医疗服务部工作总结

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《医疗服务部工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：医疗服务部工作总结

诊所医疗服务工作总结

奎文殿元诊所2012年医疗服务情况

工作总结

奎文区社会保险管理处：

2012年，我诊所在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点诊所法律法规，切实加强对医保定点工作的管理，规范操作行为，努力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规现象等方面做了有效的工作。现将执行情况总结如下：

一、有医保刷卡提示。

二、在诊所内显著位置悬挂《医疗机构执业许可证》、《定点医疗机构资格证书》以及从业人员的执业证明。

三、按要求建立健全了药品质量管理领导小组，制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度，并建立与此相配套的档案资料。

四、努力改善服务态度，提高服务质量，医师(质量负责人)坚持在职在岗，为群众选药、购药提供健康咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到安全、放心的药品，使医保定点诊所成为面向社会的文明窗口。

五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，规范医保定点经营行为，全年未发生违纪违法经营现象。

六、我诊所未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核后方可调配和销售， 1

同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。

七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。

八、尊重和服从市社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。

综上所述，我所在市社保处的正确领导监督下，医保定点工作取得一点成绩，但距要求还须继续认真做好。今后，我所将不辜负上级的希望，抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我市医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。

奎文李殿元诊所

二O一三年五月十九日

第二篇：医疗服务质量工作总结

今年以来，我院在市卫生局的正确领导下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善。门诊病人数和住院病人数都比上年有较幅度的增加。在病人增加的情况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗安全，始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位。我院对照“医疗质量万里行”活动方案要求，结合医院管理年活动，深入开展以“持续改进质量，保障医疗安全，改善医疗服务”为主题的“医疗质量万里行”活动，不断加强医院医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，努力实现为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。

一、提高认识，加强领导，落实目标责任

1、医院领导班子认真组织学习•卫生部关于印发†2010年“医疗质量万里行”活动方案‡的通知‣（卫医政发„2010‟44号）、•自治区卫生厅关于印发2010年广西医疗服务质量大检查专项活动实施方案的通知‣（桂卫医„2010‟137号），以及我市卫生局关于开展医院管理年活动的指示精神，统一思想，提高认识。认真分析了我院在医疗质量工作中取得的成效，存在的问题及原因所在；重点研究了我院开展“医疗质量万里行”活动的方法、步骤。

2、建立“医疗质量万里行”活动领导组织。成立了以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员的“医疗质量万里行”活动领导小组，负责全院“医疗质量万里行”活动的有序开展。

3、明确分工，实行责任追究制。为扎实推进“医疗质量万里行”活动的开展，做到事事有人管，件件有落实，院班子成员进行明确分

- 1使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。通过以上举措，提高了我院卫生技术队伍的整体水平。

四、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的生命线。医疗质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题，只有树立这一理念，才有可能实现医院科学发展。我院围绕医疗质量工作，召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作会”，查找安全隐患，制订医疗安全措施。

1、加强安全生产工作。进一步完善安全生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位；对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施，保证全院的各类设备、设施能够安全运转。

2、严格落实医疗护理核心制度，同时按照•执业医师法‣、•护士条例‣、•医疗机构管理条例‣、•医疗技术临床应用管理办法‣等有关法律法规规定，严格执业准入、资质准入，加强监督。认真执行了•医师定期考核管理办法‣。建立手术分级管理制度，制定了具体实施细则和管理办法。

3、加强临床合理用药管理。一是建立和完善医院药事管理委员会组织，职责明确、制度健全，提高临床合理用药水平。二是贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循•抗菌药物临床应用指导原则‣，坚持抗菌药物分级使用，开展合理用药培训及教育。三是加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品等特殊种类药物的规范使用和

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第三篇：改善医疗服务行动总结

东河社区卫生服务中心改善医疗服务行动工作总结

为贯彻落实国家卫生计生委关于《进一步改善医疗服务行动计划》的通知精神，市卫计委《关于进一步加强医疗服务工作的通知》要求，为患者提供安全有效、方便、价廉”的医疗服务,努力缓解人民群众看病贵就医难问题,我院始终坚持努力完善我院医疗服务流程、制度和设施建设,具体情况如下：

一、落实制度,合理改善，提升服务水平。

为进一步提升医疗服务水平，简化就医流程，方便患者就医，我院重点做了以下几个方面的工作:

1、在门诊楼门口、门诊大厅，设置科室分布图，完善就诊流程引导，优化诊室布局，合理分布各专业诊室和医技检查室，做到安排合理，流程有序、连贯、便捷;全体医务人员挂牌上岗，接受社会公众监督。开设便民门诊，提供开药方、检验单、检查单等服务。24小时接诊，对于危重病人实行先抢救后办手续，为行动不便的患者提供轮椅及担架车。

2.保持良好就诊环境，免费为患者提供开水;设有候诊区解决患者候诊时的等候时间，做好就诊区域卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理，保持就医诊疗环境清洁、舒适、安全、有序。设置防滑、防跌倒设施和警示标识。 院门口完善无障碍设施，放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。

3.提供便民服务设施. 门诊设有科室分布一览表，各科室分区候诊，完善预约、挂号等服务，为患者提供饮水等便民设施。特定人群实行 “一站式”出院结算， 24小时办理出入院手续。收费、取药，抽血等服务窗口实行弹性开放。

(二)进一步优惠资源配置。我院与多家上级医院建立帮扶协作与双向转诊。定期邀请专家到我院医院查房,坐诊，业务培训。开办常见病、慢性病防治讲座,极大的提高了医务人员的业务知识。合理安排检验检查设备和人力资源，尽量缩短检查等候时间和出具检查报告时间，力争做到预约诊疗患者及时检查。 提高了急诊服务的高效性,建立了畅通高效的急诊绿色通道。急诊坚决落实不推诿病人,不拖延时间的原则,对危急重病人先抢救后补办手续并实行首诊负责制。

(三)加强信息管理。加强医院信息化建设，通过信息化手段改善医疗服务。提供微平台付费等途，方便病人结账。，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。

(四)进一步改善住院服务流程。

1、实现住院全程服务，完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引。加强转院患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院医疗服务无缝衔。

2、开展患者随访，各科开展电话咨询服务,减少病人往返医院的次数;对出院病人实行电话随访,对请假外住病人值班人员电话问询。

(五)进一步改进护理服务。不断持续深化优质护理，不断提高护理服务能力及患者满意度。优质护理的开展，护士积极巡查，及时发现病情变化，赢得抢救时机，挽救患者生命;使全院护理工作服务水平得到了很大提升，住院患者对护理的工作更加意度。

(六)进一步规范诊疗行为。

1、落实医疗核心制度、认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、手术分级管理、术前讨论、查对、病历书写规范与管理、交接班、抗菌药物分级管理等医疗质量和安全核心制度。

2、我院定期召开开展业务培训，提高医务人员业务水平。防范医疗差错事故的发生。

(七)进一步促进医患和谐。 规范院内投诉管理。提供有效途径方便患者投诉，专门人员负责患者投诉处理和反馈，公布管理部门、地点、接待时间及联系方式。对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。

(八)强化培训，提高技能，保障医疗安全

不断提高业务技能水平，邀请上级医院专家来我院培训、指导、查房等多种形式，采取培训、考核相结合的形式，努力提升医务人员的专业技术水平。

1、加强医师的培训、考核力度，确保培训取得实效。医疗护理制定培训、考核计划，内容包括“三基”知识、抗菌药物临床应用知识、医院感染知识、医疗纠纷防范及各类危急症病例抢救知识等等，通过培训与考核，使医务人员的专业知识水平不断提高，是提供更安全更优质的医疗服务的有力保证。

2、多种形式相结合，全面提升医务人员的专业水平。一是在院内组织培训。二是积极参加上级组织的各类培训讲座。三是选派业务骨干到上级医院进修。

二、不足之处,及时整改。

在改善医疗服务行动中，我院的“以病人为中心”的服务体制得到较好的改善,但一些问题也必须引起我们的重视:一是硬件设施投入不足,院内布局欠合理，楼层高低不一，电梯正在建设中，老年病人上下不便。二是全院的水电、厕所、等公共设施、环境还需进一步改造,以更好的方便群众。三是医务人员的“以病人为中心”的服务意识还需进一步的增强,要坚决杜绝医务人员在处理医患关系中的生冷情况。四是处理医疗纠纷的机制还要进一步完善。五是一些病历书写内涵不足,质量不高,特别是个别病程记录中,三级查房流于形式,对病人重点辅助检查结果无记述无分析,没有体现对患者的告知和沟通。在下一步的工作中我院将把“改善医疗服务行动”作为一项长期的专项工作继续开展下去。对薄弱环节进行重点整改，提出整改措施并实施整改工作。

浈江区东河社区卫生服务中心

2018-7-30

第四篇：急救医疗工作服务规范

院前急救人员工作规范

(一) 上班前准备

急救医师、驾驶员、担架员应提前15分钟上班，穿工作服，佩戴工作牌，保持良好的仪表仪容。

1、护士按顺序检查下列药械，检查品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有否损坏。

(1)、急救箱及箱内必备的药品、器械。

(2)、心电图机或心电监护除颤器、吸引器、血糖测定仪、供氧装置、简易呼吸器或便携式呼吸器、麻醉喉镜等。做好与上一班人员的交接登记。其中急救箱、心电图机或心电监护除颤仪、吸引器等应放置在车厢内指定部位，并妥善固定。 (3)检查急救器材品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有否损坏。

2、医师按顺序检查随车记录卡、笔、本、有效复写纸、各种医疗表单，包括院前病理、收费发票、伤病员家属签字单等。

3、驾驶员按顺序检查 (1)担架床、铲式担架。

(2)车载电话、无线对讲机、话筒等。 (3)报警器和蓝色警灯。 (4)GPS车载显示器。

(5)救护车机油、汽油、冷却水、电瓶和电液、灯光、刹车、转向装置以及计价器、车辆空调等例行保养检查，并做好例行记录和填写《车辆交接本》，做好与上一班人员的车辆交接登记。

(6)应备齐的随车工具如下：千斤顶、轮胎套筒、摇杆、备用胎、工具和手筒。 (7)发动车辆(冬天有条件时预热2分钟)。 (8)污物筒和污物袋。

4、药械、通讯器械、车辆检查完毕后按规定位置放置,发现有缺损或不能正常使用时，应及时报告有关科室(科室下班后或节假日报告总值班)并使用备用物品和车辆。

(二)接受任务

1、医师和护士

接到出车通知单后，应立即上车，坐在副驾驶位置，协助驾驶员做好安全行车工作。

2、 驾驶员

接到通知后，立即上车，在GPS车载显示器上按“接受任务”键，3分钟之内出车。

3、 担架员

坐在后车厢，不得坐驾驶室。

(二) 行车途中

1、 驾驶员

(1) 途中发生车辆故障时，立即检查故障原因并排除故障，如无法立即修复，应立即报告指挥调度中心，请求另派救护车完成急救任务。

(2) 发生行车事故是应按道路交通法规程序处理。立即报告120指挥调度中心，请求另派救护车完成急救任务，同时通知122. (3) 急救途中不得擅自改变指派的救护对象，如遇特殊情况需要改变救护对象，必须征得指挥调度中心同意。

(4) 按规定使用警灯、警报器。

2、 医师和护士

发生车辆故障和行车事故时，驾驶员在处理事故或其他特殊情况下，立即向市指挥调度中心报告，请求另派救护车完成急救任务，协助驾驶员做好事故处理工作。遇有伤人事故，应认真做好事故现场伤员的救护工作。

3、 担架员

发生行车事故时，在可能的情况下，帮助驾驶员寻找目击证人，协助医护人员做好现场伤员的救护工作。

(三) 到达现场

1、 医师和护士

(1) 立即携带急救箱、心电图或心电监护除颤仪到伤病员身边。、 (2) 伤病员已等候在路旁时，应立即下车抬抱或搀扶伤病员上车，不得由家属独自抱抬或搀扶。

(3) 现场无呼救者或伤病员家属等候时，立即下车积极寻找，不能坐在车上等候。若伤病员已离开(即车到人走)，设法请伤病员亲属或目击者在签字单上签字;无人签字时，应在病历单上注明。

2、 驾驶员

(1) 驾驶员在GPS车载显示器上按“到达现场”键。 (2) 立即下车协助开关车门。

(3) 若伤病员因病(伤)有特殊需要，携带急救器械至病家。

(4) 现场无呼救者或伤病员亲属等候时，应立即向市120指挥调度中心进一步核实地址。怀疑有异常情况时，应立即报告市120指挥调度中心，迅速向110报警。若伤病员已离开(即车到人走)，确实无法找到伤病员时，应协助医师设法请伤病员亲属或证人在签字单签字;无人签字时，应提醒医师在病历单上注明并向市120调度中心汇报。

(5) 在 GPS车载显示器上按“完成任务”键。

3、 担架员

(1) 将担架床抬下车，并协助医护人员携带抢救器械，送至患者家或现场。 (2) 救护车到达现场伤病员已等候在路旁时，迅速下车与医师一起抱抬、搀扶伤病员。

(3) 现场无呼救者或伤病员家属等候时，立即下车积极寻找，不得坐在车上等候。

(四) 现场急救

急救人员必须动作迅速、语言文明、服务规范。

1、 医师和护士

(1) 医师立即对伤病员进行询问病史、查体、快速作出病情判断，指挥抢救。

(2) 护士检测血压、心电、心率、血氧饱和度，做心电图，执行医嘱。 (3) 对判断为呼吸、心跳骤停和病情危重的，除按《院前急救医疗规范》进行急救外，及时将伤病员病情告诉伤病员家属，并要求其在签字单上签字。若伤病员亲属不肯签字，应在院前急救病历上注明。

(4) 在现场对伤病员急救处理一般不超过半小时，超过半小时必须向120指挥调度中心汇报，必要时边急救边护送，尽快送院。

(5) 当伤病员亲属拒绝治疗或拒送医院是，应向其说明伤病员病情，并要求其在伤病员家属签字单上签字，若亲属不愿签字，必须在病历上注明。

(6) 将病情和检查、治疗情况告诉伤病员和亲属。

(7) 诊疗完毕后，清点物品，清理用过的注射器具、纱布、药剂瓶等并带离现场。

(8) 按就近、就急的原则，送往具有急救条件的医院。伤病员亲属有特殊要求的，可送往其指定医院，并请其在伤病员家属签字单上签字。

2、 担架员

做好搬运伤病员的准备工作。

3、 驾驶员

必要时协助义务人员对伤病员进行初级急救处理，参与搬运工作。

(五) 搬运伤病员

伤病员的抬抱工作应由担架员、驾驶员和医护人员共同负责完成，确保搬运途中安全。具体分工如下：

1、现场无人协助抬抱伤病员时，医师抬伤病员头部，同时观察病情，担架员抬抱伤病员腰部，驾驶员抬脚部。

2、伤病员被搬上担架后，担架员负责用安全带固定伤病员。

3、抬担架时，伤病员保持脚在前、头在后位置。医务人员和驾驶员分别在担架床旁协助。

4、担架床抬上救护车时，伤病员的头部向车厢前部，医务人员协助担架员将伤病员抬上救护车厢内，病固定担架。

5、将伤病员搬上急救车后，护士应尽快接好心电监护装置并固定好输液器材，清点急救器械。

6、担架员关闭车厢厢们，应提醒伤病员亲属与旁观者注意安全。

(六) 转送途中

1、 医师和护士

(1) 决定伤病员送往的医院，通知驾驶员并告诉伤病员家属。

(2) 继续对伤病员病情进行密切观察护理。伤病员病情若有变化，应及时根据医疗规范相应处理。

(3) 利用通讯设施向接受医院急诊科通报伤情。

(4) 提醒伤病员亲属注意乘车安全，下车时不要遗忘所携带的物品。 (5) 发生车辆故障或行车事故时，在事故现场应对伤病员采取有效的急救措施，同时等待其他救护车将伤病员送至医院。

(6) 救护车内有伤病员时严禁坐在驾驶室。

2、 担架员

(1) 伤病员上车后坐在副驾驶位。 (2) 协助驾驶员搞好安全行车工作。

3、 驾驶员

(1) 在 GPS车载显示器上按“伤病员上车”键。 (2) 负责控制伤病员亲属陪同人数，不得超过2人。

(3) 行车途中必须严格遵守《道路交通管理条例》，确保行车安全。 (4) 救护车形式速度和停靠应服从医疗需要。

(5) 发生车辆故障或行车事故时，应立即报告市120指挥调度中心，请求另派救护车完成急救任务。

(七) 到达医院

1、救护车到达医院停稳后，驾驶员在车载显示器上按“到达医院”键，并记录行驶公里数。

2、医护人员协助将伤病员抬下救护车。

3、在接诊护士的安排下，担架员、驾驶员与医师共同将伤病员抬抱到诊疗或病床上。

4、医师向接诊医院医师进行书面或口头交接伤病员病情，写清或讲清伤病员的基本病情和已进行的检查、治疗、处理等，并与接诊医师共同再次确认伤病员的生命体征情况，提交“院前急救病历”。

5、对于为重伤病员，未与医院急诊医务人员交接前，不可中断治疗。

6、伤病员安排妥当后，驾驶员按医护人员交给的核价单向家属收取急救医疗费。收费时应明码标价，开具收据，字迹端正，准确找零钱，严禁乱收费。

7、完成任务后 ，担架员将担架抬上救护车，负责整理、打扫、清洁车厢，并负责把污物和使用过的一次性床单倒在医院制定地点，护士更换一次性床单，立即检查药品、器械，并将急救设备放置在指定位置。

(八) 回到急救站

1、 医师和护士

护士补充急救药品和物品。救护车接送过传染病患者后，护士负责车厢内消毒。

2、 驾驶员

在GPS车载显示器上按“返回医院”键。检查车辆，使车辆保持良好状态。

(九) 下班工作

1、 医师和护士

(1) 护士按规定补充急救箱及车厢柜内的备用药械。

(2) 整理急救病历，填写日报表、院前急救病种统计报表，完成后放置在指定的柜内。

(3) 做好车厢内清洁消毒工作。 (4) 与接班人员做好交接工作。

2、 驾驶员

(1) 清洁驾驶室和车厢外卫生，按规定做好车辆交接班。 (2) 填写车辆工作日报表。

(3) 油箱存油少于20公升时，交接班前应及时加油。

3、 担架员

协助驾驶员做好车厢内清洁工作。

4、 交接班制度

如下一班人员未到，上一班人员不得下班。

报告制度

1、驾驶员日常出车报告制

出车时间报告、到达接车地点报告、到达现场报告、返回医院报告。

2、重大灾害事故报告

遇有交通事故、火灾、爆炸、空难、地震等重大灾害事故，及时向上级报告。急救人员到达现场后 ，应根据事发现场情况立即报告。报告内容为：事件性质、事发地点、人员伤亡情况、主要伤情及需增援急救力量等。

3、院前急救重要患者的报告

凡有知名人士、司局级以上干部、在执行公务时受伤的执法人员、外籍人员、人大代表、政协代表、全国或地方的劳模、群死群伤(3死6伤以上)和非正常死亡的人员进行了院前急救，要及时向上级报告。

4、出车途中发生交通事故时报告。

5、救护中发生医疗差错或与患者家属发生严重医疗纠纷时报告。

第五篇：社区医疗服务个人工作总结

各位领导，同仁们，新年好!

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结如下：

工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。

思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

马年将至，回顾今年我的收获很多，首选我有能理解和关心我的好朋友，我有一份开心如意的工作，在这里有我施展才华的地方，有信任我的同学，有我的好伙伴，在这里我看到了真正的国企，优秀人才积聚，每一位职工都是有修养的好同志，他们开朗，豪放，有热情，有理想，个个都是多才多艺，总之在这里上班不累，而且开心。

我在2013年接待门诊病人约2980人，比2012年新增约900人次。我对每位患者都认真负责，我的每一句问候，每一个动作都能解决病人的痛苦，比如一位姓宋的老人因哮喘需要吸氧，我告诉他，吸氧时把嘴闭住，他按我的方法吸氧后感觉很好，另走时对我竖起大拇指，连连叫谢谢。医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为社区的发展做出更大更多的贡献。

在新的一年里，我想让我们社区服务站的业务像骏马一样的腾飞，更上一层楼，经济收入越来越多。马到成功， 心想事成，同事们天天开心，快乐，健康!

谢谢!

刘-春-梅

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