中介区域经理岗位职责

第一篇：中介区域经理岗位职责

《区域经理岗位职责》

岗位：区域经理 直接上级：副总直接下级：区域内员工

一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向副总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

二、区域经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、谈判、合同签定，预付款跟催，验收工作，尾款跟款，等销售工作。协调下属与工程部，物控部、财务等其他部门之间的工作关系。指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作

三、负责区域员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。区域经理应该管理并考核销售人员，每天报表的审阅，帮助选拔、补充、发展销售团队。

四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品改进建议。

五、制度客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

六、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

七、参与公司制度体系的建设。 组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。区域经理要知道区域员工制定阶段工作计划。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。并指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作，向直接下级授权，并布置工作;定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定，根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案

八、区域要完成上级交给销售部门的其他任务。

公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售月度，年度目标。 确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

第二篇：区域经理的岗位职责

岗位职责：

1、区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域经销商具体的销售目标;组织执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标;

2、销售回款：收集信息、评估经销商资信及对公司的重要程度，审批经销商资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围;每月分析客户的应收帐反馈信息，确保货款顺利回收;

3、销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标;

4、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态，挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标;

5、客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系;

6、售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标;

7、销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;

第三篇：区域销售经理职责

为了加强与经销商的沟通与协调，掌握销售终端的第一手资料，更好地为客户提供优质服务。为此，总公司将国内市场划分几大区域管理，专设各区域销售经理一职，其工作职责是：

1、根据营销部下达公司总体销售计划目标，制定本区域销售计划及措施，管理所辖区域市场及客户，确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。

2、负责对客户的销售跟踪服务，协助客户提高终端使用质量和效果。

3、准确掌握当地市场销售客户及同业信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。根据客户及市场竞争情况，制定相应的竞争策略、价格策略、促销策略和售后服务标准，并报上级领导批准后执行。

4、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。

5、负责管辖区域的客户来访接待工作。

6、加强对终端市场客户服务维护工作，协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理，做到客户满意。

7、对不同客户做进销存分析，设立库存的最低和最高限量，设订货物周转时间，对库存不足要求备货。

8、收集竞争对手的情况，包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息，并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。

9、出差期间，保持与公司联系，对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出促销及整改意见，及时向公司营销部汇报工作情况。

第四篇：区域经理岗位职责、任职资格

岗位职责：

1、区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标;

2、销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收;

3、销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标;

4、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标;

5、客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系;

6、售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标;

7、销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;

8、销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

任职条件:

1、教育背景：本领域相关专业、经济管理、市场营销等相关专业本科学历。

2、工作经验：五年以上的销售经验，至少两年的销售管理工作经验，两年以上本领域行业经验优先。

3、知识/技能：掌握订单流程与商务管理业务知识、货款回收与融资业务知识、组织运作常识等。熟悉本行业和公司的发展动态，熟悉公司核心产品的发展趋势、产品特点、竞争策略及竞争对手产品的优劣势。具有较强的谈判技巧;具有利用计算机进行文字处理、数据分析、邮件收发的能力和互联网运用能力;具备较强的文字表达能力、管理能力和沟通协调能力。

4、素质要求：

1)影响力：能够巧妙地采用多种方式影响他人;

2)成就导向：在仔细权衡代价和收益的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利益，甘愿承担风险;

3)领导能力：工作中能够不断鞭策大家，确保他人理解并接受领导的使命、目标、政策和工作安排，保证任务的顺利完成。

第五篇：区域经理岗位职责与权限

职务名称：区域经理

定 员：3 名

直接上级：总经理

职位概述：负责区域内销量利润达成

一、 区域经理岗位职责

1、销量达成

根据区域销量计划，制定区域市场的分区销量计划，并负责组织实施。

2、新品任务达成

根据区域新品任务计划，制定区域市场的新品任务计划，并负责组织实施。

3、利润目标达成

负责区域利润目标的达成

4、人员管理

利用沟通、监督、奖罚、培训等系列管理行为实施对管辖人员进行培养、指导对新入职人员进行全程关注培养。

5、车辆配送派发

通过对配送人员及工作结合节省和及时送达原则，监督并完善配货机制。

6、重点客户维护

负责区域重点客户运作的指导，客户经营的协作及帮助。

7、市场监控

负责区域市场销售信息的收集、整理、分析，并根据市场情况做出相应调整计划上报总经理。

8、总经理安排的其他临时任务

二、区域经理岗位权限

1、人事任免权

区域经理有对司机、配送业务、业务人员任用的最终决定权，有对上述人员免职的建议权。上述人员未经区域经理同意不得入职，上述人员的免职需上报总经理审批。

2、价格浮动权

区域经理有权根据市场情况对区域部分客户(不超过客户比例的5%)价格进行调整，授权范围内调整事后报总经理和财务备案，超出授权范围的需提前向总经理打书面申请。授权范围由公司制定。

3、内部人员奖罚权

区域经理有权根据情况对本部门人员奖罚，单次100元内，月累计300元内事后报总经理和财务备案。超过限额需提前向总经理打书面申请。

营销区域主管的岗位职责

明了角色的目的是进一步了解自己该做些什么，所以，角色定位还包括对营销区域

主管的职责的了解。尽管对营销区域主管的职责各人有各自的理解，也许实际情况中

大多数的主管都能基本地道出一二。但在实际过程中对许多公司的营销区域主管进行现场提问，回答的情况是或者说的十分片面，或者把不同层次上的职责(如把货款回笼与资金融通放在一起)混淆在一起，反映了销售人员在这个问题上普遍存在着概念不够清晰的问题。特别重复出现在职责上的问题是过于重视业务的责任，轻视区域其他方面的发展责任，从而导致区域发展机能的不平衡。所以，全面地审视主管的职责不仅十分必要而且也十分地现实。

(我曾经在至少十个以上的企业做过关于销售代表的岗位职责方面的认知调查。发现几乎所有的销售代表在这个问题上的认识都是十分不清晰。特别是答案中同时反映出销售代表对营销的一些基本概念的模糊不清。而这些企业的销售代表的学历构成大多数在大专或本科以上。)

营销区域主管的基本职责归结起来是认知、管理、业务与规划四个方面。

●认知：

认知的职责就是要求区域主管全面地、系统地了解区域环境的整体结构，掌握区域内部环境及与外界的关系。

这是一个十分容易被忽视的职能。今天，虽然毛泽东的名言：“没有调查就没有发言权”早已深入人心，但人们依然喜欢坐在房间里发挥自己非凡的想象能力，真的愿意为这个认知付出时间、精力与财力成本的还是少数。近年来，随着学习型组织热潮的兴起以及哲学观上对系统认识的加强，认知的作用与意义也被提到更高的要求上来。人们开始意识到认知对自己工作的重要意义。但尽管如此，如何认知，认知什么，认知的方法却在许多情况下依然不被真正地把握。我们将在本章第二回、第三回与第五章第十三回中全面介绍这个问题。

●基本的管理责任：

即要求区域主管承担对其区域的人、财、物及信息的计划、组织、指挥与控制的责任。

1、管理是什么?

当主管被定位在管理的层面上时，管理的责任就成为主管的一个基本职能。管理是什么?通行的解释就是计划、组织、指挥、协调与控制。管理管什么?最抽象的解释就是对人、财、物与信息的管理。尽管管理的内容十分丰富，但归结起来，不外乎这四个方面。具体来说，对人的管理，就是要把员工的行为纳入一个统一的轨道，有统一的计划、服从统一的指挥、受到积极的监督与激励。由于员工的个人意志是不同的，又是不断变化的，所以，主管必须善于发现这些变化，并把它们统合到一个轨道上来，形成一股合力。

2、管理的思路

在这个职责中，我们要树立的新观念是：

1) 管理是要使“人”对“事”负责。使“事”的结果达到预期的目标。因此，管理首先要对完成什么事，达成怎样的事的目标有一个明确的认知;

2) 管理又是以“人”趋“事”。因此，不仅要研究事，更要研究人。

3) 管理中对人的研究，不仅应放在对“人”要做什么事，“人”有什么能力，能做什么事，做了什么

事后如何评价等等问题的计划、组织、指挥、协调与控制，更是对“人心”的管理。因为，“人”的精神对“人”对“事”的完成与怎样完成将产生很大的影响。

4) “人”是社会中的人。因此，任何一件事的完成都是许多意志力综合作用的结果。

各种不同的意志力的综合作用所产生的结果未必一定是正向的。因此，管理的任务就是要把这些不同的意志力统合到一个方向上来。管理所产生的是“和”力，而非“合”力。只有“和”能生物，使事物发展。因为，“和”是不同之同。而“合”则是简单的合一。不正视这一点，希望所有的人都没有自己的思想，简单地服从自己的意志，听话随从，只是一个幻想。要使管理获得成功，必须正视人们思想的差异性，并在此基础上进行“和力”。

由此可见，管理者的成功与否首先取决于被管理者的行为方向的一致性。而区域主管的管理职责就是为他的属下确定统一的方向，并把属下的意志纳入到一个既定的行动体系中。而最后所要达到的结果就是把区域所经手的一线一纸都纳入一个管理体系之中，做到区域中的任何财物都是有章可循，有规可依，查有出处，清有来源。

3、国内企业管理中的弊病

就目前国内企业管理中最大的弊病就是对信息管理的忽视。尽管这些年来有些企业甚至把信息管理的问题纳入员工的劳动合同(据说，春兰集团在这方面是国内做的最早的企业。为了防止员工泄露商业机密，春兰在与员工的劳动合同中明确规定了员工不得泄露商业机密等条款。但究竟什么是商业机密呢?北京就出现两家公司为了商业机密的问题打官司。一家控告另一家公司窃取了他们的商业机密——该公司的销售策略。而该家公司则反问说，你的销售策略不都印在你的广告传单上吗?而且，在北京各大商场的柜台上随处可见，这算得上是商业机密吗?显然，企业在对什么是企业的商业机密和如何管理这些商业机密上，还存在着许多的问题。)但究竟哪些信息要管，那些信息要放开(企业的公共关系就是要求传播企业的信息，以达到与公众的相互沟通)，都是一个很认真的问题，也是最难搞清楚的问题。

有一个十分重视向员工开放信息的企业营销总经理，在一次他的营销中高层经理人会议上，向在场的区域经理们交流了目前他所受到的企业集团对他的压力，营销公司面临的困境等等信息。按照他的原则，信息应该共享，应该向他的经理告知实际情况。但他这样做的结果是什么呢?当他要求他的助手发言时，助手说的第一句话就是：“我们还有必要在这里讨论下一步的工作吗?也许公司明天就关门了。”这是一个公司第二把手的话，试想一下，在一个十多个中层经理参加的营销决策会议上，一个高层主管传达出这样的信息，它的后遗症该有多大。而事实上，这个公司还根本没有到达需关门的时候，也根本没有这个可能。问题是经验的问题、心理素质的问题、对信息了解的不全面问题，都很容易做出一个极端的认识。而这位总经理如果在一开始就意识到他的信息传达对他的工作会带来更多的障碍的话，我想，他兴许就不会去公开这些信息了。所以，界定信息、管理信息说说容易，但做起来难。而对它的管理却又是那么地重要，区域主管敢轻视它吗?