电信行业精准营销模式论文提纲

论文题目：5G背景下深圳电信金融合约业务的产品营销策略研究

摘要：自4G时代以来,流量逐渐占据主导地位,丰富的应用增强了消费者对互联网产品的使用黏性,而运营商的语音服务已被OTT所蚕食,流量业务则沦为管道工具,另一方面,行业内也开始了恶性竞争,不惜以收入为代价,通过不限流量来争抢客户,以换取更多的客户资源。而互联网行业借由丰富的应用与服务迅速发展,一批企业通过内容服务成为比肩运营商的佼佼者。在5G来临之际,作为通信运营商的深圳电信,如何在做好5G基础网络建设与保障的同时,通过产品与服务的调整,来满足客户的需求,提升客户感知与客户价值,获得更多的市场份额,是深圳电信在5G时代的新课题。本文结合营销理论,通过对深圳电信金融合约业务的产品营销策略进行分析,提出建议对金融合约业务进行改进。通过对文献的研究发现,国内外现有的运营商套餐研究仅在表层,未深入分析。通过分析,结合深圳电信的内部环境、外部环境与竞争环境,运用4P分析发现深圳电信现有的金融合约业务在产品设计上出现同质化严重、产品的延展性不够、渠道适用性不强、产品模式固化等问题。在发现深圳电信金融合约业务的问题后,一方面,借助深圳电信现有的行业数据,另一方面,通过随机问卷调查得出消费者对深圳三大运营商的套餐使用情况及对5G套餐的需求,将两类数据进行结合,并针对研究中发现的问题,结合消费者需求重点对该产品重新进行产品设计与构造上的调整。在产品策略改进的研究中,重点通过对产品策略进行结构的调整,以提升产品的自由组合能力;通过产品模块化,同步实现价格策略的个性化,从而实现差异化定价;用模块化组合实现产品在各个渠道上的适用性,以打破渠道壁垒、协同合作,扩大渠道影响力;最后,灵活组合的产品模块有助于实现精准营销,打造丰富促销的方式与场景。本文创新点在于,结合5G时代特点,通过营销视角对深圳电信金融合约业务进行分析并提出策略,解决目前运营商通信产品同质化的问题,提升客户质量与经营效益,为5G时代打造合约产品的营销模板。

关键词：深圳电信;运营商;5G;金融合约业务;产品策略

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究思路与研究内容

1.2.1 研究思路

1.2.2 研究内容

1.3 研究的创新点

1.4 研究方法及技术路线

1.4.1 研究方法

1.4.2 技术路线

2 文献综述

2.1 国内外研究现状

2.2 文献述评

3 深圳电信金融合约业务营销环境分析

3.1 宏观环境分析

3.1.1 政治环境分析

3.1.2 经济环境分析

3.1.3 社会环境分析

3.1.4 技术环境分析

3.2 微观环境分析

3.2.1 企业分析

3.2.2 竞争对手分析

3.2.3 消费者分析

4 深圳电信金融合约业务现状与问题分析

4.1 深圳电信市场问题分析

4.2 深圳电信金融合约业务营销策略现状

4.2.1 产品策略现状

4.2.2 价格策略现状

4.2.3 渠道策略现状

4.2.4 促销策略现状

4.3 深圳电信金融合约业务营销策略问题分析

4.3.1 产品问题分析

4.3.2 价格问题分析

4.3.3 渠道问题分析

4.3.4 促销问题分析

5 深圳电信金融合约业务营销策略改进建议

5.1 产品实现自定义

5.2 模块定价差异化

5.3 适用性推动渠道协同

5.4 模块组合实现精准营销

6 总结与展望

6.1 主要研究结论

6.2 未来工作展望

参考文献

致谢

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