基于“互联网+”思维下的现代智能物业技术平台的开发和优化

2022-09-12

智能小区需建立在智能物业基础上,智能物业需实现对小区智能监控、安全防护、高效管理,通过智能物业可从根本上提高物业管理效率,克服传统物业管理存在的弊端,促进小区智能化建设。

一、物业智能化管理

物业管理主要指对小区所有建筑物共有部分及设备设施的管理,规范所在区域各种活动,为小区居民提供服务基础。当前物业管理大多由业主委托物业代为执行。

物业智能化管理指的是采用先进科学技术为实现物业管理智能化和自动化,为住户提供更优质服务,从根本上提高管理效率。

1、智能化物业管理目标:

1)为居民创造舒适、文明、和谐的居住环境;2)提高物业管理效率;3)满足居民居住需求;4)使物业保值、增值。

2、智能化物业管理途径:

1)在现代信息技术基础上使用智能化系统结合电子设备取代传统人为管理方式;2)采用自动化系统、安全防护系统、监控系统等多个子系统有效配合维护小区正常生活;3)引进或培养人才,物业管理人员需具备电子技术、通信技术、自动化技术、信息技术等多反面技术,为综合型人才;4)采用智能监控系统对以上设备进行实时监测;5)采用可编程设备,通过程式控制小区智能设备。

3、智能化管理构成要素:

1)设备实时监控系统;2)安全防护系统;3)信息网络系统;4)信息化服务系统。

二、传统物业管理与智能化管理的区别

1)管理重心的区别。传统物业管理注重对“物的管理”,管理过程主要是对小区建筑物主体以及设备设施进行维护维修,其目的是物业保值。物业智能化管理注重对服务质量的提升,物业管理由管理行业转变为服务行业,其重心由管理转变为服务,提倡对小区居民服务质量的提升。其目的不仅是物业保值,还通过提供各种满足客户需求的服务提升客户体现,在提升服务质量的同事提升服务效率。

2)管理方式的区别。传统物业管理方式在管理中采用以人为主的“人防”策略,在小区管理中设置大量巡逻岗保证小区安全及设备设施稳定性。而物业智能化管理主要以智能设备为基础,小区防护建立的防护方式为“技防”,通过智能化管理系统取代传统“人防”形式,在物业管理中将“技防”和“人防”结合起来,对小区的安全及设备设施运行状况进行准确高效控制,管理质量有了质的飞跃。

3)人员结构区别。传统物业管理树典型人力为主的人员密集型模式。小区物业管理中服务人员较多,对人员在学历及能力上要求较低,管理较为混乱,易出现各种管理问题。物业智能化管理中采用大量设备设施取代传统人力岗位,物业管理工作人员数量大幅度下降,人员综合素质更高,管理专业性更强。

三、现代物业智能管理系统

1、管理与监控系统。

小区设备监控系统是小区智能化管理系统重要组成部分,其主要作用是对小区空调、给排水、照明系统、电力系统等设备设施进行监测、控制、管理的综合系统。设备监控系统建立在信息技术基础上,其核心控制系统主要为计算机精致中心,控制方式主要有分散控制和几种控制几种。

小区设备监控系统主要不仅可对小区变电设备、照明系统、通风系统等进行实时监测,还可对设备进行操作管理,降低设备设施运行过程中存在不良因素的影响,发挥系统最大功效,降低资源消耗,降低成本。小区设备监控系统需建立在控制总线技术基础上,是一种智能化管理网络系统。小区设备监控系统结构图见图1。

2、供配电及电源监控系统

供配电监控系统是小区电力系统重要组成部分,当前小区动力系统均为电力系统,为保证电力系统的稳定输出必须提高供配电监控系统管理效率。物业管理中可通过供配电监控系统对小区供电进行有效监控,实施记录数据。

当前小区供电电压大多为10KV,变压器容量为5000KVA,配有至少两个电源供电,其中一个为常用电源,另一个为备用电源。如有必要可配置备用发电机组,保证小区24H供电需求。

3、照明监控系统

居民小区照明系统与居民生活息息相关。多功能小区需根据不同需求对照明系统进行控制。照明监控系统主要目的有两个,一是实现小区建筑照明需求,在此基础上增加美化效果;二是在实现照明基础上节约资源,实现节能照明。

4、给排水监控系统

给排水监控系统通过计算机系统对给排水系统设备运行、平衡供水等进行科学监控,保证给排水系统运行稳定性,实现高效率、低能耗给排水需求。给排水监控系统主要监控对象是给排水系统水池、水箱、水泵等工作状态进行实时监控调整,并将系统工作各项数据收集到系统处理中心,如有必要可将信息通过图文并茂形式显示出来。

5、电梯监控系统

电梯是小区必不可少的运输设备,小区垂直运输均通过电梯完成,其主要功能是实现居民运输,因此必须保证安全性和可靠性。电梯监控系统可实时监测电梯运行状况。物业在管理中可对电梯进行智能化监控。电梯智能化监控内容主要有以下几方面:1)通过电梯设定启停时间表,对运作状态进行动态监测,电梯出现故障时实现自动报警并进入安全停止状态;2)将电梯运行过程中的启停、运行方向、位置监测等数据及时上传,显示电梯当前状态的动态显示;3)电梯故障监测系统,主要对组成电梯的各部分进行安全检查,保证其运行安全性;4)紧急状态检测系统,主要是电梯出现故障时的运行状态进行紧急控制,一旦出现状况立即报警,并进入安全警戒状态。

6、安全防范系统

安全防范系统主要包括门禁控制系统和防盗报警系统,通过门禁管理系统可进行身份区分,并将人员进出时间及身份信息录入系统,管控人员进出。防盗报警系统是作用于发生紧急事故时的防范系统,发现不良情况后将信息发动到小区警务处并通过监控设备记录可疑人员信息,保障小区居民的生命财产安全。当前较为先进安全防范系统是电子宝安防盗报警系统,是物业智能化管理的好帮手。其组成如下:入侵报警探测器、报警信号传输系统、监控中心、报警验证,可快速应对各种危险情况,最大限度保障居民安全。

四、小区物业智能化技术平台优化设计

小区物业智能化技术平台优化设计主要是在现有平台基础上进行完善,提高系统服务质量,克服传统设计存在的弊端。小区物业智能化技术平台优化设计需对系统功能模块进行分块优化,以此促进整体系统服务质量的提升。

1、登录界面设定

登录界面需人性化,且登录界面设置三种身份类型:物业工作人员、业主、租户。在实际登录中采取分角色登录功能,不同角色可访问资源及系统操作功能存在一定差异。用户只有相关账号才能登录。

1)界面设置简洁易懂,功能明确,页面颜色以淡色为底色,给用户清新感;2)登录前需选择用户类型,在编写程式时应提示用户选取;3)登录:用户名+密码+验证码;

2、主界面

主界面设计需保证用户可便捷观察操作内容,在页面中设置会议、通知、工作日程、业主投诉、申请等内容。业主或租户若有任何需求或投诉等无需到物业处提交申请,仅需通过网络即可提交,物业管理人员可通过系统主界面提醒处理相关事宜。用户登录到界面后第一界面显示内容为时间、个人设定、待办事项等。

3、人员管理模块

人员管理模块主要有业主管理模块、工作人员信息管理模块。

业主管理模块首先可实现新增删除业主信息,以家庭为单位,录入信息。工作人员信息主要是管理人员信息的增删改查等功能,便于物业管理人员后期工作的展开。

4、小区信息管理模块

该模块建立在房间编号基础上,并将业主与所住房间号联系起来。实际操作中输入业主信息即可查到居住房间信息,或舒服房间号可查到业主信息。该操作仅有相应权限人员方可实现。

5、停车信息管理模块

停车信息管理模块主要实现对车辆信息录入、查询、修改、删除等功能,并将车辆信息与业主联系起来。

6、物业服务管理模块

物业服务管理模块是物业智能化服务的主要平台,设计物业管理多方面。该模块需设置住户投诉、请修、入住、来访、物品出入、保洁等多方面服务需求。

7、费用管理模块

费用管理模块主要是业主与用户间的资金流,该模块需做好安全管理,业主可通过该平台缴纳业务费及其他服务费用,物业可通过该平台发布物业费信息。

五、结束语

随着现代科学不断发展,信息传输及共享速度、渠道等都实现质的飞跃,在此基础上智能小区逐渐融入我们生活中,并成为未来小区发展的主要方向要实现进小区发展必须设计发展智能物业现代化管理平台,为物业智能化服务奠定基础。

摘要：随着城市化进程不断加速,我国人民生活聚落由原先的分散式转变为现代小区管理模式。物业在小区管理中发挥组织服务作用。随着信息技术和科学技术不断发展,传统物业管理模式已经难以适应社会需求,因此需实现由传统物业向智能化物业转变,提高物业管理水平和管理效率。本文就基于“互联网+”思维下的现代智能物业技术平台的开发和优化展开研究,为后续智能物业的实现奠定基础。

关键词：互联网,信息技术,智能物业