移动商务与餐饮行业论文提纲

论文题目：麦当劳Pro APP营销策略研究

摘要：电子商务近年来的发展有目共睹,移动互联网也随之出现并深刻地影响着人们的日常生活,企业为了提升品牌上的效应同时也为企业带来客源,开发APP从而提高市场竞争力,成为了企业一个重要选择。麦当劳公司于2017年开发了麦当劳Pro APP,针对消费者不愿排队等餐和日益增长的外卖需求,提供了解决方案,同时也与肯德基展开线上竞争。但在上线的两年多时间内,麦当劳Pro APP出现了知名度很低,营销策略不完善,推广方式单一,用户体验感差劲等问题,导致下载用户数量远远落后于同类餐饮软件。本文以麦当劳公司开发的麦当劳Pro APP为研究对象,首先介绍了该软件的基本情况,然后采用PEST分析法对影响其营销的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、竞争对手、替代品等营销环境进行了分析阐述,并采用SWOT分析法对麦当劳Pro APP的优势、劣势、机会和威胁进行剖析,得出该软件需要采用WO战略,进而指出该软件在营销方面存在的主要问题是产品设计本身存在一定缺陷,缺乏有吸引力的优惠,软件推广渠道少,促销手段不多。基于以上分析,本研究在充分尊重和具体分析麦当劳Pro APP现行的营销策略基础上,结合麦当劳公司特色,综合应用STP定位、4P理论、网络营销等市场营销理论,对目标市场进行了细分,运用差异化的目标市场策略,锁定目标人群。并围绕着完善麦当劳Pro APP产品功能,采用市场导向的定价策略,拓宽软件的下载渠道,采用数字化、智能化等新型的互联网产品促销手段,提出了麦当劳Pro APP营销策略、实施保障和效果预估,以期改进和完善麦当劳Pro APP现有营销状况,扭转该软件现在的不利局面,同时帮助企业增强网络竞争力。本文希望通过对麦当劳Pro APP新用户增长速度迟缓的现状和问题的分析,以市场营销相关理论为指导,结合餐饮行业特点及实际情况,提出的策略能够有助于增加麦当劳Pro APP的流量入口和用户数量,从而进一步提升该公司在的餐饮行业综合竞争能力。同时,在餐饮类APP中,营销策略研究和分析较少,希望通过此次研究,为餐饮类APP营销的研究发展和不断完善起到一定的借鉴作用。

关键词：麦当劳Pro APP;APP营销;STP定位;4P理论

学科专业：工商管理硕士（MBA）（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 理论基础与文献综述

1.2.1 理论基础

1.2.2 文献综述

1.3 研究内容与方法

1.3.1 主要内容

1.3.2 研究方法

第2章 麦当劳Pro APP营销现状及问题分析

2.1 麦当劳Pro APP基本情况

2.1.1 麦当劳公司简介

2.1.2 麦当劳Pro APP简介

2.2 麦当劳Pro APP营销环境分析

2.2.1 宏观环境分析

2.2.2 竞争对手分析

2.2.3 替代品分析

2.3 麦当劳Pro APP SWOT分析

2.3.1 优势

2.3.2 劣势

2.3.3 机会

2.3.4 威胁

2.3.5 分析总结

2.4 麦当劳Pro APP营销所存在的问题

2.4.1 产品问题

2.4.2 价格问题

2.4.3 渠道问题

2.4.4 促销问题

第3章 麦当劳Pro APP营销策略制定

3.1 改进的原则和目标

3.1.1 改进的原则

3.1.2 改进的目标

3.2 STP策略制定

3.2.1 目标市场细分

3.2.2 目标市场选择

3.2.3 目标市场定位

3.3 4P策略制定

3.3.1 产品改进策略

3.3.2 价格改进策略

3.3.3 渠道改进策略

3.3.4 促销改进策略

第4章 麦当劳Pro APP营销策略实施与保障

4.1 麦当劳Pro APP营销策略实施措施

4.1.1 加快整合业务系统

4.1.2 建立专门的营销团队

4.1.3 采用新移动开发平台

4.2 麦当劳Pro APP营销策略实施保障

4.2.1 制度体系建设保障

4.2.2 制定科学的流程管理体系

4.2.3 建立考核制度明确岗位职责

4.3 麦当劳Pro APP营销策略实施效果评估

4.3.1 营销策略实施效果评估指标体系

4.3.2 营销策略实施预期效果

4.3.3 进一步改进措施

结论

参考文献

致谢