互联网公司宣传手册

第一篇：互联网公司宣传手册

员工手册——互联网行业

员工手册

序 言

《员工手册》是企业制度文化的具体表现，也是企业和员工行为的准则。自觉遵守《员工手册》，既是职业道德和岗位职责的要求，也是个人行为和管理规范的表现。在此，希望您能表现出良好的职业素质和文化素养，成为自觉遵守《员工手册》的表率，为公司发展做出贡献! 第一章 员工管理 第一条 用工原则

(一) 公司聘用员工以“公平竞争，择优录用”为原则， 各部门应严格按照公司核定的岗位编制经营发展的实际需求，合理配置人员。

(二) 原则上，公司将避免有亲属关系的员工在同一部门任职，或在不同部门有隶属关系、监督关系职位任职。员工中有非直系亲属、直系亲属或配偶关系的，必须在录用前申明，以便在工作中安排避免形成直接隶属关系。

(三) 凡属本公司离职人员再次入职，需上报公司人力资源部批准后方可录用。

第二条 员工入职

(一) 新员工须于入职之时提供《聘用通知书》中所需携带的资料原件及/或复印件交人力资源部存档，因受聘者延时提交证件而引起的法律责任，由受聘者自行承担。

(二) 签订劳动合同及其他相关文件、协议等：

(三)人力资源部应将新近员工有关资料及时录入电脑、归档，并在公司内部发布人员变化的告。

(四)由人力资源部人员带领新员工到用人部门报到，安排座位并协助其领取有关办公用品。

(五)人力资源部负责安排新员工根据其职位和所属部门的不同，进行相应的入职培训，内容包括：介绍公司规章制度、熟悉工作环境、了解各部门相关职能及日常运作等基本情况，与有关负责人见面等。

第三条 试用期

(一)劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期为二个月，三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期最多不超过六个月。根据员工的实际表现，用人部门负责人可以建议免予试用期或缩短试用期。

(二)公司在员工试用期开始之日起一周内与其签署《劳动合同》和《保密协议》。

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(三)试用期考核：

1、试用期员工在其试用期到期前会收到人力资源部发出的《试用期考核表》，由试用期员工对自己在试用期期间的工作业绩及工作表现进行自我评估，并以书面形式呈交所在部门直属上司。

2、直属上司和部门负责人根据该员工的实际工作表现对其进行公正合理的考核，填写《试用期考核表》。

3、人力资源部对用人部门提供的评核意见进行复审，对考核员工的出勤、奖罚等进行考核，填写《试用期考核表》。

4、经试用期员工直属上司、部门负责人和人力资源部考核通过后，提交公司CEO 和董事长审核批准予以转正。

5、试用期员工经考核合格后转为正式员工，由人力资源部根据其工作能力和岗位确定职别等级，享受正式员工的各种待遇。

6、对于考核评估不合格的人员，由所在部门负责人以书面或邮件形式向人力资源部提出不予录用的建议，由人力资源部审核后发出书面决定告知该员工。对于在试用期间不符合录用条件经公司决定不予继续聘用的员工，公司不予支付任何经济补偿。 第四条 调职与任免

(一) 晋升

1、公司在新增工作岗位的情况下，优先考虑晋升工作表现良好和业绩优秀的内部员工。

2、用人部门的负责人在向人力资源部申报人力资源需求计划的同时可推荐内部员工，并附上该员工的工作业绩评述。

3、人力资源部结合员工的其他奖惩记录，复审后加注意见，报CEO 和董事长审批。

4、 CEO 和董事长审批同意后，由人力资源部通告给公司全体员工。

(二) 降职

1、员工有下列情形之一者，公司有权对其予以降职处理： a) 不能胜任所在岗位要求的;

b) 因违反公司规定给公司造成严重责任事故的; c) 给公司带来负面影响或造成公司重大经济损失的。

2、在发生上述情况时，部门负责人应及时提供书面报告，向人力资源部申报员工降职或停职的详细原因和情况。

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3、人力资源部根据申报材料复审核实无误后，加注意见并填写《工作变动表》，上报公司CEO 和董事长审批。

4、 CEO 和董事长审批同意后，由该员工部门负责人与人力资源部共同与该员工面谈，说明原因、希望与改进措施。

5、降职决定经员工签收后留人力资源部存档。降职决定自做出之日生效，人力资源部随后在公司内部通告。

6、自降职决定生效日起，员工不再享受原岗位/职级规定的福利待遇，而按降职后的岗位/职级标准执行。

(三) 复职

1、员工本人或其部门负责人根据员工的表现，向人力资源部部提交书面复职建议。

2、员工被降职后，如能将功补过或有出色的工作表现，可考虑予以复职。

3、人力资源部复审确认情况属实后，加注意见后填写《工作变动表》报公司CEO 和董事长审批。

4、 CEO 和董事长审批同意后，将复职决定给到该员工本人，并通告全公司。

5、复职后首月为观察期，员工仍可享受复职后岗位职级的薪金和福利待遇。

(四) 岗位调动

1、 公司因工作需要与员工协商达成一致意见后可以调动员工工作部门、岗位、地点，员工应从公司全局利益出发予以配合。

2、 经证明员工无法胜任原有工作(如试用期考核不合格、绩效考核不合格)，用人部门可向人力资源部提出人员岗位调动的书面建议。

3、 员工亦可自行向人力资源部提出岗位调动的书面申请;但员工必须在原部门工作半年以上，并取得其任职部门负责人的同意。

4、 经人力资源部审核后，可按员工申请的新部门或原部门的推荐联系接收部门，取得接收部门负责人的同意后，人力资源部填写《工作变动表》，上报新旧部门负责人、CEO 及董事长审批。

5、 经审批同意后，人力资源部将该调动在正式执行之日通告全体员工。

6、 有关工作移交须在《工作变动表》发出后三个工作日内完成，该员工与原部门应给予积极的配合。

第五条 工作时间

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(一) 上午9:0018:00(中午12:00-13:00 为午餐休息时间)，每周工作40 小时。特殊岗位根据该部门实际情况排班。

(二) 对于适用不定时工作制的员工，不参照上述方法执行，公司应确定该等员工的业绩要求或其他考核标准，以便保证该等员工休息。

(三) 公司因工作需要，可以在法律允许的范围内安排员工在工作日延长工作时间及休息日、法定休假日加班。对于在工作日延长工作时间及休息日加班的员工，公司应按法律法规的要求优先安排员工进行调休。

(四) 因工作需要加班的，须事先填写《加班申请单》，由部门负责人审批确认后，方可被认定为有效加班，由考勤负责人统计审核。经公司批准的超时工作和加班及其补偿，按上款规定执行。因工作失职或差错而造成的返工，一律不作为加班超时处理。

(五) 员工调休需在法律规定的期限内享受完毕，否则作为自动放弃。特殊情况需人力资源部批准后给予延期。 第六条 考勤制度

(一) 考勤负责人每日进行考勤记录统计核对，向人力资源部提交考勤统计结果，人力资源部依此计算员工的工资。每月发放工资时员工如对考勤统计有疑问，应向部门负责人反映，并与考勤负责人或人力资源部核对确属统计失误，经部门负责人批准，于次月进行纠正。 第七条 合同的解除、终止与续约

(一) 终止合同

劳动合同期约定的终止条件出现，合同即行终止。

(二) 解除合同

1、辞职：

1) 试用期内员工若要求辞职，应提前三天书面通知公司解除劳动合同，将工作移交完毕，经公司批准后，办理离职手续;

2) 试用期满后员工若要求解除劳动合同，应提前30 天书面申请，经公司批准，办理离职手续。若未提前30 天提出离职申请而擅自离职的，公司有权追偿其给公司造成的全部经济损失。

2、公司解除劳动合同：

1) 如出现法定的公司可以解除劳动合同的情形，公司无须向员工支付经济补偿金。

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2) 除法定的公司可以解除劳动合同的情形之外，公司如欲解除与员工的劳动合同，应提前三十日以书面形式通知员工本人，并按照法律规定给予员工经济补偿金。

3) 员工患病或非因公负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作而解除劳动合同的，公司将按照法律规定根据其工作年限支付员工经济补偿金及医疗补助费。在合同期内，不胜任工作或考核不合格者，部门应安排培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的，解除劳动合同;

3、因违纪、辞职等原因离职的员工，未按公司有关规定执行并造成损失的，应对公司进行赔偿;

4、对于劳务性质员工，依据双方签定劳务协议的约定;

5、属于借用人员的，依公司间的合同或协议约定办理;

6、签定“培训协议”的员工，在服务期内要求离职的，应按所签协议予以赔偿。

(三)合同期满续约

合同期满前 30 个工作日由公司提出续签意向，双方如无异议，可办理续签手续。 第八条 离职制度

(一)离职申请

1、员工如欲辞职，应以书面形式向所在部门负责人提交离职申请。

2、无论因何种原因离职，员工均应向人力资源部领取《员工离职流程表》后办理相应离职手续。

3、业务和财物的移交

a)业务移交：原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司文件，技术资料图样)等均应列入移交清册并移交给指定的接替人员或有关部门，同时应将已办而未结案的事项交待清楚(文件、技术资料、图样等类应交保管资料部门签收)。由接替人员或有关部门在《员工离职流程表》上签收，并负责后续跟进。

b) 财物移交：原领用的考勤卡、钥匙等、图书和光盘、工具，文具(消耗性的办公用品免予提交)等交还行政部。原领用的电脑、电子产品(如：录音笔、U 盘等)等交还IT部，并由IT部负责取消离职人员在电脑系统中的所有权限，包括电子邮件、互联网及其他软件系统。与公司财务部结算所有的报销和借款等项目。移交必须在离职前办妥。

4、离职人员办理移交时应由部门负责人指定接收人对该离职人员的工作予以接收，如不能指定接收人，部门负责人应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再进行正式接收;如确实无人可以接收，暂由部门负责人自行接收。

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5、各员工所列移交清册，应由部门负责人详细审查，不当之处，应及时更正。如在离职人员正式离职后发现财物、资料或对外的公司应收款项仍有亏欠未清的，应由该部门负责人负责追索。

6、人力资源部做出离职当月的考勤统计，作为核算当月应发薪金的依据。

7、离职手续办妥前，离职的员工应配合进行离职交谈并由人力资源部人员填写谈话记录的内容，作为将来分析公司流动率和离职原因的参考资料。

8、在公司内部发布人员变动通告，将该员工资料另外归档，并从公司人事管理系统中删除。

9、若员工无合理原因或未办理正常离职手续而不来公司上班，按旷工处理，连续旷工超过1天的，该员工所在部门主管应及时报告人力资源部，由人力资源部负责向该员工了解情况;若员工连续3 个工作日未到公司上班，则该员工所在部门主管应根据公司规定向人力资源部提出处理意见，由人力资源部门做出处理决定，并根据部门负责人、CEO/董事长批复办理后续事项。

(二) 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动关系：

1、 在试用期间被证明不符合录用条件的，不符合录用条件的情况包括但不限于：乙方入职体检不合格、用工手续不完备、乙方不能通过甲方进行的背景调查或者在《职位申请表》中提供虚假信息、试用期考核不合格、一次违纪违规处罚满10 分或累计处罚分满10 分者、不符合岗位说明书要求等;

2、 严重违反公司规章制度的，包括但不限于：甲方给予乙方记过处分及乙方严重违反甲方规章制度的其他行为;

3、 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;

4、 同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的;

5、 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;

6、 被依法追究刑事责任的;

7、 员工患病或非因工负伤，在医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，公司可以解除劳动合同，并按照法律规定提前三十日通知员工本人或额外支付员工一个月工资。 第二章 员工福利 第九条 社会福利

公司将根据政府的有关规定，自员工办理用工手续之月起，为符合条件的员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金等政府规定的各项保险，并支付公司应承担的部分费用，及为员工代扣代缴由员工应支付部分合同制员工办理政府所规定的相关社会保险。

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员工休假请参考《员工休假管理制度》 第三章 薪酬与考核 第十条 薪资发放和调整

(一) 薪资发放

1、 员工薪资发放实行月薪制。每月15 日，公司人力资源部根据员工上月1 日至月底考勤结果发放上月薪资;

2、 新进员工自报到之日起计薪，离职人员自离职次日停薪;

3、 员工薪资以银行卡形式发放，并附薪资发放明细;

4、 薪资属公司保密范畴，员工不得向公司其他员工泄漏。

(二) 薪资调整

公司实行岗位薪资，即“以岗定薪，薪随岗变”。公司通过对员工的工作能力、工作状况进行考核，根据考核结果进行岗位变动、薪资调整。

(三) 薪资保密

工资保密是公司的政策，知情人员以及员工本人不得以任何方式告诉他人有关薪金情况。违反此规定的员工将会受到相应的处分，情节严重或因此而造成不良后果者将被公司解雇。 第十一条 员工考核

(一) 员工考核的周期为：

1)试用期考核;2) 季度绩效考核;3) 绩效考核。

(二) 试用期结束前进行试用期考核评估。

(三) 每季度进行绩效考核，根据考核结果确定员工绩效奖金。

(四) 每末，根据员工全年工作表现进行绩效评定。

(五) 员工考核工作由人力资源部门会同其所在部门进行，将考核情况记入员工档案，并作为员工任免、升降调薪、奖惩的重要依据。 第十二条 员工培训

(一) 员工在进入公司时需接受入职培训，了解公司的规章制度;掌握岗位业务技能，培训后须考核，考核不合格者不得上岗工作。

(二) 对在职员工，公司将根据企业发展和职位知识、技能提高的需求，给予各种培训。

(三) 员工晋升皆应参加相关职级培训课程，并经考核通过后，方可予以进行。

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(四) 由公司出资培训的员工，根据公司有关规定，需签定“培训协议”，约定服务期。 第四章 行为准则 第十三条 文明守则

(一) 遵守国家法律、法规和公司各项规章制度。

(二) 遵守公共秩序，爱护公共财物，维护公共卫生。

(三) 对上司尊敬、服从;对下属爱护、关心;对客人礼貌、周到。

(四) 员工之间以礼相待，互相合作及谅解。 第十四条 工作纪律

(一) 个人仪表端庄、服饰整洁，保持良好的精神面貌。

(二) 遵守上班时间，不得无故迟到早退。

(三) 员工应按时按质完成本职工作，提高工作效率。

(四) 员工要有成本意识，避免浪费。

(五) 工作时间必须坚守岗位不得擅离职守，不得从事与工作无关的事情。

(六) 工作时间不得因私外出购物。

(七) 除规定的吸烟场所外，严禁在公司任何区域吸烟。

(八) 办公场所、经营场所内严禁大声喧哗，以免影响他人工作。

(九) 员工之间不得威胁、恐吓或施以粗暴行为。

(十) 严禁擅自携带易燃、易爆等危险物品进入办公场所、经营场所。

(十一) 员工不得向任何第三人泄漏公司机密。

(十二) 员工有下列行为之一者，作旷工处理：

1、违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴受伤而不能出勤的;

2、未按规定考勤或在考勤中弄虚作假，伪造病情骗取病假或涂改病假单;

3、未经领导批准或未办理任何请假手续，无故不上班者或不按时上班者;

4、工作时间无理取闹，扰乱工作秩序，严重影响他人工作，经劝告仍不悔改，被责令其停止工作的。

第五章 奖惩制度 第十五条 奖励规定

(一) 对有下列表现之一的员工应给予奖励：

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1、在完成各项工作、提高服务质量，节约公司费用和能源等方面成绩显著的;

2、在合理化建议和改进公司经营管理，提高经济效益方面成绩显著的;

3、保护公司财产，防止事故发生，使公司利益免受重大损失的;

4、钻研业务，维护设备，严格遵守各项责任制和操作规程，在经营过程中有显著成绩的;

5、忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的;

6、维护社会公德，拾金不昧，数额较大的;

7、其他应当给予奖励的行为。

(二) 奖励分为嘉奖、授予荣誉称号等。 第十六条 惩罚规定

(一) 员工必须严格遵守工作守则及公司各项规章制度，员工若发生违纪违规行为，公司将根据违纪违规情况给予必要的处罚，并对员工的违纪违规行为实行累计过失记分制。违纪违规分为甲类过失、乙类过失、丙类过失，处罚分为警告、黄牌警告、红牌警告。

(二) 处罚类别及处罚分

1、甲类过失记过失处罚分2 分，给予警告一次; 乙类过失 记过失处罚分4 分，给予黄牌警告一次; 丙类过失 记过失处罚分8 分，给予红牌警告一次。

2、一次违纪违规处罚满10 分或累计处罚分满10 分者(考核自然内)，公司可以解除合同。

(三) 以下行为，为甲类过失：

1、无故迟到、早退;

2、未经许可，擅离工作岗位;

3、在规定的禁烟场所吸烟;

4、在工作岗位消极怠工;

5、浪费公司物品情节尚轻;

6、条形码贴错，造成顾客投诉;

7、初次不服从上级指挥;

8、未经许可，在公司范围内的非员工用餐区用餐;

9、犯有其他违反公司规章制度的轻微过失行为，或其他规定的甲类过失的行为。

(四) 以下行为，为乙类过失：

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1、违反劳动纪律，迟到、早退或擅自离开工作岗位，经教育后不改，继续重犯;

2、一个月内两次以上未考勤且不按规定办理手续;

3、代人考勤或涂改考勤卡;

4、骗取或涂改病假单;

5、在工作场所喧哗、吵闹妨碍他人工作;

6、对上级的指示或有限期的命令，无正当理由未按期完成;

7、工作时间睡觉，违反公司劳动纪律;

8、违反财经纪律、物价政策，损害消费者利益，使企业遭受经济损失或影响公司声誉;

9、工作不负责任，违反操作规程或公司规章制度造成事故;

10、员工之间互相谩骂吵架情节尚轻;

11、出入公司不遵守规定;

12、旷工一天;

13、犯甲类过失，但情节较重，认识态度较差;

14、犯有其他违反公司规章制度的较重过失行为，或其他规定的乙类过失的行为。

(五) 具有以下行为者，为丙类过失：

1、严重违反服务规范，服务态度极差，严重影响公司声誉;

2、严重违反劳动纪律，影响工作秩序;

3、员工之间互相谩骂、吵架情节严重;

4、搬弄事非，诽谤他人，制造事端;

5、连续旷工二天;

6、私自动用或损坏公司器材、设备，使企业财产遭受较大损失;

7、利用职务之便对员工进行打击报复;

8、携带危险或违禁物品进入工作场所;

9、未经许可，私配公司钥匙;

10、不服从上级的工作安排，经劝导仍不服从;

11、向客户索取礼品或礼金，影响公司声誉;

12、将公司资料私自下载或外带泄密;

13、犯乙类过失，但情节严重，态度恶劣;

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14、犯有其他违反公司规章制度的严重过失行为，或其他规定的丙类过失的行为。

(六) 具有以下行为者，违纪违规处罚10 分：

1、严重违纪违规，态度极恶劣，无理取闹，动手打人;

2、被证明入职所提供的个人信息，有隐瞒或弄虚作假;

3、严重违反财经制度和供应政策，弄虚作假，营私舞弊造成严重后果;

4、聚众闹事妨碍公司正常营运;

5、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重;

6、玩忽职守，违反操作规程造成重大事故;

7、违反公司规章制度，屡教不改者;

8、诈骗公司或顾客钱财，手法恶劣;

9、累计旷工二次或连续旷工三天及以上;

10、因违法犯罪，被公安机关审查处理;

11、服务态度恶劣，经常与顾客吵架或损害消费者权益，或受到新闻媒体批评、曝光;

12、对组织调动持有不满情绪，大吵大闹，影响正常工作;

13、利用职务、工作之便侵吞公司财物，窃拿公司物品;

14、在工作场所聚众赌博、酗酒滋事;

15、员工将公司物品私自带出，或私吃、私用公司物品，私分赠品;

16、利用职务、工作之便泄漏公司经营管理、商业机密的，致使公司蒙受损失;

17、偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件;

18、利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司蒙受重大损失;

19、故意毁坏机器、设备、工具、商品或公司其他物品，造成重大损失; 20、犯有丙类过失，情节严重;

21、犯有其他严重损害公司利益、声誉，或其他规定的记过失处罚分10 分的行为。 第十七条 员工上诉

员工对处罚若有异议，可在收到处罚通知的24 小时内以书面形式向人力资源部申诉，人力资源部对此事重新调查后，将意见报部门负责人决定。 第六章 安全守则

第十八条 公物与环境卫生

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(一) 公司的所有设备、器具、用品及商品都为公物，要加以爱护。

(二) 养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不乱丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在办公场所、经营场所发现有纸屑、杂物等，应及时处理，以保持环境整洁。 第十九条 消防

(一) 员工都要认真学习消防知识，掌握消防器材和设备的使用方法。

(二) 员工都必须严格执行公司的有关消防制度，熟悉自己工作岗位附近的安全通道和消防器材的位置。

(三) 如发生火警，应遵循有关人员安排或广播的指示，维护场内秩序，协助把顾客、物品疏散到安全地带，防止物品失窃，严禁使用场内电梯。 第二十条 安全

(一) 员工应严格遵守公司的各项安全制度，切实做好以防火、防盗、防爆、防汛、防自然灾害以及商品防霉变质的工作，确保公司财产和人身安全。

(二) 发生重大事故，保护现场，及时报告，服从命令听指挥。

(三) 安全防范工作人人有责。员工如发现形迹可疑或有不法行为的人，应及时报告相关部门。

(四) 员工有义务严守公司内部的商业机密，须管好内部机密文件，未经许可不得向外泄露公司经营管理的数据。 第七章 附则

第二十一条 手册的适用

本员工手册如与国家政策、法规相悖之处，以国家政策、法规为准。 第二十二条 手册的解释

本员工手册解释权属公司人力资源部。

人力资源部

2016.9

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第二篇：移动互联网时代如何提升政务宣传效果

摘 要：在移动互联网时代，政务宣传工作面临着新挑战和新机遇，政务宣传平台运营者可以从媒体融合、内容建设、提升公信力和突出用户体验等四个方面入手，探索出提升政务宣传效果的有效途径和方法。

关键词：移动互联网;政务宣传;途径

这是一个被移动互联网深刻影响的时代。资料显示，2014年6月底，手机网民规模首超PC网民，成为去年中国移动互联网的大事件，到去年12月，我国手机网民达5.57亿人。从PC端到移动端，大批网络用户从传统的PC机“移民”为“低头族”，使网民获取信息渠道、接触内容发生了变化，一种以即时、个性、平等、复杂为特征的新兴舆论生态场正逐渐形成。在移动互联时代，如何提升政务宣传效果，成为摆在政务宣传平台运营者面前的全新课题，我们只有应时而谋，顺势而动，抓住机遇，加快发展，才能在移动互联网舆论大潮中抢占舆论高地。

一、政务宣传在移动互联网时代面临的挑战和机遇

以“两微一端”为代表的移动互联时代潮流引发的舆论生态结构之变，给越来越重视行业形象的政府部门、公共服务行业的政务宣传带来了新挑战：一是用户的关注点发生转移。用户对待政务宣传内容时，“自我中心”意识更加强烈，总是以“自己”为中心、以“需求”为标准衡量宣传内容的含金量，“官样文章”“新闻通稿”等饱受诟病。二是宣传渠道呈双向流动。“填充”式、“单行线”式、“一言堂”式政务宣传模式越来越不受欢迎，加强与用户之间的交流和互动成为政务宣传的必经之路。三是宣传阵地“易攻难守”。在“人人都有麦克风”的自媒体时代，宣传平台不再是“稀缺资源”，“两微一端”让每个自然人、单位人都有宣传平台，政务宣传平台有着极高的公众关注度，稍有“失言”就会陷入“群起而攻之”的境地。

在舆论环境变革期，政务宣传发展在应对新挑战的同时，也蕴藏着新机遇：一是高度社会化的传播媒介提供了便利、即时、高效的宣传平台和渠道;二是宣传手段和形式更加丰富、“亲民”和“接地气”，宣传效果受载体的约束越来越小;三是对于用户的把握可以更加精准，宣传针对性大大增强。

二、移动互联网时代提升政务宣传效果的途径

(一)用好媒体融合。一是强化阵地意识，建立“官方自媒体”。主要是搭建官方网站、微博、微信公众号、移动客户端等政务宣传平台，这已成为政务宣传平台建设的大势所趋，以微信为例，2014年全国共开办了6万个政务微信公众号，搭建起了党政机关与老百姓开展“指尖对话”的宣传平台。要不断做大做强官方自媒体阵地，实现正面宣传有平台、展示形象有舞台、舆情应对有余地。二是强化合作意识，建立“宣传联盟”。既要利用好两微一端等新媒体的即时性，抢占政务宣传的“第一落点”;又要发挥好报纸、杂志、电视等传统媒体的权威和深度，踩实政务宣传“第二落点”;要善于根据传统媒体、新媒体、自媒体的各自特点，精准发力，扬长避短，相互合作，形成合力，达到“1+1>2”的宣传效果。在全国两会的宣传报道中，“两会”的信息通过网站、微博、微信、客户端等媒体的互动融合，立体化、互动式、全天候传播出去，发出主流声音，成为政务宣传融合发展的一次成功探索。

(二)突出个性内容。移动互联时代，“内容为王”的法则仍然有效。对用户来说，政务宣传要突出服务功能，虽然全国绝大多数的政务微信公众号主打的都是“服务牌”，在内容创新上下了不少功夫，但有不少公众号基本上还是停留在分类提供信息的阶段，同质化倾向明显。因此，政务宣传既要提供共性新闻产品，也要加强个性化新闻生产，要认真研究用户的不同需求，有针对性地生产特色信息产品，满足用户的信息服务需求，在大众化的服务需求中实现分众化的“私人订制”，从“点对面”变成“点对点”，做到量身订做、精准传播，增强政务宣传的传播力和影响力。

(三)提升公信力。信息传播的“圈子化”，让人们对真实、权威信息的需求变得更加迫切。对于政务宣传而言，在负面报道和质疑声音面前，政务宣传的公信力显得尤为重要。提升政务宣传公信力可以从三个方面入手：一是统一对外宣传口径。在遇到突发问题时，政府各部门要协同一致，互相配合，信息共享，形成统一口径，对外统一发声，给公众一个明确可信的信息。二是实事求是接受监督。在利用好新媒体的同时，要实事求是接受群众、网友或“粉丝”的监督，并在第一时间给出答复;要鼓励媒体监督，不能过多干涉媒体的报道和宣传。三是完善新闻发言人制度。在突发事件发生后，要在第一时间主动发布信息，不能等事件已经产生广泛影响或谣言四起后再发布，从而陷入被动。

(四)强调用户体验。这是稳定和扩充用户群体的有效手段。一要主动设置议题。政务宣传平台运营者要根据用户的兴奋点和关注点，通过平台主动设置议题，将用户的关注度聚焦到某一话题中来，增强用户的粘度，建立相对稳定的平台用户群体。二要回应用户关切。要及时梳理和发现用户的关切点，适时进行回复，让每位用户在平台中都有被重视感和存在感，提高用户对平台关注的积极性。三要促进良性互动。要强化平台与用户之间的交流，吸引用户提供线索、素材和建议，实现在互动中参与，在参与中传播，在传播中提效。

第三篇： 参加全市互联网新闻宣传业务培训心得体会

参加全市互联网新闻宣传业务培训心得体会 互联网是人类20世纪的重大发明，是人类聪明的结晶。据统计，我国网民范围突破4.5亿，手机用户达8个亿。 在互联网时代人人都是“麦克风”。我们处理学生违纪事件，我们教师的一言一行，都有可能让学生通过论坛、微博客、贴吧、手机上网等情势上传到网上，一件看似平常的事，一旦发布到网上，可能会引发较大的社会反响。 阵地决定存亡，***左右兴衰。学校应内抓管理外树形象，重视外宣，努力修建良好的社会***氛围。学校管理要坚持“以人为本”的科学管理方式，做到“尊重人”、“为了人”、“发展人”、“依托人”，让广大师生、学生家长成为我们取得良好社会***氛围的免费广告，让他们感遭到老窝一中的领导好、管理好、教学质量好、后勤服务好，这一方面靠做，另外一方面靠宣传。人具有从众心理，关键是舆情引导。学校校长，对学生应当有更多的微笑、赞美，把每个学生都当作自己的孩子一样，比如，轻轻地抚摩学生的头，询问学生学习、生活情况，让学生感遭到热意融融。 如今网民已成为中国最大的压力团体。要进一步熟悉网络，重视网络。要努力杜尽一切体罚变相体罚学生，多加强正面引导、教育。只有得到爱心中才会有爱，不论是甚么样的学生我们都要关爱他们。做任何一件事都要考虑可能引发的不良社会***和网上舆情。 面对突发事件，要精心策划顺势而为，做好***引导工作

1、要苏醒熟悉到网络传媒的巨大影响力，超现实性，好多事件都是在网上炒热的。

2、要做到第一时间发布信息，公然透明，先上网、后上报，先简报，后详报，报比不报好，早报比晚报好，自己报比他人报好。

3、应对网络舆情事件，堵是不管用的，只能疏导。

4、重视信息后续发布工作，跟踪局势进度，不断引导***向正确角度发展。

5、当被媒体审判时，还需要媒体作武器，利用媒体联动。

6、新闻发布与事件处理一样重要，必须同步进行。

7、冷静、理性、平和处置，亲临现场，就事论事。 河南双汇“瘦肉精”事件新闻播发后，河南省立即启动了突发事件紧急预案，进行危机公关，处于被动状态。参加全市互联网新闻宣传业务培训心得体会的延伸浏览——心得体会的含义

一、学习需要目标和计划

一个有理想的人一定会有自己的奋斗目标，并为此而努力。想使理想终究得以实现，需要不断为自己设定具体的目标。逐日审阅自己，找出与目标间的差距，你会从中取得动力。

制定适当的计划是必要的，它能提示你下一个目标是甚么，此刻应做些甚么。它能使你有紧急感，每当你有些倦怠时，看一眼你的计划书，提示自己：此刻付出的一切努力，都是为了自己的将来，辛劳定会有回报。

有些人的计划会制定得相当具体，例如可以具体到某一个知识点等。但或许你实在不习惯于制定过于具体的计划，这也没有关系，你可以根据自己的需要做。计划应当是个性化的。

计划要具有可操纵性。应尽可能将计划制定得合适自己，并且应当务实。

第四篇：保险公众宣传日 富德生命人寿尝试互联网保险服务

“7·8全国保险公众宣传日”富德生命人寿自2013年正式启动以来，保险行业通过开展丰富多样的宣传活动，富德生命人寿集中体现了“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念，宣传了保险风险管理的行业特性、保险业的历史和文化富德生命人寿，保险业履行社会责任的工作成效以及提升了公众对保险的正确认识，富德生命人寿展示了保险业的良好形象。

2015年“7·8全国保险公众宣传日”，富德生命人寿正值“新国十条”颁布一周年的前夕，保险业在国家治理体系和治理能力现代化进程中的地位和作用越来越凸显。富德生命人寿2015年“7·8全国保险公众宣传日”在“保险让生活更美好”的大主题下，将“一键互联 呵护无限”作为主题富德生命人寿，重点推广保险行业综合性手机APP——中国保险万事通，富德生命人寿全面营造形成全社会“学保险、懂保险、用保险”的浓厚氛围。

富德生命人寿深圳分公司为贯彻落实保监会《关于开展2015年“7·8全国保险公众宣传日”活动的通知》文件精神，切实增强保险行业的公众宣传意识，富德生命人寿进一步提升保险行业形象，于7月8日开展了全国保险公众宣传日活动。活动动员了200余名服务人员，同时邀请了400余名社会各界人士走近富德生命人寿深圳分公司各机构、办公职场，了解保险行业，富德生命人寿让所有参与人员切身感受保险行业承担和履行的社会责任。

据了解，为了本次活动的顺利开展，富德生命人寿深圳分公司高度重视，成立了专项活动小组，为本次活动的开展做了充分的准备。富德生命人寿公司副总经理李侃总亲自督导活动开展情况，于7月3日在各职场、机构张贴了主题为“一键互联 呵护无限”2015年“7.8全国保险公众宣传日”宣传海报，富德生命人寿并滚动播出《保险是什么》行业宣传片及《保险让生活更美好》歌曲。

7月8日，为增进活动开展效果，富德生命人寿专项活动小组一行走进社区、走上街道，切实将活动开展进市民中间。客户解答疑问、搜集客户需求，富德生命人寿传播“保险让生活更美好”的行业理念。

近年来，富德生命人寿在客户服务方面积极探索，除在业内第一家推出“带息理赔”举措外，具有富德生命人寿特色的"1234"关爱理赔服务，即"500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家"更以其人性化的特色充分体现出富德生命人寿“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，更加体现了“保险让生活更美好”的行业发展愿景。

2015年全国保险公众宣传日“一键互联 呵护无限”的活动主题，在富德生命人寿积极探索客户服务互联网花和大数据运营下得到了高度契合，富德生命人寿在密切关注客户需求、以客户需求为导向的服务理念指导下，自主开发了具有生命特色的“自助服务终端”、“移动展业平台”、“E动生命客户端”、“微信快速报案通道”等便捷设备及功能，富德生命人寿在不断提升客户体验、完善及缩短客户操作流程等方面做出了积极探索，同时为保险互联网化发展进程做出了重要贡献。7月8日当天，富德生命人寿线上线下活动及宣传双管齐下，将宣传日活动推向了高潮。据悉，活动现场还开展了各种互动活动，富德生命人寿其中填写调查问卷、现场提问回答正确、提出有价值的建议和积极配合活动宣传的现场市民都获得了富德生命人寿提供的消暑礼品。

据介绍，富德生命人寿深圳分公司希望通过本次全国保险公众宣传日活动的开展，向社会公众展现出保险业勇担社会责任的精神风貌，富德生命人寿为开创互联网时代的保险服务打下坚实基础。

第五篇：消防联网单位操作手册

联网单位信息采集及开通步骤

1. 新增联网单位

a. 若联网单位属于户籍化单位，可在“基础信息→单位信息→联网单位”中点击 “从户籍化导入”按钮，进入“从户籍化导入”页。

户籍化导入页

1) 用户可以选择“直接从户籍化系统导入联网单位基础信息”或者 “从户籍化系统中导入采集表信息”，点击“直接从户籍化系统导入联网单位基础信息”链接，进入“户籍化系统社会单位数据”页，根据单位名称检索后，点击“导入”链接，进入“导入联网单位”页，选择或填写该联网单位相关的设计单位、施工单位、维保单位、检测单位和运维单位，再点击“导入”按钮，出现提示成功信息后，完成从户籍化系统导入;

导入联网单位页面

2) 点击“从户籍化系统中导入采集表信息”链接，进入“导入采集表数据单位列表”页，根据单位名称检索后，点击“导入”链接，出现提示成功信息后，完成从户籍化系统导入采集表。

b.若联网单位不属于户籍化单位，可在“基础信息→单位信息→联网单位”中点击 “新增”按钮，进入“新增联网单位”页，填写单位基本信息后，点击“保存”按钮，完成新增操作。

联网单位新增页面

备注：

 联网单位相关的维保单位和检测单位，必须从总队事先登记的维保、检测单位名单中选择，若确认没有，可在“基础信息→单位信息→维保单位”或“检测单位”模块中进行新增维保或检测单位后，再进行新增联网单位操作。(注意：支队有新增维保或检测单位权限，但无修改权，需由总队统一修改)  联网单位信息从户籍化导入后，还需在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到刚导入的单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，再点击“编辑基本信息”按钮，进入修改单位基本信息页，确认和完善单位基本信息;  请确认消防安全管理人和消防安全责任人是否正确填写相应的手机号码，若不正确会造成每天的监测通报短信和真实火警告知短信等通知短信无法送达;

 确认“消防管辖”信息是否正确，会影响报警时所需通知的指挥中心、消控室身份证号的产生和7天无信号时消防部门的短信通知;

 确认“消控室数量”信息是否正确，会影响消控室身份证号的产生。

2.新增建筑

a.从户籍化系统导入的联网单位，需在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到刚导入的单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在建筑信息列表中，逐一确认导入的建筑信息。

b.手工新增的联网单位，需在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在建筑信息列表中，点击“新增建筑”按钮，填写建筑信息，再点击“保存”按钮，完成新增建筑操作。

建筑信息新增页面

3. 采集建筑的GIS坐标信息

a.在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在建筑信息列表中，点击“GIS地址”列中链接;

b.在打开的“GIS标注”页中，在地图上标注建筑位置后，点击“保存”按钮，完成标注。若是已采集GIS坐标的，请先点击“重新标注”按钮，再在地图上标注正确的位置后，点击“保存”按钮。

建筑GIS坐标信息标注页面

备注：

 从户籍化导入的建筑，可能之前在消防监督系统中采集过GIS坐标，但因使用的GIS地图不一样，也需重新采集;

 若未采集GIS坐标或采集的坐标不正确，会造成报警受理时无法在百度地图上显示报警位置或显示不正确。

4.上传建筑图纸

a.在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在建筑信息列表中，点击“图纸”列中链接;

b.在“图纸维护”页中维护该建筑的图纸信息。

图纸新增页面

备注：

 若不上传建筑平面图，会造成部件标注无法进行;  在上传图纸时，注意选择建筑平面图是属于标准层还是非标准层，非标准层需填写相应楼层数;

 图纸文件格式为JPG、GIF或PNG

5. 新增消控室信息

a.在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在消控室信息模块中，点击“新增消控室”按钮;

b.在“消控室登记”页中填写和保存消控室信息。

消控室登记页面

备注：  其中消控室中的专兼职消防安全管理人电话必须为手机号码，方便短信通知。

6.设置消控室值班人员

a.在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在消控室信息模块中，点击“消控室值班人员”后链接;

b.在“消控室值班人员”页点击“新增”按钮，先通过身份证号检索和添加该消控室持有建(构)筑物消防员证书的人员，若该消控室还有未持证的值班人员，则再从该单位的消防安全管理人员中进行勾选添加。

消控室值班人员新增页面

备注：

 建(构)筑物消防员获证信息统一由总队维护，软件已限制持证人员只能加入一个消控室;  需先在消防安全管理人员中添加该单位的消防控制室操作人员，才能设置添加未持证的消控室值班人员。

7. 新增主机信息

a.在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在消防设施信息模块中，点击“新增主机”按钮;

b.在“新增主机”页中填写和保存主机信息。

主机新增页面

备注：

 主机号为主机与传输装置对接的端口号(需要与传输装置的安装技术人员进行沟通确定);  主机厂商由总队统一维护，若无，需联系总队录入;

 主机信息中的监测点数和探测点数由软件自动根据已录入的部件信息进行统计得出。

8. 新增部件信息

a.在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在消防设施信息模块中，点击“设施部件数”列中的“管理”链接;

b.在“设施部件列表”页中可选择新增、批量新增或导入方式进行添加设施部件。

部件新增页面

备注：

 设施部件的类型确保填写正确，该联网单位的监测点数、探测点数、水位点数和手自动点数都根据已录入设施部件类型进行统计;

 设施部件的回路号、部位号、安装楼层和安装位置确认填写正确，该信息关系到系统正确识别和建筑平面图上展示;  首次录入联网单位的部件信息，建议按软件提供的部件信息Excel导入模板编辑后再导入方式进行添加。 9.部件标注

a. 在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在建筑信息模块中，点击“标注”列中的“管理”链接;

b. 在“部件标注”页中，若某标准层未标注后，则需点击“新增标准层标注”按钮，填写标注的建筑楼层和选择已上传的建筑标准层平面图图纸后，新增一个楼层标注。非标准层，则无需此步操作;

新增标准层标注页面

c. 在“部件标注”页中，选择某楼层标注记录的“部件标注”链接，进入“消防设施部件分布图标注”页面;

d. 在页面左侧未标注的设施部件列表中，通过鼠标双击未标注部件的图标，将该部件添加到右侧的平面图中，然后在平面图中将该部件图标拖动到正确的位置，最后点击“保存”按钮，完成部件标注。

备注：

 请确保在平面图上部件位置正确，关系到部件报警时，在报警受理终端的正确显示。

10.新增联网设备

a. 在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在联网设备信息模块中，点击“新增联网设备”按钮;

b. 在“新增联网设备”页中填写相应的参数信息后，点击“保存”按钮，完成新增操作。

联网设备新增页面

备注：

 请确保“源地址”信息填写正确，该信息需与传输装置安装的技术人员沟通确认;  “设备型号”只显示通过总队验证确认的传输装置设备型号;

 若采用有线固定IP方式连接，请确保“设备IP地址1”信息项填写正确，该信息需与传输装置安装的技术人员沟通确认;

 请确保所选择的“默认电话”项所对应联系电话填写正确;

 请确保“指挥中心”项选择正确，关系到监测中心收到联动启动和传输装置手报信号后，将自动通知所属指挥中心的火警信息终端。

11.新增视频设备

a. 在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到新增的联网单位，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在视频设备信息模块中，点击“新增视频设备”按钮;

b. 在“新增视频设备”页中填写相应的参数信息后，点击“保存”按钮，完成新增操作。

视频设备新增页面

备注：

 若消控室未安装观察消控室值班人员工作情况的摄像头，则无需填写;  目前系统支持海康威视的摄像头和支持ONVIF协议的摄像头;  注意视频设备信息中的“设备IP地址1”、“访问端口”、“访问账号”和“访问密码”配置正确。

12.测试能否接收传输装置手报信号

由联网单位消控室值班人员在用户传输装置上按下手动报警按钮，观察在报警受理客户端的“测试”模块中能否查看到该单位的报警信号。 备注：

 联网单位未开通前，该单位所有的报警信号都归入到测试信号中，系统不会将该单位报警信号纳入统计分析，也不会对该单位进行巡检和查岗;

 若未收到，请确认该联网单位的网络是否通畅，能否Ping通信息收发服务器;确认传输装置设备中配置的监测中心IP及端口号是否正确;

 若收到后，未显示正确的所属单位名称，请检查“联网设备”信息中的“源地址”是否配置正确。

13.联网单位开通

若该联网单位各类基础信息都已填写正确和完整后，可在“基本信息→单位信息→联网单位”中找到该单位记录，点击“维护”链接，进入联网单位基础信息一体化管理页面，在联网设备信息模块中，点击“开通”链接，并确认开通操作。(已开通的联网单位在单位列表中用“

”标记)

联网设备开通页面