要负责对移动公司所有卡类产品的信息化管理。包括：仓库基础资料管理、入库管理、退库退货管理、库存报废管理、库存盘点管理、出库管理、卡类测试管理、卡类发放。

2.1.3报表统计子系统

报表统计子系统的主要功能是统计销售信息，生成各种业务报表，使管理人员及时掌握营销业务的运营情况。

2.1.4系统管理子系统

系统管理子系统主要实现支撑软件运行的工号管理、权限管理、以及系统备份等功能。

2.2非功能需求

营销支撑系统需要适应分布式环境特征；业务的可扩展性强，为达以上目标，系统基于.NET技术与面向对象技术。面向对象技术保证了程序代码的复用和功能的无限扩展能力。本系统从分析、设计到开发均使用面向对象技术。

3 总体设计

3.1系统技术架构

系统采用基于.Net的三层架构模式，三层B/S架构模型将软件功能分成显示层、逻辑层和数据层三部分。显示层负责与客户交互，逻辑层主要响应显示层的请求，执行业务逻辑，数据层响应逻辑层请求，负责数据的存取。

三层模型将系统分成逻辑独立的模块，提高了系统的性能，增强了可维护性和可扩展性。

3.2组件设计

组件划分实现对系统进行纵向分割，每个软件模块均由这些组件组成，组件的划分体现系统的三层架构模式，分别是：page类、认证组件、绘图组件、业务组件、数据导出组件和数据服务组件。

显示层组件包括各个Page类，业务逻辑层组件包括各个数据表的逻辑类（Table）Biz，数据层组件包括（table）DB和baseDB，baseDB管理数据的存取，（table）DB实现数据表的操作。绘图组件包括绘图类，直接调用baseDB取得绘图所需的数据。数据导出组件包含一个Excel文件类，并为其它格式留出接口。典型类图如图1所示：

图1典型类图

4结论

营销支撑系统满足了移动行业卡类营销业务的迅猛发展，系统基于.NET技术框架、采用三层架构模式和面向对象技术，具有良好的扩展性和安全性，大大提高了移动公司的工作效率，提高了企业竞争力。

参考文献：

[1]肖建.ASP.NET编程基础.北京:清华大学出版社,2002.

[2]Rebecca Wirfs-Brock,Brian Wilkerson著，张金明，陈少卿译.面向对象软件设计经典.北京:电子工业出版社,2003.

中国网络团购行业现存问题分析 篇7

关键词：团购网站,网络购物,现存问题

团购行业发展到现在的确取得了令人惊讶的成绩, 这种商业模式在市场中不仅仅得到了企业的认可, 也为老百姓的生活带来了诸多的方便。但是, 团购在中国毕竟是新事物, 这个行业毕竟还是新行业, 其中也就无法避免的存在很多的问题。无论是这个行业中的团购网站, 还是作为监管调控的政府机构或者其他网络服务商及运营商, 甚至是团购活动中的商户与消费者, 都还没有完全的成熟, 这些参与者都还不能彻底的理解和适应团购行业。因此, 团购行业存在的问题也是可以理解的, 但研究和分析这其中的问题, 并想办法解决却有着重要的意义。通过调查与分析, 大致可以将国内团购行业中的这些问题按照参与者归为以下几类。

一、团购网站存在的问题:

1. 网站遭克隆, 用户被钓鱼

网络钓鱼是指不法分子通过邮件, 短信息等方式将受骗者引诱到一个通过精心设计的与目标组织的网站非常相似的钓鱼网站上, 并获取受骗者在此网站上输入的个人敏感信息, 以谋取不法利益的网络诈骗手法。

网络钓鱼的诈骗方式很多样化, 不法分子通过克隆手法来假冒在线支付网站页面、知名团购网站等, 进而盗取他人帐号;或者发送钓鱼链接, 以超低价作为诱惑, 使得用户不假思索, 毫不犹豫的提供个人信息, 甚至是银行账号, 而后, 通过盗取的信息, 不法分子便可以轻松地从消费者的团购账户中甚至是银行账户中盗取金额。

2. 夸大团购量, 数据放卫星

一些团购网站在推广团购时虚报团购人数, 夸大团购量, 这使得消费者和商户获取的信息有时并不真实。夸大团购人数有两大作用, 一来, 对于消费者而言, 他们会认为某种商品买的人这么多, 那么这种商品应该很好, 进而跟风购买;二来, 对于商户来说, 他们会认为这家团购网站会员多, 人气旺, 进而增长合作意愿。但这毕竟属于欺骗行为, 对于行业的长久发展百害而无一利。

3. 用户黏度较低, 盈利前景恶化。

国内的团购网站虽然众多, 但彼此之间却具有着相当高的相似性, 推广活动也大同小异, 其间的竞争十分之激烈焦灼。这主要是由于大多数团购网站所着力针对的消费群体都处于一个相似的级别, 而且, 在一个地方性区域内能够真正理解团购意义, 并将团购推广做好的商户并不多, 而消费者满意并真正愿意前往再度消费的商户更是少之又少。因此在特定的区域内有限的优质商户资源的开发与谈判, 成为团购网站争夺有效用户, 增强其用户黏度的关键。

然而, 目前国内的团购网站为了争夺优质商户资源、并力图提高用户黏度, 不惜加大成本, 专门培养数十名乃至数百名的销售人员去与商户询价议价, 恶性竞争形势不断加剧。当竞争形势热化到一定程度时, 就可能出现一些团购网站不惜代价甚至贴钱来抢夺优质商户, 最终将形成一个恶性循环, 进而使得团购行业的盈利前景陷入困境。

4. 评价系统缺失, 信用约束疲弱。

不同于淘宝C2C或者是B2C的交易模式, 网络团购缺少一种信誉评价系统, 而网站在选择商家时也并非宁缺毋滥。消费者在进行团购时并不知道这家商户所提供的服务到底如何, 或者由商家寄送的商品是否真的质量过硬。这导致消费者在团购时带有很大的盲目性。另外, 评价系统的缺失也让很多商家放胆的怠慢顾客, 降低了自律性, 不利于商户的自身形象。

另一个方面, 国内的团购网站在推出团购时都是先付款后消费, 即使消费者以文字形式在其他论坛提出批评意见也无济于事, 这种低强度的评价还具有严重的滞后性。因为, 当消费者评价时团购已经结束, 钱已经付过, 再后悔也无可奈何。

二、商户的问题:

1. 商品与际不符, 用户受到欺瞒

这一问题, 一直以来都是网络购物中最难以解决的问题。由于网络购物的本身属性, 消费者无法直接观察或试用其所挑选的商品, 这就难以避免实际的商品与最后到达消费者手中的商品有所不同, 因此在消费者评价商户时, 商品的相符度永远是第一标准。

对于网络团购来说, 这一问题更为严重, 因为消费者无法像淘宝等C2C网络购物那样通过阿里旺旺或者一些直接交流工具与商户进行细致的交流, 甚至是通过视频观察商品。团购时客服所能提供的信息仅限于页面上的介绍, 关于消费者的一些更细微的疑问或者个性化的问题有时并没有详致的解答, 甚至会故意借此隐瞒信息、混淆概念。

2. 商家区别对待, 歧视团购消费

很多团购网站所提供的团购产品打折力度非常大, 特别是一些服务类或消费类的团购产品, 例如KTV、SPA、电影等, 有时折扣甚至仅为一折。一些团购网站用户在购买这些消费券之后, 却发现无法预定到位置或者只能预定到平日下午的场次。

这其实是商户对于团购消费者的一种歧视, 其实商家很多时候并没有把团购活动吸引来的消费者当做其他普通消费者一样来看待, 这里面主要有两个原因:首先, 团购的消费者是已经付款的消费者, 对待这种消费者, 商家普遍有一种敷衍甚至是抵赖的心态, 因为无论提供多么差劲的服务, 消费者都已经付款了;其次, 商家有时会将这些通过团购进行消费的消费者视为促销活动的对象, 对于团购这种促销形式的信心不足, 没有认识到团购消费者的口碑力量。

3. 夸大原价, 信口折扣

团购网站上经常会出现成百上千的商品动辄被三折、二折甚至一折出售, 例如原价一千多的SPA服务团购后居然只要不到100元钱, 原价四五千的摄影写真团购后竟然只要四五百。很多消费者表示, 团购网上登出的信息给人的感觉就是不靠谱。

调查显示有将近80%的团购项目中原价存在夸大现象, 30%的项目里原价过分夸大。45%的团购价并不存在任何优惠, 10%的团购价比市价还高。这些其实都是对消费者的欺骗, 团购网站上原价与团购价之间巨大的落差能激发购买者的购买欲望, 会增加消费者对于其消费行为的认同感。但是, 当消费者进行实际消费时却发现价格根本不是那回事, 团购价根本就是市价或者团购价甚至高于市价, 这时消费者的心理落差将直接导致消费者对于团购网站以及商户的反感和不信任, 这种负面事例和评价的传播能力和影响力远大于正面评论。

因此, 通过夸大团购价格与原价之间的差额来欺骗消费者的行为实际上是十分短视的, 这种做法不仅仅不利于某个团购网站或者某家商户, 对于整个团购行业也毫无益处, 最终将导致消费者对于整个团购行业的失望。

三、消费者的问题:

1. 客流扎堆, 体验打折

团购活动所能带来的传媒效应往往会使推广团购的商家客流大增, 另外消费者也会倾向于选择相似的时间进行消费, 这就很可能导致商家不得不在周末或者节假日时面对集中爆发的远超出其承载能力的客流量, 即使商家不意敷衍, 也会直接或间接导致其服务品质的下降, 而消费者也会因此抱怨商家的服务不尽人意。

国内的消费者在进行团购时普遍没有超载意识, 对于大量的团购人数引起的扎堆现象根本没有认知。而且, 团购网站也并未对这种现象作出任何提示。目前, 国内的消费者还没有成熟到能够主动的回避一些已经超载的团购项目。

2. 冲动消费, 催生“团奴”

“团奴”是一个新的名词, 指为团购痴迷, 甚至离开团购不能生活的“被推销”一族。团购从某种意义上来说就是一种主客倒置的推销, 由于网络团购商品品种丰富, 价格相当低廉, 这些因素极易促发用户的“非理性购物冲动”, 进而促生了一批网络“团奴”。

表面上看, 这种惯性心理无可厚非, 但实质上, 这些团购行为是十分不理智的, 长期的非理智消费对于整个行业的发展并没有什么积极的作用。

另外, 团购模式的返金机制促使消费者通过各种方式将团购的消息传递给自己的亲朋好友, 并自发的推广自己喜爱的团购项目, 其实这种行为可以被视作是一种“被传销”。

消费者错误的购物心理, 以及对于团购行业的不合理认知都会阻碍团购行业的长期发展, 我国目前的团购并没有进入社区时代, 而消费者的错误心理则必定成为我国团购行业实现飞跃式发展时的隐形瓶颈。

四、政府监管调控部门以及其他网络服务商、运营商的问题:

1. 缺乏担保机制, 资金安全无保

目前, 国内的大多数团购网站均要求其会员通过支付宝或者网上银行等在线支付手段提前付款, 而非收到货物满意后再确认并完成付款。这一资金流模式涉及团购网站与开展团购活动的商户之间的费用支付、服务消费等衔接的问题。

按理说, 用户在购买团购服务后仅是此次团购消费的开始, 直到到商户体验、消费或是收到产品之后才能算是团购结束。在这个过程中一旦出现问题, 消费者要求退款时, 大多数网站均以各种理由搪塞、推脱, 或者直接予以拒绝。然而整个过程却缺少担保机制, 消费者的资金并无保障。

2. 诚信度难测, 售后无保障

目前国内团购行业企业数量众多、鱼龙混杂, 但多数是些名不见经传、规模小微的非主流团购网站, 这些网站自身的运营状况就很成问题, 其诚信度就更难以保障。目前国内的团购消费中不断的出现投诉与纠纷, 而且很多案例没有得到妥善的解决, 这一现象不仅仅危及个别团购网站的信誉和名声, 更是对国内的团购行业的信誉体系构成严重的威胁, 长此以往, 消费者对于团购这个行业的信任都将出现危机, 那样整个团购行业都会面临灭顶之灾。

团购行业的售后服务保障问题的最大责任者应当是政府监管部门, 毕竟中国的网络商务本身就不够成熟, 自律能力就很差, 如果政府监管不力, 任其发展, 最后定然难以开花结果。政府应当加大督查力度, 对于行业中的不良现象予以坚决的打击和制止, 而对于先进事例给予引导性的奖励, 并以强制性措施明确商户与团购网站之间的责任划分等。

3. 缺乏行业标准, 维权尚无机制

国内团购行业所呈现出的“灰色乱象”并不是喝水就能痊愈的小感冒, 虽然各级管理部门和督查机构颁布了一些管理办法, 但目前仍没有一部足以统摄全局的法规, 加之网络本身的虚拟性与宽泛性, 团购行业监管起来颇有难度。

中国电子商务研究中心发布的行业报告中指出, 网络团购公司中鲜有同时具备互联网信息服务业务经营许可证 (简称ICP证) 及公司营业执照资格者。大多数团购网站仅是进行了ICP备案注册, 而并无工商企业登记。

当然, 国内的监管体系缺失并不仅仅是团购行业独有的问题, 而是整个网络购物行业的通病, 只是团购行业比起其他行业来说, 其准入门槛低了好几个数量级。有业内人士表明, 开设一家团购网站几乎没有任何门槛, 任何人只要花几百块钱, 搭建好一个网站, 就能开展团购活动, 甚至不需要成立一家公司。而且这个过程根本不需要任何关于资质的证明和法律证明, 甚至根本不需要营业执照。

展望:

网络团购是一个很有潜力的行业, 它取得的成绩令人赞叹不已, 而其未来也充满光明。现在国内团购行业正值发展的关键时机, 很多问题都亟待解决, 虽然这其中的许多问题涉及一些更深的层面, 并不能在一个较短的时期内得以妥善处理, 但是提出和讨论这些问题, 对团购行业进行全面的思考和深度的剖析, 并在此基础上对过去取得的成绩进行反思和总结, 可以为整个行业提供更为全面的分析, 并开拓新的思路。只要行业中各相关参与者重视并着力改变现状、力求解决问题, 就一定能够为国内的团购行业创造一片蓝天, 使其稳步、健康的发展。

参考文献

[1]许丽萍:团购网火爆背后的冷思考[J].上海信息化, 2010, (12)

[2]刘佳:团购网站, 下一个互联网泡沫?[J].互联网周刊, 2010, (23)

[3]刘丽芳:团购的喧闹“盛宴”[J].浙江人大, 2010, (12)

[4]周慧, 潘彧:团购, 想说爱你不容易[J].中国防伪报道, 2010, (12)

煤炭行业市场营销前景分析 篇8

1.1 煤炭销售受到交通运输条件的限制

当前的煤炭市场, 主要消费群体依然是以企业为主, 个人的消费量较少, 而且消费规模等也较小。同时, 煤炭企业大多集中于偏远地区, 不论是煤炭消耗企业还是个人煤炭消耗, 通常都是通过铁路运输。由于部分地区铁路网络并不发达, 加之受到铁路客运压力的影响, 使得煤炭市场营销过程中的铁路运输能力受限。

1.2 煤炭市场需求刚性较大

消费市场对煤炭的需求缺乏必要的弹性, 其整体需求量不是随着煤炭价格的整体波动而持续变化, 而是对市场的整体供求关系变化较为敏感, 这造成了市场煤炭价格随着供求关系变化而持续波动的问题。而煤炭价格又直接影响到煤炭的供给, 从而反过来对市场营销造成影响。

1.3 煤炭市场波动影响严重

由于煤炭需求属于典型的派生需求, 所以煤炭市场会随着市场中细小的变化而出现较为明显的波动, 甚至可能造成整个煤炭市场经济的暂时性衰退现象, 对煤炭市场营销造成毁灭性影响。

2 影响煤炭市场营销的相关因素

2.1 经济形势及政策因素

在经济快速发展的条件下, 任何事物的成长和发展都离不开相关政策以及法律的影响。而煤炭作为直接关系到我国国计民生以及经济发展的重要生产物资资料, 其市场营销过程中必然会受到相关因素的影响。随着我国近些年能源结构改革以及煤炭经济发展格局的改善, 我国为了能够帮扶煤炭企业, 陆续出台了相关有利于煤炭市场整体发展的相关法律。从国家经济政策方面来讲, 能够在一定程度上促进煤炭行业的整体发展, 从而直接拉动经济的发展。而在经济的刺激作用下, 电力、化工等行业也随之而出现了发展, 这些企业的发展将直接拉动煤炭的市场需求量, 为煤炭市场营销工作带来诸多益处。

2.2 社会及科学技术因素

在经济快速发展的同时, 煤炭经济的发展也给环境带来了非常严重的影响。随着人们环保意识的增强, 煤炭生产以及洗煤过程中产生的大量粉煤灰、使用过程中释放的大量二氧化碳等污染物质不但对周边环境造成了危害, 而且对整个生态环境都造成了极大的破坏。加之煤炭是可替代性能源, 随着新能源技术的不断发展, 尤其是风电、太阳能、生物能技术的应用, 让煤炭经济的发展受到了一定程度的影响, 使得煤炭的市场需求量明显下降。从这个角度来看, 煤炭的市场营销工作受到了一定的限制。加之生产设备节能技术以及能源结构多样化, 煤炭的市场需求量进一步减少。

3 新形势下市场营销面临的主要挑战

3.1 市场营销观念较为落后

当前市场经济发展完善时期, 因为商品过剩而使得煤炭市场从之前的卖方市场过渡到了买方市场, 使得煤炭市场营销工作受到影响。部分企业面对市场的变化显得束手无策, 采用了一些随大流盲目压价销售的方式。最终结果是造成煤炭的大量挤压, 企业的应收账款迅速增加, 导致企业资金周转出现困难, 使得大量煤炭企业进入半停产、停产的状态。

3.2 企业高层营销管理失位

大多数的煤炭企业在发展过程中没有意识到卖方市场的迅速转变, 导致企业来不及做好相关的市场营销应对策略。例如, 存在着营销管理工作不全面、不系统以及不到位的问题, 造成了企业传统的销售优势不能充分发挥的问题, 直接影响到企业销售工作的稳定开展。而究其根本, 主要是因为企业高层管理人员管理失位造成的。

3.3 营销系统缺乏系统性

企业在发展相关项目, 开展对应的业务过程中, 因为缺乏对市场的深入调查, 导致所形成的营销策略不够准确, 从而造成了项目决策初期目标期望值过高的问题。在市场营销过程中, 企业没有通过有组织、有目的的方式形成完善的营销策略, 没有给市场营销人员提供良好的营销基础与条件。最终造成了营销人员营销方向不明确, 营销业绩不佳的问题。

3.4 新兴市场的开发能力较弱

以我国广大农村市场为例, 随着我国新农村建设工作的开展, 农村对能源的需求逐步加大。而在市场开发过程中, (下转第22页) 采取的依然是企业为主角的传统销售方式, 企业的市场行为完全受到市场机制的指导和调节, 让大部分企业都只是盯着农村消费市场的需求, 而没有对新农村建设过程中农村的投资需求。企业在开发过程中不但要考虑如何去赚农民的钱, 还要考虑怎样通过帮助农民致富而获得自己的市场, 最终获得长远投资回报。作为企业全体自上而下的重要环节, 市场开发工作容易受到误读, 从而限制企业合理开发其自身的新兴市场。

3.5 不重视网络营销功能

现代商品市场的本质是“网络+品牌”的市场。在销售过程中利用销售网络作为渠道, 集合品牌力量的影响进行商品的销售。网络是人体的血管, 通过强有力的销售手段才能促进资金在网络中循环, 从而促进企业的持续发展。只要其中任何一个环节受到影响, 都可能造成企业结构的损伤, 最终危机企业的生存。在激烈的市场竞争中, 不但需要保证产品的质量, 而且还要通过市场营销的方式将产品推广出去, 从而形成有计划、有目标的产品销售, 在获得良好营销业绩的同时达到节约资源的目的。

4 煤炭市场预测

从当前我国煤炭行业的发展情况来看, 煤炭价格总体上依然保持着适度上涨的趋势。从客观上看, 该现象存在着一定的必然, 同时也是合理的。这主要是随着我国煤炭市场化改革的不断深入, 煤炭供需双方根据市场供求关系自主进行价格协定。之前价格长期偏低的优质电煤价格必然会按照供求关系以及稀缺程度而逐步向市场价格趋同。加之在煤炭产业政策的作用下, 煤炭资金的增加因素相对较多, 使得煤炭的生产成本出现了较为明显的提升, 这也是促推煤炭价格上涨的一个重要原因。但是, 随着我国依然面临着煤炭资源利用效率低、能源转化效率不高的问题, 这是将来煤炭市场营销工作必须面对的重点问题之一。

5 煤炭市场营销前景分析

2013年以来, 我国经济发展面临着新的挑战和机遇, 整体经济结构将得到进一步优化, 居民生活水平以及消费结构都将发生显著变化, 尤其是城市化建设水平将得到进一步提升。经济的发展及优化离不开能源的有力支持, 而煤炭资源作为我国的一项战略性能源, 对国民经济的发展仍将有着重要的影响。比如在钢铁、电力、汽车、化工以及交通运输等行业的刺激下, 煤炭的市场需求量前景较佳。同时, 先进科学技术的应用也为煤炭的市场营销提供了坚强后盾。当前, 我国煤炭气化技术也已经比较成熟, 在煤炭间接液化技术的刺激下, 将使得煤炭这个传统物资能够用于更加广泛的生产领域当中, 为煤炭进入清洁生产领域创造了条件, 为煤炭行业的市场营销提供了广阔的前景。

摘要：本文综合煤炭行业市场营销工作的整体发展状况, 在探讨煤炭行业市场营销特点的基础上, 分析了当前煤炭行业市场销售所面临的主要问题。同时, 对我国煤炭市场以及煤炭市场营销前景进行了分析, 并进行了一定的预测。

关键词：煤炭,市场营销,市场前景

参考文献

[1]田实.浅谈现代国内企业市场营销趋势[J].北方经贸, 2011 (5) .

通信行业集团客户营销策略分析 篇9

随着3G牌照发放、全业务运营时代到来, 各大运营商都在积极寻找新竞争环境下的客户市场。按照“二八定律”的原则, 20%左右的客户是对通信运营商贡献最大的群体。集团客户在消费能力、客户集群和收入贡献方面的战略地位日益显现, 成为了各家运营商竞争的焦点。在市场高度竞争的环境下, 如何获取集团客户竞争力, 有效地为集团客户提供服务, 拓展盈利空间, 成为摆在运营商面前的又一现实。如何在今后发展中实现集团客户的新突破, 就要求运营商正视发展形势, 正确认识集团客户的重要性, 使集团客户服务营销能够得到更好的提升。

1 集团客户业务需求的特性

根据集团客户业务需求的不同, 运营商提供的服务大致分为四类:一是满足满足集团客户语音沟通需求, 为客户提供基础通信类服务, 在为企业最大程度节约成本的情况下, 提供基础信息沟通方式。包含业务有:固话网络、IP拨号、集团V网、视频会议、电话秘书等;二是满足集团客户数据信息需求, 为客户提供内部办公服务, 节约管理成本、提高企业运作效率。包含业务有:Internet接入、集团彩铃、网络传真、企业邮箱、企业建站、网络安全等;三是满足集团客户特定行业应用需求, 通过提供各类成熟软件产品, 为行业用户提供满足其业务运作的应用服务。包含业务有:公交广告屏、物流信息网等;四是满足集团客户个性化服务需求, 为集团客户提供服务提升类服务。包含业务有:400、800、呼叫中心、自动建站等。

2 通信行业集团客户营销的策略

2.1 完善集团客户营销管理机制

在集团客户营销中, 营销管理越来越重要, 只有不断实施先进的管理机制, 才能与快速发展的竞争形势相适应。集团客户营销管理的关键是协调, 要根据市场的发展变化来不断完善营销管理, 做好全方位的协调工作。一是建立专职机构——集团客户部, 专门负责集团客户市场营销, 并赋予专职机构在业务、价格等方面的优先权利, 以利于其灵活地开展客户营销。集团客户部本着“优质、高效、方便”的服务宗旨, 对外代表公司对客户进行服务, 对内代表客户提出市场需求, 是公司与客户之间沟通的桥梁, 为客户提供“优先、优质、优惠”的三优服务;二是建立专职的售后服务队伍——集团客户响应中心, 实现客户故障的全业务受理, 统一申告途径、服务标准和考核机制, 一方面提升集团客户售后服务水平;另一方面将售后的事情真正交给后台去做, 将客户经理解脱出来专心做好营销工作。

2.2 提升集团客户关系

集团客户往往看重通信企业的产品质量、服务水平, 因此集团客户市场营销首先离不开品牌推广。运营商可以通过投放媒介广告、提供产品体验、参加通信博览会、组织通信论坛、邀请客户参观企业、开展行业俱乐部活动等方式, 让客户全面了解运营商的合作战略, 增强对运营商的信赖感。在接触策略方面, 要及时掌握集团客户决策者和管理人员的相关情况, 定期拜访, 与之建立信任关系, 促进双方信任关系的发展。在服务策略方面, 对重点集团客户定期上门回访、推荐新业务和提供新的资费优惠政策等, 加强与客户的情感沟通, 树立其心目中超值服务的感受。采取营销战略联盟, 联合高端客户集中的商户, 强强联手, 开展联盟互动活动。客户在联盟店可享受到优质、会员服务的便利, 同时联盟店也可以通过运营商每期寄送给客户的话单提供联盟服务信息。

2.3 为集团客户量身定制解决方案

进入3G和全业务运营时代后, 丰富的业务使人们能够根据行业的具体需求, 定制具有行业特点的解决方案。运营商应根据自身优势, 整合客户经理、代理商、客服热线、门户网站等渠道资源, 提高应用能力, 提出更多的解决方案, 在众多行业中树立卓越的企业形象。为此, 运营商需深入了解集团客户所在行业的现状与未来发展, 提供有效的咨询建议, 让集团客户在信息化发展过程中少走弯路, 积极帮助客户健康成长。要结合客户消费能力和社会影响力等综合因素, 将客户进行细分, 并根据价值细分结果采取相应的服务策略, 包括服务成本和资源的投入。对高端客户可实施精细化的服务, 提供VIP专席服务、提供行业解决方案等。对中低端客户可提供标准化服务, 实行类似个人批发业务, 充分发挥规模经济效应, 以最小的投入实现服务质量水平的最大提高。

2.4 加强与业务集成商的合作

业务集成商 (SI) 是由运营商认证, 帮助运营商面向集团客户和集团客户的目标客户提供集团产品和功能服务的合作伙伴。SI在合作过程中负责客户渠道、产品集成以及服务运营的全部或部分环节。

由于集团客户涉及各行各业, 客户经理的工作压力较大, 自身素质还有待提高, 单靠运营商的客户经理去全方位开拓市场会受到多方制约。因此, 从节约成本、多方共赢的角度考虑, 运营商应该充分利用外部力量, 借助SI的客户关系能力、产品集成能力及营销能力共同开拓集团客户的市场空间。合作方式可以有多种:依托运营商在客户资源、网络资源、技术、营销和品牌优势的基础上, 由SI帮助运营商获取客户关系与需求、实现产品解决方案的提供以及为集团客户提供市场拓展、售后服务、运营维护等工作。

3 结论

在通信行业逐渐进入同质时代和微利时代的背景下, 集团客户营销理念必须实现以“技术和产品”为主向以“应用和服务”为主的转变, 在集团客户的稳定开拓工作中, 只有创造性地进行“为客户带来价值”的工作, 才能真正的吸引客户, 从而实现集团客户营销目标。

参考文献

[1]付遥著.成功的大客户销售:实战策略、方法与核心技能.北京:中国社会科学出版社, 2003.

[2]匡斌.电信营销:理念精要.北京:北京邮电大学出版社, 2005.

[3]杨太泉, 魏琴.电信企业大客户营销策略研究.现代通信, 2009, 1.

食品行业网络营销分析 篇10

一、企业营销存在的问题

(一) 产品品种单调, 差别化率低

目前, 发达国家产品侧重于个性化、环保化、功能化和高技术化, 而我国还倾向于生产中低档常规产品。腈纶质量稳定性差, 产品结构亟待调整, 技术含量高的腈纶产品仍然是“凤毛麟角”, 大部分腈纶生产厂家品种单一, 产品的差别化率低, 竞争力不强。同时, 我国腈纶技术开发力量薄弱, 科技成果转化为生产率步履维艰, 根本无法应对国际化纤市场的挑战。当同质的腈纶纤维产品推向市场, 抢占市场份额, 如何不被社会淘汰, 并在日益剧烈的市场竞争中不断发展壮大, 就要突破科技创新的贫乏区, 努力开发差别化和功能性腈纶纤维, 研制开发高性能、高技术的腈纶纤维, 进一步向精、深、细加工方向发展, 确保产品质量的稳定。

(二) 延长产业链条, 发展碳纤维市场

强化行业宏观管理, 强力推进整个产业链的突破, 延长产业链条, 创建碳纤维发展。随着我国经济的快速发展, 碳纤维需求与日俱增, 是与国民经济和国家安全密切相关的战略物资, 是发展先进武器装置, 特别是战略导弹和歼击机所急需的高性能纤维之一, 也是制造卫星、航空和航天飞行器、核能设备及隐形武器等迫切需要的结构及功能材料的主要增强材料。在建筑补强、石油工业、海洋开发、交通运输及体育娱乐业等民用方面也用途广泛, 用量很大, 具有广阔的市场前景。目前碳纤维已被列为国家化纤行业重点扶持的新产品, 研制生产高性能、高质量的碳纤维, 满足军工和民用产品的需求, 扭转大量进口的局面, 是我国碳纤维工业发展亟待解决的问题。

(三) 信息系统不完善, 服务水平尚须努力

目前, 大多腈纶制造商还处于营销中的生产导向阶段的战略, 销售产品主要由生产数量导向以及降低成本的必要, 无法将生产与销售更好的相结合, 建立对市场需求的快速反应。同时, 在营销服务理念方面还有诸多欠缺, 生产和服务是为了满足客户的要求、帮助用户实现愿望, 要想顾客之所需, 产品购销制度不方便快捷, 资金周转时间长;送货时间长, 无法根据客户需求建立快速反应机制, 运费成本高。

二、企业需要采取的对策

(一) 采用差别化战略及创新化战略

差别化战略和创新化战略已成为中国腈纶化纤行业未来发展的主要推动力之一。努力提高产品的科技含量, 研制开发高性能、高技术的腈纶纤维, 进一步向精、深、细加工方向发展, 确保产品质量的稳定, 逐步提高产品的附加值。大力实施扩展差别化战略及创新化战略, 发挥优势, 以保本营利为目标, 适应市场需求积极开发新品种, 不断提高产品差别化率, 调整产品结构, 进一步专注于开发差别化腈纶纤维, 以提高自身于中国腈纶纤维产品市场的竞争力, 同时, 除要巩固已取得的研发成果, 公司应根据市场需求, 致力于开发差别化和功能性腈纶纤维。通过设计特异的纤维截面、不同材料的复合及纳米等技术, 生产超细旦纤维、中空及多孔纤维、异型纤维、复合纤维等多种形态和构造, 赋予阻燃、抗静电、抗菌、蓄热保温、有色、易染、抗辐射、抗起球、高吸湿等特殊功能, 达到仿真和超仿真的效果。并将产品适时投向市场, 拓展产品市场占有率, 形成稳定的用户链条。把握商机以进一步提升公司的盈利能力。

(二) 开发新兴高技术产业延伸下游产业链

在腈纶产品质量稳定的情况下, 开始着力于延伸相关产品产业链。鉴于碳纤维原丝在中国市场的短缺, 产品的高利润率, 本着多年生产腈纶纤维的经验, 大力实施科技兴企战略, 加强对研发工作的统一领导和管理, 突出研发工作的重要地位, 加快碳纤维原丝产业发张, 加强产学研联合开发, 推动核心领域的技术攻关, 促进新产品的推广和应用, 加大市场开发力度, 为碳纤维原丝产品打开销路, 同时, 自主开发下游碳化项目, 完善产业链发展。相信随着下游市场的稳步开发, 碳纤维产品的发展将为企业甚至国家带来长远效益。

(三) 加强上下游的合作, 快速满足市场需求

我国腈纶企业应借鉴这些发达国家或地区的先进经验, 进行垂直整合, 形成科研院所、腈纶生产到纺织后加工的一条龙经营模式, 大力开拓国内市场, 积极推动纺织业的发展, 快速满足市场需求。引进集成产品开发理念。为加快新产品开发速度, 在保证产品质量的前提下缩短产品的上市时间, 公司应引进集成产品开发理念, 将新产品开发视为是一项投资决策, 定位于基于市场的开发, 着眼于跨部门、跨系统的协同。将企业现行的偏重以研发技术人员的技术驱动型为主, 转向有市场人员参与下的市场驱动型为主, 通过有效整合从市场到财务、从研发到服务支持的不同力量, 打破以部门为管理结构的模式, 转向以业务流程为核心的管理模式, 搭建产品开发团队, 实现满足市场并快速盈利。

三、结束语

开拓国内市场的关键是加快技术进步和引进先进技术, 解决腈纶进口的替代问题。推动纺织业发展的关键是实现两个转变:一是由向生产、技术、管理要效益的狭小范围, 拓展到向时间、市场要效益的内涵更广阔更深远的空间;二是由“价格和质量”的竞争向“以高新技术为导向, 以品牌竞争为中心”的综合经济实力竞争。