第一篇：群团社工工作是什么
什么是群团组织
群众性的团体组织,即不是党委机关,如组织部,宣传部,统战部,也不是有社会管理职能的政府机关,如工商局等,在我们国家群团组织是在编的,工资待遇和党政机关相同,只是没有党政权力,是中国共产党组建的,主要有青年团,妇联,工会,工商联,残联,文联等,是党联系这方面群众的桥梁和纽带,帮助党联系这方面的群众,并帮助作好他们的思想工作,向党反映这些群众的愿望和要求。
中央机构编制管理部门直接管理机构编制的21个群众团体机关分别是：
中华全国总工会、中国共产主义青年团中央委员会、中华全国妇女联合会、中国文学艺术界联合会、中国作家协会、中国科学技术协会、中华全国归国华侨联合会、中国法学会、中国人民对外友好协会、中华全国新闻工作者协会、中华全国台湾同胞联谊会、中国国际贸易促进委员会、中国残疾人联合会、中国红十字会总会、中国人民外交学会、宋庆龄基金会、黄埔军校同学会、欧美同学会、中国职工思想政治工作研究会、中华职业教育社、中华全国工商业联合会。
第二篇：一个社工小伙子的恋爱 告诉你啥是社工
一名做“社工”的小伙子经人介绍，认识了一个女孩。
第一次见面，两个人都比较拘谨，所以谈话的主题限定在了双方的工作上。
小伙子：你是做什么工作的?
女孩：我是一名护士。
女孩：那你是做什么工作的?
小伙：我是一名社工。
女孩：社工?是不是就是居委会大妈做的工作?
小伙子沉默了一会，“居委会大妈像半个社工,做的是社工的工作,但不够专业，就像为社区低保家庭争取权益,居委会大妈可能只想为这样的家庭争取一些米﹑面等比较物质的东西,社工却同时考虑到低保家庭所承受的精神压力,运用社会学﹑心理学的知识缓解低保家庭的负面情绪,使他们更好地接受帮助。这样吧，我用我们的一生来解释一下什么是社会工作„„”
女孩莞尔一笑：“讨厌，我还没有接受你的爱呢!”
小伙子也不理会女孩的回答，看着远方娓娓道来。“如果我们相处得不错，两情相悦，我们会步入婚姻的殿堂。但蜜月期很快会过去，结婚以后，我们可能因为柴米油盐、娘家婆家的琐事而吵架，有可能会越闹越僵，这个时候社工出现了。社工经过与我们双方的交流，了解到我们双方的问题所在，就会在我们之间游说、调解。这就是家庭社会工作。
“婚后一两年，你怀孕了。临产时，第一次做父母的我们都紧张。这时，社工在你的床前嘘寒问暖，给予你情感和心理方面的鼓励和支持。在社工的鼓励下，你终于鼓足勇气、信心十足地生下了一个儿子。在医院休养了几天，我们准备办理出院手续。你一看住院费，哇，怎么花了这么多钱?你一气之下就到医院那里去闹。社工知道情况后，一方面安慰你的情绪，另一方面去院方那里了解情况，积极协商你与院方之间的矛盾。这就是医务社会工作。
“几年后，我们的孩子到了上学的年龄。你和我都是上班族，朝九晚五，孩子每天下午四点放学，可这个时候我们都在上班，社工就组织我们的孩子和其他孩子一起玩游戏，给孩子们做一些课业辅导，当孩子们的课下老师。如果我们的孩子很调皮，社工还进行一些引导，使孩子更加健康地成长;如果我们的孩子很不合群，社工还通过小组合作的方式让孩子融入群体;若孩子有些笨，社工也不会责备他，而是不断鼓励他。总之，社工充当了孩子的邻家大哥哥或大姐姐，帮我们照看孩子，目标就是发掘孩子的潜力，促进孩子的健康成长。这就是儿童社会工作。
“再过个十年，我们的孩子也长成青年了。突然有一天，你发现他闷闷不乐，把自己关在屋里，你问他，他还说不用你管。后来你还在他的枕头底下发现了色情杂志。你可能会大发雷霆，心想小小年纪竟不学好，将来犯罪怎么办。其实你严重了，男孩子在青春期难免有一些‘错误’行为，大人们关键是做好引导和疏导，让他树立起正确的想法。我们和孩子有代沟，可以让社工和他多聊聊。社工会去沟通，了解我们的孩子心里在想什么，知道我们的孩子需要什么。这就是青少年社会工作。
“再等几年，孩子结了婚，搬出家过自己的小日子了，我们老两口子就得自己找乐子，过好晚年生活了。弄不好老头子我走得比你早，孩子又不在身边，你一个人多孤单啊。你想找个人陪你唠嗑容易吗?不容易。谁愿意陪你唠啊，当然是社工。社工会用最人文的关怀，最贴心的照顾，让你的晚年快快乐乐。这就是老年社会工作。
“上面说的这些只是社会工作的一小部分。其实社会工作实务的领域涉及到很多方面，我刚才说到的社工所做的事也只是其中的一部分，要知道社工可以做很多方面的工作。”
第二次见面，两个人的距离拉近了一些，女孩也大胆地询问了小伙子的工资待遇问题。
女孩：做社工好吗?
小伙子：用自己的所学帮助有需要的人很好啊。
女孩：工资待遇怎样?
小伙子：目前我的水平是，一个月3000块钱。
女孩：那能养得起我吗?
这是一个让小伙子很难回答的问题。2007年年底，深圳市委市政府出台了关于发展社会工作的1+7文件，其中《深圳市社会工作人才专业技术职位设置及薪酬待遇方案(试行)》明确规定了社工的职位与工作级别(见文后附表)。这只是政府制定的一个参考价，由于深圳市发展社会工作的思路是“党委政府推动，民间机构运作”的模式，简而言之，就是政府出钱、监管，民间机构自主运作，具体工资标准由各社工机构根据参考价自行制定。因此，各社工机构的工资标准都不尽相同，有的月工资3000多一点，如深圳北斗社工服务社;有的月工资接近4000，如深圳春雨社工服务社。
上海社工,深圳社工,深圳的物价水平很高，这是一个尽人皆知的事实，这个工资标准在内地可能还算一个不错的水平，但在深圳却是一言难尽。租房花去一点，吃饭花去一点，应酬花去一点，剩下的就不多了。
综观社会工作在我国的发展,北京、上海、深圳算是发展得比较好的。三者比较而言，不管是政府出台的社工政策还是社工的福利待遇，深圳的性价比是最高的。小伙子北京的一个同学做社工，他的月工资只有1500块钱左右,而且在北京，很多社工的配套措施没有及时出台，大的政策环境不够成熟;小伙子还有一个家在上海的同学非常喜欢社工这个职业，毕业后本来打算回上海做社工,可上海社工的月工资只有1000多块钱,无奈之下她来到了深圳当了一名学校社工，深圳发展社会工作的环境让她非常满意。
第三次见面，女孩迟到了，让小伙子整整等了一个小时。
女孩：不好意思，我迟到了。
小伙子：没关系，我可以接受。
女孩：你真好。
小伙子：也许因为我是一名社工。
女孩：因为你是一名社工?
小伙子：是啊! 做一名合格的社工，需要具备社会学、心理学、人类学等方面的综合素质，因为这是一个与人打交道的工作。
对社工而言，比较重要的素质有以下几个方面： 耐心，社工相信人都是有潜力改变的，但这需要一个过程，它并不像计算一道数学题那样简单和直接。在深圳，曾有一个社工被派驻到社区工作站开展工作,他因为没有耐心下社区做调研活动而被社工机构辞退;爱心，社工是一项助人的工作，面对的多是社会上的弱势群体，社工只有怀着一颗爱心才能给大众带来温暖与帮助。曾有一个在深圳某儿童救助中心工作的社工,他因为对流浪儿童态度冷淡而被辞退;细心，社工的工作很琐碎，无论是设计服务方案还是直接面对服务对象，都需要社工细心地对待;尊重，社会弱势群体是一个心理比较脆弱与敏感的群体，他们的自尊心都很强，只有从心底真正地尊重他们才能做好这份工作;平等，社工相信人与人之间是平等的，只有拥有平等的心态，才能更好地与服务对象交流。
第四次见面，女孩已经对小伙子的工作非常感兴趣了。
女孩：社工真是一个阳光职业啊!
小伙子：是啊,赠人玫瑰，手留余香嘛。
女孩：那怎样才能成为一名社工呢?
如今，社工像考律师和注册会计师一样有了职业水平考试。只要你怀着一颗助人的心,想为社会大众做出自己的一份贡献,那就可以加入到社工队伍当中。现在的助理社工师资格考试比较简单,因为这种考试还在探索起步阶段,考试题目全部为客观题(选择题)。一般来说,有高中以上学历的人考助理社工师并不难。
对于高考的学生来说，高校设置的社会工作专业是最好的选择了。现在我国已经有200多所高等院校开设了社会工作专业。社会工作专业的本科毕业生可以直接考助理社工师，马上走上工作岗位。如果没有学社会工作专业的学生想毕业后做社工，学习社会学、心理学、社会保障学、教育学、法学等专业也是不错的选择。根据在职社工的统计，这些专业的毕业生很大一部分也流向了社工领域。
开设社工专业的高等院校虽多，但质量却参差不齐。开办比较好的院校有中国青年政治学院、中华女子学院、中山大学等。中国青年政治学院为大陆第一个系级社会工作教育单位;中华女子学院致力于培养高素质的女性社工人才;中山大学因毗邻港澳而拥有得天独厚的社工资源。
第五次见面，女孩已经对小伙子很有好感。
女孩：我觉得你做社工很好。
小伙子：如果我们能在一起，我不会让你失望的。
女孩：我相信你。将来„„我也许也会做一名社工
小伙子：女孩子做社工比较合适。
根据香港发展社会工作的经验，女孩子做社工比较合适，因为女孩子比较细心，容易与人打交道。曾有个故事，说是一位男社工去社区低保家庭做调研，几次都被主人拒之门外。后来换了一名女社工去，她的微笑和亲和力让主人接受了她。
现在金融危机席卷全球，很多大学生都找不到合适的工作，社工专业的毕业生却不愁，因为国家非常需要社工人才，整个社会的和谐需要加入社工的力量。
如果你很有爱心,那请加入到社工队伍当中来,你的爱心将会给有需要帮助的人带来温暖;如果你想做学术研究,那也请加入到社工队伍当中,社工领域的一片空白需要你精彩的一笔;如果你想挣大钱,那我建议你不要做社工。总之,社工就是一个凭良心做的职业,拥有奉献社会的责任心和阳光的心态才能做好。
再后来，女孩和小伙子正式恋爱了。
第三篇：工作是什么
工作是什么?这是一个既简单又包涵着深刻人生意义的问题。受宗教影响的字典是这样解释的：工作是上帝安排的任务，工作是上天赋予的使命。
工作是舞台。人来到这个世界上，除了特别的原因，他肯定会从事某项具体的工作。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会，以及如此强烈的个人使命感和一种活着的理由。我们寒窗苦读得来的知识，我们社会实践得到的应变能力、决断能力、适应能力、创造能力，以及我们的协调能力，都将在这样的一个舞台上展示。因此，要把自己的工作做好，首先要将心态回归到零，把自己放空，摆正自己的位置，明确自己的角色定位。将每一次任务都视为对自己人生态度和工作能力的展示，对他人和社会的一种承诺，这样才能使工作每天都能精彩启幕，圆满落幕，从而谱写出人生华彩的乐章。
工作是责任。一个人所做的工作是他人生态度的表现。一生的职业就是他志向的展示、理想的所在。美国前教育部长、著名教育家威廉•贝尔特说：“工作是要用生命去做的事。”既然是一项要用生命去做的事，就需要我们以对生命负责的态度去对待我们的工作，工作也就赋予了无限责任的内涵。为什么有些人一生碌碌无为，为什么有些人成绩卓著，为什么有些人能把平凡事做的伟大，为什么有些人会把重要事做的平淡。责任大小使然。
工作是忠诚。任何一个团队，只有他们的成员对团队具有忠诚感，才能发挥团队的力量，才能拧成一股绳，劲往一处使，力往一处用，从而推动事业的成功。忠诚并不是口头上的，而是用实际行动来体现。领导在和不在一个样，开心郁闷一个样，顺利挫折一个样，始终与团队同舟共济，只有这样忠诚才能焕发出无限的力量。
工作是敬业。态度决定一切，态度是生产力，态度是竞争力，态度是致胜力。为什么有些人会得到大家的器重和认可，为什么有些人一直碌碌无为，不被人知晓，为什么有些人牢骚满腹总以为与众不同，而却一事无成?众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们?是态度!态度是内心的一种潜在心志，是人们能力、意志、想法、价值观等在工作中的体现。得过且过干不好工作，牢骚满腹也干不好工作，只有爱岗敬业、积极进取，我们才能时刻享受工作的乐趣。
工作是激情。激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力，对工作充满高度的激情，可以使我们不畏现实中所遇到的困难和阻碍。综观人类文明发展史，在所有伟大成就的取得过程中，激情是最具活力的因素。每一项改变人类生活的发明，每一幅精美的图画，每一尊震撼人心的雕塑，每一首伟大的诗篇以及每一部让世人惊叹的小说，无不是激情之人创造出来的奇迹。虽然每个人职位不同，每个人从事的工作不同，而且具体分工上还有轻重之分，但工作需要激情是相同的。没有激情，就会对工作麻木不仁;没有激情，就会对工作失去动力;没有激情，无论做什么都可能沦为平庸之举。只有对工作充满激情，才能把工作做得最好。工作是协作。随着经济社会的发展，工作既呈现出细分化的走势，又呈现出相互协作的趋向。任何一个稍具规模的项目，只凭一个人是无法完成的，需要团队的互相协作。团队的任务包含了每一位成员的任务，团队的命运和利益包含了每一位成员的命运和利益，因此，工作需要人人和谐相处，人人密切合作，人人协调一致，只有这样，我们的工作才能获得最大的效率。
什么是工作?工作是舞台、是责任、是忠诚、是敬业、是激情、是协作。 培训讲义
第四篇：安全工作方针是什么
- 1 -员工应知应会安全知识(问答形式)
1. 安全工作方针是什么?安全第一，预防为主。
2. 在安全生产中，从业人员应获得怎样的权利，履行怎样的义务?
有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。 3. 在安全生产中，国家实行哪种追究制度，由谁承担法律责任?
国家实行生产安全事故责任追究制度，生产安全事故责任人员依法承担法律责任。 4. 生产经营工作中的“三违行为”是指什么?
“三违行为”是：领导者违章指挥，生产者违章操作，员工违反劳动纪律。
5. 生产与安全的关系是什么?
关系是：生产必须保障安全，安全能更好的促进生产，只有安全生产，企业才能发展。 6. 生产经营单位的特种作业人员，必须通过怎样的途径方可上岗操作?
特种作业人员必须按照国家有关规定，经专业培训取得特种作业操作资格证书后，方可上岗操作。 7. 生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训后，保证从业人员具备哪些方面的知识和能力?
生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉相关的安全管理制度和安全操作规程。
8. 商场对易燃、易爆、剧毒、放射、腐蚀性化工物品是怎样管理的?
易燃、易爆、剧毒、放射、腐蚀性化工物品严禁带入商场。如因工作需要经领导审批同意，限量采购，专人管理并报保卫部备案。
9. 商场对电梯、扶梯、配电、锅炉等设备应通过怎样的程序，方可投入使用?
电梯、扶梯、配电、锅炉等设备的使用必须取得有资格的检验机构检测合格，取得安全使用证书，并有明显的安全标志，方可投入使用。
10. 生产经营单位应在有较大危险因素的生产经营场所和设施设备上，设置什么?哪些人员可以使用?
应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施设备上，设置明显的安全警示标志，非专业人员不得使用。
11. 在场内，携带或搬运较大、较重物品时应该怎样通过?严禁乘坐什么?
在场内，携带或搬运较大、较重物品时，只能乘坐货梯或步行通道通过，严禁乘坐客梯和扶梯。 12. 员工对老、弱、病、残、孕的顾客乘坐扶梯以及在扶梯上嬉笑打闹的小孩应尽怎样的义务? 遇到老、弱、病、残、孕的顾客乘坐扶梯，员工应主动搀扶帮助或请他们走通道，乘坐客运电梯。员工有权劝阻小孩在扶梯上嘻笑打闹的责任和义务。 13. 无关人员不得随意进入哪些重点要害部位?
无关人员不得随意进入消防控制室、配电室、计算机中心，电梯机房等重点要害部位 1. 消防安全
14. 消防工作方针是什么?
消防工作方针是：预防为主，防消结合。
15. “四懂四会”的具体内容是什么?
(一) “四懂”：懂本岗位的火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂扑救火灾的方法、懂安全疏散;
(二) “四会”：会报警、会使用权灭火器材、会扑救初期火灾、会自救逃生。
16. 商场的火灾危险性主要有哪些?
主要是：①易燃，可燃物太多面积大，易成蔓延之势;②电气线路、照明灯具多、数量大，连续使用时间长，表面温度高，若线路发生短路或灯具与可燃秀之间没有适当安全距离，极易引发火灾③商场人流物流量大，发生火灾不利于疏散。
17. 商场用电用火时的基本要求有哪八条?
⑴不随意增加用电负荷，不得长期使用移动电源; ⑵禁止违规私拉接电源;
- 2 -员工应知应会安全知识(问答形式)
⑶电源插座、开关必须固定，不得有商品压埋遮挡，通风散热孔不得堵塞;
⑷照明灯具与可燃物保持一定安全距离;
⑸电器线路有损坏或闻到焦糊味时应立即关闭电源、及时报告，待专业人员检测处置后方可使用; ⑹商场内禁止吸烟，未经审批，严禁动火、动焊; ⑺严禁把易燃、易爆物品带入商场;
⑻做到人走关灯、人离断电;
18. 离你本岗位距离最近的灭火器消火栓和疏散出口位置在哪里? 根据实际情况回答
19. 灭火的基本方法有哪四种?
灭火的基本方法有：冷却法、隔离法、致息法和抑制法; 20. 手提储压式ABC干粉灭火器的使用方法是怎样的?
手提灭火器至着火点适当距离，拔出保险插销，一手握紧喷嘴对准火焰根部，一手捏压把手使药剂喷出，直至彻底扑灭。
21. 手推35公斤储压式灭火器的使用方法是怎样的?
是：二人配合将灭火器推至着火点3——5米距离，一人拔出保险插销，将开关把柄垂直坚起，一人拉直喷管，握紧喷嘴对准火焰根部扫射，直至彻底扑灭;
22. 消火栓的使用方法是怎样的?有哪些注意事项?
是：由二人配合，打开消火栓箱，取出水带和水枪，一人将水带拉至着火点并连接水枪，一人将水带和消火栓口连接， 打开闸阀后迅速跑至同伴处配合同伴握紧水枪，对准火焰根部扫射，直至扑灭。
注意⑴水带必须拉直;⑵因水压较大，持水枪者必须两脚左右分开站稳;⑶在水压明显不足时，可按下消火栓内起泵按钮加压。
23. 圆盘胶管灭火使用方法是怎样的?
打开消火栓箱，开启箱内供水闸阀，将胶管拖至灭火位置，打开胶管喷头闸阀，对准火焰根部扫射直至将火扑灭。
24. 安全疏散有哪三点基本要求?
㈠熟记本楼层安全疏散通道位置，疏散时切记勿使用电(扶)梯。注意帮扶老、弱、病、残、孕;
㈡熟记《消防应急预案组织编排》中自身分工并按要求动作
㈢安全疏散顺序是：首先疏散失火楼层，其次疏散失火楼层以上楼层，最后疏散失火楼层以下楼层。 25. 安全疏散的原则是什么?
安全检查疏散的原则是：首先疏散顾客，然后抢险救灾，火情难以控制时则全部疏散撤离现场。 26. 燃烧的三个必备条件是什么?
条件是：火源、助燃物(氧气)、可燃物，三者缺一不可。
27. 事故处理遵循的“四不放过”原则是什么?
“四不放过”原则是：⑴事故原因未查清楚不入过;⑵群众未受教育不放过;⑶责任者未受到查处不放过;⑷未采取防范补救措施不放过。
28. 对消火栓箱、灭火器的日常维护及要求是什么?
㈠营业层由相应小组分片负责，每周清洁一次;
㈡其他楼层由本楼层保洁人员，每周清洁一次;
㈢配电室、控制室、电梯机房、计算机房由工作人员负责，每周清洁一次;
㈣要求;灭火器位置不准随意移动，消火栓箱、灭火器不准堵塞遮挡，影响其使用。 29. 商场对消防设施、消防通道有哪三方面的注意事项?
⑴防火卷帘门、挡烟垂帘下不得有障碍物影响其降落使用; ⑵安全疏散通道随时保持畅通，不得挤占或堆放物品;
⑶手动报警按钮、起泵按钮、疏散指示牌、喷淋头、烟(温)感探测器、声光报警器等设施，均不能
- 3 -员工应知应会安全知识(问答形式)
有碰撞的行为，以免影响其正常使用。
30. 火警、匪警、医疗急救的应急电话是多少?
火警：119匪警：110医疗急救：120 31. 报警时应讲明的内容有哪些?
着火单位、着火地点、燃烧物质和数量、报警人姓名、报警人电话号码。
32. 失火现场处置的方法是?
⑴稳定情绪，立刻组织顾客向就近安全通道疏散;⑵转移着火点附近的可燃烧物就近取出灭火器材组织扑救;⑶及时向119和保卫部人员报警; 33. 发生火灾时自救逃生的正确方法是什么?
不要乘坐电(扶)梯，从疏散通道逃生。 34. 逃生时要注意哪些事项?
㈠保持镇静，不要慌乱，辨明方向，选择最近的疏散通道逃生; ㈡穿过浓烟时，用打湿的毛巾(类似物品)捂住口鼻快速通过;
㈢若衣服着火，不要奔跑，原地打滚或脱掉;
㈣若被困无路可逃时，应大声呼叫用醒目的物品不断发出求教信号，等待求援。 35. 电气设备引起火灾的原因有哪些?
原因有：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧、照明灯具、电热元件、电热工具的表面热接触可燃物等。
36. 电气设备火灾的扑救方法是什么?
方法是：应该首先切断电源。在带电的情况下，可用二氧化碳、干粉灭火器扑救，千万不要用水灭火，同时注意不要让人体的任何部位接触带电体。
37. 乱拉乱接电线的危险性有哪些?
危险性有：不懂电工专业知识的人在乱接电线中因错误接线容易造成火灾事故或连接不牢固形成接触电阻过大发热引起火灾事故。还有各种电气设备和电线都有一定的安全电流值，如乱接电气设备和电线造成过多负荷，容易因超负荷造成火灾。 38. 电线短路引起火灾的原因有哪些?
原因是：电线短路会使电流强度瞬间急剧增加，产生大量热能从而引起电线绝缘体燃烧，或因电线短路产生的溶珠落在周围可燃物上面导致火灾。 治安防范
39. 社会治安综合治理的方针是什么? 打防并举，标本兼治，重在治本。 40. 社会治安综合治理的原则是什么?
谁主管，谁负责。
41. 社会治安综合治理结各单位领导的基本要求是什么? 管好自己人，看好自己门，办好自己事。 42. 社会治安综合治理的管理体制是什么?
管理体制是：条块结合，以块为主。实行属地管理。
43. 治安管理处罚有哪几种?失效期多久?
警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关发放的许可证。违反治安管理行为在六个月没有被公安机关发现的不再处罚。
44. 营业现场治安要害部位是哪些柜台?
收银台、黄铂金、钻石珠宝、数码照材、名表等体积小，单品价值高的商品柜。 45. 营业员的货物在什么时候交接;怎样交接?遵守什么原则?
营业员每天上、下班前必须点货(必要时交叉点货);吃饭前后交接商品;做到上不清、下不接;
- 4 -员工应知应会安全知识(问答形式)
46. 商场对收银台的管理是怎样的，报警时该怎样做?
收银台使用期间不得离人，大、小钞必须分开存放，大钞上锁，现金、发票、印章不得在收银台过夜;遇警时可利用收银报警按钮报警。 47. 早晚领缴营业款的程序是怎样的?
早晚领缴营业款必须由两名正式员工同行，签名完整、清晰。 48. 顾客缴款，对营业员有怎样的要求?
营业员不能代替顾客缴款，必要时可陪同顾客缴款，特殊情况应当验明数量和真伪。
49. 销售贵重商品的营业员在接待顾客时应注意什么?
接待顾客时，数码照材、黄铂金、珠宝钻石、手机、名表等贵重商品尽量只展示一件且不能离开视线范围;要与商品保持较近距离，不能太远。贵重商品柜随时上锁关门前进保险柜。 50. 贵重服饰、箱包等商品可以采取怎样的方式防盗?
贵重服饰相互之间或与衣架、货架间可用橡皮筋、鱼线连在一起以增加盗窃难度。 51. 盗窃易发生的在哪些时间段?
在吃饭时间、交接班时、顾客特别多时和柜台无人看守时。 52. 常见的盗窃方法有哪五种?
⑴“顺手牵羊”趁营业员、顾客不备时将商品或顾客物品盗走;
⑵“乘须而入”用物品遮挡营业员视线，或多人同时叫营业员介绍商品，使营业员应接不瑕从而盗走商品
⑶“抽芯”在退换商品时让营业员分神，将包装里的商品盗走。特别如手机、数码照材等的包装的体积小、价值高和商品。
⑷“以假乱真”如黄铂金、钻石珠宝等不易用肉眼辨别真假的贵重商品乘营业员不注意时偷梁换柱以假充真。
⑸趁营业员接待其他顾客或分神时，大胆的将商品递给旁人带走，或带着商品去缴款却未缴离开。 53. 营业员发现商品、顾客物品被盗应该怎样处置?不得怎样?
应立即到商场保卫部或派出所报案，不得向顾客解释商场有监控设备和私自查看监控录像。 54. 对哪些可疑但未进行犯罪活动的人员怎样进行监控，及时报告谁?
对长期闲逛不买商品，外衣宽大异常，随身携带大包(纸袋)不看商品只盯顾客随身物品等行为可疑者，应提高警惕相互传递信息或及时向执勤人员报告。
55. 在柜台外、试衣间旁展示以及交顾客试穿的服饰，营业员应做到什么
在柜台外、试衣间旁展示服饰要留心交给顾客进试衣间试穿的衣裤要做到心中有数。
56. 营业员发现偷盗行为应怎样处置?
营业员发现有偷盗行为要及时传递信息，争取力量增援，抓住犯罪嫌疑人并及时通知执勤人员，带离现场处理。
57. 营业员对顾客的物品有怎样的义务，不得随意承诺什么?
营业员有随时提醒顾客照看好自己物品的责任。一般情况下，不随意承诺为顾客照看或保管物品。
第五篇：组织工作是什么
自我总结
组织工作是什么，有哪些成绩和不足，加强和改进组织工作有哪些举措和办法?党的组织工作是按照党的建设的总要求，以领导班子建设、干部队伍建设、人才队伍建设,党的基层组织建设和党员队伍建设为主要内容的全部实践活动，是党的建设的重要组成部分。简单的来说，组织工作主要是指为了更好地建设党所组织起来的各种实践活动。
成绩：大家都十分认真负责地做好党内的各种工作。
不足：个人来说，积极性还不够，有些组织活动不够严谨。
举措和办法：提高大家的主动性，积极参与到党的建设中去，把党的事当成自己的事认真，耐心地去做好，在组织活动前先做好准备工作，以免造成时间和人力的浪费。
什么是组织工作满意度民意调查，民意调查的意义、内容是什么?
组织工作满意度民意调查是指干部群众对组织工作，组织干部形象，干部选拔任用工作，防止和纠正用人上的不正之风工作的满意程度，以及对组织工作的具体意见，建议。简单来说就是指同学们对我们党组织所组织的各种工作及我们党员，预备党员工作的满意程度及建议。
意义：开展组织工作满意度民意调查，就是要让同学们对我们党组织工作充分发表意见，提出真实看法，主动接受同学们的监督，就是要公开透明。增进同学们对组织工作的了解和理解。
内容：党组织可以经常找身边的同学谈心，了解他们的境况，心情，关心他们的生活，学习。还可以展开问卷调查，更加全面地了解大家对党组织的看法和建议。
批评与自我批评：
成为预备党员已经有一段时间了，虽然意识上已经了解自己不应该和以前一样了，但是行为上还是没有做的很好。对党的很多知识和党组织内的很多纪律还不是十分了解，积极性比之以前有所提高，但是还远远不够，在学习和生活上还是不够努力与自信。在接下来的时间里，我会去认真改正自己的错误，经常做自我批评，提高自己的积极性，去学习更多党的知识和纪律，积极参与到党的活动和生活中去，在学习上更加努力进取，生活上积极向上，做一个乐观的人。