维修部主管岗位职责

第一篇：维修部主管岗位职责

维修主管岗位职责描述

一、直接上级：物业管理处经理

二、直接下级：维修班班长、设备维护班班长

三、工作概述：负责所辖物业小区内的入户维修和各项公共设施、设备的维护、保养工作。

四、岗位职责：

1、全面负责所辖区域内所有公共设施、设备的管理工作;

2、负责所辖物业小区内各种公共设备、设施的日常维保工作，发现问题及时解决，确保正常运行;

3、负责园区内公共水、电表的抄报工作;

4、配合保修组做好前期验房和工程遗留问题的处理工作;

5、负责所辖物业小区内公共设施、设备的接收工作;

6、负责统计、整理年、季、月的设备、设施的运行保养状况，并向直接上级和公司职能部门汇报其运行、维保情况;

7、负责对维修人员进行专业技能培训，使其达到岗位技能要求;

8、负责监督、组织各管理处相关计量器具的检测与定期校验工作;

9、负责起草设备、设施检修计划和预算，并组织对各类设备、设施的维保和大修工作;

10、负责设备、设施作业指导书的拟定和完善工作;

11、负责小区能源损耗出现异常情况问题查找和制定降耗的实施方案;

12、负责维护、维修耗材的领用管理，并督查有偿维修服务的费用收缴工作;

13、负责所辖物业小区内业主日常报修问题的入户维修工作;

14、积极参加管理处的各项培训、会议;

15、组织、实施下属员工的各项业务技能和企业文化学习，了解员工思想动态;

16、负责员工及施工人员的安全意识教育，保证作业安全;

17、负责对客户服务中心传递的信息进行及时处理和反馈;

18、完成上级交办的其他各项临时性工作。

五、管理范围：所辖物业小区内所有公共设施、设备的管理和入户维修。

六、岗位权利：

1、对所分管工作的知情权、建议权;

2、对所管辖区域内公共设施、设备使用情况的监督权;

3、对小区内公共设施、设备的管辖权;

4、对所辖员工的人事调配、工作状况监督、检查权和考评、奖惩建议权;

5、向上级报告工作的权力;

6、开展本职工作的权力。

七、任职要求：

1、具有机电或管理相关专业大专以上学历;

2、具有设备管理类或电气类初级以上专业技术职称;

3、具备较为丰富的设备、设施维保、运行等方面的专业知识;

4、具有三年以上相关岗位工作经验;

5、具有强烈的责任心、严谨、细致的个人特质，以及组织管理和沟通协调能力;

6、年龄28――45周岁，男性优先。

八、绩效标准：

1、加强组织队伍建设，建立起一支高效、合格的维修队伍;

2、各项设施、设备维修及时率达到公司要求指标;

3、按时维护、检查设备，及时发现质量、安全、使用功能等的缺陷，并及时上报直接上级，同时就处理方案提出建议，确保不出现重大设备事故和人身安全事故;

4、认真执行作业指导书，加强设备管理，完善设备记录;

5、对各项供暖设备加强使用、维护管理，确保冬季供暖的正常进行;

6、节俭、高效的做好所辖小区内公用设备的使用、维护，保障小区内业主生活得以正常进行;

7、合理、节俭的确定物资申报与采购计划，严格、公正的执行物资验收和使用;

8、积极参加各类培训工作提高服务质量、端正工作态度、提升服务意识。

第二篇：工程维修主管岗位职责（整理）

工程维修部主管岗位职责

1、在物业管理处经理的领导下负责工程维修部的全面工作;

2、负责制订部门作业指导书及相关管理制度并予以组织实施;

3、负责部门各项工作的组织实施，对工作开展情况进行指导、监督、检查，做好与各部门之间的横向联系工作;

4、负责组织完成公司下达的经营目标、管理目标，随时掌握各类设备设施的运行管理情况，及时做好组织协调工作;

5、负责物业接管验收的前期介入工作，根据物业管理的需求及相关法规政策提出合理化建议并跟踪落实情况;

6、负责制订设备设施维护保养计划，上报公司审批后予以组织实施;

7、负责各类装修手续的审批、办理工作，组织实施装修现场的巡视、检查、整改工作;

8、负责编制设备设施应急处理程序，做好日常巡视检查、维护保养工作，确保各类设备设施的正常有效运行;

9、负责组织实施物业管理处日常报事报修的处理，并对处理的结果及服务质量进行督导、检查，确保报事报修的维修率、及时率;

10、负责协助开发商项目工程部做好工程质量问题的整改工作并持续跟进整改情况，及时做好整改期间的临时管控措施;

11、负责组织实施对外委设备设施的合同执行情况及维护保养情况进行监督、检查，协调客户服务部定期召开评估会并提出合理化建议;

12、负责编制物业管理处节能降耗实施计划及方案，做好设备设施的日常节能降耗管控工作，协助客户服务部完成水电气的抄表及费用收取工作;

13、完成上级交办的其他工作。

第三篇：工程技术部维修主管岗位职责

工程技术部维修主管的岗位职责如下。

1. 在部门经理的领导下，全面负责组织领导本部门员工完成工程技术部承担的有关房屋维护、水电维修、消防设施工程维修、智能化系统维修等各种维修工作。

2. 制订各维修岗位的工作计划及各工作岗位的岗位职责、工作流程、工作标准和其他相关规章制度，并定期检查监督本部门工作人员是否切实履行各工作岗位职责和规章制度的遵守情况。

3. 熟悉小区所有相关工作的相关状况，组织各类人员参加辖区内各系统的验收和接管工作，能够现场解决具体问题，保证维修质量。

4. 定期巡视小区各类设施运行情况，发现问题要详细备案并及时维修。

5. 对于业主的维修申请要及时处理，做好维修服务工作，如因自身技术能力不能解决的故障，要及时联系外部专业维修单位;做好维修后的回访工作，及时了解业主的意见和建议。

6. 负责组织现场抢修工作。

7. 负责维修人员的日常管理、工作考核，了解员工的技术水平及思想状况，发现问题要及时给予指导、解决，并组织维修员工进行技术培训，提高他们的技术水平和文化素养。

8. 负责整理相关文件、资料，对需要存档的资料及时归档。 9. 定期总结本部门工作，及时向工程技术部经理汇报。 10. 审核本部门的费用支出账务，制订增收节支计划。 11. 完成公司或上级领导交办的其他工作任务。

第四篇：维修车间主管安全生产职责

一、 按照“谁主管、谁负责”，“管业务必须管安全”的原则，是维修车间的安全生产第一负责人。

二、 组织制定、修订和审核维修车间管理规章制度和组织实施。

三、 保证国家、集团公司和企业有关安全生产的法律法则、标准和规章制度在本车间贯彻执行，落实各岗位职责和各项安全技术措施，及时发现和纠正“三违”现象，确保安全生产。

四、 坚持贯彻“五同时”的原则，监督检查维修车间安全职责履行和安全管理规章制度执行的情况，及时纠正失职的违章行为。

五、 组织对新入厂员工进行安全教育和班组安全教育，对职工进行经常性的安全意识、安全知识和安全技术教育，开展岗位技术练兵，定期组织安全技术考核和应急预案演练，组织并参加班组安全活动。

六、 组织公司设备事故的调查处理，及时向上级主管部门报告。

七、 组织开展各项安全生产活动，负责本车间各个岗位人员的合理调配以保证安全生产的正常运行。总结交流设备维护修理安全经验，表彰并奖励先进班组和个人。

八、 对本车间发生的事故要坚持“四不放过”的原则，及时报告和处理，负责保护事故现场，防止事态扩大。

九、 负责对直接作业许可证的申请或审批，组织落实好各项安全防范措施。负责建立自查制度，对安全生产全过程进行监控。

十、 组织动力、设备安全大检查。

十一、 组织或参与检修项目的交工验收，组织对检修承包商施工安全进行检查、考核、评价。

十二、 组织审查公司范围内公司级有关设备、方面的检修技术规程和措施项目，负责组织审查公司级项目有关设备设备检修计划。

十三、 贯彻执行上级和本企业关于设备检修、维护保养及施工方面的安全规定和制度。制定、修订设备管理规章制度和特种设备的安全使用与检修技术规程。

十四、 落实本企业各种设备设施的管理和安全运行，使其符合安全技术规范、标准要求。

十五、 定期召开维修部门的安全生产工作会议，分析动力、设备安全生产动态，及时解决存在的问题。

十六、 建立健全车间值班、听班制度，做到24小时有人管生产、管安全。 十

七、 建立安全管理网络，发挥专、兼职安全管理人员的作用。 十

八、 按照上述安全职责，每年制定维修车间安全生产工作计划，并逐年实到当年的具体工作安排中。

十九、 接受安全培训考核，并取得有关规定要求的资格证书。

维修车间安全员安全生产职责

一、 负责本车间安全技术工作，贯彻执行上级安全生产的指示、规定、标准、规章制度等，并检查督促执行。业务上接受安全监督部门的指导，有权直接向安全技术监督部门汇报工作。对班组安全员进行业务指导。

二、 负责并参加编制本车间安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。

三、 负责编制本车间安全技术措施计划和隐患整改方案，及时上报和检查落实。

四、 协助领导做好职工安全思想、安全技术教育工作，负责新入厂人员安全教育，指导并督促检查班组安全教育。

五、 负责安排并检查班组安全活动，定期组织紧急事故预案演练。

六、 每天深入现场检查，发现隐患及时整改。制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可停止其工作，并立即报请领导处理。检查落实用火安全措施，确保用火安全。

七、 参加各类事故调查处理，负责统计分析，按时上报。

八、 健全完善安全管理基础资料，做到齐全、实用、规范化。

九、 加强业务理论的学习，提高工人的业务技术水平。

十、 接受安全培训考核，并取得有关规定要求的资格证书。

维修车间班长安全生产职责

一、 贯彻执行企业和车间对安全生产的指令的要求，全面负责本班组的安全生产。

二、 组织职工学习并贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为。

三、 班长应处处以身作责，严格要求自己，并积极主动工作，为其他员工树立好的榜样。

四、 负责本班组的安全工作，严格按照操作规程;安全技术措施作业，制止“三违”发生。

五、 组织并参加安全活动，坚持维修前讲安全、维修中注意安全，严格执行设备维护维修制度。

六、 负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，报告上级。发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录，参加事故调查、分析、落实防范措施。

七、 严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止并及时报告。

八、 加强防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具正确使用灭火器材。

九、 搞好本班组安全生产竞赛，表彰先进，总结经验。

十、 负责班组基础建设，基层管理，提高班组管理水平。保持作业现场整齐、清洁、实现文明生产。

维修车间维修工安全生产职责

一、 认真学习和严格遵守各项规章制度，严格遵守人身安全十大禁令，防火、防爆十大禁令及安全生产的各项禁令和规定。遵守劳动纪律，不违章作业，对所维护、修的设备安全运行负直接责任。

二、 认真执行安全规程和管理制度，严格按标准;措施和程序进行操作，确保实现安全生产。

三、 正确分析判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。

四、 负责维修工具维护保养，使用前先检查性能和安全可靠性，确保安全再进行操作。

五、 参加安全培训和岗位技术练兵活动，提高技术业务水平增强判断和预防事故的能力。

六、 上岗必须按规定着装，持安全作业证、安全承诺书上岗，熟练正确使用各种防护器材和灭火器材。

七、 积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，在“四懂三会”的基础上，一专多能。

八、 有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

九、 认真学习并执行安全动火、安全检修、进设备作业等直接作业环节的安全管理制度和规定。

十、 熟悉各种备品备件规格、型号，防止错发错用。

十一、 负责配件及其他物品的管理、入库物资做到帐物相符、出库手续齐全、完备，库房物品摆放整齐。

十二、 负责车间工具库的管理，工具、量具外借必须填写借条，长期外借的工具、量具要追回。

十三、 负责废旧机械密封的回收工作，安排修复研磨工作，确保机泵维修的需要。

维修车间监护人员(兼职)安全生产职责

一、 参加作业活动的危害识别和风险评价，按照管理要求，逐项检查、落实安全防护措施，并在作业许可证、现场检查确认表上签名确认。

二、 对作业进行全过程检查监督，及时制止违章，发现异常及时报告并采取措施。

三、 严格落实三不动火的要求。

四、 发生紧急情况时立即呼救或报警，协助施救，组织人员撤离。

五、 用火、进入受限空间作业中断1小时后，监护人应对作业条件重新签字确认。

第五篇：物业维修主管年终总结

物业维修是指物业自建成到报废为止的整个使用过程中，为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏，维护和改善物业使用功能，延长物业使用年限而采取的各种养护维修活动。下面是小编为大家整理的关于物业维修主管的年终总结，欢迎大家的阅读。

物业维修主管年终总结一

时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，将资产管理理念落实到实际工作中。保证了大厦所有设备的安全运行。

今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。20xx年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。

首先业主股权的转让;物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

电气专业严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。检修保养过的配电柜总数在300面次以上，配电箱达500多面次，维修单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理300多项以上，提高设备运行完好率，为客户提供良好的办公环境奠定了基础。根据周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性，及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划，电气专业安排日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现问题及时整改，从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态，对大厦的消防广播系统进行检修及整改，保证了十一月份的消防

疏散演习顺利完成。全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次，对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约650多个左右，手动报警器约70个左右，消防电话50个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态，保证大厦的消防安全。

本年度培训情况：加强培训力度提高员工技能、应对能力及工作态度为了提高电气专业知识技能，根据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训，今年班组共进行专业培训十余次，请厂家培训二次，其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上，做到把人身及设备安全放在首位，力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了配合工程部部门建设，工程部内部加强多元知识的培训，争取培养出一专多能的技术骨干。

配合甲方施工改造以及比较大的维修项目：在没有影响大厦正常运行维修的前提下，强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造项目，并应客户需求完成了a楼层电量增容工程，保障了客户及时入住和电能接驳，提高了大厦的整体出租率。

跟进大厦前期遗留问题整改：在保证大厦电气设备正常

运行的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响，严重影响运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。

二装施工管理方面：大厦今年二次装修客户不多，但工程部从客户使用角度考虑，结合大厦的系统设备安全，帮助减少或消除不必要的安全隐患，替客户把关，依据装修规范严格控制。日常增加巡检人员，周六日安排值班。加大对二次装修的管理力度，共查出须整改项目约40余项，施工违章30余次，勒令停止施工3次以上。同时，加强对电气等管线隐蔽工程检查力度，杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏，协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程，严格控制施工质量，消除消防隐患，为客户营造一个安全舒适的办公环境。

在能源管理、降低消耗方面。我们对大厦内的公共电气设备、设施进行摸底排查，并对每月的能耗进行统计。由于目前租户少使用率低，我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。

1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系

统分时段进行控制。

2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的起停次数，降低功耗。

环境卫生和设备卫生方面。将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

1、强化安全教育，将安全放在首位，通过本部门内部培训及跨部门培训使每一个员工能把安全思想落实到实际工作中去。

2、加强部门管理，建立、完善考核制度，责任落实到人。切实做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查。

3、落实全年的培训计划，从专业技术、规章制度到管

理技巧全面提升部门人员的整体素质

4、跟进各施工单位质保金结算事宜

5、做好全年度节日的安全检查及应急物品储配

6、高标准落实维保计划的执行，并由专业工程师监督

7、跟进各相关厂家的维护保养工作，并对维保过程、结果监督检查

8、及时准确专人接听报修电话，处理各类报修，及时率达到98%以上，返修率不高于5%

9、做好备品备件的采购计划、审批工作。合理的、最大限度的降低库存。加强对库房管理，做到干净、整洁、条理清晰、标识准确，便于查找核对。

10、跟进二次装修工作，严格按照流程进行全程监督。

11、配合安保部做好消防测试、演习工作，并对发现的问题跟进整改

12、完善设备档案的统计工作，

13、对大厦公共区域、设备机房墙面、地面进行修补粉刷

14、配合工程改造项目执行跟进工作

物业维修主管年终总结二

20xx年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服

务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了98%以上。

4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫

除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。

5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年安全防范工作情况良好。

1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。

3、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

4、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的

生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。

7、搞好对外协调管理工作;

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等工作。

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理水平，牢固树立“服务于企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和

谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。